i Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http //www lrc tnu edu vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG NGUYỄN THỊ KIM HUỆ CHỮ KÝ SỐ TRONG GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ[.]
i ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG NGUYỄN THỊ KIM HUỆ CHỮ KÝ SỐ TRONG GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH Thái Nguyên - 2015 Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CAM KẾT .v LỜI CẢM ƠN vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm thương mại điện tử 1.1.1 Thương mại truyền thống 1.1.2 Thương mại điện tử 1.1.3 Nhu cầu công nghệ thông tin thương mại điện tử 1.2 Các đặc trưng thương mại điện tử 10 1.3 Lợi ích thương mại điện tử 11 1.3.1.Thu thập nhiều thông tin 11 1.3.2 Giảm chi phí sản xuất 12 1.3.3 Giảm chi phí bán hàng tiếp thị giao dịch 12 1.3.4 Xây dựng quan hệ đối tác 12 1.3.5 Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế tri thức 13 1.4 Giao dịch thương mại điện tử nguy an toàn thông tin 14 1.5 Kết luận 15 CHƢƠNG 2: AN TỒN THƠNG TIN VÀ CHỮ KÝ SỐ TRONG GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 17 Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii 2.1 Tổng quan an toàn bảo mật thông tin 17 2.1.1 An tồn bảo mật thơng tin 17 2.1.2 Mục tiêu an tồn bảo mật thơng tin 19 2.1.3 An tồn thơng tin mật mã 19 2.1.4 Nhu cầu an toàn bảo mật thông tin thương mại điện tử 26 2.2 Chữ ký số 28 2.2.1 Chữ ký số chữ ký viết tay 28 2.2.2 Khái niệm chữ ký số 30 2.2.3 Đặc điểm chữ ký số 31 2.2.4 Vai trò chữ ký số 32 2.2.5 Lược đồ chữ ký số 33 2.2.6 Phân loại chữ ký số 35 2.3 Một số sơ đồ chữ ký số 36 2.3.1 Sơ đồ chữ ký số RSA 36 2.3.2 Sơ đồ chữ ký Elgama 40 2.3.3 Sơ đồ chữ ký DSA 45 2.4 Hàm băm 49 2.4.1 Sơ lược hàm băm 49 2.4.2 Lý sử dụng hàm băm chữ ký số 50 2.4.3 Hàm băm SHA-1 51 2.5 Hạ tầng khóa cơng khai PKI 53 2.5.1 Khái niệm 53 2.5.2 Cấu trúc vai trò PKI chương trình 54 2.5.3 Chứng số 55 2.6 Kết luận 58 CHƢƠNG 3: CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM CHỮ KÝ SỐ TRONG GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .59 Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 3.1 Đặt vấ n đề 59 3.2 Ứng dụng chữ ký số nhằm đảm bảo thông tin trình giao dịch bên 59 3.2.1 Những khía cạnh cần thiết an tồn thông tin 59 3.2.2 Mô tả giao dịch thử nghiệm 60 3.3 Cài đặt thử nghiệm 61 3.3.1 Yêu cầu phần cứng phần mềm 61 3.3.2 Mô tả mơ đun giao diện chương trình Demo 61 3.4 Kết luận 65 KẾT LUẬN 66 Kết luận văn 66 Hướng nghiên cứu 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v LỜI CAM KẾT Tài liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn kiến thức hợp pháp, có trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo Chương trình s dụng mã nguồn mở, có xuất xứ Dưới giúp đỡ nhiệt tình bảo chi tiết giáo viên hướng dẫn, tơi hồn thành luận văn Tơi xin cam kết luận văn thân làm nghiên cứu, không trùng hay chép Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn này, em nhận giúp đỡ đóng góp nhiệt tình thầy trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông, Đại học Thái Nguyên Trước hết, em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Đào tạo sau đại học, tận tình giảng dạy, trang bị cho em kiến thức quý báu suốt năm học qua Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Đỗ Trung Tuấn - người dành nhiều thời gian, cơng sức tận tình hướng dẫn cho em suốt trình làm luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ, động viên vật chất lẫn tinh thần thời gian học tập nghiên cứu Trong trình thực luận văn, cố gắng không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận cảm thơng tận tình bảo thầy bạn Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ANSI American National Standards Institute B2B Business to business B2C Business to customers Client Khách, Máy khách Client/ server Khách / chủ CNTT Công nghệ Thông tin CSDL Cơ sở liệu DB Database DC Data Communication IDE Integrated Development Environment ISO International Organization for Standardization LHQ Liên hiệp quốc Server Máy chủ, phía máy chủ SQL Structured Query Language TMĐT Thương mại điện tử XML eXtensible Markup Language DSS Digital Signature Standard CA Xác thực, certificate authoring RSA PKI Tên th ̣t toán khóa cơng khai , theo tên ba người sáng lập Ron Rivest, Adi Shamir Leonard Adleman Public Key Infrastructure Digital Signature Scheme Lược đồ ký số DSA Digital Signature Algorithm SHA Security Hash Algorithm, th ̣t tốn băm an tồn SHA Số hố Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU Bảng 1.1: So sánh bước chu trình mua bán TM truyền thống TMĐT Hình 1.1 Mơ hình giao dịch B2B Hình 1.2 Mơ hình giao dịch B2C Hình 2.1 Sơ đồ mã hóa giải mã 22 Hình 2.2 Sơ đồ hoạt động mã hóa đối xứng 23 Hình 2.3 Sơ đồ hoạt động mã hóa bất đối xứng 25 Bảng 2.1 So sánh chữ ký viết tay chữ ký số 30 Hình 2.4 Quy trình tạo chữ ký số 34 Hình 2.5 Quy trình xác thực chữ ký số 35 Hình 2.6 Quá trình sinh chữ ký số 38 Hình 2.7 Quá trình xác nhận chữ ký số 39 Hình 2.8 Sơ đồ ElGalma 41 Hình 2.9 Sơ đồ chữ ký DSA 46 Hình 2.10 Thí dụ hàm băm 49 Hình 2.11 Chức thành phần hệ thống PKI 54 Hình 3.1 Vai trị xác thực người dùng 60 Hình 3.2 Mơ đun tạo cặp khóa RSA cho người dùng 62 Hình 3.3 Mơ đun tạo chữ ký số 63 Hình 3.4 Mơ đun kiểm tra chữ ký số 64 Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn MỞ ĐẦU Với phát triển nhanh chóng Internet, với phát triển kinh tế theo hướng đại việc trao đổi thơng tin, giao dịch hay mua bán hàng hóa…theo phương thức trực tiếp ngày giảm mà thay vào dịch vụ qua Internet Dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT) (Electronic-Commerce) bước phát triển nhảy vọt việc ứng dụng Internet vào sống kinh doanh Thơng qua TMĐT, nhiều loại hình kinh doanh hình thành, có việc mua bán hàng hóa dịch vụ mạng Với hình thức tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng việc tiếp cận, lựa chọn hàng hóa theo nhu cầu, sở thích việc tốn Đồng thời tăng tính cạnh tranh, mở rộng thị trường, giảm chi phí bán hàng tiếp thị cho doanh nghiệp kinh doanh Thương mại điện tử [14], hay gọi e-commerce, e-comm hay EC, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý hàng tồn kho, hệ thống tự động thu thập liệu Thương mại điện tử đại thường thực công nghệ World Wide Web, kèm theo thiết bị công nghệ như: Email, điện thoại di động… Thương mại điện tử phần thiếu môi trường kinh doanh điện tử (e-business), đảm bảo cho vấn đề trao đổi liệu, tốn dịch vụ mạng Internet E-commerce phân chia thành [14]: E-tailing (bán lẻ trực tuyến) "cửa hàng ảo" trang web với danh mục trực tuyến, gom thành "trung tâm mua sắm ảo" Trao đổi liệu điện tử (EDI), trao đổi liệu Doanh nghiệp với Doanh nghiệp Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn Email fax, cách sử dụng chúng phương tiện cho việc tiếp cận thiếp lập mối quan hệ với khách hàng (ví dụ tin - newsletters) Việc mua bán Doanh nghiệp với Doanh nghiệp Bảo mật giao dịch kinh doanh Tóm lại, thương mại điện tử xảy môi trường kinh doanh mạng Internet phương tiện điện tử nhóm (cá nhân) với thông qua công cụ, kỹ thuật công nghệ điện tử Nhưng đồng nghĩa với việc bên mua bên bán không gặp trực tiếp mà trao đổi thông tin, giao dịch qua Internet phương tiện điện tử nên dễ xảy tình trạng lừa đảo, giả mạo thông tin, gây mát thông tin tài sản Vì vậy, điều quan trọng thương mại điện tử tính ràng buộc pháp lý nhằm bảo đảm thông tin bên hoạt động kinh doanh, mua bán hàng hóa, dịch vụ Chữ ký số thành tố quan trọng TMĐT, nhằm đảm bảo độ an tồn thơng tin, tính toàn vẹn liệu chống chối bỏ trách nhiệm nội dung ký đối tác thực hoạt động kinh doanh, nghiệp vụ, dịch vụ,… với ràng buộc pháp lý Thấy lợi ích sử dụng chữ ký số tài liệu giao dịch đối tác thương mại điện tử đồng ý giáo viên hướng dẫn, chọn đề tài “Chữ ký số giao dịch thương mại điện tử” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn Luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử Chương 2: An tồn thơng tin chữ ký số giao dịch thương mại điện tử Chương 3: Cài đặt thử nghiệm chữ ký số giao dịch TMĐT Cuối luận văn phần kết luận danh sách tài liệu tham khảo Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm thƣơng mại điện tử 1.1.1 Thƣơng mại truyền thống Thương mại truyền thống (TMTT) trao đổi hàng hóa/dịch vụ hai phía tham gia Bao gồm tất hoạt động bên tham gia để hoàn thành giao dịch mua bán Hệ thống trao đổi hàng hóa/dịch vụ dựa nguyên tắc tiền tệ Là kênh phân phối hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng thông qua trung gian nhà phân phối, đại lý điểm bán lẻ cửa hàng tạp hóa, bách hóa, Các hoạt động giao dịch mua bán hoạt động mà hai bên mua bán cam kết thực nhằm thực giao dịch mua bán (chuyển tiền - đơn đặt hàng - gửi hóa đơn - chuyển hàng đến người mua) Tuy nhiên mơ hình có nhược điểm cơng ty hồn tồn thụ động việc kiểm sốt đích đến hàng hóa chương trình khuyến tính liên tục cung ứng thống giá đến tay người tiêu dùng 1.1.2 Thƣơng mại điện tử 1.1.2.1 Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử biết đến với nhiều tên gọi khác "thương mại điện tử" (Electronic commerce), "thương mại trực tuyến" (Online trade), "thương mại không giấy tờ" (Paperless commerce) "kinh doanh điện tử" (E-business) Tuy nhiên, "thương mại điện tử" tên gọi phổ biến dùng thống văn hay công trình nghiên cứu tổ chức hay nhà nghiên cứu Thương mại điện tử bắt đầu việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, doanh nghiệp tiến tới ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động mình, từ bán hàng, marketing, toán đến mua sắm, đào tạo, phối hợp hoạt động với nhà cung cấp, đối tác, khách hàng, Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn thương mại điện tử phát triển thành kinh doanh điện tử, doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử mức cao gọi doanh nghiệp điện tử Như vậy, hiểu kinh doanh điện tử mơ hình phát triển doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử mức độ cao ứng dụng công nghệ thông tin chuyên sâu hoạt động doanh nghiệp Cho đến nay, có nhiều định nghĩa khác thương mại điện tử Các định nghĩa dựa khía cạnh, quan điểm khác [1][ 2][4] Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp [4]: theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt máy tính Internet Cách hiểu tương tự với số quan điểm như: TMĐT giao dịch thương mại hàng hóa dịch vụ thực thông qua phương tiện điện tử (Diễn đàn đối thoại xuyên Đại Tây Dương, 1997) TMĐT việc thực giao dịch kinh doanh có dẫn tới việc chuyển giao giá trị thông qua mạng viễn thơng (EITO, 1997) TMĐT việc hồn thành giao dịch thông qua mạng máy tính làm trung gian mà bao gồm việc chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng hàng hóa dịch vụ (Cục thống kê Hoa Kỳ, 2000) Khái niệm TMĐT theo nghĩa rộng: liên minh Châu Âu (EU): TMĐT bao gồm giao dịch thương mại thông qua mạng viễn thông sử dụng phương tiện điện tử Nó bao gồm TMĐT gián tiếp (trao đổi hàng hóa hữu hình) TMĐT trực tiếp (trao đổi hàng hóa vơ hình) Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện tử, không cần phải in giấy cơng đoạn tồn q trình giao dịch TMĐT theo nghĩa rộng định nghĩa luật mẫu thương mại điện tử Ủy ban LHQ luật thương mại quốc tế: “Thuật ngữ thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất Số hố Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính chất thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ, thoả thuận phân phối, đại diện đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng, cho th dài hạn, xây dựng cơng trình, tư vấn, kỹ thuật cơng trình, đầu tư, cấp vốn, ngân hàng, bảo hiểm, thoả thuận khai thác tô nhượng, liên doanh hình thức khác hợp tác cơng nghiệp kinh doanh, chun