Luận văn tăng cường công tác quản lý thu thuế tại cục thuế tỉnh quảng trị

PHẦN I: MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Thuế nguồn thu chủ yếu ngân sách nhà nước công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế quốc dân Chính mà nhà kinh tế, nhà quản lý quan tâm nghiên cứu xây dựng sách thuế bước phù hợp với kinh tế thị trường định hướng XHCN Trong trọng tâm nghiên cứu là: làm để sách thuế đạt mục đích tạo nguồn thu vững chắc, đảm bảo cân U Ế đối thu chi Ngân sách Nhà nước; đồng thời góp phần phát huy tác dụng điều tiết vĩ ́H mô kinh tế, thực công xã hội Cục thuế tỉnh Quảng Trị giao nhiệm vụ quản lý thu Ngân sách nhà nước TÊ địa bàn tỉnh Số thu Ngân sách thuế góp phần khơng nhỏ vào trình xây dựng phát triển đất nước nói chung, tỉnh Quảng Trị nói riêng, đảm bảo chi H cho phát triển kinh tế, văn hoá, giáo dục, an ninh quốc phòng, y tế Kết thu IN ngân sách qua năm ngày tăng nhờ sách thuế bước hợp lý, tạo K thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển; nuôi dưỡng nguồn thu; hệ thống quản lý thu thuế thường xuyên cải cách, đại hóa, tạo ̣C chuyển biến mạnh mẽ chất lượng cho đội ngũ công chức thuế, tăng hiệu O quản lý thu thuế Tuy nhiên, công tác thu thuế tồn nhiều vấn đề ̣I H sách thuế, q trình tổ chức quản lý thu thuế Đ A Trong thời gian học tập, nghiên cứu trường Đại học Kinh tế Huế trình tìm hiểu thực trạng công tác quản lý thu thuế Cục thuế tỉnh Quảng Trị, nhận thấy tầm quan trọng việc quản lý thuế công tác thực thu Ngân sách nhà nước địa bàn, chọn đề tài: “Tăng cường công tác quản lý thu thuế Cục thuế tỉnh Quảng Trị” làm đề tài luận văn Thạc sỹ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Luận văn thực nhằm đạt mục đích sau đây: - Góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thuế công tác quản lý thuế - Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản lý thu thuế địa bàn tỉnh Quảng Trị - Đề xuất giải pháp quản lý thu thuế nhằm giảm thiểu số thuế nợ đọng, góp phần hoàn thành tiêu thu NSNN làm sở cho năm ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác quản lý thuế Doanh nghiệp hoạt động Ế sản xuất kinh doanh địa bàn tỉnh Quảng Trị Văn phòng Cục thuế quản lý U 3.2 Phạm vi nghiên cứu ́H + Phạm vi nội dung: đề tài nghiên cứu công tác quản lý thu thuế Văn TÊ phòng Cục thuế tỉnh Quảng Trị Với phạm vi đó, trọng tâm vấn đề nghiên cứu chủ yếu bao gồm số sắc thuế chủ yếu doanh nghiệp thuộc quản lý H VP Cục thuế + Phạm vi thời gian: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế IN qua năm 2008-2010 VP Cục thuế tỉnh Quảng Trị K + Phạm vi không gian: Luận văn nghiên cứu phạm vi địa bàn tỉnh ̣C Quảng Trị, có tham khảo số địa phương nước O PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ̣I H 4.1 Phương pháp chung Đ A Do nét đặc thù chủ đề nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu truyền thống sử dụng rộng rãi nghiên cứu khoa học xã hội Đó là: 4.1.1 Phương pháp vật biện chứng lịch sử Vận dụng cách tiếp cận theo phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử để trình bày vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến thuế quản lý thuế Xem xét, vận dụng quan điểm, đường lối Đảng Nhà nước trình đổi kinh tế để phân tích thực trạng quản lý thực sách thuế địa bàn nghiên cứu Từ rút số nhận xét kiến nghị đề xuất giải pháp để góp phần tăng cường công tác quản lý thuế doanh nghiệp Cục thuế tỉnh Quảng Trị 4.1.2 Phương pháp tiếp cận Xem xét, nghiên cứu góc độ quy trình nghiệp vụ, văn hướng dẫn thực Nhà nước, tập trung vào quy trình quản lý thuế hành quy trình quản lý doanh nghiệp, quy trình tra, kiểm tra, quy trình quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế để phân tích, đánh giá nhằm tìm bất cập, mâu thuẫn tồn để nhằm đề xuất số biện pháp có tính khả thi thời gian tới 4.2 Phương pháp cụ thể U Ế 4.2.1 Phương pháp thu thập số liệu ́H + Số liệu thứ cấp: thu thập từ Cục Thống kê tỉnh, phòng kiểm tra thuế, phòng kê khai kế tốn thuế, phịng quản lý thu nợ thuộc Cục thuế tỉnh Quảng TÊ Trị, báo cáo kinh tế - xã hội hàng năm tỉnh Quảng Trị Ngoài ra, sử dụng số liệu từ báo cáo khoa học cơng bố, cơng trình nghiên cứu khoa H học nhiều tác giả lĩnh vực mà đề tài quan tâm IN + Số liệu sơ cấp: thu thập thông qua phiếu điều tra, khảo sát theo mẫu K chuẩn bị Phiếu điều tra thực dựa số lượng doanh nghiệp mà Văn phòng Cục thuế tỉnh Quảng Trị quản lý số lượng cán công chức thuế ̣C thuộc Văn phòng Cục thuế tỉnh Quảng Trị nhằm đánh giá quy định việc kê O khai đăng ký thuế, kế tốn thuế; mức độ hài lịng người nộp thuế cán công ̣I H chức thuế công tác hướng dẫn tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế, công tác kiểm tra thuế DN quan thuế, công tác thu thuế, quản lý nợ thuế Cụ thể chọn Đ A ngẫu nhiên 100 doanh nghiệp (DN) 100 cán công chức (CBCC) thuế phát phiếu điều tra Mục đích việc điều tra để nắm bắt khó khăn, vướng mắc, kiến nghị đề xuất DN cán công chức thuế việc thực chế tự khai, tự nộp thuế theo Luật quản lý thuế Bảng hỏi thiết kế bám sát theo nội dung quy trình quản lý thuế theo đề cương nghiên cứu Bảng hỏi chủ yếu sử dụng câu hỏi chọn lựa mà người vấn cho nhất, có đặt số câu hỏi đóng số câu hỏi mở phục vụ cho việc lấy ý kiến đề xuất DN 4.2.2 Phương pháp phân tích kinh tế Luận văn sử dụng hệ thống phương pháp thống kê kinh tế, tổng hợp phân tích số liệu - Tổng hợp số liệu: Dùng phương pháp phân tổ để hệ thống hóa số liệu thu thập phù hợp với mục đích nghiên cứu đề tài - Phân tích số liệu: Vận dụng phương pháp phân tích thống kê kinh tế, phương pháp kiểm định thống kê số liệu xử lý, tổng hợp phân tích theo Ế phiếu mẫu phần mềm SPSS U 4.2.3 Phương pháp chuyên gia ́H Thông qua phiếu hỏi để khảo sát ý kiến nhà quản lý, khoa học, cán có kinh nghiệm để tham khảo, đánh giá công tác thuế Cục Thuế tỉnh TÊ Quảng Trị H KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN IN Luận văn gồm phần chính: ngồi phần mở đầu, kết luận, phần luận văn gồm ba chương : K Chương 1: Tổng quan lý luận thuế