Đây là bí quyết trong kinh doanh bất động sản hoặc các trường hợp kinh doanh khác nếu các bạn đang bước vào lĩnh vực tiếp thị hoặc kinh doanh có thể tham khảo tài liệu này hoặc có thể xem tài liệu này là bước cơ bản để từng bước chinh phục khách hàng.
Tải miễn phí tại: Bdsfun.com 45 TÌNH HUỐNG XỬ LÝ KHI BỊ KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI (Bộ tài liệu đặc biệt dành cho Telesale) Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 01 Đừng gọi cho lần Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị nghe gọi bên em em, em thật xin lỗi gọi làm phiền Anh/Chị, khơng biết Anh/Chị cho em biết điều làm Anh/Chị khơng hài lịng ạ? Tình Huống 02 Hiện bên Anh/Chị nghiên cứu thông tin đối tác khác vừa gửi rồi, cảm ơn em nhé! Câu trả lời gợi ý 01: Cảm ơn Anh/Chị nghe gọi từ bên em ạ, khơng biết Anh/Chị có quan tâm tới Sản phẩm/Dịch vụ bên em khơng ạ, làm lựa chọn tốt ạ! Câu trả lời gợi ý 02: Cảm ơn Anh/Chị nghe gọi từ bên em, Anh/Chị cho em xin lý Anh/Chị lại xem thơng tin đối tác vừa khơng ạ? Tình Huống 03 Giám đốc bên Chị vừa công tác rồi, hẹn lại bên em sau nhé! Tình Huống 04 Chào em! Anh thấy em nhiệt tình, sản phẩm bên Em em ạ! Câu trả lời gợi ý 01: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị cho em xin thơng tin để liên hệ với Anh khơng ạ? Câu trả lời gợi ý: Vâng! Em cảm ơn Anh ạ, Anh cho Em biết thơng tin sản phẩm bên Em mà Anh sử dụng trải nghiệm không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, gọi quan trọng Anh/Chị có thơng tin liên lạc trực tiếp với Anh cho em kết nối ạ! Câu trả lời gợi ý: Em cảm ơn Anh ạ, Em nghĩ có điều khơng đúng, khơng biết Anh làm việc hay bạn tư vấn hay hỗ trợ chưa ạ? Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 05 Anh không đồng ý với điều em vừa nói Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn anh/chị ạ, Anh cho em biết lý mà Anh không đồng ý không ạ? Câu trả lời gợi ý: Rất cảm ơn Anh phản hồi thẳng thắn ạ, Anh cho em xin thơng tin khơng ạ, em gợi ý hỗ trợ Anh tốt Tình Huống 06 Bữa trước Anh liên hệ không nên bực, Anh khơng muốn nói chuyện với bên Em Câu trả lời gợi ý: Dạ vâng! Em cảm ơn Anh cho em biết thông tin này, xin lỗi Anh chuyện lần trước ạ, ngun nhân ngồi ý mn, Anh cho em biết thêm Anh liên hệ vào nào, buổi không ạ, lúc tổng đài bên em gặp trục trặc kỹ thuật Câu trả lời gợi ý: Dạ ạ! Anh cho bên Em biết hôm trước Anh liên hệ để cần hỗ trợ khơng Rất xin lỗi Anh lỗi trục trặc lần trước Tình Huống 07 Tình Huống 08 Tại Anh lại phải nghe em nói chứ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn anh/chị nghe gọi ạ, em xin lỗi gọi làm thời gian anh/chị, với thông tin sản phẩm dịch vụ bên em tới, em tin làm anh/chị hài lịng Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn anh/chị nghe gọi ạ, Em tin với em chia sẻ với anh/chị sau giải nhiều khó khăn mà anh/chị gặp phải Sáng tơi gặp người bạn Câu trả lời gợi ý: Dạ ạ! Em xin lỗi bất tiện này, Anh/Chị quan tâm đến sản phẩm dịch vụ Em tin Anh/Chị bỏ thêm vài phút thôi, thông tin Em giá trị khác biệt với Anh/Chị nghe Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 09 ➢ Tình Huống 10 10 Nó Em? Và liên quan đến gì? Câu trả lời gợi ý: Dạ! Em cảm ơn Anh/Chị nghe máy ạ, giải pháp bên e giúp tiết kiệm abc, giảm thiểu abc, nâng cao abc…Anh/Chị có gặp khó khăn về: chi phí, nhân sự, … abc tùy theo sản phẩm dịch vụ ➢ ➢ Ai nói giải pháp hay Anh thấy đâu có vậy? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị nghe máy ạ, Anh/Chị cho em biết thơng tin thêm việc trải nghiệm hay thông tin sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp Anh/Chị biết không ạ? Câu trả lời gợi ý: Vâng ạ! Cảm ơn Anh/Chị phản hồi Hiện có nhiều khách hàng bên em sử dụng tốt giải pháp, dịch vụ, sản phẩm bên Em Anh cho em xin thông tin sản phẩm, dịch vụ hay trải nghiệm Anh khơng ạ? Tình Huống 11 Tình Huống 12 11 12 Dịch vụ bên em không bên em ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi, Không biết Anh/Chị trải nghiệm sản phẩm bên em chưa ạ? Nếu Anh/Chị chia sẻ với Em điều mà Anh/Chị thấy bên em chưa tốt không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị cho em biết ngun nhân khơng ạ? Hãy gọi cho Anh/Chị vào cuối tuần ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị rảnh vào cuối tuần thứ không ạ? Em nghĩ hỗ trợ tốt biết thêm thông tin Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em liên hệ lại với vào cuối tuần ạ, thời gian chờ đợi em chuẩn bị tốt để hỗ trợ ạ… Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 13 Tình Huống 14 13 14 Bạn thế? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị, xin lỗi Anh/Chị nhận gọi lạ ạ, có ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Nếu Anh/Chị tìm hiểu qua sản phẩm bên Em, hy vọng Em xin vài review sản phẩm bên em khơng ạ? thể em xin phút để giới thiệu thơng tin ạ? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị, xin lỗi Anh/Chị điều này, Em tên abc, xxx, với giải pháp mà Cty em cung cấp là… em tin giúp ích cơng việc Anh/Chị Giá sản phẩm mắc em ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Thực trước khách hàng bên em lúc đầu thường nói vậy, sau thời gian trải nghiệm sử dụng sản phẩm hài lịng – Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Anh/Chị cho em hỏi khơng ạ? Tình Huống 15 Tình Huống 16 15 16 Anh không thấy hứng thú với sản phẩm bên em ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị cho em biết ngun nhân khơng ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Em nghĩ Anh/Chị trải nghiệm sản phẩm bên Em khơng ạ, Anh/Chị chia sẻ với Em vài thông tin khơng ạ? Em tin phục vụ hỗ trợ Anh/Chị tốt ➢ ➢ Em bán thế? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Nếu cho em xin 1′ để giới thiệu sản phẩm bên Em khơng ạ, Em tin giúp ích việc kinh doanh, bán hàng, gia đình… Anh/Chị Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị hỏi khéo ạ…Hiện Em cung cấp sản phẩm abc, giúp ích abc, tiết kiệm abc, …Em tin thơng tin hữu ích với Anh/Chị Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 17 Tình Huống 18 17 18 Anh khơng có niềm tin với em ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Nếu Anh cho Em xin thông tin lý không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Không biết Anh/Chị trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ ➢ ➢ Cty em không ạ? Nếu Anh/Chị cho em feedback ạ? ➢ Hiện lúc không phù hợp, Anh/Chị rất bận Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em xin lỗi gọi cho vào khoảng thời gian ạ, Nếu em xin gọi lại Anh/Chị vào khoảng thời gian trống gần không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em xin lỗi làm phiền vào lúc ạ, Anh/Chị cho em xin hẹn gọi vào khung tối 8h không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Rất xin lỗi Anh/Chị trải nghiệm ạ, Anh/Chị cho em quyền chuyển sang nhân có nhiều kinh nghiệm để hỗ trợ Anh/Chị không (Thực Em nhân ạ) Tình Huống 19 Tình Huống 20 19 20 Để Anh/Chị xem thêm nghiên cứu ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Nếu