Đang tải... (xem toàn văn)
Quét Ảnh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRẦN HOÀNG MINH TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ TRƯỜNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÙNG ĐÔNG NAM BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRẦN HOÀNG MINH TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ TRƯỜNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÙNG ĐÔNG NAM BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRẦN HOÀNG MINH TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ TRƯỜNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÙNG ĐÔNG NAM BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HUỲNH ĐỨC LỘNG TS MAI THỊ ÁNH TUYẾT Đồng Nai, 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Hồng Minh, tơi cam đoan luận án tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với tên đề tài “Tác động quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo: Nghiên cứu trường đại học vùng Đơng Nam bộ” cơng trình nghiên cứu riêng thầy, cô tham gia hướng dẫn, gồm: PGS.TS Huỳnh Đức Lộng TS Mai Thị Ánh Tuyết Những nội dung trình bày luận án thật chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học Những nội dung trích dẫn, tham khảo kế thừa dẫn nguồn cách rõ ràng, trung thực đầy đủ danh sách tài liệu tham khảo luận án./ Nghiên cứu sinh Trần Hoàng Minh LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực cơng trình nghiên cứu mình, tác giả nhận nhiều động viên, hỗ trợ mặt tinh thần, góp ý chân thành lĩnh vực khoa học từ Quý thầy, cô Trường Đại học Lạc Hồng Tác giả nhận nhiều hỗ trợ nhiệt tình từ sinh viên trường đại học khu vực Đông Nam tham gia trả lời phiếu khảo sát tham gia vấn hỗ trợ cho công tác nghiên cứu tác giả Đồng thời, tác giả gửi lời cảm ơn đến chuyên gia trường ngành giáo dục dành thời gian cho buổi vấn góp ý nhằm hỗ trợ tác giả công tác nghiên cứu, xây dựng mơ hình, xây dựng thang đo bảng câu hỏi trình nghiên cứu định lượng sơ nghiên cứu định lượng thức Tác giả chân thành cảm ơn nhận quan tâm, định hướng nghiên cứu, theo dõi, động viên hướng dẫn tận tình PGS.TS Huỳnh Đức Lộng TS Mai Thị Ánh Tuyết Quý thầy, cô trao đổi, góp ý vấn đề nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, báo khoa học vấn đề học thuật khác Với tất kính trọng lịng biết ơn, tác giả kính gửi Quý thầy, cô, bạn bè, đồng nghiệp gia đình lời cám ơn chân thành./ Đồng Nai, ngày tháng năm 2021 Trần Hoàng Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TĨM TẮT CHƯƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Tổng quan nghiên cứu 1.3 Khoảng trống định hướng nghiên cứu 10 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 11 1.5 Mục tiêu nghiên cứu 11 1.5.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 11 1.5.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 12 1.6 Đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 12 1.6.1 Đối tượng nghiên cứu .12 1.6.2 Đối tượng khảo sát 12 1.7 Phạm vi nghiên cứu .13 1.7.1 Phạm vi không gian .13 1.7.2 Phạm vi thời gian 13 1.8 Phương pháp nghiên cứu 13 1.8.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 14 1.8.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .14 1.9 Kết cấu luận án .15 TÓM TẮT CHƯƠNG 15 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 16 GIỚI THIỆU 16 2.1 Các khái niệm nghiên cứu liên quan 16 2.1.1 Khái niệm Quản trị công ty 16 2.1.2 Quản trị nhà trường 21 2.1.2.1 Khái niệm Quản trị nhà trường 21 2.1.2.2 Các đối tượng liên quan ảnh hưởng đến quản trị nhà trường 23 2.1.2.3 Các thành phần quản trị nhà trường 26 2.1.3 Năng lực giảng viên 28 2.1.3.1 Khái niệm giảng viên .28 2.1.3.2 Khái niệm lực 29 2.1.3.3 Khái niệm lực giảng viên 30 2.1.4 Kỳ vọng sinh viên 31 2.1.5 Khái