chở hàng hố hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường bộ” [4] Như vậy, thấy phạm vi thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hoá dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng thương mại điện tử Theo nghĩa hẹp TMĐT gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở Internet Trên thực tế hoạt động thương mại thông qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ thương mại điện tử 1.1.2.2 Giao dịch thương mại điện tử Giao dịch thương mại (Commercial transaction) tương tác hai bên nhiều bên, hàng hóa, dịch vụ đồ vật có giá trị trao đổi Các khía cạnh liên quan đến giao dịch thương mại, chẳng hạn quy định người đại diện hợp đồng điều chỉnh pháp luật [10] Theo luật giao dịch điện tử nước CHXHCN Việt Nam "Giao dịch điện tử giao dịch có sử dụng thơng điệp liệu thực phương tiện điện tử" Giao dịch TMĐT hệ thống bao gồm: giao dịch liên quan đến mua bán hàng hóa dịch vụ, tạo thu nhập; giao dịch có khả trợ giúp trình tạo thu nhập: kích thích nhu cầu hàng hóa dịch vụ, cung ứng dịch vụ trợ giúp bán hàng, trợ giúp người tiêu dùng, trợ giúp trao đổi thông tin doanh nghiệp Việc tiến hành hoạt động thương mại mạng điện tử loại bỏ số giới hạn vật lý định Các hệ thống máy tính Internet lắp Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn đặt để cung cấp trợ giúp khách hàng 24/7 Các đơn đặt hàng hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp tiếp nhận nào, đâu Giao dịch thương mại truyền thống giao dịch TMĐT có nhiều điểm khác biệt Để hiểu rõ khác biệt này, xem xét chu trình mua bán sản phẩm cụ thể: Bảng 1.1: So sánh bƣớc chu trình mua bán TM truyền thống TMĐT STT Các bƣớc chu trình bán hàng Tìm kiếm thơng tin sản phẩm Yêu cầu mua sản phẩm, chuyển yêu cầu chấp nhận Kiểm tra Catalog, giá Kiểm tra tồn kho khẳng định giá Lập đơn đặt hàng (người mua) Theo dõi đơn đặt hàng TM truyền thống Tạp chí, từ rơi, catalog Trang Web Dạng ấn phẩm Thư tín điện tử Catalog Catolog trực tuyến Fax, điện thoại Catolog trực tuyến Thư tín điện tử, trang Web Dạng ấn phẩm CSDL trực tuyến CSDL trực tuyến, Ấn phẩm, fax, điện thoại Web Email, Catalog trực Dạng ấn phẩm tuyến Dạng ấn phẩm CSDL trực tuyến Nhà vận chuyển, Nhà vận chuyển Internet Dạng ấn phẩm Thư tín điện tử Dạng ấn phẩm Kiểm tra tồn kho Lịch trình phân phối Lập hóa đơn 10 Phân phối sản phẩm 11 13 Xác nhận biên lai Gửi hóa đơn (người cung Thư tín truyền thống ứng) Nhận hóa đơn (người mua) Thư tín truyền thống 14 Lịch trình toán 12 15 16 Gửi toán (người mua) Nhận toán (người cung ứng) Thƣơng mại điện tử Thư tín điện tử Dạng ấn phẩm EDI EDI, CSDL trực tuyến Thư tín truyền thống EDI Thư tín truyền thống EDI Kết luận: Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn Giao dịch thương mại truyền thống TMĐT có nhiều bước thực giống nhau, nhiên cách thức thông tin nhận chuyển tải lại khác Về mặt công nghệ, giao dịch sở giấy tờ truyền thống giao dịch dựa sở máy vi tính khác nguyên tắc, thao tác thực quy định luật pháp Việc tạo, gửi nhận tài liệu sở liệu máy vi tính thuận tiện, nhanh chóng tốn kém, lại có nhược điểm tài liệu dễ dàng bị chép phân biệt với gốc tài liệu giấy Chính việc đảm bảo an tồn thơng tin giao dịch TMĐT cần thiết 1.1.2.3 Các loại hình Thương mại điện tử Có nhiều tiêu chí khác để phân loại hình thức/mơ hình TMĐT, vào phân loại theo đối tượng tham gia có bốn chủ thể tham gia vào giao dịch thương mại điện tử: Chính phủ (G), doanh nghiệp (B), khách hàng cá nhân (C), người lao động (E) Việc kết hợp chủ thể lại với mơ hình TMĐT khác Dưới số mơ hình TMĐT phổ biến [4]: B2B (Business - To - Business): Là loại hình giao dịch qua phương tiện điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp Các giao dịch B2B chủ yếu thực hệ thống ứng dụng thương mại điện tử mạng giá trị gia tăng VAN, sàn giao dịch thương mại điện tử B2B (emarketplaces) Hình 1.1 Mơ hình giao dịch