Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum

DAI HOC DA NANG TRUONG DAI HQC KINH TE VO THI HONG DIEP TAO DONG LUC LAM VIEC CHO NGUOI LAO DONG TAI BAO HIEM XA HOI TINH KON TUM LUAN VAN THAC Si QUAN TRI KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYÊN TRƯỜNG SƠN Đà Nẵng - Năm 2019 LOI CAM DOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bồ bắt kỳ cơng trình khác Tác giả luận văn Võ Thị Hồng Diệp MỤC LỤC MO DAU « Tỉnh cấp thiết đề tài He « ww « wel Mục tiêu nghiên cứu ed Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan tài liệu nghiên cứu Kết cấu luận văn CHUONG CO SỠ LÝ LUẬN VÈ TẠO ĐỌNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỌNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CƠ BAN VE TAO DONG LUC 10 1.1.1 Nhú cầu 10 Động " Động lực làm vi 12 1.1.4 Tạo động lực làm việc cho người lao động ¬ 1.2 CAC HOC THUYET LIÊN QUAN DEN TAO DONG LUC LAM 'VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 17 1.2.1 Học thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 17 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 19 1.3 CAC YEU TO ANH HUONG DEN QUA TRINH TAO DONG LUC LAM VIỆC 21 Các yếu tổ thuộc cá nhân người lao động 21 Các yếu tố bên công việc 23 tố thuộc mơi trường .24 1.4 CAC CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐÂY LAM VIEC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG « Hee - Hee 26 1.4.1 Tao déng lye làm việc thông qua hệ thống tiền lương, tiền thưởng phúc lợi -2+-.cs.-ss " ._ 1.4.2 Tạo g lực làm việc thông qua điều kiện, môi trường làm việc 29 1.4.3 Tạo động lực làm việc thông qua đảo tạo, phát triển nhân lực 10 1.4.4 Tạo động lực làm việc thông qua sử dụng, bố trí nhân lực hợp lý 31 1.4.5 Tạo động lực làm việc thông qua đánh giá thực công việc 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA VIỆC TẠO ĐỌNG LỰC LÀM VIỆC TẠI BẢO HIẾM XÃ HỘI TĨNH KON TUM 33 2.1 TONG QUAN VE BAO HIEM XA HOI TINH KON TUM 33 cho nguồn nhân viên 49 2.1.1 Giới thiệu chung Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum 33 2.1.2 Kết hoạt động Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum 34 2.2 TINH HINH LAO DONG CUA BAO HIEM XA HOI TINH KON TUM 37 2.2.1 Về lực lượng lao động, 37 2.3 THUC TRANG VE CONG TAC TAO DONG LUC LAM VIEC TẠI BAO HIEM XÃ HỘI TỈNH KON TUM -.2. -5-+ 39 2.3.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ tiền lương, thưởng, phúc lợi ¬ 2.3.2 Tạo động lực thơng qua phân tích cơng việc rõ làm sở bố, trí lao động hợp lý -sxsseeeree 46 2.3.3 Tạo động lực thông qua đánh giá thành tích nhân viên 2.3.4 Tạo động lực thông qua hoạt động đào tạo nâng cao lực lợi 2.3.5 Tạo động lực thông qua môi trường điều kiện làm việc thuận sl 2.3.6 Thực trạng tạo động lực cho người lao động thông qua mối quan hệ với lãnh đạo 52 2.4 PHAN TICH CAC YEU TO TAC ĐỘNG DEN DONG LUC CUA NGƯỜI LAO ĐỘNG TAI BAO HIEM XA HOI TINH KON TUM , 53 2.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum - se sess 2.4.2 Các yếu tổ thuộc ngành Bảo hiểm xã hội tinh 2.4 Các yếu tổ thuộc mơi trường bên ngồi 2.5 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIEM XA HOI TINH KON TUM — 2.5.1 Thành tựn Xe 2.5.2 Những vấn đề tổn 33 34 56 58 59 ee se 89 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO G TẠI BẢO HIẾM XÃ HỘI TĨNH KON TUM seseou.