Luận Văn Nghiên Cứu Các Dịch Vụ Bán Buôn Bán Lẻ Của Một Số Nước Và Khả Năng Vận Dụng Vào Việt Nam.pdf

Microsoft Word 6705 doc Bé c«ng th−¬ng ViÖn Nghiªn cøu Th−¬ng m¹i §Ò tµi khoa häc cÊp bé M∙ sè 2006 78 001 Nghiªn cøu c¸c dÞch vô b¸n bu«n, b¸n lÎ cña mét sè n−íc vµ kh¶ n¨ng vËn dông vµo ViÖt Nam (B¸[.]

Bộ công thơng Viện Nghiên cứu Thơng mại Đề tài khoa học cấp M số: 2006-78-001 Nghiên cứu dịch vụ bán buôn, bán lẻ số nớc khả vận dụng vào Việt Nam (Báo cáo tổng hợp) 6705 28/12/2007 Hà Nội - 2007 Bộ Công thơng Viện Nghiên cứu Thơng mại Đề tài khoa học cấp M số: 2006-78-001 Nghiên cứu dịch vụ bán buôn, bán lẻ số nớc khả vận dụng vào Việt Nam Chủ nhiệm đề tài: TS Nguyễn Thị Nhiễu Các thành viên: ThS Đỗ Kim Chi ThS Hoàng Thị Vân Anh CN Nguyễn Văn Hoàn CN Vũ Ngọc Anh ThS Lê Huy Khôi Hà Nội - 2007 Mục lục Nội dung Trang Mở đầu Chơng I: Một số vấn đề lý luận dịch vụ bán buôn, bán lẻ 1.1 Khái quát chung dịch vụ bán buôn, lẻ 1.1.1 Khái niệm phân loại bán buôn, bán lẻ 1.1.2 Vị trí vai trò bán buôn, bán lẻ kinh tế quốc dân 14 1.1.3 Chức bán buôn, bán lẻ 17 1.2 Đặc điểm mô hình tổ chức dịch vụ bán buôn, bán lẻ 18 1.2.1 Đặc điểm 18 1.2.2 Mô hình tổ chức 19 1.3 Những xu hớng phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ 22 1.3.1 Xu hớng tập trung hoá hình thành tập đoàn lớn chuyên kinh doanh thơng mại 22 1.3.2 Xu hớng toàn cầu hoá, doanh nghiệp mở rộng dịch vụ bán buôn, bán lẻ biên giới quốc gia 23 1.3.3 Thơng mại điện tử bán buôn, bán lẻ 23 1.3.4 Sự hội nhập chức bán buôn, bán lẻ thơng nhân 24 1.3.5 Phát triển dịch vụ phục vụ khách hàng 25 1.3.6 Nhợng quyền thơng mại phát triển sâu rộng 25 1.4 Sự cần thiết nghiên cứu kinh nghiệm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam 25 1.4.1 Yêu cầu chuyển đổi sang chế kinh tế thị trờng có điều tiết vĩ mô Nhà nớc 25 1.4.2 áp lực cạnh tranh trình hội nhập kinh tế quốc tế 26 1.4.3 Vì phát triển bền vững kinh tế - xà hội đất nớc nâng cao chất lợng sống ngời dân Việt Nam 28 Chơng 2: Kinh nghiệm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ số nớc giới 29 2.1 Hoa Kỳ 29 2.1.1 Khái quát chung dịch vụ bán buôn, bán lẻ Hoa Kỳ 29 2.1.2 Các chế định pháp lý điều chỉnh dịch vụ bán buôn, bán lẻ Hoa Kỳ 30 2.1.3 Mô hình hoạt động phơng thức bán buôn, bán lẻ 32 2.1.4 Một số mô hình tổ chức bán buôn, bán lẻ 42 2.2 Nhật Bản 44 2.2.1 Khái quát chung dịch vụ bán buôn, bán lẻ Nhật Bản 44 2.2.2 Các chế định pháp lý điều chỉnh dịch vụ bán buôn, bán lẻ Nhật Bản 45 2.2.3 Mô hình tổ chức phơng thức kinh doanh 51 2.3 Trung Quốc 56 2.3.1 Khái quát chung dịch vụ bán buôn, bán lẻ Trung Quốc 56 2.3.2 Các chế định pháp lý 57 2.3.3 Mô hình tổ chức phơng thức quản lý kinh doanh 65 2.4 Thái Lan 69 2.4.1 Khái quát chung dịch vụ bán buôn, bán lẻ Thái Lan 69 2.4.2 Các chế định pháp lý dịch vụ bán buôn, bán lẻ 70 2.4.3 Mô hình tổ chức phơng thức quản lý kinh doanh bán buôn, bán lẻ Thái Lan 74 2.5 Một số học kinh nghiệm nớc 78 2.5.1 Về định chế pháp lý 78 2.5.2 Về mô hình hoạt động bán buôn, bán lẻ 80 2.5.3 Về phơng thức tổ chức quản lý kinh doanh thơng nhân 83 Chơng 3: giải pháp chủ yếu nhằm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ việt nam thời gian tới năm 2010, tầm nhìn 2020 88 3.1 Thực trạng vấn đề đặt dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam 88 3.1.1 Thực trạng dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian qua 88 3.1.2 Đánh giá chung vấn đề đặt việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta 97 3.2 Bối cảnh điều kiện việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới 103 3.2.1 Những xu hớng môi trờng kinh doanh nớc quốc tế 103 3.2.2 Những hội thách thức việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta 106 3.3 Quan điểm phơng hớng phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới 108 3.3.1 Các quan điểm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ 108 3.3.2 Mục tiêu phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới 109 3.3.3 Phơng hớng phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ 110 3.4 Giải pháp chủ yếu phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt nam thời gian tới 111 3.4.1 Nhóm giải pháp đổi hoàn thiện chế định pháp lý dịch vụ bán buôn, bán lẻ 111 3.4.2 Nhóm giải pháp tăng cờng lực triển khai ứng dụng mô hình hoạt động thơng mại bán buôn, bán lẻ đại tiên tiến giới 115 3.4.3 Nhóm giải pháp phát triển phơng thức quản lý kinh doanh bán buôn, bán lẻ đại Việt Nam 117 3.4.4 Các giải pháp khác 119 Kết luận 123 Tài liệu tham khảo 125 Phụ Lục 127 Mở đầu Sự cần thiết nghiên cứu: Dịch vụ bán buôn, bán lẻ hoạt động quan trọng kinh tế quốc dân Với việc thực chức lu thông, phân phối mắt xích thiếu hệ thống phân phối hàng hoá từ khâu sản xuất tới ngời tiêu thụ cuối cùng, dịch vụ bán buôn, bán lẻ giữ vai trò quan trọng trình thực tái sản xuất mở rộng xà hội, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển sản xuất, phát triển kinh tế gia tăng lợi ích cho ngời tiêu dùng Khi xà hội phát triển, trình độ phân công lao động xà hội, trình độ chuyên môn hoá cao nhu cầu ngời tiêu dùng đợc cá biệt hoá vai trò dịch vụ bán buôn, bán lẻ trở nên quan trọng Kể từ đổi kinh tế, năm 90, Việt Nam chuyển mạnh sang kinh tế thị trờng hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới khu vực, dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam, bên cạnh yếu tố truyền thống, đà xuất ngày nhiều yếu tố đại tập đoàn phân phối lớn nớc số doanh nghiệp lớn Việt Nam Đến nay, sau 20 năm thực công Đổi mới, đà có hệ thống dịch vụ bán buôn, bán lẻ tơng đối hoàn chỉnh, kết hợp truyền thống đại với tham gia hầu hết khu vực kinh tế Dịch vụ bán buôn, bán lẻ đà góp phần quan trọng thúc đẩy mở rộng lu thông phân phối, lu chuyển hàng hoá dich vụ thị trờng nội địa đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, phục vụ đắc lực cho nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá (CNH, HĐH) đất nớc Tuy nhiên, Việt Nam trình chuyển đổi kinh tế, dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta không tránh khỏi nhiều hạn chế, bất cập thực cha đáp ứng tốt nhu cầu lu thông, phân phối hàng hoá thị trờng nội địa - Trớc hết, nhận thức kiến thức dịch vụ bán buôn, bán lẻ chế kinh tế thị trờng hạn chế toàn xà hội, kể nhà quản lý, doanh nghiệp ngời tiêu dùng - Thứ hai, việc hình thành phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian dài thời kỳ đầu Đổi diễn cách tự phát, thiếu quản lý, điều hành Nhà nớc thể chế sách cụ thể thực tiễn, thị trờng bị buông lỏng, nhiều mâu thuẫn phát sinh cha giải đợc, bất ổn thị trờng tiềm ẩn; - Thứ ba, mô hình bán buôn, bán lẻ chủ yếu mô hình truyền thống sản xuất hàng hoá nhỏ, mô hình bán buôn, bán lẻ đại cha nhiều, cha đợc tổ chức chặt chẽ theo hình thức cấp độ phù hợp đà gây tác động xấu đến lu thông hàng hoá Hệ thống doanh nghiệp, hệ thống thơng nhân, tổ chức kênh lu thông từ nơi phát luồng hàng đến nơi tiêu thụ cuối bị cắt khúc thành nhiều tầng nấc làm cho lu thông hàng hoá chậm chạp, giảm sức cạnh tranh, gây lÃng phí lu thông; - Thứ t, sở hạ tầng trang thiết bị hệ thống bán buôn, bán lẻ nhìn chung yếu kém, lạc hậu thiếu thốn; - Thứ năm, nguồn nhân lực tham gia dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thiếu kinh nghiệm hoạt động điều kiện kinh tế thị trờng, thiếu kiến thức, kỹ nghiệp vụ kỹ thuật chuyên môn bán buôn, bán lẻ đại Cuối cùng, việc Việt Nam đà gia nhập WTO bắt đầu thực nghĩa vụ đồng thời đợc hởng quyền lợi thành viên từ ngày 11 tháng giêng 2007 tác động mạnh mẽ làm thay đổi môi trờng dịch vụ bán buôn, bán lẻ Cơ hội mở để CNH, HĐH lĩnh vực bán buôn, bán lẻ lớn nhng thách thức mà dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta phải đối mặt gia tăng Đó thách thức cạnh tranh không cân sức tập đoàn phân phối lớn nớc tham gia chiếm lĩnh thị trờng Việt Nam với nhà bán buôn, bán lẻ nhỏ nớc Đối với quản lý nhà nớc, thách thức việc đảm bảo cân thơng mại phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam theo chế kinh tế thị trờng, văn minh, đại, đáp ứng tốt yêu cầu CNH, HĐH đất nớc Nghiên cứu kinh nghiệm nớc bán buôn, bán lẻ rút học bổ ích áp dụng cho Việt Nam bớc tắt, đón đầu nhằm thực cách mạng lĩnh vực bán buôn, bán lẻ Việt Nam để vợt qua thách thức trên, phát triển dịch vụ theo hớng tiên tiến, đại, đáp ứng ngày tốt nhu cầu phát triển kinh tế - xà hội đất nớc Hơn nữa, việc áp dụng dịch vụ bán buôn, bán lẻ đại theo kinh nghiệm nớc giúp thơng nhân Việt Nam nâng cao đợc lực cạnh tranh để trì mở rộng thị phần thị trờng nội địa, đối phó thắng lợi với xâm lấn nhà phân phối nớc sau Việt Nam đà gia nhập WTO Điều không phần quan trọng qua việc vận dụng thành công kinh nghiệm tiên tiến, đại nớc ngoài, dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam tạo thêm giá trị gia tăng cho kinh tế, giúp tăng tỷ trọng dịch vụ cấu kinh tế nớc nhà, góp phần thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế theo hớng đại, hội nhập phát triển bền vững Đây lý dẫn đến cần thiết thực đề tài Tình hình nghiên cứu nớc: - Tình hình nghiên cứu nớc: Trải qua trình 20 năm thực đổi mở cửa kinh tế, Việt Năm đà đạt đợc thành tùu nỉi bËt vỊ ph¸t triĨn kinh tÕ - x· hội Với quy mô thị trờng 84 triệu ngời tiêu dùng nay, với tốc độ tăng trởng GDP vào hàng nhanh giới (tăng bình quân hàng năm đạt 7,5%) số phát triển ngời (HDI) tiến bộ, lại kiên trì tâm thực Đổi hội nhập kinh tế quốc tế thị trờng Việt Nam ngày có sức hấp dẫn quốc tế lớn Không nhà phân phối nớc quan tâm nghiên cứu lĩnh vực bán buôn, bán lẻ Việt Nam để thâm nhập thị trờng tiềm lớn mà tổ chức quốc tế, nớc học giả giới quan tâm nghiên cứu công Đổi phát triển tơng đối nhanh chóng ổn ®Þnh cđa ViƯt Nam thêi gian qua ®Ĩ phơc vơ cho mục đích khác Vì vậy, thời gian qua đà có nhiều công trình nghiên cứu nớc liên quan đến lĩnh vực bán buôn, bán lẻ Việt Nam Có thể kể công trình liên quan trực tiếp đến dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam nh Hội thảo Chính sách phát triển mô hình phân phối hàng hoá đại khuôn khổ Dự án Nâng cao lực cho Bộ Thơng mại nớc Cộng hoà xà hội Chủ nghĩa Việt Nam Chính phủ Phần Lan tài trợ; Dự án Nghiên cứu xây dựng khuôn khổ pháp lý cho hƯ thèng ph©n phèi ViƯt Nam” Tỉ chức Hợp tác Quốc tế Đức (GTZ) thực Các Dù ¸n cđa ADB thùc hiƯn ë ViƯt Nam vỊ chủ đề Thơng mại, giảm nghèo phát triển ngời Đó cha kể công trình nghiên cứu, khảo sát chi tiết cho mục đích thâm nhập phát triển thị trờng Việt Nam tập đoàn phân phối lớn nớc nh Cash&Carry, Espace Bourbon - Tình hình nghiên cứu nớc: Phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ hệ thống phân phối Việt Nam đà đợc Nhà nớc, Bộ, Ngành địa phơng đặc biệt quan tâm, bối cảnh Việt Nam đà gia nhập WTO Các chủ trơng sách lớn Nhà nớc phát triển thơng mại nớc thời gian qua phải kể tới Nghị định 02/2003/NĐ-CP Chính phủ ngày 14/01/2003 phát triển quản lý chợ, Quyết định 311/QĐ-TTg ngày 20/03/2003 Thủ tớng phủ phê duyệt Đề án Tiếp tục tổ chức thị trờng nớc, tập trung phát triển thị trờng nông thôn đến năm 2010 Chỉ thị 13/2004/CT-TTg Thủ tớng Chính phủ việc thực giải pháp chủ yếu nhằm phát triển mạnh thị trờng nội địa đà chứa đựng nội dung quan trọng phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam Quyết định 1371/2004/QĐ-BTM ngày 24 tháng 09 năm 2004 Bộ Thơng mại ban hành Quy chế siêu thị, trung tâm thơng mại quy định tiêu chuẩn phơng thức quản lý hoạt động siêu thị trung tâm thơng mại Việt Nam Ngoài ra, vấn đề liên quan tới dịch vụ bán buôn, bán lẻ đợc đề cập tất đề án quy hoạch phát triển thơng mại, phát triển sở hạ tầng thơng mại quốc gia tỉnh, thành phố nớc Bên cạnh đó, nhiều công trình nghiên cứu, dự án khoa học công nghệ trực tiếp gián tiếp liên quan đến dịch vụ bán buôn, bán lẻ đợc thực tầm vĩ mô vi mô đà góp phần vào việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta nh nh: - Đề tài khoa học cấp Bộ: Giải pháp nâng cao hiệu đầu t phát triển kết cấu hạ tầng thơng mại - hệ thống chợ Viện Nghiên cứu Thơng mại thực năm 2005 tập trung nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm phát triển kết cấu hạ tầng chợ Việt Nam - Đề tài khoa học cấp Bộ: Những sách giải pháp chủ yếu nhằm hình thành phát triển chợ đầu mối nông sản vùng sản xuất nông nghiệp trọng điểm nớc ta Viện Nghiên cứu Thơng mại thực năm 2005 Đề tài đà tiến hành nghiên cứu đề xuất nhiều giải pháp tầm vĩ mô vi mô nhằm phát triển chợ đầu mối bán buôn hàng nông sản Việt Nam - Đề tài khoa học cấp Bộ: Thực trạng giải pháp phát triển hệ thống siêu thị Việt Nam Viện Nghiên cứu Thơng mại thực năm 2005 Trong đề tài này, tác giả đà sâu nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm phát triển siêu thị - loại hình cửa hàng bán lẻ đại đời Việt Nam - Đề tài khoa học cấp Bộ Giải pháp phát triển cửa hàng tiện lợi vận doanh theo chuỗi Việt Nam đến năm 2010 Trờng cán Thơng mại Trung ơng thực năm 2005 Đề tài tập trung nghiên cứu đề xuất giải pháp cho loại hình cửa hàng đặc thù cửa hàng tiện lợi vận doanh theo chuỗi, loại hình thơng mại bán lẻ đại xuất Việt Nam - Đề tài khoa học cấp Bộ: Phát triển hệ thống phân phối liên kết dọc nhóm hàng lơng thực thực phẩm Viện Nghiên cứu Thơng mại thực năm 2005, vào nghiên cứu sâu hệ thống phân phối hàng hoá cụ thể việc nghiên cứu phát triển hệ thống phân phối chung Việt Nam đà đợc thực năm 2002 - Đề tài khoa học cấp Bộ: Phát triển hệ thống phân phối hàng hoá Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Viện Nghiên cứu Thơng mại thực năm 2002 Đây đề tài nghiên cøu mang tÝnh lý ln vµ thùc tiƠn chung cho phát triển hệ thống phân phối hàng hoá ViƯt Nam bèi c¶nh héi nhËp kinh tÕ qc tế ngày sâu rộng nớc ta Tuy đà có nhiều công trình nghiên cứu nớc liên quan tới dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam công trình có giới thiệu kinh