Nghiên cứu công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần thời trang yody, chi nhánh việt hòa, hải dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY, CHI NHÁNH VIỆT HÒA, HẢI DƯƠNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp Khóa học : ThS Vũ Thị Thúy Hằng : Phạm Thu Trang : 1854030600 : K63 - QTKD : 2018 - 2022 Hà Nội, 2022 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn q thầy Trường Đại học Lâm Nghiệp, Quý thầy cô khoa Kinh Tế & Quản trị kinh doanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Vũ Thị Thuý Hằng - giáo viên hướng dẫn, người nhiệt tình hướng dẫn em thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh, chị Công ty cổ phần thời trang YODY tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình em thực tập cơng ty Việc tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc giúp em có thêm hiểu biết, kiến thức thực tế yêu cầu công việc tương lai Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập công ty có hạn nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q thầy, Trường Đại Học Lâm Nghiệp anh, chị Cơng ty cổ phần thời trang YODY Đó hành trang q giá để em hồn thiện sau Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH vii ĐẶT VẤN ĐỀ Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tiêu thụ sán phẩm 1.2 Bản chất tiêu thụ sản phẩm 1.3 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.3.2 Đối với xã hội 1.4 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 1.4.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1.4.3 Xây dựng sách tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 1.5.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 11 1.5.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.6 Các tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 15 1.6.1 Khối lượng tiêu thụ 15 1.6.2 Doanh thu tiêu thụ 15 1.6.3 Lợi nhuận tiêu thụ 15 1.7 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 16 1.7.1 Hệ số tiêu thụ sản phẩm hàng hóa (HSTT) 16 1.7.2 Chỉ số doanh lợi tiêu thụ 16 1.7.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn 16 ii 1.7.4 Hệ số vòng quay hàng tồn kho 17 1.8 Các sách xúc tiến hỗn hợp 17 Chương ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY 19 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 19 2.2 Đặc điểm mô hình tổ chức lao động 19 2.3 Đặc điểm nguồn lực sản xuất 22 2.3.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật 22 2.3.2 Tình hình lao động 23 2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 24 2.5 Thuận lợi khó khăn cơng ty 26 2.5.1 Thuận lợi 26 2.5.2 Khó khăn 26 Chương THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY 27 3.1 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY 27 3.1.1 Phân tích khách hàng cơng ty cổ phần thời trang YODY chi nhánh Việt Hòa, Hải Dương 27 3.1.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty theo mặt hàng 27 3.1.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty theo thời gian 29 3.1.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty theo kênh phân phối 31 3.2 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 33 3.2.1 Phân tích thị trường tiêu thụ cơng ty 33 3.2.2 Chiến lược sản phẩm 33 3.2.3 Chiến lược giá 34 3.2.4 Chiến lược phân phối sản phẩm 37 3.2.5 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 38 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY 39 iii 3.3.1 Các nhân tố bên 39 3.3.2 Các nhân tố bên 40 3.4 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 40 3.5 Đánh giá chung 42 3.5.1 Các kết đạt 42 3.5.2 Một số tồn 44 3.6 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cơng ty YODY 45 3.6.1 Tăng cường hồn thiện công tác nghiên cứu mở rộng thị trường 45 3.6.2 Thành lập phịng marketing riêng hồn thiện công tác tổ chức bán hàng 45 3.6.3 Hồn thiện sách giá sách sản phẩm 46 3.6.4 Hoàn thiện kênh phân phối thị trường tiêu thụ 48 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BĐS BĐSĐT Nguyên nghĩa Bất động sản Bất động sản đầu tư BT Bình thường CL Chênh lệch CP Cổ phần CPSXC Chi phí sản xuất chung DN Doanh nghiệp GT Giá trị GTCL Giá trị lại GTCL Giá trị lại GTGT Giá trị gia tăng HĐ Hóa đơn HĐ Hoạt động KT- XH SXKD TM Kinh tế xã hội Sản xuất kinh doanh Thương mại TNDN Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình tài sản cố định Cơng ty đến ngày 31/12/2021 22 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động cơng ty (Tính đến ngày 30/12/2021) 23 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty (2019-2021) 25 Bảng 3.1 Doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng Công ty qua năm 28 Bảng 3.2: Doanh thu tiêu thụ theo quý công ty (2019 – 2021) 30 Bảng 3.3: Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối sản phẩm công ty qua năm (2019 – 2021) 32 Bảng 3.4 Chiến lược giá sản phẩm đồng phục 35 Bảng 3.5: Hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm (2019 – 2021) 42 vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1.1: Kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 10 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ mơ hình tổ chức 19 Hình 3.1 Hình ảnh website Công ty cổ phần Thời trang YODY 38 vii ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài “Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trị quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại bỏ có lãi Thơng qua hoạt động này, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ta thấy khơng có tiêu dùng khơng có sản xuất Q trình sản xuất kinh tế thị trường phải vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố từ hàng sang tiền, nhằm thực đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp & sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hố doanh nghiệp tiếp xúc cách tối đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh đưa doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh.” Tình hình dịch bệnh Covid diễn từ năm 2019 đến làm ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế nước nói chung doanh nghiệp nói riêng, đặc biệt doanh nghiệp liên quan đến mặt hàng thời trang Chính lý bất cập đó, em định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu công tác tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY, Chi nhánh Việt Hòa, Hải Dương” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Từ nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty đề xuất giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thời trang YODY 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hoá sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Khái quát đặc điểm công ty cổ phần thời trang YODY Phân tích, đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY từ năm 2019 - 2021; sở đánh giá điểm đạt được, tồn nguyên nhân tồn Đề xuất giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu : Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài + Phạm vi nội dung: Tiêu thụ sản phẩm + Phạm vi không gian: công ty cổ phần thời trang YODY, chi nhanh Việt Hòa, Hải Dương + Phạm vi thời gian: Từ năm 2019 - 2021 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đặc điểm công ty địa bàn nghiên cứu - Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY - Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 3.2.4 Chiến lược phân phối sản phẩm Quản lý kênh phân phối q trình phân phối hàng hóa kinh tế cần thiết quan trọng Kênh phân phối cung cấp cho khách hàng lợi ích thời gian địa điểm, việc xác định kênh phân phối cho phù hợp quan trọng phồn thịnh doanh nghiệp Hiện nay, công ty cổ phần thời trang YODY chi nhánh Việt Hòa, Hải Dương áp dụng kênh phân phối là:  Kênh phân phối thứ nhất: Công ty cổ phần thời trang Người tiêu dùng YODY chi nhánh Việt Hịa, Hải Dương Cơng ty trực tiếp giao