(Luận văn) giải pháp marketing cho sản phẩm cà phê đăk hà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ THU HIÊN lu an GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ ĐĂK HÀ n va p ie gh tn to d oa nl w Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 nv a lu fu an LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ll oi m nh at Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS LÊ THẾ GIỚI z z om l.c gm @ Đà Nẵng - Năm 2016 an Lu n va c a th si LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn lu an n va tn to p ie gh Nguyễn Thị Thu Hiên d oa nl w fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài M c ti u nghi n c u c Đ i t đề tài ng ph m vi nghi n c u c đề tài Ph ơng pháp nghi n c u B c c c luận văn lu Tổng qu n tài liệu nghi n c u an CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ n va CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1.1 Khái niệm M rketing p ie gh tn to 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.1.2 V i trò c M rketing 11 d oa nl w 1.2 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING 13 1.2.1 Phân tích mơi tr ờng M rketing 13 1.2.2 Xác định m c ti u M rketing 19 a lu nv 1.2.3 Nghi n c u lự chọn thị tr ờng m c ti u 20 fu an 1.2.4 Định vị sản phẩm 23 ll 1.2.5 Các sách Marketing - mix 28 m oi CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ nh at HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU z CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 37 z gm @ 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 37 om l.c 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Tổ ch c máy 39 Lu Công ty 41 an 2.1.3 Ch c năng, nhiệm v c n va c a th si 2.1.4 Tình hình ho t động sản xuất kinh nh c công ty 42 2.2 KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 45 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING 49 2.3.1 Công tác m rketing c Công ty 49 2.3.2 Các m rketing t i c công ty 52 CHƢƠNG GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 61 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 61 lu an 3.1.1 M c ti u kinh nh c Công ty 61 n va 3.1.2 Ph m vi kinh nh 61 tn to 3.1.3 M c ti u m rketing 61 p ie gh 3.2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 63 d oa nl w 3.2.1 Phân tích hội thị tr ờng 63 3.2.2 Nghi n c u thị tr ờng 79 3.2.3 Lự chọn thị tr ờng m c ti u 84 a lu nv 3.3 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 86 fu an 3.4 GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 86 ll 3.4.1 Giải pháp sản phẩm 86 m oi 3.4.2 Giải pháp giá 88 nh at 3.4.3 Giải pháp phân ph i 89 z 3.4.4 Giải pháp truyền thông cổ động 92 z phận m rketing 94 gm @ 3.4.5 Tổ ch c c KẾT LUẬN 96 om l.c TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) an Lu n va c a th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BGĐ : B n giám đ c Bộ NNPTNT : Bộ nông nghiệp phát triển nông thơn CP : Chi phí Cty : Cơng ty TP : Thành ph XNK : Xuất nhập lu an n va p ie gh tn to d oa nl w fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Các biến t o đặc điểm khác biệt 25 2.1 Cơ cấu nhân lực c 43 2.2 Bảng cân đ i kế tốn c cơng ty năm gần cơng ty qu năm 44 Chỉ ti u nh thu, CP bán hàng l i nhuận s u thuế 2.3 lu c an n va 2.4 Các thông s tài c 2.5 Kết kinh nh c Cồng ty năm gần 46 công ty năm p ie gh tn to T c độ tăng tr ởng GDP c 3.1 45 công ty 48 Việt N m từ năm 2011 đến 63 2014 Đánh giá phân đo n theo ti u th c đị lý 83 3.3 Đánh giá phân đo n theo ti u th c độ tuổi 83 Đánh giá phân đo n theo ti u th c nghề nghiệp 84 3.4 d oa nl w 3.2 fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang lu an 1.1 Môi tr ờng vi mô c công ty 1.2 Những kiểu thị tr ờng khách hàng 16 2.1 Cơ cấu tổ ch c máy c 41 2.2 Mơ hình k nh phân ph i trực tiếp 55 2.3 Mơ hình phân ph i gián tiếp c 55 15 công ty Công ty n va p ie gh tn to d oa nl w fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Miền Trung Tây Nguy n, đ c xem nơi bất l i thời tiết ng ời Xét trình độ phát triển kinh tế xã hội nói chung c ngành cơng nghiệp nói ri ng cịn phát triển so với h i miền N m – Bắc Th m vào đó, yếu t thời tiết khơng ổn định khí hậu khắc nghiệt, m năm tác động không nhỏ đến ho t động kinh nh c bão qu nh nh nghiệp lu Đó khó khăn, thử thách mà nh nghiệp phải đ i mặt Song an n va b n c nh đó, Tây Nguy n có l i t o điều kiện thuận l i tn to hội thu hút phát triển ngành cà ph nh quỹ đất rộng lớn, vị trí đị lý nằm tr n tr c hành l ng kinh tế Đông Tây dễ dàng gi o th ơng với n ớc p ie gh khu vực Về góc độ vĩ mô chuy n gi kinh tế cho nông nghiệp n ớc t , trải qu gi i đo n kh ng d oa nl w c u cánh cho kinh tế c hoảng thấy rõ điều Trong năm qu mặt hàng cà ph kinh tế qu c gi (bình quân chiếm 10% tổng kim ng ch xuất n ớc), đ c xếp vào d nh sách 10 mặt hàng xuất ch lực ll c fu an c nv a lu giữ v i trị s mặt hàng trọng yếu th m gi xuất oi m Theo th ng k năm 2014, Tây Nguy n khu vực có diện tích cà ph lớn c chọn hàng hó mũi nhọn c z đ at nh n ớc, chiếm tới 88%, có tỉnh Kon Tum Đ i với Kon Tum, cà ph tỉnh, đặc biệt đ i z gm @ với huyện Đăk Hà, đị ph ơng đ ng đầu diện tích cà ph c Tum với gần 7.000 h Làm để cà ph Kon Tum xuất đ trị kinh tế c o y u cầu c kinh tế c c r thị hàng hó có giá om l.c tr ờng khu vực qu c tế để khẳng định vị trí c tỉnh Kon tỉnh Lu an Trong năm tr ớc đây, sản phẩm cà ph Đăk Hà xuất bán r n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tỉnh thị tr ờng n ớc ch yếu cà ph t cà ph nhân thô Điều làm cho giá trị cà ph c lớn, sản l Đăk Hà thấp, diện tích trồng ng c o nh ng thu nhập c ng ời trồng cà ph Đăk Hà thấp Công ty XNK Cà ph Đăk Hà nh nghiệp đ c thành lập sở chuyển đổi phát triển Nông tr ờng Cà ph Đăk Uy I (là đơn vị có mặt đị bàn từ năm đầu thập kỷ 80) Là nh nghiệp gắn bó lâu năm với đị bàn, thuận l i c đảm bảo nhu cầu chế biến, đ lu phẩm c công ty ch đơn vị nguồn nguy n liệu c đị ph ơng hỗ tr đắc lực Tuy nhi n, sản t o đ c thu hút với ng ời ti u dùng (ng y an ng ời ti u dùng đị ph ơng) Nguy n nhân ho t động truyền n va thơng cho sản phẩm cịn lúng túng, mờ nh t tn to Kinh tế thị tr ờng phát triển ho t động m rketing giữ v i p ie gh trò định thành công h y thất b i ho t động sản xuất kinh nh nh nghiệp tr n thị tr ờng Do việc nâng c o hiệu ho t động c d oa nl w m rketing nghi n c u thị tr ờng m c ti u mà nh nghiệp h ớng tới nv a lu Nhằm m c đích nghi n c u, phân tích hội thách th c mà nh fu an nghiệp đã, đ ng đ i mặt, với việc tìm hiểu sở lý luận thực tiễn c ngành cà ph c Việt n m t i đị ph ơng, chọn đề tài ll r giải oi m “Giải pháp Marketing cho sản phẩm cà phê Đăk Hà” nhằm đ c thị tr ờng, sản at nh pháp m rketing phù h p, giúp nh nghiệp mở rộng đ nh z phẩm ti u th nhiều góp phần nâng c o hiệu kinh nh c z nghiệp gm @ M c tiêu nghiên c u c a đề tài om l.c - Hệ th ng hó vấn đề lý luận m rketing - Phân tích thực tr ng sản xuất ti u th sản phẩm cà ph công ty an Lu xuất nhập cà ph Đăk Hà n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Đề xuất giải pháp m rketing m ng tính chiến l thù c sản phẩm Cà ph c c phù h p với đặc công ty XNK Cà ph Đăk Hà Đối tƣ ng ph m vi nghiên c u c a đề tài 3.1 Đối tƣ ng nghiên c u Đ it ng nghi n c u s vấn đề lý luận thực tiễn li n qu n đến giải pháp m rketing sản phẩm cà phê c công ty XNK Cà ph Đăk Hà 3.2 Ph m vi nghiên c u - Không gi n: Luận văn nghi n c u vấn đề ảnh h ởng đến ho t lu động m rketing sản phẩm cà ph c công ty XNK Cà ph Đăk Hà an - Thời gi n nghi n c u từ năm 2010 năm 2015 va n Phƣơng pháp nghiên c