niệm chất lượng dịch vụ 33 2.1.6 Khái niệm chất lượng đào 35 2.2 Các lý thuyết liên quan 37 2.2.1 Lý thuyết đại diện .37 2.2.2 Lý thuyết quản lý 38 2.2.3 Lý thuyết bên liên quan 38 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 40 2.3.1 Ảnh hưởng quản trị nhà trường 41 2.3.1.1 Ảnh hưởng quản trị nhà trường đến chất lượng dịch vụ 42 2.3.1.2 Ảnh hưởng quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo 44 2.3.1.3 Ảnh hưởng quản trị nhà trường đến kỳ vọng sinh viên .47 2.3.1.4 Ảnh hưởng quản trị nhà trường đến lực giảng viên 49 2.3.2 Ảnh hưởng lực giảng viên 50 2.3.2.1 Ảnh hưởng lực giảng viên đến chất lượng dịch vụ 52 2.3.2.2 Ảnh hưởng lực giảng viên đến chất lượng đào tạo 53 2.3.3 Ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến chất lượng đào tạo .55 2.3.4 Ảnh hưởng kỳ vọng sinh viên đến chất lượng đào tạo 56 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .58 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .60 GIỚI THIỆU 60 3.1 Thiết kế nghiên cứu .60 3.1.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu 60 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 60 3.1.2.1 Phỏng vấn chuyên gia 60 3.1.2.2 Phỏng vấn bán cấu trúc thảo luận nhóm .61 3.1.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 62 3.1.3.1 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 62 3.1.3.2 Cách thức xác định cỡ mẫu cho nghiên cứu định lượng 63 3.1.3.3 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu 65 3.1.3.4 Cách thức thu thập mẫu nghiên cứu định lượng sơ 66 3.1.3.5 Cách thức thu thập mẫu nghiên cứu định lượng thức 66 3.1.3.6 Kỹ thuật xử lý liệu 67 3.2 Quy trình nghiên cứu 70 3.3 Các bước triển khai nghiên cứu định tính 72 3.3.1 Giai đoạn xác định vấn đề nghiên cứu .72 3.3.1.1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn .72 3.3.1.2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 72 3.3.1.3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 72 3.3.2 Giai đoạn xác định mơ hình nghiên cứu dự kiến 73 3.3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn .73 3.3.2.2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 73 3.3.2.3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 74 3.3.3 Giai đoạn xác định thang đo thức .74 3.3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn .74 3.3.3.2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 74 3.3.3.3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 75 3.4 Các bước triển khai nghiên cứu định lượng .76 3.4.1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 76 3.4.2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 77 3.4.3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn .77 3.4.4 Phương pháp phân tích số liệu 78 3.4.4.1 Cỡ mẫu nghiên cứu định lượng thức 78 3.4.4.2 Phương pháp phân tích số liệu 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 82 GIỚI THIỆU 82 4.1 Kết nghiên cứu định tính .82 4.1.1 Kết nghiên cứu giai đoạn 82 4.1.2 Kết nghiên cứu giai đoạn 82 4.1.3 Kết nghiên cứu giai đoạn 83 4.1.3.1 Giới thiệu thang đo gốc 83 4.1.3.2 Kết thang đo nháp thực vấn bán cấu trúc 86 4.1.3.3 Kết thang đo thức thực thảo luận nhóm 90 4.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ 92 4.2.1 Thang đo chất lượng đào tạo 93 4.2.2 Thang đo quản trị nhà trường .93 4.2.3 Thang đo lực giảng viên 95 4.2.4 Thang đo chất lượng dịch vụ 96 4.2.5 Thang đo kỳ vọng sinh viên 97 4.3 Kết nghiên cứu định lượng thức 97 4.3.1 Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát .97 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thức cơng cụ Cronbach’s Alpha 103 4.3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) .106 4.3.4 Kết phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 109 4.3.5 