1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ (7)

209 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Trung Tâm An Ninh Hàng Không Cảng Hàng Không Quốc Tế Nội Bài Tổng Công Ty Cảng Hàng Không Việt Nam
Tác giả Đỗ Thị Mai Hương
Người hướng dẫn PGS.TS. Phạm Thúy Hương
Trường học Trường Đại học Công Đoàn
Chuyên ngành Quản trị nhân lực
Thể loại luận văn
Năm xuất bản 2021
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 209
Dung lượng 604,01 KB

Cấu trúc

  • 1. Tính£.cấp£.thiết£.của£.đề£.tài (12)
  • 2. Tổ£.ng£.quan£.tình£.hình£.nghiên£.cứ£.u (14)
  • 3. Mục£.đích£.và£.nhiệm£.vụ£.nghiên£.cứu (19)
  • 4. Đối£.tượng£.và£.phạm£.vi£.nghiên£.cứu (20)
  • 5. Phương£.pháp£.nghiên£.cứu (20)
  • 6. Đóng£.góp£.mới£.của£.đề£.tài (22)
  • 7. Kết£.cấu£.của£.luận£.văn (22)
    • 1.1. Các£.khái£.niệm£.cơ£.bản (23)
      • 1.1.1. Nguồn£.nhân£.lực (23)
      • 1.1.2. Đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.và£.các£.dạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực (24)
    • 1.2. Nội£.dung£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.doanh£.nghiệp (27)
      • 1.2.1. Xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo (29)
      • 1.2.2. Lập£.kế£.hoạch£.đào£.tạo (33)
      • 1.2.3. Tổ£.chức£.thực£.hiện (0)
      • 1.2.4. Đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo (48)
    • 1.3. Các£.nhân£.tố£.tác£.động£.tới£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.doanh£.nghiệ p (53)
      • 1.3.1. Các£.nhân£.tố£.bên£.trong£.doanh£.nghiệp (53)
      • 1.3.2. Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài£.doanh£.nghiệp (57)
      • 1.4.1. Kinh£.nghiệm£.của£.Hãng£.hàng£.không£.quốc£.gia£.Việt£.Nam£.- £.Công£.ty£.cổ£.phần£.(Vietnam£.Airlines) (59)
      • 1.4.2. Kinh£.nghiệm£.của£.Công£.ty£.cổ£.phần£.dịch£.vụ£.hàng£.không£.sân£.bay £.Nội£.Bài£.(NASCO) (0)
      • 1.4.3. Bài£.học£.kinh£.nghiệm£.về£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.ở£.Trung£.tâm£. An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài (63)
    • 2.1. Khái£.quát£.về£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài (66)
    • 2.2. Phân£.tích£.thực£.trạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£. An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài (78)
      • 2.2.1. Thực£.trạng£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo (78)
      • 2.2.2. Lập£.kế£.hoạch£.đào£.tạo (83)
      • 2.2.3. Tổ£.chức£.thực£.hiện£.đào£.tạo (0)
      • 2.2.4. Đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo (105)
    • 2.3. Các£.nhân£.tố£.tác£.động£.tới£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.t âm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài (120)
      • 2.3.1. Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài (120)
      • 2.3.2. Các£.nhân£.tố£.bên£.trong (129)
    • 2.4. Đánh£.giá£.chung£.về£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An £.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài (134)
      • 2.4.1. Ưu£.điểm (134)
      • 2.4.2. Hạn£.chế£.và£.nguyên£.nhân (140)
    • 3.1. Mục£.tiêu, £.phương£.hướng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£. hàng£.không£.Nội£.Bài (148)
      • 3.1.1. Mục£.tiêu£.phát£.triển£.sản£.xuất£.kinh£.doanh (148)
      • 3.1.2. Phương£.hướng£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực (150)
      • 3.1.3. Mục£.tiêu£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đào£.tạo (150)
    • 3.2. Một£.số£.giải£.pháp£.hoàn£.thiện£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£. £.Trung£.£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài (152)
      • 3.2.1. Hoàn£.thiện£.việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo (152)
      • 3.2.2. Hoàn£.thiện£.việc£.xác£.định£.mục£.tiêu£.đào£.tạo (157)
      • 3.2.3. Hoàn£.thiện£.việc£.lựa£.chọn£.đối£.tượng£.đào£.tạo£.và£.bố£.trí£.lịch£.học£.phù£. hợp (162)
      • 3.2.4. Hoàn£.thiện£.công£.tác£.triển£.khai£.thực£.hiện£.đào£.tạo (163)
      • 3.2.5. Bổ£.sung£.chỉ£.tiêu£.đánh£.giá£.hiệu£.quả£.đào£.tạo (0)
      • 3.2.6. Nâng£.cao£.trách£.nhiệm£.của£.các£.bên£.liên£.quan£.trong£.đào£.tạo (169)
    • 3.3. Một£.số£.kiến£.nghị (173)
      • 3.3.1. Đối£.với£.Ban£.lãnh£.đạo£.của£.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£. Nam (0)
      • 3.3.2. Đối£.với£.Ban£.lãnh£.đạo£.của£.Trung£.tâm£.Đào£.tạo£.- £.Huấn£.luyện£.Nội£.Bài (176)

Nội dung

Tính£.cấp£.thiết£.của£.đề£.tài

Tại£.các£.doanh£.nghiệp£.hay£.tổ£.chức£.ở£.bất£.kỳ£.quốc£.gia£.nào£.trên£.t hế£.giới£.thì£.con£ người£.luôn£.là£.một£.trong£.những£.yếu£.tố£.quan£.trọng, £.được£.coi£.là£.vốn£.quý£.nhất£.quyết£.định£.đến£.sự£.thành£.công£.hay£.thất£.bại £.của£.tổ£.chức£.đó. £.Trong£.nền£.kinh£.tế£.thị£.trường£.ngày£.càng£.phát£.triển£.như£.hiện£.nay, £.các£.tổ£.chức£.muốn£.tồn£.tại£.và£.phát£.triển£.thì£.đòi£.hỏi£.phải£.có£.một£.lực£ lượng£.lao£.động£.có£.đủ£.trình£.độ£.chuyên£.môn, £.có£.phẩm£.chất£.đạo£.đức£.tốt,£.nhạy£.bén£.linh£.hoạt, £.hiểu£.biết£.sâu£.sắc£.các£.lĩnh£.vực£.nhằm£.đáp£.ứng£.yêu£.cầu£.công£.việc£.mà £.tổ£.chức£.đó£.đòi£.hỏi.£.Chính£.vì£.vậy, £.mà£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.các£.doanh£.nghiệp, £.tổ£.chức£.ở£.nước£.ta£.trở£.lên£.quan£.trọng£.và£.là£.một£.điều£.tất£.yếu£.bởi£.c ủng£.cố£.được£.đội£.ngũ£.lao£.động,£.nâng£.cao£.trình£.độ£.chuyên£.môn, £.có£.ý£.thức£.trách£.nhiệm£.trong£.công£.việc, £.thì£.sẽ£.giúp£.cho£.tổ£.chức£.hoàn£.thành£.tốt£.công£.việc£.và£.đạt£.hiệu£.quả£.c ao.

Các£.doanh£.nghiệp, £.tổ£.chức£.luôn£.coi£.chất£.lượng£.nhân£.lực£.là£.yếu£.tố£.then£.chốt£. £.để£.chống£.chọi£.với£.tình£.hình£.kinh£.tế£.khủng£.hoảng£.như£.hiện£.nay. £.Đối£.với£.những£. £.doanh£.nghiệp£.hoạt£.động£.trong£.lĩnh£.vực£.đặc£.biệt£.như£.cảng£.hàng£.khô ng,£.đặc£.biệt£.là£.mảng£.hoạt£.động£.liên£.quan£.đến£.an£.ninh£.hàng£.không, £.thì£.chất£.lượng£.nhân£.lực£.được£.đặt£.lên£.hàng£.đầu. £.Đây£.là£.điều£.đòi£.hỏi£.cấp£.thiết£.nhất£.trong£.bối£.cảnh£.hàng£.không£.còn£ có£.vai£.trò£.quân£.sự£.và£.chính£.trị£.đặc£.biệt£.quan£.trọng£.của£.một£.quốc£. gia.

Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.là£.đơn£.vị£.trực£.thuộc£. Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.có£.nhiệm£.vụ£.đảm£.bảo£.an£.ninh, £.an£.toàn£.hàng£.không, £.an£.ninh£.trật£.tự£.khu£.vực£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài. £.Đây£.là£.một£.trong£.những£.bộ£.phận£.có£.vai£.trò£.quan£.trọng£.của£.cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.nói£.riêng£.cũng£.như£.ngành£.hàng£.không£.của£.một£.

2 quốc£.gia£.nói£.chung. £.Yêu£.cầu£.đối£.với£.nguồn£.nhân£.lực£.của£.Trung£.tâm£.là£.rất£.cao£.và£.cần £.đổi£.mới£.nâng£.cấp£.liên£.tục, £.bởi£.an£.ninh£.hàng£.không£.gắn£.liền£.với£.sự£.phát£.triển£.của£.công£.nghệ£. thông£.tin£.và£.công£.nghệ£.bảo£.mật, £.phải£.đối£.mặt£.với£.nhiều£.nguy£.cơ£.xâm£.phạm£.từ£.bên£.ngoài£.vì£.mục£.ti êu£.phá£.loại£.và£.mục£.tiêu£.chính£.trị£.phức£.tạp.£.Tuy£.vậy, £.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.khô ng£.Nội£.Bài£.trong£.nhiều£.năm£.qua£.vẫn£.chưa£.thực£.sự£.được£.chú£.trọng, £.kết£.quả£.đào£.tạo£.chưa£.được£.đo£.lường,£.đánh£.giá.£.Ngoài£.ra, £.chương£.trình£.đào£.tạo£.của£.Trung£.tâm£.cũng£.còn£.nhiều£.bất£.cập, £.nhiều£.nội£.dung£.đào£.tạo£.chưa£.phù£.hợp£.với£.yêu£.cầu£.về£.nội£. £.dung£.và£.công£.việc,£.thiết£.bị£.cần£.cho£.học£.tập£.còn£.tập£.còn£.thiếu, £.ý£.thức£.học£.tập£.của£.người£.lao động£.chưa£.cao, £.có£.thể£.do£.chương£.trình£.đào£.tạo£.chưa£.được£.xây£.dựng£.dựa£.trên£.nhu £.cầu£.thực£.của£.cán£.bộ£.nhân£.viên£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không £.Nội£.Bài.

Nhận£.thấy£.được£.sự£.cần£.thiết£.của£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.và£.ý £.nghĩa£.của£.vấn£.đề£.này, £.tác£.giả£.đã£.đi£.sâu£.tìm£.hiểu£.và£.lựa£.chọn£.đề£.tài: £.“Đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.N ội£.Bài£.-£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.- £.Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam”£.làm£.đề£.tài£.nghiên£.cứu £.cho£.luận£.văn£.của£.mình, £.với£.mục£.đích£.mang£.những£.kiến£.thức£.đã£.được£.học£.áp£.dụng£.vào£.thự c£.tiễn£.và£.đề£.xuất£.các£.giải£.pháp£.nhằm£.nâng£.cao£.công£.tác£.đào£.tạo£.n guồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài.

Tổ£.ng£.quan£.tình£.hình£.nghiên£.cứ£.u

Đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.là£.đề£.tài£.rất£.quen£.thuộc £.từ£.trước£.đến£.nay£.bởi£.nhân£.lực£.là£.yếu£.tố£.then£.chốt£.cho£.sự£.phát£.tri ển£.của£.doanh£.nghiệp.£.Nhiều£.công£.trình, £.đề£.tài£.nghiên£.cứu£.về£.nội£.dung, £.phương£.pháp£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.được£. £.thực£.hiện£.ở£.Việt£.Nam£.và£.các£.quốc£.gia£.trên£.thế£.giới.

Về£.mặt£.thực£.tiễn£.thì£.ở£.nước£.ta£.đã£.có£.một£.số£.công£.trình£.nghi ên£.cứu£.về£.lĩnh£.£.vực£.đào£.tạo£.nhân£.lực£.trong£.nền£.kinh£.tế£.như:

Luận£.án£.tiến£.sĩ£.của£.Trần£.Kiều£.Trang£.

(2012)£.đã£.nghiên£.cứu£.về£.phát£.triển£.năng£.lực£.quản£.lý£.của£.chủ£.doanh£ nghiệp£.nhỏ£.theo£.mô£.hình£.KSA£.-£.KiếnThức£.(K),£.Kỹ£.năng£.(S), £.Thái£.độ£.(A). £.Nội£.dung£.của£.luận£.án£.tập£.trung£.vào£.phát£.triển£.những£.yếu£.tố£.cấu£.t hành£.năng£.lực£.quản£.lý£.của£.chủ£.doanh£.nghiệp£.nhỏ, £.đồng£.thời£.đề£.cập£.một£.số£.cách£.thức£.đào£.tạo, £.phát£.triển£.năng£.lực£.quản£.lý£.của£.chủ£.doanh£.nghiệp£.nhỏ£.Việt£.Nam.

Phạm£.Thị£.Liên£.Hương£.(2016), £.với£.đề£.tài£.“Đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Công£.ty£.cổ£.phần£.may£.Na m£.Định”£.tại£.Trường£.Đại£.học£.Lao£.động£.-£.Xã£.hội.£.Nghiên£.cứu£. £.được£.thực£.hiện£.tại£.một£.doanh£.nghiệp£.lớn£.và£.lâu£.đời£.trong£.lĩnh£.vực £.may£.mặc,£.có£.trụ£.sở£.tại£.Nam£.Định. £.Vì£.doanh£.nghiệp£.có£.từ£.thời£.bao£.cấp, £.lao£.động£.trong£.doanh£.nghiệp£.phần£.nhiều£.đã£.trở£.nên£.trì£.trệ, £.không£.có£.khả£.năng£.thích£.nghi£.với£.điều£.kiện£.cạnh£.tranh£.cao, £.nên£.công£.tác£.đào£.tạo£.được£.đặc£.biệt£.coi£.trọng. £.Tác£.giả£.đã£.nghiên£.cứu£.thực£.trạng£.và£.đề£.xuất£.9£.nhóm£.giải£.pháp£.nh ằm£.hoàn£.thiện£.đạo£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Công£.ty, £.trong£.đó£.các£.nhóm£.giải£.pháp£.đều£.có£.giá£.trị£.tham£.khảo£.rất£.tốt£.cho £.luận£.văn£.này.

Nguyễn£.Thị£.Ngọc£.Mai£.(2018), £.“Đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Ngân£.hàng£.Nông£.nghiệ p£.và£.Phát£.triển£.Nông£.thôn£.Việt£.Nam”£.tại£.trường£.Đại£.học£.Công£.đoàn

. £.Tác£.giả£.đã£.nghiên£.cứu£.tình£.hình£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£ lực£.tại£.một£.trong£.những£.ngân£.hàng£.thương£.mại£.vẫn£.còn£.thuộc£.sở£.hữ u£.hoàn£.toàn£.của£.Nhà£.nước, £.có£.sự£.tương£.đồng£.với£.đối£.tượng£.nghiên£.cứu£.của£.luận£.văn£.này. £.Tác£.giả£.đề£.xuất£.5£.nhóm£.giải£.pháp£.để£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đào£.tạo £.nguồn£.nhân£.lực£.cho£.Ngân£.hàng£.Agribank.£.Tuy£.nhiên, £.do£.sự£.khác£.biệt£.về£.lĩnh£.vực£.kinh£.doanh£.nên£.chỉ£.một£.số£.nhóm£.giải £.pháp£.về£.đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo£.và£.công£.tác£.tạo£.động£.lực£.cho£.l ao£.động£.là£.có£.ý£.nghĩa£.tham£.khảo£.với£.luận£.văn£.này.

Lê£.Thị£.Diệu£.Linh£.(2015), £.“Công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Hãng£.hàng£.không£.Quốc£.gia £.Việt£.Nam£.-£.Công£.ty£.cổ£.phần”,£.tại£.Đại£.học£.Lao£.động£.-£.Xã£.hội. £.Trong£.nghiên£.cứu, £.tác£.giả£.đã£.chỉ£.rõ£.những£.tồn£.tại£.hạn£.chế£.của£.công£.tác£.đào£.tạo£.tại£ Hãng£.hàng£.không£.Quốc£.gia£.Việt£.Nam, £.bao£.gồm£.cả£.hệ£.thống£.quản£.lý£.đào£.tạo£.quan£.liêu£.chưa£.thực£.chất£.và £.tầm£.quan£.trọng£.của£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.chưa£.thực£.sự £.được£.coi£.trọng£.trong£.Công£.ty.£.Từ£.đó, £.tác£.giả£.đề£.xuất£.6£.nhóm£.giải£.pháp£.cần£.thiết£.để£.thay£.đổi£.và£.hoàn£.t hiện£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Công£.ty. £.Các£.nhóm£.giải£.pháp£.này£.đều£.có£.giá£.trị£.tham£.khảo£.cho£.luận£.văn.

Phạm£.Anh£.(2015), £.luận£.án£.tiến£.sĩ£.“Nguồn£.nhân£.lực£.phi£.công£.của£.ngành£.hàng£.không£.

Việt£.Nam£.trong£.hội£.nhập£.quốc£.tế”. £.Nghiên£.cứu£.được£.thực£.hiện£.bao£.gồm£.khái£.quát£.chung£.về£.ngành£.hàn g£.không£.Việt£.Nam,£.phân£.tích£.thực£.trạng£.nguồn£.nhân£.lực£. £.phi£.công£.trong£.ngành£.nói£.riêng£.và£.tình£.hình£.nhân£.lực£.của£.ngành£.n ói£.chung.£.Từ£.đó, £.tác£.giả£.đề£.xuất£.10£.nhóm£.giải£.pháp£.nhằm£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.ngu ồn£.nhân£.lực£.phi£.công£.tại£.Việt£.Nam. £.Một£.số£.nhóm£.giải£.pháp£.cũng£.như£.kết£.quả£.nghiên£.cứu£.trong£.luận£.á n£.có£.giá£.trị£.tham£.khảo£.khi£.phân£.tích£.thực£.trạng£.trong£.luận£.văn£.này.

Nhìn£.chung, £.các£.nghiên£.cứu£.về£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Việt£.Nam£.hiện£. £.nay£.cũng£.được£.thực£.hiện£.nhiều£.và£.trở£.thành£.một£.chủ£.đề£.phổ£.biến£. được£.quan£.tâm.£.Tuy£.nhiên, £.qua£.khảo£.sát£.tình£.hình£.nghiên£.cứu£.trong£.nước, £.hiện£.nay£.chưa£.có£.các£.nghiên£.cứu£.cụ£.thể£.về£.tình£.hình£.đào£.tạo£.ngu ồn£.nhân£.lực£.tại£.một£.đơn£.vị£.của£.Tổng£. £.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam, £.cũng£.như£.nghiên£.cứu£.về£.thực£.trạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.T ổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam.£.Do£.đó,£.chủ£.đề£.luận văn£.mà£.tác£.giả£.lựa£.chọn£.nghiên£.cứu£.là£.hoàn£.toàn£.có£.tính£.cấp£.thiết£.c ao,£.có£.giá£.trị£.thực£.tiễn£.với£.đối£.tượng£.nghiên£.cứu£.và£.xã£.hội.

Các£.cuốn£.sách£.của£.Dessler£.(2011),£.Ivancevich£.(2010), £.Noe£.và£.các£.cộng£.sự£.(2011),£.Torrington£.và£.các£.cộng£.sự£.(2011), £.Carrell£.và£.các£.cộng£.sự£.

(1995)£.đều£.nhấn£.mạnh£.rằng£.đào£.tạo£.là£.quá£.trình£.học£.tập£.nhằm£.trang £.bị£.cho£.người£.học£.các£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.và£.khả£.năng£.thực£.hiện£.công£.việc; £.đào£.tạo£.được£.nhắc£.đến£.như£.một£.giải£.pháp£.chiến£.lược£.cho£.hoạt£.độn g£.của£.doanh£.nghiệp.

(2017)£.với£.cuốn£.sách£.“Đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.- £.làm£.sao£.để£.khỏi£.ném£.tiền£.qua£.cửa£.sổ”. £.Cuốn£.sách£.thảo£.luận£.về£.những£.vấn£.đề£.cơ£.bản£.liên£.quan£.đến£.hoạt£. động£.đào£.tạo£.trong£.doanh£.nghiệp£.dưới£.góc£.nhìn£.của£.nhà£.quản£.lý. £.Mục£.đích£.của£.nhóm£.soạn£.thảo£.là£.giúp£.nhà£.quản£.lý£.có£.thêm£.kiến£.t hức£.và£.sự£.tự£.tin£.để£.xác£.định£.khi£.nào£.đào£.tạo, £.quyết£.định£.đào£.tạo£.ai,£.đào£.tạo£.nội£.dung£.gì, £.chuẩn£.bị£.những£.bước£.quan£.trọng£.trong£.quá£.trình£.đào£.tạo£.như£.thế£.n ào£.để£.không£.lãng£.phí, £.cách£.lập£.một£.kế£.hoạch£.đào£.tạo£.phù£.hợp£.với£.nguồn£.lực£.của£.doanh£. nghiệp£.vừa£.và£.nhỏ.

Wiliam£.J.£.Rothwell£.(2017), £.với£.cuốn£.sách£.“Tối£.đa£.hóa£.năng£.lực£.nhân£.viên£.- £.các£.chiến£.lược£.phát£.triển£.nhân£.tài£.nhanh£.chóng£.và£.hiệu£.quả”. £.Cuốn£.sách£.mang£.đến£.cho£.người£.đọc£.những£.chiến£.lược£.đơn£.giản£.nh ưng£.vô£.cùng£.hiệu£.quả£.để£.phát£.triển£.năng£.lực£.của£.nhân£.viên, £.trong£.đó£.có£.chiến£.lược£.thực£.hiện£.việc£.đào£.tạo£.nhân£.viên£.một£.cách £.thường£.xuyên£.thông£.qua£.công£.việc. £.Đây£.là£.cuốn£.sách£.rất£.cần£.thiết£ cho£.bộ£.phận£.nhân£.sự£.và£.các£.nhà£. quản£.lý£.trong£.việc£.thu£.hút£.nuôi£.dưỡng£.và£.giữ£.chân£.nhân£.tài. Ở£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài, £.tính£.đến£.thời£.điểm£.hiện£.tại£.thì£.chưa£.có£.nghiên£.cứu£.nào£.về£.nội£.du ng£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực. £.Vì£.vậy£.việc£.chọn£.đề£.tài£.“Đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm £.An£.ninh£.hàng£.không£ £.Nội£.Bài”£ nhằm£.đáp£.ứng£.ý£.nghĩa£.lý£.luận£.và£.thực£.tiễn.

Mục£.đích£.và£.nhiệm£.vụ£.nghiên£.cứu

3.1 Mục£.đích£.nghiên£.cứu Đề£.xuất£.những£.giải£.pháp£.khả£.thi£.nhằm£.nâng£.cao£.công£.tác£.đào£ tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.trên £.cơ£.sở£.phân£.tích£.điểm£.mạnh, £.điểm£.yếu£.của£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.và£.các£.định£.hướng£.phát£.triể n£.của£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài.

- Thứ£.nhất, £.hệ£.thống£.hóa£.cơ£.sở£.lý£.luận£.về£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.doanh£.ngh iệp;

- Thứ£.hai, £.phân£.tích£.và£.đánh£.giá£.thực£.trạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung £.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài; £.chỉ£.ra£.tồn£.tại£.và£.nguyên£.nhân£.về£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trun g£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài;

- Thứ£.ba, £.đề£.xuất£.các£.giải£.pháp£.nhằm£.hoàn£.thiện£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài.

Đối£.tượng£.và£.phạm£.vi£.nghiên£.cứu

4.1 Đối£.tượng Đối£.tượng£.của£.luận£.văn£.là£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.doanh £.nghiệp.

- Về£.nội£.dung:£.xác£.định£.nhu£.cầu, £.xây£.dựng£.và£.tổ£.chức£.thực£.hiện£.các£.chương£.trình£.đào£.tạo, £.đánh£.giá£.hiệu£.quả£.đào£.tạo; £.chỉ£.rõ£.hạn£.chế£.trong£.việc£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.và£.các£.giải£.phá p£.nhằm£.hoàn£.thiện£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực;

- Về£.thời£.gian: £.Đề£.tài£.tập£.trung£.nghiên£.cứu£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.của£.Trung£.tâ m£.với£.các£.số£.liệu£.thu£.thập£.trong£.những£.năm£.gần£.đây£.(2016£.- £.2019)£.và£.đề£.xuất£.các£.giải£.pháp£.cho£.thời£.kỳ£.(2020£.-£.2025);

- Về£.không£.gian:£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài.

Phương£.pháp£.nghiên£.cứu

5.1 Phương£.pháp£.thu£.thập£.dữ£.liệu

Dữ£.liệu£.thứ£.cấp: £.để£.thu£.thập£.thông£.tin£.làm£.nền£.tảng£.đề£.xuất£.những£.giải£.pháp, £.tác£.giả£.của£.luận£.văn£.sử£.dụng£.các£.phương£.pháp£.thống£.kê£.các£.dữ£.li ệu£.từ£.các£.nguồn£.nội£.bộ: £.tài£.liệu£.giới£.thiệu£.về£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài, £.các£.báo£.cáo£.tổng£.kết£.về£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.của£.Tru ng£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài và£.các£.dữ£.liệu£.thu£.thập£.bên£. ngoài:£.các£.công£.trình£.nghiên£.cứu£.khác£.có£.liên£.quan£.tới£.đề£.tài.

Dữ£.liệu£.sơ£.cấp: £.luận£.văn£.thu£.thập£.dữ£.liệu£.sơ£.cấp£.thông£.qua£.điều£.tra£.bằng£.bảng£.hỏ i. £.Phiếu£.điều£.tra£.được£.phát£.trực£.tiếp£.tới£.cán£.bộ£.nhân£.viên£.của£.Trung £.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài. £.Mục£.tiêu£.khảo£.sát£.nhằm£.thu£.thập£.thông£.tin£.về£.việc£.xác£.định£.nhu£. cầu£.đào£.tạo£.của£.nhân£.viên, £.ý£.kiến£.đánh£.giá£.của£.nhân£.viên£.về£.mức£.độ£.hài£.lòng£. £.đối£.với£.các£.chương£.trình£.đào£.tạo£.của£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài.£.Đối tượng£.khảo£.sát£.bao£.gồm£.các£.nhân£.viên£.và£.cán£.bộ£.quản£.lý£.trong£.Tru ng£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài. £.Quy£.mô£.khảo£.sát£.là£.100£.người, £.trong£.đó£.có£.30£.quản£.lý£.và£.70£.nhân£.viên.

5.2£.Phương£.pháp£.xử£.lý£.và£.phân£.tích£.dữ£.liệu

Luận£.văn£.sử£.dụng£.phần£.mềm£.excel£.với£.các£.công£.cụ£.tính£.toán, £.bảng,£.biểu£.đồ,£.hình£.vẽ£.để£.tổng£.hợp, £.xử£.lý£.và£.phân£.tích£.các£.dữ£.liệu£.sơ£.cấp£.và£.thứ£.cấp.

Đóng£.góp£.mới£.của£.đề£.tài

Về£.mặt£.lý£.luận:£.luận£.văn£.hệ£.thống£.hóa, £.góp£.phần£.làm£.rõ£.những£.vấn£.đề£.lý£.luận£.cơ£.bản£.về£.đào£.tạo£.nguồn£. nhân£.lực£.trong£.doanh£.nghiệp.

