1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ (20)

212 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần Sông Đà 6
Tác giả Đặng Nguyệt Phụng
Người hướng dẫn TS. Trần Thị Bảo Khanh
Trường học Trường đại học công đoàn
Chuyên ngành Quản trị nhân lực
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 212
Dung lượng 450,16 KB

Cấu trúc

  • 1. Tính¢.cấp¢.thiết¢.của¢.đề¢.tài (13)
  • 2. Tình¢.hình¢.nghiên¢.cứu¢.liên¢.quan¢.đến¢.đề¢.tài (15)
  • 3. Mục¢.đích,¢.nhiệm¢.vụ¢.nghiên¢.cứu (19)
  • 4. Đối¢.tƣợng,¢.phạm¢.vi¢.nghiên¢.cứu (19)
  • 5. Phương¢.pháp¢.nghiên¢.cứu (19)
  • 6. Những¢.đóng¢.góp¢.của¢.luận¢.văn (21)
  • 7. Kết¢.cấu¢.luận¢.văn (23)
    • 1.1. Một¢.số¢.khái¢.niệm¢.cơ¢.bản (24)
      • 1.1.1. Công¢.việc (24)
      • 1.1.2. Thực¢.hiện¢.công¢.việc (26)
      • 1.1.3. Đánh¢.giá (27)
      • 1.1.4. Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc (28)
    • 1.2. Nội¢.dung¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc (28)
      • 1.2.1. Xác¢.định¢.mục¢.tiêu¢.của¢.đánh¢.giá (28)
      • 1.2.2. Xác¢.định¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá (32)
      • 1.2.3. Xác¢.định¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá (34)
      • 1.2.4. Lựa¢.chọn¢.và¢.thiết¢.kế¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá (44)
      • 1.2.6. Tổ¢.chức¢.thực¢.hiện¢.đánh¢.giá (59)
      • 1.2.7. Sử¢.dụng¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá (68)
    • 1.3. Các¢.nhân¢.tố¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc (71)
      • 1.3.1. Nhân¢.tố¢.khách¢.quan (71)
      • 1.3.2. Nhân¢.tố¢.chủ¢.quan (75)
    • 1.4. Kinh¢.nghiệm¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.một¢.số¢.doanh ¢.nghiệp¢.và¢.bài¢.học¢.rút¢.ra¢.cho¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông ¢.Đà¢.6 ......................................................................................................... 35 1. Kinh¢.nghiệm¢.tổ¢.chức¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.một¢. ¢.số¢.¢.doanh¢.nghiệp (79)
      • 1.4.2. Bài¢.học¢.cho¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6 (84)
    • 2.1. Tổng¢.quan¢.về¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6 (87)
      • 2.1.1. Quá¢.trình¢.hình¢.thành¢.và¢.phát¢.triển (87)
      • 2.1.2. Chức¢.năng¢.và¢.nhiệm¢.vụ (91)
      • 2.1.3. Cơ¢.cấu¢.tổ¢.chức¢.của¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6 (93)
      • 2.1.4. Kết¢.quả¢.hoạt¢.động¢.trong¢.những¢.năm¢.gần¢.đây (96)
    • 2.2. Thực¢.trạng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6 (100)
      • 2.2.1. Xác¢.định¢.mục¢.tiêu¢.của¢.việc¢.đánh¢.giá (100)
      • 2.2.2. Xác¢.định¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá (104)
      • 2.2.3. Xác¢.định¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá (106)
      • 2.2.4. Lựa¢.chọn¢.và¢.thiết¢.kế¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá (114)
      • 2.2.6. Tổ¢.chức¢.thực¢.hiện¢.đánh¢.giá (126)
      • 2.2.7. Sử¢.dụng¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc (132)
    • 2.3. Đánh¢.giá¢.thực¢.trạng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà 6¢.................................................................................................................... ¢.66 1. Ƣu¢.điểm (141)
      • 2.3.2. Hạn¢.chế¢.và¢.nguyên¢.nhân (147)
    • 3.1. Mục¢.tiêu¢.và¢.phương¢.hướng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của ¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6 ......................................................................................................... 75 1. Mục¢.tiêu (157)
      • 3.1.2. Phương¢.hướng (157)
    • 3.2. Một¢.số¢.giải¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6 (159)
      • 3.2.2. Nâng¢.cao¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá (161)
      • 3.2.3. Bổ¢.sung¢.lựa¢.chọn¢.và¢.thiết¢.kế¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá (173)
      • 3.2.4. Khắc¢.phục¢.những¢.hạn¢.chế¢.trong¢.công¢.tác¢.lựa¢.chọn¢.và¢.đào ¢.tạo¢.cán¢.bộ¢.¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc (175)
      • 3.2.5. Hoàn¢.thiện¢.công¢.tác¢.tổ¢.chức¢.thực¢.hiện¢.đánh¢.giá (179)
      • 3.2.6. Xây¢.dựng¢.các¢.chính¢.sách¢.nhằm¢.hoàn¢.thiện¢.công¢.¢.tác¢.sử ¢.dụng¢.kết¢.quả¢.¢.đánh¢.giá (187)

Nội dung

Tính¢.cấp¢.thiết¢.của¢.đề¢.tài

Trong¢.xã¢.hội¢.hiện¢.nay,¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.là¢.yếu¢.tố¢.đầu¢.vào ¢.quan¢.trọng¢.nhất¢.của¢.từng¢.doanh¢.nghiệp,¢.chất¢.lƣợng¢.của¢.nguồn ¢.nhân¢.lực¢.có¢.thể¢.quyết¢.định¢.sự¢.phát¢.triển¢.hay¢.thụt¢.lùi¢.của¢.một ¢.doanh¢.nghiệp.¢.Chính¢.vì¢.vậy¢.mà¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.đƣợc¢.coi¢.là ¢.mục¢.tiêu¢.và¢.động¢.lực¢.của¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh,¢.các¢.doanh ¢.nghiệp¢.đều¢.tạo¢.điều¢.kiện¢.để¢.giúp¢.cho¢.nhân¢.viên¢.trong¢.doanh ¢.nghiệp¢.của¢.mình¢.đƣợc¢.phát¢.huy¢.hết¢.khả¢.năng,¢.khắc¢.phục ¢.những¢.điểm¢.yếu¢.để¢.cống¢.hiến¢.hết¢.mình¢.cho¢.doanh¢.nghiệp.

Nhƣng¢.mỗi¢.nhân¢.viên¢.là¢.một¢.cá¢.thể¢.riêng¢.biệt,¢.có¢.tính ¢.cách,¢.kiến¢.thức,¢.cách¢.thức¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.khác¢.nhau,¢.dẫn ¢.đến¢.hiệu¢.quả¢.công¢.việc¢.khác¢.nhau.¢.Mỗi¢.bộ¢.phận,¢.phòng¢.ban ¢.trong¢.doanh¢.nghiệp¢.lại¢.có¢.một¢.cách¢.thức¢.vận¢.hành¢.khác¢.nhau. ¢.Vì¢.vậy,¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.từng¢.nhân ¢.viên¢.trong¢.doanh¢.nghiệp¢.là¢.rất¢.cần¢.thiết.¢.Qua¢.việc¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.nhân¢.viên¢.có¢.thể¢.nhận¢.thức¢.đúng¢.khả ¢.năng¢.của¢.mình,¢.doanh¢.nghiệp¢.có¢.thể¢.nắm¢.đƣợc¢.tình¢.hình¢.thực ¢.tế¢.của¢.từng¢.bộ¢.phận,¢.phòng¢.ban¢.nói¢.chung¢.và¢.từng¢.nhân¢.viên ¢.nói¢.riêng,¢.biết¢.được¢.điểm¢.mạnh¢.và¢.điểm¢.yếu¢.của¢.từng¢.người ¢.để¢.từ¢.có¢.có¢.kế¢.hoạch¢.đào¢.tạo,¢.bổ¢.sung¢.kiến¢.thức¢.và¢.năng ¢.lực¢.để¢.góp¢.phần¢.nâng¢.cao¢.chất¢.lƣợng¢.đội¢.ngũ¢.nhân¢.lực¢.trong ¢.doanh¢.nghiệp.

Quá¢.trình¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.ở¢.một¢.mức¢.độ ¢.nào¢.đó,¢.chính¢.là¢.sự¢.mở¢.rộng¢.của¢.thiết¢.kế¢.công¢.việc¢.và¢.có ¢.những¢.tác¢.động¢.cơ¢.bản¢.tới¢.tổ¢.chức¢.nói¢.chung.¢.Do¢.đó,¢.ngoài ¢.việc¢.giúp¢.cho¢.người¢.quản¢.lý¢.đưa¢.ra¢.các¢.quyết¢.định¢.nhân¢.sự, ¢.các¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.còn¢.giúp¢.cho¢.bộ ¢.phận¢.quản¢.trị¢.nhân¢.lực¢.và¢.lãnh¢.đạo¢.cấp¢.cao¢.có¢.thể¢.đánh¢.giá ¢.đƣợc¢.thắng¢.lợi¢.của¢.các¢.hoạt¢.động¢.chức¢.năng¢.về¢.nguồn¢.nhân ¢.lực¢.như¢.tuyển¢.mộ,¢.tuyển¢.chọn,¢.định¢.hướng,¢.thăng¢.tiến,¢.đào

2 ¢.tạo¢.và¢.các¢.hoạt¢.động¢.khác,¢.kiểm¢.điểm¢.đƣợc¢.mức¢.độ¢.đúng ¢.đắn¢.và¢.hiệu¢.quả¢.của¢.các¢.hoạt¢.động¢.đó,¢.từ¢.đó¢.có¢.các¢.phương ¢.hướng¢.điều¢.chỉnh¢.phù¢.hợp.¢.Đồng¢.thời,¢.mức¢.độ¢.hợp¢.lý¢.và ¢.đúng¢.đắn¢.của¢.việc¢.sử¢.dụng¢.các¢.hệ¢.thống¢.đánh¢ giᢠvࢠthông ¢ tin¢ phản¢ hồi¢ các¢ kết¢ quả¢ đánh¢ giᢠvới¢ nhân¢ viên¢ có ¢ ảnh hưởng¢.rất¢.lớn¢.tới¢.việc¢.xây¢.dựng¢.và¢.phát¢.triển¢.đạo¢.đức,¢.thái¢.độ ¢.làm¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.và¢.bầu¢.không¢.khí¢.tâm¢.lý¢.-¢.xã¢.hội ¢.trong¢.các¢.tập¢.thể¢.lao¢.động.¢.Hệ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc¢.nếu¢.đƣợc¢.thực¢.hiện¢.tốt¢.sẽ¢.giúp¢.cho¢.doanh¢.nghiệp¢.có ¢.đƣợc¢.niềm¢.tin¢.từ¢.nhân¢.viên,¢.tạo¢.động¢.lực¢.cho¢.nhân¢.viên. Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là¢.một¢.quá¢.trình¢.phức¢.tạp ¢.và¢.chịu¢.nhiều¢.ảnh¢.hưởng¢.bởi¢.tình¢.cảm¢.của¢.con¢.người¢.vì¢.nó ¢.dựa¢.trên¢.sự¢.đánh¢.giá¢.chủ¢.quan¢.của¢.người¢.đánh¢.giá¢.kể¢.cả¢.khi ¢.doanh¢.nghiệp¢.đã¢.xây¢.dựng¢.và¢.sử¢.dụng¢.một¢.hệ¢.thống¢.các¢.tiêu ¢.chuẩn¢.khách¢.quan¢.của¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Bản¢.chất¢.chủ¢.quan ¢.của¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.chính¢.là¢.nguyên¢.nhân¢.của¢.rất ¢.nhiều¢.loại¢.lỗi¢.thường¢.phạm¢.phải¢.trong¢.quá¢.trình¢.đánh¢.giá¢.dẫn ¢.đến¢.tình¢.trạng¢.làm¢.sai¢.lệch¢.các¢.ý¢.kiến¢.đánh¢.giá¢.về¢.tình¢.hình ¢.làm¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên,¢.giảm¢.động¢.lực¢.làm¢.việc¢.và¢.dẫn¢.đến ¢.các¢.vấn¢.đề¢.khác¢.trong¢.quản¢.lý¢.nhân¢.sự.¢.Do¢.đó,¢.vấn¢.đề¢.đặt¢.ra ¢.đối¢.với¢.mọi¢.doanh¢.nghiệp¢.là¢.xây¢.dựng¢.và¢.quản¢.lý¢.một¢.hệ ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.có¢.tác¢.dụng¢.hoàn¢.thiện¢.sự¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc ¢.của¢.nhân¢.viên¢.và¢.phát¢.triển¢.doanh¢.nghiệp.

Hiểu¢.rõ¢.tầm¢.quan¢.trọng¢.của¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.đối¢.với¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.đồng¢.thời¢.sau ¢.một¢.thời¢.gian¢.nghiên¢.cứu,¢.tìm¢.hiểu¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty,¢.tác¢.giả¢.nhận¢.thấy¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.vẫn¢.còn¢.nhiều¢.hạn¢.chế. ¢.Chính¢.vì¢.vậy,¢.tác¢.giả¢.quyết¢.định¢.chọn¢.đề¢.tài:¢.“Đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6”¢ để¢.nghiên ¢.cứu¢.cho¢.luận¢.văn¢.tốt¢.nghiệp¢.của¢.mình.

Tình¢.hình¢.nghiên¢.cứu¢.liên¢.quan¢.đến¢.đề¢.tài

Lý¢.thuyết¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.đã¢.đƣợc¢.nhiều ¢.tác¢.giả¢.nghiên¢.cứu.¢.Theo¢.sự¢.phát¢.triển¢.của¢.xã¢.hội,¢.các¢.tác ¢.giả¢.tổng¢.kết¢.lý¢.luận¢.mang¢.tính¢.ứng¢.dụng¢.cao¢.cho¢.các¢.tổ ¢.chức¢.trong¢.chiến¢.lƣợc¢.kinh¢.doanh¢.của¢.họ¢.hơn. Ở¢.Việt¢.Nam,¢.trong¢.thời¢.gian¢.qua,¢.có¢.nhiều¢.công¢.trình¢.nghiên ¢.cứu¢.về¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.ở¢.nhiều¢.khía¢.cạnh,¢.phạm ¢.vi,¢.địa¢.bàn¢.khác¢.nhau¢.nhƣ:

- Trần¢.Kim¢.Dung¢.(2017),¢.“Quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực”,¢.NXB ¢.Tài¢.chính.¢.Tài¢.liệu¢.đã¢.hệ¢.thống¢.lại¢.kiến¢.thức¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.nhƣ¢.mục¢.đích,¢.nội¢.dung,¢.trình¢ tự¢ thực¢ hiện, ¢ quy¢.trình¢ quản¢ lý¢ đánh¢ giá¢.thực¢ hiện¢ công¢ việc;¢ các

3 phương¢.pháp,¢.nội¢.dung¢.chính¢.cũng¢.như¢.cách¢.nâng¢.cao¢.chất¢.lượng ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Ngoài¢.ra,¢.tài¢.liệu¢.còn¢.đề¢.cập¢.đến ¢.giao¢.mục¢.tiêu,¢.đánh¢.giá¢.kết¢.quả¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.theo¢.thẻ ¢.điểm¢.cân¢.bằng¢.BSC¢.và¢.chỉ¢.số¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢ công¢.việc ¢.KPI.

- Mai¢.Hữu¢.Khuê¢.(2014),¢.“Tâm¢.lý¢.học¢.tổ¢.chức”,¢.NXB¢.Đại ¢.học¢.Kinh¢.tế¢.quốc¢.dân.¢.Tài¢.liệu¢.đã¢.nêu¢.lên¢.tầm¢.quan¢.trọng¢.của ¢.những¢.đặc¢.điểm,¢.tính¢.cách,¢.năng¢.lực,¢.nhu¢.cầu¢.và¢.khía¢.cạnh¢.tâm ¢.lý¢.của¢.con¢.người¢.trong¢.lao¢.động¢.và¢.quan¢.hệ¢.với¢.tập¢.thể¢.lao ¢.động.

- Bài¢.báo¢.nghiên¢.cứu¢."Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại ¢.doanh¢.nghiệp¢.Việt¢.Nam"¢.của¢.Tiến¢.sĩ¢.Lê¢.Trung¢.Thành¢.đăng¢.trên ¢.tạp¢.chí¢.Kinh¢.tế¢.và¢.phát¢.triển¢.Số¢.163,¢.tháng¢.1¢.năm¢.2011.¢.Bài ¢.viết¢.đã¢.hệ¢.thống¢.lại¢.năm¢.giai¢.đoạn¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc,¢.bắt¢.đầu¢.từ¢.nhất¢.trí¢.về¢.mục¢.tiêu,¢.giám¢.sát¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc,¢.hướng¢.dẫn¢.và¢.trợ¢.giúp,¢.cung¢.cấp¢.thông¢.tin¢.phản¢.hồi¢.và ¢.đánh¢.giá¢.cuối¢.kỳ.¢.Việc¢.sử¢.dụng¢.có¢.hiệu¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.cũng¢.được¢.đề¢.cập.¢.Ngoài¢.việc¢.trả¢.lương¢.thưởng, ¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.còn¢.đƣợc¢.sử¢.dụng,¢.phục ¢.vụ¢.cho¢.các¢.công¢.việc¢.của¢.quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.nhƣ:¢.đào ¢.tạo¢.và¢.phát¢.triển,¢.điều¢.chuyển¢.và¢.bố¢.trí¢.lại¢.nhân¢.sự,¢.đề¢.bạt ¢.và¢.thay¢.thế¢.nhân¢.sự.

- Luận¢.án¢.tiến¢.sĩ¢.của¢.nghiên¢.cứu¢.sinh¢.Hoàng¢.Minh¢.Quang ¢.thuộc¢.trường¢.Đại¢.học¢.Đà¢.Nẵng¢.năm¢.2012¢.với¢.đề¢.tài:¢.“Đánh ¢.giá¢.thành¢.tích¢.nhân¢.viên¢.tại¢.Ngân¢.hàng¢.thương¢.mại¢.cổ¢.phần¢.Á ¢.Châu”,¢.đã¢.chỉ¢.ra¢.được¢.những¢.tồn¢.tại¢.trong¢.phương¢.pháp¢.đánh ¢.giá,¢.lựa¢.chọn¢.đối¢.tượng¢.đánh¢.giá,¢.các¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá ¢.chƣa¢.tạo¢.đƣợc¢.mối¢.liên¢.kết¢.vì¢.vậy¢.gây¢.trở¢.ngại¢.trong¢.việc ¢.đánh¢.giá¢.chính¢.xác¢.hiệu¢.quả,¢.khả¢.năng¢.làm¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.

- Bài¢.báo¢.nghiên¢.cứu¢.“Tìm¢.hiểu¢.chỉ¢.số¢.đánh¢.giá¢.hiệu¢.quả ¢.KPI¢.quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.và¢.khả¢.năng¢.áp¢.dụng¢.tại¢.các

4 ¢.doanh¢.nghiệp¢.Việt¢.Nam”¢.của¢.tác¢.giả¢.Nguyễn¢.Hoài¢.An¢.đăng¢.trên ¢.Tạp¢.chí¢.Khoa¢.học¢.thương¢.mại¢.số¢.30¢.công¢.bố¢.năm¢.2012¢.chủ ¢.yếu¢.là¢.tìm¢.hiểu¢.bộ¢.chỉ¢.số¢.KPI¢.và¢.việc¢.áp¢.dụng¢.vào¢.các ¢.doanh¢.nghiệp¢.Việt¢.Nam¢.hiện¢.nay.

Mục¢.đích,¢.nhiệm¢.vụ¢.nghiên¢.cứu

Mục¢.đích:¢.đề¢.xuất¢.các¢.giải¢.pháp¢.hoàn¢.thiện¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà ¢.6.

- Hệ¢.thống¢.hóa¢.cơ¢.sở¢.lý¢.luận¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc¢.trong¢.doanh¢.nghiệp.

- Phân¢.tích¢.thực¢.trạng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại ¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.

- Đề¢.xuất¢.các¢.giải¢.pháp¢.để¢.hoàn¢.thiện¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.

Đối¢.tƣợng,¢.phạm¢.vi¢.nghiên¢.cứu

- Đối¢.tượng¢.nghiên¢.cứu :¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại ¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.

+¢.Về¢.không¢.gian:¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.¢.Địa¢.chỉ ¢.tại:¢.Toà¢.nhà¢.TM,¢.Khu¢.đô¢.thị¢.Văn¢.Khê,¢.Phường¢.La¢.Khê, ¢.Quận¢.Hà¢.Đông,¢.Thành¢.phố¢.Hà¢.Nội.

+¢.Về¢.thời¢.gian:¢.luận¢.văn¢.tập¢.trung¢.phân¢.tích¢.nội¢.dung,¢.số ¢.liệu¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6¢.từ¢.năm¢.2018-2020.

Phương¢.pháp¢.nghiên¢.cứu

5.1 Phương¢.pháp¢.thu¢.thập¢.dữ¢.liệu¢.thứ¢.cấp

- Nghiên¢.cứu¢.các¢.giáo¢.trình¢.liên¢.quan¢.đến¢.chuyên¢.môn ¢.Quản¢.trị¢.nhân¢.lực¢.(nội¢.dung¢.liên¢.quan¢.đến¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc)¢.để¢.nắm¢.đƣợc¢.hệ¢.thống¢.kiến¢.thức¢.lý¢.luận¢.liên¢.quan ¢.đến¢.luận¢.văn.

- Các¢.tài¢.liệu¢.liên¢.quan¢.khác¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc:¢.nhƣ¢.các¢.bài¢.viết,¢.các¢.báo¢.cáo¢.liên¢.quan¢.đến¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trên¢.thị¢.trường¢.và¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6¢.(tập¢.trung¢.phân¢.tích¢.từ¢.năm¢.2018-2020).

- Phương¢.pháp¢.xử¢.lý¢.các¢.dữ¢.liệu¢.thứ¢.cấp¢.trên:¢.thông¢.qua ¢.phân¢.tích¢.và¢.so¢.sánh¢.các¢.nguồn¢.thông¢.tin¢.từ¢.đó¢.lựa¢.chọn¢.để ¢.áp¢.dụng¢.phù¢.hợp¢.vào¢.đề¢.tài¢.của¢.luận¢.văn¢.nghiên¢.cứu.

5.2 Phương¢.pháp¢.thu¢.thập¢.dữ¢.liệu¢.sơ¢.cấp¢.bằng¢.phương ¢.pháp¢.điều¢.tra¢.bảng¢.hỏi

- Mục¢.đích¢.khảo¢.sát¢.bằng¢.bảng¢.hỏi:¢.nhằm¢.thu¢.thập¢.nguồn ¢.thông¢.tin¢.về¢.thực¢.trạng¢.của¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại ¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.để¢.có¢.cái¢.nhìn¢.tổng¢.thể¢.và ¢.khách¢.quan¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6,¢.từ¢.đó¢.đánh¢.giá¢.và¢.đƣa¢.ra¢.những¢.giải¢.pháp ¢.đề¢.xuất¢.hoàn¢.thiện¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty ¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.