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) .113 4.3.6 Kiểm định khác biệt trung bình nhân tố 118 4.3.6.1 So sánh khác biệt trung bình chất lượng đào tạo nhóm sinh viên theo năm học 118 4.3.6.2 So sánh khác biệt trung bình chất lượng đào tạo nhóm sinh viên theo khối ngành học 119 4.3.6.3 So sánh khác biệt trung bình chất lượng đào tạo nhóm sinh viên theo trường cơng lập trường tư thục .121 4.3.6.4 So sánh khác biệt trung bình chất lượng đào tạo nhóm sinh viên theo giới tính 121 4.3.6.5 So sánh khác biệt trung bình chất lượng đào tạo nhóm sinh viên theo cán Đoàn - Hội 122 4.3.7 Thảo luận kết nghiên cứu 123 4.3.7.1 Thảo luận ảnh hưởng quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo 124 4.3.7.2 Thảo luận ảnh hưởng lực giảng viên đến chất lượng đào tạo 124 4.3.7.3 Thảo luận ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến chất lượng đào tạo .125 4.3.7.4 Thảo luận ảnh hưởng kỳ vọng sinh viên đến chất lượng đào tạo 126 TÓM TẮT CHƯƠNG 126 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 127 GIỚI THIỆU 127 5.1 Kết luận 127 5.2 Hàm ý quản trị 131 5.2.1 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng quản trị nhà trường 131 5.2.1.1 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng sách hỗ trợ sinh viên 131 5.2.1.2 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc áp dụng nghiêm nội quy .133 5.2.1.3 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc xây dựng mục tiêu chương trình đào tạo .134 5.2.2 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng lực giảng viên 136 5.2.3 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng chất lượng dịch vụ .138 5.2.3.1 Gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng dịch vụ tiện ích đáp ứng nhu cầu sinh viên 138 5.2.3.2 Gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng hoạt động hội thực tập trải nghiệm trình học cho sinh viên 139 5.2.4 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng kỳ vọng sinh viên 141 5.2.4.1 Gia tăng kỳ vọng sinh viên thông qua gia tăng kỳ vọng có việc làm phù hợp sau tốt nghiệp .141 5.2.4.2 Gia tăng kỳ vọng sinh viên thông qua gia tăng kỳ vọng nâng cao giá trị thân 142 5.2.5 Hàm ý gia tăng kỳ vọng sinh viên thông qua gia tăng quản trị nhà trường143 5.2.5.1 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc xác định mục tiêu chương trình đào tạo 144 5.2.5.2 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc phân công đơn vị/bộ phận bố trí cơng cụ kiểm tra, kiểm sốt để đảm bảo việc thực nội quy sinh viên 145 5.2.6 Hàm ý gia tăng lực giảng viên thông qua gia tăng công tác quản trị nhà trường 146 5.2.6.1 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng việc cập nhật thường xuyên chương trình đào tạo 147 5.2.6.2 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng việc đảm bảo sách nhà trường thực tuyên bố .148 5.2.6.3 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng xác định mục tiêu chương trình đào tạo phù hợp với kỳ vọng sinh viên 149 5.2.7 Hàm ý gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng quản trị nhà trường 150 5.2.8 Hàm ý kết kiểm định khác biệt nhóm 151 5.2.8.1 Hàm ý quản trị dựa đánh giá chất lượng đào tạo nhóm sinh viên năm nhóm sinh viên năm tốt nghiệp 151 5.2.8.2 Hàm ý quản trị dựa đánh giá chất lượng đào tạo nhóm sinh viên thuộc trường đại học cơng lập nhóm sinh viên thuộc trường đại học tư 153 5.2.8.3 Hàm ý quản trị dựa đánh giá chất lượng đào tạo nhóm sinh viên có tham gia vào hoạt động Đồn - Hội nhóm sinh viên khơng tham gia vào hoạt động Đoàn - Hội 154 5.3 Đóng góp nghiên cứu 156 5.3.1 Đóng góp lý luận nghiên cứu .156 5.3.2 Đóng góp thực tiễn nghiên cứu 156 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu .157 5.4.1 Hạn chế luận án 157 5.4.2 