công tác quản lý thuế O Quảng Trị ̣C Chương 2: Thực trạng công tác quản lý thu thuế Văn phòng Cục thuế tỉnh Đ A ̣I H Chương 3: Một số giải pháp nhằm tăng cường cơng tác quản lý thu thuế Văn phịng Cục thuế tỉnh Quảng Trị PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ THUẾ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUẾ NHÀ NƯỚC 1.1.1 Khái niệm thuế Lịch sử phát triển xã hội loài người chứng minh rằng, thuế đời Ế tất yếu khách quan, gắn liền với đời, tồn phát triển nhà nước U Thuế xuất từ lâu, từ lúc nhà nước bắt đầu xuất hiện, nhiên khoa học ́H thuế đời vào cuối thời kỳ phong kiến, đầu thời kỳ chủ nghĩa tư Các lý TÊ thuyết thuế xây dựng học thuyết kinh tế dựa sở kinh tế thị trường [17] H Cho đến nay, giới học giả sách báo kinh tế giới IN chưa có quan điểm thống khái niệm thuế, lẽ giác độ nghiên cứu có nhiều khác biệt Nhìn chung, nhà kinh tế đưa khái niệm thuế nhìn K nhận từ khía cạnh khác thuế mà muốn khai thác tìm ̣C hiểu, chưa phản ánh đầy đủ chất chung phạm trù thuế O Trên giác độ phân phối thu nhập, người ta định nghĩa: Thuế hình thức phân ̣I H phối phân phối lại tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân nhằm hình thành quỹ tiền tệ tập trung nhà nước để đáp ứng nhu cầu chi tiêu cho việc Đ A thực chức nhiệm vụ Nhà nước Trên giác độ người nộp thuế, thuế coi khoản đóng góp bắt buộc mà tổ chức, cá nhân phải có nghĩa vụ đóng góp cho nhà nước theo luật định để đáp ứng nhu cầu chi tiêu cho việc thực chức năng, nhiệm vụ Nhà nước Trên giác độ kinh tế học, thuế biện pháp đặc biệt, theo đó, Nhà nước sử dụng quyền lực để chuyển phần nguồn lực từ khu vực tư sang khu vực công, nhằm thực chức kinh tế – xã hội Nhà nước Dù trải qua nhiều giai đoạn nhận định nhiều giác độ khác nhau, định nghĩa thuế theo xu hướng cổ điển áp dụng phổ biến, đặc biệt chế kinh tế thị trường, điển hình khái niệm thuế Gaston Jèze đưa Giáo trình Tài cơng Dựa vào định nghĩa yêu cầu nêu trên, đưa khái niệm tổng quát thuế phù hợp với giai đoạn sau: Thuế khoản nộp tiền mà thể nhân pháp nhân có nghĩa vụ bắt buộc phải thực theo luật nhà nước; khơng mang tính chất đối khoản, khơng hồn trả trực tiếp cho người nộp thuế dùng để trang trải cho Ế nhu cầu chi tiêu công cộng U 1.1.2 Bản chất, chức thuế ́H 1.1.2.1 Bản chất Thuế TÊ - Bản chất kinh tế thuế: thuế phần thu nhập xã hội tập trung để phục vụ nhu cầu chi tiêu Nhà nước Kinh tế sở thuế, thuế gắn H chặt chẽ với sản xuất, kinh doanh kiểm soát thu nhập tổ chức cá nhân IN để động viên điều hòa thu nhập, điều tiết kinh tế (điều tiết sản xuất tiêu dùng) Nguồn thu từ thuế cho ngân sách Nhà nước (NSNN) tăng nhiều nhanh K sở kinh tế phát triển đạt hiệu cao Qua thu thuế góp phần kích ̣C thích sản xuất kinh doanh phát triển, thúc đẩy thực hành tiết kiệm mặt O sản xuất tiêu dùng cách hợp lý để tạo nguồn thu thuế ngày lớn ̣I H - Tính chất cưỡng chế thuế: tính cưỡng chế thể thông qua điều khoản pháp luật Thuế thể ý chí tồn dân khơng riêng Đ A - Khơng có đối giá trực tiếp: nộp