- Nội¢.dung¢.khảo¢.sát:¢.điều¢.tra¢.bằng¢.bảng¢.hỏi¢.với¢.những¢.nội ¢.dung¢.nhƣ¢.sau:

 Mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

 Phương¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

 Người¢.tham¢.gia¢.thực¢.hiện¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá.

 Kênh¢.thông¢.tin¢.mà¢.cán¢.bộ¢.công¢.nhân¢.viên¢.(CBCNV)¢.tiếp ¢.cận¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

 Cách¢.thức¢.phản¢.hồi¢.cho¢.nhân¢.viên¢.về¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.¢.công¢.việc.

-Đối¢.tượng¢.khảo¢.sát:¢.Các¢.nhân¢.viên¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6¢.bao¢.gồm¢.các¢.đối¢.tƣợng¢.Chuyên¢.viên¢.và¢.Nhân ¢.viên:

-Quy¢.mô¢.khảo¢.sát:¢.Phát¢.ra¢.110¢.phiếu¢.khảo¢.sát¢.gửi¢.cho ¢.Nhân¢.viên¢.và¢.Chuyên¢.viên;¢.thu¢.về¢.đủ¢.110¢.phiếu.

-Phương¢.pháp¢.xử¢.lý¢.dữ¢.liệu:¢.thu¢.đƣợc¢.thông¢.qua¢.Điều¢.tra ¢.bảng¢.hỏi¢.-¢.sử¢.dụng¢.phương¢.pháp¢.tổng¢.hợp¢.và¢.tính¢.toán¢.thủ ¢.công¢.bằng¢.phần¢.mềm¢.Microsoft¢.Office¢.Excel¢.sau¢.đó¢.phân¢.tích ¢.các¢.dữ¢.liệu¢.thu¢.đƣợc¢.để¢.đƣa¢.ra¢.nhận¢.xét¢.về¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.

Những¢.đóng¢.góp¢.của¢.luận¢.văn

Về¢.lý¢.luận:¢.Luận¢.văn¢.xây¢.dựng¢.khung¢.lý¢.luận¢.về¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.cho¢.nhân¢.viên¢.trong¢.doanh¢.nghiệp.

6 Về¢.thực¢.tiễn:¢.Luận¢.văn¢.đánh¢.giá¢.thực¢.trạng¢.hoạt¢.động ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên,¢.từ¢.đó¢.chỉ¢.ra ¢.những¢.thành¢.công,¢.hạn¢.chế¢.trong¢.hoạt¢.động¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.¢.Từ¢.đó đề¢.xuất¢.một¢.số¢.phương¢.hướng,¢.giải¢.pháp¢.hoàn¢.thiện¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.nhân¢.viên¢.ở¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà ¢.6.

Kết¢.cấu¢.luận¢.văn

Một¢.số¢.khái¢.niệm¢.cơ¢.bản

Công¢.việc¢.là¢.tất¢.cả¢.những¢.nhiệm¢.vụ¢.khác¢.đƣợc¢.thực¢.hiện ¢.bởi¢.cùng¢.một¢.người¢.hoặc¢.là¢.tất¢.cả¢.những¢.nhiệm¢.vụ¢.giống ¢.nhau¢.được¢.thực¢.hiện¢.bởi¢.một¢.nhóm¢.người¢.[11,¢.tr.46].

Cụ¢.thể¢.hơn,¢.công¢.việc¢.là¢.tổng¢.hợp¢.các¢.nhiệm¢.vụ,¢.trách ¢.nhiệm¢.hay¢.các¢.chức¢.năng¢.mà¢.một¢.con¢.người¢.hay¢.một¢.nhóm ¢.người¢.phải¢.đảm¢.nhận¢.trong¢.một¢.cơ¢.quan,¢.tổ¢.chức.¢.Nó¢.chỉ¢.rõ ¢.những¢.chức¢.năng¢.nhiệm¢.vụ¢.của¢.tổ¢.chức,¢.cơ¢.quan¢.mà¢.một ¢.người¢.hay¢.một¢.nhóm¢.người¢.phải¢.thực¢.hiện.¢.Đồng¢.thời,¢.công ¢.việc¢.cũng¢.là¢.cơ¢.sở¢.để¢.phân¢.chia¢.các¢.chức¢.năng,¢.quyền¢.hạn ¢.và¢.trách¢.nhiệm¢.cho¢.từng¢.người,¢.từng¢.nhóm¢.người¢.trong¢.một¢.tổ ¢.chức¢.[12,¢.tr.144].

Việc¢.làm,¢.hay¢.công¢.việc¢.là¢.một¢.hoạt¢.động¢.được¢.thường ¢.xuyên¢.thực¢.hiện¢.để¢.đổi¢.lấy¢.việc¢.thanh¢.toán¢.hoặc¢.tiền¢.công, ¢.thường¢.là¢.nghề¢.nghiệp¢.của¢.một¢.người.¢.Một¢.người¢.thường¢.bắt ¢.đầu¢.một¢.công¢.việc¢.bằng¢.cách¢.trở¢.thành¢.một¢.thực¢.tập¢.sinh, ¢.nhân¢.viên,¢.người¢.tình¢.nguyện,¢.hoặc¢.bắt¢.đầu¢.việc¢.buôn¢.bán. ¢.Thời¢.hạn¢.cho¢.một¢.công¢.việc¢.có¢.thể¢.nằm¢.trong¢.khoảng¢.từ¢.một ¢.giờ¢.(trong¢.trường¢.hợp¢.các¢.công¢.việc¢.lặt¢.vặt)¢.hoặc¢.cả¢.đời¢.(trong ¢.trường¢.hợp¢.của¢.các¢.thẩm¢.phán).¢.Nếu¢.một¢ người¢.được¢.đào¢.tạo ¢.cho¢.một¢.loại¢.công¢.việc¢.nhất¢.định,¢.họ¢.có¢.thể¢.có¢.một¢.nghề ¢.nghiệp.¢.Tập¢.hợp¢.hàng¢.loạt¢.các¢.công¢.việc¢.của¢.một¢.người¢.trong ¢.cả¢.cuộc¢.đời¢.là¢.sự¢.nghiệp¢.của¢.họ.

Một¢.công¢.việc¢.phải¢.có¢.điểm¢.đầu¢.và¢.điểm¢.kết¢.thúc,¢.phải ¢.có¢.mục¢.tiêu,¢.kết¢.quả,¢.có¢.nguồn¢.lực.¢.Hầu¢.hết¢.mọi¢.người¢.sẽ ¢.làm¢.việc¢.tám¢.giờ¢.mỗi¢.ngày¢.và¢.hơn¢.bốn¢.mươi¢.hoặc¢.nhiều¢.giờ ¢.hơn¢.mỗi¢.tuần¢.để¢.làm¢.công¢.việc¢.được¢.trả¢.lương.¢.Một¢.số ¢.trường¢.hợp¢.như¢.trẻ¢.em¢.hay¢.người¢.khuyết¢.tật¢.sẽ¢.làm¢.việc¢.với ¢.thời¢.gian¢.ít¢.hơn.¢.Ngoài¢.ra,¢.công¢.việc¢.cho¢.những¢.nhóm ¢.người¢.đều¢.khác¢.nhau,¢.ví¢.dụ¢.như những¢.công¢.việc¢.toàn¢.thời¢.gian,¢.bán¢.thời¢.gian,¢.tình¢.nguyện¢.viên ¢.,¢.hay¢.công¢.việc¢.nội¢.trợ. Đối¢.với¢.một¢.số¢.người,¢.công¢.việc¢.là¢.ngồi¢.tại¢.bàn,¢.đứng ¢.tại¢.quầy¢.thu¢.ngân,¢.hay¢.đứng¢.bán¢.hàng¢.nhƣng¢.đối¢.với¢.những ¢.người¢.khác,¢.công¢.việc¢.lại¢.là¢.tạo¢.ra¢.một¢.thứ¢.gì¢.đó¢.có¢.giá¢.trị. ¢.Hoặc¢.có¢.những¢.người¢.coi¢.công¢.việc¢.là¢.một¢.chuỗi¢.vô¢.tận¢.các ¢.công¢.việc¢.giấy¢.tờ¢.và¢.lưu¢.trữ¢.hồ¢.sơ¢.hoặc¢.mua¢.bán¢.trực¢.tuyến.

Cũng¢.có¢.những¢.người¢.cho¢.rằng¢.công¢.việc¢.mang¢.lại¢.giá¢.trị ¢.cho¢.cuộc¢.¢.sống¢.của¢.con¢.người¢.và¢.đóng¢.góp¢.cho¢.xã¢.hội,¢.trong ¢.khi¢.một¢.số¢.người¢.luôn¢.ra¢.vẻ¢.bận¢.rộn¢.chỉ¢.với¢.một¢.mục¢.đích ¢.duy¢.nhất¢.là¢.kiếm¢.sống.

Thực¢.hiện¢.chính¢.là¢.“làm¢.cho¢.trở¢.thành¢.sự¢.thật¢.bằng¢.những ¢.việc¢.làm¢.và¢.hành¢.động¢.cụ¢.thể”¢.[19,¢.tr.1527].¢.Từ¢.đó¢.có¢.thể ¢.hiểu¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là¢.việc¢.con¢.người¢.phả¢.bỏ¢.công¢.sức ¢.ra,¢.thông¢.qua¢.những¢.hành¢.động¢.cụ¢.thể¢.để¢.đạt¢.đƣợc¢.mục¢.tiêu ¢.nào¢.đó.

Thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.còn¢.đƣợc¢.hiểu¢.là¢.quá¢.trình¢.nhân¢.viên ¢.sử¢.dụng¢.kiến¢.thức,¢.kỹ¢.năng¢.và¢.công¢.sức¢.của¢.mình¢.để¢.¢.hoàn¢. ¢.thành¢.¢.một¢.¢.nhiệm¢.¢.vụ,¢.công¢.việc¢.nào¢.đó¢.đóng¢.góp¢.vào¢.cho ¢.tổ¢.chức,¢.doanh¢.nghiệp.

Về¢.mặt¢.vật¢.chất,¢.quá¢.trình¢.lao¢.động¢.là¢.quá¢.trình¢.nhân¢.viên ¢.sử¢.dụng¢.công¢.cụ¢.lao¢.động¢.tác¢.động¢.vào¢.đối¢.tƣợng¢.lao¢.động ¢.để¢.làm¢.ra¢.sản¢.phẩm.¢.Về¢.mặt¢.xã¢.hội,¢.quá¢.trình¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.làm¢.nảy¢.sinh¢.các¢.mối¢.quan¢.hệ¢.giữa¢.người¢.với ¢.người¢.trong¢.lao¢.động,¢.gọi¢.là¢.quan¢.hệ¢.lao¢.động.¢.Các¢.mối¢.quan ¢.hệ¢.này¢.làm¢.hình¢.thành¢.tính¢.chất¢.tập¢.thể,¢.tính¢.chất¢.xã¢.hội¢.của ¢.lao¢.động.

Việc¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.phải¢.dựa¢.trên¢.các¢.bản¢.mô¢.tả ¢.công¢.việc¢.và¢.bản¢.tiêu¢.chuẩn¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Hai¢.bản¢.này ¢.sẽ¢.giúp¢.cho¢.nhân¢.viên¢.định¢.hình¢.đƣợc¢.công¢.việc¢.cần¢.phải¢.làm ¢.và¢.các¢.yêu¢.cầu¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

1.1.3 Đánh¢.giá Đánh¢.giá¢.là¢.quá¢.trình¢.so¢.sánh,¢.đối¢.chiếu¢.thực¢.tế¢.với ¢.những¢.tiêu¢.chuẩn¢.đã¢.định¢.sẵn¢.để¢.rút¢.ra¢.mức¢.độ¢.phù¢.hợp¢.của ¢.các¢.bộ¢.phận,¢.các¢.mối¢.liên¢.kết¢.bên¢.trong¢.sự¢.vật¢.với¢.những ¢.chuẩn¢.mực,¢.quy¢.định¢.của¢.nó¢.[4,¢.tr.42].

Cụ¢.thể¢.hơn,¢.đánh¢.giá¢.là¢.một¢.hoạt¢.động¢.nhằm¢.nhận¢.định, ¢.xác¢.nhận¢.giá¢.trị¢.thực¢.trạng¢.về¢.mức¢.độ¢.hoàn¢.thành¢.nhiệm¢.vụ, ¢.chất¢.lƣợng¢.hiệu¢.quả¢.công¢.việc,¢.trình¢.độ,¢.sự¢.phát¢.triển,¢.những ¢.kinh¢.nghiệm¢.đƣợc¢.hình¢.thành¢.ở¢.thời¢.điểm¢.hiện¢.tại¢.đang¢.xét ¢.so¢.với¢.mục¢.tiêu¢.hay¢.những¢.chuẩn¢.mực¢.đã¢.đƣợc¢.xác¢.lập. Đánh¢.giá¢.còn¢.đƣợc¢.hiểu¢.là¢.nhận¢.định¢.giá¢.trị.¢.Những¢.từ ¢.có¢.nghĩa¢.gần¢.với¢.đánh¢.giá¢.là¢.phê¢.bình,¢.nhận¢.xét,¢.nhận¢.định, ¢.bình¢.luận,¢.xem¢.xét.¢.Đánh¢.giá¢.một¢.đối¢.tƣợng¢.nào¢.đó,¢.chẳng ¢.hạn¢.một¢.con¢.người,¢.một¢.tác¢.phẩm¢.nghệ¢.thuật,¢.một¢.sản¢.phẩm ¢.hàng¢.hoá¢.hay¢.dịch¢.vụ,¢.đội¢.ngũ¢.giáo¢.viên¢.hay¢.đánh¢.giá¢.tác ¢.động¢.môi¢.trường¢.và¢.có¢.ý¢.nghĩa¢.quan¢.trọng¢.trong¢.nhiều¢.lĩnh ¢.vực¢.như¢.chính¢.trị,¢.nghệ¢.thuật,¢.thương¢.mại,¢.giáo¢.dục¢.hay¢.môi ¢.trường.

1.1.4 Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là¢.sự¢.đánh¢.giá¢.một¢.cách¢.có ¢.hệ¢.thống¢.và¢.chính¢.thức¢.tình¢.hình¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân ¢.viên¢.trên¢.cơ¢.sở¢.so¢.sánh¢.kết¢.quả¢.làm¢.việc¢.thực¢.tế¢.và¢.các¢.tiêu ¢.chuẩn¢.đã¢.đƣợc¢.xây¢.dựng¢.và¢.thảo¢.luận¢.về¢.sự¢.đánh¢.giá¢.đó¢.với ¢.nhân¢.viên.¢.Thực¢.chất¢.đây¢.chính¢.là¢.sự¢.so¢.sánh¢.giữa¢.việc¢.thực ¢.hiện¢.của¢.nhân¢.viên¢.với¢.mục¢.tiêu¢.doanh¢.nghiệp¢.đề¢.ra¢.

Nhƣ¢.vậy,¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là¢.một¢.hệ¢.thống ¢.các¢.hoạt¢.động.¢.Trong¢.đó,¢.tiến¢.trình¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc¢.là¢.sự¢.kết¢.hợp¢.chặt¢.chẽ¢.giữa¢.tính¢.khoa¢.học¢.và¢.tính¢.hệ ¢.thống.¢.Đồng¢.thời,¢.nội¢.dung¢.đánh¢.giá¢.là¢.các¢.quy¢.định¢.đƣợc ¢.ban¢.hành¢.phải¢.phù¢.hợp¢.với¢.sự¢.định¢.hướng¢.phát¢.triển,¢.mục ¢.đích¢.phát¢.triển¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh,¢.tầm¢.nhìn¢.trong¢.tương¢.lai ¢.của¢.tổ¢.chức.¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.cần¢.có¢.hệ¢.thống ¢.bài¢.bản,¢.chuyên¢.nghiệp¢.và¢.hiệu¢.quả.

Nội¢.dung¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc

1.2.1 Xác¢.định¢.mục¢.tiêu¢.của¢.đánh¢.giá

10 Nhiều¢.mục¢.tiêu¢.khác¢.nhau¢.của¢.công¢.tác¢.quản¢.trị¢.nguồn ¢.nhân¢.lực¢.đƣợc¢.hoàn¢.thành¢.bằng¢.¢.việc¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên:

Cung¢.cấp¢.các¢.thông¢.tin¢.phản¢.hồi¢.cho¢.nhân¢.viên¢.biết¢.mức ¢.độ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.họ¢.so¢.với¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.mẫu¢.và ¢.so¢.với¢.các¢.nhân¢.viên¢.khác.

Giúp¢.nhân¢.viên¢.điều¢.chỉnh,¢.sửa¢.chữa¢.các¢.sai¢.lầm¢.trong¢.quá ¢.trình¢.làm¢.việc,¢.động¢.viên¢.nhân¢.viên¢.thông¢.qua¢.những¢.điều¢.khoản ¢.về¢.đánh¢.giá,¢.ghi¢.nhận¢.và¢.hỗ¢.trợ.

Cung¢.cấp¢.các¢.thông¢.tin¢.làm¢.cơ¢.sở¢.cho¢.các¢.vấn¢.đề¢.đào ¢.tạo,¢.trả¢.lương,¢.khen¢.thưởng,¢.thuyên¢.chuyển¢.nhân¢.viên,¢.cải¢.tiến ¢.cơ¢.cấu¢.tổ¢.chức,¢.v.v

Tăng¢.cường¢.hiệu¢.quả¢.của¢.tuyển¢.chọn¢.nhân¢.viên,¢.hoạch ¢.định¢.và¢.phát¢.triển¢.nguồn¢.nhân¢.lực.

Nâng¢.cao¢.sự¢.hiểu¢.biết¢.về¢.công¢.ty¢.thông¢.qua¢.đàm¢.thoại¢.về ¢.các¢.cơ¢.hội¢.và¢.hoạch¢.định¢.nghề¢.nghiệp. Đánh¢.giá¢.năng¢.lực¢.của¢.nhân¢.viên.

Tăng¢.cường¢.quan¢.hệ¢.tốt¢.đẹp¢.giữa¢.cấp¢.trên ¢.và¢.cấp¢.dưới.¢.Có¢.thể¢.tóm¢.tắt¢.mục¢.tiêu¢.vào ¢.ba¢.nhóm:

Mục¢.tiêu¢.hành¢.chính:¢.với¢.mục¢.tiêu¢.này,¢.kết¢.quả¢.của¢.việc ¢.đánh¢.giá¢.hiệu¢.quả¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.đƣợc¢.sử¢.dụng¢.để ¢.ra¢.cac¢.quyết¢.định¢.nhân¢.sự¢.liên¢.quan¢.đến¢.cá¢.nhân¢.nhƣ:¢.tăng ¢.lương,¢.đề¢.bạt,¢.sa¢.thải¢.hoặc¢.tạo¢.cơ¢.hội¢.đào¢.tạo¢.và¢.phát¢.triển. ¢.Vì¢.mục¢.tiêu¢.hành¢.chính,¢.các¢.nhà¢.quản¢.trị¢.phải¢.sử¢.dụng¢.một ¢.hệ¢.¢.thống¢.đánh¢.giá¢.hiệu¢.quả¢.đạt¢.đƣợc¢.việc¢.xếp¢.hạng¢.có¢.tác ¢.dụng¢.phân¢.việt¢.đƣợc¢.các¢.nhân¢.viên.

Các¢.mục¢.tiêu¢.phát¢.triển:¢.trong¢.trường¢.hợp¢.này,¢.việc¢.xếp ¢.hạng¢.hiệu¢.quả¢.đƣợc¢.dùng¢.để¢.cung¢.cấp¢.các¢.thông¢.tin¢.ngƣợc ¢.cho¢.nhân¢.viên¢.về¢.hiệu¢.quả¢.công¢.việc¢.của¢.họ.¢.Việc¢.cung¢.cấp ¢.thông¢.tin¢.ngƣợc¢.này¢.nhằm¢.củng¢.cố¢.các¢.hành¢.vi¢.lao¢.động ¢.trong¢.mong¢.muốn¢.của¢.nhân¢.viên,¢.hướng¢.dẫn¢.và¢.khuyến¢.khích ¢.việc¢.cải¢.thiện¢.thái¢.độ¢.và¢.tác¢.phong¢.làm¢.việc.¢.Để¢.phục¢.vụ ¢.cho¢.các¢.mục¢.tiêu¢.phát¢.triển,¢.các¢.nhà¢.quản¢.trị¢.phải¢.sử¢.dụng ¢.hệ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.hiệu¢.quả¢.cá¢.nhân¢.có¢.thể¢.đƣa¢.ra¢.đƣợc¢.các ¢.thông¢.tin¢.riêng¢.liên¢.quan¢.tới¢.các¢.mức¢.độ¢.khác¢.nhau¢.của¢.hiệu ¢.quả¢.công¢.việc.¢.Ngày¢.nay¢.mục¢.đích¢.phát¢.triển¢.ngày¢.càng¢.đƣợc ¢.coi¢.trọng¢.hơn.

Mục¢.tiêu¢.điều¢.hành:¢.trong¢.trường¢.hợp¢.này,¢.phân¢.loại¢.hiệu ¢.quả¢.đƣợc¢.dùng¢.để¢.điều¢.hành¢.chất¢.lƣợng¢.của¢.lực¢.lƣợng¢.lao ¢.động¢.chung¢.và¢.đánh¢.giá¢.hiệu¢.quả¢.của¢.các¢.hoạt¢.động¢.quản¢.lý ¢.nhân¢.lực¢.nói¢.riêng¢.nhƣ:¢.tuyển¢.chọn¢.nhân¢.viên,¢.huấn¢.luyện, ¢.phát¢.triển,¢.trả¢.lương¢.theo¢.hiệu¢.quả.

11 Ứng¢.với¢.mỗi¢.mục¢.tiêu¢.khác¢.nhau¢.thì¢.các¢.căn¢.cứ¢.nhƣ:¢.các ¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá,¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá,¢.người¢.đánh¢.giá, ¢.biểu¢.mẫu¢.đánh¢.giá,¢.v.v ¢.cũng¢.đƣợc¢.xác¢.định¢.khác¢.nhau.

Vì¢.vậy,¢.doanh¢.nghiệp¢.phải¢.xác¢.định¢.cho¢.đƣợc¢.mục¢.tiêu¢.cụ ¢.thể¢.khi¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Nói¢.cách ¢.khác,¢.việc¢.xác¢.định¢.mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.tức¢.là¢.đi¢.tìm¢.câu¢.trả ¢.lời¢.cho¢.câu¢.hỏi:¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.¢.của¢.nhân ¢.viên¢.để¢.làm¢.gì?

Nếu¢.không¢.xác¢.định¢.đƣợc¢.mục¢.tiêu¢.một¢.cách¢.cụ¢.thể,¢.rõ ¢.ràng¢.sẽ¢.dẫn¢.đến:

- Xác¢.định¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.không¢.phù¢.hợp

- Phương¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.không¢.hợp¢.lý

- Kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.không¢.phục¢.vụ¢.đƣợc¢.cho¢.các¢.quyết ¢.định¢.của¢.công¢.tác¢.quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực.

- Gây¢.lãng¢.phí¢.cho¢.doanh¢.nghiệp Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.là¢.một¢.hoạt ¢.động¢.quản¢.lý¢.nguồn¢.nhân¢.lực,¢.kết¢.quả¢.của¢.đánh¢.giá¢.sẽ¢.phục ¢.vụ¢.cho¢.công¢.tác¢.quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.tại¢.doanh¢.nghiệp. ¢.Do¢.đó¢.muốn¢.xác¢.định¢.đƣợc¢.các¢.mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.cấp¢.lãnh ¢.đạo¢.phải¢.căn¢.cứ¢.vào¢.những¢.nội¢.dung¢.cụ¢.thể¢.của¢.công¢.tác ¢.quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực.

1.2.2 Xác¢.định¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá

Chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.là¢.khoảng¢.thời¢.gian¢.giữa¢.hai¢.lần¢.đánh ¢.giá¢.liền¢.kề,¢.thường¢.quy¢.định¢.sáu¢.tháng¢.hoặc¢.một¢.năm¢.hoặc ¢.tùy¢.thuộc¢.vào¢.từng¢.đợt¢.hoàn¢.thành¢.công¢.việc.¢.Sau¢.khi¢.thực ¢.hiện¢.đánh¢.giá,¢.sau¢.một¢.khoảng¢.thời¢.gian¢.đúng¢.bằng¢.chu¢.kỳ ¢.đánh¢.giá,¢.người¢.ta¢.sẽ¢.tiến¢.hành¢.dợt¢.đánh¢.giá¢.kế¢.tiếp.

Người¢.đánh¢.giá¢.được¢.chọn¢.là¢.người¢.hiểu¢.rõ¢.nhất¢.kết¢.quả ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.đối¢.tƣợng¢.đánh¢.giá,¢.vì¢.vậy¢.lãnh¢.đạo ¢.trực¢.tiếp¢.là¢.người¢.đánh¢.giá¢.có¢.trọng¢.số¢.cao¢.nhất.¢.Để¢.kết¢.quả ¢.đánh¢.giá¢.toàn¢.diện¢.và¢.khách¢.quan,¢.có¢.thể¢.bổ¢.sung¢.người ¢.đánh¢.giá¢.khác¢.nhƣ¢.đồng¢.nghiệp,¢.khách¢.hàng,¢.đối¢.tác,¢.cấp ¢.dưới¢.và¢.bản¢.thân¢.nhân¢.viên.

Việc¢.xác¢.định¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.dài¢.hạn¢.hay¢.ngắn¢.hạn¢.phụ ¢.thuộc¢.vào¢.đặc¢.điểm¢.công¢.việc¢.và¢.mục¢.tiêu¢.quản¢.lý¢.theo¢.quản ¢.lý¢.hoặc¢.theo¢.từng¢.dự¢.án.¢.Chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.không¢.nên¢.quá ¢.dài,¢.bởi¢.việc¢.thu¢.nhập¢.thông¢.tin¢.cho¢.một¢.quá¢.trình¢.dài¢.sẽ ¢.thiếu¢.chính¢.xác,¢.thông¢.tin¢.bị¢.phân¢.tán,¢.không¢.đầy¢.đủ¢.do¢.đó ¢.dẫn¢.đến¢.sai¢.lệch¢.về¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá.¢.Chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.cũng ¢.không¢.nên¢.quá¢.ngắn¢.vì¢.chu¢.kỳ¢.đó¢.chƣa¢.phản¢.ánh¢.hết¢.đƣợc ¢.quá¢.trình¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.và¢.mức¢.độ¢.hoàn¢.thành¢.nhiệm¢.vụ ¢.của¢.nhân¢.viên¢.trong¢.tổ¢.chức.¢.Ngoài¢.ra,¢.các¢.tổ¢.chức¢.cũng¢.cần ¢.có¢.thông¢.tin¢.quản¢.lý¢.và¢.đánh¢.giá¢.kịp¢.thời¢.để¢.đƣa¢.ra¢.các ¢.quyết¢.định¢.nhân¢.sự¢.hợp¢.lý¢.đó¢.là¢.biện¢.pháp¢.tạo¢.động¢.lực,¢.kích ¢.thích¢.tinh¢.thần¢.làm¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.

1.2.3 Xác¢.định¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá

Tiêu¢.chí¢.là¢.các¢.dấu¢.hiệu,¢.các¢.chỉ¢.dấu¢.đƣợc¢.đƣa¢.vào¢.để ¢.phân¢.biệt,¢.phân¢.loại,¢.phê¢.phán¢.và¢.đánh¢.giá.¢.Mỗi¢.nội¢.dung ¢.công¢.việc¢.có¢.thể¢.bao¢.gồm¢.nhiều¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá.¢.Muốn¢.biết ¢.một¢.nhân¢.viên¢.có¢.làm¢.việc¢.hiệu¢.quả,¢.phù¢.hợp¢.với¢.văn¢.hóa¢.tổ ¢.chức¢.hay¢.không¢.đều¢.cần¢.những¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.nhất¢.định. ¢.Cho¢.nên,¢.xây¢.dựng¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là ¢.xác¢.định¢.nội¢.dung,¢.lĩnh¢.vực,¢.kỹ¢.năng,¢.kết¢.quả¢.cần¢.xem¢.xét ¢.trong¢.mối¢.tương¢.quan¢.với¢.việc¢.thực¢.hiện¢.các¢.mục¢.tiêu,¢.tiêu ¢.chuẩn¢.đã¢.đề¢.ra.¢.Khi¢.xây¢.dựng¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.cần¢.lưu¢.ý ¢.dựa¢.trên¢.bản¢.tiêu¢.chuẩn¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.bởi¢.mục¢.tiêu ¢.của¢.đánh¢.giá¢.là¢.xem¢.xét¢.nhân¢.viên¢.có¢.đạt¢.đƣợc¢.tiêu¢.chuẩn ¢.công¢.việc¢.hay¢.không.¢.Mặt¢.khác,¢.cần¢.cụ¢.thể¢.hóa¢.các¢.tiêu¢.chí ¢.đánh¢.giá,¢.nêu¢.rõ¢.các¢.chiêu¢.thức,¢.phương¢.pháp¢.và¢.các¢.mức¢.độ ¢.đánh¢.giá¢.một¢.cách¢.rõ¢.ràng¢.và¢.dễ¢.hiểu.

Việc¢.xác¢.định¢.chỉ¢.tiêu¢.đánh¢.giả¢.thể¢.hiện¢.nhiệm¢.vụ¢.của ¢.nhân¢.viên¢.cũng¢.nhƣ¢.kỳ¢.vọng¢.của¢.cấp¢.trên¢.đối¢.với¢.nhân¢.viên. ¢.Thông¢.qua¢.các¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.mà¢.cấp

13 ¢.trên¢.có¢.thể¢.đánh¢.giá¢.một¢.cách¢.khách¢.quan¢.và¢.đầy¢.đủ¢.về¢.công ¢.tác¢.thực¢.tế¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Có¢.thể¢.xây¢.dựng¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá ¢.dựa¢.trên¢.đặc¢.điểm¢.cá¢.nhân,¢.hành¢.vi,¢.kết¢.quả¢.đạt¢.đƣợc¢.hoặc ¢.dựa¢.trên¢.năng¢.lực.

Hai¢.phương¢.pháp¢.thường¢.được¢.các¢.doanh¢.nghiệp¢.sử¢.dụng ¢.để¢.xác¢.¢.định¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.là¢.phương¢.pháp¢.chỉ¢.đạo ¢.tập¢.trung¢.và¢.phương¢.pháp thảo¢.luận¢.dân¢.chủ.¢.Tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.phải¢.cụ¢.thể¢.và¢.có¢.¢.thể ¢.so¢.sánh¢.đƣợc,¢ kết¢.quả¢.so¢.sánh¢.phải¢.có¢.tính¢.ổn¢.định¢.và ¢.thống¢.nhất¢.cao;¢.phải¢.đo¢.lường¢.¢.được,¢.mục¢.tiêu¢.công¢.việc ¢.phải¢.sát¢.với¢.nội¢.dung¢.công¢.việc;¢.phải¢.phản¢.ánh¢.một¢.cách ¢.hợp¢.lý¢.các¢.mức¢.độ¢.yêu¢.cầu¢.trong¢.việc¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc; ¢.phải¢.hợp¢.lý,¢.công¢.khai¢.rộng¢.rãi¢.trong¢.toàn¢.bộ¢.nhân¢.viên¢.và ¢.nhà¢.quản¢.lý¢.để¢.thể¢.hiện¢.sự¢.công¢.bằng,¢.dân¢.chủ¢.và¢.minh ¢.bạch;¢.¢.phải¢.¢.có¢.¢.sự¢.quy¢.định¢.¢.rõ¢.¢.ràng¢.thời¢.gian¢.để¢.áp ¢.dụng¢.và¢.thời¢.gian¢.hoàn¢.thành¢.các¢.tiêu¢.chí¢.¢.¢.này.

Các¢.nhân¢.tố¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc

Các¢.nhân¢.tố¢.khách¢.quan¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong¢.doanh¢.nghiệp¢.bao¢.gồm¢.các¢.yếu¢.tố ¢.bên¢.ngoài¢.doanh¢.nghiệp,¢.chẳng¢.hạn¢.nhƣ:¢.các¢.yếu¢.tố¢.kinh¢.tế, ¢.các¢.yếu¢.tố¢.luật¢.pháp,¢.các¢.yếu¢.tố¢.văn¢.hóa¢.–¢.xã¢.hội,¢.các¢.yếu ¢.tố¢.khoa¢.học¢.kỹ¢.thuật¢.công¢.nghệ¢.hay¢.đối¢.thủ¢.cạnh¢.tranh¢.và ¢.khách¢.hàng.¢.Tất¢.cả¢.những¢.yếu¢.tố¢.này¢.đều¢.có¢.ảnh¢.hưởng¢.trực ¢.tiếp¢.hoặc¢.gián¢.tiếp¢.đến¢.nội¢.dung¢.và¢.cách¢.thức¢.tiến¢.hành,¢.triển ¢.khai¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong¢.doanh ¢.nghiệp.

- Các¢.yếu¢.tố¢.kinh¢.tế:¢.chu¢.kỳ¢.kinh¢.tế¢.và¢.chu¢.kỳ¢.kinh ¢.doanh¢.(trong¢.nền¢.kinh¢.tế¢.hung¢.thịnh¢.hay¢.suy¢.thoái)¢.liên¢.quan ¢.đến¢.vấn¢.đề¢.về¢.sử¢.dụng¢.lao¢.động,¢.chính¢.sách¢.mở¢.cửa¢.nền ¢.kinh¢.tế,¢.vấn¢.đề¢.hội¢.nhập¢.kinh¢.tế¢.quốc¢.tế,¢.v.v ¢.đều¢.đòi¢.hỏi ¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.năng¢.lực¢.làm¢.việc¢.trong¢.doanh¢.nghiệp ¢.phải¢.toàn¢.diện¢.và¢.thiết¢.thực¢.hơn.

- Các¢.yếu¢.tố¢.luật¢.pháp:¢.thông¢.thường¢.Luật¢.lao¢.động¢.ảnh ¢.hưởng¢.trực¢.tiếp¢.đến¢.hệ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc ¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Bộ¢.luật¢.Lao¢.động¢.năm¢.1994¢.có¢.hiệu¢.lực¢.từ ¢.01/01/1995¢.có¢.những¢.quy¢.định¢.về¢.bảo¢.vệ¢.quyền¢.lợi¢.nhân¢.viên, ¢.đặc¢.biệt¢.là¢.lao¢.động¢.nữ.¢.Các¢.vấn¢.đề¢.về¢.Luật¢.lao¢.động¢.và ¢.thực¢.thi¢.Luật¢.lao¢.động¢.trong¢.các¢.doanh¢.nghiệp¢.cũng¢.ảnh ¢.hưởng¢.đến¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.năng¢.lực¢.làm¢.việc¢.của¢.nhân ¢.viên¢.trong¢.doanh¢.nghiệp.

- Các¢.yếu¢.tố¢.văn¢.hóa¢.–¢.xã¢.hội:¢.nề¢.nếp¢.văn¢.hóa¢.–¢.xã¢.hội ¢.ảnh¢.hưởng¢.lớn¢.đến¢.hoạt¢.động¢.của¢.con¢.người,¢.sự¢.thay¢.đổi¢.về ¢.cách¢.nhìn¢.nhận¢.đối¢.với¢.lao¢.động¢.nữ.¢.Vấn¢.đề¢.về¢.dân¢.số¢.và ¢.việc¢.làm¢.(tỷ¢.lệ¢.thất¢.nghiệp¢.ở¢.nông¢.thôn¢.và¢.thành¢.thị,¢.vấn¢.đề ¢.việc¢.làm¢.cho¢.nữ¢.giới,v.v ),¢.vấn¢.đề¢.đẳng¢.cấp¢.trong¢.xã¢.hội, ¢.các¢.chuẩn¢.mực¢.xã¢.hội,¢.lối¢.sống,¢.suy¢.nghĩ¢.của¢.thanh¢.niên,v.v ¢.tất¢.cả¢.các¢.yếu¢.tố¢.đó¢.đều¢.có¢.ảnh¢.hưởng¢.nhất¢.định¢.đến¢.tư ¢.duy¢.và¢.quan¢.điểm¢.của¢.các¢.nhà¢.quản¢.lý¢.trong¢.cách thức¢.đánh¢.giá¢.và¢.ảnh¢.hưởng¢.không¢.nhỏ¢.tới¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.ở¢.xu¢.hướng¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.và¢.quản¢.trị ¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.trong¢.điều¢.kiện¢.hội¢.nhập¢.quốc¢.tế¢.sâu¢.rộng ¢.nhƣ¢.hiện¢.nay.

- Các¢.yếu¢.tố¢.chính¢.quyền¢.và¢.đoàn¢.thể:¢.chính¢.quyền¢.và¢.cơ ¢.quan¢.đoàn¢.thể¢.tác¢.động¢.đến¢.doanh¢.nghiệp¢.nhằm¢.đảm¢.bảo¢.các ¢.quyền¢.lợi¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Do¢.đó¢.ảnh¢.hưởng¢.của¢.các¢.tổ¢.chức ¢.này¢.đối¢.với¢.các¢.doanh¢.nghiệp¢.thường¢.liên¢.quan¢.đến¢.chế¢.độ, ¢.chính¢.sách¢.tuyển¢.dụng,¢.sa¢.thải,¢.lao¢.động.¢.Ngoài¢.ra,¢.họ¢.còn ¢.gây¢.áp¢.lực¢.với¢.cấp¢.quản¢.trị¢.trong¢.việc¢.tăng¢.lương,¢.tăng¢.ngạch ¢.cho¢.những¢.người¢.có¢.thâm¢.niên¢.hơn¢.là¢.dựa¢.vào¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.công¢.tác.

- Các¢.yếu¢.tố¢.khoa¢.học¢.kỹ¢.thuật¢.công¢.nghệ:¢.khoa¢.học¢.kỹ ¢.thuật¢.công¢.nghệ¢.ngày¢.càng¢.phát¢.triển¢.đồng¢.nghĩa¢.với¢.việc¢.cần ¢.ít¢.người¢.hơn¢.mà¢.vẫn¢.sản¢.xuất¢.ra¢.được¢.số¢.lượng¢.sản¢.phẩm ¢.tương¢.tự.¢.Điều¢.này¢.không¢.chỉ¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.việc¢.đào¢.tạo ¢.những¢.kỹ¢.năng¢.nghề¢.nghiệp¢.mới¢.hay¢.vấn¢.đề¢.sắp¢.xếp¢.lại ¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.trong¢.doanh¢.nghiệp¢.mà¢.còn¢.ảnh¢.hưởng¢.đến ¢.khả¢.năng¢.ứng¢.dụng¢.các¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.năng¢.lực¢.làm ¢.việc¢.và¢.việc¢.lưu¢.trữ¢.thông¢.tin¢.của¢.các¢.nhân¢.viên¢.trong¢.doanh ¢.nghiệp.

- Đối¢.thủ¢.cạnh¢.tranh:¢.đây¢.luôn¢.là¢.yếu¢.tố¢.tác¢.động¢.gián ¢.tiếp¢.tới¢.toàn¢.bộ¢.hoạt¢.động¢.sản¢.xuất¢.của¢.doanh¢.nghiệp.¢.Nếu ¢.nhƣ¢.không¢.có¢.hệ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.hợp¢.lý ¢.sẽ¢.gây¢.chảy¢.máu¢.chất¢.xám¢.trong¢.doanh¢.nghiệp,¢.¢.dẫn¢.đến¢.thua ¢.thiệt¢.trên¢.thị¢.trường.¢.Vậy¢.nên¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.nhân¢.viên¢.cần ¢.phải¢.đƣợc¢.đảm¢.bảo¢.tính¢.khách¢.quan,¢.công¢.bằng,¢.ghi¢.nhận¢.và ¢.phản¢.ánh¢.trung¢.thực¢.thành¢.tích¢.công¢.tác¢.cũng¢.nhƣ¢.năng¢.lực ¢.cá¢.nhân¢.phục¢.vụ¢.cho¢.công¢.tác¢.đãi¢.ngộ¢.và¢.các¢.công¢.tác¢.nhân ¢.sự¢.khác¢.trong¢.doanh¢.nghiệp.

- Khách¢.hàng:¢.để¢.giữ¢.chân¢.các¢.khách¢.hàng¢.cũ¢.và¢.có¢.khách ¢.hàng¢.mới,¢.doanh¢.nghiệp¢.cần¢.đào¢.tạo¢.đƣợc¢.một¢.đội¢.ngũ¢.nhân ¢.viên¢.am¢.hiểu¢.và¢.phục¢.vụ¢.một¢.cách¢.tốt¢.nhất¢.các¢.nhu¢.cầu¢.của ¢.khách¢.hàng,¢.luôn¢.có¢.thái¢.độ¢.ứng¢.xử¢.phù¢.¢.hợp¢.với¢.khách ¢.hàng.¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.giúp¢.cho¢.các¢.nhà¢.lãnh ¢.đạo¢.nắm¢.rõ¢.được¢.tình¢.hình¢.nhân¢.sự,¢.từ¢.đó¢.có¢.các¢.phương ¢.pháp¢.để¢.nâng¢.cao¢.chất¢.lƣợng¢.đội¢.ngũ¢.nhân¢.sự,¢.giúp¢.cho ¢.doanh¢.nghiệp¢.phát¢.triển¢.hơn.

Một¢.doanh¢.nghiệp¢.phát¢.triển¢.đòi¢.hỏi¢.chất¢.lƣợng¢.và¢.số ¢.lƣợng¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.phải¢.đáp¢.ứng¢.đƣợc¢.khối¢.lƣợng¢.công ¢.việc¢.ngày¢.càng¢.gia¢.tăng.¢.Chính¢.vì¢.vậy¢.mà¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.cần¢.phải¢.xác¢.định¢.đƣợc¢.chất¢.lƣợng¢.công ¢.việc¢.hiện¢.tại¢.và¢.khả¢.năng¢.đảm¢.nhận¢.công¢.việc¢.trong¢.tương¢.lai ¢.của¢.nhân¢.viên¢.để¢.có¢.những¢.phương¢.án¢.tối¢.ưu¢.tiết¢.kiệm¢.chi ¢.phí¢.và¢.nhân¢.lực.¢.Các¢.nhân¢.tố¢.chủ¢.quan¢.ảnh¢.hưởng¢.tới¢.công ¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong¢.doanh¢.nghiệp¢.bao¢.gồm:

- Văn¢.hóa¢.doanh¢.nghiệp:¢.đây¢.là¢.yếu¢.tố¢.có¢.ảnh¢.hưởng¢.nhất ¢.đến¢.quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.nói¢.chung.¢.Do¢.vậy,¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.bị¢.chi¢.phối¢.bởi¢.những¢.đặc¢.điểm ¢.về¢.giá¢.trị¢.chung¢.của¢.doanh¢.nghiệp¢.nhƣ¢.thái¢.độ¢.đối¢.với¢.công ¢.việc¢.là¢.thiên¢.về¢.trách¢.nhiệm¢.cá¢.nhân¢.hay¢.trách¢.nhiệm¢.về¢.tập ¢.thể.¢.Việc¢.ra¢.quyết¢.định,¢.căn¢.cứ¢.trả¢.lương¢.và¢.khen¢.thưởng¢.dựa ¢.vào¢.thâm¢.niên¢.nghề¢.nghiệp¢.hay¢.dựa¢.vào¢.đóng¢.góp¢.của¢.cá ¢.nhân,¢.mối¢.quan¢.hệ¢.giữa¢.doanh¢.nghiệp¢.và¢.nhân¢.viên¢.là¢.gắn¢.bó ¢.hay¢.thời¢.vụ,¢.v.v ¢.Chính¢.vì¢.thế,¢.văn¢.hóa¢.doanh¢.nghiệp¢.trở ¢.thành¢.kim¢.chỉ¢.nam¢.cho¢.việc¢.xây¢.dựng¢.mục¢.tiêu¢.và¢.hệ¢.thống ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

- Cơ¢.cấu¢.tổ¢.chức¢.của¢.doanh¢.nghiệp:¢.cơ¢.cấu¢.tổ¢.chức¢.có ¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.trong ¢.một¢.doanh¢.nghiệp¢.có¢.nhiều¢.tầng,¢.nhiều¢.cấp¢.quản¢.trị¢.thì¢.việc ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.và¢.ứng¢.dụng¢.chúng¢.càng¢.khó ¢.sâu¢.sát¢.và¢.dễ¢.bị¢.ảnh¢.hưởng.¢.Cơ¢.cấu¢.tổ¢.chức¢.hỗn¢.hợp¢.cũng ¢.làm¢.cho¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.khó¢.khăn¢.hơn ¢.so¢.với¢.cơ¢.cấu¢.đơn¢.giản.¢.Điều¢.quan¢.trọng¢.ở¢.đây¢.là¢.xây¢.dựng ¢.chính¢.sách¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.thống¢.nhất¢.cho¢.mọi ¢.bộ¢.phận¢.trong¢.doanh¢.nghiệp,¢.việc¢.lựa¢.chọn¢.những¢.điểm¢.mấu ¢.chốt¢.ảnh¢.hưởng¢.trực¢.tiếp¢.đến¢.mục¢.tiêu¢.của¢.doanh¢.nghiệp¢.để ¢.thiết¢.lập¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.và¢.hệ¢.thống¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

- Các¢.chính¢.sách:¢.các¢.công¢.tác¢.kế¢.hoạch¢.hóa¢.nguồn¢.nhân ¢.lực,¢.tuyển¢.mộ,¢.đào¢.tạo,¢.v.v ¢.đều¢.ảnh¢.hưởng¢.tới¢.kết¢.quả¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Các¢.chính¢.sách¢.nhân¢.sự¢.đúng¢.đắn¢.sẽ ¢.kích¢.thích¢.nhân¢.viên¢.làm¢.việc,¢.từ¢.đó¢.công¢.¢ tác đánh¢.giá¢.sẽ¢.đảm¢.bảo¢.chất¢.lƣợng¢.hơn.¢.Ngƣợc¢.lại,¢.nếu¢.chính ¢.sách¢.nhân¢.sự¢.không¢.phù¢.hợp¢.sẽ¢.gây¢.nên¢.ức¢.chế,¢.không¢.kích ¢.thích¢.được¢.năng¢.lực¢.làm¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên,¢.ảnh¢.hưởng¢.tới ¢.quá¢.trình¢.đánh¢.giá¢.và¢.chất¢.lƣợng¢.đánh¢.giá.¢.Mỗi¢.hoạt¢.động ¢.quản¢.trị¢.nhân¢.lực¢.luôn¢.có¢.tác¢.dụng¢.đi¢.kèm,¢.đặc¢.biệt¢.với¢.hoạt ¢.động¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.nó¢.có¢.ý¢.nghĩa¢.không¢.chỉ ¢.cho¢.doanh¢.nghiệp¢.mà¢.còn¢.tác¢.động¢.rất¢.lớn¢.tới¢.nhân¢.viên,¢.giúp ¢.cho¢.cả¢.hệ¢.thống¢.phát¢.triển.

- Môi¢.trường¢.làm¢.việc:¢.tác¢.động¢.trực¢.tiếp¢.tới¢.quá¢.trình ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Một¢.môi¢.trường ¢.làm¢.việc¢.không¢.chuyên¢.nghiệp,¢.không¢.gian¢.khiến¢.cho¢.nhân¢.viên ¢.không¢.thoải¢.mái,¢.các¢.điều¢.kiện¢.phục¢.vụ¢.tổ¢.chức¢.nhƣ¢.nơi¢.làm ¢.việc¢.không¢.tốt¢.sẽ¢.ảnh¢.hưởng¢.tới¢.quá¢.trình¢.làm¢.việc¢.của¢.nhân ¢.viên,¢.từ¢.đó¢.cho¢.ra¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.sẽ ¢.không¢.đúng¢.với¢.năng¢.lực¢.thật¢.sự¢.của¢.nhân¢.viên.

- Lãnh¢.đạo¢.của¢.doanh¢.nghiệp:¢.đây¢.là¢.nhân¢.tố¢.ảnh¢.hưởng ¢.lớn¢.nhất¢.đến¢.quá¢.trình¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân ¢.viên.¢.Những¢.chính¢.sách,¢.quyết¢.định¢.của¢.ban¢.lãnh¢.đạo¢.có¢.tác ¢.động¢.mạnh¢.đến¢.cách¢.hoàn¢.thành¢.công¢.việc,¢.nhân¢.tố¢.này¢.phải ¢.đặc¢.biệt¢.nhấn¢.mạnh¢.vì¢.những¢.vấn¢.đề¢.phát¢.sinh,¢.có¢.thể¢.là¢.kết ¢.quả¢.của¢.việc¢.khác¢.nhau¢.trong¢.cách¢.thức¢.quản¢.trị¢.của¢.nhà ¢.quản¢.trị¢.cấp¢.trên¢.và¢.thấp¢.hơn.¢.Thông¢.thường,¢.nhà¢.quản¢.trị ¢.cấp¢.thấp¢.hơn¢.thường¢.đi¢.theo¢.lối¢.cung¢.cách¢.của¢.cấp¢.trên,¢.điều ¢.này¢.dẫn¢.đến¢.khó¢.khăn¢.trong¢.việc¢.tiếp¢.cận¢.và¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc.

- Nhân¢.viên:¢.mỗi¢.nhân¢.viên¢.có¢.thể¢.hoàn¢.toàn¢.khác¢.nhau ¢.về¢.trình¢.độ,¢.khả¢.năng,¢.thái¢.độ¢.và¢.nhận¢.thức.¢.Do¢.đó¢.kết¢.quả ¢.là¢.hành¢.vi,¢.cách¢.ứng¢.xử¢.của¢.nhà¢.quản¢.trị¢.có¢.thể¢.sẽ¢.thích ¢.hợp¢.với¢.nhân¢.viên¢.trong¢.đơn¢.vị¢.mình¢.nhƣng¢.có¢.thể¢.lại¢.vô ¢.hiệu¢.đối¢.với¢.những¢.người¢.khác.¢.Trong¢.rất¢.nhiều¢.trường¢.hợp, ¢.trình¢.độ¢.nhận¢.thức¢.của¢.mỗi¢.nhân¢.viên¢.là¢.rất¢.khác¢.nhau,¢.vì ¢.vật¢.rất¢.khó¢.khăn¢.cho¢.nhà¢.quản¢.lý¢.khi¢.quản¢.trị¢.một¢.nhóm ¢.nhân¢.viên.¢.Để¢.công¢.tác¢.quản¢.lý¢.đạt¢.hiệu¢.quả¢.thì¢.nhà¢.quản¢.trị ¢.phải¢.cân¢.nhắc¢.cả¢.cá¢.nhân¢.và¢.những¢.nhóm¢.khác.

Kinh¢.nghiệm¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.một¢.số¢.doanh ¢.nghiệp¢.và¢.bài¢.học¢.rút¢.ra¢.cho¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông ¢.Đà¢.6 35 1 Kinh¢.nghiệm¢.tổ¢.chức¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.một¢ ¢.số¢.¢.doanh¢.nghiệp

¢.số¢.doanh¢.nghiệp¢.và¢.bài¢.học¢.rút¢.¢.ra¢.cho¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6

1.4.1 Kinh¢.nghiệm¢.tổ¢.chức¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc ¢.của¢.một¢.số¢.doanh¢.nghiệp

*¢.Công¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.Sản¢.Phẩm¢.Thép¢.Việt ¢.Nam¢.(VSP)¢.đƣợc¢.thành¢.lập¢.vào¢.năm¢.1997,¢.là¢.công¢.ty¢.hàng ¢.đầu¢.trong¢.lĩnh¢.vực¢.sản¢.xuất¢.ống¢.thép¢.các¢.bon¢.và¢.ông¢.thép ¢.không¢.gỉ¢.cao¢.cấp¢.phục¢.vụ¢.cho¢.ngành¢.công¢.nghiệp¢.ô¢.tô,¢.xe ¢.máy¢.tại¢.Việt¢.Nam.¢.Sau¢.nhiều¢.năm,¢.VSP¢.đã¢.vươn¢.lên¢.chiếm ¢.lĩnh¢.và¢.mở¢.rộng¢.thị¢.trường,¢.trở¢.thành¢.đối¢.tác¢.uy¢.tín¢.số¢.một ¢.của¢.nhiều¢.thương¢.hiệu¢.nổi¢.tiếng¢.như:¢.Toyota¢.Motor¢.Việt¢.Nam, ¢.Yamaha¢.Motor¢.Việt¢.Nam,¢.Suzuki¢.Việt¢.Nam,¢.gần¢.đây¢.là ¢.Vinfast.¢.Để¢.duy¢.trì¢.đà¢.tăng¢.trưởng¢.phát¢.triển¢.ổn¢.định¢.này ¢.không¢.¢.thể¢.không¢.nói¢.tới¢.các¢.chính¢.sách,¢.tầm¢.nhìn,¢.triết¢.lý, ¢.quản¢.lý¢.con¢.người,¢.quản¢.¢.trị¢.kinh¢.doanh,¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.được¢.thưởng¢.từ¢.tập¢.đoàn¢.liên¢.doanh¢.ở¢.Nhật¢.Bản.

Trong¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.công¢.ty¢.trách ¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.thép¢.Việt¢.Nam¢.đã¢.đƣợc¢.thiết¢.lập¢.một¢.hệ¢.thống ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tiêu¢.chuẩn¢.để¢.đánh¢.giá,¢.đo¢.lường ¢.sự¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.theo¢.các¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.đƣợc¢.nêu¢.lên ¢.trong¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá,¢.phản¢.ánh¢.kết¢.quả¢.công¢.việc.

Bảng¢.1.3:¢.Bảng¢.đánh¢.giá¢.cho¢.điểm¢.dựa¢.trên¢.các¢.tiêu ¢.chí

01 Đánh¢.giá¢.kết¢.quả¢.theo¢.mục ¢.tiêu¢.đã¢.lập

02 Biết¢.lập¢.kế¢.hoạch¢.cải¢.tiến ¢.hoàn¢ thành¢.mục¢.tiêu 20

03 Thái¢.độ:¢.chủ¢.động,¢.không¢.cần ¢.chỉ¢.đạo¢.hoặc¢.thúc¢.ép¢.thực ¢.hiện,¢.sẵn¢.sàng¢.đương¢.đầu

04 Kiến¢.thức:¢.có¢.nền¢.tảng¢.kiến ¢.thức¢.phù¢.hợp 30

05 Năng¢.lực¢.lập¢.kế¢.hoạch¢.và ¢.sáng¢.tạo 30

(Nguồn:¢.Phòng¢.Hành¢.chính¢.nhân¢.sự¢.-¢.Công ¢.ty¢.VSP)

Công¢.ty¢.sử¢.dụng¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.thang¢.đo¢.đồ¢.họa ¢.để¢.có¢.đƣợc¢.số¢.liệu¢.tổng¢.hợp¢.làm¢.cơ¢.sở¢.xếp¢.hạng¢.trong¢.toàn ¢.công¢.ty¢.và¢.phương¢.pháp¢.so¢.sánh¢.cặp¢.để¢.cân¢.bằng¢.các¢.yếu¢.tố ¢.quản¢.trị¢.đƣợc¢.khảo¢.sát.¢.Tuy¢.nhiên¢.các¢.tiêu¢.chí¢.chƣa¢.tạo ¢.đƣợc¢.sự¢.phân¢.biệt¢.về¢.kết¢.quả¢.làm¢.việc¢.giữa¢.các¢.nhân¢.viên, ¢.một¢.số¢.cho¢.rằng¢.cách¢.cho¢.điểm¢.các¢.tiêu¢.chí¢.chƣa¢.phù¢.hợp ¢.và¢.phương¢.pháp¢.tính¢.cũng¢.như¢.điểm¢.số¢.cụ¢.thể¢.không¢.được ¢.công¢.khai.

Kết¢.quả¢.của¢.đánh¢.giá¢.cũng¢.đƣợc¢.sử¢.dụng¢.vào¢.việc¢.điều ¢.chỉnh¢.chính¢.sách¢.như:¢.tăng¢.lương,¢.thưởng,¢.tuyển¢.dụng,¢.đào¢.tạo ¢.và¢.phát¢.triển¢.nguồn¢.nhân¢.lực.¢.Tuy¢.nhiên,¢.việc¢.đánh¢.giá¢.bắt ¢.đầu¢.trước¢.kỳ¢.tăng¢.lương,¢.thưởng¢.cuối¢.năm¢.nên¢.dễ¢.làm¢.cho ¢.nhân¢.viên¢.nảy¢.sinh¢.tâm¢.lý¢.không¢.muốn¢.thực¢.hiện¢.đánh¢.giá.

* Công¢.ty¢.cổ¢.phần¢.Za¢.Hƣng¢.đƣợc¢.thành¢.lập¢.vào¢.ngày ¢.28/11/2005¢.bởi¢.các¢.cổ¢.đông¢.lớn¢.nhƣ¢.Tập¢.đoàn¢.Hà¢.Đô¢.(Bộ ¢.Quốc¢.phòng),¢.Ngân¢.hàng¢.Bắc¢.Á,¢.Công¢.ty¢.cổ¢.phần¢.quốc¢.tế ¢.ASEAN,¢.Công¢.ty¢.cổ¢.phần¢.đầu¢.tƣ¢.An¢.Lạc.¢.Lĩnh¢.vực¢.hoạt ¢.động¢.chính¢.của¢.công¢.ty¢.là¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh¢.điện¢.năng. Để¢.đánh¢.giá¢.nhân¢.viên,¢.Công¢.ty¢.cổ¢.phần¢.Za¢.Hƣng¢.sử ¢.dụng¢.phương¢.pháp¢.quản¢.trị¢.mục¢.tiêu¢.kết¢.hợp¢.cùng¢.phương ¢.pháp¢.định¢.lượng.¢.Đây¢.là¢.những¢.phương¢.pháp¢.thường¢.được¢.sử ¢.dụng¢.đối¢.với¢.các¢.doanh¢.nghiệp¢.tại¢.Việt¢.Nam.

Phương¢.pháp¢.quản¢.trị¢.mục¢.tiêu:

Bảng¢.1.4:¢.Bảng¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.dựa¢.trên¢.phương ¢.pháp¢.quản¢.trị¢.mục¢.tiêu

STT Tên¢.tiêu¢.chí Đơn ¢.vị

2 Tỷ¢.lệ¢.nhân¢.viên¢.vi ¢.phạm

3 Tổng¢.số¢.giờ¢.một¢.nhân ¢.viên¢.tham¢.gia¢.đào¢.tạo ¢.trong¢.tuần

4 Tỷ¢.lệ¢.nhân¢.viên¢.đƣợc ¢.đào¢.tạo

5 Tỷ¢.lệ¢.nhân¢.viên¢.tham ¢.gia¢.các¢.hoạt¢.động¢.tập ¢.thể

(Nguồn:¢.Phòng¢.Hành¢.chính¢.nhân¢.sự¢.-¢.Công¢.ty ¢.Za¢.Hưng)

Bảng¢.1.5:¢.Bảng¢.điểm¢.đánh¢.giá¢.dựa¢.trên¢.phương¢.pháp¢.định ¢.lƣợng Điểm¢.đánh ¢.giá

Kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc

(Nguồn:¢.phòng¢.Hành¢.chính¢.nhân¢.sự¢.-¢.Công¢.ty ¢.Za¢.Hưng)

Bảng¢.1.6:¢.Bảng¢.nhóm¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.cho¢.các¢.đối ¢.tƣợng Đối ¢.tƣợng

Nhóm¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá Đối¢.tƣợng¢.1 Quản¢.lý¢.cấp ¢.cao¢.và¢.cấp ¢.trung Định ¢.tính

- Chủ¢.động¢.và¢.có¢.trách ¢.nhiệm¢.với¢.công¢.việc

- Phát¢.huy¢.năng¢.lực¢.quản¢.lý

- Quản¢.lý¢.nguồn¢.lực Định ¢.lƣợn g

- Mức¢.độ¢.hoàn¢.thành¢.nhiệm Đối¢.tƣợng¢.2 Nhân viên văn ¢.vụ ¢.phòng Định ¢.tính

- Phát¢.huy¢.năng¢.lực¢.quản¢.lý

- Chủ¢.động¢.và¢.có¢.trách ¢.nhiệm¢.với¢.công¢.việc

- Chất¢.lƣợng¢.công¢.việc Định ¢.lƣợn g

- Đảm¢.bảo¢.thời¢.gian¢.đúng ¢.quy¢.định

- Chất¢.lƣợng¢.công¢.việc Đối¢.tƣợng¢.3 Lao động trực ¢.tiếp

- Năng¢.suất¢.lao¢.động¢.(đạt ¢.bao¢.nhiêu¢.%¢.định¢.mức)

- Kỷ¢.luật¢.lao¢.động¢.(có¢.tuân ¢.thủ¢.giờ¢.giấc¢.không?¢.Tuân ¢.thủ¢.nội¢.quy¢.lao¢.động ¢.không?)

- Chủ¢.động¢.trong¢.công¢.việc

(Nguồn:¢.Phòng¢.Hành¢.chính¢.nhân¢.sự¢.-¢.Công¢.ty ¢.Za¢.Hưng)

Việc¢.sử¢.dụng¢.kết¢.hợp¢.hai¢.phương¢.pháp¢.này¢.giúp¢.phát¢.huy ¢.ưu¢.điểm¢.của¢.từng¢.phương¢.pháp¢.và¢.hạn¢.chế¢.nhược¢.điểm¢.của ¢.mỗi¢.phương¢.pháp.¢.các¢.phương¢.pháp¢.mà¢.Công¢.ty¢.đang¢.áp ¢.dụng¢.có¢.ưu¢.điểm¢.là¢.phù¢.hợp¢.với¢.quy¢.mô,¢.hướng¢.tới¢.mục ¢.tiêu¢.của¢.đánh¢.giá,¢.nhằm¢.tăng¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.cho¢.nhân ¢.viên.

1.4.2 Bài¢.học¢.cho¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

Sử¢.dụng¢.các¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.khác¢.nhau¢.phù¢.hợp ¢.với¢.từng¢.đối¢.tƣợng¢.và¢.loại¢.hình¢.sản¢.xuất¢.-¢.kinh¢.doanh,¢.đặc ¢.biệt¢.là¢.phương¢.pháp¢.quản¢.trị¢.theo¢.mục¢.tiêu¢.và¢.phương¢.pháp ¢.thang¢.đo¢.đánh¢.giá¢.đồ¢.họa,¢.vì¢.sử¢.dụng¢.hai¢.phương¢.pháp¢.này ¢.nhìn¢.chung¢.khá¢.hiệu¢.quả¢.và¢.đƣợc¢.các¢.doanh¢.nghiệp¢.áp¢.dụng ¢.phổ¢.biến.

Nên¢.xây¢.dựng¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.thể¢.hiện¢.rõ,¢.chi¢.tiết,¢.cụ¢.thể ¢.về¢.thành¢.tích¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.chứ¢.không ¢.nên¢.đề¢.cập¢.quá¢.nhiều¢.dến¢.quy¢.tắc,¢.nội¢.quy¢.trong¢.doanh ¢.nghiệp¢.hay¢.thay¢.gia¢.phong¢.trào.¢.Nếu¢.xây¢.dựng¢.đƣợc¢.đầy¢.đủ ¢.cả¢.hai¢.vấn¢.đề¢.này¢.sẽ¢.tốn¢.kém¢.thời¢.gian¢.và¢.trên¢.thực¢.tế¢.rất ¢.ít¢.doanh¢.nghiệp¢.làm¢.đƣợc¢.điều¢.này.

Các¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.nên¢.xét¢.đến¢.cả¢.hai¢.khía¢.cạnh¢.là ¢.kết¢.quả¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.và¢.năng¢.lực,¢.hành¢.vi¢.của¢.nhân ¢.viên¢.trong¢.quá¢.trình¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Từ¢.đó,¢.tổ¢.chức¢.sẽ ¢.có¢.nhiều¢.thông¢.tin,¢.cơ¢.sở¢.để¢.đƣa¢.ra¢.các¢.quyết¢.định¢.quản¢.trị ¢.nhân¢.lực¢.đúng¢.đắn,¢.khách¢.quan.

Việc¢.tính¢.điểm¢.hay¢.bình¢.xét¢.các¢.tiêu¢.chí¢.nên¢.cân¢.bằng¢.cả ¢.điểm¢.cộng¢.cho¢.những¢.thành¢.tích¢.và¢.điểm¢.trừ¢.đối¢.với¢.lỗi¢.vi ¢.phạm¢.hoặc¢.không¢.hoàn¢.thành¢.công¢.việc.¢.Điều¢.này¢.giúp¢.nhân ¢.viên¢.thoải¢.mái¢.hơn¢.và¢.không¢.bị¢.ức¢.chế¢.khi¢.làm¢.việc,¢.đồng ¢.thời¢.sẽ¢.có¢.quan¢.điểm¢.đúng¢.đắn¢.hơn¢.về¢.mục¢.tiêu¢.của¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là¢.nhìn¢.nhận¢.một¢.cách¢.toàn¢.diện ¢.những¢.ƣu¢.điểm¢.và¢.hạn¢.chế¢.của¢.nhân¢.viên,¢.thay¢.vì¢.chỉ¢.tập ¢.trung¢.vào¢.những¢.điểm¢.chƣa¢.hoàn¢.thành. Để¢.thực¢.hiện¢.bài¢.bản¢.và¢.hiệu¢.quả¢.thì¢.cần¢.xây¢.dựng¢.KPI ¢.phù¢.hợp¢.với¢.ngành,¢.sự¢.hậu¢.thuẫn¢.của¢.cấp¢.quản¢.lý¢.và¢.năng ¢.lực,¢.bản¢.lĩnh¢.của¢.người¢.đánh¢.giá¢.cùng¢.với¢.sự¢.hỗ¢.trợ¢.của¢.bộ ¢.phận¢.nhân¢.sự.

