(Luận văn thạc sĩ) xây dựng quan hệ lao động lành mạnh tại công ty trách nhiệm hữu hạn eidai việt nam

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN PHẠM THỊ NGÀ XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG LÀNH MẠNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EIDAI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Xây dựng quan hệ lao động lành mạnh Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Dƣơng Văn Sao Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Phạm Thị Ngà MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chƣơng LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG LÀNH MẠNH TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm liên quan 10 1.1.1 Quan hệ lao động 10 1.1.2 Quan hệ lao động doanh nghiệp 12 1.1.3 Quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp 12 1.1.4 Xây dựng quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp 14 1.2 Nội dung xây dựng quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp 16 1.2.1 Các chủ thể lực chủ thể quan hệ lao động doanh nghiệp 16 1.2.2 Xây dựng, ký kết thực hợp đồng lao động 20 1.2.3 Thương lượng tập thể để soạn thảo, ký kết thoả ước lao động tập thể thực thoả ước lao động tập thể 21 1.2.4 Đối thoại nơi làm việc 22 1.2.5 Đại diện bên tham gia phòng ngừa giải tranh chấp lao động 23 1.3 Các tiêu chí đánh giá quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp 24 1.3.1 Các tiêu chí định tính 24 1.3.2 Các tiêu chí định lượng 27 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến xây dựng quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp 28 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 31 1.5 Kinh nghiệm xây dựng quan hệ lao động lành mạnh số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam 33 1.5.1 Kinh nghiệm 33 1.5.2 Bài học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam 36 Tiểu kết chƣơng 38 Chƣơng THỰC TRẠNG XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG LÀNH MẠNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EIDAI VIỆT NAM 39 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 39 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến xây dựng quan hệ lao động lành mạnh công ty 40 2.2 Phân tích thực trạng quan hệ lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn EIDAI Việt Nam 44 2.2.1 Các chủ thể lực chủ thể quan hệ lao động 44 2.2.2 Xây dựng, ký kết hợp đồng lao động 55 2.2.3 Thương lượng, ký kết thực thỏa ước lao động tập thể 59 2.2.4 Đối thoại nơi làm việc 75 2.2.5 Đại diện bên tham gia giải tranh chấp lao động 77 2.2.6 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng quan hệ lao động tại công ty 78 2.3 Đánh giá chung xây dựng quan hệ lao động lành mạnh Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam 83 2.3.1 Kết đạt 83 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 86 Tiểu kết chƣơng 89 Chƣơng GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG LÀNH MẠNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN EIDAI VIỆT NAM 90 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng xây dựng quan hệ lao động lành mạnh Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam đến năm 2025 90 3.1.1 Mục