Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị kênh phân phối cà phê Đắk Hà, tỉnh Kon Tum

DAI HOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE PHAM THE DAC QUAN TRI KENH PHAN PHOI CA PHE DAK HA, TINH KON TUM LUẬN VĂN THAC SY QUAN TRI KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: S LÊ THÉ GIỚI Da Nẵng - năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ công trình khác Tác giả luận văn Meee Phạm Thế Đắc ` MỤC LỤC Tính cắp thiết để tài 22+++:2t2.722 72.7 irrrer Mục tiêu nghiên cứu đề tài Déi tuong va Pham vi nghién cru cece eect Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHÓI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHĨI seB 1.1 TƠNG QUAN KÊNH PHÂN PHĨI 2222222222cccsccccrrrrrrrrrrre Ñ 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối 1.1.2 Vai trò kênh phân phối 22222222222222zzrrrccerrrrrreeeeeeD 1.1.3 Chức kênh phân phối - 1.2 QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHÓI 1.2.1 Khái niệm quản trị kênh phân phối ¬ 1.2.2 Ban chat đặc điểm quản trị kênh phân phdi 1.2.3 Các yêu cầu quản trị kênh phân phối 1.2.4 Quyết định thiết kế kênh phân phối 13 „14 1S 1.3 NỘI DUNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHÓI 22 - 2Í 1.3.1 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối 21 1.3.2 Chính sách khuyến khích thành viên kênh phân phối 24 1.3.3 Đánh giá điều chỉnh kênh phân phối 1.3.4 Mâu thuẫn cách giải mâu thuẫn kênh phân phối 34 1.4 CÁC NHÂN TO ANH HUONG TOI QUAN TRI KENH PHAN PHOI36 1.4.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô st strr.sss 3Õ 1.4.2 Các nhân tố môi trường vi m 1.4.3 Các nhân tố môi trường nội .-22:-st+ srsre KẾT LUẬN CHƯƠNG I 38 “ CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHÓI CÀ PHÊ DAK HA TAI CONG TY XUẤT NHẬP KHẨU CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 41 2.1 TONG QUAN VE CÔNG TY XNK CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 2.1.1 Giới thiệu cơng ty 2.1.2 Khái qt q trình hình thành phát triển 41 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty XNK cà phê Đăk Hà 2.1.4 Cơ cấu tô chức chức nhiệm vụ Công ty 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỰNG CÁC NGN LỰC CỦA CƠNG TY XNK CÀ D6 44 2.2.1 Tình hình sử dụng nguồn nhân lực cơng ty 2.2.2 Tình hình máy móc, trang thiết bị công nghệ Công ty 47 2.2.3 Đặc điểm nguồn lực tài Cơng ty 2.2.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty XNK Cà phê Đăk Hà 50 2.3 THUC TRANG QUAN TRI KENH PHAN PHOI CA PHE DAK HA CUA CONG TY 54 2.3.1 Thực trạng cấu trúc tổ chức kênh phân phối ca phé Dak Ha 54 2.3.2 Thực trạng tình hình quản trị kênh phân phối cà phê Đăk Hà Công ty Xuất nhập cà phê Đăk Hà .61 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÈ QUAN TRI KENH PHAN PHOI CAC PHE DAK HA TAI CONG TY XUAT NHAP KHAU CA PHE DAK HA 73 2.4.1 Những ưu điểm -.73 2.4.2 Những tồn hạn chế TỶ 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn ch -seceesecec TỔ KẾT LUẬN CHƯƠNG “ CHƯƠNG HỒN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHĨI CÀ PHÊ DAK HÀ TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHÁU CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 77 3.1 CĂN CỨ DE HOÀN THIEN CONG TAC QUAN TRI KENH PHAN