u ngành cà phê p ie gh tn to - Ph ơng pháp phân tích định tính, thu thập s liệu c t i đơn vị qu năm từ 2010-2014 để phân tích đánh giá thực tr ng trình phát triển c sử d ng d oa nl w - Ph ơng pháp phân tích tổng h p: Đây ph ơng pháp đ xuy n su t trình thực đề tài nv a lu Bố c c c a luận văn đ fu an Ngoài phần mở đầu, kết luận, m c l c tài liệu th m khảo, luận văn c trình bày với kết cấu gồm ch ơng s u: ll vấn đề lý luận M rketing sách oi m - Ch ơng 1: Một s at nh Marketing z - Ch ơng 2: Thực tr ng ho t động kinh nh ho t động marketing công ty xuất nhập cà phê Đăk Hà z @ c om l.c XNK Cà ph Đăk Hà công ty gm - Ch ơng 3: Giải pháp M rketing cho sản phẩm cà ph c an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 - Theo lĩnh vực nghề nghiệp: Dự vào bảng s u t lự chọn thị tr ờng m c ti u công ch c Bảng 3.4 Đánh giá phân đoạn theo tiêu thức nghề nghiệp Yếu tố lu an n va Quy mô m c Điểm tăng tr ởng Trọng s (0,3) M c độ hấp dẫn Điểm cấu Trọng s (0,3) M c ti u, nguồn Điểm tn to lực c DN Nông Thƣơng Công dân nhân ch c 0,3 0,6 0,9 0,6 0,3 0,9 0,8 0,4 1,2 1,7 1,3 3,0 Trọng s (0,4) p ie gh Tổng d oa nl w 3.2.3 Lựa chọn thị trƣờng m c tiêu a Theo tiêu thức phân khúc theo địa lý nv a lu Trong dài h n thị tr ờng toàn qu c, nh ng gi i đo n tr ớc fu an mắt, Công ty cần tập trung phát triển vững t i h i thị tr ờng có nhiều ll m nh miền N m miền Trung- Tây Nguy n Đồng thời thăm dò thị m oi tr ờng miền Bắc dài h n tình hình thuận l i triển kh i at nh phát triển m nh thị tr ờng z b Theo tiêu thức đặc điểm dân s học z ng sản phẩm để gm @ - Theo đ tu i: Vin C fe Đăk Hà n n phát triển sản l tiếp cận đem đến nhiều giá trị gi tăng cho đ i t phân đo n thị tr ờng “Bảng 3.2” t thấy, đ i Vin C fe ĐăkHà ng ời độ tuổi an ng khách hàng m c ti u c Lu t c om l.c hàng khác Vì với kết q ng khách n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 18- 30 tr n 51 tuổi - Theo nghề nghiệp: Theo kết phân đọ n thị tr ờng “bảng 3.3” khách hàng m c ti u c Công ty công ch c Vin C fe ĐăkHà phát triển th m dòng sản phẩm để nhắm tới đ i t ng ng ời nông dân th ơng nhân Tính thực tiễn việc lựa chọn thị trường mục tiêu: Dự tr n sở: - Xu h ớng c s ng đ i đ c th giãn, gi o l u b n lu bè, giảm stress s u công việc căng thẳng; nh việc qu n tâm đến an s c khoẻ (từ tác d ng c cà ph đ i với việc h n chế s bệnh xã hội, n va ng y đem l i vẻ đẹp th nh xuân cho ph nữ) diễn r m nh mẽ, đặc biệt đ i tn to với giới cơng ch c, trí th c p ie gh - Ng ời Việt N m ngày thích thú với việc u ng cà ph (bởi tác d ng ch ng lão hó ngăn chặn s bệnh khác nh tính xã hội c d oa nl w cà ph ) Lo i cà ph mà đ s ng ời Việt N m thích dùng cà ph phin, họ u ng t i nhà, quán s ng trọng h y ng y t i bến xe, tr m đổ nv a lu xăng…(nguồn Vin net) ng ti u th c o gấp - lần so với miền Bắc fu an - Miền N m có l miền Trung Khảo sát h i thành ph lớn cho thấy, năm 2012, bình quân ll oi m gi đình TP Hồ Chí Minh ti u dùng 6,1 kg cà ph /năm, c o gấp lần so c l i, Hà Nội u ng t i nhà nhiều có nhóm đáng kể u ng z Ng c u ng t i quán nhiều at nh với Hà Nội T i TP Hồ Chí Minh, cà ph đ z văn phòng chuộng h i thành ph khác nh u TP Hồ gm c @ Lo i cà ph đ om l.c Chí Minh ch yếu dùng cà ph bột, cịn Hà Nội ch yếu cà ph hò t n Ở Hà Nội, việc tặng quà cà ph phổ biến với d ng cà ph hò t n… Lu an - Với l i công ty đ ng chân tr n đị bàn Tây Nguy n, nơi n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 đảm bảo cung ng cho Công ty nguồn nguy n liệu chất l ng c o; thành vi n c c chi sẻ thông Tổng Công ty Cà ph Việt N m n n hội đ tin thị tr ờng nh tiếp cận công nghệ đ i Chính l i đem đến cho Cơng ty có đ lực để nghi n c u phát triển nhiều dòng sản phẩm để kh i thác phân đo n thị tr ờng khác nh u 3.3 