Về£.mặt£.thực£.tiễn: £.đánh£.giá£.thực£.trạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh £.hàng£.không£.Nội£.Bài£.qua£.hệ£.thống£.số£.liệu£.cập£.nhật; £.từ£.đó£.rút£.ra£.các£.tồn£.tại£.và£.nguyên£.nhân£.trong£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân £.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài; £.đề£.xuất£.hệ£.thống£.giải£.pháp£.hoàn£.thiện£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài.

Kết£.cấu£.của£.luận£.văn

Các£.khái£.niệm£.cơ£.bản

Hiện£.nay£.có£.nhiều£.cách£.tiếp£.cận£.khái£.niệm£.“nguồn£.nhân£.lực”£. (NNL)£.dưới£.nhiều£.góc£.độ£.khác£.nhau:

Theo£.Trần£.Kim£.Dung£.(2018), £.“NNL£.là£.tổng£.thể£.các£.tiềm£.năng£.lao£.động£.của£.một£.nước£.hoặc£.một £.địa£.phương,£.tức£.nguồn£.lao£.động£.được£.chuẩn£.bị£.

(ở£.các£.mức£.độ£.khác£.nhau) £.sẵn£.sàng£.tham£.gia£.một£.công£.việc£.lao£.động£.nào£.đó, £.tức£.là£.những£.NLĐ£.có£.kỹ£.năng£.(hay£.khả£.năng£.nói£.chung), £.bằng£.con£.đường£.đáp£.ứng£.được£.yêu£.cầu£.của£.cơ£.chế£.chuyển£.đổi£.cơ£ cấu£.lao£.động,£.cơ£.cấu£.kinh£.tế£.theo£.hướng£.CNH,£.HĐH”£.[3].

Theo£.Nguyễn£.Tiệp£.(2008),£.NNL£.(human£.resources) £.là£.nguồn£.lực£.con£.người,£.yếu£.tố£.quan£.trọng, £.năng£.động£.nhất£.của£.tăng£.trưởng£.và£.phát£.triển£.KTXH. £.NNL£.có£.thể£.xác£.định£.cho£.một£.quốc£.gia,£.vùng£.lãnh£.thổ, £.địa£.phương£.(tỉnh,£.thành£.phố…) £.và£.nó£.khác£.với£.các£.nguồn£.lực£.khác£.(tài£.chính,£.đất£.đai, £.công£.nghệ…) £.ở£.chỗ£.nguồn£.lực£.con£.người£.với£.hoạt£.động£.lao£.động£.sáng£.tạo, £.tác£.động£.vào£.thế£.giới£.tự£.nhiên, £.biến£.đổi£.thế£.giới£.tự£.nhiên£.làm£.cho£.các£.nguồn£.lực£.khác£.trở£.nên£.có £.ích£.[9].

Với£.xuất£.phát£.từ£.quan£.niệm£.coi£.NNL£.là£.nguồn£.lực£.với£.các£.yế u£.tố£.thể£.chất,£.tinh£.thần£.tạo£.nên£.năng£.lực, £.sức£.mạnh£.phục£.vụ£.cho£.sự£.phát£.triển£.nói£.chung£.của£.các£.tổ£.chức, £.thì£.theo£.như£.Nicolas£.Herry£.trong£.cuốn£.Public£.Administration£.and£.Pub lic£.Affairs£.(Tạm£.dịch:£.Quản£.trị£.công£.và£.vấn£.đề£.công)£.thì: £.NNL£.là£.nguồn£.lực£.con£.người£.của£.những£.tổ£.chức£.(với£.quy£.mô, £.loại£.hình,£.chức£.năng£.khác£.nhau) £.có£.khả£.năng£.và£.tiềm£.năng£.tham£.gia£.vào£.quá£.trình£.phát£.triển£.của£.t ổ£.chức£.cùng£.với£.sự£.phát£.triển£.KTXH£.của£.quốc£.gia,£.khu£.vực, £.thế£.giới.

Từ£.các£.quan£.niệm£.trên, £.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.tổ£.chức£.bao£.gồm£.tất£.cả£.những£.người£.lao£.độn g£.làm£.việc£.trong£.doanh£.nghiệp, £.là£.tổng£.thể£.các£.yếu£.tố£.về£.thể£.chất£.và£.tinh£.thần£.được£.huy£.động£.tr ong£.quá£.trình£.lao£.động.

1.1.2 Đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.và£.các£.dạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhâ n£.lực

1.1.2.1 Đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực

Theo£.từ£.điển£.tiếng£.Việt, £.đào£.tạo£.được£.hiểu£.là£.“Đào£.tạo£.là£.quá£.trình£.tác£.động£.đến£.một£.con £.người£.nhằm£.làm£.cho£.người£.đó£.lĩnh£.hội£.và£.nắm£.những£.tri£.thức, £.kỹ£.năng, kỹ£.xảo… một£.cách£.có£.hệ£.thống£.nhằm£.chuẩn£.bị£.cho£.người£.đó£.thích£.nghi£.với£.c uộc£.sống£.và£.khả£.năng£.nhận£.một£.sự£.phân£.công£.lao£.động£.nhất£.định£.g óp£.phần£.của£.mình£. £.vào£.việc£.phát£.triển£.kinh£.tế£.xã£.hội£.duy£.trì£.và£.phát£.triển£.nền£.văn£. minh£.của£.loài£.người. £.Tùy£.theo£.tính£.chất£.chuẩn£.bị£.cho£.cuộc£.sống£.và£.lao£.động, £.người£.ta£.phân£.biệt£.đào£.tạo£.chuyên£.môn£.và£.đào£.tạo£.nghề£.nghiệp. £.Hai£.loại£.này£.gắn£.bó£.và£.hỗ£.trợ£.lẫn£.nhau£.với£.những£.nội£.dung£.do£.đ òi£.hỏi£.của£.sản£.xuất,£.của£.các£.quan£.hệ£.xã£.hội, £.của£.tình£.trạng£.khoa£.học,£.kỹ£.thuật£.- £.công£.nghệ£.và£.văn£.hóa£.đất£.nước.£.Có£.nhiều£.hình£.thức£.đào£.tạo: £.đào£.tạo£.cấp£.tốc,£.đào£.tạo£.chính£.quy£.và£.không£.chính£.quy”£.[7].

Quan£.điểm£.của£.tác£.giả£.Nguyễn£.Vân£.Điềm£.và£.tác£.giả£.Nguyễn£. Ngọc£.Quân£.trong£.giáo£.trình£.Quản£.trị£.nhân£.lực£.(2017), £.cho£.rằng£.“Đào£.tạo£.là£.quá£.trình£.học£.tập£. £.làm£.cho£.người£.lao£.động£.có£.thể£.thực£.hiện£.được£.các£.chức£.năng£.nhiệ m£.vụ£.có£.hiệu£.quả£.hơn£.trong£.công£.tác£.của£.họ”£.[8].

Với£.quan£.điểm£.này£.thì£.đào£.tạo£.cung£.cấp£.cho£.họ£.các£.kiến£.thức £.cả£.lý£.thuyết£.lẫn£.thực£.hành,£.là£.một£.quá£.trình£.học£.tập, £.thực£.hiện£.các£.hoạt£.động£.học£.tập£.giúp£.người£.lao£.động£.để£.họ£.có£.th ể£.thực£.hiện£.tốt£.nhất£.chức£.năng£.nhiệm£.vụ£.trong£.công£.việc£.của£.mình. £.Ngoài£.những£.kiến£.thức£.họ£.đã£.có£.sẵn, £.đào£.tạo£.trong£.tổ£.chức£.là£.bổ£.sung£.những£.gì£.họ£.còn£.thiếu£.và£.yếu£.n hằm£.hoàn£.chỉnh£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.để£.họ£.đáp£.ứng£.được£.tốt£.yêu£.cầu£.của£.công£.việc.

Theo£.giáo£.trình£.Quản£.trị£.nhân£.lực£.

(Tập£.2)£.của£.trường£.Đại£.học£.Lao£.động£.- £.Xã£.hội£.do£.tác£.giả£.Lê£.Thanh£.Hà£.chủ£.biên,£.in£.năm£.2009£.thì: £.“Đào£.tạo£.là£.một£.quy£.trình£.có£.hoạch£.định£.và£.có£.tổ£.chức£.nhằm£.tăn g£.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc”£.[5].£.Với£.cách£.hiểu£.này, £.việc£.đào£.tạo£.phải£.được£.thiết£.kế£.sao£.cho£.thỏa£.mãn£.được£.nhu£.cầu£.đ ã£.xác£.định, £.có£.phân£.công£.vai£.trò£.và£.trách£.nhiệm£.của£.những£.người£.đã£.tham£.gia £.và£.có£.xác£.định£.mục£.tiêu£.rõ£.ràng. £.Đào£.tạo£.trong£.tổ£.chức£.có£.bốn£.dạng£.cơ£.bản:£.đào£.tạo£.mới, £.đào£.tạo£.lại,£.đào£.tạo£.bổ£.sung£.và£.đào£.tạo£.nâng£.cao.

Theo£.tác£.giả,£.từ£.những£.khái£.niệm,£.quan£.điểm£.trên£.về£.đào£.tạo, £.có£.thể£.hiểu:£.Đào£.tạo£.NNL£.là£.các£.hoạt£.động£.học£.tập£.có£.tổ£.chức, £.diễn£.ra£.trong£.những£.khoảng£.thời£.gian£.xác£.định£.nhằm£.hướng£.vào£.việ c£.giúp£.cho£.người£.lao£.động£.nắm£.rõ£.hơn£.chuyên£.môn, £.nghiệp£.vụ£.của£.mình£.ở£.công£.việc£.hiện£.tại,£.bổ£.sung£.những£.kỹ£.năng, £.kiến£.thức£.còn£.thiếu£.để£.thực£.hiện£.công£.việc£.một£.cách£.tốt£.hơn£.trong £.tương£.lai.

1.1.2.2 Các£.dạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực

Theo£.Trần£.Kim£.Dung£.(2018), £.đào£.tạo£.nhân£.lực£.được£.chia£.thành£.4£.loại£.chủ£.yếu£.như£.sau: Đào£.tạo£.mới: £.là£.việc£.tiến£.hành£.đào£.tạo£.cho£.những£.cá£.nhân£.chưa£.qua£.đào£.tạo£.vớ i£.mục£.tiêu£.chính£.là£.giúp£.cho£.người£.lao£.động£.có£.trình£.độ£.chuyên£.mô n£.kỹ£.thuật£.nhất£.định£.đáp£.ứng£.được£.yêu£.cầu£.công£.việc£.của£.tổ£.chức. £.Trong£.nhiều£.trường£.hợp, £.do£.không£.tuyển£.được£.lao£.động£.có£.chuyên£.môn, £.trình£.độ£.phù£.hợp£.trên£.thị£.trường£.lao£.động£.hoặc£.do£.một£.số£.nguyên£ nhân£.khác£.tổ£.chức£.buộc£.phải£.tiến£.hành£.đào£.tạo£.mới. Đào£.tạo£.lại: £.là£.việc£.đào£.tạo£.cho£.người£.lao£.động£.đã£.qua£.đào£.tạo£.song£.chuyên£. môn£.không£.phù£.hợp£.với£.công£.việc£.đảm£.nhận. £.Công£.tác£.đào£.tạo£.lại£.được£.tiến£.hành£.khi£.do£.một£.số£.nguyên£.nhân£.n ào£.đó,£.tổ£.chức£.tuyển£.người£.vào£.vị£.trí£.không£.phù£.hợp£. £.với£.chuyên£.môn£.được£.đào£.tạo,£.do£.sắp£.xếp£.tinh£.giảm£.bộ£.máy, £.do£.thay£.đổi£.dây£.chuyền£.công£.nghệ… mà£.người£.lao£.động£.trở£.thành£.lao£.động£.dôi£.dư£.và£.được£.chuyển£.sang£ làm£.công£.việc£.khác.£.Khi£.đó, £.họ£.cần£.phải£.được£.đào£.tạo£.lại£.để£.có£.thể£.đảm£.đương£.được£.công£.việ c£.mới. Đào£.tạo£.bổ£.sung: £.là£.việc£.đào£.tạo£.cho£.người£.lao£.động£.các£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.cần£.thiết£.nhằm£.khắc£.phục£.sự£.thiếu£.hụt£.về£.kiến£.thức£.và£.k ỹ£.năng,£.qua£.đó£.giúp£.họ£.hoàn£.thành£.tốt£.công£.việc£.được£.giao. Đào£.tạo£.nâng£.cao: £.là£.việc£.đào£.tạo£.nhằm£.giúp£.cho£.người£.lao£.động£.có£.kiến£.thức£.và£.kỹ £.năng£.ở£.trình£.độ£.cao£.hơn, £.qua£.đó£.giúp£.cho£.người£.lao£.động£.hoàn£.thành£.tốt£.hơn£.nhiệm£.vụ£.đượ c£.giao£.với£.năng£.suất£.và£.hiệu£.quả£.cao£.hơn£.[3].

Nội£.dung£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.doanh£.nghiệp

Công£.tác£.đào£.tạo£.nhân£.lực£.là£.một£.hoạt£.động£.xuyên£.suốt£.quá£.t rình£.hình£.thành£.và£.phát£.triển£.của£.tổ£.chức.£.Do£.đó, £.các£.cấp£.lãnh£.đạo£.cần£.có£.tầm£.nhìn£.đủ£.rộng£.để£.trước£.hết£.là£.xây£.d ựng£.chiến£.lược£.tổng£.thể£.về£.đào£.tạo£.cho£.tổ£.chức, £.sau£.đó£.là£.lên£.kế£.hoạch£.đào£.tạo£.cụ£.thể£.cho£.từng£.giai£.đoạn£.nhất£.đị nh. Để£.đơn£.giản£.hóa£.trong£.quá£.trình£.xem£.xét£.và£.nghiên£.cứu£.người £.ta£.thường£.xác£.định£.quá£.trình£.đào£.tạo£.nhân£.lực£.thông£.qua£.4£.giai£.đ oạn£.chính£.như£.sơ£.đồ£.1.1.

Sơ£.đồ£.1.1.£.Quy£.trình£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.doanh£. nghiệp

(Nguồn:£.[8]) 1.2.1 Xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo

1.2.1.1 Cơ£.sở£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo

Phân£.tích£.tình£.hình£.doanh£.nghiệp£.trước£.hết£.cần£.phân£.tích£.mục£. tiêu,£.chiến£.£.lược£.của£.doanh£.nghiệp£.trong£.thời£.gian£.tới, £.tập£.trung£.hoạt£.động£.lĩnh£.vực£.nào£.để£.có£.kế£.hoạch£.đào£.tạo, £.xác£.định£.nhu£.cầu£.và£.mục£.tiêu£.cho£.thích£.hợp£.cả£.về£.số£.lượng£.và£.c hất£.lượng,£.cụ£.thể£.cho£.từng£.phòng£.ban£.cũng£.như£.toàn£.công£.ty.

Cần£.chú£.ý£.phân£.tích£.các£.mặt£.của£.hoạt£.động£.nhân£.lực£.như£.côn g£.tác£.thuyên£.chuyển,£.tuyển£.dụng£.cán£.bộ£.mới, £.tình£.hình£.năng£.suất£.lao£.động, £.những£.thành£.tựu£.và£.hạn£.chế£.ảnh£.hưởng£.đến£.năng£.suất, £.chất£.lượng£.và£.xác£.định£.rõ£.các£.nguồn£.lực£.m࣠doanh£.nghiệp£.dành£.c ho£.hoạt£.động£.đào£.tạo£.như£.ngân£.sách,£.thời£.gian,£.chuyên£.môn, £.trình£.độ£.để£.dự£.tính£.chương£.trình£.và£.kinh£.phí£.đào£.tạo£.phù£.hợp.

Phân£.tích£.công£.việc£.nhằm£.làm£.rõ£.bản£.chất£.của£.từng£.công£.việc, £.phát£.triển£.và£.khẳng£.định£.các£.danh£.mục£.nhiệm£.vụ£.của£.người£.lao£.độ ng,£.yêu£.cầu£.họ£.phải£.thực£.hiện£.hoạt£.động£.nào, £.tại£.sao£.phải£.thực£.hiện,£.thực£.hiện£.như£.thế£.nào, £.nhận£.dạng£.rõ£.các£.kiến£.thức£.kinh£.nghiệm£.mà£.người£.lao£.động£.cần£.đ ể£.thực£.hiện£.công£.việc.£.Qua£.đó£.sẽ£.có£.chương£.trình, £.kế£.hoạch£.đào£.tạo£.phù£.hợp£.với£.công£.việc.

Xác định nhu cầu đào tạo

Lập kế hoạch đào tạo

Tổ chức thực hiện Đánh giá kết quả đào tạo

Một£.số£.vấn£.đề£.cần£.quan£.tâm£.khi£.thực£.hiện£.phân£.tích£.công£.việc £.bao£.gồm:

Bảng£.mô£.tả£.công£.việc£.(Job£.description):

- Vị£.trí£.của£.công£.việc£.trong£.cơ£.cấu£.tổ£.chức.

- Quyền£.hạn£.và£.trách£.nhiệm.

- Các£.hoạt£.động£.chính£.của£.công£.việc£.đó.

Những£.tiêu£.chuẩn£.công£.việc£.(specifications£.of£.job):

- Công£.việc£.đòi£.hỏi£.các£.kỹ£.năng, £.khả£.năng£.và£.năng£.lực£.của£.NLĐ£.để£.hoàn£.thành£.công£.việc.

- Các£.đặc£.thù£.của£.công£.việc£.là£.cơ£.sở£.cho£.công£.tác£.tuyển£.chọn £.sao£.cho£.chọn£.lựa£.được£.người£.có£.thể£.hoàn£.thành£.công£.việc. Đối£.với£.các£.DN£.đã£.có£.hệ£.thống£.các£.bảng£.mô£.tả£.công£.việc, £.tiêu£.chuẩn£.chức£.danh£.tương£.ứng£.công£.việc£.thì£.việc£.phân£.tích£.công£ việc£.sẽ£.đơn£.giản£.đi£.rất£.nhiều.£.£.Phần£.lệch£.pha£.(kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ)£.giữa£.tiêu£.chuẩn£.chức£.danh£.và£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ£.của£.NLĐ£.chính£.là£.những£.gì£.cần£.phải£.đào£.tạo£. cho£.NLĐ. £.Cần£.tránh£.nhầm£.lẫn£.ở£.đây£.chính£.là£.phân£.tích£.để£.định£.hướng£.cho£. NLĐ£.chứ£.không£.phải£.là£.định£.hướng£.công£.việc£.hay£.đơn£.giản£.là£.xem £.NLĐ£.cần£.phải£.làm£.gì£.để£.thực£.hiện£.tốt£.công£.việc.

* Phân£.tích£.người£.lao£.động Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.từ£.đó£.phát£.hiện£.những£.thành£.tích £.cũng£.như£.những£.mặt£.còn£.yếu£.kém£.của£.người£.lao£.động, £.để£.có£.hình£.thức£.và£.chương£.trình£.nội£.dung£.đào£.tạo£.phù£.hợp, £.mục£.đích£.đáp£.ứng£.một£.cách£.tốt£.nhất£.yêu£.cầu£.của£.công£.việc.

Thông£.qua£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.tạo£.điều£.kiện£.cho£.người£.lao£.động£.nêu£.ra£.nguyện£.vọng£.đào£.tạo£.của £.bản£.thân, £.từ£.đó£.xem£.xét£.và£.tạo£.điều£.kiện£.cho£.hoạt£.động£.đào£.tạo£.phù£.hợp£.v ới£.người£.học,£.nâng£.cao£.hiệu£.quả£.học£.tập.

1.2.1.2 Cách£.thức£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.ưu£.tiên

Phương£.pháp£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.về£.số£.lượng£.có£.thể£.chia £.thành£.2£.loại£.đó£.là: £.Xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.công£.nhân£.và£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£. cán£.bộ£.quản£.lý.

Xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.công£.nhân:

- Xác£.định£.số£.lượng£.công£.nhân£.cần£.thiết£.cho£.từng£.khâu, £.từng£.mắt£.xích£.công£.việc£.và£.trình£.độ£.tương£.ứng£.của£.công£.nhân£.the o£.kế£.hoạch.

- Xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.cho£.công£.nhân£.ở£.từng£.bậc£.thợ.

- Xác£.định£.danh£.sách£.những£.công£.nhân£.cầ n£.đào£.tạo. £.Xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.cán£.bộ£.quản £.lý: Để£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.cho£.cán£.bộ£.quản£.lý£.cần£.tiến£.hàn h£.một£.số£.bước£.quan£.trọng£.sau:

- So£.sánh£.kiến£.thức£.thực£.tế£.của£.các£.cán£.bộ£.quản£.lý£.với£.yêu£.cầ u£.về£.các£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng, £.trình£.độ£.được£.nêu£.trong£.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.và£.bản£.mô£.tả£.đối£.v ới£.người£.thực£.hiện£.công£.việc.

- Xác£.định£.số£.người£.cần£.tuyển£.thêm£.ở£.các£.bộ£.phận£.và£.các£.chức £.danh£.công£.việc£.cần£.tuyển£.thêm.

- Dựa£.trên£.mục£.tiêu£.và£.chiến£.lược£.phát£.triển£.của£.tổ£.chức, £.lựa£.chọn£.những£.cá£.nhân£.cần£.thiết£.để£.tiến£.hành£.đào£.tạo£.trong£.kế£.h oạch.

- Dựa£.trên£.khả£.năng£.chi£.tiêu£.tài£.chính£.cho£.đào£.tạo, £.đội£.ngũ£.giảng£.viên£.có£.thế£.mời£.hoặc£.huy£.động.

Xác£.định£.các£.kiến£.thức£.và£.kỹ£.năng£.cần£.đào£.tạo:

- Đối£.với£.việc£.đào£.tạo£.nhân£.viên£.mới£.sẽ£.bao£.gồm£.các£.nội£.dung £.như£.sau:£.Giới£.thiệu£.chung£.về£.tổ£.chức,£.các£.quy£.định£.nội£.quy, £.quy£.chế£.hoạt£.động£.của£.tổ£.chức£.và£.một£.số£.vấn£.đề£.chung£.khác

- Đối£.với£.việc£.đào£.tạo£.trong£.khi£.làm£.việc: £.Xác£.định£.xem£.người£.lao£.động£.còn£.thiếu£.những£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.gì,£.cần£.bổ£.sung£.những£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.gì£.để£.đáp£.ứng£.yêu£.cầu£.của£.công£.việc.

- Đối£.với£.đào£.tạo£.phục£.vụ£.cho£.mục£.tiêu£.phát£.triển£.của£.tổ£.chức: £.Xác£.định£.xem£.mục£.tiêu£.phát£.triển£.của£.tổ£.chức£.trong£.từng£.giai£.đoạ n,£.người£.lao£.động£.cần£.phải£.đào£.tạo£.thêm£.kỹ£.năng,£.kiến£.thức£.gì, £.kỹ£.năng£.hay£.vị£.trí£.nào£.cần£.được£.đào£.tạo£.hay£.có£.thể£.đào£.tạo£.sau.

1.2.2 Lập£.kế£.hoạch£.đào£.tạo

1.2.2.1 Xác£.định£.mục£.tiêu£.đào£.tạo

Xác£.định£.mục£.tiêu£.của£.chương£.trình£.đào£.tạo£.thực£.chất£.là£.việc£. xác£.định£.kết£.quả£.cần£.đạt£.được£.của£.chương£.trình£.đào£.tạo. £.Sau£.chương£.trình£.đào£.tạo,£.họ£.sẽ£.đạt£.được:

- Những£.kỹ£.năng£.cụ£.thể£.cần£.đào£.tạo, £.trình£.độ£.kỹ£.năng£.có£.được£.sau£.đào£.tạo

- Số£.lượng,£.cơ£.cấu£.học£.viên£.và£.thời£.gian£.đào£.tạo

- Một£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.tốt£.cho£.phép£.việc£.đánh£.giá, £.chấm£.điểm£.công£.bằng, £.việc£.xác£.định£.chương£.trình£.đào£.tạo£.phù£.hợp£.giữa£.nội£.dung£.và£.mục £.tiêu£.sao£.cho£.hiệu£.£.£ quả khuyến£.khích£.người£.lao£.động£.tự£.đánh£.giá£.vì£.họ£.biết£.phải£.đạt£.được£.n hững£.gì,£.mong£.muốn£.đào£.tạo£.tốt£.hơn.

Do£.đó,£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.cần£.chú£.ý:£.Rõ£.ràng,£.cụ£.thể, £.đo£.lường£.được,£.đạt£.đến£.được£.trong£.thời£.gian£.hữu£.hạn.

1.2.2.2 Lựa£.chọn£.đối£.tượng£.đào£.tạo

Việc£.xác£.định£.cho£.công£.tác£.đào£.tạo£.nghĩa£.là£.ta£.phải£.xác£.định £.xem£.ai£.là£.người£.đi£.học,£.cần£.phải£.xem£.xét£.các£.đối£.tượng:

- Những£.người£.lao£.động£.có£.nhu£.cầu£.được£.đào£.tạo

- Những£.người£.lao£.động£.được£.cử£.tham£.gia£.học£.tập£.do£.doanh£.nghiệp £.có£.nhu£.cầu.

Các£.nhân£.tố£.tác£.động£.tới£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.doanh£.nghiệ p

1.3.1 Các£.nhân£.tố£.bên£.trong£.doanh£.nghiệp

1.3.1.1 Mục£.tiêu,£.chiến£.lược,£.chính£.sách£.của£.doanh£.nghiệp

Mỗi£.công£.ty£.sẽ£.đề£.ra£.một£.chính£.sách£.riêng£.đối£.với£.đào£.tạo£.N NL£.phù£.hợp£.với£.chiến£.lược£.SXKD. £.Nếu£.chiến£.lược£.của£.công£.ty£.là£.mở£.rộng£.thêm£.phạm£.vi£.và£.lĩnh£.vực £.SXKD£.thì£.nhu£.cầu£.về£.đào£.tạo£.NNL£.là£.tất£.yếu. £.Công£.ty£.sẽ£.phải£.có£.chính£.sách£.đào£.tạo£.NNL£.phù£.hợp£.để£.có£.được £.lực£.lượng£.lao£.động£.phù£.hợp£.với£.chiến£.lược£.kinh£.doanh£.đề£.ra. £.Bên£.cạnh£.đó, £.mỗi£.công£.ty£.cũng£.sẽ£.tự£.xây£.dựng£.cho£.mình£.những£.chính£.sách£.về£. đào£.tạo£.riêng£.phù£.hợp£.với£.đặc£.điểm£.của£.công£.ty. £.Các£.chính£.sách£.này£.là£.kim£.chỉ£.nam£.chứ£.không£.phải£.là£.là£.luật£.lệ£. cứng£.nhắc. £.Trường£.hợp£.công£.ty£.có£.chính£.sách£.đào£.tạo£.vừa£.đủ£.để£.NLĐ£.làm£.tố t£.công£.việc£.của£.mình£.thì£.đào£.tạo£.sẽ£.dừng£.lại£.ở£.mức£.độ£.đáp£. £.ứng£.nhu£.cầu£.của£.công£.ty£.và£.một£.phần£.nhu£.cầu£.của£.NLĐ. £.Nếu£.công£.ty£.khuyến£.khích£.và£.thực£.hiện£.chính£.sách£.hỗ£.trợ£.NLĐ£.th ực£.hiện£.các£.khóa£.đào£.tạo£.bổ£.trợ£.để£.NLĐ£.phát£.triển£.hơn£.nữa£.về£.kiế n£.thức£.chuyên£.môn£.ngoài£.phạm£.vi£.công£.việc£.hiện£.tại£.của£.NLĐ£.thì£. hoạt£.động£.đào£.tạo£.sẽ£.trở£.nên£.phong£.phú£.hơn.