Nếu¢.so¢.sánh¢.giữa¢.tất¢.cả¢.các¢.kỹ¢.năng¢.quản¢.lý¢.thì¢.có¢.lẽ ¢.kỹ¢.năng¢.đánh¢.giá¢.nhân¢.viên¢.là¢.khó¢.nhất.¢.Tuy¢.nhiên,¢.đây¢.lại ¢.là¢.công¢.việc¢.rất¢.quan¢.trọng¢.trong¢.công¢.tác¢.quản¢.trị¢.nhân¢.sự. ¢.Chương¢.1¢.của¢.luận¢.văn¢.giúp¢.chúng¢.ta¢.hiểu¢.rõ¢.hơn¢.về¢.những ¢.khái¢.niệm¢.trong¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.năng¢.lực¢.làm¢.việc¢.của ¢.nhân¢.viên.¢.Những¢.nội¢.dung¢.đã¢.được¢.trình¢.bày¢.ở¢.Chương ¢.1¢.chính¢.là¢.tiền¢.đề,¢.cơ¢.sở¢.lý¢.luận¢.để¢.áp¢.dụng¢.vào¢.thực¢.trạng ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.¢.Công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.đóng ¢.vai¢.trò¢.rất¢.quan¢.trọng¢.trong¢.mỗi¢.doanh¢.nghiệp,¢.đó¢.là¢.cơ¢.sở ¢.để¢.nhân¢.viên¢.được¢.khen¢.thưởng,¢.động¢.viên¢.hoặc¢.bị¢.kỷ¢.luật, ¢.cũng¢.nhƣ¢.giúp¢.nhà¢.quản¢.trị¢.hiểu¢.tình¢.hình¢.doanh¢.nghiệp¢.mình, ¢.từ¢.đó¢.áp¢.dụng¢.việc¢.trả¢.lương,¢.thưởng¢.hay¢.kỷ¢.luật¢.một¢.cách ¢.công¢.bằng.¢.Đánh¢.giá¢.đúng¢.nhân¢.viên¢.sẽ¢.giúp¢.lãnh¢.đạo¢.đặt¢.cấp ¢.dưới¢.vào¢.đúng¢.vị¢.trí,¢.giao¢.việc¢.đúng¢.khả¢.năng.¢.Và¢.khi¢.cấp ¢.dưới¢.được¢.cấp¢.trên¢.đánh¢.giá¢.đúng¢.năng¢.lực,¢.đó¢.là¢.cách¢.động ¢.viên¢.họ¢.tốt¢.nhất,¢.họ¢.sẽ¢.đƣợc¢.thể¢.hiện¢.tất¢.cả¢.bản¢.lĩnh.¢.Khi ¢.doanh¢.nghiệp¢.đã¢.đánh¢.giá¢.đúng¢.người,¢.đúng¢.khả¢.năng¢.thì¢.sẽ ¢.giảm¢.rất¢.nhiều¢.thời¢.gian¢.và¢.tiền¢.bạc¢.trong¢.việc¢.đánh¢.giá¢.nhân ¢.viên.¢.Chính¢.vì¢.những¢.lý¢.do¢.trên¢.mà¢.các¢.nhà¢.quản¢.trị¢.rất¢.chú ¢.trọng¢.đến¢.vấn¢.đề¢.này.

Chương¢.2¢.tác¢.giả¢.sẽ¢.đi¢.sâu¢.nghiên¢.cứu¢.và¢.làm¢.rõ¢.thực ¢.trạng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.tại¢.Công¢.ty ¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6,¢.căn¢.cứ¢.vào¢.định¢.hướng¢.và¢.mục¢.tiêu ¢.phát¢.triển¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.tại¢.Công¢.ty.

Chương¢.2 THỰC¢.TRẠNG¢.ĐÁNH¢.GIÁ¢.THỰC¢.HIỆN ¢.CÔNG¢.VIỆC¢.TẠI¢.CÔNG¢.TY¢.CỔ¢.PHẦN

Tổng¢.quan¢.về¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

2.1.1 Quá¢.trình¢.hình¢.thành¢.và¢.phát¢.triển

Tên¢.công¢.ty:¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

Tên¢.tiếng¢.Anh:¢.Song¢.Da¢.6¢.Joint¢.stock ¢.company¢.Logo:

Vốn¢.điều¢.lệ: ¢.347.716.110.000¢.vnđ¢.Mã¢.số ¢.thuế:¢.4400135552

Trụ¢.sở¢.chính:¢.Toà¢.nhà¢.TM,¢.Khu¢.đô¢.thị¢.Văn¢.Khê,¢.Phường ¢.La¢.Khê,¢.Quận¢.Hà¢.Đông,¢.Thành¢.phố¢.Hà¢.Nội.

Website:¢.www.songda6.com.vn

Email:¢.congtycophansongda6@songda6.com.vn

Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.là¢.đơn¢.vị¢.thành¢.viên¢.của ¢.Tổng¢.công¢.ty¢.Sông¢.Đà¢.-¢.Bộ¢.Xây¢.dựng,¢.tiền¢.thân¢.là¢.Công¢.ty ¢.Xây¢.dựng¢.Thuỷ¢.công¢.đƣợc¢.thành¢.lập¢.theo¢.quyết¢.định¢.số¢.483/ BXD-TCCB¢.ngày¢.12/04/1983¢.của¢.Bộ¢.trưởng¢.Bộ¢.Xây¢.dựng.¢.Trải ¢.qua¢.hơn¢.30¢.năm¢.hình¢.thành¢.và¢.phát¢.triển,¢.Đơn¢.vị¢.có¢.nhiều ¢.tên¢.gọi¢.khác¢.nhau¢.nhƣ:¢.Công¢.ty¢.Xây¢.dựng¢.Thủy¢.công,¢.Công ¢.ty¢.Xây¢.dựng¢.Sông¢.Đà¢.6¢.và¢.đổi¢.tên¢.thành¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6¢.vào¢.năm¢.2002.

Thực¢.hiện¢.chủ¢.trương¢.của¢.Đảng¢.và¢.Nhà¢.nước¢.về¢.việc¢.sắp ¢.xếp,¢.đổi¢.mới¢.và¢.nâng¢.cao¢.năng¢.lực¢.cạnh¢.tranh¢.của¢.các¢.doanh ¢.nghiệp¢.trong¢.nền¢.kinh¢.tế.¢.Năm

2005¢.Công¢.ty¢.đã¢.từng¢.bước¢.tiến¢.hành¢.làm¢.các¢.thủ¢.tục¢.pháp¢.lý ¢.để¢.thực¢.hiện¢.cổ¢.phần¢.hóa¢.doanh¢.nghiệp,¢.ngày¢.09/12/2005¢.Bộ ¢.trưởng¢.Bộ¢.Xây¢.dựng¢.có¢.quyết¢.định¢.số¢.2269/QĐ-BXD¢.chính ¢.thức¢.chuyển¢.Công¢.ty¢.Sông¢.Đà¢.6¢.thành¢.Công¢.ty¢.cổ¢.phần.

Ngày¢.03¢.tháng¢.01¢.năm¢.2006,¢.Công¢.ty¢.chính¢.thức¢.đi¢.vào ¢.hoạt¢.động¢.dưới¢.hình¢.thức¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần,¢.hoạt¢.động¢.theo ¢.giấy¢.chứng¢.nhận¢.đăng¢.ký¢.kinh¢.doanh¢.số¢.0103034287¢.do¢.Sở ¢.Kế¢.hoạch¢.và¢.Đầu¢.tƣ¢.tỉnh¢.Gia¢.Lai¢.cấp,¢.đăng¢.ký¢.thay¢.đổi¢.lần ¢.thứ¢.18¢.ngày¢.12/05/2017¢.theo¢.Giấy¢.chứng¢.nhận¢.đăng¢.ký¢.Doanh ¢.nghiệp¢.số¢.4400135552¢.do¢.Sở¢.Kế¢.hoạch¢.và¢.Đầu¢.tƣ¢.Thành¢.phố ¢.Hà¢.Nội¢.cấp.

Ngày¢.25/12/2006¢.Công¢.ty¢.chính¢.thức¢.đƣợc¢.niêm¢.yết¢.và ¢.giao¢.dịch¢.tại¢.Trung¢.tâm¢.Giao¢.dịch¢.Chứng¢.khoán¢.Hà¢.Nội,¢.nay ¢.là¢.Sở¢.Giao¢.dịch¢.Chứng¢.khoán¢.Hà¢.Nội.

Năm¢.2012,¢.thực¢.hiện¢.Nghị¢.quyết¢.số¢.43/NQ-HĐQT¢.ngày ¢.28/03/2012¢.¢.của¢.Hội¢.đồng¢.Quản¢.trị¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông ¢.Đà¢.6,¢.Công¢.ty¢.đã¢.tiến¢.hành¢.sáp¢.nhập¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông ¢.Đà¢.6.04¢.và¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.06¢.vào¢.Công¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6.¢.Sau¢.khi¢.thực¢.hiện¢.sáp¢.nhập,¢.Công¢.ty¢.đã ¢.thành¢.¢.lập¢.Chi¢.nhánh¢.Sông¢.Đà¢.6.04¢.và¢.Chi¢.nhánh¢.Sông¢.Đà ¢.6.06¢.trực¢.thuộc¢.Công¢.ty.

Với¢.những¢.thành¢.tích¢.trong¢.công¢.tác¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh, ¢.Công¢.ty¢.đã¢.được¢.Đảng¢.và¢.Nhà¢.nước¢.phong¢.tặng¢.nhiều¢.Danh ¢.hiệu¢.cao¢.quý¢.cho¢.các¢.tập¢.thể¢.và¢.cá¢.nhân¢.nhƣ:

- Huân¢.chương¢.lao¢.động¢.hạng¢.nhất¢.phong¢.tặng¢.năm¢.1989.

- Huân¢.chương¢.lao¢.động¢.hạng¢.nhì¢.phong¢.tặng¢.năm¢.1986.

- Huân¢.chương¢.độc¢.lập¢.hạng¢.3¢.phong¢.tặng¢.năm¢.1995.

- Huân¢.chương¢.Chiến¢.công¢.hạng¢.3¢.phong¢.tặng¢.năm¢.1996.

- Năm¢.1999¢.Công¢.ty¢.đƣợc¢.xếp¢.hạng¢.Doanh¢.nghiệp¢.loại¢.1.

- Huân¢.chương¢.Độc¢.lập¢.hạng¢.nhì¢.phong¢.tặng¢.năm¢.2010.

- Huân¢.chương¢.cho¢.tập¢.thể¢.CBCNV¢.Công¢.ty¢.và¢.nhiều¢.các ¢.danh¢.hiệu¢.cao¢.quý¢.khác¢.của¢.Đảng¢.và¢.Nhà¢.nước,¢.Tổng¢.Liên ¢.đoàn¢.Lao¢.động¢.và¢.Bộ,¢.Ngành,¢.Tổng¢.công¢.ty¢.đơn¢.vị¢.chủ¢.quản ¢.trao¢.tặng.

2.1.2 Chức¢.năng¢.và¢.nhiệm¢.vụ

Ngành¢.nghề¢.kinh¢.doanh¢.chính¢.của¢.Công¢.ty¢.là:¢.Xây¢.dựng ¢.thủy¢.điện,¢.xây¢.dựng¢.nhiệt¢.điện,¢.đầu¢.tƣ¢.dự¢.án,¢.xây¢.dựng¢.công ¢.trình¢.giao¢.thông¢.và¢.xây¢.dựng¢.dân¢.dụng¢.công¢.nghiệp.

Trong¢.quá¢.trình¢.hoạt¢.động,¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà ¢.6¢.đã¢.tham¢.gia¢.xây¢.dựng¢.nhiều¢.công¢.trình¢.lớn¢.nhƣ:

- Công¢.trình¢.thủy¢.điện¢.trong¢.nước:¢.Nhà¢.máy¢.thuỷ¢.điện¢.Hoà ¢.Bình¢.(công¢.suất¢.1920MW),¢.nhà¢.máy¢.thủy¢.điện¢.Yaly¢.(công¢.suất ¢.720MW),¢.nhà¢.máy¢.thủy¢.điện¢.Sông¢.Hinh¢.(công¢.suất¢.72MW), ¢.nhà¢.máy¢.thủy¢.điện¢.Cần¢.Đơn¢.(công¢.suất¢.70MW),¢.nhà¢.máy¢.thủy ¢.điện¢.Sê¢.San¢.3¢.(công¢.suất¢.270MW),¢.nhà¢.máy¢.thủy¢.điện¢.Sê ¢.San¢.3A¢.(công¢.suất¢.108MW),¢.thủy¢.điện¢.Sê¢.San¢.4¢.(công¢.suất ¢.360MW),¢.thủy¢.điện¢.Sơn¢.La¢.(công¢.suất¢.2400MW),¢.thủy¢.điện ¢.Đồng¢.Nai¢.(công¢.suất¢.150MW),¢.thủy¢.điện¢.Lai¢.Châu¢.(công¢.suất ¢.1200MW),¢.thủy¢.điện¢.Hùa¢.Na¢.(công¢.suất¢.180MW),¢.thủy¢.điện ¢.Huội¢.Quang¢.(công¢.suất¢.520MW).

- Công¢.trình¢.thủy¢.điện¢.tại¢.nước¢.ngoài:¢.thủy¢.điện¢.Xekaman ¢.3,¢.thủy¢.điện¢.Xekaman¢.1,¢.thủy¢.điện¢.Xekaman-Xan¢.xay,¢.thủy ¢.điện¢.Nậm¢.Theun¢.1¢.(nước¢.CHDCND¢.Lào).

- Các¢.công¢.trình¢.thủy¢.điện¢.nhỏ¢.trong¢.nước:¢.Công¢.trình ¢.thủy¢.điện¢.Đồng¢.Văn,¢.thủy¢.điện¢.Sông¢.Lô¢.2,¢.thủy¢.điện¢.Pắc¢.Ma, ¢.thủy¢.điện¢.Nậm¢.Củm¢.4,¢.thủy¢.điện¢.Sông¢.Mã¢.3,¢.thủy¢.điện¢.Nậm ¢.Ban¢.1,¢.v.v

- Các¢.công¢.trình¢.dân¢.dụng:¢.xây¢.dựng¢.tòa¢.nhà¢.CT2,¢.tòa¢.nhà ¢.TM¢.(khu¢.đô¢.thị¢.Văn¢.Khê,¢.Hà¢.Đông,¢.Tòa¢.18T1¢.-¢.HH6¢.-¢.Khu ¢.đô¢.thị¢.Nam¢.An¢.Khánh),¢.Công¢.trình¢.Nhà¢.Quốc¢.Hội,¢.Công¢.trình ¢.nhà¢.ở¢.tái¢.định¢.cƣ¢.X2¢.(Đại¢.Kim),¢.Công¢.trình¢.The¢.Manor ¢.Central¢.Park,¢.Công¢.trình¢.nhà¢.ở¢.thấp¢.tầng¢.Khu¢.đô¢.thị¢.Nam¢.An ¢.Khánh¢.(Hoài¢.Đức¢.-¢.Hà¢.Nội).

- Công¢.trình¢.giao¢.thông:¢.Công¢.trình¢.đường¢.sắt¢.trên¢.cao ¢.tuyến¢.Cát¢.Linh¢.-¢.Hà¢.Đông,¢.tuyến¢.Bến¢.Thành¢.-¢.Suối¢.Tiên, ¢.tuyến¢.Bến¢.Lức¢.-¢.Long¢.Thành.

- Khai¢.thác¢.đá¢.cung¢.cấp¢.cho¢.Nhà¢.máy¢.xi¢.măng¢.Hạ¢.Long.

PHÓ TGĐ ĐẦU TƢ - ĐẤU THẦU

PHÕNG DỰ ÁN ĐẤU THẦU

2.1.3 Cơ¢.cấu¢.tổ¢.chức¢.của¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

Sơ¢.đồ¢.2.1:¢.Sơ¢.đồ¢.tổ¢.chức¢.công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.năm ¢.2020

(Nguồn:¢.Sơ¢.đồ¢.chức¢.năng¢.–¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà ¢.năm¢.2020) ĐHĐ CỔ ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ - QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ PHÁP CHẾ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

Lực¢.lƣợng¢.lao¢.động¢.hiện¢.nay¢.của¢.Công¢.ty¢.tính¢.đến¢.ngày ¢.31/12/2020¢.là¢.1100¢.cán¢.bộ¢.công¢.nhân¢.viên,¢.có¢.trình¢.độ¢.chuyên ¢.môn¢.cao,¢.truyền¢.thống¢.đoàn¢.kế,¢.gắn¢.bó,¢.kinh¢.nghiệm¢.lâu¢.năm, ¢.đã¢.và¢.đang¢.tham¢.gia¢.sản¢.xuất,¢.thi¢.công¢.trên¢.các¢.công¢.trình ¢.xây¢.dựng¢.dân¢.dụng¢.và¢.công¢.nghiệp¢.ở¢.khắp¢.mọi¢.miền¢.đất ¢.nước.¢.Trong¢.đó¢.có¢.hơn¢.700¢.công¢.nhân¢.trực¢.tiếp,¢.còn¢.lại¢.là ¢.các¢.nhân¢.viên¢.làm¢.việc¢.tại¢.văn¢.phòng,¢.riêng¢.nhân¢.viên¢.tại¢.trụ ¢.sở¢.công¢.ty¢.là¢.110¢.người.

Hiện¢.nay,¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.đang¢.hoạt¢.động ¢.theo¢.mô¢.hình¢.công¢.ty¢.cổ¢.phần,¢.với¢.phân¢.cấp¢.quản¢.lý¢.từ¢.Đại ¢.hội¢.đồng¢.Cổ¢.đông,¢.Hội¢.đồng¢.Quản¢.trị,¢.Ban¢.Kiểm¢.soát,¢.Ban ¢.Tổng¢.Giám¢.Đốc¢.rồi¢.tới¢.các¢.phòng¢.ban,¢.chi¢.nhánh¢.xí¢.nghiệp ¢.và¢.các¢.đơn¢.vị¢.trực¢.thuộc: Đại¢.hội¢.đồng¢.cổ¢.đông¢.là¢.cơ¢.quan¢.có¢.quyết¢.định¢.cao¢.nhất ¢.của¢.Công¢.ty,¢.họp¢.mỗi¢.năm¢.một¢.lần,¢.sẽ¢.thông¢.qua¢.các¢.quyết ¢.định¢.thuộc¢.thẩm¢.quyền¢.bằng¢.hình¢.thức¢.biểu¢.quyết¢.tại¢.cuộc¢.họp ¢.khi¢.đƣợc¢.số¢.cổ¢.đông¢.đại¢.diện¢.ít¢.nhất¢.80%¢.tổng¢.số¢.phiếu ¢.biểu¢.quyết¢.của¢.tất¢.cả¢.các¢.cổ¢.đông¢.dự¢.họp¢.chất¢.nhận.

Hội¢.đồng¢.quản¢.trị¢.là¢.các¢.cơ¢.quan¢.quản¢.lý¢.công¢.ty¢.có ¢.toàn¢.quyền¢.nhân¢.danh¢.công¢.ty¢.để¢.quyết¢.định,¢.thực¢.hiện¢.các ¢.quyền¢.và¢.nghĩa¢.vụ¢.của¢.công¢.ty,¢.¢.thực¢.hiện¢.các¢.chiến¢.lƣợc¢.và ¢.kế¢.hoạch¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh,¢.duyệt¢.chương¢.trình¢.và¢.nội¢.dung ¢.tài¢.liệu¢.phục¢.vụ¢.cuộc¢.họp¢.Đại¢.hội¢.đồng¢.cổ¢.đông.

Ban¢.kiểm¢.soát¢.đƣợc¢.bầu¢.ra¢.để¢.giám¢.sát¢.việc¢.thực¢.hiện ¢.của¢.các¢.hoạt¢.động¢.của¢.Hội¢.đồng¢.Quản¢.trị¢.và¢.Ban¢.giám¢.đốc ¢.Công¢.ty.

Ban¢.giám¢.đốc¢.gồm¢.có¢.Tổng¢.Giám¢.Đốc¢.và¢.03¢.Phó¢.Tổng ¢.Giám¢.Đốc,¢.chịu¢.trách¢.nhiệm¢.toàn¢.bộ¢.về¢.hoạt¢.động¢.sản¢.xuất ¢.kinh¢.doanh¢.của¢.công¢.ty.¢.Trong¢.đó,¢.Tổng¢.Giám¢.Đốc¢.là¢.người ¢.điều¢.hành¢.mọi¢.hoạt¢.động¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh¢.của¢.công¢.ty¢.và ¢.giữ¢.vị¢.trí¢.thành¢.viên¢.Hội¢.đồng¢.Quản¢.trị¢.của¢.công¢.ty.

Các¢.phòng¢.ban¢.tại¢.công¢.ty:

Thực¢.trạng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6

¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

2.2.1 Xác¢.định¢.mục¢.tiêu¢.của¢.việc¢.đánh¢.giá

Theo¢.quy¢.chế¢.đánh¢.giá¢.thành¢.tích¢.và¢.năng¢.lực¢.công¢.tác¢.của ¢.nhân¢.viên¢.trong¢.Công¢.ty,¢.mục¢.tiêu¢.của¢.hoạt¢.động¢.đánh¢.giá¢.năng ¢.lực¢.của¢.Công¢.ty¢.nhằm:

- Xếp¢.hệ¢.số¢.lương¢.chức¢.danh¢.hoặc¢.năng¢.suất¢.cho¢.nhân ¢.viên¢.phục¢.vụ¢.chi¢.trả¢.lương¢.theo¢.“Quy¢.chế¢.lương”.

- Xếp¢.hệ¢.số¢.thưởng¢.cho¢.nhân¢.viên¢.phục¢.vụ¢.chi¢.thưởng¢.theo¢.“Quy ¢.chế¢.thưởng”.

- Bình¢.bầu¢.để¢.xét¢.tặng¢.các¢.danh¢.hiệu¢.thi¢.đua¢.của¢.Công¢.ty ¢.và¢.cấp¢.trên¢.hàng¢.năm.

- Xét¢.chuyển¢.ngạch,¢.nâng¢.bậc¢.lương¢.cho¢.nhân¢.viên¢.định¢.kỳ ¢.hàng¢.năm.

- Sắp¢.xếp,¢.bố¢.trí¢.cán¢.bộ,¢.nhân¢.viên¢.cho¢.phù¢.hợp¢.với¢.năng ¢.lực¢.công¢.tác¢.của¢.từng¢.cá¢.nhân¢.và¢.yêu¢.cầu¢.công¢.việc¢.của ¢.Công¢.ty.

- Xét¢.ký¢.tiếp¢.hoặc¢.chấm¢.dứt¢.Hợp¢.đồng¢.lao¢.động¢.đối¢.với ¢.nhân¢.viên¢.hàng¢.năm¢.khi¢.các¢.cá¢.nhân¢.không¢.đáp¢.ứng¢.đƣợc ¢.yêu¢.cầu¢.công¢.việc¢.và¢.nhu¢.cầu¢.sử¢.dụng¢.lao¢.động¢.của¢.Công ¢.ty.

