Bản trình bày PowerPoint SƠ ĐỒ TƯ VẤN CHỐT ĐƠN Thấu hiểu KH Nội dung sơ đồ Sự thỏa thuận Chốt sale Thời điểm phù hợp Chuyên nghiệp Nhiệt tình Hỗ trỡ KH mua hàng, sử dụng, chính sách, hậu mãi sau bá[.]
SƠ ĐỒ TƯ VẤN CHỐT ĐƠN Nội dung sơ đồ: Thấu hiểu KH Sự thỏa thuận Đặt câu hỏi khéo KH mua Hỗ trỡ KH mua hàng, sử dụng, sách, hậu sau bán hàng Thời điểm phù hợp Giải nghi vấn KH Chốt sale Chuyên nghiệp Nhiệt tình Thấu hiểu KH (Tìm nhu cầu KH để đưa chiến thuật.) Phân tích câu hỏi KH? Tìm hiều KH (Thơng tin, tài chính, thói quen, hành vi,…) KH kì vọng điều gì? Chưa nhận điều gì? Thích gì? Điều làm khách hàng thỏa mãn? KH sợ điều gì? Ai người ảnh hưởng? Thay đổi suy nghĩ hành động KH Sự thỏa thuận Giá So sánh với SP khác Sản phẩm tốt ntn? Món hời Chất lượng? KH Lo lắng gì? So sánh với SP khác SP – Dịch vụ ? Cam kết Khác biệt đâu? Vượt trội chỗ nào? Chốt sale Kịch đủ, nhanh Đúng thời điểm phù hợp Thông tin hỏi ngược lại KH Để tìm thêm nhu cầu KH Giải nghi vấn KH Lắm bắt từ khóa KH quan tâm Giải thích rõ Kích thích Trả lời Lợi ích Giá So sánh Tạo lí mua hàng Khẳng định Cam kết Chăm sóc KH Chăm sóc KH mua hàng, nhờ khác hàng giới thiệu, giữ mqh với KH Chăm sóc KH chưa mua hàng Thỉnh thoảng hỏi lại tình hình nhu cầu KH