Đề tài thiết kế các sản phẩm dịch vụ, du lịch cho vườn hoa kenkeuhof (hà lan) mở cửa quanh năm

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DU LỊCH NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH - - HỌC PHẦN: MARKETING DỊCH VỤ ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ, DU LỊCH CHO VƯỜN HOA KENKEUHOF (HÀ LAN) MỞ CỬA QUANH NĂM GIẢNG VIÊN : BÙI THIÊN NGA LỚP : K53 QTDVDL&LH1 SINH VIÊN THỰC HIỆN : Lê Thị Ly Nguyễn Thị Hạnh Lương Trần Tú Uyên Lê Thị Quỳnh Như Huỳnh Thị Mỹ Linh Nguyễn Thị Thanh Truyền Năm học 2021-2022 MỤC LỤC Phần A Phần mở đầu I Giới thiệu khái quát đất nước Hà Lan Vị trí địa lí & Khí hậu Văn hố & Lễ hội II Giới thiệu đôi nét lãnh thổ Amsterdam III Vườn hoa Keukenhof Lịch sử vị trí Sức hấp dẫn kì diệu vườn hoa Keukenhof Những trải nghiệm thú vị mà vườn hoa Keukenhof mang lại IV Nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu vườn hoa Keukenhof Nghiên cứu thị trường vườn hoa Keukenhof Nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu vườn hoa Keukenhof Phần B Thiết kế sản phẩm dịch vụ du lịch cho vườn Keukenhof mở cửa quanh năm I Mùa xuân II Mùa hạ III Mùa thu IV Mùa đông Phần C Kết luận PHẦN A PHẦN MỞ ĐẦU I Giới thiệu khái quát đất nước Hà Lan Vị trí địa lí khí hậu:  Vị trí địa lí: Hà Lan hay Hòa Lan quốc gia Tây Âu Đây quốc gia cấu thành chủ yếu Vương quốc Hà Lan, bao gồm ba lãnh thổ đảo Caribe (Bonaire, Sint Eustatius Saba) Phần thuộc châu Âu Hà Lan gồm có 12 tỉnh, giáp với Đức phía đơng, Bỉ phía nam, biển Bắc phía tây bắc; có biên giới hàng hải với Bỉ, Anh Đức  Khí hậu: Hướng gió Hà Lan hướng Tây – Nam với kết khí hậu đại dương ơn hồ với mùa hè mát mùa đơng khơng lạnh Hà Lan có ranh giới phía Tây phía Bắc biển Bắc, phía đơng Đức phía Nam Bỉ Văn hố lễ hội  Hà Lan quốc gia triết gia Erasmus thành Rotterdam Spinoza Toàn tác phẩm Descartes thực Hà Lan Kiến trúc truyền thống Hà Lan đặc biệt có giá trị Amsterdam, Delft Leiden, với nhà từ kỷ XVII XVIII dọc theo kênh Kiến trúc làng nhỏ với nhà gỗ diện Zaandam Marken Cối xay gió, hoa tulip, guốc gỗ, mát, đồ gốm Delft, cần sa nằm số vật thể du khách liên tưởng với Hà Lan  Hà Lan lựa chọn tuyệt vời cho có ý định du lịch Châu Âu Không sở hữu kênh đào khổng lồ, cối xay gió, hoa tulip, mà Hà Lan cịn có nhiều lễ hội đặc sắc Có lẽ quốc gia giới lại có nhiều lễ hội đặc sắc Hà Lan, nên đất nước mệnh danh “xứ sở lễ hội” Du lịch Hà Lan bạn tham gia nhiều lễ hội lớn ngày Nữ Hoàng, lễ hội hoa Keukenhof, lễ hội Domino II Giới thiệu đôi nét lãnh thổ Amsterdam Năm thành phố lớn Hà Lan Amsterdam, Rotterdam, Den Haag (La Haye), Utrecht Eindhoven Amsterdam thành phố thủ đô, song trụ sở nghị viện phủ đặt Den Haag Khơng giống bạn thường thấy Châu Âu, Amsterdam có khí hậu gần biển nên vào mùa đơng khơng có đợt lạnh kéo dài mùa hè lại ơn hồ, dễ chịu Thời điểm thích hợp để bạn đến du lịch Amsterdam tháng đến tháng Khi dịp hoa tulip nở rộ thời tiết dễ chịu Thế bạn đến thành phố vào khoảng thời gian từ tháng đến đầu tháng 10 thú vị nhiều III Vườn hoa Keukenhof Lịch sử vị trí  Lịch sử hình thành: Keukenhof khu săn bắn vào kỷ 15 Nó nơi có loại thảo mộc cung cấp cho nhà bếp lâu đài Keukenhof Khu vườn thành lập vào năm 1949 thị trưởng Lisse Ý tưởng để trựng bày triển lãm hoa trời, nơi người trồng từ khắp Hà Lan châu Âu khoe sản phẩm lai tạo họ, giúp ngành công nghiệp xuất hoa Hà Lan phát triển (Hà Lan nước xuất hoa lớn giới) Keukenhof trở thành vườn hoa lớn giới sau  Vị trí: Keukenhof – "vườn nhà bếp", gọi Vườn châu Âu nằm Lisse, thị trấn nhỏ phía nam Amsterdam, Hà Lan Đây vườn hoa lớn giới với 32 ha, khoảng triệu hoa tulip thuộc 100 giống khác Sức hấp dẫn kì diệu vườn hoa Keukenhof Vườn hoa Keukenhof địa điểm mà bạn bỏ qua đến Hà Lan Keukenhof địa điểm tổ chức lễ hội hoa Tulip lớn giới Đây dịp để du khách bốn phương thưởng thức kiệt tác từ tâm huyết người trồng hoa Bên cạnh đó, kỹ sư nơng nghiệp có hội gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm trình diễn lồi hoa q hiếm, thể tài trí tuệ người trồng hoa Với khuôn viên rộng khoảng 32 ha, công viên nơi gieo trồng khoảng 4,5 triệu củ tulip thuộc 100 loại, 2.500 hoa loại, nâng tổng số lên triệu hoa thuộc 1.600 loại khác Bên ba gian chính, năm trưng bày 30 loại hoa cảnh độc đáo nhất, Hội đồng chuyên gia đích thân lựa chọn Đương nhiên, Hoa tulip liệt vào hạng đẹp lớn giới mà chẳng nơi sánh IV Nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu vườn hoa Keukenhof Nghiên cứu thị trường vườn hoa Keukenhof  Điểm đến Tính đến tháng 2/2021, số lượng khách du lịch Hà Lan đến thăm vườn Keukenhof nhanh chóng tăng lên theo thời gian với 60 triệu lượt du khách đến từ 100 quốc gia hàng năm Tình hình Covid-19 khắc phục đáng kể du khách tham quan Tối đa 5.000 du khách phép vào khu vườn mệnh danh “thiên đường loài hoa” với điều kiện phải có chứng nhận xét nghiệm âm tính với Covid-19 Mùa vụ du lịch vườn hoa Keukenhof thay đổi tuỳ theo mùa, tuỳ vào nguồn cung nhu cầu du khách  Đối thủ cạnh tranh EU Mỹ hai thị trường mua nhiều hoa Những nước trồng xuất hoa lớn Hà Lan, Ecuador, Colombia, Kenya Ethiopia, phổ biến hoa hồng, cẩm chướng cúc Các nước châu Phi lớn mạnh dần với nghề trồng hoa từ năm 1970, sau khủng hoảng dầu mỏ làm tăng chi phí sưởi ấm nhà kính nước phía bắc (EU, Mỹ) Do đó, nghề trồng hoa di chuyển phía nam, nơi hoa trồng quanh năm tốn lượng sưởi ấm Ở châu Âu, nghề trồng hoa chuyển Israel Morocco sau đơng Phi Đối với Mỹ, nghề trồng hoa dời xuống nam Mỹ Những vùng trồng hoa có ba điểm chung: nằm nơi núi non có độ cao lớn, khí hậu mát mẻ, gần xích đạo nên mặt trời chiếu sáng nhiều năm có lực lượng lao động giá rẻ Từ đây, thay đổi chấm dứt thời kì trồng hoa theo mùa mở cạnh tranh quốc tế 365 ngày/năm Nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu  Loại khách: gồm khách du lịch quốc tế khách du lịch nội địa  Sở thích nhu cầu đối tượng khách du lịch: Những du khách yêu thích đam mê hoa, đam mê đẹp Thích khám phá nhiều địa điểm thú vị lạ  Đối tượng du khách: Đối với tất lứa tuổi, giới tính tất du khách giới PHẦN B THIẾT KẾ SẢN PHẨM DỊCH VỤ DU LỊCH CHO VƯỜN HOA KEUKENHOF MỞ CỬA QUANH NĂM I Mùa xuân Đặc điểm Mùa xuân khắp nơi giới có lẽ thời điểm đẹp năm, Hà Lan nơi lại mang vẻ đẹp mà nơi có Mùa xn Hà Lan cuối tháng đến tháng 6, cánh đồng hoa tulip, hoa thủy tiên đua khoe sắc, vườn Keukenhof địa điểm mà bạn khơng thể bỏ qua khí trời nơi ấm áp có chút se lạnh Dù bạn vào công viên, đến nhà vườn hay đường, bạn chiêm ngưỡng vẻ đẹp muôn hoa Nơi thực điểm hẹn lý tưởng với du khách vào mùa xuân, đến với vườn hoa du khách trải nghiệm nhiều điều thú vị Các sản phẩm dịch vụ du lịch: 2.1 Tản quanh vườn hoa Keukenhof Ở Keukenhof có nhiều đường mịn để du khách dạo bước ngắm nhìn khung cảnh tươi đẹp nơi Những đường dài đến 15 km bố trí vơ thích hợp để ngắm nhìn thưởng thức vẻ đẹp vườn hoa khơng ngồi trời mà cịn nhà kính Trong lúc tản bộ, du khách chiêm ngưỡng vườn hoa đặc sắc, rực rỡ, hồ nước xinh đẹp, gian hàng khác với nhà hàng sân thượng Ngoài vườn hoa xinh đẹp, Keukenhof cịn nơi có cơng viên điêu khắc lớn Hà Lan Bạn chiêm ngưỡng nhiều hình ảnh thực nghệ sĩ nước quốc tế Công tác trồng hoa thủy tiên, hoa tulip loại hoa mùa xuân khác lan hương, lay-ơn, lan, hồng, cẩm chướng, loa kèn thay đổi hàng năm để chuyến thăm trải nghiệm 2.2 Đạp xe dọc khu vườn Một vườn hoa với diện tích lớn tản có lẽ nhiều thời gian dù khách thuê xe đạp để trải nghiệm nhiều hơn, đạp xe rong ruổi khắp nơi để khám phá cho hết vẻ đẹp thiên nhiên thỏa thích chụp ảnh để lưu lại chút hương sắc mùa xuân hình 2.3 Trải nghiệm tham quan khu vườn Nhật Bản Khơng có hoa, Keukenhof cịn có vườn anh đào Nhật Bản, bãi cỏ mùa xuân, vườn tự nhiên, vườn lịch sử,… Vào độ này, hoa anh đào bắt đầu nở, hoa đỗ quyên, loa kèn, khóm thủy tiên trắng, vàng, lan hương tim tím lấp ló tán rậm rạp sồi giống lan quý mang đợi xuân sang thi khoe sắc,… làm nên Keukenhof quyến rũ đến điên dại Tận dụng vẻ đẹp vườn hoa anh đào, kinh