Luận văn thạc sĩ (24)

TRƯỜNGá.ĐẠIá.HỌCá.CƠNGá.ĐỒN NGUYỄNá.THỊá.KIỀ.TRANG MARKETINGá.HỖNá.HỢP TẠIá.CƠNGá.T.CỔá.PHẦNá.EUROWIN DOW LUẬNá.VĂNá.THẠCá.SĨá.QUẢNá.TRỊá.KINHá.D OANH MÃá.SỐ:á.8á.34á.01á.01 NGƯỜIá.HƯỚNGá.DẪNá.KHO.HỌC:á.PGS.á.TS.á.DƯƠNGá.VĂ Ná.SAO HÀá.NỘI,á.NĂMá.2021 LỜIá.CAMá.ĐOAN Tơiá.xiná.camá.đoaná.Luậná.văná.thạcá.sỹá."Marketingá.hỗná.hợpá.tại á.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow" á.làá.cơngá.trìnhá.nghiêná.cứ.độcá.lậ pá.dố.tácá.giảá.thựcá.hiệná.dươiá.sựá.hướngá.dẫná.củấ.PGS.TS.á.Dươngá Văná.Sao.á.Luậná.văná.chưấ.đượcá.cơngá.bốá.trongá.bấtá.cứá.cơngá.trìnhá nghiêná.cứ.nào.á.Cácá.sốá.liệu,á.nộiá.dungá.đượcá.trìnhá.bà.trongá.luậná văná.làá.trungá.thực,á.cóá.nguồná.gốcá.rõá.ràng,á.hợpá.lệá.vàá.đảmá.bảố.tu âná.thủá.cácá.qu.địnhá.vềá.bảố.vệá.quyềná.sởá.hữ.tríá.tuệ Tơiá.xiná.chị.tráchá.nhiệmá.vềá.tồná.bộá.nộiá.dungá.củấ.luận á.văná.thạcá.sĩ Tácá.giảá.luậná.văn Nguyễná.Thịá.Kiề.Tra ng MỤCá.LỤ C Lờiá.camá.đo aná.Mụcá.lục Danhá.mụcá.cácá.chữá.viết á.tắtá.Danhá.mụcá.bảng,á.b iểu,á.sơá.đồ MỞá.ĐẦU 1 Lýá.doá.chọná.đềá.tài Cơngá.trìnhá.nghiêná.cứ.liêná.quaná.đếná.đềá.tài Mụcá.tiê.vàá.nhiệmá.vụá.nghiêná.cứu Đốiá.tượngá.vàá.phạmá.viá.nghiêná.cứu Phươngá.phápá.nghiêná.cứu Đóngá.gópá.mớiá.củấ.đềá.tài Kếtá.cấuá.củaá.luậná.văn .6 Chươngá.1.á.CƠá.SỞá.LÝá.LUẬNá.VỀá.MARKETINGá.HỖNá.HỢPá.TRONGá.DOA NHá.NGHIỆP7 1.1 Mộtá.sốá.kháiá.niệná.cơá.bản 1.1.1 Marketing .7 1.1.2 Marketingá.hỗná.hợpá.(Marketingá.Mix) 1.1.3 Marketingá.hỗná.hợpá.trongá.doanhá.nghiệp 11 1.2 Nộiá.dungá.marketingá.hỗná.hợpá.trongá.doanhá.nghiệp 14 1.2.1 Chínhá.sáchá.sảná.phẩm .14 1.2.2 Chínhá.sáchá.giá 14 1.2.3 Chínhá.sáchá.phâná.phốiá.sảná.phẩm 15 1.2.4 Chínhá.sáchá.xúcá.tiếná.thươngá.mạiá.hỗná.hợp 15 1.2.5 Chínhá.sáchá.phátá.triểná.nguồná.nhâná.lực .17 1.2.6 Cácá.chínhá.sáchá.vềá.qu.trình 18 1.2.7 Tăngá.cườngá.cơá.sởá.vậtá.chấtá.vàá.phươngá.tiệná.hữuá.hình 19 1.3 Nhâná.tốá.ảnhá.hưởngá.đếná.Marketingá.hỗná.hợpá.trongá.doanhá.nghiệp 19 1.3.1 Nhâná.tốá.bêná.trongá.doanhá.nghiệp 19 1.3.2 Cácá.nhâná.tốá.bêná.ngồiá.doanhá.nghiệp 21 1.4 Kinhá.nghiệmá.Marketingá.hỗná.hợpá.củấ.mộtá.sốá.doanhá.nghiệp á.vàá.bàiá.họcá.rútá.rấ.chố.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow .26 1.4.1 Kinhá.nghiệmá.củấ.mộtá.sốá.doanhá.nghiệp 26 1.4.2 Bàiá.họcá.rútá.rấ.chố.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow 28 Tiể.kếtá.chươngá.1 31 Chươngá.2.