(Luận văn) giải pháp phát triển ngành du lịch tại vùng lăng cô – cảnh dương, huyện phú lộc, tỉnh thừa thiên huế min

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ an ́H lu U Ế NGUYỄN XUÂN BÁCH va TÊ to gh N H tn LĂNG CÔ – CẢNH DƯƠNG, HUYỆN PHÚ LỘC, p ie TỈNH THỪA THIÊN HUẾ KI d oa nl w CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ: 31 01 10 fu oi ẠI HOA HỌC KINH TẾ m ll LUẬN VĂN THẠC SĨ at nh Đ INH TẾ an H UẢN L nv O a lu ̣C n GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TẠI VÙNG z z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: @ HUẾ - 2019 om l.c gm TS NGUYỄN QUANG PHỤC an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác an ́H lu U Ế Tác giả luận văn va n TÊ Nguyễn Xuân Bách to gh N H tn p ie H ẠI oi m ll at nh Đ fu an nv O a lu ̣C d oa nl w KI z z om l.c gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học thầy cô Trường Đại học Kinh tế Huế tạo môi trường học tập tốt nhất, với dạy dỗ tận tình quý thầy cô trang bị cho thân nhiều kiến thức bổ ích suốt q trình học tập Ế Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Quang Phục - Thầy U truyền đạt nhiều kiến thức quý báu, tận tình hướng dẫn suốt trình thực an ́H lu luận văn Xin chân thành cảm ơn Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, UBND huyện Phú va to TÊ n Lộc, Phịng Văn hóa – Thơng tin, Phịng Thống kê, Phịng Tài – Kế hoạch tn huyện Phú Lộc, UBND xã, thị trấn: Lộc Vĩnh, Lăng Cô nhiệt tình giúp đỡ, gh N H tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn p ie Cuối cùng, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, người thân, bạn oa nl w KI bè dành tình cảm, động viên giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu d a lu ̣C hoàn thành luận văn H năm 2019 fu oi m ll ẠI tháng Tác giả luận văn an at nh Đ nv O Thừa Thiên Huế, ngày z Nguyễn Xuân Bách z om l.c gm @ an Lu n va ac th ii si TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên: NGUYỄN XUÂN BÁCH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 31 01 10 Niên khóa: 2017-2019 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Quang Phục   ́H lu U Ế Mục đích đối tượng nghiên cứu - Mục đích nhằm đánh giá thực trạng phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương, huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên Huế, đề tài tập trung đề xuất TÊ to tn gh N H n p ie hợp, phân tích số liệu, thống kê mơ tả, số thời gian phương pháp so sánh Kết nghiên cứu kết luận: Để phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương cần phải có oa nl w KI va Các phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp sử dụng đề tài: Thu thập, thông tin, liệu, tổng d nổ lực phối hợp tất người dân quyền thực giải pháp (1) Nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm du lịch, trọng môi trường du lịch an toàn, vệ sinh, lành mạnh, sinh thái; (2) Tiếp tục đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá du lịch nhiều hình thức có trọng tâm, trọng điểm, vào H an nv O a lu ̣C an giải pháp nhằm phát triển ngành du lịch vùng nghiên cứu thời gian tới - Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận phát triển du lịch, thực trạng giải pháp phát triển ngành du lịch ẠI oi m ll at nh Đ fu chiều sâu, đảm bảo thiết thực hiệu quả; (3) Tạo điều kiện thuận lợi nhằm kêu gọi đầu tư phát triển sở hạ tầng, dịch vụ phục vụ du lịch phù hợp với mục tiêu, kế hoạch đề ra; (4) Đẩy mạnh liên kết tỉnh, vùng để phát huy lợi đặc điểm tài nguyên tạo sản phẩm du lịch đa dạng, phong phú; (5) Đa dạng hóa hình thức đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Chắc chắn tương lai, với việc thực có hiệu giải pháp phát triển du lịch, Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn quốc gia Đông Nam Á z z om l.c gm @ an Lu n va ac th iii si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Giải thích ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CN-TTCN Công nghiệp – tiểu thủ công nghiệp CEO Giám đốc điều hành GM Tổng giám đốc