PHĨI TẠI CƠNG TY XNK CÀ PHÊ ĐĂK HÀ 3.1.1 Thị trường cà phê Việt Nam năm tới 3.1.2 Tình hình chung Cơng ty thời gian đến 77 T1 -79 3.1.3 Mục tiêu chiến lược tổng thể Công ty thời gian tới81 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG PHĨI TẠI CƠNG TY XNK CÀ PHÊ ĐĂK TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN HÀ . cccccsssrs - 84 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối 84 3.2.2 Hoàn thiện sách hỗ trợ, khuyến khích thành viên kênh phân phối 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá hoạt động kênh phân phối 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý mâu thuẫn cạnh tranh kênh can 3.3 KIEN NGHI KET LUAN 95 — "— DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO QUYET DINH GIAO DE TAI LUAN VAN (Ban sao) LOO DANH MUC CAC CHU VIET TAT cP Cổ phần KL : Khối lượng KHNV : Kê hoạch nghiệp vụ KNNK : Kim ngạch nhập NNH : Nợ ngắn hạn SL TNHH : Sản lượng : Trách nhiệm hữu hạn TSCD : Tài sản cố định TSNH : Tài sản ngắn hạn TSDH NV : Tài sản đài hạn : Nguồn vốn TCHC : Tổ chức hành VCSH TGTM : Vốn chủ sở hữu : Trung gian thương mại SDCC : Sử dụng cuối DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tén bang bảng 2.1._ | Tình hình sử dụng nguồn nhân lực cơng ty 2.2 | Bảng cân đổi kế tốn cơng ty 2.3 | Các thơng số tài cơng ty qua năm 24 Một số tiêu kết kinh doanh công ty 2014- 2016 2.5 | Kết tiêu thu nim 2014 - 2016 346, _ | Tình hình tiêu thụ thị trường chủ yêu công ty 37, [Ret phân phối qua kênh thị trường| Trang 45 48 49 32 53 | ,„ Kontum tỉnh lân cận 2.8 Khảo sát mức độ ảnh hưởng địa điềm mua hàng | thiết kế cửa hàng tới định mua người tiêu | dùng 2.9 | Mức độ hài lịng hệ thơng phân phối 310 Bang yêu tố khách hàng Twa chon Tim dai Ty cho | 58 s9 công ty 2.11 | Tiêu chuân khuyến khích thành viên kênh 2.12 | Mức chiết khâu theo thời hạn toán a3 | Mie hỗ trợ vận chuyên cho đại lý, cửa hàng công ty 2.14 [ Các sách thưởng trung gian công ty | v¡_- | MS tiêu phân phối sản lượng tiêu thụ ti thị trường năm 2018-2020 Công ty 65 67 68 7I Số hiệu băng 32 3.3 Tén bang Bảng tiêu chuẩn đánh giá lựa chọn nhà phân phối | Bảng chiết toán Bảng đề xuất tiêu chuẩn đánh giá trung gian bán Trang 88 90 34 buôn thị trường Hà Nội theo doanh thu ” 35 Bảng tiêu đánh giá trung gian bán buôn theo khả % toán 36 Bang đề xuất tiêu chuẩn đánh giá trung gian bán lẻ thị trường Hà Nội theo doanh thu Bảng tiêu đánh giá trung gian bán lẻ theo khả toán s 9s DANH MUC CAC BIEU DO Số hiệu \ sơ đô 21 Tên sơ đồ Khảo sát mức độ ảnh hưởng địa điểm mua hàng Trang 58 thiết kế cửa hàng tới định mua người tiêu dùng 2.2 | Đồ thị biểu diễn mức độ hài lịng hệ thơng phân phối | 59 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình ul 3⁄2 Tên hình Trang Để xuất quy trình lựa chọn thành viên kênh phân phối Các tiêu chí đánh giá thành viên kênh phân phối 8s công ty 86 Websites [24] http:/4www.dddn.com.vn/, Marketing giới phẳng [25] hup:/⁄www.forum.nhaphanphoi.com/, Mười lời khuyên đề quản lÿhiệu nhà phânphối [26] hup:/⁄www.forum.vietnamlearning.vn/, Những biện pháp khuyếnkhích hoạt động đại: [27] http://www.inpro.vn/news/, lổi phổ biến quản lýkênhphânphói [28] hup:/⁄wwaw.lantabrand.com/, Kénh phan phối: Những học quýở Việt