1.3.1.2 Quy£.mô,£.cơ£.cấu£.tổ£.chức£.của£.doanh£.nghiệp

Quy£.mô£.của£.doanh£.nghiệp£.càng£.lớn£.thì£.công£.tác£.đào£.tạo£.của£.doanh£.nghiệp£.càng£.phức£.tạp£.và£.ngược£.lại. £.Cơ£.cấu£.tổ£.chức£.càng£.đơn£.giản£.thì£.việc£.ra£.quyết£.định£.càng£.nhanh£. chóng, £.sự£.trao£.đổi£.thông£.tin£.thuận£.lợi£.và£.mức£.độ£.gắn£.kết£.các£.bộ£.phận£.c àng£.cao.£.Ngược£.lại,£.tổ£.chức£.bộ£.máy£.càng£.cồng£.kềnh, £.phức£.tạp£.thì£.quản£.lý£.càng£.£.khó, £.dẫn£.đến£.trong£.công£.tác£.đào£.tạo£.tiến£.trình£.đào£.tạo£.sẽ£.khó£.thực£.hiệ n£.một£.cách£.đồng£.bộ£.và£.linh£.hoạt. £.Ngoài£.ra£.sự£.thay£.đổi£.cơ£.cấu£.tổ£.chức£.cũng£.ảnh£.hưởng£.đến£.nhu£.cầu £.đào£.tạo£.của£.doanh£.nghiệp.

Thông£.thường, £.quy£.mô£.doanh£.nghiệp£.cũng£.tác£.động£.lớn£.tới£.công£.tác£.đào£.tạo£.vì£.c ác£.công£.ty£.vừa£.và£.nhỏ£.hiện£.nay£.chưa£.chú£.trọng£.tới£.vấn£.đề£.đào£.tạo £.nhân£.lực£.£.£ một cách£.hợp£.lý£.do£.điều£.kiện£.tài£.chính£.không£.cho£.phép, £.lĩnh£.vực£.kinh£.doanh£.hẹp, £.khả£.năng£.điều£.động£.lao£.động£.đi£.học£.khó£.khăn.£.Bên£.cạnh£.đó, £.doanh£.nghiệp£.càng£.lớn£.thì£.càng£.đòi£.hỏi£.phải£.có£.đội£.ngũ£.nhân£.viên £.làm£.việc£.chuyên£.nghiệp£.hơn£.và£.việc£.đào£.tạo£.cũng£.được£.mở£.rộng£.v à£.nâng£.cao, £.các£.khoá£.đào£.tạo£.sẽ£.sử£.dụng£.những£.phương£.pháp£.hiện£.đại£.và£.tốn£. kém£.hơn, £.người£.lao£.động£.sau£.đào£.tạo£.cũng£.có£.cơ£.hội£.được£.nắm£.giữ£.những£. chức£.vụ£.quan£.trọng£.và£.lợi£.ích£.kinh£.tế£.lớn£.hơn.

1.3.1.3 Kinh£.phí£.dành£.cho£.đào£.tạo

Khả£.năng£.tài£.chính£.của£.DN£.ảnh£.hưởng£.rõ£.rệt£.đến£.việc£.thực£.hi ện£.các£.hoạt£.động£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực. £.Để£.có£.được£.một£.chương£.trình£.đào£.tạo£.chất£.lượng£.cần£.phải£.có£.một £.nguồn£.kinh£.phí£.dồi£.dào.£.Với£.một£.nguồn£.kinh£.phí£.hạn£. £.hẹp£.dành£.cho£.đào£.tạo£.sẽ£.ảnh£.hưởng£.đến£.cơ£.sở£.vật£.chất£.phục£.vụ£. cho£.đào£.tạo,£.chất£.lượng£.giáo£.viên,£.phương£.tiện£.hỗ£.trợ£.cho£.đào£.tạo, £.tài£.liệu£.đào£.tạo…£.tác£.động£.không£.tốt£.đến£.tâm£.lý£.của£.người£.học. £.Ngược£.lại,£.với£.môi£.trường£.học£.tập£.không£.thuận£.lợi, £.thiếu£.thốn£.sẽ£.ảnh£.hưởng£.tới£.kết£.quả£.học£.tập£.của£.người£.học, £.không£.khuyến£.khích£.được£.hoạt£.động£.đào£.tạo£.phát£.triển.

1.3.1.4 Chất£.lượng£.nguồn£.nhân£.lực£.hiện£.tại£.của£.doanh£.nghiệp

NNL£.trong£.công£.ty£.bao£.gồm£.toàn£.bộ£.những£.NLĐ£.làm£.việc£.tro ng£.công£.ty.£. £.Nếu£.trình£.độ£.hiện£.tại£.của£.NNL£.trong£.công£.ty£.không£.đáp£.ứng£.tốt£. yêu£.cầu£.của£.công£.việc£.thì£.DN£.buộc£.phải£.đào£.tạo£.lại. £.Còn£.nếu£.NNL£.của£.DN£.đã£.đáp£.ứng£.được£.thì£.DN£.nên£.có£.kế£.hoạch £.đào£.tạo£.nâng£.cao£.hay£.đào£.tạo£.mới. £.Nếu£.năng£.lực£.và£.trình£.độ£.của£.NNL£.trong£.DN£.càng£.cao, £.khả£.năng£.hoàn£.thành£.công£.việc£.tốt£.thì£.yêu£.cầu£.đào£.tạo£.ít£.được£.đặt £.ra£.với£.doanh£ nghiệp.

1.3.1.5 Bộ£.phận£.phụ£.trách£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực

Con£.người£.bao£.giờ£.cũng£.là£.yếu£.tố£.quan£.trọng£.trong£.tổ£.chức, £.mọi£.hoạt£.động£.của£.tổ£.chức£.chỉ£.hoạt£.động£.khi£.có£.con£.người, £.việc£.đào£.tạo£.NNL£.cũng£.vậy. £.Doanh£.nghiệp£.cần£.có£.một£.bộ£.phận£.chuyên£.trách£.về£.đào£.tạo£.NNL£.c ó£.chuyên£.môn£.giỏi£.để£.có£.đủ£.khả£.năng£.hoạch£.định, £.đưa£.ra£.các£.chiến£.lược,£.phương£.pháp£.đào£.tạo£.hiệu£.quả. £.Nếu£.đội£.ngũ£.chuyên£.trách£.không£.được£.đào£.tạo£.đúng£.chuyên£.ngành£. hoặc£.kinh£.nghiệm£.còn£.ít£.sẽ£.tác£.động£.xấu£.tới£.hiệu£.quả£.hoạt£.động£.củ a£.công£.tác£.này.£.Nhìn£.chung, £.tuỳ£.thuộc£.vào£.trình£.độ£.của£.đội£.ngũ£.làm£.đào£.tạo£.mà£.đào£.tạo£.NNL £.của£.DN£.có£.được£.tiến£.hành£.một£.cách£.quy£.củ£.và£.có£.hiệu£.quả£.hay£.không.

1.3.1.6 Điều£.kiện£.cơ£.sở£.vật£.chất£.và£.công£.nghệ£.cho£.đào£.tạo£.ng uồn£.nhân£.lực Điều£.kiện£.cơ£.sở£.vật£.chất£.và£.công£.nghệ£.ảnh£.hưởng£.rất£.lớn£.đến £.công£.tác£.đào£.£.tạo£.NNL£.trong£.doanh£.nghiệp. £.Công£.tác£.phát£.triển£.con£.người£.tại£.các£.công£.ty£.đòi£.hỏi£.phải£.dựa£.tr ên£.nền£.tảng£.là£.điều£.kiện£.cơ£.sở£.hạ£.tầng, £.trang£.thiết£.bị£.phục£.vụ£.đào£.tạo. £.Các£.chương£.trình£.và£.phương£.pháp£.đào£.tạo£.phải£.ngày£.càng£.bắt£.kịp£. với£.các£.tiến£.bộ£.khoa£.học, £.không£.chỉ£.là£.đào£.tạo£.tại£.chỗ£.theo£.cách£.truyền£.thống£.mà£.còn£.phải£. có£.các£.phương£.tiện£.hỗ£.trợ£.các£.chương£.trình£.đào£.tạo£.như£.radio, £.máy£.tính £.Bởi£.vậy£.khi£.điều£.kiện£.cơ£.sở£.vật£.chất£.và£.công£.nghệ£.được£.đảm£.bảo £.thì£.công£.tác£.này£.mới£.tiến£.hành£.một£.cách£.có£.hiệu£.quả£.và£.ngược£.lạ i.

1.3.2 Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài£.doanh£.nghiệp

1.3.2.1 Mức£.độ£.phát£.triển£.kinh£.tế£.-£.xã£.hội

Hệ£.thống£.GD&ĐT£.xã£.hội£.là£.một£.kênh£.cung£.cấp£.phần£.lớn£.lực£. lượng£.lao£.động£.cho£.DN. £.Hệ£.thống£.giáo£.dục£.với£.đặc£.thù£.đào£.tạo£.đa£.ngành, £.đa£.cấp£.như£.hiện£.nay£.nhằm£.đáp£.ứng£.nhu£.cầu£.nhân£.lực, £.góp£.phần£.tạo£.ra£.đội£.ngũ£.nhân£.lực£.có£.trình£.độ£.cung£.cấp£.cho£.thị£.tr ường£.lao£.động. £.Cũng£.chính£.đội£.ngũ£.lao£.động£.này£.sẽ£.là£.lực£.lượng£.lao£.động£.chính£. trong£.các£.DN£.và£.là£.động£.lực£.đưa£.DN£.đi£.lên£.phát£.triển. £.Sự£.tác£.động£.này£.có£.thể£.đi£.theo£.hai£.hướng.

Hướng£.thứ£.nhất, £.đó£.là£.hệ£.thống£.GD&ĐT£.xã£.hội£.ảnh£.hưởng£.tới£.chất£.lượng£. £.đầu£.vào£.của£.NNL£.trong£.DN£.từ£.đó£.tác£.động£.tới£.đào£.tạo.

Hướng£.tác£.động£.thứ£.hai£.của£.hệ£.thống£.GD&ĐT£.xã£.hội£.đến£.đào £.tạo£.nhân£.lực£.trong£.DN£.đó£.là£.hệ£.thống£.giáo£.dục£.đó£.sẽ£.ảnh£.hưởng£.tới£.chất£.lượng£.đào£.tạo£.nhân£.lực£.của£.DN, £.đồng£.thời£.kéo£.theo£.hàng£.loạt£.sự£.tăng£.lên£.của£.các£.chi£.phí£.cần£.chi£ cho£.công£.tác£.đào£.tạo£.NNL.

Những£.DN£.có£.môi£.trường£.làm£.việc£.tốt, £.chính£.sách£.nhân£.sự£.tốt£.trong£.đó£.chú£.trọng£.chất£.và£.lượng£.của£.công £.tác£.đào£.tạo£.luôn£.thu£.hút£.được£.nguồn£.lao£.động£.hợp£.lý, £.chất£.lượng£.cao.£.Trong£.môi£.trường£.cạnh£.tranh£.hiện£.nay, £.NLĐ£.sẽ£.có£.xu£.hướng£.chuyển£.sang£.những£.DN£.khác£.mở£.ra£.cho£.họ£. cơ£.hội£.thăng£.tiến,£.học£.tập, £.đào£.tạo£.tốt£.hơn£.thậm£.chí£.là£.đối£.thủ£.cạnh£.tranh£.của£.DN£.họ£.đang£.l àm£.việc

Nhân£.lực£.công£.ty£.có£.khi£.biến£.động£.do£.một£.số£.người£.thuyên£.c huyển£.đi£.nơi£.khác,£.về£.hưu,£.ốm£.đau,£.chết,£.tai£.nạn,£.kỷ£.luật, £.buộc£.thôi£.việc.£.Vì£.vậy, £.nhu£.cầu£.bổ£.sung£.nhân£.lực£.xuất£.hiện£.và£.nguồn£.bổ£.sung£.này£.phải£.tì m£.từ£.thị£.trường£.lao£.động£.bên£.ngoài.£.Mặt£.khác, £.do£.nhu£.cầu£.phát£.triển£.và£.mở£.rộng£.sản£.xuất£.nên£.tổ£.chức£.cần£.có£.t hêm£.nhân£.lực£.để£.hoàn£.thành£.nhiệm£.vụ.£.Ngoài£.ra, £.nhu£.cầu£.lao£.động£.có£.ảnh£.hưởng£.tới£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£. lực£.tại£.công£.ty,£.cụ£.thể£.là£.khi£.thị£.trường£.lao£.động£.khan£.hiếm, £.cung£.lao£.động£.thiếu, £.DN£.lại£.không£.tuyển£.dụng£.nhân£.lực£.nên£.cần£.phải£.đào£.tạo£.nguồn£.nh ân£.lực£.để£.đáp£.ứng£.được£.yêu£.cầu£.của£.hoạt£.động£.sản£.xuất£.kinh£.doan h£.của£.DN.

1.3.2.4.£.Tiến£.bộ£.khoa£.học£.công£.nghệ

Cạnh£.tranh£.về£.khoa£.học£.công£.nghệ£.là£.một£.trong£.những£.vấn£.đề £.sống£.còn£.của£.DN£.trước£.các£.đối£.thủ£.cạnh£.tranh£.trong£.cùng£.một£.môi £.trường£.phát£.triển.£.Bởi£.lẽ£.nó£. £.liên£.quan£.trực£.tiếp£.đến£.năng£.suất£.lao£.động,£.chất£.lượng£.sản£.phẩm, £.hạ£.giá£.thành£.sản£.phẩm£.…Vì£.vậy, £.đổi£.mới£.công£.nghệ£.máy£.móc£.phải£.đi£.đôi£.với£.việc£.thay£.đổi£.về£ ch uyên£.môn,£.nghiệp£.vụ,£.cơ£.cấu£.ngành£.nghề£.của£.nhân£.viên.

1.4 Kinh£.nghiệm£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.của£.một£.số£.doanh £.nghiệp£.và£.bài£.học£.rút£.ra£.cho£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£. Nội£.Bài

1.4.1 Kinh£.nghiệm£.của£.Hãng£.hàng£.không£.quốc£.gia£.Việt£.Nam£ -£.Công£.ty£.cổ£.phần£.(Vietnam£.Airlines)

Vietnam£.Airlines£.hiện£.nay£.là£.hãng£.hàng£.không£.quốc£.gia£.và£.cũn g£.là£.doanh£.nghiệp£.lớn£.nhất£.trong£.ngành£.vận£.tải£.hành£.khách£.bằng£.đư ờng£.hàng£.không£.tại£.Việt£.Nam. £.Trong£.những£.năm£.qua£.ngoài£.việc£.cố£.gắng£.thúc£.đẩy£.các£.hoạt£.động£. sản£.xuất£.kinh£.doanh, £.công£.ty£.đã£.và£.đang£.chú£.trọng£.tới£.việc£.đào£.tạo£.và£.bồi£.dưỡng£.năng £.lực£.chuyên£.môn, £.tạo£.điều£.kiện£.cho£.người£.lao£.động£.đi£.học£.và£.thi£.tuyển£.nâng£.bậc£.lư ơng.

Về£.hình£.thức£.đào£.tạo, £.hiện£.nay£.tại£.Vietnam£.Airlines£.thì£.việc£.đào£.tạo£.và£.tuyển£.dụng£.phi£.c ông£.được£.coi£.trọng£.nhất, £.bởi£.đây£.được£.xem£.là£.bộ£.phận£.yêu£.cầu£.tuyển£. £.dụng£.phức£.tạp£.và£.nghiêm£.ngặt£.nhất. £.Chất£.lượng£.đội£.ngũ£.phi£.công£.ảnh£.hưởng£.trực£.tiếp£.đến£.hoạt£.động£.c ủa£.công£.ty.£.Sau£.khi£.tuyển£.dụng£.được£.phi£.công£.cho£.đội£.ngũ, £.hiện£.nay£.các£.phi£.công£.phải£.trải£.qua£.quá£.trình£.đào£.tạo£.tại£.các£.trun g£.tâm£.chuyên£.môn£.trong£.thời£.gian£.ít£.nhất£.18£.tháng£.trước£.khi£.đào£.tạ o£.trực£.tiếp£.trong£.cabin£.lái, £.trước£.khi£.chính£.thức£.điều£.khiển£.buồng£.lái. Đối£.với£.cán£.bộ£.nhân£.viên£.tại£.các£.văn£.phòng£.phục£.vụ£.mặt£.đất£ và£.hành£.chính£.nhân£.sự, £.công£.ty£.chú£.trọng£.xây£.dựng£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.con£.ngư ời£.mạnh£.về£.mọi£.mặt, £.đủ£.về£.số£.lượng£.với£.trình£.độ£.học£.vấn£.và£.tay£.nghề£.cao, £.có£.năng£.lực£.quản£.lý, £.có£.năng£.lực£.sáng£.tạo£.và£.ứng£.dụng£.công£.nghệ£.mới, £.lao£.động£.với£.năng£.suất,£.chất£.lượng£.và£.hiệu£.quả£.ngày£.càng£.cao. £.Các£.chương£.trình£.đào£.tạo£.tại£.công£.ty£.được£.xây£.dựng£.dựa£.trên£.nhu £.cầu£.khảo£.sát£.trực£.tiếp£.cán£.bộ£.nhân£.viên, £.và£.đánh£.giá£.được£.thực£.hiện£.thường£.xuyên£.của£.các£.lãnh£.đạo£.đơn£.vị £.phối£.hợp£.với£.Phòng£.Nhân£.sự£.của£.Công£.ty.£.Bởi£.thế, £.chương£.trình£.đào£.tạo£.luôn£.được£.xây£.dựng£.với£.nội£.dung£.phù£.hợp, £.đầy£.đủ£.đồng£.thời£.tiết£.kiệm£.chi£.phí£.cho£.công£.ty. Đối£.với£.lao£.động£.gián£.tiếp£.tại£.công£.ty, £.đối£.với£.những£.lao£.động£.có£.nguyện£.vọng£.học£.liên£.thông£.lên£.cao£.đẳ ng£.và£.đại£.học£.thì£.công£.ty£.luôn£.tạo£.điều£.kiện£.tốt£.nhất£.có£.thể£.về£.m ặt£.thời£.gian£.để£.họ£.có£.thể£.tham£.gia£.học£.tập£.nâng£.cao£.trình£.độ£.và£.h oàn£.thành£.tốt£.nhiệm£.vụ£.tại£.công£.ty.£.Hàng£.năm£.công£.ty£.trích£.1,5% £.lợi£.nhuận£.cho£.quỹ£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực, £.vì£.nguồn£.kinh£.phí£.ổn£.định£.nên£.công£.ty£.thu£.hút£.nhiều£.nhân£.viên£.tí ch£.cực£.tham£.gia£.đào£.tạo.£.Đồng£.thời, £.công£.ty£.đã£.và£.đang£.chuẩn£.bị£.cho£.nguồn£.nhân£.lực£.trình£.độ£.cao£.tro ng£.tương£.lai£.bằng£.cách£.tạo£.điều£.kiện£.cho£.những£.sinh£.viên£.có£.kết£.q uả£.học£.tập£.tốt£.về£.tại£.đơn£.vị£.thực£.tập£.sinh. £.Sau£.khi£.hoàn£.thành£.khóa£.học, £.công£.ty£.giữ£.lại£.những£.sinh£.viên£.có£.thành£.tích£.học£.tập£.tốt.

1.4.2 Kinh£.nghiệm£.của£.Công£.ty£.cổ£.phần£.dịch£.vụ£.hàng£.không£ sân£.bay£.Nội£.Bài£.(NASCO)

NASCO£.là£.một£.trong£.những£.công£.ty£.cổ£.phần£.dịch£.vụ£.hàng£.kh ông£.sân£.bay£.lớn£.nhất£.tại£.Việt£.Nam, £.phục£.vụ£.chủ£.yếu£.tại£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài. £.Công£.ty£.là£.một£.trong£.những£.đơn£.vị£.đầu£.tiên£.mạnh£.dạn£.đầu£.tư£.nhà £.xưởng£.và£.trang£.thiết£.bị£. £.máy£.vi£.tính£.cá£.nhân£.cho£.văn£.phòng£.nhằm£.ứng£.dụng£.công£.nghệ£.tiê n£.tiến£.vào£.quản£.lý£.vận£.hành£.các£.chuỗi£.sản£.xuất£.thức£.ăn£.cũng£.như£. cung£.cấp£.các£.dịch£.vụ£.kinh£.doanh£.khác£.tại£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế £.Nội£.Bài.

Khái£.quát£.về£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài

2.1.1 Quá£.trình£.hình£.thành£.và£.phát£.triển

Trung£.tâm£.An£.ninh£.Hàng£.không£.Nội£.Bài£.được£.hình£.thành£.từ£.n ăm£.1977£.với£.tiền£.thân£.là£.Đại£.đội£.cảnh£.vệ£.sân£.bay£.thuộc£.Quân£.chủn g£.phòng£.không£.không£.quân. £.Trải£.qua£.nhiều£.giai£.đoạn£.xây£.dựng£.phát£.triển£.và£.trưởng£.thành, £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.được£.thành£.lập£.trên£.cơ£.sở £.tổ£.chức£.lại£.theo£.Quyết£.định£.số£.602/QĐ-

HĐTV£.ngày£.24£.tháng£.7£.năm£.2012£.của£.Hội£.đồng£.thành£.viên£.Tổng£.cô ng£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.về£.việc£.Quy£.định£.chức£.năng, £.nhiệm£.vụ£.của£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.trực£.thuộc£. Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài.

Trung£.tâm£.An£.ninh£.Hàng£.không£.Nội£.Bài£.trực£.thuộc£.Tổng£.Công £.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.(ACV) £.là£.đơn£.vị£.thực£.hiện£.nhiệm£.vụ£.đảm£.bảo£.an£.ninh£.hàng£.không£.

(ANHK)£.tại£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài. £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.Hàng£.không£.Nội£.Bài£.đã£.được£.bổ£.sung£.chức£.nă ng, £.nhiệm£.vụ£.và£.ổn£.định£.cơ£.cấu£.tổ£.chức£.thông£.qua£.các£.quyết£.định£.củ a£.Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam.£.Hiện£.nay, £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.cung£.cấp£.các£.dịch£.vụ£.đả m£.bảo£.an£.ninh£.hàng£.không£.gồm:

- Dịch£.vụ£.kiểm£.tra,£.soi£.chiếu£.an£.ninh£.đối£.với£.hành£.khách, £.hành£.lý,£.hàng£.hoá,£.suất£.ăn,£.bưu£.phẩm, £.bưu£.kiện£.và£.các£.vật£.dụng£.khác£.trước£.khi£.đưa£.vào£.khu£.vực£.cách£.ly ,£.khu£.vực£.hạn£.chế£.hoặc£.trước£.khi£.đưa£.lên£.tàu£.bay;

- Dịch£.vụ£.kiểm£.tra,£.giám£.sát£.đối£.với£.người,£.phương£.tiện, £.đồ£.vật£.được£.phép£.hoạt£.động£.ra£.vào£.khu£.vực£.sân£.bay, £.khu£.vực£.hạn£.chế, £.cách£.ly£.của£.nhà£.ga£.và£.các£.khu£.vực£.khác£.khi£.có£.yêu£.cầu;

- Dịch£.vụ£.kiểm£.tra, £.giám£.sát£.an£.ninh£.đối£.với£.các£.chuyến£.bay£.chuyên£.cơ, £.trực£.tăng£.cường£.an£.ninh£.theo£.cấp£.độ;

- Dịch£.vụ£.quản£.lý,£.giám£.sát£.hành£.khách£.bị£.từ£.chối£.nhập£.cảnh;

- Dịch£.vụ£.kiểm£.tra£.an£.ninh, £.canh£.gác£.tàu£.bay£.đỗ£.lại£.tại£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài;

- Dịch£.vụ£.bảo£.vệ,£.áp£.tải£.hàng£.hoá£.giá£.trị£.cao; £.dịch£.vụ£.bảo£.vệ£.an£.ninh£.theo£.yêu£.cầu£.(tài£.sản,£.văn£.phòng,£.kho£.bãi, £.hàng£.hoá,£.quầy£.giao£.dịch,…) £.trong£.và£.ngoài£.khu£.vực£.cảng£.hàng£.không;

- Duy£.trì£.an£.ninh£.trật£.tự£.công£.cộng,£.tuần£.tra, £.canh£.gác£.bảo£.vệ£.vành£.đai£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.và£.c ác£.khu£.vực£.khác£.khi£.có£.yêu£.cầu.

- Dịch£.vụ£.cứu£.nạn, £.đối£.phó£.khẩn£.nguy£.sân£.bay£.khi£.có£.yêu£.cầu; £.phối£.hợp£.với£.các£.cơ£.quan£.chức£.năng£.rà,£.phá£.xử£.lý£.bom,£.mìn

2.1.2 Một£.số£.đặc£.điểm£.của£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.c ó£.ảnh£.hưởng£.đến£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực

2.1.2.1 Cơ£.cấu£.tổ£.chức£.bộ£.máy£.nhân£.sự£.của£.Trung£.tâm£.An£.ni nh£.hàng£.không£.Nội£.Bài

Ban£.giám£.đốc£.gồm£.một£.Giám£.đốc£.và£.các£.Phó£.giám£.đốc£.phụ£.trác h£.trực£.tiếp.

Các£.phòng£.ban, £.bộ£.phận£.trực£.thuộc£.có£.10£.đơn£.vị£.như£.mô£.tả£.tại£.sơ£.đồ£.2.1.

Sơ£.đồ£.2.1.£.Cơ£.cấu£.tổ£.chức£.bộ£.máy£.của£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£ không£.Nội£.Bài

(Nguồn: £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài)

2.1.2.2 Đặc£.điểm£.nguồn£.nhân£.lực

Tổng£.số£.lượng£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.làm£.việc£.tại£.Trung£.tâm£ ANHK£.Nội£.Bài£.tính£.đến£.30/06/2020£.là£.310£.người, £.tăng£.từ£.207£.người£.cuối£.năm£.2017.£.Số£.lượng£.cán£.bộ£.của£.Trung£.tâm £.có£.sự£.tăng£.trưởng£.khá£.lớn£.do£.quy£.mô£.hoạt£.động£.của£.Cảng£.hàng£.k hông£.Nội£.Bài£.tăng£.lên£.nhanh£.chóng. £.Với£.chủ£.trương£.phát£.triển£.mở£.rộng£.quy£.mô£.phục£.vụ£.lên£.tới£.công£. suất£.tối£.đa£.đáp£.ứng£.nhu£.cầu£.đi£.lại£.bằng£.đường£.hàng£.không£.của£.nền £.kinh£.tế, £.số£.lượng£.lao£.động£.tuyển£.vào£.chính£.thức£.tương£.đối£.lớn£.và£.đặc£.biệt £.là£.lao£.động£.chưa£.được£.đào£.tạo£.thực£.tế£.nghiệp£.vụ£.chiếm£.tỷ£.trọng£.c ao.£.Do£.vậy, £.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.nhân£.lực£.hàng£.năm£.cho£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£ không£.là£.rất£.lớn.

Trong£.những£.năm£.qua, £.số£.lượng£.lao£.động£.của£.Trung£.tâm£.có£.nhiều£.biến£.động£.một£.phần£.là£.d o£.kinh£.tế£.thế£.giới£.trải£.qua£.nhiều£.bất£.ổn, £.dẫn£.tới£.nhu£.cầu£.di£.chuyển£.bằng£.đường£.hàng£.không£.cũng£.biến£.động, £.từ£.căng£.thẳng£.thương£.mại£.giữa£.Mỹ£.- £.Trung£.Quốc£.đến£.tác£.động£.mạnh£.mẽ£.của£.dịch£.bệnh£.Covid19.£.Bởi£.thế£.c ác£.chương£.trình£.đào£.tạo£.được£.thiết£.kế£.cho£.Trung£.tâm£.ANHK£.Nội£.Bài£. cũng£.liên£.tục£.được£.cập£.nhật£.cho£.phù£.hợp.

Bảng£.2.1.£.Biến£.động£.nhân£.sự£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£. không£.Nội£.Bài£.năm£.2017£.–£.2020

1 Lao£.động£.cuối£.kỳ£.báo £.cáo 207 272 295 310

Tuyển£.dụng£.mới 42 45 50 54 Điều£.chuyển 26 27 25 23

Hưu£.trí 5 7 Điều£.chuyển£.nội£.bộ 4 26 21 24

(Nguồn: £.Trung£.tâm£.ANK£.Nội£.Bài)

Như£.vậy,£.bảng£.biến£.động£.về£.nhân£.sự£.trên£.cho£.thấy, £.hiện£.tượng£.thôi£.việc£.của£.người£.lao£.động£.có£.trình£.độ£.cao£.ở£.Trung£. tâm£.ANHK£.đang£.diễn£.ra£.khá£.phổ£.biến, £.đặc£.biệt£.trong£.3£.năm£.trở£.lại£.đây£.và£.cao£.điểm£.nhất£.là£.năm£.2020£.c ó£.đến£.26£.người£.thôi£.£.việc. £.Trước£.sự£.biến£.động£.về£.nhân£.sự£.và£.tầm£.nhìn£.cho£.Trung£.tâm£.trong£ tương£.lai, £.Trung£.tâm£.cần£.có£.những£.định£.hướng£.trong£.công£.tác£.đào£.tạo£.của£.m ình.

Bảng£.2.2.£.Cơ£.cấu£.nguồn£.nhân£.lực£.Trung£.tâm£.an£.ninh£.hàng£. không£.Nội£.Bài£.năm£.2017£.–£.2020 Năm

Tỷ£.l ệ Tổng£.số£.lao£.độ % ng 207 100,0 272 100,0 295 100,0 310 100,0

4.£.Theo£.trình£.độ£.chuyên£.môn

Trên£.đại£.học 22 12,6 22 10,63 25 9,2 26 8,8 Đại£.học 34 19,5 27 13,04 37 13,6 40 13,6

(Nguồn: £.Tổng£.hợp£.từ£.Trung£.tâm£.ANHK£.Nội£.Bài)

Qua£.bảng£.số£.liệu£.ta£.thấy:

- Cơ£.cấu£.lao£.động£.theo£.loại£.hình£.lao£.động: £.Tùy£.thuộc£.vào£.yêu£.cầu£.và£.đặc£.thù£.của£.công£.việc£.nên£.lao£.động£.trự c£.tiếp£.chiếm£.tỷ£.lệ£.lớn£.trong£.Trung£.tâm. £.Năm£.2020,£.lao£.động£.gián£.tiếp£.là£.70£.người£.(chiếm£.22,58%), £.lao£.động£.trực£.tiếp£.là£.240£.người£.(chiếm£.77,42%).

- Cơ£.cấu£.lao£.động£.theo£.giới£.tính: £.Do£.đặc£.thù£.là£.Trung£.tâm£.chuyên£.về£.lĩnh£.vực£.hàng£.không£.nên£.số£.l ao£.động£.nữ£.chiếm£.tỷ£.trọng£.khá£.nhỏ,£.tỷ£.lệ£.nam£.chiếm£.đa£.số£.

(hơn£.80%), £.tạo£.thuận£.lợi£.cho£.công£.tác£.đào£.tạo£.do£.nam£.giới£.có£.nhiều£.thuận£.lợi £.hơn, £.có£.thể£.dành£.nhiều£.thời£.gian£.cho£.công£.việc£.và£.học£.tập£.hơn£.so£.với£ nữ£.giới.

- Trung£.tâm£.sở£.hữu£.một£.đội£.ngũ£.lao£.động£.trẻ£.tuổi£.

(khoảng£.80%£.số£.lao£.động£.có£.tuổi£.đời£.dưới£.40). £.Phần£.lớn£.lao£.động£.trong£.độ£.tuổi£.này£.đang£.trong£.giai£.£.đoạn,£ khả năng£.học£.tập,£.tiếp£.thu£.kiến£.thức£.nhanh.£.Hơn£.nữa, £.sau£.khi£.đào£.tạo£.xong£.thì£.họ£.cũng£.có£.thời£.gian£.làm£.việc£.và£.gắn£.b ó£.lầu£.dài,£.cống£.hiến£.hết£.sức£.mình£.cho£.Trung£.tâm.

- Cơ£.cấu£.lao£.động£.theo£.trình£.độ£.chuyên£.môn: £.Số£.lượng£.lao£.động£.phổ£.thông£. £.có£.trình£.độ£.chuyên£.môn£.cao£.đẳng£.trở£.xuống£.chiếm£.tỷ£.trọng£.khá£.lớ n.

2.1.2.3 Đặc£.điểm£.công£.nghệ,£.kỹ£.thuật

Phân£.tích£.thực£.trạng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£ An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài

2.2.1 Thực£.trạng£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo

Hàng£.năm,£.căn£.cứ£.theo£.kế£.hoạch£.phát£.triển, £.tình£.hình£.kinh£.doanh£.và£.nhu£.cầu£.thực£.tế£.về£.lao£.động£.và£.chất£.lượng £.người£.lao£.động£.hiện£.có£.Trung£.tâm£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo. £.Để£.xác£.định£.được£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.Trung£.tâm£.thu£.thập£.thông£.tin£.từ £.ba£.nguồn:

- Nguồn£.thứ£.nhất: £.TTANHK£.đã£.sử£.dụng£.phương£.pháp£.phỏng£.vấn£.và£.điều£.tra£.nhu£.cầu£ của£.người£.lao£.động. £.Trung£.tâm£.tiến£.hành£.phát£.phiếu£.điều£.tra£.và£.phỏng£.vấn£.nhu£.cầu£.đào £.tạo£.từ£.phía£.người£.lao£.động. £.Từ£.nhu£.cầu£.muốn£.được£.tham£.gia£.các£.khóa£.đào£.tạo£.của£.CBCNV. £.Bản£.thân£.mỗi£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£ không£.Nội£.Bài£.đều£.ý£.thức£.được£.tầm£.quan£.trọng£.của£.việc£.không£.ngừ ng£.trau£.dồi£.kiến£.thức£.chuyên£.môn£.nghiệp£.vụ£.nhằm£.đáp£.ứng£.nhu£.cầu £.công£.việc.£.Tuy£.nhiên£.do£.hoàn£.cảnh, £.năng£.lực£.và£.nhu£.cầu£.của£.mỗi£.người£.lao£.động£.khác£.nhau, £.do£.vậy£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.cũng£.dựa£.vào£.nhu £.cầu£.của£.chính£.người£.lao£.động£.cùng£.với£.các£.yếu£.tố£.khác£.để£.tổ£.chứ c£.công£.tác£.đào£.tạo.

- Nguồn£.thức£.hai: £.Theo£.định£.hướng£.phát£.triển£.của£.Trung£.tâm£.trong£.dài£.hạn£.là£.đào£.tạ o£.được£.nguồn£.nhân£.lực£.có£.tay£.nghề£.cao, £.có£.năng£.lực£.cạnh£.tranh£.để£.đáp£.ứng£.phát£.triển£.mở£.rộng£.về£.quy£.mô £.cũng£.như£.đảm£.bảo£.chất£.lượng£.để£.giúp£.Trung£.tâm£.thành£.một£.đơn£.v ị£.cung£.cấp£.các£.dịch£.vụ£.an£.ninh£.sân£.bay£.chuyên£.nghiệp, £.đáp£.ứng£.các£.tiêu£.chuẩn£.nghề£.nghiệp£.đã£.ban£.hành.

- Nguồn£.thứ£.ba:£.Kết£.quả£.kinh£.doanh£.của£.các£.năm£.trước. £.Trung£.tâm£.tìm£.hiểu£.được£.các£.nguyên£.nhân£.dẫn£.đến£.kết£.quả£.làm£.vi ệc£.không£.tốt£.như:£.không£.có£.đào£.tạo, £.đào£.tạo£.chưa£.đúng£.người£.đúng£.việc, £.do£.người£.lao£.động£.thiếu£.tự£.tin, £.có£.cảm£.giác£.bị£.đối£.xử£.không£.công£.bằng… £.Qua£.việc£.sử£.dụng£.phương£.pháp£.thống£.kê£.dữ£.liệu£.từ£.các£.năm£.trước, £.Trung£.tâm£.sàng£.lọc£.đã£.xác£.định£.các£.đối£.tượng£.cần£.đào£.tạo£.như£.d ựa£.trên£.kết£.quả£.đào£.tạo,£.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc£.sau£.đào£.tạo.

Tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài, £.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.được£.thống£.kê£.thông£.qua£.báo£.cáo£.của£.các£.Đội£.để £.thăm£.dò£.số£.lượt£.nhu£.cầu£.đào£.tạo. £.Sau£.quá£.trình£.điều£.tra£.và£.tổng£.hợp£.nhu£.cầu£.đào£.tạo, £.Trung£.tâm£.sẽ£.nắm£.bắt£.được£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.của£.người£.lao£.động. £.Trong£.những£.năm£.qua, £.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.của£.Trung£.tâm£.như£.bảng£.2.3.

Bảng£.2.3.£.Nhu£.cầu£.đào£.tạo£.của£.Trung£.tâm£.giai£.đoạn £.2016£.-£.2019

Năm£.2016 Năm£.2017 Năm£.2018 Năm£.2019 2017£.so£.v ới 2016

Nhu£.cầu£.đào£.tạo£. £.nguồn£.nhân£.lực£.

447 100 530 100 703 100 724 100 83 19 173 33 21 3 Đào£.tạo£.nhân£.viên£.m ới

(Nguồn:£.Văn£.phòng£.- £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài)

Có£.thể£.thấy£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.khô ng£.Nội£.Bài£. £.trong£.các£.năm£.gần£.đây£.là£.rất£.lớn£.và£.có£.xu£.hướng£.gia£.tăng. £.Trong£.đó£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.nhân£.viên£.mới, £.nhu£.cầu£.bồi£.dưỡng£.nghiệp£.vụ£.và£.huấn£.luyện£.định£.kỳ£.đều£.tăng£.qua £.các£.năm.£.Tổng£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.năm£.2019£.là£.724£.lượt£.đào£.tạo, £.tăng£.21£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.so£.với£.năm£.trước. £.Năm£.2018,£.tổng£.nhu£.cầu£.các£.lượt£.đào£.tạo£.là£.703£.nhu£.cầu, £.tăng£.173£.lượt£.so£.với£.năm£.2017,£.tương£.ứng£.tăng£.33%. £.Tổng£.nhu£.cầu£.năm£.2016£.là£.530£.nhu£.cầu, £.tăng£.83£.lượt£.so£.với£.năm£.2015,£.tương£.ứng£.tăng£.19%. £.Trong£.đó£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.nhân£.viên£.mới,£.bồi£.dưỡng£.nghiệp£.vụ, £.huấn£.luyện£.định£.kỳ£.đều£.tăng£.cả£.về£.số£.lượt£.và£.£.tỷ£.lệ£.% £.so£.với£.năm£.trước.

Như£.vậy,£.có£.thể£.thấy£.rằng£.trong£.thời£.gian£.qua, £.công£.tác£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.và£.bồi£.dưỡng£.cán£.bộ£.công£.nhâ n£.viên£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.luôn£.được£.Ban£.l ãnh£.đạo£.chú£.trọng£.quan£.tâm. £.Tuy£.nhiên£.việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.từ£.phía£.người£.lao£.động£. được£.Trung£.tâm£.thực£.hiện£.thông£.qua£.tổng£.hợp£.nhu£.cầu£.từ£.các£.Đội£. mà£.chưa£.phát£.và£.thu£.thập£.lại£.các£.phiếu£.điều£.tra£.nhu£.cầu. £.Đây£.là£.một£.thiếu£. £.sót£.trong£.công£.tác£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.bởi£.từ£.trước£.tới£.nay£ Trung£.tâm£.chưa£.hề£.làm£.phiếu£.khảo£.sát£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.để£.tham£.k hảo£.ý£.kiến£.từ£.phía£.CBCNV. £.Do£.vậy£.sẽ£.dẫn£.tới£.chưa£.thể£.đánh£.giá£.và£.ước£.lượng£.chính£.xác£.đượ c£.nhu£.cầu£.học£.của£.người£.lao£.động, £.không£.nắm£.bắt£.được£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.nội£.dung/vấn£.đề£.gì, £.mức£.độ£.cần£.thiết£. £.như£.thế£.nào£.và£.nguyên£.nhân£.tại£.sao£.cần£.học£.nâng£.cao.

Bảng£.2.4.£.Kết£.quả£.khảo£.sát£.về£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.tại£. Trung£.tâm

Câu£.hỏi: £.Công£.việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.tại£.Trung£.tâm£.được£.xác£.

Phương£.án Thường£.xuyê n Không£.thường£.xuy ên

(Nguồn: £.Tác£.giả£.thực£.hiện£.khảo£.sát)

Thực£.tế£.việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.tại£.các£.bộ£.phận£.của£.T rung£.tâm£.có£.sự£.tham£.gia£.trực£.tiếp£.của£.các£.cán£.bộ£.quản£.lý£.trực£.tiếp £.tại£.đơn£.vị£.đó.£.Kết£.quả£.khảo£.sát£. £.với£.75£.phiếu£.điều£.tra£.cho£.thấy£.80% £.số£.người£.được£.hỏi£.đánh£.giá£.công£.tác£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.củ a£.Trung£.tâm£.được£.tiến£.hành£.thường£.xuyên, £.phù£.hợp£.với£.chủ£.trương£.của£.Tổng£.Công£.ty.

2.2.2 Lập£.kế£.hoạch£.đào£.tạo

2.2.2.1 Thực£.trạng£.xác£.định£.mục£.tiêu£.đào£.tạo

Mục£.tiêu£.đào£.tạo£.cho£.mỗi£.chương£.trình£.đào£.tạo£.nhân£.viên£.mới, £.chương£.trình£.bồi£.dưỡng£.nghiệp£.vụ£.và£.chương£.trình£.huấn£.luyện£.định£ kỳ£.cho£.nhân£.viên£.trong£.giai£.đoạn£.2017£.- £.2019£.của£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.được£.xác£.định£.c ụ£.thể£.theo£.bảng£.2.5.

Bảng£.2.5.£.Mục£.tiêu£.đào£.tạo£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.tại£.Trun g£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.giai£.đoạn£. 2017£.–£.2019

Chương£.trình Mục£.tiêu£.đào£.

CHƯƠNG£.TRÌNH£.ĐÀO£.TẠO£.NHÂN£.VIÊN£.MỚItạo

Nghiệp vụ an£.ninh£.soi£.c hiếu

Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức£.nghiệp£.vụ, £.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ£.ứng£.xử£.trong£.kiểm£.tra, £.soi£.chiếu£.an£.ninh£.hàng£.không£.đối£.với£.hành£.khách, £.hành£.lý,£.hàng£.hóa, Nghiệp vụ an£.ninh£.kiểm£. soát

Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức£.nghiệp£.vụ, £.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ£.ứng£.xử£.trong£.kiểm£.tra, £.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không£.tại£.nhà£.ga, £.khu£.vực£.công£.cộng,£.sân£.bay, Nghiệp vụ an£.ninh£.cơ£.độ ng

Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức£.nghiệp£.vụ, £.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ£.ứng£.xử£.trong£.tuần£.tra,£.canh£.gác, £.hộ£.tống,£.kiểm£.soát£.đám£.đông,£.kiểm£.tra,£.lục£. £.soát£.tàu£.bay,£.phương£.tiện CHƯƠNG£.TRÌNH£.BỒI£.DƯỠNG£.NGHIỆP£.VỤ

Quản£.lý£.an£.nin h£.hàng£.không

Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng, £.nghiệp£.vụ£.về£.quản£.lý£.an£.ninh£.hàng£.không Quản£.lý£.khủng £.hoảng£.an£.nin h£.hàng£.không

Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng, £.nghiệp£.vụ£.xây£.dựng£.kế£.hoạch£.khẩn£.nguy£.về£.an£.ninh£.hàn g£.không, £.biện£.pháp£.đối£.phó£.với£.các£.hành£.vi£.can£.thiệp£.bất£.hợp£.ph

Giảng£.dạy£.lực £.lượng£.kiểm£.s oát£.an£.ninh£.h àng£.không

Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng£.chuẩn£.bị, £.sử£.dụng£.tài£.liệu,£.trang£.thiết£.bị£.giảng£.dạy,£.tổ£.chức£.lớp, £.phương£.pháp£.giảng£.dạy£.về£.an£.ninh£.hàng£.không

Giám£.sát£.viên£. an£.ninh£.hàng£.k hông

Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức£.an£.ninh£.hàng£.không, £.phương£.pháp£.và£.kỹ£.năng,£.nghiệp£.vụ£.kiểm£.tra, £.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không

Nhân viên an£.ninh£.soi£.c

Cập£.nhật£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức, £.quy£.định£.mới£.và£.thực£.hành£.nâng£.cao£.kỹ£.năng£.nghiệp£.vụ £.kiểm£.tra,£.soi£.chiếu£.an£.ninh Nhân viên an£.ninh£.kiểm£.

Các£.nhân£.tố£.tác£.động£.tới£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.t âm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài

2.3.1 Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài

2.3.1.1 Mức£.độ£.phát£.triển£.kinh£.tế£.-£.xã£.hội

Trước£.hết, £.hệ£.thống£.giáo£.dục£.đào£.tạo£.nói£.chung£.và£.các£.hoạt£.động£.giáo£.dục£.đ ào£.tạo£.liên£.quan£.tới£.lĩnh£.vực£.hàng£.không£.nói£.riêng£.vẫn£.còn£.chưa£.ph át£.triển£.mạnh,£.chưa£.thực£.sự£.được£.đánh£.giá£.cao£.trên£.thế£.giới. £.Hiện£.nay, £.các£.chương£.trình£.giáo£.dục£.phổ£.thông£.tại£.Việt£.Nam£.được£.đánh£.giá£.l à£.chậm£.tiến£.bộ£.cả£.về£.nội£.dung£.và£.phương£.pháp£.giảng£.dạy£.so£.với£. mức£.trung£.bình£.của£.thế£.giới.£.Trong£.khi£.đó, £.các£.chương£.trình£.đào£.tạo£.đại£.học£.có£.phần£.tập£.trung£.vào£.lý£.thuyết£. cũ, £.chưa£.đẩy£.mạnh£.gắn£.liền£.việc£.đào£.tạo£.đại£.học£.với£.thực£.tiễn£.yêu£.cầ u£.tại£.doanh£.nghiệp, £.khiến£.cho£.hầu£.hết£.các£.đối£.tượng£.được£.đào£.tạo£.trong£.các£.trường£.đại £.học£.cao£.đẳng£.đều£.phải£.được£.đào£.tạo£.lại£.khi£.tham£.gia£.doanh£.nghiệp

Lĩnh£.vực£.hàng£.không£.dân£.dụng£.ở£.Việt£.Nam£.đang£.phát£.triển£.ng ày£.càng£.mạnh£.mẽ£.trong£.khoảng£.gần£.1£.thập£.kỷ£.trở£.lại£.đây, £.kể£.từ£.khi£.các£.hãng£.bay£.tư£.nhân£.được£.mở£.cửa£.cho£.tham£.gia£.thị£.tr ường. £.Sự£.phát£.triển£.kéo£.theo£.đó£.nhu£.cầu£.tuyển£.dụng£.các£.nhân£.sự£.được£. đào£.tạo£.bài£.bản£.về£.ngành£.nghề£.ngày£.càng£.gia£.tăng. £.Điều£.này£.khiến£.cho£.các£.chương£.trình£.đào£.tạo£.nhân£.sự£.cho£.ngành£.h àng£.không£.bắt£.đầu£.được£.hình£.thành£.tại£.Việt£.Nam, £.chẳng£.hạn£.như£.trường£.đào£.tạo£.của£.Tập£.đoàn£.Vingroup£.được£.thành£.l ập£.trong£.năm£.2019.£.Sự£.đi£.đầu£.của£.những£.cơ£.sở£.đào£.tạo£.chất£.lượng£ như£.thế£.này£.là£.tiền£.đề£.quan£.trọng£.dẫn£.dắt£.việc£.hoàn£.thiện£.hệ£.thống £.giáo£.dục£.đào£.tạo£.xã£.hội£.trong£.lĩnh£.vực£.hàng£.không£.nói£.riêng£.và£.h ệ£.thống£.giáo£.dục£.đào£.tạo£.nói£.chung£.tại£.Việt£.Nam.

Bên£.cạnh£.đó£.nền£.kinh£.tế£.Việt£.Nam£.trong£.những£.năm£.gần£.đây£.được£.đánh giá£.là£.rất£.ổn£.định,£.kinh£.tế£.tăng£.trường£.và£.phát£.triển£.tốt. £.Việt£.Nam£.được£.đánh£.giá£.£. £.là£.một£.trong£.các£.thị£.trường£.tiềm£.năng£.cho£.tiêu£.dùng£.với£.dân£.số£. đông£.và£.thuận£.lợi£.cho£.sản£.xuất.

Biểu£.đồ£.2.1.£.Tốc£.độ£.tăng£.trưởng£.GDP£.của£.Việt£.Nam£.từ£.năm£.20 09£.đến£.2019

(Nguồn: £.Tổng£.hợp£.từ£.internet)

Việt£.Nam£.duy£.trì£.được£.tốc£.độ£.tăng£.trưởng£.đều£.và£.ở£.mức£.cao£ đã£.tác£.động£.tốt£.tới£.các£.chủ£.thể£.trong£.nền£.kinh£.tế. £.Trong£.bối£.cảnh£.đó, £.các£.cơ£.hội£.sản£.xuất£.kinh£.doanh£.có£.độ£.mở£.rộng£.hơn£.cho£.các£.doan h£.nghiệp.£.Nhằm£.phát£.triển£.kinh£.doanh£.thì£.các£.yếu£.£.tố£.về£.vốn, £.nhân£.lực,£.đất£.đai £.là£.yếu£.tố£.không£.thể£.thiếu.£.Vì£.vậy, £.công£.tác£.phát£.triển£.nhân£.lực£.của£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.s ẽ£.ảnh£.hưởng£.nhiều£.bởi£.bối£.cảnh£.nền£.kinh£.tế.£.Cụ£.thể, £.trước£.nhu£.cầu£.mở£.rộng£.hoạt£.động£.kinh£.doanh£.thì£.yêu£.cầu£.về£.kiến£ thức, £.kỹ£.năng£.và£.nâng£.cao£.tay£.nghề£.của£.người£.lao£.động£.là£.vô£.cùng£.cấp £.thiết£.đối£.với£.Trung£.tâm.

Cạnh£.tranh£.trong£.phạm£.vi£.hẹp£.là£.cạnh£.tranh£.trong£.ngành£.an£.ni nh£.hàng£.không,£.cạnh£.tranh£.trong£.phạm£.vi£.rộng£.là£.ngành£.vận£.tải… £.Hiện£.nay, £.tại£.thị£.trường£.Việt£.Nam£.chỉ£.có£.bốn£.hãng£.hàng£.không£.dân£.dụng£.đư ợc£.cấp£.phép£.hoạt£.động£.(gồm:£.Hãng£.hàng£.không£.quốc£.gia£.- £.Vietnam£.Airlines,£.hãng£.hàng£.không£.Vietjet£.Air, £.hãng£.hàng£.không£.Jetstar£.Pacific£.Airlines, £.hãng£.hàng£.không£.Bamboo£.Airways).£.Còn£.trong£.lĩnh£.vực quản£.lý£.sân£.bay£.thì£.gần£.như£.Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£. Nam£.là£.đơn£.vị£.quản£.lý£.điều£.hành£.tại£.hầu£.hết£.các£.sân£.bay£.trong£.nư ớc.£.Xét£.về£.lịch£.sử£.hoạt£.động,£. £.Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.cũng£.là£.đơn£.vị£.lâu£.đời£. trong£.ngành.£.Do£.đó, £.lợi£.thế£.cạnh£.tranh£.của£.Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.n ói£.chung£.cũng£.như£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.nói£.riên g£.là£.rất£.lớn.£.Trên£.thực£.tế,£. £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.cũng£.thường£.xuyên£.tham£.g ia£.tư£.vấn, £.xây£.dựng£.các£.chương£.trình£.đào£.tạo£.tại£.các£.đơn£.vị£.khác£.của£.Tổng£. công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam.

Ngoài£.các£.đối£.thủ£.cạnh£.tranh£.trực£.tiếp, £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.còn£.phải£.cạnh£.tranh£.với£.c ác£.đối£.thủ£.có£.sản£.phẩm£.thay£.thế£.như£.các£.doanh£.nghiệp£.ngành£.vận£.t ải£.đường£.bộ,£.vận£.tải£.đường£.biển,£.vận£.tải£.đường£.sắt £.Sự£.cạnh£.tranh£.trong£.việc£.thu£.hút£.nguồn£.lao£.động£.sẽ£.ngày£.càng£.diễ n£.ra£.quyết£.liệt£.khi£.thị£.trường£.lao£.động£.của£.khối£.ASEAN£.đã£.được£.t ự£.do£.lưu£.thông, £.sự£.dịch£.chuyển£.lao£.động£.trong£.khối£.các£.quốc£.gia£.Đông£.Nam£.Á£.đư ợc£.diễn£.ra£.dễ£.dàng£.hơn£.bao£.giờ£.hết.£.Nguồn£.nhân£.lực£. £.không£.còn£.giới£.hạn£.về£.mặt£.địa£.lý, £.hoàn£.toàn£.có£.thể£.dịch£.chuyển£.lao£.động£.tới£.các£.nơi£.có£.điều£.kiện£.v ề£.thu£.nhập, £.môi£.trường£.và£.tiềm£.năng£.phát£.triển£.nghề£.nghiệp£.cao£.hơn£.nữa. £.Do£.vậy£.yêu£.cầu£.về£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.nguồn£.nhân£.lực£.là£.yêu£.cầ u£.bước£.thiết£.và£.quan£.trọng£.đối£.với£.đơn£.vị.

Theo£.Thông£.tin£.từ£.Cục£.Hàng£.không£.Việt£.Nam, £.trong£.giai£.đoạn£.5£.năm£.trở£.lại£.đây£.(2015£.-£.2019), £.thị£.trường£.hàng£.không£.chứng£.kiến£.sự£.tăng£.trưởng£.cao£.về£.số£. £.lượng£.hành£.khách£.và£.hàng£.hóa.£.Cụ£.thể, £.Hiệp£.hội£.Vận£.tải£.Hàng£.không£.Quốc£.tế£.(IATA)£.đánh£.giá, £.Việt£.Nam£.là£.một£.trong£.những£.thị£.trường£.hàng£.không£.phát£.triển£.nhất £.toàn£.cầu£.trong£.một£.thập£.kỷ£.trở£.lại£.đây£.với£.sự£.tăng£.trưởng£.doanh£.t hu£.trung£.bình£.là£.17,4%,£.cao£.hơn£.2£.lần£.so£.với£.mức£.7,9% £.của£.toàn£.châu£.Á. £.Điều£.này£.thể£.hiện£.nhu£.cầu£.vận£.tải£.hàng£.không£.rất£.cao£.của£.thị£.trư ờng£.nội£.địa£.Việt£.Nam£.cũng£.như£.nhu£.cầu£.từ£.thị£.trường£.quốc£.tế£.đến£ Việt£.Nam.£.Từ£.đó, £.xảy£.ra£.tình£.trạng£.cạnh£.tranh£.gay£.gắt£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.nội£.bộ£. ngành£.hàng£.không.