nghiệm bán buôn, bán lẻ nớc tới nhà quản lý kinh doanh bán buôn, bán lẻ Việt Nam để học tập, nhng kinh nghiệm thờng đợc giới thiệu cách riêng rẽ, độc lập nhằm phục vụ cho chủ đích khác Đến cha có công trình nghiên cứu cách hệ thống, chuyên sâu kinh nghiệm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc tập trung xâu chuỗi vấn đề chế định pháp lý, mô hình hoạt động phơng thức tổ chức kinh doanh Vì vậy, việc thực đề tài không trùng lắp, đảm bảo tính độc lập có ý nghĩa lý luận thực tiễn lớn việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Mục tiêu đề tài nghiên cứu kinh nghiệm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ số nớc giới phơng diện chế định pháp lý, mô hình hoạt động tổ chức quản lý, sở đề xuất giải pháp đổi hoàn thiện chế định pháp lý, vận dụng phát triển mô hình phơng thức tổ chức quản lý bán buôn, bán lẻ đại, phù hợp với điều kiện thực tế Việt Nam Để giải mục tiêu này, đề tài thực nhiệm vụ cụ thể là: - Hệ thống hoá làm rõ vấn đề lý luận dịch vụ bán buôn, bán lẻ; - Nghiên cứu kinh nghiệm phát triển hệ thống bán buôn, bán lẻ số nớc khu vực giới phơng diện: chế định pháp lý, mô hình hoạt động tổ chức quản lý, rút học áp dụng cho Việt Nam; - Đánh giá khái quát thực trạng vấn đề đặt dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam chế định pháp lý, mô hình hoạt động phơng thức tổ chức quản lý kinh doanh; - Đề xuất giải pháp đổi hoàn thiện chế định pháp lý, vận dụng phát triển mô hình phơng thức tổ chức quản lý dịch vụ bán buôn bán lẻ đại, phù hợp với điều kiƯn thùc tÕ cđa ViƯt Nam sau n−íc ta thức gia nhập Tổ chức Thơng mại giới Đối tợng phạm vi nghiên cứu: Đối tợng: Những vấn đề lý luận thực tiễn dịch vụ bán buôn, bán lẻ chế định pháp lý dịch vụ giới Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Tập trung nghiên cứu dịch vụ bán buôn, bán lẻ sè n−íc lùa chän gåm c¸c n−íc cã hƯ thèng bán buôn, bán lẻ hoàn chỉnh phát triển (Hoa Kỳ, Nhật Bản), số nớc có điều kiện tơng đồng với Việt Nam trớc Việt Nam ứng dụng học kinh nghiệm phát triển dich vụ bán buôn, bán lẻ giới vào điều kiện nớc (Trung Quốc Thái Lan) Về nội dung: tập trung nghiên cứu chế định pháp lý (hệ thống pháp luật liên quan, thơng mại đại nh mô hình bán buôn cash &carry, siêu thị, đại siêu thị, trung tâm mua sắm ®· rÊt phỉ biÕn 2.5.3 VỊ ph−¬ng thøc tỉ chøc quản lý kinh doanh thơng nhân - Nhà bán buôn, bán lẻ độc lập: + Chủ sở hữu kiêm giám đốc, sử dụng lao động, trí đơn giản + Linh hoạt, uyển chuyển kinh doanh + Phơng hớng marketing vị trí gần nơi tiêu thụ, trì bạn hàng quen biết tạo tin cậy, hiểu biết nhu cầu cá biệt khách hàng, khai thác thị trờng ngách + Hoạt động phải dựa nguyên tắc chi phí thấp - Chuỗi cửa hàng: nớc lựa chọn, đa phần doanh nghiệp bán buôn, bán lẻ phát triển chuỗi cửa hàng thống phơng thức mua hàng, hình thức cửa hàng, phơng thức phục vụ để khách hàng mua sắm loại sản phẩm cửa hàng nơi Phơng thức kinh doanh chuỗi có yêu cầu cao yếu tố tổ chức quản lý Đối với chuỗi phân phối bao gồm nhiều cửa hàng, phải đảm bảo tính đồng bộ, thống chung toàn hệ thống Hoạt động quản lý chuỗi đa dạng: từ nghiệp vụ nh quản lý mua/bán, quản lý kho hàng, đến yêu cầu quản lý linh hoạt: chơng trình khuyến mại, chế độ bảo hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng - Đại lý, môi giới bán buôn, bán lẻ: nớc lựa chọn, việc phát triển mạng lới đại lý môi giới bán buôn, bán lẻ mang tính phổ biến Các Công ty đa quốc gia lĩnh vực chế tạo thờng thông qua mạng lới đại lý bán hàng mà tiếp cận phát triển thị trờng nớc Đại lý nhợng quyền thơng mại phát triển - Phát triển phơng thức nhợng quyền kinh doanh cách phù hợp: Kinh nghiệm nớc cho thấy nhợng quyền kinh doanh phơng thức phổ biến tơng đối phù hợp với điều kiện thị trờng bán buôn bán lẻ bắt đầu phát triển - Phơng thức bán buôn, bán lẻ điện tử: + Các Chính phủ xây dựng sở hạ tầng pháp lý phù hợp thông qua việc xây dựng triển khai thực luật giao dịch điện tử chữ ký điện tử + Đối với thơng nhân bán lẻ qua mạng, áp dụng kinh nghiệm ebay nh trọng vấn đề bảo mật giữ tín nhiệm với khách hàng; Dịch vụ đa dạng; giá hấp dẫn; tìm kiếm hàng hoá nhanh chóng, tiện lợi; Tiếp thu ý kiến khách hàng 2.5.4 Những học kinh nghiệm cha thành công Bốn học cha thành công từ nghiên cứu kinh nghiệm nớc gồm: Thứ nhất, mở cửa mức lĩnh vực phân phối gây bất ổn thị trờng hậu kinh tế, xà hội nghiêm trọng (Trung Quốc, Thái Lan); Thứ hai, bảo hộ mức lĩnh vực bán buôn, bán lẻ dẫn đến trì trệ thị trờng, kìm hÃm đổi mới, giảm sức cạnh tranh gây nhiều thiệt hại cho ngời tiêu dùng, vấp phải phản đối quốc tế (Nhật Bản); Thứ ba, chậm quy hoạch quy hoạch thơng mại không sát thực dẫn đến rối loạn thị trờng, giảm hiệu hoạt động bán buôn, bán lẻ hiệu lực QLNN; Thứ t, nguyên nhân sàn giao dịch hàng hoá chậm phát triển nớc nh Trung Quốc Thái Lan tính tổ chức cao, trình độ phát triển thị trờng cao yêu cầu tinh vi, phức tạp tổ chức quản lý nh vận hành thị trờng 24 Chơng giải pháp chủ yếu nhằm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ việt nam thời gian tới năm 2010, tầm nhìn 2020 3.1 Thực trạng vấn đề đặt dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam 3.1.1 Thực trạng dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian qua 3.1.1.1 Khái quát chung Dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian qua đà đạt đợc kết sau: - Dịch vụ bán buôn bán lẻ đóng góp khoảng 13-14% vào GDP; thu hút tham gia thành phần kinh tế giải đợc nhiều việc làm cho xà hội - Theo số liệu Bộ Công Thơng, nớc có 200 siêu thị, 30 trung tâm thơng mại; khoảng 1.000 cửa hàng tự chọn; 9.063 chợ, 165 chợ đầu mối cấp vùng cấp tỉnh Cấu trúc thơng mại bán lẻ truyền thống đại 85:15/100 năm 2006 - Phơng thức tổ chức quản lý kinh doanh theo kiểu truyền thống đóng vai trò quan trọng dịch vụ bán lẻ Tuy nhiên, hệ thống phân phối bán lẻ đà bắt đầu phát triển theo tính chất liên kết có tính hệ thống chuỗi ngành hàng Các phơng thức kinh doanh Việt Nam ngày trở thành xu hớng có sức hút mạnh nhiều nhà phân phối - Các cửa hàng bán lẻ đại chủ yếu tập trung thành phố lớn nhng tiếp tục đợc mở rộng sang tỉnh khác tạo cho ngời tiêu dùng thói quen mua bán - Thơng mại điện tử xuất nhng có xu hớng phát triển tích cực Nhiều doanh nghiệp đà ứng dụng hớng đến ứng dụng phơng thức hoạt động tiên tiến Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt đợc số tồn cần đợc khắc phục, hệ thống dịch vụ phân phối tình trạng vừa lạc hậu, chắp vá; chế, sách quản lý, khuyến khích phát triển thơng mại chậm, cha sát với tình hình, cha đợc quan tâm mức Các hình thức toán đại cha đợc áp dụng Tỷ lệ kênh phân phối truyền thống đại Việt Nam chênh lệch mức cao 3.1.1.2 Thực trạng định chế pháp lý a Về hệ thống luật pháp điều chỉnh việc thành lập hoạt động doanh nghiệp bán buôn, bán lẻ (1) LuËt Doanh nghiÖp 2005, cã hiÖu lùc tõ 01/07/2006, điều chỉnh việc thành lập hoạt động