Nam DAI HOC DA NANG TRUONG DAI HOC KINH TE Số: AÏX /QĐ-ĐHKT CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Đà Nẵng, ngày O3 tháng O4 năm 201? QUYẾT ĐỊNH Về việc giao đề tài phân công người hướng dẫn luận văn thạc sĩ HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE Căn Nghị định số 32/CP ngày 04 tháng năm 1994 Chính phủ việc thành lập Đại học Đà Nẵng Trường thuộc Đại học Đà Nẵng; Căn Thông tư số 08/2014/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động đại học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT ngày 15 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ; Căn Quyết định số 858/QĐ-ĐHKT ngày 29 thang năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ, Căn Quyết định số 3160/QĐ-ĐHĐN ngày 22 tháng năm 2015 Giám đốc Đại học Đà Nẵng việc công nhận học viên cao học trúng tuyển khóa 3; “Theo đề nghị Ơng Trưởng phòng Đào tạo, QUYÉT ĐỊNH: Điều Giao cho học viên Phạm Thế Đắc, lớp K31.QTR.KT chuyên ngành Quản trị kinh doanh, thực đề tài luận văn "Quản #‡ kênh phân phối cà phê Đăk Hà, tỉnh Kon Tim", hướng din cia GS.TS Lê Thế Giới, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Điều Học viên cao học người hướng dẫn có tên Điều hưởng quyền lợi thực nhiệm vụ theo Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng, Điều Các Ông (Bà) Trưởng Phịng, Trưởng Khoa có liên quan, người hướng dẫn luận văn học viên có tên Điều Quyết định thi hành yu Nơi nhận: ~ Như điều 3; ~ Lưu: VT, Phòng Đào tạo HIỆU TRƯỞNG => ĐẠI HỌC DA NANG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TRUONG DAI HQC KINH TE BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lớp: Ngành: Phạm Thế Đắc K31.QTR.KT Quản trị kinh doanh Tên đề tài: Quản trị kênh phân phối cà phê Đăk Hà, tỉnh Kon Tum Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1600/QĐ- ĐHKT ngày 03 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Ngày họp: Ngày 08 tháng năm 2017 Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum Danh sách thành viên Hội đồng: STT Họ tên 1, |GS-TSKH Luong Xuân Quy |TS Nguyễn Thị Bích Thuỷ |PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm — 4, own the Chit ky |ChủtehHộiđồng | _ Thư ký Hội đồng Il » |Ủy viên Phản biện |] ù[uy |PGS.TS Nguyễn Đăng Hào | s ÌPGS.TS Nguyễn Phúc Nguyên Ủy viên Phản biện | Uy vien a Thành viên có mặt: tỐ WAZ ~z&Á— b Thành viên vắng mặt: _ C Thư ký Hội đồng báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên đọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) 9, Học viên trình bày luận văn trước Hội đồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo), thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng đại biểu tham dự 12 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiếu kín 13 Trưởng ban kiểm phiếu công bố kết 14 Kết luận Hội a) Kắt luận chung mức độ đáp ứng yêu câu luận văn thạc sĩ: (h Dat [ï Không đạt 9) Yêu cầu chỉnh, sửa nội aie nll fy ne dứu =f! ith tu, Lp “Hye ’ fe tw] Mrs nh tạ đùa t1 Họ ou tùng Ae ou (ue VỀ fice bạo Cab thes Ww a q (về lqứC đếm, ae bạ : the! CL det Tate 0€ Ăn tha Sai Cu the: Ac 16, nan, hna ch x vale tế ae USE My MỆP lu Ass, Me ©) Chủ tịch Hội đồng uỷ quyền cho Thư ký kiểm tra ký vào báo cáo giải n trình chỉnh sửa luận văn (đối với trường hợp Chủ tịch ĐHĐN) 4)Điễn đánh giá: — Bằng số: pe Bằng chữ: Pay olie 15, Học viên phát biểu ý kiến 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc THU KY HOI DONG x ie CHU TỊCH HỘI ĐỊNG TS Nguyễn Thị Bích Thuỷ {_ - GS.TSKH Lương Xuân Quỳ PGS.TS.LÊ VĂN HUY ĐẠI HỌC ĐÀNẴNG _ _ TRUONG DAI HQC KINH TE CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Doc lap — Ty - Hạnh phúc BAN NHAN XET LUAN VAN THAC Si (Dùng cho uỷ viên phản biện) “Tên đề tài: Ngành: Quản trị kênh phân phối cà phê Đắk Hà, tỉnh Kon Tum QTKD Mã số: 60.34.01.02 Học viên thực hiện: Phạm Thế Đắc Người hướng dẫn: GS.TS Lê Thế Giới Cơ sở đảo tạo: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Người nhận xét: Nguyễn Đăng Hào Học hàm PGS Hoc vi Tiến sĩ Đơn vị công tác: — Trường Đại học Kinhtế - Đại học Huế NỘI DUNG I PHAN NHAN XET: 1, VỀ hình thức luận văn: 1.1 Về cấu trúc luận văn: Kết cấu, bố cục chương luận văn có tính hợp lý bảo đảm yêu cầu luận văn thạc sỹ Khối lượng phân bố phân, chương cân đối hợp lý Ngoài phần mở đầu phần kết luận, nội dung luận văn chia thành chương, Chương có độ dài xấp xỉ 34 trang tập trung vào việc thảo luận sở lý luận kênh phân phối quản trị kênh phân phố Chương bao gồm 35 trang tập trung thảo luận thực trạng quản lý kênh phân phối cà phê Đăk Hà Công ty XNK Cà phê Đắk Hà.Với độ dài 19 tran; Chương tập trung thảo luận giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối cà phê Đắk Hà 1.2 Về trình bày: Luận văn trình bày có tính khoa học rõ đáp ứng quy định trình bày luận văn thạc sĩ Nhìn chung ngơn ngữ sử dụng luận văn có tính xác Các biểu bảng, đồ thị, sơ đồ trình bày quy cách 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: Khá nhiều tài liệu tác giả tham khảo trích dẫn theo qui định Trong số 28 tài liệu đưa vào danh mục tài liệu tham khảo, phần lớn tài liệu giáo trình marketing, quản trị marketing luận văn, trong, tài liệu tham khảo có tính chuẩn mực khoa học cao (các báo quốc tế nước) lại hạn chế Trong chương 1, phần lớn thơng tin lấy từ giáo trình, tài liệu chưa trích dẫn đầy đủ Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: Nghiên cứu quản trị kênh phân phối nhằm hệ thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị kênh phân phối vấn đề có tính ý nghĩa thực tiễn cao phù hợp với chuyên ngành đào tạo cao học QTKD 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chung mục tiêu cụ thể đề tài có tính hợp lý Tuy vậy, mục tiêu chung (phan đầu trở thành công ty cà phê hàng đầu ) mục tiêu cụ thể (hệ thắng hóa vấn đề lÿ luận thực tiến vấn đề xây dựng hệ thống phâm phối sản phẩm cà phê) cần chỉnh sừa là: sở jý luận thực tiễn quản trị kênh phân phối Tương tự, mục tiêu cụ thể cần chỉnh sửa là: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị kênh phân phối Nghiên cứu quản trị kênh phân phối nhiều học viên thực trong, năm gần Tuy vậy, nghiên cứu thực công ty Cà phê Đắk Hà nghiên cứu có tính độc lập, khơng có trùng lặp với nghiên cứu khác Đối tượng nghiên cứu xác định, phạm vi nghiên cứu giới hạn hợp lý 2.3 Về tổng quan tài liệu: ~ Luận văn có phần tổng quan tải liệu đầy đủ Phần lớn nguồn tài đề cập có liên quan đến chủ đề nghiên cứu kênh phân phối, quản trị | kênh phân phối Các tài liệu tham khảo chủ yếu tài liệu nước tai liệu nước dịch tiếng Việt Mặc dầu luận văn hệ thống hóa tài liệu có liên quan Tuy vậy, tài liệu phần lớn giáo trình luận văn thạc sĩ, báo khoa học hạn chế Các tài liệu tham khảo theo kiểu liệt kê, chưa có phân tích phê phán tài liệu cách thỏa đáng 2.4 Về sởlý thuyết: Nghiên cứu chủ yếu dựa lý thuyết kênh phân phối quản trị kênh phân phối Bên cạnh đề tài kế thừa từ nghiên cứu quản trị kênh phân phối thực năm gần Dựa hệ thống hóa lý thuyết nghiên cứu tương tự, đề tài đề xuất khung lý thuyết quản trị kênh phân phối Tuy vậy, thiếu hệ thống hóa báo, tiêu chí cụ thể để đánh giá công tác quản trị kênh phân phối chưa thảo luận thảo đáng 2.5 VỀ phương pháp nghiên cứu: Đề tài chủ yếu dựa lý thuyết quản trị kênh phân phối giới thiệu giáo trình marketing quản trị marketing Phương pháp nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính định lượng Trong lúc phương pháp phân tích chủ yếu dựa phương pháp thống kê mô tả Đây phương pháp nghiên cứu phù hợp với chủ đề/vn đề nghiên cứu Tuy vậy, phương pháp nghiên cứu chưa mô tả cách đầy đủ Các phương pháp nghiên cứu lựa chọn chưa giải thích, bình luận, phê phán, đánh giá so sánh với phương pháp khác Đề tài sử dụng đồng thời hai nguồn số liệu sơ cắp thứ cáp Số liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo tính hình kinh doanh Công ty Số liệu sơ cấp thu thập từ vấn 200 khách hàng cuối trung gian hệ thống kênh phân phối cơng ty Tuy vậy, việc xác định kích cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu chưa giải thích 2.6 Về kết nghiên cứu bàn luận: Thứ nhất, đề tài hệ thống hóa vấn đề lí luận quản trị kênh phân phối Dựa giáo trình nghiên cứu tương tự (luận văn), thành phần kênh phân phối, sách quản trị nhân tố ảnh hưởng đến quản trị kênh phân phối hệ thống hóa Đề tài đề xuất mơ hình lý thuyết tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị kênh phân phối Nhìn chung khung lý thuyết đề xuất có tính tin cậy Tuy vậy, thiêu nghiên cứu chuẩn mực, đặc biệt tổng hợp nghiên cứu tương tự, nên chưa có độ tin cậy cao 'Thứ hai, đề tài đánh giá thực trạng kênh phân phối quản trị kênh phân phối sản phẩm cà phê Trên sở liệu vấn khách hàng trung gian kênh đề tài xác định nhân tố có liên quan đến kênh phân phối (địa điểm mua hàng, thiết kế cửa hàng, độ bao phủ, mức độ sẵn có) sách quản trị kênh phân phối (tuyển chọn thành viên kênh, sách khuyến khích thành viên kênh, đánh giá thành viên kênh, giải xung đột ) Đây nội dung có liên quan đến mục tiêu đề tài Tuy vay, đánh giá khơng thực có tính hệ thống chưa có tính thuyết phục cao, thiếu kiểm định giải thiết thống kê 2.7 Về phần kết luận: Phần kết luận đề tài viết trang, chủ yếu liệt kê lại mục tiêu nghiên cứu Trong kết luận rút từ kết nghiên cứu bàn luận kết nghiên cứu lại chưa đề cập Các kiến nghị rút từ nghiên cứu chưa đề xuất thảo luận 2.8 Về đóng góp (nếu có): - Luận văn nghiên cứu lặp lại, đóng góp lý thuyết Tuy vậy, nghiên cứu có đóng góp thực tiễn thơng qua việc đánh giá thực trạng đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị kênh phân phối cà phê Những hạn chế luận văn: ~ Những hạn chế, thiếu sót luận văn nội dung hình thức? Rà sốt bổ sung thêm tài liệu có tính chuẩn mực (các báo khoa học) Hệ thống hóa để xuất tiêu chí đánh giá, phương pháp đánh giá áp dụng luận văn Giải thích rõ nguồn số liệu, phương pháp xác định qui mô mẫu phương pháp chọn mẫu Rà sốt chỉnh sửa trích dẫn chương luận văn Chinh sửa lại mục tiêu nghiên cứu Rà soát lỗi chinh ta, format Về báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng có (nếu có): Các nhận xét khác (nếu có): - Các vấn đề, nghỉ vấn cân học viên giải thích, làm rõ? II KẾT LUẬN: Luận văn đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sĩ theo quy định đề nghị hội đồng cho phép học viên bảo vệ trước Hội đồng - Xếp loại sơ luận văn: Kon Tim, ngày Š tháng năm 2017 Người nhận xét PGS.TS Nguyễn Đăng Hào ~ Xếp loại sơ luận văn: theo mức suất sắc, giỏi, khá, trung bình, trung bình yếu hay theo Quy định đánh giá luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế , Ngày thắng HĂm Người nhận xét (kợ ghi rõ họ tên) Ghi chú: kiến - Phần chữ in nghiêng gợi ý, người nhận xét đưa thêm vào ý khác phù hợp với phần nội dung cần nhận xét ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG _ _ 'TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập ~ Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho uỷ 'Tên để tài: viên phản biện) QUAN TR] KENH PHAN PHOI CA PHE DAK HA , TINH KON TUM Nganh: QUAN TR] KINH DOANH Mã số; 60.34.01.02 Học viên thực hiện: PHAM THE DAC Người hướng dẫn: GS.TS LE THE GIGI Co sé dao tao: “Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Người nhận xét: NGUYÊN THANH LIÊM Học hàm Phó Giáo Học vị Tiến Sỹ Đơn vị cơng tác: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Ning NỘI DUNG PHAN NHAN XET: Về hình thức luận văn: 1.1 Về cấu trúc luận văn: ~ Luận văn có cấu trúc đáp ứng yêu cầu tối thiểu theo quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường với chương: Chương sở lý luận kênh phân phối quản trị kênh phân phối(39 trang; Chương 2; Thực trạng quản trị kênh phân phối cà đắc hà Tại cổng ty cổ phần xuất nhập cà phê Đặc hà (35 trang); Chương Hoàn thiện quản trị kênh phân phối cà phê Đắc hà công ty XNK cà phê Đắc Hà(20 trang) ~ Tỉ trọng phần luận văn chưa thật cân đối hợp lý hai chương đầu cần cô đọng Nội dung chương chưa tương xứng 1.2 VỀ trình bày: ~ Luận văn trình bày rỡ rằng, mạch lạc, - Chất lượng ngơn ngữ sử dụng luận văn tương chấp nhận ~ Các biểu bảng, đồ thị, sơ đồ trình bày tương đối tốt nhiên phần nguồn trích dẫn tùy tiện, cần sửa đổi Các bảng Phỏng vấn không đáng tỉn cậy ~ Đáp ứng quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: ~ Việc trích dẫn tài liệu thực biên if quán theo kiểu trích dẫn phổ biến quy định quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường ~ Trích dẫn tài liệu chưa đầy đủ, trung thực, rõ ràng Rất cần điều chỉnh lại trích dẫn cho xác nội dung trích dẫn ~ Nhiều tài liệu nêu phần tham khảo khơng trích dẫn đầy đủ luận văn Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: Đề tài luận văn phù hợp với ngành chuyên ngành đào tạo 2.2 Về vấn để mục tiêu nghiên cứu: ~ Mục tiêu chung đề tài không thích hồpssj- ~ Mục tiêu cụ thể cần trình bày rõ rằng, có ý nghĩa thực tiễn ~ -Đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định rõ, xác, có - Khơng có trùng lặp với cơng trình cơng bố 2.3 Về