câu hỏi trắc nghiệm văn hóa doanh nghiệp

văn hóa doanh nghiệp VHDN câu hỏi trắc nghiệm

NỘI DUNG ƠN TẬP CHTN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Chương 1: - Khái niệm văn hóa Chủ tịch HCM GS Trần Ngọc Thêm - Các cách hiểu văn hóa theo cách tiếp cận khác - Những đặc trưng tiêu biểu văn hóa: + Tính tập quán + Tính cộng đồng + Tính dân tộc + Tính chủ quan + Tính khách quan + Tính kế thừa + Tính học hỏi + Ln tiến hóa - Các yếu tố cấu thành văn hóa: + Ngơn ngữ + Tơn giáo, tín ngưỡng + Giá trị thái độ + Các phong tục tập quán + Thói quen cách cư xử + Thẩm mỹ + Giáo dục + Văn hóa cải vật chất - Chức vai trị văn hóa - Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp: + Cấp độ 1: Kiến trúc, biểu tượng, logo, ngôn ngữ, hiệu, mẩu chuyện, giai thoại, gương điển hình, lễ nghi, kỷ niệm… + Cấp độ 2: Những giá trị tuyên bố, chia sẻ, chấp nhận: tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, mục tiêu chiến lược, chuẩn mực hành vi + Cấp độ 3: Những giá trị tảng: Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm công nhận DN Chương 2: - Phân loại văn hóa theo phân cấp quyền lực + Văn hóa nguyên tắc + Văn hóa quyền hạn + Văn hóa đồng đội + Văn hóa sáng tạo - Phân loại văn hóa theo cấu định hướng người (F Trompenaars): Theo F Trompenaars, có yếu tố ảnh hưởng định đến cấu trúc VHDN: Mối quan hệ nhân viên tổ chức; hệ thống phân cấp quyền lực xác định cấp trên, cấp dưới; quan điểm chung nhân viên số phận, mục đích, mục tiêu vị trí họ doanh nghiệp + Văn hóa gia đình + Văn hóa tháp Eiffel + Văn hóa tên lửa dẫn đường + Văn hóa lị ấp trứng - Phân loại VHDN theo lý thuyết khung giá trị cạnh tranh (Cameron.K.S and Quinn.R.E) + Văn hóa gia đình + Văn hóa thị trường + Văn hóa thứ bậc + Văn hóa sáng tạo - Phân loại văn hóa DN theo Harison/Handy - Phân loại văn hóa DN theo Deal Kennedy - Phân loại văn hóa DN theo Quinn & Megrath - Phân loại văn hóa DN theo Sethia & Klinow Chương 3: Xây dựng thay đổi VHDN - Các điều kiện để thực xây dựng văn hóa doanh nghiệp: điều kiện - Các bước để xây dựng văn hóa DN: 11 bước - Các hoạt động xây dựng VHDN: + Xác định giá trị cốt lõi + Xây dựng triết lý kinh doanh + Xây dựng chuẩn mực hành vi thực thi quy tắc ứng xử + Truyền thông VHDN - Thay đổi VHDN: + Một số cách thức thay đổi VHDN: cách thức + Các bước quản lý thay đổi VHDN: bước + Các nguyên tắc thay đổi VHDN: nguyên tắc + Để thay đổi, nâng cao trình độ văn hóa tổ chức mình, DN nên tham khảo vấn đề cốt yếu: Xác định rõ khiếm khuyết; DN đặt tầm nhìn sứ mệnh cần điều chỉnh văn hóa nào; Các cá nhân tổ chức đồng tâm thay đổi hành vi nào? Chương 4: - Vai trò người lãnh đạo việc hình thành, xây dựng VHDN: + Lãnh đạo tạo dựng tảng VHDN + Lãnh đạo hình thành, ni dưỡng mơi trường chuẩn mực văn hóa + lãnh đạo lựa chọn phương cách, cách thức huấn luyện nếp văn hóa cho nhân viên - Vai trò người lãnh đạo việc quản lý thay đổi văn hóa DN + Lãnh đạo quản lý VHDN cách chuyên nghiệp: Lãnh đạo quản lý VHDN theo quy trình chuyên nghiệp: 05 bước Lãnh đạo sử dụng công cụ quản lý VHDN cách chuyên nghiệp: 10 công cụ quản lý VHDN Eric G.lamholtz and Yvonne Randle đề xuất + Lãnh đạo khởi xướng thực thay đổi văn hóa DN + Lãnh đạo truyền bá, tạo động lực để thành viên DN tham gia Chương 5: - Sự cần thiết đo lường đánh giá VHDN - Phát biểu VHDN Edgar H Schein - Mơ hình ba cấp độ VHDN Edgar H Schein - Mơ hình OCAI - Mơ hình DOCS - Đo lường hiệu VHDN qua KPI: Học thuộc công thức đo lường - Đo lường VHDN theo Recar Jolly - Đo lường VHDN theo David H Maister STT Câu hỏi ôn tập Yếu tố coi “dịp đặc biệt để nhấn mạnh giá trị riêng doanh nghiệp, tạo hội cho thành viên chia sẻ cách nhận thức kiện trọng đại, để nêu gương khen tặng gương điển hình đại biểu cho niềm tin cách thức hành động cần tôn trọng doanh nghiệp” A Biểu tượng B Giai thoại C Nghi lễ D Ngôn ngữ Yếu tố thêu dệt từ kiện có thực, thành viên doanh nghiệp chia sẻ nhắc lại với thành viên mới: A Biểu tượng B Giai thoại C Nghi lễ D Ngôn ngữ Tập qn văn hóa nước: A.Khơng thay đổi B Có tập quán tốt đẹp có tập qn khơng dễ chấp nhận, thông cảm C Được chấp nhận nơi giới D Đều lạc hậu Tính cộng đồng văn hóa có nghĩa là: A Đó quy ước riêng thành viên cộng đồng B Đó quy ước chung thành viên cộng đồng C Đó lề thói, tập tục mà thành viên cộng Đáp án đồng tuân theo cách khác D Đó lề thói, tập tục mà thành viên cộng đồng phải tuân theo cách bắt buộc Văn hóa có tính chủ quan có nghĩa là: A Con người văn hóa khác có suy nghĩ đánh giá giống B Con người văn hóa khác có suy nghĩ đánh giá khác C Con người văn hóa giống có suy nghĩ đánh giá khác D Con người văn hóa giống có suy nghĩ đánh giá giống Văn hóa có tính khách quan có nghĩa là: A Chúng ta học hỏi văn hóa, khơng thể biến đổi theo ý muốn chủ quan B Chúng ta khơng thể học hỏi văn hóa, khơng thể chấp nhận theo ý muốn chủ quan C Chúng ta học hỏi văn hóa, chấp nhận khơng thể biến đổi theo ý muốn chủ quan D Chúng ta học hỏi văn hóa, biến đổi theo ý muốn chủ quan Tơn giáo tín ngưỡng nhận thức là: A Yếu tố quan trọng văn hóa B Nhạy cảm văn hóa C Nhạy cảm văn học D Quan trọng văn hóa Điền vào từ thiếu vào chỗ trống sau đây: “Thái độ suy nghĩ, đánh giá, cảm nhận, nhìn nhận, cảm xúc phản ứng trước vật dựa ….” A Giá B Chuẩn mực C Giá trị D Cách cư xử Các giá trị thẩm mỹ phản ánh, thể qua hoạt động nào: A Khoa học 10 11 12 13 14 15 B Chính trị C Nghệ thuật D Kinh tế Điền từ thiếu vào câu sau: “… trình hoạt động có ý thức, có mục đích , có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho người phẩm chất đạo đức, tri thức cần thiết tự nhiên xã hội, kỹ năng, kỹ xảo cần thiết cho sống” A Kinh tế B Chính trị C Văn hóa D Giáo dục Mục tiêu cao nhât quốc gia là: A phát triển toàn diện người B phát triển kinh tế C phát triển Khoa học kỹ thuật D phát triển Quân Yếu tố trở thành nguồn lực, sức mạnh tinh thần vơ hình vô mạnh mẽ phát triển xã hội? A Kinh tế B Chính trị C Văn hóa D Giáo dục Hoạt động người, xuất với hàng hóa thị trường là: A Tôn giáo B Nghệ thuật C Kinh doanh D Giáo dục Kiến trúc đặc trưng doanh nghiệp gồm kiến trúc ngoại thất và: A Thiết kế bên ngồi cơng sở B Thiết kế nội thất cơng sở C Thiết kế thời trang công sở D Thiết kế hành lang cơng sở Cơng trình kiến trúc doanh nghiệp coi linh vật biểu thị ý nghĩa, giá trị : 16 17 18 19 20 A.Đối tác B.Khách hàng C doanh nghiệp D Đối thủ Tập quán hiểu là: A Những thái độ hành vi lặp lặp lại nhiều lần, B Những thái độ hành vi ăn sâu vào tiềm thức tâm lý C Những thói quen ổn định, tương đối lâu dài nếp sống D Tất đáp án Điền từ thiếu vào chỗ trống : “Một nhiệm vụ cao văn hóa giao lưu giao tiếp kinh doanh thơng qua việc tìm kiếm cung cấp hàng hóa cho thị trường quốc tế, giới thiệu nét đẹp, tinh hoa của… dân tộc cho bạn bè giới” A Chính trị B Tơn giáo C.Kinh tế D văn hóa Chủ tịch Hồ Chí Minh, đưa định nghĩa văn hoá vào năm: A 1953 B 1943 C 1933 D 1963 Điền từ cịn thiếu vào định nghĩa văn hố GS Trần Ngọc Thêm: "Văn hoá …những giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích luỹ qua q trình hoạt động thực tiễn tương tác người với mơi trường tự nhiên xã hội A Tổng thể B Phức hợp C Hệ thống hữu D Hệ thống Chương Phân loại văn hóa doanh nghiệp theo phân cấp quyền lực có loại hình? A 21 22 23 24 25 26 B C D Mơ hình thường áp dụng doanh nghiệp có qui mơ tương đối lớn ngân hàng thương mại… loại hình văn hóa doanh nghiệp phân theo phân cấp quyền lực? A Văn hóa nguyên tắc B Văn hóa quyền hạn C Văn hóa đồng đội D Văn hóa sáng tạo Đâu khơng phải mơ hình văn hóa phân loại theo phân cấp quyền lực? A Văn hóa nguyên tắc B Văn hóa quyền hạn C Văn hóa đồng đội D Văn hóa thị trường Phân loại mơ hình văn hóa doanh nghiệp theo cấu định hướng người dạng văn hóa doanh nghiệp theo: A F Trompenaars B Cameron.K.S and Quinn.R.E C Deal & Kennedy D Quinn & Mc.Grath Mơ hình văn hóa tên lửa dẫn đường mơ hình thiên về: A Nhiệm vụ phân quyền B Con người thứ bậc C Cấp bậc nhiệm vụ D Con người bình đẳng Nhược điểm lớn mơ hình văn hóa gia đình là: A Cơng ty lớn, việc trì loại hình văn hóa khó khăn B Thiếu niềm đam mê khó chịu từ nhân viên mơi trường q cứng nhắc C Nhân viên dễ bị thiếu phương hướng trách nhiệm D Sự cạnh tranh nhân viên có nhiều áp lực Các cơng ty thiên quản trị sức mạnh, đốn, cơng ty sản xuất phù hợp với mơ hình văn hóa: 27 28 29 30 31 A Lò ấp trứng B Văn hóa gia đình C Văn hóa tên lửa D Văn hóa tháp Eiffel Theo Harrison Handy văn hố doanh nghiệp có dạng: A dạng B dạng C dạng D dạng Các dạng văn hoá Harrison Handy gồm: A Văn hố quyền lực, văn hố vai trị, văn hố cơng việc, văn hoá nam nhi B Văn hoá quyền lực, văn hố vai trị, văn hố cơng việc, văn hố cá nhân C Văn hoá quyền lực, văn hoá vai trị, văn hố cơng việc, văn hố phó thác D Văn hố quyền lực, văn hố vai trị, văn hố cơng việc, văn hố thứ bậc “Điểm hạn chế chủ yếu chất lượng phụ thuộc nhiều vào lực người vị trí quyền lực khó phát triển quy mô lớn” Đây điểm hạn chế mơ hình văn hóa….phân loại theo Harrison & Handy: A Văn hóa quyền lực B Văn hóa vai trị C Văn hóa cơng việc D Văn hóa cá nhân “Văn hóa … thường thấy tổ chức thành viên ln khuyến khích sẵn sàng chấp nhận rủi ro, phản ứng nhanh chất lượng hành động, định họ thước đo lực họ” Đây đặc điểm mô hình văn hóa…theo phân loại Deal & Kennedy A Văn hóa làm làm, chơi chơi B Văn hóa nam nhi C Văn hóa phó thác D Văn hóa quy trình Phân theo mối quan tâm đến nhân tố người mối quan tâm đến thành tích, mơ hình văn hóa ….có triết lý điển hình triết lý vị lợi triết lý đạo đức hành vi: 32 A Văn hóa thờ B Văn hóa chu đáo C Văn hóa thử thách D Văn hóa hợp lực Phân theo mối quan tâm đến nhân tố người mối quan tâm đến thành tích, mơ hình văn hóa chu đáo có triết lý: A Triết lý vị kỷ B Triết lý vị lợi triết lý đạo đức hành vi C Triết lý công lý D Triết lý nhân văn Chương 33 34 Có điều kiện để thực xây dựng văn hóa doanh nghiệp: A B C D Đâu điều kiện để thực xây dựng văn hóa doanh nghiệp: A Việc xây dựng VHDN phải phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn, định hướng chiến lược, phương châm kinh doanh yêu cầu doanh nghiệp B Việc xây dựng VHDN cần phải có cam kết, gương mẫu đầu cấp lãnh đạo cao DN C Quá trình xây dựng VHDN phải đảm bảo tham gia tự giác đồng thuận tất thành viên doanh nghiệp D Việc thực quy tắc, tiêu chí văn hóa doanh nghiệp khơng đảm bảo tính đồng bộ, quán 35 Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần bước: A B C 10 D 11 C 36 Bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp là: A Tìm hiểu mơi trường yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược DN tương lai B Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành công C Xây dựng tầm nhìn mà DN vươn tới D Đánh giá VH xác định yếu tố VH cần thay đổi 37 Khái niệm giá trị cốt lõi: A Giá trị cốt lõi giá trị làm sở, tảng định hướng cho suy nghĩ cảm nhận hành vi thành viên mối quan hệ bên bên doanh nghiệp B Giá trị cốt lõi giá trị làm sở, tảng định hướng cho thái độ hành vi thành viên mối quan hệ bên bên doanh nghiệp C Giá trị cốt lõi giá trị làm sở, tảng định hướng cho suy nghĩ cảm nhận thành viên mối quan hệ bên bên doanh nghiệp D Giá trị cốt lõi giá trị làm sở, tảng định hướng cho suy nghĩ cảm nhận hành vi thành viên mối quan hệ doanh nghiệp 38 39 Đâu hoạt động để thực xây dựng văn hóa doanh nghiệp A Xác định giá trị cốt lõi doanh nghiệp B Xây dựng triết lý kinh doanh C Xây dựng chuẩn mực hành vi thực thi Bộ quy tắc ứng xử D Thiết lập quy tắc doanh nghiệp Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa Là bước bước thực xây dựng văn hóa doanh nghiệp: 40 A Bước B Bước C Bước D Bước coi tảng ngầm định văn hóa doanh nghiệp bao gồm nguyên tắc, niềm tin thúc đẩy hành vi tất thành viên tổ chức: A Giá trị cốt lõi B Triết lý kinh doanh C Bộ quy tắc ứng xử D Truyền thơng văn hóa doanh nghiệp 41 42 Phương pháp xác định giá trị cốt lõi doanh nghiệp: A Phương pháp chuyên gia phương pháp điều tra xã hội học B Phương pháp chuyên gia phương pháp thực nghiệm C Phương pháp giả thuyết phương pháp điều tra xã hội học D Phương pháp giả thuyết phương pháp chuyên gia Khái niệm triết lý kinh doanh nhìn từ góc độ vai trị: A Là tư tưởng đạo, định hướng, dẫn dắt hoạt động kinh doanh B Là lý tưởng, phương châm hành động, hệ giá trị mục tiêu chung DN dẫn cho hoạt động kinh doanh C Là tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh qua đường trải nghiệm, suy ngẫm khái quát hóa chủ thể kinh doanh D Cả ba đáp án sai 43 Sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp – Đây nội dung của: A Giá trị cốt lõi B Triết lý kinh doanh C Chuẩn mực hành vi thực thi Bộ quy tắc ứng xử D Cả đáp án sai 44 Trong nội dung sau, đâu khơng phải vai trị triết lý kinh doanh: A Triết lý kinh doanh cốt lõi văn hóa doanh nghiệp, tạo phương thức phát triển bền vững doanh nghiệp B Triết lý kinh doanh công cụ định hướng sở để quản lý chiến lược doanh nghiệp C Triết lý kinh doanh phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực tạo phong cách làm việc đặc thù doanh nghiệp D Triết lý kinh doanh điều kiện để đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động cách có hiệu 45 46 47 48 49 Có cách thức xây dựng triết lý kinh doanh? A B C D Có nội dung chuẩn mực hành vi: A B C D Trong nội dung sau, đâu nội dung chuẩn mực hành vi: A Chuẩn mực hành vi cấp cấp B Chuẩn mực hành vi cấp cấp C Chuẩn mực hành vi đồng nghiệp D Chuẩn mực hành vi cấp lãnh đạo phải đồng thống với chiến lược, mục đích doanh nghiệp, cần phải rõ ràng, vào vấn đề, đối tượng A Truyền thông nội B Xác định giá trị cốt lõi C Xây dựng triết lý kinh doanh D Xây dựng chuẩn mực thực thi quy tắc ứng xử “Lãnh đạo lấy ý kiến từ nhân viên từ đề xuất thay đổi đưa thay đổi để thành viên đóng góp ý 50 51 52 53 kiến” Đây thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp: A Thay đổi nhỏ mức độ tổng thể chi tiết B Thay đổi tinh thần tự nguyện C Thay đổi nhờ ảnh hưởng từ cá nhân điển hình D Thay đổi nhờ phát huy cách có trật tự tiểu văn hóa tiêu biểu Có bước để quản lý thay đổi văn hóa doanh nghiệp A B C D Bước thứ bước để quản lý thay đổi văn hóa doanh nghiệp: A Định lượng giá trị văn hóa B Chủ động đồng văn hóa, chiến lược cấu trúc C Đảm bảo hưởng ứng nhân viên bên có liên quan D Truyền thông mô thay đổi liên tiếp, lặp lặp lại Phương pháp hữu hiệu để thay đổi văn hóa doanh nghiệp cách thức thay đổi nhở thay đổi vị trí quan trọng doanh nghiệp là: A Thay giám đốc điều hành B Thay toàn Ban lãnh đạo doanh nghiệp C Thay Tổng giám đốc D Thay Trưởng phận phụ trách “Phương pháp thành cơng hay thất bại gặp sai lầm định thời gian thực lâu phương pháp không gây xáo trộn tâm lý lo lắng nhiều cho thành viên” Đây nội dung cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp: A Thay đổi thơng qua phát triển doanh nghiệp – xây dựng hệ thống thử nghiệm song song B Thay đổi nhờ thay đổi vị trí quan trọng doanh nghiệp C Thay đổi vụ scandal việc phá vỡ huyền thoại, biểu tượng D Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ 54 55 Để thay đổi, nâng cao trình độ văn hóa tổ chức mình, doanh nghiệp nên tham khảo vấn đề cốt yếu: A B C D Trong vấn đề sau, đâu vấn đề cốt yếu để thay dổi, nâng cao trình độ văn hóa tổ chức mình: A Trước thay đổi văn hóa, phải xác định rõ khiếm khuyết văn hóa doanh nghiệp B Nếp văn hóa doanh