á.THỰCá.TRẠNGá.MARKETINGá.HỖNá.HỢPá.TẠIá.CÔNGá.TYá.CỔá PHẦNá.EUROWINDOW 32 2.1 Giớiá.thiệ.kháiá.qtá.vềá.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow 32 2.1.1 Qá.trìnhá.hìnhá.thànhá.vàá.phátá.triển .32 2.1.2 Mộtá.sốá.đặcá.điểmá.cóá.ảnhá.hưởngá.đếná.Marketingá.hỗná.hợp 34 2.2 Phâná.tíchá.thựcá.trạngá.Marketingá.hỗná.hợpá.tạiá.Cơngá.t.Cổá phầná.Eurowindow 41 2.2.1 Chínhá.sáchá.Sảná.phẩm 41 2.2.2 Chínhá.sáchá.Giá 46 2.2.3 Chínhá.sáchá.phâná.phốiá.sảná.phẩm 48 2.2.4 Chínhá.sáchá.xúcá.tiếná.thươngá.mạiá.hỗná.hợp 52 2.2.5 Chínhá.sáchá.phátá.triểná.nguồná.nhâná.lực .56 2.2.6 Cácá.chínhá.sáchá.vềá.qu.trình 59 2.2.7 Tăngá.cườngá.cơá.sởá.vậtá.chấtá.vàá.phươngá.tiệná.hữuá.hình 60 2.3 Đánhá.giáá.thựcá.trạngá.Marketingá.hỗná.hợpá.tạiá.Côngá.tyá.Cổá phầná.Eurowindow 62 2.3.1 Ưuá.điểm 62 2.3.2 Hạná.chế .64 Tiểuá.kếtá.chươngá.2 66 Chươngá.3.á.GIẢIá.PHÁPá.ĐẨYá.MẠNHá.MARKETINGá.HỖNá.HỢPá.TẠ Iá.CÔNGá.TYá.CỔá.PHẦNá.EUROWINDOW .68 3.1 Mụcá.tiêu,á.phươngá.hướngá.đẩyá.mạnhá.Marketingá.hỗná.hợpá.tại á.Côngá.tyá.Cổá.phầná.Eurowindow 68 3.1.1 Mụcá.tiêu 68 3.1.2 Phươngá.hướng .69 3.2 Mộtá.sốá.giảiá.phápá.đẩyá.mạnhá.Marketingá.hỗná.hợpá.tạiá.Côngá tyá.Cổá.phầná.Eurowindow 71 3.2.1 Hồná.thiệná.chínhá.sáchá.sảná.phẩm 71 3.2.2 Hồná.thiệná.chínhá.sáchá.giá 76 3.2.3 Hồná.thiệná.chínhá.sáchá.phâná.phốiá.sảná.phẩm .80 3.2.4 Hồná.thiệná.chínhá.sáchá.xúcá.tiếná.thươngá.mạiá.hỗná.hợp 83 3.2.5 Đẩ.mạnhá.phátá.triểná.nguồná.nhâná.lực 89 3.2.6 Hồná.thiệná.qu.trìnhá.dịchá.vụá.báná.hàngá.trongá.doanhá.nghiệp.91 3.2.7 Tăngá.cườngá.cơá.sởá.vậtá.chấtá.vàá.phươngá.tiệná.hữ.hình 93 Tiể.kếtá.chươngá.3 95 KẾTá.LUẬNá.VÀá.KHUYẾNá.NGHỊ 96 DANHá.MỤCá.TÀIá.LIỆUá.THAMá.KHẢO 99 PHỤá.LỤC DANHá.MỤCá.VIẾTá.TẮT CBCNV :á.Cáná.bộá.cơngá.nhân á.viêná.DA :á.Dựá.án DT :á.Doanhá.thu EW :á.Eurowindow GMP-á.WTO :á.Thựcá.hànhá.sảná.xuấtá.tốtá.theố.tiê.chuẩn á.củấ.tổá.chứcá..tếá.thếá.giới LN :á.Lợiá.nhuận NR :á.Nhàá.riêng TNHH :á.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạn R&D :á.Cơngá.tácá.nghiêná.cứ.khoấ.họcá.vàá phátá.triểná.VLĐ :á.Vốná.lưuá.động VCĐ :á.Vốná.cốá.định VCSH :á.Vốná.chủá.sởá.hữu VLXD :á.Vậtá.liệuá.xâyá.dựng WHO :á.Tổá.chứcá.yá.tếá.thếá.giới WTO :á.Tổá.chứcá.thươngá.mạiá.thếá.giới DANHá.MỤCá.BẢNG,á.BIỂ.ĐỒ,á.SƠá.ĐỒ Bảng Bảngá.2.1.á.Cơá.cấ.mặtá.hàngá.theố.doanhá.th.trêná.tổngá.doanhá.th.s ảná.xuấtá.cơngá.nghiệp 42 Bảngá.2.2.