BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM THÁI PHƢƠNG THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN XUNG ĐỘT CÔNG VIỆC – GIA ĐÌNH ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG NỮ TẠI TP HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Min[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - THÁI PHƢƠNG THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN XUNG ĐỘT CÔNG VIỆC – GIA ĐÌNH ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG NỮ TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - THÁI PHƢƠNG THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN XUNG ĐỘT CƠNG VIỆC – GIA ĐÌNH ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG NỮ TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MS:60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Kim Dung Tp Hồ Chí Minh – 2013 LỜI CAM ĐOAN Kính thƣa Q thầy cơ, kính thƣa Quý độc giả, tên Thái Phƣơng Thảo – học viên cao học k20 – trƣờng Đại học Kinh tế TP.HCM Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau thực Tôi xin cam đoan tất số liệu, tƣ liệu sử dụng luận văn đƣợc thu thập từ nguồn thực tế hồn tồn trung thực Dữ liệu phân tích luận văn thông tin sơ cấp đƣợc thu thập từ chị em làm việc TP.HCM Q trình xử lý, phân tích liệu ghi lại kết nghiên cứu luận văn tơi thực Tơi cam đoan đề tài khơng chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2013 Học viên Thái Phƣơng Thảo MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mu ̣c các tƣ̀ viế t tắ t Danh sách bảng biể u Danh sách hin ̀ h Danh sách phu ̣ lu ̣c TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Giới thiệu lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi, giới hạn nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Bố cục luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm Xung đột công việc – gia đình (WFC) Các yếu tố tác động đến Xung đột công việc – gia đình (WFC) Các yếu tố khía cạnh cơng việc WIF 11 2.3.1 Các yếu tố khía cạnh cơng việc tác động đến WIF 11 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố khía cạnh cơng việc tác động đến WIF 13 2.4 Các yếu tố khía cạnh gia đình FIW 14 2.4.1 Các yếu tố khía cạnh gia đình tác động đến FIW 14 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố khía cạnh gia đình tác động đến FIW 16 2.1 2.2 2.3 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 Thiết kế nghiên cứu 19 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 19 3.1.2 Qui trình nghiên cứu 19 3.2 Thang đo khái niệm nghiên cứu 23 3.2.1 Biến phụ thuộc Xung đột cơng việc – gia đình Xung đột gia đình – cơng việc………… 24 3.2.2 Các biến khía cạnh cơng việc 24 3.2.3 Các biến khía cạnh gia đình 28 3.2.4 Một số đặc điểm nhân học 29 3.3 Mẫu nghiên cứu định lƣợng thức 30 3.3.1 Số lƣợng mẫu tối thiểu 30 3.3.2 Đối tƣợng khảo sát 30 3.1 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 Thống kê mô tả mẫu 32 Đánh giá thang đo 34 4.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Anpha 34 4.2.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố EFA 37 4.