TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Bài tập lớn Quản lý dự án Đề tài Xây dựng phần mềm quản lý siêu thị thực phẩm Fivimart Giảng viên hướng dẫn Cô Nguyễn Thị Hạnh Nhóm sinh viên thự[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Bài tập lớn : Quản lý dự án Đề tài : Xây dựng phần mềm quản lý siêu thị thực phẩm Fivimart Giảng viên hướng dẫn : Cô Nguyễn Thị Hạnh Nhóm sinh viên thực : Nguyễn Anh Tú_K60B (PM) Phan Thanh Nghị _ K60B Nguyễn Trọng Thắng _ K60C Cao Văn Đích (K60B) Nguyễn Đức Đơng (K60C) Mục Lục A Lời nói đầu .2 B Hiến chương dự án (Project Charter) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú .3 C Bản danh sách Stakeholder (Stakeholder Register) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú Bản danh sách Stakeholder dự án .4 Ma trận quản lý Stakeholder (Stakeholder Analysis Matrix) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú D Bản mô tả phạm vi dự án (Project Scope Statement) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú 6 E Chứng minh tính khả thi dự án (Project Justification) Định nghĩa kết dự án (Project Definition) Các tài liệu chuyển giao (Project Deliverables) Những hạng mục nằm dự án (Project Exclusions) Những ràng buộc dự án (Project Constraints) Những giả định dự án (Project Assumptions) Bản phân tích thiết kế hệ thống (System analyst and Design) – Phụ trách : Nguyễn Trọng Thắng Quy trình làm việc siêu thị Bảng xác định yêu cầu 10 Phân tích yêu cầu chức phi chức 11 Các biểu đồ nghiệp vụ UML 13 Thiết kế sở liệu .15 F Bản kế hoạch dự án (Project Plan) 16 5 Cấu trúc phân việc (Work Breakdown Structure – WBS) – Phụ trách : Cả nhóm 16 Viết từ điển phân việc (WBS dictionary) – Phụ trách : Cả nhóm 18 Các mốc thời gian quan trọng tiến trình thực – Phụ trách : Cả nhóm .28 Kế hoạch quản lý chi phí (Cost budget) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú 39 Kế hoạch quản lý chất lượng (Test plan) 50 Tổ chức nhân dự án .54 Kế hoạch quản lý truyền thông (Communication Plan) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú 61 Kế hoạch quản lý rủi ro (Risk Management Plan) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú 62 Kế hoạch mua sắm – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú 65 A Lời nói đầu Trong năm gần đây, chuyển hướng đổi chế thị trường kinh tế nước ta có nhiều biến động Hoạt động kinh doanh nói chung hầu hết doanh nghiệp đồi mới, bước đầu hòa nhập với kinh tế khu vực giới Đặc biệt, kinh tế tăng trưởng, mức sống người dân ngày khấm nhu cầu tiêu dùng, mua sắm ngày gia tăng Đó thời cho doanh nghiệp bán lẻ Hàng loạt siêu thị, trung tâm thương mại đời với muôn vàn chủng loại hàng hóa phong phú, đa dạng phù hợp thị hiếu người tiêu dùng Tuy vậy, cú sốc khủng hoảng kinh tế năm 2011, khiến cho nhiều nhà kinh doanh siêu thị phải suy nghĩ lại chiến lược phát triển Giờ đây, hầu hết người dân khơng cịn mặn mà với mặt hàng tiêu dùng xa xỉ, mà họ nhắm đến thứ hàng hóa vơ thiết yếu với sống : Các loại thực phẩm Do mà siêu thị chuyên thực phẩm đời, quy mơ có nhỏ phục vụ nhiều cho tầng lớp dân chúng, đảm bảo lợi nhuận Là siêu thị quy mô nhỏ trung tâm thương mại, mua sắm siêu thị thực phẩm cần phải xử lý khối lượng liệu liệu lớn liên quan đến nghiệp vụ : Thông tin sản phẩm, thông tin mua bán, giao dịch, thông tin nhân viên, … Chính dựa vào phương pháp xử lý thủ cơng tốn nhiều thời gian, cơng sức, tiền bạc, đơi dẫn đến sai sót khơng đáng có, làm giảm uy tín siêu thị Chính mà việc sử dụng đến phần mềm quản lý hỗ trợ có ý nghĩa quan trọng Đề tài mà nhóm chúng em lựa chọn xây dựng phần mềm quản lý siêu thị thực phẩm, có