Thực Hành Marketing Điện Tử.docx

Họ và tên Nguyễn Thị Vân Hà Lớp DHQT 14A13HN Môn Thực hành E –Marketing ( Marketing điện tử ) THỰC HÀNH E – MARKETING Nội dung 1 Tìm hiểu sự khác biệt giữa Marketing điện tử (E – Marketing ) và Market[.]

Họ tên : Nguyễn Thị Vân Hà Lớp : DHQT 14A13HN Môn : Thực hành E –Marketing ( Marketing điện tử ) THỰC HÀNH E – MARKETING Nội dung : Tìm hiểu khác biệt Marketing điện tử (E – Marketing ) Marketing truyền thống Marketing điện tử ( E – Marketing ) toàn hoạt động Marketing có sử dụng thiết bị điện tử hay Internet để kết nối với khách hàng quảng cáo cho sản phẩm /dịch vụ /thương hiệu doanh nghiệp Lấy nhu cầu khách hàng làm trọng tâm nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Marketing truyền thống phương thức tiếp thị quảng cáo giới thiệu sản phẩm , dịch vụ đến với người tiêu dùng mà tảng sử dụng phổ biến phương tiện truyền thơng , báo , đài , truyền hình ,… Có thể khẳng định mục tiêu Marketing điện tử Marketing truyền thống không khác Cho thấy , thời đại công nghệ thông tin , Marketing điện tử hay Marketing truyền thống hướng tới đối tượng , khách hàng Tuy nhiên , Marketing điện tử khác với Marketing truyền thống hai điểm : mơi trường kinh doanh phương tiện thực Đối với môi trường kinh doanh, Marketing điện tử tập trung vào hoạt động Marketing môi trường Internet web Đến Marketing điện tử mở rộng mơi trường mạng viễn thông khác mạng thông tin di động nhờ hội tụ mạng viễn thông Về phương tiện thực hiện: Marketing điện tử sử dụng Internet thiết bị điện tử máy tính, PDA, điện thoại di động thiết bị điện tử khác Bản chất Marketing điện tử không khác so với Marketing truyền thống, nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, khách hàng thời đại cơng nghệ thơng tin có đặc điểm khác với khách hàng truyền thống thói quen tiếp cận thơng tin, q trình lựa chọn hàng hóa dịch vụ Hành động mua hàng thực qua mạng khác so với truyền thống Khách hàng cần ngồi nhà thực mua bán, toán qua mạng Bản chất Marketing không thay đổi, q trình trao đổi thơng tin kinh tế Marketing điện tử bao gồm từ việc xác định nhu cầu đến lập kế hoạch Marketing hỗn hợp sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng, sau thực kiểm tra xem có phù hợp với mục đích tổ chức cá nhân Tuy nhiên, phương thức tiến hành Marketing điện tử khác với Marketing truyền thống: Marketing truyền thống cần nhiều phương tiện khác tạp chí, tờ rơi, thư từ, khiến cho phối hợp phận khó khăn hơn, tốn nhiều thời gian hơn; Marketing điện tử thông qua mạng viễn thông, đặc biệt Internet, phương tiện điện tử tiến hành tất hoạt động khác Marketing như: nghiên cứu thị trường, quảng cáo, thu thập ý kiến phản hồi từ phía người tiêu dùng, mua sắm, sản xuất, bán hàng, dịch vụ sau bán cách nhanh chóng, hiệu với chi phí thấp Đặc điểm Phương thức Không gian E – Marketing Marketing truyền thống Quảng bá sản phẩm dịch vụ cách Quảng bá sản phẩm dịch vụ chủ sử dụng internet thiết bị số yếu sử dụng phương tiện truyền hóa khác fb , tiktok , sàn TMDT thơng đại chúng , báo chí , tivi , Khơng bị giới hạn biên giới quốc gia tờ rơi, thư từ , điện thoại, fax… Bị giới hạn biên giới quốc gia và vùng lãnh thổ , hoạt động toàn vùng lãnh thổ cầu , rào cản thâm nhập thị trường có Thời gian Phản hồi Khách hàng Chi phí Lưu trữ thơng tin thể bị hạ thấp Mọi lúc , nơi , phản ứng nhanh , cập Chỉ vào số thời gian định , nhật thông tin nhanh sau vài phút nhiều thời gian công sức Khách hàng tiếp cận thông tin nhanh để thay đổi mẫu quảng cáo Mất khoảng thời gian dài để chóng phản hồi khách hàng tiếp cận với thông tin Tiếp cận khách hàng tiềm nhanh phản hồi lại thơng tin Có thể chọn đối tượng cụ thể cho Khơng chọn nhóm đối mặt hàng sản phẩm tiếp cận trực tượng khách hàng cụ thể Khách tiếp tới khách hàng hàng bị thụ động việc tiếp cận Chi phí thấp , với ngân sách nhỏ thơng tin Chi phí cao , ngân sách lớn , ấn thực kiểm sốt định dùng lần chi phí quảng cáo Lưu trữ thông tin khách hàng cách dễ Rất khó lưu trữ thơng tin dàng , nhanh chóng , sau gửi thơng tin khách hàng liên hệ trực tiếp với khách hàng Nội dung : Phân tích hoạt động E – Marketing môi trường kỹ thuật số - Môi trường Marketing doanh nghiệp tập hợp yếu tố , lực lượng bên bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến hoạt động , định phận Marketing doanh nghiệp , đến khả thiết lập trì mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng mục tiêu Dịch vụ khách hàng : Đề cập đến dịch vụ cung cấp cho người mua sắm trực tuyến Khách hàng truy cập có câu hỏi cần trợ giúp để mua hàng , tính giúp họ điều hướng trang web bạn đạt mục tiêu họ Dịch vụ khách hàng thương mại điện tử cho phép đại diện gặp gỡ khách hàng lúc nơi để làm cho trình hỗ trợ trở nên đơn gian hiệu nhiên đòi hỏi bạn phải liên tục lấy phản hồi của khách hàng phân tích để tìm điểm khó khăn người dùng Phát triển sản phẩm : Đánh giá , nghiên cứu thị trường , sản phẩm trước mắt sản phẩm thị trường Xây dựng thương hiệu Định vị sản phẩm , công ty internet Phân phối qua mạng Marketing quốc tế : hội chợ , triển lãm , tâm điểm thương mại , sàn giao dịch Nghiên cứu thị trường Viral Marketing : Phổ biến ứng dụng Xúc tiến thương mại qua mạng : ứng dụng xuất nhập a) MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ Các yếu tố bên doanh nghiệp : Một doanh nghiệp tổ chức phận bên theo mơ hình chức kết cấu tổ chức có phận điển : - Bộ phận tài – kế tốn - Bộ phận sản xuất nghiệp vụ - Bộ phận nhân máy quản lỹ - Bộ phận nghiên cứu phát triển … Các phận Marketing doanh nghiệp cần có liên kết chặt chẽ với , số phận gặp trục trặc , việc thực , triển khai định Marketing có nguy bị đe dọa Các yếu tố bên doanh nghiệp : - Nhà cung ứng : Cung cấp đầu vào cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bất kỳ biến đổi từ phía người cung ứng , sớm hay muộn , trực tiếp hay gián tiếp gây ảnh hưởng tới hoạt động marketing doanh nghiệp - b) Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên ngồi (External environment) mơi trường tổng quan chung mà doanh nghiệp hoạt động lãnh thổ, địa phận hay ngành nằm Cơng cụ phân tích: - Political - Chính trị - Economic - Kinh tế - Social - Xã hội - Technological - Công nghệ - Legal - Pháp luật - Environmental - Môi trường c) Môi trường nội Môi trường nội (Internal environment) môi trường bên trong, mang nét đặc trưng riêng có tổ chức, doanh nghiệp Bao gồm tất các nhân tố điều kiện mà tổ chức có khả kiểm sốt được.Các thành phần mơi trường nội có tác động đến hoạt động truyền thông, tiếp thị doanh nghiệp như: người, tài chính, máy móc, ngun vật liệu, thị trường… Môi trường nội chia thành loại: - Môi trường vĩ mô: Là nơi tiềm ẩn hội thách thức