QL1A Quốc lộ 1A UNWTO Tổ chức du lịch giới UBND Ủy ban nhân dân an ́H lu U Ế Chữ viết tắt n TÊ va to gh N H tn p ie H ẠI oi m ll at nh Đ fu an nv O a lu ̣C d oa nl w KI z z om l.c gm @ an Lu n va ac th iv si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn iii Danh mục chữ viết tắt iv Mục lục .v Danh mục bảng, biểu viii Danh mục sơ đồ, đồ thị, hình vẽ ix U Ế Phần I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu lu an ́H Đối tượng, phạm vi nghiên cứu TÊ va Phương pháp nghiên cứu to tn Phần II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU gh N H Chương CƠ SỞ L LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU p ie LỊCH oa nl w KI 1.1 Một số khái niệm ý nghĩa du lịch .6 1.1.1 Một số khái niệm du lịch yếu tố cấu thành hoạt động du lịch ̣C n Kết cấu luận văn d .6 nv O a lu 1.1.2 Vai trò du lịch phát triển kinh tế xã hội .11 H an 1.1.3 Các tác hại kinh tế xã hội việc khai thác phát triển du lịch tải m ll ẠI fu đem lại .13 1.2 Các nhân tố tác động đến phát triển ngành du lịch 14 oi nh Đ 1.2.1 Các nguồn lực du lịch 14 at 1.2.2 Các nhân tố kinh tế, trị pháp luật 16 z 1.3 Bối cảnh phát triển du lịch nước quốc tế .17 z gm @ 1.3.1 Bối cảnh quốc tế 17 1.3.2 Bối cảnh nước 19 l.c 1.4 Kinh nghiệm phát triển du lịch địa phương khác 23 om 1.4.1 Phát triển du lịch Nha Trang – Khánh Hòa: .23 an Lu 1.4.2 Phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng 23 n va ac th v si 1.4.3 Một số kinh nghiệm từ phát triển du lịch địa phương 24 Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TẠI VÙNG LĂNG CÔ – CẢNH DƯƠNG 25 2.1 Tổng quan Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương, huyện Phú Lộc 25 2.1.1 Vị trí địa lý 25 2.1.2 Địa hình, khí hậu .26 2.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội 31 2.2 Tình hình phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 34 Ế 2.2.1 Nguồn lực phát triển du lịch Vùng Lăng Cô - Cảnh Dương 34 U 2.2.2 Kết đạt ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 46 an ́H lu 2.3 Kết khảo sát du khách phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 62 va to TÊ n 2.3.1 Đặc điểm chung đối tượng khảo sát 62 2.3.2 Đánh giá du khách dịch vụ du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh tn gh N H Dương .64 p ie 2.3.3 So sánh ý kiến đánh giá khách nội địa khách nước phát triển KI du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 69 oa nl w 2.3.4 So sánh ý kiến đánh giá du khách khu vực khảo sát đánh giá d ̣C phát triển du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương .71 O a lu 2.4 Đánh giá chung phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh H an nv Dương .74 2.4.1 Kết đạt .74 fu ẠI m ll 2.4.2 Những hạn chế, tồn nguyên nhân 75 Đ oi Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI VÙNG at nh LĂNG CÔ – CẢNH DƯƠNG 76 z 3.1 Định hướng phát triển du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 76 z 3.1.1 Quan điểm phát triển .76 @ gm 3.1.2 Định hướng chiến lược phát triển thị trường khách du lịch 76 3.1.3 Định hướng chiến lược phát triển sản phẩm du lịch .79 l.c om 3.1.4 Định hướng phát triển hạ tầng kỹ thuật 83 an Lu 3.1.5 Định hướng xúc tiến, quảng bá du lịch 83 n va ac th vi si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.1.6 Nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng địa phương 84 3.1.7 Định hướng hợp tác liên kết phát triển du lịch .84 3.2 Giải pháp phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 87 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường sản phẩm du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 87 3.2.2 Giải pháp đầu tư thu hút vốn đầu tư 88 3.2.3 Giải pháp liên kết phát triển du lịch 89 3.2.4 Giải pháp xúc tiến, quảng bá xây dựng thương hiệu 90 Ế 3.2.