doanh dịch vụ cho thuê trang phục Kimono - trang phục truyền thống đất nước Nhật Bản Với nguồn hàng nhập từ đất nước này, giá bán trang phục cho du khách dao động từ 2- euro Kết hợp với dịch vụ chụp ảnh lấy liền với giá siêu ưu đãi dành cho khách du lịch quốc tế nói chung du khách u thích Nhật Bản nói riêng thỏa sức hịa vào khơng khí Nhật Bản chốn Hà Lan Loại hình dịch vụ phù hợp với tất đối tượng khách hàng nước, tất lứa tuổi Qua du khách hiểu thêm nét văn hoá Nhật Bản 2.4 Thường thức hoa trực thăng Để du khách nhìn cách bao quát vẻ đẹp vườn hoa Keukenhof từ cao, có dịch vụ tham quan trực thăng Bay trực thăng thấp chậm bay máy bay phản lực, khách bị say nơn nao máy bay trực thăng cất cánh hay hạ cánh Máy bay trực thăng tương đối rộng thoải mái chở 22 hành khách hành lý suốt chuyến đi, du khách thăm quan buồng lái nói chuyện với phi hành đoàn Giá vé trực thăng giao động từ 10-15 euro 2.5 Xây dựng nhà gỗ, khu nghỉ dưỡng Homestay Để khách hàng trải nghiệm lâu dài tận hưởng hết vẻ đẹp dịch vụ thú vị mà vườn Keukenhof mang lại, tạo dịch vụ thoả mãn nhu cầu nghỉ ngơi khách hàng xây dựng nhà gỗ, khu nghỉ dưỡng homestay Các homestay xây dựng bao trùng hoa, làm cho du khách cảm thấy lạc vào vương quốc hoa, thiết kế lấy cảm hứng từ tổ ong để tạo nên phòng độc lạ, tạo cảm giác lạc vào giới cổ tích 2.6 Tổ chức hoạt động kinh doanh mùa lễ hội Vào mùa xuân Hà Lan diễn lễ hội kiện lớn Queen’s Day, lễ hội hoa Keukenhof… Đây thời điểm thích hợp để tổ chức hoạt động kinh doanh, tổ chức trò chơi thú vị nhằm thu hút khách du lịch tạo không khí vui tươi, nhộn nhịp Các hoạt động kinh doanh bán q lưu niệm, mơ hình cối xay gió nhỏ hay đơi guốc mộc (cối xay gió guốc mộc điều bỏ lở đến với đất nước Hà Lan) Đây hoạt động thu hút nhiều khách du lịch nội địa khách quốc tế II Mùa hạ Đặc điểm Mùa hè Hà Lan tuyệt vời, kéo dài từ tháng đến cuối tháng Thời tiết ấm áp, nóng, ban ngày dài Vào tháng 6, lúc mặt trời lặn 22h00 đêm Thời tiết tuyệt vời để khám phá thành phố thị trấn xe đạp, du thuyền,… theo cách riêng Hà Lan Nhiệt độ trung bình dao động từ khoảng – 16°C Các sản phẩm dịch vụ du lịch 2.1 Dịch vụ thuyền chèo sup Đến với công viên Keukenhof hẳn du khách khơng xa lạ bắt gặp hình ảnh du thuyền kênh công viên Đó trải nghiệm thú vị mà du khách khơng thể bỏ qua Bạn th thuyền “thì thầm” có động khơng gây tiếng ồn để tham quan nếp nhà xinh xắn Di chuyển thuyền kênh cách dễ dàng để bạn vịng quanh cơng viên để chiêm ngưỡng hoa tulip bung nở ngắm thành phố Amsterdam Khơng thưởng thức vẻ đẹp mn lồi hoa, bạn nhìn tận mắt cơng trình kiến trúc kỷ 18, nhà đầy màu sắc hai bên kênh đào Ngoài trải nghiệm du