Hướng nghiên cứu .158 TÓM TẮT CHƯƠNG 159 Danh mục cơng trình công bố luận án Tài liệu tham khảo Phụ lục PHỤ LỤC 21 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP VỚI CỠ MẪU 2000 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 79 1100.428 482 000 2.283 561 000 33 11849.470 528 000 22.442 Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 060 874 853 751 Saturated model 000 1.000 Independence model 393 233 185 219 NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI 907 898 946 940 945 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 1.000 000 1.000 000 000 1.000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model 913 828 863 Saturated model 000 000 000 1.000 000 000 Independence model NCP Model Default model Saturated model Independence model FMIN NCP LO 90 HI 90 618.428 525.808 718.755 000 000 000 11321.470 10970.576 11678.740 Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 2.166 1.217 1.035 1.415 000 000 000 000 23.326 22.286 21.596 22.990 Saturated model Independence model RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 050 046 054 451 Independence model 205 202 209 000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 1258.428 1269.761 1592.791 1671.791 Saturated model 1122.000 1202.481 3496.403 4057.403 11915.470 11920.204 12055.141 12088.141 Independence model ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2.477 2.295 2.675 2.500 Saturated model 2.209 2.209 2.209 2.367 23.456 22.765 24.159 23.465 Independence model HOELTER Model HOELTER 05 HOELTER 01 247 258 25 27 Default model Independence model Minimization: 093 Miscellaneous: 1.905 Bootstrap: 9.547 Total: 11.545 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P NL < - QT 259 043 6.085 *** KV < - QT 301 045 6.704 *** DV < - QT 392 054 7.289 *** DV < - NL 156 084 1.866 062 CT < - QT 1.000 CS < - QT 1.079 091 11.798 *** NQ < - QT 979 082 11.869 *** NM < - NL 1.000 NC < - NL 1.244 171 7.283 *** DT < - QT 130 064 2.044 041 DT < - DV 243 062 3.918 *** DT < - NL 187 090 2.064 039 DT < - KV 124 056 2.199 028 CT3 < - CT 1.000 CT1 < - CT 1.042 046 22.731 *** CT4 < - CT 948 044 21.305 *** CT2 < - CT 973 043 22.499 *** CT5 < - CT 942 044 21.610 *** DT2 < - DT 1.000 DT3 < - DT 913 036 25.454 *** DT5 < - DT 838 034 24.443 *** DT1 < - DT 1.003 045 22.084 *** DT4 < - DT 850 038 22.445 *** DV2 < - DV 1.000 DV3 < - DV 926 047 19.573 *** DV4 < - DV 920 048 19.321 *** DV5 < - DV 1.012 056 18.047 *** DV1 < - DV 990 061 16.294 *** Label Estimate S.E C.R P CS1 < - CS 1.000 CS3 < - CS 961 038 24.968 *** CS2 < - CS 973 040 24.145 *** CS4 < - CS 898 039 23.039 *** NQ3 < - NQ 1.000 NQ2 < - NQ 1.066 043 24.833 *** NQ4 < - NQ 991 044 22.528 *** NQ1 < - NQ 1.062 045 23.433 *** NM3 < - NM 1.000 NM4 < - NM 921 056 16.347 *** NM2 < - NM 995 053 18.797 *** NM1 < - NM 963 058 16.517 *** NC1 < - NC 1.000 NC2 < - NC 965 043 22.703 *** NC3 < - NC 1.094 048 22.751 *** KV2 < - KV 1.000 KV1 < - KV 991 053 18.658 *** KV3 < - KV 832 044 18.921 *** Label Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias NL < - QT 055 001 261 002 001 KV < - QT 060 001 305 003 001 DV < - QT 054 001 398 006 001 DV < - NL 092 001 154 -.002 002 CT < - QT 000 000 1.000 000 000 CS < - QT 086 001 1.082 003 002 NQ < - QT 068 001 979 000 002 Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias NM < - NL 000 000 1.000 000 000 NC < - NL 185 003 1.263 019 004 DT < - QT 062 001 131 001 001 DT < - DV 060 001 241 -.002 001 DT < - NL 114 002 189 002 003 DT < - KV 068 001 125 002 002 CT3 < - CT 000 000 1.000 000 000 CT1 < - CT 044 001 1.044 002 001 CT4 < - CT 034 001 949 001 001 CT2 < - CT 041 001 975 002 001 CT5 < - CT 041 001 944 002 001 DT2 < - DT 000 000 1.000 000 000 DT3 < - DT 035 001 914 000 001 DT5 < - DT 031 000 838 000 001 DT1 < - DT 039 001 1.004 001 001 DT4 < - DT 039 001 851 001 001 DV2 < - DV 000 000 1.000 000 000 DV3 < - DV 044 001 926 000 001 DV4 < - DV 051 001 921 001 001 DV5 < - DV 052 001 1.012 000 001 DV1 < - DV 058 001 991 001 001 CS1 < - CS 000 000 1.000 000 000 CS3 < - CS 036 001 961 000 001 CS2 < - CS 037 001 972 -.001 001 CS4 < - CS 038 001 898 000 001 NQ3 < - NQ 000 000 1.000 000 000 NQ2 < - NQ 042 001 1.068 001 001 Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias NQ4 < - NQ 037 001 993 001 001 NQ1 < - NQ 047 001 1.064 001 001 NM3 < - NM 000 000 1.000 000 000 NM4 < - NM 045 001 920 -.001 001 NM2 < - NM 052 001 996 001 001 NM1 < - NM 058 001 965 002 001 NC1 < - NC 000 000 1.000 000 000 NC2 < - NC 042 001 965 000 001 NC3 < - NC 049 001 1.096 003 001 KV2 < - KV 000 000 1.000 000 000 KV1 < - KV 051 001 990 -.001 001 KV3 < - KV 047 001 833 002 001 PHỤ LỤC 22 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH NHĨM CỦA CÁC NHÂN TỐ N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound N?m th? 169 -.9803086 57749570 04442275 -1.0680074 -.8926099 -2.89783 87919 n?m 2-3 153 0155730 42072809 03401385 -.0516280 0827740 -1.07295 1.03139 187 8732058 67139157 04909701 7763472 9700644 -.62376 2.49649 509 0E-7 96372079 04271617 -.0839221 0839221 -2.89783 2.49649 n?m - s?p t?t nghi?p Total Levene Statistic df1 df2 24.402 Statistica Welch Sig 506 000 df1 df2 Sig 396.862 334.406 000 a Asymptotically F distributed (I) S? n?m h?c t?i (J) S? n?m h?c t?i tr??ng Mean Difference tr??ng Std Error Sig 95% Confidence Interval (I-J) Lower Bound Upper Bound -.99588164* 06406654 000 -1.1217508 -.8700125 n?m - s?p t?t nghi?p -1.85351448* 06093309 000 -1.9732275 -1.7338015 n?m - s?p t?t nghi?p -.85763284* 06258429 000 -.9805899 -.7346758 n?m 2-3 N?m th? n?m 2-3 * The mean difference is significant at the 0.05 level N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Khoa h?c giáo d?c ?ào t?o giáo viên Ngh? thu?t Kinh doanh qu?n lý, Pháp lu?t Khoa h?c s? s?ng, Khoa h?c t? nhiên Upper Bound 18 -1.6787868 65972903 15549962 -2.0068623 -1.3507113 -2.89783 -.92585 15 -1.4073321 17808858 04598227 -1.5059542 -1.3087099 -1.57895 -.93817 176 9271605 65518442 04938638 8296909 1.0246301 -.62376 2.49649 48 -1.2112479 31453046 04539856 -1.3025780 -1.1199178 -1.55976 -.34276 63 1064226 21962787 02767051 0511100 1617351 -.37273 56909 45 2327739 47681513 07107940 0895228 3760251 -.98520 1.03139 144 -.4923031 46555188 03879599 -.5689909 -.4156154 -1.41763 87919 509 0E-7 96372079 04271617 -.0839221 0839221 -2.89783 2.49649 Toán th?ng kê, Máy tính IT, CN k? thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y s?n, Thú y S?c kh?e Nhân v?n, KHXH hành vi, Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, KS-DL-th? thao DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? môi tr??ng, AN-QP Total Levene Statistic df1 20.265 Statistica Welch 318.404 a Asymptotically F distributed df2 Sig 502 000 df1 df2 Sig 98.121 000 (I) Kh?i ngành (J) Kh?i ngành Mean Difference Std Error Sig 95% Confidence Interval (I-J) Lower Bound Ngh? thu?t Kinh doanh qu?n lý, Pháp lu?t Khoa h?c s? s?ng, Khoa h?c t? nhiên Upper Bound -.27145473 17900078 130 -.6231377 0802282 -2.60594729* 12670335 000 -2.8548815 -2.3570131 -.46753891* 14151254 001 -.7455687 -.1895091 -1.78520938* 13684086 000 -2.0540607 -1.5163580 -1.91156076* 14279322 000 -2.1921067 -1.6310148 -1.18648369* 12800291 000 -1.4379711 -.9349963 27145473 17900078 130 -.0802282 6231377 -2.33449256* 13771922 000 -2.6050696 -2.0639155 -.19608417 15145508 196 -.4936481 1014798 -1.51375465* 14709951 000 -1.8027612 -1.2247481 -1.64010603* 15265237 000 -1.9400223 -1.3401898 -.91502896* 13891576 000 -1.1879569 -.6421011 2.60594729* 12670335 000 2.3570131 2.8548815 2.33449256* 13771922 000 2.0639155 2.6050696 Toán th?ng kê, Máy tính IT, CN k? Khoa h?c giáo thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n d?c ?ào t?o trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y giáo viên s?n, Thú y S?c kh?e Nhân v?n, KHXH hành vi, Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, KS-DLth? thao - DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? môi tr??ng, AN-QP Khoa h?c giáo d?c ?ào t?o giáo viên Kinh doanh qu?n lý, Pháp lu?t Khoa h?c s? s?ng, Khoa h?c t? nhiên Tốn th?ng kê, Máy tính IT, CN k? Ngh? thu?t thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y s?n, Thú y S?c kh?e Nhân v?n, KHXH hành vi, Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, KS-DLth? thao - DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? môi tr??ng, AN-QP Khoa h?c giáo d?c ?ào t?o giáo Kinh doanh viên qu?n lý, Pháp lu?t Ngh? thu?t Khoa h?c s? s?ng, Khoa h?c t? nhiên 2.13840838* 08337328 000 1.9746048 2.3022119 82073790* 07517132 000 6730488 9684271 69438653* 08552900 000 5263476 8624254 1.41946360* 05753303 000 1.3064284 1.5324988 46753891* 14151254 001 1895091 7455687 19608417 15145508 196 -.1014798 4936481 -2.13840838* 08337328 000 -2.3022119 -1.9746048 -1.31767048* 09809580 000 -1.5103994 -1.1249416 -1.44402186* 10624156 000 -1.6527547 -1.2352890 -.71894479* 08533527 000 -.8866031 -.5512865 1.78520938* 13684086 000 1.5163580 2.0540607 1.51375465* 14709951 000 1.2247481 1.8027612 -.82073790* 07517132 000 -.9684271 -.6730488 1.31767048* 09809580 000 1.1249416 1.5103994 -.12635138 09993444 207 -.3226927 0699899 Tốn th?ng kê, Máy tính IT, CN k? thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y s?n, Thú y S?c kh?e Nhân v?n, KHXH hành vi, Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, KS-DLth? thao - DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? môi tr??ng, AN-QP Khoa h?c giáo d?c ?ào t?o giáo viên Ngh? thu?t Kinh doanh qu?n lý, Pháp lu?t Tốn th?ng kê, Máy tính IT, CN k? Khoa h?c s? s?ng, thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n Khoa h?c t? trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y nhiên s?n, Thú y S?c kh?e Nhân v?n, KHXH hành vi, Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, KS-DLth? thao - DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? môi tr??ng, AN-QP Khoa h?c giáo d?c ?ào t?o giáo Tốn th?ng kê, Máy tính IT, CN viên Ngh? thu?t k? thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n Kinh doanh qu?n lý, Pháp lu?t trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y s?n, Thú y Khoa h?c s? s?ng, Khoa h?c t? nhiên S?c kh?e Nhân v?n, KHXH hành vi, Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, KS-DL- 59872569* 07734166 000 4467725 7506789 1.91156076* 14279322 000 1.6310148 2.1921067 Ngh? thu?t 1.64010603* 15265237 000 1.3401898 1.9400223 Kinh doanh qu?n lý, Pháp lu?t -.69438653* 08552900 000 -.8624254 -.5263476 1.44402186* 10624156 000 1.2352890 1.6527547 12635138 09993444 207 -.0699899 3226927 72507707* 08744263 000 5532785 8968757 1.18648369* 12800291 000 9349963 1.4379711 91502896* 13891576 000 6421011 1.1879569 -1.41946360* 05753303 000 -1.5324988 -1.3064284 71894479* 08533527 000 5512865 8866031 -.59872569* 07734166 000 -.7506789 -.4467725 -.72507707* 08744263 000 -.8968757 -.5532785 th? thao - DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? môi tr??ng, AN-QP Khoa h?c giáo d?c ?ào t?o giáo viên Khoa h?c s? s?ng, Khoa h?c t? nhiên S?c kh?e Toán th?ng kê, Máy tính IT, CN k? thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y s?n, Thú y Nhân v?n, KHXH hành vi, Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, KS-DLth? thao - DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? môi tr??ng, AN-QP Khoa h?c giáo d?c ?ào t?o giáo viên Nhân v?n, KHXH hành vi, Ngh? thu?t Kinh doanh qu?n lý, Pháp lu?t Báo chí thơng tin, D?ch v? XH, Khoa h?c s? s?ng, Khoa h?c t? KS-DL-th? thao - nhiên DV cá nhân, V?n t?i, B?o v? mơi tr??ng, AN-QP Tốn th?ng kê, Máy tính IT, CN k? thu?t, S?n xu?t ch? bi?n, Ki?n trúc, xây d?ng, Nông lâm th?y s?n, Thú y S?c kh?e * The mean difference is significant at the 0.05 level Lo?i hình tr??ng ??i h?c N Mean Std Deviation Std Error Mean Công l?p 324 3757787 77412889 04300716 T? th?c 185 -.6581206 90997883 06690297 DT Kiểm định Levene Giá trị F Kiểm định T Mức ý Giá trị T nghĩa Bậc tự Sig (2-tailed) df Mức ý nghĩa Sig Phương sai 5.157 DT trung bình độ lệch Cận 13.583 507 000 1.03389935 12.999 334.910 000 1.03389935 Phương sai không Cận chuẩn (2 chiều) 024 Độ tin cậy 95% Khác biệt Khác biệt 0761185 0795337 88435284 87745062 1.1834 4587 1.1903 4809 Group Statistics Gi?i tính N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 267 6897032 65318399 03997421 N? 242 -.7609535 61509615 03953988 DT Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances assumed 1.237 267 25.724 507 000 25.801 506.252 000 1.4506566 Upper 05639208 1.33986572 1.56144757 05622579 1.34019203 1.56112126 DT Equal variances not assumed 1.4506566 Group Statistics Cán b? ?oàn - H?i N Mean Std Deviation Std Error Mean Có 216 8283046 64313417 04375974 Khơng 293 -.6106273 65541879 03828997 DT Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Equal variances assumed 173 Sig .678 t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval tailed) Difference Difference of the Difference Lower Upper 24.676 507 000 1.43893189 05831366 1.32436572 1.55349807 24.747 468.180 000 1.43893189 05814668 1.32467111 1.55319268 DT Equal variances not assumed PHỤ LỤC 23 DÀN BÀI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU A Giới thiệu Kính thưa Quý anh/chị chun gia, Tơi tên Trần Hồng Minh nghiên cứu sinh Trường Đại học Lạc Hồng Hiện nay, thực nghiên cứu chất lượng đào tạo, trường hợp khảo sát đại học khu vực Đông Nam Trước tiên, chân thành cám ơn Quý anh/chị dành thời gian để tham gia buổi thảo luận hôm kết nghiên cứu Tôi mong nhận tham gia nhiệt tình thảo luận, đóng góp ý kiến Q anh/chị Tôi cam đoan tất thông tin mà Quý anh/chị cung cấp bảo mật công bố kết tổng hợp B Mục tiêu vấn Mục tiêu vấn ngày hôm giải thích đánh giá kết có từ phân tích liệu nghiên cứu định lượng thơng qua bảng hỏi phát trực tiếp tới 509 sinh viên tham gia học tập trường đại học khu vực Đông Nam Để đạt mục tiêu vấn ngày hơm có kết tốt, đối tượng vấn chuyên gia trải qua vấn lần Bởi chuyên gia hiểu rõ khái niệm giả thuyết mơ hình nghiên cứu lý thuyết Đồng thời, số chuyên gia nhà nghiên cứu có nhiều năm kinh nghiệm cơng tác lĩnh vực đào tạo đại học Họ có góc nhìn học thuật lẫn thực tiễn, điều giúp cho việc góp ý thực hàm ý tốt C Nội dung 1) Các tài liệu cung cấp để thực buổi vấn Để đạt kết buổi vấn diễn tốt đẹp nhất, tác giả thực cung cấp số tài liệu liên quan giúp thành viên xem xét đánh giá trước nội dung Một số tài liệu gửi trước đến chuyên gia gồm: - Thang đo thức nhân tố: quản trị nhà trường, lực giảng viên, chất lượng dịch vụ, kỳ vọng sinh viên, chất lượng đào tạo - Các số liệu thống kê mô tả đối tượng khảo sát - Kết kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu 2) Các câu hỏi thảo luận Để buổi vấn đạt mục tiêu, số câu hỏi gợi ý sau: - Quý anh/chị có nhận xét/đánh giá kết kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu hay không? - Từ kết Quý anh/chị có đề xuất hay kiến nghị khơng? Chân thành cám ơn Q anh/chị quan tâm, hỗ trợ