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM Với việc phân tích lự chọn thị tr ờng m c ti u nh kết h p với l i c nh tr nh có c Vin C feD kh nh đề cập lu tr n; gi i đo n tới, để tiếp cận t t với khách hàng m c ti u an c mình, Vin C feD kh cần phải thực định vị cách sâu sắc gần n va gũi đ i với họ Định vị phải dự tr n thấu hiểu khách hàng m c ti u, tn to thấu hiểu thị tr ờng tất nhi n phải xuất phát từ l i c nh tr nh p ie gh c Công ty công ty, công ty phải xác định giá trị đích thực c d oa nl w c Theo kết phân đo n thị tr ờng xuất phát từ điều kiện kinh nh với khu vực thị tr ờng đ i t sản phẩm cà ph đ i ng khách hàng; đọ n thị tr ờng, ng sản phẩm, Cơng nv a lu khách hàng có địi hỏi khác nh u chất l fu an ty cần thực c m kết đem đến cho khách hàng cảm nhận đích thực“Đem đến cho khách hàng sản phẩm có nguồn g c tự nhiên với chất lượng ll sản phẩm mà Công ty xác oi m t t nhất” - giá trị c t lõi c c chỗ đ ng tr n thị tr ờng khó, giữ đ c chỗ đ ng z T ođ at nh định z khó khăn Cơng ty ln phải biết xây dựng hình ảnh đẹp sản phẩm @ c niềm tin qu n tâm c khách hàng gm nh công ty để lấy đ 3.4.1 Giải pháp sản phẩm om l.c 3.4 GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ ĐĂK HÀ Lu c m rketing c an Sản phẩm yếu t qu n trọng chiến l n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 Cơng ty Chính sách sản phẩm có ảnh h ởng đến chiến l phận khác Do vậy, tr ớc hết phải xác định đ c m rketing c sách sản phẩm cho phù h p nhằm đáp ng nhu cầu ng ời ti u dùng tr n thị tr ờng m c ti u C thể Công ty cần thông qu định s u * Nâng cao chất lượng sản phẩm Hiện n y chất l c ng sản phẩm c Công ty ch c o so với sản phẩm s đ i th c nh tr nh tr n thị tr ờng m c ti u, Công ty cần nâng c o chất l ng sản phẩm, t o b ớc đột biến việc cải tiến chất l lu phẩm, thực chiến l c chất l an phẩm để nâng c o vị c ng sản phẩm c o, lấy chất l ng sản ng sản Công ty tr n thị tr ờng m c ti u Vì Cơng ty n va thực đồng b ớc s u: p ie gh tn to - Nâng cao chất lượng công nghệ sản xuất: Công nghệ sản xuất tác động đến h i yếu t t o n n khả c nh tr nh cho Cơng ty nâng c o chất l d oa nl w Do đó, nội dung c ng sản phẩm h giá thành giải pháp nh s u: + Tr ớc hết cần phải đầu t cách đồng hệ th ng tr ng thiết bị Cơng ty để tránh lãng phí, ti u h o nguy n vật liệu nv a lu c l fu an + Th h i, cần thực xây dựng áp d ng hệ th ng quản lý chất ng theo ti u chuẩn qu c tế ISO ll oi m - Nâng cao chất lượng nguyên vật liệu sản xuất: at nh Công ty cần phải thực công việc nh : z + Có kế ho ch thu mu nguy n vật liệu kịp thời, ti u chuẩn chất ng tìm đ c nguồn cung ng nguy n vật liệu ổn định, tin cậy, rẻ z ng nguy n vật liệu chặt chẽ, lo i om l.c bỏ nguy n vật liệu không đ ti u chuẩn gm + Thực công tác kiểm tr chất l @ l + Lự chọn nguồn cung ng nguy n vật liệu đầu vào nhằm đảm bảo ng thời gi n an ng, kh i l Lu ti u chuẩn chất l n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 + Thực bảo quản nguy n vật liệu theo kỹ thuật C thể: Tận d ng hết hệ th ng nhà kho để ch cà ph h t nhằm đảm bảo nguồn nguy n liệu cho sản xuất cà ph thành phẩm khơng bị ngừng trệ * Chính sách sản phẩm B n c nh việc không ngừng nâng c o chất l ng sản phẩm, Công ty phải th ờng xuy n nghi n c u t o dòng sản phẩm với h ơng vị để giữ chân khách hàng truyền th ng thu hút khách hàng tiềm Có thể t o n n sản phẩm với độ đậm, nh t với h ơng vị ph khác nh u để đáp lu ng đ c nhu cầu khác nh u c khách hàng an Ri ng đ i với sản phẩm cà ph hò t n điểm yếu lớn c n va thị tr ờng nội đị h ơng vị không đ tn to Nguy n nhân cà ph hò t n th ờng đ mặt hàng c nh cà ph ph phin c chiết xuất nhiệt độ c o, làm p ie gh cà ph bị ninh nhừ b y chất Công ty cần đầu t nghi n c u để hoàn ng sản phẩm, đáp ng nhu cầu ngày c o c d oa nl w dùng thiện chất l