1 DIGITAL TRANSFORMATION in TRAINING and STUDYING at UEH STRENGTHS, WEAKNESSES and SUGGESTED SOLUTIONS Nguyen Thi Dieu Chi, M A ABSTRACT Despite the challenges and risks that it causes to the trainers[.]
DIGITAL TRANSFORMATION in TRAINING and STUDYING at UEH: STRENGTHS, WEAKNESSES and SUGGESTED SOLUTIONS Nguyen Thi Dieu Chi, M.A ABSTRACT Despite the challenges and risks that it causes to the trainers, their learners and the whole educational system of each nation, digital transformation of high education is perceived as a development orientation in the era 4.0; and is even reviewed as a must when the COVID-19 pandemic happens in Viet Nam and all over the world As one of the top-rank universities of Viet Nam, The University of Economics of HCM City (UEH) has early attached its special attention to and actively applied digital transformation in its training programs via its Learning Management System (LMS) so as to cope with the current situation and to meet the requirements of upgrading its quality of education and training Prior to the COVID-19 pandemic, Assignment and SCROM were the two (among many) popular forms designed on LMS by the IT Department and used by UEH lecturers to train and test their students’ self-studying capacity Since February 2021, Google Meeting, Zoom and Microsoft Team have been applied to diversify the studying forms and to solve UEH students’ need of having direct interaction between lectures and students in the obligatory circumstances of forced social distancing which makes full-time studying in lecture-halls or classrooms impossible The writer of this thesis has implemented a survey participated by the students from four classes she was in charge of to get their opinion of the strengths and weaknesses of the three forms of digital transformation of high education in UEH (training and studying via Assignment, SCROM and online class meetings via Google Meeting, Zoom and Microsoft Team) Based on their assessment, she proposes some solutions in her hope of eliminating their existing limitations and improving the quality of teaching and studying at UEH, directed by the aim of setting up a stable development policy in training and studying online of the university Key words: digital transformation at UEH, online training and studying, strengths, weaknesses, solutions CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DẠY HỌC TẠI UEH: HIỆU QUẢ, GIỚI HẠN GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT Ths Nguyễn Thị Diệu Chi TÓM TẮT Bất chấp thách thức nguy mà đem đến cho người dạy, người học toàn hệ thống giáo dục quốc gia, chuyển đổi số giáo dục đào tạo (đặc biệt bậc cao đại học sau đại học) định hướng phát triển thời đại 4.0; đánh giá tất yếu kể từ đại dịch Covid-19 xảy Việt Nam toàn giới Là trường đại học hàng đầu Việt Nam, Đại Học Kinh Tế TP.HCM (UEH) sớm trọng quan tâm tích cực áp dụng chuyển đổi số chương trình đào tạo thông qua hệ thống quản lý việc học trực tuyến (LMS) nhằm đáp ứng tình hình thực tế yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Trước dịch bệnh Covid 19 xảy ra, Assignment Scrom hai loại hình tập thường giảng viên (GV) trường áp dụng hệ thống LMS Từ tháng /2020, Google Meeting, Zoom Microsoft Team phịng Cơng Nghệ Thơng Tin (CNTT) thiết lập để đa dạng loại hình học tập giải nhu cầu có tương tác trực tiếp giảng viên sinh viên (SV) hoàn cảnh bắt buộc phải giãn cách xã hội - không tập trung học giảng đường Tác giả viết tiến hành khảo sát với tham gia SV thuộc bốn lớp phụ trách để lấy ý kiến em hiệu giới hạn ba loại hình áp dụng chuyển đổi số dạy học UEH (học làm theo dạng assignment LMS, học làm theo gói SCORM LMS học trưc tuyến với thầy/cô phụ trách môn qua Google Meeting, Zoom Microsoft Team) Dựa đánh giá SV, tác giả đưa số đề xuất nhằm giảm thiểu giới hạn có cải thiện hiệu dạy học, hướng đến mục tiêu nhà trường xây dựng sách phát triển bền vững việc giảng dạy học tập online Từ khóa: chuyển đổi số UEH, dạy học online, hiệu quả, giới hạn, đề xuất NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT Theo trang mạng https://langmaster.edu.vn/nhung-loi-ich-cua-viec-hoc-tieng-anh-onlinea15i850.html, việc học online phương pháp tạo cho người học nhiều tự chủ: tự điều chỉnh tốc độ học, tự định thời gian học hay lộ trình học nhanh hay chậm tùy thuộc vào khả tiếp thu kiến thức, tự định thời gian biểu mà học Ngồi người học có tương tác cao giao lưu, tương tác với nhiều người lúc Tất thành viên nhóm học trực tuyến thảo luận phần không hiểu tập Việc học tiếng Anh online giúp tiết kiệm chi phí, dễ tiếp cận thuận tiện Theo trang mạng https://www.edutalk.vn/blog/nhung-loi-ich-chi-co-khi-hoc-tieng-anh-tructuyen/#ftoc-heading, linh hoạt chủ động việc học, đối tượng người học thích làm việc học tập nơi n tĩnh cịn gia tăng tập trung khơng bị chi phối tiếng ồn lớp học hay môi trường xung quanh PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Khảo sát tiến hành bốn lớp người viết phụ trách, gồm hai lớp Tiếng Anh chuyên ngành Tài (English for Finance, FN01 FN02) thuộc K 45, lớp Tiếng Anh chuyên ngành Kinh Doanh Quốc tế (English for International Business, IBC01) thuộc K 44 lớp 43 thuộc K 44 hệ qui đại trà Loại hình học tập qua Assignment tác giả viết áp dụng từ năm 2019 cho ba lớp FN01, FN02 IBC01 Dạng học qua gói Scrom áp dụng kết hợp với dạng Assignment cho lớp 43 thời gian từ tháng 2/2020 đến tháng 4/2020 Trong năm 2019, Assignment giao sau buổi học trực tiếp giảng đường, với mục đích giúp SV củng cố vừa học tăng thêm kiến thức chuyên ngành Từ tháng 2/2020, Assignment Scrom đăng tải LMS, kèm ghi yêu cầu SV gởi email liên lạc qua điện thoại với GV có thắc mắc học cần giải thích Từng làm dạng Assignment chấm ghi rõ chỉnh sửa lỗi cụ thể Bài kiểm tra kỳ tiến hành theo dạng Assignment LMS Microsoft Team sử dụng hai buổi học cuối, dành cho SV khơng nộp thi nói qua video tự quay muốn thi nói online Trong thực tế, có 10% SV chọn thi trực tuyến, 90% SV nộp thi nói qua video tự quay Bảng điểm trình gởi đến SV qua diễn đàn LMS lớp, kèm thông báo khảo sát với nội dung sau: Vì lợi ích em sau này, em thẳng thắn cho biết đánh giá ưu khuyết điểm (thuận lợi bất lợi) hình thức học mơn tiếng Anh phần … môn khác mà em trải qua, cụ thể: Học làm theo dạng Assignment LMS: a Ưu điểm/Thuận lợi: = ? b Khuyết điểm/Bất lợi: = ? Học làm theo gói Scrom LMS: a Ưu điểm/Thuận lợi: = ? b Khuyết điểm/Bất lợi: = ? 3 Học trực tuyến với Thầy/Cô phụ trách môn theo quy định: a Ưu điểm/Thuận lợi: = ? b Khuyết điểm/Bất lợi: = ? Các nhóm trưởng tập hợp ý kiến nhóm báo cáo kết qua email Deadline: …………… Có tổng cộng 10 nhóm/ lớp (62/131 SV) gởi thông tin hồi đáp Kết phân loại xếp thành hai nhóm theo hai khóa học 45 44 KẾT QUẢ KHẢO SÁT Từ K.45 (gồm 30 SV nhóm thuộc lớp FNC01và FNC02) a Học làm theo dạng assignment LMS Ưu điểm: - Học sinh làm lúc nơi, có thời gian tập trung nghiên cứu - Thầy đưa nhiều tập hơn, SV làm nhiều tập - GV lựa chọn việc đưa tập lớp đưa tập lms mà đảm bảo SV có tập để làm - Cho SV gia hạn thời gian để làm bài, đặc biệt tiểu luận - Có thêm nhiều từ vựng mới, đánh giá xác lực sinh viên - Giúp SV vận dụng khả tự học, tự tư duy, rèn luyện việc tự học - Ôn tập học lớp Dễ thao tác hơn, nộp theo file dễ dàng - Chủ động thời gian làm assignment, chủ động nghiên cứu học - Cung cấp thêm kiến thức bổ ích chuyên ngành, nâng cao lực hiểu biết - Nhanh chóng, tiện lợi, khơng tốn giấy bút - Biết rõ thời gian deadline để chủ động chuẩn bị bài, tài liệu tập trung chỗ giúp SV dễ dàng truy cập Khuyết điểm: - Không trao đổi trực tiếp với GV - Khơng có hội động tư sinh hoạt nhóm, khó chia phần làm theo nhóm học lớp - Không thể trau dồi thêm kiến thức liên quan, khơng có lưu ý giải thích GV học - Khơng có hướng dẫn GV nên gặp vấn đề khơng hiểu tốn thời gian tự tìm hiểu - Đôi lỗi mạng, điện, nộp hoàn thành theo tiến độ Kết nối GV SV bị hạn chế, khiến cho việc học đơi lúc chưa hiệu - Vì có nhiều thời gian làm, ỷ y cịn lâu nộp nên đến deadline có tượng chép bài, gia tăng tình trạng chép bài, chép đáp án để đối phó - Giới hạn file nên GV yêu cầu SV viết tay làm chụp ảnh tốn thời gian chuyển file b Học làm theo gói SCORM LMS Ưu điểm: - Dễ dàng truy cập, làm kiểm tra web - Đầy đủ nội dung học, ôn lại kiến thức cũ thông qua đọc slide - Tiện lợi, giúp SV rèn luyện khả tự đọc hiểu - Bài tập kèm lý thuyết nên dễ hiểu, dễ vận dụng SV làm làm lại để thục dạng kiến thức chương - Ơn tập học vừa có slide giảng vừa có câu hỏi ơn tập - Chủ động thời gian Khuyết điểm: - Phải sử dụng lệ thuộc vào Internet - Gói SCORM không sử dụng điện thoại - Hạn chế việc theo dõi trình - Quá nhiều thao tác - Khơng đánh giá xác lực SV Khơng có hướng dẫn GV nên gặp vấn đề không hiểu tốn thời gian tìm hiểu - Nếu khơng biết làm không quay trang cũ để đọc lại, sai làm lại từ đầu để hoàn thiện sợ rớt mạng - Chương trình chạy cịn chậm sở xây dựng cũ - Upload theo chapter nên khó review chapter cũ, chapter bị giới hạn thời gian c Học trực tuyến với thầy/cô phụ trách mơn theo quy định Ưu điểm: - Có thể giải đáp thắc mắc rõ ràng, chi tiết, dễ hiểu - Các thầy cô đưa tình huống, ví dụ cụ thể giúp việc tiếp thu học hiệu - Xác định rõ lực thân thông qua tập làm trực tiếp giám sát thầy cô - Tiết kiệm thời gian lại, linh hoạt địa điểm học, tâm trạng thoải mái học nơi - Có hướng dẫn, trao đổi trực tiếp với GV SV dễ tiếp thu kiến thức hơn, có tinh thần học – GV dễ dàng trực tiếp sửa lỗi sai cho sinh viên SV dễ dàng hỏi giáo viên, dễ tương tác qua lại, xem lại giảng - Vẫn đảm bảo đủ thời gian học làm bài, theo kịp tiến độ trường nghỉ, dễ dàng tính điểm chuyên cần Khuyết điểm: - Tinh thần tự giác nên số sinh viên thường treo máy chờ điểm danh, hiệu cho bạn có tinh thần học tập cao - Kết nối mạng yếu, điện, mạng, máy có cố làm ảnh hưởng, không thuận tiện Việc học phụ thuộc nhiều vào mạng internet - Ít tương tác, học thụ động, dễ chán gây buồn ngủ Việc trao đổi, tương tác SV GV giảng đường Một số thầy cô không record khiến việc xem lại khó khăn, có vài thầy gửi link để vào lớp online khơng kích hoạt - SV muốn tương tác với thầy cô phải có thiết bị hỗ trợ micro, webcam, … Từ K 44 (gồm 32 SV nhóm thuộc lớp IBC01 43) a Học làm theo dạng assignment LMS Ưu điểm: - Nắm bắt tốt nội dung học - Dễ dàng xem lại nhận xét điểm số nộp - Tạo cho SV thực hành kỹ trình bày văn - Hiệu chi phí thuận tiện lại - Tăng cường rèn luyện cho SV kỹ tự học tự nghiên cứu tài liệu Giảng viên dễ dàng quản lý nhận xét làm sinh viên - Q trình làm khơng bị ảnh hưởng Internet, thuận lợi thầy chấm trực tiếp có độ xác cao - Thuận tiện mặt thời gian để làm tập: thời gian làm dài hạn, độc lập linh hoạt q trình làm - Giúp SV có tính tự giác, chủ động việc học, xây dựng kỷ luật học tập thời gian học tập nới lỏng - Được thầy cô sửa đáp án rõ ràng nhanh chóng Khuyết điểm: - LMS đơi bị tải gây khó khăn việc nộp - Đường truyền không ổn định dẫn đến việc nộp không kịp - Đôi nội dung tập chưa rõ khiến sinh viên phải mail lại để hỏi rõ ràng - Một số GV môn không chấm điểm, không đưa nhận xét nộp - Kỹ nói khơng rèn luyện nhiều - Không sửa kỹ lớp - Không tương tác trực tiếp với GV bạn lớp, muốn đặt câu hỏi phải thơng qua hình thức khác gửi email - Khơng có slide giảng nên gặp khó khăn trình tự học (học kiến thức khơng trọng tâm, có q nhiều nguồn kiến thức mạng nên khơng biết nên học theo nào,…) - Có thể xảy tình trạng quên làm dẫn đến trễ deadline thời gian làm lâu (trong vòng tuần), sinh viên trở nên lười biếng - SV khối ngành Kinh tế cần nhiều kinh nghiệm thực tế lý thuyết học online LMS trang bị cho SV phần lý thuyết - Khơng thao tác nhiều lần - Khó khăn việc tiếp thu SV học không giỏi - Mất nhiều thời gian công sức người chấm - Cũng thời gian học tập nới lỏng nên với SV không trọng xây dựng kỷ luật việc hồn thành tập hiệu thời hạn thường không tốt, thói quen "nước đến chân nhảy" b Học làm theo gói Scrom LMS Ưu điểm: - Có slide tập để xem thực hành trực tiếp máy tính - Thời gian linh hoạt, làm tập nhiều lần - GV kiểm sốt liệu SV có tham gia làm tập Scom hay không - Khả truy cập nhanh - Tiết kiệm chi phí cho sinh viên - Có thể tái sử dụng gói SCORM, tổng hợp lại học cách ngắn gọn - Có thể kiểm tra đáp án sau làm xong - Nhắc nhở SV tầm quan trọng việc sử dụng dấu câu hợp lý Thúc đẩy SV theo dõi học liên tục, không tự ngắt quãng hình thức (lưu lại để làm tiếp sau) Giúp SV xây dựng kỷ luật học tập thời gian học tập nới lỏng Khuyết điểm: - Không tương tác trực tiếp với GV bạn học, muốn đặt câu hỏi phải thơng qua hình thức khác gửi mail – SV trở nên lười biếng học khơng bắt buộc phải tham gia môn học theo cố định - Khó tiếp thu giảng GV - Việc sử dụng gói SCORM cịn chưa cập nhật GV lẫn SV - Phải có kết hoàn toàn giống kết GV điểm - Mạng không ổn định dẫn đến việc tốn thời gian - Đánh giá kết thụ động máy móc theo gói đáp án mặc định, buộc SV phải tìm đến gói đáp án sẵn có sách để tối đa hóa điểm số => gần khơng mang lại lợi ích học tập c Học trực tuyến với Thầy/ Cô phụ trách môn theo quy định Ưu điểm: -Vào lớp học dễ dàng hơn, đỡ tốn thời gian di chuyển - Tương tác trực tiếp với GV bạn, đặt câu hỏi trả lời thắc mắc giảng Được cung cấp kiến thức trực tiếp thay phải tự tìm kiếm tự học từ nhiều nguồn - Ép thân SV vào khoảng thời gian cố định phải học thay để SV tự muốn học học - Tạo cho SV thói quen học giờ, khơng lơ là, nhãng - Tăng tự tin SV trình xây dựng học - Nghe giảng ghi nhớ nhiều hơn, giúp việc ôn tập dễ dàng - Được điểm cộng trả lời câu hỏi, hoạt động lớp dù onlline hay offline điểm cộng giúp SV có điểm trình tốt hơn, hỗ trợ SV nhiều - Thầy cô truyền đạt kiến thức tốt đầy đủ, dễ hiểu Bài giảng ghi lại phục vụ q trình ơn tập củng cố kiến thức - Là hình thức hiệu việc thúc đẩy SV theo dõi học liên tục, không tùy tiện ... lớp Tiếng Anh chuyên ngành Tài (English for Finance, FN01 FN02) thuộc K 45, lớp Tiếng Anh chuyên ngành Kinh Doanh Quốc tế (English for International Business, IBC01) thuộc K 44 lớp 43 thuộc K 44... trạng qn làm dẫn đến trễ deadline thời gian làm lâu (trong vịng tuần), sinh viên trở nên lười biếng - SV khối ngành Kinh tế cần nhiều kinh nghiệm thực tế lý thuyết học online LMS trang bị cho SV phần... tập online Từ khóa: chuyển đổi số UEH, dạy học online, hiệu quả, giới hạn, đề xuất NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT Theo trang mạng https://langmaster.edu.vn/nhung-loi-ich-cua-viec-hoc-tieng-anh-onlinea15i850.html,