Luận văn phân tíchcác nhân tốảnh hưởng sựhài lòng trong công việc của nhân viên, giảng viên trường đại họcvăn hiếngvhd lê thanh sangsvth vũ thịvy diệulớp d14 –mar04tháng 4 năm 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Luận văn tốt nghiệp PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN, GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN GVHD: LÊ THANH SANG SVTH : VŨ THỊ VY DIỆU LỚP : D14 – MAR04 THÁNG 4i NĂM 2018 MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu a Phương pháp nghiên cứu b Đối tượng nghiên cứu c Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết Định nghĩa hài lịng cơng việc 1.2 Các học thuyết hài lịng cơng việc 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Thuyết chất người Douglas Mc Gregor 1.3 Mơ hình nghiên cứu trước 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu nước ngồi 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước 10 1.4 Mơ hình nghiên cứu 12 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CÔNG TY 14 2.1 Bối cảnh nghiên cứu 14 2.1.1 Tổng quan hài lịng cơng việc nhân viên, giảng viên trường Đại học 14 2.1.2 Giới thiệu khái quát trường Đại học Văn Hiến 17 2.1.3 Thực trạng hài lịng cơng việc nhân viên trường Đại học Văn Hiến (cơ cấu tổ chức, số lượng, Chất lượng, Thu nhập) 19 i 2.2 Quy trình thực nghiên cứu 23 2.3 Thiết kế nghiên cứu 25 2.3.1 Nghiên cứu 25 2.3.2 Nghiên cứu thức 25 2.4 Xây dựng thang đo nội dung cần phân tích 26 2.4.1 Xây dựng thang đo mã hóa liệu 26 2.4.2 Các nội dung cần phân tích 29 2.5 Phân tích liệu 29 2.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 29 2.5.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) bảng câu hỏi sơ 30 2.5.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 35 2.6 Xây dựng thang đo 41 2.7 Kiểm định thang đo mơ hình lý thuyết 42 2.6.1 2.6.2 Phân tích tương quan 42 Phân tích phương sai ANOVA 44 2.6.1 Phân tích hồi quy 47 2.6.2 Diễn giải kết hồi qui 53 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 54 3.1 Đề xuất giải pháp 54 3.3.1 Giải pháp Thu nhập - Phúc lợi 54 3.3.2 Giải pháp Bản chất công việc 55 3.3.3 Giải pháp Điều kiện làm việc 56 Kết luận 58 4.1 Kết luận nghiên cứu 58 4.2 Ý nghĩa thực tiễn hạn chế để tài 58 PHỤ LỤC vi Phụ lục 1: Bảng câu hỏi vi Phụ lục 2: Dữ liệu SPSS ix TÀI LIỆU THAM KHẢO xxvi ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Phân tích nhân tố ảnh hưởng hài lịng cơng việc nhân viên, giảng viên Trường Đại Học Văn Hiến” tơi thực dưới hướng dẫn của Thầy Lê Thanh Sang Mọi trích dẫn số liệu luận văn dẫn nguồn với mức độ xác cao Các nội dung nghiên cứu và kết quả đề tài này là trung thực và chưa từng công bố công trình nào iii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn điều hành khoa Logistics của trường đại học Văn Hiến thầy Ts Đinh Bá Hùng Anh và đặc biệt thầy Lê Thanh Sang tận tình giúp đỡ em nhiều trình làm luận thời gian qua Em xin cảm ơn trường Đại học Văn Hiến cung cấp cho em sở vật chất tài liệu để em tham khảo thực tốt luận này Vì chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc nên em làm vẫn cịn nhiều sai sót, em mong thầy cho em vài kinh nghiệm để em hoàn thiện kỹ của mình Em xin cảm ơn Thầy Sang chấp nhận hướng dẫn em thời gian qua, nhờ giúp đỡ nhiệt tình của thầy mà em hồn thành tốt luận Em xin chân thành cảm ơn! Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng Sinh viên thực Vũ Thị Vy Diệu iv năm 2018 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ đầy đủ Chữ cái/ký hiệu viết tắt BC Bản chất công việc CH Cơ hội đào tạo và thăng tiến DK Điều kiện làm việc DN Đồng nghiệp EFA Exploratory Factor Analysis JDI Job Descriptive Index KMO Kaiser-Meyer-Olkin KT Khen thưởng KT-XH Kinh tế - xã hội PCA Principal Component Analysis TN Thu nhập - Phúc lợi v C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng Thuyết X thuyết Y của Douglas Mc Gregor Bảng 2: Số lượng nhân viên giảng viên trường Đại học Văn Hiến 22 Bảng 3: Thang đo hài lịng cơng việc của giảng Viên trường 26 Bảng 4: Thang đo hài lịng cơng việc của giảng Viên trường 28 Bảng Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố BC, lần 30 Bảng Hệ số tương quan biến tổng nhân tố BC, lần 30 Bảng Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố DN, lần 31 Bảng Hệ số tương quan biến tổng nhân tố DN, lần 31 Bảng Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố TN, lần 31 Bảng 10 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố TN, lần 32 Bảng 11 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố CH, lần 32 Bảng 12 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố CH, lần 32 Bảng 13 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố LD, lần 33 Bảng 14 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố LD, lần 33 Bảng 15 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố DK, lần 33 Bảng 16 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố DK, lần 34 Bảng 17 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố DK, lần 34 Bảng 18 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố DK, lần 34 Bảng 19 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố HL, lần 35 Bảng 20 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố HL, lần 35 Bảng 21 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA lần 36 Bảng 22 Tổng phương sai trích, phân tích EFA lần 36 Bảng 23 Ma trận xoay nhân tố, phân tích EFA lần 37 Bảng 24 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA lần 38 Bảng 25 Tổng phương sai trích, phân tích EFA lần 38 Bảng 26 Ma trận xoay nhân tố, phân tích EFA 39 Bảng 27 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA biến phụ thuộc 40 Bảng 28 Tổng phương sai trích, phân tích EFA biến phụ thuộc 40 Bảng 29 Ma trận thành phần, phân tích EFA biến phụ thuộc 41 vi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 30: Thang đo hài lịng cơng việc của giảng Viên trường 41 Bảng 31 Hệ số tương quan Thang đo động lực làm việc 43 Bảng 32 Thống kê mô tả mẫu biến phụ thuộc HL với biến GioiTinh 44 Bảng 33 Kiểm định trung bình biến định tính Gioi_tinh đến biến phụ thuộc HL 45 Bảng 34 Thống kê mơ tả mẫu biến phụ thuộc HL phân nhóm biến Trinh_do 46 Bảng 35 Kiểm định phương sai đồng biến phân nhóm - Trinh_do 46 Bảng 36 Kết quả phân tích ANOVA biến phân nhóm - Trinh_do 46 Bảng 37 Kết quả ước lượng hệ số hồi qui 47 Bảng 38 Kết quả ước lượng hệ số hồi qui lần 48 Bảng 39 Giá trị hệ số xác định R2 hệ số Durbin-Watson 48 Bảng 40 Phân tích phương sai ANOVA biến phân nhóm – Trinh_do 49 Bảng 41 Trị thống kê F, kiểm định Fisher 50 Bảng 42 Trị trung bình nhân tố, liệu thức 52 Bảng P1 Bảng câu hỏi thức vi Bảng P3.1 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố BC, lần ix Bảng P3.2 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố BC, lần ix Bảng P3.3 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố DN, lần ix Bảng P3.4 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố DN, lần ix Bảng P3.5 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố TN, lần x Bảng P3.6 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố TN, lần x Bảng P3.7 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố CH, lần x Bảng P3.8 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố CH, lần x Bảng P3.9 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố LD, lần x Bảng P3.10 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố LD, lần xi Bảng P3.11 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố DK, lần xi Bảng P3.12 