B2B Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn B2C (Business - To - Customer): Thương mại điện tử B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân Khách hàng Khách Cơ hàng 2, ng ty Hình 1.2 Mơ hình giao dịch B2C B2G (Business - To - Government): loại hình giao dịch doanh nghiệp với quan nhà nước, quan nhà nước đóng vai trị khách hàng Q trình trao đổi thơng tin doanh nghiệp với quan nhà nước tiến hành qua phương tiện điện tử Cơ quan nhà nước thiết lập website đăng tải thơng tin nhu cầu mua hàng quan nhà nước, tiến hành việc đấu thầu hàng hoá, dịch vụ lựa chọn nhà cung cấp website Điều mặt giúp tiết kiệm chi phí tìm nhà cung cấp, đồng thời giúp tăng cường tính minh bạch hoạt động mua sắm công C2C (Customer - To - Customer): loại hình giao dịch cá nhân với Sự phát triển phương tiện điện tử làm cho nhiều cá nhân tham gia hoạt động thương mại với tư cách người bán, người cung cấp dịch vụ Một cá nhân tự thiết lập website để kinh doanh mặt hàng làm sử dụng website có sẵn để đấu giá số hàng có C2C góp phần tạo nên đa dạng thị trường G2C ( Government - To Customer): loại hình giao dịch quan nhà nước với cá nhân Đây chủ yếu giao dịch mang tính hành chính, Số hố Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn mang yếu tố TMĐT Ví dụ người dân đóng tiền thuế qua mạng, trả phí đăng ký hồ sơ trực tuyến, v.v… 1.1.3 Nhu cầu công nghệ thông tin thƣơng mại điện tử Internet cho phép người khắp giới kết nối với cách đáng tin cậy với chi phí khơng đắt Internet động lực cho thương mại điện tử chúng cho phép doanh nghiệp trưng bầy bán sản phẩm dịch vụ họ mạng đưa khách hàng tiềm năng, khách hàng tương lai đối tác kinh doanh tiếp cận tới thông tin doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ họ mà dẫn đến việc mua hàng Trước Internet sử dụng cho mục đích thương mại, cơng ty sử dụng mạng riêng EDI (trao đổi liệu điện tử) để giao dịch kinh doanh với Đó hình thái sớm thương mại điện tử Tuy nhiên, lắp đặt trì mạng riêng tốn Với Internet, thương mại điện tử phát triển nhanh chóng chi phí thấp Internet dựa tiêu chuẩn mở Sự phát triển TMĐT gắn liền tác động qua lại với phát triển công nghệ thông tin: thương mại điện tử việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thương mại, mà phát triển cơng nghệ thơng tin thúc đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, nhiên phát triển thương mại điện tử thúc đẩy gợi mở nhiều lĩnh vực công nghệ thông tin phần cứng phần mềm chuyên dụng cho ứng dụng thương mại điện tử, dịch vụ toán cho thương mại điện tử, đẩy mạnh sản xuất lĩnh vực cơng nghệ thơng tin máy tính, thiết bị điện tử, thiết bị viễn thông, thiết bị mạng Giao dịch thương mại điện tử hồn tồn qua mạng Trong hoạt động thương mại truyền thống bên phải gặp gỡ trực tiếp để tiến hành đàm phán, giao dịch đến ký kết hợp đồng Còn hoạt động thương mại điện tử nhờ việc sử dụng phương tiện điện tử có kết nối với mạng viễn thông, chủ yếu sử dụng mạng Internet, bên tham gia vào giao dịch gặp gỡ trực tiếp Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 10 mà đàm phán, giao dịch với bên tham gia giao dịch nơi nào, quốc gia 1.2 Các đặc trƣng thƣơng mại điện tử So với hoạt động Thương mại truyền thống, thương mại điện tử có số điểm khác biệt sau [3] [4]: Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước: thương mại truyền thống, bên thương gặp gỡ trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vật lý chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất người khắp nơi có hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu khơng địi hỏi thiết phải có mối quen biết với Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, thương mại điện tử thực thị trường khơng có biên giới (thị trường thống toàn cầu): thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh tồn cầu Thương mại điện tử phát triển, máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp giới