thuyền, lựa chọn tương tự khác cho du khách chèo sup Tùy vào lượng người mà du khách tùy chọn loại sup phù hợp Ngồi mục đích thưởng ngoạn cảnh đẹp, loại hình thể thao giải trí ưa chuộng, đồng thời mang lại cảm giác thư giãn, nhẹ nhàng du khách tự làm chủ hướng mà khơng phải phụ thuộc vào 2.2 Sân chơi cho trẻ em Vườn hoa Keukenhof thân thiện với trẻ em Ngoài màu sắc rữc rỡ hương thơm quyến rũ nhiều lồi hoa khn viên, nơi nơi lí tưởng để tạo khơng gian vui chơi thỏa thích với hoạt động dành riêng cho trẻ em Công viên tổ chức hoạt động, trị chơi săn tìm kho báu, trải nghiệm trồng hoa,…tham gia hoạt động giúp đứa trẻ tìm hiểu thêm nhiều điều thiên nhiên lồi hoa cơng viên Khu vui chơi cho trẻ em mê cung đẹp khiến cho công viên hoa Keukenhof trở thành chuyến chơi gia đình lý tưởng 2.3 Dịch vụ trải nghiệm “1 ngày làm nông dân” Được biết đến “điểm đến hấp dẫn châu Âu” (do Hiệp hội du lịch giới trao tặng) với quy tụ triệu hoa thuộc 1600 loài hoa rực rỡ khác Sẽ trải nghiệm thú vị hóa thân vào người nơng dân, tự tay trồng bơng hoa xinh đẹp, góp phần bé xíu xiu vào vẻ đẹp vườn hoa đẹp giới Trải nghiệm giây phút bình dị người nơng dân Hà Lan thực thụ, tham gia hoạt động trồng hoa, làm đất, tìm hiểu quy trình ươm mầm, bảo quản giống hoa, hòa nhập vào sống người địa để có khoảng thời gian ý nghĩa đầy niềm vui Không vậy, sau tham gia du khách cịn ghi lại tên vào gỗ nhỏ gắn vào chậu hoa mà vừa tự tay ươm trồng Vài năm sau có hội quay lại du khách thấy thành mà thân năm gieo trồng nên, trải nghiệm thú vị III Mùa thu Đặc điểm Mùa thu hà Lan tháng tháng 11, ban đầu thời tiết dễ chịu vào tháng 9, đặc biệt nửa đầu tháng sau trời trở nên lạnh hơn, nhiều mây mưa với gió thường xuyên Mùa hè mát mẻ dần biến thành mùa thu nhiều mây mưa Hầu khơng có ngày nắng Hà Lan lúc bao bọc ẩm ướt, buồn tẻ sương mù Nhiệt độ trung bình giảm xuống cịn 14 độ C Tuy nhiên, phong cảnh vào thời điểm thật đẹp lãng mạn vô với vàng rơi Các sản phẩm dịch vụ du lịch 2.1 Dịch vụ phòng trà Rosé Đến với Rosé, khơng gian cổ kính pha lẫn nét đại kết hợp tiết trời Thu se lạnh nơi xứ sở Hà Lan, nghe giai điệu du dương, thích hợp để du khách tận hưởng khơng khí ấm áp, gần gủi mà phòng trà mang lại Đặc biệt, du khách thưởng thức tách trà nóng với nguyên liệu làm từ cánh hoa vườn Và trình tạo nên tách trà đậm hương vị Keukenhof thật không dễ dàng Hoa tươi vườn đem làm khô, kết hợp với nguyên liệu có sẵn, qua nhiều khâu chế biến đội ngũ sản xuất chuyên nghiệp tạo nên hương vị khó quên, hứa hẹn trải nghiệm thú vị cho du khách Vào ngày cuối tuần, phịng trà Rosé thiết kế khơng gian âm nhạc mang tên “Hát Rosé”, dành cho du khách có