hoạt động kết thực doanh nghiệp, bao gồm yếu tố tác động đến doanh nghiệp doanh nghiệp khơng chủ động kiểm sốt Lực lượng bào gồm :  Môi trường nhân học  Môi trường kinh tế  Môi trường tự nhiên  Môi trường công nghệ  Môi trường trị  Mơi trường văn hóa - Mơi trường vi mô: Là yếu tố tồn bên liên quan đến hoạt động kinh doanh, tiếp thị doanh nghiệp, giúp tạo lên điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp thị trường mà doanh nghiệp hồn tồn kiểm sốt Nội dung : Tìm hiểu cơng cụ E – Marketing ( gg, web , tiktok , fb , zalo , Online advertising (Quảng cáo trực tuyến ) Quảng cáo trực tuyến nhằm cung cấp thông tin , đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữ người mua người bán Tuy nhiên quảng cáo trực tuyến khắc hẳn với quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng khác , giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào qunagr cáo để lấy thông tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo , chí họ cịn mua sản phẩm từ quảng cáo online Website Quảng cáo trực tuyến tạo hội cho nhà quảng cáo nhắm xác vào khách hàng , giúp họ tiến hành quảng cáo theo với sở thích thị hiếu người tiêu dùng Các phương tiện thơng tin đại chúng khác có khả nhắm chọn , có mạng internet có khả đưa thông tin sqarn phẩm đến với khách hàng cách nhanh hiệu Email Marketing ( Tiếp thị qua email) Email Marketing hoạt động kinh doanh cách gửi email đến người nhận danh sách để giới thiệu , quảng bá , sản phẩm dịch vụ ,… với hi vọng họ mua sản phẩm dịch vụ Nhiệm vụ email Marketing xây dựng mối quan hệ với khách hàng , tạo lòng tin khả nhận diện thương hiệu khách hàng Tuy nhiên nhiều khách hàng nghi nhận email từ người lạ , người ta xem thư spam xóa bỏ qua Nhưng vài trường hợp khác , email Marketing hoạt động cách có hiệu giúp cơng ty phát triển thương hiệu bán hàng SEO (Search Engine Optimization) Đây công cụ quan trọng thiếu giúp nội dung bạn hiển thị kết tìm kiếm dễ dàng lọt vào “mắt xanh” người dùng Khi tìm triển khai SEO, marketer cần nắm vững kiến thức yếu tố quan trọng SEO internal links, backlinks, heading, title, thẻ meta, hình ảnh, v.v quan trọng nội dung SEM (Search Engine Marketing ) SEM dịch tiếng Việt có nghĩa “Marketing cơng cụ tìm kiếm” SEM hoạt động marketing kết hợp nhiều phương pháp khác , áp dụng cơng cụ tìm kiếm Google , Bing , Yahoo ,…nhằm mục đích đưa website lên đầu kết tìm kiếm, thu hút người dùng truy cập vào webiste bạn Khi mà cịn người online ngày nhiều hành vi người mua hàng thay đổi theo , họ online nhiều đồng thời với nhu cầu tiềm kiếm nhiều Khi có quan tâm , thích thú đến mặt hàng họ search , thời điểm , vị trí để làm SEM Tâm lý người tìm kiếm thường vào xem trang đầu kết tìm kiếm, thường 10 Social Media Marketing Social media marketing bùng nổ vài năm trở lại với gia tăng người dùng đến chóng mặt Facebook, Instagram, Twitter, hay TikTok tảng mạng xã hội phát triển mảnh đất màu mỡ cho marketing online Nó mang ý nghĩa đặc biệt cho doanh nghiệp tồn phát triển Mạng xã hội thiết lập cộng đòng trực tuyến kết nối giúp người liên lạc với , nhiên họ nhìn thấy qua hình điện tử Tính đến tháng năm 2022, có đến 2,936 tỷ người dùng Facebook toàn giới Lượng người dùng đông đảo không Facebook mà cịn tảng khác lượng khán giả tiềm dễ dàng tiếp cận qua hình thức social media marketing Nội dung tiếp thị social media có đơi chút khác biệt so với kênh khác Nội dung nhanh, bắt mắt, độc đáo, gây hài, hay giật gân, v.v xu hướng dễ dàng thu hút ý người dùng Các marketer triển khai marketing đồng thời tảng social media cần ý đến đặc điểm kênh để cá điều chỉnh nội dung cho phù hợp Pay Per Click (PPC) Pay per click (PPC) advertising hình thức quảng cáo trả phí, marketer hay doanh nghiệp khơng trả phí cho lượt xem mà trả phí lượt nhấp người dùng vào quảng cáo họ Hiểu đơn giản việc trả tiền cho lần nhấp chuột Đây hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến hữu ích nhất, giúp thúc đẩy thứ hạng webiste hay ứng dụng cơng cụ tìm kiếm Việc đo lường kết dễ thực Google Ads tảng phổ biến để cài đặt triển khai PPC Cách thức hoạt động PPC nhà quảng cáo đăt giá thầu từ khoá cho nhấp chuột website hay ứng dụng họ Nhà quảng cáo phải trả tiền có người nhấp vào quảng cáo họ Đó hình ảnh hiển thị, điều hướng người nhấp chuột đến trang web Mobile Marketing Mobile vật bất ly thân nhiều người Càng ngày có nhiều hoạt động mà làm điện thoại mà khơng cần phải đến nơi trực tiếp Do mobile marketing (tiếp thị qua di động) dần trở nên phổ biến Mobile Marketing tiếp thị thiết bị di đọng , chẳng ahnj điện thoại thông minh Tiếp thị điện thoại di động cung cấp cho khách hàng với thời gian vị trí nhạy cảm , thông tin cá nhân kênh giao tiếp truyền thông giữ thương hiệu người tiêu dùng Các hình thức mobile marketing hiệu phổ biến điển hình o SMS, o Push notifications, o WAP (giao thức ứng dụng không dây), o App-based marketing (marketing ứng dụng), o Mobile search ads (quảng cáo tìm kiếm di động), o Sử dụng mã QR code, o In game mobile marketing (tiếp thị trò chơi mobile), v.v Online PR ( PR trực tuyến ) PR online thu hút phản hồi cách nhanh chóng số có giá trị : Số lượng người đọc , tương tác , dễ dàng điều chỉnh phát tán phương tiện truyền thông xã hội … Tất số liệu thống kê cho biết lợi nhuận vốn đầu tư (ROI) Affiliate marketing ( Tiếp thị liên kết ) Từ “Affiliate” theo từ điển có nghĩa “Đại lý”, tức bạn giới thiệu, bán hàng giúp người khác hưởng hoa hồng lợi nhuận kiếm Các nhà sách, đại lý vé máy bay, siêu thị… hoạt động dựa hình thức tên gọi nhà phân phối hay đại lý Tuy nhiên, Affliate Marketing thư viện nhìn nhận với định nghĩa khác “Affiliate” gọi “Liên kết” thay cho “Đại lý” mang tính cá nhân nhiều hoàn toàn sử dụng Internet để làm việc Những người dùng tin quen thuộc hiểu biết rõ nguồn tin thư viện người giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ nhà cung cấp cho người dùng tin tiềm thư viện có chế ưu đãi định cho cộng tác viên Tuy nhiên, hình thức mẻ cịn nhiều tranh cãi Quảng cáo tương tác (Interactive advertising) Quảng cáo tương tác hình thức quảng cáo giúp người nhận thơng tin phản hồi đánh giá sản phẩm dịch vụ Các hình thức không tốn mang lại hiệu cao có tính lan truyền lớn Một số hình thức quảng cáo tương tác sau thư viện nghiên cứu ứng dụng: - Blog marketing: Là hình thức marketing thơng qua web blog (viết tắt blog) mà thương hiệu hay đơn vị xây dựng nên nhằm tạo kênh giúp đối thoại với khách hàng cách trực tiếp nhanh chóng Ngồi blog để quảng bá đặc điểm, chức năng, lợi ích… thương hiệu sản phẩm/ dịch vụ hay thông tin cập nhật chương trình Blog Marketing giúp thư viện trực tiếp tìm hiểu nhu cầu, mong muốn, điểm người dùng tin chưa hài lòng sản phẩm/ dịch vụ cách trực tiếp, nhanh chóng thường xuyên cập nhật - Viral marketing: Tiếp thị lan truyền Để hiểu “Tiếp thị lan truyền” trước hết cần khái niệm “Nội dung lan truyền” (Viral Content) Đây mẩu thông tin lạ, hấp dẫn, có liên quan đến người xem (fresh and relevant), “Nội dung lan truyền” dạng hình ảnh, văn bản, video, động tác thể, điệu nhảy, giai điệu… mà xuất trước mặt người xem, họ cưỡng lại mà phải đem chia sẻ (share) cho bạn bè hay kết nối phương tiện sẵn có Internet Nội dung lan truyền lây lan nhanh chóng giống chế lan truyền virus Tiếp thị lan truyền dựa chế nội dung lan truyền – nghĩa thông điệp mà chiến lược marketing tạo phải lạ phù hợp, liên quan đến người xem, kích thích tạo đồng cảm với tâm lý, tình cảm, sở thích, suy nghĩ họ, khiến họ phải chia sẻ với người khác, thông qua việc chia sẻ đó, thơng tin sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu tổ chức lan truyền Các nguyên lý “Tiếp thị lan truyền” thư viện ứng dụng cách hiệu người làm marketing có ý tưởng độc đáo phù hợp với tâm lý người dùng tin khiến họ chia sẻ “nội dung lan truyền” đến người khác - Mobile marketing: Là “việc sử dụng phương tiện không dây, công cụ chuyển tải nội dung nhận lại phản hồi trực tiếp chương trình truyền thơng marketing hỗn hợp” Hiểu cách đơn giản hơn, sử dụng kênh thông tin di động làm phương tiện phục vụ cho hoạt động marketing Hiện số thư viện Việt Nam sử dụng mobile marketing bước đầu có hiệu khả quan, ưu điểm mobile marketing có tính cá nhân hố cao, người nhận dễ dàng nhận ghi nhớ thông tin Các ứng dụng đưa vào hoạt động Mobile marketing ngày phát triển, nhiên thư viện sử dụng số phương tiện sau đây: • SMS - Tin nhắn văn bản: Đây hình thức đơn giản phổ biến Thư viện sử dụng SMS để gửi thơng tin sản phẩm, dịch vụ hay lời chúc mừng sinh nhật,… nội dung phát triển nhiều hình thức khác nhau, tuỳ thuộc vào sáng tạo đơn vị • MMS: Tin nhắn đa phương tiện, bao gồm văn bản, hình ảnh âm tin nhắn Chi phí cho tin nhắn MMS lớn khơng phải người dùng tin bạn có chức gửi/ nhận tin nhắn MMS điện thoại Tuy nhiên, hiệu MMS lớn sinh động hấp dẫn người dùng tin • WAP: Là trang web điện thoại di động Tương tự trang web xem Internet, cán marketing đưa thơng tin thư viện hay sản phẩm dịch vụ cơng ty lên trang WAP này, phổ biến thông tin hỗ trợ người dùng tin • Video xem điện thoại di động: Tương tự tin nhắn MMS, tác động video người dùng tin bất ngờ hình thức khó áp dụng hạn chế sở hạ tầng công nghệ nhiều nước chưa cho phép, số thiết bị xem video di động chưa nhiều Nội dung : Phân tích hành vi khách hàng E – Marketing - Những phản ứng khách hàng: bao gồm phản ứng thuộc cảm giác, tri giác phản ứng thể qua hành động + Những phản ứng thuộc cảm giác bộc lộ ngồi cảm xúc, cảm nghĩ, tình cảm mà khách hàng có nhìn, nghe, nghĩ sản phẩm sử dụng sản phẩm tiếp cận với phương thức tiếp thị nhà kinh doanh sản phẩm, dịch vụ + Những phản ứng thuộc tri giác thể qua suy nghĩ lí trí, hiểu biết, đánh giá sản phẩm, dịch vụ bộc lộ niềm tin, quan điểm, thái độ, ý định, định liên quan đến sản phẩm, dịch vụ Ví dụ, khách hàng xem quảng cáo, ngắm nhìn sản phẩm, vào cửa hàng suy xét, đánh giá + Những phản ứng thể qua hành động bao gồm định mua sắm hành động liên quan đến việc tiêu dùng sản phẩm, chẳng hạn mua, sử dụng, thay - Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng: tất phản ứng thuộc cảm giác, lí trí, phản ứng thể qua hành động khách hàng chịu ảnh hưởng yếu tố cá nhân yếu tố tâm lí bên cá nhân + Những yếu tố cá nhân bao gồm tuổi tác, nghề nghiệp, tình trạng kinh tế, phong cách sống, cá tính nguyên động cơ, nhu cầu tiêu dùng + Những yếu tố tâm lí bên người gồm yếu tố động cơ, nhu cầu, nhận thức, khả hiểu biết, niềm tin, thái độ có ảnh hưởng quan trọng đến định mua sắm người + Những yếu tố bên mơi trường văn hóa, nhánh văn hóa, tầng lớp xã hội, nhóm ảnh hưởng, gia đình Các yếu tố tác động đến khách hàng khiến họ có phản ứng không giống Các định mua sắm tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ người giống với định mua sắm tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ người khác ảnh hưởng mơi trường văn hóa, xã hội, đặc điểm thân thúc đẩy tâm lí cá nhân… Ví dụ: Cá nhân mua sản phẩm quần áo có lựa chọn khác kiểu dáng, màu sắc, nhãn hiệu họ có tuổi tác, cá tính thu nhập khác biệt Bên cạnh họ cịn chịu ảnh hưởng tác động từ bạn bè, gia đình quan niệm thẩm mĩ, văn hóa ăn mặc dẫn đến định mua sắm khác biệt Nội dung : Lập kế hoạch E – Marketing 1.5.1 Giới thiệu đôi chút doanh nghiệp STT Chỉ tiêu Tên doanh nghiệp Logo Nội dung 10 11 Tên viết tắt Địa Số điện thoại Email Website Giấy phép kinh doanh Vốn điều lệ Slogan Lĩnh vực kinh doanh JSC Hòa Trung , Vân Hịa , Ba Vì , Hà Nội 02433 881 200 contact@bavimilk-jsc.com.vn bavimilk-jsc.com.vn 0500550837 20 tỷ đồng Vì dinh dưỡng , an toàn , chất lượng Sữa sản phẩm từ sữa CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA BA VÌ Lịch sử hình thành phát triển - Cơng ty cổ phần Sữa Ba Vì thành lập từ 2009, trụ sở nhà máy đặt thơn Hịa Trung, xã Vân Hịa, huyện Ba Vì, TP Hà Nội, đánh giá 10 công ty sữa lớn nước - Ba Vì tiếng vùng chăn ni bị sữa lâu đời, vào thơ, ca gắn với hình ảnh người anh hùng lao động Hồ Giáo Trên mảnh đất giàu truyền thống linh thiêng núi Tản, sông Đà; 10 năm qua, công ty cung cấp cho thị trường sản phẩm: Sữa tươi trùng, sữa chua, sữa tươi tiệt trùng, bánh sữa,…, người tiêu dùng ưa chuộng Thương hiệu “sữa Ba Vì” Uỷ ban Nhân dân huyện Ba Vì cấp giấy phép sử dụng với hình thành phát triển mạnh mẽ công ty - Sản phẩm Công ty Cổ phần Sữa Ba Vì sản xuất hệ thống dây chuyền thiết bị nhập đại, công nghệ tiên tiến, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Đặc biệt đội ngũ quản lý, kỹ thuật nghiên cứu, phát triển sản phẩm có nhiều năm kinh nghiệm nghành - Sản phẩm Công ty nhiều năm liên tục vinh danh “Hàng Việt Nam Chất lượng cao” & công nhận “Sản phẩm chủ lực thành phố Hà Nội” Hệ thống phân phối phủ khắp 40 tỉnh, thành phố; diện tất kênh tiêu thụ: Bán lẻ, siêu thị, trường học, du lịch, công nghiệp, online vv… đưa sản phẩm sữa Ba Vì công ty đến nhiều vùng, miền, gây dấu ấn đặc trưng với người tiêu dùng nước Tầm nhìn sứ mệnh Hiện nay, Công ty cổ phẩn Sữa Ba Vì nằm top 10 Doanh nghiệp sữa lớn Việt Nam Sản phẩm Công ty liên tục nhiều năm vinh danh “Hàng Việt Nam chất lượng cao” “Sản phẩm công nghiệp chủ lực thành phố Hà Nội” Tiếp nối thành cơng đó, với nỗ lực không ngừng nghỉ đầu tư nghiêm túc, dài hạn, Công ty tâm trở thành thương hiệu sữa có uy tín hàng đầu nước, người Việt tin dùng Công ty cam kết mang đến cho người tiêu dùng nguồn dinh dưỡng chất lượng tươi ngon nhất, với giá thành hợp lý dựa hệ thống phân phối đa kênh rộng khắp Công ty trọng mở rộng quy mô sản xuất, phát triển vùng nguyên liệu có sản lượng lớn, chất lượng cao ổn định; thực sứ mệnh cung cấp ngày nhiều sản phẩm sữa đa dạng, phong phú nhằm nâng cao sức khỏe cộng đồng Giá trị cốt lõi Trong trình phát triển thập kỷ qua, Cơng ty tôn trọng tuân thủ 03 Giá trị cốt lõi, là: – Ngun liệu tươi sạch, an tồn: Cơng ty có nhà máy đặt trung tâm vùng nguyên liệu sữa tiếng lâu đời với sản lượng sữa lớn, xác định khu chăn ni bị sữa trọng điểm TP Hà Nội Quốc gia Nhờ Cơng ty có lợi vơ lớn việc thu gom sữa tươi từ trang trại bị sữa tiến hành chế biến, sản xuất ln ngày, rút ngắn thời gian vận chuyển nguyên liệu đảm bảo nguồn sữa tươi, ngon – Chất lượng sản phẩm cao: Là giá trị cốt lõi làm nên thương hiệu Công ty Để đạt điều công ty trọng đến tất khâu: nguyên liệu tốt; trang thiết bị đại, khép kín; nguồn nhân lực có kinh nghiệm trình độ; đặc biệt trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D) phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng – Giá hợp lý, phân phối tiện lợi: Với mục tiêu đưa sản phẩm sữa đến với nhiều đối tượng người tiêu dùng, Công ty cố gắng dung hịa mục tiêu lợi nhuận lợi ích xã hội, nỗ lực giảm giá thành sản xuất đầu tư vào hệ thống phân phối nhiều kênh để người tiêu dùng dù thành thị hay nông thôn uống sữa MƠ HÌNH HOẠT ĐỘNG Đại hội đồng cổ đơng: Gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, quan định cao Công ty cổ phần, hoạt động theo quy định Luật Doanh nghiệp theo Điều lệ Công ty Hội đồng quản trị: gồm 05 thành viên, Đại hội đồng cổ đông bầu Hội đồng quản trị bổ nhiệm quan Tổng Giám đốc để điều hành hoạt động hàng ngày Công ty: + Tổng Giám đốc Cơng ty: 01 người + Phó Tổng Giám đốc Cơng ty: 02 người + Kế toán trưởng : 01 người Ban kiểm soát Gồm 03 thành viên, Đại hội đồng cổ đông bầu: Giám sát hoạt động Hội đồng quản trị điều hành Ban Tổng Giám đốc việc quản lý, điều hành Công ty mặt công ty Huấn luyện dân quân tự vệ, hướng dẫn theo dõi việc chấp hành luật nghĩa vụ quân công ty.Phối hợp với công an xã, phường để xây dựng khu an toàn an ninh - trật tự khu vực.Phối hợp với đơn vị, tổ chức đồn thể thực cơng tác phịng chống cháy nổ.Quản lý luồng thơng tin từ bên ngồi vào thông qua công tác văn thư, lưu trữ Các phịng nghiệp vụ: * Phịng hành – nhân Quản lý hệ thống, áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn Quốc tế Quản trị nhân sự: hoạch định nguồn nhân sự; tuyển chọn, bố trí, sử dụng nhân sự; đào tạo, đánh giá, phát triển nhân sự; áp dụng đòn bẩy kinh tế, cải tiến phương pháp làm việc, - Công tác thi đua, khen thưởng theo Luật thi đua khen thưởng  ... Hành động mua hàng thực qua mạng khác so với truyền thống Khách hàng cần ngồi nhà thực mua bán, toán qua mạng Bản chất Marketing khơng thay đổi, q trình trao đổi thông tin kinh tế Marketing điện. .. lập kế hoạch Marketing hỗn hợp sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng, sau thực kiểm tra xem có phù hợp với mục đích tổ chức cá nhân Tuy nhiên, phương thức tiến hành Marketing điện tử khác với Marketing truyền... Marketing truyền thống: Marketing truyền thống cần nhiều phương tiện khác tạp chí, tờ rơi, thư từ, khiến cho phối hợp phận khó khăn hơn, tốn nhiều thời gian hơn; cịn Marketing điện tử thơng qua mạng