(Luận văn) tạo động lực làm việc đối với viên chức hệ thống y tế dự phòng từ thực tiễn viện pasteur nha trang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA lu an PHAN TUẤN n va to tn TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC ie gh HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG - TỪ THỰC TIỄN p VIỆN PASTEUR NHA TRANG d oa nl w an lu oi lm ul nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z at nh z m co l gm @ an Lu ĐẮK LẮK – NĂM 2021 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA lu an PHAN TUẤN n va to gh tn TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC VIỆN PASTEUR NHA TRANG p ie HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG - TỪ THỰC TIỄN d oa nl w lu nf va an LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG oi lm ul Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 z at nh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH LỢI z m co l gm @ an Lu ĐẮK LẮK – NĂM 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn thạc sĩ Quản lý công với tên đề tài “Tạo động lực làm việc viên chức hệ thống y tế dự phòng – từ thực tiễn Viện Pasteur Nha Trang” cơng trình nghiên cứu thân tôi, hướng dẫn TS Nguyễn Minh Lợi Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực, có nguồn lu an gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình nghiên cứu n va trước tn to p ie gh TÁC GIẢ LUẬN VĂN oa nl w d Phan Tuấn oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Lời xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Minh Lợi tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi đóng góp ý kiến quý báu suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Với tình cảm chân thành, tác giả luận văn xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô giáo Học viện Hành Quốc gia; Lãnh đạo, cán bộ, viên chức Phân viện Học viện Hành Quốc gia khu vực Tây Nguyên tham gia quản lý, tận tình tạo lu điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành khóa học an va Trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Viện Pasteur Nha Trang, lãnh đạo n Phòng Tổ chức - Hành tạo điều kiện để tơi học tập, nâng cao tơi q trình khảo sát, thu thập thơng tin phục vụ việc hồn thành luận ie gh tn to trình độ chun mơn Cảm ơn đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho p văn nl w Đặc biệt gia đình tơi hỗ trợ, động viên tơi suốt thời gian học d oa tập thực để nghiên cứu luận văn lu Quá trình học tập, nghiên cứu đề tài “Tạo động lực làm việc viên va an chức hệ thống y tế dự phòng - từ thực tiễn Viện Pasteur Nha Trang”, ul nf giúp đỡ tận tình q Thầy, Cơ giáo đến đề tài hoàn thành oi lm Tuy thân tơi có nhiều cố gắng, tìm tòi, học hỏi, nghiên cứu, khả hạn hẹp, khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong z at nh Quý Thầy giáo, Cô giáo bạn bè đồng nghiệp, quan tâm dẫn đóng góp ý kiến z gm @ Xin trân trọng cảm ơn! tháng năm 2022 m co l Đắk Lắk, ngày TÁC GIẢ LUẬN VĂN an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu lu Đối tượng phạm vi nghiên cứu an va 4.1 Đối tượng nghiên cứu n 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận p ie gh tn to 5.Phương pháp nghiên cứu 5.2 Phương pháp nghiên cứu nl w Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn an lu Chương d oa Bố cục luận văn va CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN ul nf CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG oi lm 1.1 Quan niệm động lực tạo động lực làm việc z at nh 1.2 Những vấn đề chung tạo động lực cho viên chức hệ thống y tế dự phòng 22 z 1.3 Tiêu chí đánh giá biện pháp tạo động lực làm việc viên @ gm chức hệ thống y tế dự phòng 26 m co Chương l Tiểu kết chương 35 an Lu n va ac th si THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG TỪ THỰC TIỄN VIỆN PASTEUR NHA TRANG 36 2.1 Tổng quan Viện Pasteur Nha Trang 36 2.2 Khái quát động lực làm việc viên chức Viện Pasteur Nha Trang 43 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức Viện Pasteur Nha Trang 55 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Viện lu Pasteur Nha Trang 78 an va Tiểu kết chương 83 n Chương gh tn to ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI p ie VỚI VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG TỪ THỰC TIỄN VIỆN PASTEUR NHA TRANG 84 nl w 3.1 Quan điểm định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống d oa y tế dự phòng 84 an lu 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực va làm việc viên chức hệ thống y tế dự phòng thời gian tới 89 ul nf 3.3 Một số kiến nghị 96 oi lm Tiểu kết chương 99 z at nh KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 z PHỤ LỤC 105 m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lu an Viết đầy đủ YTDP Y tế dự phòng VSDT Vệ sinh dịch tễ PCCC Phòng cháy chữa cháy BCH Ban chấp hành UBND Ủy ban nhân dân TNTT Thu nhập tăng thêm n va Từ viết tắt p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng thống kê mức lương sở qua năm 44 Bảng 2.2: Hệ số chi thu nhập tăng thêm 59 Bảng 2.3: Nội dung chi quỹ phúc lợi 62 Bảng 2.4: Thống kê khen thưởng qua năm 64 Bảng 2.5: Mức độ hài lòng hoạt động khen thưởng 65 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tổng số viên chức - người lao động qua năm 39 Biểu đồ 2.2: Số lượng viên chức qua năm 39 Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ viên chức theo giới tính độ tuổi 40 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ viên chức theo trình độ chun mơn 41 Biểu đồ 2.5: Số lượng viên chức theo chuyên ngành đào tạo 42 Biểu đồ 2.6: Lý lựa chọn công việc 51 lu Biểu đồ 2.7: Sự hài lòng viên chức với công việc 52 an va Biểu đồ 2.8: Mức độ phát huy tính chủ động sáng tạo viên chức 53 n Biểu đồ 2.9: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ viên chức 54 gh tn to Biểu đồ 2.10: Mức độ gắn bó với công việc viên chức 55 p ie Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng lương khoản phúc lợi 62 Biểu đồ 2.12: Mức độ hài lòng hoạt động khen thưởng 65 nl w Biểu đồ 2.13: Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá phân loại viên chức 67 d oa Biểu đồ 2.14: Mức độ hài lịng cơng tác quy hoạch cán 68 an lu Biểu đồ 2.15: Mức độ hài lòng tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ 70 va Biểu đồ 2.16: Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng 71 ul nf Biểu đồ 2.17: Khối lượng công việc giao 72 oi lm Biểu đồ 2.18: Năng lực phù hợp với công việc giao 72 z at nh Biểu đồ 2.19: Cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ, an toàn 74 Biểu đồ 2.20: Môi trường làm việc 74 z Biểu đồ 2.21: Mối quan hệ với đồng nghiệp 76 @ m co l gm Biểu đồ 2.22: Phong cách làm việc người lãnh đạo 77 an Lu n va ac th si DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Hệ thống bậc nhu cầu Maslow 12 Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức hệ thống y tế dự phòng 24 Hình 2.1: Địa bàn hoạt động Viện Pasteur Nha Trang 37 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Viện Pasteur Nha Trang 38 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc viên chức nhiệm vụ bắt buộc ảnh hưởng trực tiếp đến dự tồn phát triển tổ chức Động lực làm việc thúc đẩy từ bên trong, xuất phát từ nhu cầu vật chất tinh thần người, thúc đẩy họ nhiệt tình, tự nguyện, nỗ lực hoạt động nhằm hoàn thành tốt mục tiêu đề để tạo động lực làm việc cho viên chức, tổ chức nhà lãnh đạo, quản lý cần vận dụng cách khoa học, có hệ lu thống sách, biện pháp, cách thức quản lý linh hoạt, phù hợp với an va thực tiễn đơn vị nhằm làm cho viên chức có động lực cơng việc, thúc n đẩy hài lịng mong muốn đóng góp cho đơn vị họ lên cao Pasteur Nha Trang nói riêng viên chức hệ thống y tế dự phịng nói chung ie gh tn to Thời gian qua, công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Viện p đạt thành định việc áp dụng sách nl w tạo động lực vật chất lẫn tinh thần cho viên chức Tuy nhiên, hoạt động tạo oa động lực làm việc cho viên chức hạn chế nhiều nguyên d nhân liên quan đến sách Nhà nước cách thức thực thi lu va an sách ngành địa phương chưa phù hợp với tình hình thực tế nf Trên sở phân tích kết đạt được, hạn chế nguyên nhân oi lm ul hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống y tế dự phòng – từ thực tiễn Viện Pasteur Nha Trang, luận văn đề xuất số giải z at nh pháp kiến nghị quan quản lý Nhà nước, người lãnh đạo đơn vị, thân viên chức để giúp nâng cao hiệu công tác z tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống y tế dự phòng thời gian @ gm tới, cụ thể là: l Một là, hồn thiện sách tiền lương, xây dựng bảng lương phù m co hợp, khoa học, tăng chế độ đãi ngộ viên chức y tế nói chung viên an Lu chức y tế dự phịng nói riêng, để tiền lương viên chức thực nguồn thu nhập bảo đảm đời sống người lao động gia đình họ n va ac th si 100 Hai là, hồn thiện cơng tác đánh giá viên chức phải đảm bảo khách quan, khoa học, phản ánh với lực phẩm chất viên chức Đánh giá viên chức làm tiền đề nâng cao hiệu hoạt động bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, quy hoạch… Ba là, nâng cao chất lượng mơi trường làm việc, xây dựng văn hóa tổ chức tốt đẹp, đổi phong cách làm việc nâng cao lực người lãnh đạo, quản lý lu Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo cho lãnh đạo, an va quản lý đơn vị, đặc biệt đơn vị y tế dự phịng q trình xây dựng n sách tạo động lực làm việc thời gian tới p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Hải Anh (2017), Quản lý tạo động lực cho giảng viên Học viện trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Luận án Tiến sĩ Quản lý giáo dục, Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Ban chấp hành Trung ương Đảng (2017), Nghị số 20-NQ/TW ngày 25/10/2017 Hội nghị lần thứ 6, Ban Chấp hành Trung ương Khóa XII tăng cường cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân lu an tình hình n va Ban chấp hành Trung ương Đảng (2017), Nghị Quyết 19-NQ/TW ngày tiếp tục đổi hệ thống tổ chức quản lý, nâng cao chất lượng hiệu gh tn to 25/10/2017 Hội nghị lần thứ 6, Ban chấp hành Trung ương khóa XII p ie hoạt động đơn vị nghiệp công lập Ban chấp hành Trung ương Đảng (2018), Nghị số 27-NQ/TW oa nl w ngày 21/5/2018 Hội nghị lần thứ 7, Ban Chấp hành Trung ương khóa XII cải cách sách tiền lương cán bộ, công chức, viên chức, lực d an lu lượng vũ trang người lao động doanh nghiệp ul nf Nội va Bộ Nội vụ (2013), Tài liệu Bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp, Hà oi lm Bộ Y tế (2019), Quyết định việc ban hành quy chế tổ chức hoạt z at nh động Viện Pasteur Nha Trang trực thuộc Bộ Y tế Quyết định số 5334/QĐ-BYT ngày 11/11/2019 Bộ Y tế z Hoàng Thị Hồng Chinh (2020), Tạo động lực làm việc cho viên chức @ gm Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp, Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn, l Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội m co Chính phủ (2011), Nghị định 56/2011/NĐ-CP ngày 04/7/2011 an Lu Chính phủ quy định chế độ phụ cấp ưu đãi theo nghề công chức, viên chức công tác sở y tế công lập n va ac th si 102 Chính phủ (2020), Nghị định số 106/2020/NĐ-CP ngày 10/9/2020 Chính phủ quy định vị trí việc làm số lượng người làm việc đơn vị nghiệp công lập 10 Chính phủ (2021), Nghị số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 Chính phủ Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 20212030 11 Vũ Dũng (2008), Từ điển tâm lý học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội lu 12 Lý Mai Hà (2020), Tạo Động lực làm việc cho công chức quan an va Bộ Y tế, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học Viện Hành Quốc gia, Hà n Nội gh tn to 13 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), “Tạo động lực làm việc cho cán công p ie chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nước”, Tạp chí Tổ chức Nhà nước, số 5/2013, tr.21-24 nl w 14 Vũ Thị Mai Hương (2020), Tạo động lực cho viên chức khối phòng ban d oa Học Viện Y - Dược học cổ truyền Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Quản lý an lu cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội va 15 Trịnh Thị Thu Hương (2017), Tạo động lực làm việc cho viên chức ul nf Viện Vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học Viện oi lm Hành Quốc gia, Hà Nội z at nh 16 Kiều Thị Hương (2020), Tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý z công, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội @ gm 17 Nguyễn Khắc Kim (2020), Tạo động lực làm việc cho viên chức ngành l giáo dục trường Trung cấp, Cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk, m co Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học Viện Hành Quốc gia, Hà Nội an Lu n va ac th si 103 18 Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành nhà nước, Luận án Tiến sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 19 Hồng Thị Hồng Lộc, Nguyễn Quốc Nghi (2014), “Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực công Việt Nam”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, số 32(2014), Tr 97-105 20 Nguyễn Thị Thu Phương (2016), Tạo động lực cho viên chức bệnh viện lu Đa khoa Đông Anh, thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học an va viện Hành Quốc gia, Hà Nội n 21 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị 22 Quốc hội (2010), Luật Viên chức 58/2010/QH12 p ie gh tn to nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 23 Quốc hội (2019), Luật 52/2019/QH14 Luật sửa đổi bổ sung số điều nl w Luật Cán Công chức luật viên chức d oa 24 Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh an lu tế Quốc dân, Hà Nội va 25 Trương Đình Thái (2020), Nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa doanh ul nf nghiệp đến động lực người lao động doanh nghiệp thành z at nh học Huế, Huế oi lm phố Hồ Chí Minh, Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại 26 Đặng Thị Phương Truyền (2020), “Hồn thiện sách tạo động lực z cho cơng chức nay”, Tạp chí Quản lý nhà nước, số 289(02/2020) @ gm 27 Viện Pasteur Nha Trang (2019), Quyết định số 2472/QĐ-IPN ngày l 13/11/2019 việc ban hành quy chế đánh giá công chức, viên chức m co Viện Pasteur Nha Trang an Lu 28 Viện Pasteur Nha Trang (2021), Quy chế Chi tiêu nội bộ, Quyết định số 567/QĐ-IPN ngày 16/3/2021 n va ac th si 104 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI VIỆN PASTEUR NHA TRANG Kính chào Quý anh/chị! Hiện thực đề tài luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công Học viện Hành Quốc gia Để thu thập thơng tin động lực làm việc biện pháp tạo lu động lực làm việc viên chức từ giúp tìm mặt cịn hạn an va chế nhằm đề xuất thêm giải pháp góp phần hồn thiện n sách tạo động lực cho viên chức, xin anh/chị vui lòng cung cấp số thông Tôi xin cam đoan thông tin Quý anh/chị cung cấp giữ bí ie gh tn to tin theo câu hỏi p mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu khn khổ đề tài oa nl w Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Quý anh/chị I THƠNG TIN CÁ NHÂN d Giới tính: nf va an lu (Đánh dấu X vào thông tin chọn) oi lm ul Nam Nữ Độ tuổi: Dưới 30 Từ 30 – 40 Từ 41 – 50 Trên 50 Trình độ học vấn Trên đại học Đại học Cao đẳng, Trung cấp Khác Thời gian công tác Viện < năm z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 105 - 10 năm 11 - 15 năm > 15 năm II THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1 Lý anh/chị chọn làm việc Viện Pasteur Nha Trang? (Có thể chọn nhiều đáp án) lu an n va Thu nhập ổn định Truyền thống gia đình Cơng việc ổn định Khẳng định thân Có hội thăng tiến Công việc lý thú, phù hợp Mơi trường làm việc tốt 10 Uy tín hình ảnh Viện Đam mê 11 Do khơng tìm việc khác Được đào tạo nâng cao 12 Khác (nêu rõ……………… ) 2.2 Sự hài lòng anh/chị với cơng việc nào? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường p ie gh tn to w Hài lòng oa nl Rất hài lòng d 2.3 Mức độ phát huy tính chủ động, sáng tạo thân công việc? Rất thấp Thấp Trung bình ul nf Cao va an lu Rất cao oi lm 2.4 Anh/chị tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ mình? Khơng hồn thành nhiệm vụ Hồn thành nhiệm vụ z at nh Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ z 2.5 Dự định Anh/chị cơng việc thời gian tới? Gắn bó lâu dài với Viện Chuyển cơng tác có hội tốt gm @ Chưa có dự định l m co III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC an Lu 3.1 Anh/chị có hài lịng mức lương khoản phúc lợi Viện? n va ac th si 106 Rất không hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.2 Các tiêu chí đánh giá khen thưởng rõ ràng, hợp lý? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.3 Anh/ chị có hài lịng với mức tiền khen thưởng nhận? lu an Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường n va 3.4 Các sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao? gh tn to Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường p ie 3.5 Anh/chị có hài lịng cơng tác đánh giá phân loại viên chức Viện không? Rất khơng hài lịng oa nl w Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất hài lòng d Hài lòng Rất hài lòng ul nf va an lu 3.6 Anh/chị có hài lịng công tác quy hoạch cán Viện? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường oi lm 3.7 Anh/chị có quan tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ? Rất khơng hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường z at nh Rất hài lòng z 3.8 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng Viện nay? @ Rất không hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường l gm m co 3.9 Khối lượng công việc giao Anh/chị? Ít Vừa phải Quá tải Không rõ an Lu n va ac th si 107 3.10 Năng lực Anh/chị phù hợp với công việc giao? Rất không phù hợp Không phù hợp Phù hợp Rất phù hợp 3.11 Điều kiện sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cơng việc đầy đủ, an tồn? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường lu 3.12 Anh/chị có hài lịng mơi trường làm việc tại? an n va tn to Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.13 Anh/chị có hài lịng mối quan hệ với đồng nghiệp? p ie gh Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường w an Hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Rất hài lòng oi lm ul nf va Rất khơng hài lịng lu d oa nl 3.14 Anh/chị có hài lịng phong cách làm việc người lãnh đạo (quản lý trực tiếp mình)? Xin chân thành cảm ơn./ z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 108 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU PHIẾU KHẢO SÁT I THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Số lượng Tỷ lệ Nam 53 52,48% Nữ 48 47,52% lu an Độ tuổi Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi n va Tỷ lệ 14,85% 44,55% 29,70% 10,89% ie gh tn to Số lượng 15 45 30 11 Số lượng Tỷ lệ Cao đẳng, trung cấp 14 13,86% Đại học 51 50,50% Trên Đại học 36 35,64% p Trình độ d oa nl w va an lu oi lm ul nf Thời gian công tác Viện Dưới năm Từ 06 đến 10 năm Từ 11 đến 15 năm Trên 15 năm z at nh Tỷ lệ 17,82% 22,77% 23,76% 35,64% THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC z II Số lượng 18 23 24 36 @ m co l gm 2.1 Lý anh/chị chọn làm việc Viện Pasteur Nha Trang? (Có thể chọn nhiều đáp án) Lý lựa chọn Số lượt lựa chọn Tỷ lệ Thu nhập ổn định 62 61,4% Công việc ổn định 75 74,3% Có hội thăng tiến 21 20,8% an Lu n va ac th si 109 Môi trường làm việc tốt Đam mê Được đào tạo nâng cao Truyền thống gia đình Khẳng định thân Cơng việc lý thú, phù hợp Uy tín hình ảnh Viện Do khơng tìm việc khác 71 31 49 15 40 60 70,3% 30,7% 48,5% 5,9% 14,9% 39,6% 59,4% 4,0% lu 2.2 Sự hài lòng anh/chị với cơng việc nào? an n va Mức độ Rất khơng hài lịng Khơng Hài lịng Bình thường Hài Lịng Rất hài lịng p ie gh tn to Số lượng 15 63 15 Tỷ lệ 6,9% 1,0% 14,9% 62,4% 14,9% nl w 2.3 Mức độ phát huy tính chủ động, sáng tạo thân công việc? Số lượng 62 28 d oa Mức độ Rất cao Cao Trung bình Thấp Rất thấp oi lm ul nf va an lu Tỷ lệ 6,9% 61,4% 27,7% 4,0% 0,0% 2.4 Anh/chị tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ mình? z at nh z Số lượng 14 77 10 Tỷ lệ 0,0% 13,9% 76,2% 9,9% l gm @ Mức độ Khơng hồn thành nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ m co 2.5 Dự định Anh/chị cơng việc thời gian tới? Số lượng Tỷ lệ an Lu Dự định n va ac th si 110 Gắn bó lâu dài với Viện 87 86,1% Chuyển cơng tác có hội tốt 3,0% Chưa có dự định 11 10,9% III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC lu 3.1 Anh/chị có hài lịng mức lương khoản phúc lợi Viện? Mức độ Số lượng Tỷ lệ an n va 3,0% Khơng Hài lịng 2,0% Bình thường 19 18,8% Hài lòng 64 63,4% Rất hài lòng 13 12,9% p ie gh tn to Rất khơng hài lịng Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 3,0% Khơng Hài lịng 4,0% Bình thường 35 34,7% Hài lịng nf 48 47,5% Rất hài lòng 11 10,9% d oa nl Mức độ va w 3.2 Các tiêu chí đánh giá khen thưởng rõ ràng, hợp lý? an lu oi lm ul Mức độ z at nh 3.3 Anh/ chị có hài lịng với mức tiền khen thưởng nhận? Số lượng Tỷ lệ 2,0% 7,9% Bình thường 34 33,7% Hài lòng 45 Rất hài lòng 12 z Rất khơng hài lịng @ m co l gm Khơng Hài lịng 44,6% an Lu 11,9% 3.4 Các sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao? n va ac th si 111 Mức độ Rất không hài lịng Số lượng Tỷ lệ 2,0% Khơng Hài lịng 11 10,9% Bình thường 31 30,7% Hài lịng 45 44,6% Rất hài lịng 12 11,9% lu 3.5 Anh/chị có hài lịng cơng tác đánh giá phân loại viên chức Viện không? an va Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 1,0% Khơng Hài lịng 5,0% Bình thường 33 32,7% Hài lịng 52 51,5% Rất hài lòng 10 9,9% n Mức độ p ie gh tn to d oa nl w an lu 3.6 Anh/chị có hài lịng cơng tác quy hoạch cán Viện? Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 1,0% Khơng Hài lịng 6,9% Bình thường 28 27,7% 57 56,4% 7,9% oi lm ul nf va Mức độ z Rất hài lòng z at nh Hài lòng @ l gm 3.7 Anh/chị có quan tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ? Rất khơng hài lịng Khơng Hài lịng Bình thường 22 Tỷ lệ 1,0% 1,0% an Lu Số lượng m co Mức độ 21,8% n va ac th si 112 Hài lòng 55 54,5% Rất hài lịng 22 21,8% 3.8 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng Viện nay? Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 2,0% Khơng Hài lịng 0,0% Bình thường 30 29,7% Hài lịng 49 48,5% Rất hài lòng 20 19,8% lu Mức độ an n va Mức độ Số lượng Tỷ lệ Ít 0,0% Vừa phải 90 89,1% Quá tải 11 10,9% Không rõ 0,0% p ie gh tn to 3.9 Khối lượng công việc giao Anh/chị? d oa nl w an lu 3.10 Năng lực Anh/chị phù hợp với công việc giao? Số lượng Tỷ lệ 1,0% Không phù hợp Phù hợp 80 2,0% 79,2% 18 17,8% oi lm ul nf va Mức độ Rất không phù hợp z at nh Rất phù hợp z 3.11 Điều kiện sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc đầy đủ, an tồn? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lòng 0,0% 17 Hài lòng 59 0,0% 16,8% an Lu Bình thường m co l gm @ Khơng Hài lịng 58,4% n va ac th si 113 Rất hài lịng 25 24,8% 3.12 Anh/chị có hài lịng mơi trường làm việc tại? lu Mức độ Rất khơng hài lịng Khơng Hài lịng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Số lượng 12 64 21 Tỷ lệ 1,0% 3,0% 11,9% 63,4% 20,8% an n va 3.13 Anh/chị có hài lịng mối quan hệ với đồng nghiệp? Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 1,0% Khơng Hài lịng 2,0% Bình thường 20 19,8% Hài lịng 62 61,4% Rất hài lòng 16 15,8% p ie gh tn to Mức độ d oa nl w Số lượng Tỷ lệ ul Mức độ Rất khơng hài lịng 4,0% Khơng Hài lịng 3,0% Bình thường 21 20,8% 53 52,5% 20 19,8% nf va an lu 3.14 Anh/chị có hài lịng phong cách làm việc người lãnh đạo (quản lý trực tiếp)? oi lm z at nh Hài lòng z m co l gm @ Rất hài lòng an Lu n va ac th si 114