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 92 U 3.2.6 Giải pháp ứng dụng khoa học công nghệ 93 an ́H lu 3.3 Giải pháp phát triển du lịch đặc trưng cho khu vực 93 3.3.1 Giải pháp riêng cho phát triển du lịch khu Lăng Cô (thị trấn Lăng Cô) 93 va TÊ n 3.3.2 Giải pháp riêng cho phát triển du lịch khu Cảnh Dương (xã Lộc Vĩnh) 94 to PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 tn gh N H Kết luận 95 p ie Kiến nghị 96 KI 2.1 Kiến nghị với Chính phủ 96 oa nl w 2.2 Kiến nghị với Bộ Văn hóa - Thể thao Du lịch 96 d ̣C 2.3 Kiến nghị với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế .97 H an nv O a lu TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC .100 Quyết định Hội đồng chấm luận văn ẠI oi m ll at nh Đ fu Nhận xét luận văn thạc sỹ Biên Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ kinh tế Bản giải trình chỉnh sửa luận văn Giấy xác nhận hồn thiện luận văn z z om l.c gm @ an Lu n va ac th vii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Cơ cấu mẫu điều tra khách du lịch huyện Vùng Lăng Cô – Cảnh Bảng 1.1: Dương Bảng 2.1: Hệ thống sở lưu trú 43 Bảng 2.2: Đánh giá tình hình thực quy hoạch, kế hoạch phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 46 Tổng hợp dự án du lịch đầu tư lớn Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 50 Bảng 2.4: Tổng hợp sản phẩm du lịch chủ yếu khai trác địa bàn U Ế Bảng 2.3: Đánh giá du khách chất lượng dịch vụ công tác quảng bá để to TÊ Bảng 2.6: Đánh giá du khách đa dạng sản phẩm du lịch dịch vụ liên quan để phát triển du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 67 gh Bảng 2.7: p ie tn phát triển du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 66 Đánh giá du khách Sự quan tâm quyền địa phương oa nl w Bảng 2.8: N H n Đặc điểm khách du lịch điều tra Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương.62 KI va Bảng 2.5: cơng tác bảo tồn văn hóa địa phương Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương ̣C an ́H lu Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 60 d .68 O a lu H Đánh giá du khách chất lượng môi trường du lịch để phát triển nv Bảng 2.9: fu ẠI So sánh giá trị trung bình ý kiến đánh giá khách nội địa khách m ll Bảng 2.10: an du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 69 Đ So sánh ý kiến đánh giá du khách khu vực khảo sát at nh Bảng 2.11: oi quốc tế điều tra 70 z điều tra 72 z om l.c gm @ an Lu n va ac th viii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ Hình 2: Biểu đồ trạng khách nội địa đến Việt Nam 22 Hình 3: Vị trí Lăng Cô – Cảnh Dương 26 Hình 4: Nhiệt độ trung bình hàng tháng 28 Hình 5: Độ ẩm trung bình hàng tháng 28 Hình 6: Lượng mưa trung bình hàng tháng 29 Hình 7: Biểu đồ cấu kinh tế năm 2018 khu vực nghiên cứu 33 Hình 8: Hiện trạng lao động ngành du lịch khu vực nghiên cứu 54 Hình 9: Biểu đồ thị phần khách quốc tế đến khu vực nghiên cứu năm 2018 57 U Ế Biểu đồ trạng khách quốc tế đến Việt Nam 21 an ́H lu Hình 1: Hình 10: Biểu đồ trạng khách du lịch đến Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương TÊ va n năm 2018 58 to tn Hình 11: Biểu đồ trạng khách du lịch đến Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 58 gh N H Hình 12: Biểu đồ trạng doanh thu du lịch khu vực nghiên cứu 60 p ie Hình 13: Bãi biển Lăng Cơ Hình 106 oa nl w KI Hình 14: Bãi biển Cảnh Dương 106 Suối Voi d Hình 16: ̣C Hình 15: Đầm Lập An Hình 106 106 O a lu H Đảo Sơn Chà 106 fu an Hình 18: nv Hình 17: Bãi Chuối Hình 106 ẠI m ll Hình 19: Đèo Hải Vân Hình 106 Đ oi Hình 20: Đầm Cầu Hai 106 at nh Hình 21: Ẩm thực Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương 107 z z om l.c gm @ an Lu n va ac th ix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 22 110 15 60 20 60 30 150 45 180 16 48 22 110 32 128 25 125 29 116 42 210 0 100 3,09 2 100 3,94 105 18 2 100 3,63 38 114 16 0 100 3,71 U TÊ 26 78 10 20 0 100 3,96 0 55 165 32 64 13 13 100 2,42 105 25 100 28 84 10 20 16 16 100 3,25 175 ̣C 22 88 30 90 16 5 100 3,74 35 175 26 104 28 84 16 3 100 3,82 260 27 108 16 48 10 0 100 4,26 25 100 15 16 2 100 4,33 35 52 60 300 l @ H z O z at nh 21 71,1 m co ẠI N H 88 KI 22 5 35 gm oi m ll 20 fu an 19 nv 18 a lu 17 d oa nl 16 w 15 14 p 14 72 ie 13 36 ́H gh tn to 12 an Lu Đ n va 11 Tính chuyên nghiệp thái độ phục vụ nhân viên Mức độ thân thiện quyền nhân dân địa phương Sự liên kết bên cung cấp dịch vụ việc phục vụ du khách Tính xác thực thông tin quảng bá du lịch Vùng Lăng Cô - Cảnh Dương Công tác bảo tồn thiên nhiên, văn hóa Phát huy sắc VH địa phương vào du lịch Vệ sinh môi trường khu du lịch An ninh Tình trạng chèo kéo, tăng giá du khách Môi trường sinh thái Sức khỏe bạn du lịch Tổng điểm Ế an lu 10 n va ac th 103 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu va d oa nl Ế 17 51 12 0 50 3,66 22 110 5 18 12 90 60 16 18 28 18 54 0 50 3,92 64 72 12 12 36 36 16 1 50 50 3,94 3,68 60 12 20 80 12 36 12 0 50 3,76 ̣C O 12 60 16 64 12 36 16 2 50 3,56 32 22 66 10 20 4 50 3,04 17 68 21 63 12 24 0 50 3,1 48 16 48 16 2 50 3,48 12 10 30 28 56 7 50 2,3 5 12 60 m co 5 10 ẠI H 30 l 12 an Lu Đ U 60 gm Tính chuyên nghiệp thái độ phục vụ nhân viên 15 @ 10 60 z 12 z at nh oi m ll fu an nv a lu Mức độ tiếp cận thơng tin điểm đến trước hành trình Thời gian di chuyển tổng thời gian chuyến Chất lượng sở lưu trú Chất lượng dịch vụ vận tải Chi phí phải trả cho tồn chuyến (ăn, ngủ, lại) Sản phẩm có đa dạng, khác biệt, hấp dẫn Hàng hóa đặc sản địa phương dịch vụ có đa dạng Các dịch vụ: Bưu điện, Ti tvi, internet, đổi tiền, y tế có đáp ứng Vệ sinh an toàn thực phẩm ́H w Tổng Điểm số trung phiếu bình Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Số Số Số Số cộng cộng cộng cộng cộng phiếu phiếu phiếu phiếu dồn dồn dồn dồn dồn Số phiếu TÊ p ie Điểm tối đa CÂU HỎI N H gh tn to TT ết theo cấp độ Rất tốt, Tốt, Bình thường, ém, Rất tương ứng với số điểm 5, 4, 3, 2, Rất tốt Tốt Bình thường ém Rất KI n Phụ lục 03: Kết điều tra khách du lịch quốc tế Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương n va ac th 104 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu 100 17 68 27 35 28 24 72 13 65 18 72 30 12 0 12 60 17 2 50 4,02 18 3 50 3,12 51 0 50 3,84 U ́H 22 66 10 20 0 50 3,28 16 29 87 16 32 1 50 2,72 10 40 19 57 18 0 50 3,5 18 72 13 39 0 50 25 14 56 22 66 12 3 50 3,24 ̣C N H 48 KI TÊ 17 85 39 195 24 15 0 0 50 4,68 40 200 20 15 0 0 50 4,7 5 71,62 l gm H @ m co ẠI z Ế 20 z at nh 20 oi 19 m ll 18 fu an 17 nv 16 a lu 15 d oa nl 14 w 13 an Lu Đ 12 p ie gh tn to Mức độ thân thiện quyền nhân dân địa phương Sự liên kết bên cung cấp dịch vụ việc phục vụ du khách Tính xác thực thơng tin quảng bá du lịch Vùng Lăng Cô - Cảnh Dương Cơng tác bảo tồn thiên nhiên, văn hóa Phát huy sắc VH địa phương vào du lịch Vệ sinh mơi trường khu du lịch An ninh Tình trạng chèo kéo, tăng giá du khách Môi trường sinh thái Sức khỏe bạn du lịch Tổng điểm O n va 11 n va ac th 105 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 04: Một số hình ảnh du lịch Vùng Lăng Cơ – Cảnh Dương Hình 14: Bãi biển Cảnh Dương n ́H a lu U Ế Hình 13: Bãi biển Lăng Cơ n TÊ va H Hình 16: Suối Voi ll H u nf tz Đ Hình 18: Đảo Sơn Chà n oi Hình 17: Bãi Chuối m ẠI a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh tn to Hình 15: Đầm Lập An z m co l gm @ Hình 20: Đầm Cầu Hai an Lu Hình 19: Đèo Hải Vân ac th 106 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n ́H a lu U Ế Hình 21: Ẩm thực Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương n TÊ va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to z m co l gm @ an Lu n va 107 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 05: Phiếu khảo sát dành cho người Việt Nam BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA n va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to TÊ n ́H a lu U Ế Kính thưa quý vị! Tôi Nguyễn Xuân Bách, học viên cao học Trường Đại học Kinh tế Huế Hiện nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp phát triển ngành du lịch Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương, huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên Huế” Vì vậy, xây dựng bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu số thơng