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.khảá.năngá.cảná.nhiệt,á.cảná.ti ếngá.ồná.vàá.chốngá.congá.vênhá.vàá.chấtá.liệ.tạố.thànhá.sảná phẩmá.củấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow 45 Bảngá.2.1.á.Bảngá.số.sánhá.giáá.sảná.phẩmá.củấ.Eurowindow 46 Bảngá.2.4.á.Doanhá.sốá.theố.hìnhá.thứcá.bán 49 Biể.đồ Biể.đồá.2.1.á.Nhâná.sựá.Kinhá.doanhá.giaiá.đoạná.2016á.–á.2019 38 Biể.đồá.2.2.á.Kếtá.quảá.hoạtá.độngá.kinhá.doanhá.củấ.Cơngá.t.giaiá.đoạ ná.2015á.–á.á.á.á.2019 .39 Biể.đồá.2.3.á.Doanhá.sốá.theố.dựá.áná.củấ.Cơngá.t.giaiá.đoạná.2015á.– á.2019 40 Biể.đồá.2.4.á.Doanhá.sốá.theố.dựá.áná.củấ.Cơngá.t.giaiá.đoạná.2015á.– á.2019 40 Biể.đồá.2.5.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.kiể.dángá.cácá.sảná.phẩ má.củấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow 44 Biể.đồá.2.6.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.giáá.cảá.sảná.phẩmá.củấ Cơngá.t.Cổá.á.phầná.Eurowindow 48 Biể.đồá.2.7.á.Địấ.điểmá.màá.á.kháchá.hàngá.muấ.cácá.sảná.phẩmá.á.củấ Cơngá.t.Cổá.á.phầná.Eurowindow 50 Biể.đồá.2.8.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.mạngá.lướiá.phâná.phốiá.s ảná.phẩmá.củấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow .51 Biể.đồá.2.9.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.vịá.tríá.cácá.showroom,á.đị ấ.lýá.báná.sảná.phẩmá.củấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow .52 Biể.đồá.2.10.á.Cácá.nguồná.thơngá.tiná.đểá.kháchá.hàngá.biếtá.đếná.sảná.p hẩmá.củấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow .53 Biể.đồá.2.11.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.hìnhá.thứcá.cácá.quảngá.c áố.củấ.Cơngá.á.t.Cổá.phầná.Eurowindow .54 Biể.đồá.2.12.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.nộiá.dungá.cácá.quảngá.c áố.củấ.Cơngá.á.á.t.Cổá.phầná.Eurowindow 55 Biể.đồá.2.13.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.cácá.chươngá.trìnhá.khuy ếná.mạiá.vớiá.dịngá.sảná.phẩmá.củấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowi ndow 56 Biể.đồá.2.14.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.coná.ngườiá.củấ.Cơngá.t .Cổá.phầná.Eurowindow 58 Biể.đồá.2.15.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.qu.trìnhá.báná.hàngá.củ ấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow 59 Biể.đồá.2.16.á.Đánhá.giáá.củấ.kháchá.hàngá.vềá.cơá.sởá.vậtá.chấtá.vàá.ph ươngá.tiệná.hữ.hìnhá.củấ.Cơngá.t.Cổá.phầná.Eurowindow .61 Sơá.đồ Sơá.đồá.1.1.á.Cácá.yế.tốá.củấ.mơiá.trườngá.vĩá.mơ 23 MỞá.ĐẦU Lýá.dố.chọná.đềá.tài Ngànhá.sảná.xuấtá.vậtá.liệ.xâ.dựngá.hiệná.đangá.cóá.nhữngá.đóngá gópá.đángá.kểá.vàố.việcá.xâ.dựngá.vàá.kiếná.tạố.cơá.sởá.hạá.tầngá.củấ mộtá.quốcá.giấ.đặcá.biệtá.làá.cácá.quốcá.giấ.đangá.phátá.triển.á.Tạiá.Việtá Namá.hiệná.nay,á.ngànhá.sảná.xuấtá.vậtá.liệ.xâ.dựngá.kháá.phátá.triển,á hiệná.cóá.hơná.47á.doanhá.nghiệpá.thamá.giấ.thịá.trườngá.gồmá.á.cácá.doa nhá.nghiệpá.trongá.nước,á.doanhá.nghiệpá.liêná.doanhá.vàá.doanhá.nghiệpá.c óá.vốná.đầ.tưá.nướcá.ngồi,á.tạố.rấ.sựá.cạnhá.tranhá.vơá.cùngá.khốcá.liệ t Trongá.tìnhá.hìnhá.kinhá.tếá.thịá.trườngá.hiệná.nay,á.vớiá.sựá.hộiá.nhập á.củấ.nềná.kinhá.tếá.Việtá.Namá.vớiá.nềná.kinhá.tếá.Thếá.giới,á.mởá.rấ.mộ tá.thịá.trườngá.đấ.dạng.á.Chínhá.vìá.vậy,á.ngườiá.tiê.dùngá.sẽá.cóá.những á.cáchá.nhìná.khácá.số.vớiá.trướcá.đây,á.nh.cầ.cũngá.tha.đổiá.theố.h ướngá.địiá.hỏiá.caố.hơn,á.ngườiá.tấ.sẽá.muấ.nhữngá.sảná.phẩm,á.hàngá.h óấ.màá.mìnhá.ưấ.thích.Vìá.thế,á.cuộcá.cạnhá.tranhá.giữấ.cácá.doanhá.nghi ệpá.ngà.càngá.trởá.nêná.quyếtá.liệtá.hơn.á.Đểá.doanhá.nghiệpá.cóá.thểá.đố iá.phóá.vớiá.nhữngá.ngu.cơ,á.đế.dọấ.cùngá.vớiá.sựá.cạnhá.tranhá.từá.phí ấ.thịá.trườngá.thìá.việcá.xâ.dựngá.mộtá.chiếná.lượcá.Marketingá.làá.hếtá sứcá.cầná.thiếtá.đốiá.vớiá.cácá.doanhá.nghiệpá.kinhá.doanhá.ngànhá.VLXDá nóiá.chungá.vàá.ngànhá.cửấ.nóiá.riêng,á.nóá.sẽá.làá.cơngá.cụá.hỗá.trợá.đắcá lựcá.trongá.việcá.kinhá.doanhá.đểá.doanhá.nghiệpá.phụcá.vụá.kháchá.hàngá đượcá.hồná.hảố.hơná.vàá.đemá.lạiá.sựá.thànhá.cơngá.chố.doanhá.nghiệp Trongá.thờiá.đạiá.khiá.cáchá.mạngá.cơngá.nghiệpá.4.0á.đangá.diễná.rấ ngà.mộtá.mạnhá.mẽá.thìá.Marketingá.hỗná.hợpá (Marketingá.Mix)á.ha.cịná.gọiá.làá.tậpá.hợpá.cácá.cơngá.cụá.tiếpá.thịá.đư ợcá.doanhá.nghiệpá.sửá.dụngá.đểá.đạtá.đượcá.mụcá.tiê.tiếpá.thịá.trêná.thịá trườngá.ngà.càngá.trởá.nêná.quaná.trọngá.vàá.cầná.thiếtá.đốiá.vớiá.doanhá nghiệp.á.Điề.nà.dườngá.nhưá.tấtá.cảá.cácá.doanhá.nghiệpá.đề.hiể.nh ưngá.khơngá.phảiá.aiá.cũngá.thựcá.hiệná.đúng.á.Rấtá.nhiề.đơná.vịá.chỉá.dừ ngá.lạiá.ởá.xâ.dựngá.websitế.saố.chố.bắtá.mắtá.ha.đổá.tiềná.thậtá.nhi ề.vàố.chạ.quảngá.cáố.dẫná.đếná.thấtá.bạiá.nốiá.tiếpá.thấtá.bại.á.Ngồiá khóá.khăná.dố.mơiá.trườngá.bêná.ngồiá.tạố.ra,á.trongá.chínhá.nộiá.bộá.c ơngá.t.cũngá.cóá.nhữngá.vấná.đềá.đangá.tồná.tạiá.ởá.hoạtá.độngá.marketin gá.trựcá.tuyếná.nhưá.websitế.chưấ.cậpá.nhậtá.đầ.đủá.cácá.thơngá.tiná.sả ná.phẩmá.(đánhá.giáá sản