Với thương mại điện tử, doanh nhân dù thành lập kinh doanh Nhật Bản, Đức Chilê , mà bước khỏi nhà, công việc trước phải nhiều năm Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử có tham gia ba chủ thể, có bên khơng thể thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực: thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 11 bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thơng tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử Trong thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường: thương mại truyền thống bên phải gặp gỡ trực tiếp để tiến hành đàm phán, giao dịch ký kết hợp đồng Còn thương mại điện tử bên khơng phải gặp gỡ trực tiếp mà tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng Các bên truy cập vào hệ thống thơng tin qua mạng Internet, mạng extranet,…để tìm hiểu thơng tin từ tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng Ví dụ doanh nghiệp tìm kiếm đối tác khắp toàn cầu cần vào trang tìm kiếm Google, yahoo hay cổng thương mại điện tử Ecvn.com, Alibaba.com,… 1.3 Lợi ích thƣơng mại điện tử Xuất phát từ kinh nghiệm thực tế trình hoạt động thương mại điện tử TMĐT mang lại cho người xã hội lợi ích sau [4]: 1.3.1.Thu thập đƣợc nhiều thông tin TMĐT giúp cho cá nhân, doanh nghiệp tham gia thu nhận nắm thông tin phong phú thị trường đối tác Các doanh nghiệp nắm thông tin phong phú kinh tế thị trường, nhờ xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp với xu phát triển thị trường nước, khu vực quốc tế Điều đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp vừa nhỏ, nước quan tâm coi động lực phát triển kinh tế Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 12 1.3.2 Giảm chi phí sản xuất TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, kể đến chi phí văn phịng Các văn phịng khơng giấy tờ chiếm diện tích nhỏ nhiều, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần khâu in ấn gần bỏ hẳn Theo số liệu hãng General Electricity Mỹ tiết kiệm lĩnh vực đạt tới 30 % Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến lược nhân viên có lực giải phóng khỏi nhiều cơng đoạn vụ tập trung vào nghiên cứu phát triển, đưa đến lợi ích to lớn lâu dài 1.3.3 Giảm chi phí bán hàng tiếp thị giao dịch Thơng qua Internet giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch: TMĐT giúp giảm thấp chi phí bán hàng chi phí tiếp thị Bằng phương tiện Internet/Web nhân viên bán hàng giao dịch với nhiều khách hàng, catalogue điện tử web phong phú nhiều so với catalogue in ấn có khn khổ giới hạn ln ln lỗi thời, catalogue điện tử web cập nhật tường xuyên TMĐT qua Internet/Web giúp người tiêu thụ doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch Thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua FAX, khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí tốn điện tử qua Internet 10% đến 20% chi phí tốn theo lối thông thường 1.3.4 Xây dựng quan hệ đối tác Thương mại điện tử tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành viên tham gia q trình thương mại thơng qua mạng Internet thành viên tham gia giao tiếp trực tiếp (liên lạc trực tuyến) liên tục với nhau, có cảm giác khơng có khoảng cách địa lý thời gian nữa, nhờ hợp tác quản lý tiến hành nhanh chóng cách liên tục, Số hoá Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... sử dụng chữ ký số tài liệu giao dịch đối tác thương mại điện tử đồng ý giáo viên hướng dẫn, chọn đề tài ? ?Chữ ký số giao dịch thương mại điện tử? ?? làm nội dung nghiên cứu cho luận văn Luận văn gồm... Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử Chương 2: An tồn thơng tin chữ ký số giao dịch thương mại điện tử Chương 3: Cài đặt thử nghiệm chữ ký số giao dịch TMĐT Cuối luận văn phần kết luận danh sách... tin thương mại điện tử 26 2.2 Chữ ký số 28 2.2.1 Chữ ký số chữ ký viết tay 28 2.2.2 Khái niệm chữ ký số 30 2.2.3 Đặc điểm chữ ký số 31 2.2.4 Vai trò chữ ký