Trước£.thực£.trạng, £.ngành£.hàng£.không£.đang£.thiếu£.nhân£.lực£.được£.đào£.tạo£.đúng£.chuyên£. ngành,£.trong£.khi£.đó, £.số£.trường£.đào£.tạo£.lĩnh£.vực£.này£.ở£.Việt£.Nam£.không£.nhiều. £.Các£.hãng£.hàng£.không£.liên£.tục£.tuyển£.dụng£.nhiều£.bộ£.phận£.nhưng£.vẫn £.chưa£.đáp ứng£.đủ.£.Ngoài£.4£.hãng£.hàng£.không£.đang£.hoạt£.động, £.trong£.thời£.gian£.tới,£.dự£.kiến£.có£.thêm£.4£.- £.5£.hãng£.tham£.gia£.thị£.trường. £.Và£.xu£.hướng£.có£.thêm£.nhiều£.cảng£.hàng£.không£.do£.tư£.nhân£.khai£.thá c£.bên£.cạnh£.21£.cảng£.hiện£.có. £.Sự£.tăng£.trưởng£.trong£.ngành£.ở£.lĩnh£.vực£.hãng£.và£.cảng£.hàng£.không£. mở£.ra£.nhiều£.cơ£.hội£.việc£.làm£.chất£.lượng,£.năng£.động£. £.và£.chuyên£.nghiệp£.là£.những£.điểm£.thu£.hút£.của£.thị£.trường£.này.

Do£.vậy,£.có£.thể£.nói£.không£.chỉ£.trong£.lĩnh£.vực£. £.an£.ninh£.hàng£.không,£. £.mà£.các£.lĩnh£.vực£.khác£.nói£.chung£.của£.ngành£.hàng£.không£.hiện£.nay, £.nhu£.cầu£.tuyển£.dụng£.lao£.động£.đều£.tăng£.lên£.nhanh£.chóng, £.đặc£.biệt£.là£.các£.lao£.động£.có£.trình£.độ£.chuyên£.môn£.£.£.kỹ£.thuật£.cao.

2.3.1.4 Tiến£.bộ£.khoa£.học£.–£.công£.nghệ

Ngành£.hàng£.không£.là£.một£.trong£.những£.lĩnh£.vực£.được£.đầu£.tư£.h àm£.lượng£.công£.nghệ£.cao£.bởi£.các£.yêu£.cầu£.khắt£.khe£.trong£.các£.tiêu£.c huẩn£.kỹ£.thuật£.đối£.với£.các£.máy£.£.bay£.dân£.dụng, £.nhằm£.đảo£.bảo£.tính£.an£.toàn£.khi£.vận£.hành.£.Trong£.những£.năm£.qua, £.trình£.độ£.khoa£.học£.kỹ£.thuật£.của£.ngành£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.đã£.có £.những£.bước£.phát£.triển£.nhanh£.chóng£.và£.ngày£.càng£.tiếp£.cận£.với£.trình £.độ£.hàng£.không£.quốc£.tế. £.Ngành£.an£.ninh£.hàng£.không£.là£.một£.cấu£.phần£.của£.hoạt£.động£.hàng£.k hông, £.do£.vậy£.hoạt£.động£.nâng£.cao£.công£.nghệ£.trong£.đảm£.bảo£.an£.ninh£.hàng £.không£.nói£.riêng£.cũng£.là£.một£.công£.việc£.quan£.trọng£.đối£.với£.Trung£.t âm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài. £.Cùng£.với£.sự£.tiến£.bộ£.khoa£.học£.công£.nghệ, £.tại£.Trung£.tâm£.Đào£.tạo£.- £.Huấn£.luyện£.Nội£.Bài£.đã£.đầu£.tư£.hệ£.thống£.phòng£.học£.mô£.phỏng, £.hệ£.thống£.máy£.móc£.đào£.tạo£.chất£.lượng£.cao, £.phù£.hợp£.với£.yêu£.cầu£.của£.chương£.trình£.đào£.tạo. Đồng£.thời, £.một£.số£.nhà£.đầu£.tư£.tư£.nhân£.đã£.đủ£.khả£.năng£.và£.được£.phép£.tham£.g ia£.xây£.dựng£.với£.tiêu£.chuẩn£.kỹ£.thuật£.về£.cơ£.sở£.hạ£.tầng£.và£.tiêu£.chuẩ n£.công£.nghệ£.điều£.hành£.ngang£.tầm£.với£.các£.sân£.bay£.lớn, £.hiện£.đại£.trong£.khu£.vực, £.điều£.này£.cho£.thấy£.sự£.phát£.triển£.nhanh£.chóng£.của£.các£.sân£.bay£.trong £.nước. £.Có£.nhiều£.đột£.phá£.trong£.công£.nghệ£.năm£.2019£.để£.hỗ£.trợ£.thị£.trường£ hàng£.không. £.Một£.trong£.những£.lĩnh£.vực£.quan£.trọng£.mà£.các£.công£.ty£.hàng£.không£. quan£.tâm£.là£.nhiên£.liệu£.máy£.bay. £.Do£.thải£.nhiều£.quá£.CO2£.trong£.quá£.trình£.bay£.nên£.thế£.giới£.đã£.có£.nh iều£.tiếng£.nói£.kêu£.gọi£.xem£.xét£.lại£.vai£.trò£.của£.các£.hãng£.hàng£.không£ trong£.vấn£.đề£.vận£.chuyển£.hành£.khách,£.hàng£.hóa. £.Các£.hãng£.hàng£.không£.buộc£.phải£.tìm£.cách£.giảm£.khí£.thải£.vào£.môi£.tr ường£.vì£.hành£.khách£.ngày£.càng£.có£.ý£.thức£.hơn£.trong£.bảo£.vệ£.môi£.t rường£.và£.họ£.sẽ£.chọn£.dịch£.vụ£.ít£.gây£.hại cho£.môi£.trường. £.Các£.chính£.phủ£.cũng£.sẽ£.chịu£.áp£.lực£.đưa£.ra£.quy£.định£.về£.hàng£.không £.bền£.vững.

Bên£.cạnh£.đó,£.trên£.thế£.giới, £.một£.lĩnh£.vực£.công£.nghệ£.khác£.sẽ£.được£.chú£.ý£.hơn£.trong£.năm£.tới£.là £.trí£.tuệ£.nhân£.tạo£.(AI). £.Phòng£.thí£.nghiệm£.SITA£.đã£.giới£.thiệu£.quầy£.đăng£.ký£.KATE£.để£.triển £.khai£.tại£.các£.khu£.vực£.đông£.đúc£.trong£.sân£.bay£.nếu£.cần£.thiết. £.Nhiều£.sân£.bay£.đã£.lắp£.đặt£.công£.nghệ£.AI£.để£.giúp£.hành£.khách. £.Hệ£.thống£.YAPE£.đã£.được£.thử£.nghiệm£.ở£.sân£.bay£.Frankfurt£.(Đức) £.để£.giúp£.hành£.khách£.mang£.hành£.lý. £.Các£.mô£.hình£.này£.có£.thể£.mang£.hành£.lý£.nặng£.tới£.30kg£.với£.tốc£.độ£. 6km/h. £.Hãng£.hàng£ không£.KLM£.của£.Hà£.Lan£.vừa£.giới£.thiệu£.hệ£.thống£.tự£.h ọc£.Blue£.Bot,£.giúp£.khách£.hàng£.đặt£.vé£.máy£.bay,£.giải£.đáp£.câu£.hỏi. £.Dịch£.vụ£.khách£.hàng£.trước£.chuyến£.bay£.sẽ£.ngày£.càng£.được£.số£.hóa£.tr ong£.10£.năm£.tới.

Các£.chính£.sách£.kinh£.tế£.- £.xã£.hội£.vĩ£.mô£.của£.Nhà£.nước£.như£.chính£.sách£.giáo£.dục£.đào£.tạo; £.chính£.sách£.tuyển£.dụng,£.sử£.dụng£.lao£.động, £.chế£.độ£.lao£.động£.tiền£.lương,£.bảo£.hiểm,£.bảo£.hộ£.lao£.động £.đều£.có£.tác£.động£.trực£.tiếp£.đến£.các£.chủ£.thể£.trong£.nền£.kinh£.tế. £.Trong£.đó, £.ảnh£.hưởng£.đáng£.kể£.nhất£.tới£.sự£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trun g£.tâm£.là£.các£.chính£.sách£.lao£.động,£.bảo£.hiểm,£.an£.toàn£.lao£.động £.Hiện£.giờ, £.chính£.sách£.bảo£.hiểm£.bắt£.buộc£.đang£.được£.áp£.dụng£.gồm£.bảo£.hiểm£.x ã£.hội,£.bảo£.hiểm£.y£.tế£.và£.bảo£.hiểm£.thất£.nghiệp. £.Ngoài£.các£.loại£.bảo£.hiểm£.bắt£.buộc, £.các£.doanh£.nghiệp£.có£.thể£.tham£.gia£. £.các£.loại£.bảo£.hiểm£.tự£.nguyện£.cho£.người£.lao£.động. £.Trong£.quá£.trình£.hoạt£.động, £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.không£.chỉ£.tập£.trung£.vào£.hoạt£.động £.sản£.xuất£.mà£.còn£.luôn£.là£.đơn£.vị£.quan£.tâm£.tới£.việc£.tuân£.thủ£.theo£. pháp£.luật£.Việt£.Nam, £.tham£.gia£.đầy£.đủ£.các£.loại£.bảo£.hiểm£.cho£.người£.lao£.động. £.Số£.tiền£.trích£.các£.loại£.bảo£.hiểm£.của£.doanh£.nghiệp£.hiện£.nay£.là£.21,5

%£.trên£.tổng£.quỹ£.lương£.đóng£.bảo£.hiểm. £.Nếu£.mức£.trích£.bảo£.hiểm£.gia£.tăng£.thì£.nguồn£.nhân£.lực£.sẽ£.được£.đảm £.bảo£.các£.chế£.độ£.hưu£.trí,£.sinh£.đẻ £.gia£.tăng, £.nhưng£.doanh£.nghiệp£.sẽ£.gặp£.nhiều£.áp£.lực£.do£.gia£.tăng£.chi£.phí£.sản£. xuất.

2.3.2 Các£.nhân£.tố£.bên£.trong

2.3.2.1 Năng£.lực£.tài£.chính£.của£.doanh£.nghiệp

Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.hiện£.nay£.gần£.như£.là £.đơn£.vị£.độc£.quyền£.quản£.lý£.vận£.hành£.và£.khai£.thác£.toàn£.bộ£.21£.sân£. bay£.thương£.mại£.tại£.Việt£.Nam, £.bao£.gồm£.cả£.khâu£.xây£.dựng£.cơ£.sở£.hạ£.tầng£.hàng£.không. £.Năng£.lực£.tài£.chính£.của£.£.£.Tổng công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.cũng£.được£.đánh£.giá£.là£.tốt£.nhất£ trong£.ngành£.hàng£.không£.nói£.riêng£.cũng£.như£.là£.một£.trong£.các£.doanh£ nghiệp£.lớn£.trụ£.cột£.của£.Việt£.Nam£.nói£.chung.

Do£.đó, £.là£.một£.đơn£.vị£.chức£.năng£.thuộc£.Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Vi ệt£.Nam, £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.được£.thừa£.hưởng£.năng£.lực£.tài£.chín h£.từ£.Tổng£.công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam, £.có£.khả£.năng£.đáp£.ứng£.và£.thực£.hiện£.mọi£.chương£.trình, £.kế£.hoạch£.đào£.tạo£.cần£.thiết, £.phù£.hợp£.với£.mục£.tiêu£.chiến£.lược£.của£.đơn£.vị.

2.3.2.1 Mục£.tiêu,£.chiến£.lược£.chính£.sách£.của£.doanh£.nghiệp

Đánh£.giá£.chung£.về£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An £.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài

Công£.tác£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo

Phòng£.ban£.đầu£.mối£.thực£.hiện£.công£.tác£.đào£.tạo£.tại£.Trung£.tâm£. An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.là£.Bộ£.phận£.đào£.tạo£.thuộc£.khối£.Văn£.p hòng.£.Bộ£.phận£.này£.đã£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo, £.xây£.dựng£.mục£.tiêu£.đào£.tạo,£.xác£.định£.đối£.tượng£.đào£.tạo, £.triển£.khai£.thực£.hiện£.và£.đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo£.với£.các£.yêu£.cầu£ đào£.tạo£.thực£.tế£.tại£.Trung£.tâm£.và£.với£.quy£.định£.hiện£.hành£.của£.cơ£.q uan£.nhà£.nước£.về£.vấn£.đề£.an£.ninh,£.an£.toàn£.hàng£.không£.

(quy£.định£.tại£.Quyết£.định£.số£.672/QĐ-

CHK£.do£.Cục£.Hàng£.không£.Việt£.Nam£.phê£.duyệt£.ngày£.07/4/2015,£.quy£. định£.về£.Chương£.trình£.ANHK£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài). £.Bộ£.phận£.đào£.tạo£.thuộc£.khối£.văn£.phòng£.đã£.đi£.từ£.thực£.tiễn£.nhu£.cầu £.đào£.tạo£.thông£.qua£.đánh£.giá£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.từ£.phía£.NLĐ£.và£.từ£. đánh£.giá£.định£.hướng£.và£.khả£.năng£.tăng£.nhân£.viên£.mới£.của£.Trung£.tâ m£.để£.đánh£.giá£.nhu£.cầu£.đào£.tạo, £.từ£.nhu£.cầu£.đó£.mới£.xác£.định£.chính£.xác£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.của£.năm£. sau. £.Công£.việc£.xác£.định£.chính£.xác£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.giúp£.Trung£.tâm£.ch ủ£.động£.đào£.tạo, £.tiết£.kiệm£.chi£.phí£.đào£.tạo£.và£.đạt£.hiệu£.quả£.trong£.công£.việc.

Công£.tác£.xác£.định£.mục£.tiêu£.đào£.tạo

Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.đã£.đưa£.ra£.mục£.tiêu£.c ụ£.thể£.cho£.học£.viên£.ở£.từng£.khóa£.học, £.xác£.định£.được£.những£.kiến£.thức£.và£.kỹ£.năng£.gì£.mà£.nhân£.viên£.cần£.c ó£.sau£.khi£.kết£.thức£.đào£.tạo. £.Mỗi£.chương£.trình£.đào£.tạo£.đều£.có£.mục£.tiêu£.khác£.biệt£.nhau, £.như£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.“Nghiệp£.vụ£.an£.ninh£.soi£.chiếu”£.là£.“Trang£.bị£ cho£.học£.viên£.kiến£.thức£.nghiệp£.vụ, £.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ£.ứng£.xử£.trong£.kiểm£.tra, £.soi£.chiếu£.an£.ninh£.hàng£.không£.đối£.với£.hành£.khách,£.hành£.lý, £.hàng£.hóa,£.bưu£.gửi£.và£.các£.đồ£.vật£.đưa£.lên£.£.tàu£.bay”, £.“Nghiệp£.vụ£.an£.ninh£.kiểm£.soát”£.là£.“Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thứ c£.nghiệp£.vụ,£.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ£.ứng£.xử£.trong£.kiểm£.tra, £.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không£.tại£.nhà£.ga,£.khu£.vực£.công£.cộng, £.sân£.bay,£.canh£.gác£.tại£.các£.khu£.vực£.hạn£.chế”, £.“Nghiệp£.vụ£.an£.ninh£.cơ£.động”£.là£.“Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức £.nghiệp£.vụ,£.kỹ£.năng£.và£.thái£.độ£.£.ứng£.xử£.trong£.tuần£.tra,£.canh£.gác, £.hộ£.tống,£.kiểm£.soát£.đám£.đông,£.kiểm£.tra,£.lục£.soát£.tàu£.bay, £.phương£.tiện”, £.“Nghiệp£.vụ£.quản£.lý£.khủng£.hoảng£.an£.ninh£.hàng£.không”£.là£.“Trang£.bị £.cho£.học£.viên£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng, £.nghiệp£.vụ£.xây£.dựng£.kế£.hoạch£.khẩn£.nguy£.về£.an ninh£.hàng£.không, £.biện£.pháp£.đối£.phó£.với£.các£.hành£.vi£.can£.thiệp£.bất£.hợp£.pháp£.vào£.ho ạt£.động£.hàng£.không£.dân£.dụng”, £.“Nghiệp£.vụ£.quản£.lý£.an£.ninh£.hàng£.không”£.là£.“Trang£.bị£.cho£.học£.viê n£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng,£.nghiệp£.vụ£.về£.quản£.lý£.an£.ninh£.hàng£.không”, £.“Nghiệp£.vụ£.giảng£.dạy£.lực£.lượng£.kiểm£.soát£.an£.ninh£.hàng£.không”£.là £.“Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng£.chuẩn£.bị, £.sử£.dụng£.tài£.liệu,£.trang£.thiết£.bị£.giảng£.dạy,£.tổ£.chức£.lớp, £.phương£.pháp£.giảng£.dạy£.về£.an£.ninh£.hàng£.không”, £.“Nghiệp£.vụ£.giám£.sát£. £.viên£.an£.ninh£.hàng£.không”£.là£.“Trang£.bị£.cho£.học£.viên£.kiến£.thức£.an£ ninh£.hàng£.không,£.phương£.pháp£.và£.kỹ£.năng,£.nghiệp£.vụ£.kiểm£.tra, £.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không”.

Các£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.đề£.được£.Ban£.lãnh£.đạo£.Trung£.tâm£.ban£.b ố£.và£.phổ£.biến£.£.£.tới£.các£.cấp, £.từ£.đó£.học£.viên£.tự£.xác£.định£.được£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.mà£.bản£.thân£.p hải£.đạt£.được,£.giúp£.tăng£.hiệu£.quả£.của£.quá£.trình£.đào£.tạo. £.Việc£.đặt£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.cụ£.thể£.cũng£.giúp£.cho£.học£.viên£.nắm£.đư ợc£.yêu£.cầu£.của£.khóa£.đào£.tạo, £.tập£.huấn£.và£.là£.động£.lực£.để£.người£.lao£.động£.hoàn£.thành£.mục£.tiêu£. mà£.Trung£.tâm£.đã£.đề£.ra.

Công£.tác£.xây£.dựng£.kế£.hoạch£.đào£.tạo

- Kế£.hoạch£.đào£.tạo£.của£.trung£.tâm£.được£.tham£.gia£.xây£.dựng£.là£. khá£.chi£.tiết,£.phù£.hợp£.với£.tình£.hình£.hiện£.tại£.của£.Trung£.tâm. £.Kế£.hoạch£.đào£.tạo£.được£.Trung£.tâm£.An£. £.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.tham£.gia£.xây£.dựng£.hàng£.năm, £.có£.chi£.tiết£.kế£.hoạch£.về£.thời£.gian£.đào£.tạo,£.đối£.tượng£.đào£.tạo, £.các£.môn£.học,£.giáo£.trình£.đào£.tạo,£.địa£.điểm£.đào£.tạo, £.yêu£.cầu£.về£.cơ£.sở£.vật£.chất£.kỹ£.thuật£.phục£.vụ£.đào£.tạo, £.giáo£.viên£.đào£.tạo,£.yêu£.cầu£.chất£.lượng£.đầu£.ra

- Thời£.gian£.đào£.tạo£.các£.chương£.trình£.bồi£.dưỡng£.nghiệp£.vụ£.và£. huấn£.luyện£. £.định£.kỳ£.của£.Trung£.tâm£.sát£.với£.yêu£.cầu£.của£.Bộ£.Giao£.thông£.vận£.tải £.về£.đào£.tạo,£.bồi£.dưỡng,£.huấn£.luyện£.an£.ninh£.hàng£.không, £.đảm£.bảo£.thời£.lượng£.thích£.hợp£.cho£.việc£.đào£.tạo£.và£.đảm£.bảo£.cân£.b ằng£.giữa£.lao£.động£.và£.yêu£.cầu£.nâng£.cao£.kiến£.thức.

- Phòng£.học£.phục£.vụ£.đào£.tạo£.được£.yêu£.cầu£.có£.đủ£.diện£.tích, £.ánh£.sáng,£.thiết£.bị£.nghe, £.nhìn£.và£.các£.thiết£.bị£.khác£.phục£.vụ£.cho£.việc£.học£.tập. £.Các£.phòng£.thực£.hành, £.phòng£.thực£.tập£.cũng£.có£.diện£.tích£.và£.không£.gian£.phù£.hợp£.với£.thiết £.bị,£.máy£.móc£.được£.sử£.dụng.

- Giáo£.viên£.đào£.tạo, £.huấn£.luyện£.nghiệp£.vụ£.đạt£.tiêu£.chuẩn£.có£.nghiệp£.vụ£.sư£.phạm£.theo£.q uy£.định£.của£.pháp£.luật£.và£.đều£.có£.chứng£.chỉ£.giáo£.viên£.đào£.tạo£.chuyê n£.ngành£.hàng£.không£.do£.Cục£.trưởng£.Cục£.Hàng£.không£.Việt£.Nam£.cấp£.phê£.duyệt.£.Với đội£.ngũ£.giáo£.viên£.đảm£.bảo£.đã£.giúp£.chất£.lượng£.chương£.trình£.đào£.tạo £.nhân£.viên£.của£.Trung£.tâm£.đạt£.được£.như£.yêu£.cầu£.đã£.đặt£.ra£.của£.Ban £.giám£.đốc£.và£.đạt£.chuẩn£.đào£.tạo£.theo£.quy£.định£.của£.Bộ£.Giao£.thông£. vận£.tải.

Công£.tác£.triển£.khai£.thực£.hiện£.đào£.tạo

Việc£.triển£.khai£.được£.tiến£.hành£.nhanh£.chóng£.và£.nghiêm£.túc. £.100% £.nhân£.viên£.thuộc£.đối£.tượng£.đào£.tạo£.đều£.tham£.gia£.đầy£.đủ£.các£.khóa£ học£.đào£.tạo£.về£.kiến£.thức£.và£.kỹ£.năng£.công£.việc. £.Trong£.quá£.trình£.thực£.hiện£.đào£.tạo, £.Ban£.giám£.đốc£.Trung£.tâm£.rất£.quan£.tâm£.và£.luôn£.theo£.dõi£.sát£.sao£.v ấn£.đề£.đào£.tạo.

Công£.tác£.đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo

- Sau£.mỗi£.khóa£.học£.nội£.bộ£.thì£.Trung£.tâm£.đều£.đưa£.ra£.các£.câu £.hỏi£.liên£.quan£.tới£.phản£.ứng£.của£.người£.học£.sau£.mỗi£.khóa£.học£.nhằ m£.quan£.tâm£.học£.viên:£.họ£.học£.được£.những£.gì£.sau£.khóa£.học, £.những£.kiến£.thức£.đó£.sẽ£.ảnh£.hưởng£.như£.thế£.nào£.tới£.Trung£.tâm.

- Trung£.tâm£.cũng£.có£.các£.phương£.pháp£.đánh£.giá£.khác£.nhau£.cho £.từng£.hình£. £.thức£.đào£.tạo£.chứ£.không£.áp£.dụng£.một£.cách£.đánh£.giá£.cứng£.nhắc£.nào £.(thông£.qua£.nghiệm£.thu£.khóa£.học,£.thông£.qua£.điều£.tra£.khảo£.sát ). £.Việc£.đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo£.của£.Trung£.tâm£.cũng£.tạo£.động£.lực£. cho£.học£.viên, £.sau£.khi£.được£.đào£.tạo£.họ£.có£.thể£.tham£.gia£.thi£.nâng£.tay£.nghề£.để£.đ ược£.tăng£.lương£.và£.có£.thêm£.một£.số£.quyền£.lợi.£.Vì£.vậy£.có£. £.thể£.nói£.đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo£.cũng£.tạo£.động£.lực£.cho£.nhân£.viên £.trong£.Trung£.tâm. £.Trung£.tâm£.có£.đội£.ngũ£.lao£.động£.có£.trình£.độ£.rất£.cao: £.năm£.2019£.có£.298£.lao£.động£.có£.trình£.độ£.đại£.học, £.12£.lao£.động£.có£.trình£.độ£.cao£.đẳng£.(trên£.tổng£.số£.312£.lao£.động). £.Đặc£.biệt£.có£.5£.lao£.động£.có£.hai£.bằng£.đại£.học. £.Các£.cán£.bộ£.lãnh£.đạo£.đều£.được£.trang£.bị£.kiến£.thức£.về£.quản£.lý£.phục £.vụ£.cho£.công£.việc£.quản£.lý.£.Sau£.quá£.trình£.đào£.tạo, £.các£.nhân£.viên£.trong£.Trung£.tâm£.đã£.được£.trang£.bị£.các£.kiến£.thức£.và£. kỹ£.năng£.xử£.lý£.công£.việc£.làm£.cơ£.sở£.vững£.chắc£.trong£.việc£.phát£.huy£ và£.nâng£.cao£.khả£.năng£.làm£.việc.

- Sau£.khi£.đào£.tạo£.nhân£.viên£.có£.thể£.được£.đề£.bạt, £.thuyên£.chuyển£.tới£.những£.vị£.trí£.tốt£.hơn, £.để£.phù£.hợp£.với£.năng£.lực£.cũng£.như£.khả£.năng£.của£.mình. £.Việc£.bố£.trí,£.sắp£.xếp,£.sử£.dụng,£.thăng£.tiến, £.đề£.bạt£.cho£.người£.lao£.động£.sau£.đào£.tạo£.được£.Trung£.tâm£. £.thực£.hiện£.theo£.một£.kế£.hoạch£.từ£.trước.£.Ngoài£.ra, £.hiệu£.quả£.của£.công£.tác£.phát£.triển£.lao£.động£.còn£.thể£.hiện£.ở£.chỉ£.tiêu£ biến£.động£.nhân£.lực£.trong£.Trung£.tâm. £.Tỷ£.lệ£.người£.lao£.động£.nghỉ£.việc£.tại£.Trung£.tâm£.trong£.các£.năm£.vừa £.qua£.rất£.ít.£.Để£.có£.được£.điều£.này£.là do£.Cảng£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.nói£.chung£.và£.Trung£.tâm£.ANHK£.Nội£. Bài£.nói£.riêng£.có£.một£.chính£.sách£.thu£.hút£.và£.duy£.trì£.nguồn£.nhân£.lực£ rất£.tốt.£.Biểu£.hiện£.là£.thu£.nhập£.của£.người£.lao£.động£.được£.ổn£.định, £.các£.chương£.trình£.khuyến£.khích£.tài£.chính£.và£.phúc£.lợi£.cho£.người£.lao £.động£.được£.đảm£.bảo.

2.4.2 Hạn£.chế£.và£.nguyên£.nhân

Trong£.công£.tác£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo

Trung£.tâm£.chưa£.quan£.tâm£.đúng£.mức£.về£.xác£.định£.nhu£.cầu£.của£ người£.£.lao£.£.động.£.Cụ£.thể, £.Trung£.tâm£.chưa£.có£.những£.khảo£.sát£.ở£.mức£.độ£.kỹ£.lưỡng£.để£.đánh£.g iá£.sát£.sao£.nhu£.cầu£.của£.người£.lao£.động. £.Trung£.tâm£.chưa£.làm£.nhiều£.phiếu£.điều£.tra£.nhu£.cầu£.học£.mà£.mới£.chỉ £.thông£.qua£.nhu£.cầu£.tự£.phát£.của£.người£.lao£.động, £.hoặc£.các£.kế£.hoạch£.được£.tham£.khảo£.trên£.kế£.hoạch£.các£.năm£.trước. £.Việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.chủ£.yếu£.là£.đáp£.ứng£.theo£.kế£.hoạch£.đào£.tạo £.đã£.được£.phê£.duyệt£.và£.dựa£.theo£.quy£.chuẩn£.bắt£.buộc£.về£.huấn£.luyện £.an£.ninh£.hàng£.không£.đã£.được£.các£.cơ£.quan£.nhà£.nước£.ban£.bố.