- Tuyển¢.dụng¢.thêm¢.nhân¢.sự¢.mới. Để¢.đánh¢.giá¢.kết¢.quả¢.thực¢.tế¢.về¢.mức¢.độ¢.hiểu¢.rõ¢.đối¢.với ¢.công¢.tác¢.đánh¢.giᢠthực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.tác¢.giả¢.có¢.làm ¢.1¢.cuộc¢.khảo¢.sát¢.các¢.nhân¢.viên.¢.Cuộc¢.khảo¢.sát¢.đƣợc¢.diễn¢.ra ¢.trong¢.15¢.phút,¢.gồm¢.110¢.phiếu¢.hỏi¢.đƣợc¢.phát¢.cho¢.110¢.nhân ¢.viên¢.của¢.Công¢.ty.¢.Kết¢.quả¢.khảo¢.sát¢.các¢.nhân¢.viên¢.về¢.mục ¢.tiêu¢.của¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.Công¢.ty ¢.qua¢.câu¢.hỏi:¢.“Theo¢.anh/chị¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.hiện¢.nay¢.nhằm¢.mục¢.đích¢.gì?”¢.cho ¢.kết¢.quả¢.nhƣ¢.sau:

Bảng¢.2.4.¢.Khảo¢.sát¢.mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc

STT Mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.năng¢.lực¢.làm ¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên

3 Quy¢.hoạch¢.nhân¢.sự¢.(bố¢.trí,¢.thuyên ¢.chuyển,¢.chấm¢.dứt¢.hợp¢.đồng,¢.v.v )

5 Đánh¢.giá¢.mức¢.độ¢.hoàn¢.thành¢.công ¢.việc

6 Lưu¢.trữ¢.thông¢.tin¢.năng¢.lực¢.nhân¢.sự 0 0

7 Quản¢.trị¢.theo¢.năng¢.lực 0 0

(Nguồn:¢.Kết¢.quả¢.điều¢.tra¢.thực¢.tế¢.của¢.tác ¢.giả)

Qua¢.bảng¢.khảo¢.sát¢.2.4¢.có¢.thể¢.thấy,¢.phần¢.lớn¢.nhân¢.viên ¢.nghĩ¢.rằng¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là¢.căn¢.cứ ¢.để¢.trả¢.lương,¢.tính¢.thưởng¢.và¢.để¢.đề¢.bạt,¢.bổ¢.nhiệm,¢.thuyên ¢.chuyển¢.nhân¢.viên¢.sang¢.một¢.vị¢.trí¢.khác.¢.Các¢.nhân¢.viên¢.vẫn ¢.chƣa¢.thực¢.sự¢.hiểu¢.rõ¢.về¢.mục¢.đích¢.của¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Việc¢.nhân¢.viên¢.không¢.hiểu¢.rõ¢.về¢.mục ¢.đích¢.đánh¢.giá¢.sẽ¢.khiến¢.cho¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc¢.rất¢.khó¢.khăn,¢.kết¢.quả¢.thu¢.về¢.không¢.đƣợc¢.chính¢.xác. ¢.Nhân¢.viên¢.có¢.thể¢.vì¢.sợ¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.lợi¢.ích¢.của¢.mình¢.mà ¢.cho¢.những¢.đánh¢.giá¢.không¢.chính¢.xác,¢.làm¢.chống¢.đối¢.để¢.đủ ¢.chỉ¢.tiêu,¢.hoàn¢.thành¢.nhiệm¢.vụ¢.đánh¢.giá.¢.Điều¢.này¢.gây¢.ảnh ¢.hưởng¢.đến¢.cả¢.hệ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.trong¢.Công¢.ty¢.và¢.các¢.quyết ¢.định¢.tiếp¢.theo.

2.2.2 Xác¢.định¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá

Chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.đƣợc¢.thực¢.hiện¢.đều¢.đặn¢.hàng¢.tháng¢.và¢.có ¢.sáu¢.tháng¢.có¢.1¢.kỳ¢.tổng¢.kết,¢.cuối¢.năm¢.sẽ¢.là¢.kỳ¢.đánh¢.giá.

Vào¢.mỗi¢.ngày¢.cuối¢.tháng,¢.phòng¢.Tổ¢.chức¢.nhân¢.sự¢.sẽ¢.thay ¢.mặt¢.ban¢.¢.Lãnh¢.đạo¢.gửi¢.thông¢.báo¢.đánh¢.giá¢.tới¢.các¢.phòng ¢.ban.¢.Nhân¢.viên¢.sẽ¢.tự¢.đánh¢.giá,¢.sau¢.đó¢.các¢.phòng¢.ban¢.tổ ¢.chức¢.họp¢.để¢.đánh¢.giá¢.về¢.kết¢.quả¢.tự¢.đánh¢.giá¢.của¢.nhân¢.viên ¢.và¢.gửi¢.kết¢.quả¢.về¢.cho¢.phòng¢.Tổ¢.chức¢.nhân¢.sự¢.và¢.đợi¢.kết ¢.quả¢.cuối¢.cùng¢.từ¢.Ban¢.lãnh¢.đạo.

Việc¢.đánh¢.giá¢.hàng¢.tháng¢.là¢.cơ¢.sở¢.để¢.Công¢.ty¢.trả¢.lương ¢.cho¢.nhân¢.viên¢.trong¢.tháng¢.kế¢.tiếp.¢.Kỳ¢.đánh¢.giá¢.sáu¢.tháng¢.một ¢.lần¢.giúp¢.cho¢.quản¢.lý,¢.cấp¢.trên¢.hiểu¢.rõ¢.năng¢.lực¢.của¢.nhân ¢.viên¢.trong¢.phòng¢.ban¢.của¢.mình,¢.làm¢.căn¢.cứ¢.cho¢.kế¢.hoạch¢. ¢.về¢.nhân¢.sự¢.trong¢.kỳ¢.tiếp¢.theo.¢.Chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.năm¢.là¢.chu ¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.khen¢.thưởng¢.thi¢.đua¢.và¢.sắp¢.xếp¢.lại¢.nhân¢.sự, ¢.đồng¢.thời¢.đây¢.cũng¢.là¢.quy¢.trình¢.để¢.đánh¢.giá¢.bậc¢.lương¢.và¢.ra ¢.quyết¢.định¢.tăng¢.lương.

50 Để¢.khảo¢.sát¢.ý¢.kiển¢.của¢.nhân¢.viên¢.trong¢.Công¢.ty¢.về¢.chu ¢.kỳ¢.đánh¢.giá,¢.tác¢.giả¢.có¢.làm¢.một¢.mẫu¢.phiếu¢.khảo¢.sát¢.gồm ¢.110¢.phiếu¢.phát¢.cho¢.các¢.nhân¢.viên.¢.¢.Kết¢.quả¢.khảo¢.sát¢.qua ¢.câu¢.hỏi:¢.“Anh/chị¢.cho¢.nhận¢.xét¢.về¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.trong¢.Công¢.ty¢.hiện ¢.nay?”¢.cho¢.kết¢.quả¢.nhƣ¢.sau:

Bảng¢.2.5¢.:¢.Khảo¢.sát¢.ý¢.kiến¢.của¢.nhân¢.viên¢.về¢.chu¢.kỳ ¢.đánh¢.giá

Nhận¢.xét¢.về¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá Số ¢.lƣợng Tỉ¢.lệ¢.

Hoàn¢.toàn¢.không¢.hợp¢.lý 0 0

(Nguồn:¢.Kết¢.quả¢.điều¢.tra¢.thực¢.tế¢.của ¢.tác¢.giả)

Theo¢.kết¢.quả¢.điều¢.tra¢.trong¢.bảng¢.2.5,¢.có¢.47%¢.số¢.nhân ¢.viên¢.thấy¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.trong¢.Công¢.ty¢.hiện¢.nay¢.là¢.rất¢.hợp ¢.lý,¢.22%¢.số¢.nhân¢.viên¢.thấy¢.chu¢.kỳ¢.hợp¢.lý,¢.25%¢.số¢.nhân¢.viên ¢.thấy¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.hiện¢.nay¢.bình¢.thường¢.và¢.6%¢.thấy¢.rằng ¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.hiện¢.nay¢.không¢.hợp¢.lý.¢.Kết¢.quả¢.này¢.cho ¢.thấy¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.đang¢.đƣợc¢.sử¢.dụng ¢.tại¢.Công¢.ty¢.đƣợc¢.đa¢.số¢.nhân¢.viên¢.ủng¢.hộ.¢.Chu¢.kỳ¢.này¢.rất ¢.phù¢.hợp¢.với¢.mục¢.đích¢.đánh¢.giá¢.của¢.Công¢.ty¢.và¢.giúp¢.việc ¢.đánh¢.giá¢.đƣợc¢.thực¢.hiện¢.dễ¢.dàng¢.hơn.

2.2.3 Xác¢.định¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá

2.2.3.1 Tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc

Qua¢.quá¢.trình¢.phân¢.tích¢.và¢.tìm¢.hiểu¢.về¢.các¢.tiêu¢.chí¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.có ¢.những¢.tiêu¢.chí¢.chính,¢.trong¢.các¢.tiêu¢.chí¢.chính¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.đây¢.nhƣ¢.sau:

Việc¢.xếp¢.loại¢.cán¢.bộ¢.dựa¢.trên¢.10¢.tiêu¢.chí¢.chính¢.nhƣ¢.sau ¢.với¢.thang¢.điểm¢.tối¢.đa¢.cho¢.mỗi¢.tiêu¢.chí¢.là¢.5¢.điểm:

- Tiêu¢.chí¢.1:¢.Kiến¢.thức¢.và¢.kinh¢.nghiệm¢.trong¢.công¢.việc: ¢.xem¢.xét¢.trình¢.độ¢.chuyên¢.môn¢.và¢.kinh¢.nghiệm¢.công¢.tác¢.của ¢.nhân¢.viên¢.để¢.hoàn¢.thành¢.nhiệm¢.vụ¢.đƣợc¢.giao

- Tiêu¢.chí¢.2:¢.Trách¢.nhiệm¢.trong¢.công¢.việc:¢.xét¢.tinh¢.thần ¢.trách¢.nhiệm,¢.sự¢.tâm¢.huyết¢.và¢.tính¢.chủ¢.động¢.của¢.cá¢.nhân¢.với ¢.công¢.việc.

- Tiêu¢.chí¢.3:¢.Chất¢.lƣợng¢.công¢.việc:¢.xem¢.xét¢.mức¢.độ¢.chu ¢.đáo,¢.gọn¢.gàng,¢.chính¢.xác¢.đƣợc¢.thể¢.hiện¢.trong¢.công¢.việc¢.của ¢.nhân¢.viên.

- Tiêu¢.chí¢.4:¢.Năng¢.suất¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc:¢.xem¢.xét¢.đến ¢.năng¢.suất¢.công¢ việc¢.đạt¢.đƣợc¢.và¢.khả¢.năng¢.thực¢.hiện¢.nhiệm¢.vụ ¢.đƣợc¢.giao¢.theo¢.thứ¢.tự¢.ƣu¢.tiên.

- Tiêu¢.chí¢.5:¢.Khả¢.năng¢.mở¢.rộng¢.công¢.việc:¢.xem¢.xét¢.tính ¢.linh¢.hoạt,¢.khả¢.năng¢.thích¢.ứng¢.với¢.công¢.việc¢.mới,¢.để¢.phát ¢.triển¢.và¢.hoàn¢.thiện¢.bản¢.thân.

- Tiêu¢.chí¢.6:¢.Khả¢.năng¢.sáng¢.tạo¢.và¢.cải¢.tiến¢.trong¢.công ¢.việc:¢.xem¢.xét¢.khả¢.năng¢.tƣ¢.duy,¢.phân¢.tích,¢.hành¢.động¢.và¢.cải ¢.tiến¢.của¢.nhân¢.viên¢.mà¢.không¢.cần¢.sự¢.giám¢.sát¢.hoặc¢.nhắc¢.nhở ¢.của¢.cấp¢.trên.

- Tiêu¢.chí¢.7:¢.Khả¢.năng¢.giải¢.quyết¢.vấn¢.đề¢.độc¢.lập:¢.xem ¢.xét¢.về¢.khả¢.năng¢.dựng¢.và¢.triển¢.khai¢.công¢.việc¢.độc¢.lập¢.của ¢.nhân¢.viên.

- Tiêu¢.chí¢.8:¢.Kỹ¢.năng¢.giao¢.tiếp,¢.truyền¢.thông:¢.xem¢.xét¢.khả ¢.năng¢.giao¢.tiếp¢.bằng¢.lời¢.và¢.văn¢.bản¢.của¢.nhân¢.viên¢.đối¢.với¢.cấp ¢.trên¢.và¢.đối¢.tác¢.trong¢.công¢.việc.

- Tiêu¢.chí¢.9:¢.Mối¢.quan¢.hệ¢.đối¢.với¢.đồng¢.nghiệp:¢.xem¢.xét ¢.mức¢.độ¢.hợp¢.tác¢.của¢.nhân¢.viên¢.đối¢.với¢.đồng¢.nghiệp,¢.mối¢.quan ¢.hệ¢.mà¢.nhân¢.viên¢.thiết¢.lập¢.với¢.đồng¢.nghiệp¢.của¢.đơn¢.vị¢.mình.

- Tiêu¢.chí¢.10:¢.Tác¢.phong¢.làm¢.việc:¢.xem¢.xét¢.về¢.hình¢.thức, ¢.sự¢.tuân¢.thủ¢.các¢.nội¢.quy¢.của¢.cơ¢.quan.

Dựa¢.vào¢.các¢.tiêu¢.chí¢.trên¢.cán¢.bộ¢.nhân¢.viên¢.tự¢.cho¢.điểm ¢.theo¢.khả¢.năng¢.và¢.năng¢.lực¢.làm¢.việc¢.của¢.mình¢.theo¢.thang ¢.điểm¢.đánh¢.giá.

Bảng¢.2.6:¢.Bảng¢.điểm¢.đánh¢.giá¢.chất¢.lƣợng¢.công¢.việc

Mức ¢.điểm Đánh¢.giá Chất¢.lƣợng¢.công¢.việc

1 Yếu Không¢.hoàn¢.thành¢.nhiệm¢.vụ

2 Trung¢.Bình Cần¢.hoàn¢.thành¢.nhiệm¢.vụ

3 Khá Hoàn¢.thành¢.nhiệm¢.vụ

4 Tốt Hoàn¢.thành¢.tốt¢.nhiệm¢.vụ

5 Xuất¢.sắc Hoàn¢.thành¢.xuất¢.sắc¢.nhiệm¢.vụ

(Nguồn:¢.Phòng¢.Tổ¢.chức¢.nhân¢.sự¢.-¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần ¢.Sông¢.Đà¢.6)

Đánh¢.giá¢.thực¢.trạng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà 6¢ ¢.66 1 Ƣu¢.điểm

¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

Qua¢.thời¢.gian¢.nghiên¢.cứu¢.phân¢.tích¢.thực¢.trạng¢.công¢.tác ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà ¢.6,¢.tác¢.giả¢.có¢.thể¢.thấy¢.Công¢.ty¢.ngày¢.càng¢.phát¢.triển¢.vững ¢.mạnh,¢.kết¢.quả¢.kinh¢.doanh¢.khá¢.ổn¢.định¢.trong¢.tình¢.hình¢.dịch ¢.bệnh.¢.Có¢.rất¢.nhiều¢.yếu¢.tố¢.giúp¢.cho¢.Công¢.ty¢.đạt¢.đƣợc¢.kết¢.quả ¢.nhƣ¢.vậy,¢.trong¢.đó¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại ¢.Công¢.ty¢.cũng¢.là¢.một¢.yếu¢.tố¢.quan¢.trọng¢.không¢.thể¢.thiếu¢.và ¢.đƣợc¢.Công¢.ty¢.thực¢.hiện¢.rất¢.bài¢.bản,¢.chi¢.tiết:

Về¢.các¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.Công¢.ty¢.đƣa¢.ra¢.rất¢.chi¢.tiết, ¢.cụ¢.thể¢.và¢.khá¢.hợp¢.lý¢.nhƣ¢.tiêu¢.chí¢.về¢.kiến¢.thức¢.và¢.kinh ¢.nghiệm¢.trong¢.công¢.việc,¢.trách¢.nhiệm¢.trong¢.công¢.việc,¢.chất ¢.lƣợng¢.công¢.việc,¢.năng¢.suất¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.v.v ¢.thang ¢.bảng¢.điểm¢.cũng¢.rất¢.rõ¢.ràng.¢.Các¢.tiêu¢.chuẩn¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc¢.có¢.sự¢.liên¢.quan¢.giữa¢.công¢.việc¢.và¢.mục¢.tiêu¢.của¢.tổ¢.chức, ¢.có¢.thể¢.đƣợc¢.áp¢.dụng¢.vào¢.thực¢.tiễn¢.mà¢.không¢.gây¢.cản¢.trở ¢.cho¢.người¢.đánh¢.giá¢.cũng¢.như¢.người¢.được đánh¢.giá.¢.Công¢.ty¢.đã¢.quan¢.tâm¢.và¢.chú¢.trọng¢.đến¢.việc¢.xây ¢.dựng¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.nên¢.các¢.tiêu¢.chí¢.đánh ¢.giá¢.đƣợc¢.xây¢.dựng¢.một¢.cách¢.bài¢.bản,¢.đa¢.dạng,¢.chính¢.xác¢.và ¢.đƣợc¢.xây¢.dựng¢.căn¢.cứ¢.trên¢.bản¢.mô¢.tả¢.công¢.việc¢.và¢.mục ¢ tiêu¢.của¢.Công¢.ty¢.nên¢.bám¢.sát¢.mục¢.tiêu¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Bên ¢.cạnh¢.đó,¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.định¢.lƣợng¢.cũng¢.đƣợc¢.xây¢.dựng¢.cụ ¢.thể,¢.rõ¢.ràng,¢.giúp¢.nhân¢.viên¢.hiểu¢.rõ¢.về¢.tiêu¢.chuẩn.¢.Các¢.tiêu ¢.chuẩn¢.định¢.tính¢.được¢.xây¢.dựng¢.theo¢.phương¢.pháp¢.thảo¢.luận ¢.dân¢.chủ¢.nhằm¢.tăng¢.tính¢.tự¢.giác¢.thực¢.hiện¢.mục¢.tiêu¢.của¢.nhân ¢.viên.

Nhiều¢.doanh¢.nghiệp¢.thông¢.thường¢.chỉ¢.thực¢.hiện¢.công¢.tác ¢.đánh¢.giá¢.theo¢.quý¢.3¢.tháng¢.và¢.theo¢.năm,¢.chu¢.kỳ¢.này¢.không ¢.giúp¢.ban¢.Lãnh¢.đạo¢.nắm¢.rõ¢.đƣợc¢.tình¢.hình¢.nhân¢.viên¢.trong ¢.doanh¢.nghiệp¢.của¢.mình.¢.Công¢.ty¢.hiện¢.đang¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.theo¢.chù¢.kỳ¢.hàng¢.tháng,¢.6¢.tháng¢.1¢.lần¢.và¢.cuối ¢.năm¢.là¢.kỳ¢.tổng¢.kết.¢.Đây¢.là¢.chu¢.kỳ¢.đánh¢.giá¢.khá¢.sát¢.sao¢.và ¢.được¢.phần¢.lớn¢.các¢.nhân¢.viên¢.đồng¢.tình.¢.Chu¢.kỳ¢.thường¢.xuyên ¢.liên¢.tục¢.nhƣ¢.vậy¢.vừa¢.giúp¢.ban¢.Lãnh¢.đạo¢.hiểu¢.đƣợc¢.tình¢.hình ¢.nhân¢.lực¢.trong¢.Công¢.ty,¢.phản¢.ánh¢.đƣợc¢.mức¢.độ¢.đóng¢.góp ¢.của¢.nhân¢.viên¢.trong¢.công¢.tác¢.quản¢.lý¢.của¢.Công¢.ty,¢.vừa¢.giúp ¢.nhân¢.viên¢.có¢.ý¢.thức¢.làm¢.việc¢.tốt¢.hơn,¢.cố¢.gắng¢.trong¢.công ¢.việc¢.hơn¢.để¢.có¢.kết¢.quả¢.tốt¢.trong¢.kỳ¢.đánh¢.giá.¢.Nếu¢.kỳ¢.đánh ¢.giá¢.trước¢.chưa¢.được¢.tốt¢.thì¢.có¢.thể¢.cố¢.gắng¢.ở¢.kỳ¢.đánh¢.giá ¢.sau,¢.thời¢.gian¢.1¢.tháng¢.không¢.quá¢.dài¢.nên¢.nhân¢.viên¢.sẽ¢.có ¢.động¢.lực¢.để¢.phấn¢.đấu¢.hơn.¢.Việc¢.kết¢.hợp¢.với¢.chu¢.kỳ¢.đánh ¢.giá¢.6¢.tháng¢.cũng¢.giúp¢.kiểm¢.soát¢.tốt¢.việc¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc ¢.của¢.nhân¢.viên.

Công¢.ty¢.đã¢.lựa¢.chọn¢.và¢.thiết¢.kế¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá ¢.một¢.cách¢.hợp¢.lý,¢.phù¢.hợp¢.với¢.nhân¢.tố¢.chủ¢.quan¢.và¢.khách ¢.quan¢.của¢.Công¢.ty¢.trong¢.xu¢.thế¢.hội¢.nhập¢.hiện¢.nay.¢.Phương ¢.pháp¢.mà¢.Công¢.ty¢.lựa¢.chọn¢.là¢.phương¢.pháp¢.thang¢.đo¢.đánh¢.giá ¢.đồ¢.họa¢.và¢.phương¢.pháp¢.định¢.lượng,¢.đây¢.là¢.hai¢.trong¢.rất ¢.nhiều¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.đang¢.có¢.và ¢.là¢.phương¢.pháp¢.rất¢.phù¢.hợp¢.với¢.tình¢.hình¢.thực¢.tiễn¢.của¢.Công ¢.ty.¢.Công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.đã ¢.có¢.sự¢.nhất¢.quán,¢.công¢.bằng¢.nhất¢.định¢.và¢.thống¢.nhất¢.trong ¢.phương¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Có ¢.thể¢.thấy¢.đƣợc¢.điều¢.này¢.qua¢.bản¢.đánh¢.giá¢.cho¢.từng¢.nhân¢.viên ¢.rất¢.rõ¢.ràng¢.¢.¢ cụ¢.thể,¢.các¢.chỉ¢.tiêu định¢.lƣợng¢.rất¢.rõ¢.theo¢.kế¢.hoạch¢.đƣợc¢.giao¢.nên¢.rất¢.dễ¢.để¢.cho ¢.điểm.¢.Phương¢.pháp¢.phù¢.hợp¢.giúp¢.cho¢.quá¢.trình¢.đánh¢.giá¢.dễ ¢.dàng¢.và¢.thuận¢.tiện,¢.đảm¢.bảo¢.chất¢.lƣợng¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá. ¢.Ngoài¢.ra,¢.Công¢.ty¢.đã¢.tận¢.dụng¢.triệt¢.để¢.những¢.ứng¢.dụng¢.công ¢.nghệ¢.trong¢.việc¢.triển¢.khai¢.đánh¢.giá¢.nhƣ¢.camera,¢.máy¢.chấm¢.vân ¢.tay,¢.thẻ,¢.tổng¢.đài¢.điện¢.thoại,¢.v.v ¢.nhằm¢.tiết¢.kiệm¢.thời¢.gian, ¢.công¢.sức,¢.chi¢.phí¢.cũng¢.nhƣ¢.đảm¢.bảo¢.tính¢.bí¢.mật¢.cao¢.về¢.mặt ¢.thông¢.tin.

Việc¢.lựa¢.chọn¢.đối¢.tƣợng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc ¢.trong¢.Công¢.ty¢.cũng¢.rất¢.phù¢.hợp¢.và¢.nhận¢.đƣợc¢.sự¢.đồng¢.thuận ¢.của¢.các¢.nhân¢.viên.¢.Đối¢.tƣợng¢.đánh¢.giá¢.là¢.chính¢.bản¢.thân ¢.nhân¢.viên¢.tự¢.đánh¢.giá¢.và¢.các¢.cấp¢.trên¢.quản¢.lý¢.đánh¢.giá¢.trực ¢.tiếp¢.nhân¢.viên¢.trong¢.bộ¢.phận,¢.phòng/ban.¢.Trong¢.các¢.doanh ¢.nghiệp¢.khác,¢.đối¢.tƣợng¢.đánh¢.giá¢.còn¢.có¢.thể¢.là¢.khách¢.hàng ¢.đánh¢.giá,¢.nhƣng¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.chỉ¢.sử¢.dụng ¢.đối¢.tƣợng¢.đánh¢.giá¢.trong¢.nội¢.bộ¢.Công¢.ty.¢.Đối¢.tƣợng¢.đánh ¢.giá¢.là¢.chính¢.bản¢.thân¢.nhân¢.viên¢.và¢.các¢.cấp¢.trên¢.quản¢.lý¢.giúp ¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.đƣợc¢.khách¢.quan¢.hơn,¢.quá¢.trình¢.đánh¢.giá ¢.tương¢.đối¢.chính¢.xác¢.và¢.dễ¢.thực¢.hiện¢.hơn.

Về¢.quy¢.trình¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.Công¢.ty, ¢.các¢.bước¢.trong¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.được¢.thực¢.hiện¢.tương¢.đối ¢.đầy¢.đủ¢.và¢.bài¢.bản,¢.đi¢.từ¢.bước¢.chuẩn¢.bị,¢.phổ¢.biến,¢.thực¢.hiện ¢.quy¢.trình¢.đánh¢.giá¢.cho¢.đến¢.bước¢.phản¢.hồi¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá. ¢.Công¢.ty¢.đã¢.xác¢.định¢.đƣợc¢.các¢.yêu¢.cầu¢.cơ¢.bản¢.cần¢.đánh¢.giá ¢.về¢.chất¢.lƣợng¢.nhân¢.viên¢.trong¢.công¢.ty,¢.căn¢.cứ¢.vào¢.tiêu¢.chuẩn ¢.mà¢.xem¢.xét¢.thành¢.tích¢.từng¢.nhân¢.viên¢.và¢.so¢.sánh¢.kết¢.quả ¢.thực¢.tế¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.với¢.tiêu¢.chuẩn¢.để¢.xác¢.định¢.mức ¢.độ¢.thành¢.tích¢.đạt¢.đƣợc¢.của¢.từng¢.nhân¢.viên.¢.Cả¢.quy¢.trình ¢.đánh¢.giá¢.đều¢.rất¢.đơn¢.giản,¢.dễ¢.dàng¢.thực¢.hiện,¢.tiết¢.kiệm¢.thời ¢.gian¢.cho¢.cả¢.nhân¢.viên¢.cũng¢.nhƣ¢.các¢.cấp¢.trên¢.quản¢.lý.¢.Quy ¢.trình¢.càng¢.phức¢.tạp¢.sẽ¢.càng¢.làm¢.cho¢.nhân¢.viên¢.không¢.hiểu¢.về ¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá,¢.không¢.đảm¢.bảo¢.đƣợc¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá. ¢.Vậy¢.nên¢.quy¢.trình¢.đánh¢.giá¢.của¢.Công¢.ty¢.hiện¢.nay¢.đã¢.đáp ¢.ứng¢.đƣợc¢.nhu¢.cầu¢.của¢.Công¢.ty¢.trong¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Tuy¢.nhiên,¢.quy¢.trình¢.đánh¢.giá¢.vẫn¢.còn¢.có ¢.những¢.thiếu¢.sót.

Cuối¢.cùng,¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong ¢.Công¢.ty¢.đƣợc¢.vận¢.dụng¢.rất¢.thích¢.hợp.¢.Công¢.ty¢.sử¢.dụng¢.kết ¢.quả¢.vào¢.công¢.tác¢.trả¢.thù¢.lao¢.lao¢.động,¢.đào¢.tạo¢.và¢.phát¢.triển ¢.cho¢.nhân¢.viên,¢.bố¢.trí¢.và¢.sử¢.dụng¢.nhân¢.viên¢.và¢.tạo¢.động¢.lực ¢.tinh¢.thần¢.cho¢.nhân¢.viên.¢.Sau¢.mỗi¢.kỳ¢.đánh¢.giá,¢.ngoài¢.những ¢.nhân¢.viên¢.được¢.tăng¢.lương,¢.thăng¢.chức,¢.hưởng¢.các¢.đãi¢.ngộ ¢.tinh¢.thần,¢.v.v ¢.cũng¢.có¢.những¢.nhân¢.viên¢.bị¢.giảm¢.lương,¢.điều ¢.chuyển¢.vị¢.trí¢.làm¢.việc¢.hoặc¢.cho¢.thôi¢.việc.¢.Công¢.tác¢.đánh¢.giá ¢.đƣợc¢.coi¢.là¢.một¢.công¢.cụ¢.để¢.hỗ¢.trợ¢.quản¢.trị¢.điều¢.hành¢.giúp ¢.lãnh¢.đạo¢.cấp¢.trên¢.đánh¢.giá¢.và¢.giám¢.sát¢.tốt¢.hơn¢.việc¢.triển ¢.khai¢.thực¢.hiện¢.nhiệm¢.vụ¢.cá¢.nhân/¢.tập¢.thể,¢.qua¢.đó¢.khuyến ¢.khích¢.cá¢.nhân/tập¢.thể¢.tăng¢.tính¢.chủ¢.động,¢.nâng¢.cao¢.năng¢.suất ¢.lao¢.động,¢.hoàn¢.thành¢.tốt¢.nhiệm¢.vụ¢.đƣợc¢.giao¢.có¢.mục¢.tiêu ¢.phấn¢.đấu¢.trong¢.quá¢.trình¢.làm¢.việc.

2.3.2 Hạn¢.chế¢.và¢.nguyên¢.nhân

Nhƣ¢.đã¢.trình¢.bày¢.ở¢.phần¢.Ƣu¢.điểm,¢.quá¢.trình¢.thực¢.hiện ¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.tại¢.Công¢.ty¢.hiện¢.nay¢.vẫn¢.còn¢.thiếu¢.sót.¢.Cụ ¢.thể¢.là¢.kênh¢.thông¢.tin¢.phản¢.hồi¢.2¢.chiều¢.về¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.chƣa¢.đƣợc¢.sử¢.dụng.¢.Việc¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.đối¢.với¢.nhân¢.viên¢.hiện¢.tại¢.mới¢.chỉ¢.quan¢.tâm ¢.tới¢.các¢.¢.kết¢.quả¢.xếp¢.hạng¢.cuối¢.cùng¢.của¢.từng¢.cá¢.nhân,¢.cơ ¢.sở¢.để¢.bình¢.xét¢.thi¢.đua¢.cho¢.các¢.cá¢.nhân¢.và¢.tập¢.thể.¢.Trong ¢.khâu¢.tổ¢.chức¢.thực¢.hiện,¢.hệ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.không¢.đề¢.cập¢.đến ¢.cuộc¢.thảo¢.luận¢.chính¢.thức¢.nào¢.giữa¢.của¢.quản¢.lý¢.trực¢.tiếp¢.bộ ¢.phận¢.và¢.nhân¢.viên,¢.cán¢.bộ¢.quản¢.lý¢.không¢.có¢.cuộc¢.trao¢.đổi ¢.cụ¢.thể¢.nào¢.với¢.nhân¢.viên¢.về¢.các¢.ƣu¢.điểm¢.và¢.nhƣợc¢.điểm ¢.của¢.nhân¢.viên¢.trong¢.quá¢.trình¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.nhân¢.viên ¢.không¢.thể¢.biết¢.những¢.nhận¢.xét¢.của¢.quản¢.lý¢.trực¢.tiếp¢.về¢.mình, ¢.chỉ¢.nhận¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.và¢.dừng¢.lại¢.ở¢.đó.¢.Nhân¢.viên ¢.không¢.nhận¢.¢.đƣợc¢.các¢.góp¢.ý¢.của¢.quản¢.lý¢.trực¢.tiếp,¢.không ¢.biết¢.đƣợc¢.những¢.đóng¢.góp¢.của¢.mình¢.cho¢.Công¢.ty¢.để¢.phát ¢.huy,¢.hay¢.những¢.sai¢.lầm¢.để¢.khắc¢.phục.¢.Quản¢.lý¢.trực¢.tiếp¢.cũng ¢.không¢.hiểu¢.hết¢.những¢.vướng¢.mắc¢.khó¢.khăn¢.của¢.nhân¢.viên¢.để ¢.giúp¢.đỡ,¢.hỗ¢.trợ¢.cũng¢.nhƣ¢.nhìn¢.ra¢.những¢.tiềm¢.năng¢.phát¢.triển ¢.để¢.tạo¢.điều¢.kiện¢.cho¢.nhân¢ viên¢ hoàn¢ thiện¢ bản¢ thân¢ hơn. ¢ Nếu¢ các¢ nhân¢ viên¢ tới¢ kỳ¢.đánh¢ giᢠchỉ đánh¢.giá¢.và¢.nhận¢.kết¢.quả,¢.vậy¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.đƣợc¢.lập¢.ra¢.cũng¢.không¢.có¢.tác¢.dụng¢.gì,¢.bộ¢.máy ¢.nhân¢.sự¢.không¢.đƣợc¢.cải¢.thiện,¢.dẫn¢.tới¢.tình¢.hình¢.Công¢.ty¢.khó ¢.có¢.thể¢.phát¢.triển¢.lớn¢.mạnh.

Bên¢.cạnh¢.đó,¢.việc¢.sử¢.dụng¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.tại¢.Công¢.ty ¢.tuy¢.phù¢.hợp¢.nhƣng¢.vẫn¢.còn¢.thiếu¢.sự¢.linh¢.hoạt,¢.mới¢.chỉ¢.tập ¢.trung¢.vào¢.4¢.công¢.tác¢.là:¢.trả¢.thù¢.lao¢.lao¢.động,¢.bố¢.trí¢.và¢.sử ¢.dụng¢.nhân¢.viên,¢.đào¢.tạo¢.-¢.phát¢.triển¢.và¢.tạo¢.động¢.lực¢.tinh¢.thần ¢.cho¢.nhân¢.viên.¢.Kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.chƣa ¢.đƣợc¢.Công¢.ty¢.ứng¢.dụng¢.nhiều¢.vào¢.các¢.công¢.tác¢.khác¢.nhƣ: ¢.khen¢.thưởng¢.-¢.kỷ¢.luật,¢.đào¢.tạo¢.-¢.nâng¢.cao¢.năng¢.suất¢.lao ¢.động,¢.v.v ¢.Việc¢.sử¢.dụng¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.bị¢.hạn¢.chế,¢.các ¢.đãi¢.ngộ¢.cũng¢.chƣa¢.đƣợc¢.phong¢.phú,¢.khiến¢.cho¢.nhân¢.viên ¢.không¢.tránh¢.khỏi¢.có¢.sự¢.so¢.sánh,¢.đánh¢.giá,¢.điều¢.này¢.làm¢.cho ¢.nhân¢.viên¢.mất¢.tinh¢.thần¢.và¢.động¢.lực¢.làm¢.việc.¢.Công¢.tác¢.đào ¢.tạo,¢.nâng¢.cao¢.năng¢.suất¢.lao¢.động¢.chƣa¢.đƣợc¢.phổ¢.biến,¢.khiến ¢.cho¢.kỹ¢.năng¢.và¢.kiến¢.thức¢.của¢.nhân¢.viên¢.còn¢.hạn¢.hẹp,¢.chƣa ¢.đƣợc¢.nâng¢.cao¢.các¢.kỹ¢.năng,¢.bổ¢.sung¢.các¢.kiến¢.thức,¢.nhƣ¢.vậy ¢.sẽ¢.khiến¢.hiệu¢.quả¢.công¢.việc¢.không¢.lên¢.đƣợc¢.mức¢.tối¢.đa,¢.kết ¢.quả¢.kinh¢.doanh¢.của¢.Công¢.ty¢.từ¢.đó¢.cũng¢.bị¢.ảnh¢.hưởng¢.theo.

Ngoài¢.ra,¢.công¢.tác¢.đào¢.tạo¢.đối¢.tƣợng¢.đánh¢.giá¢.trong¢.Công ¢.ty¢.mới¢.chỉ¢.đơn¢.thuần¢.dừng¢.lại¢.ở¢.việc¢.cung¢.cấp¢.thông¢.tin, ¢.chƣa¢.thực¢.sự¢.giúp¢.họ¢.nâng¢.cao¢.năng¢.lực¢.đánh¢.giá¢.và¢.kỹ ¢.năng¢.tránh¢.mắc¢.lỗi¢.khi¢.đánh¢.giá.¢.Công¢.ty¢.chỉ¢.đang¢.cung¢.cấp ¢.các¢.văn¢.bản¢.và¢.phổ¢.biến¢.về¢.mục¢.tiêu,¢.nội¢.dung¢.công¢.tác ¢.đánh¢.giá¢.¢.chứ¢.không¢.có¢.những¢.lớp¢.đào¢.tạo¢.chuyên¢.sâu¢.cho ¢.việc¢.đánh¢.giá.¢.Trên¢.thực¢.tế,¢.lỗi¢.do¢.người¢.đánh¢.giá¢.mắc¢.phải ¢.trong¢.quá¢.trình¢.đánh¢.giá¢.rất¢.khó¢.để¢.có¢.thể¢.đo¢.lường¢.được¢.và ¢.cũng¢.không¢.thể¢.khắc¢.phục¢.hoàn¢.toàn.¢.Nếu¢.nhƣ¢.các¢.cấp¢.quản ¢.lý¢.không¢.đƣợc¢.cũng¢.cấp¢.thông¢.tin¢.về¢.những¢.lỗi¢.có¢.thể¢.mắc ¢.phải¢.và¢.đào¢.tạo¢.những¢.cách¢.thức¢.tránh¢.những¢.lỗi¢.này¢.thì¢.chủ ¢.quan¢.người¢.đánh¢.giá¢.luôn¢.suy¢.nghĩ¢.mình¢.làm¢.đúng¢.và¢.gây ¢.ảnh¢.hướng¢.tới¢.tính¢.chính¢.xác¢.của¢.kết¢.quả¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc.¢.Đối¢.với¢.các¢.nhân¢.viên¢.tự¢.đánh¢.giá,¢.không¢.có¢.những¢.lớp ¢.phổ¢.biến,¢.đào¢.tạo¢.về¢.kỹ¢.năng¢.đánh¢.giá¢.thì¢.nhân¢.viên¢.chƣa ¢.chắc¢.có¢.thể¢.hiểu¢.rõ¢.đƣợc¢.về¢.mục¢.đích,¢.nội¢.dung¢.và¢.quá ¢.trình¢.tiến¢.hành¢.đánh¢.giá.¢.Họ¢.có¢.thể¢.thực¢.hiện công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.một¢.cách¢.cảm¢.tính,¢.không¢.nghiêm¢.túc,¢.điều ¢.này¢.ảnh¢.hưởng¢.rất¢.lớn¢.đến¢.sự¢.chính¢.xác¢.của¢.kết¢.quả¢.đánh ¢.giá.

Các¢.chỉ¢.tiêu¢.mà¢.Công¢.ty¢.giao¢.cho¢.mỗi¢.nhân¢.viên¢.đặc¢.còn ¢.mang¢.tính¢.áp¢.đặt,¢.chƣa¢.có¢.sự¢.thảo¢.luận¢.thống¢.nhất¢.để¢.đƣa ¢.ra¢.mục¢.tiêu¢.hợp¢.lý¢.nhất¢.cho¢.mỗi¢.cá¢.nhân.¢.Nếu¢.chỉ¢.tiêu¢.đƣợc ¢.giao¢.không¢.hợp¢.lý¢.thì¢.sẽ¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.toàn¢.bộ¢.quá¢.trình ¢.làm¢.việc¢.và¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc,¢.khi¢.đó¢.sẽ¢.làm¢.mất¢.đi¢.ý¢.nghĩa,¢.mục¢.tiêu¢.mà¢.công¢.tác ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.hướng¢.tới.¢.Hệ¢.thống¢.các¢.tiêu ¢.chí¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.mà¢.hiện¢.nay¢.Công¢.ty¢.đang ¢.áp¢.dụng¢.cũng¢.khá¢.chi¢.tiết,¢.cụ¢.thể¢.và¢.chính¢.xác¢.nhƣng¢.Công ¢.ty¢.chƣa¢.xây¢.dựng¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.cụ ¢.thể¢.đối¢.với¢.từng¢.vị¢.¢.trí¢.công¢.việc,¢.chƣa¢.thiết¢.lập¢.đƣợc¢.tiêu ¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.các¢.tiêu¢.chí¢.đó.¢.Việc¢.xây¢.dựng¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu ¢.chuẩn¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.chủ¢.yếu¢.dựa¢.trên¢.mục¢.tiêu¢.của ¢.Công¢.ty¢.mà¢.chƣa¢.căn¢.cứ¢.dựa¢.trên¢.bản¢.mô¢.tả¢.công¢.việc¢.khiến ¢.các¢.tiêu¢.chí¢.và¢.tiêu¢.chuẩn¢.không¢.gắn¢.với¢.thực¢.tế¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.của¢.người¢.lao¢.động¢.dẫn¢.đến¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.chưa ¢.hoàn¢.toàn¢.chính¢.xác.¢.Khi¢.áp¢.dụng¢.thực¢.tế¢.lại¢.bộc¢.lộ¢.sự¢.thiếu ¢.công¢.bằng,¢.chưa¢.có¢.sự¢.động¢.viên¢.khen¢.thưởng¢.kịp¢.thời¢.từ¢.phía ¢.lãnh¢.đạo¢.Công¢.ty.¢.Điều¢.đó¢.làm¢.giảm¢.phần¢.nào¢.động¢.lực¢.làm ¢.việc¢.của¢.mỗi¢.nhân¢.viên.

- Thứ¢.nhất,¢.do¢.tình¢.hình¢.dịch¢.bệnh¢.gây¢.ảnh¢.hưởng¢.tới¢.các ¢.hạng¢.mục¢.kinh¢.doanh¢.của¢.Công¢.ty,¢.ảnh¢.hưởng¢.tới¢.cuộc¢.sống ¢.mỗi¢.con¢.người¢.kéo¢.theo¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc¢.của¢.Công¢.ty¢.chƣa¢.đƣợc¢.chính¢.xác,¢.tiến¢.độ¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.có¢.thể¢.bị¢.ảnh¢.hưởng¢.ít¢.hoặc¢.nhiều.

- Thứ¢.hai,¢.môi¢.trường¢.xã¢.hội:¢.nước¢.ta¢.có¢.lực¢.lượng¢.lao ¢.động¢.khá¢.dồi¢.dào¢.nhƣng¢.chất¢.lƣợng¢.lao¢.động¢.vẫn¢.còn¢.thấp, ¢.bởi¢.chủ¢.yếu¢.nhân¢.viên¢.tới¢.từ¢.nông¢.thôn¢.nên¢.kỹ¢.năng,¢.kiến ¢.thức¢.vẫn¢.còn¢.hạn¢.chế¢.và¢.chƣa¢.đƣợc¢.đào¢.tạo¢.bài¢.bản¢.về¢.các ¢.công¢.tác¢.kỷ¢.luật¢.lao¢.động.¢.Bản¢.thân¢.những¢.nhà¢.quản¢.trị¢.chƣa ¢.đƣợc¢.đào¢.tạo¢.bài¢.bản,¢.chuyên¢.sâu¢.về¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc,¢.chƣa¢.sử dụng¢.tốt¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.sẽ¢.gây¢.ảnh¢.hưởng¢.lớn¢.đến¢.công¢.tác ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong¢.Công¢.ty.

- Thứ¢.ba,¢.môi¢.trường¢.ngành:¢.ngành¢.nghề¢.khai¢.thác¢.và¢.xây ¢.dựng¢.của¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.là¢.ngành¢.nghề¢.then ¢.chốt¢.của¢.nền¢.kinh¢.tế¢.đất¢.¢.nước,¢.chính¢.vì¢.vậy¢.nhân¢.viên ¢.trong¢.Công¢.ty¢.cũng¢.có¢.những¢.phụ¢.cấp¢.và¢.phúc¢.lợi¢.riêng.¢.Điều ¢.này¢.gây¢.ra¢.sự¢.cạnh¢.tranh¢.cao¢.giữa¢.các¢.nhân¢.viên¢.và¢.đòi¢.hỏi ¢.¢.việc¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.chính¢.xác,¢.rõ¢.ràng.

- Thứ¢.nhất,¢.mặc¢.dù¢.quan¢.điểm¢.của¢.lãnh¢.đạo¢.Công¢.ty¢.rất ¢.chú¢.trọng¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.này¢.nhƣng¢.lại¢.chƣa¢.có¢.sự¢.động ¢.viên,¢.khen¢.thưởng¢.kịp¢.thời¢.để¢.tạo¢.động¢.lực¢.làm¢.việc¢.cống ¢.hiến¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Chƣa¢.ghi¢.nhận¢.xứng¢.đáng¢.đối¢.với¢.các¢.cá ¢.nhân¢.có¢.thành¢.tích¢.xuất¢.sắc¢.mà¢.lại¢.có¢.xu¢.hướng¢.trung¢.bình ¢.chủ¢.nghĩa,¢.không¢.ai¢.tốt¢.hẳn¢.cũng¢.không¢.ai¢.yếu¢.kém,¢.mọi ¢.người¢.đều¢.như¢.nhau.¢.Điều¢.này¢.dễ¢.gây¢.trở¢.ngại¢.cho¢.việc¢.đánh ¢.giá¢.và¢.bồi¢.dƣỡng¢.khả¢.năng¢.thăng¢.tiến¢.cho¢.nhân¢.viên,¢.không ¢.động¢.viên¢.đƣợc¢.những¢.cá¢.nhân¢.có¢.năng¢.lực¢.giỏi¢.thật¢.sự.