ng ời ti u 3.4.2 Giải pháp giá th ơng hiệu vị trí c nh tr nh cho nv a lu Với m c đích nâng tầm c o c fu an sản phẩm tr n thị tr ờng m c ti u, cơng ty ngồi việc c vào giá thành sản phẩm cần phải có sách giá thực linh ho t cho lo i ll cơng ty ngày có chỗ đ ng oi m sản phẩm tr n thị tr ờng Để sản phẩm c cơng ty đ c tính tr n sở tr ng trải z Giá thành sản phẩm n y c at nh vững vàng góp phần đem l i l i nhuận cho cơng ty z tồn chi phí có phần l i nhuận cần thiết Do công ty phải có @ gm sách giá cho gi i đo n 2016 – 2020 nh ch ơng trình khuyến n n kích thích cho khác hàng om l.c linh ho t giá, khuyến m c chiết khấu cộng th m t o Lu an Đưa thêm dịch vụ hàng hóa kèm với giá: thấy thị tr ờng có y u n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 cầu giá thấp hơn, th y giảm giá đ sản phẩm, t c tăng th m s l th m dịch v cho kh i l ng ng Với ph ơng pháp cơng ty n n có nhiều m c chiết khấu khác nh u tùy theo khả th nh toán sản l ti u th c ng khách hàng Biện pháp giúp khách hàng hiểu công ty giảm giá sản phẩm, qu giúp cơng ty quản lý tiết kiệm đ c chi phí - Xác định mục tiêu định giá: M c ti u định giá c dựng m c giá c nh tr nh để giành u s l Công ty xây ng bán tr n thị tr ờng lu thu hút khách hàng an - Xác định giá thành sản phẩm: Công ty tập trung h giá thành sản n va phẩm nh : tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm t i đ chi phí quản lý, h n chế tn to t i đ thời gi n ngừng sản xuất p ie gh - Xây dựng ch nh sách giá linh hoạt: Chính sách định giá theo cự ly vận chuyển; Chính sách chiết khấu gi tăng theo nh s bán hàng; Chính tốn d oa nl w sách định giá theo nhóm khách hàng; Chính sách định giá theo thời h n th nh nv a lu 3.4.3 Giải pháp phân phối fu an * Đánh giá khách hàng mục tiêu Quyết định chọn k nh phân ph i đ cđ r tr n sở nghi n c u kỹ ll Công ty nh tr n phân tích, đánh giá lự at nh ti u Khách hàng m c ti u c oi m thị tr ờng m c ti u, nhằm m c đích ph c v t t cho khách hàng m c z chọn gồm: ng ời sử d ng cá nhân, trung gi n phân ph i, cử z hàng giới thiệu sản phẩm tr n đị bàn n ớc gm @ -Nh ng người tiêu thụ cá nhân: ngày đ c nâng c o l om l.c Ngày n y, kinh tế ngày phát triển, đời s ng ng ời dân ng khách hàng m c ti u c Công ty Lu an đông đảo Khách hàng mong đ i nhà cung cấp, điều hết n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 s c qu n trọng S u mong đ i c khách hàng cá nhân đ i với nh nghiệp sản xuất cà ph bột: + Chất l ng sản phẩm phải đảm bảo đảm bảo n tị n thực phẩm + Các thơng tin sản phẩm ghi tr n b o bì phải rõ ràng, dễ hiểu + Giá vấn đề mà ng ời ti u dùng qu n tâm Do Cơng ty phải kiểm só t chặt chẽ đ i với ng ời phân ph i trung gi n, nhân vi n bán hàng Để ph c v t t khách hàng cá nhân, Công ty cần lự chọn k nh lu phân ph i trực tiếp, sản phẩm từ Công ty đến thẳng ng ời sử d ng, không an qu cấp trung gi n va n - Các trung gian phân phối: ng ti u th lớn p ie gh tn to Đây khách hàng m c ti u trọng điểm, có kh i l nhất, t c độ tăng tr ởng nh nh Các trung gi n phân ph i gồm: cử hàng giới thiệu sản phẩm, đ i lý bán buôn, cử hàng bán lẻ d oa nl w + Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty đầu t xây dựng s thành ph , thị xã, thị trấn nơi tập trung đơng dân c , có nhu cầu lớn nv a lu + Đại lý bán bn công ty lập r nhà buôn chuy n có kh i l fu an nghiệp tự thành lập Họ đầu m i qu n trọng, khách hàng th ờng xuy n, ng ti u th ổn định ll oi m + Cửa hàng bán lẻ tiểu th ơng tự thành lập Họ mu hàng từ at nh đ i lý bán l i cho ng ời ti u dùng cu i z Để thiết kế k nh phân ph i phù h p, công ty cần nghi n c u mong @ ng ời làm trung gi n phân ph i: z mu n c công ty, họ đ c h ởng ho hồng om l.c Các đ i lý phải bán theo giá ni m yết c gm Nh ng người làm đại lý muốn rằng: Tỷ lệ ho hồng c o t