Đồ án công nghệ phần mềm đề tài quản lý cửa hàng văn phòng phẩm

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TPHCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Đề tài : QUẢN LÝ CỬA HÀNG VĂN PHÒNG PHẨM GVHD : Trần Anh Dũng Thành viên nhóm: 1) Nguyễn Thành Văn_2001190930 2) Hứa Hiền Vinh_2001190938 3) Nguyễn Quốc Trung_2001190896 4) Lư Quang Trực_2001190893 TP.HCM , ngày 01 tháng 04 năm 2022 Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm LỜI CẢM ƠN Lời cho chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể thầy cô giáo khoa Công Nghệ Thông Tin – Trường Đại Học Công Nghiệp Thực Phẩm TP.HCM, người truyền đạt dẫn cho chúng em kiến thức, học quý báu suốt thời gian qua Để hoàn thành đồ án , đặc biệt chúng em xin bày tỏ lòng tri ân xin chân thành cám ơn thầy Trần Anh Dũng người trực tiếp dẫn chúng em suốt trình học tập GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm MỤC LỤC I TỔNG QUAN II KHẢO SÁT MỘT VÀI NÉT TỔNG QUÁT SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG a b III Sơ đồ tổ chức: Quy trình hoạt động MÔ TẢ HỆ THỐNG MỤC TIÊU CÁC TÁC NHÂN (ACTOR) THAM GIA HỆ THỐNG CÁC THỰC THỂ TRONG HỆ THỐNG .6 IV MƠ HÌNH HĨA NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG MƠ HÌNH USE CASE NGHIỆP VỤ ĐẶC TẢ USE CASE NGHIỆP VỤ .8 a V USE CASE THANH TOÁN BẰNG THẺ b USE CASE THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT 11 c USE CASE THANH TOÁN 14 d USE CASE LẬP THẺ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT 18 e USE CASE NHẬP HÀNG 21 MƠ HÌNH HĨA CHỨC NĂNG 25 XÂY DỰNG MƠ HÌNH USE CASE HỆ THỐNG .25 ĐẶC TẢ USE CASE HỆ THỐNG 25 a USE CASE ĐỔI MẬT KHẨU 28 c USE CASE THỐNG KÊ DOANH THU 31 d USE CASE TRA CỨU SẢN PHẨM .34 e USE CASE TRA CỨU NHÂN VIÊN 37 f VI USE CASE ĐĂNG NHẬP 25 b USE CASE TRA CỨU THÔNG TIN KHÁCH HÀNG 39 XÂY DỰNG SƠ ĐỒ LỚP MỨC PHÂN TÍCH 43 SƠ ĐỒ LỚP MỨC PHÂN TÍCH 43 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm CHUYỂN ĐỔI SƠ ĐỒ LỚP ĐỐI TƯỢNG SANG MƠ HÌNH DỮ LIỆU QUAN HỆ 44 CHUẨN HÓA CSDL QUAN HỆ VÀ CÀI ĐẶT CSDL TRÊN SQL SERVER 2012 45 VII XÂY DỰNG SƠ ĐỒ LỚP MỨC THIẾT KẾ 45 VIII THIẾT KẾ GIAO DIỆN .46 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm I - - - - - Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm TỔNG QUAN Ngày nay, cơng nghệ thơng tin có bước phát triển mạnh mẽ, phải kể đến ứng dụng phần mềm Một số công việc làm thủ công dẫn đến việc tốn sức, tổn công lại hao tốn nhiều thời gian nên chúng chuyển sang hệ thống tự động hóa Từ đem lại thuận tiện cơng việc cho người góp phần làm cho hoạt động mua bán mang tính chuyên nghiệp đạt hiệu Kết nhu cầu thực tế đời nhiều phần mềm, công cụ quản lý xử lý công việc thay cho người trước Văn phòng phẩm vật dụng đơn giản dùng hàng ngày học tập học sinh văn phòng làm việc, chẳng hạn bút viết, giấy, túi bìa, kẹp file, Chính mà cửa hàng văn phịng phẩm ln khơng thể thiếu việc đáp ứng nhu cầu học tập làm việc học sinh nhân viên văn phòng Với phát triển ngày rộng, nhu cầu làm đơn giản hóa quy trình cửa hàng văn phịng phẩm trở nên tất yếu Chương trình quản lý văn phịng phẩm kế thừa mơ hình hoạt động cửa hàng văn phịng phẩm có thực tế Đồng thời ứng dụng mơ hình cơng nghệ với mục đích làm cho chương trình đáp ứng nhu cầu quản lý ngày phức tạp với khối lượng thông tin ngày lớn, dễ dàng triển khai ứng dụng Trong quản lý cửa hàng văn phòng phẩm, với số lượng mặt hàng ngày đa dạng phong phú chủng loại nhà sản xuất Do đó, việc xây dựng hệ thống “Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm” giúp cho người bán dễ dàng quản lý tình trạng mua bán tình trang hàng hóa cửa hàng Đây công cụ cần thiết hiệu quả, giúp cho quản lý công việc dễ dàng ,tiết kiếm thời gian công sức đáng kể Cũng tương tự siêu thị mini, cửa hàng văn phòng phẩm đề tài đặt cửa hàng loại nhỏ, kinh doanh lưu trữ đủ thể loại hàng hóa bày bán đủ thứ cần thiết đồ dùng học tập, văn phòng phẩm, Với nhiều loại mặt hàng không đồng thể loại khiến cho việc quản lý cửa hàng văn phịng phẩm khơng phải điều dễ dàng, thấm chí khơng có cách thức quản lý phù hợp gây nhầm lẫn thất thoát hàng hóa khơng đáng có Do vậy, để giúp chủ cửa hàng có quản lý chặt chẽ doanh thu đem lại phục vụ cho khách hàng cách tốt có thể, hệ thống quản lý cửa hàng văn phòng GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phịng phẩm phẩm tích hợp chức dành riêng cho cửa hành văn phòng phẩm nhiều cửa hàng hưởng ứng, đưa vào ứng dụng cách hiệu II KHẢO SÁT MỘT VÀI NÉT TỔNG QUÁT - Sau khảo sát số cửa hàng văn phịng phẩm địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm thực đưa mơ hình tổ chức cách thức hoạt động chung cho hệ thống quản lý cửa hàng văn phòng phẩm - Các cửa hàng văn phịng mà nhóm khảo sát:  Văn phịng phẩm Hồng Hà Địa chỉ: 247/13 Độc Lập, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh  Văn phòng phẩm Sang Hà Địa chỉ: Số 154 - 156 -158, Đường Kênh 19/5, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh  Văn phòng phẩm An Phát Địa chỉ: 47/2C, Đường TMT13, Khu phố 2, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG a Sơ đồ tổ chức: - Sơ đồ tổ chức cửa hàng văn phòng phẩm gồm có:  Nhân viên thu ngân: có nhiệm vụ tốn chi trả hóa đơn nhập hàng  Nhân viên hỗ trợ dịch vụ: có nhiệm vụ tiếp đón khách hàng tư vấn, gợi ý cho khách hàng  Nhân viên quản lý: có nhiệm vụ quản lý nhân viên, quản lý sản phẩm, lập phiếu nhập, thống kê doanh thu hàng tháng  Nhân viên bảo vệ: có nhiệm vụ trơng giữ xe giữ gìn an ninh trật tự cửa hàng  Nhà cung cấp: cung cấp sản phẩm cho cửa hàng b Quy trình hoạt động - Khi khách hàng đến cửa hàng, nhân viên bảo vệ tiếp nhận trông coi xe khách hàng cung cấp thẻ giữ xe cho khách hàng - Khi khách hàng vào cửa hàng, nhân viên hỗ trợ dịch vụ tiếp nhận khách hàng tư vấn cho khách hàng - Khi khách hàng yêu cầu toán, nhân viên thu ngân tiếp nhận yêu cầu khách hàng tiến hành tốn, tốn tiền mặt thẻ GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm - Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm Khi khách hàng yêu cầu lập thẻ khách hàng thân thiết, nhân viên hỗ trợ dịch vụ tiếp nhận yêu cầu khách hàng Hàng tháng, nhân viên quản lý thống kê doanh thu cửa hàng, thống kê số ngày nghỉ nhân viên Nhà cung cấp cung cấp sản phẩm cho cửa hàng Khi khách hàng về, nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng xuất trình thẻ xe, khách hàng làm thẻ xe nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ xe Nếu khách hàng xuất trình thẻ xe trường hợp khách hàng làm thẻ xe xuất trình giấy tờ xe có thơng tin trùng với thơng tin xe nhân viên bảo vệ cho phép khách hàng điều khiển xe III MÔ TẢ HỆ THỐNG MỤC TIÊU - Mục tiêu đề tài đặt xây dựng hệ thống quản lý cửa hàng văn phòng phẩm, hỗ trợ cho việc quản lý thông tin sản phẩm, thông tin nhân viên, thông tin khách hàng cách đại, chặt chẽ dễ dàng hơn, giúp tiết kiệm thời gian cơng sức số quy trình hoạt động kinh doanh cửa hàng, giúp tạo ưu cạnh tranh trước đối thủ ngành CÁC TÁC NHÂN (ACTOR) THAM GIA HỆ THỐNG - Khách hàng: người mua sản phẩm cửa hàng Khách hàng tốn trực tiếp tiền mặt tốn thẻ tốn, khách hàng đăng ký trở thành thành viên thân thiết để nhận số ưu đãi từ cửa hàng đủ điều kiện để đăng ký trở thành thành viên thân thiết cửa hàng Khách hàng gồm loại: khách hàng thân thiết khách hàng vãng lai - Nhân viên: tiếp nhận yêu cầu khách hàng toán, lập thẻ thành viên cho khách hàng đủ điều kiện quản lý khách hàng, thống kê doanh thu - Quản lý: người quản lý trình kinh doanh cửa hàng, quản lý nhân viên, thống kê doanh thu hàng tháng, quản lý sản phẩm, quản lý nhập hàng - Nhà cung cấp: cung cấp sản phẩm cho cửa hàng - Thiết bị tốn: giúp nhân viên tốn hóa đơn trường hợp khách hàng yêu cầu toán thẻ CÁC THỰC THỂ TRONG HỆ THỐNG - Thực thể sản phẩm: mặt hàng có giá niêm yết bày bán công - khai cửa hàng, có nguồn gốc rõ ràng, Thực thể hóa đơn bán hàng: hóa đơn lập khách hàng yêu cầu toán sản phẩm mà khách hàng muốn mua, hóa đơn ghi rõ thơng tin sản phẩm mà khách hàng mua như: mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng, GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm - - - Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm tổng tiền thơng tin hóa đơn như: ngày lập hóa đơn, mã hóa đơn, tên nhân viên bán hành Thực thể phiếu nhập: sau nhập hàng, nhà cung cấp cung cấp hóa đơn cho chủ cửa hàng yêu cầu chủ cửa hàng tốn, hóa đơn ghi rõ thông tin sản phẩm mà cửa hàng nhập như: tên sản phẩm, số lượng, đơn giá, thuế, tổng tiền số thông tin khác liên quan đến nhà cung cấp chủ cửa hàng Thực thể thẻ khách hàng thân thiết: sau khách hàng yêu cầu nhân viên lập thẻ khách hàng thân thiết thành công, nhân viên cấp cho khách hàng thẻ khách hàng thân thiết, thẻ chứa số thông tin khách hàng, ghi lại thông tin lần mua sau khách hàng ưu đãi khách hàng số dịp lễ định Thực thể hồ sơ khách hàng: chứa số thông tin cá nhân khách hàng Thực thể thẻ tốn: chứa thơng tin tài khoản ngân hàng khách hàng, dùng để toán hóa đơn thẻ Thực thể tiền mặt: dùng để tốn hóa đơn tiền mặt IV MƠ HÌNH HĨA NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG MƠ HÌNH USE CASE NGHIỆP VỤ GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm ĐẶC TẢ USE CASE NGHIỆP VỤ a USE CASE THANH TOÁN BẰNG THẺ - Đặc tả văn Tên Use Case Mơ tả Dịng Dịng thay Thanh toán thẻ - Use case bắt đầu sau khách hàng yêu cầu toán thẻ - Use case nhằm mơ tả q trình thực toán thẻ cho khách hàng 1) Nhân viên thu ngân tiếp nhận yêu cầu toán thẻ khách hàng 2) Nhân viên thu ngân quẹt thẻ 3) Máy POS đọc mã vạch 4) Máy POS xuất hóa đơn - Tại bước 3, đọc mã vạch không thành cơng kết thúc GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phịng phẩm - Đặc tả Activity Diagram tích hợp thừa tác viên thực thể nghiệp vụ GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm - Đặc tả Sequence Diagram 37 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm - Đặc tả Collaboration Diagram 38 GVHD : Trần Anh Dũng Cơng nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phịng phẩm e USE CASE TRA CỨU NHÂN VIÊN - Đặc tả văn Tên use case Mơ tả Dịng kiện Dịng kiện phụ Tiền điều kiện Hậu điều kiện Tra cứu nhân viên Use case nhằm mơ tả q trình tra cứu thơng tin nhân viên hệ thống Hệ thống tiếp nhận yêu cầu quản lý với thông tin nhân viên mà quản lý cần tìm kiếm Hệ thống truy vấn liệu Hệ thống xuất thông tin nhân viên Nếu khơng tìm thấy trả NULL - Quản lý cần phải đăng nhập vào tài khoản hệ thống - Kết trả thông tin nhân viên nhân 39 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phịng phẩm viên tồn - Đặc tả Activity Diagram - Đặc tả Sequence Diagram 40 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm - Đặc tả Collaboration Diagram f USE CASE TRA CỨU THÔNG TIN KHÁCH HÀNG - Đặc tả văn Tên use case Mô tả Dịng kiện Tra cứu thơng tin khách hàng Nhân viên cần tra cứu thông tin khách hàng trước lập hồ sơ khách hàng Hệ thống tiếp nhận yêu cầu tra cứu thông tin khách hàng nhân viên với từ khóa nhân 41 GVHD : Trần Anh Dũng Cơng nghệ phần mềm Dịng kiện phụ Tiền điều kiện Hậu điều kiện Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm viên nhập vào Hệ thống truy vấn liệu Hệ thống xuất thông tin khách hàng Nếu khơng tìm thấy trả NULL - Nhân viên cần phải đăng nhập vào tài khoản hệ thống - Kết trả thông tin khách hàng tồn - Đặc tả Activity Diagram - Đặc tả Sequence Diagram 42 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm 43 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm - Đặc tả Collaboration Diagram 44 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm VI XÂY DỰNG SƠ ĐỒ LỚP MỨC PHÂN TÍCH SƠ ĐỒ LỚP MỨC PHÂN TÍCH 45 GVHD : Trần Anh Dũng Cơng nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phịng phẩm CHUYỂN ĐỔI SƠ ĐỒ LỚP ĐỐI TƯỢNG SANG MƠ HÌNH DỮ LIỆU QUAN HỆ LOAISP (MALOAI, TENLOAI) SANPHAM (MASP, TENSP, MALOAI, DONGIA, SOLUONGTON, HINHANH) NHACUNGCAP (MANCC, TENCC, SDT, EMAIL, DIACHI), NHANVIEN (MANV, TENNV, GIOITINH, DIACHI, SDT, CHUCVU, TENDN, MK) PHIEUNHAP (MAPN, MANCC, MANV, NGAYLAP, TONGTIEN) CHITIETPHIEUNHAP (MACTPN, MAPN, MASP, SOLUONG, THANHTIEN) 46 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm KHACHHANG (MAKH, TENKH, SDT, GIOITINH) HOADON (MAHD, MAKH, MANV, NGAYLAP, TONGTIEN) CHITIETHD (MACTHD, MAHD, MASP, SOLUONG, GIABAN, THANHTIEN) Chú thích: Khóa (in đậm) Khố ngoại (gạch chân) CHUẨN HÓA CSDL QUAN HỆ VÀ CÀI ĐẶT CSDL TRÊN SQL SERVER 2012 VII XÂY DỰNG SƠ ĐỒ LỚP MỨC THIẾT KẾ 47 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm VIII THIẾT KẾ GIAO DIỆN Quản lý cửa hàng văn phịng phẩm Cơng nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm 49 GVHD : Trần Anh Dũng Cơng nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phịng phẩm 50 GVHD : Trần Anh Dũng Công nghệ phần mềm Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm 51 GVHD : Trần Anh Dũng