niềm đam mê với âm nhạc Du khách tự đăng kí ca khúc u thích thể tài thân, tạo nên chương trình âm nhạc hấp dẫn vô thú vị Đối với loại hình dịch vụ này, du khách cảm nhận vị trà lồi hoa khu vườn mà họ đặt chân đến Cảm nhận tinh t tận hưởng khơng gian ấm áp lành 2.2 Lễ hội Hallowen Hallowen lễ hội truyền thống tổ chức vào ngày 31/10 hàng năm Do phát triển giao thoa văn hóa, ngày Halloween khơng lễ hội tơn giáo mà cịn lễ hội hóa trang vui chơi giải trí phổ biến quen thuộc nhiều quốc gia giới Kết hợp với khơng khí ấm áp mà phong trà Rosé mang lại, vườn hoa Keukenhof tạo nên không gian biểu tượng Hallowen độc đáo hấp dẫn cho du khách tham gia vui chơi, làm cho du khách quên Và để tạo nên điều đó, đội ngũ chúng tơi thực công việc như:  Trang trí khơng gian phịng trà ngồi trời với chủ đề Hallowen huyền bí, tạo cho du khách cảm giác có chút sợ hãi mà lại hấp dẫn  Nhân viên chúng tơi hố trang thành linh hồn tà ác hay hình tượng đáng sợ, nguỵ trang thành gương mặt ma quỷ Nghe có phần đáng sợ chủ yếu tạo khơng khí Hallowen đặc sắc cho du khách  Tổ chức trị chơi thú vị “bịt mắt tìm quỷ”, “rút giây động rừng”, “đoàn kết diệt tà”, v.v khiến du khách cảm thấy hứng thú tạo khơng khí náo nhiệt ngày hội Hallowen  Ngồi ra, chúng tơi tạo chương trình kể chuyện ma đầy lôi dành cho đam mê hứng thú cảm giác mạnh Ngày nay, lễ hội Hallowen khơng cịn xa lạ người, lễ hội phù hợp với đối tượng du khách đến từ nơi đất nước Bất kể du khách từ độ tuổi hay mang quốc tịch tham gia tạo nên khơng khí vui vẻ, náo nhiệt thời tiết se lạnh xứ Hà Lan Đối với vị khách có phần khó tính, thay tham gia lễ hội khách vào tận hưởng hương vị tinh tuý tách trà nóng thưởng thức âm nhạc nhẹ nhàng đến ấm lòng Ưu điểm lễ hội mang lại gắn kết người thân gia đình, cặp tình nhân người xa lạ đến từ đất nước khác Là hội mà du khách hồ vào khơng khí nhộn nhịp, sơi động, bỏ qua phiền muộn âu lo sống thường nhật IV Mùa đông Đặc điểm Mùa đông Hà Lan tháng 12 tiếp tục kéo dài tới tháng sang năm Tuyết, băng sương mù tượng thời tiết thông thường mà thấy tháng mùa đông Hà Lan Có tháng,nhiệt độ thời tiết Hà Lan tới khoảng độ C Nhưng nhờ tạo điều kiện để hình thành nên sản phẩm du lịch để phục vụ du khách Các sản phẩm dịch vụ du lịch 2.1 Dịch vụ trượt băng, trượt tuyết Đến thăm vườn hoa Hà Lan vào mùa này, du khách vừa có dịp ngắm đường băng kỳ thú hội tuyệt vời để mở dịch vụ trượt băng trượt tuyết Chuẩn bị giày trượt, đồ bảo hộ để thoả mãn dành cho khách du lịch đam mê trượt băng nghệ thuật Thế giới tuyết trắng Hà Lan lên với nét đáng yêu vô cùng, đặc biệt vườn hoa Keukenhof,ta thấy nhà xinh xắn với mảng tuyết đọng lại mái nhà hay