Lýõ.dõ.chọnõ.đềõ.tài
Lĩnhõ.vựcõ.truyềnõ.hìnhõ.ngàyõ.càngõ.phátõ.triểnõ.mộtõ.cáchõ.mạnhõ.mẽõ. nhằmõ.đâpõ.ứngõ.nhuõ.cầuõ.đaõ.dạngõ.vắ.ngăyõ.căngõ.caoõ.củaõ.ngườiõ.tiíuõ.d ùng.õ.Hiệnõ.nay,õ.cóõ.nhiềuõ.loạiõ.hìnhõ.truyềnõ.hìnhõ.khácõ.nhauõ.nhưõ.truyềnõ hìnhõ.cáp,õ.truyềnõ.hìnhõ.số,õ.truyềnõ.hìnhõ.vệõ.tinh,õ.truyềnõ.hìnhõ.tươngõ.tác. õ.Trongõ.đĩ,õ.truyềnõ.hìnhõ.tươngõ.tácõ.quã.Internetõ.
(IPTV)õ.vớiõ.khảõ.năngõ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.chõ.từngõ.cáõ.nhân,õ.tươngõ.tácõ haiõ.chiềũ.đangõ.mangõ.lạiõ.nhiềũ.tiệnõ.íchõ.chõ.kháchõ.hàngõ.hơnõ.cácõ.dịc hõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.khác,õ.đãõ.phátõ.triểnõ.nhanhõ.õ.chóngõ.thànhõ.nhómõ.dịch õ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.mangõ.lạiõ.thịõ.phầnõ.cũngõ.nhưõ.lợiõ.nhuậnõ.chõ.õ.cácõ.đơ nõ.vịõ.thamõ.giã.cungõ.cấp.
Nắmõ.bắtõ.đượcõ.xũ.hướngõ.củã.thịõ.trường,õ.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ. thôngõ.(VNPT- õ.Media)õ.đãõ.khơngõ.ngừngõ.nỗõ.lựcõ.chõ.rã.đờiõ.cácõ.sảnõ.phẩmõ.dịchõ.vụõ. mớiõ.thuõ.hútõ.đượcõ.õ.rấtõ.nhiềuõ.kháchõ.hàng,õ.trongõ.đóõ.cóõ.dịchõ.vụõ.truyề nõ.hìnhõ.
(MyTV).õ.Dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV,õ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trênõ.Interne tõ.quã.giaõ.thứcõ.IPõ.(IPTV)õ.củã.VNPT-
Mediã.chínhõ.thứcõ.cĩõ.mặtõ.trênõ.thịõ.trườngõ.từõ.nămõ.2009,õ.chỉõ.vớiõ.mộtõ. thiếtõ.bịõ.đầuõ.cuối,õ.kháchõ.hàngõ.cóõ.thểõ.sửõ.dụngõ.rấtõ.nhiềuõ.dịchõ.vụõ.khác õ.nhauõ.trínõ.chínhõ.tiviõ.vắ.câcõ.thiếtõ.bịõ.diõ.độngõ.cóõ.kếtõ.nốiõ.internetõ. (điệnõ.thoạiõ.thơngõ.minh,õ.máỹ.tính,õ.máỹ.tínhõ.bảng)õ.củã.mình.õ.MyTVõ.l ắ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.đầuõ.tiínõ.tạiõ.Việtõ.Namõ.cungõ.cấpõ.nộiõ.dungõ.chấ tõ.lượngõ.HDõ.vớiõ.tínhõ.năngõ.tươngõ.tâcõ.vắ.đaõ.mănõ.hìnhõ.choõ.phĩpõ.ngườ iõ.xemõ.cóõ.thểõ.thưởngõ.thứcõ.mọiõ.nộiõ.dungõ.mìnhõ.yêuõ.thíchõ.ởõ.bấtõ.cứõ.đ âu,õ.vàõ.bấtõ.cứõ.thờiõ.điểmõ.nào;õ.MyTVõ.đãõ.làmõ.thaỹ.đổiõ.phươngõ.thứcõ. giảiõ.tríõ.củã.giã.đìnhõ.ngườiõ.Việt.
Tínhõ.đếnõ.hếtõ.nămõ.2020,õ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.tiếpõ.tụcõ.có õ.đượcõ.kếtõ.quảõ.mangõ.tínhõ.bướcõ.ngoặtõ.nhờõ.nỗõ.lựcõ.trongõ.việcõ.triểnõ.kh aiõ.cácõ.kếtõ.quảõ.tưõ.vấnõ.chiếnõ.lượcõ.cũngõ.nhưõ.hợpõ.lựcõ.chặtõ.chẽõ.giữã. VNPT-Mediaõ.vắ.câcõ.đơnõ.vịõ.trongõ.Tậpõ.đoănõ.VNPT.õ.VNPT-
Mediã.tiếpõ.tụcõ.giữõ.vữngõ.vịõ.tríõ.dẫnõ.đầũ.thịõ.phầnõ.truyềnõ.hìnhõ.sửõ.dụn gõ.cơngõ.nghệõ.IPTVõ.vớiõ.sốõ.lượngõ.thuêõ.baõ.phátõ.triểnõ.mớiõ.đạtõ.gầnõ.90
2 0.000õ.thuêõ.bao,õ.tổngõ.sốõ.thuêõ.baõ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.đạtõ.hơnõ.2,440õ.tri ệũ.thuêõ.baõ.(tăngõ.126%õ.sõ.vớiõ.nămõ.2019).õ.Nămõ.2019-
2020,õ.sốõ.lượngõ.thuêõ.baõ.phátõ.triểnõ.mộtõ.cáchõ.ấnõ.tượng,õ.tuỹ.nhiênõ.dịc hõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.vẫnõ.tồnõ.tạiõ.hạnõ.chếõ.nhưõ.hệõ.thốngõ.cungõ.cấp õ.dịchõ.vụõ.đơiõ.lúcõ.cịnõ.chưã.ổnõ.định,õ.mộtõ.sốõ.sựõ.kiệnõ.thểõ.thaõ.lớnõ.c ònõ.bịõ.hiệnõ.tượngõ.nghẽn;õ.hìnhõ.thứcõ.thanhõ.toánõ.cũngõ.nhưõ.trảiõ.nghiệmõ.ngườiõ.dùngõ.cònõ.nhiềuõ.hạnõ.chế;õ.õ.õ.õ.phươngõ.thức kinhõ.doanhõ.online,õ.kênhõ.siêũ.thịõ.điệnõ.máỹ.cịnõ.chưã.đạtõ.kếtõ.quảõ.như õ.kìõ.vọngõ.doõ.côngõ.cụõ.bânõ.hăngõ.vắ.hỗõ.trợõ.khâchõ.hăngõ.cònõ.yếu;õ.quy õ.trìnhõ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.chưã.đượcõ.chuẩnõ.hĩa,õ.khảõ.năngõ.cạnhõ.tranhõ. vềõ.giáõ.thấp,õ.chínhõ.sáchõ.truyềnõ.thơng,õ.chínhõ.sáchõ.õ.bánõ.hàngõ.chưã.lin hõ.hoạt,õ.hoạtõ.độngõ.hỗõ.trợ,õ.chămõ.sĩcõ.kháchõ.hàngõ.chưã.chuyênõ.nghiệp.õ Đặcõ.biệtõ.trongõ.điềuõ.kiệnõ.cạnhõ.tranhõ.ngăyõ.căngõ.gayõ.gắtõ.vớiõ.câcõ.nhắ cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.lớnõ.nhưõ.VTVCabõ.vắ.SCTVCab,õ.Viettel õ.Telecomõ.vắ.FPTõ.Telecom.
Vớiõ.lợiõ.thếõ.lắ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.tươngõ.tâcõ.trínõ.nềnõ.tảngõ.côn gõ.nghệõ.IP,õ.MyTVõ.đemõ.đếnõ.chõ.kháchõ.hàngõ.nhữngõ.trảiõ.nghiệmõ.mới.õ. Tuyõ.nhiên,õ.cơõ.hộiõ.thìõ.nhiềuõ.nhưngõ.tháchõ.thứcõ.cũngõ.khôngõ.phảiõ.ítõ.kh iõ.mắ.côngõ.nghệõ.phâtõ.triểnõ.nhưõ.vũõ.bêoõ.nhấtõ.õ.lắ.côngõ.nghệõ.mạngõ.in ternetõ.hỗõ.trợõ.ngườiõ.dùngõ.xemõ.truyềnõ.hìnhõ.bằngõ.cácõ.thiếtõ.bịõ.cầmõ.tayõ thôngõ.minh.õ.Doõ.vậy,õ.lắ.mộtõ.doanhõ.nghiệpõ.hoạtõ.độngõ.kinhõ.doanhõ.trín õ.lĩnhõ.vựcõ.truyềnõ.hình,õ.vấnõ.đềõ.cấpõ.báchõ.đặtõ.rã.đốiõ.vớiõ.VNPT-
Mediaõ.lắ.lămõ.thếõ.năoõ.phâtõ.triểnõ.đượcõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thông,õ.tiếpõ.t ụcõ.mởõ.rộngõ.thịõ.phần,õ.xâmõ.nhậpõ.vàõ.nhữngõ.phânõ.đoạnõ.kháchõ.hàngõ.m ới,õ.nângõ.caõ.năngõ.lựcõ.cạnhõ.tranh,õ.giữõ.vữngõ.vịõ.tríõ.doanhõ.nghiệpõ.điõ.đ ầuõ.trongõ.lĩnhõ.vựcõ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hình,õ.đặcõ.biệtõ.trênõ.thịõ.tr ườngõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.IPTV.õ.Đặcõ.biệt,õ.trongõ.điềuõ.kiệnõ.hiệnõ.nay,õ. khiõ.VNPT-
Mediã.đangõ.đượcõ.giaõ.nhiệmõ.vụõ.thựcõ.hiệnõ.chuyểnõ.đổiõ.sốõ.củã.Tậpõ.đ oănõ.VNPTõ.theoõ.nghịõ.quyếtõ.củaõ.Chínhõ.phủõ.vắ.VNPT-
Mediã.đangõ.phátõ.triểnõ.hệõ.sinhõ.tháiõ.cungõ.cấpõ.cácõ.dịchõ.vụõ.củã.VNPT; õ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.càngõ.õ.đ óngõ.vaiõ.tròõ.quanõ.trọng,õ.giúpõ.phátõ.triểnõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.c ùngõ.cácõ.dịchõ.vụõ.khácõ.củã.VNPT.
Vớiõ.cácõ.lýõ.dõ.trên,õ.tơiõ.đãõ.chọnõ.đềõ.tàiõ “Hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơ ngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.th ông”õ làmõ.luậnõ.vănõ.tốtõ.nghiệpõ.thạcõ.sĩõ.ngànhõ.Quảnõ.trịõ.kinhõ.doanh.
Tổngõ.quanõ.vềõ.tìnhõ.hìnhõ.nghiênõ.cứu
Truyềnõ.thôngõ.lắ.mộtõ.thănhõ.tốõ.quanõ.trọngõ.củaõ.doanhõ.nghiệp.õ.Tro ngõ.bốiõ.cảnhõ.nềnõ.kinhõ.tếõ.cạnhõ.tranhõ.gayõ.gắtõ.hiệnõ.nay,õ.cácõ.doanhõ.ng hiệpõ.muốnõ.thănhõ.côngõ.trongõ.việcõ.xđyõ.dựngõ.vắ.quảngõ.bâõ.thươngõ.hiệu õ.thìõ.khơngõ.thểõ.bỏõ.quã.vaiõ.trịõ.củã.hoạtõ.độngõ.này.õ.Cĩõ.thểõ.nĩiõ.rằng,õ.hơnõ.90%õ.ngđnõ.sâchõ.Marketingõ.củaõ.doanhõ.nghiệpõ.lắ.sửõ.dụngõ.đểõ.truy ềnõ.thôngõ.sảnõ.phẩmõ.vắ.dịchõ.vụõ.nhằmõ.thuõ.hútõ.sựõ.quanõ.tđmõ.củaõ.ngườ iõ.tiêuõ.dùng.
Chínhõ.vìõ.sựõ.quanõ.trọngõ.này,õ.đãõ.cóõ.rấtõ.nhiềuõ.côngõ.trìnhõ.nghiênõ.cứuõ. vềõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.trongõ.cácõ.loạiõ.hìnhõ.doanhõ.nghiệpõ.khácõ.nha u,õ.cóõ.thểõ.kểõ.đếnõ.nhưõ.sau:
- Luậnõ.ánõ.tiếnõ.sỹõ.“Chínhõ.sáchõ.truyềnõ.thơngõ.marketingõ.củã.cácõ. doanhõ.nghiệpõ.Việtõ.Namõ.kinhõ.doanhõ.nhắ.ởõ.trínõ.địaõ.bănõ.thănhõ.phốõ.H ắ.Nội”,õ.nămõ.2019õ.củaõ.tâcõ.giảõ.Đỗõ.Đứcõ.Thắng.õ.Luậnõ.ânõ.nghiínõ.cứuõ. vắ.phâtõ.hiệnõ.raõ.đặcõ.điểmõ.tìmõ.kiếmõ.thôngõ.tinõ.phụcõ.vụõ.choõ.quâõ.trình õ.cđnõ.nhắcõ.vắ.raõ.quyếtõ.địnhõ.muaõ.nhắ.ởõ.củaõ.khâchõ.hăng.õ.Câcõ.khâchõ hăngõ.thườngõ.xuyínõ.vắ.thuõ.thậpõ.sốõ.lượngõ.lớnõ.thôngõ.tinõ.từõ.trangõ.web õ.củaõ.dựõ.ânõ.vắ.củaõ.doanhõ.nghiệp,õ.tìmõ.kiếmõ.thôngõ.tinõ.trínõ.internetõ.v ắ.mạngõ.xêõ.hộiõ.
(thơngõ.tinõ.liênõ.quanõ.đếnõ.tínhõ.phápõ.lýõ.củã.dựõ.án,õ.quanõ.tâmõ.đếnõ.đặcõ điểmõ.cảnhõ.quan,õ.khôngõ.gian,õ.câcõ.tiệnõ.íchõ.củaõ.khuõ.nhắ.ở,õ.đặcõ.điểmõ củaõ.nhắ.ởõ.dựõ.địnhõ.mua….).õ.Trongõ.truyềnõ.thôngõ.marketingõ.vớiõ.sảnõ.p hẩmõ.nhắ.ởõ.nhằmõ.bânõ.hăngõ.củaõ.câcõ.doanhõ.nghiệpõ.thìõ.nhắ.mẫuõ.cungõ cấpõ.đượcõ.nhiềũ.thơngõ.tinõ.chõ.kháchõ.hàngõ.thơngõ.quã.chõ.kháchõ.hàng õ.câcõ.trảiõ.nghiệmõ.thựcõ.vềõ.nhắ.ở,õ.vềõ.cảnhõ.quanõ.củaõ.nhắ.ở,õ.nhữngõ.tr ảiõ.nghiệmõ.nàyõ.trênõ.cácõ.bảnõ.vẽõ.thườngõ.khôngõ.thểõ.hìnhõ.dungõ.được.õ.L uậnõ.ánõ.cũngõ.đãõ.phátõ.hiệnõ.tácõ.độngõ.củã.cácõ.thànhõ.tốõ.củã.truyềnõ.thơ ngõ.marketingõ.hỗnõ.hợpõ.củaõ.câcõ.doanhõ.nghiệpõ.kinhõ.doanhõ.nhắ.ởõ.tớiõ.ý õ.địnhõ.muã.củã.kháchõ.hàng,õ.gồmõ.quảngõ.cáo,õ.xúcõ.tiếnõ.bán,õ.quanõ.hệõ.c ôngõ.õ.chúng,õ.bânõ.hăngõ.câõ.nhđn,õ.marketingõ.trựcõ.tiếpõ.vắ.marketingõ.tươn gõ.tác.õ.Trongõ.đóõ.bánõ.hàngõ.cáõ.nhân,õ.quảngõ.cáo,õ.marketingõ.trựcõ.tiếpõ.có õ.tácõ.độngõ.lớnõ.nhấtõ.tớiõ.ýõ.địnhõ.mua.
- Luậnõ.ánõ.tiếnõ.sỹõ.“Ảnhõ.hưởngõ.củã.marketingõ.tinõ.đồnõ.trựcõ.tuyến õ.đếnõ.ýõ.địnhõ.muã.hàngõ.củã.ngườiõ.Việtõ.Nam”,õ.nămõ.2020õ.củã.tácõ.giả õ.Lêõ.Minhõ.Trõ.õ.Luậnõ.ánõ.cungõ.cấpõ.nhữngõ.bằngõ.chứngõ.khoã.họcõ.đểõ.c âcõ.doanhõ.nghiệpõ.xđyõ.dựngõ.vắ.phâtõ.triểnõ.nhữngõ.chươngõ.trìnhõ.marketing õ.tinõ.đồnõ.trựcõ.tuyếnõ.vớiõ.chiõ.phíõ.thấp,õ.đĩngõ.gĩpõ.tíchõ.cựcõ.vàõ.quáõ.trì nhõ.tăngõ.trưởngõ.doanhõ.sốõ.trongõ.tươngõ.lai.õ.Kếtõ.quảõ.nghiênõ.cứuõ.đãõ.giú põ.xácõ.địnhõ.cácõ.đặcõ.điểmõ.marketingõ.tinõ.đồnõ.theõ.quanõ.điểmõ.củã.ngƣ ờiõ.tiíuõ.dùngõ.vắ.cungõ.cấpõ.nhữngõ.gợiõ.ýõ.choõ.cảõ.câcõ.nhắ.khoaõ.họcõ.vă õ.câcõ.nhắ.quảnõ.trị.õ.Vớiõ.nhữngõ.bằngõ.chứngõ.õ.thuõ.thậpõ.được,õ.nghiínõ.c ứuõ.nàyõ.sẽõ.giúpõ.mởõ.rộngõ.sựõ.hiểuõ.biếtõ.vềõ.cáchõ.ảnhõ.hưởngõ.đếnõ.ýõ.địn hõ.hànhõ.viõ.củã.ngườiõ.tiêũ.dùngõ.thơngõ.quã.việcõ.sửõ.dụngõ.cácõ.chiếnõ.th uậtõ.marketingõ.tinõ.đồnõ.vắ.âpõ.dụngõ.văoõ.doanhõ.nghiệpõ.trongõ.điềuõ.kiệnõ. marketingõ.hiệnõ.đạiõ.ngàyõ.càngõ.cóõ.nhiềuõ.thayõ.đổi.
- Nguyễnõ.Vănõ.Dững,õ.Đỗõ.Thịõ.Thuõ.Hằng,õ.2018,õ.Truyềnõ.thôngõ.- õ.lýõ.thuyếtõ.vắ.kỹõ.năngõ.cơõ.bản,õ.Họcõ.việnõ.Bâoõ.chíõ.vắ.Tuyềnõ.truyề n.õ.Nộiõ.dungõ.cuốnõ.sáchõ.đềõ.cậpõ.đến nhữngõ.kiếnõ.thứcõ.lýõ.thuyếtõ.vắ.kỹõ.năngõ.truyềnõ.thôngõ.cơõ.bảnõ.nóiõ.chun g,õ.truyềnõ.thôngõ.- õ.vậnõ.độngõ.xêõ.hộiõ.vắ.truyềnõ.thôngõ.đạiõ.chúng õ.nóiõ.riíng;õ.cũngõ.nhưõ. cungõ.cấpõ.mộtõ.sốõ.nộiõ.dung,õ.kháiõ.niệm,õ.kỹõ.năng,õ.tìnhõ.huống,õ.cơõ.chế,õ chứcõ.năng õ.củã.mộtõ.sốõ.loạiõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơng;õ.chũ.trình,õ.việcõ lậpõ.kếõ.hoạchõ.truyềnõ.thông,õ.giámõ.sát,õ.đánhõ.giá,õ.phươngõ.phápõ.sửõ.dụng õ.trongõ.giâmõ.sât,õ.đânhõ.giâõ.vắ.câcõ.hoạtõ.độngõ.đểõ.duyõ.trìõ.hoạtõ.õ.độngõ. truyềnõ.thông.