t ch nh lệch giữ giá xuất x ởng + chi phí vận chuyển + chi phí đ i lý Lu họ, theo thời gi n, kh i l an Công ty chở hàng đến tận kho c ng mà họ n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 y u cầu Do kho c đ i lý nhỏ khơng ch hết hàng lập t c có xe c đ c nhiều hàng n n họ mu n công ty chở hàng đến bổ sung Nh ng người bán lẻ muốn rằng: Cử hàng c hàng để họ thu đ họ bán đ c nhiều c nhiều l i nhuận Ít có ng ời bán lẻ bán cà ph Họ th ờng kết h p bán nhiều lo i sản phẩm khác, nh : bánh kẹo lo i n ớc giải khát, sữ b o bì c sản phẩm phải đảm bảo chắn bắt mắt hình th c để hàng hó khơng bị rách, đổ dễ nhìn thấy tr n kệ hàng lu * Đánh giá lựa chọn phương thức phân ph i an Tiến hành đánh giá kết h p yếu t : đặc điểm sản phẩm khả n va sản xuất c nh nghiệp, t có ph ơng án lự chọn ph ơng th c phân tn to ph i tr n khu vực thị tr ờng nh s u: p ie gh Khu vực : Những nơi có dân c đơng tập trung, gồm thành ph , thị xã tỉnh lỵ, thị xã thị trấn lớn có v i trị trung tâm kinh tế c d oa nl w vùng Ở nơi nhu cầu sản phẩm c o l ng khách hàng ti u dùng lớn Hình th c phân ph i rộng rãi sản phẩm tr n thị tr ờng đáp nv a lu ng t t nhu cầu thị tr ờng Tuy nhi n, áp d ng phân ph i rơng rãi tỷ tr nh vị c fu an suất l i nhuận khơng c o chi phí ti u th lớn Mặt khác, khả c nh công ty tr n khu vực thị tr ờng thấp, công ty khơng có ll oi m sẵn trung gi n phân ph i đ m nh, khả kiểm soát thị tr ờng ng dân c mật độ dân s vừ phải at nh Khu vực 2: Những nơi có s l z nh thị trấn trung tâm huyện lỵ, thị t trung tâm c m xã T i thị z tr ờng này, cơng ty đ ng m nh chất l @ ng sản phẩm giá om l.c động hiệu thời gi n qu gm c nh tr nh, có sẵn s trung gi n phân ph i b o gồm cử hàng ho t -> Chọn ph ơng th c phân ph i chọn lọc cho h i khu vực Lu an Khu vực 3: Là vùng mật độ dân s thấp, dân c s ng rải rác, đời n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 s ng thu nhập c đ ng ời dân thấp, nhu cầu nhỏ lẻ Thị tr ờng không c xem thị tr ờng m c ti u c công ty mà có ý nghĩ thị tr ờng bổ sung -> Ph ơng th c phân ph i rộng rãi n n đ c áp d ng khu vực *Lựa chọn kênh phân ph i Để phân ph i đ c hiệu tr n, công ty thực thơng qu h i ph ơng án phân ph i, phân ph i qu trung gi n phân ph i trực tiếp: lu - Đ i với ph ơng án phân ph i qu trung gi n: n n trì áp d ng an t i thị tr ờng truyền th ng, khách hàng quen thuộc va n - Đ i với ph ơng án phân ph i trực tiếp: ph ơng án đ c áp d ng tn to ch yếu t i thị tr ờng m c ti u Khi trì k nh phân ph i sản p ie gh phẩm trực tiếp đến khách hàng, công ty cần ý y u cầu s u đây: - Kết h p với đội ngũ cán nhân vi n kỹ thuật đẩy m nh việc nghi n d oa nl w c u thị tr ờng, xây dựng sở liệu thơng tin Về khách hàng có khách hàng tiềm lực tài đặc điểm nhu cầu c đ i th c nh tr nh mà khách hàng đ ng sử nv a lu khách hàng, sản phẩm c fu an d ng Điều giúp cơng ty có sở triển kh i sách m rketing thích ng với khách hàng ll oi m 3.4.4 Giải pháp truyền thông cổ động @ ng truyền thông - cổ động ch yếu n y c Công ty khách gm t c t t, cần có sách truyền thơng - cổ động có hiệu Đ i z ph i đ Công ty Để triển kh i sách sản phẩm, giá phân z hỗn h p c at nh Chính sách truyền thông - cổ động qu n trọng M rketing nh thị tr ờng n ớc thông tin cách đầy đ an truyền thông - cổ động: đ Lu - M c ti u c om l.c hàng m c ti u xác định khu vực thị tr ờng miền N m miền Bắc n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 sản phẩm c Công ty đến với khách hàng Một khách hàng hiểu đ sản phẩm c Công ty sản phẩm có chất l c ng, giá h p lý, mu bán thuận l i…thì khách hàng sẻ ghi nhớ đến với sản phẩm c Công ty - Các công c truyền thông - cổ động: Công ty cần ph i h p sử d ng công c truyền thông - cổ động linh ho t nh Quảng cáo, M rketing trực