FACTORS AFFECTING IMPULSE BUYING BEHAVIOR OF GEN Z CONSUMERS TOWARDS COSMETICS PRODUCTS ON TIKTOK SHOP CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 1 Quy trình nghiên cứu 3 2 Nghiên cứu sơ bộ 3 3 Xây dựng bảng h[.]
FACTORS AFFECTING IMPULSE BUYING BEHAVIOR OF GEN Z CONSUMERS TOWARDS COSMETICS PRODUCTS ON TIKTOK SHOP CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Nghiên cứu sơ 3.3 Xây dựng bảng hỏi 3.4 Thiết kế thang đo 3.5 Thu thập phản hồi xác định cỡ mẫu 3.6 Nghiên cứu định lượng 3.6.1 Nghiên cứu sơ 3.6.2 Nghiên cứu thức SƠ KẾT CHƯƠNG 3: CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 4.1.1 Mơ tả biến kiểm sốt 4.1.2 Mơ tả biến độc lập 4.1.3 Mô tả biến phụ thuộc 4.2 Kết nghiên cứu 4.2.1 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.2.3 Kết phân tích tương quan Pearson 4.2.4 Kết hồi quy đa biến 4.2.5 Kiểm định T-test ANOVA để đánh giá mức độ ảnh hưởng biến nhân học 4.2.6 Kết nghiên cứu 4.2.7 Bàn luận kết nghiên cứu CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 4.1.1 Mơ tả biến kiểm sốt Mơ hình nghiên cứu tác giả gồm có biến kiểm sốt: - Giới tính; - Độ tuổi; - Cơng việc; - Trình độ học vấn; - Thu nhập Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu theo biến kiểm sốt Tên biến Giới tính Nam Nữ Tổng Độ tuổi Dưới 18 tuổi Từ 18 đến 25 tuổi Từ 26 đến 35 tuổi Trên 35 tuổi Tổng Công việc Học sinh, sinh viên Nhân viên văn phòng Kinh doanh Tần số Tỉ lệ Tỉ lệ tích lũy Khác Tổng Trình độ học vấn Trước đại học Đại học/Cao đẳng/Trung cấp Sau đại học Tổng Thu nhập hàng Dưới triệu tháng Từ triệu đến 10 triệu Từ 10 triệu đến 15 triệu Trên 15 triệu Tổng Code English Vietnam Improvisation (Tính ngẫu hứng) I1 I tend to buy products intuitively, not paying attention to this product before Tôi hay mua sản phẩm theo trực giác khơng có ý sản phẩm từ trước I2 I buy things that I find interesting at Tôi mua thứ mà cảm thấy the time of purchase thú vị thời điểm mua I3 I tend to buy it first if you like it Tơi có xu hướng thích mua trước tính sau I4 I bought the product when I happened to see the product on the Tơi mua sản phẩm tình cờ nhìn thấy sản phẩm sàn Tiktok Shop Tiktok Shop floor I5 I think this product is right for me, not now in the future Tôi nghĩ sản phẩm phù hợp với mình, khơng tương lai Attractive Display (AP) (Hiển thị hấp dẫn) AD1 I am attracted by the attractive product image interfaces on Tiktok Tôi bị thu hút giao diện hình ảnh sản phẩm hấp dẫn Tiktok AD2 I will focus more on the products that are prioritized to be displayed in the prominent interfaces of Tiktok Shop Tôi tập trung vào sản phẩm ưu tiên hiển thị giao diện bật Tiktok Shop AD3 When I see an attractive product image, I will have a feeling of wanting to buy it even though I have no intention of buying the product before Khi nhìn thấy hình ảnh sản phẩm hấp dẫn, tơi có cảm giác muốn mua dù khơng có ý định mua sản phẩm từ trước AD4 I will feel like and want to visit the booth if the display interface is attractive and eye-catching Tơi cảm thấy thích muốn vào xem gian hàng giao diện hiển thị hấp dẫn bắt mắt Promotion (Khuyến mãi) P1 I will want to buy the product when Tôi muốn mua sản phẩm thấy I see the product has a good sản phẩm có chương trình khuyến promotion tốt P2 I find that when I buy products online on Tiktok Shop, I will get more gifts than buying outside Tôi thấy mua sản phẩm trực tuyến Tiktok Shop nhiều quà tặng kèm mua P3 I tend to choose the product of the brand that has a lower selling price if I have to compare prices Tơi có xu hướng chọn sản phẩm nhãn hàng có giá bán thấp phải so sánh giá P4 I easily compare the prices of products of different brands on the Tiktok Shop floor Tôi dễ dàng so sánh giá sản phẩm nhãn hàng khác sàn Tiktok Shop P5 I choose to shop at Tiktok Shop because it's usually cheaper here than buying directly Tôi lựa chọn mua sắm kênh Tiktok Shop giá thường rẻ mua trực tiếp Suggestion from KOL/sellers SU1 Tôi lờibán tư hàng/KOL vấn giới thiệuthấy nhân viên có ích SU2 Tơigiới quanthiệu tâm đến tư vấn người lần bán/KOLs kênh Tiktok Shop tơi có thời gian SU3 “Tơi theo lời giới dù thiệu nhân mua viên hàng bán hàng/KOLs khơng có ý định mua từ trước” Trust (T) T1 I put faith in making purchases with Tôi tin vào việc thực giao dịch Tiktok Shop channel mua bán với kênh Tiktok Shop T2 I think the information provided by Tiktok Shop is reliable Tôi cho thông tin mà Tiktok Shop cung cấp đáng tin cậy T3 I see that Tiktok Shop has always kept its commitment to its customers Tôi thấy Tiktok Shop trước giữ cam kết với khách hàng T4 I realize that Tiktok Shop always tries to bring the best services Tôi nhận thấy Tiktok Shop cố gắng đem lại dịch vụ tốt T5 Tiktok Shop channel satisfies my expectations when I have an online shopping demand Kênh Tiktok Shop thỏa mãn kỳ vọng tơi có nhu cầu mua sắm trực tuyến Perceived Accuracy (PA) PA1 Tôi cho việc mua sản phẩm mà tơi tự nhiên thấy thích thay mua sản phẩm theo kế hoạch dự tính chấp nhận PA2 Tôi cho việc mua thêm sản phẩm mà khơng có danh sách cần mua thú vị PA3 Tôi cho việc mua sản phẩm phát sinh ngẫu hứng thêm lúc mua mặt hàng có dự tính mua trước hợp lí Impulsive Buying Behaviour (Hành Vi Mua Hàng Ngẫu Hứng) IB1 I have the urge to buy more products that complement the product I was planning to buy before Tôi bị thúc mua thêm sản phẩm bổ sung cho sản phẩm mà tơi định mua trước IB2 When surfing the Tiktok Shop channel, I tend to buy products that are not in my original purchase intention Khi lướt kênh Tiktok Shop, tơi có xu hướng mua sản phẩm không liên quan đến ý định mua ban đầu IB3 I think if I like it, just buy it first, I will reconsider later Tơi có suy nghĩ thích mua trước đã, cịn lại tính sau IB4 I usually shop intuitively and have no prior interest in a particular product Tôi thường mua sắm theo trực giác khơng có quan tâm đặc biệt đến sản phẩm cụ thể từ trước IB5 I have a hard time controlling my impulse to buy impulse buys while shopping at Tiktok Shop Tơi gặp khó khăn việc kiểm sốt thơi thúc Mua hàng ngẫu hứng lúc mua sắm kênh Tiktok Shop