tiêu tăng cường xây dựng quan hệ lao động lành mạnh công ty 90 3.1.2 Phương hướng tăng cường xây dựng quan hệ lao động lành mạnh công ty 90 3.2 Một số giải pháp tăng cƣờng xây dựng quan hệ lao động lành mạnh Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam 91 3.2.1 Nâng cao trình độ, lực, nhận thức chủ thể quan hệ lao động 92 3.2.2 Hoàn thiện chế tương tác quan hệ lao động, bổ sung hoàn chỉnh nội quy, quy chế công ty 103 3.2.3 Tăng cường đối thoại đề cao thương lượng công ty 104 3.2.4 Xây dựng biện pháp phịng ngừa tranh chấp lao động đình cơng công ty 107 Tiểu kết chƣơng 111 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCH: Ban chấp hành BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp CĐCS: Cơng đồn sở HĐLĐ: Hợp đồng lao động KCN: Khu công nghiệp NLĐ: NLĐ NSDLĐ: Người sử dụng lao động QHLĐ: Quan hệ lao động TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TƯLĐTT: Thỏa ước lao động tập thể TLTT: Thương lượng tập thể DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Thống kê tình hình tài kinh doanh năm gần 42 Bảng 2.2 Số liệu lực lượng Cơ cấu lao động công ty 45 Bảng 2.3 Số liệu lao động phân theo độ tuổi năm 2018 45 Bảng 2.4 Số liệu lao động phân theo trình độ chun mơn năm 2020 46 Bảng 2.5 Nhận thức người lao động lợi ích thực họ 47 Bảng 2.6 Mức độ hiểu biết pháp luật lao động người lao động 48 Bảng 2.7 Niềm tin hội thăng tiến 49 Bảng 2.8 Niềm tin đánh giá đền đáp nỗ lực 49 Bảng 2.9 Trình độ nghiệp vụ cán cơng đồn sở Cơng ty 50 Bảng 2.10 Mức độ hiểu biết pháp luật lao động cán cơng đồn 51 Bảng 2.11 Ý thức người lao động 54 Bảng 2.12 Tầm quan trọng việc thành lập Cơng đồn sở 55 Bảng 2.13 Tình trạng ký kết hợp đồng lao động Công ty 55 Bảng 2.14 Đánh giá người lao động điều khoản hợp đồng lao động 58 Bảng 2.15 Mức lương bậc theo vị trí công việc Công ty năm 2016 62 Bảng 2.16 Mức lương người lao động Công ty năm 2019 64 Bảng 2.17 Tình hình việc làm người lao động Công ty 68 Bảng 2.18 Mức độ gắn bó người lao động doanh nghiệp 69 Bảng 2.19 Thời làm việc thực tế người lao động Công ty 70 Bảng 2.20 Mức độ thực thời làm việc Công ty 71 Bảng 2.21 Hiểu biết người lao động thỏa ước lao động tập thể 74 Bảng 2.22 Đánh giá người lao động sách nhân lực cơng ty 81 Bảng 2.23 Mức lương tối thiểu vùng III từ năm 2015 - 2019 83 Biểu đồ 2.1 Mức độ hài lòng người lao động tiền lương 65 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Eidai Việt Nam 43 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sau 30 năm đổi mới, Việt Nam có biến đổi gặt hái thành tựu đáng kể kinh tế, trị, xã hội Sự biến đổi mặt đời sống kinh tế - xã hội kéo theo biến đổi mối quan hệ xã hội, có QHLĐ Đây mối quan hệ vừa mang tính kinh tế vừa mang tính xã hội Cùng với quản trị nhân lực, QHLĐ mang đến cách nhìn tồn diện, sâu sắc nguồn lực đặc biệt – NLĐ với tư cách yếu tố quan trọng trình sản xuất – kinh doanh Sức lao động đại diện NLĐ tương tác với nguồn vốn NSDLĐtạo nên kết hợp có tính đặc thù sở tơn trọng, hợp tác, thương lượng tự định đoạt nhằm tạo lập QHLĐ lành mạnh Quan hệ lao động doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có vốn đầu tư nước (FDI) Việt Nam vấn đề thu hút quan tâm dư luận