thuế cho Nhà nước không giống chi tiền mua sản phẩm hay dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng riêng tư Nộp thuế nghĩa vụ khơng thể thối thác khối lượng lợi ích mà người nộp thuế nhận từ Nhà nước khơng liên quan đến khối lượng thuế chi trả Mặc dù không đối giá trực tiếp khoản thuế dân chúng nộp quay lại với họ nhiều đường khác thông qua chi tiêu từ ngân sách Nhà nước - Dùng vào chi tiêu cơng cộng: Đặc tính giảm nhẹ ý niệm cưỡng bách thuế Việc nộp thuế phần cung cấp cho quản lý hành chính, đại phận thuế thu chuyển giao lại cho người dân Nhà nước chi ngân sách cho văn hóa, thông tin, thể dục thể thao, giáo dục, y tế, bảo trợ xã hội, cho chương trình nghiên cứu khoa học, chống ô nhiễm môi trường, chống tệ nạn xã hội - Đặc tính thuế vĩnh viễn: Nộp thuế cho Nhà nước không giống cho Nhà nước vay nên khơng thể địi lợi tức vốn đáo hạn Chúng ta biết thuế dùng tài trợ công chi, mà phần lớn công chi khoản cấp phát, cho khơng Trên ý nghĩa đó, đóng thuế cho Chính phủ san sẻ phần gánh nặng cơng chi Tóm lại, đánh thuế đặc quyền thuộc Nhà nước thể sức Ế mạnh Nhà nước đời sống xã hội Nhà nước dùng thuế tái phân phối thu U nhập xã hội điều chỉnh kinh tế vĩ mơ Do đó, việc thu thuế thật tế nhị mà ́H minh bạch, Chính phủ cần phải cơng bố rõ ràng chương trình hành động tăng cường giáo dục ý thức công dân nghĩa vụ nộp thuế từ bậc tiểu học TÊ Như vậy, dân chúng ý thức cần thiết thuế, xem nộp thuế việc làm tự nhiên cần thiết cho sống cộng đồng [20] H 1.1.2.2 Chức thuế IN Thuế phạm trù tài chính, biểu thuộc tính chung vốn có K quan hệ tài Tuy nhiên, thuế có đặc trưng, hình thức vận động chức riêng bắt nguồn từ tổng thể mối quan hệ tài Căn O ̣C vào nội dung với trình đời, tồn phát triển thuế, ̣I H thấy thuế thực chức sau đây: * Chức huy động tập trung nguồn lực tài hay chức phân Đ A phối thu nhập: Để huy động nguồn lực vật chất cho mình, Nhà nước sử dụng nhiều hình thức khác như: phát hành thêm tiền; phát hành trái phiếu để vay nước nước; bán phần tài sản quốc gia; thu thuế Trong hình thức nêu thuế cơng cụ chủ yếu có vai trò quan trọng Nhà nước ban hành pháp luật thuế ấn định loại thuế áp dụng pháp nhân thể nhân xã hội Việc chủ thể nộp thuế - thực nghĩa vụ nộp thuế theo quy định pháp luật thuế tạo nguồn tài quan trọng, chiếm tỷ trọng lớn cấu nguồn thu ngân sách Nhà nước Thông qua chức huy động nguồn lực tài thuế mà quỹ tiền tệ tập trung Nhà nước hình thành, để đảm bảo sở vật chất cho tồn hoạt động Nhà nước Chính chức tạo tiền đề, để Nhà nước tiến hành tham gia phân phối phân phối lại tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân Do chức gọi chức phân phối thuế Sự phát triển mở rộng chức Nhà nước đòi hỏi phải tăng cường chi tiêu tài chính, vai trị chức huy động tập trung nguồn lực Ế thuế ngày nâng cao Thông qua thuế, phần đáng kể tổng sản phẩm ́H trọng lớn tổng thu Ngân sách Nhà nước U quốc nội tập trung vào Ngân sách Nhà nước Thuế trở thành nguồn thu có tỷ * Chức điều tiết: TÊ Nền kinh tế thị