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố DK, lần xi Bảng P3.13 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố DK, lần xi Bảng P3.14 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố DK, lần xi Bảng P3.15 Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha nhân tố HL, lần xii Bảng P3.16 Hệ số tương quan biến tổng nhân tố HL, lần xii vii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.17 Ma trận tương quan các biến, phân tích EFA lần xii Bảng P3.18 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA lần xiii Bảng P3.19 Phần chung Communalities, phân tích EFA lần xiii Bảng P3.20 Tổng phương sai trích, phân tích EFA lần xiv Bảng P3.21 Ma trận xoay nhân tố, phân tích EFA lần xv Bảng P3.22 Ma trận tương quan các biến, phân tích EFA lần xvi Bảng P3.23 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA lần xvii Bảng P3.24 Phần chung Communalities, phân tích EFA lần xvii Bảng P3.25 Tổng phương sai trích, phân tích EFA lần xviii Bảng P3.26 Ma trận xoay nhân tố, phân tích EFA lần xix Bảng P3.27 Ma trận tương quan các biến, phân tích EFA biến phụ thuộc xx Bảng P3.28 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA biến phụ thuộc xx Bảng P3.29 Phần chung Communalities, phân tích EFA biến phụ thuộc xx Bảng P3.30 Tổng phương sai trích, phân tích EFA biến phụ thuộc xx Bảng P3.31 Ma trận thành phần, phân tích EFA biến phụ thuộc xxi Bảng P3.32 Hệ số tương quan Thang đo động lực làm việc xxi Bảng P3.33 Thống kê mô tả mẫu biến phụ thuộc HL với biến GioiTinh xxii Bảng P3.34 Kiểm định trung bình biến định tính Gioi_tinh đến biến phụ thuộc HL xxii Bảng P3.35 Thống kê mơ tả mẫu biến phụ thuộc HL phân nhóm biến Trinh_do xxiii Bảng P3.36 Kiểm định phương sai đồng biến phân nhóm - Trinh_do xxiii Bảng P3.37 Phân tích phương sai ANOVA biến phân nhóm – Trinh_do xxiii Bảng P3.38 Kiểm định phương sai đồng biến lần xxiii Bảng P3.39 Giá trị hệ số xác định R2 hệ số Durbin-Watson lần xxiv Bảng P3.40 Phân tích phương sai ANOVA lần xxiv Bảng P3.41 Kết quả ước lượng hệ số hồi qui lần xxiv Bảng P3.42 Giá trị hệ số xác định R2 hệ số Durbin-Watson lần xxv Bảng P3.43 Phân tích phương sai ANOVA lần xxv Bảng P3.44 Kết quả ước lượng hệ số hồi qui lần xxv viii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Trang Hình Sơ đồ hệ thống phân cấp nhu cầu người của Maslow Hình 2: Mơ hình hài lịng cơng việc cam kết công việc giảng viên Hình Các nhân tố tác động đến suất lao động của phủ Mỹ Hình Mô hình nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng và lòng trung thành của giảng viên, viên chức các trường đại học, cao đẳng Lâm Đồng 10 Hình Mô hình nghiên cứu Các nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc của nhân viên trường Đại Học Tiền Giang 11 Hình Mơ hình nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng hài lòng của nhân viên, giảng viên trường Đại Học Văn Hiến 12 Hình Số lượng giảng viên các sở GDĐH phân theo trình độ và chức danh khoa học 14 Hình Số lượng cán hữu (giảng dạy và hướng dẫn NCS) các viện NCKH phân theo trình độ và chức danh khoa học 15 Hình 9: Sinh viên khoa Đông Phương học trường Đại học Văn Hiến 18 Hình 10: Bộ máy quản lý trường Đại học Văn Hiến 20 Hình 11 Quy trình xây dựng bảng câu hỏi 24 Hình 12 Phân bố Fisher mơ hình hồi qui bội 50 Hình 13 Trị tới hạn, kiểm định Durbin-Watson 50 Hình 14 Biểu đồ mật độ phần dư 51 Hình 15 Biểu đồ nhân tán phần dư 52 ix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.20 Tổng phương sai trích, phân tích EFA lần Total Variance Explained % Cumulative Variance % of % of Total Loadings % Loadings Cumulative Rotation Sums of Squared Variance Extraction Sums of Squared Total % Cumulative Variance % of Total Component Initial