Trong năm gần đây, Chính phủ Việt Nam nỗ lực để xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh Các nhà quản trị doanh nghiệp hướng đến việc phát triển quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp Bởi lẽ sở quan trọng đảm bảo ổn định phát triển doanh nghiệp, đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cuối doanh nghiệp có nhiều lợi nhuận Mặc dù có nhiều cố gắng thay đổi phát triển, QHLĐ Việt Nam năm qua nhiều bất cập, pháp luật quan hệ lao động thiếu chưa kịp đổi mới, xung đột lao động, tình trạng NLĐ bỏ việc, đình cơng xảy nhiều địa phương, đời sống NLĐ cịn nhiều khó khăn Có nhiều ngun nhân dẫn đến tình trạng trên, ngun nhân doanh nghiệp chưa giải tốt vấn đề quan hệ lao động cách hài hòa dẫn đến tranh chấp lao động đình cơng làm giảm suất lao động, ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hà Nam tỉnh cửa ngõ phía Nam thủ Hà Nội, với môi trường đầu tư tốt, quỹ nguồn lao động dồi nên năm gần Hà Nam liên tục nằm danh sách 15 – 20 tỉnh thu hút vốn đầu tư FDI nhiều nước Theo dự báo thời gian tới tình hình kinh tế tỉnh Hà Nam có cải thiện phát triển, số lượng doanh nghiệp lao động tiếp tục tăng nhanh chắn tác động trực tiếp đến QHLĐ doanh nghiệp Các doanh nghiệp địa bàn phải nhìn nhận cách khách quan hạn chế nguyên nhân hạn chế, từ tìm giải pháp tăng cường xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp, góp phần phát triển doanh nghiệp nói riêng, tiếp tục thu hút vốn đầu tư thực dự án nước vào Hà Nam, ổn định phát triển tình hình trị, kinh tế - xã hội tỉnh nói chung Muốn làm điều đòi hỏi chủ thể tham gia QHLĐ cần phải nâng cao hiểu biết QHLĐ để có cách hành xử thích hợp giải hiệu vấn đề nảy sinh QHLĐ Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Eidai Việt Nam doanh nghiệp có vốn đầu tư 100% Nhật Bản, thành lập Khu công nghiệp Đồng Văn II, thị xã Duy Tiên, tỉnh Hà Nam từ năm 2011 Số lượng lao động Công ty đến năm 2019 280 người (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Với doanh nghiệp có số lao động tương đối lớn, chủ doanh nghiệp người nước ngoài, NLĐ lại khác biệt trình độ, mức độ hiểu biết pháp luật lao động chắn QHLĐ doanh nghiệp không tránh khỏi bất cập dẫn đến tình trạng thiếu hài hịa, ổn định Trước vấn đề lý luận thực tiễn đòi hỏi, tác giả định lựa chọn đề tài “Xây dựng quan hệ lao động lành mạnh Công ty trách nhiệm hữu hạn Eidai Việt Nam” làm luận văn nghiên cứu với mong muốn tìm giải pháp đồng tối ưu nhằm tạo lập QHLĐ lành mạnh doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan Vấn đề QHLĐ doanh nghiệp nói chung vấn đề nhiều quốc gia giới quan tâm Vì vậy, thực tiễn có nhiều cơng trình nghiên cứu ngồi nước đề cập đến vấn đề Trên giới, kể đến số cơng trình như: Năm 2002, theo nghiên cứu Loic Cadin cộng đưa khái niệm QHLĐ đề cập góc độ pháp lý Nghiên cứu cho “QHLĐ nói tới tập hợp quy tắc sách thực tế cấu thành nên mối quan hệ NSDLĐ NLĐ với điều chỉnh can thiệp mặt pháp lý nhà nước doanh nghiệp, ngành hay quốc gia” Năm 2004, Greb Bamber, Russell Lansbury với nghiên cứu “International and comparative employment relation” nghiên cứu hình thành phát triển QHLĐ giới đưa nhiều quan điểm khác QHLĐ Năm 2005, tác giả John W.Budd có nghiên cứu “Labor relations: Striking abalance” Trong nghiên cứu này, tác giả đề cập chủ yếu đến cách thức để giải quyếtcác đình cơng tảng thúc đẩy QHLĐ lành mạnh phát triển Vì vậy,những nội dung QHLĐ chưa đề cập đến cách đầy đủ toàn diện Theo Thường Khải (2008), nước khác thể chế khác nhau, QHLĐ lại có tên gọi khác như: Quan hệ chủ thợ, quan hệ thuê mướn lao động, quan hệ sử dụng lao động, quan hệ nhân viên, QHLĐ cá biệt, tập thể, … Như vậy, thấy nhiều nghiên cứu giới quan tâm lĩnh vực QHLĐ Ở Việt Nam, kể từ dự án Quan hệ lao động ILO thức vào hoạt động từ năm 2005 đến nay, vấn đề QHLĐ quan tâm nhiều hơn, đưa nghiên cứu bàn luận hội nghị, hội thảo dần trở thành đề tài nghiên cứu hấp dẫn nhiều nhà nghiên cứu 112 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Trong bối cảnh kinh tế thị trường phát triển hội nhập quốc tế sâu rộng, xây dựng QHLĐ lành mạnh mục tiêu quan trọng mà doanh nghiệp hướng đến Công ty TNHH Eidai Việt Nam không nằm xu hướng chung Trong thực tiễn xây dựng QHLĐ doanh nghiệp, với hoạt động đồng bộ, thiết thực, QHLĐ công ty đạt nhiều kết tốt đẹp Tuy nhiên song song với kết cịn tồn số hạn chế, đặc biệt hạn chế đảm bảo hài hịa quyền lợi NLĐ với NSDLĐ, nhiều lợi ích NLĐ hưởng chưa thực tương xứng với sức lao động họ đóng góp cho phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Những hạn chế xuất phát chủ yếu từ nguyên nhân chủ quan, có liên quan trực tiếp đến chủ thể tham gia QHLĐ, chế tương tác QHLĐ doanh nghiệp Từ phân tích thực trạng xây dựng QHLĐ công ty Eidai Việt Nam, đánh giá kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế, tác giả đề xuất giải pháp nhằm tăng cường xây dựng QHLĐ lành mạnh Công ty đến năm 2025 Các giải pháp mang tính đồng bộ, địi hỏi NSDLĐ, NLĐ tổ chức CĐCS phải thực chung sức đồng lòng thực hiện, với quan tâm giúp đỡ, đạo, kiểm tra, giám sát quan quản lý Nhà nước QHLĐ địa phương Chỉ có xây dựng QHLĐ Cơng ty nói riêng doanh nghiệp khác nói chung trì củng cố tính hài hịa, ổn định để từ ngày phát triển, tiến Khuyến nghị Đối với Nhà nước Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật QHLĐ theo hướng: thay đổi tư luật pháp từ điều chỉnh nội dung cụ thể QHLĐ sang điều chỉnh chế QHLĐ kết hợp với nội dung cụ thể QHLĐ 113 Thúc đẩy hoạt động chế ba bên cấp trung ương thông qua việc tăng cường hoạt động Uỷ ban QHLĐ cấp quốc gia, tiến tới hình thành chế ba bên số tỉnh, thành phố có nhiều doanh nghiệp, nhiều khu công nghiệp nhằm tăng cường chế tham vấn, hỗ trợ đối thoại bên QHLĐ Cần phải luật pháp hóa quyền, nghĩa vụ trách nhiệm tổ chức đạidiện NSDLĐ quan hệ lao động, quy định cụ thể quyền trách nhiệm NSDLĐ việc thành lập gia nhập tổ chức đại diện để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho NSDLĐ Nâng cao hiệu Hội đồng Tiền lương Quốc gia, Ủy ban QHLĐ Quản lý chặt chẽ việc thành lập hoạt động tổ chức đại diện NLĐ, xem xét hoạt động tổ chức thực chức năng, nhiệm vụ mục đích tổ chức hay chưa Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở liệu, tiêu chí đánh giá QHLĐ lành mạnh Xây dựng chế sách hỗ trợ nhà ở, cơng trình phúc lợi, thiết chế cơng đồn cho NLĐ Đối với tổ chức đại diện NSDLĐ Các tổ chức đại diện NSDLĐ Trung ương