hàng cho khách hàng qua trung tâm thương mại, cửa hàng thời trang Vì cơng ty nắm bắt thơng tin xác khách hàng giúp cho cơng ty có nhiều lợi ích thực đàm phán với khách hàng Tránh hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng trà trộn vào Nhằm tiết kiệm tối đa thời gian di chuyển cho khách hàng mình, YODY cung cấp Danh sách địa showroom YODY phân chia theo khu vực Kênh phân phối thứ hai: Công ty cổ phần thời trang YODY chi nhánh Việt Hòa Đại lý Người tiêu dùng Kênh phân phối thứ hai kênh phân phối chủ yếu cơng ty: Hiện cơng ty có 91 kênh trung gian phân phối bán lẻ nước nên cơng ty tiếp cận tới đơng đảo khách hàng khắp nơi Những thắc mắc 37 khách hàng cơng ty nắm bắt giải trực tiếp Bên cạnh giới thiệu đàm phán với cơng ty có nhu cầu số lượng sản phẩm cung cấp sản phẩm thông qua hệ thống bán hàng công ty, giới thiệu cho khách hàng biết rõ thêm nhóm sản phẩm cơng ty Cụ thể với đại lý dự đoán nhu cầu, chia nhỏ lô hàng theo yêu cầu, vận chuyển hàng hóa hàng, cung cấp tài chính, bảo hành sản phẩm chia sẻ rủi roc ho khách hàng,… 3.2.5 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Hiện nay, công ty công ty thiết lập website riêng để giới thiệu công ty sản phẩm công ty Qua cung cấp cho khách hàng thơng tin cần thiết sản phẩm tính sản phẩm, hình thức bán, phân phối sản phẩm Ngồi cơng ty cịn sử dụng băng zơn, quảng cáo sản phẩm Hằng năm, công ty tổ chức hội nghị khách hàng để tiếp thu ý kiến khách hàng sản phẩm dịch vụ Cơng ty trọng tới việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng nên hoạt động tổ chức chu đáo Các thắc mắc khách hàng giải đáp cơng ty tìm hiểu xu hướng, nhu cầu khách hàng Đây phần quan trọng trọng việc nghiên cứu thị trường công ty Linh website riêng: https://yody.vn/ao-thun-ao-phong-nu Hình 3.1 Hình ảnh website Công ty cổ phần Thời trang YODY 38 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thời trang YODY 3.3.1 Các nhân tố bên ngồi 3.3.1.1 Đối thủ cạnh tranh cơng ty Hiện nay, đối thủ cạnh tranh nghành sản xuất giày, dép diễn gay gắt Các công ty nước kinh doanh lĩnh vực ngày phát triển mạnh Các hãng tiếng cạnh tranh Gumac IVY Moda, NEM Fashion, Adam Store, YAME.,… Các khách hàng lớn nơi cạnh tranh công ty đối thủ thị trường Kinh doanh thị trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp với Tốc độ tiêu thụ hàng hóa phần phụ thuộc vào quy mơ, số lượng đối thủ cạnh tranh Do việc nghiên cứu, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp quan trọng Cơng ty trọng với việc tìm hiểu, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Nhằm đưa chiến lược giúp khả tiêu thụ sản phẩm vị thế, uy tín ngày chiếm thị phần tăng ngành 3.3.1.2 Các nguyên liệu đầu vào Giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, làm cho giá thành sản phẩm tăng lên Điều kéo theo tăng giá sản phẩm làm khó khăn cho khâu tiêu thụ Nguyên liệu đầu vào công ty chủ yếu là: vải, cúc, khóa,… nguồn cung ứng đầu khan hiếm, ép giá nhà cung ứng làm cho tình hình sản xuất tiêu thụ gặp nhiều khó khăn 3.3.1.3 Chính sách nhà nước Chính sách nhà nước ảnh hưởng lớn tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Hiện nay, nhà nước đưa sách ưu đãi cho ngành kinh doanh giảm thuế, giảm giá thuê mặt bằng, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành lĩnh vực thuế, đông thời nhà nước triển khai nhiều sác khơi thơng thị trường vốn, thúc đẩy doanh nghiệp phát hành trái phiếu để huy động thay kênh huy động 39 truyền thống… mà việc nhà nước đánh thuế mặt hàng việc thay đổi thủ tục việc bán hàng thay đổi ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm công ty Nhà nước có sách phát triển sở hạ tầng, đường xá, cầu cống,… công ty dễ dàng việc đưa hàng hóa tiêu thụ nên số lượng sản phẩm tiêu thụ công ty tăng lên 3.3.2 Các nhân tố bên 3.3.2.1 Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố định đến thành công thất bại cơng ty q trình sản xuất kinh doanh Công ty muốn chiếm lĩnh thị trường rộng lớn tạo uy tín sản phẩm phải có chất lượng tốt người tiêu dùng chấp nhận Nhận thức tầm quan trọng công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mặt khác, công ty coi trọng chất lượng sản phẩm yếu tố cạnh tranh thị trường 3.3.2.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, cơng ty thường xun đào tạo trình độ cho nhân viên chăm sóc khách hàng 3.4 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhìn chung, tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm cơng ty có xu hướng tăng qua năm Tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh tiêu cho ta biết bỏ 100 đồng vốn kinh doanh thu đồng lợi nhuận Chỉ tiêu cho ta thấy rằng, bỏ 100 đồng vốn kinh doanh cơng ty cơng ty thu được: Năm 2019 10 đồng lợi nhuận, năm 2019 20 đồng lợi nhuận tăng 10 đồng so với năm 2019, năm 2021 80 đồng lợi nhuận tăng nhiều so với năm 2019 năm 2020 Nguyên nhân đến năm 2021, dịch bệnh COvid19 đẩy lùi , nhà nước 40 mở cửa giao thương, nên doanh nghiệp hoạt động mạnh mẽ trở lại Trong có cơng ty cổ phần thời trang Yody Tỷ suất lợi nhuận sau thuế chi phí sản xuất kính doanh tiêu cho ta thấy, bỏ 100 đồng chi phí KD cơng ty thu được: năm 2020 28.9 đồng lợi nhuận giảm 3.3 đồng so với năm 2021, năm 2021 27.9 đồng lợi nhuận giảm đồng so với năm 2020 giảm 4.3 đồng so với năm 2019 Tỷ suất doanh thu tổng chi phí bán hàng là: tiêu cho biết bỏ 100 đồng chi phí bán hàng thu đồng doanh thu Nhìn chung số tăng qua năm Đây số đáng mừng cho công ty Yody Hải Dương Hệ số tiêu thụ sản phẩm hệ số chứng tỏ tình hình khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Hệ số lớn khả tiêu thụ sản phẩm cao Chỉ tiêu có hệ số tiêu thụ năm 2019 1,79, năm 2020 1,82 , năm 2021 1,07 Điều chứng tỏ tình hình tiêu thụ sản phẩm ngày cao Hệ số vịng quay HTK cơng ty năm 2019 4.13, năm 2020 3.21, năm 2021 4.86 Nhìn vào số ta thấy khả bị ứ đọng hàng tồn kho tăng lên Qua số liệu cho ta thấy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm đạt mức hiệu hoạt động năm sau cao năm trước Ta thấy doanh thu qua năm tăng kéo theo khoản chi phí tăng theo tỷ lệ tăng khoản chi phí thấp tỷ lệ tăng doanh thu Điều cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh việc quản lý chi phí đầu tư công ty tương đối tốt Công ty cần tiếp tục trì phát huy 41 Bảng 3.5: Hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm (2019 – 2021) ĐVT: đồng TT Chỉ tiêu DT bán hàng CCDV DTT bán hàng CCDV Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 θBQ (%) 9.989.760.000 10.301.225.000 14.856.735.200 122,0 9.989.760.000 10.301.225.000 14.856.735.200 122,0 Giá vốn hàng bán 8.793.669.004 Chi phí bán hàng 451.255.514 514.000.108 540.188.956 109,4 Chi phí SXKD 1.153.087.724 1.284.031.785 2.273.112.487 140,4 Vốn kinh doanh 2.784.512.512 2.451.251.112 3.514.111.010 112,3 Bình quân HTK 2.421.010.001 3.208.541.109 3.058.200.021 112,4 LNst/VKD 0.01 0.02 0.08 LNst/DTT 0.002 0.01 0.02 10 LNst/CPSXKD 0.02 0.04 0.13 11 DTT/CPBH 22.14 20.04 27.50 12 Hệ số tiêu thụ 1.79 1.82 1.07 4.13 3.21 4.86 13 Hệ số vòng quay HTK 8.915.220.690 12.215.604.501 117,9 (Phịng: Kế tốn) 3.5 Đánh giá chung 3.5.1 Các kết đạt Chất liệu sản phẩm tốt yếu tố tiên Yody đặt lên hàng đầu, Yody mong muốn mang tới khách hàng sản phẩm tốt, có chất liệu tốt đảm bảo yếu tố như: Bảo vệ sức khỏe, thỏa mái, tự tin mặc, thân thiện với mơi trường Chính vậy, đội ngũ R&D Yody nghiên cứu, lựa chọn khắt khe chất liệu tốt như: cotton 100%, CVC ( 65% cotton + 42 35% PE), TC ( 35% cotton + 65% PE) PE 100% Từng loại vải có tính chất giá thành khác Những chất liệu giúp cho sản phẩm có tính vượt trội thấm hút mồ hôi, khử mùi, điều hịa nhiệt độ theo thời tiết, nhanh khơ, hạn chế ẩm mốc, chống nắng Đây lý sản phẩm thời trang Yody u thích, mang lại hài lịng khách hàng trải nghiệm sản phẩm Yody - Nhân viên thân thiện, lễ phép Đa số khách hàng đánh giá dịch vụ Yody tốt, khác biệt so với nơi khác Đó lễ phép, lịch sự, chủ động thân thiện đội ngũ nhân viên cửa hàng nhân viên tư vấn online "Chủ động, Cười, Chào, Cảm ơn" nét văn hóa đặc trưng Yody Khách hàng đến cửa hàng Yody thoải mái thăm quan, thử đồ, khơng mua phục vụ tận tình, thân thiện lễ phép - Cơng ty có đội ngũ cán cơng nhân viên trẻ, nhiệt tình, có chuyên môn vững vàng - Sản phẩm thời trang trẻ trung, động, dễ phối đồ Thiết kế sản phẩm phong cách thời trang Yody theo định hướng trẻ trung động Yody với mong muốn mang tới cho khách hàng sản phẩm không chất lượng mà cịn thực giúp họ có diện mạo trẻ trung, động, nuôi dưỡng tâm hồn trẻ, khỏe, hạnh phúc Hơn nữa, sản phẩm Yody thiết kế thường dễ phối đồ, giúp khách hàng phối với nhiều loại quần áo khác nhau, học, chơi, làm - Hệ thống cửa hàng lớn, đến tận vùng miền nơng thơn Tính đến hết năm 2020, Yody có 109 cửa hàng trải dài từ tỉnh miền Bắc vào miền Trung Đến số mở rộng không ngừng Cửa hàng Yody đặt nhiều vùng miền núi, huyện, vùng nông thôn Vì vậy, tất người vùng miền tới Yody trải nghiệm sử dụng sản phẩm thời trang mang thương hiệu Việt 43 Hệ thống cửa hàng phân phối rộng khắp tỉnh huyện, khách hàng dễ dàng mua sắm mà khơng cần phải tới thành phố, vượt đường xa để lựa chọn trang phục cho gia đình 3.5.2 Một số tồn Trong năm qua, bên cạnh thành cơng đạt được, cơng ty cịn nhiều vướng mắc, khó khăn mà cơng ty cần khắc phục như: - Năng lực Marketting chưa cao, hoạt động marketing chưa thường xuyên, rõ nét tổ chức cách hệ thống, công ty chưa trọng đến cơng tác tun truyền quảng cáo sản phẩm Vì công ty cần đưa giải pháp để khắc phục thành lập phòng marketing tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị sản phẩm để khách hàng biết tới cơng ty nhiều từ tìm hiểu mau sản phẩm cơng ty, từ gia tăng lượng tiêu thụ nâng cao doanh thu cho cơng ty - Chưa có đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sản phẩm nên thay đổi mẫu mã chậm so với nhu cầu, đặc biệt giới trẻ_đối tượng khách hàng muốn thay đổi vẻ bề ngồi, ưa thích đơi dép kiểu cách, màu sắc phong phú, trẻ trung Việc liên tục cho đời sản phẩm chưa có nhiều sáng tạo, đột phá kiểu dáng dẫn đến việc lượng hàng tồn kho cao - Giá sản phẩm công ty cao so với sản phẩm loại Đây điểm yếu vô đáng kể mà công ty mắc phải Tuy giá cao sản phẩm sản xuất với chất kiệu tốt nhằm tạo sản phẩm có chất lượng cao lại trở thành điểm khai thác để cạnh tranh - Chưa trọng đến xuất sản phẩm YODY sang nước giới để đẩy mạnh doanh thu - Do doanh nghiệp linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu dáng cho sản phẩm thường có giá cao, mẫu mã không phong phú - Về chất lượng sản phẩm: có sản phẩm cơng ty mang nhiều màu sáng nên dễ bẩn, bị bẩn khó giặt 44 3.6 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty YODY 3.6.1 Tăng cường hồn thiện cơng tác nghiên cứu mở rộng thị trường Vấn đề cốt yếu doanh nghiệp đầu cho sản phẩm Việc tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa khó mở rộng thị trường nước ngồi khó địi hỏi chất lượng hàng hóa cao, cạnh tranh liệt Để đảm bảo hàng hóa người tiêu dùng chấp nhận địi hỏi cơng ty trước hết cần nghiên cứu kỹ thụ trường Thực tế cho thấy, khơng tìm hiểu kỹ thụ trường, doanh nghiệp khơng có tiềm lực mạnh nguồn vốn, khả thất bại lớn Hiện nay, cơng ty chưa có phận nghiên cứu thị trường cách độc lập, chuyên sâu theo nghĩa Bộ phận liên quan chịu trách nhiệm công tác tiêu thụ cơng ty bố trí phịng kiểm tra thị trường, chịu trách nhiệm tổ chức làm quảng cáo, dịch vụ, tổ chức bán hàng Để thực công tác nghiên cứu thị trường cơng ty nên tổ chức riêng phận chuyên trách việc Bộ phận cần từ bốn đến năm người chuyên trách tổng hợp, tổ chức nguồn thông tin sau xử lý cung cấp cho ban lãnh đạo phận khác để phối hợp có kế hoạch thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa cách hợp lý 3.6.2 Thành lập phòng marketing riêng hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng Hiện chưa có phịng marketing chun trách, điều chứng tỏ thời gian vừa qua công ty chưa trọng đến công tác marketing Nếu muốn đạt mục tiêu tiêu thụ sản phẩm công ty ngày nhiều cơng ty khơng thể khơng có biện pháp marketing cụ thể riêng biệt, Do việc thành lập phòng marketing cần thiết để hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng tốt Công ty cần phải tăng cường công tác tiếp thị, sâu nghiên cứu thị trường khẳng định chắn nhu cầu thị trường trọng điểm, khách hàng có nhu cầu lớn Từ đó, xây dựng kế hoạch, sách linh động phù hợp với thị trường khách hàng 45 Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hàng hóa bên cạnh việc phát huy ưu điểm tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hóa theo phương thức trực tiếp cơng ty cần phát triển hoạt động bán buôn, đại lý mô giới Về phương thức bán buôn, để đẩy mạnh cơng ty cần mở rộng, giao dịch kinh doanh với doanh nghiệp, doanh nghiệp sản xuất ngồi nước qua thu thập thông tin, tận dụng khách hàng mối quan hệ họ để tìm thị trường tiềm để tiêu thụ nhiều sản phẩm 3.6.3 Hồn thiện sách giá sách sản phẩm * Nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm công ty cạnh tranh với hang mà sản phẩm họ có chất lượng tốt mẫu mã đẹp, ưa chuộng thị trường vậy, địi hỏi cơng ty phải có biện pháp khơng ngừng hồn thiện sản phẩm nhằm đạt mục tiêu đề Cơng ty cần có đội ngũ kỹ thuật viên, cơng nhân lành nghề có kỹ nghiệp vụ lĩnh vực sản xuất kinh doanh để chủ động, độc lập lĩnh vực sản xuất kinh doanh để phía đối tác bị chi phối phụ thuộc nhiều họ Cơng ty cần nâng cao tính hồn thiện sản phẩm làm cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng để nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm chất lượng, mẫu mã so với đối thủ khác, nhân tố quan trọng để không ngừng tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, nhanh chóng thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty, tạo danh tiếng, tên tuổi thương trường * Hoàn thiện sách giá Cơng ty nên áp dụng sách giá theo mức giá thị trường tính chất thường xuyên biến động thị trường, tức với mặt hàng có mức tiêu thụ lớn, khan cơng ty bán với mức giá thấp so với giá thị 46 trường để tăng khối lượng bán Còn mặt hàng phổ biến thị trường, tiêu thụ bình thường bán giá thị trường Trong việc áp dụng sách cần ý giá đơn vị kinh doanh mặt hàng khu vực tiêu thụ để từ điều chỉnh giá cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh đơn vị giai đoạn, phù hợp với sụ biến động thị trường khu vực * Chính sách giao tiếp quảng bá sản phẩm Đối với doanh nghiệp làm ăn kinh tế mục tiêu cuối lợi nhuận, muốn đạt điều cần nâng cao nâng cao sản lượng tiêu thụ, tiết kiệm chi phí thơng qua giải pháp cụ thể: Công ty cần đầu tư cho khâu quảng bá sản phẩm, giới thiệu rộng rãi thị trường Công ty nên thiết lập phận nghiên cứu nước nước ngồi để nắm bắt thời việc kinh doanh nước, từ tiến đến xuất sản phẩm nhiều nước giới Ngoài ra, muốn sản phẩm đến với khách hàng cách nhanh chóng khơng cịn cách khác ngồi quảng cáo, tiếp thị mạnh mẽ rộng rãi Chi phí bỏ cho lần quảng cáo tương đối lớn kinh tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp không quảng cáo, không nhắc nhở người tiêu dùng nhớ đến thị phần bị điều tránh khỏi Ngược lại, doanh nghiệp quảng cáo hình ảnh cách hợp lý việc xâm vào nhập thị trường điều dễ dàng Và quảng cáo tốt hiệu doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để cung cấp cho khách hàng, ngày tạo uy tín cho cơng ty trì lịng trung thành khách hàng hướng đến việc tạo tín nhiệm khách hàng cơng ty Cơng ty cần có thêm số hình thức tặng thưởng để khuyến khích đại lý, nhân viên tạo doanh thu cao, bán hàng với số lượng lớn Áp dụng chương trình khuyến mãi, giảm giá vào dịp lễ tết, vào dịp đặc biệt cịn có chương trình rút thăm trúng thưởng, đặc biệt với 47 khách hàng nhỏ tuổi tặng kèm theo mũ, áo, đồ dùng học tập vào đầu năm học mới, tri ân khách hàng trung thành với sản phẩm 3.6.4 Hoàn thiện kênh phân phối thị trường tiêu thụ - Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu, đưa định địa điểm cho hợp lý như: đặc điểm khách hàng thị trường mục tiêu: tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ dân trí, thu nhập … Ngồi cịn cần nghiên cứu mật độ dân cư, tiện lợi mua hàng đảm bảo cho việc trưng bày bán hàng: xem xét yếu tố khác hệ thống đại lý tư nhân khơng thức chi nhánh cửa hàng ngư cửa hàng, đại lý đối thủ cạnh tranh - Tiến hành sửa chữa nâng cấp sở hạ tầng cửa hàng làm cho cửa hàng khang trang, sẽ, bố trí biểu hiệu hợp lý, bắt mắt, nêu bật hình ảnh sản phẩm công ty - Khi lựa chọn tiến hành mở cửa hàng cần phải tính đến địa điểm mà họ bố trí cửa hàng, khả cạnh tranh với đại lý cũ chi nhánh tạo điều kiện thuận lọi cho công tác quy hoạch tiết kiệm chi phí mạng lưới phân phối cách hiệu - Hiện phát triển tràn lan đại lý gây khơng khó khăn cho hoạt động kinh doanh, gây phản đối liệt đại lý sách chi nhánh Cơng ty chưa có quy hoạch chi tiết mạng lưới bán hàng, cửa hàng trực thuộc đại lý trực tiếp Vì công ty nên tiến hành quy hoạch điểm bán lẻ tổ chức hợp lý kênh để tránh tình trạng cạnh tranh triệt tiêu lẫn - Cần trì hội nghị khách hàng mở lớp đào tọa nghiệp vụ bán hàng cho đại lý hàng năm qua lắng nghe ý kiến khách hàng nâng cao nghiệp vụ bán hàng chi nhánh tạo điều kiện kinh doanh hiệu 48 - Có thể mở thêm đại lý kết hợp với số nhà bán buôn khu thị mới, nơi mà có nhiều khả có gia tăng dân số, nơi mà có nhiều người trẻ sống năm tới - Mở rộng phân phối sản phẩm siêu thị, trung tâm thương mại đặc biệt vòa dịp cuối tuần hay dịp lễ tết năm cơng ty YODY thường tập trung phân phối sản phẩm thị lớn, có nhiều hệ thống siêu thị với người dân thành thị việc siêu thị trở thành thói quen 49 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, vấn đề đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề mang tính chất sống cịn doanh nghiệp Hồn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm tạo điều kiện cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày phát triển tạo doanh thu, lợi nhuận ngày cao, giúp cho doanh nghiệp tái đầu tư sản xuất kinh doanh có hiệu Cơng ty cổ phần thời trang YODY chi nhánh Việt Hịa, Hải Dương ngồi việc sản xuất, kinh doanh, tự hạch toán lãi lỗ để đảm bảo tồn phát triển, công ty cịn phải bước hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm mục tiêu vô quan trọng cơng ty, ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kế hoạch cơng ty Vì cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt liệt khó khăn lại khó khăn phức tạp Qua việc phân tích tổng qt tình hình tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần thời trang YODY chi nhánh Việt Hịa, Hải Dương ta thấy cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua có hiệu quả, cơng ty có nhiều cố gắng có nhiều chuyển biến tích cực cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có cách nhìn nhận vấn đề cách tồn diện từ hoạch định mục tiêu trước mắt lâu dài cho công ty thị trường cho để từ đề biện pháp mang tính đăc thù riêng để đạt mục đích cuối hiệu kinh doanh cao 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần thời trang Yody, CN Hải Dương (2019, 2020, 2021), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Hải Dương Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2010), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Hà Nam Giao (2012), Giáo trình quản trị Marketting, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình Quản trị chất lượng, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Các trang web mạng Internet: Tailieu.vn Thuvienluanvan.info Doc.edu.vn