Eigenvalues 4.545 19.759 19.759 4.545 19.759 19.759 3.375 14.674 14.674 2.435 10.585 30.345 2.435 10.585 30.345 2.688 11.687 26.361 2.147 9.333 39.677 2.147 9.333 39.677 2.257 9.814 36.175 2.050 8.913 48.591 2.050 8.913 48.591 2.183 9.493 45.668 1.691 7.350 55.941 1.691 7.350 55.941 1.918 8.340 54.009 1.450 6.304 62.245 1.450 6.304 62.245 1.894 8.236 62.245 988 4.294 66.539 796 3.461 70.000 756 3.289 73.288 10 707 3.076 76.364 11 674 2.930 79.294 12 656 2.851 82.145 13 598 2.600 84.745 14 494 2.146 86.890 15 457 1.988 88.878 16 428 1.862 90.740 17 404 1.757 92.497 18 362 1.576 94.073 19 353 1.536 95.609 20 307 1.335 96.944 21 268 1.167 98.111 22 231 1.006 99.117 23 203 883 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xiv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.21 Ma trận xoay nhân tố, phân tích EFA lần Rotated Component Matrixa Component TN1 TN3 TN2 TN5 TN4 BC2 BC1 BC3 BC4 DN2 DN3 DN1 CH2 CH3 CH4 CH1 LD1 LD3 LD2 LD4 DK4 DK1 DK2 818 797 756 748 716 815 768 760 711 851 843 748 760 752 675 622 456 366 724 684 640 624 814 756 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phân tích nhân tố khám phá EFA lần Bảng P3.22 Ma trận tương quan các biến, phân tích EFA lần BC1 BC2 BC3 1.000 574 BC2 574 1.000 BC3 410 520 1.000 BC4 457 537 BC1 DN1 BC4 DN1 DN2 DN3 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 410 457 -.106 116 054 199 345 328 124 159 520 537 -.200 003 021 226 321 263 082 216 465 -.180 -.033 029 264 209 168 110 259 342 354 324 171 349 465 1.000 -.121 103 058 -.106 -.200 -.180 -.121 1.000 488 421 -.119 -.006 -.021 021 -.117 667 -.075 -.005 000 -.057 116 003 -.033 103 488 1.000 DN3 054 021 029 058 421 667 1.000 -.052 036 141 -.118 092 TN1 199 226 264 342 -.119 -.075 -.052 1.000 563 598 514 619 TN2 345 321 209 354 -.006 -.005 036 563 1.000 714 454 551 TN3 328 263 168 324 -.021 107 141 598 714 1.000 471 524 TN4 124 082 110 171 000 -.118 514 454 471 1.000 427 TN5 159 216 259 349 -.117 -.057 092 619 551 524 427 1.000 CH2 141 157 -.011 123 -.068 -.103 -.017 149 256 222 178 218 CH3 208 187 138 169 -.135 -.034 -.082 113 214 126 147 138 CH4 129 050 067 051 -.002 -.009 -.007 -.024 125 003 068 118 LD1 122 045 066 015 -.033 049 -.011 -.007 -.001 126 052 017 LD2 017 -.076 -.014 -.089 327 250 211 -.133 003 055 008 -.066 LD3 071 087 -.070 095 113 083 040 044 069 097 094 044 LD4 015 008 -.032 020 -.020 -.021 -.051 005 057 116 060 061 DK1 -.049 048 -.060 -.012 023 -.004 -.026 -.074 -.021 -.065 006 032 DK2 069 164 087 001 -.021 DK4 -.074 Correlation DN2 063 001 021 095 076 107 027 -.038 -.049 128 -.061 -.030 -.089 -.024 -.157 -.094 -.161 -.139 -.050 -.074 BC1 BC2 BC3 BC4 DN1 DN2 DN3 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 CH2 BC1 1.000 574 443 457 -.106 116 054 199 345 328 124 159 141 BC2 574 1.000 528 537 -.200 003 021 226 321 263 082 216 157 BC3 443 528 1.000 495 -.143 003 084 254 263 199 103 293 018 BC4 457 537 495 1.000 -.121 103 058 342 354 324 171 349 123 DN1 -.106 -.200 -.143 -.121 1.000 488 421 -.119 -.006 -.021 021 -.117 -.068 DN2 116 003 003 103 488 1.000 667 -.075 -.005 107 000 -.057 -.103 DN3 054 021 084 058 421 667 1.000 -.052 036 141 -.118 092 -.017 TN1 199 226 254 342 -.119 -.075 -.052 1.000 563 598 514 619 149 TN2 345 321 263 354 -.006 -.005 036 563 1.000 714 454 551 256 TN3 328 263 199 324 -.021 107 141 598 714 1.000 471 524 222 TN4 124 082 103 171 000 -.118 514 454 471 1.000 427 178 021 xvi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TN5 159 216 293 349 -.117 -.057 092 619 551 524 427 1.000 CH2 141 157 018 123 -.068 -.103 -.017 149 256 222 178 218 1.000 CH3 208 187 138 169 -.135 -.034 -.082 113 214 126 147 138 478 CH4 129 050 077 051 -.002 -.009 -.007 -.024 125 003 068 118 248 LD1 122 045 050 015 -.033 049 -.011 -.007 -.001 126 052 017 063 LD2 017 -.076 327 250 211 -.133 003 055 008 -.066 -.143 LD3 071 087 -.064 095 113 083 040 044 069 097 094 044 193 LD4 015 008 -.049 020 -.020 -.021 -.051 005 057 116 060 061 150 DK1 -.049 -.004 -.026 -.074 -.021 -.065 006 032 -.002 DK2 069 -.049 001 -.021 057 DK4 -.074 -.139 -.050 -.074 064 000 -.089 048 -.032 -.012 023 164 087 089 001 128 -.076 -.030 -.089 095 076 027 -.038 -.024 -.157 -.094 -.161 218 Bảng P3.23 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 724 1180.781 df 231 Sig .000 Bảng P3.24 Phần chung Communalities, phân tích EFA lần Initial Extraction Initial Extraction BC1 1.000 618 TN5 1.000 616 BC2 1.000 728 CH2 1.000 569 BC3 1.000 614 CH3 1.000 692 BC4 1.000 592 CH4 1.000 572 DN1 1.000 629 LD1 1.000 552 DN2 1.000 739 LD2 1.000 601 DN3 1.000 722 LD3 1.000 528 TN1 1.000 713 LD4 1.000 456 TN2 1.000 695 DK1 1.000 596 TN3 1.000 721 DK2 1.000 606 TN4 1.000 555 DK4 1.000 705 Extraction Method: Principal Component Analysis xvii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.25 Tổng phương sai trích, phân tích EFA lần Total Variance Explained Total % of Variance Cumulativ e% 19.623 30.555 40.099 48.832 56.494 62.813 67.040 70.576 73.968 77.164 80.215 83.003 85.704 87.875 89.953 91.898 93.584 95.197 96.721 97.987 99.043 100.000 Cumulativ e% 19.623 10.933 9.544 8.733 7.662 6.319 4.227 3.536 3.392 3.196 3.051 2.788 2.701 2.171 2.078 1.945 1.686 1.613 1.525 1.265 1.056 957 Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulativ e% 4.317 2.405 2.100 1.921 1.686 1.390 930 778 746 703 671 613 594 478 457 428 371 355 335 278 232 211 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Total Component Initial Eigenvalues 4.317 2.405 2.100 1.921 1.686 1.390 19.623 10.933 9.544 8.733 7.662 6.319 19.623 30.555 40.099 48.832 56.494 62.813 3.227 2.669 2.255 1.914 1.889 1.864 14.668 12.133 10.250 8.700 8.587 8.474 14.668 26.802 37.052 45.752 54.339 62.813 Extraction Method: Principal Component Analysis xviii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.26 Ma trận xoay nhân tố, phân tích EFA lần Rotated Component Matrixa Component TN1 TN3 TN2 TN5 TN4 BC2 BC3 BC1 BC4 DN2 DN3 DN1 LD1 LD3 LD4 LD2 DK4 DK1 DK2 CH3 CH4 CH2 817 796 771 756 733 820 770 755 714 851 840 749 381 723 681 639 628 814 754 743 795 750 702 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phân tích EFA cho biến phụ thuộc Bảng P3.27 Ma trận tương quan các biến, phân tích EFA biến phụ thuộc Correlation Matrix HL1 Correlation HL2 HL3 HL1 1.000 579 457 HL2 579 1.000 518 HL3 457 518 1.000 Bảng P3.28 Trị KMO kiểm định Bartlett, phân tích EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 684 1250300 df Sig .000 Bảng P3.29 Phần chung Communalities, phân tích EFA biến phụ thuộc Communalities Initial HL1 HL2 HL3 Extraction 1.000 1.000 1.000 681 731 6825 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng P3.30 Tổng phương sai trích, phân tích EFA biến phụ thuộc Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total 2.038 552 411 67.918 18.384 13.697 67.918 86.303 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xx Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 2.038 % of Variance Cumulative % 67.918 67.918 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.31 Ma trận thành phần, phân tích EFA biến phụ thuộc Component Matrixa Component HL3 HL1 HL2 829 805 644 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Bảng P3.32 Hệ số tương quan Thang đo động lực làm việc Correlations HaiLon BanCh DongNghie ThuNha CoHo LanhDa DieuKie g at p p i o n Pearson Correlation HaiLong BanChat DongNg hiep ThuNhap CoHoi LanhDao 752** -.034 631** 195* 039 445** 000 667 000 012 622 000 165 165 165 165 165 165 165 752** -.017 386** 190* 026 033 830 000 015 736 677 Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation 000 165 165 165 165 165 165 165 -.034 -.017 -.015 -.077 141 002 667 830 845 323 071 978 165 165 165 165 165 165 165 631** 386** -.015 226** 068 -.073 000 000 845 004 385 352 165 165 165 165 165 165 165 195* 190* -.077 226** 152 020 012 015 323 004 051 801 165 165 165 165 165 165 165 039 026 141 068 152 029 xxi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Sig (2tailed) N Pearson Correlation DieuKie n 622 736 071 385 051 714 165 165 165 165 165 165 165 445** 033 002 -.073 020 029 Sig (2tailed) 000 677 978 352 801 714 N 165 165 165 165 165 165 165 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Bảng P3.33 Thống kê mô tả mẫu biến phụ thuộc HL với biến GioiTinh Group Statistics GioiTinh N Mean Std Deviation Std Error Mean 94 10.2553 1.33550 13775 71 8.9014 1.28902 15298 HaiLong Bảng P3.34 Kiểm định trung bình biến định tính Gioi_tinh đến biến phụ thuộc HL Kiểm định Levene's F Sig Kiểm định t-test t Giả định phương sai 190 663 6.544 giống Giả định phương sai khác df Sig (2taile d) 163 Trung Sai 95% mức ý bình số nghĩa khác biệt khác chuẩn Dưới Trên biệt khác biệt 000 1.35391 20688 94540 1.76242 6.577 153.550 000 1.35391 20586 94724 1.76059 xxii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.35 Thống kê mô tả mẫu biến phụ thuộc HL phân nhóm biến Trinh_do Descriptives HaiLong N Total 109 35 21 165 Mean Std Deviation 9.6789 9.7143 9.5714 9.6727 1.41343 1.82421 1.16496 1.47402 Std Error 95% Confidence Interval for Mean 13538 30835 25422 11475 Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound 9.4105 9.0876 9.0411 9.4461 9.9473 10.3409 10.1017 9.8993 7.00 6.00 8.00 6.00 14.00 14.00 12.00 14.00 Bảng P3.36 Kiểm định phương sai đồng biến phân nhóm - Trinh_do Thống kê Levene df1 df2 2.132 Sig 162 122 Bảng P3.37 Phân tích phương sai ANOVA biến phân nhóm – Trinh_do HaiLong Sum of df Mean Square F Sig Squares Between 280 140 Within Groups 356.047 162 2.198 Total 356.327 164 Groups 064 Phân tích hồi quy Bảng P3.38 Kiểm định phương sai đồng biến lần Test of Homogeneity of Variances HaiLong Levene Statistic df1 df2 Sig 2.132 162 122 xxiii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 938 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.39 Giá trị hệ số xác định R2 hệ số Durbin-Watson lần Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics Square R Error of R F df1 df2 Square the Square Change Estimate Change 955a 912 908 44631 912 271.807 Sig F Change 158 000 DurbinWatson 1.819 a Predictors: (Constant), DieuKien, DongNghiep, BanChat, LanhDao, CoHoi, ThuNhap b Dependent Variable: HaiLong Bảng P3.40 Phân tích phương sai ANOVA lần ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 324.855 54.142 271.807 000b Residual 31.473 158 199 Total 356.327 164 a Dependent Variable: HaiLong b Predictors: (Constant), DieuKien, DongNghiep, BanChat, LanhDao, CoHoi, ThuNhap Bảng P3.41 Kết quả ước lượng hệ số hồi qui lần Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 1.331 424 BanChat 912 042 DongNghiep -.038 ThuNhap Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 3.140 002 567 21.920 000 837 1.195 051 -.018 -.752 453 970 1.031 936 054 452 17.301 000 818 1.222 CoHoi -.046 050 -.023 -.916 361 909 1.100 LanhDao -.050 085 -.014 -.590 556 951 1.051 DieuKien 890 046 460 19.351 000 989 1.012 a Dependent Variable: HaiLong xxiv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng P3.42 Giá trị hệ số xác định R2 hệ số Durbin-Watson lần Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics Square R Error of R F df1 df2 Square the Square Change