cần phải hướng tới việc tập hợp, liên kết tổ chức đại diện NSDLĐ ngành, địa phương tạo nên sức mạnh xuyên suốt hệ thống để thực tốt chức đại diện bảo vệ quyền lợi ích NSDLĐ Kịp thời nắm bắt phổ biến đầy đủ sách pháp luật lao động cho doanh nghiệp thành viên Hướng dẫn, hỗ trợ NSDLĐ thực trách nhiệm xã hội mình, mà trước hết NLĐ doanh nghiệp Triển khai chương trình hợp tác nhằm tăng cường lực NSDLĐ việc xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa nơi làm việc, đặc biệt trọng đến hoạt động đối thoại nơi làm việc, thương lượng tập thể, ký kết thực TƯLĐTT 114 Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức đại diện NSDLĐ hỗ trợ việc thành lập Hiệp hội doanh nghiệp cấp tỉnh Đối với Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam Đổi tổ chức, hoạt động Cơng đồn Việt Nam, đáp ứng yêu cầu tình hình mới; tạo điều kiện nguồn lực đủ mạnh để thực hiệu cáchoạt động đại diện, chăm lo, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ,thu hút NLĐ tổ chức NLĐ doanh nghiệp tham gia Cơng đồn Việt Nam Đổi hồn thiện mơ hình tổ chức cơng đồn cấp, nâng cao lực, hỗ trợ, tham vấn cho CĐCS hoạt động, đổi nội dung, phương thức hoạt động CĐCS nhằm phát huy lợi việc tập hợp bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp đáng đồn viên cơng đồn; giữ vững vai trị, vị hệ thống tổ chức trị xã hội Đảng Đối với tỉnh Hà Nam Các cấp ủy, tổ chức đảng, quyền tỉnh Hà Nam phải quan tâm lãnh đạo, đạo xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp Cần nâng cao nhận thức thức vai trò xây dựng QHLĐ, coi việc xây dựng QHLĐ vừa nhiệm vụ cấp bách vừa nhiệm vụ lâu dài Đồng thời đẩy mạnh hoạt động thông tin tuyên truyền tạo đồng thuận nhận thức triển khai thực quan ban ngành, tổ chức đồn thể có liên quan đến QHLĐ đặc biệt đồng thuận chủ thể tham gia QHLĐ doanh nghiệp Thời gian tới, để hỗ trợ cho việc hoàn thiện QHLĐ doanh nghiệp, Sở Lao động, thương binh xã hội tỉnh Hà Nam cần tập trung củng cố, tổ chức máy làm công tác quản lý nhà nước QHLĐ từ cấp tỉnh đến cấp thành phố, thị xã, huyện, bảo đảm có tổ chức, có nhân phù hợp để triển khai nhiệm vụ đặt giai đoạn Bố trí cán (một lãnh đạo, chuyên viên) thuộc biên chế Phòng Lao động – tiền lương bảo hiểm xã 115 hội kiêm nhiệm thực hoạt động liên quan đến QHLĐ Các cán đầu mối chịu trách nhiệm việc triển khai, theo dõi tình hình QHLĐ doanh nghiệp đồng thời tham mưu, đề xuất hoạt động nhằm thúc đẩy QHLĐ hài hòa, ổn đinh tiến doanh nghiệp địa bàn tỉnh nhà 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Bí thư TW Đảng (2008), Chỉ thị số 22 – CT/TW tăng cường công tác lãnh đạo, đạo xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp Ban Bí thư TW Đảng (2019), Chỉ thị số 37 – CT/TW tăng cường lãnh đạo, đạo xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến tình hình Ban Bí thư TW Đảng (2016), Chỉ thị 52 – CT/TW tăng cường lãnh đạo Đảng công tác nâng cao đời sống tinh thần cho công nhân lao động khu công nghiệp, khu chế xuất Ban chấp hành TW Đảng (2008), Nghị số 20 – NQ/TW tiếp tục xây dựng giai cấp công nhân Việt Nam thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Bộ Lao động Thương binh xã hội (2017), Báo cáo Quan hệ lao động Bộ Lao động