doanh nghiƯp ngoµi nhµ n−íc vµ doanh nghiƯp cã vèn đầu t trực tiếp nớc ngoài; (2) Luật Thơng mại sửa đổi năm 2005 có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2006 xác nhận địa vị pháp lý thơng nhân nớc Việt Nam; (3) Luật Doanh nghiệp Nhà nớc (sửa đổi) năm 2003 điều chỉnh việc thành lập hoạt động doanh nghiệp Nhà nớc; (4) Luật Hợp tác xà (sửa đổi) năm 2003 có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng giêng năm 2004 điều chỉnh việc thành lập hoạt động kinh tế hợp tác hợp tác xà Việt Nam 25 b Hệ thống luật pháp điều chỉnh hoạt động thị trờng -Các điều chỉnh từ bên tác động đến thị trờng Việt Nam gồm có: Pháp lệnh Đối xử tối huệ quốc (MFN) Đối xử quốc gia (NT) năm 2002, Pháp lệnh Tự vệ nhập hàng hoá từ nớc vào Việt Nam năm 2002, Pháp lệnh chống trợ cấp hàng hoá nhập vào Việt Nam năm 2004, Pháp lệnh chống bán phá giá hàng hoá nhập vào Việt Nam năm 2004 - Luật Cạnh tranh năm 2005 có hiệu lực thi hành từ năm 2006 đạo luật để điều tiết thị trờng - Thông qua Luật Đầu t chung 2005, Luật Thơng mại 2005, Chính phủ phân chia lĩnh vực cấm, hạn chế, có điều kiện tự đâù t kinh doanh - Chính phủ thông qua luật thuế để điều tiết thu nhập, khuyến khích hay hạn chế đầu t, kinh doanh phù hợp với chiến lợc kế hoạch ph¸t triĨn kinh tÕ qua c¸c thêi kú - HƯ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động thị trờng có Luật Dân năm 2005, Luật Sở hữu trí tuệ 2005, Luật Giao dịch điện tử 2005, Pháp lệnh giá năm 2002; Pháp lệnh chất lợng hàng hoá năm 1999, Pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm - Các văn pháp quy điều hành thị trờng kể tới: + Quyết định 311/QĐ-TTg ngày 20/3/2003 Thủ tớng Chính phủ phê duyệt Đề án "Tiếp tục tổ chức thị trờng nớc, tập trung phát triển thơng mại nông thôn đến năm 2010"; Nghị định 02/2003/NĐ-CP phát triển quản lý chợ, Chỉ thị số 13/2004/CT-TTg ngày 31/3/2004 Thủ tớng Chính phủ nhằm thực số giải pháp chủ yếu để phát triển mạnh thị trờng nội địa, Quyết định số 1371/2004/QĐ-BTM ngày 24-9-2004 Bộ Thơng mại việc ban hành Quy chế Siêu thị, Trung tâm thơng mại + Bộ Công Thơng đà dự thảo trình Chính phủ ban hành Nghị định quy định chi tiết Luật Thơng mại kinh doanh dịch vụ Logistics; Nghị định nhợng quyền thơng mại; Quy chế kinh doanh xăng dầu; Nghị định sách phát triển thơng mại miền núi, hải đảo vùng đồng bào dân tộc; xử phạt vi phạm hành lĩnh vực thơng mại; + Việc Chính phủ ban hành Nghị định số 57/2006/NĐ-CP thơng mại điện tử ngày 9-6-2006 đánh dấu bớc tiến lớn việc tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý thơng mại điện tử c Hệ thống kiểm tra, kiểm soát thị tr−êng: HƯ thèng c¸c tỉ chøc kiĨm tra, kiĨm so¸t thị trờng theo quy định pháp luật Việt Nam gồm lực lợng cảnh sát (Bộ Công an, Bộ Tài nguyên môi trờng); quản lý thị trờng, quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thơng); quản lý chất lợng, quản lý sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học công nghệ) 3.1.1.3 Thực trạng mô hình tổ chức phơng thức quản lý bán buôn, bán lẻ - Các mô hình thơng mại truyền thống chiếm tỷ trọng áp đảo dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam - Thơng mại đại chiếm tỷ trọng nhỏ nhng có tốc độ tăng thị phần nhanh, thành phố đô thị lớn - Phơng thức kinh doanh theo chuỗi ngày phổ biến dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam - Phơng thức nhợng quyền thơng mại đà bớc đầu phát triển 26 - Trên thị trờng đà xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh thơng mại mang dáng dấp tập đoàn lớn - Quá trình liên kết doanh nghiệp ngày phong phú hình thức đa dạng nội dung - Thơng mại điện tử (TMĐT) bán buôn, bán lẻ đà bớc đầu phát triển 3.1.2 Đánh giá chung vấn đề đặt việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta 3.1.2.1 Những thành tựu đạt đợc * Thứ nhất, chế định pháp lý: Về bản, hệ thống pháp luật điều chỉnh dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam đầy đủ phù hợp với cam kết quốc tế Việt Nam Các quy định luật liên quan: Luật Thơng mại, Luật Dân sự, Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu t, Luật Cạnh tranh, Luật Giao dịch điện tử đà bao trùm toàn lĩnh vực bán buôn, bán lẻ từ hệ thống pháp luật điều chỉnh gia nhập thị trờng, hoạt động thị trờng hệ thống kiểm tra, kiểm soát thị trờng * Thứ hai, mô hình hoạt động: Tuy thơng mại truyền thống chiếm tỷ trọng áp đảo doanh số bán buôn, bán lẻ hàng tiêu dùng Việt Nam, nhng mô hình thơng mại đại tiên tiến đà xuất ngày tăng tỷ trọng doanh số bán buôn, bán lẻ * Thứ ba, phơng thức quản lý kinh doanh: Các phơng thức quản lý kinh doanh đại tiên tiến nh phơng thức vận doanh theo chuỗi, phơng thức liên kết dọc tập đoàn nhà phân phối, phơng thức kinh doanh nhợng quyền thơng mại bán hàng không qua cửa hàng xuất Việt Nam thời gian gần nhng đà có phát triển nhanh chóng trở thành động lực thúc đẩy công nghiệp hoá, đại hoá ngành dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam 3.1.2.2 Những tồn tại, hạn chế * Thứ nhất, chế định pháp lý: Những hạn chế hệ thống pháp lý là: (i) quy định luật chung chung, nhiều quy định luật mơ hồ, cha đủ cụ thể để ®¶m b¶o hiƯu lùc thùc thi ®êi sèng (ii) cha có đạo luật riêng bán buôn, bán lẻ để điều chỉnh thị trờng bán buôn, bán lẻ sôi động có sức hấp dẫn lớn nhà đầu t nớc ngoài; (iii) Việt Nam cha ban hành văn pháp luật h−íng dÉn thùc hiƯn cam kÕt më cưa thÞ tr−êng phân phối Việt Nam; (iv) thể chế cạnh tranh nhiều khiếm khuyết; (v) thiếu sở pháp lý cho việc phân loại loại hình cửa hàng bán buôn, bán lẻ; (vi) công tác quy hoạch thơng mại cha đợc trọng mức tính thiết chế quy hoạch thơng mại cha cao Thứ hai, mô hình hoạt động: - Trong dịch vụ bán lẻ, loại hình chủ yếu chợ truyền thống, cửa hàng tạp hoá, quầy hàng bán lẻ quy mô nhỏ, hoạt động độc lập Mô hình siêu thị, trung tâm thơng mại hình thành, song tập trung chủ yếu thành phố lớn Hà Nội TP.Hồ Chí Minh, đại phận siêu thị quy mô nhỏ, cha xuất loại hình đại siêu thị doanh nghiệp 100% vốn nớc Trong dịch vụ bán buôn, loại hình doanh nghiệp chuyên làm nhiệm vụ phân phối xuất cha nhiều, dẫn đến tình trạng doanh nghiệp sản xuất tự tổ chức lấy hệ thống tiêu thụ, doanh nghiệp thơng mại lại tự đầu t vào sản xuất Trong đó, loại hình kinh doanh đại khác (sàn giao dịch hàng hóa, trung tâm đấu gi¸…) ch−a xt hiƯn 27 - Tuy lÜnh vùc dịch vụ phân phối đà xuất nhân tố đợc chuẩn bị kế hoạch dài hơi, mang tính chuyên nghiệp nhng chủ yếu giai đoạn xây dựng mô hình thử nghiệm nên phát triển hoạt động bán buôn, bán lẻ chậm, thiếu khả tích tụ tập trung nguồn lực, tồn nhiều cấp trung gian lÜnh vùc ph©n phèi, nhiỊu cÊp trung gian cïng khâu bán buôn bán lẻ với quy mô khác - Sự phát triển hình thức tổ chức kinh doanh thơng mại đại nh trung tâm thơng mại, siêu thị, cửa hàng tiện lợi mang tính tự phát, thiếu qui hoạch định hớng phát triển quy mô quốc gia * Về phơng thức quản lý kinh doanh: Những phơng thức