Đang tải... (xem toàn văn)
CÔNG TY CÔNG TY CÔNG TY ((( NỘI QUY LAO ĐỘNG Năm MỤC LỤC PHẦN I GIỚI THIỆU Tr5 PHẦN II NỘI QUY LAO ĐỘNG Tr10 Chương I Quy định chung Điều 1 Tr10 Điều 2 Tr10 Điều 3 Tr10 Chương II Thời giờ làm việc – T[.]
CÔNG TY CÔNG TY NỘI QUY LAO ĐỘNG Năm … CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện MỤC LỤC PHẦN I PHẦN II GIỚI THIỆU ………………………………………………… : NỘI QUY LAO ĐỘNG …………………………………… : Chương I Quy định chung……………………………………………… Chương II Chương III Chương IV Chương V Tr5 Tr10 Điều ………………………………………………………… : Tr10 Điều ………………………………………………………… : Tr10 Điều ………………………………………………………… : Tr10 Thời làm việc – Thời nghỉ ngơi Điều 4: Thời làm việc …………………………………… : Tr10 Điều 5: Thời nghỉ ngơi …………………………………… : Tr11 Điều 6: Nghỉ năm ……………………………………… : Tr12 Điều 7: Nghỉ Lễ,tết …………………………………………… : Tr12 Điều 8: Nghỉ việc riêng, nghỉ không hưởng lương …………… : Tr12 Điều 9: Thủ tục xin phép nghỉ ……………………………… : Tr13 Điều 10: Làm thêm ……………………………………… : Tr13 Trật tự nơi làm việc – Sử dụng phương tiện làm việc Điều 11: Diện mạo nơi làm việc ……………………………… : Tr14 Điều 12: Tác phong làm việc ………………………………… : Tr15 Điều 13: Quy định vào Công ty tiếp khách đến làm việc : Tr17 Điều 14: Quy định hút thuốc ……………………………… : Tr19 Điều 15: An ninh khách sạn …………………………… : Tr19 Điều 16: Quy định sử dụng thiết bị, phương tiện làm việc : Tr20 Điều 17: Khiếu nại khách hàng ………………………… : Tr23 Điều 18: Quy định chung ATVSLĐ-PCCC ……………… : Tr24 Điều 19: Phòng cháy chữa cháy …………………………… : Tr25 Điều 20: Trường hợp bị thương tai nạn …………………… : Tr26 An toàn vệ sinh lao động – PCCC &CNCH Bảo vệ tài sản, bí mật kinh doanh Công ty Điều 21: Tài sản Công ty …………………………………… : Tr27 Điều 22: Nghĩa vụ bảo vệ tài sản Công ty người lao động : Tr27 CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện Chương VI Chương VII Khen thưởng – Kỷ luật – Xử lý KLLĐ – Trách nhiệm vật chất Điều 23: Nguyên tắc thi đua ………………………………… : Tr28 Điều 24: Tiêu chuẩn để bình xét thi đua ……………………… : Tr29 Điều 25: Quy định bình xét thi đua ………………………… : Tr29 Điều 26: Khen thưởng ……………………………………… : Tr30 Điều 27: Nguyên tắc kỷ luật ………………………………… : Tr30 Điều 28: Các hình thức xử lý kỷ luật ………………………… : Tr32 Điều 29: Thẩm quyền xử lý kỷ luật ………………………… : Tr32 Điều 30: Xóa kỷ luật, giảm thời hạn chấp hành kỷ luật ……… : Tr32 Điều 31: Những hành vi vi phạm bị XLKL cấp độ : Tr32 Điều 32: Những hành vi vi phạm bị XLKL cấp độ : Tr35 Điều 33: Những hành vi vi phạm bị XLKL cấp độ : Tr36 Điều 34: Trách nhiệm vật chất : Tr37 : Tr38 Những quy định riêng lao động nữ Điều 35: Bảo vệ thai sản nghỉ thai sản PHẦN III PHẦN IV Điều 36: Quyền đơn phương chấm dứt, tạm hoãn HĐLĐ lao động nữ mang thai : THỰC HIỆN ………………………………………………… : PHỤ LỤC …………………………………………………… Phụ lục 1: Giấy xin nghỉ phép ……………………………… : Phụ lục 2: Giấy đề nghị làm thêm ……………………… : Phụ lục 3: Giấy phép cổng ………………………………… : Phụ lục 4: Bảng đánh giá kết làm việc nhân viên ……… : Phụ lục 5: Biên vi phạm Nội quy lao động ……………… : Phụ lục 6: Bản tự kiểm điểm cá nhân ………………………… : Phụ lục 7: Biên xử lý vi phạm kỷ luật lao động : Phụ lục 8: Quyết định xử lý vi phạm kỷ luật lao động : Tr38 Tr39 Tr40 Tr41 Tr42 Tr43 Tr44 Tr45 Tr46 Tr48 TỪ/CỤM TỪ VIẾT TẮT - Công ty: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thọ CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện - BGĐ: Ban giám đốc Công ty - CBCNV/NV: Cán công nhân viên/ Nhân viên - HĐLĐ: Hợp đồng lao động - TNLĐ: Tai nạn lao động - P.HCNS: Phòng Hành - Nhân - BHXH, BHYT, BHTN: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp - CPCĐ: Chi phí Cơng đồn - ATVSLĐ: An tồn vệ sinh lao động - PCCC-CNCH: Phịng cháy chữa cháy - Cứu nạn cứu hộ - Luật BHXH: Luật BHXH Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 29/06/2006 - Bộ luật lao động: Bộ luật Lao động Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thơng qua ngày 18/06/2012 ĐỊNH NGHĨA - Người sử dụng lao động: Giám đốc Công ty - Người lao động: CBCNV ký hợp đồng lao động TÀI LIỆU THAM KHẢO - Bộ luật Lao động Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 18/6/2012 - Luật BHXH 2006 CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện PHẦN I GIỚI THIỆU Trân trọng chào mừng bạn tham gia vào đội ngũ nhân viên Công ty ! Cảm ơn bạn lựa chọn Công ty chúng tơi nơi phát triển hồn thiện mục tiêu nghề nghiệp Chúng tơi tự hào mang đến cho bạn môi trường làm việc văn minh chuyên nghiệp Công ty chủ đầu tư Khách sạn cao cấp tiêu chuẩn Kỳ Anh - CÔNG TY Với kiến trúc đại, khơng gian thống mát, bao gồm 75 phòng nghỉ sang trọng, hệ thống nhà hàng, phòng ăn riêng biệt, cà phê sân vườn, phòng hội nghị, CLB sức khoẻ, phong cách phục vụ chuyên nghiệp Chúng hy vọng rằng, với ý thức học hỏi khơng ngừng hồn thiện kỹ nghiệp vụ chuyên môn phẩm cách cá nhân bạn yếu tố định thành cơng thân cán công nhân viên đồng thời xác lập thương hiệu đẳng cấp Công ty Cuốn “ Nội quy lao động” giúp bạn hiểu rõ quy định chung Công ty dành cho bạn làm việc Khách sạn Hy vọng bạn nhanh chóng hội nhập với mơi trường làm việc Khách sạn để trở thành thành viên ưu tú đội ngũ nhân viên Chúc bạn đạt thành công vị trí cơng tác Trân trọng! Giám đốc Cơng ty Mục tiêu Cơng ty CƠNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện Tạo ấn tượng chuyên nghiệp cung cách phục vụ để Công ty trở thành thương hiệu Khách sạn tốt Hà Tĩnh tỉnh Miền Trung Với mục tiêu Cơng ty “NGƠI NHÀ THÂN THIỆN” cho quý Khách hàng tới sử dụng dịch vụ Xây dựng thành công chuỗi hệ thống Khách sạn sao, hệ thống nhà hàng khu nghỉ dưỡng cao cấp Hà Tĩnh Phẩm chất nhân viên cần phải có Trên sở định hướng Khách sạn, điều mà đội ngũ nhân viên cam kết tạo khác biệt danh tiếng cho Công ty khả chăm sóc khách hàng vượt trội, cung cách phục vụ chuyên nghiệp thái độ ứng xử hồ nhã, nhiệm vụ quan trọng đội ngũ nhân viên Công ty Với quan điểm lấy người làm làm nguồn lực định, lấy công việc nâng cao tố chất toàn diện nhân viên làm trọng tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, trình độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào chế độ sách, bước phát triển Công ty Những phẩm chất yếu tố định chất lượng đội ngũ nhân viên: + Luôn làm khách hài lịng + Tận tụy với cơng việc phân cơng + Có tinh thần sáng tạo, có tinh thần làm chủ, đầy trách nhiệm + Ăn mặc gọn gàng, chỉnh tề quy định + Thái độ nhã nhặn, lịch sự, trung thực + Nhanh nhẹn, tích cực, chủ động cơng việc + Có tinh thần hợp tác hỗ trợ lẫn CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện Những điều tâm niệm để làm việc tốt Khách hàng không người quan trọng mà nguồn lực tác động đến phát triển tồn Khách sạn Mỗi nhân viên phải xác định “ Khơng có khách hàng -> Khơng có doanh thu -> Khơng có thu nhập” Những điện thoại chuyến viếng thăm khách hàng đến Công ty quan tâm đặc biệt họ cho ta hội phục vụ Công việc thỏa mãn nhu cầu khách với thái độ tôn trọng, nhã nhặn tạo cảm giác vui vẻ cho khách sử dụng dịch vụ Khách sạn Yêu cầu phong cách phục vụ Niềm nở chào đón khách khơng vội vã Thân thiện, nhiệt tình nhã nhặn nói chuyện với khách khơng q nồng nhiệt Lắng nghe trả lời khách nhanh chóng, xác, cần đoán trước nhu cầu khách để phục vụ Giải thoả đáng khúc mắc tôn trọng ý kiến khách hàng Yêu cầu ngoại hình Ngoại hình tốt mang lại cho nhân viên nhiều thuận lợi làm tăng thêm tự tin, tôn trọng có thái độ cơng cho - Móng tay cắt ngắn tay ln - Đồng phục giày dép - Đầu tóc gọn gàng, thở thơm tho - Ln ln nở nụ cười - Gật đầu chào đón xã giao, lời nói nhã nhặn - Khơng hút thuốc lá, nhai kẹo cao su, khơng khạc nhổ CƠNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện Yêu cầu chung cho công việc - Sẵn sàng nhiệt tình trả lời đáp ứng yêu cầu khách - Có thái độ nhã nhặn khách hàng đồng nghiệp - Hợp tác với tất đồng nghiệp để làm tốt cơng việc - Khơng ngừng phấn đấu để hồn thiện Sơ đồ tổ chức CƠNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện BGĐ CÔNG TY GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH KHÁCH SẠN Tiền sảnh Tổng đài Lễ tân Nhà hàng Phòng nghỉ Bếp Phòng hội nghị Bếp Á Bếp Âu Thu ngân Businiss Center Nhà hàng DV giải trí Vệ sinh phòng Vệ sinh công cộng Kinh doanh &PR Massage Karaoke Bếp NV Bar& Cafe Giặt VS bếp CLB sức khỏe Nhân & Hành Kế toán Tài Kỹ thuật Bảo vệ Nhân KT Thuế Điện tử Tiền lương KT Ngân hàng Điện lạnh Văn thư KT công nợ Điện Vi tính KT kho Nước Lái xe & Phục vụ KT toán Xây dựng KT quầy Mộc Bellboy Thủ quỹ CƠNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện 10 CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện