TÀI LIỆU DOANH NGHIỆP LOGO COMPANY NAME Adress Phone Email Code Version 5 0 Dated Page Page 1 of 2 Document name MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Bộ phận Cửa hàng Chức danh Nhân viên bán hàng cửa hà[.]
LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Document name: Code Version Dated Page : : 5.0 : : Page of MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Bộ phận Cửa hàng… Chức danh Nhân viên bán hàng cửa hàng Mã công việc CU-NVBHCH Cán quản lý trực tiếp Cửa hàng trưởng - - Trách nhiệm: Đảm bảo hàng hoá phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách Thuộc tất mã hàng bán (cũ lẩn mới) Nắm tốt kỷ sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, from sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng Nhập hàng: Căn vào lượng hàng tồn tốc độ tiêu thụ mã hàng, nhân viên lên bảng kê đặt hàng, sau chuyển cho cửa hàng trưởng xem báo công ty để đặt hàng Phải chủ động việc đặt hàng đảm bảo tuần nhập lần Kiểm hàng tồn: Đếm số lượng theo mã, mod phận tổng kết cho số tổng tồn Phải đảm bảo độ xác tính trung thực việc kiểm hàng Xuất Bán: Thường xuyên có mặt khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm Theo dõi tốc độ tiêu thụ mã hàng báo cáo chi tiết số lượng hàng cách ngày/ lần Xuất Trả: Căn vào mức độ tiêu thụ ý kiến khách hàng thời gian tồn hàng , nhân viên bán hàng lên bảng kê xuất trả hàng kho sản phẩm khơng cịn phù hợp ( tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, khơng cịn ưa chuộng, bán chậm……) Sau nhân viên làm việc trực tiếp với cửa hàng trưởng bảng kê xuất trả báo cáo công ty Mỗi lô hàng xuất trả quản lý kênh phận kỹ thuật kiểm tra lại trước nhập kho, lỗi hỏng hóc q nặng (khơng thể sửa) bảo quản khơng cẩn thẩn nhân viên bị trừ vào tiền trách nhiệm vào tháng Thời gian xuất trả không lần/ tháng Bảo Quản Hàng Hố: Các nhân viên có nhiệm vụ ln chăm chút hàng hố, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm cách Báo cáo với cửa hàng trưởng phát tượng mát, cố ý phá hoại sản phẩm Khi phát trường hợp hàng hố khơng đảm bảo chất lượng phải xếp lại (lập danh sách báo cáo tổng số lượng loại lý xuất trả) xuất trả kho công ty Trưng Bày hàng hố: Ln ln đảm bảo sào kệ gọn gàng tươm tất (dựa vào bảng hướng dẫn trưng bày) Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, sào, kệ, ngày Giao Tiếp Khách Hàng Và Kỷ Năng Về Sản Phẩm: Nắm tất kỷ sản phẩm như: chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, tính Giao tiếp khách hàng theo tài liệu huấn luyện Các Thông Tin Khác: Cập nhật thông tin thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, chất liệu, màu, sắc, kiểu dáng… Thống kê lượng khách hàng cửa hàng (khách xem , thử, mua) hàng công ty.Báo cáo nguyên nhân tăng giảm cửa hàng Cập nhật CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện LOGO Document name: COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : : 5.0 : : Page of thơng tin: hàng hố, doanh thu tỉ lệ tăng giảm nhà cung cấp cửa hàng lân cận - Kiểm kê hàng hố: Nộp hóa đơn bán hàng Kiểm kê hàng hố, cân đối sổ sách – nộp tiền Bổ sung mặt hàng thiếu Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh doanh - Huấn luyện sản phẩm mới: Nhận sản phẩm tư liệu Nghe hướng dẫn sản phảm học thuộc lòng - Tư vấn bán hàng: Phải thuộc lòng, nắm rõ bước làm việc tài liệu huấn luyện Thường xuyên tìm khách hàng tiềm thiết lập hẹn Tiếp cận tư vấn bán sản phẩm Quyền hạn: - Đề xuất phương pháp xếp hàng hoá - Đề xuất loại hàng hoá Báo cáo uỷ quyền: - Báo cáo công việc trực tiếp cửa hàng trưởng - Tiêu chuẩn công việc Nam, nữ: Tuổi từ 20-27 Có kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng năm Khả giao tiếp tốt Tốt nghiệp PTTH Ngoại hình trở lên CƠNG TY TNHH MTV NGUYỄN HÀ – 0962.289.654 - 0963.483.869 Chuyên cung cấp trang thiết bị, vật tư y tế, túi y tế sơ cấp cứu cho Doanh nghiệp, Trường học, Bệnh viện