tiếp, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, qu n hệ công chúng n truyền + Sử d ng internet, gi o diện điện tử nh cơng c q trình truyền thơng hiệu v t trội, công c hiệu lu việc giảm thiểu chi phí tác động đến khách hàng nh nh chóng an Thơng qu việc xây dựng hồn thiện website với đầy đ thơng tin sản n va phẩm, chi phí vận chuyển, cách th c đăng ký mu tn to tuyến) giúp cho khách hàng nh nh chóng nắm đ bán online (trực c thông tin p ie gh m ng l i nhiều tiện ích cho khách hàng x + B n c nh đó, th ờng xuy n sử d ng công c th điện tử (Em il) để d oa nl w giữ li n l c với khách hàng cập nhật cho khách hàng thơng tin ch ơng trình c c diễn biến c thị tr ờng sản phẩm nv a lu đ công ty nhằm giúp khách hàng nắm bắt fu an + Th m gi hội ch triển lãm, ch ơng trình xúc tiến th ơng m i: Th m gi hội ch triển lãm mặt hàng ngành n ớc qu c ll oi m tế, t o điều kiện để khách hàng đến với công ty thời gi n sớm at nh - Ngân sách truyền thông - cổ động: z Dù nh nghiệp lớn h y nh nghiệp nhỏ, việc chuẩn bị ngân z sách truyền thơng - cổ động có v i trò qu n trọng Nhiều nh nghiệp nhỏ @ gm th ờng bỏ qu gi i đo n nhằm tiết kiệm chi phí Tuy nhi n vào om l.c mù kinh nh thấp điểm, nh nghiệp cần phải đẩy m nh quảng bá để gi tăng nh thu l i nhuận Lúc nh nghiệp cần phải sử d ng tiền để Lu an “đẻ” r tiền Công ty cần phải sử d ng khéo léo nguồn tiền Cách t t n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 để tránh rơi vào tình tr ng chi ti u nhiều cần phải có ngân sách truyền thơng cổ động Có thể th m khảo cách sau: + Liệt k m c ti u kinh nh cho năm s u Cần xem xét dự tr n s liệu năm vừ qu + Tính tốn khoản ngân sách cần thiết để truyền thơng cho sản phẩm nhằm đ t đ chiến l cc c m c ti u kinh nh Có thể dùng nhiều cách, nh : làm theo đ i th c nh tr nh, phân bổ tỉ lệ phần trăm nh thu định dành cho truyền thông, sử d ng ngân sách t ơng đ ơng năm qu h y lu dự theo m c ti u công ty mu n đ t đ c an + Xác định liệt k ngân sách dành cho k nh truyền thông sử n va d ng để triển kh i chiến l tn to dự tính) Ví d nh c tiếp thị (tổng s phải nằm ngân sách hẹn bán hàng, gửi th giới thiệu, b nner, p ie gh billbo rd quảng cáo, phát th nh, quảng cáo báo chí, ho t động cộng đồng… + L n kế ho ch ch ơng trình khuyến m i đặc biệt năm đ đ d oa nl w chi phí triển kh i vào ngân sách truyền thông Các ch ơng trình c tổ ch c theo mù h y ngẫu nhi n Ví d triển kh i ch ơng c gửi nv a lu trình mua-1-tặng-1 h y giảm giá thơng qu phiếu giảm giá đ fu an đ ờng b u điện h y ch ơng trình gửi quà tặng cho khách hàng thân thiết ll oi m + Đẩy m nh nhận biết th ơng hiệu cách liệt k tất at nh ph ơng pháp giới thiệu thông tin công ty sản phẩm cho khách hàng z cơng chúng Ví d nh sử d ng vật phẩm quảng cáo có in thông tin nh z 3.4.5 Tổ ch c c a phận marketing gm @ nghiệp sản phẩm tr ờng m c ti u mới, phòng kinh nh c om l.c Với m c ti u tăng thị phần thị tr ờng t i thâm nhập vào thị công ty đảm bảo đ c Lu an công tác marketing cách hồn thiện mà phải có phận m rketing n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 chuy n ho t động m rketing nhằm làm nhiệm v giới thiệu sản phẩm cà ph sản phẩm kinh nh khác c công ty r thị tr ờng  Cơ cấu ph ng marketing Phòng m rketing thực ch c m rketing nh nghi n c u thị tr ờng, xây dựng triển kh i chiến l c giá, nghi n c u phát triển sản phẩm, quảng cáo khuyến kiểm tr trình thực nhằm giúp cho lãnh đ o công ty đánh giá đ c hội thách th c từ mơi tr ờng b n ngồi, nh điểm m nh, điểm yếu c lu đề r những chiến l cơng ty từ lãnh đ o cơng ty c có điều chỉnh phù h p nhằm đ t đ c an m c ti u đề r va n Trong nhiệm v c thành vi n phòng m rketing nh s u: p ie gh tn to + Tr ởng phòng m rketing đ o ho t động nhân vi n phòng, giám sát, kiểm tr , đánh giá điều chỉnh ho t động m rketing