tin phục vụ luận văn Những ý kiến quý vị thơng tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tôi mong nhận hợp tác từ phía q vị Tơi xin đảm bảo thơng tin quý vị phục vụ mục đích học tập, xin cảm ơn! Phần I Thông tin cá nhân Xin quý vị cho biết số thông tin cá nhân sau: - Giới tính: Nam Nữ - Tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 31 – 45 tuổi Trên 45 tuổi - Quốc tịch: Việt Nam Quốc tế - Số ngày lưu trú Vùng Lăng Cô – Cảnh Dương: Dưới ngày Từ – ngày Trên ngày - Đến Vùng Lăng Cô – Cảnh Dường lần thứ mấy: Lần Trên lần Phần II: Nội dung câu hỏi Xin đánh dấu (X) vào đáp án mà quý vị cho Câu 1: Mức độ tiếp cận thơng tin điểm đến trước hành trình nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 2: Thời gian di chuyển tổng thời gian chuyến có nhiều khơng?  Rất  Bình thường  Rất nhiều  Ít  Nhiều Câu 3: Chất lượng sở lưu trú có phù hợp với giá thị trường khơng?  Rất phù hợp  Bình thường  Rất khơng phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp Câu 4: Chất lượng dịch vụ vận tải có đảm bảo an tồn khơng?  Rất an tồn  Bình thường  Rất khơng an tồn  An tồn  Khơng an tồn Câu 5: Chi phí phải trả cho tồn chuyến (ăn, ngủ, lại) nào?  Rất  Bình thường  Rất nhiều   Nhiều Câu 6: Sản phẩm du lịch có đa dạng, khác biệt, hấp dẫn không?  Rất hấp dẫn  Bình thường  Rất hấp dẫn  Hấp dẫn  Kém hấp dẫn Câu 7: Hàng hóa đặc sản địa phương dịch vụ có đa dạng khơng?  Rất đa dạng  Bình thường  Rất đa dạng  Đa dạng  Kém đa dạng z m co l gm @ an Lu Câu 8: Các dịch vụ: Bưu điện, Ti tvi, internet, đổi tiền, y tế có đáp ứng khơng?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém 108 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to TÊ n ́H a lu U Ế Câu 9: Vệ sinh an toàn thực phẩm nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 10: Tính chuyên nghiệp thái độ phục vụ nhân viên nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 11: Mức độ thân thiện quyền nhân dân địa phương sao?  Rất thân thiện  Bình thường  Rất thân thiện  Thân thiện  Ít thân thiện Câu 12: Sự liên kết bên việc phục vụ du khách có tốt khơng?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 13: Tính xác thực thơng tin quảng bá du lịch Vùng Lăng Cô - Cảnh Dương?  Rất xác thực  Bình thường  Rất thiếu xác thực  Xác thực  Thiếu xác thực Câu 14: Công tác tơn tạo, bảo tồn di tích lịch sử nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 15: Phát huy sắc văn hóa địa phương vào phục vụ du lịch nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 16: Vệ sinh môi trường khu du lịch đảm bảo mức độ nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 17: An ninh có đảm bảo khơng?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 18: Có tình trạng chèo kéo, tăng giá du khách không?  Rất  Bình thường  Rất nhiều   Nhiều Câu 19: Bạn đánh giá môi trường sinh thái nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Câu 20: Sức khỏe bạn du lịch nào?  Rất tốt  Bình thường  Rất  Tốt  Kém Cảm ơn q vị dành thời gian giúp tơi hồn thành phiếu điều tra, xin chúc quý vị vạn ý! z m co l gm @ an Lu n va 109 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 06: Phiếu khảo sát dành cho khách nước SURVEY QUESTIONNAIRE Dear sir/madam, I am Nguyen Xuan Bach, master student of Hue Economics University, who is conducting a graduation thesis under the title "Solution for tourism developing in Lang Co - Canh Duong Region, Phu Loc District, Thua Thien Hue Province" I am making this survey in order to collect information for my thesis Your answers will be a valuable source of information that help complete my dessertation Therefore, I look forward to receiving your cooperation in this matter and pledge that the information you provide will be used for research purposes only Ế Thanks for your helps! U Part I: Personal Information a lu Male Female n va TÊ - Sex: - Age: n ́H Please fill out the following information: m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to Under 30 From 31 – 45 Over 45 - Nationality: Viet Nam Foreigner - Duration of your stay in Lang Co - Canh Duong Region: Under a day From – days Over days - How many time you travel to Lang Co - Canh Duong Region: First time Over times Part II: Answer the questions Please check (X) in the box that is true to you: Question 1: How is the level of information approach before you’re your journey?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 2: How is transport time compare to total journey time?  Very less  Normal  Very much  Less than  Much Question 3: Is the accomodation quality suitable for market price?  Very suitable  Normal  Very no suitable  Suitable  No suitable Question 4: Does transport service ensure safety?  Very safe  Normal  Not very safe  Safe  No safe Question 5: How is the total costs for your journey (accomodation, transport, meals)  Very few  Normal  Very much  Few  Much z m co l gm @ an Lu Question 6: Are tourism products different, diversified and attractive?  Very attractive  Normal  Not very attective  Attractive  Not attractive n va 110 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to TÊ n ́H a lu U Ế Question 7: Are local specialities and services diversified?  Very diversified  Normal  Not very diversified  Diversified  Not diversified Question 8: Do other services such as post, TV, internet, money exchange, health,…satisfy you?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 9: How is the food hygiene?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 10: How is service staffs’ professionalism and attitude?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 11: How is the level of friendliness of local authorities and people?  Very friendly  Normal  Not very friendly  Friendly  Not friendly Question 12: Is the connection between parties in tourist serving good?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 13: How is the trust of tourism promotion informstion about Lang Co – Canh Duong?  Very true  Normal  Not very true  True  Not true Question 14: How is the embllishment and conservation of the historical monument  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 15: How is the bringing into play the local traditions in tourist serving?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 16: How is the level of environmental sanitation in tourism attraction?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 17: Is the security good?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 18: Is there a situation to ask with insistence, raise price for tourist?  Very few  Normal  Very much  Few  Much Question 19: How you rate the ecological environment here?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad Question 20: How is your health when traveling here?  Very good  Normal  Very bad  Good  Bad  z m co l gm @ an Lu n va 111 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si n ́H a lu U Ế C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n TÊ va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to z m co l gm @ an Lu n va 112 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n ́H a lu U Ế Quyết định Hội đồng chấm luận văn n TÊ va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to z m co l gm @ an Lu n va 113 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n ́H a lu U Ế Nhận xét luận văn thạc sỹ n TÊ va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to z m co l gm @ an Lu n va 114 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n ́H a lu U Ế Biên Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ kinh tế n TÊ va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to z m co l gm @ an Lu n va 115 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n ́H a lu U Ế Bản giải trình chỉnh sửa luận văn n TÊ va m H tz n oi ẠI ll u nf Đ a nv O a lu ̣C d oa nl w KI N p ie gh H tn to z m co l gm @ an Lu n va 116 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn