(Luận văn) huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh quảng bình

ư Tr ờn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ g h ại Đ NGUYỄN THỊ PHƯƠNG HỒNG lu ọc an n va HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ K tn to PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM p in ie gh CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH w oa nl h CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ lm ul ́H nf va an lu tê d MÃ SỐ: 34 04 10 ́ z at nh oi uê LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ z @ gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: m co l PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC an Lu n va Huế 2018 ac th si Tr LỜI CAM ĐOAN ờn Tôi Nguyễn Thị Phương Hồng, xin cam đoan luận văn thạc sĩ chuyên ngành tài ngân hàng tơi nghiên cứu thực Các thơng g tin số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xác chưa lu h ại Đ công bố công trình khác Người thực luận văn n va ọc an Nguyễn Thị Phương Hồng p in ie gh K tn to ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th i si Tr LỜI CẢM ƠN ờn Qua thời gian học tập rèn luyện mái trường Đại học kinh tế - Huế , với bảo tận tình thầy cô, thu thập kiến thức bổ ích g sách lẫn kinh nghiệm sống thực tiễn Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân h ại Đ thành cảm ơn Giảng viên cao cấp, Phó giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Tài Phúc hết lịng bảo để tơi hồn thành khóa luận Tiếp đến, tơi gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp thơng tin, tài liệu cần thiết làm sở lu va ọc an cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, Khoa Sau đại học Trường n K tn to Đại học kinh tế - Huế động viên, tạo điều kiện cho trình học tập p in ie gh nghiên cứu ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN ờn Họ tên học viên: Nguyễn Thị Phương Hồng Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Niên khóa: 2016 – 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGSTS Nguyễn Tài Phúc g Tên đề tài: Huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình h ại Đ Tính cấp thiết đề tài Các ngân hàng xem huy động vốn mục tiêu hoạt động nhằm đáp ứng tốt nhu cầu vốn ngày nhiều cho tăng trưởng kinh tế Đảm bảo nguồn đầu vào đặn, tốn chi phí ln mong muốn ngân hàng Đây lu vấn đề cần thiết mà cấp bách va ọc an Phương pháp nghiên cứu n Số liệu sơ cấp: Tổng hợp từ sách báo, báo cáo thường niên, báo cáo tài K tn to chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh phận chức Ngân gh hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng p in ie Bình cung cấp w - Số liệu thứ cấp: Điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng đến giao dịch oa nl h Ngân hàng số nhân viên ngân hàng với bảng câu hỏi chuẩn bị từ trước Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn tê d ngân hàng thương mại ́H nf va an lu Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động huy động vốn Nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng tình hình huy động vốn BIDV – lm ul CN Quảng Bình Kết nghiên cứu cho thấy khả huy động vốn BIDV – uê z at nh oi CN Quảng Bình cịn nhiều hạn chế, chủ yếu sản phẩm huy động truyền thống, tiềm ẩn nhiều rủi ro thị phần huy động vốn giảm Tuy nhiên thực z @ dịch vụ hỗ trợ huy động vốn, BIDV – CN Quảng Bình khắc phục gm hạn chế nay, đồng thời phát huy mạnh sẵn có co l Luận văn nghiên cứu đưa giải pháp có sở khoa học thực tiễn nhằm phát triển công tác huy động vốn BIDV – CN Quảng Bình thời m an Lu gian tới n va ac th iii ́ tốt công tác quản lý sách huy động, tập trung đẩy mạnh phát triển si Tr DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ờn ATM : Máy rút tiền tự động BHXH : Bảo hiểm xã hội g BQ : Bình quân BIDV : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam h ại Đ BIDV Quảng Bình : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình FTP(Funds Transfer Pricing) : Định giá điều chuyển vốn nội (của BIDV) GTCG : Giấy tờ có giá lu : Hội đồng quản trị ọc an HĐQT n va KBNN : Kho bạc nhà nước : Kỳ hạn : Không kỳ hạn K KKH gh tn to KH : Ngân hàng nhà nước in p ie NHNN NV : Nguồn vốn tê : Tổ chức kinh tế ́H nf va an : Thương mại cổ phần lm ul : Dolar Mỹ uê z at nh oi VNĐ : Quyết định lu USD d TMCP : Phòng giao dịch oa TCKT nl QĐ w PGD h : Ngân hàng thương mại NHTM : Việt Nam đồng ́ z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si Tr MỤC LỤC ờn LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii g DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv h ại Đ MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix ĐẶT VẤN ĐỀ 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI lu MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ọc an ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU va n 4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU K tn to PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ie gh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG p in VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 w 1.1 Các vấn đề ngân hàng thương mại .5 oa nl h 1.1.2 Khái niệm đặc điểm huy động vốn .7 1.1.3 Vai trò huy động vốn tê d an lu 1.1.4 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 12 ́H nf va 1.2 tiêu đánh giá huy động vốn Ngân hàng thương mại 17 1.2.1 Các tiêu đánh giá khả năng, hiệu việc huy động vốn Ngân hàng lm ul thương mại 17 uê z at nh oi 1.2.2 Sự phù hợp huy động sử dụng vốn 22 1.3 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG z @ 1.3.1 Thực trạng xu hướng phát triển hoạt động huy động vốn ngân hàng gm thương mại nước 23 co l 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM 25 1.4 KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG VỐN TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG VÀ BÀI m an Lu HỌC ĐỐI VỚI BIDV CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 30 n va ac th v ́ THƯƠNG MẠI TRONG NƯỚC VÀ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH 23 si Tr 1.4.1 Kinh nghiệm huy động vốn số ngân hàng giới 30 ờn 1.4.2 Những kinh nghiệm công tác huy động vốn số NHTM địa bàn tỉnh Quảng Bình 32 1.5 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng BIDV, chi nhánh Quảng Bình .34 g Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI h ại Đ NHÁNH QUẢNG BÌNH 36 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình .36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 lu 2.1.2 Sơ đồ tổ chức máy 38 ọc an 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 40 va n 2.2 Thực trạng công tác huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư K tn to Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 49 gh 2.2.1 Đánh giá tiêu quy mô huy động vốn thông qua tốc độ tăng trưởng huy p in ie động vốn 49 w 2.2.2 Đánh giá cấu huy động vốn 51 oa nl h 2.2.3 Đánh giá thị phần phát triển huy động vốn địa bàn 57 2.2.4 Đánh giá tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn 60 tê d an lu 2.2.5 Đánh giá hiệu từ công tác huy động vốn 61 ́H nf va 2.3 Đánh giá công tác huy động vốn BIDV chi nhánh Quảng Bình qua điều tra khách hàng .63 lm ul 2.3.1 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu .63 uê z at nh oi .63 2.3.2 Phân tích Cronbach’s Alpha 67 z @ 2.3.3 Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s 74 gm 2.3.4 Phân tích hồi quy 75 m co l 2.3.5 Thảo luận kết phân tích hồi quy .77 an Lu n va ac th vi ́ 2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 69 si Tr CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG ờn VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 79 3.1.Định hướng công tác huy động vốn thời gian tới Ngân hàng Thương mại g Cổ phần Đầu Tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 79 3.2.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng Thương mại h ại Đ Cổ phần Đầu Tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình .82 3.2.1 Giải pháp hoạch định thực chiến lược Huy động vốn 82 3.2.2 Giải pháp huy động vốn thơng qua áp dụng hiệu sách chăm sóc khách hàng .85 lu 3.3.3 Giải pháp liên quan đến sách marketing .89 ọc an 3.3.4 Giải pháp mở rộng huy động vốn thông qua phát triển hiệu mạng lưới va n Phòng giao dịch .90 K tn to 3.3.5 Giải pháp mở rộng huy động vốn liên quan đến lãi suất huy động 91 gh 3.3.6 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng hỗ trợ cho việc mở rộng huy động p in ie vốn 92 w PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 oa nl h I KẾT LUẬN 94 II KIẾN NGHỊ 95 tê d an lu 2.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 95 ́H nf va 2.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam .96 2.3 Kiến nghị với quyền địa phương .97 lm ul DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 uê QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG ́ BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG z at nh oi PHỤ LỤC 99 z @ NHẬN XÉT PHẢN BIỆN + XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN m co l gm BẢN GIẢI TRÌNH LUẬN VĂN an Lu n va ac th vii si Tr DANH MỤC BẢNG Kết hoạt động kinh doanh BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 ờn Bảng 2.1 – 2017 41 Bảng 2.2 Cơng tác tín dụng BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017 43 g Bảng 2.3 Kết phát hành thẻ BIDV Quảng Bình giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 lu h ại Đ .46 Cơ cấu tiền gửi BIDV Quảng Bình phân theo loại tiền tệ .51 Cơ cấu tiền gửi phân theo tỷ trọng theo huy động vốn .52 Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn huy động 54 Kết huy động vốn phịng BIDV Quảng Bình từ năm Bảng 2.8 Thị phần huy động vốn NHTM Quảng Bình 57 Bảng 2.9 Tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn 60 n va ọc an 2015-2017 56 K tn to Bảng 2.11: Mục đích khách hàng lựa chọn gửi tiền vào BIDV chí nhánh Quảng p ie in Chi phí kết lợi nhuận từ hoạt động huy động vốn 61 gh Bảng 2.10 h Yếu tố định khách hàng gửi tiền vào BIDV chi nhánh Quảng oa nl w Bảng 2.12: Bình .65 lu tê d Bình .66 Kết kiểm dịnh Cronbach’s Alpha trước loại biến 68 Bảng 2.14: Phân tích nhân tố khám phá EFA lần .70 Bảng 2.15: Phân tích nhân tố khám phá EFA lần .71 Bảng 2.16: Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo thuộc nhân tố Chất lượng z at nh oi uê lm ul ́H nf va an Bảng 2.13: dịch vụ huy động vốn 73 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc z biến độc lập 75 @ Kết phân tích hồi quy đa biến .76 Bảng 2.19: Tóm tắt kiểm định giả thiết nghiên cứu 77 m co l gm Bảng 2.18: an Lu n va ac th viii ́ Bảng 2.17 si Tr DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ờn Sơ đồ: 2.1 Cơ cấu tổ chức BIDV Quảng Bình .38 Biểu đồ 2.1 Tình hình thu dịch vụ BIDV Quảng Bình năm 2015-2017 44 g Tình hình doanh số từ dịch vụ thẻ giai đoạn 2015 - 2017 47 Biểu đồ 2.3 Kết thực lợi nhuận BIDV Quảng Bình năm 2015-2017 48 Biểu đồ 2.4 h ại Đ Biểu đồ 2.2 Doanh số tốc độ tăng trưởng huy động vốn BIDVQuảng Bình giai đoạn 2015 - 2017 .50 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 lu Tỷ trọng thị phần huy động vốn NHTM Quảng Bình .58 Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo giới tính 63 Biểu đồ 2.8 Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo độ tuổi 64 Biểu đồ 2.9 Tỷ lệ mẫu nghiên cứu theo đối tượng khách hàng 64 n va ọc an Biểu đồ 2.7 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 54 K tn to gh Biểu đồ 2.10 Mục đích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng 65 p in ie Biểu đồ 2.11 Yếu tố khách hàng quan tâm định gửi tiền vào ngân hàng ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w .67 z m co l gm @ an Lu n va ac th ix si Tr Cất giữ ờn Frequenc y Percent g Valid Có Khơng Valid Cumulative Percent Percent 61 32,8 32,8 32,8 125 67,2 67,2 100,0 h ại Đ Total 186 100,0 100,0 Hưởng lãi Frequenc lu y Percent Percent n va 88,7 88,7 88,7 21 11,3 11,3 100,0 186 100,0 tn to K 165 Không Total Cumulative ọc an Valid Có Percent Valid 100,0 in p ie gh Valid Percent 45 Percent 24,2 Percent 24,2 24,2 100,0 141 75,8 75,8 Total 186 100,0 100,0 uê z at nh oi lm ul Không ́H nf va an lu Valid Có y Cumulative tê d oa nl Frequenc h w Thanh toán Sử dụng dịch vụ 81 43,5 43,5 186 100,0 100,0 56,5 100,0 m 56,5 co 56,5 l Total 105 Percent gm Không Percent @ Valid Có Percent Cumulative z y Valid ́ Frequenc an Lu n va ac th 104 si Tr ờn Thái độ phong cách giao dịch Frequenc g y Percent Valid Có 69 Valid Cumulative Percent Percent 37,1 h ại Đ 37,1 37,1 100,0 Không 117 62,9 62,9 Total 186 100,0 100,0 Lãi suất huy động lu Frequenc n va Percent 66,7 66,7 66,7 62 33,3 33,3 100,0 186 100,0 Valid Cumulative Percent Percent Percent 26,9 26,9 Không 136 73,1 73,1 100,0 Total 186 100,0 100,0 uê z at nh oi lm ul ́H 26,9 nf va an lu 50 tê d oa nl y h w Frequenc in p ie gh 100,0 Địa điểm giao dịch Valid Có Percent 124 Khơng Total Percent K tn to Valid Có Cumulative ọc an y Valid Cơ sở vật chất Percent Cumulative Percent Không 113 60,8 60,8 Total 186 100,0 100,0 39,2 100,0 m 39,2 co 39,2 l 73 Percent gm @ Valid Có Valid z y ́ Frequenc an Lu n va ac th 105 si Tr Đội nhũ nhân viên ờn Frequenc y Percent g Valid Có Khơng Valid Cumulative Percent Percent 72 38,7 38,7 38,7 114 61,3 61,3 100,0 h ại Đ Total 186 100,0 100,0 Uy tín, thương hiệu Frequenc lu y Percent Percent n va 57,5 57,5 57,5 79 42,5 42,5 100,0 186 100,0 tn to 100,0 p in ie gh K 107 Khơng Total Cumulative ọc an Valid Có Percent Valid w Kiểm định độ tin cậy thang đo cronbach’s alpha tê Items an lm ul ́H nf va ,768 lu Alpha N of d Cronbach's oa nl h Reliability Statistics ́ z at nh oi uê Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 7,25 1,917 ,570 ,730 6,95 1,917 ,677 ,600 6,80 2,268 ,567 ,727 z m co l gm @ LS1 LS2 LS3 an Lu n va ac th 106 si Tr ờn Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items g ,767 h ại Đ Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted lu Scale Mean ,387 ,766 SP2 18,93 8,617 ,536 ,726 SP3 18,78 8,472 ,524 ,729 SP4 19,02 8,356 ,530 ,728 SP5 19,09 8,857 ,524 ,730 18,84 8,370 ,716 h tê N of an lu Cronbach's d oa nl w ,575 in p ie SP6 K 8,952 tn to ọc n va 19,12 gh an SP1 Alpha Items lm ul Item-Total Statistics z at nh oi Scale uê ́H nf va ,706 Cronbach's Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted ́ Scale Mean z @ Correlation Deleted ,523 DNNV2 7,54 2,617 ,505 DNNV3 7,67 2,427 ,543 ,616 ,638 m 2,390 co 7,46 l gm DNNV1 ,591 an Lu n va ac th 107 si Tr Reliability Statistics N of Alpha Items ờn Cronbach's g ,772 h ại Đ Item-Total Statistics Scale Cronbach's lu Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted n va 7,42 CSVC3 7,72 2,706 ,600 ,700 2,711 ,601 ,699 2,626 ,618 ,680 p in ie gh K CSVC2 tn to 7,73 ọc an CSVC1 Reliability Statistics Items nf va an Scale Cronbach's z at nh oi Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted ́ Scale Mean uê lm ul Item-Total Statistics ́H tê lu ,789 d oa nl Alpha h N of w Cronbach's z 6,88 3,395 ,646 @ ,696 MLGD2 6,95 3,392 ,623 ,723 MLGD3 6,91 3,738 ,624 ,722 m co l gm MLGD1 an Lu n va ac th 108 si Tr Reliability Statistics N of Alpha Items ờn Cronbach's g ,715 h ại Đ Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted lu Scale Mean n va 3,548 ,687 ,539 TH2 10,75 3,660 ,667 ,555 TH3 10,88 3,554 ,709 ,528 11,14 4,986 ,104 ,894 gh TH4 p in ie K 10,81 tn to ọc an TH1 N of d oa Cronbach's h nl w Reliability Statistics tê Items an lu Alpha lm ul ́H nf va ,894 Item-Total Statistics Deleted Item-Total Item ́ Deleted uê Item Alpha if Correlation TH2 7,36 2,361 ,787 TH3 7,49 2,295 ,823 ,872 ,853 ,823 an Lu ,767 m 2,343 co 7,42 l TH1 Deleted gm if Item Corrected @ Variance if Cronbach's z Scale Mean z at nh oi Scale n va ac th 109 si Tr Reliability Statistics N of Alpha Items ờn Cronbach's g ,805 h ại Đ Item-Total Statistics Scale Cronbach's lu Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted n va 7,26 HDV3 7,32 1,960 ,649 ,737 2,020 ,695 ,692 2,036 ,616 ,772 in p ie gh K HDV2 tn to 7,25 ọc an HDV1 Phân tích nhân tố khám phá EFA EFA lần d oa nl h w 3.1 an lu tê KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling of Approx Chi-Square 210 ́ ,000 z Sig uê df 1563,06 z at nh oi Sphericity ́H Test lm ul Bartlett's ,855 nf va Adequacy m co l gm @ an Lu n va ac th 110 si Tr Total Variance Explained ờn Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of g % 31,294 6,572 1,880 8,952 1,671 6,572 31,294 Total Variance % % of Cumulative Total Variance % n va 12,911 12,911 40,246 1,880 8,952 40,246 2,622 12,483 25,394 7,959 48,205 1,671 7,959 48,205 2,397 11,416 36,811 1,456 6,931 55,136 1,456 6,931 55,136 2,181 10,384 47,195 1,230 5,859 60,995 1,230 5,859 60,995 2,067 9,844 57,039 1,185 5,644 66,639 1,185 5,644 66,639 2,016 9,600 66,639 ,847 4,034 70,673 ,697 3,318 73,990 ,673 3,204 77,195 10 ,599 2,853 80,048 11 ,565 2,692 82,741 12 ,514 2,446 85,187 ,502 2,390 87,577 ,434 2,067 89,645 to ,380 1,812 93,475 17 ,340 1,621 95,096 18 ,325 1,546 96,642 19 ,287 1,369 20 ,217 1,035 99,045 21 ,200 ,955 100,000 d ́H nf va an tê 16 h 91,663 in 2,019 oa ,424 lu nl w 15 K p 14 ie gh 13 ọc an 31,294 2,711 h ại Đ lu 31,294 tn Component Total Variance Cumulative 98,010 z at nh oi uê lm ul Extraction Method: Principal Component Analysis ́ z m co l gm @ an Lu n va ac th 111 si Tr Rotated Component Matrixa ờn SP6 Component ,771 g ,643 SP4 ,642 ,432 h ại Đ SP5 SP2 ,620 SP3 ,602 SP1 ,493 TH3 ,433 ,847 lu TH2 ,843 ,826 va n CSVC3 ,759 ,718 CSVC1 ,691 p ,864 ,789 h oa LS1 ,773 nl MLGD3 w MLGD2 in ie gh MLGD1 K CSVC2 tn to ọc an TH1 ,815 ,690 uê ́H ,725 lm ul ,647 ́ z at nh oi DNNV3 ,652 nf va DNNV1 an DNNV2 ,797 lu LS3 tê d LS2 z m co l gm @ an Lu n va ac th 112 si Tr 3.2 EFA lần ờn KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,860 g Adequacy Bartlett's of Approx Chi-Square 1500,10 h ại Đ Sphericity Test df 190 Sig ,000 lu Total Variance Explained n va ọc an Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2,602 13,009 13,009 2,570 12,852 25,861 2,297 11,484 37,345 2,176 10,879 48,225 2,068 10,339 58,563 2,001 10,004 68,568 p in ie gh K tn to Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % 6,412 32,060 32,060 6,412 32,060 32,060 1,853 9,263 41,323 1,853 9,263 41,323 1,656 8,278 49,601 1,656 8,278 49,601 1,455 7,275 56,877 1,455 7,275 56,877 1,230 6,152 63,029 1,230 6,152 63,029 1,108 5,539 68,568 1,108 5,539 68,568 ,700 3,500 72,068 ,674 3,368 75,436 ,599 2,996 78,432 10 ,572 2,858 81,290 11 ,516 2,579 83,869 12 ,506 2,531 86,400 13 ,463 2,314 88,714 14 ,428 2,138 90,852 15 ,420 2,102 92,954 16 ,370 1,852 94,807 17 ,328 1,638 96,445 18 ,289 1,444 97,889 19 ,218 1,090 98,978 20 ,204 1,022 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th 113 si Tr ờn g SP6 SP2 SP4 SP5 SP3 TH3 TH2 TH1 CSVC3 CSVC2 CSVC1 MLGD1 MLGD2 MLGD3 LS1 LS2 LS3 DNNV2 DNNV1 DNNV3 Rotated Component Matrixa Component ,750 ,674 ,661 ,636 ,628 ,857 ,837 ,832 ,793 ,716 ,652 ,865 ,789 ,772 n va ,756 ,709 ,672 p in ie gh K tn to ọc an h ại Đ lu ,817 ,803 ,653 ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th 114 si Tr 3.3 EFA biến phụ thuộc ờn KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,705 g Adequacy Bartlett's of Approx Chi-Square 181,609 h ại Đ Sphericity Test df Sig ,000 Total Variance Explained lu Extraction Sums of Squared ọc an n va Initial Eigenvalues % of Total % Total Cumulative Variance % 72,124 2,164 ,476 15,873 87,997 ,360 12,003 100,000 in 72,124 ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl w Component Matrixa Componen t HDV2 ,874 HDV1 ,848 HDV3 ,825 72,124 h 72,124 Variance % of 2,164 p ie gh Cumulative K nt tn to Compone Loadings z m co l gm @ an Lu n va ac th 115 si Tr Phân tích hồi quy Phân tích tương quan Pearson ờn 4.1 HDV MLGD LS DNNV ,526** ,467** ,575** ,502** ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,471** ,228** ,411** ,339** ,000 186 ,002 186 ,000 186 ,000 186 ,435** ,302** ,440** ,460** ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,262** ,394** ,506** K Pearson ,502** ,582** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 186 186 186 SP Pearson ,502** ,369** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 186 186 186 TH Pearson ,582** ,369** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 186 186 186 CSVC Pearson ,526** ,471** ,435** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 MLG Pearson ,467** ,228** ,302** D Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,002 ,000 N 186 186 186 LS Pearson ,575** ,411** ,440** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 DNN Pearson ,502** ,339** ,460** V Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) CSVC 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,262** ,306** ,294** ,000 186 186 ,000 186 ,000 186 ,394** ,306** ,328** g HDV Correlations SP TH an n va h tê d oa nl w in p ie gh tn to ọc h ại Đ lu 186 ,000 186 ,506** ,294** ,328** ,000 186 ,000 186 ,000 186 186 uê ́ z at nh oi lm ul ,000 186 ́H nf va an lu ,000 186 z m co l gm @ an Lu n va ac th 116 si Tr 4.2 Phân tích hồi quy đa biến ờn Model Summaryb Adjusted Error of g Mode R ,769a R R Square Square R the Square ,592 F Sig F Durbin- Estimate Change Change df1 df2 Change Watson h ại Đ l Change Statistics Std ,578 ,43912 ,592 43,216 179 ,000 1,726 a Predictors: (Constant), DNNV, MLGD, SP, LS, TH, CSVC b Dependent Variable: HDV ANOVAa lu n va Model df Square 49,998 Residual 34,516 179 Total 84,514 185 F Sig 8,333 43,216 ,000b ,193 nl w an lu tê d oa Collinearity Statistics z at nh oi uê lm ul ́H nf va t Sig Tolerance VIF -,609 ,543 2,825 ,005 ,703 1,423 3,940 ,000 ,655 1,527 2,109 ,036 ,608 1,644 4,071 ,000 ,847 1,181 4,341 ,000 ,698 1,433 2,232 ,027 ,657 1,522 z m co l gm @ an Lu n va ac th 117 ́ Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Model B Error Beta (Constant) -,152 ,249 SP ,182 ,064 ,161 TH ,211 ,054 ,233 CSVC ,113 ,053 ,129 MLGD ,160 ,039 ,211 LS ,249 ,057 ,248 DNNV ,121 ,054 ,132 a Dependent Variable: HDV h in K Regression p ie gh tn to Squares Mean ọc an Sum of si Tr ờn g n va h uê ́ z at nh oi lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl w in K p ie gh tn to ọc an h ại Đ lu z m co l gm @ an Lu n va ac th 118 si