Estimate Change 954a 911 909 44491 911 546.364 Sig F Change 161 000 DurbinWatson 1.824 a Predictors: (Constant), DieuKien, BanChat, ThuNhap b Dependent Variable: HaiLong Bảng P3.43 Phân tích phương sai ANOVA lần Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 324.457 108.152 546.364 000b Residual 31.870 161 198 Total 356.327 164 a Dependent Variable: HaiLong b Predictors: (Constant), DieuKien, BanChat, ThuNhap Bảng P3.44 Kết quả ước lượng hệ số hồi qui lần Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 902 230 BanChat 908 041 ThuNhap 926 DieuKien 888 Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 3.928 000 564 22.037 000 848 1.180 053 447 17.433 000 844 1.185 046 459 19.380 000 990 1.010 a Dependent Variable: HaiLong xxv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo online - https://vi.wikipedia.org/wiki/Trường_Đại_học_Văn_Hiến - Đào Trung Kiên, Phạm Văn Mạnh và Vũ Đức Nga, Ứng dụng mơ hình JDI đánh giá mức độ hài lịng cơng việc người lao động tuyến sở Tập Đồn Viễn Thơng Qn Đội - Đinh Bá Hùng Anh, Nghiên cứu khoa học Kinh tế - Xã hội, NXB Kinh tế Tp HCM, 2017 - Đinh Bá Hùng Anh, Giáo trình xác suất thống kê, NXB Kinh tế TP HCM, 2017 - Đinh Phi Hổ, Phương pháp nghiên cứu kinh tế viết luận văn thạc sỹ, NXB Phương Đông, 2014 - Đinh Thị Hồng Duyên, “Tầm quan trọng của hài lòng công việc”, Management Consulting, 2017 - Hackman, J R & Lawler, E E, Employee reactions to job characteristics, Journal of Applied Psychology Monograph, 1971 - Hackman, J R & Oldham, G R, The job diagnostic survey: An instrument for the diagnosis of jobs and the evaluation of job redesign projects JSAS Catalog of Selected Documents in Psychology, 1974 - Hackman, J R & Oldham, G R., Development of the job diagnostic survey Journal of Applied Psychology, In press, 1975 - Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê, 2005 - Jerry P Haenisch’, Factors Affecting the Productivity of Government Workers, Kaplan University, Laramie, WY, USA, 2013 xxvi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Lê Nguyễn Đoan Khôi và Nguyễn Thị Ngọc Phương, “Các nhân tố tác động đến hài lòng công việc của nhân viên trường Đại Học Tiền Giang”, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, (2013), số 28 - Nguyễn Thị Thu Hằng và Nguyễn Khánh Trang, “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng và lòng trung thành của giảng viên, viên chức các trường đại học, cao đẳng Lâm Đồng”, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, 2012, 22b - Nghiêm Huê, “Tiến sĩ lương triệu đồng/tháng”, Báo Việt Nam mới, 2017 - Nhật Hồng, “Bộ GD&ĐT: Chất lượng giảng viên đại học dấu hỏi lớn”, Báo dân trí - Northouse, Leadership: Theory and Practice, SAGE Publications, London, 2007 - Price, J.L., ‘Handbook of organizational measurement’, International Journal of Manpower, 1997, 18, 303- 558 - Smith, Kendall and Hulin, The searuement of saticsfaction in work and ritirement, Chicago, Rand McNally, 1969 - Smith el al, Organization citizenship Behavior: Its Nature and anteccendent, Journal of Applied Psychology, 1983, 68, 653-663 - Spector, P E., Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences, Thousand Oaks, Sage SAGE Publications, Inc, 1997 - Thống kê giáo dục và đào tạo năm học 2016-2017 - Trần Kim Dung và Trần Hoài Nam (2005), “Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gawons kết với tổ chức”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, mã số 2014-22-67 - Trần Kim Dung đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc điều kiện của - Việt Nam Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ, đại học Quốc gia Tp HCM, 2005, 8, 1-9 xxvii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn