LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Lục Thị Thu Hường LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô giáo TS Lục Thị Thu Hường đã tận tình hướng dẫn em trong suốt qu[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ giáo TS.Lục Thị Thu Hường tận tình hướng dẫn em suốt q trình thực Khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn Thầy, Cô khoa Thương mại quốc tế, Trường Đại Học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức quý báu cho em năm học tập vừa qua Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans anh chị Phòng Xuất Nhập Tổng hợpVietrans cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến anh Thái Duy Đức, trưởng phòng XNK Tổng hợp trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em trình thu thập số liệu Sinh viên thực Hoàng Nhật Tân SVTH: Hồng Nhật Tân Lớp: K44E6 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chương 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VIETRANS” 1.1 Tính cấp thiết việc nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu đề tài .2 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu .3 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu .3 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp .3 1.5.2 Phương pháp thu thập xử lý nguồn liệu sơ cấp 1.6 Kết cấu Khóa luận Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 2.1.2 Vai trò giao nhận vận tải TMQT 2.1.3 Các bên tham gia dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 2.2 Một số lý thuyết nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển 2.2.1 Cơ sơ pháp lý 2.2.2 Quy trình nghiệp vụ giao nhận quốc tế đường biển 2.2.3 Các nguyên tắc giao nhận hàng hóa XNK 11 2.2.4 Các chứng từ sử dụng nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế .12 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển 13 2.2.6 Các tiêu đánh giá hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển 14 SVTH: Hồng Nhật Tân Lớp: K44E6 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường Chương 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS 16 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans .16 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 16 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Vietrans 17 3.1.3 Nguồn lực Công ty Vietrans 18 3.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 18 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty 19 3.2 Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển .20 3.2.1 Tình hình hoạt động .20 3.2.2 Đánh giá hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Vietrans 25 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS .32 4.1 Định hướng nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans 32 4.1.1 Một số phương hướng phát triển chung cho hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển Vietrans 32 4.1.2 Một số mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển Vietrans 32 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans 33 4.2.1 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa: 33 4.2.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu trình thực nghiệp vụ: 36 4.2.3 Giải pháp nâng cao tiêu sản lượng giao nhận tỷ lệ tăng trưởng khách hàng 37 4.3 Một số kiến nghị .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Hoàng Nhật Tân Lớp: K44E6 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ Tên bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ Trang Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Vietrans 17 Bảng 3.1 Các tiêu tài Vietrans giai đoạn 2009- 2011 18 Bảng 3.2 Kết kinh doanh Vietrans qua năm 20092011 19 Bảng 3.3 Tình hình doanh thu giao nhận vận tải quốc tế đường biển 21 Bảng 3.4 Cơ cấu sản lượng giao nhận hàng hóa XNK Vietrans theo khu vực thị trường 22 Bảng 3.5 Cơ cấu mặt hàng giao nhận đường biển Vietrans 24 Bảng 3.6 Các số đặc trưng ngành giao nhận vận tải đường biển 26 Bảng 4.1 Chỉ tiêu hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải 33 Biểu đồ 3.1 Tỷ trọng khối lượng hàng giao nhận Vietrans khu vực thị trường 23 10 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu mặt hàng giao nhận đường biển Vietrans 25 Đánh giá khách hàng tiến độ giao nhận hàng đường biển Vietrans 28 11 Biểu đồ 3.3 12 Biểu đồ 3.4 Đánh giá khách hàng hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Vietrans 28 13 Biểu đồ 3.5 Đánh giá khách hàng sai sót trình thực chứng từ giao nhận vận tải Vietrans 29 SVTH: Hoàng Nhật Tân Lớp: K44E6 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT CBCNV Cán công nhân viên DT Doanh thu GTVT Giao thông Vận tải NK Nhập XK Xuất XNK Xuất nhập TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TMQT Thương mại quốc tế TL Tỷ lệ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG ANH NGHĨA TIẾNG VIỆT ASEAN Association of South- East Hiệp hội quốc gia Đông Asian Nation Nam Á APEC Asia-Pacific Economic Cooperation ESCAP United Nation Economic and Ủy ban ktế xã hội châu Á Social Commission for Asia Thái Bình Dương and Pacifíc FIATA Federation International des Hiệp hội giao nhận vận tải quốc Associations de Tranitaires et tế Assimiles IATA International Air Transport Hiệp hội vận tải hàng không Association quốc tế VIFFAS Vietnam Freight Forwarders Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Association Nam WTO World Trade Organization SVTH: Hoàng Nhật Tân Tổ chức hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương Tổ chức thương mại giới Lớp: K44E6 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết việc nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nay, đặc biệt từ Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO, việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế nói chung doanh nghiệp thuộc ngành giao nhận vận tải nói riêng trở thành vấn đề cấp thiết Đặc biệt từ năm 2009, ngành giao nhận vận tải Việt Nam thực cam kết mở cửa thị trường WTO, điều yêu cầu doanh nghiệp hoạt động giao nhận vận tải phải trọng nâng cao hiệu hoạt động để cạnh tranh với hãng nước ngồi Cơng ty TNHH Một Thành Viên giao nhận kho vận ngoại thương kho vận ngoại thương Vietrans doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế, hàng năm doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải đóng góp 80-90% doanh thu tồn Cơng ty Trong tổng khối lượng giá trị vận chuyển từ hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển chiếm tỷ trọng lớn tổng giá trị giao nhận Vietrans ưu điểm so với phương thức vận tải khác Tuy nhiên trước tình hình chung ngành giao nhận vận tải Việt Nam trên, Công ty Vietrans cần có điều chỉnh giải pháp hợp lý nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận vận tải nói chung giao nhận vận tải quốc tế đường biển nói riêng để giữ vị trí hàng đầu Việt Nam lĩnh vực giao nhận vận tải Trong thời gian thực tập tìm hiểu Vietrans, với kiến thức sinh viên khoa Thương mại quốc tế, trường Đại học Thương Mại, với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào phát triển Công ty, em chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans” để làm Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Hồng Nhật Tân Luan van Lớp: K44E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Liên quan đến đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans” kể đến số đề tài nghiên cứu trước sinh viên có q trình thực tập Vietran như: đề tài “Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường giao nhận vận tải công ty giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans” Lê Mạnh Cường – trường Đại học Thương Mại thực năm 2007; đề tài “ Hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển Công ty giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans” Trần Anh Trí - trường Đại học Kinh tế Quốc dân thực năm 2010; đề tài “Giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển Công ty giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans” Lã Thị Minh Trang- Đại học Ngoại Thương thực năm 2003… Như vậy, thấy vấn đề nhận nhiều quan tâm đòi hỏi xu hướng phát triển chung ngành giao nhận vận tải Việt Nam nói riêng ngành giao nhận vận tải quốc tế nói chung Tuy nhiên vấn đề lựa chọn để nghiên cứu đề tài rộng nên chưa sâu vào tìm hiểu phân tích thực trạng vấn đề đề giải pháp thích hợp Vì vậy, với đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans” phạm vi vấn đề nghiên cứu thu hẹp lại việc nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển để nghiên cứu chi tiết hoạt động giao nhận vận tải biển đưa giải pháp thích hợp nâng cao hiệu hoạt động 1.3 Mục đích nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa hồn thiện quy trình hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển - Thông qua việc đánh giá hiệu hoạt động giao nhận quốc tế đường biển Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động SVTH: Hồng Nhật Tân Luan van Lớp: K44E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu a Phạm vi không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty TNHH giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans b Phạm vi thời gian Đề tài nghiên cứu tiến hành nghiên cứu thực trạng hoạt động giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương thời gian từ năm 2009-2011, bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới phát triển mạnh mẽ ngành giao nhận vận tải Việt Nam 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu Khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế đường biển giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Việc thu thập nguồn liệu thứ cấp tiến hành thơng qua tham khảo Website Vietrans, Phịng Công nghiệp Thương mại Việt Nam (VCCI), báo cáo Tổng kết năm Phịng Tổng hợp- Cơng ty Vietrans… Sau thu thập liệu thứ cấp từ nguồn sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh, phân tích, phương pháp tỷ lệ,…để có số liệu cần thiết cho đề tài 1.5.2 Phương pháp thu thập xử lý nguồn liệu sơ cấp Thông qua việc quan sát hoạt động Phịng Xuất Nhập để nắm quy trình hoạt động giao nhận vận tải Công ty Vietrans Tiến hành vấn Trưởng phòng Xuất Nhập Tổng hợp để thu thập tiêu đánh giá hiệu hoạt động giao nhận vận tải Công ty SVTH: Hoàng Nhật Tân Luan van Lớp: K44E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường Sử dụng phương pháp phiếu điều tra đối tượng khách hàng Công ty để thu kết đánh giá hiệu hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển Vietrans Sau thu thập liệu sơ cấp tiến sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp để có phát hợp lý cho đề tài 1.6 Kết cấu Khóa luận Ngồi phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, phụ lục tài liệu tham khảo, Khóa luận có kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan đề tài “Nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty Vietrans” Chương 2: Cơ sở lý luận hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Chương 3: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans Chương 4: Định hướng giải pháp nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Vietrans SVTH: Hoàng Nhật Tân Luan van Lớp: K44E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Lục Thị Thu Hường Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế a Dịch vụ giao nhận quốc tế * Khái niệm: Đặc điểm bật buôn bán quốc tế người mua bán địa điểm khác giới Sau ký hợp đồng hàng hóa vận chuyển liên quan đến nhiều hình thức khác như: bao bì, đóng gói lưu kho, đưa hàng cảng, làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên tàu, chuyển tải, bốc dỡ hàng hóa giao cho người nhận…Những cơng việc gọi dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Dịch vụ giao nhận (Freight Forwarding Service) theo “ Quy tắc mẫu” Hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA dịch vụ giao nhận loại hình dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp hay đóng gói, phân phối hàng hóa dịch vụ tư vấn có liên quan đến dịch vụ kể Theo Luật Thương mại Việt Nam giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác người chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác * Phân loại dịch vụ giao nhận vận tải - Căn theo phạm vi hoạt động: + Giao nhận quốc tế: Là hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa qua lãnh thổ quốc gia khác + Giao nhận nội địa: Là hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa thực lãnh thổ quốc gia - Căn vào phương thức giao nhận: + Giao nhận hàng chuyên chở đường biển + Giao nhận hàng chuyên chở đường hàng không + Giao nhận hàng chuyên chở đường thủy + Giao nhận hàng chuyên chở đường sắt SVTH: Hoàng Nhật Tân Luan van Lớp: K44E6 ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS .32 4.1 Định hướng nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc. .. HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MTV GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIETRANS 16 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans. .. ? ?Một số giải pháp nâng cao hiệu giao nhận vận tải quốc tế đường biển Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận ngoại thương Vietrans? ?? phạm vi vấn đề nghiên cứu thu hẹp lại việc nâng cao hiệu giao nhận