tỗng quan tài liệu: ~ Luận văn có pl tổng quan tài liệu, Tuy nhiên luận văn mà tác giả nghiên ctu chưa nêu tải li tham khảo xa liên quan đến đề tài mà tác giả nghiên cứu số trích dẫn tài liwwuj mạng chưa phù hợp, chưa liên quan đến đến chủ để nghiên cứu 2.4 Về sở lý thuyết: ~ Các lý thuyết có liên quan đề cập, nội dung lý thuyết dàn trải, cần hệ thống hóa hợp lý hơn, sát với mục tiêu đề tài 2.5 Về phương pháp nghiên cứu: ~ Phương pháp nghiên cứu mô tả đẩy đủ, tương đối phù hợp với chủ đề/vấn đề nghiên cứu? 2.6 Về kết nghiên cứu bàn luận: ~ Kết nghiên cứu bám sát mục tiêu đặt ra? 2.7 Về phần kết luận: ~ Đã đánh giá tổng quát kết nghiên cứu bàn luận, đáp ứng mục tiêu đề tài 2.8 Về đóng góp (nếu có): ~ Luận văn có đóng góp việc hệ thống hóa lý thuyết, Luận văn phân tích thực tiễn, đưa giải pháp, phương án cải tiến chung có tính khả thi Những hạn chế luận văn: - Hệ thống hóa lý luận cịn dàn trải, nhiều nội dung không thật cần thiết ~ Các kết luận phân tích chương cần bám sát với phân tích liệu ~ Các giải pháp đưa chung chung chưa thật giải vấn đề đặc thù Cần xác định rõ giải pháp nhằm đạt điều gì? Về báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng có (nếu eó): Các nhận xét khác (nếu có): HH KẾT LUẬN: ~ Đánh giá chung luận văn: đạt yêu cầu ~ Xếp loại sơ luận văn: khá, theo Quy định đánh giá luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Đà nẵng, ngày tháng năm 2017 Người nhận xét (ký ghi rõ họ tên) (li PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm Ghi chi: ĐT-ThS-LVI3 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự - Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (Theo Biên họp Hội đằng đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày 08/09/2017) Thông tin chung cũa học viên Họ tên học viên: PHAM THE DAC Lớp: K31QTKD.KT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Ngày bảo vệ: 08/09/2017 “Tên đề tài: Quản trị kênh phân phối cà phê Dak Ha, Kon Tum Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Lê Thế Giới Ý kiến đóng góp nội dung sửa chữa TT a Ý kiến cu đóng góp Hội đồng Vitritham| Nộibảo dung chỉnh sửa phải (nếu |_ cháu trọng lưu nội dung luận văn giải trình) — chỉnh sửa: Mục tiêu chung: Trên sở đánh giá hoạt động kênh phân phối cà phê Đăk Hà Công ty để phân Qua | tích mặt hạn chế, yếu ¡ | Viết lại mục tiêu nghiên ÍLụm tỳ đề xuất : những| cứu chung nội dung chủ yếu để quản trị kênh phân phối cà phê Trang02 Dak Hà công ty hiệu _ | Hệ thống hóa sở lý luận | Viết lại mục tiêu cụthể1 | thực tiễn quản tri] Viết lại mục tiêu Trang02 Để xuất giảipháp nhằm| Trang02 — | ——_ — | | Sửa nguồn trích dẫn | : | Trang 55, 59,63 Bỏ mục lý thuyết, dòng lưu Phần lý thuyết tập trung chuyển kênh phân, | $ | vào quản trị kênh phân phối mục Tổ chức kênh | phối phoi | [Phần phân tích thực | trạng quản trị kênh phân | Tác giả xin bảo lưu ý kiến | phan Di giải pháp _ Trang 12 đến trang 18 Trang 66 dén a trang 95 dén 109 20.4 Da Nang, ngay19 thang ndim Học viên t= Phạm Thế Đắc ` Xác nhận Người hướng dẫn khoa học Memes © Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn _ Khoa Quản lý chuyên ngành kiểm tra xác nhận: Luận văn trình bày theo quy định hình thức chỉnh sửa theo kết luận Hội đồng ie ona