trường, bên cạnh mặt tích cực chứa đựng khuyết tật vốn có Chính lý biện minh cho can thiệp Nhà H nước vào trình hoạt động kinh tế thị trường Nhà nước thực điều IN tiết kinh tế tầm vĩ mô cách đưa chuẩn mực mang tính định K hướng lớn diện rộng công cụ đòn bẩy để hướng hoạt động kinh tế - xã hội theo mục tiêu Nhà nước định tạo hành lang pháp lý cho O ̣C hoạt động kinh tế - xã hội thực khuôn khổ luật pháp ̣I H Nhà nước sử dụng nhiều công cụ để quản lý điều tiết vĩ mô kinh tế công cụ tài chính, tiền tệ, tín dụng Trong đó, thuế cơng cụ thuộc Đ A lĩnh vực tài công cụ sắc bén Nhà nước sử dụng để điều tiết vĩ mô kinh tế Nhà nước thực chức điều chỉnh thuế thơng qua việc quy định hình thức thu thuế khác nhau, xác định đắn đối tượng chịu thuế đối tượng nộp thuế; xây dựng xác, hợp lý mức thuế phải nộp có tính đến khả người nộp thuế Với công cụ thuế, can thiệp Nhà nước khơng mang tính chất mệnh lệnh, bắt buộc chủ thể phải kinh doanh hay không kinh doanh, mà chủ yếu tạo lựa chọn chủ thể việc xác định phạm vi hoạt động kinh doanh Hiện nay, xu hướng chung quốc gia xây dựng quy phạm pháp luật thuế theo hướng hội nhập quốc tế, đơn giản hóa cấu hệ thống thuế thuế suất Tuy vậy, việc thực xu hướng chung khơng làm triệt tiêu vai trị pháp luật thuế cơng cụ điều tiết vĩ mô Nhà nước điều kiện kinh tế thị trường [17] 1.1.3 Hệ thống thuế phân loại thuế 1.1.3.1 Khái niệm hệ thống thuế Ế Hệ thống thuế tổng hợp hình thức khác mà chúng có mối U quan hệ mật thiết bao hàm việc xây dựng sắc thuế, loại thuế; phương pháp thu, ́H nộp nguyên tắc định Tùy thuộc vào khả ý đồ Nhà TÊ nước việc điều tiết dòng thu nhập quốc dân, giai đoạn lịch sử cụ thể mà hình thành hệ thống thuế khác Tuy vậy, hệ thống thuế H phải bao gồm phận: Hệ thống sách thuế Hệ thống quản lý IN thuế Chính sách thuế tổng hợp phương hướng Nhà nước lĩnh vực thu nộp thuế; quản lý thuế biện pháp, thủ pháp thực sách thuế để K đạt mục tiêu định ̣C Khi xem xét hệ thống thuế quốc gia định, người ta ý đến O số lượng sắc thuế, loại thuế hệ thống đó, mà chủ yếu đánh giá, ̣I H xem xét đến khía cạnh chất lượng Mỗi quốc gia tùy theo điều kiện lịch sử, kinh tế, xã hội giai đoạn cụ thể mà định hướng xây dựng hệ thống thuế riêng Đ A Hệ thống thuế phản ánh mục tiêu Nhà nước đặt [24] 1.1.3.2 Phân loại thuế a Dựa theo phương thức đánh thuế Các loại thuế, suy cho đánh vào thu nhập tổ chức, cá nhân xã hội Tuy nhiên, tuỳ thuộc vào phương thức đánh thuế đánh cách trực tiếp hay gián tiếp vào thu nhập mà người ta chia hệ thống thuế thành hai loại: thuế trực thu thuế gián thu - Thuế trực thu: Là loại thuế đánh trực tiếp vào thu nhập tài sản người nộp thuế Thuế trực thu có đặc điểm Người nộp thuế (NNT) đồng với người phải chịu thuế Về nguyên tắc, loại thuế mang tính chất thuế luỹ tiến, tính đến khả NNT, người có thu nhập cao phải nộp thuế nhiều hơn, cịn người có thu nhập thấp nộp thuế Ở nước ta, sắc thuế trực thu bao gồm: thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, thuế tài nguyên, thuế