Thương binh xã hội (2019), Báo cáo số 726-BC/BCSĐ Nhìn lại 10 năm xây dựng quan hệ lao động Việt Nam Nguyễn Văn Bính (2011), Tăng cường bảo đảm tính độc lập, đại diện cơng đồn để tham gia cách thực chất, hiệu vào trình QHLĐ, Tổ chức lao động quốc tế ILO, số Nguyễn Mạnh Cường (2013), “Những QHLĐ kinh tế thị trường vai trò Nhà nước”, Tạp chí Lao động số tháng David Macdonal & Caroline Vandenabeele (1997), Thuật ngữ quan hệ công nghiệp khái niệm có liên quan, Tổ chức Lao động quốc tế, Hà Nội 10 Phạm Tất Dong, Lê Ngọc Hùng (2006), Xã hội học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Nguyễn Văn Dũng (Chủ biên) (2007), Xây dựng quan hệ lao động hài hòa doanh nghiệp, NXB Lao động, Hà Nội 117 12 Nguyễn Văn Dũng (chủ biên) (2009), Kỹ đối thoại xây dựng quan hệ lao động hài hòa doanh nghiệp, NXB Lao động, Hà Nội 13 Lê Thanh Hà (chủ biên) (2012), Quan hệ lao động doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam vai trị cơng đồn 14 Lê Thanh Hà, Đỗ Ngọc Đăng, Đặng Quang Hợp, Nguyễn Hoàng Mai, Nguyễn Mạnh Thắng (2010), Xây dựng quan hệ lao động thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – Vai trò cơng đồn Việt Nam 15 Hội đồng Quốc gia đạo biên soạn Từ điển Bách khoa Việt Nam (2007), Từ điển Bách khoa Việt Nam tập 1, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội 16 Trường Khải (2008), Quan hệ lao động (Sách dịch), NXB Lao động, Hà Nội 17 Lê Thị Mai (2017), Xung đột giải pháp giảm thiểu xung đột quan hệ lao động doanh nghiệp Việt Nam 18 Hoàng Ngân, Vũ Thị Uyên (2016), Giáo trình Quan hệ lao động, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 19 Nguyễn Thị Minh Nhàn (2010), Hoàn thiện quản lý nhà nước quan hệ lao động doanh nghiệp Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Đại học Thương mại, Hà Nội 20 Nguyễn Thị Minh Nhàn (2014), Giáo trình Quan hệ lao động, NXB Thống kê, Hà Nội 21 Nhà xuất Lao động - xã hội (2005), Một số vấn đề cần biết tổ chức cơng đồn quan hệ lao động, Hà Nội 22 Nguyễn Duy Phúc (2011), Tạo lập thúc đẩy quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội, Luận án tiến sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 23 Nguyễn Duy Phúc (2012), Các nguyên lý quan hệ lao động, Nhà xuất Lao động-Xã hội, Hà Nội 24 Quốc hội (2019) (sửa đổi), Bộ luật Lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 25 Quốc hội (2012), Luật Cơng đồn nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 118 26 Dương Văn Sao, Nguyễn Đức Tĩnh (2014), Xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Việt Nam, NXB Lao động, Hà Nội 27 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1780 /QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ phê duyệt đề án xây dựng đời sống văn hóa cơng nhân khu cơng nghiệp đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 28 Trung tâm hỗ trợ phát triển quan hệ lao động (2012), 100 thuật ngữ thông dung quan hệ lao động quốc tế sử dụng, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 29 Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Quan hệ lao động, Trường đại học Lao động-Xã hội, Nhà xuất Lao động-Xã hội, Hà Nội Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG Điều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung quan hệ lao động Công ty TNHH Eidai Việt Nam Thơng tin phiếu giữ bí mật tuyệt đối Đề nghị anh/chị cung cấp thông tin Độ tuổi: …………………………………………………………………… Giới tính: Nam / Nữ Bộ phận làm việc: ………………………………………………………… Trình độ học vấn: a Sau đại học d Trung cấp b Đại học e CNKT nghề, sơ cấp c Cao đẳng Loại hợp đồng lao động anh (chị) ký kết nay: a HĐLĐ không xác định thời hạn c Hợp đồng thử việc b HĐLĐ xác định thời hạn (1-3 năm) d Chưa ký HĐLĐ Anh (chị) có tham gia bảo hiểm xã hội hay khơng: a Có b Khơng Anh (chị) có hài lịng với mức lương khơng: a Khơng hài lòng c Hài lòng b Tạm hài lòng d Rất hài lòng Anh (chị) tự đánh giá kiến thức, kỹ sau đây: Khơng Trung Yếu Khá có bình TT Kiến thức, ký (1) (2) (3) (4) Kiến thức chuyên môn nghề nghiệp Kiến thức pháp luật lao động Kỹ làm việc chuyên môn Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp, chia sẻ thơng tin Tác phong công nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật Tốt (5) Nơi anh (chị) làm việc có tổ chức cơng đồn khơng? a Có b Khơng 10 Nếu có tổ chức cơng đồn, anh (chị) đánh giá các nội dung hoạt động sau tổ chức cơng đồn: Hồn tồn Khơng Khá Rất Hài khơng hài hài hài lịng TT Nội dung hoạt động hài lòng lòng lòng lòng (1) (2) (3) (4) (5) Đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ Cơng tác tun truyền, vận động, giáo dục NLĐ Công tác tham gia quản lý Công tác tổ chức cán Công tác kiểm tra, giám sát Công tác thi đua, khen thưởng Công tác tổ chức phong trào văn hóa – văn nghệ, thể dục – thể thao 11 Anh (chị) đánh giá lực lãnh đạo Tổng cơng ty: Khơng Trung Yếu Khá có bình TT Kiến thức, kỹ (1) (2) (3) (4) Trình độ quản lý Tầm nhìn chiến lược Kiến thức kỹ quản trị nhân Tính chuyên nghiệp Mức độ quan tâm đến quyền lợi NLĐ 12 Cơng ty anh (chị) có quy chế, sách sau đây: TT Quy chế, sách Có Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Quy chế lương Tốt (5) Khơng có Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Quy chế thi đua, khen thưởng Quy chế đào tạo, bồi dưỡng 13 Anh (chị) có tham gia ý kiến xây dựng nội dung sau đây: Thỉnh Thường Khơng thoảng, xun, TT Quy chế, sách lấy có theo ý kiến vấn đề thơng lệ phát sinh Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Chính sách lương, thưởng Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Chính sách thi đua, khen thưởng Chính sách đào tạo, bồi dưỡng Chính sách an tồn vệ sinh lao động Chính sách tuyển dụng, đề bạt 14 Tần suất sử dụng hình thức đối thoại nơi anh (chị) làm việc: Không Theo Thỉnh Thường thực định thoảng xuyên TT Các hình thức đối thoại kỳ (1) (2) (3) (4) Trao đổi trực tiếp NLĐ người sử dụng lao động Tham khảo ý kiến trực tiếp NLĐ Phát hành văn thông tin nội Lập hòm thư lấy ý kiến Xây dựng email điện tử nội Tổ chức họp tổng kết có tham gia NLĐ 15 Anh (chị) đánh giá hiệu đối thoại nơi làm việc qua số nội dung sau đây: Không Trung Yếu Khá Tốt có bình TT Nội dung đánh giá (1) (2) (3) (4) (5) Mức độ chia sẻ thông tin Mức độ tư vấn, tham khảo ý kiến Mức độ tạo điều kiện cho làm việc thực mục tiêu Mức độ chia sẻ giải khó khăn 16 Nơi anh (chị) làm việc có thỏa ước lao động tập thể hay khơng: a Có b Khơng 17 Anh (chị) đánh giá chất lượng thỏa ước lao động tập thể nay: a Thấp c Tương đối cao b Trung bình d Cao 18 Anh (chị) đánh giá nội dung sách nhân Tổng cơng ty: Khơng Trung Yếu Khá Tốt có bình TT Các sách nhân (1) (2) (3) (4) (5) Chính sách tiền lương, tiền thưởng Tuyển dụng nhân Bố trí sử dụng nhân Chính sách đào tạo, bồi dưỡng, thăng tiến Chính sách mơi trường, điều kiện làm việc Chính sách bảo hiểm Chính sách phúc lợi 10 Chính sách an tồn vệ sinh lao động Chính sách chăm sóc sức khỏe Chính sách trợ cấp tai nạn lao động 19 Anh (chị) có đề xuất nhằm thúc đẩy quan hệ laođộng người laođộng NSDLĐtại Công ty: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn anh/chị! Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA NGƢỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG Điều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung quan hệ lao động Công ty TNHH Eidai Việt Nam.Thông tin củatừng phiếu giữ bí mật tuyệt đối Đề nghị ơng/bà cung cấp thơngtin Độ tuổi: …………………………………………………………………… Giới tính: Nam / Nữ Vị trí lãnh đạo nay: …………………………………………………… Trình độ học vấn: a Sau đại học d Trung cấp b Đại học e CNKT nghề, sơ cấp c Cao đẳng Tổng cơng ty có tham gia đóng bảo hiểm xã hội cho NLĐ hay khơng: a Có b Khơng Ơng (bà) có hài lịng với mức lương chi trả cho NLĐ không: a Không hài lòng c Hài lòng b Tạm hài lòng d Rất hài lịng Ơng (bà) tự đánh giá lực lãnh đạo thân: Không Trung Yếu có bình TT Kiến thức, kỹ (1) (2) (3) Trình độ quản lý Tầm nhìn chiến lược Kiến thức kỹ quản trị nhân Tính chuyên nghiệp Mức độ quan tâm đến quyền lợi NLĐ Khá Tốt (4) (5) Ông (bà) đánh giá kiến thức, kỹ NLĐ nay: Khơng Trung Yếu Khá có bình TT Kiến thức, ký (1) (2) (3) (4) Kiến thức chuyên môn nghề nghiệp Kiến thức pháp luật lao động Kỹ làm việc chuyên môn Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp, chia sẻ thông tin Tác phong công nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật 10 Công ty ông (bà) có quy chế, sách sau đây: TT Quy chế, sách Có Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Quy chế lương Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Quy chế thi đua, khen thưởng Quy chế đào tạo, bồi dưỡng Tốt (5) Khơng có 11 Ơng (bà) có lấy ý kiến NLĐ xây dựng nội dung sau đây: Thỉnh Thường Không thoảng, xuyên, TT Quy chế, sách lấy có theo ý kiến vấn đề thông lệ phát sinh Quy chế dân chủ sở Nội quy lao động Chính sách lương, thưởng Chính sách bảo hiểm, trợ cấp Chính sách thi đua, khen thưởng Chính sách đào tạo, bồi dưỡng Chính sách an tồn vệ sinh lao động Chính sách tuyển dụng, đề bạt 12 Tổng cơng ty có tổ chức cơng đồn khơng: a Có b Khơng 13 Nếu có tổ chức cơng đồn, ông (bà) đánh giá các nội dung hoạt động sau tổ chức cơng đồn: Hồn tồn Khơng Khá Rất Hài khơng hài hài hài lịng TT Nội dung hoạt động hài lòng lòng lòng lòng (1) (2) (3) (4) (5) Đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ Công tác tuyên truyền, vận động, giáo dục NLĐ Công tác tham gia quản lý Công tác tổ chức cán Công tác kiểm tra, giám sát Công tác thi đua, khen thưởng Công tác tổ chức phong trào văn hóa – văn nghệ, thể dục – thể thao 14 Đề xuất ông (bà) với quan cấp trên: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn ông/bà!