quản lý kinh doanh đại nh phơng thức vận doanh theo chuỗi, nhợng quyền thơng mại, bán hàng tự phục vụ, bán hàng không qua cửa hàng đà bớc đầu phát triển Việt Nam Nhng bản, phơng thức quản lý kinh doanh cửa hàng bán buôn, bán lẻ theo kiểu truyền thống mang đậm dấu ấn thơng mại buôn bán nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp, thiếu tầm chiến lợc liên kết hợp tác chặt chẽ thơng nhân bán buôn, bán lẻ 3.1.2.3 Nguyên nhân vấn đề đặt việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ * Nguyên nhân: Thứ nhất, quan điểm, nhận thức chung vị trí, vai trò hoạt động thơng mại nớc kinh tế quốc dân cha đầy đủ sâu sắc Thứ hai, quản lý nhà nớc thị trờng thơng mại cha đợc coi trọng nên cha đáp ứng giải tốt yêu cầu đặt trình phát triển Thứ ba, trình độ phát triển kinh tế thấp, thơng mại chủ yếu thơng mại buôn bán nhỏ, suất thấp, chất lợng hiệu dịch vụ thấp Thứ t, hạn chế nguồn lực dịch vụ bán buôn, bán lẻ khía cạnh: nguồn nhân lực; nguồn vốn; trang thiết bị kết cấu hạ tầng thơng mại; nguồn lực thông tin * Những vấn đề đặt ra: - Đối với chế định pháp lý, cần: (1) Triển khai xây dựng ban hành sớm văn dới luật hớng dẫn cụ thể việc thi hành luật nh Luật Thơng mại, Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu t, Luật Thuế, Luật Cạnh tranh, Luật Giao dịch điện tử ; (2) Triển khai việc xây dựng Nghị định hớng dẫn thực cam kết WTO mở cửa thị trờng phân phối Việt Nam cho nhà đầu t nớc ngoài; (3) Xây dựng tăng cờng lực thể chế chuyên môn quan quản lý cạnh tranh, quy định cụ thể vị trí thống lĩnh thị trờng, chế tài xử phạt vi phạm pháp luật cạnh tranh lĩnh vực bán buôn, bán lẻ ; (4) Nghiên cứu xây dựng ban hành Quy chế Tiêu chuẩn phân loại cửa hàng bán buôn, bán lẻ Việt Nam, thay cho Quy chế siêu thị, trung tâm thơng mại theo Quyết định số 1371/2004/QĐ-BTM ngày 24-9-2004 Bộ Thơng mại ; (5) Nghiên cứu, đề xuất phơng án xây dựng ban hành Đạo Luật riêng bán lẻ để điều chỉnh thị trờng bán buôn, bán lẻ sôi động thời gian tới; (6) Tăng cờng hiệu lực pháp lý hiệu lực thực thi Bản quy hoạch thơng mại - Đối với mô hình hoạt động, có hai công việc cần đợc triển khai thực là: (1) Đầu t xây dựng mô hình thơng mại đại phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế - xà hội Việt Nam; (2) Cải tạo, nâng cấp, đại hoá mô hình thơng mại truyền thống hiƯn cã theo h−íng x· héi ho¸ 28 - VỊ phơng thức quản lý kinh doanh cần: (1) Tăng cờng triển khai ứng dụng phơng thức vận doanh theo chuỗi cửa hàng bán buôn, bán lẻ; (2) Tập trung nỗ lực xây dựng số nhà bán buôn, bán lẻ chuyên nghiệp với quy mô lớn Việt Nam thành tập đoàn phân phối có sức cạnh tranh quốc tế, đứng thống lĩnh chuỗi phân phối liên kết dọc Việt Nam; (3) Phát triển phơng thức kinh doanh tiên tiến, đại khác cách phù hợp hiệu nh nhợng quyền thơng mại; sàn giao dịch, trung tâm đấu giá, mua bán mạng, chợ "ảo" 3.2 Bối cảnh điều kiện việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới 3.2.1 Những xu hớng môi trờng kinh doanh nớc quốc tế 3.2.1.1 Môi trờng quốc tế Những xu hớng môi trờng kinh doanh quốc tế tác động tới phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới ph¶i kĨ tíi: Thø nhÊt, kinh tÕ thÕ giíi sÏ tiếp tục tăng trởng mạnh tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành thơng mại bán buôn, bán lỴ cđa thÕ giíi; Thø hai, xu h−íng qc tÕ hoá quốc gia tiếp tục diễn mạnh mẽ vai trò công ty xuyên quốc gia thuộc lĩnh vực tiếp tục gia tăng; Thứ ba, xu h−íng ph¸t triĨn nh− vị b·o cđa khoa học công nghệ, công nghệ thông tin, công nghệ nano đời thơng mại điện tử làm nên cách mạng lĩnh vực bán buôn, bán lẻ giới; Thứ t, cần thiết tăng cờng điều tiết Nhà nớc nớc phát triển để bảo vệ ngành dịch vụ bán buôn, bán lẻ non trẻ nớc 3.2.1.2 Môi trờng kinh doanh nớc - Thực Nghị Đại hội Đảng X chuyển mạnh sang chế kinh tế thị trờng nớc ta Nghị số 08-NQ/TW ngày 5/2/2007 Ban Chấp hành Trung ơng Đảng số chủ trơng, sách lớn để kinh tế phát triển nhanh bền vững sau Việt Nam đà gia nhập WTO Quyết định số 27/2007/QĐ-TTg ngày 15/2/2007 Thủ tớng phủ phê duyệt Đề án: Phát triển thơng mại nớc đến năm 2010 định hớng đến 2020 đà cụ thể hoá đặt mục tiêu định hớng lớn nhằm phát triển hệ thống phân phối Việt Nam tới năm 2010 xa - Hội nhập toàn diện sâu sắc với giới khu vực: Những tác động hội nhập kinh tế quốc tế tới bán buôn, bán lẻ phải kể tới là: (1) Thực việc mở cửa thị trờng bán buôn, bán lẻ theo cam kết gia nhập WTO; (2) Môi trờng kinh doanh ngày đợc minh bạch hơn; (3) Sự tăng cờng tham gia TNCs vào hệ thống bán buôn, bán lẻ thị trờng nội địa Việt Nam; (4) Hệ thống dịch vụ bán buôn bán lẻ ngày lớn mạnh với liên thông nớc; (5) Phơng thức tổ chức quản lý dịch vụ bán buôn, bán lẻ phát triển theo hớng văn minh, đại 3.2.2 Những hội thách thức việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta 3.2.2.1 Cơ hội Những hội việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta là: (1) Tăng cờng thu hút đầu t nớc để phát triển sở hạ tầng phát triển sản xuất, qua phát triển hệ thống bán buôn, bán lẻ; (2) Khả mở rộng thị trờng bán buôn, 29 bán lẻ ngày tăng; (3) Cơ hội để tiếp thu tri thức công nghệ tiên tiến nhằm phát triển phơng thức kinh doanh đại, góp phần đào tạo đội ngũ cán quản lý cán kinh doanh động, sáng tạo 3.1.2.2 Thách thức Những nguy cân thơng mại, thâu tóm TNCs hệ thống thơng mại bán buôn, bán lẻ nớc cạnh tranh thấp, hiệu lực hạn chế biện pháp, sách quản lý, điều hành Nhà nớc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thách thức lớn cho hệ thống bán buôn, bán lẻ nớc ta 3.3 Quan điểm phơng hớng phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới 3.3.1 Các quan điểm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Quán triệt quan điểm chung phát triển thơng mại nớc, việc phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới cần: (1) Đảm bảo phù hợp với quy luật khách quan kinh tế thị trờng có định hớng Nhà nớc (2) Phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới phải thiết thực phục vụ cho mục tiêu CNH, HĐH ngành thơng mại, CNH, HĐH đất nớc; (3) Phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tới phải quán triệt quan điểm chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, thực tắt đón đầu nhằm phát triển nhanh chóng dịch vụ bán buôn, bán lẻ; (4) Phát triển hài hoà thơng mại bán buôn, bán lẻ truyền thống đại 3.3.2 Mục tiêu phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ ë ViƯt Nam thêi gian tíi 3.3.2.1 Mơc tiªu tỉng quát Xây dựng thơng mại nớc phát triển vững mạnh đại, dựa cấu trúc hợp lý hệ thống kênh phân phối với tham gia thành phần kinh tế loại hình tổ chức, vận hành môi trờng cạnh tranh có quản lý điều tiết vĩ mô Nhà nớc Coi trọng phát triển doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh; đồng thời, khuyến khích thúc đẩy trình hình thành doanh nghiệp lớn thông qua trình tích tụ tập trung nhằm tạo dựng nhà phân