c m rketing với lãnh đ o cấp tr n để đ r định cu i d oa nl w đề xuất chiến l + Nhân vi n nghi n c u thị tr ờng có nhiệm v thu thập thơng tin thị nv a lu li n qu n đến thị tr ờng m c ti u, theo dõi biến động c fu an tr ờng, xử lý thông tin nhằm dự báo thị tr ờng t ơng l i, đề xuất kiến nghị với b n lãnh đ o ll oi m + Nhân vi n đảm trách việc nghi n c u giá có nhiệm v thu thập cơng ty z phẩm c at nh thông tin giá t i thị tr ờng m c ti u, so sánh với giá giới giá sản z + Nhân vi n nghi n c u phát triển sản phẩm có nhiệm v đánh giá @ sản phẩm tr n thị tr ờng, cải tiến sản phẩm, đề xuất sáng t o gm thích ng c om l.c sản phẩm mới, xây dựng sách, mặt hàng h p lý + Nhân vi n ph trách ho t động quảng cáo, khuyến đánh giá an c Lu hiệu chiến l n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 KẾT LUẬN Xây dựng giải m rketing t i nh nghiệp xu n y vấn đề hết s c qu n trọng cấp thiết Tr n sở tảng lý thuyết tiếp cận với tình hình thực tiễn ho t động sản xuất kinh nh nh công tác xây dựng giải pháp m rketing c thành công đ t đ cc cơng ty XNK cà ph Đăk Hà, ngồi sách m rketing t i công ty dừng l i việc xây dựng thực sách m rketing cách lu rời r c ch ch xây dựng cho giải pháp m rketing theo trình tự an n va kho học Do đó, nhằm giúp cơng ty đ i phó với c nh tr nh, gi tăng thị tn to phần ngày khẳng định đ c vị trí c sản phẩm tâm trí khách hàng; luận văn thực việc xây dựng giải pháp marketing cho công ty p ie gh cách có c kho học với đóng góp c thể nh s u: - Khái quát hệ th ng hoá vấn đề lý luận giải pháp marketing công ty d oa nl w ho t động nh nghiệp vận d ng vào điều kiện c - Phân tích đầy đ xác tình hình ho t động sản xuất kinh cơng ty nv a lu nh tình hình triển kh i xây dựng sách m rketing c fu an thời gi n qu Qu đó, r thành công nh tồn ll t i công tác xây dựng giải pháp m rketing t i công ty oi m - Căn c vào việc nghi n c u lý luận; phân tích thực tr ng sản xuất c kinh nh l i c nh tr nh c công ty at nh kinh nh, phân tích chiến l công z để tiến hành định vị sản phẩm; phân tích sách m rketing c r giải pháp m rketing c công ty gm @ theo b ớc c thể kho học z ty;…để từ làm c tiến hành đ om l.c - Căn c vào ch c năng, nhiệm v m c ti u kinh nh c Công ty kết h p với việc nhận th c yếu t b n b n đề tài xác c an c m c ti u m rketing mà Công ty cần đ t đ Lu định đ n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo tổng kết năm (2010, 2011, 2012, 2013, 2014) ho t động sản xuất kinh nh c công ty XNK cà ph Đăk Hà [2] Báo cáo tài năm (từ năm 2010 đến năm 2014) c công ty XNK cà ph Đăk Hà [3] Th t ớng Chính ph Nguyễn Tấn Dũng trình bày t i phi n kh i m c kỳ họp th Qu c hội khó XIII, ngày 21 tháng 10 năm 2013, Báo cáo lu Ch nh phủ tình hình kinh tế - xã hội năm 20 3, kết năm an n va thực kế hoạch năm (20 -20 5) nhiệm vụ 20 4-2015 p ie gh tn to [4] L Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn (2010), Quản Trị Marketing định hướng giá trị, Nhà xuất Tài [5] L Thế Giới, Nguyễn Th nh Li m, Trần Hữu Hải (2007), Quản Trị Chiến d oa nl w lược, Nhà xuất Th ng K [6] Philip Kotler, TS Ph n Thăng, TS Vũ Thị Ph ng l c dịch (2007), Marketing bản, Nhà xuất L o động - Xã hội a lu [7] Philip Kotler, TS PTS Vũ Trọng Hùng, PTS Ph n Thăng l c dịch nv fu an (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất Th ng K ll [8] Quách Hữu Sơn, 2013, Giải pháp marketing cho sản phẩm gỗ công ty m oi cổ phân VINAFOR Đà Nẵng thị trường nội địa, Đà Nẵng nh ng Thái (2007), Marketing bản, Học viện công nghệ at [9] Nguyễn Th z b u viễn thơng, Hà Nội z gm @ [10] Trịnh Thúy Vân, 2012, Giải pháp Marketing cho sản phẩm nước khoáng om l.c Đà Nẵng thiên nhiên “The Life” công ty cổ ph n nước khoáng Quy Nhơn, an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn