Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG CAO THÙY PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ V[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG - CAO THÙY PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Vĩnh Long, tháng 11 năm 2016 n BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG - CAO THÙY PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ VĨNH LONG CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh MÃ NGÀNH: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS.HUỲNH TRƯỜNG HUY Vĩnh Long, tháng 11 năm 2016 n i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khoa học trước Vĩnh Long, ngày … tháng 11 năm 2016 Người thực Cao Thùy n ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cửu Long, Q Thầy Cơ tận tình giảng dạy, truyền đạt trang bị cho kiến thức q báo suốt thời gian qua để tơi vận dụng kiến thức học vào đề tài Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến TS Huỳnh Trường Huy, Thầy dành nhiều thời gian tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, góp ý giúp đỡ tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người Cao Thùy n iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii TÓM TẮT ix Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 1.2 MỤC TIÊU, NỘI DUNG .2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .3 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi 1.6 TÔNG QUAN TÀI LIỆU 1.7 CẤU TRÚC LUẬN VĂN CHƯƠNG 10 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM .10 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 10 2.1.2 Khái niệm cán bộ, công chức 11 2.1.2.1 Cán 11 2.1.2.2 Công chức .11 2.1.3 Ảnh hưởng động lực làm việc cán bộ, công chức hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nước 12 2.1.4 Tầm quan trọng tạo động lực làm việc cho cán công chức 14 2.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN NHU CẦU CỦA CON NGƯỜI 15 2.2.1 Lý thuyết thang bậc nhu cầu Maslow 15 2.2.2 Thuyết ba nhu cầu McClelland 16 2.2.3 Học thuyết công (J Stacy Adam) 18 2.2.4 Thuyết hai nhân tố HERZBERG .19 2.2.5 Thuyết kỳ vọng V Vroom 20 2.2.6 Thuyết X thuyết Y (Douglas McGregor, 1960) 21 2.2.7 Thuyết Z (dựa tảng lý luận thực tiễn Tiến sĩ W.Edwards Choid Deming đúc kết phát kiến trước đó) 22 Chương 3: 23 THUYẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 3.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 23 3.1.1 Mơ hình nghiên cứu 23 3.1.2 Xây thang đo cho mơ hình 24 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .27 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 27 n iv 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 27 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 27 CHƯƠNG 4: .32 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨCTẠI CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN 32 THÀNH PHỐ VĨNH LONG .32 4.1 GIỚI THIỆU VỀ ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ VĨNH LONG 32 4.2 THÔNG TIN VỀ MẪU KHẢO SÁT 38 4.2.1 Giới tính 39 4.2.2 Độ tuổi 39 4.2.3 Học vấn 40 4.2.4 Số năm làm việc .41 4.2.5 Hôn nhân 41 4.2.6 Thu nhập 42 4.2.7 Thu nhập 42 4.3.1 Cơ hội thăng tiến 43 4.3.2 Quan hệ công việc 44 4.3.3 Đánh giá kết thực công việc 45 4.3.4 Trách nhiệm .46 4.3.5 Sự hứng thú công việc 46 4.3.6 Lương chế độ phúc lợi .47 4.3.7 Sự công nhận 48 4.3.8 Môi trường làm việc 49 4.3.9 Động lực làm việc 50 4.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 50 4.4.1 Phân tích cho biến độc lập .50 4.4.2 Phân tích cho biến phụ thuộc 64 Kiểm định KMO 64 Giá trị Sig Của kiểm định Bartlett 64 Tổng phần trăm phương sai trích (Cột Cumulative %) 64 Giá trị Eigen 64 4.5 MỨC ĐỘ TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CÁC CƠ QUAN THUỘC UBND THÀNH PHỐ VĨNH LONG 65 4.5.1 Mức độ .65 4.5.2 Nhân viên gắn bó với quan 66 4.6 PHÂN HỒI QUI TUYẾN TÍNH BỘI 67 CHƯƠNG 5: .70 ĐỀ XUẤT CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ, KIẾN NGHỊ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN .70 THÀNH PHỐ VĨNH LONG .70 5.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 n v 5.2 CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH THUỘC UBND THÀNH PHỐ VĨNH LONG .71 5.2.1 Lương chế độ phúc lợi 72 5.2.2 Môi trường làm việc 72 5.2.3 Sự hứng thú công việc 73 5.2.4 Tạo hội thăng tiến cho cán công chức 73 5.2.5 Quan hệ công việc 74 5.2.6 Đánh giá kết thực công việc .74 5.2.8 Sự cơng nhận đóng góp cấp .75 5.3 KIẾN NGHỊ .75 KẾT LUẬN .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TA 86 n vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CQBN : quan ban ngành QLNN : quản lý nhà nước TP : Thành phố TPVL : Thành phố Vĩnh Long UBND : Ủy ban nhân dân n vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo cho nhân tố mơ hình 24 Bảng 4.1 Thống kê tần suất giới tính 39 Bảng 4.2 Thống kê tần suất nhóm tuổi 39 Bảng 4.3 Thống kê tần suất học vấn 40 Bảng 4.4 Thống kê tần suất số năm làm việc 41 Bảng 4.5 Thống kê tần suất hôn nhân 41 Bảng 4.6 Thống kê tần suất thu nhập 42 Bảng 4.7: Thống kê tần suất thu nhập 42 Bảng 4.8: Tổng hợp thu nhập theo nhóm tuổi 43 Bảng 4.9 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Cơ hội thăng tiến 44 Bảng 4.10 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Quan hệ cơng việc 45 Bảng 4.11 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Đánh giá kết thực công việc 45 Bảng 4.12 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Trách nhiệm 46 Bảng 4.13 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Sự hứng thú công việc 47 Bảng 4.14 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Lương chế độ phúc lợi 48 Bảng 4.15 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Sự công nhận 48 Bảng 4.16 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Mơi trường làm việc 49 Bảng 4.17 Phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Động lực làm việc 50 Bảng 4.18 Các kiểm định liên quan 50 Bảng 4.19 Ma trận xoay nhân tố 52 Bảng 4.20 Ma trận trọng số 53 Bảng 4.21: Nhân tố Lương chế độ phúc lợi 54 Bảng 4.22: Nhân tố Môi trường làm việc 55 Bảng 4.23: Nhân tố Sự hứng thú công việc .57 Bảng 4.24: Nhân tố Cơ hội thăng tiến .58 Bảng 4.25: Nhân tố Quan hệ công việc 59 Bảng 4.26: Nhân tố Đánh giá kết thực công việc .61 Bảng 4.27: Nhân tố Trách nhiệm 62 Bảng 4.30: Mức độ tạo động lực .66 Bảng 4.31: Gắn bó với quan 66 Bảng 4.32: Kết phân tích hồi qui tuyến tính bội 67 Bảng 5.1 Cơ sở hình thành giải pháp .71 n viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Tháp nhu cầu MASLOW 16 Hình 2.2: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 20 Hình 3.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .23 n ... ? ?Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức quan ban ngành thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Vĩnh Long? ?? nhằm giải hai mục tiêu : Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực. .. Phân tích khái quát tình hình nhân quan ban ngành thuộc Ủy ban thành phố Vĩnh Long - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức quan ban ngành thuộc Ủy ban thành phố Vĩnh. .. đến động lực làm việc cán bộ, công chức quan ban ngành thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Vĩnh Long? Câu 2: Những nhân tố có mức độ tác động đến động lực làm việc cán bộ, công chức quan ban ngành thuộc