Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện trên địa bàn thành phố huế, tỉnh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ NGUYỄN HOÀNG BẢO CHÂU Khóa học: 2015-2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Hoàng Bảo Châu Ts.Phan Khoa Cương Lớp: K49A-Tài Chính Huế, 05/2019 TĨM LƯỢC KHĨA LUẬN Họ tên sinh viên: Nguyễn Hồng Bảo Châu Lớp: K49A- Tài Ngành: Tài Chính – Ngân hàng Mã sinh viên: 15K4071010 Niên khoá: 2015-2019 Giảng viên hướng dẫn: Ts Phan Khoa Cương Tên đề tài: PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Trên sở đánh giá thực trạng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian qua, khóa luận đề xuất giải pháp nhằm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn nghiên cứu thời gian tới Đối tượng nghiên cứu Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Khóa luận thực việc thu thập thông tin, liệu thứ cấp, điều tra khảo sát nhóm đối tượng: nhân viên đại lý thu, người tham gia, người chưa tham gia BHXH TN địa bàn thành phố Huế để phân tích, đánh giá vấn đề liên quan đến phát triển BHXH TN Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp phân tích so sánh sử dụng phần mềm excel để xử lý số liệu Các kết nghiên cứu kết luận Mức độ bao phủ số người tham gia BHXH TN địa bàn thành phố Huế thấp, chưa tương xứng với tiềm phát triển BHXH TN địa phương; chất lượng dịch vụ BHXH TN nhiều hạn chế… Trên sở quan điểm, mục tiêu Đảng, Nhà nước, Chiến lược phát triển ngành bảo hiểm xã hội Việt Nam đến năm 2020 thực tế địa phương, luận văn đưa số giải pháp có tính khả thi cao, đồng thời đề xuất kiến nghị nhằm phát triển BHXH TN địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian tới i Lời Cảm Ơn Sau thời gian học tập, thực tập nỗ lực thân, khóa luận tốt nghiệp cuối khóa tơi hồn thành Đạt kết nhờ có giúp đỡ tận tình thầy cơ, gia đình, bạn bè đơn vị thực tập Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế, quý thầy cô giáo hướng dẫn, giảng dạy, cung cấp kiến thức phương pháp năm học vừa qua Những kiến thức học không tảng cho trình nghiên cứu đề tài mà hành trang quý giá sau Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo Phan Khoa Cương, người dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành khố luận Bên cạnh đó, tơi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế bác, anh, chị giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện cho suốt thời gian thực tập quan Cuối muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân bên tôi, quan tâm động viên giúp đỡ tơi thời gian qua Mặc dù có cố gắng hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm thực tế nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót, mong quan tâm, đóng góp ý kiến q thầy để đề tài hồn thiện Một lần tơi xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Hoàng Bảo Châu ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC KHÓA LUẬN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp chọn mẫu: 5 Kết cấu khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN 1.1 Một số vấn đề lý luận Bảo hiểm xã hội tự nguyện phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.1 Một số vấn đề chung bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.2 Đặc điểm bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.1.3 Tính chất bảo hiểm xã hội tự nguyện iii 1.1.1.4 Chức bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.1.5 Nguyên tắc bảo hiểm xã hội tự nguyện 11 1.1.1.6 Chính sách bảo hiểm xã hội tự nguyện 12 1.1.2 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 19 1.1.2.1 Một số khái niệm 19 1.1.2.2 Nội dung phát triển dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 20 1.1.2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 22 1.1.2.4 Các tiêu phản ánh phát triển dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 26 1.2 Kinh nghiệm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện số địa phương điển hình Việt Nam 27 1.2.1 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện tỉnh Nghệ An 27 1.2.2 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk 28 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN 2016-2018 31 2.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế-xã hội thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế 31 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 31 2.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội 32 2.2 Khái quát Bảo hiểm xã hội thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế 32 2.2.1 Vị trí, chức Bảo hiểm xã hội thành phố Huế 32 2.2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Bảo hiểm xã hội thành phố Huế 33 2.2.3 Cơ cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội thành phố Huế 34 2.2.4 Đánh giá chung công tác thu bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 37 2.3 Thực trạng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 38 iv 2.3.1 Quy mô thị trường bảo hiểm xã hội tự nguyện 38 2.3.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 39 2.3.2.1 Xây dựng mối quan hệ quan, tổ chức, cấp quyền hệ thống 39 2.3.2.2 Tuyên truyền sách bảo hiểm xã hội tự nguyện 40 2.3.3 Tình hình phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 42 2.3.3.1 Tình hình tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện 42 2.3.3.2 Tình hình triển khai kế hoạch thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 44 2.3.3.3 Tình hình tổ chức thực chi trả, giải chế độ, sách bảo hiểm xã hội tự nguyện: 45 2.3.4 Mở rộng mạng lưới đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 46 2.4 Đánh giá bên liên quan bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế 47 2.4.1 Ý kiến đánh giá đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế 47 2.4.1.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 47 2.4.1.2 Đánh giá nhân viên đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 48 2.4.2 Ý kiến đánh giá người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện vấn đề liên quan đến bảo hiểm xã hội tự nguyện 53 2.4.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 53 2.4.2.2 Đánh giá người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 54 2.4.3 Các ý kiến người chưa tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện vấn đề liên quan đến bảo hiểm xã hội tự nguyện 59 2.4.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 59 2.4.3.2 Ý kiến người chưa tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện 61 2.5 Đánh giá chung phát triển dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN v TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ – TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 67 3.2.1 Về mở rộng chế độ 67 3.2.2 Về nâng cao chất lượng dịch vụ 68 3.2.3 Về mở rộng đối tượng 68 3.2.4 Về mở rộng mạng lưới thực 69 3.2.5 Nâng cao nhận thức kiến thức cho người lao động vầ BHXH tự nguyện 70 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 Kết luận 71 Kiến nghị 72 2.1 Đối với hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân cấp 72 2.2 Đối với Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế, Bảo hiểm xã hội thành phố Huế 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ASXH : An sinh xã hội BHXH : Bảo hiểm xã hội BHXH BB : Bảo hiểm xã hội bắt buộc BHXH TN : Bảo hiểm xã hội tự nguyện BHYT : Bảo hiểm y tế CN&XD : Công nghiệp xây dựng NN, LN&TS : Nông nghiệp, công nghiệp thủy sản TM, DV&DL : Thương mại, dịch vụ du lịch UBND : Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý Bảo hiểm xã hội thành phố Huế 34 Biểu đồ 2.1: Tình hình tham gia BHXH TN phân theo độ tuổi giai đoạn 2016-2018 43 Biểu đồ 2.2: Mức độ thường xuyên công tác tuyên truyền BHXH TN 57 Biểu đồ 2.3: Ý định tham gia BHXH TN người dân 65 viii nguyện người lao động địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 15 Phan Khoa Cương, Hồ Thị Hương Lan, Lê Hoàng Anh (2019), Nghiên cứu Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 16 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2002), Luật sửa đổi bổ sung số điều Bộ Luật lao động số 35/2002/QH10, ngày 02 tháng năm 2002 17 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014) Luật số 58/2014/QH13 việc ban hành Luật BHXH, ngày20 tháng 11 năm 2014 18 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Nghị số 93/2015/QH13 việc thực sách hưởng bảo hiểm xã hội lần người lao động, ngày 22 tháng năm 2015 19 Thủ tướng Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Quyết định số 1215/QĐ- TTg việc phê duyệt Chiến lược phát triển ngành BHXH đến năm 2020, ngày 23 tháng