Luận văn thạc sĩ (15)

Tínhm.cấpm.thiếtm.củam.đềm.tài

Trongm.xãm.hộim.hiệnm.nay,m.nguồnm.nhânm.lựcm.làm.yếum.tốm.đ ầum.vàom.quanm.trọngm.nhấtm.củam.từngm.doanhm.nghiệp,m.chấtm.lƣợng m.củam.nguồnm.nhânm.lựcm.cóm.thểm.quyếtm.địnhm.sựm.phátm.triểnm.ha ym.thụtm.lùim.củam.mộtm.doanhm.nghiệp.m.Chínhm.vìm.vậym.màm.nguồn m.nhânm.lựcm.đƣợcm.coim.làm.mụcm.tiêum.vàm.độngm.lựcm.củam.sảnm.x uấtm.kinhm.doanh,m.cácm.doanhm.nghiệpm.đềum.tạom.điềum.kiệnm.đểm.gi úpm.chom.nhânm.viênm.trongm.doanhm.nghiệpm.củam.mìnhm.đƣợcm.phát m.huym.hếtm.khảm.năng,m.khắcm.phụcm.nhữngm.điểmm.yếum.đểm.cốngm hiếnm.hếtm.mìnhm.chom.doanhm.nghiệp.

Nhƣngm.mỗim.nhânm.viênm.làm.mộtm.cám.thểm.riêngm.biệt,m.cóm. tínhm.cách,m.kiếnm.thức,m.cáchm.thứcm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.khácm. nhau,m.dẫnm.đếnm.hiệum.quảm.côngm.việcm.khácm.nhau.m.Mỗim.bộm.phậ n,m.phòngm.banm.trongm.doanhm.nghiệpm.lạim.cóm.mộtm.cáchm.thứcm.vậ nm.hànhm.khácm.nhau.m.Vìm.vậy,m.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm. côngm.việcm.củam.từngm.nhânm.viênm.trongm.doanhm.nghiệpm.làm.rấtm.c ầnm.thiết.m.Quam.việcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.nhânm.viê nm.cóm.thểm.nhậnm.thứcm.đúngm.khảm.năngm.củam.mình,m.doanhm.nghi ệpm.cóm.thểm.nắmm.đƣợcm.tìnhm.hìnhm.thựcm.tếm.củam.từngm.bộm.phận ,m.phòngm.banm.nóim.chungm.vàm.từngm.nhânm.viênm.nóim.riêng,m.biết m.đượcm.điểmm.mạnhm.vàm.điểmm.yếum.củam.từngm.ngườim.đểm.từm.c óm.cóm.kếm.hoạchm.đàom.tạo,m.bổm.sungm.kiếnm.thứcm.vàm.năngm.lựcm đểm.gópm.phầnm.nângm.caom.chấtm.lƣợngm.độim.ngũm.nhânm.lựcm.trong m.doanhm.nghiệp.

Quám.trìnhm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.ởm.mộtm.mức m.độm.nàom.đó,m.chínhm.làm.sựm.mởm.rộngm.củam.thiếtm.kếm.côngm.việ cm.vàm.cóm.nhữngm.tácm.độngm.cơm.bảnm.tớim.tổm.chứcm.nóim.chunm.m.Dom.đó,m.ngoàim.việcm.giúpm.chom.ngườim.quảnm.lým.đưam.ram.các m.quyếtm.địnhm.nhânm.sự,m.cácm.kếtm.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.cô ngm.việcm.cònm.giúpm.chom.bộm.phậnm.quảnm.trịm.nhânm.lựcm.vàm.lãnh

2 m.đạom.cấpm.caom.cóm.thểm.đánhm.giám.đƣợcm.thắngm.lợim.củam.cácm. hoạtm.độngm.chứcm.năngm.vềm.nguồnm.nhânm.lựcm.nhƣm.tuyểnm.mộ,m.t uyểnm.chọn,m.địnhm.hướng,m.thăngm.tiến,m.đàom.tạom.vàm.cácm.hoạtm.đ ộngm.khác,m.kiểmm.điểmm.đƣợcm.mứcm.độm.đúngm.đắnm.vàm.hiệum.quả m.củam.cácm.hoạtm.độngm.đó,m.từm.đóm.cóm.cácm.phươngm.hướngm.điề um.chỉnhm.phùm.hợp.m.Đồngm.thời,m.mứcm.độm.hợpm.lým.vàm.đúngm.đắ nm.củam.việcm.sửm.dụngm.cácm.hệm.thốngm.đánhm giám vàm thôngm ti nm phảnm hồim cácm kếtm quảm đánhm giám vớim nhânm viênm có m ảnh hưởngm.rấtm.lớnm.tớim.việcm.xâym.dựngm.vàm.phátm.triểnm.đạom.đức,m. tháim.độm.làmm.việcm.củam.nhânm.viênm.vàm.bầum.khôngm.khím.tâmm.l ým.- m.xãm.hộim.trongm.cácm.tậpm.thểm.laom.độnm.m.Hệm.thốngm.đánhm.giá m.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.nếum.đƣợcm.thựcm.hiệnm.tốtm.sẽm.giúpm.ch om.doanhm.nghiệpm.cóm.đƣợcm.niềmm.tinm.từm.nhânm.viên,m.tạom.động m.lựcm.chom.nhânm.viên. Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làm.mộtm.quám.trìnhm.phức m.tạpm.vàm.chịum.nhiềum.ảnhm.hưởngm.bởim.tìnhm.cảmm.củam.conm.ng ườim.vìm.nóm.dựam.trênm.sựm.đánhm.giám.chủm.quanm.củam.ngườim.đá nhm.giám.kểm.cảm.khim.doanhm.nghiệpm.đãm.xâym.dựngm.vàm.sửm.dụng m.mộtm.hệm.thốngm.cácm.tiêum.chuẩnm.kháchm.quanm.củam.thựcm.hiệnm côngm.việm.m.Bảnm.chấtm.chủm.quanm.củam.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.cô ngm.việcm.chínhm.làm.nguyênm.nhânm.củam.rấtm.nhiềum.loạim.lỗim.thường m.phạmm.phảim.trongm.quám.trìnhm.đánhm.giám.dẫnm.đếnm.tìnhm.trạngm.l àmm.saim.lệchm.cácm.ým.kiếnm.đánhm.giám.vềm.tìnhm.hìnhm.làmm.việcm. củam.nhânm.viên,m.giảmm.độngm.lựcm.làmm.việcm.vàm.dẫnm.đếnm.cácm. vấnm.đềm.khácm.trongm.quảnm.lým.nhânm.sự.m.Dom.đó,m.vấnm.đềm.đặtm. ram.đốim.vớim.mọim.doanhm.nghiệpm.làm.xâym.dựngm.vàm.quảnm.lým.mộ tm.hệm.thốngm.đánhm.giám.cóm.tácm.dụngm.hoànm.thiệnm.sựm.thựcm.hiện m.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.vàm.phátm.triểnm.doanhm.nghiệp.

Hiểum.rõm.tầmm.quanm.trọngm.củam.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm hiệnm.côngm.việcm.đốim.vớim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.đồ ngm.thờim.saum.mộtm.thờim.gianm.nghiênm.cứu,m.tìmm.hiểum.vềm.đánhm giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.ty,m.tácm.giảm.nhậnm.thấym. côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.vẫnm. cònm.nhiềum.hạnm.chế.m.Chínhm.vìm.vậy,m.tácm.giảm.quyếtm.địnhm.chọn m.đềm.tài:m.“Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.Cổ m.phầnm.Sôngm.Đàm.6”m đểm.nghiênm.cứum.chom.luậnm.vănm.tốtm.nghi ệpm.củam.mình.

Tìnhm.hìnhm.nghiênm.cứum.liênm.quanm.đếnm.đềm.tài

Lým.thuyếtm.vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.đãm.đƣợc m.nhiềum.tácm.giảm.nghiênm.cứu.m.Theom.sựm.phátm.triểnm.củam.xãm.hộ i,m.cácm.tácm.giảm.tổngm.kếtm.lým.luậnm.mangm.tínhm.ứngm.dụngm.cao m.chom.cácm.tổm.chứcm.trongm.chiếnm.lƣợcm.kinhm.doanhm.củam.họm.h ơn. Ởm.Việtm.Nam,m.trongm.thờim.gianm.qua,m.cóm.nhiềum.côngm.trình m.nghiênm.cứum.vềm.Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.ởm.nhiềum.khí am.cạnh,m.phạmm.vi,m.địam.bànm.khácm.nhaum.nhƣ:

(2017),m.“Quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lực”,m.NXBm.Tàim.chính.m.Tàim.liệu m.đãm.hệm.thốngm.lạim.kiếnm.thứcm.vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.v iệcm.nhƣm.mụcm.đích,m.nộim.dung,m.trìnhm tựm thựcm hiện,m quym.trì nhm quảnm lým đánhm giám.thựcm hiệnm côngm việc;m các

3 phươngm.pháp,m.nộim.dungm.chínhm.cũngm.nhưm.cáchm.nângm.caom.chất m.lƣợngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Ngoàim.ra,m.tàim.liệum.c ònm.đềm.cậpm.đếnm.giaom.mụcm.tiêu,m.đánhm.giám.kếtm.quảm.thựcm.hiện m.côngm.việcm.theom.thẻm.điểmm.cânm.bằngm.BSCm.vàm.chỉm.sốm.đánhm giám.thựcm.hiệnm côngm.việcm.KPI.

(2014),m.“Tâmm.lým.họcm.tổm.chức”,m.NXBm.Đạim.họcm.Kinhm.tếm.quốc m.dân.m.Tàim.liệum.đãm.nêum.lênm.tầmm.quanm.trọngm.củam.nhữngm.đặcm điểm,m.tínhm.cách,m.năngm.lực,m.nhum.cầum.vàm.khíam.cạnhm.tâmm.lým. củam.conm.ngườim.trongm.laom.độngm.vàm.quanm.hệm.vớim.tậpm.thểm.lao m.độnm.

- Bàim.báom.nghiênm.cứum."Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.t ạim.doanhm.nghiệpm.Việtm.Nam"m.củam.Tiếnm.sĩm.Lêm.Trungm.Thànhm.đăn gm.trênm.tạpm.chím.Kinhm.tếm.vàm.phátm.triểnm.Sốm.163,m.thángm.1m.nă mm.2011.m.Bàim.viếtm.đãm.hệm.thốngm.lạim.nămm.giaim.đoạnm.đánhm.giá m.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.bắtm.đầum.từm.nhấtm.trím.vềm.mụcm.tiêu,m. giámm.sátm.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.hướngm.dẫnm.vàm.trợm.giúp,m.cun gm.cấpm.thôngm.tinm.phảnm.hồim.vàm.đánhm.giám.cuốim.kỳ.m.Việcm.sửm. dụngm.cóm.hiệum.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.cũngm.đƣợc m.đềm.cập.m.Ngoàim.việcm.trảm.lươngm.thưởng,m.kếtm.quảm.đánhm.giám. thựcm.hiệnm.côngm.việcm.cònm.đƣợcm.sửm.dụng,m.phụcm.vụm.chom.cácm côngm.việcm.củam.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựcm.nhƣ:m.đàom.tạom.vàm. phátm.triển,m.điềum.chuyểnm.vàm.bốm.trím.lạim.nhânm.sự,m.đềm.bạtm.vàm. thaym.thếm.nhânm.sự.

- Luậnm.ánm.tiếnm.sĩm.củam.nghiênm.cứum.sinhm.Hoàngm.Minhm.Q uangm.thuộcm.trườngm.Đạim.họcm.Đàm.Nẵngm.nămm.2012m.vớim.đềm.tài :m.“Đánhm.giám.thànhm.tíchm.nhânm.viênm.tạim.Ngânm.hàngm.thươngm.mạ im.cổm.phầnm.Ám.Châu”,m.đãm.chỉm.ram.đƣợcm.nhữngm.tồnm.tạim.trongm

.phươngm.phápm.đánhm.giá,m.lựam.chọnm.đốim.tượngm.đánhm.giá,m.cácm.phươngm.phápm.đánhm.giám.chưam.tạom.đượcm.mốim.liênm.kếtm.vìm.vậy

4 m.gâym.trởm.ngạim.trongm.việcm.đánhm.giám.chínhm.xácm.hiệum.quả,m.kh ảm.năngm.làmm.việcm.củam.nhânm.viên.

- Bàim.báom.nghiênm.cứum.“Tìmm.hiểum.chỉm.sốm.đánhm.giám.hiệu m.quảm.KPIm.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựcm.vàm.khảm.năngm.ápm.dụngm tạim.cácm.doanhm.nghiệpm.Việtm.Nam”m.củam.tácm.giảm.Nguyễnm.Hoàim.

Anm.đăngm.trênm.Tạpm.chím.Khoam.họcm.thươngm.mạim.sốm.30m.côngm.bốm.nămm.2012m.chủm.yếum.làm.tìmm.hiểum.bộm.chỉm.sốm.KPIm.vàm.vi ệcm.ápm.dụngm.vàom.cácm.doanhm.nghiệpm.Việtm.Namm.hiệnm.nay.

Mụcm.đích,m.nhiệmm.vụm.nghiênm.cứu

Mụcm.đích:m.đềm.xuấtm.cácm.giảim.phápm.hoànm.thiệnm.đánhm.giá m.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầ nm.Sôngm.Đàm.6.

- Hệm.thốngm.hóam.cơm.sởm.lým.luậnm.vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệ nm.côngm.việcm.trongm.doanhm.nghiệp.

- Phânm.tíchm.thựcm.trạngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.t ạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.

- Đềm.xuấtm.cácm.giảim.phápm.đểm.hoànm.thiệnm.đánhm.giám.thực m.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.

Đốim.tƣợng,m.phạmm.vim.nghiênm.cứu

- Đốim.tượngm.nghiênm.cứu :m.Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việ cm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.

+m.Vềm.khôngm.gian:m.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.m.Địa m.chỉm.tại:m.Toàm.nhàm.TM,m.Khum.đôm.thịm.Vănm.Khê,m.Phườngm.La m.Khê,m.Quậnm.Hàm.Đông,m.Thànhm.phốm.Hàm.Nội.

+m.Vềm.thờim.gian:m.luậnm.vănm.tậpm.trungm.phânm.tíchm.nộim.du ng,m.sốm.liệum.vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.ty m.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.từm.nămm.2018-2020.

Phươngm.phápm.nghiênm.cứu

5.1 Phươngm.phápm.thum.thậpm.dữm.liệum.thứm.cấp

- Nghiênm.cứum.cácm.giáom.trìnhm.liênm.quanm.đếnm.chuyênm.mô nm.Quảnm.trịm.nhânm.lựcm.

(nộim.dungm.liênm.quanm.đếnm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc)m.để m.nắmm.đƣợcm.hệm.thốngm.kiếnm.thứcm.lým.luậnm.liênm.quanm.đếnm.lu ậnm.văn.

- Cácm.tàim.liệum.liênm.quanm.khácm.vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc:m.nhƣm.cácm.bàim.viết,m.cácm.báom.cáom.liênm.quanm.đếnm.đá nhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trênm.thịm.trườngm.vàm.tạim.Côngm.ty m.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.(tậpm.trungm.phânm.tíchm.từm.nămm.2018- 2020).

- Phươngm.phápm.xửm.lým.cácm.dữm.liệum.thứm.cấpm.trên:m.thôn gm.quam.phânm.tíchm.vàm.som.sánhm.cácm.nguồnm.thôngm.tinm.từm.đóm.lựam.chọnm.đểm.ápm.dụngm.phùm.hợpm.vàom.đềm.tàim.củam.luậnm.văn m.nghiênm.cứu.

5.2 Phươngm.phápm.thum.thậpm.dữm.liệum.sơm.cấpm.bằngm.phư ơngm.phápm.điềum.tram.bảngm.hỏi

- Mụcm.đíchm.khảom.sátm.bằngm.bảngm.hỏi:m.nhằmm.thum.thậpm.n guồnm.thôngm.tinm.vềm.thựcm.trạngm.củam.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.công m.việcm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.đểm.cóm.cáim.nhìnm tổngm.thểm.vàm.kháchm.quanm.vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc m.tạim.Côngm.m.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6,m.từm.đóm.đánhm.giám.và m.đƣam.ram.nhữngm.giảim.phápm.đềm.xuấtm.hoànm.thiệnm.đánhm.giám.th ựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.

- Nộim.dungm.khảom.sát:m.điềum.tram.bằngm.bảngm.hỏim.vớim.những m.nộim.dungm.nhƣm.sau:

 Mụcm.tiêum.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

 Phươngm.phápm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

 Ngườim.thamm.giam.thựcm.hiệnm.côngm.tácm.đánhm.giá.

 Kênhm.thôngm.tinm.màm.cánm.bộm.côngm.nhânm.viênm.

(CBCNV)m.tiếpm.cậnm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

 Cáchm.thứcm.phảnm.hồim.chom.nhânm.viênm.vềm.kếtm.quảm.đán hm.giám.thựcm.hiệnm.m.côngm.việm.

-Đốim.tượngm.khảom.sát:m.Cácm.nhânm.viênm.tạim.Côngm.tym.Cổ m.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.baom.gồmm.cácm.đốim.tƣợngm.Chuyênm.viênm.v àm.Nhânm.viên:

-Quym.môm.khảom.sát:m.Phátm.ram.110m.phiếum.khảom.sátm.gửim. chom.Nhânm.viênm.vàm.Chuyênm.viên;m.thum.vềm.đủm.110m.phiếu.

-Phươngm.phápm.xửm.lým.dữm.liệu:m.thum.đƣợcm.thôngm.quam.Đi ềum.tram.bảngm.hỏim.- m.sửm.dụngm.phươngm.phápm.tổngm.hợpm.vàm.tínhm.toánm.thủm.côngm.bằngm.phầnm.mềmm.Microsoftm.Officem.Excelm.saum.đóm.phânm.tíchm.c ácm.dữm.liệum.thum.đƣợcm.đểm.đƣam.ram.nhậnm.xétm.vềm.đánhm.giám.t hựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.

Nhữngm.đóngm.gópm.củam.luậnm.văn

6 Vềm.lým.luận:m.Luậnm.vănm.xâym.dựngm.khungm.lým.luậnm.vềm.đ ánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.chom.nhânm.viênm.trongm.doanhm.n ghiệp.

Vềm.thựcm.tiễn:m.Luậnm.vănm.đánhm.giám.thựcm.trạngm.hoạtm.độn gm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viên,m.từm.đóm.ch ỉm.ram.nhữngm.thànhm.công,m.hạnm.chếm.trongm.hoạtm.độngm.đánhm.giá m.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.m.Từm.đó đềm.xuấtm.mộtm.sốm.phươngm.hướng,m.giảim.phápm.hoànm.thiệnm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.nhânm.viênm.ởm.Côngm.tym.Cổm.phầnm.S ôngm.Đàm.6.

Kếtm.cấum.luậnm.văn

Mộtm.sốm.kháim.niệmm.cơm.bản

Côngm.việcm.làm.tấtm.cảm.nhữngm.nhiệmm.vụm.khácm.đƣợcm.thực m.hiệnm.bởim.cùngm.mộtm.ngườim.hoặcm.làm.tấtm.cảm.nhữngm.nhiệmm. vụm.giốngm.nhaum.đượcm.thựcm.hiệnm.bởim.mộtm.nhómm.ngườim.

Cụm.thểm.hơn,m.côngm.việcm.làm.tổngm.hợpm.cácm.nhiệmm.vụ,m.tr áchm.nhiệmm.haym.cácm.chứcm.năngm.màm.mộtm.conm.ngườim.haym.mộ tm.nhómm.ngườim.phảim.đảmm.nhậnm.trongm.mộtm.cơm.quan,m.tổm.chứ m.m.Nóm.chỉm.rõm.nhữngm.chứcm.năngm.nhiệmm.vụm.củam.tổm.chức,m.c ơm.quanm.màm.mộtm.ngườim.haym.mộtm.nhómm.ngườim.phảim.thựcm.hiệ n.m.Đồngm.thời,m.côngm.việcm.cũngm.làm.cơm.sởm.đểm.phânm.chiam.các m.chứcm.năng,m.quyềnm.hạnm.vàm.tráchm.nhiệmm.chom.từngm.người,m.t ừngm.nhómm.ngườim.trongm.mộtm.tổm.chứcm.[12,m.tr.144].

Việcm.làm,m.haym.côngm.việcm.làm.mộtm.hoạtm.độngm.đượcm.thườ ngm.xuyênm.thựcm.hiệnm.đểm.đổim.lấym.việcm.thanhm.toánm.hoặcm.tiềnm. công,m.thườngm.làm.nghềm.nghiệpm.củam.mộtm.người.m.Mộtm.ngườim.th ƣờngm.bắtm.đầum.mộtm.côngm.việcm.bằngm.cáchm.trởm.thànhm.mộtm.thự cm.tậpm.sinh,m.nhânm.viên,m.ngườim.tìnhm.nguyện,m.hoặcm.bắtm.đầum.việ cm.buônm.bán.m.Thờim.hạnm.chom.mộtm.côngm.việcm.cóm.thểm.nằmm.tro ngm.khoảngm.từm.mộtm.giờm.

(trongm.trườngm.hợpm.cácm.côngm.việcm.lặtm.vặt)m.hoặcm.cảm.đờim.(trongm.trườngm.hợpm.củam.cácm.thẩmm.phán).m.Nếum.mộtm ngườim.đư ợcm.đàom.tạom.chom.mộtm.loạim.côngm.việcm.nhấtm.định,m.họm.cóm.thểm.cóm.mộtm.nghềm.nghiệp.m.Tậpm.hợpm.hàngm.loạtm.cácm.côngm.việcm.của m.mộtm.ngườim.trongm.cảm.cuộcm.đờim.làm.sựm.nghiệpm.củam.họ.

Mộtm.côngm.việcm.phảim.cóm.điểmm.đầum.vàm.điểmm.kếtm.thúc,m.phảim.cóm.mụcm.tiêu,m.kếtm.quả,m.cóm.nguồnm.lựm.m.Hầum.hếtm.mọim.ngườim.sẽm.làmm.việcm.támm.giờm.mỗim.ngàym.vàm.hơnm.bốnm.mươim.hoặcm.nhiềum.giờm.hơnm.mỗim.tuầnm.đểm.làmm.côngm.việcm.đƣợcm.trả m.lương.m.Mộtm.sốm.trườngm.hợpm.nhưm.trẻm.emm.haym.ngườim.khuyế tm.tậtm.sẽm.làmm.việcm.vớim.thờim.gianm.ítm.hơn.m.Ngoàim.ra,m.côngm.việcm.chom.nhữngm.nhómm.ngườim.đềum.khácm.nhau,m.vím.dụm.nh ƣ nhữngm.côngm.việcm.toànm.thờim.gian,m.bánm.thờim.gian,m.tìnhm.nguyện m.viênm.,m.haym.côngm.việcm.nộim.trợ. Đốim.vớim.mộtm.sốm.người,m.côngm.việcm.làm.ngồim.tạim.bàn,m.đ ứngm.tạim.quầym.thum.ngân,m.haym.đứngm.bánm.hàngm.nhƣngm.đốim.vớ im.nhữngm.ngườim.khác,m.côngm.việcm.lạim.làm.tạom.ram.mộtm.thứm.gì m.đóm.cóm.giám.trị.m.Hoặcm.cóm.nhữngm.ngườim.coim.côngm.việcm.làm. mộtm.chuỗim.vôm.tậnm.cácm.côngm.việcm.giấym.tờm.vàm.lưum.trữm.hồm. sơm.hoặcm.muam.bánm.trựcm.tuyến.

Cũngm.cóm.nhữngm.ngườim.chom.rằngm.côngm.việcm.mangm.lạim. giám.trịm.chom.cuộcm.m.sốngm.củam.conm.ngườim.vàm.đóngm.gópm.cho m.xãm.hội,m.trongm.khim.mộtm.sốm.ngườim.luônm.ram.vẻm.bậnm.rộnm.ch ỉm.vớim.mộtm.mụcm.đíchm.duym.nhấtm.làm.kiếmm.sốnm.

Thựcm.hiệnm.chínhm.làm.“làmm.chom.trởm.thànhm.sựm.thậtm.bằng m.nhữngm.việcm.làmm.vàm.hànhm.độngm.cụm.thể”m.

[19,m.tr.1527].m.Từm.đóm.cóm.thểm.hiểum.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làm. việcm.conm.ngườim.phảm.bỏm.côngm.sứcm.ra,m.thôngm.quam.nhữngm.hàn hm.độngm.cụm.thểm.đểm.đạtm.đƣợcm.mụcm.tiêum.nàom.đó.

Thựcm.hiệnm.côngm.việcm.cònm.đƣợcm.hiểum.làm.quám.trìnhm.nhân m.viênm.sửm.dụngm.kiếnm.thức,m.kỹm.năngm.vàm.côngm.sứcm.củam.mình m.đểm.m.hoànm.m.thànhm.m.mộtm.m.nhiệmm.m.vụ,m.côngm.việcm.nàom.đ óm.đóngm.gópm.vàom.chom.tổm.chức,m.doanhm.nghiệp.

Vềm.mặtm.vậtm.chất,m.quám.trìnhm.laom.độngm.làm.quám.trìnhm.nh ânm.viênm.sửm.dụngm.côngm.cụm.laom.độngm.tácm.độngm.vàom.đốim.tƣợn gm.laom.độngm.đểm.làmm.ram.sảnm.phẩm.m.Vềm.mặtm.xãm.hội,m.quám.tr ìnhm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làmm.nảym.sinhm.cácm.mốim.quanm.hệm. giữam.ngườim.vớim.ngườim.trongm.laom.động,m.gọim.làm.quanm.hệm.lao m.độnm.m.Cácm.mốim.quanm.hệm.nàym.làmm.hìnhm.thànhm.tínhm.chấtm.t ậpm.thể,m.tínhm.chấtm.xãm.hộim.củam.laom.độnm.

Việcm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.phảim.dựam.trênm.cácm.bảnm.mô m.tảm.côngm.việcm.vàm.bảnm.tiêum.chuẩnm.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.H aim.bảnm.nàym.sẽm.giúpm.chom.nhânm.viênm.địnhm.hìnhm.đƣợcm.côngm.vi ệcm.cầnm.phảim.làmm.vàm.cácm.yêum.cầum.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

1.1.3 Đánhm.giá Đánhm.giám.làm.quám.trìnhm.som.sánh,m.đốim.chiếum.thựcm.tếm.vớ im.nhữngm.tiêum.chuẩnm.đãm.địnhm.sẵnm.đểm.rútm.ram.mứcm.độm.phùm.hợpm.củam.cácm.bộm.phận,m.cácm.mốim.liênm.kếtm.bênm.trongm.sựm.vật m.vớim.nhữngm.chuẩnm.mực,m.quym.địnhm.củam.nóm.[4,m.tr.42].

Cụm.thểm.hơn,m.đánhm.giám.làm.mộtm.hoạtm.độngm.nhằmm.nhậnm. định,m.xácm.nhậnm.giám.trịm.thựcm.trạngm.vềm.mứcm.độm.hoànm.thànhm nhiệmm.vụ,m.chấtm.lƣợngm.hiệum.quảm.côngm.việc,m.trìnhm.độ,m.sựm.p hátm.triển,m.nhữngm.kinhm.nghiệmm.đƣợcm.hìnhm.thànhm.ởm.thờim.điểm m.hiệnm.tạim.đangm.xétm.som.vớim.mụcm.tiêum.haym.nhữngm.chuẩnm.mự cm.đãm.đƣợcm.xácm.lập. Đánhm.giám.cònm.đƣợcm.hiểum.làm.nhậnm.địnhm.giám.trị.m.Những m.từm.cóm.nghĩam.gầnm.vớim.đánhm.giám.làm.phêm.bình,m.nhậnm.xét,m.n hậnm.định,m.bìnhm.luận,m.xemm.xét.m.Đánhm.giám.mộtm.đốim.tƣợngm.n àom.đó,m.chẳngm.hạnm.mộtm.conm.người,m.mộtm.tácm.phẩmm.nghệm.thu ật,m.mộtm.sảnm.phẩmm.hàngm.hoám.haym.dịchm.vụ,m.độim.ngũm.giáom.v iênm.haym.đánhm.giám.tácm.độngm.môim.trườngm.vàm.cóm.ým.nghĩam.qu anm.trọngm.trongm.nhiềum.lĩnhm.vựcm.nhƣm.chínhm.trị,m.nghệm.thuật,m.t hươngm.mại,m.giáom.dụcm.haym.môim.trườnm.

1.1.4 Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làm.sựm.đánhm.giám.mộtm.c áchm.cóm.hệm.thốngm.vàm.chínhm.thứcm.tìnhm.hìnhm.thựcm.hiệnm.côngm việcm.củam.nhânm.viênm.trênm.cơm.sởm.som.sánhm.kếtm.quảm.làmm.việcm thựcm.tếm.vàm.cácm.tiêum.chuẩnm.đãm.đƣợcm.xâym.dựngm.vàm.thảom.lu ậnm.vềm.sựm.đánhm.giám.đóm.vớim.nhânm.viên.m.Thựcm.chấtm.đâym.chính m.làm.sựm.som.sánhm.giữam.việcm.thựcm.hiệnm.củam.nhânm.viênm.vớim.m ụcm.tiêum.doanhm.nghiệpm.đềm.ram.[12,m.tr.211].

Nhƣm.vậy,m.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làm.mộtm.hệm.t hốngm.cácm.hoạtm.độnm.m.Trongm.đó,m.tiếnm.trìnhm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làm.sựm.kếtm.hợpm.chặtm.chẽm.giữam.tínhm.khoam.họ cm.vàm.tínhm.hệm.thốnm.m.Đồngm.thời,m.nộim.dungm.đánhm.giám.làm.cá cm.quym.địnhm.đƣợcm.banm.hànhm.phảim.phùm.hợpm.vớim.sựm.địnhm.hƣ ớngm.phátm.triển,m.mụcm.đíchm.phátm.triểnm.sảnm.xuấtm.kinhm.doanh,m.t ầmm.nhìnm.trongm.tươngm.laim.củam.tổm.chứm.m.Đánhm.giám.thựcm.hiệ nm.côngm.việcm.cầnm.cóm.hệm.thốngm.bàim.bản,m.chuyênm.nghiệpm.vàm.hiệum.quả.

Nộim.dungm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc

1.2.1 Xácm.địnhm.mụcm.tiêum.củam.đánhm.giá

Nhiềum.mụcm.tiêum.khácm.nhaum.củam.côngm.tácm.quảnm.trịm.ngu ồnm.nhânm.lựcm.đƣợcm.hoànm.thànhm.bằngm.m.việcm.đánhm.giám.thựcm hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viên:

Cungm.cấpm.cácm.thôngm.tinm.phảnm.hồim.chom.nhânm.viênm.biết m.mứcm.độm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.họm.som.vớim.cácm.tiêum.c huẩnm.mẫum.vàm.som.vớim.cácm.nhânm.viênm.khám.

Giúpm.nhânm.viênm.điềum.chỉnh,m.sửam.chữam.cácm.saim.lầmm.trong m.quám.trìnhm.làmm.việc,m.độngm.viênm.nhânm.viênm.thôngm.quam.những m.điềum.khoảnm.vềm.đánhm.giá,m.ghim.nhậnm.vàm.hỗm.trợ.

Cungm.cấpm.cácm.thôngm.tinm.làmm.cơm.sởm.chom.cácm.vấnm.đề m.đàom.tạo,m.trảm.lương,m.khenm.thưởng,m.thuyênm.chuyểnm.nhânm.viê n,m.cảim.tiếnm.cơm.cấum.tổm.chức,m.v.v

Tăngm.cườngm.hiệum.quảm.củam.tuyểnm.chọnm.nhânm.viên,m.hoạc hm.địnhm.vàm.phátm.triểnm.nguồnm.nhânm.lựm.

Nângm.caom.sựm.hiểum.biếtm.vềm.côngm.tym.thôngm.quam.đàmm.t hoạim.vềm.cácm.cơm.hộim.vàm.hoạchm.địnhm.nghềm.nghiệp. Đánhm.giám.năngm.lựcm.củam.nhânm.viên.

Tăngm.cườngm.quanm.hệm.tốtm.đẹpm.giữam.cấpm.tr ênm.vàm.cấpm.dưới.m.Cóm.thểm.tómm.tắtm.mụcm.ti êum.vàom.bam.nhóm:

Mụcm.tiêum.hànhm.chính:m.vớim.mụcm.tiêum.này,m.kếtm.quảm.của m.việcm.đánhm.giám.hiệum.quảm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.đƣợcm. sửm.dụngm.đểm.ram.cacm.quyếtm.địnhm.nhânm.sựm.liênm.quanm.đếnm.cá m.nhânm.như:m.tăngm.lương,m.đềm.bạt,m.sam.thảim.hoặcm.tạom.cơm.hội m.đàom.tạom.vàm.phátm.triển.m.Vìm.mụcm.tiêum.hànhm.chính,m.cácm.nhà m.quảnm.trịm.phảim.sửm.dụngm.mộtm.hệm.m.thốngm.đánhm.giám.hiệum.q uảm.đạtm.đƣợcm.việcm.xếpm.hạngm.cóm.tácm.dụngm.phânm.việtm.đƣợcm cácm.nhânm.viên.

Cácm.mụcm.tiêum.phátm.triển:m.trongm.trườngm.hợpm.này,m.việcm.xếpm.hạngm.hiệum.quảm.đƣợcm.dùngm.đểm.cungm.cấpm.cácm.thôngm.tin m.ngƣợcm.chom.nhânm.viênm.vềm.hiệum.quảm.côngm.việcm.củam.họ.m.V iệcm.cungm.cấpm.thôngm.tinm.ngƣợcm.nàym.nhằmm.củngm.cốm.cácm.hàn hm.vim.laom.độngm.trongm.mongm.muốnm.củam.nhânm.viên,m.hướngm.d ẫnm.vàm.khuyếnm.khíchm.việcm.cảim.thiệnm.tháim.độm.vàm.tácm.phongm.làmm.việm.m.Đểm.phụcm.vụm.chom.cácm.mụcm.tiêum.phátm.triển,m.cácm.nhàm.quảnm.trịm.phảim.sửm.dụngm.hệm.thốngm.đánhm.giám.hiệum.quảm.c ám.nhânm.cóm.thểm.đƣam.ram.đƣợcm.cácm.thôngm.tinm.riêngm.liênm.qua nm.tớim.cácm.mứcm.độm.khácm.nhaum.củam.hiệum.quảm.côngm.việm.m.N gàym.naym.mụcm.đíchm.phátm.triểnm.ngàym.càngm.đƣợcm.coim.trọngm.h ơn.

Mụcm.tiêum.điềum.hành:m.trongm.trườngm.hợpm.này,m.phânm.loại m.hiệum.quảm.đƣợcm.dùngm.đểm.điềum.hànhm.chấtm.lƣợngm.củam.lựcm.lƣợngm.laom.độngm.chungm.vàm.đánhm.giám.hiệum.quảm.củam.cácm.hoạt m.độngm.quảnm.lým.nhânm.lựcm.nóim.riêngm.nhƣ:m.tuyểnm.chọnm.nhân m.viên,m.huấnm.luyện,m.phátm.triển,m.trảm.lươngm.theom.hiệum.quả.

11 Ứngm.vớim.mỗim.mụcm.tiêum.khácm.nhaum.thìm.cácm.cănm.cứm.nh ư:m.cácm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá,m.phươngm.phápm.đánhm.giá,m.người m.đánhm.giá,m.biểum.mẫum.đánhm.giá,m.v.v m.cũngm.đƣợcm.xácm.định m.khácm.nhau.

Vìm.vậy,m.doanhm.nghiệpm.phảim.xácm.địnhm.chom.đƣợcm.mụcm.t iêum.cụm.thểm.khim.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.v iên.m.Nóim.cáchm.khác,m.việcm.xácm.địnhm.mụcm.tiêum.đánhm.giám.tức m.làm.đim.tìmm.câum.trảm.lờim.chom.câum.hỏi:m.Đánhm.giám.thựcm.hiện m.côngm.việcm.m.củam.nhânm.viênm.đểm.làmm.gì?

Nếum.khôngm.xácm.địnhm.đƣợcm.mụcm.tiêum.mộtm.cáchm.cụm.thể, m.rõm.ràngm.sẽm.dẫnm.đến:

- Xácm.địnhm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.khôngm.phùm.hợp

- Phươngm.phápm.đánhm.giám.khôngm.hợpm.lý

- Kếtm.quảm.đánhm.giám.khôngm.phụcm.vụm.đƣợcm.chom.cácm.qu yếtm.địnhm.củam.côngm.tácm.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựm.

- Gâym.lãngm.phím.chom.doanhm.nghiệp Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.làm.một m.hoạtm.độngm.quảnm.lým.nguồnm.nhânm.lực,m.kếtm.quảm.củam.đánhm.g iám.sẽm.phụcm.vụm.chom.côngm.tácm.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựcm.tại m.doanhm.nghiệp.m.Dom.đóm.muốnm.xácm.địnhm.đƣợcm.cácm.mụcm.tiêu m.đánhm.giám.cấpm.lãnhm.đạom.phảim.cănm.cứm.vàom.nhữngm.nộim.dun gm.cụm.thểm.củam.côngm.tácm.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựm.

1.2.2 Xácm.địnhm.chum.kỳm.đánhm.giá

Chum.kỳm.đánhm.giám.làm.khoảngm.thờim.gianm.giữam.haim.lầnm. đánhm.giám.liềnm.kề,m.thườngm.quym.địnhm.sáum.thángm.hoặcm.mộtm.n ămm.hoặcm.tùym.thuộcm.vàom.từngm.đợtm.hoànm.thànhm.côngm.việm.m. Saum.khim.thựcm.hiệnm.đánhm.giá,m.saum.mộtm.khoảngm.thờim.gianm.đú ngm.bằngm.chum.kỳm.đánhm.giá,m.ngườim.tam.sẽm.tiếnm.hànhm.dợtm.đá nhm.giám.kếm.tiếp.

Ngườim.đánhm.giám.đượcm.chọnm.làm.ngườim.hiểum.rõm.nhấtm.kết m.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.đốim.tƣợngm.đánhm.giá,m.vìm.vậ ym.lãnhm.đạom.trựcm.tiếpm.làm.ngườim.đánhm.giám.cóm.trọngm.sốm.cao m.nhất.m.Đểm.kếtm.quảm.đánhm.giám.toànm.diệnm.vàm.kháchm.quan,m.có m.thểm.bổm.sungm.ngườim.đánhm.giám.khácm.nhưm.đồngm.nghiệp,m.khá chm.hàng,m.đốim.tác,m.cấpm.dướim.vàm.bảnm.thânm.nhânm.viên.

Việcm.xácm.địnhm.chum.kỳm.đánhm.giám.dàim.hạnm.haym.ngắnm.h ạnm.phụm.thuộcm.vàom.đặcm.điểmm.côngm.việcm.vàm.mụcm.tiêum.quảnm lým.theom.quảnm.lým.hoặcm.theom.từngm.dựm.án.m.Chum.kỳm.đánhm.giá m.khôngm.nênm.quám.dài,m.bởim.việcm.thum.nhậpm.thôngm.tinm.chom.m ộtm.quám.trìnhm.dàim.sẽm.thiếum.chínhm.xác,m.thôngm.tinm.bịm.phânm.tán ,m.khôngm.đầym.đủm.dom.đóm.dẫnm.đếnm.saim.lệchm.vềm.kếtm.quảm.đán hm.giá.m.Chum.kỳm.đánhm.giám.cũngm.khôngm.nênm.quám.ngắnm.vìm.chu m.kỳm.đóm.chƣam.phảnm.ánhm.hếtm.đƣợcm.quám.trìnhm.thựcm.hiệnm.côn gm.việcm.vàm.mứcm.độm.hoànm.thànhm.nhiệmm.vụm.củam.nhânm.viênm.tr ongm.tổm.chứm.m.Ngoàim.ra,m.cácm.tổm.chứcm.cũngm.cầnm.cóm.thôngm.ti nm.quảnm.lým.vàm.đánhm.giám.kịpm.thờim.đểm.đƣam.ram.cácm.quyếtm.đị nhm.nhânm.sựm.hợpm.lým.đóm.làm.biệnm.phápm.tạom.độngm.lực,m.kíchm. thíchm.tinhm.thầnm.làmm.việcm.củam.nhânm.viên.

1.2.3 Xácm.địnhm.tiêum.chí,m.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá

Tiêum.chím.làm.cácm.dấum.hiệu,m.cácm.chỉm.dấum.đƣợcm.đƣam.vào m.đểm.phânm.biệt,m.phânm.loại,m.phêm.phánm.vàm.đánhm.giá.m.Mỗim.nội m.dungm.côngm.việcm.cóm.thểm.baom.gồmm.nhiềum.tiêum.chím.đánhm.gi á.m.Muốnm.biếtm.mộtm.nhânm.viênm.cóm.làmm.việcm.hiệum.quả,m.phùm.hợpm.vớim.vănm.hóam.tổm.chứcm.haym.khôngm.đềum.cầnm.nhữngm.tiêum.chím.đánhm.giám.nhấtm.định.m.Chom.nên,m.xâym.dựngm.tiêum.chím.đánh m.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làm.xácm.địnhm.nộim.dung,m.lĩnhm.vực,m.kỹm.năng,m.kếtm.quảm.cầnm.xemm.xétm.trongm.mốim.tươngm.quanm.v ớim.việcm.thựcm.hiệnm.cácm.mụcm.tiêu,m.tiêum.chuẩnm.đãm.đềm.ra.m.Kh im.xâym.dựngm.tiêum.chím.đánhm.giám.cầnm.lưum.ým.dựam.trênm.bảnm.t iêum.chuẩnm.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.bởim.mụcm.tiêum.củam.đánhm.giá m.làm.xemm.xétm.nhânm.viênm.cóm.đạtm.đƣợcm.tiêum.chuẩnm.côngm.việ cm.haym.khônm.m.Mặtm.khác,m.cầnm.cụm.thểm.hóam.cácm.tiêum.chím.đá nhm.giá,m.nêum.rõm.cácm.chiêum.thức,m.phươngm.phápm.vàm.cácm.mức m.độm.đánhm.giám.mộtm.cáchm.rõm.ràngm.vàm.dễm.hiểu.

13Việcm.xácm.địnhm.chỉm.tiêum.đánhm.giảm.thểm.hiệnm.nhiệmm.vụm.củam.nhânm.viênm.cũngm.nhƣm.kỳm.vọngm.củam.cấpm.trênm.đốim.vớim.nhânm.viên.m.Thôngm.quam.cácm.tiêum.chím.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.cô ngm.việcm.màm.cấpm.trênm.cóm.thểm.đánhm.giám.mộtm.cáchm.kháchm.qu anm.vàm.đầym.đủm.vềm.côngm.tácm.thựcm.tếm.củam.nhânm.viên.m.Cóm.t hểm.xâym.dựngm.tiêum.chím.đánhm.giám.dựam.trênm.đặcm.điểmm.cám.nh ân,m.hànhm.vi,m.kếtm.quảm.đạtm.đƣợcm.hoặcm.dựam.trênm.năngm.lựm.Haim.phươngm.phápm.thườngm.đượcm.cácm.doanhm.nghiệpm.sửm.dụngm.đểm.xácm.m.địnhm.tiêum.chím.đánhm.giám.làm.phươngm.phá pm.chỉm.đạom.tậpm.trungm.vàm.phươngm.pháp thảom.luậnm.dânm.chủ.m.Tiêum.chím.đánhm.giám.phảim.cụm.thểm.vàm.c óm.m.thểm.som.sánhm.đƣợc,m kếtm.quảm.som.sánhm.phảim.cóm.tínhm. ổnm.địnhm.vàm.thốngm.nhấtm.cao;m.phảim.đom.lườngm.m.được,m.mục m.tiêum.côngm.việcm.phảim.sátm.vớim.nộim.dungm.côngm.việc;m.phảim. phảnm.ánhm.mộtm.cáchm.hợpm.lým.cácm.mứcm.độm.yêum.cầum.trongm. việcm.thựcm.hiệnm.côngm.việc;m.phảim.hợpm.lý,m.côngm.khaim.rộngm.r ãim.trongm.toànm.bộm.nhânm.viênm.vàm.nhàm.quảnm.lým.đểm.thểm.hiện m.sựm.côngm.bằng,m.dânm.chủm.vàm.minhm.bạch;m.m.phảim.m.cóm.m.s ựm.quym.địnhm.m.rõm.m.ràngm.thờim.gianm.đểm.ápm.dụngm.vàm.thờim. gianm.hoànm.thànhm.cácm.tiêum.chím.m.m.này.

Tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.v iênm.làm.cácm.chỉm.tiêum.cụm.thểm.giúpm.doanhm.nghiệpm.nhậnm.địnhm. đƣợcm.cácm.yêum.cầum.màm.mụcm.tiêum.đánhm.giám.đãm.xácm.định.m.T iêum.chuẩnm.làm.cácm.yêum.cầum.củam.việcm.hoànm.thànhm.mộtm.côngm việcm.cảm.vềm.mặtm.sốm.lƣợngm.vàm.chấtm.lƣợng,m.haym.làm.cáim.mốc m.chuẩnm.chom.việcm.đom.lườngm.thựcm.tếm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.c ủam.nhânm.viên.m.Nếum.khôngm.xácm.địnhm.tiêum.chuẩnm.haym.xácm.đị nhm.tiêum.chuẩnm.khôngm.chínhm.xácm.sẽm.dẫnm.đếnm.việcm.đánhm.giá m.khôngm.chínhm.xác,m.m.saim.lệch,m.tứcm.làm.mụcm.tiêum.đánhm.giám.s ẽm.khôngm.thựcm.hiệnm.đƣợm.

-m.Thiếtm.lậpm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá

Thôngm.thườngm.cácm.doanhm.nghiệpm.sửm.dụngm.haim.phươngm.phápm.saum.đểm.xâym.dựngm.tiêum.chuẩn:m.chỉm.đạom.tậpm.trungm.(dựam.trênm.bảnm.môm.tảm.côngm.việc)m.vàm.phổm.biếnm.chom.nhânm.v iênm.đểm.thựcm.hiện;m.thảom.luậnm.dânm.chủ:m.trongm.cáchm.này,m.nhâ nm.viênm.vàm.cấpm.lãnhm.đạom.cùngm.bànm.bạcm.đểm.đƣam.ram.quyếtm.địnhm.vềm.cácm.tiêum.chuẩn.m.Cáchm.làmm.nàym.tuym.phứcm.tạpm.nhƣ ngm.thum.hútm.đƣợcm.nhânm.viênm.vàom.việcm.xâym.dựngm.cácm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá.

Cácm.nhânm.tốm.ảnhm.hưởngm.đếnm.Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm việc

Cácm.nhânm.tốm.kháchm.quanm.ảnhm.hưởngm.đếnm.côngm.tácm.đá nhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trongm.doanhm.nghiệpm.baom.gồmm. cácm.yếum.tốm.bênm.ngoàim.doanhm.nghiệp,m.chẳngm.hạnm.nhƣ:m.cácm. yếum.tốm.kinhm.tế,m.cácm.yếum.tốm.luậtm.pháp,m.cácm.yếum.tốm.vănm.h óam.– m.xãm.hội,m.cácm.yếum.tốm.khoam.họcm.kỹm.thuậtm.côngm.nghệm.haym. đốim.thủm.cạnhm.tranhm.vàm.kháchm.hànm.m.Tấtm.cảm.nhữngm.yếum.tốm nàym.đềum.cóm.ảnhm.hưởngm.trựcm.tiếpm.hoặcm.giánm.tiếpm.đếnm.nộim dungm.vàm.cáchm.thứcm.tiếnm.hành,m.triểnm.khaim.côngm.tácm.đánhm.gi ám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trongm.doanhm.nghiệp.

- Cácm.yếum.tốm.kinhm.tế:m.chum.kỳm.kinhm.tếm.vàm.chum.kỳm.ki nhm.doanhm.

(trongm.nềnm.kinhm.tếm.hungm.thịnhm.haym.suym.thoái)m.liênm.quanm.đế nm.vấnm.đềm.vềm.sửm.dụngm.laom.động,m.chínhm.sáchm.mởm.cửam.nền m.kinhm.tế,m.vấnm.đềm.hộim.nhậpm.kinhm.tếm.quốcm.tế,m.v.v m.đềum.đ òim.hỏim.cácm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.năngm.lựcm.làmm.việcm.trongm. doanhm.nghiệpm.phảim.toànm.diệnm.vàm.thiếtm.thựcm.hơn.

- Cácm.yếum.tốm.luậtm.pháp:m.thôngm.thườngm.Luậtm.laom.độngm.ảnhm.hưởngm.trựcm.tiếpm.đếnm.hệm.thốngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côn gm.việcm.củam.nhânm.viên.m.Bộm.luậtm.Laom.độngm.nămm.1994m.cóm.h iệum.lựcm.từm.01/01/1995m.cóm.nhữngm.quym.địnhm.vềm.bảom.vệm.quyề nm.lợim.nhânm.viên,m.đặcm.biệtm.làm.laom.độngm.nữ.m.Cácm.vấnm.đềm.vềm.Luậtm.laom.độngm.vàm.thựcm.thim.Luậtm.laom.độngm.trongm.cácm.d oanhm.nghiệpm.cũngm.ảnhm.hưởngm.đếnm.côngm.tácm.đánhm.giám.năng m.lựcm.làmm.việcm.củam.nhânm.viênm.trongm.doanhm.nghiệp.

- Cácm.yếum.tốm.vănm.hóam.–m.xãm.hội:m.nềm.nếpm.vănm.hóam.– m.xãm.hộim.ảnhm.hưởngm.lớnm.đếnm.hoạtm.độngm.củam.conm.người,m.s ựm.thaym.đổim.vềm.cáchm.nhìnm.nhậnm.đốim.vớim.laom.độngm.nữ.m.Vấn m.đềm.vềm.dânm.sốm.vàm.việcm.làmm.

(tỷm.lệm.thấtm.nghiệpm.ởm.nôngm.thônm.vàm.thànhm.thị,m.vấnm.đềm.việc m.làmm.chom.nữm.giới,v.v ),m.vấnm.đềm.đẳngm.cấpm.trongm.xãm.hội,m.cácm.chuẩnm.mựcm.xãm.hội,m.lốim.sống,m.suym.nghĩm.củam.thanhm.niên,v.v m.tấtm.cảm.cácm.yếum.tốm.đóm.đềum.cóm.ảnhm.hưởngm.nhấtm.định m.đếnm.tƣm.duym.vàm.quanm.điểmm.củam.cácm.nhàm.quảnm.lým.trongm.cách thứcm.đánhm.giám.vàm.ảnhm.hưởngm.khôngm.nhỏm.tớim.côngm.tácm.đán hm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.ởm.xum.hướngm.nguồnm.nhânm.lựcm. vàm.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựcm.trongm.điềum.kiệnm.hộim.nhậpm.quố cm.tếm.sâum.rộngm.nhƣm.hiệnm.nay.

- Cácm.yếum.tốm.chínhm.quyềnm.vàm.đoànm.thể:m.chínhm.quyềnm. vàm.cơm.quanm.đoànm.thểm.tácm.độngm.đếnm.doanhm.nghiệpm.nhằmm.đả mm.bảom.cácm.quyềnm.lợim.củam.nhânm.viên.m.Dom.đóm.ảnhm.hưởngm. củam.cácm.tổm.chứcm.nàym.đốim.vớim.cácm.doanhm.nghiệpm.thườngm.liê nm.quanm.đếnm.chếm.độ,m.chínhm.sáchm.tuyểnm.dụng,m.sam.thải,m.laom. độnm.m.Ngoàim.ra,m.họm.cònm.gâym.ápm.lựcm.vớim.cấpm.quảnm.trịm.tro ngm.việcm.tăngm.lương,m.tăngm.ngạchm.chom.nhữngm.ngườim.cóm.thâm m.niênm.hơnm.làm.dựam.vàom.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.côngm.tám.

- Cácm.yếum.tốm.khoam.họcm.kỹm.thuậtm.côngm.nghệ:m.khoam.học m.kỹm.thuậtm.côngm.nghệm.ngàym.càngm.phátm.triểnm.đồngm.nghĩam.với m.việcm.cầnm.ítm.ngườim.hơnm.màm.vẫnm.sảnm.xuấtm.ram.đượcm.sốm.l ượngm.sảnm.phẩmm.tươngm.tự.m.Điềum.nàym.khôngm.chỉm.ảnhm.hưởng m.đếnm.việcm.đàom.tạom.nhữngm.kỹm.năngm.nghềm.nghiệpm.mớim.haym. vấnm.đềm.sắpm.xếpm.lạim.nguồnm.nhânm.lựcm.trongm.doanhm.nghiệpm.m àm.cònm.ảnhm.hưởngm.đếnm.khảm.năngm.ứngm.dụngm.cácm.phươngm.ph ápm.đánhm.giám.năngm.lựcm.làmm.việcm.vàm.việcm.lưum.trữm.thôngm.ti nm.củam.cácm.nhânm.viênm.trongm.doanhm.nghiệp.

- Đốim.thủm.cạnhm.tranh:m.đâym.luônm.làm.yếum.tốm.tácm.độngm.g iánm.tiếpm.tớim.toànm.bộm.hoạtm.độngm.sảnm.xuấtm.củam.doanhm.nghiệp.m.Nếum.nhƣm.khôngm.cóm.hệm.thốngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.hợpm.lým.sẽm.gâym.chảym.máum.chấtm.xámm.trongm.doanhm.nghiệ p,m.m.dẫnm.đếnm.thuam.thiệtm.trênm.thịm.trườnm.m.Vậym.nênm.kếtm.quả m.đánhm.giám.nhânm.viênm.cầnm.phảim.đƣợcm.đảmm.bảom.tínhm.kháchm.quan,m.côngm.bằng,m.ghim.nhậnm.vàm.phảnm.ánhm.trungm.thựcm.thànhm.tíchm.côngm.tácm.cũngm.nhƣm.năngm.lựcm.cám.nhânm.phụcm.vụm.chom.côngm.tácm.đãim.ngộm.vàm.cácm.côngm.tácm.nhânm.sựm.khácm.trongm.d oanhm.nghiệp.

- Kháchm.hàng:m.đểm.giữm.chânm.cácm.kháchm.hàngm.cũm.vàm.có m.kháchm.hàngm.mới,m.doanhm.nghiệpm.cầnm.đàom.tạom.đƣợcm.mộtm.đ ộim.ngũm.nhânm.viênm.amm.hiểum.vàm.phụcm.vụm.mộtm.cáchm.tốtm.nhất m.cácm.nhum.cầum.củam.kháchm.hàng,m.luônm.cóm.tháim.độm.ứngm.xửm.phùm.m.hợpm.vớim.kháchm.hànm.m.Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc m.giúpm.chom.cácm.nhàm.lãnhm.đạom.nắmm.rõm.đƣợcm.tìnhm.hìnhm.nhâ nm.sự,m.từm.đóm.cóm.cácm.phươngm.phápm.đểm.nângm.caom.chấtm.lượn gm.độim.ngũm.nhânm.sự,m.giúpm.chom.doanhm.nghiệpm.phátm.triểnm.hơn.

Mộtm.doanhm.nghiệpm.phátm.triểnm.đòim.hỏim.chấtm.lƣợngm.vàm.s ốm.lƣợngm.nguồnm.nhânm.lựcm.phảim.đápm.ứngm.đƣợcm.khốim.lƣợngm. côngm.việcm.ngàym.càngm.giam.tănm.m.Chínhm.vìm.vậym.màm.côngm.tác m.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.cầnm.phảim.xácm.địnhm.đƣợcm. chấtm.lƣợngm.côngm.việcm.hiệnm.tạim.vàm.khảm.năngm.đảmm.nhậnm.côn gm.việcm.trongm.tươngm.laim.củam.nhânm.viênm.đểm.cóm.nhữngm.phươn gm.ánm.tốim.ƣum.tiếtm.kiệmm.chim.phím.vàm.nhânm.lựm.m.Cácm.nhânm.t ốm.chủm.quanm.ảnhm.hưởngm.tớim.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm. côngm.việcm.trongm.doanhm.nghiệpm.baom.gồm:

- Vănm.hóam.doanhm.nghiệp:m.đâym.làm.yếum.tốm.cóm.ảnhm.hưởng m.nhấtm.đếnm.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựcm.nóim.chunm.m.Dom.vậy,m.đ ánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.bịm.chim.phốim.b ởim.nhữngm.đặcm.điểmm.vềm.giám.trịm.chungm.củam.doanhm.nghiệpm.nh ƣm.tháim.độm.đốim.vớim.côngm.việcm.làm.thiênm.vềm.tráchm.nhiệmm.cám. nhânm.haym.tráchm.nhiệmm.vềm.tậpm.thể.m.Việcm.ram.quyếtm.định,m.căn m.cứm.trảm.lươngm.vàm.khenm.thưởngm.dựam.vàom.thâmm.niênm.nghềm. nghiệpm.haym.dựam.vàom.đóngm.gópm.củam.cám.nhân,m.mốim.quanm.hệm giữam.doanhm.nghiệpm.vàm.nhânm.viênm.làm.gắnm.bóm.haym.thờim.vụ,m. v.v m.Chínhm.vìm.thế,m.vănm.hóam.doanhm.nghiệpm.trởm.thànhm.kimm.c hỉm.namm.chom.việcm.xâym.dựngm.mụcm.tiêum.vàm.hệm.thốngm.đánhm.gi ám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

- Cơm.cấum.tổm.chứcm.củam.doanhm.nghiệp:m.cơm.cấum.tổm.chức m.cóm.ảnhm.hưởngm.đếnm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.vi ệm.m.trongm.mộtm.doanhm.nghiệpm.cóm.nhiềum.tầng,m.nhiềum.cấpm.quản m.trịm.thìm.việcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.vàm.ứngm.dụng m.chúngm.càngm.khóm.sâum.sátm.vàm.dễm.bịm.ảnhm.hưởnm.m.Cơm.cấum.tổm.chứcm.hỗnm.hợpm.cũngm.làmm.chom.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.khóm.khănm.hơnm.som.vớim.cơm.cấum.đơnm.giản.m.Điềum.quanm.trọngm.ởm.đâym.làm.xâym.dựngm.chínhm.sáchm.đánhm.giá m.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.thốngm.nhấtm.chom.mọim.bộm.phậnm.trongm

.doanhm.nghiệp,m.việcm.lựam.chọnm.nhữngm.điểmm.mấum.chốtm.ảnhm.h ƣởngm.trựcm.tiếpm.đếnm.mụcm.tiêum.củam.doanhm.nghiệpm.đểm.thiếtm.lậ pm.cácm.tiêum.chuẩnm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.vàm.hệm.thốngm.đánhm. giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

- Cácm.chínhm.sách:m.cácm.côngm.tácm.kếm.hoạchm.hóam.nguồnm.nhânm.lực,m.tuyểnm.mộ,m.đàom.tạo,m.v.v m.đềum.ảnhm.hưởngm.tớim.kết m.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Cácm.chínhm.sáchm.nhân m.sựm.đúngm.đắnm.sẽm.kíchm.thíchm.nhânm.viênm.làmm.việc,m.từm.đóm.côngm.m tác đánhm.giám.sẽm.đảmm.bảom.chấtm.lƣợngm.hơn.m.Ngƣợcm.lại,m.nếum.chí nhm.sáchm.nhânm.sựm.khôngm.phùm.hợpm.sẽm.gâym.nênm.ứcm.chế,m.khô ngm.kíchm.thíchm.đƣợcm.năngm.lựcm.làmm.việcm.củam.nhânm.viên,m.ảnh m.hưởngm.tớim.quám.trìnhm.đánhm.giám.vàm.chấtm.lượngm.đánhm.giá.m. Mỗim.hoạtm.độngm.quảnm.trịm.nhânm.lựcm.luônm.cóm.tácm.dụngm.đim.k èm,m.đặcm.biệtm.vớim.hoạtm.độngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc, m.nóm.cóm.ým.nghĩam.khôngm.chỉm.chom.doanhm.nghiệpm.màm.cònm.tác m.độngm.rấtm.lớnm.tớim.nhânm.viên,m.giúpm.chom.cảm.hệm.thốngm.phát m.triển.

- Môim.trườngm.làmm.việc:m.tácm.độngm.trựcm.tiếpm.tớim.quám.trì nhm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viên.m.Mộtm.môi m.trườngm.làmm.việcm.khôngm.chuyênm.nghiệp,m.khôngm.gianm.khiếnm. chom.nhânm.viênm.khôngm.thoảim.mái,m.cácm.điềum.kiệnm.phụcm.vụm.tổ m.chứcm.nhưm.nơim.làmm.việcm.khôngm.tốtm.sẽm.ảnhm.hưởngm.tớim.quá m.trìnhm.làmm.việcm.củam.nhânm.viên,m.từm.đóm.chom.ram.kếtm.quảm.đá nhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.sẽm.khôngm.đúngm.vớim.năngm.lựcm thậtm.sựm.củam.nhânm.viên.

Kinhm.nghiệmm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.mộtm.sốm.doa nhm.nghiệpm.vàm.bàim.họcm.rútm.ram.chom.Côngm.tym.Cổm.ph ầnm.Sôngm.Đàm.6 35 1 Kinhm.nghiệmm.tổm.chứcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.của m.mộtm.m.sốm.m.doanhm.nghiệp

1.4.1 Kinhm.nghiệmm.tổm.chứcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.v iệcm.củam.mộtm.sốm.doanhm.nghiệp

*m.Côngm.tym.tráchm.nhiệmm.hữum.hạnm.Sảnm.Phẩmm.Thépm.Việ tm.Namm.

(VSP)m.đƣợcm.thànhm.lậpm.vàom.nămm.1997,m.làm.côngm.tym.hàngm.đầ um.trongm.lĩnhm.vựcm.sảnm.xuấtm.ốngm.thépm.cácm.bonm.vàm.ôngm.thép m.khôngm.gỉm.caom.cấpm.phụcm.vụm.chom.ngànhm.côngm.nghiệpm.ôm.tô ,m.xem.máym.tạim.Việtm.Nam.m.Saum.nhiềum.năm,m.VSPm.đãm.vươnm.l ênm.chiếmm.lĩnhm.vàm.mởm.rộngm.thịm.trường,m.trởm.thànhm.đốim.tácm. uym.tínm.sốm.mộtm.củam.nhiềum.thươngm.hiệum.nổim.tiếngm.như:m.Toy otam.Motorm.Việtm.Nam,m.Yamaham.Motorm.Việtm.Nam,m.Suzukim.Việt m.Nam,m.gầnm.đâym.làm.Vinfast.m.Đểm.duym.trìm.đàm.tăngm.trưởngm.ph átm.triểnm.ổnm.địnhm.nàym.khôngm.m.thểm.khôngm.nóim.tớim.cácm.chính m.sách,m.tầmm.nhìn,m.triếtm.lý,m.quảnm.lým.conm.người,m.quảnm.m.trịm. kinhm.doanh,m.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.đượcm.thưởngm.từ m.tậpm.đoànm.liênm.doanhm.ởm.Nhậtm.Bản.

Trongm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.côngm.ty m.tráchm.nhiệmm.hữum.hạnm.thépm.Việtm.Namm.đãm.đƣợcm.thiếtm.lậpm. mộtm.hệm.thốngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tiêum.chuẩnm.đểm đánhm.giá,m.đom.lườngm.sựm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.theom.cácm.tiêum. chím.đánhm.giám.đƣợcm.nêum.lênm.trongm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá,m.phản m.ánhm.kếtm.quảm.côngm.việm.

Bảngm.1.3:m.Bảngm.đánhm.giám.chom.điểmm.dựam.trênm.cácm. tiêum.chí

01 Đánhm.giám.kếtm.quảm.theom.m ụcm.tiêum.đãm.lập

02 Biếtm.lậpm.kếm.hoạchm.cảim.tiến m.hoànm thànhm.mụcm.tiêu 20

03 Tháim.độ:m.chủm.động,m.khôngm. cầnm.chỉm.đạom.hoặcm.thúcm.ép m.thựcm.hiện,m.sẵnm.sàngm.đươn

04 Kiếnm.thức:m.cóm.nềnm.tảngm.k iếnm.thứcm.phùm.hợp 30

05 Năngm.lựcm.lậpm.kếm.hoạchm.và m.sángm.tạo 30

(Nguồn:m.Phòngm.Hànhm.chínhm.nhânm.sựm.- m.Côngm.tym.VSP)

Côngm.tym.sửm.dụngm.phươngm.phápm.đánhm.giám.thangm.đom.đồ m.họam.đểm.cóm.đƣợcm.sốm.liệum.tổngm.hợpm.làmm.cơm.sởm.xếpm.hạng m.trongm.toànm.côngm.tym.vàm.phươngm.phápm.som.sánhm.cặpm.đểm.câ nm.bằngm.cácm.yếum.tốm.quảnm.trịm.đƣợcm.khảom.sát.m.Tuym.nhiênm.cá cm.tiêum.chím.chƣam.tạom.đƣợcm.sựm.phânm.biệtm.vềm.kếtm.quảm.làmm việcm.giữam.cácm.nhânm.viên,m.mộtm.sốm.chom.rằngm.cáchm.chom.điểm m.cácm.tiêum.chím.chưam.phùm.hợpm.vàm.phươngm.phápm.tínhm.cũngm. nhƣm.điểmm.sốm.cụm.thểm.khôngm.đƣợcm.côngm.khai.

Kếtm.quảm.củam.đánhm.giám.cũngm.đƣợcm.sửm.dụngm.vàom.việcm điềum.chỉnhm.chínhm.sáchm.như:m.tăngm.lương,m.thưởng,m.tuyểnm.dụng ,m.đàom.tạom.vàm.phátm.triểnm.nguồnm.nhânm.lựm.m.Tuym.nhiên,m.việc m.đánhm.giám.bắtm.đầum.trướcm.kỳm.tăngm.lương,m.thưởngm.cuốim.năm m.nênm.dễm.làmm.chom.nhânm.viênm.nảym.sinhm.tâmm.lým.khôngm.muố nm.thựcm.hiệnm.đánhm.giá.

* Côngm.tym.cổm.phầnm.Zam.Hƣngm.đƣợcm.thànhm.lậpm.vàom.ng àym.28/11/2005m.bởim.cácm.cổm.đôngm.lớnm.nhƣm.Tậpm.đoànm.Hàm.Đô m.

(Bộm.Quốcm.phòng),m.Ngânm.hàngm.Bắcm.Á,m.Côngm.tym.cổm.phầnm.q uốcm.tếm.ASEAN,m.Côngm.tym.cổm.phầnm.đầum.tƣm.Anm.Lạm.m.Lĩnhm vựcm.hoạtm.độngm.chínhm.củam.côngm.tym.làm.sảnm.xuấtm.kinhm.doanh m.điệnm.nănm. Đểm.đánhm.giám.nhânm.viên,m.Côngm.tym.cổm.phầnm.Zam.Hƣngm. sửm.dụngm.phươngm.phápm.quảnm.trịm.mụcm.tiêum.kếtm.hợpm.cùngm.ph ươngm.phápm.địnhm.lượnm.m.Đâym.làm.nhữngm.phươngm.phápm.thường m.đƣợcm.sửm.dụngm.đốim.vớim.cácm.doanhm.nghiệpm.tạim.Việtm.Nam.

Phươngm.phápm.quảnm.trịm.mụcm.tiêu:

Bảngm.1.4:m.Bảngm.tiêum.chím.đánhm.giám.dựam.trênm. phươngm.phápm.quảnm.trịm.mụcm.tiê u

STT Tênm.tiêum.chí Đơnm. vị

1 Tuânm.thủm.giờm.giấc % 2,5 ch98

2 Tỷm.lệm.nhânm.viênm.vim.p hạm

3 Tổngm.sốm.giờm.mộtm.nhân m.viênm.thamm.giam.đàom.t ạom.trongm.tuần

4 Tỷm.lệm.nhânm.viênm.đƣợc m.đàom.tạo

5 Tỷm.lệm.nhânm.viênm.tham m.giam.cácm.hoạtm.độngm.tậ pm.thể

(Nguồn:m.Phòngm.Hànhm.chínhm.nhânm.sựm.- m.Côngm.tym.Zam.Hưng)

Bảngm.1.5:m.Bảngm.điểmm.đánhm.giám.dựam.trênm.phươngm.pháp m.địnhm.lƣợng Điểmm.đánhm

Kếtm.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côn gm.việc

(Nguồn:m.phòngm.Hànhm.chínhm.nhânm.sựm.- m.Côngm.tym.Zam.Hưng)

Bảngm.1.6:m.Bảngm.nhómm.tiêum.chím.đánhm.giám.chom.cácm. đốim.tƣợng Đốim.tƣợ ng

Nhómm.tiêum.chím.đánhm.giá Đốim.tƣợngm.

1 Quảnm.lým.cấp m.caom.vàm.cấp m.trung Định m.tính

- Chủm.độngm.vàm.cóm.tráchm.n hiệmm.vớim.côngm.việc

- Phátm.huym.năngm.lựcm.quảnm.l ý

- Quảnm.lým.nguồnm.lực Định m.lƣợ ng

- Mứcm.độm.hoànm.thànhm.nhiệm Đốim.tƣợngm m.vụ

2 Nhân viên vănm.phòng Định m.tính

- Phátm.huym.năngm.lựcm.quảnm.l ý

- Chủm.độngm.vàm.cóm.tráchm.n hiệmm.vớim.côngm.việc

- Chấtm.lƣợngm.côngm.việc Định m.lƣợ ng

- Đảmm.bảom.thờim.gianm.đúngm. quym.định

- Chấtm.lƣợngm.côngm.việc Đốim.tƣợngm.

(cóm.tuânm.thủm.giờm.giấcm.khô ng? m.Tuânm.thủm.nộim.quym.laom.đ ộngm.không?)

(Nguồn:m.Phòngm.Hànhm.chínhm.nhânm.sựm.- m.Côngm.tym.Zam.Hưng)

Việcm.sửm.dụngm.kếtm.hợpm.haim.phươngm.phápm.nàym.giúpm.ph átm.huym.ưum.điểmm.củam.từngm.phươngm.phápm.vàm.hạnm.chếm.nhược m.điểmm.củam.mỗim.phươngm.pháp.m.cácm.phươngm.phápm.màm.Côngm. tym.đangm.ápm.dụngm.cóm.ƣum.điểmm.làm.phùm.hợpm.vớim.quym.mô,m. hướngm.tớim.mụcm.tiêum.củam.đánhm.giá,m.nhằmm.tăngm.độngm.lựcm.la om.độngm.chom.nhânm.viên.

1.4.2 Bàim.họcm.chom.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6

Sửm.dụngm.cácm.phươngm.phápm.đánhm.giám.khácm.nhaum.phùm. hợpm.vớim.từngm.đốim.tƣợngm.vàm.loạim.hìnhm.sảnm.xuấtm.- m.kinhm.doanh,m.đặcm.biệtm.làm.phươngm.phápm.quảnm.trịm.theom.mục m.tiêum.vàm.phươngm.phápm.thangm.đom.đánhm.giám.đồm.họa,m.vìm.sử m.dụngm.haim.phươngm.phápm.nàym.nhìnm.chungm.khám.hiệum.quảm.và m.đƣợcm.cácm.doanhm.nghiệpm.ápm.dụngm.phổm.biến.

Nênm.xâym.dựngm.cácm.tiêum.chuẩnm.thểm.hiệnm.rõ,m.chim.tiết,m. cụm.thểm.vềm.thànhm.tíchm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm. chứm.khôngm.nênm.đềm.cậpm.quám.nhiềum.dếnm.quym.tắc,m.nộim.quym.t rongm.doanhm.nghiệpm.haym.thaym.giam.phongm.trào.m.Nếum.xâym.dựng m.đƣợcm.đầym.đủm.cảm.haim.vấnm.đềm.nàym.sẽm.tốnm.kémm.thờim.gian m.vàm.trênm.thựcm.tếm.rấtm.ítm.doanhm.nghiệpm.làmm.đƣợcm.điềum.này.

Cácm.tiêum.chím.đánhm.giám.nênm.xétm.đếnm.cảm.haim.khíam.cạnh m.làm.kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.vàm.năngm.lực,m.hànhm.vim. củam.nhânm.viênm.trongm.quám.trìnhm.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Từm.đ ó,m.tổm.chứcm.sẽm.cóm.nhiềum.thôngm.tin,m.cơm.sởm.đểm.đƣam.ram.các m.quyếtm.địnhm.quảnm.trịm.nhânm.lựcm.đúngm.đắn,m.kháchm.quan.

Việcm.tínhm.điểmm.haym.bìnhm.xétm.cácm.tiêum.chím.nênm.cânm.b ằngm.cảm.điểmm.cộngm.chom.nhữngm.thànhm.tíchm.vàm.điểmm.trừm.đối m.vớim.lỗim.vim.phạmm.hoặcm.khôngm.hoànm.thànhm.côngm.việm.m.Điều m.nàym.giúpm.nhânm.viênm.thoảim.máim.hơnm.vàm.khôngm.bịm.ứcm.chế m.khim.làmm.việc,m.đồngm.thờim.sẽm.cóm.quanm.điểmm.đúngm.đắnm.hơn m.vềm.mụcm.tiêum.củam.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.làm.nhìn m.nhậnm.mộtm.cáchm.toànm.diệnm.nhữngm.ƣum.điểmm.vàm.hạnm.chếm.c ủam.nhânm.viên,m.thaym.vìm.chỉm.tậpm.trungm.vàom.nhữngm.điểmm.chƣa m.hoànm.thành. Đểm.thựcm.hiệnm.bàim.bảnm.vàm.hiệum.quảm.thìm.cầnm.xâym.dựng m.KPIm.phùm.hợpm.vớim.ngành,m.sựm.hậum.thuẫnm.củam.cấpm.quảnm.lý m.vàm.năngm.lực,m.bảnm.lĩnhm.củam.ngườim.đánhm.giám.cùngm.vớim.sự m.hỗm.trợm.củam.bộm.phậnm.nhânm.sự.

Nếum.som.sánhm.giữam.tấtm.cảm.cácm.kỹm.năngm.quảnm.lým.thìm. cóm.lẽm.kỹm.năngm.đánhm.giám.nhânm.viênm.làm.khóm.nhất.m.Tuym.nhiê n,m.đâym.lạim.làm.côngm.việcm.rấtm.quanm.trọngm.trongm.côngm.tácm.qu ảnm.trịm.nhânm.sự.m.Chươngm.1m.củam.luậnm.vănm.giúpm.chúngm.tam.h iểum.rõm.hơnm.vềm.nhữngm.kháim.niệmm.trongm.côngm.tácm.đánhm.giám năngm.lựcm.làmm.việcm.củam.nhânm.viên.m.Nhữngm.nộim.dungm.đãm.đ ượcm.trìnhm.bàym.ởm.Chươngm.1m.chínhm.làm.tiềnm.đề,m.cơm.sởm.lým.l uậnm.đểm.ápm.dụngm.vàom.thựcm.trạngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm việcm.củam.nhânm.viênm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.m.C ôngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.đóngm.vaim.tròm.rấtm.q uanm.trọngm.trongm.mỗim.doanhm.nghiệp,m.đóm.làm.cơm.sởm.đểm.nhânm viênm.đượcm.khenm.thưởng,m.độngm.viênm.hoặcm.bịm.kỷm.luật,m.cũng m.nhƣm.giúpm.nhàm.quảnm.trịm.hiểum.tìnhm.hìnhm.doanhm.nghiệpm.mình ,m.từm.đóm.ápm.dụngm.việcm.trảm.lương,m.thưởngm.haym.kỷm.luậtm.một m.cáchm.côngm.bằnm.m.Đánhm.giám.đúngm.nhânm.viênm.sẽm.giúpm.lãnh m.đạom.đặtm.cấpm.dướim.vàom.đúngm.vịm.trí,m.giaom.việcm.đúngm.khảm nănm.m.Vàm.khim.cấpm.dướim.đượcm.cấpm.trênm.đánhm.giám.đúngm.nă ngm.lực,m.đóm.làm.cáchm.độngm.viênm.họm.tốtm.nhất,m.họm.sẽm.đƣợcm. thểm.hiệnm.tấtm.cảm.bảnm.lĩnh.m.Khim.doanhm.nghiệpm.đãm.đánhm.giám. đúngm.người,m.đúngm.khảm.năngm.thìm.sẽm.giảmm.rấtm.nhiềum.thờim.gi anm.vàm.tiềnm.bạcm.trongm.việcm.đánhm.giám.nhânm.viên.m.Chínhm.vìm. nhữngm.lým.dom.trênm.màm.cácm.nhàm.quảnm.trịm.rấtm.chúm.trọngm.đến m.vấnm.đềm.này.

Chươngm.2m.tácm.giảm.sẽm.đim.sâum.nghiênm.cứum.vàm.làmm.rõm.thựcm.trạngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.t ạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6,m.cănm.cứm.vàom.địnhm.hướn gm.vàm.mụcm.tiêum.phátm.triểnm.nguồnm.nhânm.lựcm.tạim.Côngm.ty.

Chươngm.2 THỰCm.TRẠNGm.ĐÁNHm.GIÁm.THỰCm.HIỆNm.C ÔNGm.VIỆCm.TẠIm.CÔNGm.TYm.CỔm.PHẦNm.SÔ

Tổngm.quanm.vềm.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6

2.1.1 Quám.trìnhm.hìnhm.thànhm.vàm.phátm.triển

Tênm.côngm.ty:m.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6

Tênm.tiếngm.Anh:m.Songm.Dam.6m.Jointm.s tockm.companym.Logo:

Trụm.sởm.chính:m.Toàm.nhàm.TM,m.Khum.đôm.thịm.Vănm.Khê,m.P hườngm.Lam.Khê,m.Quậnm.Hàm.Đông,m.Thànhm.phốm.Hàm.Nội.

Website:m.www.songda6m.om.vn

Email:m.congtycophansongda6@songda6m.om.vn

Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.làm.đơnm.vịm.thànhm.viên m.củam.Tổngm.côngm.tym.Sôngm.Đàm.- m.Bộm.Xâym.dựng,m.tiềnm.thânm.làm.Côngm.tym.Xâym.dựngm.Thuỷm.cô ngm.đƣợcm.thànhm.lậpm.theom.quyếtm.địnhm.sốm.483/BXD-

TCCBm.ngàym.12/04/1983m.củam.Bộm.trưởngm.Bộm.Xâym.dựnm.m.Trải m.quam.hơnm.30m.nămm.hìnhm.thànhm.vàm.phátm.triển,m.Đơnm.vịm.cóm.nhiềum.tênm.gọim.khácm.nhaum.nhƣ:m.Côngm.tym.Xâym.dựngm.Thủym.c ông,m.Côngm.tym.Xâym.dựngm.Sôngm.Đàm.6m.vàm.đổim.tênm.thànhm.Cô ngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.vàom.nămm.2002.

Thựcm.hiệnm.chủm.trươngm.củam.Đảngm.vàm.Nhàm.nướcm.vềm.việ cm.sắpm.xếp,m.đổim.mớim.vàm.nângm.caom.năngm.lựcm.cạnhm.tranhm.của m.cácm.doanhm.nghiệpm.trongm.nềnm.kinhm.tế.m.Năm

2005m.Côngm.tym.đãm.từngm.bướcm.tiếnm.hànhm.làmm.cácm.thủm.tụcm. phápm.lým.đểm.thựcm.hiệnm.cổm.phầnm.hóam.doanhm.nghiệp,m.ngàym.09 /12/2005m.Bộm.trưởngm.Bộm.Xâym.dựngm.cóm.quyếtm.địnhm.sốm.2269/ QĐ-

BXDm.chínhm.thứcm.chuyểnm.Côngm.tym.Sôngm.Đàm.6m.thànhm.Côngm. tym.cổm.phần.

Ngàym.03m.thángm.01m.nămm.2006,m.Côngm.tym.chínhm.thứcm.đi m.vàom.hoạtm.độngm.dướim.hìnhm.thứcm.Côngm.tym.Cổm.phần,m.hoạtm. độngm.theom.giấym.chứngm.nhậnm.đăngm.kým.kinhm.doanhm.sốm.010303 4287m.dom.Sởm.Kếm.hoạchm.vàm.Đầum.tƣm.tỉnhm.Giam.Laim.cấp,m.đăn gm.kým.thaym.đổim.lầnm.thứm.18m.ngàym.12/05/2017m.theom.Giấym.chứ ngm.nhậnm.đăngm.kým.Doanhm.nghiệpm.sốm.4400135552m.dom.Sởm.Kế m.hoạchm.vàm.Đầum.tƣm.Thànhm.phốm.Hàm.Nộim.cấp.

Ngàym.25/12/2006m.Côngm.tym.chínhm.thứcm.đƣợcm.niêmm.yếtm.v àm.giaom.dịchm.tạim.Trungm.tâmm.Giaom.dịchm.Chứngm.khoánm.Hàm.Nộ i,m.naym.làm.Sởm.Giaom.dịchm.Chứngm.khoánm.Hàm.Nội.

Nămm.2012,m.thựcm.hiệnm.Nghịm.quyếtm.sốm.43/NQ-

HĐQTm.ngàym.28/03/2012m.m.củam.Hộim.đồngm.Quảnm.trịm.Côngm.tym Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6,m.Côngm.tym.đãm.tiếnm.hànhm.sápm.nhậpm.C ôngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.04m.vàm.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôn gm.Đàm.6.06m.vàom.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6.m.Saum.khim.t hựcm.hiệnm.sápm.nhập,m.Côngm.tym.đãm.thànhm.m.lậpm.Chim.nhánhm.Sô ngm.Đàm.6.04m.vàm.Chim.nhánhm.Sôngm.Đàm.6.06m.trựcm.thuộcm.Công m.ty.

Vớim.nhữngm.thànhm.tíchm.trongm.côngm.tácm.sảnm.xuấtm.kinhm.d oanh,m.Côngm.tym.đãm.đượcm.Đảngm.vàm.Nhàm.nướcm.phongm.tặngm.n hiềum.Danhm.hiệum.caom.quým.chom.cácm.tậpm.thểm.vàm.cám.nhânm.nh ƣ:

- Huânm.chươngm.laom.độngm.hạngm.nhấtm.phongm.tặngm.nămm.19 89.

- Huânm.chươngm.laom.độngm.hạngm.nhìm.phongm.tặngm.nămm.1986.

- Huânm.chươngm.độcm.lậpm.hạngm.3m.phongm.tặngm.nămm.1995.

- Huânm.chươngm.Chiếnm.côngm.hạngm.3m.phongm.tặngm.nămm.199 6.

- Nămm.1999m.Côngm.tym.đƣợcm.xếpm.hạngm.Doanhm.nghiệpm.loại m.1.

- Huânm.chươngm.Độcm.lậpm.hạngm.nhìm.phongm.tặngm.nămm.2010

- Huânm.chươngm.chom.tậpm.thểm.CBCNVm.Côngm.tym.vàm.nhiều m.cácm.danhm.hiệum.caom.quým.khácm.củam.Đảngm.vàm.Nhàm.nước,m.T ổngm.Liênm.đoànm.Laom.độngm.vàm.Bộ,m.Ngành,m.Tổngm.côngm.tym.đơ nm.vịm.chủm.quảnm.traom.tặnm.

2.1.2 Chứcm.năngm.vàm.nhiệmm.vụ

Ngànhm.nghềm.kinhm.doanhm.chínhm.củam.Côngm.tym.là:m.Xâym. dựngm.thủym.điện,m.xâym.dựngm.nhiệtm.điện,m.đầum.tƣm.dựm.án,m.xây m.dựngm.côngm.trìnhm.giaom.thôngm.vàm.xâym.dựngm.dânm.dụngm.công m.nghiệp.

Trongm.quám.trìnhm.hoạtm.động,m.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm. Đàm.6m.đãm.thamm.giam.xâym.dựngm.nhiềum.côngm.trìnhm.lớnm.nhƣ:

- Côngm.trìnhm.thủym.điệnm.trongm.nước:m.Nhàm.máym.thuỷm.điệ nm.Hoàm.Bìnhm.

(côngm.suấtm.1920MW),m.nhàm.máym.thủym.điệnm.Yalym.

(côngm.suấtm.720MW),m.nhàm.máym.thủym.điệnm.Sôngm.Hinhm.

(côngm.suấtm.72MW),m.nhàm.máym.thủym.điệnm.Cầnm.Đơnm.

(côngm.suấtm.70MW),m.nhàm.máym.thủym.điệnm.Sêm.Sanm.3m.

(côngm.suấtm.270MW),m.nhàm.máym.thủym.điệnm.Sêm.Sanm.3Am.

(côngm.suấtm.108MW),m.thủym.điệnm.Sêm.Sanm.4m.

(côngm.suấtm.360MW),m.thủym.điệnm.Sơnm.Lam.

(côngm.suấtm.2400MW),m.thủym.điệnm.Đồngm.Naim.

(côngm.suấtm.150MW),m.thủym.điệnm.Laim.Châum.

(côngm.suấtm.1200MW),m.thủym.điệnm.Hùam.Nam.

(côngm.suấtm.180MW),m.thủym.điệnm.Huộim.Quangm.

- Côngm.trìnhm.thủym.điệnm.tạim.nướcm.ngoài:m.thủym.điệnm.Xeka manm.3,m.thủym.điệnm.Xekamanm.1,m.thủym.điệnm.Xekaman-

Xanm.xay,m.thủym.điệnm.Nậmm.Theunm.1m.(nướcm.CHDCNDm.Lào).

- Cácm.côngm.trìnhm.thủym.điệnm.nhỏm.trongm.nước:m.Côngm.trìn hm.thủym.điệnm.Đồngm.Văn,m.thủym.điệnm.Sôngm.Lôm.2,m.thủym.điệnm. Pắcm.Ma,m.thủym.điệnm.Nậmm.Củmm.4,m.thủym.điệnm.Sôngm.Mãm.3,m. thủym.điệnm.Nậmm.Banm.1,m.v.v

- Cácm.côngm.trìnhm.dânm.dụng:m.xâym.dựngm.tòam.nhàm.CT2,m.t òam.nhàm.TMm.(khum.đôm.thịm.Vănm.Khê,m.Hàm.Đông,m.Tòam.18T1m.- m.HH6m.- m.Khum.đôm.thịm.Namm.Anm.Khánh),m.Côngm.trìnhm.Nhàm.Quốcm.Hội, m.Côngm.trìnhm.nhàm.ởm.táim.địnhm.cƣm.X2m.

(Đạim.Kim),m.Côngm.trìnhm.Them.Manorm.Centralm.Park,m.Côngm.trình m.nhàm.ởm.thấpm.tầngm.Khum.đôm.thịm.Namm.Anm.Khánhm.

- Côngm.trìnhm.giaom.thông:m.Côngm.trìnhm.đườngm.sắtm.trênm.ca om.tuyếnm.Cátm.Linhm.-m.Hàm.Đông,m.tuyếnm.Bếnm.Thànhm.- m.Suốim.Tiên,m.tuyếnm.Bếnm.Lứcm.-m.Longm.Thành.

- Khaim.thácm.đám.cungm.cấpm.chom.Nhàm.máym.xim.măngm.Hạm.Lonm.

PHÓ TGĐ ĐẦU TƢ - ĐẤU THẦU

PHÕNG DỰ ÁN ĐẤU THẦU

2.1.3 Cơm.cấum.tổm.chứcm.củam.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6

Sơm.đồm.2.1:m.Sơm.đồm.tổm.chứcm.côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đà m.6m.nămm.2020

(Nguồn:m.Sơm.đồm.chứcm.năngm.– m.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.nămm.2020) ĐHĐ CỔ ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ - QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ PHÁP CHẾ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

Lựcm.lƣợngm.laom.độngm.hiệnm.naym.củam.Côngm.tym.tínhm.đến m.ngàym.31/12/2020m.làm.1100m.cánm.bộm.côngm.nhânm.viên,m.cóm.trìn hm.độm.chuyênm.mônm.cao,m.truyềnm.thốngm.đoànm.kế,m.gắnm.bó,m.kin hm.nghiệmm.lâum.năm,m.đãm.vàm.đangm.thamm.giam.sảnm.xuất,m.thim.c ôngm.trênm.cácm.côngm.trìnhm.xâym.dựngm.dânm.dụngm.vàm.côngm.nghi ệpm.ởm.khắpm.mọim.miềnm.đấtm.nướm.m.Trongm.đóm.cóm.hơnm.700m.c ôngm.nhânm.trựcm.tiếp,m.cònm.lạim.làm.cácm.nhânm.viênm.làmm.việcm.tạ im.vănm.phòng,m.riêngm.nhânm.viênm.tạim.trụm.sởm.côngm.tym.làm.110m người.

Hiệnm.nay,m.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.đangm.hoạtm. độngm.theom.môm.hìnhm.côngm.tym.cổm.phần,m.vớim.phânm.cấpm.quảnm lým.từm.Đạim.hộim.đồngm.Cổm.đông,m.Hộim.đồngm.Quảnm.trị,m.Banm. Kiểmm.soát,m.Banm.Tổngm.Giámm.Đốcm.rồim.tớim.cácm.phòngm.ban,m.c him.nhánhm.xím.nghiệpm.vàm.cácm.đơnm.vịm.trựcm.thuộc: Đạim.hộim.đồngm.cổm.đôngm.làm.cơm.quanm.cóm.quyếtm.địnhm.cao m.nhấtm.củam.Côngm.ty,m.họpm.mỗim.nămm.mộtm.lần,m.sẽm.thôngm.qua m.cácm.quyếtm.địnhm.thuộcm.thẩmm.quyềnm.bằngm.hìnhm.thứcm.biểum.q uyếtm.tạim.cuộcm.họpm.khim.đƣợcm.sốm.cổm.đôngm.đạim.diệnm.ítm.nhất m.80%m.tổngm.sốm.phiếum.biểum.quyếtm.củam.tấtm.cảm.cácm.cổm.đôngm dựm.họpm.chấtm.nhận.

Hộim.đồngm.quảnm.trịm.làm.cácm.cơm.quanm.quảnm.lým.côngm.tym

.cóm.toànm.quyềnm.nhânm.danhm.côngm.tym.đểm.quyếtm.định,m.thựcm.hi ệnm.cácm.quyềnm.vàm.nghĩam.vụm.củam.côngm.ty,m.m.thựcm.hiệnm.cácm chiếnm.lượcm.vàm.kếm.hoạchm.sảnm.xuấtm.kinhm.doanh,m.duyệtm.chươn gm.trìnhm.vàm.nộim.dungm.tàim.liệum.phụcm.vụm.cuộcm.họpm.Đạim.hộim đồngm.cổm.đônm.

Banm.kiểmm.soátm.đƣợcm.bầum.ram.đểm.giámm.sátm.việcm.thựcm.hi ệnm.củam.cácm.hoạtm.độngm.củam.Hộim.đồngm.Quảnm.trịm.vàm.Banm.gi ámm.đốcm.Côngm.ty.

Banm.giámm.đốcm.gồmm.cóm.Tổngm.Giámm.Đốcm.vàm.03m.Phóm.

Tổngm.Giámm.Đốc,m.chịum.tráchm.nhiệmm.toànm.bộm.vềm.hoạtm.độngm. sảnm.xuấtm.kinhm.doanhm.củam.côngm.ty.m.Trongm.đó,m.Tổngm.Giámm. Đốcm.làm.ngườim.điềum.hànhm.mọim.hoạtm.độngm.sảnm.xuấtm.kinhm.do anhm.củam.côngm.tym.vàm.giữm.vịm.trím.thànhm.viênm.Hộim.đồngm.Quả nm.trịm.củam.côngm.ty.

Cácm.phòngm.banm.tạim.côngm.ty:

Thựcm.trạngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.C ổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6

2.2.1 Xácm.địnhm.mụcm.tiêum.củam.việcm.đánhm.giá

Theom.quym.chếm.đánhm.giám.thànhm.tíchm.vàm.năngm.lựcm.côngm.t ácm.củam.nhânm.viênm.trongm.Côngm.ty,m.mụcm.tiêum.củam.hoạtm.độngm. đánhm.giám.năngm.lựcm.củam.Côngm.tym.nhằm:

- Xếpm.hệm.sốm.lươngm.chứcm.danhm.hoặcm.năngm.suấtm.chom.nh ânm.viênm.phụcm.vụm.chim.trảm.lươngm.theom.“Quym.chếm.lương”.

- Xếpm.hệm.sốm.thưởngm.chom.nhânm.viênm.phụcm.vụm.chim.thưởngm.theo m.“Quym.chếm.thưởng”.

- Bìnhm.bầum.đểm.xétm.tặngm.cácm.danhm.hiệum.thim.đuam.củam.C ôngm.tym.vàm.cấpm.trênm.hàngm.năm.

- Xétm.chuyểnm.ngạch,m.nângm.bậcm.lươngm.chom.nhânm.viênm.địnhm. kỳm.hàngm.năm.

- Sắpm.xếp,m.bốm.trím.cánm.bộ,m.nhânm.viênm.chom.phùm.hợpm.v ớim.năngm.lựcm.côngm.tácm.củam.từngm.cám.nhânm.vàm.yêum.cầum.công m.việcm.củam.Côngm.ty.

- Xétm.kým.tiếpm.hoặcm.chấmm.dứtm.Hợpm.đồngm.laom.độngm.đối m.vớim.nhânm.viênm.hàngm.nămm.khim.cácm.cám.nhânm.khôngm.đápm.ứ ngm.đƣợcm.yêum.cầum.côngm.việcm.vàm.nhum.cầum.sửm.dụngm.laom.độ ngm.củam.Côngm.ty.

- Tuyểnm.dụngm.thêmm.nhânm.sựm.mới. Đểm.đánhm.giám.kếtm.quảm.thựcm.tếm.vềm.mứcm.độm.hiểum.rõm.đối m.vớim.côngm.tácm.đánhm.giám thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.tácm.giảm.có m.làmm.1m.cuộcm.khảom.sátm.cácm.nhânm.viên.m.Cuộcm.khảom.sátm.đƣ ợcm.diễnm.ram.trongm.15m.phút,m.gồmm.110m.phiếum.hỏim.đƣợcm.phátm chom.110m.nhânm.viênm.củam.Côngm.ty.m.Kếtm.quảm.khảom.sátm.cácm. nhânm.viênm.vềm.mụcm.tiêum.củam.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm. côngm.việcm.củam.Côngm.tym.quam.câum.hỏi:m.“Theom.anh/ chịm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm. viênm.hiệnm.naym.nhằmm.mụcm.đíchm.gì?”m.chom.kếtm.quảm.nhƣm.sa u:

Bảngm.2.4.m.Khảom.sátm.mụcm.tiêum.đánhm.giám.thự cm.hiệnm.côngm.việc

STT Mụcm.tiêum.đánhm.giám.năngm.lựcm.l àmm.việcm.củam.nhânm viên

(bốm.trí,m.thuyênm.chuyển,m.chấmm.dứtm. hợpm.đồng,m.v.v )

5 Đánhm.giám.mứcm.độm.hoànm.thànhm.công m.việc

6 Lưum.trữm.thôngm.tinm.năngm.lựcm.nhânm.s ự 0 0

7 Quảnm.trịm.theom.năngm.lực 0 0

(Nguồn:m.Kếtm.quảm.điềum.tram.thựcm.tếm.của m.tácm.giả)

Quam.bảngm.khảom.sátm.2.4m.cóm.thểm.thấy,m.phầnm.lớnm.nhânm. viênm.nghĩm.rằngm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.là m.cănm.cứm.đểm.trảm.lương,m.tínhm.thưởngm.vàm.đểm.đềm.bạt,m.bổm.nh iệm,m.thuyênm.chuyểnm.nhânm.viênm.sangm.mộtm.vịm.trím.khám.m.Cácm nhânm.viênm.vẫnm.chƣam.thựcm.sựm.hiểum.rõm.vềm.mụcm.đíchm.củam.c ôngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Việcm.nhânm.viênm.kh ôngm.hiểum.rõm.vềm.mụcm.đíchm.đánhm.giám.sẽm.khiếnm.chom.côngm.tá cm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.rấtm.khóm.khăn,m.kếtm.quảm.th um.vềm.khôngm.đƣợcm.chínhm.xám.m.Nhânm.viênm.cóm.thểm.vìm.sợm.ản hm.hưởngm.đếnm.lợim.íchm.củam.mìnhm.màm.chom.nhữngm.đánhm.giám. khôngm.chínhm.xác,m.làmm.chốngm.đốim.đểm.đủm.chỉm.tiêu,m.hoànm.thà nhm.nhiệmm.vụm.đánhm.giá.m.Điềum.nàym.gâym.ảnhm.hưởngm.đếnm.cảm hệm.thốngm.đánhm.giám.trongm.Côngm.tym.vàm.cácm.quyếtm.địnhm.tiếp m.theo.

2.2.2 Xácm.địnhm.chum.kỳm.đánhm.giá

Chum.kỳm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym. Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.đƣợcm.thựcm.hiệnm.đềum.đặnm.hàngm.tháng m.vàm.cóm.sáum.thángm.cóm.1m.kỳm.tổngm.kết,m.cuốim.nămm.sẽm.làm.k ỳm.đánhm.giá.

Vàom.mỗim.ngàym.cuốim.tháng,m.phòngm.Tổm.chứcm.nhânm.sựm.s ẽm.thaym.mặtm.banm.m.Lãnhm.đạom.gửim.thôngm.báom.đánhm.giám.tớim. cácm.phòngm.ban.m.Nhânm.viênm.sẽm.tựm.đánhm.giá,m.saum.đóm.cácm.p hòngm.banm.tổm.chứcm.họpm.đểm.đánhm.giám.vềm.kếtm.quảm.tựm.đánhm giám.củam.nhânm.viênm.vàm.gửim.kếtm.quảm.vềm.chom.phòngm.Tổm.chứ cm.nhânm.sựm.vàm.đợim.kếtm.quảm.cuốim.cùngm.từm.Banm.lãnhm.đạo.

Việcm.đánhm.giám.hàngm.thángm.làm.cơm.sởm.đểm.Côngm.tym.trảm.l ƣơngm.chom.nhânm.viênm.trongm.thángm.kếm.tiếp.m.Kỳm.đánhm.giám.sáum.thángm.mộtm.lầnm.giúpm.chom.quảnm.lý,m.cấpm.trênm.hiểum.rõm.năngm.lựcm.củam.nhânm.viênm.trongm.phòngm.banm.củam.mình,m.làmm.cănm.cứ m.chom.kếm.hoạchm.m.vềm.nhânm.sựm.trongm.kỳm.tiếpm.theo.m.Chum.kỳ m.đánhm.giám.nămm.làm.chum.kỳm.đánhm.giám.khenm.thưởngm.thim.đua

50 m.vàm.sắpm.xếpm.lạim.nhânm.sự,m.đồngm.thờim.đâym.cũngm.làm.quym.trì nhm.đểm.đánhm.giám.bậcm.lươngm.vàm.ram.quyếtm.địnhm.tăngm.lươnm. Đểm.khảom.sátm.ým.kiểnm.củam.nhânm.viênm.trongm.Côngm.tym.về m.chum.kỳm.đánhm.giá,m.tácm.giảm.cóm.làmm.mộtm.mẫum.phiếum.khảom sátm.gồmm.110m.phiếum.phátm.chom.cácm.nhânm.viên.m.m.Kếtm.quảm.k hảom.sátm.quam.câum.hỏi:m.“Anh/ chịm.chom.nhậnm.xétm.vềm.chum.kỳm.đánhm.giá thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.trongm.Côngm.tym.hiện m.nay?”m.chom.kếtm.quảm.nhƣm.sau:

Bảngm.2.5m.:m.Khảom.sátm.ým.kiếnm.củam.nhânm.viênm.vềm.ch um.kỳm.đánhm.giá

Nhậnm.xétm.vềm.chum.kỳm.đánhm. giá

Sốm.lƣợ ngm Tỉm.lệm.

Hoànm.toànm.khôngm.hợpm.lý 0 0

(Nguồn:m.Kếtm.quảm.điềum.tram.thựcm.tếm.c ủam.tácm.giả)

Theom.kếtm.quảm.điềum.tram.trongm.bảngm.2.5,m.cóm.47%m.sốm.nh ânm.viênm.thấym.chum.kỳm.đánhm.giám.trongm.Côngm.tym.hiệnm.naym.là m.rấtm.hợpm.lý,m.22%m.sốm.nhânm.viênm.thấym.chum.kỳm.hợpm.lý,m.25

%m.sốm.nhânm.viênm.thấym.chum.kỳm.đánhm.giám.hiệnm.naym.bìnhm.th ƣờngm.vàm.6%m.thấym.rằngm.chum.kỳm.đánhm.giám.hiệnm.naym.khôngm hợpm.lý.m.Kếtm.quảm.nàym.chom.thấym.chum.kỳm.đánhm.giám.thựcm.hiệ nm.côngm.việcm.đangm.đƣợcm.sửm.dụngm.tạim.Côngm.tym.đƣợcm.đam.s ốm.nhânm.viênm.ủngm.hộ.m.Chum.kỳm.nàym.rấtm.phùm.hợpm.vớim.mụcm đíchm.đánhm.giám.củam.Côngm.tym.vàm.giúpm.việcm.đánhm.giám.đƣợcm. thựcm.hiệnm.dễm.dàngm.hơn.

2.2.3 Xácm.địnhm.tiêum.chí,m.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá

2.2.3.1 Tiêum.chím.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc

Quam.quám.trìnhm.phânm.tíchm.vàm.tìmm.hiểum.vềm.cácm.tiêum.chí m.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôn gm.Đàm.6m.cóm.nhữngm.tiêum.chím.chính,m.trongm.cácm.tiêum.chím.chín hm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.đâym.nhƣm.sau:

Việcm.xếpm.loạim.cánm.bộm.dựam.trênm.10m.tiêum.chím.chínhm.nh ƣm.saum.vớim.thangm.điểmm.tốim.đam.chom.mỗim.tiêum.chím.làm.5m.điể m:

- Tiêum.chím.1:m.Kiếnm.thứcm.vàm.kinhm.nghiệmm.trongm.côngm.v iệc:m.xemm.xétm.trìnhm.độm.chuyênm.mônm.vàm.kinhm.nghiệmm.côngm.t ácm.củam.nhânm.viênm.đểm.hoànm.thànhm.nhiệmm.vụm.đƣợcm.giao

- Tiêum.chím.2:m.Tráchm.nhiệmm.trongm.côngm.việc:m.xétm.tinhm.t hầnm.tráchm.nhiệm,m.sựm.tâmm.huyếtm.vàm.tínhm.chủm.độngm.củam.cám.nhânm.vớim.côngm.việm.

- Tiêum.chím.3:m.Chấtm.lƣợngm.côngm.việc:m.xemm.xétm.mứcm.độ m.chum.đáo,m.gọnm.gàng,m.chínhm.xácm.đƣợcm.thểm.hiệnm.trongm.công m.việcm.củam.nhânm.viên.

- Tiêum.chím.4:m.Năngm.suấtm.thựcm.hiệnm.côngm.việc:m.xemm.xét m.đếnm.năngm.suấtm.côngm việcm.đạtm.đƣợcm.vàm.khảm.năngm.thựcm.hiệ nm.nhiệmm.vụm.đƣợcm.giaom.theom.thứm.tựm.ƣum.tiên.

- Tiêum.chím.5:m.Khảm.năngm.mởm.rộngm.côngm.việc:m.xemm.xét m.tínhm.linhm.hoạt,m.khảm.năngm.thíchm.ứngm.vớim.côngm.việcm.mới,m. đểm.phátm.triểnm.vàm.hoànm.thiệnm.bảnm.thân.

- Tiêum.chím.6:m.Khảm.năngm.sángm.tạom.vàm.cảim.tiếnm.trongm.c ôngm.việc:m.xemm.xétm.khảm.năngm.tƣm.duy,m.phânm.tích,m.hànhm.động m.vàm.cảim.tiếnm.củam.nhânm.viênm.màm.khôngm.cầnm.sựm.giámm.sátm. hoặcm.nhắcm.nhởm.củam.cấpm.trên.

- Tiêum.chím.7:m.Khảm.năngm.giảim.quyếtm.vấnm.đềm.độcm.lập:m. xemm.xétm.vềm.khảm.năngm.dựngm.vàm.triểnm.khaim.côngm.việcm.độcm. lậpm.củam.nhânm.viên.

- Tiêum.chím.8:m.Kỹm.năngm.giaom.tiếp,m.truyềnm.thông:m.xemm.xét m.khảm.năngm.giaom.tiếpm.bằngm.lờim.vàm.vănm.bảnm.củam.nhânm.viênm. đốim.vớim.cấpm.trênm.vàm.đốim.tácm.trongm.côngm.việm.

Đánhm.giám.thựcm.trạngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Công m.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đà 6m m 66 1 Ƣum.điểm

Quam.thờim.gianm.nghiênm.cứum.phânm.tíchm.thựcm.trạngm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.Cổm.phầnm.S ôngm.Đàm.6,m.tácm.giảm.cóm.thểm.thấym.Côngm.tym.ngàym.càngm.phátm.triểnm.vữngm.mạnh,m.kếtm.quảm.kinhm.doanhm.khám.ổnm.địnhm.trongm.tì nhm.hìnhm.dịchm.bệnh.m.Cóm.rấtm.nhiềum.yếum.tốm.giúpm.chom.Côngm.ty m.đạtm.đƣợcm.kếtm.quảm.nhƣm.vậy,m.trongm.đóm.côngm.tácm.đánhm.giá m.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm.tym.cũngm.làm.mộtm.yếum.tốm.q uanm.trọngm.khôngm.thểm.thiếum.vàm.đƣợcm.Côngm.tym.thựcm.hiệnm.rất m.bàim.bản,m.chim.tiết:

Vềm.cácm.tiêum.chí,m.tiêum.chuẩnm.Côngm.tym.đƣam.ram.rấtm.chi m.tiết,m.cụm.thểm.vàm.khám.hợpm.lým.nhƣm.tiêum.chím.vềm.kiếnm.thứcm.vàm.kinhm.nghiệmm.trongm.côngm.việc,m.tráchm.nhiệmm.trongm.côngm.v iệc,m.chấtm.lƣợngm.côngm.việc,m.năngm.suấtm.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.v.v m.thangm.bảngm.điểmm.cũngm.rấtm.rõm.rànm.m.Cácm.tiêum.chuẩnm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.cóm.sựm.liênm.quanm.giữam.côngm.việcm.vàm.mụcm.tiêum.củam.tổm.chức,m.cóm.thểm.đƣợcm.ápm.dụngm.vàom.thựcm.tiễ nm.màm.khôngm.gâym.cảnm.trởm.chom.ngườim.đánhm.giám.cũngm.nhưm.ngườim.được đánhm.giá.m.Côngm.tym.đãm.quanm.tâmm.vàm.chúm.trọngm.đếnm.việcm.x âym.dựngm.cácm.tiêum.chuẩnm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.nênm.cácm.tiêu m.chím.đánhm.giám.đƣợcm.xâym.dựngm.mộtm.cáchm.bàim.bản,m.đam.dạng ,m.chínhm.xácm.vàm.đƣợcm.xâym.dựngm.cănm.cứm.trênm.bảnm.môm.tảm.c ôngm.việcm.vàm.mụcm tiêum.củam.Côngm.tym.nênm.bámm.sátm.mụcm.tiê um.củam.nhânm.viên.m.Bênm.cạnhm.đó,m.cácm.tiêum.chuẩnm.địnhm.lƣợng m.cũngm.đƣợcm.xâym.dựngm.cụm.thể,m.rõm.ràng,m.giúpm.nhânm.viênm.hi ểum.rõm.vềm.tiêum.chuẩn.m.Cácm.tiêum.chuẩnm.địnhm.tínhm.đƣợcm.xâym. dựngm.theom.phươngm.phápm.thảom.luậnm.dânm.chủm.nhằmm.tăngm.tính m.tựm.giácm.thựcm.hiệnm.mụcm.tiêum.củam.nhânm.viên.

Nhiềum.doanhm.nghiệpm.thôngm.thườngm.chỉm.thựcm.hiệnm.côngm. tácm.đánhm.giám.theom.quým.3m.thángm.vàm.theom.năm,m.chum.kỳm.này m.khôngm.giúpm.banm.Lãnhm.đạom.nắmm.rõm.đƣợcm.tìnhm.hìnhm.nhânm viênm.trongm.doanhm.nghiệpm.củam.mình.m.Côngm.tym.hiệnm.đangm.đán hm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.theom.chùm.kỳm.hàngm.tháng,m.6m.th ángm.1m.lầnm.vàm.cuốim.nămm.làm.kỳm.tổngm.kết.m.Đâym.làm.chum.kỳ m.đánhm.giám.khám.sátm.saom.vàm.đƣợcm.phầnm.lớnm.cácm.nhânm.viên m.đồngm.tình.m.Chum.kỳm.thườngm.xuyênm.liênm.tụcm.nhưm.vậym.vừam giúpm.banm.Lãnhm.đạom.hiểum.đƣợcm.tìnhm.hìnhm.nhânm.lựcm.trongm. Côngm.ty,m.phảnm.ánhm.đƣợcm.mứcm.độm.đóngm.gópm.củam.nhânm.viên m.trongm.côngm.tácm.quảnm.lým.củam.Côngm.ty,m.vừam.giúpm.nhânm.viê nm.cóm.ým.thứcm.làmm.việcm.tốtm.hơn,m.cốm.gắngm.trongm.côngm.việc m.hơnm.đểm.cóm.kếtm.quảm.tốtm.trongm.kỳm.đánhm.giá.m.Nếum.kỳm.đán hm.giám.trướcm.chưam.đượcm.tốtm.thìm.cóm.thểm.cốm.gắngm.ởm.kỳm.đán hm.giám.sau,m.thờim.gianm.1m.thángm.khôngm.quám.dàim.nênm.nhânm.viê nm.sẽm.cóm.độngm.lựcm.đểm.phấnm.đấum.hơn.m.Việcm.kếtm.hợpm.vớim. chum.kỳm.đánhm.giám.6m.thángm.cũngm.giúpm.kiểmm.soátm.tốtm.việcm.t hựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viên.

Côngm.tym.đãm.lựam.chọnm.vàm.thiếtm.kếm.phươngm.phápm.đánh m.giám.mộtm.cáchm.hợpm.lý,m.phùm.hợpm.vớim.nhânm.tốm.chủm.quanm.vàm.kháchm.quanm.củam.Côngm.tym.trongm.xum.thếm.hộim.nhậpm.hiệnm. nay.m.Phươngm.phápm.màm.Côngm.tym.lựam.chọnm.làm.phươngm.phápm.thangm.đom.đánhm.giám.đồm.họam.vàm.phươngm.phápm.địnhm.lượng,m.đâym.làm.haim.trongm.rấtm.nhiềum.phươngm.phápm.đánhm.giám.thựcm.hiệ nm.côngm.việcm.đangm.cóm.vàm.làm.phươngm.phápm.rấtm.phùm.hợpm.với m.tìnhm.hìnhm.thựcm.tiễnm.củam.Côngm.ty.m.Côngm.tácm.đánhm.giám.thự cm.hiệnm.côngm.m.việcm.tạim.Côngm.tym.đãm.cóm.sựm.nhấtm.quán,m.côn gm.bằngm.nhấtm.địnhm.vàm.thốngm.nhấtm.trongm.phươngm.phápm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viên.m.Cóm.thểm.thấym.đƣợ cm.điềum.nàym.quam.bảnm.đánhm.giám.chom.từngm.nhânm.viênm.rấtm.rõ m.ràngm.m.m cụm.thể,m.cácm.chỉm.tiêu địnhm.lƣợngm.rấtm.rõm.theom.kếm.hoạchm.đƣợcm.giaom.nênm.rấtm.dễm.đ ểm.chom.điểm.m.Phươngm.phápm.phùm.hợpm.giúpm.chom.quám.trìnhm.đá nhm.giám.dễm.dàngm.vàm.thuậnm.tiện,m.đảmm.bảom.chấtm.lƣợngm.kếtm. quảm.đánhm.giá.m.Ngoàim.ra,m.Côngm.tym.đãm.tậnm.dụngm.triệtm.đểm.nh ữngm.ứngm.dụngm.côngm.nghệm.trongm.việcm.triểnm.khaim.đánhm.giám.n hƣm.camera,m.máym.chấmm.vânm.tay,m.thẻ,m.tổngm.đàim.điệnm.thoại,m.v v m.nhằmm.tiếtm.kiệmm.thờim.gian,m.côngm.sức,m.chim.phím.cũngm.nh ƣm.đảmm.bảom.tínhm.bím.mậtm.caom.vềm.mặtm.thôngm.tin.

Việcm.lựam.chọnm.đốim.tƣợngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.vi ệcm.trongm.Côngm.tym.cũngm.rấtm.phùm.hợpm.vàm.nhậnm.đƣợcm.sựm.đồ ngm.thuậnm.củam.cácm.nhânm.viên.m.Đốim.tƣợngm.đánhm.giám.làm.chính m.bảnm.thânm.nhânm.viênm.tựm.đánhm.giám.vàm.cácm.cấpm.trênm.quảnm. lým.đánhm.giám.trựcm.tiếpm.nhânm.viênm.trongm.bộm.phận,m.phòng/ ban.m.Trongm.cácm.doanhm.nghiệpm.khác,m.đốim.tƣợngm.đánhm.giám.cò nm.cóm.thểm.làm.kháchm.hàngm.đánhm.giá,m.nhƣngm.Côngm.tym.Cổm.ph ầnm.Sôngm.Đàm.6m.chỉm.sửm.dụngm.đốim.tƣợngm.đánhm.giám.trongm.nộ im.bộm.Côngm.ty.m.Đốim.tƣợngm.đánhm.giám.làm.chínhm.bảnm.thânm.nh ânm.viênm.vàm.cácm.cấpm.trênm.quảnm.lým.giúpm.kếtm.quảm.đánhm.giám đượcm.kháchm.quanm.hơn,m.quám.trìnhm.đánhm.giám.tươngm.đốim.chính m.xácm.vàm.dễm.thựcm.hiệnm.hơn.

Vềm.quym.trìnhm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.Công m.ty,m.cácm.bướcm.trongm.côngm.tácm.đánhm.giám.đượcm.thựcm.hiệnm.t ươngm.đốim.đầym.đủm.vàm.bàim.bản,m.đim.từm.bướcm.chuẩnm.bị,m.phổ m.biến,m.thựcm.hiệnm.quym.trìnhm.đánhm.giám.chom.đếnm.bướcm.phảnm.hồim.kếtm.quảm.đánhm.giá.m.Côngm.tym.đãm.xácm.địnhm.đƣợcm.cácm.yê um.cầum.cơm.bảnm.cầnm.đánhm.giám.vềm.chấtm.lƣợngm.nhânm.viênm.tro ngm.côngm.ty,m.cănm.cứm.vàom.tiêum.chuẩnm.màm.xemm.xétm.thànhm.tíc hm.từngm.nhânm.viênm.vàm.som.sánhm.kếtm.quảm.thựcm.tếm.thựcm.hiện m.côngm.việcm.vớim.tiêum.chuẩnm.đểm.xácm.địnhm.mứcm.độm.thànhm.tíc hm.đạtm.đƣợcm.củam.từngm.nhânm.viên.m.Cảm.quym.trìnhm.đánhm.giám.đềum.rấtm.đơnm.giản,m.dễm.dàngm.thựcm.hiện,m.tiếtm.kiệmm.thờim.gianm

.chom.cảm.nhânm.viênm.cũngm.nhƣm.cácm.cấpm.trênm.quảnm.lý.m.Quym.t rìnhm.càngm.phứcm.tạpm.sẽm.càngm.làmm.chom.nhânm.viênm.khôngm.hiể um.vềm.côngm.tácm.đánhm.giá,m.khôngm.đảmm.bảom.đƣợcm.kếtm.quảm.đ ánhm.giá.m.Vậym.nênm.quym.trìnhm.đánhm.giám.củam.Côngm.tym.hiệnm.naym.đãm.đápm.ứngm.đƣợcm.nhum.cầum.củam.Côngm.tym.trongm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Tuym.nhiên,m.quym.trìnhm.đ ánhm.giám.vẫnm.cònm.cóm.nhữngm.thiếum.sót.

Cuốim.cùng,m.kếtm.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tro ngm.Côngm.tym.đƣợcm.vậnm.dụngm.rấtm.thíchm.hợp.m.Côngm.tym.sửm.d ụngm.kếtm.quảm.vàom.côngm.tácm.trảm.thùm.laom.laom.động,m.đàom.tạo m.vàm.phátm.triểnm.chom.nhânm.viên,m.bốm.trím.vàm.sửm.dụngm.nhânm. viênm.vàm.tạom.độngm.lựcm.tinhm.thầnm.chom.nhânm.viên.m.Saum.mỗim. kỳm.đánhm.giá,m.ngoàim.nhữngm.nhânm.viênm.đượcm.tăngm.lương,m.thă ngm.chức,m.hưởngm.cácm.đãim.ngộm.tinhm.thần,m.v.v m.cũngm.cóm.nhữ ngm.nhânm.viênm.bịm.giảmm.lương,m.điềum.chuyểnm.vịm.trím.làmm.việc m.hoặcm.chom.thôim.việm.m.Côngm.tácm.đánhm.giám.đƣợcm.coim.làm.mộ tm.côngm.cụm.đểm.hỗm.trợm.quảnm.trịm.điềum.hànhm.giúpm.lãnhm.đạom. cấpm.trênm.đánhm.giám.vàm.giámm.sátm.tốtm.hơnm.việcm.triểnm.khaim.th ựcm.hiệnm.nhiệmm.vụm.cám.nhân/ m.tậpm.thể,m.quam.đóm.khuyếnm.khíchm.cám.nhân/ tậpm.thểm.tăngm.tínhm.chủm.động,m.nângm.caom.năngm.suấtm.laom.động, m.hoànm.thànhm.tốtm.nhiệmm.vụm.đƣợcm.giaom.cóm.mụcm.tiêum.phấnm. đấum.trongm.quám.trìnhm.làmm.việm.

2.3.2 Hạnm.chếm.vàm.nguyênm.nhân

Nhƣm.đãm.trìnhm.bàym.ởm.phầnm.Ƣum.điểm,m.quám.trìnhm.thựcm.hiệnm.côngm.tácm.đánhm.giám.tạim.Côngm.tym.hiệnm.naym.vẫnm.cònm.thi ếum.sót.m.Cụm.thểm.làm.kênhm.thôngm.tinm.phảnm.hồim.2m.chiềum.vềm.kếtm.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.chƣam.đƣợcm.sửm.dụn m.m.Việcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.đốim.vớim.nhânm.viên m.hiệnm.tạim.mớim.chỉm.quanm.tâmm.tớim.cácm.m.kếtm.quảm.xếpm.hạng m.cuốim.cùngm.củam.từngm.cám.nhân,m.cơm.sởm.đểm.bìnhm.xétm.thim.đu am.chom.cácm.cám.nhânm.vàm.tậpm.thể.m.Trongm.khâum.tổm.chứcm.thực m.hiện,m.hệm.thốngm.đánhm.giám.khôngm.đềm.cậpm.đếnm.cuộcm.thảom.lu ậnm.chínhm.thứcm.nàom.giữam.củam.quảnm.lým.trựcm.tiếpm.bộm.phậnm.v àm.nhânm.viên,m.cánm.bộm.quảnm.lým.khôngm.cóm.cuộcm.traom.đổim.cụ m.thểm.nàom.vớim.nhânm.viênm.vềm.cácm.ƣum.điểmm.vàm.nhƣợcm.điểm m.củam.nhânm.viênm.trongm.quám.trìnhm.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.nhân m.viênm.khôngm.thểm.biếtm.nhữngm.nhậnm.xétm.củam.quảnm.lým.trựcm.ti ếpm.vềm.mình,m.chỉm.nhậnm.kếtm.quảm.đánhm.giám.vàm.dừngm.lạim.ởm. đó.m.Nhânm.viênm.khôngm.nhậnm.m.đƣợcm.cácm.gópm.ým.củam.quảnm.l ým.trựcm.tiếp,m.khôngm.biếtm.đƣợcm.nhữngm.đóngm.gópm.củam.mìnhm.c hom.Côngm.tym.đểm.phátm.huy,m.haym.nhữngm.saim.lầmm.đểm.khắcm.ph ụm.m.Quảnm.lým.trựcm.tiếpm.cũngm.khôngm.hiểum.hếtm.nhữngm.vướngm mắcm.khóm.khănm.củam.nhânm.viênm.đểm.giúpm.đỡ,m.hỗm.trợm.cũngm.n hƣm.nhìnm.ram.nhữngm.tiềmm.năngm.phátm.triểnm.đểm.tạom.điềum.kiệnm chom.nhânm viênm hoànm thiệnm bảnm thânm hơn.m Nếum cácm nhâ nm viênm tớim kỳm.đánhm giám chỉ đánhm.giám.vàm.nhậnm.kếtm.quả,m.vậym.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.h iệnm.côngm.việcm.đƣợcm.lậpm.ram.cũngm.khôngm.cóm.tácm.dụngm.gì,m. bộm.máym.nhânm.sựm.khôngm.đƣợcm.cảim.thiện,m.dẫnm.tớim.tìnhm.hình m.Côngm.tym.khóm.cóm.thểm.phátm.triểnm.lớnm.mạnh.

Bênm.cạnhm.đó,m.việcm.sửm.dụngm.kếtm.quảm.đánhm.giám.tạim.Cô ngm.tym.tuym.phùm.hợpm.nhƣngm.vẫnm.cònm.thiếum.sựm.linhm.hoạt,m.m ớim.chỉm.tậpm.trungm.vàom.4m.côngm.tácm.là:m.trảm.thùm.laom.laom.động ,m.bốm.trím.vàm.sửm.dụngm.nhânm.viên,m.đàom.tạom.- m.phátm.triểnm.vàm.tạom.độngm.lựcm.tinhm.thầnm.chom.nhânm.viên.m.Kết m.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.chƣam.đƣợcm.Côngm.tym.ứ ngm.dụngm.nhiềum.vàom.cácm.côngm.tácm.khácm.như:m.khenm.thưởngm.- m.kỷm.luật,m.đàom.tạom.- m.nângm.caom.năngm.suấtm.laom.động,m.v.v m.Việcm.sửm.dụngm.kếtm.qu ảm.đánhm.giám.bịm.hạnm.chế,m.cácm.đãim.ngộm.cũngm.chƣam.đƣợcm.pho ngm.phú,m.khiếnm.chom.nhânm.viênm.khôngm.tránhm.khỏim.cóm.sựm.som. sánh,m.đánhm.giá,m.điềum.nàym.làmm.chom.nhânm.viênm.mấtm.tinhm.thần m.vàm.độngm.lựcm.làmm.việm.m.Côngm.tácm.đàom.tạo,m.nângm.caom.năn gm.suấtm.laom.độngm.chƣam.đƣợcm.phổm.biến,m.khiếnm.chom.kỹm.năngm. vàm.kiếnm.thứcm.củam.nhânm.viênm.cònm.hạnm.hẹp,m.chƣam.đƣợcm.nâng m.caom.cácm.kỹm.năng,m.bổm.sungm.cácm.kiếnm.thức,m.nhƣm.vậym.sẽm. khiếnm.hiệum.quảm.côngm.việcm.khôngm.lênm.đƣợcm.mứcm.tốim.đa,m.kết m.quảm.kinhm.doanhm.củam.Côngm.tym.từm.đóm.cũngm.bịm.ảnhm.hưởng m.theo.

Ngoàim.ra,m.côngm.tácm.đàom.tạom.đốim.tƣợngm.đánhm.giám.trong m.Côngm.tym.mớim.chỉm.đơnm.thuầnm.dừngm.lạim.ởm.việcm.cungm.cấpm.thôngm.tin,m.chƣam.thựcm.sựm.giúpm.họm.nângm.caom.năngm.lựcm.đánh m.giám.vàm.kỹm.năngm.tránhm.mắcm.lỗim.khim.đánhm.giá.m.Côngm.tym.c hỉm.đangm.cungm.cấpm.cácm.vănm.bảnm.vàm.phổm.biếnm.vềm.mụcm.tiêu,m.nộim.dungm.côngm.tácm.đánhm.giám.m.chứm.khôngm.cóm.nhữngm.lớp m.đàom.tạom.chuyênm.sâum.chom.việcm.đánhm.giá.m.Trênm.thựcm.tế,m.lỗ im.dom.ngườim.đánhm.giám.mắcm.phảim.trongm.quám.trìnhm.đánhm.giám. rấtm.khóm.đểm.cóm.thểm.đom.lườngm.đượcm.vàm.cũngm.khôngm.thểm.kh ắcm.phụcm.hoànm.toàn.m.Nếum.nhƣm.cácm.cấpm.quảnm.lým.khôngm.đƣợc m.cũngm.cấpm.thôngm.tinm.vềm.nhữngm.lỗim.cóm.thểm.mắcm.phảim.vàm.đàom.tạom.nhữngm.cáchm.thứcm.tránhm.nhữngm.lỗim.nàym.thìm.chủm.qua nm.ngườim.đánhm.giám.luônm.suym.nghĩm.mìnhm.làmm.đúngm.vàm.gâym.ảnhm.hướngm.tớim.tínhm.chínhm.xácm.củam.kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.công m.việm.m.Đốim.vớim.cácm.nhânm.viênm.tựm.đánhm.giá,m.khôngm.cóm.nh ữngm.lớpm.phổm.biến,m.đàom.tạom.vềm.kỹm.năngm.đánhm.giám.thìm.nhân m.viênm.chƣam.chắcm.cóm.thểm.hiểum.rõm.đƣợcm.vềm.mụcm.đích,m.nội m.dungm.vàm.quám.trìnhm.tiếnm.hànhm.đánhm.giá.m.Họm.cóm.thểm.t hựcm.hiện côngm.tácm.đánhm.giám.mộtm.cáchm.cảmm.tính,m.khôngm.nghiêmm.túc,m. điềum.nàym.ảnhm.hưởngm.rấtm.lớnm.đếnm.sựm.chínhm.xácm.củam.kếtm.qu ảm.đánhm.giá.

Cácm.chỉm.tiêum.màm.Côngm.tym.giaom.chom.mỗim.nhânm.viênm.đ ặcm.cònm.mangm.tínhm.ápm.đặt,m.chƣam.cóm.sựm.thảom.luậnm.thốngm.n hấtm.đểm.đƣam.ram.mụcm.tiêum.hợpm.lým.nhấtm.chom.mỗim.cám.nhân.m. Nếum.chỉm.tiêum.đượcm.giaom.khôngm.hợpm.lým.thìm.sẽm.ảnhm.hưởngm đếnm.toànm.bộm.quám.trìnhm.làmm.việcm.vàm.ảnhm.hưởngm.đếnm.công m.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.khim.đóm.sẽm.làmm.mấtm. đim.ým.nghĩa,m.mụcm.tiêum.màm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.cô ngm.việcm.hướngm.tới.m.Hệm.thốngm.cácm.tiêum.chím.đánhm.giám.thựcm hiệnm.côngm.việcm.màm.hiệnm.naym.Côngm.tym.đangm.ápm.dụngm.cũng m.khám.chim.tiết,m.cụm.thểm.vàm.chínhm.xácm.nhƣngm.Côngm.tym.chƣa m.xâym.dựngm.tiêum.chím.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.cụm.thểm đốim.vớim.từngm.vịm.m.trím.côngm.việc,m.chƣam.thiếtm.lậpm.đƣợcm.tiêu m.chuẩnm.đánhm.giám.cácm.tiêum.chím.đó.m.Việcm.xâym.dựngm.tiêum.chí, m.tiêum.chuẩnm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.chủm.yếum.dựam.trênm.mụcm.ti êum.củam.Côngm.tym.màm.chƣam.cănm.cứm.dựam.trênm.bảnm.môm.tảm.c ôngm.việcm.khiếnm.cácm.tiêum.chím.vàm.tiêum.chuẩnm.khôngm.gắnm.vớim. thựcm.tếm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.ngườim.laom.độngm.dẫnm.đếnm kếtm.quảm.đánhm.giám.chƣam.hoànm.toànm.chínhm.xám.m.Khim.ápm.dụng m.thựcm.tếm.lạim.bộcm.lộm.sựm.thiếum.côngm.bằng,m.chƣam.cóm.sựm.độn gm.viênm.khenm.thưởngm.kịpm.thờim.từm.phíam.lãnhm.đạom.Côngm.ty.m. Điềum.đóm.làmm.giảmm.phầnm.nàom.độngm.lựcm.làmm.việcm.củam.mỗim. nhânm.viên.

- Thứm.nhất,m.dom.tìnhm.hìnhm.dịchm.bệnhm.gâym.ảnhm.hưởngm.t ớim.cácm.hạngm.mụcm.kinhm.doanhm.củam.Côngm.ty,m.ảnhm.hưởngm.tới m.cuộcm.sốngm.mỗim.conm.ngườim.kéom.theom.côngm.tácm.đánhm.giám.t hựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.Côngm.tym.chƣam.đƣợcm.chínhm.xác,m.ti ếnm.độm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.cóm.thểm.bịm.ảnhm.hưởngm.ítm.hoặc m.nhiều.

- Thứm.hai,m.môim.trườngm.xãm.hội:m.nướcm.tam.cóm.lựcm.lượng m.laom.độngm.khám.dồim.dàom.nhƣngm.chấtm.lƣợngm.laom.độngm.vẫnm.cònm.thấp,m.bởim.chủm.yếum.nhânm.viênm.tớim.từm.nôngm.thônm.nênm.k ỹm.năng,m.kiếnm.thứcm.vẫnm.cònm.hạnm.chếm.vàm.chƣam.đƣợcm.đàom.t ạom.bàim.bảnm.vềm.cácm.côngm.tácm.kỷm.luậtm.laom.độnm.m.Bảnm.thân m.nhữngm.nhàm.quảnm.trịm.chƣam.đƣợcm.đàom.tạom.bàim.bản,m.chuyên m.sâum.vềm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.chƣam.sử dụngm.tốtm.kếtm.quảm.đánhm.giám.sẽm.gâym.ảnhm.hưởngm.lớnm.đếnm.c ôngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trongm.Côngm.ty.

- Thứm.ba,m.môim.trườngm.ngành:m.ngànhm.nghềm.khaim.thácm.và m.xâym.dựngm.củam.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.làm.ngànhm. nghềm.thenm.chốtm.củam.nềnm.kinhm.tếm.đấtm.m.nước,m.chínhm.vìm.vậy m.nhânm.viênm.trongm.Côngm.tym.cũngm.cóm.nhữngm.phụm.cấpm.vàm.ph úcm.lợim.riênm.m.Điềum.nàym.gâym.ram.sựm.cạnhm.tranhm.caom.giữam.c ácm.nhânm.viênm.vàm.đòim.hỏim.m.việcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.công m.việcm.chínhm.xác,m.rõm.rànm.

Mụcm.tiêum.vàm.phươngm.hướngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm củam.Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6 75 1 Mụcm.tiêu

Côngm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.vớim.mụcm.tiêum.phátm.triể nm.thànhm.mộtm.doanhm.nghiệpm.phátm.triểnm.bềnm.vững,m.ổnm.địnhm.đ ãm.khôngm.ngừngm.nângm.caom.năngm.lựcm.cạnhm.tranhm.vàm.hiệum.quả m.sảnm.xuấtm.kinhm.doanhm.củam.Côngm.ty,m.gópm.phầnm.khôngm.nhỏm vàom.sựm.nghiệpm.côngm.nghiệpm.hóam.– m.hiệnm.đạim.hóam.đấtm.nướcm.vàm.sựm.phátm.triểnm.lớnm.mạnhm.củam Tổngm.côngm.tym.Sôngm.Đà.m.Côngm.tym.đãm.đặtm.ram.nhữngm.mụcm.t iêum.đểm.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trởm.nênm.h oànm.thiệnm.hơn:

- Nhânm.viênm.hiểum.rõm.vềm.tầmm.quanm.trọngm.cũngm.nhƣm.mụ cm.đíchm.củam.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

- Kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.đƣợcm.đ ánhm.giám.chínhm.xác,m.côngm.bằngm.vàm.kháchm.quan.

- Cácm.kếtm.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhân m.viênm.đƣợcm.sửm.dụngm.chom.sựm.phátm.triểnm.củam.cám.nhânm.nhân m.viênm.vàm.cácm.côngm.tácm.quảnm.trịm.nguồnm.nhânm.lựcm.củam.Côn gm.ty.

- Mởm.lớpm.đàom.tạom.chínhm.quym.chom.nhữngm.ngườim.đánhm. giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trongm.Côngm.tym.đểm.trangm.bịm.chom. họm.đầym.đủ,m.đúngm.đắnm.nhữngm.kiếnm.thứcm.vàm.kỹm.năngm.củam.c ôngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc

3.1.2 Phươngm.hướng Đểm.đạtm.đƣợcm.cácm.mụcm.tiêum.hoànm.thiệnm.côngm.tácm.đánh m.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.Côngm.tym.cóm.nhữngm.phươngm.hướ ngm.nhƣm.sau:

- Tuyênm.truyền,m.phổm.biếnm.chom.toànm.thểm.CBCNVm.tạim.Cô ngm.tym.vềm.vaim.tròm.vàm.lợim.íchm.củam.côngm.tácm.đánhm.giám.thực m.hiệnm.côngm.việm.

- Xâym.dựngm.vàm.hoànm.thiệnm.cácm.tiêum.chí,m.tiêum.chuẩnm.củ am.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Từm.đóm.hoànm.t hiệnm.hệm.thốngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.đểm.cácm.lầnm. đánhm.giám.saum.chom.kếtm.quảm.rõm.ràng,m.chínhm.xácm.vàm.cụm.thểm hơn.

- Đàom.tạom.cánm.bộm.chuyênm.tráchm.chom.côngm.tácm.đánhm.gi ám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Nhữngm.ngườim.đượcm.chọnm.đểm.đánh m.giám.phảim.đƣợcm.đàom.tạom.bàim.bảnm.vềm.chuyênm.môn,m.cóm.đạo m.đứcm.tốt,m.khôngm.thiênm.vịm.vàm.đểm.tìnhm.cảmm.cám.nhânm.ảnhm.h ƣởngm.tớim.kếtm.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

- Cácm.kếtm.quảm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trongm.Cô ngm.tym.đƣợcm.sửm.dụngm.đểm.phụcm.vụm.chom.cácm.côngm.tácm.nhƣ:m.tăngm.lương,m.xétm.thưởng,m.tuyểnm.dụng,m.bổm.nhiệm,m.đàom.tạo,m.tạom.độngm.lựcm.trongm.côngm.việc,m.v.v

Mộtm.sốm.giảim.phápm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côn gm.tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6 m.76 1 Nân gm.caom.nhậnm.thứcm.củam.nhânm.viênm.vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.cô ngm.việc

3.2.1 Nângm.caom.nhậnm.thứcm.củam.nhânm.viênm vềm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc

Phầnm.lớnm.nhânm.viênm.khôngm.hiểum.rõm.mụcm.đíchm.cũngm.nh ƣm.cácm.tiêum.chím.đánhm.giám.củam.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệ nm.côngm.việm.m.Họm.thườngm.nghĩm.rằngm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.c ôngm.việcm.làm.cơm.sởm.đểm.tínhm.lương,m.thưởngm.chứm.chưam.hiểu m.hếtm.đƣợcm.rằngm.nóm.làm.cơm.sởm.chom.việcm.bìnhm.xétm.thim.đua m.khenm.thưởng,m.cơm.hộim.đểm.thăngm.tiến,m.cũngm.nhưm.giúpm.cấpm trênm.hiểum.hơnm.vềm.tìnhm.hìnhm.côngm.việcm.vàm.cóm.cácm.biệnm.ph ápm.đểm.cảim.thiện. Đểm.nhânm.viênm.hiểum.rõm.hơnm.vềm.côngm.tácm.đánhm.giám.thự cm.hiệnm.côngm.việc,m.Côngm.tym.cóm.thểm.thaym.đổim.cácm.kênhm.thô ngm.tinm.hiệnm.nay:

- Sửm.dụngm.bảngm.tin,m.loam.phátm.thanh,m.cácm.buổim.đốim.tho ại,m.tuyênm.truyền,m.v.v m.đểm.giảim.thíchm.rõm.hơnm.thêmm.vềm.công m.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việm.

- Banm.giámm.đốcm.cũngm.cóm.thểm.tổm.chứcm.nhữngm.buổim.trao m.đổim.vớim.nhânm.viênm.đểm.giảim.đápm.thắcm.mắc,m.traom.đổim.cụm.t hểm.vềm.mụcm.tiêum.lâum.dàim.củam.côngm.ty,m.đƣam.ram.cácm.mụcm.ti êum.cầnm.đạtm.đượcm.cũngm.nhưm.mứcm.lươngm.thưởngm.cóm.đượcm. nếum.hoànm.thànhm.tốtm.nhiệmm.vụ.

- Mỗim.nhânm.viênm.cũngm.cầnm.chủm.độngm.tìmm.hiểum.bằngm.c áchm.đọcm.môm.tảm.côngm.việc,m.cấpm.bậcm.côngm.việcm.mìnhm.làm,m.vịm.trím.mìnhm.ởm.đâum.đánhm.giám.dựam.trênm.cơm.sở tiêum.chím.tiêum.chuẩnm.nào,m.v.v m.việcm.đánhm.giám.ảnhm.hưởngm.th ếm.nàom.đếnm.sựm.nghiệpm.củam.mình.m.Hiểum.đúngm.tầmm.quanm.trọn gm.củam.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.giúpm.chom.nhânm.viênm làmm.việcm.chămm.chỉ,m.hiểum.côngm.việcm.củam.mìnhm.dom.vậym.làm m.việcm.đạtm.hiệum.quảm.caom.nhất.m.Khim.nhânm.viênm.hiểum.rõm.đƣợ cm.vaim.tròm.củam.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.trongm.tổm.chứ cm.họm.sẽm.thamm.giam.tíchm.cựcm.hơnm.gópm.phầnm.tạom.hiệum.quảm. chom.côngm.tácm.đánhm.giám.trongm.tổm.chứm. Đểm.thựcm.hiệnm.đƣợcm.nhữngm.điềum.này,m.đầum.tiênm.cầnm.phải m.cóm.đƣợcm.sựm.quanm.tâmm.vàm.ủngm.hộm.củam.cánm.bộm.lãnhm.đạo, m.saum.đóm.làm.sựm.tổm.chứcm.hợpm.lý,m.cóm.sựm.hưởngm.ứngm tham m.giam.củam.nhânm.viên,m.dựm.trùm.phânm.bổm.thờim.gianm.chom.thựcm.h iệnm.giảim.phápm.này.

3.2.2 Nângm.caom.tiêum.chí,m.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá Đểm.nhữngm.giảim.phápm.phátm.triểnm.nguồnm.nhânm.lựcm.ởm.Cô ngm.tym.đạtm.hiệum.quảm.cao,m.lãnhm.đạom.Côngm.tym.cầnm.nhậnm.định m.đúngm.tầmm.quanm.trọngm.củam.việcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm việcm.củam.nhânm.viên.m.Nếum.việcm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.vi ệcm.củam.nhânm.viênm.khôngm.chínhm.xácm.sẽm.dẫnm.đếnm.hậum.quảm. đàom.tạom.khôngm.đúngm.đốim.tượng,m.đãim.ngộm.khôngm.đúngm.người m.vàm.khôngm.thểm.cảim.thiệnm.kếtm.quảm.côngm.việc,m.phátm.triểnm.ng hềm.nghiệpm.chom.nhânm.viênm.nhằmm.đápm.ứngm.mụcm.tiêum.củam.Cô ngm.ty.m.Mụcm.tiêum.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.tạim.Côngm. tym.Cổm.phầnm.Sôngm.Đàm.6m.khôngm.chỉm.dừngm.lạim.ởm.việcm.phục m.vụm.chom.côngm.tácm.khenm.thưởngm.vàm.tuyểnm.mộ,m.tuyểnm.chọn m.nhânm.viênm.màm.cònm.phảim.bổm.sungm.thêmm.mộtm.sốm.mụcm.tiêu m.mới

3.2.2.1 Vềm.xácm.địnhm.tiêum.chím.đánhm.giá

- Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.giúpm.nhânm.viênm.làmm.vi ệcm.tốtm.hơn:

Trênm.cơm.sởm.đánhm.giám.mứcm.độm.hoànm.thànhm.côngm.việcm.ởm.từngm.thờim.điểm,m.lãnhm.đạom.cóm.thểm.địnhm.hướngm.chom.nhân m.viênm.cáchm.thứcm.làmm.việcm.đểm.đạtm.hiệum.suấtm.vàm.thựcm.hiện m.côngm.việcm.caom.hơnm.trongm.thờim.gianm.tới.m.Ngườim.lãnhm.đạom.cóm.thểm.giúpm.nhânm.viênm.nhậnm.thấym.nhữngm.điểmm.mạnh,m.điểm m.yếu,m.giúpm.nhânm.viênm.tìmm.ram.nguyênm.nhânm.củam.nhữngm.thất m.bạim.trongm.côngm.việc,m.từm.đóm.xácm.địnhm.nhânm.viênm.cầnm.phải m.làmm.gìm.đểm.khắcm.phụcm.hoặcm.làmm.tốtm.hơn.m.Ngoàim.ra,m.ngườ im.lãnhm.đạom.cóm.thểm.thảom.luậnm.vàm.thốngm.nhấtm.vớim.nhânm.viên m.vềm.mụcm.tiêum.côngm.việcm.trongm.tươngm.laim.vàm.nhữngm.phương m.thứcm.thựcm.hiệnm.đểm.đạtm.đƣợcm.mụcm.tiêum.này.

Vớim.mụcm.tiêum.giúpm.nhânm.viênm.làmm.việcm.tốtm.hơn,m.tiêum chuẩnm.đƣợcm.sửm.dụngm.đểm.đánhm.giám.làm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá m.kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Tiêum.chuẩnm.nàym.sẽm.giúpm. nhânm.viênm.đánhm.giám.đƣợcm.kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củ am.mìnhm.từm.đóm.họm.phátm.huym.đƣợcm.nhữngm.điểmm.mạnhm.vàm.k hắcm.phụcm.đƣợcm.nhữngm.điểmm.yếu,m.giúpm.chom.họm.ngàym.càngm. đạtm.đƣợcm.kếtm.quảm.caom.trongm.quám.trìnhm.côngm.tám.

- Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.đểm.xácm. địnhm.nhum.cầum.đàom.tạom.Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việc m.củam.nhânm.viênm.cũngm.nhằmm.phụcm.vụm.cho việcm.xácm.địnhm.nhum.cầum.vàm.thiếtm.lậpm.kếm.hoạchm.đàom.tạom.của m.tổm.chứm.m.Nếum.m.mộtm.nhânm.viênm.khôngm.đạtm.đƣợcm.nhữngm. yêum.cầum.trongm.thựcm.hiệnm.côngm.việc,m.chươngm.trìnhm.đàom.tạom. cóm.thểm.giúpm.họm.hiệum.chỉnhm.cácm.kỹm.năngm.nghiệpm.vụm.cầnm.thi ếtm.hoặcm.sựm.thiếum.hụtm.vềm.kiếnm.thứm.m.Vớim.nhữngm.nhânm.viênm hoànm.thànhm.m.côngm.việcm.trênm.mứcm.yêum.cầu,m.cóm.thểm.đƣam.và om.nhữngm.chươngm.trìnhm.đàom.tạom.caom.hơnm.đểm.chuẩnm.bịm.chom. việcm.đềm.bạtm.vàom.nhữngm.vịm.trím.caom.saum.này.m.Đánhm.giám.thực m.hiệnm.côngm.việcm.củam.m.nhânm.viênm.sẽm.giúpm.nhàm.lãnhm.đạom.xá cm.địnhm.đƣợcm.nhum.cầum.đàom.tạom.chuyênm.sâu.

Vớim.mụcm.tiêum.đánhm.giám.nhânm.viênm.đểm.xácm.địnhm.nhum. cầum.đàom.tạo,m.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.đƣợcm.chúm.trọngm.làm.tiêu m.chuẩnm.vềm.năngm.lực,m.kỹm.năngm.củam.nhânm.viên.m.Họm.cóm.nhữ ngm.năngm.lựcm.gì?m.Kỹm.năngm.củam.họm.tốtm.haym.chƣa? m.Đểm.nângm.caom.kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.họm.cóm.cầnm.đ ƣợcm.đàom.tạom.thêmm.không?

- Đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.đểm.tuyển m.mộ,m.tuyểnm.chọnm.Đánhm.giám.kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.vi ệcm.giúpm.chom.lãnhm.đạom.Côngm.tym.đƣam.m.m.ra cácm.quyếtm.địnhm.đúngm.đắnm.vềm.nhânm.sựm.

(biênm.chế,m.kým.hợpm.đồngm.ngắnm.hạn,m.kým.hợpm.đồngm.dàim.hạn,m

.v.v )m.saum.thờim.gianm.thửm.việcm.đốim.vớim.nhữngm.nhânm.viênm.tuy ểnm.chọn.m.Bênm.cạnhm.đóm.phòngm.hànhm.chínhm.nhânm.sựm.cũngm.có m.thểm.dựam.trênm.kếtm.quảm.đánhm.giám.đểm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.xâym.dựngm.sơm.đồm.luânm.chuyểnm.côngm.việcm.trongm.chim.nhánhm.m ộtm.cáchm.khoam.họm.m.Trongm.quám.trìnhm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côn gm.việc,m.cácm.mứcm.thangm.điểmm.củam.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.công m.việcm.sẽm.giúpm.chim.nhánhm.dựm.báom.khảm.năngm.hoànm.thànhm.côn gm.việcm.củam.cácm.ứngm.viênm.saum.này.m.Quam.kếtm.quảm.đánhm.giá,m.chim.nhánhm.nhậnm.thấym.cóm.mộtm.sốm.nhânm.viênm.hoànm.thànhm.x uấtm.sắcm.côngm.việcm.đƣợcm.giaom.làm.dom.đƣợcm.đàom.tạom.tạim.một m.trường,m.lớpm.nàom.đó,m.yếum.tốm.nàym.sẽm.đượcm.xemm.xétm ưu tiênm.trongm.quám.trìnhm.tuyểnm.dụngm.nhânm.sự.m.Kếtm.quảm.đánhm.giá m.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.chom.thấym.nhữngm.vấnm. đềm.tồnm.tạim.vềm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.từm.đóm. cóm.kếm.hoạchm.tuyểnm.dụngm.nhữngm.nhânm.viênm.cóm.trìnhm.độm.cao m.hơnm.nhằmm.khắcm.phụcm.nhữngm.tồnm.tạim.trên.m.Cácm.cuộcm.trắcm. nghiệmm.tuyểnm.chọnm.cóm.hiệum.quảm hơnm.nhờm.phầnm.lớnm.vàom.sự m.chínhm.xácm.củam.côngm.tácm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củ am.nhânm.viên.

3.2.2.2 Vềm.cácm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá

Tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.nhânm.viênm.làm.yêum.cầum.hoànm.thàn hm.mộtm.côngm.việcm.cảm.vềm.mặtm.sốm.lƣợngm.vàm.chấtm.lƣợnm.m.Đ óm.chínhm.làm.cáim.mốcm.chuẩnm.chom.việcm.đom.lườngm.thựcm.hiệnm. côngm.việcm.củam.nhânm.viên.

* Cănm.cứm.xâym.dựngm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giá

Cácm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.phảim.đƣợcm.thiếtm.lậpm.cănm.cứ m.trênm.bảnm.môm.tảm.côngm.việcm.vàm.mụcm.tiêum.thốngm.nhấtm.giữa m.lãnhm.đạom.vàm.nhânm.viên.

Mục tiêu đánh giá Mục tiêu của bộ phận

Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc của nhân viên

Bản mô tả công việc

Sơm.đồm.3.1:m.Cănm.cứm.vàm.cáchm.xâym.dựngm.ti êum.chuẩnm.đánhm.giám.thựcm.hiệ nm.côngm.việc

(Nguồn:Kếtm.quảm.xâym.dựngm.củam.tácm.giả)

- Bảnm.môm.tảm.côngm.việcm.giúpm.xácm.địnhm.chứcm.năngm.chín hm.vàm.nhiệmm.vụm.cụm.thểm.củam.nhânm.viên,m.nhữngm.tiêum.chuẩnm. năngm.lựcm.cám.nhânm.cầnm.cóm.đểm.đápm.ứngm.yêum.cầum.củam.công m.việc,m.đâym.làm.kếtm.quảm.củam.phânm.tíchm.côngm.việcm.chuyênm.sâ u.

- Việcm.xácm.địnhm.mụcm.tiêum.đánhm.giám.rõm.ràng,m.cụm.thểm. sẽm.giúpm.cấpm.lãnhm.đạom.vàm.nhânm.viênm.dễm.xâym.dựngm.đƣợcm.h ệm.thốngm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.chínhm.xácm.phụcm.vụm.tốtm.chom. côngm.tácm.đánhm.giá.

- Xácm.địnhm.mụcm.tiêum.cụm.thểm.chom.từngm.bộm.phậnm.giúpm. lƣợngm.hàngm.hóam.cácm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.chủm.yếu,m.cácm.tiê um.chuẩnm.kếtm.quảm.thựcm.hiệnm.côngm.việm.m.Trênm.cơm.sởm.đóm.xá cm.địnhm.mụcm.tiêum.cụm.thểm.côngm.việcm.ứngm.vớim.từngm.chứcm.nă ng,m.nhiệmm.vụm.củam.từngm.nhânm.viênm.đểm.từm.đóm.xácm.địnhm.các m.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viên.

- Côngm.tym.nênm.xâym.dựngm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.trênm.cơ m.sởm.thảom.luậnm.dânm.chủ,m.cánm.bộm.quảnm.lým.nhânm.viênm.cùngm bànm.bạcm.thảom.luậnm.đểm.đim.đếnm.thốngm.nhấtm.vềm.cácm.tiêum.chu ẩnm.đánhm.giá.

Trongm.quám.trìnhm.xácm.địnhm.tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.thựcm.h iệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viênm.cầnm.đảmm.bảom.cácm.nguyênm.tắc m.sau:

- Tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.phảim.gắnm.liềnm.vớim.côngm.việcm.p hânm.côngm.chom.nhânm.viênm.vàm.phảim.gắnm.liềnm.vớim.chiếnm.lƣợc m.củam.Côngm.ty.

- Tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.phảim.baom.quátm.đƣợcm.mọim.khíam. cạnhm.củam.quám.trìnhm.thựcm.hiệnm.côngm.việcm.củam.nhânm.viên.

- Tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.khôngm.nênm.bịm.đồngm.nhấtm.hoặcm. bịm.làmm.saim.lệchm.dom.nhữngm.yếum.tốm.kháchm.quan.

- Tiêum.chuẩnm.đánhm.giám.phảim.mangm.tínhm.khảm.thi,m.phùm.hợ pm.vớim.thựcm.tế.