nghĩa quy mơ siêu thị cấp độ vừa nhỏ, hoạt động chủ yếu : Nhập, xuất hàng hóa vào kho, thống kê hóa đơn, quản lý cơng tác nhân sự, … với phạm vi liệu không lớn (điều trình bày kỹ phần sau) Chúng em cố gắng thực đầy đủ yêu cầu template cô Mặc dù vậy, với kinh nghiệm hạn chế, cộng thêm thời gian hạn hẹp nên báo cáo chúng em có lẽ chưa hoàn chỉnh Chúng em hy vọng nhận góp ý q báu để thực tốt sau B Hiến chương dự án (Project Charter) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú Project Charter (Hiến chương dự án) Tên dự án : Xây dựng phần mềm quản lý siêu thị thực phẩm Fivimart Ngày bắt đầu : 15/9/2013 Ngày kết thúc : 20/11/2013 Ngân sách dành cho dự án : Ước tính khoảng 12 000 USD Người quản lý dự án (Project Manager) : Nguyễn Anh Tú Mục đích dự án (Project Objective) : Fivimart chuỗi siêu thị chuyên thực phẩm, với ưu giá rẻ, mặt rộng rãi, Fivimart dần thu hút nhiều khách hàng Hiện siêu thị Fivimart phát triển quy mô lớn dẫn đến nhu cầu xử lý liệu thơng tin hàng hóa chế độ an ninh, bảo mật tăng cao Phần mềm quản lý siêu thị thực phẩm Fivimart đời nhằm đáp ứng phần mong muốn đó, đồng thời cung cấp thêm số tính khác quản lý nhân sự, lập báo cáo doanh thu … Thời gian hồn thành dự án ước tính khoảng tháng Hướng tiếp cận (Approach) : Xác định yêu cầu cụ thể phần mềm, khảo sát số hệ thống mẫu để định hướng Xác định rõ stakeholder dự án Trong vòng tuần, vạch rõ cấu trúc phân việc (work breakdown structure), phạm vi dự án (scope statement), mốc thời gian quan trọng (milestone) để hồn thành dự án Mua sắm toàn trang thiết bị cần thiết cho việc phát triển dự án Triển khai phân tích, thiết kế, phát triển, kiểm thử phần mềm vòng tháng Mỗi tuần tổ chức họp báo cáo thành viên đội dự án (có thể có thêm nhà tài trợ) Bàn giao sản phẩm cho khách hàng hạn Bảo trì sản phẩm Bảng vai trị trách nhiệm (Roles and Responsibilities) Họ Tên Vai trò Vị trí Nguyễn Project Senior Thơng tin liên hệ nguyenanhtuk60b@gmail.com Anh Tú Nguyễn Trọng Thắng Phan Thanh Nghị Cao Văn Đích Nguyễn Đức Đơng Manager System analysts + Designer Developer + Designer Developer + Tester Tester Manager Key member nguyenThangk60c@gmail.com Key member nghik60b@gmail.com Team member Team member caovandich@gmail.com ducdongpk@gmail.com Ký tên … Ghi C Bản danh sách Stakeholder (Stakeholder Register) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú Bản danh sách Stakeholder dự án Name Position Organization /Role Internal / Contacts external Supports Major / Neutral Requirement Expectation Main / Resists Nguyễn Project Company Internal Resists Kiểm soát + Dự án tiến dự án hiệu hành thành có cơng lãi E-mail: Anh Tú Manager nguyenanhtuk60 b@gmail.com Phone: 0984089753 Address: HNUE Nguyễn Design & Trọng Analysis Company Internal E-mail: nguyenThangk60 Resists Thiết kế + Hệ thống hệ thống vận hành Thắng System c@gmail.com hiệu yêu Phone: cầu 01659239181 Address: HNUE Phan Thanh Design & Code Company Internal Resists E-mail: nghik60b@gmail Code hoàn chỉnh + Nhận lương Nghị Module module yêu com cầu Phone: 0974625226 Address: HNUE Cao Văn Code Đích Module & hàng (Siêu Tester thị) Nguyễn Code Đức Đông Module & Tester Supporter Người quản lý siêu thị Supporter Nhân viên bán hàng Supporter Nhân viên kế toán Supporter Thủ kho Khách Sponsor, Supporter hạn Co mp an y I n t e r n a l R e s E i m s t l: s c a o v a n di c h @ g m l c o m P h o n e : C o d e h o n c h o d ch ự ỉn h n m o d ul e, th ự c hi ệ n E-mail: ducdongpk@gm ail.com Phone: 0987810699 Address: HNUE Internal Market External Supports Cung cấp rõ ràng yêu cầu chung siêu thị Dự án hoàn thành hạn, đáp