ÔT 3.1 CĂN CỨ CHO VIỆC DE XUẤT GIẢI PHÁP M 3.1.1 Mục tiêu phát triển BHXH Kon Tum 6Ï 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum 63 3.2 MOT SO GIAI PHAP VE TAO DONG LUC LAM VIEC CHO NGUOI LAO DONG TAI BAO HIEM XA HỘI TÍNH KON TUM 64 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 Hồn Hồn Hồn Hồn thiện thiện thiện thiện cơng hoạt công công tác trả lương, thưởng phụ cấp 64 động phân tích cơng việc, thiết kế lại cơng việc 68 tác đảo tạo phát triển 71 tác đánh giá kết thực công việc 75 3.2.5 Cải thiện điều kiện môi trường làm việc KET LUAN PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) 76 79 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÁT BHXH : Bảo hiểm xã hội TNLĐ -BNN : Tai nạn lao động — Bệnh nghề nghiệp BHYT BHTN CCVC CBCC CBCNV NLD NNL : Bảo hiểm y tế : Bảo hiểm thất nghiệm Công chức viên chức : Cán công chức : Cán công nhân viên : Người lao động : Nguồn nhân lực DANH MUC CAC BANG Số hiệu Tên bảng Trang ;¡ | Tnhhình thự kể hoạch thu Bảo hiểm xã hội, | Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp Kon Tum ;a,_ | Đổi tug số tiên trả cho đối tượng hưởng |_ ,, chế độ dài hạn 23 24 a5, Co cau lao động theo độ ti giới tính năm 2017 Co cau lao 38 | Đánh giá mức độ hài lòng người lao động tiền lương ul | Đánh giá người lao động môi trường làm việc 52 2:6 _ | Đánh 27 | Đánh jg | Đánh thành 2.9 | Đánh 2.10 g theo trình độ giai đoạn 2015 - 2017 37 giá NNL yếu tô tien thưởng giá người lao động yếu tổ thuộc công việc | 46 giá làm việc cơng tác đánh giá tích giá NNL cơng tác đảo tạo 50 Số hiệu hình Ld Tên hình Quá trình tạo động lực Trang Error! Bookmark not defined 12 Các bậc nhu câu Maslow 18 MO BAU Tính cấp thiết đề Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Từ năm 50 kỷ 20, nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao đông, đến tận vấn đề chưa quan tâm mức, người chưa nhìn nhận thấy tầm quan trọng tô chức Con người — yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh khơng phải điều dễ Đây coi vấn đề phức tạp trừu tượng, liên quan đến tâm lý học, mà tâm lý học cá nhân khác có tâm lý khác nhau, để thống cá nhân tập thẻ, tạo mục đích chung cho tổ chức phải có phương pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, đơn vị nảo biết tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng khơng quan mà tắt quan tổn phát triển Chính sách tạo động lực ngày quan tâm nhiều tất đơn vị hành nghiệp doanh nghiệp nhà nước Thực tế sách tạo động lực cho nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum thực hiện, chưa đạt kết mong muốn chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, tỉnh thần trách nhiệm dừng lại phận nhỏ người lao động, chất lượng cơng việc cịn đạt mức trung bình Đó lý khiến tác giả chọn đề tai ludn van thac si: “Tao dong lực làm việc cho người lao động Bảo hiểm xã hội tinh Kon Tum” Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận, khung lý thuyết chung vẻ tạo động lực làm việc tô chức doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng từ tìm hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác tạo động lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tạo động lực làm việc BHXH Kon Tum Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum Đối tượng phạm vi nghiên cứu ~_ Đối tượng: Tạo động lực làm việc doanh nghiệp ~_ Phạm vi nghiên cứu: 'Về nội dung: Tạo động lực làm việc Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum 'Về không gian: Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum Về thời gian: Dữ liệu phân tích chủ yếu khoảng thời gian tir năm 2014 đến năm 2018 Giải pháp thực cho năm 2019 Phương pháp nghiên cứu Để giải vấn đề luận văn, tác dụng chủ yếu phương ~_ Phương pháp quan sát: Phương pháp dựa quan sát tình hình thực tế động lực làm việc người lao động Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum ~_ Phương pháp tông hợp: Phương pháp sử dụng để nghiên cứu, phân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội [2] Daniel H Pink (2013), Đồng lực 3.0, NXB Lao động xã hội, Hà Nội [3] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [đ] Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [5] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuan Lan, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan, (2007), Quản tri học, NXB Tài [6] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội] [7] Ta Bich Huyén (2015), Tao động lực làm việc kích thích phi vật chất Cơng ty TNHH MTI thiết bị lưới điện, Luận văn thạc sỹ Khoa quản trị kinh doanh Đại học Lao động ~ Xã hội [8] Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội [9] Nguyễn Hữu Lam (201 1), Hanh vi tổ chức, NXB Lao động — Xã hội [10] Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước, Luận án tiến sỹ kinh tế Học viện Hành Quốc gia [11] Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [12] Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động khoa Công tác Xã hội, trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội [13] Nadeem Shiraz va Majed Rashid (2011), Những: rác động quy chế khen thưởng đánh giá động lực làm việc hài long, Học viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan, [14] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010),Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [15] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [16] Duong Văn Sao (2006): *Thực trạng đời sống, việc làm lao động nữ doanh nghiệp quốc doanh giải pháp Cơng đồn”, Dé tdi NCKH cấp Bộ, Viện Cơng nhân Cơng đồn, Tổng Liên đồn Lao [17] [I] [19] [20] [21] động Việt Nam Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014), “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên trực tiếp sản xuất Tổng Công ty lắp máy Việt Nam (Lilama)", Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Lê Tiến Thành (201 1), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Lao động Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiên lương — Tiển công, 'NXB Lao động — Xã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Thu Trang (2013), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên Công ty dich vụ công ích Quận 10, TP Hỏ Chí Minh”, Nghiên cứu khoa học, Tap chí Khoa học Xã hội Nhân văn Bùi Anh Tuấn, Giáo trình Hành vi tổ chức (2009), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [22] Bùi Anh Tuần PGS.TS Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [23] Nguyễn Quốc Tuấn, Đào Hữu Hịa, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Ngun, Nguyễn Thị Loan (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê [24] Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [25] Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội nay, Luận án tiến sỹ kinh tế Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [26] Võ Nguyễn Cẩm Vinh (2016), Tạo động lực làm việc cho NLD tai Cong ty cấp thoát nước Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ Khoa quản trị kinh doanh Đại học Đà Nẵng [27] Wallace D.Boeve (2007), Nghiên cứu yếu tổ tạo động lực giảng viên khoa đào tao trợ lý bác sỹ trường đại học Y, Mỹ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRUONG DAI HOC KINH TE Số: 4441 /QĐ-ĐHKT CONG HOA XA HOI CHU NGHĨA VIỆT NAM 'Độc lập - Tự đo- Hạnh phúc Đà Nẵng, ngày 29 tháng †_ năm 2018 QUYẾT ĐỊNH 'Về việc giao đề tài phân công người hướng dẫn luận văn thạc sĩ HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE Căn Nghị định số 32/CP ngày 04 tháng năm 1994 Chính phủ việc thành lập Đại học Đà Nẵng Trường thuộc Đại học Đà Nẵng; Căn Thông tư số 08/2014/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động đại học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT ngày 15 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ, Căn Quyết định số 858/QĐ-ĐHKT ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc si; Căn Quyết định số 6799/QĐ-ĐHĐN ngày 09 tháng 12 năm 2016 Giám đốc Đại học Đà Nẵng việc công nhận học viên cao học trúng tuyển khóa 34; Xét đề nghị Ơng Trưởng phịng Đào tạo, QUYẾT ĐỊNH: Điều Giao cho học viên Võ Thị Hồng Diệp, lớp K34.QTR.KT chuyên ngành Quản trị kinh doanh, thực đề tài luận văn "Tạo động lực làm việc cho người lao động Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tư", hướng dẫn GS.TS Nguyễn Trường Sơn, Trường Đại học Kinh tế, Dai học Đà Nẵng Điều Học viên cao học người hướng dẫn có tên Điều hưởng quyền lợi thực nhiệm vụ theo Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Điều Các Ơng (Bà) Trưởng Phịng, Trưởng m Khoancógliên quan, người ARRA hướng dẫn luận Vi Nơi nhận: ~ Như điều 3; Y ĐIÀ ND ~ Lưu: VT, Phòng Đào t Vi ]HIỆU TRƯỞNG đưa ĐẠI HỌC ĐÀ NANG TRUONG DAI HOC KINH TE CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập - Ty = Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐÔNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: _ Võ Thị Hồng Diệp Lớp: Ngành: Tên đề tài: K34.QTR.KT Quan trị kinh doanh Tạo động lực làm việc cho người lao động Bảo hiểm xã hội tỉnh Kon Tum Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 620/QĐĐHKT ngày 01 thắng năm 2019 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Ngày họp: Ngày 16 tháng năm 2019 Phân hiệu ĐHDN Kon Tum Danh sách thành viên Liội đồng: a STT Họ tên: |GS.TSKH Lê Du Phong ‘Cuong Hộivi đồn Í Chủ tịch Hội đồng |TS Lê Thị Minh Hằng Thư ký Hội đồng |PGS.TS Dang Van My Ủy viên Phản biện | |PGS.TS Hồ Huy Tựu Ủy viên Phản biện TS Nguyễn Thị Bích Thủy | Ùy viên a Thành viên có mặt: OS —_ Chữ ký | |_z—E [z„@& |_ a | | Qe | b Thành viên vắng mặt: _ -2- Thư ký Hội đồng báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên dọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) Học viên trình bày luận văn trước Hội đồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo), thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng dại biểu tham dự 12 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiếu kín 13 Trường ban kiểm phiếu công bố kết 14 Kết luận Hội đồng: a) Kết huận chưng mức độ đáp img yéu edu etia luận văn thạc sĩ: Đạt TÏ Không dạt 9) Yêu cầu chỉnh, sửa nội dụng: Bul chat th ein ib edn ot phen hi ©) Chit tịch Hội đằng uỷ quyền cho Thư lại kiểm tra ký vào báo cúo giải trình chỉnh sửa luận văn (dối với trường hợp Chủ tịch ĐHĐA} ; ; at d) Diém dénh gid: Bing sb: 2,0 Bing chit: Tarn chonpw 15 Học viên phát biểu ý kiến 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc 'THƯ KÝ HỘI ĐÔNG CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNữ gene Lê Thị Minh Hà c Lê Dũ Phong, XÁC NHẬN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH † TL HIỆU TRƯỞNG , Lê Văn Huy ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ‘TRUONG ĐẠI HỌC KINH TÉ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 'Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho Uỷ viên phản biện) “Tên đề tài luận văn: Tạo động lực làm việc cho người lao động BHXH tỉnh Kon Tum Ngành: Quản trị kinh doanh Học viên thực hiện: 'Võ Thị Hồng Diệp Người hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Trường Sơn Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Họ tên người nhận xét; Đặng Văn Mỹ Học hàm: Phó Giáo sư Hoe vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum NỘI DUNG NHẬN XÉT 1.PHẦN NHẬN XÉT Về hình thức luận văn 1.1 Về cấu trúc luận văn Luận văn trình bày 80 trang, kết cấu thành chương, bao gồm sở lý luận tạo động lực cho người lao động, thực trạng việc tạo động lực BHXH Tum, giải pháp tạo động lực cho người lao động BHXH tỉnh Kon Tum Theo ngườiKon phản biện bố cue gitta chương hợp lý 1.2 Về trình bày Luận văn trình bày khoa học, rõ ràng, mạch lạc, khúc chiết mục, chương tồn văn Ngơn ngữ sử dụng diễn giải vấn đề tốt Toàn luận văn có 10 biểu sơ đồ, trình bày theo qui cách, đáp ứng cqui định trình bày luận văn thạc sĩ trường 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: Luận văn tập hợp 27 tài liệu tham khảo, giáo trình, cơng trình nghiên cứu, luận văn thạc sĩ lĩnh vục nghiên cứu ~ Nhìn chung tài liệu tham khảo tương đối phù hợp ~ Việc trích dẫn tài liệu thực quán theo kiểu trích dẫn phổ biến qui định ~ Tài liệu có tính bao qt vấn đề nghiên cứu ĐT-Th$LVI3 VỀ nội dung luận văn: 2.1, Sy phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: 'Đề tài nghiên cứu học viên phù hợp với chuyên ngành đào tao 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: 'Vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu thể rõ luận văn, có ý nghĩa khoa học thực tiễn tổ chức BHXH tỉnh Kon Tum Đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định rõ, xác có cứ, khơng có trùng lắp với cơng trình cơng bó 2.3 Vé ting quan ti 'Như đề cập, luận văn có phần tổng quan tài liệu, tài liệu tổng quan tương đối phù hợp, ~ Đã rút vấn đề có tính thiết yếu nghiên cứu mà tác giả tổng quan ~ Phân tích đánh giá ưu nhược điểm nghiên cứu trước đó, để kế thừa 2.4 Về sở lý thuyết: Về sở lý thuyết, luận văn trình bày 21 trang, bao gồm nội dung tạo động lực; học thuyết liên quan đến tạo động lực, yếu tô ảnh hưởng đến trình tạo động lực công cụ tạo động lực thúc 'Cơ sở lý thuyết vấn đề nêu chương rõ lý thuyết khoa học liên quan trình bày luận văn gần sử dụng trình nghiên cứa 2.5 Về phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu mô tả luận văn tỉ mĩ đầy đủ, từ việc áp dụng phương pháp phân tích truyền thống đến việc thu thập liệu nghiên cứu Tuy nhiên, việc vận dụng phương pháp TA cứu chưa thẻ rõ, chưa thể phù hợp phương pháp với chủ đề sử dụng phương pháp đề nghiên cứu, chưa có so sánh lập luận cần thiết phải 2.6 VỀ kết nghiên cứu bàn luận: 'Về kết nghiên cứu, sở tập hợp sở lý luận Tạo động lực làm việc, luận văn đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động BHXH tỉnh Kon Tum, phân tích khía cạnh nội dung việc tạo động lực từ cơng cụ tiền lương, thưởng; đánh giá thành tích; đào tạo Kết nghiên cứu cho thấy tồn tác nhân khách quan chủ quan ảnh hưởng đến trình tạo động lực làm việc cho người lao động đề xuất giải pháp 2.7 Về phần kết luận: Luận văn rút kết luận thích đáng q trình tạo động lực làm việc cho người lao động BHXH tỉnh Kon Tum, nhận định nhân tố ảnh hưởng đề xuất giải pháp 2.8 Về đóng góp (nếu có): ĐT-Th$LVI3 Luận văn vấn đề cốt lõi trình thực thi việc tạo động lực cho người ao động, tài liệu tham khảo tốt cho BHXH tỉnh Kon Tum Những hạn chế luận văn: Một số hạn chế thiếu sót luận văn nội dung hình thức cần khắc phục, - Xác định rõ có hệ thống CSLT công cụ thực thi qua trinh tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp ~ Phân tích thực trạng cịn sơ sài, chưa có tính liên kết vấn đề phân tích ~ Cấn động giải pháp tạo động lực có tính thực tế BIXI Vé bai báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng có (nếu có): Š Các nhận xét khác (nếu có): ~ Học viên cần làm rõ công tác tạo động lực cho người lao động BHXH tỉnh có vấn đề chưa tốt? ~ Người lao động BHXH tỉnh mong muốn việc tạo động lực cho họ làm việc? TH KÉT LUẬN: Đánh giá xếp loại sơ luận văn [Xá sắc TGiỏi x Khé Trung binh khé O Trung bình DỊ Khơng đạt Đà Nẵng, ngày 16 tháng năm 2019 'Người nhận xét PGS.TS ĐẶNG VĂN MỸ ĐT-Th$-LVI3 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 'TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập — Ty ~ Hạnh phúc NHAN XET PHAN BIEN LUAN VAN THAC Si = Tén dé tdi: Teo dong lye lam vige cho ngudi lao động Bảo hiểm Xã hội tinh Kon Tum = Hoe viên thực hiện: Võ Thị Hồng Diệp ~ _ Ngành/Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102, ~ _ Người hướng dẫn: G$.TS Nguyễn Trường Sơn = Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng ~ _ Người nhận xét: PGS.TS Hồ Huy Tựu ~ _ Chức trách Hội đồng: Phản biện ~ _ Nơi công tác: Khoa Kinh tế, Trường Đại học Nha Trang NỘI DUNG I PHAN NHAN XET VỀ hình thức luận văn Về cấu trúc luận văn Luận văn, phần Mở đầu Kết luận, có cấu trúc Chương trọng phần luận văn hợp lý, đáp ứng yêu văn của Trường theo dạng đề tài truyền thống, tỷ cầu theo Hướng dẫn trình bày luận “Tuy nhiên, cần xem xét điều chỉnh Mục 3,1 Căn đề xuất giải pháp cẩn điều chỉnh lại cho phù hợp gắn với nội dung mục tiêu phát triển BHXH tỉnh định hướng phát triển NNL ngành BHXH tỉnh, sở để đề giải pháp quan trọng xuất phát từ đánh giá thực trạng tồn tại, hạn chế nguyên nhân Chương Tiếp đến, Danh mục tài liệu tham khảo nên bố trí trước Phụ lục Một "hạn chế luận văn cấu trúc hàm lượng nội dung mục đánh giá không cân đánh giá cdựa vào liệu thứ cắp, nguồn nội kết hợp, nguồn liệu sơ cắp (sẽ đề cập tiết bên dưới) 1.2 Về trình bày: La via yo woh by kho học rg, v0 gia Vận thong s dụng trọng hận Văn kh, tốt Các biểu bảng, đồ thị, sơ đồ trình bày quy cách, đầy đủ thơng tin Luận văn có khối lượng 81 trang la phi hgp so với chuẩn chung Nhìn chung, luận văn đáp ứng quy định Hướng dẫn trình bày luận văn của Trường Tuy nhiên chỉnh lại số lỗi tả, đánh máy cịn rải rác bài, tiểu mục phân cấp thứ tự đến số thay dũng a, b, c Nguồn biểu bảng, sơ đồ cằn bổ trí qn, ví dụ, sóc bên phải 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn Luận văn có thực việc ghỉ trích dẫn tài liệu Nội dung trích dẫn trung thực rõ “Tuy nhiên, nhiều nội dung Chương | thiéu nguồn trích dẫn, cách ghỉ nguồn tài liệu tham khảo chưa quán, lẫn lộn ghi theo số thứ tự, tên giả năm xuất Tên tác giả nước ghỉ chưa quy định, nhiều tài liệu liệt kê cịn thiếu thơng tin, Danh mục tài iệu chưa ăn khớp với nguồn trích dẫn bài, cần hồn thiện Về nội dung luận văn 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo “Tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, tổ chức dịch vụ chủ đề nghiên cứu quan trọng, phù hợp với ngành Quản trị Kinh doanh 2.2, Vé vấn đề, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu trình bày có ý nghĩa khoa học, thực tiễn Các mục tiêu nghiên cứu rõ rằng, có tính khả thỉ Đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định có Cơng trình khơng trùng lặp với cơng trình cơng bố “Tuy nhiên, cần bổ sung thêm mục tiêu chung Phạm vi nội dung nghiên cứu cần điều chỉnh để phù hợp với khung phân tích chính, khơng phải lặp lại đốitượngnghiên cứu Phạm vi thời gian nghiên cứu cần làm rõ thời gian thu thập phân tích liệu sơ cắp, đối tượng thu mẫu 3.3 Về tổng quan tài liệu Luận văn lượt khảo nhiều nghiên cứu nước làm sở đẻ xác định khung phân tích cho việc giải mục tiêu nghiên cứu Nguôn tài liệu đượcđề cập phù hợp liên quan đến chủ đề nghiên cứu So với luận văn khác, phần luận văn Tuy nhiên, cấu trúc chung, thấy tác giả ling túng bố trí nội dung phần “Giới thiệu, không rõ mục đích phần Tổng quan tài liệu để làm tồn luận văn 2.4 VỀ sở lý thuyết Luận văn sử dụng lý thuyết khoa học quản trị nguồn nhân lực, lý thuyết động cơ, lý thuyết tạo động lực làm công cụ tạo động lực, nhân tổ ảnh hưởng đến động lực làm việc liên quan phù hợp để giải vấn đề nghiên cứu “Tuy nhiên, khung phân tích đầy đủ cấu trúc gồm Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc~ Các công cụ tạo động lực làm việc - Kết tạo động lực làm việc Do đó, nội dung liên quan đến đánh giá kết tạo động lực cần ghỉ nhận phạm vi nghiên cứu hạn chế luận văn 3.5 Về phương pháp nghiên cứu: cứu Luận văn có trình bày nêu phương pháp nghĩ cứu, phù hợp để giải vấn đề nghiên 'Tuy nhiên, nội dung phương pháp nghiên cứu lộn xộn, cần bố trí xếp l: Bên cạnh đó, phân tích dựa phần lớn vào liệu sơ cấp, nên cách thức xây dựng mục hỏi để đánh giá nội dung, hình thành bảng câu hỏi để thu thập thông tin sơ cắp, cằn làm rõ số lượng nhân viên khảo sát phận công việc khác để đánh giá tạo động lực làm việc nhóm người lao động khác Ngoài ra, mục hỏi để đánh giá nhân tổ ảnh hưởng bị bỏ qua, làm cho việc đánh giá khơng rõ rằng, mang tính chủ quan Luận văn chưa làm rõ được, nội dung đánh giá dựa vào nguồn liệu thứ cắp, nội dung đánh giá liệu sơ cắp, nội dung cần kết hợp nguồn liệu Thiết kế nghiên cứu không cân đối sở đánh đề cập trên, làm ảnh hưởng nhiều đến kết nghiên cứu 2.6 Về kết nghiên cứu bàn luận: "Nhìn chung, kết nghiên cứu đạt phân tích đánh giá kha tin cậy, bám sát mục tiêu đặt Luận văn trình bày, phân tích, đánh giá cung cắp thông tin đủ nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, công cụ tạo động lực làm việc Luận văn nhận định ưu, nhược điểm nguyên nhân liên quan đến hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động BHXH tinh Kon Tum Trên sở đó, Luận văn để xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách tạo động lục làm việc đơn vị Tuy nhiên, có số hạn chế cần lưu ý Thứ nhất, phân tích đánh giá nội dung liên quan đến tạo động lực đơn vị chưa phân biệt theo nhóm người lao động khác hạn chế Thứ nguồn hai, chất dựa vào trạng nghiên cứu lẽ làm rõ luận văn sâu khai thác báo cáo nội chí tích thơng khơng chi kê mô tả sử dụng nguồn khảo sát sơ cấp luận văn thực Vì hạn chế này, tính liên kết thực trạng tạo động lực đơn vị đề xuất giải pháp khó hình dung Thứ ba, luận văn khơng đọ lường kết sách tạo động lực, hạn chế việc phân tích nhân tố ảnh hưởng chị mơ tả nên tính liên kết tác dụng công cụ, lâm quan trọng nhân tổ với idequb-ois hb etch Ting dg xis Teli cho việc xá nh “ác sở để xuất giải pháp lòng lẻo, dừng lại mức độ chung chung mang tinh lý thuyết, thiếu gắn kết với thực trạng phân tích trước 27 Về phần kết luận: Kết luận luận văn rút dựa kết nghiên cứu so với mục tiêu nghiên cứu đề ra, số đóng góp chính, hạn chế Tuy nhiên, tác giả cần loại bỏ lời cảm ơn khỏi Kết luận 2.8 Về đóng góp (nếu có] Luận văn cung cấp tranh tổng thể lý thuyết thực tiễn liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động BHXH tỉnh Kon Tum Luận văn cung cắp nhiều thông tin giải pháp có giá trị tham khảo tốt dé hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động lãnh đạo BHXH tỉnh Kon Tum Những hạn chế luận văn: 'Như đề cập Các nhận xét khác (nếu có): Khơng 1H KẾT LUẬN: Đánh giá chung mức độ đạt yêu cầu luận văn: Đạt “Xếp loại sơ luận văn: Khá Đà Nẵng, ngày 12 tháng 03 năm 2019 "Người nhận xét PGS.TS Hồ Huy Tựu (Céu hôi phản biện: Tác giả giải thích vai trị Tổng quan tài liệu toàn nghiên cứu luận văn? Tác giả nêu rõ sở đề xuất 3.2.5 Cải thiện điều kiện môi trường làm việc? | CONG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập ~ Tự - Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (theo Biên họp Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày 16 tháng 03 năm 2019) ‘Thong tin chung cũa học viên 'Họ tên học viên: 'Võ Thị Hồng Diệp K34.QTR.KT Lớp: Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh 'Tên đề ti 'Tạo động lực làm việc cho người lao động Bảo hiểm 16/03/2019 Ngày bảo vệ: xã hội tỉnh Kon Tum Người hướng dẫn khoa học: G§.TS Nguyễn Trường Sơn Ý kiến đóng góp nội dung sửa chữa TT Ý kiến đóng góp Hội Glug VỊ trí tham Nội dung chỉnh sữa _ | juanvaugạ chỉnh sửa chiếu |Chỉnh sửa toàn lỗi | Đã chỉnh sửa tả, đánh máy lời cảm ơn Đã chỉnh sửa: | Loại khôi Kếtbỏ luận Xác định rõ có hệ thống CSLT cơng | cụ thực trình tạo | Đã bd sung động lực cho người lao động đơn vị Phân tích thực trạng sơ Tồn Trang 81 ‘Trang 26,27 | sài, chưa có tính liên kết | Đã bổ sung phân tích Chương Cần động giải | pháp tạo động lực có tính | Đã chỉnh sửa Chương a chỉnh Mục 3.1 Đã chỉnh sửa BOtán sung % thêm mục` tiêu|„ Đã bổ2 sung Trang 62 Trang 63 vấn đề phân tích thực tế tạo đơn vị | Bổ sung danh mục tài liệu | Da bd sung thamkhảo, kiểm tra lại| _ Trang 100 va oe Ý kiến đóng góp Vị trí tham chiếu luận văn Nội dung chỉnh sửa Hội đồng trích dẫn Đà Nẵng, ngày 29 tháng năm 2019 Học viên đạn Võ Thị Hồng Diệp Xác nhận Người hướng dẫn khoa học " Nư, 'Người hướng dẫn khoa học đồng ý/©ới giải trình chỉnh sửa học viên: Mi - “TỈ-_ Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Thal Le Khoa Quản lý chuyên ngành kiểm tra xác nhận: Luận văn trình bày theo quy định vẻ hình thức chỉnh sửa theo kết luận (ủa Hội dong