sử dụng đất nông nghiệp, thuế nhà, đất Ưu điểm thuế trực thu động viên trực tiếp vào thu nhập tổ chức, cá nhân có thu nhập, thuế trực thu cho phép xem xét đến Ế yếu tố tương đối độc lập đến thu nhập NNT, hoàn cảnh thân, hồn cảnh U gia đình Do đó, thuế trực thu có tác dụng lớn việc điều hoà thu nhập, ́H giảm bớt chênh lệch đáng kể mức sống tầng lớp dân cư, bảo đảm tính cơng xã hội TÊ Nhược điểm thuế trực thu dễ gây phản ứng từ phía NNT Nhà nước điều chỉnh tăng thuế Hơn việc theo dõi, tính tốn số thuế phải nộp thủ IN phí quản lý thu thuế tốn H tục thu, nộp thuế phức tạp Số thu động viên vào Ngân sách thường chậm chi K - Thuế gián thu: Là loại thuế đánh cách gián tiếp thơng qua giá hàng hố, dịch vụ Người tiêu dùng hàng hố, dịch vụ người chịu loại O ̣C thuế Thuế gián thu có đặc điểm người nộp thuế người chịu thuế không ̣I H đồng với Thuế gián thu phận cấu thành giá hàng hoá, dịch vụ NNT người sản xuất, kinh doanh hàng hố, dịch vụ, cịn người chịu thuế Đ A người tiêu dùng hàng hố đó, họ mua hàng hố với giá có thuế Về nguyên tắc, thuế gián thu mang tính chất luỹ thối khơng tính đến khả thu nhập người chịu thuế, người có thu nhập cao hay thấp phải chịu thuế mua loại hàng hố, dịch vụ Loại thuế có sở đánh thuế khoản thu nhập dùng để tiêu dùng Ở nước ta, sắc thuế gián thu bao gồm: thuế giá trị gia tăng, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, thuế nhập Ưu điểm đối tượng chịu thuế rộng Thuế gián thu che đậy qua giá bán hàng hoá, dịch vụ nên người chịu thuế có cảm giác bị Nhà nước đánh thuế Thuế gián thu đem lại nguồn thu thường xuyên ổn định cho NSNN Đối 10 Total 100 100,0 100,0 Bảng 58: One-Sample Statistics Mean 100 4,0200 ,56818 ,05682 100 3,4400 ,60836 ,06084 100 3,9200 ,52570 ,05257 100 3,7200 ,49400 100 3,2000 Ế N U ,04940 ,76541 ,07654 TÊ Thuc hien cac bien phap quan ly no & CCNT Su phoi hop giua Bo phan Quan ly no va bo phan khac Std Error Mean ́H Nop thue qua Ngan hang, KBNN DN thuong nop cham tien thue so voi quy dinh Xu phat nop cham tien thue Std Deviation IN H Bảng 59: One-Sample Test K t Đ A ̣I H O ̣C Nop thue qua Ngan hang, KBNN DN thuong nop cham tien thue so voi quy dinh Xu phat nop cham tien thue Thuc hien cac bien phap quan ly no & CCNT Su phoi hop giua Bo phan Quan ly no va bo phan khac df Test Value = Sig (2tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper ,352 99 ,726 ,0200 -,0927 ,1327 -9,205 99 ,000 -,5600 -,6807 -,4393 -1,522 99 ,131 -,0800 -,1843 ,0243 -5,668 99 ,000 -,2800 -,3780 -,1820 -10,452 99 ,000 -,8000 -,9519 -,6481 2.2.2.4 Đánh giá DN công tác kiểm tra thuế Bảng 60: Viec kiem tra anh huong den tinh hinh SXKD cua DN Valid Khong dong y Binh thuong Frequency Percent 83 3,0 83,0 Valid Percent 3,0 83,0 Cumulative Percent 3,0 86,0 Dong y Total 14 100 14,0 100,0 14,0 100,0 100,0 Bảng 61: Thoi gian va co cau nhan su cac cuoc kiem tra Binh thuong Dong y Hoan toan dong y Total Valid Cumulative Percent Percent 14,0 14,0 80,0 94,0 6,0 100,0 100,0 Ế Valid