em xin thơng tin Facebook, Skyper, Zalo… (lựa chọn kênh phù hợp với tệp khách hàng thường dùng) để kết nối với hỗ trợ tốt không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị dành thời gian nghe thoại ạ, Nếu Anh/Chị cịn thắc mắc thơng tin sản phẩm bên Em, cho em xin kết nối qua Facebook Zalo khơng ạ? Cảm ơn Em, Anh liên hệ lại em sau ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Có thể Anh/Chị hiểu qua sản phẩm bên Em ạ, Em hỗ trợ thêm vào thời gian không ạ? (Cụ thể ví dụ: cuối tuần, ngày mốt…) Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em tin thông tin Em vừa chia sẻ có ích với Anh/Chị ạ, Anh/Chị cho em xin kết nối với Anh/Chị qua Facebook, Zalo, Skyper,… không ạ? Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 21 21 Cảm ơn em, Anh liên hệ lại em sau ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Có thể Anh/Chị hiểu qua sản phẩm bên Em ạ, Em hỗ trợ thêm vào thời gian khơng ạ? (Cụ thể ví dụ: cuối tuần, ngày mốt…) ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em tin thông tin Em vừa chia sẻ có ích với Anh/Chị ạ, Anh/Chị cho em xin kếtnối với Anh/Chị qua Facebook, Zalo, Skyper, khơng ạ? Tình Huống 23 23 Ơng/Bà ABC bận, bạn có muốn để lại lời nhắn? ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Nếu Anh/Chị thơng tin đến Ơng/Bà ABC gọi khơng ạ, thơng tin giải pháp mà Ơng/Bà ABC quan tâm quan trọng đóạ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, để không bỏ lỡ hội hợp tác tiềm này, Anh/Chị cho Em xin thông tin sđt riêng, di động Ơng/Bà ABC khơng ạ? Em liên hệ để hỗ trợ họ sau trưa tối Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 22 22 Xin lỗi, Anh/Chị khơng có tiền ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Hiện bên Em có hỗ trợ góisản phẩm phù hợp với ngân sách Anh/Chị, Nếu Anh/Chị cho em biết thêm ngân sách Anh/Chị quan tâm khôngạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ bên em ạ, Hiện bên Em có nhiều gói sản phẩm,trả góp khác nhau, khơng biết Anh/Chị cho em xin thêm 1' để thơng tin thêm khơng ạ? Tình Huống 24 24 ➢ ➢ Anh/Chị quen giám đốc bên em, giảm giá không? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị a, Em biết Anh/Chị quan tâm sản phẩm bên Em, Nhưng quy định Cơng ty ạ, em xin lỗi khơng thể hỗ trợ với giá tốt Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn ANh/Chị ạ, bên Em hỗ trợ gói sản phẩm với giá xxx bao gồm chi phí về: bảo hành, hỗ trợ, hồn tiền, hàng giả theo quy định Cty em có quyền hỗ trợ Anh/Chị với giá sản phẩm Hy vọng Anh/Chị hiểu cho sale em ạ! Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 24 25 ➢ ➢ Tình Huống 25 25 Anh/Chị hài lòng với 01 đơn vị khác Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị chia sẻ với Em ạ, Nếu Em xin vài feedback sản phẩm/dịch vụ họ khơng ạ,Em tin điều q giá để bên Em hồn thiện thời gian tới Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị bật mí với Em nhà cung cấp khơngạ? ➢ Tơi ghét bị làm phiền người em Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em xin lỗi câu chuyện ạ, Rất Anh/Chị bị làm phiền thông tin xấu tiêu cực ạ,ngày hôm Em gọi Anh/Chị người bạn Anh/Chị giới thiệu vàđược biết Anh/Chị quan tâm tới sản phẩm xxx này, Emcó thể xin Anh/Chị 1' khơng ạ? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Có thể Anh/Chị gặp bối câu chuyện này, Anh/Chị chia sẻ với Em điều khơng ạ? Tình Huống 27 Tình Huống 26 27 26 Em làm công việc rồi? Đề nghị em vào thẳng vấn đề ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Em xin lỗi lịng vòng ạ, quý báu trò chuyện với Anh/Chị thẳng tínhvà Em xin giới thiệu với giải pháp abc, sản phẩm xxx hỗ trợ (nên nói số, có gì, đạt gì, ) ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, thật khó để gặp Anh/Chị thẳng tính ạ, Em hỗ trợ với giảipháp ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, lâu có người hỏi Em câu ạ, với năm trải nghiệm nghề Em tin thông tin Em hữu ích với Anh/Chị Nếu Em xin chia sẻ với mìnhnhé Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/chị ạ, Em có khoảng x năm kinh nghiệm, hoạt động mảng hỗ trợ xxx khách hàng NếuAnh/Chị yêu cầu gặp phận cao kỹ thuật, Em gửi chuyển máy giúp Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 28 Tình Huống 29 28 29 Tại Anh/Chị phải mua sản phẩm em? ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, với hỗ trợ, bảo hành, cam kết với thời gian xxx Em tin sản phẩm bên Em lựa chọn phù hợp với Anh/Chị ➢ Tơi nghĩ em cịn khơng biết nói vấn đề ấy? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, khơng biết Anh/Chị khơng vui khơng ạ, có điều sai xót chưa rõ ràng Anh/Chị cho em biết khơng ạ? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, chế độ bảo hành, hỗ trợ khách hàng tiêu chí hàng đầu bên Em Khách hàng bên Em khen dịch vụ hỗ trợ bên Em tốt ạ, Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Em xin lỗi điều Em vừa chia sẻ vừa ạ, Anh/Chị cho em thơng tin điều Anh/Chị cần biết quan tâm khôngạ? Em gửi Anh/Chị xem vài Feedback Tình Huống 31 Tình Huống 30 31 30 Bên Anh/Chị vừa hợp tác với 01 bên khác Anh người phụ trách tất gọi đến cơng ty, em cần gì? ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị chia sẻ với em lý mà lại chọn đơn vị bên xxx khơng ạ, Nếu thơng tin hữu ích giúp Em Cty hồn thời gian tới Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, ngun nhân mà Anh/Chị sử dụng sản phẩm bên xxx, Anh/Chị chia sẻ với Em điều khơngạ? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, cảm ơn Anh/Chị thông báo với em điều này, Em có trao đổi quan trọng với Giám Đốc x vào khoảng thời gian Nếu Anh/Chị cho Em xin thơng tin riêng Giám Đốc x khơng ạ? Nó gấp Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 32 32 ➢ ➢ Tình Huống 33 33 “BỤP” – Cúp máy Xử lý tình huống: Có thể ngun nhân đó, bạn nên gói - 2lần sau khoảng phút Xử lý tình huống: Bạn gọi vào khoảng thời gian khác vài mộtđến ngày sau ➢ ➢ Anh/Chị sử dụng dịch vụ rồi! Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, cảm ơn Anh/Chị ủng hộ giải pháp bên em, có phản hồi feedback mà em hỗ trợ được, Anh/Chị cho em xin Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, cảm ơn Anh/Chị sử dụng giải pháp bên Em Hiện Cty em xin thông tin feedback, phản hồi để hoàn thiện sản phẩm Nếu Anh/Chị cho em xin vài thơng tin Tình Huống 35 Tình Huống 34 35 34 Bây khơng phải lúc mua bán hết! Gửi thông tin vào Email nhé, Anh/Chị liên hệ lại với em sau ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị quan tâm đến sản phẩm bên em ạ, thơng tin rõ cụ thể hơn, Anh/Chị cho em xin 1' để chia sẻ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em gửi thông tin vào Email xin thông báo sớm giúp Anh/Chị a Nếu kết nối qua Facebook, Zalo, Skype em hỗ trợ Anh/Chị tốt Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, xin lỗi làm phiền Anh/Chị vào lúc này, Anh/Chị cho em xin khoảng thời gian phù hợp khơng Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 36 36 ➢ ➢ Tình Huống 37 37 Những Anh quan tâm em lại chưa hiểu Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, bật mí thêm thơng tin Anh/Chị quan tâm, cho em xin thêm để chuyểnqua bọ phận hỗ trợ chuyên sâu không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Em xin lỗi thông tin vừa ạ, Anh/chị nói sơ qua điều mà Anh/Chị quan tâm không ạ? ➢ ➢ Anh/Chị không đủ tiền để sử dụng dịch vụ em Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Bên Em cung cấp nhiều gói hỗ trợ khác nhau, Anh/Chị quan tâm cho Em xin thêm 1' để chia sẻ với không ạ? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Anh/Chị quan tâm sản phẩm bên Em không ạ, Anh/Chị có mã giảm giá, coupon khơng ạ? có cho Em xin (tạo lý để giảm giá câu kéo khách hàng) Tình Huống 39 Tình Huống 38 39 38 ➢ Anh/Chị có ấn tượng khơng tốt với bên em Tơi liên hệ hotline nhiều lần không nghe máy lần hỗ trợ trước khơng có người gọi lại Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, cho em xin thơng tin lần hỗ trợ trước khơng ạ, em hỗ trợ Anh/Chị lúc tốt ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/chị ạ, xin lỗi Anh/Chị lần hỗ trợ trước ạ, Em xin hỗ trợ lúc nàynhé? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Anh/Chị chia sẻ với Em điều mà Anh/Chị mong muốn không ạ? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị phản hồi ạ, Em xin lỗi bất cập ạ, Anh/Chị cho Em xin thơng tin thời gian ngày Anh/Chị gọi không ạ? Em nghĩ lỗi kỹ thuật thơi Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em xin lỗi bất cập vừa ạ, bên Em vừa thay thiết bị gắn hotline Hy vọng hỗ trợ Anh/Chị tốt thời gian tới Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 40 40 Tình Huống 41 41 Tơi khách hàng cũ bên em khơng nhận Có khuyến khơng em? nhiều hỗ trợ Có lẽ tơi khơng sử dụng ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/chị phản hồi ạ, Em xin lỗi để lỡ thơng tin với ➢ Anh/Chị Nếu cho Em xin hỗ trợ Anh/Chị vào lúc không ➢ trình khuyến bên em hết Nếu Anh/Chị nên mua thời điểm này, tới có vài cập nhật bảng giá thay đổi Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Em xin lỗi bất cập ạ, Anh/Chị chia sẻ khó khăn để bên Em hỗ trợ khơng ạ? Tình Huống 43 Tình Huống 42 43 42 Nếu đối thủ sản phẩm y chang rẻ bên em Có đảm bảo khơng em? Anh lấy để tin em ➢ ➢ nhiều sao? ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, với hỗ trợ, bảo hành, cam kết với thời gian xxx Em tin sản phẩm bên Em lựa chọn phù hợp với Anh/Chị Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, chế độ bảo hành, hỗ trợ khách hàng ln tiêu chí hàng đầu bên Em Khách hàng bên Em khen dịch vụ hỗ trợ bên Em tốt ạ, Em gửi Anh/Chị xem vài Feedback Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị quan tâm đến sản phẩm bên emạ, chương Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, câu hỏi Anh thú vị ạ, Em có vài chia sẻ với Anh/Chị hỗ trợ, support, cam kết với thời gian xx Em tin điều giá trị mà bên Em mang lại Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Tình Huống 44 Tình Huống 45 44 45 Em cá nhân hay công ty? ➢ ➢ Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/Chị ạ, Hiện bên Em Công ty hoạt động xxx năm với kinh nghiệm chăm sóc hỗ trợ với xxx khách hàng Em tin Anh/Chị sử dụng sản phẩm bên lợi Ai người hỗ trợ Tôi sau đăng ký sử dụng sản phẩm từ phía cơng ty bạn? Câu trả lời gợi ý: Cảm ơn Anh/.Chị ạ, Hiện bên Em có nhiều kênh để hỗ trợ: Website, Fanpage, Group, Profile Anh/Chị kết nối qua Zalo Em hỗ trợ tốt Tải miễn phí tại: Bdsfun.com Đã theo dõi nội dung chia sẻ đến slide cuối cùng!