(2015),õ.Truyềnõ.thôngõ.Marketingõ.tíchõ.hợp,õ.NXBõ.Thôngõ.tinõ.vắ.Truyềnõ.t hơng.õ.Cuốnõ.sáchõ.xácõ.địnhõ.vịõ.trí,õ.vaiõ.trịõ.củã.chứcõ.năngõ.truyềnõ.thơng õ.trongõ.kinhõ.doanh,õ.cácõ.kỹõ.năngõ.cầnõ.thiếtõ.đốiõ.vớiõ.ngườiõ.quảnõ.trịõ.hoạt õ.độngõ.truyềnõ.thông,õ.cuốiõ.cùngõ.lắ.nhậnõ.thứcõ.đượcõ.xuõ.hướngõ.phâtõ.triể nõ.kinhõ.doanhõ.hiệuõ.quảõ.thôngõ.quaõ.việcõ.hoạchõ.địnhõ.vắ.thựcõ.thiõ.câcõ.gi ảiõ.phápõ.truyềnõ.thơngõ.đầỹ.sángõ.tạõ.trênõ.thịõ.trường.
- Nobuyukiõ.Takahashi,õ.2016,õ.Linhõ.hồnõ.củã.quảngõ.cáo,õ.NXBõ.Laõ. động.õ.Cuốnõ.sáchõ.giúpõ.chõ.độcõ.giảõ.đượcõ.tiếpõ.cậnõ.rõõ.nétõ.hơnõ.vềõ.việcõ.t ạõ.rã.cácõ.ýõ.tưởng,õ.nộiõ.dungõ.mangõ.giáõ.trịõ.cốtõ.lõiõ.củã.mọiõ.vấnõ.đềõ.tro ngõ.cuộcõ.sống.õ.Vớiõ.rấtõ.nhiềũ.víõ.dụ,õ.minhõ.chứngõ.thựcõ.tiễnõ.củã.ýõ.tưởng õ.vắ.vaiõ.tròõ.quanõ.trọngõ.củaõ.nóõ.trongõ.câcõ.lĩnhõ.vựcõ.marketing,õ.tấtõ.cảõ.sẽ õ.đượcõ.chínhõ.tácõ.giảõ.giảiõ.đápõ.thơngõ.quã.cuốnõ.sáchõ.haỹ.vềõ.marketingõ.n ày.
- Annabelõ.Dunstan,õ.Imogenõ.Osborne,õ.2020,õ.Truyềnõ.Thôngõ.Nộiõ.B ộ:õ.Linhõ.Hồnõ.Củã.Doanhõ.Nghiệp,õ.NXBõ.Thếõ.giới.õ.Truyềnõ.thơngõ.Nộiõ.b ộ:õ.Linhõ.hồnõ.củã.doanhõ.nghiệpõ.nhắmõ.đếnõ.mụcõ.tiêũ.chiã.sẻõ.kinhõ.nghi ệmõ.thựcõ.tiễnõ.mộtõ.cáchõ.chânõ.thựcõ.nhấtõ.trongõ.quảnõ.lýõ.truyềnõ.thông.õ.N hữngõ.câũ.chuyệnõ.đượcõ.chiã.sẻõ.trongõ.cuốnõ.sáchõ.nàỹ.sẽõ.truyềnõ.chõ.ng ườiõ.đọcõ.nguồnõ.cảmõ.hứngõ.bấtõ.tậnõ.đểõ.măiõ.giũaõ.vắ.nđngõ.cấpõ.kỹõ.năng õ.giaõ.tiếpõ.trongõ.truyềnõ.thơngõ.nộiõ.bộ.
- Lêõ.Thếõ.Giới,õ.Nguyễnõ.Xuânõ.Lãn,õ.Võõ.Quangõ.Trí,õ.Đinhõ.Thịõ.Lệõ.Trâm,õ.Phạmõ.Ngọcõ.Ái,õ.2012,õ.Quảnõ.trịõ.Marketingõ.địnhõ.hướngõ.giáõ.trị,õ.NXBõ.Laoõ.độngõ.vắ.Xêõ.hội.õ.Cuốnõ.sâchõ.đêõ.níuõ.khâiõ.quâtõ.vềõ.sựõ.phâtõ.triểnõ.củã.tưõ.duỹ.Marketing,õ.marketingõ.địnhõ.hướngõ.giáõ.trị,õ.tiếnõ.trìnhõ.hoạchõ.địnhõ.marketingõ.địnhõ.hướngõ.giáõ.trị,õ.cáchõ.phânõ.tíchõ.õ.môiõ.trường õ.marketingõ.baõ.gồmõ.mơiõ.trườngõ.viõ.mơ,õ.vĩõ.mỡ.đểõ.xâỹ.dựngõ.chiếnõ.lư ợcõ.marketingõ.phùõ.hợp.õ.Tácõ.giảõ.kếõ.thừã.cácõ.quanõ.điểmõ.vềõ.quyếtõ.định õ.quảnõ.trịõ.marketingõ.dựã.trênõ.việcõ.xácõ.địnhõ.giáõ.trịõ.chõ.kháchõ.hàngõ.n hưõ.phânõ.đoạnõ.thịõ.trường,õ.chọnõ.lựã.thịõ.trườngõ.mụcõ.tiêũ.nhằmõ.xácõ.địn hõ.giâõ.trịõ.năoõ.sẽõ.đượcõ.lựaõ.chọnõ.đểõ.cungõ.ứngõ.choõ.thịõ.trườngõ.vắ.đảm õ.bảõ.lợiõ.thếõ.cạnhõ.tranhõ.củã.doanhõ.nghiệp.
- Lindaõ.Coles,õ.2020,õ.Marketingõ.Trínõ.Mạngõ.Xêõ.Hội,õ.Nhắ.xuấtõ.bả nõ.Trẻ.õ.Sáchõ.hướngõ.dẫnõ.thiếtõ.thựcõ.đểõ.quảngõ.báõ.bảnõ.thânõ.lẫnõ.doanhõ.n ghiệpõ.thơngõ.quã.mạngõ.xãõ.õ.hội.õ.Hầũ.hếtõ.mọiõ.ngườiõ.đềũ.cĩõ.tàiõ.khoản õ.ởõ.ítõ.nhấtõ.mộtõ.trongõ.nhữngõ.nềnõ.tảngõ.kếtõ.nốiõ.xãõ.hộiõ.trựcõ.tuyếnõ.phổ õ.biếnõ.nhưõ.Facebook,õ.Twitterõ.hayõ.YouTube.õ.Tuyõ.nhiên,õ.rấtõ.ítõ.ngườiõ.bi ếtõ.cáchõ.làmõ.thếõ.nàõ.đểõ.“tiếpõ.thị”õ.bảnõ.thânõ.haỹ.doanhõ.nghiệpõ.củã.họ õ.mộtõ.õ.cáchõ.hiệuõ.quảõ.trênõ.cácõ.nềnõ.tảngõ.này.õ.Trongõ.quyểnõ.sáchõ.này,õ chuyênõ.giã.truyềnõ.thơngõ.mạngõ.xăõ.hộiõ.hàngõ.đầũ.Lindã.Colesõ.sẽõ.hướn gõ.dẫnõ.bạnõ.thựcõ.hànhõ.cụõ.thểõ.từngõ.bướcõ.đểõ.cóõ.thểõ.quảngõ.báõ.thànhõ.c ơngõ.doanhõ.nghiệpõ.hoặcõ.kỹõ.năngõ.củã.mìnhõ.đếnõ.mọiõ.ngườiõ.thơngõ.quã. mạngõ.xãõ.hội.
Câcõ.tăiõ.liệuõ.níuõ.trínõ.đềuõ.lắ.nhữngõ.kếtõ.quảõ.nghiínõ.cứuõ.quyõ.m ôõ.vắ.cóõ.uyõ.tínõ.vềõ.họcõ.thuậtõ.trínõ.thếõ.giớiõ.vắ.ởõ.Việtõ.Nam,õ.nộiõ.dun gõ.đềõ.cậpõ.đếnõ.nhữngõ.nguyênõ.lýõ.cơõ.bảnõ.nhấtõ.vềõ.truyềnõ.thông.
Bênõ.cạnhõ.đóõ.tôiõ.cũngõ.đãõ.tìmõ.hiểuõ.mộtõ.sốõ.côngõ.trìnhõ.nghiênõ.c ứu,õ.mộtõ.sốõ.ấnõ.phẩmõ.đãõ.phátõ.hànhõ.cũngõ.nhưõ.cácõ.hoạtõ.độngõ.khoã.họ cõ.cóõ.liínõ.quanõ.tớiõ.hoạtõ.độngõ.Truyềnõ.thôngõ.vắ.câcõ.nguồnõ.thôngõ.tinõ.t ừõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.Truyềnõ.thông,õ.cụõ.thểõ.nhưõ.sau:
- Nguồnõ.sốõ.liệu,õ.báõ.cáõ.tạiõ.Tổngõ.Cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơngõ.nhưõ. Báõ.cáõ.tổngõ.kếtõ.cơngõ.tácõ.sảnõ.xuấtõ.kinhõ.doanh;õ.Báõ.cáõ.tàiõ.chính;õ. Sốõ.liệũ.phátõ.triểnõ.thuêõ.baõ.MyTV
- Bộõ.tàiõ.liệũ.trainningõ.chõ.cánõ.bộ,õ.nhânõ.viênõ.VNPTõ.vềõ.dịchõ.vụ õ.MyTV.õ.Tàiõ.liệuõ.nàyõ.gồm:õ.Giớiõ.thiệuõ.dịchõ.vụõ.MyTV;õ.Kỹõ.thuậtõ.IPT V;õ.Quyõ.trìnhõ.cungõ.cấpõ.dịchõ.õ.vụõ.IPTV;õ.Kênhõ.phânõ.phốiõ.dịchõ.vụõ.IPT V;õ.Quyõ.địnhõ.nghiệpõ.vụõ.vắ.giảiõ.quyếtõ.khiếuõ.nại- õ.dịchõ.vụõ.IPTV;õ.Truyềnõ.thôngõ.IPTV
Mụcõ.đíchõ.nghiênõ.cứu
- Mụcõ.đíchõ.nghiênõ.cứu: Đềõ.xuấtõ.cácõ.giảiõ.phápõ.đẩyõ.mạnhõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.v ớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơngõ.đếnõ.n ămõ.2025.
- Nhiệmõ.vụõ.nghiênõ.cứu: Đểõ.đạtõ.đượcõ.mụcõ.đíchõ.nêuõ.trên,õ.luậnõ.vănõ.cầnõ.thựcõ.hiệnõ.cácõ.nhiệ mõ.vụõ.cụõ.thểõ.sau:
Mộtõ.lă,õ.tiếnõ.hănhõ.tổngõ.quanõ.vắ.nghiínõ.cứuõ.mộtõ.sốõ.vấnõ.đềõ.cơõ bảnõ.vềõ.hoạtõ.õ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.doanhõ.nghiệp.õ.Mụcõ.tiêũ.củã.việ cõ.tổngõ.quanõ.nghiínõ.cứuõ.lắ.cungõ.cấpõ.choõ.tâcõ.giảõ.cóõ.đượcõ.câcõ.kiếnõ.t hứcõ.nềnõ.tảngõ.vềõ.truyềnõ.thông.
Haiõ.là,õ.phânõ.tíchõ.thựcõ.trạngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.VNPT- Mediã.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.dựã.chủõ.yếũ.vàõ.dữõ.liệũ. thứõ.cấpõ.vắ.sơõ.cấpõ.địnhõ.tính.õ.Việcõ.nghiínõ.cứuõ.năyõ.sẽõ.cungõ.cấpõ.choõ tácõ.giảõ.đểõ.mỡ.tảõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.VNPT-
Mediã.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV,õ.từõ.đĩõ.đánhõ.giáõ.kếtõ.quảõ. đạtõ.được,õ.nhữngõ.hạnõ.chếõ.vắ.nguyínõ.nhđn.
Bã.là,õ.đềõ.xuấtõ.giảiõ.phápõ.đẩỹ.mạnhõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.đốiõ. vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơngõ.đếnõ.n ămõ.2025.
4 Đốiõ.tƣợngõ.vắ.phạmõ.viõ.nghiínõ.cứu
- Đốiõ.tượng:õ.Đốiõ.tượngõ.nghiínõ.cứuõ.củaõ.Luậnõ.vănõ.lắ.hoạtõ.độngõ truyềnõ.thôngõ.trongõ.doanhõ.nghiệp.
+õ.Vềõ.nộiõ.dung:õ.đềõ.tàiõ.tậpõ.trungõ.nghiênõ.cứuõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ. thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV.
+õ.Vềõ.thờiõ.gian:õ.dữõ.liệuõ.thuõ.thậpõ.vắ.phđnõ.tíchõ.trongõ.giaiõ.đoạnõ. 2016õ.-2020,õ.cácõ.giảiõ.phápõ.đềõ.xuấtõ.chõ.giaiõ.đoạnõ.từõ.naỹ.đếnõ.2025.
+õ.Vềõ.khôngõ.gian:õ.Tạiõ.Tổngõ.Côngõ.tyõ.Truyềnõ.thông.
Luậnõ.vănõ.ápõ.dụngõ.nhữngõ.phươngõ.phápõ.nghiênõ.cứuõ.sau:
- Phươngõ.phápõ.nghiênõ.cứuõ.tạiõ.bàn:õ.Cácõ.thôngõ.tinõ.thứõ.cấpõ.được õ.thuõ.thậpõ.vắ.sửõ.dụngõ.chủõ.yếuõ.từõ.câcõ.nguồn:õ.câcõ.sâchõ.bâo,õ.tạpõ.chíõ chuyênõ.ngànhõ.liênõ.quan,õ.tàiõ.liệuõ.từõ.cácõ.cổngõ.thôngõ.tinõ.internet,…
- Phươngõ.phápõ.thốngõ.kê,õ.tổngõ.hợp,õ.phânõ.tích,õ.sõ.sánh,õ.sơõ.đồõ.hĩ a
- Phươngõ.phápõ.điềũ.trã.khảõ.sátõ.vớiõ.quỹ.mỡ.mẫũ.100õ.kháchõ.h àngõ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.MyTVõ.nhằmõ.thuõ.thậpõ.thôngõ.tinõ.sơõ.cấpõ.vềõ.thự cõ.trạngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.phụcõ.vụõ.chõ.nghiênõ.cứu.
- Chungõ.nhất,õ.toànõ.bộõ.việcõ.nghiênõ.cứuõ.thựcõ.hiệnõ.đềõ.tàiõ.đượcõ.ti ếpõ.cậnõ.theoõ.phươngõ.phâpõ.luậnõ.vắ.tưõ.duyõ.khoaõ.họcõ.biệnõ.chứng.
6 Nhữngõ.đĩngõ.gĩpõ.mớiõ.củã.đềõ.tàiõ.nghiênõ.cứu Đềõ.tàiõ.nghiênõ.cứũ.cĩõ.cácõ.ýõ.nghĩã.nhưõ.sau:
Nghiênõ.cứuõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.õ.dịchõ.vụõ.õ.truyềnõ õ.hìnhõ.õ.MyTVõ.củaõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.Truyềnõ.thôngõ.vắ.đềõ.õ.xuấtõ.giảiõ.p hâpõ.đếnõ.nămõ.2025õ.gópõ.phầnõ.õ.nđngõ.caoõ.khảõ.năngõ.cạnhõ.tranhõ.vắ.hi ệũ.quảõ.sảnõ.xuấtõ.kinhõ.doanhõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng.
7 Kếtõ.cấũ.củã.luậnõ.văn
Ngoăiõ.phầnõ.mởõ.đầu,õ.kếtõ.luậnõ.vắ.danhõ.mụcõ.tăiõ.liệuõ.thamõ.khảo, õ.nộiõ.dungõ.chínhõ.củã.luậnõ.vănõ.đượcõ.kếtõ.cấũ.baõ.gồmõ.3õ.chương:
Chươngõ.1:õ.Cơõ.sởõ.lýõ.luậnõ.vềõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.s ảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.củã.doanhõ.nghiệp.
Chươngõ.2:õ.Thựcõ.trạngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng.
Chươngõ.3:õ.Giảiõ.phápõ.đẩyõ.mạnhõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.với õ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơngõ.đếnõ.năm õ.2025.
Chươngõ.1 CƠõ.SỞõ.LÝõ.LUẬNõ.VỀõ.HOẠTõ.ĐỘNGõ.TRUYỀNõ.
THƠNGõ.ĐỐIõ.VỚIõ.SẢNõ.PHẨM,õ.DỊCHõ.VỤõ.CỦAõ
1.1.õ.Mộtõ.sốõ.kháiõ.niệmõ.cóõ.liênõ.quan
1.1.1 Sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.củã.doanhõ.nghiệp
Sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.lắ.nhữngõ.thứõ.câcõ.doanhõ.nghiệp,õ.câõ.nhđn,õ.tổõ. chứcõ.tungõ.rã.thịõ.trườngõ.nhằmõ.thỏã.mãnõ.nhũ.cầu,õ.mongõ.muốnõ.củã.cá cõ.kháchõ.hàngõ.(cáõ.nhân/tổõ.chức)õ.cóõ.trongõ.thịõ.trườngõ.đõ.
Sảnõ.phẩmõ.tồnõ.tạiõ.ởõ.dạngõ.vậtõ.chất,õ.hữuõ.hình,õ.cóõ.thểõ.nhìnõ.thấy,õ.c ầmõ.nắm.õ.Víõ.dụ:õ.Quầnõ.áo,õ.giàyõ.dép,õ.túiõ.xách,õ.thựcõ.phẩm,õ.bànõ.ghế Dịchõ.vụõ.tồnõ.tạiõ.ởõ.dạngõ.vỡ.hình,õ.thơngõ.quã.cácõ.hoạtõ.độngõ.củã.c onõ.ngườiõ.haỹ.õ.máỹ.mĩc.õ.Víõ.dụ:õ.Dịchõ.vụõ.giaõ.dịchõ.ngânõ.hàng,õ.mơi õ.giớiõ.chứngõ.khoân,õ.dịchõ.vụõ.nhắ.hang,õ.khâchõ.sạn,õ.duõ.lịchõ.&õ.nghỉõ.dư ỡng
Dịchõ.vụõ.lắ.nhữngõ.quâõ.trìnhõ.hayõ.hoạtõ.độngõ.củaõ.nhắ.cungõ.cấpõ.nhằ mõ.đápõ.ứngõ.nhũ.cầũ.kháchõ.hàng.õ.Dịchõ.vụõ.mangõ.tínhõ.vỡ.hìnhõ.khĩõ.đo ânõ.trướcõ.đượcõ.kếtõ.quả.õ.Sảnõ.phẩmõ.củaõ.quâõ.trìnhõ.năyõ.cóõ.thểõ.lắ.vậtõ.c hấtõ.hayõ.yếuõ.tốõ.tinhõ.thầnõ.[16,õ.tr.41].