Frequency Percent 14 14,0 80 80,0 6,0 100 100,0 Valid Percent Binh thuong 20 20,0 20,0 Dong y 70 70,0 70,0 Hoan toan dong y 10 10,0 10,0 Total 100 100,0 100,0 Bảng 63: Noi dung kiem tra cua co quan thue Percent Cumulative Percent 20,0 90,0 100,0 Percent 33 67 100 33,0 67,0 100,0 K Binh thuong Dong y Total Frequency Valid Percent 33,0 67,0 100,0 Cumulative Percent 33,0 100,0 O ̣C Valid IN H TÊ ́H Frequency Valid U Bảng 62: Ky nang, thai cua can bo kiem tra thuc hien kiem tra Frequency Percent 39 60 100 1,0 39,0 60,0 100,0 Khong dong y Binh thuong Dong y Total Đ A Valid ̣I H Bảng 64: Xu ly vi pham cac quy dinh ve thue cua DN Valid Cumulative Percent Percent 1,0 1,0 39,0 40,0 60,0 100,0 100,0 Bảng 65: One-Sample Statistics Thoi gian va co cau nhan su cac cuoc kiem tra DN phan ung khong tich cuc voi viec kiem tra Std Deviation Std Error Mean N Mean 100 3,7700 ,44620 ,04462 100 2,8300 ,72551 ,07255 Noi dung kiem tra cua co quan thue Ky nang, thai cua CB kiem tra anh huong den viec kiem tra DN nhat tri voi viec xu ly vi pham cac quy dinh ve thue 100 3,9000 ,54123 ,05412 100 3,9500 ,64157 ,06416 100 3,8000 ,51247 ,05125 Bảng 66: One-Sample Test Test Value = Ế U ́H Upper -,3185 -,1415 -16,127 99 ,000 ,068 -,1000 -,2074 ,0074 TÊ ,000 IN 99 -,2300 Lower 99 -1,848 -1,1700 -1,3140 -1,0260 -,779 99 ,438 -,0500 -,1773 ,0773 -3,903 99 ,000 -,2000 -,3017 -,0983 O ̣C 95% Confidence Interval of the Difference -5,155 K Thoi gian va co cau nhan su cac cuoc kiem tra DN phan ung khong tich cuc voi viec kiem tra Noi dung kiem tra cua co quan thue Ky nang, thai cua CB kiem tra anh huong den viec kiem tra DN nhat tri voi viec xu ly vi pham cac quy dinh ve thue df Mean Difference H t Sig (2tailed) ̣I H 2.2.3 Phân tích so sánh ý kiến đánh giá mức độ đồng ý DN khác biến điều tra Đ A 2.2.3.1 Phân tích theo loại hình DN Bảng 67: Descriptives N Quy dinh ve thu tuc dang ky, ke DNNN Cty co phan 16 35 Mean 4,0000 3,5714 Std Deviation ,63246 ,60807 Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound ,15811 3,6630 4,3370 ,10278 3,3625 3,7803 100 3,9000 ,55958 ,05596 3,7890 DNNN Cty co phan Cty TNHH Total DNNN Cty co phan Cty TNHH 16 35 49 100 16 35 49 3,9375 3,9714 4,0816 4,0200 3,7500 3,9429 3,9796 ,25000 ,16903 ,44892 ,34757 ,44721 ,41606 ,43252 ,06250 ,02857 ,06413 ,03476 ,11180 ,07033 ,06179 3,8043 3,9134 3,9527 3,9510 3,5117 3,7999 3,8554 4,0110 4,0707 4,0295 4,2106 4,0890 3,9883 4,0858 4,1038 Total 100 3,9300 ,43240 ,04324 3,8442 4,0158 16 35 49 3,6250 3,5429 3,7959 ,50000 ,56061 ,40721 ,12500 ,09476 ,05817 3,3586 3,3503 3,6790 3,8914 3,7354 3,9129 Total 100 3,6800 ,48990 ,04899 3,5828 3,7772 DNNN Cty co phan Cty TNHH Total DNNN Cty co phan Cty TNHH Total DNNN Cty co phan Cty TNHH Total DNNN Cty co phan Cty TNHH Total DNNN Cty co phan Cty TNHH Total DNNN Cty co phan Cty TNHH Total DNNN Cty co phan 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 3,5000 3,5429 3,6939 3,6100 3,8750 3,8571 4,0000 3,9300 3,4375 3,6571 