Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long chi nhánh Kiên Giang Phòng giao dịch An Minh giai đoạn 20182020 được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích hoạt động tín dụng tại Kienlongbank phòng giao dịch An Minh giai đoạn 20182020, để thấy rõ thực trạng hoạt động tín dụng tại... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
} finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); KHOA KINH TẾ - - LÊ THỊ DIỂM PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG CHI NHÁNH KIÊN GIANG - PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: 7340201 Tháng 10 Năm 2021 } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch KHOA KINH TẾ (SQLException e) { - - LÊ THỊ DIỂM MSSV: 2031820504 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG CHI NHÁNH KIÊN GIANG - PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS DƯƠNG ĐĂNG KHOA Tháng 10 Năm 2021 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), LỜI CẢM TẠ rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, TS Dương Đăng Khoa, hiệu trưởng trường Võ Trường Toản tận tình hướng dẫn, hỗ trợ bảo để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn Thầy cô giảng viên Khoa Kinh tế - trường Đai học Võ Trường Toản tồn thể thầy giảng dạy giúp đỡ em trình học tập năm trường Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn anh chị công tác Ngân hàng Thương mại cổ phần Kiên Long Phòng Giao dịch An Minh – Chi nhánh Kiên Giang tạo điều kiện hỗ trợ cung cấp cho em số liệu cần thiết thơng tin sát thực để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do thân chưa có nhiều kinh nghiệm kiến thức thực tế lĩnh vực tín dụng nên khóa luận khơng tránh khỏi việc sai sót Em mong q thầy (cơ) góp ý để em hồn thành tốt khóa luận Cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thể quý thầy (cô), chúc quý thầy cô dồi sức khỏe thành công công việc Chúc cho Trường Đại học Võ Trường Toản ngày phát triển Em xin chân thành cảm ơn dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Hậu giang, ngày tháng năm 2021 Người thực Lê Thị Diểm i // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), LỜI CAM ĐOAN rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), Tơi xin cam đoan khóa luận “Phân tích hoạt động tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Kiên Long chi nhánh Kiên Giang Phòng giao dịch An Minh” tơi thực hướng dẫn Ts.Dương Đăng Khoa, số liệu q trình phân tích hồn tồn trung thực Không chép kết nghiên cứu đề tài khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Hậu giang, ngày tháng năm Người thực Lê Thị Diểm ii // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } Họ tên giảng viên hướng dẫn: Nhận xét trình thực luân văn sinh viên: Ngành Khóa Đề tài: Nội dung nhận xét: Về tinh thần, thái độ thực luận văn sinh viên: Về chất lượng nội dung luận văn: Đánh giá điểm trình, sinh viên đạt: điểm (tháng điểm 10) Đánh giá điểm luận văn, sinh viên đạt: điểm (tháng điểm 10) Hậu giang, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn (Ký,ghi họ tên) iii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), MỤC LỤC rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Nội dung nghiên cứu 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Một số khái niệm có liên quan 2.1.2 Quy định nhóm nợ nợ xấu 2.1.3 Một số tiêu đánh giá hoạt động tín dụng Ngân hàng 10 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 11 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 11 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG CHI NHÁNH KIÊN GIANG - PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH GIAI ĐOẠN 2018-2020 13 3.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG 13 3.1.1 Các thông tin chung 13 3.1.2 Lịch sử hình thành 13 3.2 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH 13 3.2.1 Quá trình hình thành phát triển 13 3.2.2 Cơ cấu tổ chức Kienlongbank PGD An Minh 14 3.2.3 Quy trình cho vay Kienlongbank PGD An Minh 16 3.2.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Kienlongbank PGD An Minh 17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG - CHI NHÁNH KIÊN GIANG PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 19 rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { iv // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), 4.1 THỰC TRẠNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH KIÊN GIANG - PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 19 4.1.1 Về thu nhập 21 4.1.2 Về chi phí 22 4.1.3 Về lợi nhuận 22 4.2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG - CHI NHÁNH KIÊN GIANG PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 23 4.2.1 Vốn huy động 25 4.2.2 Vốn điều chuyển 25 4.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH KIÊN GIANG PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH GIAI ĐOẠN2018 - 2020 26 4.3.1 Sơ lược hoạt động tín dụng Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn 2018 - 2020 26 4.3.2 Doanh số cho vay 27 4.3.3 Doanh số thu nợ 35 4.3.4 Dư nợ 41 4.3.5 Nợ xấu 48 4.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH KIÊN GIANG - PGD AN MINH GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 QUA MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ 54 4.4.1 Hệ số dư nợ vốn huy động 54 4.4.2 Tỷ lệ nợ xấu 55 4.4.3 Vịng quay vốn tín dụng 55 4.4.4 Tỷ lệ thu nợ 56 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG CHI NHÁNH KIÊN GIANG - PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH 57 5.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG PGD AN MINH 57 5.1.1 Kết đạt 57 5.1.2 Hạn chế 58 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA KIENLONGBANK PGD AN MINH 59 rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { v // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), 5.2.1 Bối cảnh phương hướng nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Kienlongbank PGD An Minh 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 6.1 KẾT LUẬN 62 6.2 KIẾN NGHỊ 62 6.2.1 Đối với Ngân hàng Kiên Long 62 6.2.2 Đối với Nhà nước 64 6.2.3 Đối với quyền địa phương 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { vi // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new DANH MỤC BẢNG NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), Trang rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } Bảng 4.1: Tình hình kết hoạt động kinh doanh 20 Bảng 4.2: Tình hình huy động vốn 24 Bảng 4.3: Sơ lược hoạt động tín dụng 26 Bảng 4.4: Tình hình doanh số cho vay theo thời hạn vay 29 Bảng 4.5: Tình hình doanh số cho vay theo đối tượng 31 Bảng 4.6: Tình hình doanh số cho vay theo mục đích 34 Bảng 4.7: Tình hình doanh số thu nợ theo thời hạn 36 Bảng 4.8: Tình hình doanh số thu nợ theo đối tượng 38 Bảng 4.9: Tình hình doanh số thu nợ theo mục đích 40 Bảng 4.10: Tình hình dư nợ theo thời hạn 42 Bảng 4.11: Tình hình dư nợ theo đối tượng cho vay 45 Bảng 4.12: Tình hình dư nợ theo mục đích 47 Bảng 4.13: Tình hình nợ xấu theo thời hạn 49 Bảng 4.14: Tình hình nợ xấu theo đối tượng cho vay 51 Bảng 4.15: Tình hình nợ xấu theo mục đích 53 Bảng 4.16: Một số tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 54 vii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new DANH MỤC HÌNH NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), Trang rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Kienlongbank phòng giao dịch An Minh 14 Hình 3.2: Quy trình cho vay Kienlongbank PGD An Minh 16 viii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), 4.3.5.1 Nợ xấu theo mục đích rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); Về mục đích nơng nghiệp Nhìn chung qua bảng 4.15 cho ta thấy tình hình nợ xấu nơng nghiệp có biến động đáng kể qua năm Cụ thể, năm 2018 nợ xấu 1.239 triệu đồng chiếm 34,63% tổng nợ xấu Đến năm 2019, giảm 12,51% tương ứng giảm 155 triệu đồng so với năm 2018 Nguyên nhân khách hàng vay vốn ngắn hạn để sản xuất nông nghiệp thu nhập ổn định công nên tác thu hồi nợ thuận lợi nên đạt Sang năm 2020, nợ xấu tăng lên 44.74% tướng ứng với 485 triệu đồng so với năm 2019 Do năm tình hình dịch bệnh phức tạp cản trở công tác thu hồi nợ cũ phát sinh nợ mới, công việc khách hàng gặp nhiều khó khăn khơng có khả trả nợ cho ngân hàng } } catch (SQLException e) { Về mục đích kinh doanh Qua bảng 4.15 ta thấy tình hình nợ kinh doanh nơng nghiệp có biến động khơng đồng Cụ thể, năm 2018 nợ xấu 1.583 triệu đồng chiếm tỷ trọng cao 44,13% tổng nợ xấu Đến năm 2019, nợ xấu tăng thêm 5,62% tương ứng với 89 triệu đồng so với năm 2018 Trong giai đoạn đạt nhờ cán nhân viên quản lý, kiểm soát chưa thuận lợi người dân phân tán nhiều khu vực địa bàn huyện An Minh nên cơng tác thu hồi nợ gặp nhiều khó khăn Sang năm 2020, nợ xấu lại chuyển biến tốt giảm xuống 4,25% tướng ứng giảm 71 triệu đồng so với năm 2019 Giai đoạn công tác thu hồi nợ có phần ổn định cán nhân viên tích cực quản lý kiểm sốt nợ nên đạt kết điều cần phát huy lâu dài Về mục đích tiêu dùng Về nợ xấu tiêu dùng nông nghiệp kinh doanh có tăng giảm khơng qua năm Cụ thể hơn, năm 2018 nợ xấu 765 triệu đồng chiếm 21,34% tổng nợ xấu Đến năm 2019, nợ xấu giảm 28,75% tương ứng với 220 triệu đồng so với năm 2018 Đây điều đáng phát huy công tác thu hồi nợ cán nhân viên giai đoạn làm tốt công tác Sang năm 2020 nợ xấu lại tăng 26,61% tương ứng với 145 triệu đồng so với năm 2019 Nguyên nhân tình hinh dịch bệnh diễn biến phức tạp, công tác thu hồi nợ gặp khó khăn,, khách hàng vay vốn làm ăn thất bại không đảm bảo khả trả nợ dẫn đến phát nợ phát sinh thêm nhiều Ngân hàng cần có biện pháp để khắc phục để hạn chế tình trạng phát sinh thêm nợ mới, tăng cương công tác thu hồi nợ 52 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } Bảng Error! No text of specified style in document 15: Tình hình nợ xấu theo mục đích Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn 2018 - 2020 Đơn vị tính: Triệu đồng 2018 2019 Chênh lệch 2019/2018 2020 Chỉ tiêu Nông nghiệp Kinh doanh Tiêu dùng Tổng Số tiền % Số tiền % Số tiền % 1.239 1.583 765 3587 34,63 44,13 21,34 100,00 1.084 1.672 545 3301 32,84 50,65 16,51 100,00 1.569 1.601 690 3860 40,64 41,48 17,88 100,00 Tuyệt đối -155 89 -220 -286 Tương đối -12.51 5.62 -28.75 -7,97 Nguồn: Ngân hàng TMCP Kiên Long PGD An Minh giai đoạn 2018 - 2020 53 Chênh lệch 2020/2019 Tuyệt đối 485 -71 145 559 Tương đối 44,74 -4,25 26,61 16,93 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), 4.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG PGD AN MINH GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 QUA MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Để phân tích đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng ngân hàng ngồi việc phân tích tiêu doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ, nợ xấu ta cần quan tâm đến số tài để đánh giá chất lượng hoạt động ngân hàng cách đầy đủ Từ đưa nhận xét đánh giá xác đưa giải pháp kịp thời để hạn chế rủi ro cho ngân hàng Sau số liệu phân tích số tài Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn 2018-2020 4.4.1 Hệ số dư nợ vốn huy động Chỉ số xác định hiệu đầu tư đồng vốn huy động, giúp cho việc so sánh khả cho vay ngân hàng với nguồn vốn huy động Chỉ tiêu phản ánh vốn huy động đáp ứng phần trăm doanh số cho vay ngân hàng Nếu vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn dùng vay thể tính tự chủ cao ngân hàng việc sử dụng vốn Bảng số liệu thấy rõ tình hình dư nợ vốn huy động Kienlongbank PGD An Minh qua 03 năm từ năm 2018-2020 Bảng Error! No text of specified style in document 16: Một số tiêu đánh giá hoạt động tín dụng Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn 2018 - 2020 Chỉ tiêu Đơn vị 2018 2019 2020 Tổng dư nợ Triệu đồng 217.330 246.557 269.187 Vốn huy động Triệu đồng 340.248 365.528 400.069 Tổng nguồn vốn Triệu đồng 345.384 371.541 407.175 Tổng nợ xấu Triệu đồng 3.587 3.301 3.860 Doanh số thu nợ Triệu đồng 292.810 324.167 375.815 Dư nợ bình quân Triệu đồng 208.299 231.948 257.872 Doanh số cho vay Triệu đồng 320.360 353.391 398.446 Hệ số dư nợ vốn huy động % 63,87 67,45 67,28 Tỷ lệ nợ xấu % 1,65 1,34 1,43 Vòng 1,41 1,40 1,46 % 91,40 91,73 94,32 Vịng quay vốn tín dụng Tỷ lệ thu nợ Nguồn: Ngân hàng TMCP Kiên Long PGD An Minh giai đoạn 2018 - 2020 54 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Chỉ tiêu xác định khả sử dụng vốn huy động vào hoạt động cho vay Phân tích so sánh khả cho vay ngân hàng nguồn vốn huy động Hệ số Kienlongbank PGD An Minh qua giai đoạn có xu hướng tăng lên Bắt đầu từ năm 2018, bình quân 100 đồng vốn huy động có 63,87 đồng dư nợ Năm 2019, tình hình sử dụng vốn tốt hơn, bình quân 100 đồng vốn huy động có đến 67,45 tổng dư nợ, tăng đến 3,58% so với năm 2018 Kéo dài giai đoạn đến năm 2020 tình hình sử dụng vốn giảm đi, bình quân 100 đồng vốn huy động có 67,28 đồng dư nợ, giảm 0,17% so với năm 2019 Cho thấy thu hút khách hàng việc huy động vốn làm cho vốn huy động tăng trưởng qua năm Mặc dù vào năm 2020 số có phần giảm đảm bảo tính khoản PGD đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng Đây biểu tốt Kienlongbank PGD An Minh sử dụng tối đa nguồn vốn huy động vào việc cho vay rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 4.4.2 Tỷ lệ nợ xấu Tỷ lệ đo lường mức độ rủi ro tín dụng ngân hàng Những ngân hàng có tỷ lệ thấp có nghĩa hoạt động tín dụng ngân hàng tốt Nợ xấu yếu tố gây nên rắc rối, trở ngại hoạt động tín dụng ngân hàng, việc biết tỷ lệ tổng dư nợ cho vay điều cần thiết để ngân hàng đánh giá chất lượng nghiệp vụ tín dụng từ có biện pháp hạn chế mức thấp rủi ro nợ xấu xử lý khoản nợ cho phù hợp Do đó, tiêu tỷ lệ nợ xấu cần phải đề cập đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng Trong giai đoạn này, tỷ lệ nợ xấu Kienlongbank PGD An Minh ln trì mức 3% mà NHNNVN khuyến cáo cao năm 2018, với tỷ lệ 1,65% có xu hướng giảm dần Năm 2019, tỷ lệ 1,34% giảm 0,34% so với năm 2019 Năm 2020 tăng trở lại không nhiều chiểm 1,43% tăng 0,09% so với năm 2019, cho thấy công tác thẩm định quản lý nợ Kienlongbank PGD An Minh tốt Không mở rộng cho vay nhằm tăng trưởng tín dụng mà cịn đảm bảo mức rủi ro thấp hoạt động nên công tác thu nợ ngân hàng đạt kết khả quan Đó nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ nợ xấu nhỏ có xu hướng giảm qua năm 4.4.3 Vịng quay vốn tín dụng Chỉ tiêu đo lường tốc độ luân chuyển vốn tín dụng, thời gian thu hồi nợ vay nhanh hay chậm Vòng quay vốn cao chứng tỏ nguồn vốn vay ngân hàng luân chuyển nhanh, tham gia vào nhiều chu kỳ sản xuất, lưu thơng, tiết kiệm chi phí tạo lợi nhuận lớn cho ngân hàng Vòng quay vốn tín dụng Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn có biến động Ở năm 2018, 55 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), tiêu đạt 1,41 vòng đến năm 2019 đạt 1,40 vòng nguyên nhân ngân hàng mở rộng cho vay khoản vay trung dài hạn làm cho dư nợ tăng lên nên vịng quay vốn tín dụng bị giảm xuống Ở năm 2020, tiêu 1,46 vòng Nguyên nhân gia tăng ngân hàng tập trung vào cho vay ngắn hạn thời hạn thu hồi vốn nhanh thêm vào rủi ro thấp khoản vay trung dài hạn Nhìn chung, cơng tác thu hồi nợ luân chuyển vốn Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn thực có kết tốt rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 4.4.4 Tỷ lệ thu nợ Tỷ lệ đánh giá công tác thu hồi nợ ngân hàng Tuy nhiên, tỷ lệ có ý nghĩa tương đối NHTM có khoản cho vay năm đến năm sau đến hạn thu nợ, vay năm trước năm đến hạn thu hồi Tỷ lệ cao chứng tỏ công tác thu hồi nợ ngân hàng chặt chẽ, hiệu hoạt động tín dụng cao Ở giai đoạn này, tỷ lệ Kienlongbank PGD An Minh có tỷ lệ cao, nhìn chung mức 90% Ở năm 2018, tỷ lệ thu nợ 91,40% tăng dần đến năm 2020 94,32% Nguyên nhân doanh số cho vay doanh số thu nợ qua năm tăng tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay thấp tốc độ tăng doanh số thu nợ số nguyên nhân từ biến động thị trường ảnh hưởng đến khách hàng, từ nên tỷ lệ tiêu tăng lên Cho thấy công tác thu hồi nợ ngân hàng tốt cần trì năm đến Tóm lại, qua phân tích số tài Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn 2018-2020 cho thấy tất số tốt tốc độ tăng trưởng qua năm có tăng giảm không đều, cụ thể số dư nợ vốn huy động, hệ số thu nợ, vòng vay vốn tín dụng, tăng mạnh chiếm tỷ trọng lớn Bên cạnh đó, tỷ lệ nợ xấu Kienlongbank PGD An Minh đà tăng dần mức quy định ngân hàng cần phải tăng cường kiểm soát nợ nợ xấu để tỷ lệ nợ xấu mức thấp để giúp Kienlongbank PGD An Minh ngày phát triển hơn, ngày mở rộng quy mô hoạt động 56 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG PHÒNG GIAO DỊCH AN MINH rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 5.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG PGD AN MINH 5.1.1 Kết đạt Qua việc phân tích đánh giá ta thấy Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn 2018 - 2020 chủ yếu cho vay nông nghiệp kinh doanh chiếm tỷ trọng cao xu hướng cho vay kinh doanh tăng mạnh qua năm cụ thể sau: Doanh số cho vay kinh doanh ln trì đà tăng trưởng cao vượt qua cho vay nông nghiệp Do thời gian này, nguồn cung dồi nhu cầu đầu tăng cao, nên dẫn đến nhiều vựa cá, tôm cua tranh mọc lên mở rộng quy mô để kinh doanh làm cho doanh số cho vay kinh doanh tăng liên tục Bên cạnh thủ tục cho vay đơn giản hóa, sách ưu đãi Ngân hàng, cơng tác tiếp thị sản phẩm Kienlongbank PGD An Minh ngày đẩy mạnh tìm nhiều khách hàng tốt Và khách hàng giao dịch với Kienlongbank PGD An Minh để lại ấn tượng tốt, khiến khách hàng thêm tin tưởng Cùng với cơng tác chăm sóc khách hàng tận tình ân cần khiến đa phần khách hàng lựa chọn Kienlongbank PGD An Minh để tiếp tục giao dịch, từ điều làm cho doanh số cho vay tăng liên tục Dư nợ cho vay kinh doanh nông nghiệp tăng trưởng nhanh liên tục qua năm, tỷ trọng dư nợ tăng qua năm Chứng tỏ công tác chăm sóc khách hàng sau vay Ngân hàng tốt khiến cho khách hàng tin tưởng quay lại với Kienlongbank PGD An Minh làm cho doanh số cho vay tăng đồng thời làm tăng dư nợ giai đoạn Về công tác thu hồi nợ ln tăng qua năm với tỷ lệ nợ xấu khống chế tốt theo qui định Điều cho thấy nổ lực cán tín dụng cơng tác thu hồi nợ Đồng thời cán tín dụng với phong cách chuyên nghiệp, vui vẻ ân cần, nghiệp vụ chuyên môn cao hỗ trợ khách hàng cách tận tâm Và để lại ấn tượng tốt với khách hàng, từ nhận tin tưởng khách hàng Kienlongbank PGD An Minh Đây điều quan trọng để giúp Kienlongbank PGD An Minh phát triển bền vững lớn mạnh thời gian tới Điều chứng minh qua số hoạt động kinh doanh Kienlongbank PGD An Minh Mặc dù 57 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp diễn hoạt động cho vay tăng trưởng tốt Kienlongbank PGD An Minh bước tăng cường cải thiện quy trình cho vay để khách hàng thuận tiện việc giao dịch với Ngân hàng Cùng với đó, Kienlongbank PGD An Minh xây dựng Ngân hàng nói khơng với hết tiền máy ATM PGD ln có đội trực khơng ATM hết tiền khách hàng có nhu cầu rút tiền Những điều góp phần nâng cao lực cạnh tranh Kienlongbank PGD An Minh so với ngân hàng khác địa bàn rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 5.1.2 Hạn chế Cùng với kết đạt giai đoạn Kienlongbank PGD An Minh tồn đọng số mặt hạn chế như: Quy mô tín dụng cịn hạn chế so với quy mơ vốn huy động; chưa khai thác hết nguồn vốn huy động mình, gây lãng phí Để có vốn huy động cao Kienlongbank PGD An Minh nâng lãi suất tiền gửi lên cao so với mặc chung ngân hàng địa bàn để thu hút khách làm cho chi phí lãi tăng lên qua năm Điều kéo theo lãi suất cho vay tăng lên nên làm hạn chế gia tăng tín dụng thời gian tới Với vai trò PGD, Kienlongbank PGD An Minh bị hạn chế số quyền hạn như: vay tỷ, việc phê duyệt hồ sơ phải gửi lên Chi nhánh Thu nhập từ lãi chiếm tỷ trọng cao tổng thu nhập qua năm làm cho Kienlongbank PGD An Minh phụ thuộc nhiều vào việc kinh doanh theo kiểu truyền thống Trong với cạnh tranh ngày gây gắt tín dụng huy động làm cho chi phí tăng lên đáng kể Bên cạnh đó, nguồn thu nhập truyền thống không mang lại nguồn thu nhập lớn cho ngân hàng nữa, NHNNVN thực sách thắt chặt tiền tệ, địi hỏi NHTM phải nâng cao tỷ trọng thu nhập lãi hay tìm nhiều sản phẩm dịch vụ góp phần tăng thu nhập Tuy nhiên, thời gian thu nhập lãi chiếm tỷ trọng nhỏ tổng thu nhập, để đảm bảo lợi nhuận giảm áp lực cho thu nhập lãi, thời gian tới ngân hàng cần tập trung nhiều vào thu nhập ngồi lãi: phí giao dịch, bảo hiểm, Ngân hàng số Tuy tỷ lệ nợ xấu có xu hướng giảm mà nợ xấu lại tăng điều ảnh hưởng đến lợi nhuận Kienlongbank PGD An Minh thời gian sau Ngân hàng nên trọng việc giảm nợ xấu 58 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA KIENLONGBANK PGD AN MINH rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } 5.2.1 Bối cảnh phương hướng nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Kienlongbank PGD An Minh 5.2.1.1 Bối cảnh hoạt động Trong giai đoạn 2018 – 2020, Kienlongbank PGD An Minh hoạt động bối cảnh tương đối phức tạp, cụ thể: (1) Tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, điều kiện kinh tế - xã hội ngày trở nên khó khăn, khoản nợ dễ dàng chuyển đổi thành nợ xấu khó địi; (2) Tình hình việc làm người dân khơng ổn định nên người dân khó tiếp cận với khoản vay tín chấp; vay tiêu dùng chưa đủ điều kiện để hoàn thành hồ sơ vay; (3) Mức độ hồi phục doanh nghiệp sau dịch chậm; đồng