ứng yêu cầu quản lý siêu thị Market External Supports Cung cấp thông tin nghiệp vụ bán hàng Phần mềm chạy ổn định Market External Cung cấp Supports thông tin nghiệp vụ việc báo cáo Phần mềm giảm bớt cơng sức tính tốn Market External Supports Cung cấp thông tin nghiệp vụ nhập xuất hàng Phần mềm hỗ trợ tích cực cho cơng tác kiểm kê hàng hóa Market External Supports Cung cấp yêu cầu cụ thể tài cho dự án Phần mềm hoạt động hiệu quả, giảm chi phí cho siêu thị ki ể m th h ệ Resists thống Code hoàn chỉnh module, thực kiểm thử hệ thống Company + Là m te st er Ma trận quản lý Stakeholder (Stakeholder Analysis Matrix) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú Stakeholder Analyst Matrix Stakeholder Interests Influence Needs Expectations + Làm tester cho dự án + Dự án hoàn thành Project Manager High High Tiền lương cao, tốt nâng cao uy tín thân + Thu lợi nhuận cao + Bản thân thu tiền thưởng + Cả nhóm tiếp tục dự án kế High High Tích lũy thêm + kinh nghiệm, tiền đủ, u cầu, có Bản phân tích đầy lương cao tính ứng dụng cao Tích lũy thêm + Nhận lương kinh nghiệm, tiền hạn Design & Analysis System Code Module Medium Medium lương cao + Tích lũy thêm kinh nghiệm Tester Low Medium Tích lũy thêm + Nhận lương kinh nghiệm, tiền hạn lương cao + Tích lũy thêm kinh nghiệm Supporter Medium High Hệ thống hoạt động + Giảm bớt công sức ổn định, thực có làm việc có phần ích Sponsor High High mềm hỗ trợ Hệ thống hoạt động + Giảm bớt chi phí ổn định cho siêu thị + Chi phí làm dự án khơng q lớn D Bản mơ tả phạm vi dự án (Project Scope Statement) – Phụ trách : Nguyễn Anh Tú Chứng minh tính khả thi dự án (Project Justification) Cuộc sống người dân ngày nâng cao, nhu cầu mua sắm tăng mạnh Các chủng loại hàng hóa người dân ưa chuộng nhiều, nhiên nhiều loại thực phẩm, đặc biệt thực phẩm Nắm bắt nhu cầu nên doanh nghiệp trọng vào việc xây dựng siêu thị thực phẩm - hình thức khu mua sắm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thực phẩm tầng lớp Với lượng hàng hóa khách hàng ngày lớn, việc cho đời phần mềm chuyên dụng giúp tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ siêu thị nhập, xuất hàng hóa, lập hóa đơn toán, … nâng cao khả phục vụ khách hàng yêu cầu thiết Phần mềm “Quản lý siêu thị thực phẩm” đời nhằm giải vấn đề Với tính quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng, quản lý nhân giúp nhân viên siêu thị thực tốt nhiệm vụ Hơn thế, tính phụ trợ phần mềm thống kê, tìm kiếm, khả phân quyền rõ ràng với giao diện thân thiện giúp nâng cao hiệu suất làm việc phận siêu thị, qua góp phần tăng doanh thu, điều hoàn toàn khả thi Tuy chi phí hồn thiện phần mềm lớn (khoảng 150000 USD) nói, với nhu cầu chuyên nghiệp hóa cơng việc nhiều siêu thị nay, dự án hồn tồn thu hồi vốn sau có lãi Định nghĩa kết dự án (Project Definition) 2.1 Mô tả phạm vi dự án (Project Scope Description) Phần mềm quản lý siêu thị thực phẩm Fivimart cung cấp cho khách hàng phương thức quản lý siêu thị cách hiệu phương diện : Lưu trữ, tra cứu thống kê Cụ thể, phần mềm cần đáp ứng yêu cầu khách hàng nêu : - Quản lý kho hàng Quản lý khách hàng Quản lý giao dịch Quản lý nhà cung ứng Báo cáo, thống kê liệu siêu thị 2.2 Tiêu chí chấp nhận sản phẩm (Product Acceptance Criteria) Sản phẩm cuối dự án phần mềm quản lý siêu thị chấp thuận đạt tiêu chí sau : Phần mềm triển khai đầy đủ chức nêu Khi đưa vào triển khai, hệ thống vận hành yêu cầu, ổn định mắc lỗi Dự án hồn thành hạn, khơng đội thêm chi phí Khách hàng cảm thấy thuận tiện sử dụng phần mềm, yêu cầu chức phi chức (sẽ nêu mục Phân tích thiết kế hệ thống) triển khai nhận hài lòng khách hàng