MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ 3 LỜI MỞ ĐẦU 5 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MINH LƯỢNG 6 1 1 Quá trình hình thành, phát triển 6 1 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển công t[.]
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MINH LƯỢNG 1.1 Quá trình hình thành, phát triển .6 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .6 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý hoạt động .8 1.2.1 Mơ hình tổ chức máy doanh nghiệp 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban , mối liên kết phịng ban cơng ty 10 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MINH LƯỢNG .12 2.1 Nguồn lực kinh doanh công ty 12 2.1.1 Nguồn nhân lực 12 2.1.2 Nguồn tài 14 2.1.3 Cơ sở vật chất: .14 2.1.4 Nguồn lực khác 15 2.2 Hoạt động kinh doanh công ty TNHH Minh Lượng 15 2.2.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh, thương mại dịch vụ, marketing, cung ứng 15 2.2.2 Thị trường hoạt động công ty TNHH Minh Lượng 20 2.2.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty 21 2.3 Hoạt động quản trị công ty .24 2.3.1 Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 24 2.3.2 Tổ chức thực chiến lược kinh doanh 29 2.3.3 Kiểm tra đánh giá chiến lược kinh doanh công ty 33 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MINH LƯỢNG 35 3.1.Những thành công chung công ty 35 3.2.Những vấn đề hạn chế công ty: 36 DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức, máy doanh nghiệp Bảng 1: Tình hình lao động Cơng ty TNHH Minh Lượng từ 2016 – 2018 Bảng 2: Phân bố độ tuổi lao động công ty theo độ tuổi Bảng 3: Phân tích biến động cấu khách hàng Cty Minh Lượng Bảng 4: Tình hình chi phí dịch vụ Cty qua năm 2016 – 2018 Bảng 5: Phân tích kết hoạt động kinh doanh năm 2016-2018 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học tạo điều kiện cho em nghiên cứu viết Báo cáo thực tập tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành tốt Báo cáo thực tập Trong trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, Em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam giai đoạn biến đổi mạnh mẽ quy mô lẫn cấu, mở nhiều hội cho nhà đầu tư nước nước ngồi Cơng ty TNHH Minh Lượng tạo dựng lịng tin lĩnh vực hóa chất xăng dầu Trước hội thách thức mới, để tồn phát triển Cơng ty cần phải có giải pháp thiết thực mang lại hiệu cao mà phần quan trọng hoàn thiện cơng tác kế tốn nói chung phần hành kế tốn nói riêng nhiều phương diện từ hệ thống chứng từ, tài khoản đến sổ sách kế toán báo cáo tài Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Minh Lượng, giúp đỡ giảng viên anh chị phòng quản trị kinh doanh cho em hiểu biết khái qt Cơng ty để em hồn thành báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo gồm phần: Chương 1: Giới thiệu chung công ty TNHH thương mại Minh Lượng Chương 2: Hoạt động kinh doanh quản trị công ty TNHH thương mại Minh Lượng Chương 3: Đánh giá thực trạng công ty TNHH thương mại Minh Lượng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MINH LƯỢNG 1.1 Quá trình hình thành, phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Tên tiếng anh: (MINH LUONG TRADING COMPANY LIMITED) Địa chỉ: Số 847 Nguyễn Văn Linh, Phường Vĩnh Niệm, Quận Lê Chân, Hải Phòng Mã số thuế: 0201573716 (18/09/2014) Người ĐDPL: Ngô Minh Lượng Ngày hoạt động: 18/09/2014 Giấy phép kinh doanh: 0201573716 Lĩnh vực: Bán bn tơ xe có động khác Xuất phát