Mục¢.tiêu¢.và¢.phương¢.hướng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của ¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6 75 1 Mục¢.tiêu

¢.công¢.việc¢.của¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.với¢.mục¢.tiêu¢.phát¢.triển ¢.thành¢.một¢.doanh¢.nghiệp¢.phát¢.triển¢.bền¢.vững,¢.ổn¢.định¢.đã ¢.không¢.ngừng¢.nâng¢.cao¢.năng¢.lực¢.cạnh¢.tranh¢.và¢.hiệu¢.quả¢.sản ¢.xuất¢.kinh¢.doanh¢.của¢.Công¢.ty,¢.góp¢.phần¢.không¢.nhỏ¢.vào¢.sự ¢.nghiệp¢.công¢.nghiệp¢.hóa¢.–¢.hiện¢.đại¢.hóa¢.đất¢.nước¢.và¢.sự¢.phát ¢.triển¢.lớn¢.mạnh¢.của¢.Tổng¢.công¢.ty¢.Sông¢.Đà.¢.Công¢.ty¢.đã¢.đặt ¢.ra¢.những¢.mục¢.tiêu¢.để¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc ¢.trở¢.nên¢.hoàn¢.thiện¢.hơn:

- Nhân¢.viên¢.hiểu¢.rõ¢.về¢.tầm¢.quan¢.trọng¢.cũng¢.nhƣ¢.mục ¢.đích¢.của¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

- Kết¢.quả¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.đƣợc¢.đánh ¢.giá¢.chính¢.xác,¢.công¢.bằng¢.và¢.khách¢.quan.

- Các¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên ¢.đƣợc¢.sử¢.dụng¢.cho¢.sự¢.phát¢.triển¢.của¢.cá¢.nhân¢.nhân¢.viên¢.và ¢.các¢.công¢.tác¢.quản¢.trị¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.của¢.Công¢.ty.

- Mở¢.lớp¢.đào¢.tạo¢.chính¢.quy¢.cho¢.những¢.người¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong¢.Công¢.ty¢.để¢.trang¢.bị¢.cho¢.họ¢.đầy ¢.đủ,¢.đúng¢.đắn¢.những¢.kiến¢.thức¢.và¢.kỹ¢.năng¢.của¢.công¢.tác¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc

3.1.2 Phương¢.hướng Để¢.đạt¢.đƣợc¢.các¢.mục¢.tiêu¢.hoàn¢.thiện¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.Công¢.ty¢.có¢.những¢.phương¢.hướng¢.như ¢.sau:

- Tuyên¢.truyền,¢.phổ¢.biến¢.cho¢.toàn¢.thể¢.CBCNV¢.tại¢.Công¢.ty ¢.về¢.vai¢.trò¢.và¢.lợi¢.ích¢.của¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc.

- Xây¢.dựng¢.và¢.hoàn¢.thiện¢.các¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.của ¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Từ¢.đó¢.hoàn¢.thiện¢.hệ ¢.thống¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.để¢.các¢.lần¢.đánh¢.giá¢.sau ¢.cho¢.kết¢.quả¢.rõ¢.ràng,¢.chính¢.xác¢.và¢.cụ¢.thể¢.hơn.

- Đào¢.tạo¢.cán¢.bộ¢.chuyên¢.trách¢.cho¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Những¢.người¢.được¢.chọn¢.để¢.đánh¢.giá¢.phải ¢.đƣợc¢.đào¢.tạo¢.bài¢.bản¢.về¢.chuyên¢.môn,¢.có¢.đạo¢.đức¢.tốt,¢.không ¢.thiên¢.vị¢.và¢.để¢.tình¢.cảm¢.cá¢.nhân¢.ảnh¢.hưởng¢.tới¢.kết¢.quả¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

- Các¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong¢.Công¢.ty ¢.được¢.sử¢.dụng¢.để¢.phục¢.vụ¢.cho¢.các¢.công¢.tác¢.như:¢.tăng¢.lương, ¢.xét¢.thưởng,¢.tuyển¢.dụng,¢.bổ¢.nhiệm,¢.đào¢.tạo,¢.tạo¢.động¢.lực¢.trong ¢.công¢.việc,¢.v.v

Một¢.số¢.giải¢.pháp¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6

3.2.1 Nâng¢.cao¢.nhận¢.thức¢.của¢.nhân¢.viên¢.về ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc

Phần¢.lớn¢.nhân¢.viên¢.không¢.hiểu¢.rõ¢.mục¢.đích¢.cũng¢.nhƣ¢.các ¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá¢.của¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc. ¢.Họ¢.thường¢.nghĩ¢.rằng¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.là¢.cơ¢.sở ¢.để¢.tính¢.lương,¢.thưởng¢.chứ¢.chưa¢.hiểu¢.hết¢.được¢.rằng¢.nó¢.là¢.cơ ¢.sở¢.cho¢.việc¢.bình¢.xét¢.thi¢.đua¢.khen¢.thưởng,¢.cơ¢.hội¢.để¢.thăng ¢.tiến,¢.cũng¢.nhƣ¢.giúp¢.cấp¢.trên¢.hiểu¢.hơn¢.về¢.tình¢.hình¢.công¢.việc ¢.và¢.có¢.các¢.biện¢.pháp¢.để¢.cải¢.thiện. Để¢.nhân¢.viên¢.hiểu¢.rõ¢.hơn¢.về¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc,¢.Công¢.ty¢.có¢.thể¢.thay¢.đổi¢.các¢.kênh¢.thông¢.tin¢.hiện ¢.nay:

- Sử¢.dụng¢.bảng¢.tin,¢.loa¢.phát¢.thanh,¢.các¢.buổi¢.đối¢.thoại, ¢.tuyên¢.truyền,¢.v.v ¢.để¢.giải¢.thích¢.rõ¢.hơn¢.thêm¢.về¢.công¢.tác ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.

- Ban¢.giám¢.đốc¢.cũng¢.có¢.thể¢.tổ¢.chức¢.những¢.buổi¢.trao¢.đổi ¢.với¢.nhân¢.viên¢.để¢.giải¢.đáp¢.thắc¢.mắc,¢.trao¢.đổi¢.cụ¢.thể¢.về¢.mục ¢.tiêu¢.lâu¢.dài¢.của¢.công¢.ty,¢.đƣa¢.ra¢.các¢.mục¢.tiêu¢.cần¢.đạt¢.đƣợc ¢.cũng¢.như¢.mức¢.lương¢.thưởng¢.có¢.được¢.nếu¢.hoàn¢.thành¢.tốt ¢.nhiệm¢.vụ.

- Mỗi¢.nhân¢.viên¢.cũng¢.cần¢.chủ¢.động¢.tìm¢.hiểu¢.bằng¢.cách ¢.đọc¢.mô¢.tả¢.công¢.việc,¢.cấp¢.bậc¢.công¢.việc¢.mình¢.làm,¢.vị¢.trí ¢.mình¢.ở¢.đâu¢.đánh¢.giá¢.dựa¢.trên¢.cơ¢.sở tiêu¢.chí¢.tiêu¢.chuẩn¢.nào,¢.v.v ¢.việc¢.đánh¢.giá¢.ảnh¢.hưởng¢.thế¢.nào ¢.đến¢.sự¢.nghiệp¢.của¢.mình.¢.Hiểu¢.đúng¢.tầm¢.quan¢.trọng¢.của¢.đánh ¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.giúp¢.cho¢.nhân¢.viên¢.làm¢.việc¢.chăm ¢.chỉ,¢.hiểu¢.công¢.việc¢.của¢.mình¢.do¢.vậy¢.làm¢.việc¢.đạt¢.hiệu¢.quả ¢.cao¢.nhất.¢.Khi¢.nhân¢.viên¢.hiểu¢.rõ¢.đƣợc¢.vai¢.trò¢.của¢.đánh¢.giá ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.trong¢.tổ¢.chức¢.họ¢.sẽ¢.tham¢.gia¢.tích¢.cực ¢.hơn¢.góp¢.phần¢.tạo¢.hiệu¢.quả¢.cho¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.trong¢.tổ ¢.chức. Để¢.thực¢.hiện¢.đƣợc¢.những¢.điều¢.này,¢.đầu¢.tiên¢.cần¢.phải¢.có ¢.đƣợc¢.sự¢.quan¢.tâm¢.và¢.ủng¢.hộ¢.của¢.cán¢.bộ¢.lãnh¢.đạo,¢.sau¢.đó¢.là ¢.sự¢.tổ¢.chức¢.hợp¢.lý,¢.có¢.sự¢.hưởng¢.ứng¢ tham¢.gia¢.của¢.nhân¢.viên, ¢.dự¢.trù¢.phân¢.bổ¢.thời¢.gian¢.cho¢.thực¢.hiện¢.giải¢.pháp¢.này.

3.2.2 Nâng¢.cao¢.tiêu¢.chí,¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá Để¢.những¢.giải¢.pháp¢.phát¢.triển¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.ở¢.Công¢.ty ¢.đạt¢.hiệu¢.quả¢.cao,¢.lãnh¢.đạo¢.Công¢.ty¢.cần¢.nhận¢.định¢.đúng¢.tầm ¢.quan¢.trọng¢.của¢.việc¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân ¢.viên.¢.Nếu¢.việc¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên ¢.không¢.chính¢.xác¢.sẽ¢.dẫn¢.đến¢.hậu¢.quả¢.đào¢.tạo¢.không¢.đúng¢.đối ¢.tượng,¢.đãi¢.ngộ¢.không¢.đúng¢.người¢.và¢.không¢.thể¢.cải¢.thiện¢.kết ¢.quả¢.công¢.việc,¢.phát¢.triển¢.nghề¢.nghiệp¢.cho¢.nhân¢.viên¢.nhằm¢.đáp ¢.ứng¢.mục¢.tiêu¢.của¢.Công¢.ty.¢.Mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công ¢.việc¢.tại¢.Công¢.ty¢.Cổ¢.phần¢.Sông¢.Đà¢.6¢.không¢.chỉ¢.dừng¢.lại¢.ở ¢.việc¢.phục¢.vụ¢.cho¢.công¢.tác¢.khen¢.thưởng¢.và¢.tuyển¢.mộ,¢.tuyển ¢.chọn¢.nhân¢.viên¢.mà¢.còn¢.phải¢.bổ¢.sung¢.thêm¢.một¢.số¢.mục¢.tiêu ¢.mới

3.2.2.1 Về¢.xác¢.định¢.tiêu¢.chí¢.đánh¢.giá

- Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.giúp¢.nhân¢.viên¢.làm¢.việc¢.tốt ¢.hơn:

Trên¢.cơ¢.sở¢.đánh¢.giá¢.mức¢.độ¢.hoàn¢.thành¢.công¢.việc¢.ở¢.từng ¢.thời¢.điểm,¢.lãnh¢.đạo¢.có¢.thể¢.định¢.hướng¢.cho¢.nhân¢.viên¢.cách ¢.thức¢.làm¢.việc¢.để¢.đạt¢.hiệu¢.suất¢.và¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.cao ¢.hơn¢.trong¢.thời¢.gian¢.tới.¢.Người¢.lãnh¢.đạo¢.có¢.thể¢.giúp¢.nhân ¢.viên¢.nhận¢.thấy¢.những¢.điểm¢.mạnh,¢.điểm¢.yếu,¢.giúp¢.nhân¢.viên ¢.tìm¢.ra¢.nguyên¢.nhân¢.của¢.những¢.thất¢.bại¢.trong¢.công¢.việc,¢.từ¢.đó ¢.xác¢.định¢.nhân¢.viên¢.cần¢.phải¢.làm¢.gì¢.để¢.khắc¢.phục¢.hoặc¢.làm ¢.tốt¢.hơn.¢.Ngoài¢.ra,¢.người¢.lãnh¢.đạo¢.có¢.thể¢.thảo¢.luận¢.và¢.thống ¢.nhất¢.với¢.nhân¢.viên¢.về¢.mục¢.tiêu¢.công¢.việc¢.trong¢.tương¢.lai¢.và ¢.những¢.phương¢.thức¢.thực¢.hiện¢.để¢.đạt¢.được¢.mục¢.tiêu¢.này.

Với¢.mục¢.tiêu¢.giúp¢.nhân¢.viên¢.làm¢.việc¢.tốt¢.hơn,¢.tiêu¢.chuẩn ¢.đƣợc¢.sử¢.dụng¢.để¢.đánh¢.giá¢.là¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.kết¢.quả ¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Tiêu¢.chuẩn¢.này¢.sẽ¢.giúp¢.nhân¢.viên¢.đánh ¢.giá¢.đƣợc¢.kết¢.quả¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.mình¢.từ¢.đó¢.họ ¢.phát¢.huy¢.đƣợc¢.những¢.điểm¢.mạnh¢.và¢.khắc¢.phục¢.đƣợc¢.những ¢.điểm¢.yếu,¢.giúp¢.cho¢.họ¢.ngày¢.càng¢.đạt¢.đƣợc¢.kết¢.quả¢.cao¢.trong ¢.quá¢.trình¢.công¢.tác.

- Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.để¢.xác¢.định ¢.nhu¢.cầu¢.đào¢.tạo¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của ¢.nhân¢.viên¢.cũng¢.nhằm¢.phục¢.vụ¢.cho việc¢.xác¢.định¢.nhu¢.cầu¢.và¢.thiết¢.lập¢.kế¢.hoạch¢.đào¢.tạo¢.của¢.tổ ¢.chức.¢.Nếu¢.¢.một¢.nhân¢.viên¢.không¢.đạt¢.đƣợc¢.những¢.yêu¢.cầu ¢.trong¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc,¢.chương¢.trình¢.đào¢.tạo¢.có¢.thể¢.giúp ¢.họ¢.hiệu¢.chỉnh¢.các¢.kỹ¢.năng¢.nghiệp¢.vụ¢.cần¢.thiết¢.hoặc¢.sự¢.thiếu ¢.hụt¢.về¢.kiến¢.thức.¢.Với¢.những¢.nhân¢.viên¢.hoàn¢.thành¢.¢.công¢.việc ¢.trên¢.mức¢.yêu¢.cầu,¢.có¢.thể¢.đưa¢.vào¢.những¢.chương¢.trình¢.đào¢.tạo ¢.cao¢.hơn¢.để¢.chuẩn¢.bị¢.cho¢.việc¢.đề¢.bạt¢.vào¢.những¢.vị¢.trí¢.cao ¢.sau¢.này.¢.Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.¢.nhân¢.viên¢.sẽ¢.giúp ¢.nhà¢.lãnh¢.đạo¢.xác¢.định¢.đƣợc¢.nhu¢.cầu¢.đào¢.tạo¢.chuyên¢.sâu.

Với¢.mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.nhân¢.viên¢.để¢.xác¢.định¢.nhu¢.cầu ¢.đào¢.tạo,¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.đƣợc¢.chú¢.trọng¢.là¢.tiêu¢.chuẩn¢.về ¢.năng¢.lực,¢.kỹ¢.năng¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Họ¢.có¢.những¢.năng¢.lực¢.gì? ¢.Kỹ¢.năng¢.của¢.họ¢.tốt¢.hay¢.chƣa?¢.Để¢.nâng¢.cao¢.kết¢.quả¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.họ¢.có¢.cần¢.đƣợc¢.đào¢.tạo¢.thêm¢.không?

- Đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.để¢.tuyển¢.mộ, ¢.tuyển¢.chọn¢.Đánh¢.giá¢.kết¢.quả¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.giúp ¢.cho¢.lãnh¢.đạo¢.Công¢.ty¢.đƣa¢.¢.¢.ra các¢.quyết¢.định¢.đúng¢.đắn¢.về¢.nhân¢.sự¢.(biên¢.chế,¢.ký¢.hợp¢.đồng ¢.ngắn¢.hạn,¢.ký¢.hợp¢.đồng¢.dài¢.hạn,¢.v.v )¢.sau¢.thời¢.gian¢.thử¢.việc ¢.đối¢.với¢.những¢.nhân¢.viên¢.tuyển¢.chọn.¢.Bên¢.cạnh¢.đó¢.phòng¢.hành ¢.chính¢.nhân¢.sự¢.cũng¢.có¢.thể¢.dựa¢.trên¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.để¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.xây¢.dựng¢.sơ¢.đồ¢.luân¢.chuyển¢.công¢.việc¢.trong ¢.chi¢.nhánh¢.một¢.cách¢.khoa¢.học.¢.Trong¢.quá¢.trình¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc,¢.các¢.mức¢.thang¢.điểm¢.của¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.sẽ¢.giúp¢.chi¢.nhánh¢.dự¢.báo¢.khả¢.năng¢.hoàn¢.thành¢.công ¢.việc¢.của¢.các¢.ứng¢.viên¢.sau¢.này.¢.Qua¢.kết¢.quả¢.đánh¢.giá,¢.chi ¢.nhánh¢.nhận¢.thấy¢.có¢.một¢.số¢.nhân¢.viên¢.hoàn¢.thành¢.xuất¢.sắc ¢.công¢.việc¢.được¢.giao¢.là¢.do¢.được¢.đào¢.tạo¢.tại¢.một¢.trường,¢.lớp ¢.nào¢.đó,¢.yếu¢.tố¢.này¢.sẽ¢.đƣợc¢.xem¢.xét¢ ƣu tiên¢.trong¢.quá¢.trình¢.tuyển¢.dụng¢.nhân¢.sự.¢.Kết¢.quả¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.cho¢.thấy¢.những¢.vấn¢.đề¢.tồn¢.tại ¢.về¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.từ¢.đó¢.có¢.kế¢.hoạch ¢.tuyển¢.dụng¢.những¢.nhân¢.viên¢.có¢.trình¢.độ¢.cao¢.hơn¢.nhằm¢.khắc ¢.phục¢.những¢.tồn¢.tại¢.trên.¢.Các¢.cuộc¢.trắc¢.nghiệm¢.tuyển¢.chọn¢.có ¢.hiệu¢.quả¢ hơn¢.nhờ¢.phần¢.lớn¢.vào¢.sự¢.chính¢.xác¢.của¢.công¢.tác ¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.

3.2.2.2 Về¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá

Tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.nhân¢.viên¢.là¢.yêu¢.cầu¢.hoàn¢.thành¢.một ¢.công¢.việc¢.cả¢.về¢.mặt¢.số¢.lƣợng¢.và¢.chất¢.lƣợng.¢.Đó¢.chính¢.là ¢.cái¢.mốc¢.chuẩn¢.cho¢.việc¢.đo¢.lường¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của ¢.nhân¢.viên.

* Căn¢.cứ¢.xây¢.dựng¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá

Các¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.phải¢.đƣợc¢.thiết¢.lập¢.căn¢.cứ¢.trên ¢.bản¢.mô¢.tả¢.công¢.việc¢.và¢.mục¢.tiêu¢.thống¢.nhất¢.giữa¢.lãnh¢.đạo ¢.và¢.nhân¢.viên.

Sơ¢.đồ¢.3.1:¢.Căn¢.cứ¢.và¢.cách¢.xây¢.dựng¢.tiêu ¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc

Mục tiêu đánh giá Mục tiêu của bộ phận

Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc của nhân viên

Bản mô tả công việc

(Nguồn:Kết¢.quả¢.xây¢.dựng¢.của¢.tác ¢.giả)

- Bản¢.mô¢.tả¢.công¢.việc¢.giúp¢.xác¢.định¢.chức¢.năng¢.chính¢.và ¢.nhiệm¢.vụ¢.cụ¢.thể¢.của¢.nhân¢.viên,¢.những¢.tiêu¢.chuẩn¢.năng¢.lực¢.cá ¢.nhân¢.cần¢.có¢.để¢.đáp¢.ứng¢.yêu¢.cầu¢.của¢.công¢.việc,¢.đây¢.là¢.kết ¢.quả¢.của¢.phân¢.tích¢.công¢.việc¢.chuyên¢.sâu.

- Việc¢.xác¢.định¢.mục¢.tiêu¢.đánh¢.giá¢.rõ¢.ràng,¢.cụ¢.thể¢.sẽ¢.giúp ¢.cấp¢.lãnh¢.đạo¢.và¢.nhân¢.viên¢.dễ¢.xây¢.dựng¢.đƣợc¢.hệ¢.thống¢.tiêu ¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.chính¢.xác¢.phục¢.vụ¢.tốt¢.cho¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá.

- Xác¢.định¢.mục¢.tiêu¢.cụ¢.thể¢.cho¢.từng¢.bộ¢.phận¢.giúp¢.lƣợng ¢.hàng¢.hóa¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.chủ¢.yếu,¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.kết ¢.quả¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc.¢.Trên¢.cơ¢.sở¢.đó¢.xác¢.định¢.mục¢.tiêu ¢.cụ¢.thể¢.công¢.việc¢.ứng¢.với¢.từng¢.chức¢.năng,¢.nhiệm¢.vụ¢.của¢.từng ¢.nhân¢.viên¢.để¢.từ¢.đó¢.xác¢.định¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.thực ¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.

- Công¢.ty¢.nên¢.xây¢.dựng¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.trên¢.cơ¢.sở ¢.thảo¢.luận¢.dân¢.chủ,¢.cán¢.bộ¢.quản¢.lý¢.nhân¢.viên¢.cùng¢.bàn¢.bạc ¢.thảo¢.luận¢.để¢.đi¢.đến¢.thống¢.nhất¢.về¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá.

Trong¢.quá¢.trình¢.xác¢.định¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện ¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên¢.cần¢.đảm¢.bảo¢.các¢.nguyên¢.tắc¢.sau:

- Tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.phải¢.gắn¢.liền¢.với¢.công¢.việc¢.phân ¢.công¢.cho¢.nhân¢.viên¢.và¢.phải¢.gắn¢.liền¢.với¢.chiến¢.lƣợc¢.của¢.Công ¢.ty.

- Tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.phải¢.bao¢.quát¢.đƣợc¢.mọi¢.khía¢.cạnh ¢.của¢.quá¢.trình¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.

- Tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.không¢.nên¢.bị¢.đồng¢.nhất¢.hoặc¢.bị ¢.làm¢.sai¢.lệch¢.do¢.những¢.yếu¢.tố¢.khách¢.quan.

- Tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.phải¢.mang¢.tính¢.khả¢.thi,¢.phù¢.hợp¢.với ¢.thực¢.tế.

* Xác¢.định¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá Để¢.công¢.tác¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên ¢.đƣợc¢.thành¢.công,¢.Công¢.ty¢.phải¢.xây¢.dựng¢.đƣợc¢.hệ¢.thống¢.các ¢.tiêu¢.chuẩn¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.công¢.việc¢.của¢.nhân¢.viên.¢.Hệ ¢.thống¢.các¢.tiêu¢.chuẩn¢.này¢.đƣợc¢.xây¢.dựng¢.chủ¢.yếu¢.dựa¢.trên ¢.bản¢.mô¢.tả¢.công¢.việc¢.của¢.cá¢.nhân¢.và¢.đƣợc¢.cụ¢.thể¢.hóa¢.bằng ¢.các¢.mục¢ tiêu,¢.chỉ¢.tiêu¢.cụ¢.thể¢.mà¢.bộ¢.phận¢.giao¢.cho¢.nhân¢.viên ¢.trong¢.từng¢.giai¢.đoạn¢.cụ¢.thể.

Ngày đăng: 21/07/2023, 15:44

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w