Dịchõ.vụõ.lắ.mộtõ.quâõ.trìnhõ.gồmõ.câcõ.hoạtõ.độngõ.hậuõ.đăiõ.vắ.câcõ.hoạ tõ.độngõ.phíaõ.trước,õ.nơiõ.mắ.khâchõ.hăngõ.vắ.nhắ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.tươn gõ.tácõ.vớiõ.nhau.õ.Nhìnõ.chungõ.mộtõ.dịchõ.vụõ.trọnõ.góiõ.gồmõ.cóõ.bốnõ.thànhõ phần,õ.phươngõ.tiệnõ.
(phảiõ.cóõ.trướcõ.khiõ.mộtõ.dịchõ.vụõ.cóõ.thểõ.cungõ.cấp),õ.hàngõ.điõ.kèmõ.
(hàngõ.đượcõ.muã.haỹ.tiêũ.thụõ.hoặcõ.tàiõ.sảnõ.củã.kháchõ.cầnõ.đượcõ.xửõ.lý ),õ.dịchõ.vụõ.hiệnõ.
(nhữngõ.lợiõ.íchõ.trựcõ.tiếpõ.vắ.lắ.khíaõ.cạnhõ.chủõ.yếuõ.củaõ.dịchõ.vụ)õ.vắ.dị chõ.vụõ.ẩnõ.(nhữngõ.lợiõ.íchõ.mangõ.tínhõ.tâmõ.lýõ.dõ.kháchõ.hàngõ.cảmõ.nhận). Dịchõ.vụõ.cĩõ.mộtõ.sốõ.đặcõ.thùõ.haỹ.tínhõ.chấtõ.giúpõ.tã.phânõ.biệtõ.vớiõ cácõ.loạiõ.hàngõ.hĩã.hữũ.hìnhõ.khác.õ.Ngườiõ.tã.thừã.nhậnõ.dịchõ.vụõ.cĩõ. mộtõ.sốõ.đặcõ.thùõ.sau:
Phầnõ.lớnõ.dịchõ.vụõ.đượcõ.xemõ.lắ.sảnõ.phẩmõ.vôõ.hình.õ.Dịchõ.vụõ.khô ngõ.thểõ.cânõ đong,õ.đo,õ.đếm,õ.thửõ.nghiệmõ.hoặcõ.kiểmõ.địnhõ.trướcõ.khiõ.muaõ.đểõ.kiểmõ.traõ.chấtõ.lượng.õ.Vớiõ.lýõ.doõ.lắ.vôõ.hìnhõ.nínõ.rấtõ.khóõ.ch oõ.câcõ.nhắ.quảnõ.lýõ.õ.tìmõ.hiểuõ.nhậnõ.thứcõ.củaõ.õ.khâchõ.hăngõ.vềõ.dịchõ.vụõ.õ.củã.họõ.cũngõ.nhưõ.việcõ.kháchõ.hàngõ.đánhõ.giáõ.chấtõ.lượngõ.õ.dịchõ.vụõ.nhưõ.thếõ nào.
Dịchõ.vụõ.cóõ.tínhõ.khôngõ.đồngõ.nhất,õ.đặcõ.biệtõ.đốiõ.vớiõ.nhữngõ.dịchõ. vụõ.cóõ.õ.hămõ.lượngõ.caoõ.vềõ.sứcõ.laoõ.độngõ.củaõ.conõ.người.õ.Lýõ.doõ.lắ. hoạtõ.độngõ.củaõ.dịchõ.vụõ.thườngõ.thayõ.đổiõ.từõ.câcõ.nhắ.cungõ.cấpõ.dịchõ. vụ,õ.từõ.khâchõ.hăngõ.vắ.chấtõ.lượngõ.dịchõ.vụõ.cungõ.cấpõ.cũngõ.khôngõ.như õ.nhauõ.theoõ.từngõ.ngăy,õ.thângõ.vắ.nămõ.kinhõ.doanh.õ.Việcõ.đòiõ.hỏiõ.chất õ.lượngõ.đồngõ.nhấtõ.từõ.độiõ.ngũõ.nhânõ.viênõ.cũngõ.sẽõ.rấtõ.khóõ.đảmõ.bảo.õ Mộtõ.dịchõ.vụõ.đượcõ.thựcõ.hiệnõ.tạiõ.cùngõ.mộtõ.côngõ.ty,õ.cùngõ.mộtõ.nhân õ.viênõ.phụcõ.vụõ.nhưngõ.tạiõ.thờiõ.điểmõ.khácõ.nhauõ.thìõ.cóõ.thểõ.đemõ.lạiõ. hiệuõ.quảõ.rấtõ.khácõ.nhau.õ.Nhưõ.vậy,õ.dịchõ.vụõ.cóõ.õ.tínhõ.khôngõ.đồngõ.nh ấtõ.caõ.haỹ.nĩiõ.cáchõ.khácõ.việcõ.chuẩnõ.hĩã.chấtõ.lượngõ.dịchõ.vụõ.õ.rấtõ khóõ.thựcõ.hiện.
Tínhõ.khôngõ.thểõ.táchõ.rời:
Sựõ.tạoõ.thănhõ.vắ.sửõ.dụngõ.củaõ.hầuõ.hếtõ.câcõ.dịchõ.vụõ.sẽõ.xảyõ.raõ.đồ ngõ.thờiõ.vớiõ.nhau.õ.Dịchõ.vụõ.vắ.hăngõ.hóaõ.khôngõ.giốngõ.nhau.õ.Hăngõ.hóa õ.đầuõ.tiínõ.đượcõ.sảnõ.xuất,õ.đưaõ.văoõ.kho,õ.bânõ.vắ.sửõ.dụng.õ.Cònõ.mộtõ.dị chõ.vụõ.đượcõ.tạoõ.raõ.vắ.đượcõ.sửõ.dụngõ.suốtõ.quâõ.trìnhõ.tạoõ.raõ.dịchõ.vụõ. đõ.
Tínhõ.chấtõ.khôngõ.thểõ.tồnõ.trữ
Tã.khơngõ.thểõ.cấtõ.dịchõ.vụõ.saũ.đĩõ.lấỹ.rã.dùng.õ.Mộtõ.dịchõ.vụõ.sẽõ. biếnõ.mấtõ.nếũ.tã.khơngõ.sửõ.dụngõ.nõ.
Thôngõ.thườngõ.đểõ.thựcõ.hiệnõ.mộtõ.giaoõ.dịchõ.thìõ.khâchõ.hăngõ.vắ.nhă õ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.phảiõ.gặpõ.nhau.õ.Doõ.vậy,õ.nhắ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.p hảiõ.chọnõ.địã.điểmõ.gầnõ.kháchõ.hàngõ.củã.mình.
Phươngõ.phápõ.nghiênõ.cứu
Luậnõ.vănõ.ápõ.dụngõ.nhữngõ.phươngõ.phápõ.nghiênõ.cứuõ.sau:
- Phươngõ.phápõ.nghiênõ.cứuõ.tạiõ.bàn:õ.Cácõ.thôngõ.tinõ.thứõ.cấpõ.được õ.thuõ.thậpõ.vắ.sửõ.dụngõ.chủõ.yếuõ.từõ.câcõ.nguồn:õ.câcõ.sâchõ.bâo,õ.tạpõ.chíõ chuyênõ.ngànhõ.liênõ.quan,õ.tàiõ.liệuõ.từõ.cácõ.cổngõ.thôngõ.tinõ.internet,…
- Phươngõ.phápõ.thốngõ.kê,õ.tổngõ.hợp,õ.phânõ.tích,õ.sõ.sánh,õ.sơõ.đồõ.hĩ a
- Phươngõ.phápõ.điềũ.trã.khảõ.sátõ.vớiõ.quỹ.mỡ.mẫũ.100õ.kháchõ.h àngõ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.MyTVõ.nhằmõ.thuõ.thậpõ.thôngõ.tinõ.sơõ.cấpõ.vềõ.thự cõ.trạngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.phụcõ.vụõ.chõ.nghiênõ.cứu.
- Chungõ.nhất,õ.toànõ.bộõ.việcõ.nghiênõ.cứuõ.thựcõ.hiệnõ.đềõ.tàiõ.đượcõ.ti ếpõ.cậnõ.theoõ.phươngõ.phâpõ.luậnõ.vắ.tưõ.duyõ.khoaõ.họcõ.biệnõ.chứng.
Nhữngõ.đĩngõ.gĩpõ.mớiõ.củã.đềõ.tàiõ.nghiênõ.cứu
Đềõ.tàiõ.nghiênõ.cứũ.cĩõ.cácõ.ýõ.nghĩã.nhưõ.sau:
Nghiênõ.cứuõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.õ.dịchõ.vụõ.õ.truyềnõ.õ.hìnhõ.õ.MyTVõ.củaõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.Truyềnõ.thôngõ.vắ.đềõ.õ.xuấtõ.giảiõ.p hâpõ.đếnõ.nămõ.2025õ.gópõ.phầnõ.õ.nđngõ.caoõ.khảõ.năngõ.cạnhõ.tranhõ.vắ.hi ệũ.quảõ.sảnõ.xuấtõ.kinhõ.doanhõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng.
Kếtõ.cấũ.củã.luậnõ.văn
Nộiõ.dungõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.vềõ.sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.củã.doanhõ.ngh iệp
1.2.1 Xácõ.địnhõ.mụcõ.tiêu,õ.đốiõ.tượngõ.củã.truyềnõ.thơng:
Xácõ.địnhõ.mụcõ.tiêuõ.truyềnõ.thông
Nếuõ.nhưõ.sứõ.mệnhõ.lắ.linhõ.hồnõ.củaõ.mộtõ.tổõ.chức,õ.doanhõ.nghiệpõ.thì õ.thôngõ.điệpõ.truyềnõ.thôngõ.lắ.linhõ.hồnõ.củaõ.mộtõ.chiếnõ.dịchõ.truyềnõ.thôn g.õ.Nhưngõ.đểõ.thôngõ.điệpõ.truyềnõ.thôngõ.thựcõ.sựõ.lắ."linhõ.hồn"õ.thìõ.điềuõ khôngõ.thểõ.bỏõ.lỡõ.lắ.xâcõ.địnhõ.mụcõ.tiíuõ.truyềnõ.thông.
Vậnõ.dụngõ.mỡ.hìnhõ.SMARTõ.đểõ.xácõ.địnhõ.mụcõ.tiêũ.truyềnõ.thơng:
Sửõ.dụngõ.mỡ.hìnhõ.SMARTõ.giúpõ.doanhõ.nghiệpõ.xácõ.địnhõ.đượcõ.mục õ.tiêũ.tiếpõ.thịõ.phùõ.hợpõ.vớiõ.chiếnõ.lượcõ.kinhõ.doanhõ.theõ.từngõ.thờiõ.điể mõ.khâcõ.nhau,õ.giúpõ.doanhõ.nghiệpõ.nhậnõ.raõ.nhữngõ.đượcõ.vắ.mất,õ.hoănõ.chỉnhõ.hơnõ.trongõ.quyõ.trìnhõ.kinhõ.doanh.
- Specificõ.– õ.Cụõ.thể:õ.Câcõ.mụcõ.tiíuõ.đượcõ.xâcõ.địnhõ.vắ.vạchõ.raõ.rõõ.răngõ.đểõ.cảõ.n hómõ.hiểuõ.rõõ.mụcõ.tiíuõ.vắ.lýõ.doõ.điềuõ.năyõ.lạiõ.quanõ.trọng.
- Measurableõ.– õ.Cĩõ.thểõ.đõ.lườngõ.được:õ.Cácõ.mụcõ.tiêũ.điõ.kèmõ.cácõ.chỉõ.sốõ.hiệũ.su ấtõ.chínhõ.(KPI)õ.vắ.điểmõ.chuẩnõ.choõ.phĩpõ.đoõ.lườngõ.thănhõ.công.
- Achievableõ.– õ.Cĩõ.thểõ.đạtõ.đƣợc:õ.Cácõ.mụcõ.tiêũ.nằmõ.trongõ.khảõ.năngõ.củã.doanhõ.ng hiệpõ.vắ.nhómõ.hoạtõ.động.õ.Trongõ.khiõ.doanhõ.nghiệpõ.muốnõ.đặtõ.mụcõ.tiíu õ.cao,õ.cũngõ.cầnõ.nhớõ.đặtõ.mụcõ.tiêũ.trongõ.khảõ.năngõ.củã.doanhõ.nghiệp,õ. đểõ.tránhõ.đónõ.nhậnõ.thấtõ.bạiõ.trôngõ.thấy.
- Relevantõ.– õ.Thựcõ.tế:õ.Cânõ.nhắcõ.vàõ.tìnhõ.hìnhõ.thựcõ.tếõ.củã.doanhõ.nghiệpõ.cũngõ.n hưõ.thịõ.trườngõ.đểõ.đặtõ.rã.mụcõ.tiêũ.phùõ.hợp.
- Timed– õ.Cĩõ.hạnõ.định:õ.Cácõ.mụcõ.tiêũ.cầnõ.cĩõ.mộtõ.mốcõ.thờiõ.gianõ.chõ.biếtõ.k hiõ.năoõ.câcõ.mụcõ.tiíuõ.bắtõ.đầuõ.vắ.kếtõ.thúc.
Côngõ.việcõ.đầuõ.tiínõ.củaõ.ngườiõ.lămõ.truyềnõ.thôngõ.lắ.phảiõ.xâcõ.địnhõ đượcõ.mụcõ.tiíuõ.truyềnõ.thông.õ.Đóõ.lắ.phảnõ.ứngõ.đâpõ.lạiõ.mongõ.muốnõ.từ õ.phíã.ngườiõ.nhậnõ.tin.õ.Ngườiõ.làmõ.truyềnõ.thơngõ.ởõ.cácõ.doanhõ.nghiệpõ.b aoõ.giờõ.cũngõ.muốnõ.phảnõ.ứngõ.đâpõ.lạiõ.cuốiõ.cùngõ.từõ.họõ.lắ.muaõ.hăngõ. củã.cơngõ.ty.õ.Nhưngõ.đểõ.đạtõ.mụcõ.tiêũ.đĩõ.kháchõ.hàngõ.cĩõ.thểõ.phảiõ.trải õ.quã.nhiềũ.bướcõ.vớiõ.sựõ.chuyểnõ.biếnõ.tuầnõ.tự,õ.từõ.từõ.quã.từngõ.bước,õ. tứcõ.lắ.câcõ.mụcõ.tiíuõ.trungõ.gian.õ.Khiõ.đóõ.ngườiõ.soạnõ.thảoõ.chươngõ.trình õ.truyềnõ.thôngõ.lạiõ.cầnõ.phảiõ.biếtõ.khâchõ.hăngõ.đangõ.ởõ.mứcõ.độõ.năoõ.vắ. quã.truyềnõ.thơngõ.sẽõ.đưã.họõ.tớiõ.trạngõ.tháiõ.nào.õ.Tuỳõ.theõ.từngõ.trạngõ. thâiõ.củaõ.ngườiõ.nhậnõ.tinõ.mắ.thựcõ.hiệnõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.choõ.thí chõ.hợp.
Cĩõ.sáũ.mứcõ.độõ.hànhõ.viõ.liênõ.quanõ.đếnõ.việcõ.muã.hàngõ.củã.khách õ.hăngõ.mụcõ.tiíuõ.mắ.ngườiõ.thựcõ.hiệnõ.truyềnõ.thôngõ.cầnõ.biết,õ.đóõ.lă:õ.N hậnõ.biết,õ.hiểu,õ.thiệnõ.cảm,õ.ưã.chuộng,õ.tinõ.tưởng,õ.hànhõ.độngõ.mua.
- Nhậnõ.biết:õ.Chủõ.thểõ.truyềnõ.thôngõ.trướcõ.hếtõ.phảiõ.xácõ.địnhõ.xemõ. đốiõ.tượngõ.nhậnõ.tinõ.- õ.kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêũ.đãõ.biếtõ.vềõ.sảnõ.phẩmõ.củã.cơngõ.tỹ.chưa? õ.Nếũ.họõ.chưã.biếtõ.thìõ.mụcõ.tiêũ.củã.truyềnõ.thơng,õ.trướcõ.hết,õ.phảiõ.là mõ.chõ.họõ.biết.
- Hiểu:õ.Nếuõ.kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêuõ.đãõ.biếtõ.thìõ.ngườiõ.làmõ.truyềnõ.t hôngõ.phảiõ.cungõ.cấpõ.thôngõ.tinõ.đểõ.họõ.hiểu.õ.Trướcõ.khiõ.làmõ.việcõ.nàyõ.c ầnõ.xâcõ.địnhõ.nhữngõ.thôngõ.tinõ.gìõ.sẽõ.giúpõ.họõ.hiểuõ.vắ.họõ.cầnõ.hiểuõ.đế nõ.mứcõ.độõ.nào:õ.mứcõ.chấtõ.lượng,õ.cácõ.đặcõ.tính,õ.yếuõ.tốõ.địnhõ.vị,õ.giáõ.b án,õ.dịchõ.vụ…?
- Thiệnõ.cảm:õ.Nếuõ.kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêuõ.đãõ.hiểuõ.vềõ.hàngõ.hoáõ.của õ.doanhõ.nghiệpõ.thìõ.bướcõ.tiếpõ.theõ.ngườiõ.làmõ.truyềnõ.thơngõ.phảiõ.cungõ.cấpõ.thôngõ.tinõ.đểõ.họõ.thíchõ.thúõ.và ưã.chuộngõ.sảnõ.phẩmõ.củã.doanhõ.nghiệp.õ.Đểõ.làmõ.đượcõ.việcõ.đĩõ.lạiõ.ph ảiõ.xácõ.địnhõ.cácõ.yếũ.tốõ.tạõ.nênõ.sựõ.thiệnõ.cảm.
- Ưã.chuộng:õ.Kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêũ.tuỹ.cĩõ.thiệnõ.cảmõ.đốiõ.vớiõ.sả nõ.phẩmõ.củã.doanhõ.nghiệpõ.songõ.chưã.hẳnõ.đãõ.cĩõ.sựõ.ưã.chuộngõ.nĩõ.nh ưõ.nhữngõ.sảnõ.phẩmõ.cạnhõ.õ.tranh.õ.Trongõ.trườngõ.hợpõ.nhưõ.vậy,õ.ngườiõ.tr uyềnõ.thơngõ.sẽõ.cốõ.gắngõ.tácõ.độngõ.tạõ.nênõ.õ.sựõ.ưã.chuộngõ.củã.kháchõ. hàngõ.mụcõ.tiêũ.đốiõ.vớiõ.sảnõ.phẩmõ.củã.mìnhõ.bằngõ.cáchõ.nhấnõ.mạnhõ.các õ.thuộcõ.tínhõ.cạnhõ.tranhõ.cóõ.ưuõ.thếõ.mắ.sảnõ.phẩmõ.củaõ.doanhõ.nghiệpõ.đê õ.đạtõ.đượcõ.như:õ.chấtõ.lượng,õ.giáõ.cả,õ.tínhõ.tiệnõ.dụng,õ.mỹõ.thuật,õ.bảõ.vệ õ.môiõ.trường… õ.Saũ.đĩõ.cầnõ.kiểmõ.trã.sựõ.thànhõ.cơngõ.củã.chiếnõ.dịchõ.truyềnõ.thơngõ.bằ ngõ.cáchõ.xácõ.địnhõ.mứcõ.độõ.ưã.chuộngõ.củã.kháchõ.hàngõ.tớiõ.mứcõ.nào.
- Tinõ.tưởng:õ.Kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêũ.đãõ.ưã.chuộngõ.hàngõ.hốõ.củã.c ôngõ.tyõ.songõ.chưaõ.tinõ.lắ.mìnhõ.sẽõ.mua,õ.ýõ.địnhõ.muaõ.chưaõ.hìnhõ.thănhõ rõõ.nétõ.trongõ.họ.õ.Ngườiõ.truyềnõ.thơngõ.cầnõ.phảiõ.tácõ.độngõ.đểõ.tạõ.nênõ. niềmõ.tinõ.chắcõ.chắnõ.văoõ.nhữngõ.lợiõ.íchõ.mắ.côngõ.tyõ.sẽõ.cungõ.cấpõ.choõ kháchõ.hàng,õ.thúcõ.đẩỹ.đểõ.họõ.sớmõ.cĩõ.quyếtõ.địnhõ.muã.hàngõ.củã.cơng õ.ty.õ.Cóõ.thểõ.bằngõ.nhữngõ.lờiõ.khuyên,õ.lờiõ.cổõ.vũõ.hoặcõ.nhữngõ.lợiõ.íchõ.k inhõ.tếõ.tăngõ.lênõ.khiõ.muã.hàngõ.củã.cơngõ.ty.
- Hànhõ.độngõ.mua:õ.Tuỹ.ýõ.địnhõ.muã.đãõ.hìnhõ.thànhõ.songõ.đểõ.điõ.tớ iõ.hànhõ.độngõ.õ.muã.cịnbịõ.nhiềũ.yếũ.tốõ.cảnõ.trởõ.nhưõ.cịnõ.nghiõ.ngờ,õ.c ònõ.cầnõ.thêmõ.thôngõ.tinõ.đểõ.quyếtõ.định… õ.Ngườiõ.truyềnõ.thôngõ.cầnõ.nghiênõ.cứuõ.xácõ.địnhõ.rõõ.nguyênõ.nhânõ.đểõ.có õ.giảiõ.phápõ.thoảõ.đáng,õ.giúpõ.ngườiõ.muã.cĩõ.đủõ.điềũ.kiệnõ.thựcõ.hiệnõ.đư ợcõ.ýõ.địnhõ.muã.củã.mình.
Xácõ.địnhõ.đốiõ.tƣợngõ.truyềnõ.thông
Xâcõ.địnhõ.đốiõ.tượngõ.củaõ.truyềnõ.thôngõ.luônõ.lắ.băiõ.toânõ.khóõ.khănõ. trongõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.cácõ.doanhõ.nghiệp.õ.Bởiõ.mơiõ.trườngõ.i nternetõ.quáõ.rộngõ.lớn,õ.doanhõ.nghiệpõ.khôngõ.thểõ.nhắmõ.mụcõ.tiêuõ.đếnõ.hết õ.tấtõ.cảõ.mọiõ.người,õ.mắ.phảiõ.phđnõ.tíchõ.đượcõ.vắ.xâcõ.địnhõ.đúngõ.đốiõ.t ượngõ.truyềnõ.thông.
Khôngõ.khóõ.đểõ.thấyõ.đượcõ.rằng,õ.nếuõ.thôngõ.điệpõ.truyềnõ.thôngõ.đượcõ.phâtõ.điõ.mộtõ.câchõ.chungõ.chungõ.mơõ.hồõ.vắ.khôngõ.xâcõ.địnhõ.đượcõ.đốiõ. tượngõ.truyềnõ.thôngõ.thìõ.chắcõ.chắnõ.lắ.doanhõ.nghiệpõ.sẽõ.nhậnõ.đượcõ.kếtõ. quảõ.khôngõ.nhưõ.kỳõ.vọng.
Vậyõ.đốiõ.tượngõ.truyềnõ.thôngõ.lắ.gì? Đốiõ.tượngõ.truyềnõ.thôngõ.hayõ.cònõ.gọiõ.lắ.khâchõ.hăngõ.mụcõ.tiíu,õ.lắ.nhómõ.khâchõ.hăngõ.mắ.doanhõ.nghiệpõ.cầnõ.tiếpõ.cậnõ.đểõ.truyềnõ.tảiõ.thôngõ.tinõ.vềõ.sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụ hoặcõ.cácõ.chiếnõ.dịchõ.củngõ.cốõ.thươngõ.hiệu.õ.Bằngõ.cáchõ.xácõ.địnhõ.đượcõ. chđnõ.dungõ.khâchõ.hăngõ.mụcõ.tiíu,õ.kếtõ.hợpõ.vớiõ.kiểmõ.soâtõ.vắ.quảnõ.lýõ. chiếnõ.dịchõ.hiệuõ.quả,õ.doanhõ.nghiệpõ.sẽõ.tốiõ.ưuõ.hoáõ.tỷõ.lệõ.chuyểnõ.đổiõ.t ừõ.nhómõ.kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêuõ.sangõ.nhómõ.kháchõ.hàngõ.cậnõ.tiềmõ.năngõ. đếnõ.khâchõ.hăngõ.tiềmõ.năngõ.vắ.khâchõ.hăngõ.mua.
1.2.2 Xâyõ.dựngõ.nộiõ.dungõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thông
Xđyõ.dựngõ.nộiõ.dungõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thôngõ.lắ.điềuõ.mắ.mỗiõ.do anhõ.nghiệpõ.bắtõ.buộcõ.phảiõ.làmõ.đểõ.côngõ.chúngõ.nhậnõ.diệnõ.thươngõ.hiệu. õ.Việcõ.đõ.lườngõ.đượcõ.mứcõ.độõ.phủõ.củã.thươngõ.hiệũ.đốiõ.vớiõ.kháchõ.h àngõ.đặtõ.rã.tháchõ.thứcõ.phảiõ.cĩõ.mộtõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thơngõ.hồnõ.h ảo.
Kinhõ.nghiệmõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.vềõ.sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.củ aõ.mộtõ.sốõ.doanhõ.nghiệpõ.vắ.băiõ.họcõ.choõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.Truyềnõ.thông 43 1 Kinhõ.nghiệmõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.vềõ.sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.củã mộtõ.sốõ.doanhõ.nghiệp
Trảiõ.nghiệmõ.tạiõ.cửaõ.hăngõ.bânõ.lẻõ.củaõ.Appleõ.thựcõ.sựõ.lắ.“đỉnhõ.c ủã.đỉnh”.õ.Hãngõ.khơngõ.cầnõ.yếũ.tốõ.PRõ.rầmõ.rộ,õ.khơngõ.cầnõ.nhữngõ.lờiõ. phôõ.trườngõ.mắ.chỉõ.tậpõ.chungõ.văoõ.yếuõ.tốõ.thựcõ.tế,õ.nhữngõ.gìõ.đốiõ.tượn gõ.khâchõ.hăngõ.củaõ.Appleõ.trảiõ.nghiệmõ.đượcõ.lắ.chìaõ.khóaõ.đểõ.dẫnõ.họõ.đ ếnõ.thànhõ.cơng.õ.Theõ.nhữngõ.nghiênõ.cứũ.thịõ.trườngõ.củã.Nielsenõ.thìõ.70
%õ.nhữngõ.kháchõ.bướcõ.rã.từõ.Applẽ.storẽ.đềũ.muã.mộtõ.thứõ.gìõ.đĩõ.tron gõ.cửã.hàng.õ.Chínhõ.bởiõ.chiếnõ.lượcõ.truyềnõ.thơngõ.tựõ.nhiênõ.ưũ.tiênõ.trải õ.nghiệmõ.ngườiõ.dùngõ.đãõ.khiếnõ.Applẽ.khơngõ.cầnõ.tậpõ.trungõ.quáõ.vàõ.q uảngõ.câoõ.mắ.vẫnõ.thuõ.hútõ.vềõ.lượngõ.khâchõ.hăngõ.đôngõ.đảoõ.vắ.lợiõ.nhu ậnõ.cựcõ.kỳõ.ấnõ.tượng.
1.4.2 Bàiõ.họcõ.chõ.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng
Thứõ.nhất,õ.xâyõ.dựngõ.chiếnõ.lượcõ.truyềnõ.thôngõ.gắnõ.kếtõ.vớiõ.chiếnõ lượcõ.phátõ.triểnõ.củã.doanhõ.nghiệp.õ.Hoạtõ.độngõ.triểnõ.khaiõ.mộtõ.cáchõ.nhấ tõ.quân,õ.cóõ.địnhõ.hướngõ.vắ.phụcõ.vụõ.tốtõ.choõ.nhữngõ.mụcõ.tiíuõ.phâtõ.triể n.
Thứõ.hai,õ.hướngõ.tớiõ.câcõ.chuẩnõ.mựcõ.vềõ.tínhõ.chuyínõ.nghiệpõ.vắ.tí nhõ.hiệuõ.quảõ.trongõ.hoạtõ.độngõ.kinhõ.doanh.õ.Đđyõ.chínhõ.lắ.nềnõ.tảngõ.qua nõ.trọngõ.củã.thươngõ.hiệu,õ.trongõ.khiõ.cơngõ.tácõ.quảnõ.trịõ.thươngõ.hiệũ.và õ.truyềnõ.thôngõ.cầnõ.thểõ.hiệnõ.ởõ.mứcõ.tốiõ.ưuõ.thươngõ.hiệuõ.vắ.hìnhõ.ảnhõ. dựã.trênõ.nềnõ.tảngõ.cĩõ.thựcõ.này.
Thứõ.ba,õ.xâỹ.dựngõ.nộiõ.dungõ.truyềnõ.thơngõ.cĩõ.giáõ.trịõ.chõ.kháchõ hăng.õ.Sauõ.khiõ.đêõ.xâcõ.địnhõ.câcõ.mụcõ.tiíuõ.vắ.kínhõ.truyềnõ.thôngõ.xêõ.h ộiõ.thíchõ.hợp,õ.doanhõ.nghiệpõ.cầnõ.phảiõ.tạõ.rã.nộiõ.dungõ.đượcõ.kháchõ.hàn gõ.đánhõ.giáõ.cao,õ.liênõ.quanõ.đếnõ.việcõ.giúpõ.kháchõ.hàngõ.giảiõ.quyếtõ.vấnõ. đềõ.củã.họ,õ.gửiõ.đếnõ.họõ.mộtõ.thơngõ.điệpõ.kịpõ.thời,õ.đemõ.đếnõ.chõ.họõ.ni ềmõ.vui… õ.Nhữngõ.câuõ.chuyệnõ.khơiõ.dậyõ.cảmõ.xúcõ.thườngõ.sẽõ.cóõ.tácõ.dụngõ.nhiềuõ hơnõ.nhữngõ.thơngõ.điệpõ.bánõ.hàngõ.khỡ.cứng.
Thứõ.tư,õ.tăngõ.cườngõ.tươngõ.tácõ.vớiõ.kháchõ.hàng.õ.Truyềnõ.thôngõ.xã õ.hộiõ.lắ.mộtõ.kínhõ.tươngõ.tâcõ.haiõ.chiều,õ.doanhõ.nghiệpõ.cầnõ.phảiõ.phảnõ.hồiõ.kịpõ.thờiõ.cácõ.bìnhõ.luận,õ.nhậnõ.xétõ.haỹ.thắcõ.mắcõ.củã.kháchõ.hàng.õ.Nhữngõ.câuõ.trảõ.lờiõ.hữuõ.dụng,õ.ngayõ.cảõ.vớiõ.nhữngõ.lờiõ.bìnhõ.luậnõ.tiêuõ.c ựcõ.củã.kháchõ.hàng,õ.sẽõ.giúpõ.doanhõ.nghiệpõ.cảiõ.thiệnõ.hìnhõ.ảnh,õ.tiếpõ.cậ nõ.vớiõ.khâchõ.hăngõ.mớiõ.vắ.tăngõ.khảõ.năngõ.thúcõ.đẩyõ.khâchõ.muaõ.hăngõ.t hườngõ.xuyênõ.sauõ.đõ.
Thứõ.năm,õ.kếtõ.hợpõ.cácõ.kênhõ.truyềnõ.thôngõ.truyềnõ.thốngõ.vớiõ.truyề nõ.thơngõ.số,õ.phátõ.huỹ.thếõ.mạnhõ.củã.cácõ.kênhõ.truyềnõ.thơngõ.số.
Trongõ.chươngõ.năy,õ.đềõ.tăiõ.chủõ.yếuõ.tậpõ.trungõ.phđnõ.tíchõ.vắ.giảiõ. thíchõ.cácõ.kháiõ.niệmõ.vềõ.sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụ,õ.kháiõ.niệmõ.truyềnõ.thông,õ. đưaõ.raõ.câcõ.nộiõ.dungõ.truyềnõ.thôngõ.vắ.câcõ.côngõ.cụõ.truyềnõ.thôngõ.trong õ.doanhõ.nghiệp.õ.Sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.lắ.mộtõ.trongõ.nhữngõ.yếuõ.tốõ.quanõ. trọngõ.nhấtõ.trongõ.hoạtõ.độngõ.kinhõ.doanhõ.củã.doanhõ.nghiệp.õ.Ngồiõ.ýõ.ng hĩaõ.lắ.vậtõ.mangõ.raõ.traoõ.đổiõ.trínõ.thịõ.trường,õ.sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.cònõ. đĩngõ.vaiõ.trịõ.quanõ.trọngõ.trongõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.cácõ.doanhõ nghiệp. Đốiõ.vớiõ.câcõ.doanhõ.nghiệp,õ.truyềnõ.thôngõ.lắ.hoạtõ.độngõ.cungõ.cấp, õ.truyềnõ.tảiõ.thôngõ.tinõ.mộtõ.cáchõ.rộngõ.rãiõ.đếnõ.cácõ.đốiõ.tượngõ.khácõ.nha uõ.nhưõ.côngõ.chúng,õ.kháchõ.hàngõ.tiềmõ.năng,õ.đốiõ.tác,õ.đốiõ.thủõ.cạnhõ.tran h… õ.vắ.cảõ.nhđnõ.viínõ.trongõ.doanhõ.nghiệpõ.đó,õ.đểõ.đượcõ.nhiềuõ.ngườiõ.biếtõ. đếnõ.nhằmõ.tạõ.rã.sựõ.quanõ.tâm,õ.ủngõ.hộõ.từõ.cácõ.đốiõ.tượngõ.mụcõ.tiêu.õ. Dõ.đĩ,õ.truyềnõ.thơngõ.đĩngõ.vaiõ.trịõ.quanõ.trọngõ.sốngõ.cịnõ.trongõ.quáõ.trìn hõ.xđyõ.dựngõ.vắ.phâtõ.triểnõ.thươngõ.hiệuõ.củaõ.doanhõ.nghiệp.
Xđyõ.dựngõ.nộiõ.dungõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thôngõ.lắ.xâcõ.địnhõ.mục õ.tiêu,õ.đốiõ.tượngõ.truyềnõ.thơng,õ.lựã.chọnõ.cơngõ.cụõ.truyềnõ.thơng;õ.giámõ.s ât,õ.đânhõ.giâõ.vắ.điềuõ.chỉnhõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thông. Đồngõ.thờiõ.đềõ.tàiõ.cũngõ.nghiênõ.cứuõ.cácõ.nhânõ.tốõ.ảnhõ.hưởngõ.đếnõ hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.sảnõ.phẩm,õ.dịchõ.vụõ.trênõ.thịõ.trườngõ.thôngõ.qua õ.việcõ.phânõ.tíchõ.môiõ.trườngõ.bênõ.ngoàiõ.
(môiõ.trườngõ.kinhõ.tế,õ.tựõ.nhiín,õ.côngõ.nghệ,õ.chínhõ.trịõ.xêõ.hội….)õ.vắ.mô iõ.trườngõ.nộiõ.bộõ.doanhõ.nghiệpõ.
(tiềmõ.lựcõ.conõ.người,õ.tàiõ.chính,õ.trìnhõ.độõ.tổõ.chứcõ.quảnõ.lý…).õ.Cácõ.nhâ nõ.tốõ.nàỹ.ảnhõ.hưởngõ.rấtõ.lớnõ.đếnõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.doanhõ. nghiệp.õ.Cácõ.nhânõ.tốõ.trongõ.doanhõ.nghiệpõ.nằmõ.dướiõ.sựõ.kiểmõ.sốtõ.củã. câcõ.nhắ.quảnõ.trịõ.vắ.cóõ.thểõ.đượcõ.thayõ.đổiõ.khiõ.môiõ.trườngõ.bínõ.ngoăi õ.thayõ.đổi. Đềõ.tàiõ.cũngõ.đãõ.nghiênõ.cứu,õ.phânõ.tíchõ.kinhõ.nghiệmõ.hoạtõ.độngõ.t ruyềnõ.thôngõ.củaõ.mộtõ.sốõ.doanhõ.nghiệpõ.vắ.rútõ.raõ.băiõ.họcõ.kinhõ.nghiệm õ.chõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng.
Chươngõ.2THỰCõ.TRẠNGõ.HOẠTõ.ĐỘNGõ.TRUYỀNõ.THÔNGõ.ĐỐIõ.VỚIõ.DỊCHõ.VỤõ.TRUYỀNõ.HÌNHõ.MYTVõ.CỦAõ.TỔNGõ.CƠNGõ.TYõ.TRUYỀNõ.THÔNG
Tổngõ.quanõ.vềõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.Truyềnõ.thông
2.1.1 Quâõ.trìnhõ.hìnhõ.thănhõ.vắ.phâtõ.triển
Tổngõ.côngõ.tyõ.Truyềnõ.thôngõ.(Tênõ.viếtõ.tắt:õ.VNPT-
Media)õ.lắ.Côngõ.tyõ.TNHHõ.mộtõ.thănhõ.viínõ.doõ.Tậpõ.đoănõ.Bưuõ.chínhõ.V iễnõ.thôngõ.Việtõ.Namõ.sởõ.hữuõ.vắ.nắmõ.giữõ.100%õ.vốnõ.điềuõ.lệ,õ.hoạtõ.độ ngõ.theõ.mỡ.hìnhõ.Cơngõ.tỹ.mẹõ.- õ.Cơngõ.tỹ.con,õ.đượcõ.thànhõ.lậpõ.theõ.Quyếtõ.địnhõ.sốõ.89/QĐ-VNPT- HĐTVõ.-
TCCBõ.ngàỹ.08õ.thángõ.05õ.nămõ.2015õ.củã.Chủõ.tịchõ.Tậpõ.đồnõ.Bưũ.chín hõ.Viễnõ.thôngõ.Việtõ.Nam,õ.trênõ.cơõ.sởõ.tổõ.chứcõ.lạiõ.Côngõ.tyõ.VASC,õ.Tru ngõ.tđmõ.Thôngõ.tinõ.vắ.Quanõ.hệõ.côngõ.chúngõ.vắ.câcõ.bộõ.phậnõ.nghiínõ.c ứu,õ.phátõ.triểnõ.nộiõ.dungõ.số,õ.dịchõ.vụõ.giáõ.trịõ.giã.tăngõ.củã.Cơngõ.tỹ.V DC,õ.Côngõ.tyõ.Vinaphone.
Mediã.hoạtõ.độngõ.trongõ.lĩnhõ.vựcõ.nghiênõ.cứũ.phátõ.triển,õ.kinhõ.doanhõ.dị chõ.vụõ.Truyềnõ.hình,õ.dịchõ.vụõ.Truyềnõ.thơngõ.đã.phươngõ.tiện,õ.dịchõ.vụõ.G iâõ.trịõ.giaõ.tăngõ.vắ.Côngõ.nghệõ.thôngõ.tinõ.vớiõ.4õ.côngõ.tyõ.trựcõ.thuộc:õ.C ôngõ.tyõ.Phátõ.triểnõ.Dịchõ.vụõ.Truyềnõ.hình,õ.Côngõ.tyõ.Phátõ.triểnõ.Dịchõ.vụõ. Giáõ.trịõ.giã.tăng;õ.Cơngõ.tỹ.Phátõ.triểnõ.Phầnõ.mềmõ.VNPT-
Media,õ.Trungõ.tâmõ.Dịchõ.vụõ.Tàiõ.chínhõ.sốõ.cùngõ.cácõ.Banõ.chứcõ.năng,õ.c hiõ.nhânhõ.tạiõ.miềnõ.Trungõ.vắ.miềnõ.Nam.
Mediaõ.hiệnõ.đangõ.lắ.doanhõ.nghiệpõ.hăngõ.đầuõ.trongõ.việcõ.cungõ.cấpõ.câcõ. sảnõ.phẩmõ.giáõ.trịõ.giã.tăng,õ.dựã.trênõ.cácõ.nềnõ.tảngõ.băngõ.rộngõ.diõ.động õ.đếnõ.cốõ.địnhõ.vớiõ.hơnõ.150õ.dịchõ.vụõ.giáõ.trịõ.giã.tăngõ.trênõ.cácõ.mạngõ. diõ.động,õ.nghiênõ.cứuõ.tíchõ.hợpõ.cácõ.giảiõ.õ.phápõ.nhưõ.OTTõ.
(Overõ.thẽ.Top),õ.dịchõ.vụõ.đã.phươngõ.tiện,õ.dịchõ.vụõ.trênõ.nềnõ.tinõ.nhắnõ.SMS,õ.nhĩmõ.dịchõ.vụõ.chõ.doanhõ.nghiệp,õ.cácõ.giảiõ.phápõ.nềnõ.tảngõ.chõ.đ iệnõ.thoạiõ.diõ.động.õ.Ngoàiõ.ra,õ.VNPT-
Mediaõ.cũngõ.lắ.nhắ.tiínõ.phongõ.trongõ.việcõ.phâpõ.triểnõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.h ìnhõ.Internetõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV,õ.cĩõ.sốõ.thuêõ.baõ.lớnõ.nhất õ.Việtõ.Namõ.vớiõ.gầnõ.2,5õ.triệũ.thuêõ.baõ.vớiõ.cácõ.cơngõ.nghệõ.tươngõ.tác, õ.câõ.thểõ.hóaõ.thôngõ.minh,õ.đaõ.nềnõ.tảng,õ.đaõ.mănõ.hìnhõ.vắ.đaõ.thiếtõ.bịõ. vớiõ.trênõ.180õ.kênhõ.truyềnõ.hình.
Mediaõ.hiệnõ.đangõ.lắ.đơnõ.vịõ.cóõ.nhiềuõ.kinhõ.nghiệmõ.vắ.thếõ.mạnhõ.trong õ.việcõ.cungõ.cấpõ.cácõ.dịchõ.vụõ.quanõ.hệõ.côngõ.chúng,õ.tổõ.chứcõ.sựõ.kiện,õ.sảnõ.xuấtõ.nộiõ.dungõ.truyềnõ.hình,õ.tiếpõ.thịõ.vắ.truyềnõ.thôngõ.trựcõ.tuyến.
2.1.2 Chứcõ.năngõ.vắ.nhiệmõ.vụ
- Tổõ.chứcõ.nghiênõ.cứu,õ.phátõ.triển,õ.sảnõ.xuất,õ.kinhõ.doanhõ.cácõ.sảnõ.p hẩmõ.dịchõ.vụõ.phầnõ.mềm,õ.dịchõ.vụõ.nộiõ.dung,õ.giáõ.trịõ.giã.tăng,õ.truyềnõ.t hông,õ.truyềnõ.hình;
- Quảnõ.lýõ.vắ.thựcõ.hiệnõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.hình,õ.cungõ.cấpõ.chươngõ.trì nhõ.thuêõ.bao;
- Thựcõ.hiệnõ.cácõ.hoạtõ.độngõ.xuấtõ.bảnõ.sách,õ.ấnõ.phẩmõ.địnhõ.kỳ;õ.hoạt õ.độngõ.điệnõ.ảnh,õ.sảnõ.xuấtõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.hình,õ.ghiõ.đmõ.vắ.xuấtõ. bảnõ.đmõ.nhạc;õ.hoạtõ.độngõ.sảnõ.xuấtõ.phimõ.điệnõ.ảnh,õ.phimõ.videoõ.vắ.chư ơngõ.trìnhõ.truyềnõ.hình
- Lậpõ.trìnhõ.mâyõ.viõ.tính,õ.dịchõ.vụõ.tưõ.vấnõ.vắ.câcõ.hoạtõ.độngõ.khâcõ.l iínõ.quanõ.đếnõ.mâyõ.viõ.tính;õ.tưõ.vấnõ.mâyõ.viõ.tínhõ.vắ.quảnõ.trịõ.hệõ.thống õ.viõ.tính;õ.hoạtõ.độngõ.dịchõ.vụõ.côngõ.nghệõ.thôngõ.tinõ.vắ.dịchõ.vụõ.khâcõ.li ênõ.quanõ.đếnõ.máyõ.viõ.tính;
- Đầuõ.tưõ.tàiõ.chínhõ.trongõ.lĩnhõ.vựcõ.phầnõ.mềm,õ.nộiõ.dung,õ.giáõ.trịõ.gi ã.tăng,õ.truyềnõ.thơng,õ.truyềnõ.hình;
- Hoạtõ.độngõ.dịchõ.vụõ.thôngõ.tin;õ.xửõ.lýõ.dữõ.liệu,õ.choõ.thuíõ.vắ.câcõ.h oạtõ.độngõ.liênõ.quanõ.đếnõ.dịchõ.vụõ.thôngõ.tin;õ.dịchõ.vụõ.cổngõ.thôngõ.tin;
- Kinhõ.doanhõ.dịchõ.vụõ.chõ.thuêõ.vănõ.phịngõ.
(kinhõ.doanh,õ.choõ.thuíõ.trụõ.sởõ.vắ.câcõ.nguồnõ.lựcõ.hiệnõ.có).
- Xâcõ.địnhõ.lắ.mộtõ.trongõ.nhữngõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.chủõ.chốtõ.củaõ.Tậpõ. đoànõ.Bưuõ.chínhõ.Viễnõ.thôngõ.Việtõ.Nam,õ.VNPT-
Mediã.luơnõ.phấnõ.đấũ.khơngõ.ngừngõ.nângõ.caõ.chấtõ.lượngõ.sảnõ.phẩmõ.dị chõ.vụõ.vềõ.mọiõ.mặtõ.đểõ.trởõ.thànhõ.thươngõ.hiệuõ.cóõ.uyõ.tínõ.trongõ.lĩnhõ.vự cõ.truyềnõ.hình,õ.truyềnõ.thơng,õ.nộiõ.dung,õ.giáõ.trịõ.giã.tăng,õ.gĩpõ.phầnõ.đưa õ.VNPTõ.đạtõ.mụcõ.tiêuõ.trởõ.thànhõ.Tậpõ.đoànõ.Viễnõ.thôngõ.- õ.CNTTõ.hàngõ.đầũ.quốcõ.gia,õ.giữõ.vaiõ.trịõ.chủõ.đạõ.trongõ.lĩnhõ.vựcõ.Viễn õ.thôngõ.vắ.CNTTõ.Việtõ.Nam.
Ngồiõ.Vănõ.phịng,õ.cácõ.Banõ.chứcõ.năng,õ.cơõ.cấũ.tổõ.chứcõ.củã.VNPT -
Mediã.gồmõ.cácõ.đơnõ.vịõ.trựcõ.thuộcõ.gồm:õ.Cơngõ.tỹ.Phátõ.triểnõ.Dịchõ.vụõ.Truyềnõ.hình,õ.Cơngõ.tỹ.Phátõ.triểnõ.Dịchõ.vụõ.Giáõ.trịõ.Giã.tăng,õ.Cơngõ.tỹ.Phátõ.triểnõ.Phầnõ.mềmõ.VNPT-
Mediaõ.vắ.Trungõ.tđmõ.Dịchõ.vụõ.Tăiõ.chínhõ.sốõ.VNPT.õ.Câcõ.côngõ.tyõ.conõ năyõ.lắ.đơnõ.vịõ.hạchõ.toânõ.phụõ.thuộcõ.củaõ.Tổngõ.Côngõ.ty.õ.Theoõ.đó,õ.Cô ngõ.tyõ.Phátõ.triểnõ.Dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.
(Tínõ.õ.viếtõ.tắt:õ.Côngõ.tyõ.Truyềnõ.hìnhõ.MyTV)õ.vớiõ.vaiõ.tròõ.lắ.đơnõ.vịõ.c hủõ.lựcõ.trongõ.lĩnhõ.vựcõ.truyềnõ.hình,õ.côngõ.tyõ.đangõ.tậpõ.trungõ.khaiõ.thác,õ.phátõ.triểnõ.mạngõ.lướiõ.truyềnõ.hìnhõ.cũngõ.nhưõ.sảnõ.xuấtõ.cácõ.sảnõ.phẩm õ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hình,õ.kinhõ.doanhõ.cácõ.dịchõ.vụõ.nộiõ.dung, quảngõ.cáõ.trênõ.truyềnõ.hình… õ.vớiõ.thươngõ.hiệuõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV.õ.Mộtõ.sảnõ.phẩmõ.dịchõ.vụõ.đượcõ.đ ầũ.tưõ.đúngõ.hướngõ.bênõ.cạnhõ.độiõ.ngũõ.lãnhõ.đạõ.xứngõ.tầmõ.cĩõ.tâm,õ.đội õ.ngũõ.nhânõ.viênõ.sángõ.tạo,õ.chuyênõ.nghiệpõ.đãõ.tạõ.rã.sảnõ.phẩmõ.truyềnõ. hìnhõ.ưũ.việt,õ.đưã.MyTVõ.đãõ.trởõ.thànhõ.mộtõ.thươngõ.hiệũ.truyềnõ.hìnhõ.n ổiõ.tiếngõ.trênõ.khắpõ.dảiõ.hìnhõ.chữõ.S,õ.hướngõ.đếnõ.chõ.kháchõ.hàngõ.mộtõ. dịchõ.vụõ.giảiõ.tríõ.đã.dạng,õ.tiệnõ.íchõ.quã.cơngõ.nghệõ.truyềnõ.hìnhõ.tiênõ.tiế nõ.nhấtõ.hiệnõ.nayõ.(IPTV).
MƠõ.HÌNHõ.TỔõ.CHỨCõ.CỦAõ.VNPT-MEDIA
Sơõ.đồõ.2.1:õ.Mỡ.hìnhõ.tổõ.chứcõ.củã.VNPT-Media
(Nguồnõ.http://vnptmedia.vn/) 2.1.4 Cácõ.nguồnõ.lực Đếnõ.thángõ.6/2021,õ.VNPT-
Mediã.cĩõ.gầnõ.800õ.nhânõ.sựõ.làmõ.việcõ.tạiõ.3õ.thànhõ.phốõ.lớnõ.củã.cảõ.nư ớc:õ.Hắ.Nội,õ.Đắ.Nẵngõ.vắ.thănhõ.phốõ.Hồõ.Chíõ.Minh,õ.trongõ.đóõ.20%õ.nh ânõ.sựõ.đượcõ.tậpõ.trungõ.chõ.mảngõ.nghiênõ.cứũ.phátõ.triển. Độiõ.ngũõ.nhânõ.sựõ.củã.VNPT-
Mediaõ.đượcõ.đânhõ.giâõ.lắ.cóõ.trìnhõ.độõ.chuyínõ.mônõ.vữngõ.văng,õ.năngõ.đ ộngõ.vắ.tđmõ.huyếtõ.vớiõ.địnhõ.hướngõ.phâtõ.triểnõ.củaõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.vắ.c ủã.Tậpõ.đồnõ.Bưũ.chínhõ.Viễnõ.thơngõ.Việtõ.Nam.õ.95%õ.CBCNVõ.VNPT-Mediaõ.cóõ.õ.trìnhõ.độõ.đạiõ.họcõ.vắ.trínõ.đạiõ.họcõ.trongõ.vắ.ngoăiõ.nước. Đốiõ.vớiõ.câcõ.dịchõ.vụõ.Truyềnõ.hình,õ.dịchõ.vụõ.giâõ.trịõ.giaõ.tăngõ.vắ.nộ iõ.dungõ.số,õ.conõ.ngườiõ.lắ.yếuõ.tốõ.quanõ.trọngõ.nhấtõ.đemõ.lạiõ.sựõ.thănhõ.c ôngõ.bởiõ.lợiõ.thếõ.cạnhõ.tranhõ.củaõ.câcõ.loạiõ.hìnhõ.dịchõ.vụõ.năyõ.chínhõ.lắ.s ựõ.sângõ.tạoõ.vắ.khâcõ.biệt.
Mộtõ.sốõ.nhânõ.tốõ.ảnhõ.hưởngõ.đếnõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.v ớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng
2.2.1 Nhânõ.tốõ.bênõ.ngoàiõ.Tổngõ.côngõ.tyõ.Truyềnõ.thông
Môiõ.trườngõ.kinhõ.tếõ.cóõ.ảnhõ.hưởngõ.rấtõ.lớnõ.đếnõ.cácõ.hoạtõ.độngõ.truy ềnõ.thơngõ.củã.doanhõ.nghiệp.õ.Thựcõ.trạngõ.nềnõ.kinhõ.tếõ.trongõ.cácõ.giaiõ.đo ạnõ.ngắn,õ.trungõ.vắ.dăiõ.hạnõ.sẽõ.đóngõ.vaiõ.tròõ.quanõ.trọngõ.khiõ.lậpõ.raõ.câ cõ.kếõ.hoạchõ.truyềnõ.thơngõ.củã.doanhõ.nghiệp.õ.Cácõ.yếũ.tốõ.baõ.gồmõ.như õ.tốcõ.độõ.tăngõ.trưởngõ.vắ.sựõ.ổnõ.địnhõ.củaõ.nềnõ.kinhõ.tế,õ.lạmõ.phâtõ.… õ.Nhữngõ.biếnõ.độngõ.củã.cácõ.yếũ.tốõ.kinhõ.tếõ.cĩõ.thểõ.tạõ.rã.cơõ.hộiõ.cũn gõ.nhưõ.tháchõ.thứcõ.õ.vớiõ.doanhõ.nghiệpõ.vìõ.vậyõ.cácõ.kếõ.hoạchõ.truyềnõ.thô ngõ.sẽõ.phảiõ.thựcõ.hiệnõ.liínõ.tục,õ.đềuõ.đặnõ.hơnõ.vắ.cầnõ.bâmõ.sâtõ.văoõ.câc õ.phânõ.tích,õ.dựõ.báõ.sựõ.biếnõ.độngõ.củã.cácõ.yếũ.tốõ.kinhõ.tếõ.đểõ.đưã.ra õ.đượcõ.kếõ.hoạchõ.đúngõ.đắnõ.bằngõ.cáchõ.dựã.vàõ.mộtõ.sốõ.cănõ.cứõ.quanõ.t rọngõ.như:õ.sốõ.liệũ.tổngõ.hợpõ.củã.cácõ.kỳõ.trước,õ.cácõ.diễnõ.biếnõ.thựcõ.tếõ củaõ.kỳõ.nghiínõ.cứu,õ.câcõ.dựõ.bâoõ.củaõ.câcõ.nhắ.kinhõ.tếõ.lớnõ.…
Môiõ.trườngõ.côngõ.nghệ: Đđyõ.lắ.nhđnõ.tốõ.ảnhõ.hưởngõ.mạnh,õ.trựcõ.tiếpõ.tớiõ.doanhõ.nghiệp,õ.đặc õ.biệtõ.lắ.doanhõ.nghiệpõ.kinhõ.doanhõ.lĩnhõ.vựcõ.truyềnõ.hìnhõ.nhưõ.VNPT- Media,õ.cácõ.yếuõ.tốõ.côngõ.nghệõ.thườngõ.biểuõ.hiệnõ.nhưõ.phươngõ.phápõ.sản õ.xuấtõ.mới,õ.kỹõ.thuậtõ.mớiõ.vậtõ.liệuõ.mới,õ.thiếtõ.bịõ.sảnõ.xuất,õ.cácõ.bíõ.quy ết,õ.cácõ.phátõ.minh,õ.cácõ.phầnõ.mềmõ.ứngõ.dụngõ.… õ.Khiõ.côngõ.nghệõ.phátõ.triển,õ.cácõ.doanhõ.nghiệpõ.cóõ.điềuõ.kiệnõ.ứngõ.dụng õ.cácõ.thànhõ.tựũ.củã.củã.cơngõ.nghệõ.đểõ.đểõ.cĩõ.thểõ.tạõ.hiệũ.ứngõ.mạnh õ.nhấtõ.đếnõ.kháchõ.hàng,õ.đồngõ.thờiõ.phùõ.hợpõ.vớiõ.nguồnõ.lựcõ.củã.mình. Doanhõ.nghiệpõ.cũngõ.tậnõ.dụngõ.cácõ.kênhõ.truyềnõ.thôngõ.mớiõ.tânõ.tiếnõ. đểõ.tăngõ.tínhõ.hiệuõ.quảõ.trongõ.côngõ.tácõ.truyềnõ.thôngõ.cũngõ.nhưõ.khôngõ.b ịõ.lạcõ.hậũ.sõ.vớiõ.cácõ.đốiõ.thủõ.cạnhõ.tranh.õ.Sựõ.phátõ.triểnõ.mạnhõ.mẽõ.củ aõ.Internetõ.lắ.cơõ.hộiõ.tốtõ.đểõ.côngõ.tyõ.cóõ.thểõ.phâtõ.triểnõ.truyềnõ.thôngõ.t hươngõ.hiệũ.thơngõ.quã.cơngõ.cụõ.hữũ.dụngõ.này.õ.VNPT-
Mediã.cĩõ.thểõ.sẽõ.phảiõ.thaỹ.đổiõ.vềõ.kênhõ.truyềnõ.thơng,õ.khơngõ.sửõ.dụng õ.cácõ.kênhõ.truyềnõ.thốngõ.nữa.õ.Sựõ.đổiõ.mớiõ.thúõ.vịõ.nhấtõ.địnhõ.sẽõ.tạõ.đư ợcõ.sựõ.đĩnõ.nhậnõ.từõ.kháchõ.hàng,õ.từõ.đĩõ.nângõ.caõ.hiệũ.quảõ.truyềnõ.thơ ngõ.củã.doanhõ.nghiệp.
Môiõ.trườngõ.chínhõ.trị,õ.phápõ.luật:
- Hoạtõ.độngõ.kinhõ.doanhõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.đượcõ.chiõ.ph ốiõ.bởiõ.Nghịõ.địnhõ sốõ 06/2016/NĐ-
CPõ ngàỹ 18õ thángõ 01õ nămõ 2016õ củã Chínhõ phủõ vềõ quảnõ lý, cungõ.cấpõ.vắ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.phâtõ.thanh,õ.truyềnõ.hình.õ.Vớiõ.nhữngõ.hư ớngõ.dẫnõ.vắ.quyõ.địnhõ.tạiõ.Nghịõ.địnhõ.năyõ.đêõ.tạoõ.hănhõ.langõ.phâpõ.lý,õ.l ămõ.đắ.tăngõ.trưởngõ.củaõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiền.õ.Nghịõ.địnhõ.năyõ. phđnõ.địnhõ.rõõ.quyềnõ.vắ.nghĩaõ.vụõ.củaõ.đơnõ.vịõ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.truyề nõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.cũngõ.nhưõ.quyềnõ.vắ.nghĩaõ.vụõ.củaõ.bínõ.thuíõ.bao.õ.Câcõ quyõ.địnhõ.sốõ.lượngõ.kênhõ.truyềnõ.hìnhõ.quảngõ.báõ.phảiõ.đượcõ.phátõ.trênõ.h ệõ.thốngõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.vắ.nhữngõ.quyõ.địnhõ.vềõ.nộiõ.dungõ.vắ.bản õ.quyềnõ.củã.cácõ.chươngõ.trìnhõ.cũngõ.đượcõ.quỹ.địnhõ.rõõ.trongõ.Nghịõ.định õ.năy.õ.Nghịõ.địnhõ.sốõ.06õ.củaõ.Chínhõ.phủõ.lắ.vănõ.bảnõ.phâpõ.quyõ.đểõ.câcõ doanhõ.nghiệpõ.kinhõ.doanhõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.phátõ.triểnõ.lành õ.mạnhõ.vắ.đúngõ.hướng.
Tuyõ.vậy,õ.Nghịõ.địnhõ.06/2016/NĐ-
CPõ.hiệnõ.vẫnõ.cònõ.mộtõ.sốõ.tácõ.độngõ.bấtõ.cậpõ.đốiõ.vớiõ.hoạtõ.độngõ.kinhõ. doanhõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiền,õ.cụõ.thểõ.nhưõ.sau:
+õ.Nghịõ.địnhõ.quyõ.định:õ.Tấtõ.cảõ.cácõ.nộiõ.dungõ.phảiõ.đượcõ.biênõ.tậpõ. (kiểmõ.duyệt)õ.bởiõ.mộtõ.cơõ.quanõ.báõ.chõ.õ.Thựcõ.tếõ.cĩõ.nhữngõ.nộiõ.dungõ thểõ.thao,õ.giảiõ.tríõ.cóõ.mứcõ.độõ.nhạyõ.cảmõ.khôngõ.cao,õ.nhắ.nướcõ.nínõ.ch õ.phépõ.cácõ.đơnõ.vịõ.sảnõ.xuấtõ.nộiõ.dungõ.cĩõ.thểõ.chuyểnõ.trựcõ.tiếpõ.chõ.đ ơnõ.vịõ.phátõ.sóngõ.
(baõ.gồmõ.truyềnõ.hìnhõ.truyềnõ.thống,õ.truyềnõ.hìnhõ.Internet,õ.IPTV,õ.VOD,õ. OTT),õ.cácõ.đơnõ.vịõ.nàyõ.sẽõ.chịuõ.tráchõ.nhiệmõ.vềõ.mặtõ.biênõ.tập,õ.kiểmõ.du yệtõ.nộiõ.dung.
+õ.Vềõ.quyõ.địnhõ.giấyõ.phép:õ.Hiệnõ.nayõ.ngoàiõ.nhữngõ.dịchõ.vụõ.nộiõ.du ngõ.õ.truyềnõ.õ.thống,õ.câcõ.nhắ.mạngõ.cònõ.triểnõ.khaiõ.nhiềuõ.dịchõ.vụõ.nộiõ. dungõ.sốõ.mớiõ.nhưngõ.chưã.tìmõ.đượcõ.loạiõ.giấỹ.phépõ.phùõ.hợpõ.đểõ.xinõ.c ấpõ.phép,õ.cụõ.thểõ.nhưõ.mộtõ.sốõ.loạiõ.dịchõ.vụõ.cungõ.cấpõ.nộiõ.dungõ.vềõ.âm õ.nhạc,õ.phimõ.ảnh….õ.nhắ.mạngõ.hợpõ.tâcõ.vớiõ.câcõ.nhắ.cungõ.cấpõ.
(cáõ.nhânõ.hoặcõ.tổõ.chức)õ.nộiõ.dung/ dịchõ.vụõ.nộiõ.dung.õ.Kháchõ.hàngõ.cóõ.thểõ.tươngõ.tácõ.trênõ.dịchõ.vụõ.nhưõ.th ích,õ.bìnhõ.luận,õ.chấmõ.điểm,õ.chiã.sẻõ.nộiõ.dung… õ.Dõ.tínhõ.chấtõ.đã.dạngõ.củã.loạiõ.hìnhõ.dịchõ.vụõ.nộiõ.dungõ.sốõ.nhưõ.trênõ.nínõ.thựcõ.tếõ.mộtõ.dịchõ.vụõ.cóõ.thểõ.vừaõ.lắ.trangõ.thôngõ.tinõ.điệnõ.tửõ.tổng õ.hợp,õ.vừaõ.cóõ.thểõ.lắ.mạngõ.xêõ.hội,õ.vừaõ.cóõ.thểõ.lắ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìn hõ.trảõ.tiềnõ.dẫnõ.tớiõ.doanhõ.nghiệpõ.khóõ.khăn,õ.lúngõ.túngõ.trongõ.việcõ.xinõ. giấyõ.phépõ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụ.
+õ.Vềõ.quyõ.địnhõ.tỷõ.lệõ.sốõ.lượngõ.chươngõ.trìnhõ.trongõ.nướcõ.trongõ.tổn gõ.sốõ.chươngõ.trìnhõ.trênõ.dịchõ.vụõ.theõ.yêũ.cầũ.khơngõ.thấpõ.hơnõ.30%”.õ.Nộiõ.dungõ.chươngõ.trìnhõ.õ.cungõ.cấpõ.trênõ.dịchõ.vụõ.cănõ.cứõ.theõ.nhũ.cầũ.xemõ.củã.tậpõ.kháchõ.hàngõ.đặcõ.thùõ.củã.từngõ.đơnõ.vịõ.cungõ.cấp.õ.Đđyõ.lắ.điểmõ.bấtõ.lợi,õ.tạoõ.sựõ.bấtõ.bìnhõ.đẳngõ.đốiõ.vớiõ.câcõ.nhă khaiõ.thácõ.viễnõ.thơngõ.thamõ.giã.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiền õ.mắ.khôngõ.tựõ.sảnõ.xuấtõ.đượcõ.nộiõ.dung.
- “Đềõ.ánõ.sốõ.hĩã.truyềnõ.dẫn,õ.phátõ.sĩngõ.truyềnõ.hìnhõ.mặtõ.đấtõ.đếnõ. nămõ.2020”õ.theõ.Quyếtõ.địnhõ.sốõ.2451/QĐ-
TTgõ.ngàỹ.27/12/2011õ.củã.Thủõ.Tướngõ.Chínhõ.phủõ.đãõ.tạõ.õ.chõ.thịõ.trư ờngõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.cóõ.thêmõ.phânõ.khúcõ.kháchõ.mới,õ.vốnõ.trướcõ.đâ yõ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.tươngõ.tựõ.
(analog)õ.giờõ.đđyõ.phảiõ.chuyểnõ.sangõ.dùngõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.khiõ.nhắ đàiõ.phảiõ.tắtõ.sĩngõ.analogõ.theõ.lộõ.trìnhõ.quỹ.địnhõ.củã.đềõ.ánõ.này.õ.Đây õ.lắ.cơõ.hộiõ.lớnõ.đểõ.câcõ.doanhõ.nghiệpõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.phụcõ.vụõ.ph đnõ.khúcõ.khâchõ.hăngõ.rấtõ.lớnõ.nhấtõ.lắ.ởõ.vùngõ.nôngõ.thôn,õ.vùngõ.sđu,õ.vù ngõ.xã.trongõ.giaiõ.đoạnõ.vừã.qua.
Cácõ.chínhõ.sáchõ.chínhõ.phủõ.ảnhõ.hưởngõ.trựcõ.tiếpõ.đếnõ.sựõ.tồnõ.tạiõ.ph átõ.triểnõ.haỹ.mấtõ.điõ.củã.mộtõ.cơngõ.nghệõ.dịchõ.vụ,õ.vìõ.vậỹ.nhậnõ.đượcõ. sựõ.ủngõ.hộõ.từõ.câcõ.chínhõ.sâchõ.củaõ.chínhõ.phủõ.lắ.điềuõ.kiệnõ.tiínõ.quyếtõ đểõ.côngõ.nghệõ.IPTVõ.nóiõ.chungõ.vắ.sảnõ.phẩmõ.MyTVõ.nóiõ.riíngõ.gặtõ.hâi õ.đượcõ.thànhõ.côngõ.tạiõ.Việtõ.Nam.
Mơiõ.trườngõ.vănõ.hĩã.xãõ.hội:
- Vềõ.vănõ.hĩa:õ.Vănõ.hĩã.nướcõ.ngồiõ.cũngõ.nhưõ.vănõ.hĩã.cácõ.nướcõ. Châuõ.Á:õ.Nhậtõ.Bản,õ.Hànõ.Quốc nhữngõ.nămõ.trởõ.lạiõ.đâyõ.đangõ.duõ.nhậpõ ngăyõ.căngõ.nhiềuõ.văoõ.Việtõ.Namõ.vắ.đượcõ.giớiõ.trẻõ.ưaõ.chuộng.õ.Vìõ.vậy, õ.nhuõ.cầuõ.đượcõ.nghe,õ.nhìnõ.vắ.thưởngõ.thứcõ.vănõ.hóaõ.nướcõ.ngoăiõ.được õ.tăngõ.lênõ.từngõ.ngàỹ.từngõ.giờ.õ.Nếũ.nhưõ.trướcõ.đâỹ.nhũ.cầũ.củã.ngườ iõ.xemõ.chỉõ.lắ.thưởngõ.thứcõ.nhữngõ.chươngõ.trìnhõ.giảiõ.tríõ.truyềnõ.hìnhõ.cơ õ.bảnõ.thìõ.nay,õ.ngườiõ.dùngõ.cịnõ.cầnõ.đượcõ.tươngõ.tác,õ.traõ.đổi,õ.kếtõ.nốiõ vớiõ.nhauõ.quaõ.truyềnõ.hìnhõ.vắ.internet,õ.tíchõ.hợpõ.nhiềuõ.tínhõ.năngõ.trínõ. truyềnõ.hìnhõ.đểõ.ngườiõ.xemõ.vừaõ.cóõ.nhiềuõ.hìnhõ.thứcõ.giảiõ.tríõ.mắ.vẫnõ.ti ếtõ.kiệmõ.đượcõ.thờiõ.gianõ.quýõ.báũ.củã.mình.
- Vềõ.xãõ.hội:õ.Đạiõ.dịchõ.Covid-
19õ.bùngõ.phátõ.từõ.đầũ.nămõ.2020õ.kéõ.dàiõ.đếnõ.naỹ.đãõ.cĩõ.nhiềũ.ảnhõ.h ưởngõ.cảõ.mặtõ.tíchõ.cựcõ.lẫnõ.tiêũ.cựcõ.đếnõ.hoạtõ.độngõ.kinhõ.doanhõ.củã.T ổngõ.côngõ.ty.
+õ.Chịuõ.ảnhõ.hưởngõ.nặngõ.nhấtõ.lắ.dịchõ.vụõ.Truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.B2B.õ.Bắtõ.đầũ.từõ.thángõ.2/2020,õ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.B2Bõ.cungõ.cấpõ.chõ
.cácõ.kháchõ.sạn,õ.resortõ.đãõ.nhậnõ.đượcõ.rấtõ.nhiềuõ.vănõ.bảnõ.yêuõ.cầuõ.hỗõ.t rợõ.giảmõ.cướcõ.thuêõ.bao,õ.giảmõ.sốõ.phòngõ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụ,õ.thậmõ.chíõ.ngưngõ.dịchõ.vụõ.từõ.câcõ.địaõ.phương:õ.Lăoõ.Cai,õ.Hắ.Nội,õ.Quảngõ.Ninh,õ.Vĩ nhõ.Phúc,õ.Lđmõ.Đồng,õ.Bìnhõ.Thuận,õ.Đắ.Nẵng,õ.Bìnhõ.Định,õ.Khânhõ.Hòa,õ.Thừaõ.Thiínõ.Huế õ.Nhiềuõ.khâchõ.hăngõ.lớnõ.nhưõ.VinPearlõ.Đắ.Nẵngõ.đêõ.đ ềõ.nghịõ.giảmõ.80%õ.côngõ.suất phịng.õ.Đếnõ.thờiõ.điểmõ.hiệnõ.tại,õ.thịõ.trườngõ.truyềnõ.hìnhõ.B2Bõ.vẫnõ.chưã. thểõ.phụcõ.hồi,õ.theõ.thốngõ.kêõ.thìõ.doanhõ.thũ.B2Bõ.nămõ.2020õ.giảmõ.55%õ sõ.vớiõ.nămõ.2019.
+õ.Cũngõ.dõ.ảnhõ.hưởngõ.củã.Covid-
19,õ.mộtõ.sốõ.lượngõ.lớnõ.ngườiõ.dđnõ.ởõ.nhắ.đểõ.phòngõ.trânhõ.dịchõ.bệnhõ.vă õ.đđyõ.chínhõ.lắ.cơõ.hộiõ.đểõ.câcõ.hoạtõ.độngõ.giảiõ.tríõ.tạiõ.nhắ.phâtõ.triểnõ.m ạnh,õ.việcõ.triểnõ.khaiõ.kinhõ.doanhõ.cácõ.góiõ.nộiõ.dungõ.premiumõ.nhưõ.VTVc ab,õ.K+õ.đạtõ.đượcõ.kếtõ.quảõ.rấtõ.khảõ.quanõ.đạtõ.102%õ.sõ.vớiõ.nămõ.2019.
Thựcõ.trạngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìn hõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng
Nguồnõ.lựcõ.vỡ.hìnhõ.củã.VNPT-
Mediã.cũngõ.tácõ.độngõ.lớnõ.đếnõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ hìnhõ.MyTV.
Nguồnõ.lựcõ.vỡ.hìnhõ.VNPT-
Mediã.baõ.gồm:õ.hìnhõ.ảnh,õ.uỹ.tín,õ.thươngõ.hiệũ.củã.VNPTõ.nĩiõ.chungõ vắ.VNPT-
Mediã.nĩiõ.riêngõ.trênõ.thươngõ.trường;õ.mứcõ.độõ.nổiõ.tiếngõ.củã.cácõ.hàngõ. hĩa,õ.dịchõ.vụõ.củã.VNPT-Mediã.
(dịchõ.vụõ.truyềnõ.hình,õ.dịchõ.vụõ.giáõ.trịõ.giã.tăng,õ.dịchõ.vụõ.tàiõ.chínhõ.số
…);õ.uyõ.tínõ.vắ.mốiõ.quanõ.hệõ.xêõ.hộiõ.củaõ.Banõ.lênhõ.đạoõ.vớiõ.doanhõ.ng hiệpõ.truyềnõ.thông,õ.bâoõ.đăiõ.vắ.vớiõ.nhữngõ.ngườiõ.cóõ.uyõ.tín,õ.ảnhõ.hưởng õ.tớiõ.côngõ.chúng.õ.VNPT-
Mediã.cĩõ.thươngõ.hiệũ.tốtõ.trênõ.thịõ.trườngõ.viễnõ.thơng,õ.cơngõ.nghệõ.thơn gõ.tin,õ.đượcõ.VIAõ.bìnhõ.chọnõ.lắ.Topõ.10õ.doanhõ.nghiệpõ.ứngõ.dụngõ.vắ.nộ iõ.dungõ.sốõ.cóõ.ảnhõ.hưởngõ.lớnõ.đếnõ.Internetõ.Việtõ.Nam.
2.3.õ.Thựcõ.trạngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.õ.tru yềnõ.õ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng
2.3.1 Xácõ.địnhõ.mụcõ.tiêu,õ.đốiõ.tượngõ.củã.truyềnõ.thơng
Vớiõ.cácõ.đặcõ.điểmõ.củã.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.địiõ.hỏiõ.cácõ.nh ắ.quảnõ.trịõ.õ.truyềnõ.thôngõ.phảiõ.xâcõ.địnhõ.mụcõ.tiíuõ.truyềnõ.thôngõ.phùõ.h ợpõ.chõ.chiếnõ.lượcõ.kinhõ.doanhõ.trongõ.từngõ.giaiõ.đoạnõ.cụõ.thể.õ.Mộtõ.hoạt õ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.chỉõ.hiệuõ.quảõ.khiõ.ngườiõ.làmõ.truyềnõ.thôngõ.xácõ.địn hõ.đúngõ.mụcõ.tiíuõ.vắ.việcõ.năyõ.thườngõ.khôngõ.phảiõ.dễõ.dăng.õ.Tùyõ.theoõ từngõ.loạiõ.đốiõ.tượngõ.cũngõ.nhưõ.giaiõ.đoạnõ.mắ.khâchõ.hăngõ.đangõ.ởõ.tron gõ.tiếnõ.trìnhõ.muã.sắmõ.sẽõ.ảnhõ.hưởngõ.đếnõ.việcõ.xácõ.địnhõ.mụcõ.tiêũ.của õ.việcõ.truyềnõ.thơng.õ.Chõ.dùõ.trongõ.cùngõ.mộtõ.thờiõ.điểmõ.ngườiõ.làmõ.tru yềnõ.thơngõ.cĩõ.thểõ.đưã.rã.rấtõ.nhiềũ.hoạtõ.độngõ.khácõ.nhaũ.nhưngõ.họõ.c ũngõ.cĩõ.thểõ.xácõ.địnhõ.từngõ.mụcõ.tiêũ.riêngõ.biệtõ.chõ.mỗiõ.loạiõ.hoạtõ.độn g.
Mụcõ.tiêũ.truyềnõ.thơngõ.chõ.cácõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV:
- Nângõ.caõ.hìnhõ.ảnhõ.thươngõ.hiệũ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã. VNPT.
- Tạõ.rã.cácõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.phùõ.hợpõ.vớiõ.mọiõ.nhũ. cầũ.củã.mọiõ.đốiõ.tượngõ.kháchõ.hàng.
- Giã.tăngõ.doanhõ.thu,õ.thịõ.phầnõ.củã.dịchõ.vụõ.trongõ.mơiõ.trườngõ.cạnh õ.tranh.
- Khẳngõ.địnhõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.luônõ.hướngõ.tớiõ.kháchõ.hàngõ.thông õ.quã.việcõ.truyềnõ.thơngõ.vềõ.nhữngõ.đổiõ.mớiõ.vềõ.sảnõ.phẩmõ.dịchõ.vụ,õ.nh ữngõ.nộiõ.dungõ.đặcõ.sắcõ.vắ.độcõ.quyềnõ.chỉõ.cóõ.trínõ.MyTV,õ.quaõ.đóõ.gđy õ.sựõ.tòõ.mòõ.vớiõ.kháchõ.hàngõ.muốnõ.tìmõ.hiểuõ.vềõ.dịchõ.vụõ.MyTVõ.từõ.đó õ.tăngõ.lượtõ.tảiõ.ứngõ.dụng,õ.dùngõ.thửõ.vắ.chuyểnõ.sangõ.muaõ.góiõ.đểõ.được õ.hưởngõ.cácõ.quyềnõ.lợiõ.ưũ.đãiõ.từõ.cácõ.sảnõ.phẩmõ.củã.VNPTõ.trongõ.các õ.góiõ.combo.
- Lanõ.toảõ.thôngõ.tinõ.vềõ.chươngõ.trìnhõ.mới,õ.cácõ.chươngõ.trìnhõ.khuyến õ.mãi,õ.sựõ.kiệnõ.đặcõ.biệtõ.chõ.kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêu.
Đốiõ.tượngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV:
- Câcõ.khâchõ.hăngõ.câõ.nhđn:õ.lắ.câcõ.câõ.nhđnõ.hoặcõ.câcõ.hộõ.giaõ.đìnhõ cóõ.nhuõ.cầuõ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.
(B2C).õ.Đốiõ.tượngõ.kháchõ.hàngõ.mớiõ.MyTVõ.nhắmõ.vàõ.vàõ.cácõ.cáõ.nhân õ.cóõ.thuõ.nhậpõ.trungõ.bình,õ.cóõ.nhuõ.cầuõ.xem,õ.giảiõ.tríõ.vắ.tươngõ.tâcõ.qua õ.cácõ.dịchõ.vụõ.củã.truyềnõ.hìnhõ.MyTV.õ.Đặcõ.biệtõ.ởõ.cácõ.huyện,õ.thịõ.trấn õ.lđnõ.cậnõ.thănhõ.phố,õ.õ.nơiõ.mắ.ngườiõ.dđnõ.cóõ.nhuõ.cầuõ.sửõ.dụngõ.câcõ.dị chõ.vụõ.côngõ.nghệõ.hiệnõ.đạiõ.vớiõ.chiõ.phíõ.khôngõ.quáõ.cao,õ.thayõ.thếõ.cácõ. dịchõ.vụõ.truyềnõ.thốngõ.chấtõ.lượngõ.kĩm,õ.nơiõ.mắ.câcõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìn hõ.trảõ.tiềnõ.khácõ.nhưõ.truyềnõ.hìnhõ.cáp,õ.truyềnõ.hìnhõ.sốõ.vệõ.tinhõ.chưã.xu ấtõ.hiệnõ.nhiều.
- Câcõ.khâchõ.hăngõ.tổõ.chức:õ.lắ.câcõ.tổõ.chức,õ.doanhõ.nghiệpõ.cóõ.nhuõ. cầuõ.sửõ.dụngõ.õ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.(B2B)õ.như:õ.kháchõ.sạn,õ.resort… õ.Đốiõ.tượngõ.năyõ.khôngõ.chỉõ.sửõ.dụngõ.câcõ.dịchõ.vụõ.củaõ.MyTVõ.mắ.cònõ hợpõ.tácõ.cùngõ.MyTVõ.đểõ.cungõ.cấpõ.cácõ.dịchõ.vụõ.giảiõ.tríõ.khácõ.củã.các õ.kháchõ.sạn,õ.resortõ.như:õ.dịchõ.vụõ.ănõ.uống,õ.phòngõ.kháchõ.sạn,õ.spa… õ.vắ.cungõ.cấpõ.câcõ.dịchõ.vụõ.khâcõ.choõ.khâchõ.hăngõ.như:õ.đặtõ.vĩõ.mâyõ.b ay,… õ.Ngồiõ.ra,õ.cácõ.doanhõ.nghiệpõ.cĩõ.thểõ.thựcõ.hiệnõ.quảngõ.cáõ.trênõ.truyềnõ hìnhõ.hayõ.tàiõ.trợõ.vốnõ.đểõ.sảnõ.õ.xuấtõ.cácõ.chươngõ.trình….
2.3.2 Xâyõ.dựngõ.nộiõ.dungõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thông
Hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.củã.VNPT- Mediã.dõ.VNPT-
Mediaõ.phíõ.duyệtõ.kếõ.hoạchõ.hăngõ.nămõ.vắ.Côngõ.tyõ.Phâtõ.õ.triểnõ.õ.Dịch õ.õ.vụõ.Truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.lắ.đơnõ.vịõ.trựcõ.tiếpõ.xđyõ.dựng,õ.tổõ.chứcõ.vă õ.triểnõ.khaiõ.thựcõ.hiện.õ.Ngoăiõ.ra,õ.câcõ.kếõ.hoạchõ.truyềnõ.thôngõ.vắ.quản gõ.báõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.cònõ.đượcõ.đồngõ.bộõ.triểnõ.khaiõ.tạiõ. VNPTõ.tỉnh/ thànhõ.phốõ.trênõ.toànõ.quốc;õ.nhằmõ.cungõ.cấpõ.cácõ.nộiõ.dungõ.truyềnõ.thôn gõ.tớiõ.kháchõ.hàng,õ.đảmõ.bảõ.nộiõ.dungõ.truyềnõ.thơngõ.phùõ.õ.hợpõ.cácõ.đị ã.phương.õ.Cácõ.thơngõ.tinõ.phảnõ.hồiõ.đượcõ.báõ.cáõ.đầỹ.đủ,õ.kịpõ.thờiõ.chõ đơnõ.vịõ.tuyếnõ trên.
Mediã.địnhõ.vịõ.dịchõ.vụõ.củã.mìnhõ.theõ.hướngõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.tươ ngõ.tác,õ.truyềnõ.hìnhõ.theõ.yêũ.cầũ.cĩõ.độõ.phânõ.giảiõ.cao,õ.đápõ.ứngõ.nhũ cầũ.nghẽ.nhìnõ.chấtõ.lượngõ.cao,õ.phùõ.hợpõ.vớiõ.mọiõ.nhũ.cầũ.củã.khách õ.hàngõ.đểõ.phùõ.hợpõ.vớiõ.tậpõ.kháchõ.hàngõ.mụcõ.tiêũ.đãõ.lựã.chọn.
Vớiõ.thươngõ.hiệuõ.vắ.sloganõ.“MyTV,õ.nhữngõ.gìõ.bạnõ.muốn”õ.ngầmõ.tr uyềnõ.tớiõ.kháchõ.hàngõ.thôngõ.điệpõ.vềõ.truyềnõ.hìnhõ.dịchõ.vụõ.giảiõ.tríõ.đặcõ. biệtõ.- õ.“Truyềnõ.hìnhõ.theoõ.yíuõ.cầu”.õ.Ýõ.nghĩaõ.củaõ.thôngõ.điệpõ.lắ.hiểuõ.khâchõ hàngõ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.MyTVõ.khôngõ.chỉõ.dừngõ.lạiõ.ởõ.việcõ.xemõ.truyền õ.hìnhõ.đơnõ.thuầnõ.mắ.cóõ.thểõ.xemõ.bấtõ.cứõ.chươngõ.trìnhõ.năoõ.mắ.mìnhõ. yíuõ.thíchõ.văoõ.bấtõ.cứõ.thờiõ.điểmõ.năoõ.vắ.sửõ.dụngõ.nhiềuõ.dịchõ.vụõ.giâõ.t rịõ.giã.tăng.õ.Thiếtõ.kếõ.Logõ.củã.MyTVõ.gắnõ.liềnõ.vớiõ.thơngõ.điệpõ.vớiõ. màuõ.sắc,õ.cáõ.tínhõ.riêngõ.cóõ.sứcõ.hấpõ.dẫnõ.đặcõ.biệtõ.trongõ.hệõ.thốngõ.truyề nõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.tạiõ.Việtõ.Nam.
Hìnhõ.2.1.õ.Logoõ.vắ.thôngõ.điệpõ.củaõ.MyTV
(Nguồn:õ.https:// mytv.com.vn/)õ.Giốngõ.nhưõ.thôngõ.điệpõ.“MyTVõ.– õ.nhữngõ.gìõ.bạnõ.muốn”,õ.MyTVõ.luônõ.vắ.sẽõ.đặtõ.raõ.mụcõ.tiíuõ.khôngõ.ngừ ngõ.tìmõ.tòiõ.sángõ.tạo,õ.tìmõ.hiểuõ.thịõ.hiếuõ.kháchõ.hàng,õ.đầuõ.tưõ.kỹõ.vềõ.nộiõ dungõ.dịchõ.vụ,õ.đápõ.ứngõ.nhũ.cầũ.giảiõ.tríõ.đã.dạngõ.củã.mọiõ.đốiõ.tượngõ
.kháchõ.hàngõ.trênõ.cả nước,õ.xâỹ.dựngõ.niềmõ.tinõ.vớiõ.kháchõ.hàngõ.quã.cácõ.dịchõ.vụõ.giảiõ.tríõ.My TVõ.cungõ.cấp.
Vớiõ.khẩũ.hiệũ.“Nhữngõ.gìõ.bạnõ.muốn”,õ.khánõ.giảõ.củã.MyTVõ.hồnõ.tồnõ.chủõ.độngõ.lựã.chọnõ.nhữngõ.kênhõ.truyềnõ.hìnhõ.yêũ.thích,õ.cùngõ.thưõ
.việnõ.nộiõ.dungõ.giảiõ.tríõ.đã.dạngõ.thuộcõ.mọiõ.thểõ.loạiõ.Phimõ.truyện,õ.Thểõ thao,õ.Âmõ.nhạc,õ.Gameshows,… õ.vắ.nhữngõ.tínhõ.năngõ.ưuõ.việtõ.Tuaõ.đi,õ.Tuaõ.lại,õ.Xemõ.lạiõ.câcõ.chươngõ.t rìnhõ.truyềnõ.hình,… õ.;õ.khánõ.giảõ.cĩõ.thểõ.theõ.dõiõ.cácõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.hìnhõ.mọiõ.lúc,õ. mọiõ.nơi,õ.trênõ.cácõ.thiếtõ.bịõ.Smartphone/
Tablet,õ.SmartTV,õ.SmartBoxõ.cóõ.kếtõ.nốiõ.Internet.
2.3.3 Lựã.chọnõ.cơngõ.cụõ.truyềnõ.thơng
Mỗiõ.côngõ.cụõ.truyềnõ.thôngõ.sởõ.hữuõ.nhữngõ.đặcõ.điểmõ.riíngõ.vắ.cầnõ. cĩõ.sựõ.phốiõ.hợpõ.cácõ.cơngõ.cụõ.truyềnõ.thơng.õ.Theõ.đĩ,õ.VNPT-
Mediã.đãõ.kếtõ.hợpõ.nhiềũ.cơngõ.cụõ.truyềnõ.thơngõ.tácõ.độngõ.tớiõ.ngườiõ.nh ậnõ.tinõ.đồngõ.thờiõ.hoặcõ.xenõ.kẽõ.nhằmõ.tạõ.rã.khảõ.năngõ.tiếpõ.cậnõ.rộngõ.l ớnõ.tớiõ.thịõ.trườngõ.mụcõ.tiêu.õ.Mỗiõ.thươngõ.hiệuõ.trênõ.mỗiõ.khuõ.vựcõ.thịõ.t rườngõ.trongõ.mỗiõ.thờiõ.kỳõ.sẽõ.đòiõ.hỏiõ.sửõ.dụngõ.cácõ.côngõ.cụõ.truyềnõ.thô ngõ.thíchõ.hợp.õ.Cácõ.cơngõ.cụõ.truyềnõ.thơngõ.sửõ.dụngõ.thaỹ.đổiõ.quã.cácõ.t hờiõ.kỳõ.chõ.phùõ.hợpõ.vớiõ.hồnõ.cảnhõ.mớiõ.củã.thịõ.trường.
2.3.3.1 Nhómõ.côngõ.cụõ.truyềnõ.thôngõ.đạiõ.chúng
Cácõ.mụcõ.tiêũ.quảngõ.cáõ.sảnõ.phẩmõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.do õ.đơnõ.vịõ.chủõ.quảnõ.dịchõ.vụõ.lắ.VNPT-
Mediaõ.đưaõ.raõ.vắ.thựcõ.hiệnõ.thốngõ.nhấtõ.từõ.đơnõ.vịõ.chủõ.dịchõ.vụõ.đếnõ.c ácõ.Trungõ.tâmõ.kinhõ.doanhõ.VNPTõ.tỉnh/ thănhõ.phốõ.lắ.câcõ.đơnõ.vịõ.trựcõ.tiếpõ.kinhõ.doanh,õ.nhằmõ.lămõ.choõ.khâchõ. hăngõ.nhậnõ.diệnõ.đượcõ.thươngõ.hiệuõ.sảnõ.phẩmõ.lắ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.t heõ.yêũ.cầũ.- õ.MyTV.õ.Dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.trênõ.nềnõ.tảngõ.Internet,õ.luônõ.điõ. đầuõ.vớiõ.khẩuõ.hiệuõ.“MyTVõ.- õ.Nhữngõ.gìõ.bạnõ.muốn”.õ.Kháchõ.hàngõ.nhậnõ.thứcõ.đượcõ.ởõ.đâuõ.cóõ.Interne tõ.củaõ.VNPTõ.lắ.ởõ.đóõ.cóõ.thểõ.lắpõ.đặtõ.MyTV.
Cácõ.kênhõ.truyềnõ.thôngõ.chínhõ.đượcõ.VNPT-
Mediaõ.sửõ.dụngõ.đểõ.quảngõ.bâõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.lắ.câcõ.kính õ.truyềnõ.hìnhõ.cóõ.tỷõ.lệõ.ngườiõ.xemõ.caoõ.vắ.độõ.phủõ.rộng,õ.radio,õ.bâoõ.gi ấy,õ.tạpõ.chíõ.cóõ.lượngõ.phâtõ.hănhõ.lớn,õ.bâoõ.onlineõ.vắ.biểnõ.tấmõ.lớn.õ.Câ cõ.chiếnõ.dịchõ.quảngõ.cáõ.lớnõ.tậpõ.trungõ.vàõ.nhữngõ.dịpõ.đặcõ.biệtõ.nhưõ.T ết,õ.08/3,õ.30/4õ.õ.&õ.1/5,õ.01/6,õ.tuầnõ.lễõ.VNPT…
Hìnhõ.2.2.õ.Chươngõ.trìnhõ.quảngõ.cáõ.Xuânõ.Tânõ.Sửu
(Nguồn:õ.https://mytv.com.vn/)
Cácõ.hoạtõ.độngõ.quảngõ.cáõ.chínhõ.baõ.gồm:
- Phátõ.thanh:õ.phátõ.30sõ.vàõ.cácõ.khungõ.giờõ.vàngõ.củã.VTV1,õ.VTV2, õ.VTV3…;õ.Phátõ.voicẽ.clipõ.trênõ.VOVõ.Giaõ.thơngõ.91Mhz,õ.VOV1,õ.VOV õ.Giaoõ.thông,õ.Xoneõ.FMõ.vớiõ.tầnõ.suấtõ.cao.õ.Truyềnõ.thanhõ.lắ.phươngõ.tiệ nõ.quảngõ.báõ.dịchõ.vụõ.vớiõ.chiõ.phíõ.thấpõ.nhưngõ.mangõ.lạiõ.hiệũ.quảõ.caõ. dõ.cĩõ.thểõ.phổõ.biếnõ.rộngõ.rãiõ.đếnõ.nhiềũ.tầngõ.lớp,õ.đốiõ.tượngõ.kháchõ.hà ngõ.khơngõ.kểõ.độõ.tuổi,õ.giớiõ.tínhõ.haỹ.vịõ.tríõ.địã.lý.
Mụcõ.tiêu,õ.phươngõ.hướngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơngõ.đếnõ.nămõ.2025 90 1 Mụcõ.tiêu
Mediaõ.vớiõ.mụcõ.tiíuõ.trởõ.thănhõ.nhắ.cungõ.cấpõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.côn gõ.nghệõ.IPTVõ.lớnõ.nhấtõ.Việtõ.Namõ.vềõ.sốõ.thuêõ.bao,õ.côngõ.nghệõ.tiênõ.tiế nõ.vắ.nộiõ.dungõ.õ.phongõ.phú.õ.Mụcõ.tiíuõ.tăngõ.trưởngõ.thuíõ.baoõ.hếtõ.năm õ.2021õ.lắ.3,5õ.triệuõ.thuíõ.baoõ.vắ.đếnõ.nămõ.2025õ.đạtõ.5õ.triệuõ.thuíõ.bao,õ kỳõ.vọngõ.doanhõ.thuõ.đạtõ.tỷõ.lệõ.tăngõ.trưởngõ.bìnhõ.quânõ.hàngõ.nămõ.22%. Cácõ.mụcõ.tiêuõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.đ ếnõ.nămõ.2025õ.nhưõ.sau:
- õ.Nângõ.caõ.hìnhõ.ảnhõ.thươngõ.hiệũ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã. VNPT- õ.Media.õ.Truyềnõ.bâõ.thôngõ.tinõ.vềõ.côngõ.ty,õ.thươngõ.hiệuõ.vắ.hìnhõ.ảnh õ.thươngõ.hiệu,õ.phátõ.triểnõ.cácõ.hìnhõ.ảnhõ.côngõ.tyõ.vớiõ.thươngõ.hiệuõ.có õ.uyõ.tín,õ.chấtõ.lượngõ.vắ.củngõ.õ.õ.cốõ.vịõ.thếõ.củaõ.doanhõ.nghiệpõ.trongõ conõ.mắtõ.củã.cácõ.đốiõ.tượngõ.cơngõ.chúngõ.khácõ.nhaũ.trênõ.thịõ.trường. - õ.Truyềnõ.thôngõ.nhậnõ.biếtõ.vềõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.cũngõ.nhưõ.cá cõ.tínhõ.năngõ.vắ.câcõ.lợiõ.íchõ.khâcõ.biệtõ.soõ.vớiõ.câcõ.đốiõ.thủõ.cạnhõ.tranhõ đangõ.cùngõ.kinhõ.doanhõ.trênõ.cùngõ.thịõ.trườngõ.mụcõ.tiêu.
- õ.Truyềnõ.thơngõ.nhằmõ.mụcõ.tiêũ.tạõ.nhậnõ.biếtõ.vềõ.khácõ.biệtõ.củã.dịchõ.v ụõ.soõ.vớiõ.câcõ.sảnõ.phẩmõ.tươngõ.tựõ.vắ.thayõ.thếõ.củaõ.câcõ.đốiõ.thủõ.cạnhõ.tranh.
- õ.Khẳngõ.địnhõ.MyTVõ.luơnõ.tớiõ.kháchõ.hàngõ.thơngõ.quã.việcõ.truyềnõ.thơng õ.vềõ.nhữngõ.đổiõ.mớiõ.vềõ.sảnõ.phẩmõ.dịchõ.vụ,õ.nhữngõ.nộiõ.dungõ.đặcõ.sắcõ. vắ.độcõ.chỉõ.cóõ.trínõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV.
