Slide 1 MÔ HÌNH PHỐI HỢP KINH DOANH TRUNG TÂM THẺ & CHI NHÁNH NỘI DUNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ TTT & TỔ THẺ CHI NHÁNH PHỐI HỢP TRIỂN KHAI KINH DOANH TTT & TỔ THẺ CN CHIA SẺ KỸ NĂNG KINH DOANH THẺ Nhân sự chuy[.]
MƠ HÌNH PHỐI HỢP KINH DOANH TRUNG TÂM THẺ & CHI NHÁNH NỘI DUNG MƠ HÌNH QUẢN LÝ TTT & TỔ THẺ CHI NHÁNH PHỐI HỢP TRIỂN KHAI CHIA SẺ KỸ KINH NĂNG KINH DOANH TTT DOANH THẺ & TỔ THẺ CN Mơ hình quản lý TTT & Tổ thẻ Chi nhánh TTT CN Nhân chuyên trách TTT, CN XÂY DỰNG NHÂN SỰ ĐẦU MỐI CHUYÊN TRÁCH TẠI TTT VÀ CHI NHÁNH Chức TTT & Tổ thẻ Chi nhánh TRUNG TÂM THẺ TỔ THẺ CHI NHÁNH Quản lý, hướng dẫn, giám sát kinh doanh thẻ Đơn vị kinh doanh Trực tiếp triển khai phát triển kinh doanh thẻ địa bàn Tổ chức hoạt động, chương trình thúc đẩy kinh doanh, tiếp thị khuếch trương sản phẩm dịch vụ thẻ Đề xuất, tham mưu hoạt động thúc đẩy bán hàng & chăm sóc khách hàng địa bàn cho Trưởng đơn vị Đề xuất tổ chức thực sách phát triển kinh doanh thẻ toán thẻ Phối hợp triển khai bán chéo sản phẩm với Phòng /Ban Chi nhánh Quản lý, vận hành hệ thống ATM&POS Đơn vị Nhiệm vụ TTT & Tổ thẻ Chi nhánh TRUNG TÂM THẺ TỔ THẺ CHI NHÁNH Hoàn thành tiêu kinh doanh thẻ Hội sở Xây dựng tổ chức thực quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ kinh doanh, sách thúc đẩy kinh doanh thẻ, Xây dựng tổ chức chương trình truyền thơng nội bộ, chiến dịch quảng bá sản phẩm dịch vụ thẻ, Xây dựng chế khen thưởng, đãi ngộ cho Chi nhánh, nhân viên giao dịch thẻ phát triển nhiều khách hàng ng dịch vụ thẻ, Hoàn thành tiêu kinh doanh thẻ Chi nhánh Thực quy trình TTT ban hành hướng dẫn nghiệp vụ kinh doanh, sách thúc đẩy kinh doanh thẻ, Triển khai chương trình truyền thông, chiến dịch quảng bá sản phẩm dịch vụ thẻ, chương trình chăm sóc khách hàng thẻ Chi nhánh Tổ thẻ Chi nhánh triển khai thúc đẩy thi đua nội CN & PGD ng dịch vụ thẻ, Phối hợp triển khai KD TTT & Tổ thẻ Chi nhánh Hướng dẫn, đào tạo Đào tạo tập trung theo khu vực ( Bắc, Trung, Nam ) Đào tạo Chi nhánh ( Tại Chi nhánh Qua Hội nghị truyền hình Đào tạo theo chuyên đề ( Sản phẩm, Chính sách, Nghiệp vụ, Kinh doanh…) Định hướng khách hàng mục tiêu KH MỤC TIÊU, TIỀM NĂNG KH DOANH NGHIỆP KH CÁ NHÂN (Hiện hữu mới)) CÁN BỘ NHÂN VIÊN SHB DN CĨ QUAN HỆ TÍN DỤNG KHÁC HÀNG HIỆN HỮU DN LÀ ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG KHÁC HÀNG TiỀM NĂNG DN LÀ KH TIỀM NĂNG CN/PGD VÀ TTT PHỐI HỢP XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU THÔNG QUA NHÂN SỰ CHUYÊN TRÁCH TỔ THẺ Triển khai kế hoạch bán hàng Chi nhánh TTT phối hợp triển khai kinh doanh phát triển khách hàng với Chi nhánh Tổ chức thực hiện, báo cáo thường xuyên hàng tuần, tháng quý thông qua nhân đầu mối Tổ thẻ Chi nhánh Theo dõi đánh giá tiến độ - xử lý tình hỗ trợ thơng qua nhân đầu mối chuyên trách Phân công đầu mối hỗ trợ Tổ thẻ Chi nhánh Stt Đơn vị Phụ trách Stt Đơn vị Phụ trách Stt Đơn vị SHB Nghệ An 17 SHB Hàm Long SHB Hưng Yên 18 SHB HO 33 SHB Tây Hà Nội SHB Huế 19 SHB Hải Phòng 34 SHB Tây Nam Hà Nội SHB Bắc Ninh 20 SHB Hàn Thuyên SHB Vũng Tàu 21 SHB Hàng Trống SHB Lào Cai 22 SHB Thanh Quan SHB Quảng Nam 23 SHB Hồng Bàng, SHB Từ Sơn, 24 SHB Lê Chân SHB Bình Dương 25 SHB Lạng Sơn 10 SHB Đồng Nai 26 SHB Cần Thơ 11 SHB Vĩnh Phúc SHB Trung HịaNhân Chính 27 SHB An Giang 28 SHB Kiên Giang 13 SHB Ba Đình 29 SHB Bình Phước 14 SHB Thăng Long 30 SHB Long An SHB Khánh Hịa 31 SHB Sơng Bé 44 SHB TP Hồ Chí Minh 15 16 SHB Vạn Phúc 32 SHB Thanh Hóa 45 SHB Hịn Gai 35 SHB Phú Nhuận 36 SHB Sài Gịn 12 Ms Hồng Thị Thanh Bình CV PTKD thẻ SĐT:0903283893 E.mail:binh.htt@sh b.com.vn Ms Nguyễn Thị Dung Tổ trưởng PTKD thẻ ĐT: 0912645075 E.mail:dung.nt7@s hb.com.vn 37 SHB Sơn Trà Phụ trách Ms Lê Ngọc Dung CV Tổ MKT ĐT: 0936256253 E.mail: dung.ln1@shb.co m.vn 38 SHB Quảng Ninh 39 SHB Gia Lai 40 SHB Lâm Đồng 41 SHB Đà Nẵng 42 SHB Hà Nội 43 SHB Hà Đông Mr Nguyễn Thành Trung Trưởng Phòng KDT ĐT: 0903202787 E.mail: trungnt2@shb.com Chia sẻ kỹ kinh doanh thẻ Lắng nghe B Tiếp cận C A Kết thúc bán hàng Chăm sóc, quản lý KH bán chéo sp G Giải xử lý từ chối Phân loại Kỹ mềm bán hàng F D E Tư vấn, trình bày Đàm phán, thuyết phục CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG! HẾT GIỜ GIỜ