Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGÔ HOÀNG NHÃ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO APOLLO ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, năm 2008 123[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGƠ HỒNG NHÃ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO APOLLO ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh, năm 2008 123doc MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 LYÙ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU THÔNG TIN SỬ DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TAØI 1.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯC VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Vai trò hoạch định chiến lược 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược 1.2.2 Phân tích môi trường bên 1.2.2.1 Môi trường vó mô 10 1.2.2.2 Môi trường vi mô 11 1.2.3 Phân tích môi trường nội 13 1.2.3.1 Nhân 13 1.2.3.2 Tài kế toán 13 1.2.3.3 Marketing 13 1.2.3.4 Hoạt động quản trò 14 1.2.3.5 Hệ thống thông tin 14 1.3 CAÙC CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 15 1.3.1 Các công cụ để xây dựng chiến lược 15 1.3.1.1 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 15 1.3.1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 16 1.3.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 17 1.3.1.4 Ma trận điểm mạnh – điểm yếu – hội – đe dọa (SWOT) 18 1.3.2 Công cụ lựa chọn chiến lược – Ma trận QSPM 19 TÓM TẮT CHƯƠNG 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA APOLLO 21 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TỔ CHỨC GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO APOLLO 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Apollo 22 123doc -2- 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Apollo thời gian qua 24 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 25 2.2.1 Phân tích môi trường vó mô 25 2.2.1.1 Caùc yếu tố kinh tế 25 2.2.1.2 Các yếu tố thuộc trị pháp luật 29 2.2.1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội, địa lý nhân 31 2.2.2 Môi trường vi mô 32 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 32 2.2.2.2 Khaùch haøng 35 2.2.2.3 Nguồn cung ứng 35 2.2.2.4 Đối thủ tiềm ẩn 37 2.2.2.5 Saûn phẩm thay 38 2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BEÂN TRONG 40 2.3.1 Quản trị 40 2.3.2 Marketing 41 2.3.3 Hoạt động kinh doanh tác nghiệp 43 2.3.4 Coâng tác tài kế toán 45 2.3.5 Nhân 47 2.3.6 Nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin 48 TÓM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN CHO APOLLO ĐẾN NĂM 2015 53 3.1 XÂY DỰNG MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN APOLLO ĐẾN NĂM 2015 53 3.1.1 Các quan điểm định hướng chiến lược phát triển Apollo 53 3.1.2 Các mục tiêu cụ thể đến năm 2015 53 3.2 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CÁC CHIẾN LƯC ĐỂ THỰC HIỆN MỤC TIÊU ĐỀ RA 54 3.2.1 Xây dựng chiến lược thông qua phân tích ma trận SWOT 54 3.2.2 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược thích hợp cho Apollo 56 3.2.3 Các chiến lược lựa chọn thông qua ma trận QSPM 62 3.3 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯC 63 3.3.1 Giải phaùp Marketing 63 3.3.2 Giải pháp tài kế toán 66 3.3.3 Nâng cao hiệu quản trị sách nguồn nhân lực 67 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHUÏ LỤC 1: BẢNG GIÁ DỊCH VỤ ĐÀO TẠO CỦA CÁC TRUNG TÂM 72 PHỤ LỤC 2: GIÁ TRỊ CỦA TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI 75 123doc -3- DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt ASEAN Diễn giải Apollo Association of Southeast Asian Nations – Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Tổ chức Giáo dục Đào tạo Apollo Việt Nam BTA Bilateral Trade Agreement - Hiệp định thương mại song phương CELTA Certificate in English Language Teaching To Adults – Giấy chứng nhận giảng dạy tiếng Anh cho người lớn Certificate in English Language Teaching To Young Learners – Giấy chứng nhận giảng dạy tiếng Anh cho Treû em Diploma in English Language Teaching To Adults – Bằng cấp giảng dạy tiếng Anh cho người lớn CELTYL DELTA EU European Union – Liên minh Châu Âu GDP Gross Domestic Product – Tổng sản phẩm quốc nội ISO International Organization for Standardization – Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế IELTS International English Language of Testing service – Dịch vụ kiểm tra tiếng Anh quốc tế TOEFL CN Tp HCM Test of English as a Foreign Language – Tổ chức kiểm tra Tiếng Anh ngôn ngữ nước Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Tp HN Thành phố Hà Nội SARS Severe acute respiratory syndrome – Hội chứng hô hấp cấp tính nặng Ủy ban nhaân daân UBND VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry – Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam WTO World Trade Organization – Tổ chức Thương mại Thế giới XHCN Xã hội chủ nghóa 123doc -4- DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1: Mô hình hoạch định chiến lược David, R Fred Hình 2: Năm áp lực cạnh tranh cuûa Michael E Porter () 12 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Apollo (2004-2007) 24 Bảng 2.2 : Mức độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam 25 Bảng 2.3: Thu nhập khả dụng Vieät Nam 26 Bảng 2.4 : Tình hình thu hút đầu tư nước qua năm 28 Bảng 2.5: Phân bổ dân số thành thị nông thôn qua năm 31 Bảng 2.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 34 Bảng 2.7: Phân loại giảng viên Apollo 36 Baûng 2.8: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 39 Bảng 2.9: So sánh sản phẩm giá Apollo đối thủ cạnh tranh (Chi tiết xem Phụ lục đính keøm) 42 Bảng 2.10: Báo cáo chi tiết tình hình doanh thu Apollo giai đoạn 2005-2007 44 Bảng 2.11: Phân tích tiêu tài Apollo giai đoạn 2004-2007 46 Bảng 2.12: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 49 Baûng 3.1: Ma trận SWOT chiến lược 55 Bảng 3.2: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược S-O .58 Bảng 3.3: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược S-T 59 Baûng 3.4: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược W-O 60 Bảng 3.5: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược W-T 61 123doc -1- PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trước xu hướng khu vực hóa toàn cầu hóa kinh tế, doanh nghiệp quốc gia phải đương đầu với môi trường kinh doanh ngày phức tạp, biến động liên tục có khả xuất nhiều biến cố bất ngờ, có hội nguy Vì vậy, nhà quản trị phải tìm giải pháp để giúp doanh nghiệp thích nghi với điều kiện môi trường, giữ lợi cạnh tranh đạt hiệu lâu dài Cùng với phát triển xã hội, nhu cầu cần đào tạo mong muốn nâng cao trình độ dân trí người dân ngày cao Với lợi nhiều mặt, Apollo hoàn thành tiêu đề khẳng định vị trí thương trường lónh vực đào tạo ngoại ngữ lớp kỹ quản lý doanh nghiệp Tuy nhiên, điều kiện cạnh tranh gay gắt môi trường có nhiều thay đổi nay, dựa vào ưu có mà không kịp thời thay đổi với biến động nhanh chóng thị trường doanh nghiệp đứng vững phát triển Với mong muốn tìm chiến lược phù hợp nhằm giữ vững phát triển vị Apollo tác giả chọn đề tài “ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN CHO APOLLO ĐẾN NĂM 2015” để viết luận văn Thạc Só Kinh Tế MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Với đề tài này, tác giả mong muốn đạt mục tiêu: 123doc -2- - Phân tích yếu tố môi trường kinh doanh Apollo để từ xây dựng định hướng phát triển hợp lý cho doanh nghiệp sở xây dựng phát triển lợi cạnh tranh bền vững - Lựa chọn chiến lược phát triển phù hợp cho Công Ty thời đại toàn cầu hóa - Đề xuất số giải pháp để thực thành công chiến lược lựa chọn ĐỐI TƯNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh Apollo; doanh nghiệp hoạt động lónh vực,… Trong khuôn khổ luận văn này, tác giả nghiên cứu vấn đề liên quan đến quy trình hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp vận dụng để định hướng chiến lược phát triển cho Apollo đến năm 2015 đảm bảo khả thực thi tính hiệu chiến lược Về không gian: Đề tài nghiên cứu áp dụng Tổ Chức Giáo Dục Đào Tạo Apollo Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: toàn quốc (Việt Nam) Về thời gian: chiến lược xây dựng cho giai đoạn từ 2008-2015 THÔNG TIN SỬ DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thông tin liệu dùng cho việc phân tích để xây dựng chiến lược lấy từ nguồn sau: Nguồn sơ cấp: + Dữ liệu thu thập: Các liệu đặc trưng công ty lấy từ nguồn thông tin nội thông qua người công tác công ty phòng ban có liên quan 123doc -3- + Xử lý liệu: Chủ yếu sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, mô tả mang tính định tính kết hợp với thảo luận, vấn trực tiếp đối tượng khảo sát Nguồn thứ cấp: Báo cáo tài chính, báo cáo nội công ty giai đoạn 2003-2007, thông tin ngành, môi trường bên lấy từ phòng bán hàng, phòng quảng bá tiếp thị, từ báo, tạp chí, website,… Các phương pháp sử dụng trình nghiên cứu: + Phương pháp hệ thống phương pháp tổng hợp: để nghiên cứu đầy đủ đối tượng khác nhau, có mối quan hệ qua lại với tác động đến thực thể doanh nghiệp + Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh suy luận logic: để tổng hợp số liệu, kiện nhằm xác định mục tiêu việc lựa chọn phương án, giải pháp chiến lược + Phương pháp điều tra thực tế: để tìm hiểu khả đáp ứng nhu cầu lợi cạnh tranh doanh nghiệp + Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến để nhận định yếu tố tác động mức độ tác động yếu tố doanh nghiệp BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI Bố cục đề tài gồm phần sau: Phần mở đầu: trình bày lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, bố cục đề tài ý nghóa đề tài nghiên cứu Chương 1: Cơ sở lý luận đề tài Chương 2: Phân tích ảnh hưởng môi trường đến hoạt động Apollo Chương 3: Định hướng chiến lược phát triển cho Apollo đến năm 2015 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 123doc -4- Ý nghóa khoa học: định hướng chiến lược phát triển doanh nghiệp phương pháp hữu hiệu để doanh nghiệp sử dụng hiệu nguồn lực, đồng thời xác định hướng Ý nghóa thực tiễn: vận dụng quy trình xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy hoạt động Apollo Đồng thời định hướng chiến lược đề giải pháp thực chiến lược phát triển Apollo đến năm 2015 123doc -5- CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯC VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC 1.1.1 Khái niệm chiến lược Khái niệm “chiến lược” xuất từ lâu, ban đầu thường gắn liền với lónh vực quân có nhiều định nghóa khác chiến lược Theo David, F Fred tác phẩm “Khái luận Quản trị chiến lược” “chiến lược kinh doanh phương tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn”(1) Tuy có nhiều định nghóa khác nhau, nhìn chung chiến lược kinh doanh bao gồm nội dung sau: - Các mục tiêu mà doanh nghiệp muốn vươn tới - Các định hành động có liên quan chặt chẽ với để thực mục tiêu đề - Triển khai, phân bổ nguồn lực lực cách hiệu để thực mục tiêu Các chiến lược đặc thù: Theo quan điểm David, R Fred (2006) có 14 loại chiến lược đặc thù chia làm nhóm chiến lược sau: - Nhóm chiến lược kết hợp theo chiều dọc: Chiến lược kết hợp phía trước: Với mục tiêu tăng quyền sở hữu kiểm soát nhà phân phối bán lẻ David, R Fred, Khái luận quản trị chiến lược, nhóm dịch Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như (2006), NXB Thống Kê, Hà Nội 123doc ... đứng vững phát triển Với mong muốn tìm chiến lược phù hợp nhằm giữ vững phát triển vị Apollo tác giả chọn đề tài “ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN CHO APOLLO ĐẾN NĂM 2015” để viết luận văn Thạc Só... đề liên quan đến quy trình hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp vận dụng để định hướng chiến lược phát triển cho Apollo đến năm 2015 đảm bảo khả thực thi tính hiệu chiến lược Về không... cứu phát triển hệ thống thông tin 48 TÓM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN CHO APOLLO ĐẾN NĂM 2015 53 3.1 XÂY DỰNG MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN APOLLO