Luận văn thạc sĩ (32)

TRƢỜNGkcĐẠIkcHỌCkcCƠNGkcĐỒN LÊkcTHỊkcVÂN HỒNkcTHIỆNkcCƠkcCẤUkcTỔkcCHỨCk cBỘkcMÁYkcQUẢNkcLÝkcTẠIkcCƠNGkc TYkcCỔkcPHẦNkcTHƢƠNGkcMẠIkcHÀN GkcHĨAkcQUỐCkcTẾkcIPC LUẬNkcVĂNkcTHẠCkcSĨkcQUẢNkcTRỊkcNHÂNkcL ỰC Mãkcsố:kc8kc34kc04kc04 NGƢỜIkcHƢỚNGkcDẪNkcKHOAkcHỌC:kcPGkcTkckcBÙIkcVĂNk cHUYỀN HÀkcNỘI,kcNĂMkc2021 LỜIkcCAMkcĐOAN Tơikcxinkccamkcđoankcluậnkcvănkcthạckcsĩ:kc“Hồnkcthiệnkccơkccấ ukctổkcchứckcbộkcmáykcquảnkclýkctạikccơngkctykcCổkcphầnkcThươngk cmạikchàngkchóakcquốckctếkcIPC”kclàkccơngkctrìnhkcnghiênkccứukcđộc kclậpkcdokctáckcgiảkcthựckchiệnkcdƣớikcsựkchƣớngkcdẫnkccủakcPGkcT SkcBùikcVănkcHuyềkckcLuậnkcvănkcchƣakcđƣợckccơngkcbốkctrongkcbấ tkccứkccơngkctrìnhkcnghiênkccứukckhoakchọckcnào.kcCáckcsốkcliệu,kcnội kcdungkcđƣợckctrìnhkcbàykctrongkcluậnkcvănkclàkckctrungkcthực,kccókcn guồnkcgốckcrõkcràng,kchợpkclệkcvàkcđảmkcbảokctnkcthủkccáckcquykcđ ịnhkcvềkcbảokcvệkcquyềnkclợikcsởkchữukctríkctuệ Tơikcxinkcchịukctráchkcnhiệmkcvềkctồnkcbộkcnộikcdungkccủakcluậnk cvănkcthạckcsĩ Táckcgiảkcluậnkcvăn LêkcThịkcVân LỜIkcCẢMkcƠN TơikcxinkcgửikclờikccảmkcơnkcđếnkccáckcThầykcgiáo,kcCơkcgiáo,kc Bankcgiámkchiệukcnhàkctrƣờng,kcKhoakcSaukcđạikchọckcvàkcKhoakcKếk ctốnkcTrƣờngkcĐạikchọckcCơngkcđồnkcđãkcgiúpkcđỡ,kctạokcđiềukckiện kcđểkctơikcrènkcluyện,kchọckctậpkcvàkchồnkcthànhkctốtkckhóakchọkc Đặckcbiệt,kctơikcxinkcgửikclờikccảmkcơnkcchânkcthànhkctớikcThầykc giáokcPGkcTSkcBùikcVănkcHuyền,kcmặckcdùkcvẫnkcđangkcthamkcgiakcc ơngkctáckcgiảngkcdạykcvàkcquảnkclýkctạikcTrƣờng,kcsongkcthầykcvẫnkcd ànhkcthờikcgian,kctâmkchuyếtkcvàkckinhkcnghiệmkcđểkchƣớngkcdẫn,kctru yềnkcđạtkcchokctơikcnhữngkckiếnkcthứckcqkcbáukctrongkcsuốtkcqkctr ìnhkcnghiênkccứukcvàkcthựckchiệnkcluậnkcvăkc Quakcđây,kctơikccũngkcxinkcgửikclờikccảmkcơnkcđếnkcBankclãnhkcđ ạokcPhịngkcTàikcchínhkckếkctốnkccơngkctykcCổkcphầnkcThƣơngkcmạikc hàngkchóakcquốckctếkcIPC,kcgiakcđình,k c bạnkcbèkcđồngkcnghiệpkclnk cđộngkcviên,kckhíchkclệkctơikctrongkcthờikcgiankchọckctậpkcvàkcnghiênkcc ứu XinkctrânkctrọngkccảmkcơnkccáckcThầykcgiáo,kccơkcgiáokctrongkcH ộikcđồngkcchấmkcluậnkcvănkcđãkcquankctâmkcxemkcxét,kcnghiênkccứukc vàkcgópkcýkcchokcnhữngkcthiếukcsótkcđểkctơikckịpkcthờikcbổkcsung,kcho ànkcthiệnkcluậnkcvănkccủakcmình Cuốikccùng,kctơikcxinkckínhkcchúckccáckcQkcThầy,kcCơ,kcBạnkcb èkcvàkcĐồngkcnghiệpkcsứckckhỏe,kchạnhkcphúckcvàkcthànhkccơnkc Xinkctrânkctrọngkccảmkcơn! MỤCkcLỤ C Lờikccamkcđ oankcLờikcc ảmkcơnkcMụ ckclục Danhkcmụckccáckcchữkcvi ếtkctắtkcDanhkcmụckcbản g,kcbiểu,kcsơkcđồ MỞkcĐẦU 1 Tínhkccấpkcthiếtkccủakcđềkctài Tổngkcquankctìnhkchìnhkcnghiênkccứukccủakcđềkctài .2 Mụckcđíchkcvàkcnhiệmkcvụkcnghiênkccứu .4 Đốikctƣợngkcvàkcphạmkcvikcnghiênkccứu .4 Phƣơngkcphápkcnghiênkccứu 7.kcKếtkccấukcluậnkcvăn Chƣơngkc1.kcCƠkcSỞkcLÝkcLUẬNkcVỀkcHỒNkcTHIỆNkcCƠkcCẤUk cTỔkcCHỨCkcBỘkcMÁYkcQUẢNkcLÝkcTRONGkcDOANHkcNGHIỆP 1.1 Mộtkcsốkckháikcniệmkccókcliênkcquan 1.1.1 Quảnkclý 1.1.2 Bộkcmáykcquảnkclýkctrongkcdoanhkcnghiệp 11 1.1.3 Cơkccấukctổkcchứckcbộkcmáykcquảnkclýkcdoanhkcnghiệp .13 1.1.4 Hoànkcthiệnkccơkccấukctổkcchứckcbộkcmáykcquảnkclýkcdoanhkcnghi ệp 19 1.2 Nộikcdungkccủakchoànkcthiệnkccơkccấukctổkcchứckcbộkcmáykcqu ảnkclýkctrongkcdoanhkcnghiệp 25 1.2.1 Lậpkckếkchoạchkchoànkcthiệnkccơkccấukctổkcchứckcbộkcmáykcquảnk clý 25 1.2.2 Tổkcchứckchoànkcthiệnkccơkccấukcbộkcmáykcquảnkclý 29 1.2.3 Kiểmkcsốtkchồnkcthiệnkccơkccấukcbộkcmáykcquảnkclý 29 1.3 Mộtkcsốkcmụckctiêukchồnkcthiệnkccõkccấukcbộkcmáykcquảnkclýkcdoanh kcnghiệp 30 1.3.1 Hệkcthốngkcvănkcbảnkcquykcđịnhkcchứckcnăngkcnhiệmkcvụkccủakctừ ngkcđơnkcvị 30 1.3.2 Phânkccấpkcphânkcquyềnkctrongkcdoanhkcnghiệp 30 1.3.3 Phânkccôngkclaokcđộngkchợpkclý 31 1.4 Mộtkcsốkcnhânkctốkcảnhkchƣởngkcđếnkchoànkcthiệnkccơkccấukc tổkcchứckcbộkcmáykcquảnkclýkctrongkcdoanhkcnghiệp 32 1.4.1 Nhânkctốkcbênkctrongkcdoanhkcnghiệp .32 1.4.2 Nhânkctốkcbênkcngoàikcdoanhkcnghiệp .34 1.5 Kinhkcnghiệmkchoànkcthiệnkcbộkcmáykcquảnkclýkctạikcmộtkcsốkcdoanhkc nghiệp 35 1.5.1 Kinhkcnghiệmkchồnkcthiệnkcbộkcmáykcquảnkclýkcdoanhkcnghiệpkc tạikcCơngkctykcCổkcphầnkcXâykcdựngkcđakcngànhkcHàkcNội 35 1.5.2 Kinhkcnghiệmkchồnkcthiệnkcbộkcmáykcquảnkclýkcdoanhkcnghiệpkc tạikcCơngkctykckcTráchkcnhiệmkcHữukchạnkcCơngkcnghiệpkcChínhkcĐại 37 Tiểukckếtkcchƣơngkc1 39 Chƣơngkc2.kcTHỰCkcTRẠNGkcHỒNkcTHIỆNkcCƠkcCẤUkcBỘkcMÁY kcQUẢNkcLÝkckcTẠIkcCƠNGkcTYkcCỔkcPHẦNkcTHƢƠNGkcMẠIkcH ÀNGkcHĨAkcQUỐCkcTẾkcIPC 40 2.1 GiớikcthiệukckháikcqtkcvềkcCơngkctykccổkcphầnkcthƣơngkcmại kchàngkchóakcquốckckctếkcIPC 40 2.1.1 Quákctrìnhkchìnhkcthànhkcvàkcphátkctriển 40 2.1.2 Cơkccấukctổkcchức 45 2.1.3 Mộtkcsốkcđặckcđiểmkccókcảnhkchƣởngkcđếnkchồnkcthiệnkctổkcchứ ckcbộkcmáykcquảnkclýkctạikcCơngkcty .46 2.2 Phânkctíchkcthựckctrạngkchồnkcthiệnkctổkcchứckcbộkcmáykcquả nkclýkctạikcCơngkctykccổkcphầnkcthƣơngkcmạikchàngkchóakcquốckctếkc IPC 47 2.2.1.Lậpkckếkchoạchkchoànkcthiệnkccơkccấukctổkcchứckcbộkcmáykc quảnkclý 47 2.2.2 Tổkcchứckchoànkcthiệnkccơkccấukcbộkcmáykcquảnkclý 58 2.2.3 Kiểmkcsốtkcqkctrìnhkchồnkcthiệnkccơkccấu 62 2.2.4 Cáckctiêukcchíkcđánhkcgiákckếtkcquảkchồnkcthiệnkccơkccấukcbộkc máykcquảnkclýkccủakcCơngkctykccổkcphầnkcthƣơngkcmạikchàngkchóakcq uốckctếkcIPC 63 2.3 Đánhkcgiákcchungkcvềkchồnkcthiệnkccơkccấukctổkcchứckcbộkcm áykcquảnkclýkctạikckcCơngkctykccổkcphầnkcthƣơngkcmạikchàngkchóakc quốckctếkcIPC 68 2.3.1 Ƣukcđiểm .68 2.3.2 Hạnkcchếkcvàkcnguyênkcnhân 70 Tiểukckếtkcchƣơngkc2 73 Chƣơngkc3.kcGIẢIkcPHÁPkcHỒNkcTHIỆNkcCƠkcCẤUkcTỔkcCHƢCkc BỘkcMÁYkcQUẢNkcLÝkcTẠIkcCƠNGkcTYkcCỔkcPHẦNkcTHƢƠNGkc MẠIkcHÀNGkcHĨAkcQUỐCkcTẾkcIPCkc74 3.1 Mụckctiêu,kcphƣơngkchƣớngkchồnkcthiệnkccơkccấukctổkcchứckc bộkcmáykcquảnkclýkccủakcCơngkctykccổkcphầnkcthƣơngkcmạikchàngkch óakcquốckctếkcIPC 74 3.1.1 Mụckctiêukchoànkcthiệnkccơkccấukcbộkcmáykcquảnkclý 74 3.1.2 Phƣơngkchƣớngkchồnkcthiệnkccơkccấukcbộkcmáykcquảnkclý 75 3.2 Giảikcphápkchồnkcthiệnkccơkccấukctổkcchứckcbộkcmáykcquảnkc lýkctạikcCơngkctykccổkcphầnkcthƣơngkcmạikchàngkchóakcquốckctếkcIPC 76 3.2.1 Hồnkcthiệnkccơkccấukcquảnkclý 76 3.2.2 Thƣờngkcxunkcđánhkcgiákcsựkcphùkchợpkccủakccơkccấukcquảnkc