nghiệp phải hỗ trợ việc thực thành công chiến lược phát triển C Các cá nhân tổ chức phải đồng tâm thay đổi hành vi họ để tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp mong muốn D Cả ba đáp án sai Chương 56 57 58 Người lãnh đạo việc hình thành xây dựng văn hóa doanh nghiệp có vai trò: A B C D Trong nội dung sau, đâu vai trị người lãnh đạo việc hình thành xây dựng văn hóa doanh nghiệp? A Lãnh đạo tạo dựng tảng văn hóa doanh nghiệp B Lãnh đạo hình thành, ni dưỡng mơi trường chuẩn mực văn hóa C Lãnh đạo lựa chọn phương cách, cách thức huấn luyện nếp văn hóa cho nhân viên D Lãnh đạo đưa chiến lược truyền thông cho văn hóa doanh nghiệp Xác định hướng đi, mơi trường nguyên tắc hoạt động cho doanh nghiệp nội dung nhiệm vụ: A Lãnh đạo tạo dựng tảng văn hóa doanh nghiệp B Lãnh đạo hình thành, ni dưỡng mơi trường chuẩn mực văn hóa 59 60 61 62 63 C Lãnh đạo lựa chọn phương cách, cách thức huấn luyện nếp văn hóa cho nhân viên D Cả đáp án sai “ Nếu người sáng lập khơng có đề xuất nhằm giải lo ngại nhóm, có số thành viên đứng nhận lãnh đạo xuất người lãnh đạo mới, khơng phải người sáng lập” Đây nhận định tác giả nói đến vai trị lãnh đạo tạo dựng tảng văn hóa doanh nghiệp A Strompernar B Egar H.Schein C Cameroon & Quinn D Mc Grath Lãnh đạo người… cho cá nhân khác phát huy tính sáng tạo, người góp phần mang đến khơng gian tự do, bầu khơng khí ấm cúng doanh nghiệp A Tạo môi trường B Khởi xướng C Gợi ý D Khuyến khích Các yếu tố, giá trị người lãnh đạo lựa chọn với đồng thuận, đóng góp xây dựng thành viên doanh nghiệp, qua thời gian thực nghiệm thành các….cho hoạt động doanh nghiệp A Triết lý kinh doanh B Giá trị cốt lõi C Chuẩn mực văn hóa D Bộ quy tắc ứng xử Người lãnh đạo có vai trò việc quản lý thay đổi văn hóa doanh nghiệp A B C D Q trình quản lý văn hóa doanh nghiệp cách chuyên nghiệp cần tiến hành theo trình tự bước A 64 65 66 67 68 69 B C D Bước thứ Q trình quản lý văn hóa doanh nghiệp: A Xác định hệ thống giá trị cốt lõi doanh nghiệp B Đánh giá giá trị văn hóa doanh nghiệp xác định văn hóa mà công ty mong muốn C Xác định khoảng cách, hụt hẫng văn hóa thay đổi cần xảy để thu hẹp khoảng cách D Xây dựng triển khai kế hoạch quản trị văn hóa 10 cơng cụ quản lý văn hóa doanh nghiệp chủ yếu do… đề xuất: A Eric G Lamholtz Yvonne Randle B Cameron.K.S and Quinn.R.E C Deal & Kennedy D Quinn & Mc.Grath ….không nội dung thông điệp mà cịn cách truyền tải thơng điệp mức độ thường xun A Truyền thơng B Triết lý kinh doanh C Giá trị cốt lõi D Chuẩn mực hành vi Truyền tải củng cố văn hóa cơng ty gắn trực tiếp gián tiếp vào tiêu chí đánh giá…: A Hiệu suất làm việc B Mức độ phổ biến C Hiệu truyền thông D Cả đáp án Cấu trúc tổ chức cơng ty có cấp độ A B C D Xây dựng tuyên bố giá trị niềm tin hành động lãnh đạo doanh nghiệp … A Thay đổi nếp văn hóa doanh nghiệp 70 71 72 73 B Thay đổi chuẩn mực hành vi văn hóa doanh nghiệp C Thay đổi quy tắc ứng xử D Thay đổi triết lý kinh doanh Trong trình thực thay đổi nếp văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo doanh nghiệp cần nắm vững nguyên tắc: A B C D Lý nhà lãnh đạo cần vẽ hành vi quan trọng mà họ muốn có doanh nghiệp mình, bước một, hành vi một, nhỏ chấp nhận rộng rãi doanh nghiệp: A Thay đổi khó khăn người phải đối mặt với nhiều thứ lúc B Thay đổi khó khăn người phải thay đổi mơi trường văn hóa q quen thuộc C Thay đổi khó khăn người đối mặt với quy định, tiêu chuẩn D Cả đáp án Một doanh nghiệp tồn lâu nghĩa họ có: A Những giá trị tích cực giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn trình phát triển B Những giá trị cốt lõi phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp C Tầm nhìn, chiến lược kinh doanh hiệu quả, phù hợp với phát triển xã hội D Quan điểm, hành vi, quy tắc ứng xử phù hợp Management By Culture tức là: A Quản trị văn hóa B Quản trị pháp luật C Quản trị đạo đức D Quản trị người 74 “Nếu bạn muốn người thông minh làm việc với bạn, cần hiểu rằng, họ quản lý văn hóa, khơng phải quy định, luật pháp” Đây câu nói của: A Bill Gate B Jack Ma C Phạm Nhật Vượng D Donal Trump 75 … Chính người đặt móng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cuối cùng, quan trọng doanh nghiệp: A Người lãnh đạo B Nhân viên C Khách hàng 76 Trong nội dung sau, đâu khơng có 10 cơng cụ quản lý văn hóa doanh nghiệp Eric G.lamholtz and Yvonne Randle (2011) đề xuất: A Hình thành tuyên bố rõ ràng văn hóa công ty B Sử dụng truyền thông để củng cố giá trị văn hóa cơng ty C Sử dụng biểu tượng để củng cố văn hóa công ty D Sử dụng khách hàng làm đối tượng hướng tới văn hóa cơng ty Chương 77 78 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp đặc biệt cần thiết khi: A Có nghi ngờ có yếu tố văn hóa tồn khơng đồng với văn hóa mong muốn doanh nghiệp B Khi nhà quản lý xác định văn hóa phải thay đổi để đảm bảo thành cơng tổ chức C Khi có thay đổi lãnh đạo cấp cao tổ chức D Cả đáp án Các tổ chức trọng tìm hiểu đánh giá, đo lường văn hóa doanh nghiệp nhằm: A Giúp cho người lãnh đạo doanh nghiệp định dạng kiểu văn hóa mà doanh nghiệp hay phận mong muốn đạt tới B Cung cấp dẫn giới hạn định giúp doanh nghiệp đánh giá cách xác để tiếp cận phát triển mặt mạnh, mặt tốt giới hạn mức tối thiểu điểm yếu văn hóa doanh nghiệp C Giúp nhà quản trị hiểu biết mảng tối, sáng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp, nhóm khác cơng ty để đưa sách nhằm giảm thiểu xung đột xảy 79 80 81 D Các đáp án “Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị, chuẩn mực, niềm tin tích lũy q trình doanh nghiệp tương tác với mơi trường bên ngồi hịa nhập với mơi trường bên trong, giá trị chuẩn mực xác lập qua thời gian, truyền đạt cho thành viên cách thức dùng để tiếp cận, tư định hướng giải vấn đề họ gặp phải” Đây phát biểu của: A Eric G Lamholtz Yvonne Randle B Cameron.K.S and Quinn.R.E C Deal & Kennedy D Edgar H.Schein Theo Edgar H.Schein, cấu trúc văn hóa doanh nghiệp chia thành…cấp độ khác nhau: A B C D Theo quan điểm giáo sư Kim Cameron Robert Quinn, văn hóa phân tích theo khía cạnh: A Tính linh hoạt xu hướng tổ chức B Tính chủ động bị động hoạt động tổ chức