cành Chúng ta vào phịng trà, nhìn qua cửa kính vừa ngắm tuyết rơi vừa thưởng thức ly trà nóng, nghe giai điệu ngân nga bên tai Du khách cảm nhận cảm giác ấm áp đến lạ 2.2 Lễ valetine Ở mùa đơng này, có ngày lễ gọi ngày lễ tình nhân vào ngày 14/2 năm Đây dịp để cặp yêu thể tình cảm nhũng lời chúc hay q Ở vườn hoa keukenhof thiết kế dịch vụ tổ chức chương trình ghép đơi hay cầu hơn, trị chơi cho cặp tình nhân vào dịp lễ Mọi người đến tham gia trị chơi ví dụ ghép đơi ngẫu nhiên, trị chơi nói thật hay bị phạt, trò chơi gửi gắm nỗi niềm cho đối phương… đăng kí trước để tối hơm lên cầu hôn hay tặng quà cho bạn khác giới Ưu điểm tình cảm cặp yêu nhau, vợ chồng tham gia lễ hội trở nên khăng khít mà lại phong cảnh đẹp vườn hoa này,sẽ làm cho du khách nhớ Hà Lan với kỉ niệm đẹp Một khu vườn hoa đầy tuyết lại có dịch vụ đặc sắc tạo thêm cho khơng gian vừa náo nhiệt lại vừa có phần lãng mạn 2.3 Lễ Giáng Sinh kết hợp với Happy New Year Đây mùa chuyển giao, bước sang năm Chuẩn bị cho lễ hội Noel chào đón năm Chúng ta thiết kế thông Noel đầy màu sắc, lấp lánh ánh đèn Tạo nên không gian rực rỡ thành phố tuyết Cùng với tổ chức Happy New Year Tại bắn pháo hoa Du khách đến tham quan cảm nhận khơng khí đón chào năm Chúng ta thiết kế câu đối hay phong bì màu đỏ treo cành Du khách viết vào ước nguyện mình, cho gia đình, người thân nhằm mong muốn năm đầy niềm vui, may mắn Du khách mua câu đối đỏ nhà để trưng bày, hay tặng phong bì với bên lời chúc mà tay họ viết cho người họ yêu thương Phần C Kết luận Nằm Tây Bắc Châu Âu, đất nước Hà Lan mệnh danh xứ sở muôn hoa mà nên khám phá trải nghiệm Đây tranh sống động đầy màu sắc từ hàng triệu hoa công viên Keukenhof, từ lâu trở thành điểm nhấn nghệ thuật mang dấu ấn người Hà Lan, biến Keukenhof thành điểm đến mơ ước khách du lịch toàn giới Dù đến Hà Lan vào thời gian năm nữa, bạn nên ghé đến Vườn hoa Keukenhof lần, bạn có giây phút thư giãn tuyệt vời cảnh sắc thiên thơ mộng, với xứ sở muôn hoa Chắc chắn vẻ đẹp khiến bạn nhớ Hà Lan với vườn hoa Keukenhof thơ mộng  ... tuổi, giới tính tất du khách giới PHẦN B THIẾT KẾ SẢN PHẨM DỊCH VỤ DU LỊCH CHO VƯỜN HOA KEUKENHOF MỞ CỬA QUANH NĂM I Mùa xuân Đặc điểm Mùa xuân khắp nơi giới có lẽ thời điểm đẹp năm, Hà Lan nơi... vườn hoa Keukenhof Phần B Thiết kế sản phẩm dịch vụ du lịch cho vườn Keukenhof mở cửa quanh năm I Mùa xuân II Mùa hạ III Mùa thu IV Mùa đông Phần C Kết luận PHẦN A PHẦN MỞ ĐẦU I Giới thiệu khái... tưởng với du khách vào mùa xuân, đến với vườn hoa du khách trải nghiệm nhiều điều thú vị Các sản phẩm dịch vụ du lịch: 2.1 Tản quanh vườn hoa Keukenhof Ở Keukenhof có nhiều đường mịn để du khách