doanh nghiệp gia đình, Dịch vụ cho thuê xe Minh Lượng thành lập vào năm 2000 với trụ sở Hải Phịng nhanh chóng tạo đuợc uy tín thị trường thành phố Hải Phịng vùng lân cận có kinh tế phát triển Hà Nội, Hải Dương, Dịch vụ cho thuê xe Minh Lượng biết đến doanh nghiệp cho thuê xe hàng đầu lĩnh vực xe phục vụ kinh doanh giải trí Với mối quan hệ sâu rộng kiến thức kinh nghiệm đạt lĩnh vực dịch vụ cho thuê xe phục vụ kinh doanh giải trí, nhằm thực ước mơ hồi bão mình, anh Nguyễn Thành Được – trai chủ Dịch vụ cho thuê xe Minh Lượng đứng thành lập doanh nghiệp riêng cho – Công ty TNHH Thương mại Minh Lượng Theo Giấy chứng nhận đăng ký Kinh doanh, Công ty TNHH Minh Lượng chuyên kinh doanh ngành nghề: Mua bán, sản xuất, sữa chữa, bảo hành, cho thuê xe ôtô, xe giới (Trừ gia cơng khí, tái chế phế thải, xi mạ điện) Mua bán máy móc, linh kiện công, nông, ngư nghiệp Mua bán linh kiện, phụ kiện nghành may mặc Mua bán thiết bị viễn thông, thẻ Internet, thẻ điện thoại, tổng đài (đến 32 số) Mua bán hương liệu thực phẩm, hàng điện máy, điện tử, điện gia dụng, thiết bị văn phòng, giày-dép, vải sợi, xe gắn máy, vật liệu xây dựng Kinh doanh vận chuyển hành khách ôtô theo hợp đồng , theo tuyến cố định Tuy nhiên, thực tế ngành kinh doanh chủ yếu từ ngày đầu thành lập đến Công ty TNHH Minh Lượng dịch vụ cho thuê xe ôtô cung cấp cho nhu cầu khách hàng thị trường Hải Phịng, Hà Nội tỉnh lân cận Ngồi ra, vào dịp lễ, Tết tùy theo nhu cầu khách hàng, Công ty cho thuê xe du lịch tuyến đường dài đến tỉnh miền Tây tỉnh thành thuộc khu vực Nam Trung Bộ 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Theo Giấy chứng nhận đăng ký Kinh doanh, Công ty TNHH Minh Lượng chuyên kinh doanh ngành nghề: Mua bán, sản xuất, sữa chữa, bảo hành, cho thuê xe ơtơ, xe giới (Trừ gia cơng khí, tái chế phế thải, xi mạ điện) Mua bán máy móc, linh kiện cơng, nơng, ngư nghiệp Mua bán linh kiện, phụ kiện ngành may mặc Mua bán thiết bị viễn thông, thẻ Internet, thẻ điện thoại, tổng đài (đến 32 số) Mua bán hương liệu thực phẩm, hàng điện máy, điện tử, điện gia dụng, thiết bị văn phòng, giày-dép, vải sợi, xe gắn máy, vật liệu xây dựng Kinh doanh vận chuyển hành khách ôtô theo hợp đồng , theo tuyến cố định Tuy nhiên, thực tế ngành kinh doanh chủ yếu từ ngày đầu thành lập đến Công ty TNHH Minh Lượng dịch vụ cho thuê xe ôtô cung cấp cho nhu cầu khách hàng thị trường thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai Bình Dương Ngồi ra, vào dịp lễ, Tết tùy theo nhu cầu khách hàng, Công ty cho thuê xe du lịch tuyến đường dài đến tỉnh miền Tây tỉnh thành thuộc khu vực Nam Trung Bộ 1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý hoạt động 1.2.1 Mô hình tổ chức máy doanh nghiệp Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức, máy doanh nghiệp Công ty TNHH Minh Lượng Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên chủ doanh nghiệp tham gia trực tiếp vào công tác quản lý Công ty đơn vị kinh tế hạch toán độc lập, tự chủ tài tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh Công ty hoạt động theo chế độ thủ trưởng Giám đốc ủy nhiệm ủy quyền cho Phó giám đốc phụ trách mảng hoạt động Công ty Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Minh Lượng bao gồm: - Ban giám đốc gồm: • 01 Giám đốc; • 01 Phó giám đốc - Phịng Điều hành, gồm: • 01 Trưởng phận Điều hành; • 01 nhân viên điều hành xe • tài xế - Phịng Tài - Kế tốn, gồm: • 01 Trưởng bơ phận Tài – Kế tốn kiêm Kế tốn trưởng; • 01 Kế tốn sổ sách, chi phí, khai thuế • 01 thủ quỹ tiền lương Bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng, thu hồi công nợ: gồm 01 nhân viên Do đặc thù ngành nghề kinh doanh, quy mô Công ty nhỏ đặc biệt đặc thù doanh nghiệp gia đình, chuyên quản lý sở thuận tiện tiết kiệm tối đa chi phí quản lý, chủ doanh nghiệp tận dụng hết cơng suất nguồn nhân lực hữu kết đơn vị phụ trách kinh doanh, chăm sóc khách hàng, thu hồi cơng nợ có nhân nhất, phụ trách tất mảng cơng việc phịng Do đó, phạm vi đề tài này, gọi đơn vị phận - Bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng thu hồi công nợ 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban , mối liên kết phịng ban cơng ty Giám đốc: Là đại diện pháp luật, có quyền cao Cơng ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động Cơng ty hồn thành nghĩa vụ Nhà nước theo pháp luật hành Giám đốc có quyền định cấu tổ chức, máy quản lý Công ty theo nguyên tắc tinh giảm, gọn nhẹ; định hướng tổ chức hoạt động Công ty, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh có hiệu Phó giám đốc: Là người có quyền thứ hai sau Giám đốc Công ty, chịu trách nhiệm trước Giám đốc hoạt động Cơng ty Phó Giám đốc có chức tham mưu cho Giám đốc việc tổ chức máy quản lý điều hành Công ty theo chế độ trách nhiệm phân cấp, ủy quyền Điều lệ Công ty Đồng thời, Phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp Bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng thu hồi công nợ Trưởng Bộ phận Điều hành: Chịu trách nhiệm điều hành, xếp lộ trình cho đội xe theo yêu cầu khách hàng, báo cáo cho Giám đốc tiến độ thực công việc ngày Trưởng Bộ phận Tài - Kế tốn kiêm Kế toán trưởng: Chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra theo dõi vấn đề phịng Tài - Kế tốn; đơn đốc nhân viên thực công việc thời hạn theo yêu cầu cơng việc Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng thu hồi công nợ: chịu trách nhiệm liên hệ với đối tác, khách hàng để làm báo giá, hợp đồng; theo dõi cơng nợ, thu tiền xe tốn; thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng, tài xế để kịp thời báo cáo Lãnh đạo Công ty để có chế độ, sách cách thức xử lý phù hợp Nhân viên điều độ: Chịu điều hành Trưởng phòng Điều hành Nhận lệnh từ Trưởng phòng Điều hành, điều phối xe cho khách hàng, quản lý tài xế Kế tốn sổ sách, chi phí, thuế: Là người chịu trách nhiệm kiểm tra, nhập vào máy tính chi phí xe; khai báo thuế; chịu trách nhiệm lập, kiểm tra hóa đơn mua vào xuất Công ty; làm sổ sách khai báo thuế hàng tháng, hàng quý, hàng năm; Báo cáo trực tiếp cho Kế toán trưởng Thủ quỹ - Tiền lương: Chịu trách nhiệm quản lý tiền Công ty, hàng ngày báo cáo cho Giám đốc tình hình thu chi ngày số tiền lại quỹ; theo dõi lương nhân viên; theo dõi việc nhập - xuất phụ tùng xe, nhập - xuất dầu, nhớt Công ty 10 ... nên không làm doanh thu sụt giảm Xét tổng thể doanh thu năm 2019 tăng Chi phí hoạt động kinh doanh dịch vụ cho thuê xe Các khoản chi phí mà Cơng ty Minh Lượng cho hoạt động kinh doanh dịch vụ cho... Lượng biết đến doanh nghiệp cho thuê xe hàng đầu lĩnh vực xe phục vụ kinh doanh giải trí Với mối quan hệ sâu rộng kiến thức kinh nghiệm đạt lĩnh vực dịch vụ cho thuê xe phục vụ kinh doanh giải trí,... bão mình, anh Nguyễn Thành Được – trai chủ Dịch vụ cho thuê xe Minh Lượng đứng thành lập doanh nghiệp riêng cho – Cơng ty TNHH Thương mại Minh Lượng Theo Giấy chứng nhận đăng ký Kinh doanh, Công