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu hồi qui tuyến tính bội 40 4.1 4.2 4.3.1 Hồi qui tuyến tính bội với mơ hình – Các yếu tố khía cạnh cơng việc tác động đến WIF 41 4.3.2 Hồi qui tuyến tính bội với mơ hình – Các yếu tố khía cạnh gia đình tác động đến FIW 45 4.4 Thảo luận kết 48 CHƢƠNG 5.1 5.2 5.3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 52 Tóm tắt kết 52 Hàm ý cho tổ chức 53 Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC…… - - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa CBNV : Cán nhân viên EE : Exhausted Emotion – Chai lỳ cảm xúc EFA : Exploring Factor Analysing – Phân tích nhân tố khám phá FIW : Family interfere with work – Xung đột gia đình – công việc SD : Standard Deviation – Độ lệch chuẩn SPSS : Statistical Package for the Social Sciences – chƣơng trình phân tích thống kê khoa học TF : Time for family – Thời gian dành cho gia đình TLĐLĐ : Tổ ng liên đoàn lao đô ̣ng TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TR : Tension in relationship with spouse/ partner – Căng thẳng quan hệ gia đình TW : Time for work – Thời gian dành công việc WFC : Work family conflict – Xung đột cơng việc – gia đình WIF : Work interfere with family – Xung đột cơng việc – gia đình WL : Workload – Quá tải công việc DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tóm tắt định nghĩa WFC Bảng 2.2 Tóm tắt yếu tố tác động lên WFC 10 Bảng 2.3 Tóm tắt yếu tố khía cạnh cơng việc tác động lên WIF 12 Bảng 2.4 Tóm tắt yếu tố khía cạnh gia đình tác động đến FIW 16 Bảng 3.1 Thang đo Xung đột công việc – gia đình (WFC) 25 Bảng 3.2 Thang đo Quá tải công việc 26 Bảng 3.3 Thang đo Chai lỳ cảm xúc 27 Bảng 3.4 Thang đo Căng thẳng quan hệ gia đình 29 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu 33 Bảng 4.2 Kết đánh giá Cronbach Anpha thang đo WFC 34 Bảng 4.3 Kết đánh giá Cronbach Anpha thang đo WL 35 Bảng 4.4 Kết đánh giá Cronbach Anpha thang đo EE 35 Bảng 4.5 Kết đánh giá Cronbach Anpha thang đo TR 36 Bảng 4.6 Kết phân tích EFA mơ hình 38 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA mơ hình 39 Bảng 4.8 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 41 Bảng 4.9 Bảng tóm tắt hồi qui tuyến tính mơ hình 42 Bảng 4.10 Bảng thông số mơ hình hồi qui 42 Bảng 4.11 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu mơ hình 43 Bảng 4.12 Ma trận hệ số tƣơng quan biến mơ hình 46 Bảng 4.13 Bảng tóm tắt hồi qui tuyến tính mơ hình 46 Bảng 4.14 Bảng thông số mơ hình hồi qui 46 Bảng 4.15 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu mơ hình 47 DANH SÁCH HÌNH Hình 2.1 Mơ hình - Các yếu tố khía cạnh cơng việc tác động đến WIF 14 Hình 2.2 Mơ hình - Các yếu tố khía cạnh gia đình tác động đến FIW 18 Hình 3.1 Qui trình nghiên cứu 20 Hình 4.1 Đồ thị phân tán Scatterplot mơ hình 44 Hình 4.2 Biểu đồ tần số Histogram mơ hình 44 Hình 4.3 Biểu đồ P-Plot phần dƣ chuẩn hóa mơ hình 45 DANH SÁCH PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TRỰC TIẾP - PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PILOT - PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC - PHỤ LỤC 4: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU - 12 PHỤ LỤC 5: ĐÁNH GIÁ CRONBACH ANPHA SƠ BỘ - 14 PHỤ LỤC 6: ĐÁNH GIÁ CRONBACH ANPHA - 18 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA - 21 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH MÔ TẢ BIẾN - 25 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN MƠ HÌNH - 26 PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH HỒI QUI MƠ HÌNH - 27 PHỤ LỤC 11: BIỂU ĐỒ HISTOGRAM CỦA PHẦN DƢ CHUẨN HĨA MƠ HÌNH - 28 PHỤ LỤC 12: ĐỒ THỊ P-P PLOT PHẦN DƢ CHUẨN HĨA MƠ HÌNH 29 PHỤ LỤC 13: BIỂU ĐỒ PHÂN TÁN SCATTERPLOT MƠ HÌNH - 30 PHỤ LỤC 14: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN MƠ HÌNH - 31 PHỤ LỤC 15: PHÂN TÍCH HỒI QUI MƠ HÌNH - 32 PHỤ LỤC 16: BIỂU ĐỒ HISTOGRAM CỦA PHẦN DƢ CHUẨN HĨA MƠ HÌNH - 33 PHỤ LỤC 17: ĐỒ THỊ P-P PLOT CỦA PHẦN DƢ CHUẨN HĨA MƠ HÌNH - 34 PHỤ LỤC 18: BIỂU ĐỒ PHÂN SCATTERPLOT MƠ HÌNH - 35 - TĨM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu đƣợc thực nhằm tìm hiểu yếu tố tác động đến Xung đột cơng việc – gia đình lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu gồm hai mơ hình dựa lý thuyết Frone cộng (1997) mơ hình nghiên cứu Lingard Francis (2007b) Mơ hình – Các khía cạnh cơng việc tác động đến Xung đô ̣t công viê ̣c – gia đình (Work family conflict – WFC) gồm biến phụ thuộc Công viê ̣c tác đô ̣ng đế n gia đin ̀ h (Work interfere with family – WIF) biến độc lập Thời gian dành cho công việc, Quá tải công việc Chai lỳ cảm xúc Mơ hình – Các khiá cạnh gia đình tác động đến Xung ̣t cơng viê ̣c – gia điǹ h (WFC) gồm biến phụ thuộc Gia đin ̀ h tác đô ̣ng đế n công viê ̣c (Family interfere with work – FIW) biến độc lập Thời gian dành cho gia đình, Căng thẳng quan hệ gia đình Số Qui trình nghiên cứu gồm giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Mẫu nghiên cứu lao đô ̣ng nƣ̃ có trình độ chun mơn từ trung cấp trở lên, làm việc công ty địa bàn TP.HCM Kết khảo sát thu đƣợc 221 bảng trả lời hợp lệ đƣợc đƣa vào phân tích liệu Phần mềm SPSS 16.0 đƣợc sử dụng để phân tích Kết phân tích chấp nhận giả thuyết mơ hình Thời gian dành cho cơng việc, Quá tải công việc Chai lỳ cảm xúc có tác động đến WIF Mơ hình có giả thuyết đƣợc chấp nhận Căng thẳng quan hệ gia đình có tác động đến FIW Giả thuyết Thời gian dành cho gia đình Số tác động đến FIW khơng có ý nghĩa thớ ng kê Ý nghĩa mặt thực tiễn, kết đề tài nguồn tham khảo có giá trị cho tổ chức, sở tổ chức có giải pháp phù hợp để hạn chế WFC lao động nữ, nhằm ngăn chặn tác hại tiêu cực đến tổ chức Về mặt lý thuyết, chƣa có nhiều nghiên cứu WFC Việt Nam, đó, kết nghiên cứu nguồn tài liệu có giá trị cho đề tài WFC tƣơng lai 2 CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài Công viê ̣c và gia điǹ h tƣ̀ lâu đã đƣơ ̣c xem là nhƣ̃ng khiá ca ̣nh quan tro ̣ng nhấ t cuô ̣c số ng của mô ̣t ngƣời và đƣơ ̣c ví nhƣ tru ̣ cô ̣t c ho sƣ̣ tồ n ta ̣i của ngƣời (Sidin và cô ̣ng sƣ̣ , 2010) Tuy nhiên , để dung hòa đƣợc yêu cầu công viê ̣c và gia điǹ h việc không dễ dàng , nhấ t là đố i với nƣ̃ cán nhân viên (CBNV) Do đó , nghiên cƣ́u về Xung đô ̣t công viê ̣c – gia đình (Work family conflict – WFC) đã trở thành liñ h vƣ̣c chin ́ h của các nhà nghiên cƣ́u tổ chƣ́c Các nghiên cƣ́u đã chỉ WFC gắ n liề n với các kế t quả về tâm lý , thể tra ̣ng, thái độ cá nhân xã hội có t hể gây nhƣ̃ng nguy ̣i tiề m ẩ n cho tổ chƣ́c , cá nhân gia đin ̀ h (Boyar và cô ̣ng sƣ̣ , 2008) Đặc biệt nghiên cứu WFC phát triển mạnh bối cảnh lực lƣợng lao động giới thay đổ i , tỷ lệ phụ nữ tham gia vào lực lƣợng lao động ngày tăng Tại Việt Nam, tỷ lệ phụ nữ tham gia lực lƣợng lao động chiếm đến 72%, mức cao so với giới (theo Tổ chức Lao động Quốc tế - ILO) Tuy nhiên, khoảng cách thu nhập nam nữ ngày tăng, ngƣợc với xu hƣớng giảm phần lớn nƣớc khác Báo cáo Điều tra Lao động xuất năm 2012 cho thấy thu nhập bình quân hàng tháng phụ nữ thấp nam giới tất khu vực kinh tế - Nhà nƣớc, Nhà nƣớc đầu tƣ nƣớc Ngay ngành nghề chủ yếu tuyển dụng phụ nữ nhƣ y tế, công việc xã hội bán hàng, phụ nữ chịu mức lƣơng thấp đồng nghiệp nam Phó Chủ tịch Tổng liên đồn lao động (TLĐLĐ) Nguyễn Thị Thu Hồng cho biết chị em có gia đình còn chịu nhiều thiệt thòi Nhà tuyển dụng ngại th lao động nữ có gia đình chế độ thai sản vƣớng bận Lao động nữ đối tƣợng tinh giảm biên chế Do đó, lao động nữ vừa nặng gánh gia đình lại vừa chịu áp lực từ cơng việc Xung ̣t cơng việc gia đình đố i với lao đô ̣ng nƣ̃ đã đƣợc nhà nghiên cứu quan tâm từ lâu Kết nghiên cứu Lilly cộng (2006) cho thấy phụ nữ cảm thấy áp lực làm việc kiếm tiền bên ngồi văn hóa phổ biến cho công việc nhà, suy rộng ra, bà nội trợ, không đủ giá trị để đƣợc xem lao động đƣợc trả lƣơng Mặt khác, bổn phận gia đình ảnh hƣởng đến phụ nữ nhiều nam giới Việc đảm nhận vai trò quản lý chăm sóc gia đình chiếm hết trách nhiệm cơng việc Do đó, phụ nữ dễ dàng rời khỏi lực lƣợng lao động cho gia đình ảnh hƣởng đến cơng việc Điều có ảnh hƣởng tiềm ẩn đến lực lƣợng lao động bao gồm suất thấp phụ nữ công việc, lƣơng thấp hơn, nghỉ việc nhiều Fu Shaffer (2001) tìm thấy chứng tác động phân biệt giới tính lên WFC Mặc dù tiến hội làm việc công cho phụ nữ, dƣờng nhƣ mẫu phụ nữ ngƣời chăm sóc gia đình nam giới ngƣời kiếm tiền ni gia đình còn chiếm ƣu Phụ nữ trải qua tác động gia đình đến cơng việc lớn nam giới Tại Việt Nam, WFC lớn phổ biến lao động nữ có trình độ vì: hầu hết phụ nữ có trình độ làm; lao động nữ có trình độ thƣờng cầu tồn cơng việc gia đình nên dễ đối mặt với xung đột; ngƣời có trình độ cao thƣờng giữ vị trí quan trọng, đảm nhận trọng trách lớn nên áp lực công việc lớn;… Nhiều nghiên cứu đã tham gia vào vai trò cơng việc (nhƣ nhân viên, tình nguyện viên) gia đình (nhƣ vai trị làm cha mẹ, chăm sóc ngƣời già) dẫn đến xung đột đáng kể tạo kết tiêu cực cho cá nhân, bao gồm: căng thẳng cơng việc gia đình; sức khỏe tồi tệ; thỏa mãn gia đình cơng việc suy giảm WFC dẫn đến kết tiêu cực cho tổ chức nhƣ: giảm suất tổ chức, tinh thần sa sút, tỷ lệ thất nghiệp cao (Warner Hausdorf, 2009) Do đó, luận văn nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến xung đột công việc – gia đình (WFC) lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh” đƣợc thực nhằm giúp tổ chức phát yếu tố tác động đến xung đột cơng việc gia đình nhân viên nữ, từ có giải pháp hỗ trợ kịp thời cho nhân viên, giúp nhân viên cân sống cơng việc gia đình, sở đó, nhân viên đóng góp cho tổ chức, nhờ đó, tổ chức phát triển bền vững 4 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đƣợc thực nhằm đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến xung đột cơng việc – gia đình lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh Trƣớc tiên, tác giả xác định yếu tố ảnh hƣởng đến xung đột cơng việc – gia đình nói chung Sau đó, yếu tố ảnh hƣởng đƣợc phân chia theo hai khía cạnh gồm: khía cạnh cơng việc khía cạnh gia đình mối quan hệ tác động đến WFC 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi đặt là: - Các yếu tố khía cạnh cơng việc (work domain) ảnh hƣởng đến Xung đột công việc – gia đình lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh nhƣ nào? - Các yếu tố khía cạnh gia đình (family domain) ảnh hƣởng đến Xung đột cơng việc – gia đình lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh nhƣ nào? 1.4 Phạm vi, giới hạn nghiên cứu Nghiên cứu đƣợc thực Tp.HCM đối tƣợng tham gia khảo sát lao động nữ có trình độ chun mơn (nhân viên văn phòng, quản lý, có trình độ từ trung cấp trở lên) làm việc công ty Tp.HCM 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn thực nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính để điều chỉnh thang đo cho phù hợp, sau thực nghiên cứu định lƣợng sơ để đánh giá thang đo, loại bỏ mục hỏi chƣa phù hợp nhằm đƣa thang đo thức Nghiên cứu thức sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng để kiểm định thang đo, kiểm định giả thuyết nghiên cứu Mẫu đƣợc lựa chọn theo kiểu thuận tiện Dữ liệu đƣợc xử lý phần mềm SPSS 16.0 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Kết đề tài nguồn tham khảo có giá trị cho doanh nghiệp Tp.HCM Các doanh nghiệp biết đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến WFC lao động nữ vai trò quan trọng yếu tố Các doanh nghiệp ƣu tiên thay đổi số yếu tố quan trọng ảnh hƣởng lớn đến WFC nhân viên nữ để ngăn chặn kịp thời hậu WFC gây nhƣ giảm suất lao động, tỷ lệ vắng mặt cao, tỷ lệ thất nghiệp tăng, Trên sở đó, doanh nghiệp hồn thiện phát triển sách nguồn nhân lực Kết nghiên cứu sở để chị em phát yếu tố tác động đến công việc gia đình mình, để chị em điểu chỉnh, xếp công việc việc hợp lý nhằm tạo cân cơng việc gia đình Việc đạt đƣợc cân khơng giúp ích cho thân cá nhân mà còn giúp cho mối quan hệ gia đình gắn kết, tạo thịnh vƣợng mặt sức khỏe tâm lý cho thành viên gia đình Và vƣợt qua đƣợc WFC giúp gia đình hạnh phúc công việc thành công niềm mơ ƣớc phụ nữ 1.7 Bố cục luận văn Luận văn bao gồm chƣơng: Chƣơng 1: Trình bày sơ lƣợc lý chọn đề tài, câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi, giới hạn, phƣơng pháp nghiên cứu ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Chƣơng 2: Trình bày sở lý thuyết khái niệm nghiên cứu xây dựng giả thuyết nghiên cứu, phần đƣa khái niệm xung đột cơng việc – gia đình (WFC), yếu tố tác động đến WFC, mối quan hệ xây dựng mơ hình nghiên cứu Chƣơng 3: Trình bày phƣơng pháp nghiên cứu xử lý số liệu đó , qui trình nghiên cứu gồm giai đoa ̣n: nghiên cƣ́u sơ bô ̣ và nghiên cƣ́u chin ́ h thƣ́c , thực kết hợp hai phƣơng pháp nghiên cứu định tính định lƣợng với hỗ trợ phần mềm SPSS 16.0; xây dựng thang đo cách lựa chọn mẫu Chƣơng 4: Trình bày kết phân tích thảo luận kết Chƣơng 5: Tóm tắt kết nghiên cứu, đóng góp, hàm ý nghiên cứu cho nhà quản trị nhƣ hạn chế nghiên cứu để định hƣớng cho nghiên cứu 6 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chƣơng đã trình bày tổng quan đề tài Chƣơng vào hệ thống sở lý thuyết, từ đƣa khái niệm xây dựng mối quan hệ khái niệm giả thuyết nghiên cứu Trong chƣơng có phần sau: 1) Khái niệm Xung đột cơng việc – gia đình (WFC); 2) Các yếu tố tác động đến WFC 3) Các mối quan hệ giả thuyết nghiên cứu 2.1 Khái niệm Xung đột cơng việc – gia đình (WFC) Gia đình cơng việc hai khía cạnh quan trọng đời ngƣời Tuy nhiên, kỳ vọng vai trò hai khía cạnh khơng phải ln ln tƣơng thích với nhau, tạo xung đột đời sống cơng việc gia đình (Netemeyer cộng sự, 1996) Nhiều nghiên cứu đã đƣợc thực WFC Tuy nhiên, nói thuật ngữ WFC đƣợc khai sáng Kahn cộng (1964) (trích dẫn Greenhaus Beutell, 1985:77) định nghĩa WFC dựa khung lý thuyết vai trò: WFC “là dạng xung đột vai trò” xảy áp lực cá nhân vai trò công việc tác động đến cá nhân vai trò gia đình Dựa định nghĩa Kahn cộng sự, Greenhaus Beutell (1985) đã đƣa khái niệm WFC cụ thể nhƣ sau: WFC “là dạng xung đột vai trò mà áp lực từ khu vực cơng việc gia đình khơng tƣơng thích lẫn vài khía cạnh Đó là, tham gia vào vai trò cơng việc (gia đình) trở nên khó khăn tham gia vào vai trò gia đình (công việc)” Greenhaus Beutell phân chia WFC thành dạng xung đột dựa vào nguồn xuất phát: xung đột thời gian; xung đột căng thẳng xung đột hành vi Cũng đồng tình với quan điểm Greenhaus Beutell (1985), Frone cộng (1997) xem WFC trung gian chủ chốt mối quan hệ tƣơng tác vai trò khía cạnh cơng việc khía cạnh gia đình Frone (2003) (trích dẫn Amazue, 2013) đã mô tả WFC sản phẩm không tƣơng thích áp lực hai khía cạnh cơng việc gia đình nhƣ cơng việc tác động đến đời sống gia đình và/ gia đình tác động đến đời sống cơng việc Có chứng cha mẹ làm buột phải thực chức nhà nơi làm việc Những trách nhiệm đơi có xu hƣớng q tải dẫn đến WFC Theo quan điểm khác, Goode (1960) (trích dẫn Sabil Marican, 2011) đã xác định giới hạn thời gian, lƣợng gắn kết chƣớng ngại vật thực vai trò khác nhƣ tác giả đã mô giả thuyết khan Giả thuyết khan tranh luận cá nhân thực nhiều trách nhiệm, nguồn lực anh để thực trách nhiệm khác Bảng 2.1 Tóm tắt định nghĩa WFC Các tác giả Các định nghĩa Xung đột vai trò Kahn Greenhaus Frone Goode (1964) (1985) (1997) (1960) X X X X X Xung đột khu vực cơng việc gia đình Giới hạn thời gian lƣợng X Trong định nghĩa WFC, định nghĩa Frone cộng (1997) phù hợp với lao động nữ Việt Nam, nơi mà mang nặng quan điểm truyền thống phụ nữ có thiên chức làm mẹ hay “đàn ông xây nhà, đàn bà xây tổ ấm” Chính quan điểm đã làm tăng xung đột khía cạnh gia đình khía cạnh cơng việc phụ nữ Do đó, tác giả sử dụng khái niệm Frone cộng (1997) để làm tảng lý thuyết nghiên cứu 2.2 Các yếu tố tác động đến Xung đột công việc – gia đình (WFC) Các nghiên cứu đã xung đột từ cơng việc gia đình có nguồn gốc từ hai khía cạnh, cơng việc tác động đến nhu cầu gia đình (work interference with family – WIF) gia đình tác động đến trách nhiệm công việc (family interference with work – FIW) (Gutek cộng (1991), trích dẫn Lilly cộng sự, 2006) Theo Lilly cộng (2006), nhiều nghiên cứu đã tìm WIF FIW liên quan nhƣng phân biệt Ví dụ, Gignac et al., (1996) thấy FIW, WIF liên quan đến vắng mặt, WIF, FIW, dự đốn khơng thỏa mãn cơng việc Frone et al., (1992a) tìm thấy FIW, khơng phải WIF liên quan đến đau khổ cơng việc Kinnunen et al., (2003, p.1672) cho “dƣờng nhƣ hai dạng xung đột có loại tác động, tác động phân biệt chúng chƣa thể rõ ràng” Tuy nhiên, có vài củng cố cho ý kiến đầu WIF liên quan đến gia đình đầu FIW liên quan đến công việc (Wayne et al., 2004) WFC đƣợc hiểu khái niệm hai chiều (bidirectional conceptualization) gồm xung đột công việc – gia đình (WIF) xung đột gia đình – cơng việc (FIW) Hai dạng xung đột có liên quan, nhƣng phân biệt với Chúng có quan hệ nhân gián mơ hình tích hợp tác động cơng việc – gia đình Frone cộng (1997) Các nghiên cứu gần đã hai chiều WFC, WIF FIW, có tiền đề riêng biệt, với tiền đề cho WIF đến từ khía cạnh cơng việc tiền đề cho FIW đến từ khía cạnh gia đình (Fu Shaffer, 2001) Greenhaus Beutell (1985) đƣa hai biến trực tiếp dự đoán WFC dự đoán dựa vào thời gian dựa vào căng thẳng Dự đoán thời gian nguyên nhân quan trọng WFC Thời gian dành cho vai trò gây khó khăn cho cá nhân cố gắng hồn thành yêu cầu vai trò khác Thời gian dành cho hoạt động vai trò nhân viên sử dụng cho hoạt động vai trò cha/ mẹ ngƣợc lại nên dễ gây WFC Căng thẳng nguyên nhân quan trọng gây xung đột Căng thẳng công việc gây triệu chứng nhƣ mệt mỏi, chán nản, thất vọng,…Cũng nhƣ thời gian, căng thẳng phát sinh vai trò ảnh hƣởng đến suất cá nhân vai trò khác Căng thẳng từ công việc ảnh hƣởng đến sinh hoạt gia đình hay ngƣợc lại, căng thẳng từ gia đình ảnh hƣởng đến hiệu làm việc Cũng đồng tình với Greenhaus Beutell (1985), Frone (1997) đƣa thêm dự đoán thứ ba WFC tải vai trò Quá tải vai trò liên quan đến sự lo lắng mặt tinh thần Mức độ tải cao có nghĩa cá nhân có nhiều việc phải làm khoảng thời gian Một vai trò bị tải tạo mối bận tâm nhiệm vụ chƣa đƣợc hoàn thành phải cố gắng thực vai trò khác Sự tải vai trò hầu nhƣ gây mệt mỏi mặt tâm lý làm xói mòn khả động lực để cá nhân hoàn thành bổn phận vai trò Kết Frone (1997) đã yếu tố thời gian, căng thẳng q tải hai khía cạnh cơng việc gia đình có tác động đến WFC thơng qua WIF FIW Nghiên cứu Lingard Francis (2007b) đã sử dụng mơ hình lý thuyết Frone (1997) có điều chỉnh lại để kiểm tra mối quan hệ yếu tố thuộc khía cạnh cơng việc khía cạnh gia đình tác động đến WFC Lingard Francis (2007b) đã dự đoán WFC dự đoán dựa vào thời gian dự đoán dựa vào căng thẳng Trong đó, dự đốn dựa vào căng thẳng có liên quan đến căng thẳng thất vọng vai trò Hai tác giả đã giả thuyết dự đoán tải vai trò phần dự đoán căng thẳng vai trò cho tải vai trò tạo căng thẳng Kết nghiên cứu thực nhân viên có chun mơn đã kết ngành xây dựng Úc hồn toàn phù hợp với kết nghiên cứu Frone cộng (1997) trƣớc Theo Lingard Francis (2007b), kết họ đƣa hỗ trợ phần cho thuyết WFC biến liên kết mối quan hệ vai trò ngang (cross – role rela) đời sống cơng việc gia đình lao động chuyên môn ngành xây dựng Úc Tuy nhiên, mẫu hai tác giả dƣờng nhƣ gồm ngƣời đời sống gia đình nhạy cảm cao với tác động tiêu cực từ công việc (thông qua WIF) đời sống cơng việc họ khơng bị ảnh hƣởng đáng kể tác động từ gia đình đến công việc FIW Khám phá phù hợp với kết Frone cộng (1997), ngƣời đã báo cáo đau khổ tải gia đình dự đốn có ý nghĩa FIW Những kết khơng có ý nghĩa Lingard Francis (2007b) họ sử dụng thang đo đƣợc ủy nhiệm gắn kết thời gian q tải gia đình đó, khơng nên thừa nhận dự đốn khía cạnh gia đình khơng có khả tiên đốn mạnh cho FIW 10 Sabil Marican (2011) đã kiểm tra thời gian làm việc với WFC 286 lao động nữ có chuyên môn làm việc cho nhà nƣớc Sarawak, Malaysia Kết cho thấy thời gian làm việc có ảnh hƣởng đến WFC Thời gian dành cho công việc nhiều làm giảm bớt thời gian dành cho hoạt động gia đình nên làm tăng WIF Ngƣợc lại, thời gian dành chăm sóc gia đình nhiều chiếm hết thời gian dành cho trách nhiệm công việc làm tăng FIW Fu Shaffer (2001) đã kiểm tra tác động yếu tố khía cạnh cơng việc gia đình tác động đến WIF FIW Kết cho thấy biến gia đình hiệu tiên đoán xung đột FIW theo thời gian Nhƣ nhóm, biến cơng việc có tác động mạnh nhiều, xung đột vai trò, tải vai trò, thời gian dành cho công việc đƣợc trả lƣơng ảnh hƣởng đặc biệt giải thích hai dạng xung đột WIF theo thời gian căng thẳng Độ mạnh yếu tố tác động khác mẫu tác động khác qua dạng xung đột FIW WIF dạng riêng biệt WFC Tác giả tìm thấy hỗ trợ cho tác động phân biệt giới tính lên WFC Boyar cộng (2008) nghiên cứu tác động nhu cầu cơng việc gia đình đến WIF FIW với 698 nhân viên trƣờng đại học qua khảo sát Kết cho thấy hai dạng nhu cầu tác động trực tiếp đến WIF FIW Trong đó, tác động nhu cầu công việc đến WIF mạnh tác động nhu cầu gia đình đến FIW Bảng 2.2 Tóm tắt yếu tố tác động lên WFC Các tác giả Các yếu tố Greenhaus Frone Lingard, Beutell cộng Francis, (1985) (1997) (2007) Thời gian X X X Căng thẳng X X X Quá tải Sabil Marican (2011) X X Mơ hình nghiên cứu Lingard Francis (2007b) đã điều chỉnh từ mơ hình Frone (1997) phù hợp với tình hình lao động cho kết khả 11 quan Trong đó, Lingard Francis (2007b) đã xem Quá tải phần Căng thẳng mở rộng khái niệm Căng thẳng Căng thẳng khía cạnh cơng việc gồm Q tải cơng việc Chai lỳ cảm xúc Căng thẳng khía cạnh gia đình gồm Số (gây Quá tải trách nhiệm gia đình) Căng thẳng quan hệ vợ/ chồng Do đó, nghiên cứu tác giả lựa chọn mơ hình Lingard Francis (2007b) để thực điều chỉnh lại cho phù hợp với phạm vi luận văn phù hợp với tình hình lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh 2.3 Các yếu tố khía cạnh cơng việc WIF 2.3.1 Các yếu tố khía cạnh cơng việc tác động đến WIF Thời gian nguyên nhân quan trọng WFC Giả thuyết dựa quan điểm thời gian nguồn lực có giới hạn Thời gian dành cho công việc nhiều làm giảm bớt thời gian dành cho hoạt động gia đình nên làm tăng WIF Số lƣợng tần suất tăng ca có tác động đến WIF (Greenhaus Beutell, 1985; Frone cộng sự, 1997; Lingard Francis, 2007b) Kết nghiên cứu Sabil Marican (2011) ủng hộ điều chứng minh độ dài thời gian làm việc có ảnh hƣởng đến WIF Căng thẳng cơng việc liên quan đến WFC nhƣ: thay đổi môi trƣờng làm việc, tham gia vào hoạt động không chuyên, căng thẳng giao tiếp công ty tập trung tinh thần mức yêu cầu công việc (Burke cộng sự, 1980, trích Greenhaus Beutell, 1985) Kết hợp lý thuyết Greenhaus Beutell (1985) mơ hình Frone cộng sự, (1997), Lingard Francis (2007b) đề nghị Căng thẳng khía cạnh cơng việc gồm hai biến Chai lỳ cảm xúc (Emotion Exhaustion) Quá tải công việc (Subjective quantitative workload) Hai yếu tố gây căng thẳng, mệt mỏi cho cá nhân nơi làm việc Jones Butler (1980) (trích Greenhaus Beutell, 1985) đã công việc không quan trọng, làm theo qui trình khơng có thử thách làm cho nhân viên chán nản, căng thẳng làm tăng WIF Sự xâm lấn cảm xúc tiêu cực từ cơng việc đến gia đình tạo WIF (Greenhaus Beutell, 1985) Kết nghiên cứu Lingard Francis (2007b) đã chứng minh Chai lỳ cảm xúc ... yếu tố ảnh hƣởng đến xung đột công việc – gia đình lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh Trƣớc tiên, tác giả xác định yếu tố ảnh hƣởng đến xung đột công việc – gia đình nói chung Sau đó, yếu tố ảnh. .. đó, luận văn nghiên cứu ? ?Các yếu tố tác động đến xung đột công việc – gia đình (WFC) lao động nữ Thành phố Hồ Chí Minh” đƣợc thực nhằm giúp tổ chức phát yếu tố tác động đến xung đột cơng việc gia. .. HỌC KINH TẾ TP. HCM - - THÁI PHƢƠNG THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN XUNG ĐỘT CƠNG VIỆC – GIA ĐÌNH ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG NỮ TẠI TP. HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MS:60.34.0102 LUẬN