Trong£.công£.tác£.xác£.định£.mục£.tiêu£.đào£.tạo

Mục£.tiêu£.đào£.tạo£.nâng£.cao£.nguồn£.nhân£.lực£.của£.Trung£.tâm£.m ới£.để£.nhằm£.đảm£.bảo£.tuân£.thủ£.theo£.quy£.định£.về£.đào£.tạo£.và£.huấn£.l uyện£.người£.lao£.động£.của£.Bộ£.Giao£.thông£.Vận£.tải£.áp£.dụng£.với£.lĩnh£ vực£.hàng£.không. £.Chưa£.có£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.hướng£.tới£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.dịch£.v ụ£.và£.cải£.thiện£.hình£.ảnh£.của£.nhân£.viên£.£.an£.£.ninh£.hàng£.không.

Trong£.công£.tác£.xác£.định£.đối£.tượng£.đào£.tạo Đối£.tượng£.đào£.tạo£.được£.Trung£.tâm£.lựa£.chọn£.phù£.hợp£.tiêu£.chu ẩn£.yêu£.cầu£.của£.cơ£.quan£.quản£.lý£.quy£.định. £.Tuy£.nhiên£.đối£.với£.các£.khóa£.đào£.tạo£.bồi£.dưỡng£.và£.nâng£.cao£.tay£.n ghề£.có£.thời£.gian£.đào£.tạo£.kéo£.dài, £.Trung£.tâm£.vẫn£.lựa£.chọn£.cả£.những£.lao£.động£.lớn£.tuổi. £.Tuy£.nhiên£.khả£.năng£.tiếp£.thu£.kiến£.thức£.của£.người£.lớn£.tuổi£.sẽ£.bị£.h ạn£.chế£.hơn,£.người£.lao£.động£.lớn£.tuổi£.cũng£.ngại£.việc£.đi£.học, £.không£.đảm£.bảo£.thời£.gian£.học£.tập£.thêm£.sau£.những£.giờ£.làm£.và£.đào£

Mục£.tiêu, £.phương£.hướng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£ hàng£.không£.Nội£.Bài

£.phương£.hướng£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£. hàng£.không£.Nội£.Bài

3.1.1 Mục£.tiêu£.phát£.triển£.sản£.xuất£.kinh£.doanh

Trong£.giai£.đoạn£.2016£.- £.2022,£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.dự£.kiến£.lượt£.hành£.khách£.đi £.và£.đến£.tại£.nhà£.ga£.Quốc£.nội£.tăng£.trưởng£.15%/năm; £.ước£.tính£.tương£.đương£.từ£.11.500.000£.lượt£.đến£.20.100.000£.lượt£.hành£.kh ách. £.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.lập£.dự£.án£.xây£.dựng£.bổ£.sung£.nhà £.ga£.mới,£.mở£.rộng£.hệ£.thống£.đường£.lăn£.và£.sân£.đỗ£.tàu£.bay mới. £.Hướng£.tới£.hiên đaị£.hó£.a£.quy£.trình£.và£.£.hê ̣thống£.hiên taị£., £.nhằm£.muc đích£.nâng£.cao £.sư trả£.i£.ng hiêm củ£.a£.hành£.khách£.và£.mang£.đến£.cá£.c£.gi ả£.i£.phá£.p£.hiêu quả£.hơn, £.tiết£.kiêm chi£.ph í hơn£.cho£.cá£.c£.hãng£.hà£.ng£.không£.cũng£.như£.cá£.c£.bên£.liên£.quan. Đáp£.ứng£.nhu£.cầu£.tăng£.trưởng£.và£.phát£.triển£.của£.Cảng£.hàng£.khô ng£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.và£.dựa£.trên£.cơ£.sở£.Quyết£.định£.số£.34/QĐ-

TTg£.ngày£.07/01/2016£.của£.Thủ£.tướng£.Chính£.phủ£.về£.việc£.phê£.duyệt£.đề £.án£.nâng£.cao£.nguồn£.nhân£.lực£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không£.dân£.dụn g, £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.đã£.xác£.định£.định£.hướng£.s ản£.xuất£.kinh£.doanh£.cụ£.thể£.như£.sau:

- ANHK£.là£.nhiệm£.vụ£.đặc£.biệt£.quan£.trọng, £.bảo£.đảm£.cho£.sự£.phát£.triển£.bền£.vững£.của£.ngành£.hàng£.không£.dân£.dụ ng£.Việt£.Nam,£.cần£.được£.quan£.tâm£.thực£.hiện£.một£.cách£.thường£.xuyên, £.liên£.tục, £.phù£.hợp£.với£.tình£.hình£.an£.ninh£.quốc£.tế£.ngày£.càng£.diễn£.biến£.phức£.tạp,£.khó£.lường;

- ANHK£.được£.đặt£.trong£.tổng£.thể£.hệ£.thống£.an£.ninh£.quốc£.gia, £.được£.xây£.dựng£.trên£.nền£.tảng£.của£.nền£.quốc£.phòng£.toàn£.dân£.và£.thế£ trận£.an£.ninh£.nhân£.dân;

- Công£.tác£.bảo£.đảm£.ANHK£.phù£.hợp£.với£.điều£.kiện£.Việt£.Nam, £.đáp£.ứng£.tiêu£.chuẩn£.và£.thông£.lệ£.quốc£.tế; £.mở£.rộng£.hợp£.tác£.quốc£.tế£.trong£.bảo£.đảm£.ANHK;

- Xây£.dựng£.hệ£.thống£.bảo£.đảm£.ANHK£.vững£.mạnh,£.hiệu£.quả; £.lực£.lượng£.kiểm£.soát£.ANHK£.có£.hệ£.thống£.tổ£.chức£.độc£.lập, £.hoạt£.động£.thống£.nhất,£.chuyên£.nghiệp, £.đủ£.năng£.lực£.thực£.hiện£.các£.biện£.pháp£.bảo£.đảm£.ANHK£.đáp£.ứng£.tiêu £.chuẩn£.quốc£.tế,£.phù£.hợp£.pháp£.luật£.Việt£.Nam;

3.1.2 Phương£.hướng£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£ lực

Trung£.tâm£.An£.ninh£.Hàng£.không£.Nội£.Bài£.luôn£.đặt£.ra£.chiến£.lượ c£.chung£.là£.phải£.hoàn£.thiện£.đội£.ngũ£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.cả£.về£.c hất£.lượng£.và£.số£.lượng. £.Xác£.định£.vị£.thế£.của£.Trung£.tâm£.trong£.tương£.lai, £.phương£.hướng£.hoạt£.động£.nhằm£.đào£.tạo£.một£.đội£.ngũ£.cán£.bộ£.giỏi£.v ề£.nghiệp£.vụ£.chuyên£.môn,£.giàu£.về£.kinh£.nghiệm£.làm£.việc, £.có£.tinh£.thần£.hăng£.say£.làm£.việc, £.luôn£.học£.hỏi£.sáng£.tạo£.trong£.công£.việc.

Hàng£.quý£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.thực£.hiện£.ti ến£.hành£.nâng£.cao£.trình£.độ£.về£.ngoại£.ngữ,£.tin£.học… £.cho£.hầu£.hết£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên, £.hướng£.tới£.mục£.tiêu£.để£.mỗi£.người£.lao£.động£.đều£.biết£.ít£.nhất£.một£.lo ại£.ngoại£.ngữ£.và£.phải£.từ£.bằng£.B£.trở£.lên. £.Người£.lao£.động£.phải£.sử£.dụng£.thành£.thạo£.máy£.vi£.tính, £.có£.thể£.thực£.hiện£.các£.máy£.móc£.kỹ£.thuật£.hiện£.đại£.để£.phục£.vụ£.quá£. trình£.làm£.việc,£.nhằm£.nâng£.cao£.hiệu£.suất£.làm£.việc.

Trung£.tâm£.đã£.đề£.ra£.các£.chiến£.lược£.về£.con£.người£.như:

- Chương£.trình£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.- £.cạnh£.tranh£.thu£.hút£.£.nhân£.tài.£.Đào£.tạo£.đúng, £.tuyển£.dụng£.tốt£.sẽ£.có£.một£.nguồn£.nhân£.lực£.nội£.tại£.có£.kiến£.thức, £.có£.kỹ£.năng£.và£.năng£.lực£.đáp£.ứng£.yêu£.cầu£.phát£.triển£.mới. £.Song£.song£.đó£.bổ£.sung£.thêm£.người£.giỏi£.bằng£.việc£.xây£.dựng£.một£.c ơ£.chế£.chính£.sách£.tạo£.lực£.hút£.để£.đáp£.ứng£.những£.yêu£.cầu, £.nhiệm£.vụ£.mới£.của£.Trung£.tâm.

- Chương£.trình£.ứng£.dụng£.công£.nghệ£.phần£.mềm, £.tin£.học£.hóa£.toàn£.bộ£.hoạt£.động£.của£.Trung£.tâm. £.Xây£.dựng£.một£.hệ£.thống£.thông£.tin£.chiến£.lược,£.sách£.lược, £.giải£.pháp£.sản£.xuất£.kinh£.doanh£.đúng£.đắn. £.Lấy£.công£.nghệ£.thông£.tin£.làm£.nền£.tảng£.là£.công£.cụ£.quản£.lý£.và£.phải £.được£.triển£.khai£.với£.tốc£.độ£.cao.

3.1.3 Mục£.tiêu£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đào£.tạo

Căn£.cứ£.vào£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.đến£.năm£.2025,£.cần£.xây£.dựng£.m ục£.tiêu£.ngắn£.hạn£.(1£.năm)£.trung£.hạn£.(2-3£.năm) £.để£.từng£.bước£.đạt£.mục£.tiêu£.năm£.2020.£.Tác£.giả£.xác£.định£.mục£.tiêu£. đào£.tạo£.cụ£.thể£.năm£.2025£.cụ£.thể£.như£.sau:

Ban£.Giám£.đốc£.và£.đối£.tượng£.quy£.hoạch£.Ban£.Giám£.đốc:£.100% £.đào£.tạo£.đủ£.tiêu£.chuẩn£.ngạch£.chuyên£.viên£.chính;£.80% £.đạt£.ngoại£.ngữ£.tiếng£.Anh£.Toeic£.trên£.450£.điểm;£.100% £.đủ£.điều£.kiện£.tiêu£.chuẩn£.còn£.lại£.của£.tiêu£.chuẩn£.chức£.danh£.hiện£.tại£.và£.trong£.quy£.hoạch;£.tăng£.cường£.kỹ£.năng£.lãnh£.đạo.

Trưởng£.phó£.bộ£.phận£.và£.đối£.tượng£.quy£.hoạch£.trưởng£.phó£.bộ£.p hận:£.100%£.đào£.tạo£.đủ£.tiêu£.chuẩn£.ngạch£.chuyên£.viên;£.80% £.đạt£.ngoại£.ngữ£.tiếng£.Anh£.Toeic£.450£.trở£.lên;£.100% £.đủ£.kiện£.tiêu£.chuẩn£.còn£.lại£.của£.tiêu£.chuẩn£.chức£.danh£.hiện£.tại;£.80% £.đào£.tạo£.bồi£.dưỡng£.theo£.chuẩn£.các£.chức£.danh£.theo£.quy£.hoạch; £.tăng£.cường£.kỹ£.năng£.lãnh£.đạo.

Viên£.chức£.không£.giữ£.chức£.vụ£.lãnh£.đạo:£.100% £.đào£.tạo£.đủ£.tiêu£.chuẩn£.ngạch£.chuyên£.viên;£.80% £.đạt£.ngoại£.ngữ£.tiếng£.Anh£.Toeic£.450£.trở£.lên;£.90% £.CBVC£.công£.tác£.lĩnh£.vực£.nghiệp£.vụ£.nào£.đều£.được£.bồi£.dưỡng£.phù£. hợp£.với£.yêu£.cầu£.nhiệm£.vụ£.tại£.vị£.trí£.công£.tác£.đó.

Viên£.chức£.mới£.tuyển£.dụng:£.100% £.viên£.chức£.hết£.thời£.gian£.tập£.sự£.có£.thể£.thực£.hiện£.công£.việc£.được£.gi ao.

Một£.số£.giải£.pháp£.hoàn£.thiện£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£ £.Trung£.£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài

£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài

3.2.1 Hoàn£.thiện£.việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo

Xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.là£.bước£.rất£.quan£.trọng, £.công£.đoạn£.này£.ảnh£.hưởng£.đến£.các£.bước£.còn£.lại£.rất£.nhiều. £.Để£.làm£.tốt£.công£.tác£.này, £.Trung£.tâm£.cần£.đánh£.giá£.nhu£.cầu£.của£.từng£.đơn£.vị£.sau£.đó£.gửi£.danh £.sách,£.lãnh£.đạo£.sẽ£.xem£.xét£.cân£.đối£.và£.quyết£.định. £.Trong£.đó£.công£.tác£.khảo£.sát£.đánh£.giá£.nhu£.cầu£.nếu£.được£.thực£.hiện£ tốt£.sẽ£.giúp£.cho£.việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.xát£.thực£.tế£.hơn.£.Cụ£.thể, £.Trung£.tâm£.cần:

- Xây£.dựng£.bảng£.mô£.tả£.và£.đánh£.giá£.kết£.quả£.công£.việc£.tương£. ứng£.với£.từng£.vị£.trí,£.chức£.danh£.cụ£.thể£.ở£.Trung£.tâm. £.Từ£.bảng£.đánh£.giá£.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc£.sẽ£.biết£.được£.đối£.v ới£.những£.công£.việc£.nào£.cần£.có£.kiến£.thức,£.kỹ£.năng, £.trình£.độ£.nào£.và£.người£.lao£.động£.đã£.đáp£.ứng£.được£.hay£.chưa. £.Đánh£.giá£.phải£.bằng£.hiệu£.quả£.công£.việc£.mang£.lại, £.tất£.cả£.phải£.được£.lượng£.hoá£.một£.cách£.chính£.xác£.bằng£.các£.chỉ£.tiêu£.kinh£.tế£.mang£.lại. £.Nếu£.nhân£.viên£.chưa£.đạt£.yêu£.cầu£.công£.việc£.thì£.nhất£.thiết£.phải£.có£. kế£.hoạch£.đào£.tạo£.ngay.

- Ngoài£.ra£.để£.đánh£.giá£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.nâng£.cao£.trình£.độ£.năn g£.lực£.của£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên, £.ta£.có£.thể£.sử£.dụng£.bảng£.tự£.thuật£.để£.người£.lao£.động£.tự£.đánh£.giá£.v ề£. £.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.mình£.từ£.đó£.xác£.định£.và£.đề£.đạt£.n guyện£.vọng£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.nâng£.cao£.các£.kỹ£.năng£.trong£.công£.việc. £.Từ£.kết£.quả£.khảo£.sát£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.của£.công£.nhân£.viên£.kết£.hợp £.cùng£.với£.ý£.kiến£.nhận£.xét£.của£.lãnh£.đạo£.trực£.tiếp£.để£.Tổ£.kế hoạch£.nghiệp£.vụ£.(Khối£.Văn£.phòng) £.đưa£.ra£.kết£.luận£.đánh£.giá£.đối£.với£.người£.lao£.động.£.Bảng£. £.thuật£.có£.thể£.theo£.mẫu£.sau:

Bảng£.3.1.£.Khảo£.sát£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.của£.cán£.bộ£.nhân£.vi ên

(Nguồn: £.Tác£.giả£.đề£.xuất)

Khảo£.sát£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.để£.nắm£.bắt£.được£.mặt£.làm£.chưa£.tốt£ và£.nguyện£.vọng£.của£.người£.lao£.động. £.Việc£.có£.kết£.hợp£.thực£.hiện£.khảo£.sát£.cũng£.là£.tôn£.trọng£.tinh£.thần£.tự £.nguyện,£.tự£.đánh£.giá,£.tính£.tự£.giác£.trong£.công£.việc. £.Việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.phải£.phù£.hợp£.với£.chiến£.lược£.phát£. triển£.của£.Trung£.tâm,£.cũng£.như£.các£.định£.hướng£.trong£.tương£.lai.

Bên£.cạnh£.đó, £.như£.đã£.phân£.tích£.Chương£.2£.trong£.3£.nội£.dung£.phân£.tích£.doanh£.nghi ệp,£.phân£.tích£.công£.việc£.tại£.mỗi£.Tổ/ Đội£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.và£.phân£.tích£.từng£. nhân£.viên£.có£.phù£.hợp£.với£.yêu£.cầu£.công£.việc£.hiện£.tại£.hay£.không£.đa ng£.là£.điểm£.yếu£.nhất£.trong£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo. £.Vì£.vậy£.trước£.hết£.phải£.nhanh£.chóng£.thực£.hiện£.bổ£.sung£.trong£.việc£.đ ánh£.giá£.cán£.bộ£.nhân£.viên£.phù£.hợp£.với£.công£.tác£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo. £.Để£.thực£.hiện£.nhiệm£.vụ£.này£.cần£.thực£.hiện£.đánh£.giá£.về£.năng£.lực£.c huyên£.môn£.nghiệp£.vụ£.của£.mỗi£.nhân£.viên£.dựa£.trên£.cơ£.sở£.tự£.đánh£. £.giá, £.tự£.nhận£.xét£.về£.mức£.độ£.hoàn£.thành£.công£.việc£.của£.nhân£.viên£.từ£.đó £.làm£.cơ£.sở£.cho£.lãnh£.đạo£.trực£.tiếp£.đánh£.giá£.và£.nhận£.xét£.xem£.nhân£.viên£.đó£.đã£.phù£.hợp£.với£.yêu£.cầu£.công£.việc£.hay£.chưa.

Bảng£.đánh£.giá£.năng£.lực£.chuyên£.môn, £.nghiệp£.vụ£.dựa£.trên£.căn£.cứ£.về£.tiêu£.chí£.năng£.lực£.chuyên£.môn£.nghiệp £.vụ. £.Các£.tiêu£.chí£.được£.liệt£.kê£.và£.người£.đang£.ở£.vị£.trí£.đó£.tự£.đánh£.giá£. số£.điểm£.từ£.1£.đến£.5.£.Tập£.thể£.bộ£.phận£.đánh£.giá£.nhận£.xét£.đối£.với£.t ừng£.tiêu£.chí. £.Lãnh£.đạo£.trực£.tiếp£.căn£.cứ£.trên£.tự£.đánh£.giá£.và£.ý£.kiến£.nhận£.xét£.củ a£.tập£.thể£.để£.đánh£.giá£.điểm£.và£.nhận£.xét£.với£.từng£.tiêu£.chí.

Bảng£.3.2.£.Mẫu£.bảng£.đánh£.giá£.năng£.lực£.chuyên£.môn £.nghiệp£.vụ£.cán£.bộ£.nhân£.viên

Tiêu£.chí£.về£.năng£.l ực£.chuyên£.môn£.ngh iệp£.vụ, £.lãnh£.đạo£.quản£.lý

Tự£.đán h£.gi á (1£.đến£. Ý£.kiế n£.nhậ n£.xét £.của£. tập£.th Đánh£. giá£.của £.lãnh£.đ ạo£.trực £.tiếp£.

Nhận£. xét£.của £.lãnh£. đạo£.trự c£.tiếp

Giám£.s át£.an£. ninh£.H àng£.kh ông£.

Nắm£.vững£.chuyên£.môn£.n ghiệp£.vụ£.liên£.quan£.đến£.l ĩnh£.vực£.ANHK

Phối£.hợp£.các£.đơn£.vị£.tại £.Cảng£.HK, £.SB£.và£.chính£.quyền£.địa £.phương£.sở£.tại

Tổ£.chức,£.quản£.lý, £.điều£.phối£.giải£.quyết£.cô ng£.việc

Xử£.lý£.các£.tình£.huống£.ph át£.sinh£.trong£.quá£.trình£.th ực£.hiện£.nhiệm£.vụ£.thuộc£. trách£.nhiệm£.của£.Tổ/Đội

Lãnh£.đạo,£.chỉ£.đạo, £.điều£.hành£.hoạt£.động£.ch ung£.của£.Tổ/Đội (Nguồn: £.Tác£.giả£.đề£.xuất)

Tuy£.nhiên£.để£.có£.cơ£.sở£.đánh£.giá£.số£.điểm£.từ£.1£.đến£.5,£.Phòng£.Tổ£.chức£.nhân£.sự£.cần£.phối£.hợp£.với£.các£.bộ£.phận£.xây£.dựng£.từ£.điển£.năng£.lực£.bổ£.sung£.vào£.phân£.tích£.công£.việc£.đối£.từng£.vị£.trí.

Bảng£.3.3.£.Mẫu£.từ£.điển£.năng£.lực£.đối£.với£.từng£.vị£.trí

1 Tiêu£.chuẩn£. đánh£.giá£.nă ng£.lực£.1 ứng£.mức£.1

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.1 ứng£.mức£.2

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.1 ứng£.mức£.3

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.1 ứng£.mức£.4

Tiêu£.chuẩn£. £.đánh£.giá£.nă ng£.lực£ 1 ứng£.mức£.5

2 Tiêu£.chuẩn£. đánh£.giá£.nă ng£.lực£.2 ứng£.mức£.1

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.2 ứng£.mức£.2

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.2 ứng£.mức£.3

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.2 ứng£.mức£.4

Tiêu£.chuẩn£. £.đánh£.giá£.nă ng£.lực£ 2 ứng£.mức£.5

3 Tiêu£.chuẩn£. đánh£.giá£.nă ng£.lực£.3 ứng£.mức£.1

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.3 ứng£.mức£.2

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.3 ứng£.mức£.3

.đánh£.giá£.n ăng£.lực£.3 ứng£.mức£.4

Tiêu£.chuẩn£. £.đánh£.giá£.nă ng£.lực£ 3 ứng£.mức£.5

(Nguồn: £.Tác£.giả£.đề£.xuất)

Bảng£.đánh£.giá£.năng£.lực£.chuyên£.môn£.nghiệp£.vụ£.sau£.khi£.hoàn£.t hành£.phải£.được£.công£.khai£.cho£.CBCNV£.biết. £.Trên£.cơ£.sở£.đó£.CBNCV£.thấy£.được£.những£.điểm£.yếu£.về£.năng£.lực, £.đề£.xuất£.đào£.tạo£.những£.năng£.lực£.còn£.yếu£.hoặc£.những£.khóa£.đào£.tạo £.phù£.hợp£.với£.bản£.thân. £.Lãnh£.đạo£.bộ£.phận£.căn£.cứ£.vào£.đề£.xuất£.đào£.tạo£.và£.đánh£.giá£.CBCN V£.để£.lựa£.chọn£.người£.đào£.tạo£.phù£.hợp. Điều£.kiện£.thực£.hiện£.giải£.pháp: £.cần£.sự£.phối£.hợp£.của£.Văn£.phòng£.và£.các£.Đội£.để£.tiến£.hành£.phát£.phi ếu£.khảo£.sát£.cho£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.trong£.Trung£.tâm.£.Từ£.đó£. £.tập£.hợp£.và£.tổng£.hợp£.các£.phiếu£.trả£.lời£.khảo£.sát£.nhu£.cầu£.để£.dự£.tín h£.được£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.từ£.phía£.công£.nhân£.viên.

3.2.2 Hoàn£.thiện£.việc£.xác£.định£.mục£.tiêu£.đào£.tạo

Hiện£.tại, £.mục£.tiêu£.của£.các£.chương£.trình£.đào£.tạo£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàn g£.không£.Nội£.Bài£.hiện£.đã£.đảm£.bảo£.đáp£.ứng£.theo£.quy£.định£.của£.Bộ£.Giao£.thông£.vận£.tải£.(quy£.định£.tại£.Thông£.tư£.43/2017/TT-BGTVT). £.Tuy£.nhiên, £.ngoài£.các£.mục£.tiêu£.đã£.xác£.định£.thì£.Trung£.tâm£.cần£.bổ£.sung£.thêm£. mục£.tiêu: £.đào£.tạo£.để£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.dịch£.vụ£.và£.cải£.hiện£.hình£.ảnh, £.tính£.chuyên£.nghiệp£.của£.nhân£.viên£.an£.ninh£.hàng£.không£.£.£.làm mục£.tiêu£.chung£.và£.xuyên£.suốt£.trong£.tất£.cả£.các£.khóa£.đào£.tạo. £.Khi£.hoạch£.định£.một£.chương£.trình£.đào£.tạo£.thì£.xác£.định£.mục£.tiêu£.trê n£.phải£.rõ£.ràng,£.cụ£.thể£.để£.làm£.cho£. £.người£.lao£.động£.nhận£.thức£.được£.đúng£.trách£.nhiệm£.của£.mình£.trong£.q uá£.trình£.đào£.tạo£.và£.từ£.đó£.sẽ£.nỗ£.lực£.cố£.gắng£.hơn£.trong£.quá£.trình£.h ọc£.tập. £.Để£.hoàn£.thiện£.thêm£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.dịch£.vụ £.cung£.cấp£.cho£.khách£.hàng£.và£.nâng£.cao£.hình£.ảnh£.chuyên£.nghiệp£.của£ nhân£.viên£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.thì:

- Cần£.bổ£.sung£.thêm£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.cuối£.cùng£.là£.nhằm£.nâng£ cao£.chất£.lượng£.dịch£.vụ£.là£.mục£.tiêu£.xuyên£.suốt£.bên£.cạnh£.các£.mục£.t iêu£.đào£.tạo£.của£.mỗi£.chương£.trình. £.Xác£.định£.thêm£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.này£.làm£.tiền£.đề£.để£.xây£.dựng£.ch ương£.trình£.đào£.tạo£.phù£.hợp£.với£.mục£.tiêu. £.Thực£.tiễn£.cho£.thấy£.chất£.lượng£.dịch£.vụ£.tốt£.là£.vũ£.£.khí£.cạnh£. £.tranh£.vượt£.trội£.và£.lâu£.bền£.đối£.với£.khách£.hàng. £.Chất£.lượng£.dịch£.vụ£.tốt£.và£.ngày£.càng£.hoàn£.thiện£.chính£.là£.minh£.chứ ng£.cho£.công£.tác£.đào£.tạo£.đã£.góp£.phần£.đem£.lại£.hiệu£.quả£.trong£.công£. việc£.cho£.nhân£.viên£.và£.cho£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài.

- Mục£.tiêu£.đào£.tạo£.liên£.quan£.đến£.chất£.lượng£.dịch£.vụ£.khách£.hà ng£.phải£.mang£.tính£.khả£.thi£.tức£.là£.phù£.hợp£.với£.đặc£.điểm£.kinh£.doanh £.và£.khả£.năng£.hiện£.tại£.của£.Trung£.tâm,£.của£.người£.lao£.động. £.Có£.chất£.lượng£.dịch£.vụ£.tốt£.không£.chỉ£.giúp£.Trung£.tâm£.hoàn£.thành£.c ông£.việc£.đối£.với£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.mà£.còn£.nâng£.c ao£.hình£.ảnh£.chuyên£.nghiệp£.của£.nhân£.viên£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£. không£.Nội£.Bài£.nói£.riêng£.và£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.nói£. chung.

- Mục£.tiêu£.đào£.tạo£.càng£.cụ£.thể£.(ví£.dụ£.như: £.tăng£.chất£.lượng£.dịch£.vụ£.khách£.hàng£.thêm£.10£.-£.15%, £.tăng£.trình£.độ£.đội£.ngũ£.soi£.chiếu£.được£.cấp£.chứng£.chỉ£.mới ) £.thì£.việc£.đào£.tạo£.sẽ£.càng£.có£.định£.hướng£.rõ£.ràng£.và£.đạt£.hiệu£.suất£. cao.

- Đồng£.thời£.mục£.tiêu£.phải£.có£.mốc£.thời£.gian£.hoàn£.thành£.nhằm£.đảm£.bảo£.tiến£.£.độ£.đào£.tạo,£.tránh£.chậm£.trễ£.trong£.hoạt£.động£.đào£.tạo.

-Trong£.công£.tác£.xây£.dựng£.chương£.trình£.đào£.tạo: £.mới£.chỉ£.có£.chương£.trình£.đào£.tạo£.lễ£.tiết£.tác£.phong£.dành£.cho£.nhân£. viên£.mới,£.trong£.chương£.trình£.bồi£.dưỡng£.nghiệp£.vụ, £.huấn£.luyện£.định£.kỳ£.đều£.cần£.phải£.có£.thời£.lượng£.dành£.ra£.để£.thực£.hi ện£.đào£.tạo£.chương£.trình£.này£.nhằm£.nâng£.cao£.thái£.độ, £.ý£.thức£.làm£.việc.

-£.Phối£.hợp£.với£.Trung£.tâm£.Đào£.tạo£.- £.Huấn£.luyện£.Nội£.Bài£.tổ£.chức£.các£.khóa£.học£.ngắn£.hạn£.nâng£.cao£.kỹ£. năng£.phục£.vụ£.khách£.hàng£.có£.sự£.tham£.gia£.của£.các£.chuyên£.gia£.chuyên £.sâu£.về£.kỹ£.năng£.phục£.vụ£.khách£.hàng.

-Xây£.dựng£.“Sổ£.tay£.giao£.tiếp£.An£.ninh£.hàng£.không”£.để£.nhân£.vi ên£.an£.ninh£.£.hàng£.không£.nghiên£.cứu, £.học£.tập£.và£.áp£.dụng£.khi£.giao£.tiếp£.với£.khách£.hàng.

Một£.số£.kiến£.nghị

3.3.1 Đối£.với£.Ban£.lãnh£.đạo£.của£.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£.khô ng£.Việt£.Nam

Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.là£.một£.trong£.hai£.mươi £.mốt£.Trung£. £.tâm£.an£.ninh£.của£.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.- £.CTCP£.(ACV-CTCP).£.Đến£.nay, £.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.là£.doanh£.nghiệp£.duy£.nh ất£.cung£.cấp£.dịch£.vụ£.an£.ninh£.hàng£.không£.tại£.cả£.hai£.mươi£.mốt£.cảng£ hàng£.không,£.sân£.bay£.của£.Việt£.nam. £.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.đã£.thực£.hiện£.tốt£.các£.nh iệm£.vụ£.trong£.công£.tác£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không£.tại£.các£.Cảng£.q uốc£.tế£.cũng£.như£.Cảng£.nội£.địa£.tại£.Việt£.Nam. £.Để£.có£.được£.kết£.quả£.tốt£.đẹp£.này£.là£.do£.sự£.quan£.tâm£.và£.đầu£.tư£.tr ong£.công£.tác£ đào£ tạo£ nguồn£ nhân£ lực£ của£ Tổng£.Công£.ty£ Cảng£.hàng£ không£.Việt£ Nam.

Tuy£.nhiên£.để£.hoàn£.thiện£.và£.nâng£.cao£.hơn£.nữa£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£. Trung£.tâm£.An£. £.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.nói£.riêng£.và£.tại£.các£.Trung£.tâm£.An£.ninh£ hàng£.không£.của£.các£.Cảng£.khác£.trong£.cả£.nước£.thì£.Tổng£.Công£.ty£.Cả ng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.nên£.dành£.đặt£.vị£.trí£.của£.công£.tác£.đào£.tạo£. lên£.vị£.trí£.quan£.trọng£.trong£.định£.hướng£.hoạt£.động£.của£.Tổng£.Công£.ty, £.không£.chỉ£.đơn£.giản£.là£.đáp£.ứng£.quy£.định£.bắt£.buộc£.về£.đào£.tạo£.như £.hiện£.tại£.mà£.còn£.phải£.hướng£.tới£.đào£.tạo£.để£.tạo£.động£.lực£.phát£.triển £.doanh£.nghiệp, £.nâng£.cao£.chất£.lượng£.dịch£.vụ£.và£.góp£.phần£.đảm£.bảo£.an£.toàn£.an£.nin h£.hàng£.không. £.Để£.làm£.được£.điều£.này£.thì£.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.N am£.nên:

- Ban£.hành£.văn£.bản£.chuẩn£.hóa£.về£.hoạt£.động£.đào£.tạo£.trên£.tất£.c ả£.các£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.trên£.cả£.nước: £.Việc£.có£.quy£.trình£.đào£.tạo£.được£.chuẩn£.hóa£.trên£.phạm£.vi£.rộng£.sẽ£.g óp£.phần£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.đào£.tạo£.và£.là£.tiền£.đề£.để£.mỗi£.Trung£.t âm£.An£.ninh£.hàng£.không£.phải£.đạt£.chuẩn£.đào£.tạo£.chung.

- Trách£.nhiệm£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.cần£.phải£.được£.xác£.định£ không£.chỉ£.của£.riêng£.Trung£.tâm£.mà£.còn£.là£.trách£.nhiệm£.của£.Tổng£.Cô ng£.ty.£.Sự£.đầu£.tư, £.chuẩn£.bị£.đội£.ngũ£.lao£.động£.đủ£.về£.số£.lượng£.và£.có£.chất£.lượng£.cao£. cho£.nền£.kinh£.tế£.nói£.chung£.và£.cho£.các£.Trung£.tâm£.thành£.viên£.nói£.riê ng£.phải£.được£.coi£.là£.sự£.đầu£.tư£.có£.hiệu£.quả£.cao£.nhất.£.Tuy£.nhiên, £.để£.đầu£.tư£.có£.kết£.quả£.cần£.tổ£.chức£.các£.loại£.hình£.và£.cơ£.cấu£.đào£.tạ o£.hợp£.lý,£.đào£.tạo£.nghề,£.đào£.tạo£.cán£.bộ£.quản£.lý £.Cần£.thiết£.phải£.định£.hướng£.và£.khảo£.sát£.nhu£.cầu£.đào£.tạo£.để£.có£.kế£. hoạch£.đào£.tạo£.phù£.hợp.

- Ưu£.tiên£.dành£.nhiều£.ngân£.sách£.hơn£.nữa£.cho£.việc£.đào£.tạo: £.thực£.tế£.cho£.thấy£.ngân£.sách£.cho£.đào£.tạo£.tăng£.sẽ£.làm£.tăng£.chi£.phí£. của£.doanh£.nghiệp. £.Tuy£.nhiên£.việc£.tăng£.chi£.phí£.này£.là£.chi£.phí£.hợp£.lý£.và£.hữu£.ích, £.sẽ£.góp£.phần£.tăng£.gián£.tiếp£.doanh£.thu£.và£.duy£.trì£.vị£.thế£.thị£.trường£

.cạnh£.tranh£.độc£.quyền£.mà£.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£. £.không£.Việt£.Nam£.đang£.đạt£.được.

3.3.2 Đối£.với£.Ban£.lãnh£.đạo£.của£.Trung£.tâm£.Đào£.tạo£.- £.Huấn£.luyện£.Nội£.Bài

Với£.vị£.trí£.là£.đơn£.vị£.hợp£.tác£.chủ£.yếu£.với£.Trung£.tâm£.An£.ninh£ hàng£.không£.Nội£.Bài£.trong£.hoạt£.đào£.tạo£.nhân£.viên£.an£.ninh£.thì£.Trung £.tâm£.Đào£.tạo£.- £.Huấn£.luyện£.cũng£.cần£.có£.sự£.thay£.đổi£.phù£.hợp£.với£.yêu£.cầu£.từng£.th ời£.điểm.£.Cụ£.thể,£.các£.chương£.trình£.£.đào£.tạo, £.huấn£.luyện£.thì£.Trung£.tâm£.Đào£.tạo£.- £.Huấn£.luyện£.Nội£.Bài£.xây£.dựng£.và£.cung£.cấp£.cho£.Trung£.tâm£.An£.nin h£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.không£.chỉ£.tập£.trung£.vào£.các£.quy£.định£ bắt£ b uộc£ của£ Bộ£ Giao£ thông£.vận£ tải£ v࣠Cục£ Hàng£ không£.Việt£ Nam£ m࣠phải thay£.đổi£.theo£.hướng£.giúp£.người£.lao£.động£.nắm£.vững£.quy£.trình£.làm£.v iệc,£.tăng£.năng£.suất£.lao£.động,£.năng£.lực£.làm£.việc. Đồng£.thời£.Trung£.tâm£.cần£.nỗ£.lực£.hơn£.nữa£.tham£.mưu£.cho£.lãnh£ đạo£.Cảng£.hàng£.không£.quôc£.tế£.Nội£.Bài£.trong£.lĩnh£.vực£.đào£.tạo, £.huấn£.luyện£.nhằm£.nâng£.cao£.năng£.lực£.đội£.ngũ£.lao£.động, £.truyền£.ngọn£.lửa£.nhiệt£.huyết£.đến£.toàn£.thể£.cán£.bộ, £.công£.nhân£.viên£.tại£.Cảng, £.cùng£.chung£.tay£.xây£.dựng£.doanh£.nghiệp£.phát£.triển£.bền£.vững.

Từ£.cơ£.sở£.kết£.quả£.phân£.tích£.thực£.trạng£.tại£.Chương£.2,£.trong£.Ch ương£.3£.của£.luận£.văn£.tác£.giả£.đã£.nêu£.ra£.ðịnh£.hýớng£.mục£.tiêu£.hoạt£.ð ộngặ.đàoặ.tạoặ.NNLặ.tạiặ.Trungặ.tâmặ.Anặ.ninhặ.Hàngặ.khôngặ.Nộiặ.Bài, ặ.đồngặ.thờiặ.đềặ.xuấtặ.cácặ.nhómặ.giảiặ.phápặ.đàoặ.tạoặ.NNLặ.tạiặ.Trungặ.tâm £.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.trên£.5£.khía£.cạnh: £.hoàn£.thiện£.việc£.xác£.định£.nhu£.cầu£.và£.mục£.tiêu£.đào£.tạo; £.xác£.định£.đối£.tượng£.đào£.tạo;£.công£.tác£.triển£.khai£.thực£.hiện£.đào£.tạo; £.đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo.£.Ngoài£.ra, £.tác£.giả£.cũng£.đề£.xuất£.một£.số£.kiến£.nghị£.đối£.với£.Tổng£.công£.ty£.Cảng £.hàng£.không£.Việt£.Nam£.(ACV),£.Trung£.tâm£.Đào£.tạo£.– £.Huyến£.luyện£.Nội£.Bài£.và£.khuyến£.nghị£.đối£.với£.người£.lao£.động. £.Các£.giải£.pháp£.được£. £.đề£.xuất£.tại£.Chương£.3£.góp£.phần£.tạo£.cơ£.sở£.thực£.tiễn£.để£.Ban£.lãnh£. đạo£.Trung£.tâm£.đưa£. £.ra£.các£.quyết£.định£.nâng£.cao£.hiệu£.quả£.đào£.tạo£.NNL£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.£.không£.Nội£.Bài£.trong£.thời£.gian£.tới.

Như£.nội£.dung£.luận£.văn£.đã£.chỉ£.ra, £.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.là£.vấn£.đề£.quan£.trọng£.và£.cần £.thiết£.đối£.với£.mỗi£.tổ£.chức£.trong£.nền£.kinh£.tế£.thị£.trường£.hiện£.nay. £.Tổ£.chức£.muốn£.tồn£.tại£.và£.phát£.triển£.thì£.phải£.đặt£.yếu£.tố£.nguồn£.nhâ n£.lực£.lên£.hàng£.đầu, £.yếu£.tố£.con£.người£.chính£.là£.nền£.tảng£.cho£.sự£.phát£.triển£.bền£.vững. £.Nhận£.thức£.được£.tầm£.quan£.trọng£.của£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.n hân£.lực£.là£.cách£.tốt£.nhất£.để£.có£.thể£.sử£.dụng£.hiệu£.quả£.nguồn£.nhân£.lự c.

Cho£.tới£.nay, £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.đã£.và£.đang£.chú£.trọng£.côn g£.tác£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực, £.đồng£.thời£.thu£.được£.một£.số£.thành£.£.công£.nhất£.định£.như: £.có£.được£.một£.đội£.ngũ£.nhân£.viên£.có£.trình£.độ£.chuyên£.môn£.ngày£.càng £.được£.nâng£.cao, £.đáp£.ứng£.được£.yêu£.cầu£.và£.tính£.chất£.chuyên£.môn£.ngày£.càng£.cao£.của £.công£.việc;£.chương£.trình£.đào£.tạo£.đã£.gắn£.với£.các£.yêu£.cầu£.thực£.tiễn; £.lãnh£.đạo£.cấp£.cao£.tạo£.điều£.kiện£.cho£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.tham£.g ia£.đào£.tạo £.Tuy£.nhiên,£.vẫn£.còn£.tồn£.tại£.một£.vài£.hạn£.chế: £.trình£.độ£.học£.viên£.các£.khóa£.đào£.tạo£.chưa£.đồng£.đều; £.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.chưa£.thật£.sự£.rõ£.ràng; £.phương£.pháp£.học£.còn£.mang£.tính£.truyền£.thống. £.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.cần£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đ ào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.để£.nâng£.cao£.hơn£.chất£.lượng£.độ i£.ngũ£.cán£.bộ£.nhân£.viên£.đáp£.ứng£.được£.những£.nhiệm£.vụ, £.thách£.thức£.mới£.trong£.tương£.lai.

Luận£.văn£.đã£.phần£.nào£.làm£.rõ£.thực£.trạng£.công£.tác£.đào£.tạo£.v࣠phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.B ài£.cũng£.như£.những£.hiệu£.quả£.và£. £.ưu£.điểm£.của£.công£.tác£.này£.mang£.lại. £.Qua£.đó£.cũng£.thấy£.được£.vẫn£.còn£.có£.những£. £.nhược£.điểm£.và£.hạn£.chế£.thiếu£.sót£.trong£.công£.tác£.đào£.tạo£.và£.phát£.tr iển£.nguồn£.nhân£.£.lực.£.Từ£.đó, £.luận£.văn£.đề£.xuất£.các£.nhóm£.giải£.pháp£.để£.hoàn£.thiện£.các£.nội£.dung£. liên£.quan£.đến£.công£.tác£.đào£.tạo£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Trung£.tâm£.An£.ni nh£.hàng£.không£.Nội£.Bài:£.xác£.định£.nhu£.cầu£.đào£.tạo; £.xác£.định£.mục£.tiêu£.đào£.tạo;£.xác£.định£.đối£.tượng£.đào£.tạo; £.công£.tác£.triển£.khai£.thực£.hiện£.đào£.tạo;£.đánh£.giá£.kết£.quả£.đào£.tạo; £.các£.kiến£.nghị£. £.đối£.với£.Tổng£.Công£.ty£.Cảng£.hàng£.không£.Việt£.Nam£.(ACV) £.và£.Trung£.tâm£.Đào£.tạo£.–£.Huấn£.luyện£.Nội£.Bài. £.Các£.phân£.tích£.và£.kiến£.nghị£.trong£.luận£.văn£.góp£.phần£.tạo£.cơ£.sở£.thự c£.tiễn£.để£.Ban£.lãnh£.đạo£.Trung£.tâm£.đưa£.ra£.các£.chính£.sách£.và£.chương £.trình£.đào£.tạo£.nhân£.sự£.phù£.hợp£.tại£.đơn£.vị.

DANH£.MỤC£.TÀI£.LIỆU£.THAM£.KHẢO

1 Trần£.Xuân£.Cầu,£.Mai£.Quốc£.Chánh£.(2008), £.Giáo£.trình£.Kinh£.tế£.nguồn£.nhân£.lực, £.NXB£.Đại£.học£.Kinh£.tế£.quốc£.dân,£.Hà£.Nội.

2 Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.(2015), £.Chương£.trình£.ANHK£.Cảng£.hàng£.không£.quốc£.tế£.Nội£.Bài£.và£.được £.Cục£.Hàng£.không£.Việt£.Nam£.phê£.duyệt£.theo£.£.Quyết£.định£.số£.672/ QĐ-CHK£.ngày£.07/4/2015£.và£.Quyết£.định£.số£.1591/QĐ-

CHK£.do£.Cục£.Hàng£.không£.Việt£.Nam£.ban£.hành£.ngày£.17/8/2015.

3 Trần£.Kim£.Dung£.(2018),£.Giáo£.trình£.Nguồn£.nhân£.lực, £.Nhà£.xuất£.bản£.Tài£.chính,£.Hà£.Nội.

4 Đoàn£.Thị£.Thu£.Hà£.(2001),£.Giáo£.trình£.Khoa£.học£.quản£.lý£.- £.tập£.2,£.Đại£.học£.Kinh£.tế£.quốc£.dân,£.Nhà£.xuất£.bản£.Khoa£.học£.- £.Kỹ£.Thuật,£.Hà£.Nội.

5 Lê£.Thanh£.Hà£.(2009),£.Giáo£.trình£.Quản£.trị£.nguồn£.nhân£.lực, £.Nhà£.xuất£.bản£.Đại£.học£.Lao£.động£.xã£.hội,£.Hà£.Nội.

6 Mai£.Thanh£.Lan,£.Nguyễn£.Thị£.Minh£.Nhàn£.(2016), £.Giáo£.trình£.Quản£.trị£.nhân£.lực£.căn£.bản,£.Nhà£.xuất£.bản£.Thống£.kê, £.Hà£.Nội.

7 Hoà£.ng£.Phê£.(2015),£.Từ£.điển£.tiếng£.Việt,£.Nxb£.Đà£.Nẵng, £.Đà£.Nẵng.

8 Nguyễn£.Ngọc£.Quân,£.Nguyễn£.Vân£.Điềm£.(2014), £.Giáo£.trình£.Quản£.trị£.nhân£.lực,£.Nhà£.xuất£.bản£.Kinh£.tế£.quốc£.dân, £.Hà£.Nội.

9 Quốc£.Hội£.(2006), £.Luật£.Hàng£.không£.dân£.dụng£.Việt£.Nam£.số£.66/2006/

QH13£.ngày£.21/11/£.2014£.sửa£.đổi, £.bổ£.sung£.một£.số£.điều£.của£.Luật£.Hàng£.không£.dân£.dụng£.Việt£.Nam.

10 Nguyễn£.Tiệp£.(2008),£.Giáo£.trình£.nguồn£.nhân£.lực, £.Đại£.học£.Lao£.động£.và£.Xã£.hội,£.Hà£.Nội.

11 Thủ£.tướng£.Chính£.phủ£.(2016),£.Quyết£.định£.số£.34/QĐ-

TTg£.ngày£.07/01/2016£.của£.Thủ£.tướng£.Chính£.phủ£.về£.việc£.phê£.duyệt £.đề£.án£.nâng£.cao£.năng£.lực£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không£.dân£.d ụng.

12 Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.(2015), £.Báo£.cáo£.chất£.lượng£.lao£.động£.năm£.2015,£.Hà£.Nội.

13 Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.(2015), £.Chương£.trình£.huấn£.luyện£.an£.ninh£.hàng£.không£.quốc£.gia£.và£.Quy£

chế£.huấn£.luyện£.đào£.tạo£.NASC.

14 Trung£.tâm£.An£.ninh£.hàng£.không£.Nội£.Bài£.(2015-2017), £.Báo£.cáo£.Tổng£.kết£.công£.tác£.đảm£.bảo£.ANHK£.từ£.năm£.2015£.đến£.

15 Trung£.tâm£.Tư£.vấn£.phát£.triển£.giao£.thông£.vận£.tải£.(2016), £.Giáo£.trình£.Bồi£.dưỡng£.nghiệp£.vụ£.an£.ninh£.hàng£.không,£.Hà£.Nội.

16 Trường£.Đại£.học£.Kinh£.tế£.Quốc£.dân£.(2002), £.Giáo£.trình£.Khoa£.học£.quản£.lý£.tập£.2,

NXB£.Khoa£.học£.Kỹ£.thuật,£.Hà£.Nội.

17 WB.£.World£.Development£.Indicators£.–£.London£.(2000), £.Các£.vấn£.đề£.phát£.triển£.nhân£.lực£.toàn£.cầu,£.Oxford.

18 http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/tu-dien-mo/item/788-nguon-nhan-luc- £.va-phat-trien-nguon-nhan-luc.html,£.truy£.cập£.ngày£.01/10/2020.

19 http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx?_Article_ID!2, truy cập£.ngày£.01/10/2020

20 https://caa.gov.vn/an-ninh-an-toan.htm,£.truy£.cập£.ngày£.01/10/2020

21 http://www.vnas.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-chung,£.truy£.cập£.ngày£.01/10/2020

22 https://vovgiaothong.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-san-bay-noi-bai-the-nao- £.trong-luc-sua-duong-bang,£.truy£.cập£.ngày£.01/10/2020

23 https://caa.gov.vn/hoat-dong-nganh/cong-tac-dam-bao-an-toan-hang-khong-tai- £.cang-hang-khong-quoc-te-noi-bai-20200828142230893.htm, £.truy£.cập£.ngày£.01/10/2020

Phụ£.lục£.1:£.Bảng£.hỏi£.đánh£.giá£.khóa£.học£.c ủa£.học£.viên Họ£.và£.tên:

Chức£.danh£.và£.bộ£.phận£.làm£.việc:

Tên£.khóa£.đào£.tạo: Thời£.gian£.đào£.tạo: Đề£.nghị£.đánh£.dấu£.“X”£.vào£.cột£.tương£.x ứng Kém Trung £.bình

1.£.Nội£.dung£.khóa£.đào£.tạo£.có£.ích£.cho£.c t ông£.việc£.của£.tôi£.sau£.này

2.£.Thông£.tin£.mới,£.kiến£.thức£.mới

3.£.Giảng£.viên£.chia£.sẻ£.kinh£.nghiệm£.với£. học£.viên,£.giải£.đáp£.thắc£.mắc£.học£.viên

4.£.Giảng£.viên£.đã£.sử£.dụng£.phương£.phá p£.dạy£.hay£.giúp£.dễ£.tiếp£.thu£.nội£.dung

5.£.Thời£.gian£.của£.khóa£.học£.và£.các£.chủ£. đề£.được£.phân£.bố£.hợp£.lý

6.£.Nội£.dung£.giáo£.trình£.có£.liên£.quan£.m ật£.thiết£.tới£.công£.việc

7.£.Công£.cụ£.hỗ£.trợ£.việc£.giảng£.dạy£.đảm£. bảo£.được£.hiệu£.quả£.đào£.tạo

9.£.Anh£.chị£.có£.ý£.kiến£.gì£.để£.nâng£.cao£.hiệu£.quả£.khóa£.học£.không?

Phụ£.lục£.2:£.Các£.môn£.học£.chương£.trình£.đào£.tạo£.nghiệp£.vụ£.an£.ni nh£.soi£.chiếu

1 Khái£.quát£.chung£.về£.ngành£.hàng£.không£.dân£.dụng 8 8 0

2 Vận£.chuyển£.hành£.khách,£.hành£.lý,£.hàng£.hóa 8 8 0

3 Pháp£.luật£.về£.hàng£.không£.dân£.dụng; £.pháp£.luật£.về£.an£.ninh£.hàng£.không 20 20 0

4 Tiếng£.Anh£.giao£.tiếp£.chuyên£.ngành£.hàng£.không 60 60 0

II Các£.môn£.học£.chung£.về£.an£.ninh£.hàng£.không 188 140 48

1 An£.ninh£.hàng£.không;£.an£.ninh£.cảng£.hàng£.không, £.sân£.bay 20 20 0

2 Tâm£.lý£.học£.tội£.phạm,£.tâm£.lý£.hành£.khách 24 24 0

3 Đối£.phó£.với£.sự£.cố£.an£.ninh£.hàng£.không 8 8 0

4 Xử£.lý£.thông£.tin£.đe£.dọa£.bom 4 4 0

5 Các£.cơ£.quan£.thực£.thi£.pháp£.luật£.tại£.cảng£.hàng£.khô ng,£.sân£.bay 4 4 0

6 Trách£.nhiệm£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không£.của£.ng ười£.khai£.£.thác£.cảng£.hàng£.không, £.người£.khai£.thác£.tàu£.bay

7 Kiểm£.tra,£.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không 20 20 0

8 Giới£.thiệu£.về£.thiết£.bị£.an£.ninh£.hàng£.không 12 12 0

9 Xử£.lý£.vụ£.việc£.vi£.phạm£.an£.ninh£.hàng£.không 16 12 4

10 Sử£.dụng£.vũ£.khí,£.công£.cụ£.hỗ£.trợ, £.thiết£.bị£.thông£.tin£.liên£.lạc 8 8 0

11Kiểm£.tra,£.lục£.soát£.người,£.tàu£.bay,£.phương£.tiện, £.nhà£.ga,£.đồ£.vật£.không£.xác£.nhận£.được£.chủ 20 8 12

13 Lễ£.tiết,£.tác£.phong£.an£.ninh£.hàng£.không 16 8 8

III Các£.môn£.học£.nghiệp£.vụ£.chuyên£.ngành£.an£.ninh£.s oi£.chiếu

1 Quy£.trình£.kiểm£.tra£.soi£.chiếu£.an£.ninh£.hàng£.không£. đối£.với£.người,£.hành£.lý,£.hàng£.hóa,£.bưu£.gửi 8 8 0

2 Các£.thủ£.đoạn£.che£.giấu£.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm 10 4 6

3 Kiểm£.tra£.trực£.quan£.người 20 4 16

4 Kiểm£.tra£.trực£.quan£.hành£.lý,£.hàng£.hóa 20 4 16

5 Kiểm£.tra£.giấy£.tờ£.hành£.khách£.sử£.dụng£.để£.làm£.thủ£. tục£.đi£.tàu£.bay 20 4 16

6 Kiểm£.tra,£.nhận£.biết£.vũ£.khí,£.chất£.nổ, £.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm£.khác£.bằng£.máy£.soi£.tia£.X 40 10 30

7 Kiểm£.tra,£.nhận£.biết£.vũ£.khí,£.chất£.nổ, £.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm£.khác£.bằng£.cổng£.từ£.và£.thiết£. bị£.phát£.hiện£.kim£.loại£.cầm£.tay

8 Xử£.lý£.vật£.nghi£.ngờ£.là£.chất£.nổ,£.thiết£.bị£.nổ; £.vũ£.khí,£.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm 16 8 8

9 Kiểm£.tra£.hành£.khách£.đặc£.biệt 8 4 4

10 Kiểm£.tra£.hành£.khách£.là£.bệnh£.nhân, £.người£.khuyết£.tật 8 4 4

11 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.chất£.nổ 4 0 4

12Xử£.lý£.trường£.hợp£.từ£.chối£.kiểm£.tra£.soi£.chiếu£.an£.n inh£.hàng£.không 4 4 0

13 Đồng£.bộ£.hành£.khách,£.hành£.lý 10 10 0

14Thực£.tập£.có£.hướng£.dẫn, £.giám£.sát£.của£.cán£.bộ£.thuộc£.đơn£.vị£.an£.ninh£.hàng£. không

Phụ£.lục£.3:£.Các£.môn£.học£.chương£.trình£.đào£.tạo£.nghiệp£.vụ£.an£.ninh £.kiểm£.soát

1 Khái£.quát£.chung£.về£.ngành£.hàng£.không£.dân£.dụng 8 8 0

2 Vận£.chuyển£.hành£.khách,£.hành£.lý,£.hàng£.hóa 8 8 0

3 Pháp£.luật£.về£.hàng£.không£.dân£.dụng; £.pháp£.luật£.về£.an£.ninh£.hàng£.không 20 20 0

4 Tiếng£.Anh£.giao£.tiếp£.chuyên£.ngành£.hàng£.không 60 60 0

II Các£.môn£.học£.chung£.về£.an£.ninh£.hàng£.không 188 140 48

1 An£.ninh£.hàng£.không;£.an£.ninh£.cảng£.hàng£.không, £.sân£.bay 20 20 0

2 Tâm£.lý£.học£.tội£.phạm,£.tâm£.lý£.hành£.khách 24 24 0

3 Đối£.phó£.với£.sự£.cố£.an£.ninh£.hàng£.không 8 8 0

4 Xử£.lý£.thông£.tin£.đe£.dọa£.bom 4 4 0

5 Các£.cơ£.quan£.thực£.thi£.pháp£.luật£.tại£.cảng£.hàng£.kh ông,£.sân£.bay 4 4 0

6 Trách£.nhiệm£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không£.của£.n gười£.khai£.thác£.cảng£.hàng£.không, £.người£.khai£.thác£.tàu£.bay

7 Kiểm£.tra,£.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không 20 20 0

8 Giới£.thiệu£.về£.thiết£.bị£.an£.ninh£.hàng£.không 12 12 0

9 Xử£.lý£.vụ£.việc£.vi£.phạm£.an£.ninh£.hàng£.không 16 12 4

10 Sử£.dụng£.vũ£.khí,£.công£.cụ£.hỗ£.trợ, £.thiết£.bị£.thông£.tin£.liên£.lạc 8 8 0

11 Kiểm£.tra,£.lục£.soát£.người,£.tàu£.bay,£.phương£.tiện, £.nhà£.ga,£.đồ£.£.vật£.không£.xác£.nhận£.được£.chủ 20 8 12

13 Lễ£.tiết,£.tác£.phong£.an£.ninh£.hàng£.không 16 8 8

III Các£.môn£.học£.nghiệp£.vụ£.chuyên£.ngành£.an£.ninh £.kiểm£.soát 148 46 102

1 Tuần£.tra£.và£.canh£.gác 20 4 16

3 Kiểm£.tra,£.giám£.sát£.an£.ninh£.khu£.vực£.hạn£.chế 24 8 16

4 Nhận£.biết£.vũ£.khí,£.chất£.nổ,£.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm; £.nguyên£.tắc£.xử£.lý 16 16 0

5 Kiểm£.tra£.bằng£.cổng£.từ£.và£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.kim £.loại£.cầm£.tay 12 4 8

6 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.chất£.nổ 12 4 8

7 Giám£.sát£.bằng£.hệ£.thống£.camera 4 0 4

8 Kiểm£.tra£.trực£.quan£.người,£.phương£.tiện,£.đồ£.vật 12 4 8

9 Thực£.tập£.có£.hướng£.dẫn, £.giám£.sát£.của£.cán£.bộ£.thuộc£.đơn£.vị£.an£.ninh£.hàn g£.không

Phụ£.lục£.4:£.Các£.môn£.học£.chương£.trình£.đào£.tạo£.nghiệp£.vụ£.an£.ni nh£.cơ£.động

1 Khái£.quát£.chung£.về£.ngành£.hàng£.không£.dân£.dụng 8 8 0

2 Vận£.chuyển£.hành£.khách,£.hành£.lý,£.hàng£.hóa 8 8 0

3 Pháp£.luật£.về£.hàng£.không£.dân£.dụng; £.pháp£.luật£.về£.an£.ninh£.hàng£.không 20 20 0

4 Tiếng£.Anh£.giao£.tiếp£.chuyên£.ngành£.hàng£.không 60 60 0

II Các£.môn£.học£.chung£.về£.an£.ninh£.hàng£.không 188 140 48

1 An£.ninh£.hàng£.không,£.an£.ninh£.cảng£.hàng£.không, £.sân£.bay 20 20 0

2 Tâm£.lý£.học£.tội£.phạm,£.tâm£.lý£.hành£.khách 24 24 0

3 Đối£.phó£.với£.sự£.cố£.an£.ninh£.hàng£.không 8 8 0

4 Xử£.lý£.thông£.tin£.đe£.dọa£.bom 4 4 0

5 Các£.cơ£.quan£.thực£.thi£.pháp£.luật£.tại£.cảng£.hàng£.kh ông,£.sân£.bay 4 4 0

6 Trách£.nhiệm£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không£.của£.n gười£.khai£.thác£.cảng£.hàng£.không, £.người£.khai£.thác£.tàu£.bay

7 Kiểm£.tra,£.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không 20 20 0

8 Giới£.thiệu£.về£.thiết£.bị£.an£.ninh£.hàng£.không 12 12 0

9 Xử£.lý£.vụ£.việc£.vi£.phạm£.an£.ninh£.hàng£.không 16 12 4

10 Sử£.dụng£.vũ£.khí,£.công£.cụ£.hỗ£.trợ, £.thiết£.bị£.thông£.tin£.liên£.lạc 8 8 0

11 Kiểm£.tra,£.lục£.soát£.người,£.tàu£.bay,£.phương£.tiện, £.nhà£.ga,£.đồ£.£.vật£.không£.xác£.nhận£.được£.chủ 20 8 12

13 Lễ£.tiết,£.tác£.phong£.an£.ninh£.hàng£.không 16 8 8

III Các£.môn£.học£.nghiệp£.vụ£.chuyên£.ngành£.an£.ninh £.cơ£.động

1 Tuần£.tra£.và£.canh£.gác 12 4 8

2 Hộ£.tống£.người£.và£.hàng£.hóa 12 4 8

3 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.kim£.loại£.cầm£.ta y 12 4 8

4 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.chất£.nổ 12 4 8

5 Kiểm£.soát£.đám£.đông£.gây£.rối 8 8 0

6 Nhận£.biết£.vũ£.khí,£.chất£.nổ,£.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm; £.nguyên£.tắc£.xử£.lý 12 12 0

7 Xử£.lý£.bom,£.mìn,£.chất£.nổ,£.vật£.liệu£.nổ 12 4 8

9 Thực£.tập£.có£.hướng£.dẫn, £.giám£.sát£.của£.cán£.bộ£.thuộc£.đơn£.vị£.an£.ninh£.hàn g£.không

Phụ lục 5: Các môn học chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý an ninh hàng£.không

2 An£.ninh£.cảng£.hàng£.không,£.sân£.bay 4

3 Đối£.phó£.với£.sự£.cố£.an£.ninh£.hàng£.không 4

4 Môi£.trường£.an£.ninh£.hàng£.không£.toàn£.cầu 4

5 Vai£.trò£.và£.hoạt£.động£.của£.các£.tổ£.chức£.trong£.khu£.vực£.và £.quốc£.tế 2

6 Các£.quy£.định£.về£.an£.ninh£.hàng£.không£.của£.quốc£.gia£.và£.q uốc£.tế 4

7 Các£.cơ£.quan£.quốc£.gia£.và£.nhà£.chức£.trách£.hàng£.không£.dân £.dụng 4

8 Công£.nghệ£.về£.cơ£.sở£.hạ£.tầng, £.trang£.thiết£.bị£.an£.ninh£.hàng£.không 4

9 Nguồn£.lực£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không 4

10 Chương£.trình£.kiểm£.soát£.chất£.lượng£.nội£.bộ 2

Phụ lục 6: Các môn học chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý khủng hoảng£.an£.ninh£.hàng£.không

2 An£.ninh£.cảng£.hàng£.không,£.sân£.bay 4

3 Đối£.phó£.với£.sự£.cố£.an£.ninh£.hàng£.không 2

4 Những£.mối£.đe£.dọa£.đến£.an£.ninh£.hàng£.không£.dân£.dụng 2

5 Đặc£.điểm£.chung£.của£.các£.loại£.tội£.phạm; £.đặc£.điểm£.của£.tội£.phạm£.tấn£.công£.vào£.hàng£.không£.dân£.d ụng

6 Nguyên£.tắc£.của£.quản£.lý£.khủng£.hoảng; £.kế£.hoạch£.quản£.lý£.khủng£.hoảng

7 Yêu£.cầu£.đối£.với£.trung£.tâm£.chỉ£.huy£.và£.kiểm£.soát£.khủng£. hoảng 2

8 Thực£.hành£.quản£.lý£.khủng£.hoảng 2

Phụ lục 7: Các môn học chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ giảng dạy lực lượng kiểm£.soát£.an£.ninh£.hàng£.không

1 Vai£.trò£.của£.giáo£.viên£.an£.ninh£.hàng£.không N4

2 Giới£.thiệu£.về£.chương£.trình£.đào£.tạo, £.huấn£.luyện£.an£.ninh£.hàng£.không£.quốc£.gia 4

3 Nguyên£.tắc£.học£.tập£.và£.giảng£.dạy 4

5 Chuẩn£.bị,£.sử£.dụng£.trang, £.thiết£.bị£.giảng£.dạy£.an£.ninh£.£.hàng£.không

6 Quá£.trình£.kiểm£.tra£.và£.cấp£.chứng£.nhận 4

7 Kỹ£.năng£.trình£.bày£.giáo£.trình, £.tài£.liệu£.an£.ninh£.hàng£.không

Phụ lục 8: Các môn học chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ giám sát viên an£.ninh£.hàng£.không

1 Nội£.dung£.chương£.trình£.an£.ninh£.hàng£.không£.quốc£.gi H a 8 8 0

2 Khái£.niệm£.về£.kiểm£.tra, £.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không

3 Công£.tác£.chuẩn£.bị£.tiến£.hành£.kiểm£.tra,£.giám£.sát 4 4 0

4 Phương£.pháp£.thực£.hiện£.kiểm£.tra,£.giám£.sát 4 4 0

5 Nhiệm£.vụ, £.kỹ£.năng£.của£.giám£.sát£.viên£.an£.ninh£.hàng£.không, £.giám£.sát£.viên£.an£.ninh£.nội£.bộ

6 Trang£.thiết£.bị£.hỗ£.trợ£.kiểm£.tra, £.giám£.sát£.an£.ninh£.hàng£.không 4 4 0

7 Quy£.trình£.thực£.hiện£.kiểm£.tra,£.giám£.sát 6 6 0

8 Thực£.tập,£.viết£.báo£.cáo 20 4 16

Phụ lục 9: Các môn học chương trình huấn luyện định kỳ nghiệp vụ an ninh soi£.chiếu

Cập£.nhật£.các£.văn£.bản£.pháp£.luật, £.quy£.định£.liên£.quan£.đến£.công£.tác£.đảm£.bảo£.an£.n inh£.hàng£.không; £.tình£.hình£.an£.ninh£.hàng£.không£.trong£.nước£.và£.thế

2 Âm£.mưu,£.phương£.thức, £.thủ£.đoạn£.mới£.của£.các£.tổ£.chức£.tội£.phạm, £.khủng£.bố

3 Kiểm£.tra£.trực£.quan£.người 2 0 2

4 Kiểm£.tra£.trực£.quan£.hành£.lý,£.hàng£.hóa 2 0 2

5 Kiểm£.tra£.giấy£.tờ£.hành£.khách£.sử£.dụng£.để£.làm£.thủ £.tục£.đi£.tàu£.bay 2 0 2

6 Kiểm£.tra,£.nhận£.biết£.vũ£.khí,£.chất£.nổ, £.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm£.bằng£.máy£.soi£.tia£.X 4 0 4

7 Kiểm£.tra,£.nhận£.biết£.vũ£.khí,£.chất£.nổ, £.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm£.bằng£.cổng£.từ£.và£.thiết£.bị£.p hát£.hiện£.kim£.loại£.cầm£.tay

8 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.chất£.nổ 4 0 4

9 Xử£.lý£.vật£.nghi£.ngờ£.là£.chất£.nổ,£.vũ£.khí, £.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm 4 0 4

10 Kiểm£.tra£.các£.loại£.hành£.khách£.đặc£.biệt 2 0 2

11 Kiểm£.tra£.hành£.khách£.là£.bệnh£.nhân, £.người£.khuyết£.tật 2 0 2

Phục lục 10 : Các môn học chương trình huấn luyện định kỳ nghiệp vụ an ninh kiểm£.soát

Cập£.nhật£.các£.văn£.bản£.pháp£.luật, £.quy£.định£.liên£.quan£.đến£.công£.tác£.đảm£.bảo£.an£. ninh£.hàng£.không; £.tình£.hình£.an£.ninh£.hàng£.không£.trong£.nước£.và£.t

2 Âm£.mưu,£.phương£.thức, £.thủ£.đoạn£.mới£.của£.các£.tổ£.chức£.tội£.phạm, £.khủng£.bố

3 Tuần£.tra£.và£.canh£.gác 2 2 0

5 Kiểm£.soát£.an£.ninh£.khu£.vực£.hạn£.chế 2 2 0

6 Kiểm£.tra£.bằng£.cổng£.từ£.và£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.ki m£.loại£.cầm£.tay 2 0 2

7 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.chất£.nổ 2 0 2

8 Kiểm£.tra£.trực£.quan£.người,£.phương£.tiện,£.đồ£.vật 2 0 2

9 Kiểm£.tra,£.lục£.soát£.người,£.tàu£.bay,£.phương£.tiện, £.nhà£.ga,£.đồ£.vật£.không£.xác£.nhận£.được£.chủ 2 0 2

10 Giám£.sát£.bằng£.hệ£.thống£.camera 2 0 2

Tổng£.cộng 24 12 12 cơ£.động

Cập£.nhật£.các£.văn£.bản£.pháp£.luật, £.quy£.định£.liên£.quan£.đến£.an£.ninh£.hàng£.không; £.tình£.hình£.an£.ninh£.hàng£.không£.trong£.nước£.và£.thế£

2 Âm£.mưu,£.phương£.thức, £.thủ£.đoạn£.mới£.của£.các£.tổ£.chức£.tội£.phạm, £.khủng£.bố

3 Tuần£.tra£.và£.canh£.gác 2 0 2

4 Hộ£.tống£.người£.và£.hàng£.hóa 2 0 2

5 Kiểm£.tra,£.lục£.soát£.người,£.tàu£.bay,£.phương£.tiện, £.nhà£.ga,£.đồ£.vật£.không£.xác£.nhận£.được£.chủ 4 0 4

6 Kiểm£.soát£.đám£.đông£.gây£.rối 2 2 0

7 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.kim£.loại£.cầm£.tay 2 0 2

8 Kiểm£.tra£.bằng£.thiết£.bị£.phát£.hiện£.chất£.nổ 2 0 2

9 Nhận£.biết,£.xử£.lý£.vũ£.khí,£.vật£.phẩm£.nguy£.hiểm; £.bom,£.mìn,£.vật£.liệu£.nổ 4 0 4

11Xử£.lý£.vụ£.việc£.vi£.phạm£.an£.ninh£.hàng£.không£.tại£.k hu£.vực£.hạn£.chế£.cảng£.hàng£.không 4 2 2

Phụ lục 12: Các môn học chương trình huấn luyện giảng dạy lực lượng kiểm£.soát£.an£.ninh£.hàng£.không

STT Tên£.môn£.h ọc Thời£.gia n

1 Vai£.trò£.của£.giáo£.viên£.an£.ninh£.hàng£.không£.và£.giới£.thiệu £.về£.một£.chương£.trình£.an£.ninh£.hàng£.không 2

2 Nguyên£.tắc£.học£.tập£.và£.giảng£.dạy 2

4 Chuẩn£.bị£.trang,£.thiết£.bị£.giảng£.dạy£.an£.ninh£.hàng£.không 2

5 Quá£.trình£.kiểm£.tra£.và£.cấp£.chứng£.chỉ,£.chứng£.nhận 2

6 Cách£.trình£.bày£.tài£.liệu 1

Phụ lục 13: Các môn học chương trình huấn luyện định kỳ nghiệp vụ quản lý an£.ninh£.hàng£.không SỐ £.T

1 Môi£.trường£.an£.ninh£.hàng£.không£.toàn£.cầu;£.âm£.mưu, N £.phương£.thức,£.thủ£.đoạn£.mới£.của£.các£.tổ£.chức£.tội£.phạm, £.khủng£.bố

2 Vai£.trò£.và£.hoạt£.động£.của£.các£.tổ£.chức£.khu£.vực,£.quốc£.tế 1

3 Các£.quy£.định£.về£.an£.ninh£.hàng£.không£.của£.quốc£.gia, £.khu£.vực£.và£.quốc£.tế 2

4 Các£.cơ£.quan£.quốc£.gia£.và£.nhà£.chức£.trách£.hàng£.không£.dân£. dụng 1

5 Công£.nghệ£.về£.cơ£.sở£.hạ£.tầng, £.trang£.thiết£.bị£.an£.ninh£.hàng£.không 2

6 Nguồn£.lực£.bảo£.đảm£.an£.ninh£.hàng£.không 2

8 Chương£.trình£.kiểm£.soát£.chất£.lượng£.nội£.bộ 2

Phụ lục 14: Các môn học chương trình huấn luyện định kỳ nghiệp vụ giám sát viên£.an£.ninh£.hàng£.không SỐ £.T

1 Công£.tác£.chuẩn£.bị£.kiểm£.tra,£.giám£.sát 2

2 Âm£.mưu,£.phương£.thức, £.thủ£.đoạn£.mới£.của£.các£.tổ£.chức£.tội£.phạm,£.khủng£.bố 2

3 Phương£.pháp£.kiểm£.tra,£.giám£.sát 2

4 Nhiệm£.vụ£.và£.kỹ£.năng£.của£.giám£.sát£.viên£.an£.ninh£.hàng£.kh ông,£.giám£.sát£.viên£.nội£.bộ 4

5 Trang£.thiết£.bị£.hỗ£.trợ£.kiểm£.tra,£.giám£.sát 2

6 Thực£.hành,£.viết£.báo£.cáo£.kiểm£.tra,£.giám£.sát 2

Phụ£.lục£.15:£.Mẫu£.biên£.bản£.nghiệm£.thu Trung£.tâm£.An£.nin h£.hàng£.không£.Nội£

CỘNG£.HOÀ£.Xã.HỘI£.CHỦ£.NGHĨA£.VIỆ

T£.NAM Độc£.lập£.-£.Tự£.do£.-£.Hạnh£.phúc

KẾT£.QUẢ£.ĐÀO£.TẠO£.BỒI£.DƯỠNG£.HUẤN£.LU

Thành£.phần£.Hội£.đồng£.nghiệm£.thu£.gồm£.có:

1.£.Ông/bà:£ Bộ£.phận:£ 2.£.Ông/bà:£ Bộ£.phận:£ 3.£.Ông/bà:£ Bộ£.phận:£ 4.£.Ông/bà:£ Bộ£.phận:£

Cùng£.tiến£.hành£.tổ£.chức£.nghiệm£.thu£.kết£.quả£.đào£.tạo£.bồi£.huấn£ công£.tác£.phát£.điện£.cạnh£.tranh£.cho£.CBCNV£.trong£.Công£.ty£.gồm£.nhữn g£.nội£.dung£.sau:

II.ĐỐI£.TƯỢNG£.THAM£.DỰ: £

III.THỜI£.GIAN£.ĐÀO£.TẠO:

IV NỘI£.DUNG£.ĐÀO£.TẠO£.BỒI£.HUẤN:

V KẾT£.QUẢ£.ĐỢT£.BỒI£.HUẤN:

- Tổng£.số£.giờ£.bồi£.huấn:£ £.giờ£.(một£.giảng£.viên, £.một£.trợ£.giảng,£.vừa£.giảng£.dạy£.vừa£.chấm£.bài£.kiểm£.tra)

- Số£.trang£.tài£.liệu£.phục£.vụ£.giảng£.dậy:£ £.trang

- Số£.tài£.liệu£.trên£.được£.phô£.tô£.và£.đóng£.thành£ £. £.bộ£.để£.phục£.vụ£.học£.tập.

- Tổng£.số£.người£.đã£.kiểm£.tra£.đạt£.yêu£.cầu£.l à:£ £.người£.Số£.người£.kiểm£.tra£.không£.đạt£.yêu£. cầu£.là:£.£ £.£.người

VI.£.CÁC£.VẤN£.ĐỀ£.CÒN£.TỒN£.TẠI: £

CHỮ£.KÝ£.CÁC£.THÀNH£.VIÊN£.HĐNT

1.£.Ông/bà:£ £ 2.£.Ông/bà:£ £ 3.£.Ông/bà:£ £ 4.£.Ông/bà:£ £

Phụ£.lục£.16:£.Phiếu£.khảo£.sát£.đánh£.giá£.kết£.quả£.của£.việc£.đào £.tạo Để£.việc£.tổ£.chức£.các£.khóa£.học£.sau£.ngày£.một£.hiệu£.quả£.hơn, £.xin£.các£.anh/chị£.£.hãy£.vui£.lòng£.điền£.và£.đánh£.dấu£.(X) £.vào£.bảng£.câu£.hỏi£.sau:

Câu£.1.£.Xin£.anh£.(chị)£.cho£.biết£.giới£.tính? 1 Nam

2 Nữ Câu£.2.£.Anh£.(chị)£.đang£.công£.tác£.tại£.Phòng/Ban? ………

Câu£.3:£.Chức£.vụ£.của£.Anh£.(chị)£.là? ………

Câu£.3.£.Trình£.độ£.giáo£.dục£.cao£.nhất£.của£.Anh£.

Câu£.£.4.Số£.năm£.kinh£.nghiệm£.công£.tác£.của£.Anh/ chị£.là?

Câu£.5:£.Quy£.trình£.đào£.tạo£ (£.Anh/ chị£.vui£.lòng£.đánh£.dấu£.vào£.ô£.phù£.hợp£.hoặc£.khoanh£.tròn£.vào£.con£.số £.phản£.ánh£.mức£.độ£.đồng£.ý£.của£.Anh/

Chị£.với£.các£.câu£.hỏi£.và£.nhận£.định£.trong£.bảng£.dưới£.đây).

Không £.đồng Cấp£.trên£.ủng£.hộ£.nhân£.viê £.ý n£.tham£.gia£.khóa£.học?

Nội£.dung£.đào£.tạo£.có£.ích£.ch o£.công£.việc£.hiện£.tại?

Khóa£.học£.đáp£.ứng£.mong£.mu ốn£.của£.bạn?

Chương£.trình£.đạo£.tạo£.có£.tươ ng£.tác£.cao£.hay£.không?

Khóa£.học£.có£.tính£.ứng£.dụng£.c ao?

II ĐÁNH£.GIÁ£.GIẢNG£.VIÊN

Giáo£.viên£.có£.kiến£.thức£.chuyên£ £.ý

.mônKỹ£.năng£.truyền£.đạt£.rõ£.ràn g,£.sinh£.động

Phương£.pháp£.giảng£.dạy£.khoa£. học,£.dễ£.hiểu

Nội£.dung£.Tài£.liệu£.biên£.soạn£

.có£.liên£.quan£.mật£.thiết£.với£.c ông£.việc

III ĐÁNH£.GIÁ£.CÔNG£.TÁC£.TỔ£.CHỨC

Không £.đồng Việc£.đánh£.giá£.hiệu£.quả£.đào£ £.ý tạo£. £.luôn£.được£.quan£.tâm£.thực£.h iện£.sau£.mỗi£.khóa£.đào£.tạo?

Cách£.thức£.đánh£.giá£.hiệu£.quả £.đào£.tạo£.là£.phù£.hợp?

Anh/ chị£.được£.tham£.gia£.đánh£.giá£. hiệu£.quả£.đào£.tạo?

Mẫu£.phiếu£.đánh£.giá£.sau£.đào £.tạo£.là£.hình£.thức, £.không£.chất£.lượng?

Những£.bài£.test£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.không£.đánh£.giá£.đư ợc£.tŕnh£.độ, £.năng£.lực£.và£.kỹ£.năng£.người

Công£.tác£.chấm£.điểm£.các£.bài £.test£.không£.khoa£.học, £.không£.chính£.xác?

Phương£.pháp£.đánh£.giá£.kết£.q uả£.đào£.tạo£.chưa£.khoa£.học, £.còn£.hình£.thức?

Hãy£.liệt£.kê£.các£.khóa£.đào£.tạo£.mà£.anh/chị£.tham£.gia£.năm£.2019?

Trong£.số£.những£.khóa£.đào£.tạo£.đó,£.khóa£.đào£.tạo£.nào£.là£.quan£.trọng£.nhất?

Phụ£.lục£.17:£.Đánh£.giá£.hiệu£.quả£.đào£.tạo£.theo£.Mô£.hình£.Kirkpatr ick

Mức£.độ£.đồng£.ý Rất£. không £.đồn g£.ý

I.£.SỰ£.HÀI£.LÒNG£.CỦA£.HỌC£.VIÊN 1 2 3 4 5

6.1 Những£.gì£.bạn£.học£.được£.từ£.khóa£.học £.so£.với£.£.kỳ£.vọng£.của£.anh/ chị£.là£.rất£.nhiều

6.2 Khóa£.học£.đã£.đáp£.ứng£.được£.mong£.mu ốn£.của£.anh/chị

6.3 Kiến£.thức£.chuyên£.môn£.rất£.chuyên£.sâu

6.4 Kỹ£.năng£.truyền£.đạt£.tốt£.

(diễn£.đạt£.rõ£.ràng,£.sinh£.động…)

6.5 Phương£.pháp£.giảng£.dạy£.(thảo£.luận, £.chuẩn£.bị£.tài£.liệu ) £.rất£.hay£.và£.phù£.hợp.

3.£.1.£.Cơ£.sở£.vât£.chất£.(lớp£.học,£.DVD, £.bàn£.ghế,

6.6 Điều£.kiện£.vật£.chất£.dành£.cho£.đào£.tạo£. rất£.tiện£.nghi.

6.7 Trang£.dụng£.cụ£.lớp£.học£.được£.bố£.trí£. hợp£.mắt, £.tạo£.không£.gian£.lớp£.học£.thoải£.mái

3.2.£.Công£.tác£.tổ£.chức,£.phục£.vụ

6.8 Tài£.liệu£.khóa£.học£.được£.cấp£.phát£.rất£. đầy£.đủ,£.khoa£.học.

6.9 Nhân£.viên£.nhân£.sự£.rất£.nhiệt£.tình£.hư ớng£.dẫn, £.hỗ£.trợ£.trong£.quá£.trình£.lớp£.học£.diễ

6.10 Mọi£.thông£.tin£.khóa£.học£.được£.cập£.nh ật£.và£.thông£.báo£.kịp£.thời,£.khoa£.học

6.11 Công£.tác£.phục£.vụ£.trước, £.trong£.và£.sau£.khóa£.học£.rất£.chu£.đáo.

6.12 Lớp£.học£.được£.diến£.ra£.khoa£.học, £.đúng£.thời£.điểm

6.13 Mục£.tiêu£.khóa£.học£.là£.hoàn£.toàn£.phù£. hợp£.với£.nguyện£.vọng£.của£.tôi

Mục£.tiêu£.khóa£.học£.tương£.thích£.với£.c ông£.việc£.và£.mục£.tiêu£.đào£.tạo£.của£.b ộ£.phận/phòng£.ban£.và£.Tổng£.Công£.ty

6.15 Nội£.dung£.Anh/ chị£.được£.đào£.tạo£.rất£.hữu£.ích£.với£.nh u£.cầu£.và£.mong£.muốn£.của£.Anh/chị

6.16 Nội£.dung£.khóa£.học£.rất£.hay, £.rất£.thu£.hút

6.17 Nội£.dung£.đào£.tạo£.rất£.chuyên£.sâu, £.sát£.với£.vị£.£.trí£.công£.việc£.Anh/ chị£.đang£.đảm£.nhận

6.18 Những£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.khóa£.đào£.tạo£.là£.chính£.xác, £.khoa£.học

6.19 Phương£.pháp£.đào£.tạo£.rất£.hợp£.lý, £.khoa£.học

6.20 Cơ£.hội£.thực£.hành£.của£.Anh/ chị£.là£.rất£.nhiều

6.21 Anh/chị£.được£.tự£.do£.tham£.gia, £.phát£.biểu£. £.ý£.kiến£.và£.cảm£.xúc£.cá£.nhân

4.£.Đánh£.giá£.chung£.khóa£.học

II.£.KẾT£.QUẢ£.ĐÀO£.TẠO

6.22 Bạn£.học£.được£.rất£.nhiều£.từ£.khóa£.học£. này

6.23 Bạn£.có£.đủ£.thời£.gian£.để£.tìm£.hiểu£.các£

.nội£.dung£.của£.khóa£.học

6.24 Khóa£.học£.đáp£.ứng£.tất£.cả£.các£.mục£.t iêu£.kiến£.thức£.của£.tôi

Ngày đăng: 21/07/2023, 11:34

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w