phối lớn thơng hiƯu ViƯt Nam Thùc hiƯn viƯc më cưa thÞ tr−êng phân phối theo lộ trình cam kết gia nhập Tổ chức Thơng mại giới (WTO) Xác lập liên kết doanh nghiệp lớn doanh nghiệp nhỏ việc tổ chức thị trờng, tạo sức mạnh để hợp tác cạnh tranh có hiệu với tập đoàn nớc Việt Nam mở cửa thị trờng dịch vụ phân phối 3.3.2.2 Một số mục tiêu cụ thể - Đóng góp thơng mại nớc vào tổng sản phẩm nớc (GDP) kinh tế đến 2010 đạt 200 nghìn tỷ đồng (chiếm tỷ trọng 14,5%), đến năm 2020 đạt gần 450 nghìn tỷ đồng (chiếm tỷ trọng khoảng 15%); - Tốc độ tăng bình quân hàng năm (đà loại trừ yếu tố giá) tổng mức bán lẻ hàng hoá doanh thu dịch vụ tiêu dùng giai đoạn từ đến năm 2010 khoảng 11%/năm, giai đoạn 10%/năm Đến năm 2010, tổng mức bán lẻ hàng hoá doanh thu dịch vụ tiêu dùng đạt khoảng 800 nghìn tỷ đồng đến năm 2020 đạt khoảng 2.000 nghìn tỷ đồng; 30 - Tỷ trọng mức bán lẻ hàng hoá theo thành phần kinh tế đến năm 2010: khu vực kinh tế nớc (bao gồm khu vùc kinh tÕ nhµ n−íc vµ khu vùc kinh tế nhà nớc) chiếm khoảng 93%; khu vực có vốn đầu t nớc chiếm khoảng 7% Tỷ trọng đến năm 2020 tơng ứng 80% 20%; - Tỷ trọng mức bán lẻ hàng hoá theo loại hình thơng mại đại (trung tâm thơng mại, siêu thị, mạng lới cửa hàng tiện lợi ) đạt 20%, khoảng 160 nghìn tỷ đồng vào năm 2010, đến năm 2020 đạt 40%, khoảng 800 nghìn tỷ đồng; - Hiện đại hoá kết cấu hạ tầng thơng mại; trọng xây dựng phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng thơng mại đại đô thị, khu c«ng nghiƯp, khu kinh tÕ, khu chÕ xt, khu kinh tế cửa khẩu; hoàn thành chơng trình phát triển loại hình chợ; - Hình thành phát triển số tập đoàn thơng mại mạnh, kinh doanh hàng hoá chuyên ngành tổng hợp, có đủ sức cạnh tranh điều kiện để hợp tác hiệu với tập đoàn phân phối nớc Việt Nam mở cửa thị trờng dịch vụ phân phối; - Khuyến khích hỗ trợ Nhà nớc cho doanh nghiệp nhỏ vừa tham gia cung cấp dịch vụ bán buôn, bán lẻ thông qua biện pháp thuận lợi hoá tạo điều kiện dễ dàng cho SMEs tiếp cận nguồn vốn, mặt bán hàng, dịch vụ hỗ trợ; - Phát triển nguồn nhân lực thơng mại có kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ kinh doanh đại chuyên nghiệp, theo kịp yêu cầu phát triển thơng mại nớc ®iỊu kiƯn héi nhËp kinh tÕ qc tÕ; - Hoµn thiện thể chế quản lý nhà nớc thơng mại, bảo đảm hoạt động thơng mại phát triển lành mạnh bền vững; nâng cao khả tự điều chỉnh cđa thÞ tr−êng n−íc thÞ tr−êng thÕ giíi biến động 3.3.3 Phơng hớng phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ - Về chế định pháp lý: Đổi hoàn thiện chế định pháp lý bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian tíi theo h−íng phï hỵp víi thĨ chÕ kinh tÕ thị trờng đại đợc xây dựng Việt Nam, đồng thời đảm bảo tôn trọng cam kết quốc tế - Về mô hình hoạt động: đảm bảo phát triển cân đối thơng mại truyền thống đại, tăng dần tỷ trọng bán buôn, bán lẻ đại tổng mức doanh thu bán buôn, bán lẻ; trọng hình thành phát triển đội ngũ thơng nhân bán buôn, bán lẻ đại phù hợp với phát triển kinh tế xà hội Việt Nam - Về phát triển phơng thức tổ chức quản lý kinh doanh: Phát triển đa dạng loại hình phơng thức kinh doanh thơng mại đại nh: vận doanh theo chuỗi, sàn giao dịch hàng hoá, trung tâm đấu giá, nhợng quyền kinh doanh, hình thức bán hàng không qua cửa hàng, thơng mại điện tử bán buôn, bán lẻ 3.4 giải pháp chủ yếu phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt nam thời gian tới 3.4.1 Giải pháp đổi hoàn thiện chế định pháp lý dịch vụ bán buôn, bán lẻ Để giải mâu thuẫn bất cập chế định pháp lý lĩnh vực bán buôn, bán lẻ, từ nghiên cứu kinh nghiệm nớc, đề xuất: Xây dựng nghị định hớng dẫn cụ thể việc thực thi pháp luật lĩnh vực bán buôn, bán lẻ, kế hoạch cho thời gian trung hạn tới nên xây dựng đạo luật riêng bán buôn, bán lẻ Trong chờ đợi xây dựng đạo luật này, cần ban hành văn pháp quy sau: 31 (1) Nghị định Chính phđ h−íng dÉn thùc hiƯn më cưa thÞ tr−êng lĩnh vực phân phối Trong Nghị định cần có quy định pháp lý điều chỉnh thẩm quyền ®iỊu kiƯn, tiªu chn cÊp phÐp më ®iĨm kinh doanh bán buôn, bán lẻ từ thứ hai trở cho nhà phân phối nớc Những điều kiện tiêu chuẩn tính tới là: Thời gian cho phép mở cửa hàng thứ hai tính từ đà vận hành hàng đầu tiên; thành tích kinh doanh đóng góp doanh nghiệp; Bản báo cáo nghiên cứu khả thi thơng nhân xin mở cửa hàng thứ hai, rõ địa điểm, thời gian më cưa hµng, diƯn tÝch sµn kinh doanh, diƯn mặt hàng kinh doanh gửi kèm đơn xin cấp phép, quy định quy hoạch phát triển thơng mại địa bàn pháp lý cho việc mở cửa hàng thứ hai, quy định trình tự thụ lý hồ sơ xin mở cửa hàng thứ hai, quan có thẩm quyền tham vấn cần thiết với mục đích đảm bảo cân thơng mại, đảm bảo an sinh xà hội, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, sức khoẻ ngời tiêu dùng, bảo vệ môi trờng sinh thái (2) Xây dựng Quy chế tiêu chuẩn loại hình cửa hàng bán lẻ Việt Nam thay cho Quy chế siêu thị, trung tâm thơng mại theo Quyết định số 1371/2004/QĐBTM ngày 24-9-2004 Bộ Thơng mại; (3) Bộ Công Thơng chủ trì phối hợp với Bộ, ngành hữu quan khẩn trơng xây dựng, trình Chính phủ ban hành nghị định quản lý kinh doanh thuốc lá, rợu, khí đốt; nghị định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực thơng mại; rà soát để bổ sung, hoàn chỉnh văn pháp luật liên quan đến hàng rào kỹ thuật; (4) Tăng cờng hiệu lực hiệu thực thi luật cạnh tranh, đạo luật điều chỉnh hoạt động thị trờng bán buôn, bán lẻ; (5) Cần đổi tăng cờng lực thể chế quy hoạch phát triển thơng mại 3.4.2 Nhóm giải pháp tăng cờng lực triển khai ứng dụng mô hình hoạt động thơng mại bán buôn, bán lẻ đại tiên tiến giới Để triển khai ứng dụng đợc mô hình hoạt động thơng mại bán buôn bán lẻ đại tiên tiến giới vào Việt Nam, cần có liên kết doanh nghiệp hỗ trợ nhà nớc Vì vậy, cần thực giải pháp sau đây: Đối với Nhà nớc cần thực thi sách: (1) Khuyến khích c¸c doanh nghiƯp kinh doanh n−íc lÜnh vùc b¸n buôn, bán lẻ tập trung hóa thông qua sáp nhập liên doanh hợp tác; (2) Hỗ trợ tài tín dụng u đÃi cho doanh nghiệp nớc đặc biệt giai đoạn trớc mở cửa; (3) Nhà nớc đầu t xây dựng cụm, kho, trung tâm bán buôn, bán lẻ tập trung từ nguồn ngân sách Nhà nớc hỗ trợ phát triển khu vùc n«ng nghiƯp; (4) TiÕp tơc khun khÝch thu hót đầu t trực tiếp nớc việc xây dựng kết cấu hạ tầng thơng mại vận hành mô hình thơng mại đại trung tâm công nghiệp, đô thị mở; (5) Khuyến khích doanh nghiệp thành lập hiệp hội bán buôn, bán lẻ, chợ, siêu thị Đối với tổ chức hiệp hội tổ chức hỗ trợ khác :Khuyến khích việc hình thành phát triển hiệp hội bán buôn, bán lẻ Chúng cho việc thành lập Hiệp hội bán buôn, bán lẻ Việt Nam cần đợc tiến hành sớm Nhà nớc cần có hỗ trợ cần thiết để Hiệp hội vào hoạt động thức dần tăng cờng hiệu Đối với thơng nhân, doanh nghiệp: Cần chủ động tích cực đổi mô hình tổ chức, công nghệ quản lý phơng thức kinh doanh theo hớng chuyên nghiệp hoá, đại hoá; có chiến lợc phát triển doanh nghiệp theo mô hình thích hợp 32 3.4.3 Nhóm giải pháp phát triển phơng thức quản lý kinh doanh bán buôn, bán lẻ đại Việt Nam 3.4.3.1 Phát triển phơng thức vận doanh theo chuỗi, đó: - Chú trọng phát triển hệ thống phân phối liên kết dọc tập đoàn bán buôn, bán lẻ: Đối với nhà phân phối lớn nớc cần nghiên cứu, ứng dụng mô hình tập đoàn phân phối đa quốc gia, đứng xây dựng đạo chuỗi phân phối liên kết dọc theo hớng gắn bó trực tiếp với nhà sản xuất - Phát triển hệ thống chuỗi cửa hàng, phơng thức kinh doanh tự phục vụ: Những phơng thức liên kết chuỗi khác kể tới để phát triển chuỗi liên kết tự nguyện (nh kiểu mô hình thơng mại hợp tác, hay thơng mại kết hợp chủ hiệu buôn bán nhỏ tham gia liên kết với để tạo hợp đồng mua hàng khối lợng lớn ) hay chuỗi liên kết nhợng quyền thơng mại 3.4.3.2 Chú trọng phát triển phơng thức nhợng quyền kinh doanh Thứ nhất, hợp tác đầu t với tập đoàn phân phối, công ty đa quốc gia, hình thành công ty tập đoàn - công ty đa quốc gia lÃnh thổ Việt Nam thực quyền kinh doanh quốc tế sử dụng nhân lực chỗ Từ đó, tiến hành liên kết kinh tế dọc, ngang với doanh nghiệp nớc, hình thành tập đoàn phân phối lớn - công ty đa quốc gia Việt Nam Thứ hai, dới hỗ trợ điều hành Nhà nớc, doanh nghiệp Nhà nớc chủ động đứng làm nòng cốt tiến hành sáp nhập, hợp với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Nhà nớc khác Trung ơng địa phơng, hình thành tập đoàn phân phối tổng hợp, đủ sức cạnh tranh lĩnh vực phân phối nớc Thứ ba, doanh nghiệp Nhà nớc đà đợc cổ phần hoá kinh doanh lĩnh vực bán buôn, bán lẻ dựa vào thị trờng chứng khoán kêu gọi đầu t góp vốn cá nhân, tổ chức nớc hình thức rộng mở liên minh chiến lợc để hình thành tập đoàn phân phối đủ mạnh cạnh tranh lĩnh vực bán buôn, bán lẻ 3.4.3.3 Phát triển mạnh thơng mại điện tử bán buôn, bán lẻ Để doanh nghiệp bán buôn, bán lẻ triển khai ứng dụng phát triển phơng thức bán buôn, bán lẻ điện tử, Chính phủ cần: - Sớm điều chỉnh số sách hành liên quan đến phát triển TMĐT - Cung cấp dịch vụ công trực tuyến ChÝnh phđ cịng cÇn nhanh chãng cung cÊp mét sè dịch vụ công trực tuyến khác liên quan tới thủ tôc xuÊt nhËp khÈu nh− cÊp phÐp nhËp khÈu, cÊp chứng nhận xuất xứ hàng xuất - Hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực - Hỗ trợ nghiên cứu chuyển giao công nghệ - Tăng cờng đầu t cho thơng mại điện tử 3.4.4 Các giải pháp khác (1) Phát triển đa dạng loại hình kết cấu hạ tầng thơng mại, kết hợp hài hoà thơng mại truyền thống với thơng mại đại, phù hợp với tính chất trình độ phát triển thị trờng địa bàn (khu vực, vùng, miền nớc) 33 (2) Phát triển mô hình tổ chức lu thông theo thị trờng ngành hàng, phù hợp với tính chất trình độ sản xuất, xu hớng phơng thức thoả mÃn tiêu dùng, đáp ứng yêu cầu quản lý vĩ mô Nhà nớc Cụ thể nh sau: a) Đối với ngành hàng nông, lâm, thuỷ sản: (1) Thiết lập phát triển mối liên kết trực tiếp, ổn định lâu dài doanh nghiệp thơng mại với sở công nghiệp chế biến, hợp tác xà thơng mại dịch vụ, công ty cổ phần nông thôn với hộ nông dân, trang trại, sở nuôi, trồng nông, lâm, thuỷ, hải sản; (2) Củng cố phát triển mô hình hợp tác xà thơng mại dịch vụ nông thôn làm cầu nối ngời nuôi, trồng với doanh nghiệp thơng mại sở chế biến; (3) Chú trọng xây dựng loại hình chợ dân sinh, chợ đầu mối, chợ chuyên doanh phát luồng bán buôn, trung tâm đấu giá, sàn giao dịch vùng sản xuất nông sản tập trung; tổng kho bán buôn, trung tâm logistics b) Đối với ngành hàng công nghiệp tiêu dùng: (1) Hình thành phát triển trung tâm giao dịch, bán buôn, "chợ" công nghệ, "chợ" nguyên, phụ liệu đô thị, khu c«ng nghiƯp, khu kinh tÕ, khu chÕ xt, khu kinh tÕ cưa khÈu ; (2) Chó träng ph¸t triĨn nhanh hệ thống phân phối đại theo phơng thức "chuỗi để mở rộng địa bàn theo không gian kinh tế c) Đối với ngành hàng thuộc diện quan trọng đặc thù: (1) Củng cố hệ thống phân phối đợc hình thành sở xác lập mối liên kết dọc; (2) Thiết lập hệ thống phân phối sở xây dựng phát triển hệ thống tổng kho bán buôn, hệ thống trung tâm logistics đợc bố trí theo khu vực thị trờng; (3) Khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh nhóm, mặt hàng có mối quan hệ với tiêu dùng phát triển mối liên kết ngang khâu phân phối để giảm chi phí.; (4) Nhà nớc can thiệp vào thị trờng ngành hàng chủ yếu quy chế (3) Nâng cao chất lợng hiệu dịch vụ bán buôn, bán lẻ: Trong thời gian tới, hoạt động bán buôn, bán lẻ cần đẩy nhanh việc ứng dụng phơng thức bán hàng tiên tiến Các hình thức bán hàng áp dụng bán hàng qua th gửi đến cho khách hàng có nhu cầu mà doanh nghiệp biết đợc qua hoạt động điều tra; thực bán buôn, bán lẻ qua mạng có nhiều hình thức để doanh nghiệp lựa chọn (4) Hệ thống thông tin cho doanh nghiệp thơng nhân cần đợc xây dựng nhanh chóng có hiệu Nên giới thiệu tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp xúc với mạng thông tin đại; tăng cờng lực cung cấp thông tin dự báo thị trờng nớc; hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm thông tin có liên quan đến hệ thống thơng mại đại quốc tế; tăng cờng tổ chức hội nghị, hội thảo chuyên đề bán buôn, bán lẻ (5) Để bảo đảm ổn định nh bảo đảm tính công bằng, minh bạch cho đối tợng tham gia thị trờng, Chính phủ Bộ Công Thơng cần có biện pháp để ngăn chặn nạn buôn lậu, tham nhũng ngành hải; áp dụng biện pháp hạn ngạch thuế quan hàng nhập cấp cho doanh nghiệp để tránh tình trạng nhập hàng tràn lan, gây ảnh hởng đến việc tiêu thụ sản phẩm nội địa (6) Nhà nớc cần nhanh chóng thiết lập mạng lới toán thẻ điện tử nhằm tạo điều kiện cho hoạt động mua bán, giao dịch diễn cách thuận tiện Mặc dù phơng thức toán cha phổ biến với ngời Việt Nam song phát triển tơng lai tình hình kinh tế ngày lên hoà nhập với giới 34 Kết luận Dịch vụ bán buôn, bán lẻ có tầm quan trọng ngày tăng kinh tế Việt Nam Hiện nay, lĩnh vực đóng gãp 13 - 14% vµo GDP Theo sè liƯu tỉng điều tra, số lợng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ bán buôn, bán lẻ tăng lÇn thêi kú 2000 - 2004, tõ gÇn 14.100 doanh nghiệp lên gần 28.600 doanh nghiệp, doanh nghiệp hoạt động bán buôn tăng gần 170% bán lẻ tăng gần 50% Sự bùng nổ số lợng nhà bán buôn, bán lẻ Việt Nam thời gian qua phản ánh sức hấp dẫn ngày tăng thị trờng bán buôn, bán lẻ Việt Nam, phản ánh mức độ cạnh tranh ngày gay gắt lĩnh vực dịch vụ bán buôn, bán lẻ Đặc biệt bối cảnh hội nhập, với cam kết mở cửa thị trờng phân phối sau gia nhập WTO, có nhiều tập đoàn phân phối lớn nớc tham gia thị trờng bán buôn, bán lẻ Việt Nam Để đảm bảo phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ môi trờng cạnh tranh lành mạnh, phục vụ tốt nhu cầu tái sản xuất mở rộng kinh tế Việt Nam theo chế kinh tế thị tr−êng vµ më cưa héi nhËp víi khu vùc vµ giới, việc nghiên cứu kinh nghiệm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc để vận dụng vào Việt Nam cần thiết nhóm tác giả đà đợc trao nhiệm vụ triển khai thực Sau kết nghiên cứu đề tài: - Về mặt lý luận, đề tài đà cố gắng hệ thống hoá làm rõ khái niệm, vị trí, vai trò, chức dịch vụ bán buôn, bán lẻ kinh tế, đồng thời phân tích rõ cần thiết phải phát triển đại hoá dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta nay; - Đề tài đà sâu nghiên cứu kinh nghiệm phát triển dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc Hoa Kỳ, Nhật Bản, Trung Quốc Thái Lan khía cạnh chế định pháp lý, mô hình tổ chức phơng thức quản lý kinh doanh lĩnh vực bán buôn, bán lẻ nớc; - Phân tích thực trạng dịch vụ bán buôn, bán lẻ nớc ta nay, xác định vấn đề đặt lĩnh vực bán buôn, bán lẻ Việt Nam; - Đề xuất giải pháp đổi hoàn thiện chế định pháp lý, chuyển đổi xây dựng mô hình bán buôn, bán lẻ đại nh giải pháp ứng dụng phát triển phơng thức bán buôn, bán lẻ đại ë ViƯt Nam thêi gian tíi Tãm l¹i, bèi cảnh hội nhập cạnh tranh gay gắt, để phát triển cân dịch vụ bán buôn, bán lẻ Việt Nam, trớc hết Nhà nớc cần ban hành văn pháp quy điều kiện cấp phép mở điểm bán lẻ từ thứ hai trở cho nhà đầu t nớc lĩnh vực phân phối, cần quy định rõ quan có thẩm quyền cấp phép, quy trình thẩm định hồ sơ cấp phép, quy định hồ sơ cấp phép, đơn xin phép kế hoạch mở điểm bán lẻ cần rõ địa điểm dự kiến, số ngày mở cửa tuần, diện tích sàn bán hàng, đóng cửa, số ngày cửa hàng nghỉ bán năm Các quy định thơng mại công cần đợc tính tới thông qua quy định vị trí thống lĩnh thị trờng chế tài xử phạt vi phạm mang tính răn đe mạnh thơng nhân bán buôn, bán lẻ vă hớng dẫn thi hành luật cạnh tranh nhằm ngăn chặn tình trạng hạ giá nhiều để chiếm lĩnh thị trờng sử dụng sức mạnh thị trờng để gây sức ép nhà cung cấp tập đoàn bán lẻ nớc Ngoài ra, u đÃi đối xử đặc biệt nhằm tăng cờng lực cho nhà bán buôn, bán lẻ nhỏ vừa hoàn toàn có sở pháp lý chúng đợc quy định văn dới luật hớng dẫn thi hành luật doanh nghiệp khu vùc kinh doanh nhá Thø hai, ®Ĩ khun khÝch phát triển mô hình thơng mại bán buôn, bán lẻ đại, Nhà nớc cần tăng cờng thu hút đầu t trực tiếp nớc đầu t mở cửa hàng bán 35 buôn, bán lẻ theo phơng thức đại khu đô thị trung tâm công nghiệp mới, nơi mà nhà bán buôn, bán lẻ nớc với hạn chế nguồn lực cha vơn tới đợc Kinh nghiệm nghiên cứu từ nớc khu vực cho thấy, thành phố có quy mô dân số từ 500.000 đến triệu ngời nơi thích hợp để mở điểm bán buôn, bán lẻ đại hiệu Có thực tế dịch vụ bán buôn, bán lẻ lÜnh vùc quan träng nÒn kinh tÕ quèc gia, đặc biệt Việt Nam tham gia vào Tổ chức Thơng mại Thế giới Nhng ứng xử Nhà nớc lại cha cho thấy coi trọng lĩnh vực Vì vậy, để phát triển mô hình thơng mại bán buôn, bán lẻ đại, sách phải ngang tầm với sách khuyến khích phát triển lĩnh vực sản xuất nh đất đai, vốn, đào tạo nguồn nhân lực, khuyến khích đầu t phát triển sở hạ tầng cho ngành thơng mại Thứ ba, cần đẩy mạnh việc ứng dụng phơng thức kinh doanh bán buôn, bán lẻ đại phù hợp với điều kiện thực tiễn nớc ta hớng mạnh tới việc xây dựng kinh tế thị trờng đại hội nhập kinh tế quốc tế sâu sắc Đó việc phát triển phơng thức kinh doanh chuỗi, nhợng quyền thơng mại phơng thức bán hàng không qua cửa hàng, bán hàng trực tuyến Trong trình thực Đề tài, Ban chủ nhiệm đà nhận đợc khuyến khích hỗ trợ lớn từ Bộ Công Thơng, LÃnh đạo Viện Nghiên cứu thơng mại, nhà khoa học Viện, bạn bè đồng nghiệp Chúng xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành mong muốn tiếp tục nhận đợc hớng dẫn, giúp đỡ để hoàn thành tốt nhiệm vụ Đề tài 36 Danh mục tài liệu tham khảo I Tiếng Việt: Đảng cộng sản Việt Nam (2007) Nghị qut sè 08-NQ/TW ngµy 5/2/2007 cđa Ban ChÊp hµnh Trung ơng Đảng (tại Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ơng Đảng khoá X) số chủ trơng, sách lớn để kinh tế phát triển nhanh bền vững; Quyết định số 27/2007/QĐ-TTg ngày 15/2/2007 Thủ tớng phủ phê duyệt Đề án: Phát triển thơng mại nớc đến năm 2010 ®Þnh h−íng ®Õn 2020”; ban Qc gia vỊ Hợp tác kinh tế quốc tế (2006), Các văn kiện gia nhập Tổ chức Thơng mại giới - WTO Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội; Lê Trịnh Minh Châu đồng tác giả (2004) Phát triển hệ thống phân phối hàng hoá ViƯt Nam Trong bèi c¶nh héi nhËp kinh tÕ qc tế, NXB Lí LUậN trị, Hà Nội; Nguyễn Thị Nhiễu ngời khác (2002) Nghệ thuật kinh doanh bán lẻ đại NXB Thống Kê, Hà Nội; Quỳnh Nga, Thanh Tùng (2005) Kỹ bán hàng, NXB Văn Hoá Thông Tin, Hà Nội; Bộ Thơng mại (2004) Kỷ yếu hội thảo quốc tế quản lý nhà nớc lu thông hàng hoá thị trờng nội địa, Hà Nội; Intimext (2005) Tham luận Chiến lợc phát triển hệ thống kinh doanh nội địa để trở thành Nhà Phân phối lớn Việt Nam Hội thảo lu thông hàng hoá nớc - Bộ Thơng mại; Metro (2005) Hệ thống phân phối Châu Âu trình phát triển mô hình Cash & Carry; 10 PGS.TS Hoàng Thọ Xuân (2005) Tham luận Về phơng hớng nhiệm vụ tổ chức thị trờng, củng cố phát triển doanh nghiệp phân phối nớc, góp phần bình ổn thị trờng giá chủ động nâng cao lực cạnh tranh hợp tác trình hội nhập kinh tế quốc tế mở cửa thị trờng nội địa Hội thảo lu thông hàng hoá nớc- Bộ Thơng mại; 11 Phạm Hữu Thìn (2004) Chính sách tạo lập phát triển chuỗi cửa hàng Trung Quốc, Vụ CSTTTN-BTM; SaiGon Co.OP (2005) Tham luận Chơng trình kế hoạch phát triển hệ thống kinh doanh tơng lại để trở thành nhà phân phối lớn Việt Nam Hội thảo lu thông hàng hoá nớc - Bộ Thơng mại 37 II TiÕng Anh: Philips Kotler (1961), “Fundamental marketing”, 2th Edition; Melvin Morgenstein & Harriet Strongin (1987) “Modern Retailing Management Principales and Practices” Prentice-Hall, Inc New Jersey; Marc Benoun (1991), Marketing: Savoir et savoir-faire; Marc Dupuis (1997), Marketing spÐcialsÐ; Francis Kwong (2002) A retail-Led Distribution Model (Một mô hình bán lẻ hàng đầu) China Resources Enterprise Ltd Fred Gale vµ Thomas Readron (2004) China’s Modernizing Suppermarket sector Present Major Opportunities for US Agricultural Export; Market Research Centre (2001) China Super Store Market, China; Gavin Sinclair, Anath Lyer, Jane Anderson (1998) The suppermarket Supply Chain In Shanghai (Hệ thống siêu thị Thợng hải) Trung tâm nghiên cứu Li Fung (2003), The Issue of Slotting fee in China’s Suppermarket Chains (vÊn ®Ị phí trng bầy hàng hoá chuỗi siêu thị ë Trung Quèc); 10 Wang Zhenru (2005) Wal-Mart In China, Beijing; 11 Lin & Fung Research Centre (2003) The Issue of Slotting fee in China’s Suppermarket Chains, China; 12 Steven Ramonas (2002) Thailand Supermarket Entry: Wal-Mart, Thai Lan; 13 Delolete (2004) 2004 Global Powers of Retailing, National Retail Ferderation; 14 Hayet Sellami (2005) Carrefour China: A Local Market, China Daily; 15 Sarah Schafer (2005) A Welcome to Wal - Mart, The retail giant has revolutionized the U.S economy, raising productivity and slowing inflation Now free to expand at will in China, Wal - Mart could create an economic monster”, Newsweek International; 16 Center for Regional Employment Strategies (2003) Dynamics of the Los Angesles Supermarket Industry 38