thời số doanh nghiệp giải thể phá sản nên Kienlongbank PGD An Minh lượng giao dịch tương đối lớn khoảng thời gian tiếp theo; (4) Mức độ cạnh tranh NHTM địa bàn huyện An Minh ngày dày đặc Chỉ riêng địa bàn huyện An Minh có nhiều NHTM hoạt động cạnh tranh với Kienlongbank PGD An Minh như: Ngân hàng Chính sách xã hội, Ngân hàng Nơng nghiệp&Phát triển Nơng thơn, Ngân hàng TMCP Sài gịn Thương tín, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam,… Chính vậy, thật không dễ dàng để khách hàng chọn lựa Kienlongbank PGD An Minh đối tượng cho hoạt động giao dịch mình; (5) Ngày 19/7/2017, Thủ tướng Chính phủ có Quyết định 1058/QĐTTg phê duyệt Đề án “Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng (TCTD) gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2016 - 2020” Mục tiêu giảm số lượng TCTD yếu kém, kiểm soát nợ xấu 3% Điều đồng nghĩa với việc Kienlongbank PGD An Minh cần phải hạn chế việc phát sinh nợ xấu để tránh tình trạng bị xếp loại thành TCTD yếu 5.2.1.2 Phương hướng hoạt động Căn vào bối cảnh kinh tế - xã hội huyện An Minh khoảng thời gian từ năm 2018 – 2020, tác giả đề xuất định hướng hoạt động cho Kienlongbank PGD An Minh sau: (1) Định hướng khách hàng theo xu hướng vận động xã hội sau thời kỳ đại dịch (2) Thực chương trình liên kết tín dụng với trang thương mại điện tử 59 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), (3) Tăng cường kiểm soát, giám sát khoản cho vay để hạn chế rủi ro tín dụng (4) Thu hút khoản tiền nhàn rỗi thơng qua chương trình tiết kiệm kết hợp với bảo hiểm; an sinh; tốn hóa đơn rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 5.2.2 Giải pháp tương ứng với định hướng hoạt động Nhóm giải pháp định hướng khách hàng Sau dịch bệnh, hoạt động thương mại dịch vụ, hàng hóa thiết yếu ưu tiên thực cho thành phần xã hội Vì vậy, Kienlongbank PGD An Minh cần phải trọng đến khách hàng kinh doanh lĩnh vực hàng hóa, dịch vụ thiết yếu Mặc dù hộ tiểu thương kinh doanh nơng sản thực phẩm chợ có quy mơ khơng lớn lại mang tính an tồn cao cho khoản vay Tuy nhiên, ngân hàng cần lưu ý nhóm đối tượng khách hàng khơng nên cho vay số tiền lớn thời hạn vay nên mức ngắn hạn để tránh tình trạng vay bị sử dụng sai mục đích Mặt khác, Kienlongbank PGD An Minh hướng đến nhóm đối tượng cơng nhân viên chức nhà nước Đối với nhóm khách hàng thời hạn vay xem xét mức trung hạn Nhóm giải pháp liên kết tín dụng với trang thương mại điện tử Hiện nay, xu hướng mua sắm xã hội mua hàng trực tuyến nên việc Kienlongbank PGD An Minh liên kết với trang thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo,…) điều cần thiết Ngân hàng liên kết với với trang theo hình thức mở thẻ tốn trực tuyến kết hợp với sô ràng buộc mức ưu đãi định mua sắm Nhóm giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng Thẩm định thật cẩn thận xác trước cho vay; đồng thời theo dõi, nhắc nhở khách hàng trả nợ hạn Thường xuyên kiểm tra tình hình sau cho vay khách hàng, tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh nhằm nắm rõ tình hình khách hàng, nắm rõ khó khăn khách hàng, hỗ trợ, tư vấn giúp đỡ khách hàng vượt qua khó khăn để hạn chế việc nợ xấu xảy Thường xuyên kiểm tra mục đích sử dụng vốn khách hàng để tránh tình trạng sử dụng vốn sai mục đích Nhằm ngăn chặn kịp thời rủi ro xảy dẫn đến tình trạng nợ xấu gây ảnh hưởng đến lợi nhuận Kienlongbank PGD An Minh Nhóm giải pháp thu hút khoản tiền nhàn rỗi thông qua chương trình tiết kiệm kết hợp 60 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Mặc dù sau dịch bệnh đại đa số người dân rơi vào hồn cảnh khó khăn Tuy nhiên, tồn thành phần dân cư có tiền nhàn rỗi Kienlongbank PGD An Minh kết hợp dịch vụ gởi tiền tiết kiệm với hoạt động bán bảo hiểm, toán tiền điện nước Thậm chí Kienlongbank PGD An Minh liên kết với trường, doanh nghiệp để thực việc toán tiền lương qua thẻ ATM ngân hàng Khi Kienlongbank PGD An Minh tiếp cận với khách hàng có nhiều hội để thực giao dịch khác rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 61 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } 6.1 KẾT LUẬN Qua q trình phân tích hoạt động cho vay Kienlongbank PGD An Minh giai đoạn năm 2018 –2020, việc kinh doanh ngân hàng nhìn chung lợi nhuận tăng qua năm Trong hoạt động cho vay đóng góp phần khơng nhỏ tổng lợi nhuận trước thuế Kienlongbank PGD An Minh Hoạt động huy động vốn có tăng trưởng đáng kể năm gần đây, Ngân hàng huy động vốn nhiều hình thức Đặc biệt việc mở rộng quy mơ cho vay cá nhân ln trọng hàng đầu thấy rõ thông qua doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ tăng liên tục qua năm Điều chứng tỏ Kienlongbank PGD An Minh tạo niềm tin tưởng to lớn khách hàng ngày nâng cao Để phát triển việc kinh doanh ngân hàng, cần nổ lực khắc phục điểm yếu, tăng cường điểm mạnh để làm tăng thị phần cho vay KHCN địa bàn, hạn chế rủi ro để giảm nợ xấu xuống mức thấp Đồng thời cần có phương pháp phù hợp với tình hình khu vực theo thời kỳ để ứng phó cách kịp thời Từ đó, Kienlongbank PGD An Minh trở thành Ngân hàng có hoạt động cho vay KHCN cao tỉnh nhà góp phần vào hệ thống Kienlongbank nước để hoàn thành mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu nước khu vực 6.2 KIẾN NGHỊ Qua thời gian thực tập, tìm hiểu tiếp xúc thực tế với Kienlongbank PGD An Minh, có số kiến nghị mang tính chất tham khảm hy vọng góp phần để ngân hàng phát triển sau đây: 6.2.1 Đối với Ngân hàng Kiên Long Thường xun tổ chức khóa học để nâng cao trình độ chuyên môn kỹ giao tiếp cho nhân viên để thích hợp thời kỳ biết cách xử lý trường hợp Về sách khen thưởng Để khuyến khích cán tín dụng có trách nhiệm thân trọng công tác, Kienlongbank PGD An Minh nên có hình thức khen thưởng vật chất tinh thần cán nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao; đồng thời xử lý nghiêm trường hợp hời hợt, cố tình có biểu 62 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), tiêu cực trình tư vấn hướng dẫn hồ sơ thẩm định hồ sơ vay vốn cho khách hàng rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } Tăng cường địa điểm giao dịch thông qua máy ATM Trong điều kiện khu vực chợ, bệnh viện, siêu thị nơi đông dân cư huyện An Minh khơng có máy ATM ngân hàng khác Kienlongbank PGD An Minh cần lắp đặt máy ATM khu vực để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng gởi rút tiền, giúp ngân hàng quản lý phục vụ khách hàng nhanh chóng, kịp thời Nếu khu vực có sẵn máy ATM ngân hàng khác Kienlongbank PGD An Minh cần liên kết với ngân hàng bạn để khách hàng giao dịch thẻ ATM Kienlongbank PGD An Minh máy ATM Khi ngân hàng thực điều góp phần vào việc tiết kiệm chi phí cho hệ thống Kienlongbank việc phải mở thêm PGD địa bàn huyện An Minh Tăng cường hoạt động Marketing Bên cạnh tăng cường chất lượng hoạt động tín dụng Kienlongbank PGD An Minh nói riêng hệ thống Kienlongbank nói chung cần đẩy mạnh hoạt động Marketing Hiện nay, bên cạnh việc quảng bá hình ảnh Kienlongbank PGD An Minh đến với khách hàng qua kênh truyền thống marketing trang mạng xã hội điều thiết thực Kienlongbank PGD An Minh cần xác định phân khúc thị trường bao gồm nhóm đối tượng để có sách Marketing hiệu Theo kết nghiên cứu nhóm khách hàng giao dịch nhiều năm 2018 – 2020 Kienlongbank PGD An Minh nhóm khách hàng kinh doanh ngân hàng cần có động thái cơng vào nhận thức nhóm đối tượng Nhìn chung, nhóm nhóm tiếp cận nhiều với trang Facebook, Zalo, Tiktok, Google nên phận Marketing cần liên hệ với chủ quản trang để chạy chương trình quảng cáo thời lượng định vào ngày lễ lớn, ngày kỷ niệm thành lập Kienlongbank PGD An Minh Điều bước khẳng định vị lịng khách hàng Tăng cường sách thu hút khách hàng Kienlongbank PGD An Minh cần có sách lãi suất tiền gửi cho vay hợp lý để tăng sức cạnh tranh ngân hàng khu vực An Minh Kienlongbank PGD An Minh kích hoạt gói gởi tiết kiệm tự động thông qua ứng dụng điện thoại khách hàng Các mức phí lãi suất khơng lớn tạo cho khách hàng cảm giác nhận lợi ích định để tiền nhàn rỗi thẻ ngân hàng Không thế, Kienlongbank PGD 63 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), An Minh cần phải có khâu thiết kế trang trí khơng gian PGD cách đại thuận tiện cho việc giao dịch khách hàng rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } 6.2.2 Đối với Nhà nước Hoàn thiện văn hệ thống pháp luật hoạt động NHTM Hiện nay, cơng tác tín dụng NHTM VN thực theo văn bản, cụ thể: (1) Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN ngày 31/12/2001 việc ban hành Quy chế cho vay tổ chức tín dụng khách hàng; (2) Quyết định 59/2006/QĐ-NHNN ngày 21/12/2006 Ban hành Quy chế mua, bán nợ TCTD Căn Luật số 46/2010/QH12 Quốc hội: Luật Ngân Hàng Nhà nước Việt Nam, giai đoạn 2010-2018, bám sát lãnh đạo Chính Phủ, NHNN ban hành nhiều văn bản, quy định quản lý tín dụng Cụ thể, NHNN ban hành văn liên quan đến định hướng, kiểm soát tốc độ tăng trưởng, quy định quy trình tín dụng, điều chỉnh cấu tín dụng, đảm bảo an tồn xử lý nợ xấu Tuy nhiên, Nhà nước cần phải hồn thiện hệ thống pháp luật, chế, sách tiền tệ hoạt động ngân hàng; nâng cao lực tài chính, chuyển đổi mơ hình kinh doanh, quản trị, điều hành TCTD; tăng cường đổi công tác tra, giám sát ngân hàng; giải pháp hỗ trợ.đảm bảo đầy đủ điều luật phù hợp với khung pháp lý mạnh thi hành để tạo điều kiện cho NHTM phát triển Tiếp tục hồn thiện khn khổ pháp lý đầy đủ cho hoạt động tín dụng Đổi hồn thiện luật Ngân hàng, luật thương mại, luật đầu tư nước ngồi cho thơng thống tạo tạo điều kiện thuận lợi cho NHTM nước giao dịch với đối tác nước Quy định vai trò bên tham gia hoạt động tín dụng rõ ràng để đảm bảo lợi ích bên Bên cạnh đó, quy định rõ điều khoản cạnh tranh lành mạnh NHTM nhằm hạn chế tình trạng vượt trần lãi suất Tăng cường cơng tác vận động, tuyên truyền người dân sử dụng "tiền ngân hàng" Hiện nay, VN nói chung huyện An Minh nói riêng cịn phận lớn người dân cịn thói quen sử dụng tiền mặt Thật quan trọng có sách tuyên truyền, vận động giải thích để người dân có thói quen sử dụng "tiền ngân hàng" Tạo điều kiện thuận lợi để người dân sử dụng ngày phổ biến cơng cụ tốn qua ngân hàng, giúp hoạt động tín dụng hệ thống NHTM ngày phát triển mạnh mẽ Khi người 64 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), dân có thói quen sử dụng "tiền ngân hàng" nhà nước kiểm sốt tình trạng sức khỏe kinh tế điều tiết cách dễ dàng thơng qua sách tiền tệ, sách tài khóa,… Mặt khác, việc sử dụng tiền mặt hạn chế hoạt động giao dịch bất hợp pháp giảm xuống đáng kể rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 6.2.3 Đối với quyền địa phương Hỗ trợ Kienlongbank PGD An Minh hoàn thành nhanh thủ tục q trình ký kết hợp đồng tín dụng giấy tờ có liên quan nhằm giảm thiểu chi phí, thời gian cho ngân hàng khách hàng Hỗ trợ Kienlongbank PGD An Minh khâu thẩm định khách hàng trình thu hồi nợ, xử lý nợ xấu thông qua việc xây dựng hệ thống kênh thông tin người dân có liên quan đến khoản vay cách công khai, minh bạch 65 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new TÀI LIỆU THAM KHẢO NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), Tiếng Việt Hồ Bình Xuân Yến, 2015 Phân tích hoạt động tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn (Agribank) Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn đại học Trường Đại học Công nghệ TP HCM Luật Các Tổ chức Tín dụng số 47/2010/QH12 ngày 16 tháng năm 2010 Một số tiêu phân tích báo cáo tài ngân hàng, https://phantichtaichinh.com/mot-so-chi-tieu-phan-tich-bao-cao-tai-chinhngan-hang/, ngày truy cập 20 tháng năm 2020 Ngân hàng Nhà nước (2014) Văn hợp 22/2014/VBHN-NHNN: Quyết định ban hành quy định phân loại nợ, trích lập xử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước (2016) Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định hoạt động cho vay tổ chức tín dụng Nguyễn Bích Thủy, 2013 Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân NH Thương mại Cổ phần Sài Gịn Thương Tín – Phịng giao dịch Bình Long Luận văn đại học Trường Đại học Cần Thơ Nguyễn Minh Kiều, 2014 Quản trị rủi ro tài Đại học Mở TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Thép Thái Văn Đại (2017) Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại Cần Thơ: Nhà xuất Đại học Cần Thơ Nguyễn Thị Ái Duy (2011) Giáo trình Tài Tiền tệ Khoa Kinh tế - Trường Đại học Võ Trường Toản Peter S.Rose (2004) Quản trị Ngân hàng Thương mại NXB Tài Đại học Kinh tế quốc dân Quyết định 59/2006/QĐ-NHNN ngày 21/12/2006 Ban hành Quy chế mua, bán nợ TCTD Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN ngày 31/12/2001 việc ban hành Quy chế cho vay tổ chức tín dụng khách hàng Trần Việt Hưng, 2020 Nâng cao hiệu quản lý tín dụng ngân hàng thương mại Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 66 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; }