líkchiệnkctạikcvớikcthựckctrạngkcCơngkctykcvàkcsựkcbiếnkcđộngkccủakcm ôikctrƣờngkckinhkcdoanh 78 3.2.3 Nângkccaokcchấtkclƣợngkcnhânkcviênkcphụkctráchkcnhânkcsự 81 3.2.4 Xâykcdựngkcvàkcápkcdụngkcvănkchóakccơngkcty 85 3.3 Mộtkcsốkcgiảikcphápkchỗkctrợkchồnkcthiệnkccơkccấukctổkcchứck cbộkcmáykctạikcCơngkctykcCổkcphầnkcthƣơngkcmạikchàngkchóakcquốck ctếkcIPC 89 Tiểukckếtkcchƣơngkc3 92 KẾTkcLUẬN 93 DANHkcMỤCkcTÀIkcLIỆUkcTHAMkcKHẢO 94 PHỤkcLỤC DANHkcMỤCkcSƠkcĐỒ,kcBẢNG,kcBIỂU Bảng Bảngkc2.1:kcĐộikcngũkccánkcbộkccôngkcnhânkcviênkccủakccôngkctykcgiaikc đoạnkctừkc2017kc2019kc kc47kcBảngkc2.2:kcThốngkckêkcsốkclƣợngkclaokcđộngkctrongkcc ôngkcty 48 Bảngkc2.3:kcTỷkclệkcvềkclaokcđộngkctrongkccôngkcty .48 Bảngkc2.4.kcKhảokcsátkcvềkchệkcthốngkcvănkcbảnkcquykcđịnhkcchứckcnăn g,kcnhiệmkcvụ 64 Biểukcđồ Biểukcđồkc2.1.kcSựkchợpkclýkccủakccáckcvănkcbảnkcquykcđịnhkcchứckcnă ng,kcnhiệmkcvụ .64 Biểukcđồkc2.2.kcPhânkccấpkcthẩmkcquyềnkcgiữakccáckccấpkctrongkcCôngk ctykchiệnkcnay 65 Biểukcđồkc2.3:kcCănkccứkcquyếtkcđịnhkcsốkclƣợngkclaokcđộngkctrongkcđơ nkcvị 65 Biểukcđồ:kc2.4:kcKhảokcsátkcvềkcchỉkcdẫnkccôngkcviệckcchokcnhânkcviên kccủakclãnhkcđạokcCơngkcty .67 Biểukcđồkc2.5.kcBốkctríkcphânkccơngkclaokcđộngkchợpkclý 68 Biểukcđồkc2.6.kcTrìnhkcđộkccủakccánkcbộkcquảnkclýkcphùkchợpkcvớikcu kccầukccơngkcviệc 71 Biểukcđồkc2.7.kcNgƣờikclaokcđộngkcnắmkcvữngkcgiákctrịkccốtkclõikccủakc Côngkcty 72 Sơkcđồ Sơkcđồkc1.1kcMốikcquankchệkcquyềnkchạnkctrựckctuyếnkcvàkcthamkcmƣu 17 Sơkcđồkc1.2.kcMơkchìnhkctổkcchứckcbộkcphậnkctheokcchứckcnăngkcởkcmộ tkccơngkcty 20 Sơkcđồkc1.3.kcMơkchìnhkctổkcchứckcbộkcphậnkctheokcđịakcdƣ 22 Sơkcđồkc1.4.kcMơkchìnhkctổkcchứckcbộkcphậnkctheokcđốikctƣợngkckháchk chàng .23 Sơkcđồkc1.6.kcMơkchìnhkctổkcchứckcbộkcphậnkctheokcmakctrận 25 Sơkcđồkc2.1.kcCơkccấukctổkcchứckcbộkcmáykcquảnkclý 42 Sơkcđồkc2.2:kcBộkcmáykcquảnkclýkctạikcCơngkctykcCổkcphầnkcThƣơngk cmạikchàngkchóakcquốckctếkcIPCkchiệnkcnay 45 Sơkcđồkc2.3:kcBộkcmáykcquảnkclýkctạikcCơngkctykcCổkcphầnkcThƣơ ngkcmạikchàngkchóakcquốckctếkcIPCkcnămkc2018 63