78 pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được đưa ra tập trung vào một số nội dung sau Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ tín dụng Muốn có chất lượng tín dụng tốt, đáp ứng yêu cầu hoạt động kin[.]
78 pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đưa tập trung vào số nội dung sau: - Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán tín dụng Muốn có chất lượng tín dụng tốt, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh tình hình mới, ngân hàng TMCP Tiên Phong nên đưa cán có đủ tiêu chuẩn vào làm nghiệp vụ tín dụng Do đó, cần phải có định hướng tiêu chuẩn hóa cán tín dụng Người cán tín dụng trước tiên phải có phẩm chất, đạo đức tốt, phải nắm vững nghiệp vụ tín dụng nói riêng nghiệp vụ, dịch vụ có ngân hàng nói chung, đồng thời phải đề cao kỹ như: Kỹ liên quan tới bán hàng để thu hút khách hàng; kỹ tìm hiểu, điều tra để biết thu thập, khai thác thông tin có ích cho ngân hàng từ khách hàng nguồn khác, để phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ; kỹ phân tích: địi hỏi cán tín dụng phải biết nhận định, đánh giá tình hình có sở khoa học, từ rút kinh nghiệm, tìm biện pháp tốt để không ngừng củng cố nâng cao chất lượng tín dụng; kỹ viết: địi hỏi cán tín dụng phải có khả nêu bật điểm mạnh, điểm yếu khách hàng, rủi ro, nguy hiểm gặp phải đặt quan hệ tín dụng hình thức văn có tính thuyết phục để trình lên xin ý kiến lãnh đạo Người làm tín dụng phải người am hiểu khách hàng, hiểu biết sâu sắc thực lực tài tiềm phát triển khách hàng Ngồi ra, cán tín dụng cần phải có vốn hiểu biết định thị trường lĩnh vực chun mơn mà khách hàng tiến hành sản xuất kinh doanh, liên quan trực tiếp đến chất lượng vay Điều khó đạt cán tín dụng phụ trách nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác Điều diễn ngân hàng TMCP Tiên Phong Vì cần có chun mơn hóa cán tín dụng Ngân hàng nên phân cán tín dụng phụ trách mảng cho vay, phân theo ngành Tùy theo trình độ, lực người,ban lãnh đạo phân công công việc phù hợp Việc chun mơn hóa vây tạo điều kiện cho cán tín dụng dễ dàng giám sát, sát cánh khách hàng vấn đề quản lý vốn 79 Để nâng cao hiệu thẩm định, ngân hàng nên tổ chức khóa học chuyên sâu thẩm định, đặc biệt thẩm định dự án giúp cán tín dụng có kiến thức tổng hợp thị trường, quản trị doanh nghiệp, khoa học, kỹ thuật, pháp luật, xã hội ngân hàng TMCP Tiên Phong xem xét thành lập phận thẩm định, thực thẩm định dự án phức tạp, đồng thời thuê chuyên gia số lĩnh vực khác ngân hàng để tăng thêm khả đánh giá cách toàn diện Trên sở yêu cầu đòi hỏi ngân hàng TMCP Tiên Phong rà soát lại đội ngũ cán có, rà sốt lại chương trình đào tạo hành, có kế hoạch đào tạo đào tạo lại, bổ sung mặt thiết, yếu nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, khắc phục tình trạng bất cập trình độ nghiệp vụ cán tín dụng, số cán xếp tổ chức lại, làm nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ chuyển sang làm tín dụng Tùy theo điều kiện cụ thể mà lựa chọn hình thức đào tạo hợp lý - Môi trường làm việc chế độ sách đãi ngộ Ngân hàng TMCP Tiên Phong cần quan tâm đến đời sống cán công nhân viên, thường xuyên bồi dưỡng chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần người lao động, tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, đoàn kết Đồng thời, ngân hàng cần tăng cường giáo dục đạo đức nghề nghiệp, theo dõi kịp thời diễn biến tư tưởng để phát hiện, uốn nắn dấu hiệu khác để loại trừ việc thông đồng, che giấu sai phạm Ngân hàng cần phải có chế độ đãi ngộ, khen thưởng hợp lý, cơng bằng: cán có thành tích xuất sắc thi nên biểu dương, khen thưởng mặt vật chất lẫn tinh thần tương xứng với kết mà họ mang lại, kể việc nâng lương trước thời hạn đề bạt lên vị trí cao hơn; cán có sai phạm tùy theo mức độ mà giáo dục thuyết phục xử lý kỷ luật Có vật kỷ cương hoạt động tín dụng, uy tín ngân hàng ngày nâng cao chất lượng tín dụng chắn cải thiện 80 Mặt khác, người yếu tố giữ vai trò định hoạt động Một nguyên nhân dẫn đến rủi ro cho vay thời gian qua trình độ bất cập đội ngũ cán cho vay không theo kịp yêu cầu kinh tế thị trường, ý thức chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ số cán chưa nghiêm túc, chí cịn có biểu vi phạm đạo đức Vì vậy, việc tổ chức, đào tạo, bồi dưỡng, giáo dục cán điều hành cán trực tiếp cho vay nhiệm vụ hàng đầu ngân hàng cho cán cho vay đạt tiêu chuẩn cấp, lực, sở trường, kinh nghiệm công tác, khả giao tiếp, nắm vững kiến thức kinh tế thị trường, quản lý vĩ mơ nhà nước, có tinh thần trách nhiệm cao công tác Trong kinh tế thị trường nay, lợi cạnh tranh bao gồm kỹ kiến thức kinh tế thị trường cán phụ trách khoản vay Việc thẩm định dự án định cho vay chứa đựng nhận định mang tính chủ quan cán tín dụng Vì vậy, TPBank cần có biện pháp nhằm đảm bảo tư cách đạo đức cán tín dụng, tránh tình trạng cán tín dụng cấu kết với kẻ gian nhằm thu lợi bất chính, gây thiệt hại cho ngân hàng Do vậy, ngân hàng cần phải xây dựng mơi trường làm việc lành mạnh, có sách lương bổng, thưởng phạt hợp lý nhằm thoả mãn nhu cầu đáng nhân viên Đồng thời phải biết nhận biết người tài, trọng dụng người tài để khuyến khích nhân viên có tâm huyết với ngân hàng 3.2.4 Nâng cao chất lượng thẩm định Chất lượng thẩm định cho vay yếu tố quan trọng định chất lượng khoản vay, yếu tố sống cịn khơng với ngân hàng mà cịn khách hàng Bởi khoản vay thẩm định tốt đem lại an toàn vốn vay hiệu kinh doanh ngân hàng, bên cạnh cịn đảm bảo phương án sản xuất kinh doanh khách hàng đắn đem lại hiệu cho DNVVN Để công tác thẩm định đạt hiệu cao đảm bảo đáp ứng kịp thời hội kinh doanh DNVVN, kết hợp với công tác Marketing yêu cầu