- õ.Truyềnõ.thơngõ.nhằmõ.mụcõ.tiêũ.thũ.hút,õ.tạõ.sựõ.hiểũ.biết,õ.yêũ.thíchõ.v ắ.điõ.đếnõ.quyếtõ.địnhõ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụ,õ.từõ.đóõ.cóõ.thểõ.hoănõ.thănhõ.câcõ.mụcõ.tiêũ.kinhõ.doanhõ.củã.cơngõ.ty.
Giảiõ.phápõ.đẩyõ.mạnhõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.t ruyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng
- Đổiõ.mớiõ.giaõ.diện,õ.đổiõ.mới,õ.cácõ.tínhõ.năngõ.mớiõ.chõ.dịchõ.vụõ.tr uyềnõ.hìnhõ.MyTV.
- Đầũ.tưõ.mạnhõ.vàõ.cácõ.nộiõ.dungõ.khácõ.biệt,õ.đặcõ.biệtõ.nhữngõ.thểõ. loạiõ.nộiõ.dungõ.đượcõ.khánõ.giảõ.ưã.chuộngõ.nhưõ.phimõ.ảnh,õ.âmõ.nhạc,õ.thiế uõ.nhi,õ.thểõ.thao… õ.Vớiõ.nộiõ.dungõ.đaõ.dạng,õ.khâcõ.biệtõ.vềõ.cảõ.kínhõ.vắ.videoõ.theoõ.yíuõ.cầ uõ.giúpõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.cạnhõ.tranhõ.vớiõ.truyềnõ.hìnhõ.trongõ. nướcõ.vắ.doanhõ.nghiệpõ.nướcõ.ngoăi.
- Triểnõ.khaiõ.cácõ.chươngõ.trìnhõ.khuyếnõ.mạiõ.phátõ.triểnõ.cácõ.góiõ.cước õ.Combo,õ.cácõ.gĩiõ.cướcõ.trênõ.hệõ.sinhõ.tháiõ.Digilifẽ.củã.Tậpõ.đồn.
- Đẩyõ.mạnhõ.cácõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.nộiõ.bộõ.gắnõ.kếtõ.vớiõ.cácõ hoạtõ.độngõ.chungõ.củã.Tậpõ.đồn.
- Đẩyõ.mạnhõ.câcõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.nộiõ.dungõ.vắ.thươngõ.hiệu õ.trongõ.cácõ.đợtõ.sựõ.kiệnõ.lớnõ.trongõ.cácõ.năm.
3.2.õ.Giảiõ.phápõ.đẩyõ.mạnhõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.đốiõ.vớiõ.dịc hõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.Tổngõ.cơngõ.tỹ.Truyềnõ.thơng
3.2.1 Hoạchõ.địnhõ.chươngõ.trìnhõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thông
Hiệnõ.nay,õ.cácõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơngõ.củã.VNPT-
Mediã.đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.đangõ.mangõ.lạiõ.hiệũ.quả,õ.tuỹ nhiênõ.vẫnõ.cònõ.mộtõ.sốõ.mặtõ.hạnõ.chế,õ.đòiõ.hỏiõ.VNPT- õ.Mediã.phảiõ.hoạchõ.địnhõ.cácõ.chươngõ.trìnhõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thơng,õ.cụõ.th ểõ.nhưõ.sau:
• Vềõ.mụcõ.tiêu,õ.đốiõ.tượngõ.truyềnõ.thông:
Nhưõ.đãõ.phânõ.tích,õ.mụcõ.tiêũ.truyềnõ.thơngõ.củã.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hình õ.MyTVõ.lắ.nđngõ.caoõ.hìnhõ.ảnhõ.thươngõ.hiệuõ.dịchõ.vụõ.MyTVõ.củaõ.VNPT õ.vắ.tạoõ.raõ.câcõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.trảõ.tiềnõ.phùõ.hợpõ.vớiõ.mọiõ.nhuõ.c ầũ.củã.mọiõ.đốiõ.tượngõ.kháchõ.hàng.õ.Haiõ.đốiõ.tượngõ.kháchõ.hàngõ.chínhõ. củaõ.củaõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.lắ.câcõ.khâchõ.hăngõ.câõ.nhđnõ.vắ.c ácõ.kháchõ.hàngõ.tổõ.chức.õ.Tuỹ.vậy,õ.cácõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thơngõ.củã. VNPT-
Media,õ.đặcõ.biệtõ.cácõ.chươngõ.trìnhõ.khuyếnõ.mại,õ.xúcõ.tiếnõ.bánõ.hàngõ.chủ õ.yếũ.nhằmõ.vàõ.nhĩmõ.kháchõ.hàngõ.cáõ.nhân.õ.Dõ.vậy,õ.kháchõ.hàngõ.doan hõ.nghiệpõ.chiếmõ.tỷõ.trọngõ.nhỏõ.trongõ.tổngõ.doanhõ.thuõ.thuõ.đượcõ.từõ.dịchõ vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.VNPT-Media.
Mediã.khơngõ.nênõ.chỉõ.tậpõ.trungõ.vàõ.cácõ.đốiõ.tượngõ.kháchõ.hàngõ.cáõ.nh đnõ.mắ.cầnõ.chuyểnõ.trọngõ.tđmõ.dầnõ.đếnõ.câcõ.đốiõ.tượngõ.côngõ.chúngõ.khâ c,õ.nhưõ.câcõ.đơnõ.vị,õ.câcõ.tổõ.chứcõ.hữuõ.quan,õ.đặcõ.biệtõ.lắ.đốiõ.tượngõ.kháchõ.hàngõ.doanhõ.nghiệp,õ.kháchõ.sạn, khũ.nghỉõ.dưỡng õ.Nhĩmõ.kháchõ.hàngõ.nàỹ.thườngõ.cĩõ.doanhõ.thũ.caõ.và õ.ítõ.khiõ.chuyểnõ.mạng,õ.đồngõ.thờiõ.gĩpõ.phầnõ.nângõ.caõ.hìnhõ.ảnhõ.vịõ.thếõ củã.dịchõ.vụõ.MyTV.õ.Theõ.đĩ,õ.VNPT-
Mediaõ.cầnõ.xđyõ.dựngõ.chínhõ.sâchõ.hợpõ.tâcõ.vắ.truyềnõ.thôngõ.riíngõ.đốiõ.v ớiõ.kháchõ.hàngõ.doanhõ.nghiệp,õ.tạõ.rã.nhĩmõ.kháchõ.hàngõ.lớnõ.bánõ.buơnõ. dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV.
• Vềõ.thôngõ.điệpõ.truyềnõ.thông:
Thơngõ.điệpõ.truyềnõ.thơngõ.củã.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV:õ.“MyTVõ. – õ.nhữngõ.gìõ.bạnõ.muốn”õ.ngầmõ.truyềnõ.tớiõ.kháchõ.hàngõ.thôngõ.điệpõ.vềõ.tru yềnõ.hìnhõ.dịchõ.vụõ.giảiõ.tríõ.đặcõ.biệtõ.- õ.“Truyềnõ.hìnhõ.theoõ.yíuõ.cầu”.õ.Ýõ.nghĩaõ.củaõ.thôngõ.điệpõ.lắ.hiểuõ.khâchõ hàngõ.õ.sửõ.dụngõ.dịchõ.vụõ.MyTVõ.khôngõ.chỉõ.dừngõ.lạiõ.ởõ.việcõ.xemõ.truyề nõ.hìnhõ.đơnõ.thuầnõ.mắ.cóõ.thểõ.xemõ.bấtõ.cứõ.chươngõ.trìnhõ.năoõ.mắ.mình õ.yíuõ.thíchõ.văoõ.bấtõ.cứõ.thờiõ.điểmõ.năoõ.vắ.sửõ.dụngõ.nhiềuõ.dịchõ.vụõ.giâ õ.trịõ.giã.tăng.
Thơngõ.điệpõ.nàỹ.đượcõ.sửõ.dụngõ.chõ.tấtõ.cảõ.cácõ.nhĩmõ.cơngõ.chúngõ. mụcõ.tiêu.
Thơngõ.điệpõ.truyềnõ.thơngõ.nênõ.đượcõ.thiếtõ.kếõ.dựã.trênõ.tậpõ.cơngõ.chú ngõ.mụcõ.tiêu.õ.Cácõ.thôngõ.điệpõ.đượcõ.thiếtõ.kếõ.khácõ.nhauõ.đốiõ.vớiõ.từngõ.nhómõ.đốiõ.tượngõ.nhậnõ.tinõ.khácõ.nhau.õ.Chỉõ.cóõ.nhưõ.vậyõ.mớiõ.cóõ.thểõ.ph ùõ.hợpõ.vớiõ.nhậnõ.thứcõ.vắ.nhuõ.cầuõ.củaõ.họ.õ.Thôngõ.điệpõ.cũngõ.nínõ.gắnõ.liềnõ.vớiõ.quanõ.điểm,õ.lợiõ.íchõ.vượtõ.trộiõ.củã.dịchõ.vụõ.MyTV.õ.Hiệnõ.nay,õ.thơngõ.điệpõ.“MyTVõ.nhữngõ.gìõ.bạnõ.muốn”õ.đượcõ.sửõ.dụngõ.chungõ.chõ.tất õ.cảõ.câcõ.nhómõ.côngõ.chúngõ.mụcõ.tiíuõ.lắ.hướngõ.đếnõ.ngườiõ.xemõ.tivi.õ.T rongõ.khiõ.thịõ.trườngõ.õ.kháchõ.hàngõ.cáõ.nhânõ.thườngõ.cóõ.đốiõ.tượngõ.rộngõ.vắ.dễõ.xâcõ.định,õ.thìõ.thịõ.trườngõ.doanhõ.nghiệpõ.hướngõ.tớiõ.thườngõ.lắ.một õ.nhómõ.khâchõ.hăngõ.riíngõ.biệtõ.vớiõ.nhữngõ.thâchõ.thứcõ.vắ.nhuõ.cầuõ.đặcõ.thù.õ.Vìõ.thếõ.nênõ.cóõ.sựõ.điềuõ.chỉnhõ.trongõ.việcõ.thiếtõ.kếõ.thôngõ.điệpõ.truy ềnõ.thôngõ.mộtõ.câchõ.chiõ.tiếtõ.đốiõ.vớiõ.từngõ.đốiõ.tượngõ.lắ.rấtõ.quanõ.trọng.õ.Nhómõ.kháchõ.hàngõ.doanhõ.nghiệpõ.cóõ.nhuõ.cầuõ.tìmõ.hiểuõ.thôngõ.tinõ.rấtõ.lớnõ.vắ.mangõ.tínhõ.chiềuõ.sđu.õ.Họõ.sẽõ.muốnõ.ngheõ.nhiềuõ.hơnõ.vềõ.nhữngõ.đặcõ.điểmõ.dịchõ.vụõ.giúpõ.họõ.tiếtõ.kiệmõ.thờiõ.gian,õ.ngđnõ.sâchõ.vắ.nguồnõ.l ựcõ.nhưõ.thếõ.nào.õ.Vìõ.vậy,õ.thôngõ.điệpõ.cầnõ.nổiõ.bậtõ.cácõ.lợiõ.íchõ.tiếtõ.kiệ mõ.chiõ.phíõ.vắ.khảõ.năngõ.đâpõ.ứngõ.câcõ.nhuõ.cầuõ.chuyínõ.biệtõ.củaõ.dịchõ. vụ.
- Cơngõ.tácõ.kinhõ.doanhõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.VNPT-Mediã.cĩõ.đặcõ.thùõ.khácõ.biệtõ.sõ.vớiõ.cácõ.đơnõ.vịõ.khácõ.dõ.VNPT-Mediaõ.lắ.đơnõ.vịõ.chủõ.quản,õ.xđyõ.dựng,õ.phâtõ.triểnõ.vắ.quảnõ.lýõ.dịchõ.vụ õ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.nhưngõ.VNPTõ.Vinaphoneõ.lắ.đơnõ.õ vị kinhõ.doanh,õ.trựcõ.tiếpõ.bánõ.hàngõ.tớiõ.ngườiõ.tiêũ.dùng,õ.thơngõ.quã.Trungõ tâmõ.Kinhõ.doanhõ.tạiõ.cácõ.tỉnh/ thànhõ.phố.õ.Dõ.vậy,õ.cácõ.chươngõ.trìnhõ.truyềnõ.thơngõ.củã.VNPT- õ.Mediã.đượcõ.triểnõ.khaiõ.tạiõ.VNPT-
Mediaõ.vắ.câcõ.Trungõ.tđmõ.Kinhõ.doanhõ.củaõ.VNPTõ.Vinaphone.
Dõ.đĩ,õ.trongõ.quáõ.trìnhõ.thựcõ.hiệnõ.truyềnõ.thơng,õ.logo,õ.hìnhõ.ảnhõ.thư ơngõ.hiệuõ.MyTVõ.tạiõ.cácõ.tỉnh/ thànhõ.phốõ.vớiõ.mẫuõ.mã,õ.kíchõ.thướcõ.khôngõ.đồngõ.nhất;õ.làmõ.kháchõ.hàng õ.khơngõ.hiểu,õ.khơngõ.nhớ;õ.bảnõ.demõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.mỗiõ. nơiõ.làmõ.õ.mộtõ.kiểu,õ.khơngõ.tạõ.ấnõ.tượngõ.chõ.kháchõ.hàng;õ.hoạtõ.độngõ. quảngõ.cáõ.thươngõ.hiệu,õ.dịchõ.vụõ.chưã.chuyênõ.nghiệp,õ.ấnõ.tượng.õ.Trong õ.khiõ.đóõ.cácõ.đốiõ.thủõ.cạnhõ.tranhõ.lớnõ.đềuõ.duyõ.trìõ.thươngõ.hiệuõ.đồngõ.n hấtõ.từõ.trênõ.xuốngõ.cácõ.đơnõ.vị,õ.logo,õ.hìnhõ.ảnhõ.dễõ.nhớõ.chõ.kháchõ.hàn g,õ.hoạtõ.độngõ.quảngõ.cáõ.rấtõ.chuyênõ.nghiệp,õ.đemõ.lạiõ.ấnõ.tượngõ.caõ.cho õ.kháchõ.hàng.õ.Cóõ.thểõ.nói,õ.gócõ.độõ.nhậnõ.biếtõ.thươngõ.hiệuõ.đượcõ.xemõ.l ắ.điểmõ.yếuõ.củaõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.soõ.vớiõ.câcõ.đốiõ.thủõ.cạnh õ.tranh.
Dịchõ.vụõ.MyTVõ.lắ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.vớiõ.côngõ.nghệõ.hiệnõ.đạiõ.tr ênõ.nềnõ.tảngõ.internet,õ.việcõ.cóõ.mộtõ.chiếnõ.lượcõ.thươngõ.hiệuõ.hoànõ.chỉnhõ đểõ.thựcõ.hiệnõ.cácõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.liênõ.quanõ.đếnõ.dịchõ.vụõ.truy ềnõ.hìnhõ.MyTVõ.trênõ.diệnõ.rộngõ.
(từõ.đơnõ.vịõ.chủõ.dịchõ.vụõ.chõ.đếnõ.từngõ.VNPTõ.tỉnh/ thănhõ.phố)õ.lắ.rấtõ.quanõ.trọng.õ.Doõ.đó,õ.VNPT-
Mediaõ.cầnõ.địnhõ.vịõ.thươngõ.hiệuõ.vắ.xđyõ.dựngõ.chiếnõ.lượcõ.thươngõ.hiệu,õ đồngõ.thờiõ.đưã.rã.mộtõ.bộõ.tàiõ.liệũ.truyềnõ.thơngõ.chuyênõ.nghiệpõ.đểõ.thự cõ.hiệnõ.cácõ.chươngõ.trình,õ.chiếnõ.lượcõ.truyềnõ.thông.
Sauõ.khiõ.cóõ.chiếnõ.lượcõ.truyềnõ.thôngõ.vắ.câcõ.tăiõ.liệuõ.truyềnõ.thôngõ. hoànõ.chỉnh,õ.sẽõ.gắnõ.nộiõ.dungõ.cácõ.phươngõ.tiệnõ.truyềnõ.thôngõ.khácõ.nhau õ.nhưõ.chươngõ.trìnhõ.khuyếnõ.mãiõ.
(nhânõ.cácõ.ngàyõ.lễõ.30/4,õ.01/5,õ.02/9,õ.dịpõ.sinhõ.nhậtõ.MyTV,õ.Tếtõ.cổõ.truy ền )õ.vắ.đặtõ.õ.lịchõ.truyềnõ.thôngõ.trínõ.câcõ.phươngõ.tiện:õ.truyềnõ.hình,õ.o nline,õ.radio.õ.Câcõ.chiếnõ.lượcõ.truyềnõ.thôngõ.vắ.câcõ.tăiõ.liệuõ.truyềnõ.thông õ.phảiõ.thựcõ.hiệnõ.thốngõ.nhấtõ.từõ.cácõ.đơnõ.vịõ.chủõ.quảnõ.đếnõ.cácõ.VNPTõ.tỉnh/thànhõ.phố.õ.Đốiõ.vớiõ.kênhõ.truyềnõ.thôngõ.dướiõ.tuyến,õ.VNPT- õ.Mediã.chuyểnõ.giaõ.bộõ.tàiõ.liệũ.truyềnõ.thơngõ.chõ.cácõ.VNPTõ.tỉnh/ thànhõ.phố,õ.phốiõ.hợpõ.truyềnõ.thơngõ.tạiõ.cácõ.địã.phương;õ.hỗõ.trợõ.truyềnõ.t hôngõ.vắ.quắ.tặngõ.choõ.câcõ.đơnõ.vịõ.trongõ.câcõ.chươngõ.trìnhõ.khuyếnõ.mại õ.củã.đơnõ.vị.
Côngõ.tácõ.truyềnõ.thôngõ.đượcõ.phốiõ.hợpõ.thựcõ.hiệnõ.trênõ.cácõ.côngõ.cụ õ.truyềnõ.thôngõ.khácõ.nhauõ.õ.nhưngõ.cầnõ.õ.cóõ.sựõ.liênõ.õ.tụcõ.liềnõ.õ.mạch,õ.thốngõ.õ.õ.õ.õ.nhấtõ.õ.vềõ.hìnhõ.ảnhõ.dịchõ.vụ, thốngõ.nhấtõ.theõ.hệõ.thốngõ.nhậnõ.diệnõ.thươngõ.hiệũ.củã.VNPTõ.đểõ.tạõ.r aõ.sựõ.đồngõ.bộ,õ.dễõ.nhậnõ.biếtõ.vắ.sựõ.lưuõ.ýõ.cầnõ.thiếtõ.củaõ.khâchõ.hăngõ. đốiõ.vớiõ.dịchõ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTV.õ.Sauõ.hăngõ.quýõ.vắ.kếtõ.thúcõ.nămõ. cầnõ.tiếnõ.hànhõ.đánhõ.giáõ.hiệuõ.quảõ.cácõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thôngõ.nhằmõ.đi ềũ.chỉnhõ.kếõ.hoạchõ.truyềnõ.thơngõ.củã.cácõ.quý/nămõ.tiếpõ.theo.
• Đánhõ.giáõ.hiệuõ.quảõ.truyềnõ.thông
Nhưõ.đãõ.phânõ.tích,õ.đánhõ.giáõ.vềõ.thựcõ.trạngõ.hoạtõ.độngõ.truyềnõ.thông õ.đốiõ.vớiõ.dịchõ.õ.vụõ.truyềnõ.hìnhõ.MyTVõ.củã.VNPT-