năm 2013 20 Thủ tướng Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định số 134/2015/NĐ-CP quy định chi tiết số điều Luật Bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội tự nguyện, ngày 29 tháng 12 năm 2015 21 Trương Thị Phượng, 2012 Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động khu vực phi thức tỉnh Phú Yên Luận văn thạc sĩ, Đại học Nha Trang, Nha Trang, Việt Nam Tài liệu tiếng Anh 22 International Labour Organization, 1999 Define of Society Security 76 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát 1A PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NHÂN VIÊN ĐẠI LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Xin chào Anh (Chị)! Nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế Anh (Chị) vui lòng dành khoảng 30 phút quý báu để đọc trả lời bảng câu hỏi Kết nghiên cứu phụ thuộc nhiều vào thông tin Anh (Chị) cung cấp Tôi xin cam kết thơng tin Anh (Chị) cung cấp hồn tồn giữ bí mật sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu Cách trả lời: Với câu hỏi, Anh (Chị) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu (x) vào bên trái phương án Lưu ý: Anh (Chị) chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi Với phương án trả lời mở, Anh (Chị) viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh (Chị) Anh (Chị) vui lịng cho biết thuộc nhóm đối tượng sau đây? Nhân viên đại lý thu thuộc UBND xã, thị trấn Nhân viên đại lý thu Bưu điện Anh (Chị) độ đuổi nào? Từ 20 tuổi đên 30 tuổi Từ 31 tuổi đên 40 tuổi Từ 41 tuổi đên 50 tuổi Từ 51 tuổi đên 60 tuổi Giới tính Anh (Chị) gì? Nam Nữ 77 Anh (Chị) tham gia làm đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện thời gian bao lâu? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Trên năm Ngoài làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, công việc Anh (Chị) gì? Cán Hội phụ nữ Y tá thôn, Cộng tác viên dân số Cán Hội nơng dân Cán Đồn niên Nhân viên Bưu điện Ý kiến khác:……………………………… Anh (Chị) tham gia khóa đào tạo làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa? Đã tham gia Chưa tham gia Nếu chưa tham gia, Anh (Chị) có cho khóa đào tạo cần thiết cho công việc khứ/ tại/ tương lai Anh (Chị) khơng? Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 78 Nếu tham gia, Anh (Chị) vui lịng cho biết tham gia khóa đào tạo sau đây? Đào tạo đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, Bảo hiểm y tế hộ gia đình năm 2009 Đào tạo đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, Bảo hiểm y tế hộ gia đình năm 2014 Tập huấn nghiệp vụ đại lý thu năm 2015 Tập huấn nghiệp vụ đại lý thu năm 2016 Ý kiến khác:……………………………… Hình thức khóa đào tạo mà Anh (Chị) tham gia gì? Dài hạn Ngắn hạn 10 Anh (Chị) vui lòng cho biết khóa đào tạo tham gia giúp ích cho công việc Anh(Chị) mức độ nào? Hồn tồn khơng hữu ích Khơng hữu ích Bình thường Hữu ích Hồn tồn hữu ích 11 Anh (Chị) nhận sách ưu đãi dành cho nhân viên đại lý thu từ quan Bảo hiểm xã hội sau đây? Hoa hồng Thù lao Khám sức khỏe định kỳ Hỗ trợ trang phục Tham quan, du lịch hàng năm 12 Theo Anh (Chị) yếu tố động lực khiến Anh(Chị) gắn bó lâu dài với quan Bảo hiểm xã hội vai trò nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Tỷ lệ hoa hồng/thù lao Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên đại lý thu Sự quan tâm, động viên, khích lệ từ lãnh đạo quan Bảo hiểm xã hội Cán quan Bảo hiểm xã hội thân thiện, nhiệt tình, vui vẻ 79 Được đào tạo, cập nhật kỹ năng, kiến thức đáp ứng tốt yêu cầu công việc Được trang bị, cung cấp đầy đủ phương tiện, công cụ hỗ trợ cho cơng việc Ý kiến khác:……………………………… 13 Anh (Chị) vui lịng cho biết khách hàng Anh (Chị) chủ yếu thuộc nhóm đối tượng nào? Nơng dân Bn bán chợ Cửa hàng bán lẻ nhà Lao động thời vụ Thợ xây Bảo vệ Xe ôm Bán hàng online Ngư dân Thương lái Nội trợ Phục vụ nhà hàng Giúp việc Ý kiến khác:………………………………… 14 Anh (Chị) áp dụng phương pháp tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội tự nguyện sau để khai thác phát triển đối tượng tham gia? Thông qua buổi họp, hội nghị Tổ chức hội thi tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội tự nguyện Loa phát Panơ, áp phích Tờ rơi Ý kiến khác:………………………………… 80 15 Trong trình làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, Anh (Chị) hỗ trợ công cụ tuyên truyền sau đây? Không hỗ trợ Tờ rơi Băng rôn Đĩa CD Tài liệu Ý kiến khác:………………………………… 16 Anh (Chị) gặp khó khăn trình làm đại lý? Nhận thức người dân Bảo hiểm xã hội tự nguyện cịn nhiều hạn chế Kinh phí, cơng cụ hỗ trợ cho công tác tuyên truyền vận động, phát triển đối tượng cịn Chưa có nhiều kinh nghiệm vận động, thuyết phục bà tham gia Thông tin thay đổi chế độ sách chưa cập nhật kịp thời cho nhân viên đại lý Chế độ hưởng người dân tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện so với Bảo hiểm xã hội bắt buộc cịn hạn chế nên khó khăn q trình vận động họ tham gia Thủ tục đóng, hồ sơ rườm rà Ý kiến khác:…………………………… 17 Theo Anh (Chị) địa điểm mở đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện đâu phù hợp cho người dân? Ngân hàng Bưu điện Ủy ban nhân dân xã (thị trấn) Trạm y tế xã Cơ quan Bảo hiểm xã hội Ý kiến khác:………………………………… 81 18 Anh (Chị) đề xuất giải pháp nhằm phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế nay? Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Hồn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng tiền định kỳ Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:………………………………… 82 1B PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA DỊCH VỤ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Xin chào Anh (Chị)! Nghiên cứu tơi thực nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế Anh (Chị) vui lòng dành khoảng 30 phút quý báu để đọc trả lời bảng câu hỏi Kết nghiên cứu phụ thuộc nhiều vào thông tin Anh (Chị) cung cấp Tôi xin cam kết thông tin Anh (Chị) cung cấp hồn tồn giữ bí mật sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu Cách trả lời: Với câu hỏi, Anh (Chị) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu (X) vào ô bên trái phương án Lưu ý: Anh (Chị) chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi Với phương án trả lời mở, Anh (Chị) viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh (Chị) Anh (Chị) độ đuổi nào? Từ đủ 15 tuổi đến đủ 30 tuổi Từ 30 tuổi đến đủ 45 tuổi Từ 45 tuổi đến đủ 55 tuổi Trên 55 tuổi Giới tính Anh (Chị) gì? Nam Nữ Nghề nghiệp Anh (Chị) gì? Nơng dân Bn bán chợ Cửa hàng bán lẻ nhà Lao động thời vụ Thợ xây Bảo vệ Xe ôm 83 Bán hàng online Ngư dân Thương lái Nội trợ Phục vụ nhà hàng Giúp việc Nghề nghiệp khác (vui lòng ghi rõ): Tình trạng nhân Anh (Chị)? Độc thân Kết hôn Ly dị Gia đình Anh (Chị) có thành viên? người người người Từ người trở lên Anh (Chị) hiểu biết Bảo hiểm xã hội tự nguyện mức độ nào? Khơng biết Nghe nói chưa biết rõ Biết Biết rõ Anh (Chị) biết đến Bảo hiểm xã hội tự nguyện qua nguồn thông tin nào? Người thân, bạn bè, đồng nghiệp Các phương tiện thông tin đại chúng Tin nhắn điện thoại Mạng xã hội Thơng qua Hội, Đồn thể xã (thị trấn) Cơ quan Bảo hiểm xã hội Từ văn quy phạm pháp luật Ý kiến khác: 84 Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa? Đã tham gia Chưa tham gia Nếu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện, xin vui lòng trả lời tiếp từ câu đến câu 22 Nếu chưa tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện, xin vui lòng trả lời tiếp từ câu 23 đến câu 25 Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội (bao gồm thời gian tham gia Bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tự nguyện) bao lâu? Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến 10 năm Từ 10 năm đến 15 năm Từ 15 năm trở lên 10 Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện bao lâu? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ năm trở lên 11 Động khiến Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Được hỗ trợ mức đóng Chưa đủ 20 năm tham gia bảo hiểm xã hội để hưởng lương hưu Người thân gia đình động viên Lo ngại già phải sống phụ thuộc vào Được hưởng lương hưu hết tuổi lao động Giảm bớt gánh nặng gặp rủi ro Ý kiến khác: 85 12 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) tham gia khoảng nào? Từ 700.000 đồng đến 1.390.000 đồng Từ 1.390.000 đồng đến 2.780.000 đồng Từ 2.780.000 đồng đến 4.000.000 đồng Từ 4.000.000 đồng trở lên 13 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện có phù hợp với điều kiện kinh tế gia đình Anh (Chị) hay khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thường Phù hợp Hồn tồn phù hợp 14 Phương thức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) lựa chọn gì? Đóng hàng tháng Đóng tháng lần Đóng tháng lần Đóng 12 tháng lần Đóng lần cho nhiều năm sau Đóng lần cho năm cịn thiếu (đối với người tham gia Bảo hiểm xã hội đủ điều kiện tuổi để hưởng lương hưu theo quy định thời gian đóng Bảo hiểm xã hội cịn thiếu) 15 Theo Anh (Chị) thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Hồn tồn khơng đơn giản Khơng đơn giản Bình thường Đơn giản Hoàn toàn đơn giản 86 16 Anh (Chị) cho ý kiến thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Nội dung Hồ sơ kê khai thông tin Quy trình bước thực đăng ký Các giấy tờ chứng minh kèm theo Đơn giản Bình thường Phức tạp 17 Anh (Chị) đánh giá tinh thần phục vụ cán ngành Bảo hiểm xã hội, nhân viên đại lý thuBảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Vui vẻ, nhiệt tình Hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu Hách dịch, quan liêu, cửa quyền, gây khó khăn q trình làm thủ tục Lợi dụng chức vụ, quyền hạn để nhũng nhiễu, gây cản trở cho người dân đến làm thủ tục Ý kiến khác………………………………………… 18 Tần suất thực công tác tuyên truyền, phổ biến sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa phương Anh (Chị) nào? Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Chưa 19 Anh (Chị) đánh nội dung hình thức tun truyền sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa phương mình? Công tác tuyền truyền rộng rãi Nội dung tuyên truyền rõ ràng, cụ thể Hình thức tuyên truyền sử dụng đa dạng (băng rôn, tờ rơi, nhân viên tư vấn, buổi nói chuyện sinh hoạt cộng đồng…) Thơng tin tuyên truyền dễ hiểu Ý kiến khác………………………………………… 87 20 Vướng mắc Anh (Chị) gặp phải trình tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện gì? Lịch trình đóng kéo dài Nhân viên đại lý thu chưa hướng dẫn nhiệt tình Tiếp cận thơng tin Bảo hiểm xã hội hạn chế Chưa rõ chế độ hưởng sau 21 Anh (Chị) có hài lịng sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện hay khơng? Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Hồn tồn hài lịng 22 Anh (Chị) có đề xuất để Bảo hiểm xã hội tự nguyện có sở đáp ứng tốt nhu cầu tham gia người dân thời gian tới? Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Hồn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng tiền định kỳ Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực q trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để sử dụng linh hoạt, động 88 trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:………………………………… 23 Vì Anh (Chị) chưa tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Khơng biết sách Cịn mơ hồ, chưa hiểu rõ Khơng tin tưởng Mức đóng cao, quyền lợi thấp so với Bảo hiểm xã hội bắt buộc Không cần thiết Thu nhập thấp, không ổn định, khơng trì khoản đóng Quy định hỗ trợ người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa cụ thể, rõ ràng Thủ tục phức tạp Thời gian đóng kéo dài nên khơng hấp dẫn Nhà đơng Thu nhập vừa đủ chi phí sinh hoạt, khơng có tiền dư tiết kiệm Khơng biết đến đâu đăng ký tham gia, đăng ký Thường xuyên đổi chỗ nên không lưu tâm Gửi ngân hàng lãi suất cao Quyền lợi hưởng hạn chế, suốt thời gian đóng khơng có quyền lợi Bạn bè, người thân khun ngăn khơng nên tham gia khơng có lợi Ý kiến khác………………………………………… 24 Trong thời gian tới, anh (Chị) có ý định tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện không? Đang dự Có Khơng 25 Nếu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện thời gian tới, Anh (Chị) có đề xuất để phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Hồn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt 89 phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng tiền định kỳ Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực q trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:………………………………… 90 ... thu bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 37 2.3 Thực trạng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế giai... triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa. .. tục phát triển, mở rộng phạm vi hoạt động bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế? Xuất phát từ những lý trên, chọn đề tài ? ?Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn thành phố Huế, tỉnh