3,6939 3,6400 3,9375 3,8857 4,0000 3,9500 3,3750 3,4286 3,7347 3,5700 3,6250 3,3429 3,5918 3,5100 3,8125 3,8000 ,15811 ,09476 ,07263 ,05486 ,12500 ,06001 ,05832 ,04084 ,12809 ,08140 ,06652 ,04824 ,06250 ,07961 ,05832 ,04113 ,12500 ,08487 ,07008 ,05175 ,12500 ,09114 ,07094 ,05221 ,10078 ,07992 3,1630 3,3503 3,5478 3,5012 3,6086 3,7352 3,8827 3,8490 3,1645 3,4917 3,5601 3,5443 3,8043 3,7239 3,8827 3,8684 3,1086 3,2561 3,5938 3,4673 3,3586 3,1576 3,4492 3,4064 3,5977 3,6376 3,8370 3,7354 3,8399 3,7188 4,1414 3,9791 4,1173 4,0110 3,7105 3,8226 3,8276 3,7357 4,0707 4,0475 4,1173 4,0316 3,6414 3,6010 3,8756 3,6727 3,8914 3,5281 3,7345 3,6136 4,0273 3,9624 Đ A Tap huan, doi thoai, cung cap tai lieu cho DN Trang thiet bi phuc vu, ho tro doanh nghiep day du Thong tin huu ich tu website nganh Thue Nop thue qua Ngan hang, TÊ DNNN Cty co phan Cty TNHH ́H Total ̣I H Ky nang giai quyet cong viec cua CB tuyen truyen 4,2077 Ế Tinh than, thai phuc vu, van hoa ung xu cua CB tuyen truyen 3,9964 H Dieu chinh tien thue nop thua, thieu ,05253 IN Quy dinh xu phat viec nop cham to khai thue ,36770 K Ke khai theo phan mem HTKK va ma vach chieu 4,1020 ̣C Quy dinh thoi gian nop to khai thue doi voi DN 49 U Cty TNHH O khai thue ,63246 ,56061 ,50843 ,54855 ,50000 ,35504 ,40825 ,40837 ,51235 ,48159 ,46566 ,48242 ,25000 ,47101 ,40825 ,41133 ,50000 ,50210 ,49056 ,51747 ,50000 ,53922 ,49659 ,52214 ,40311 ,47279 ̣C O ̣I H Đ A 3,9175 3,8352 3,7017 3,6730 3,9242 3,8636 3,3586 3,3990 3,7145 3,6152 3,3586 3,3115 3,5601 3,5127 3,2248 3,2754 3,4376 3,4293 2,6930 2,9756 3,0713 3,0308 3,5977 3,7094 3,8689 3,8323 3,2895 3,6876 3,8861 3,7926 3,2895 3,2030 3,8389 3,5762 3,3586 3,1576 3,6303 3,4879 U Ế ,08163 ,05284 ,11063 ,07654 ,05802 ,04352 ,12500 ,08487 ,06080 ,04777 ,12500 ,08571 ,06652 ,04902 ,12910 ,10348 ,07670 ,05581 ,08539 ,06825 ,05589 ,03994 ,10078 ,07268 ,06521 ,04422 ,12809 ,08344 ,07693 ,05412 ,12809 ,08287 ,03952 ,04726 ,12500 ,09114 ,06207 ,05143 ́H ,57143 ,52839 ,44253 ,45282 ,40616 ,43519 ,50000 ,50210 ,42558 ,47768 ,50000 ,50709 ,46566 ,49021 ,51640 ,61220 ,53690 ,55814 ,34157 ,40376 ,39123 ,39937 ,40311 ,42997 ,45644 ,44222 ,51235 ,49366 ,53848 ,54123 ,51235 ,49024 ,27664 ,47258 ,50000 ,53922 ,43448 ,51434 TÊ 4,0816 3,9400 3,9375 3,8286 4,0408 3,9500 3,6250 3,5714 3,8367 3,7100 3,6250 3,4857 3,6939 3,6100 3,5000 3,4857 3,5918 3,5400 2,8750 3,1143 3,1837 3,1100 3,8125 3,8571 4,0000 3,9200 3,5625 3,8571 4,0408 3,9000 3,5625 3,3714 3,9184 3,6700 3,6250 3,3429 3,7551 3,5900 H 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 16 35 49 100 IN Cty TNHH Total Quy dinh ve thoi DNNN Cty co phan gian nop tien thue vao NSNN Cty TNHH Total DNNN Cty co phan Xu phat nop cham tien thue Cty TNHH Total DNNN Thuc hien cac Cty co phan bien phap quan Cty TNHH ly no & CCNT Total Su phoi hop giua DNNN Bo phan Quan ly Cty co phan no va bo phan Cty TNHH khac Total DNNN Viec kiem tra Cty co phan anh huong den tinh hinh SXKD Cty TNHH cua DN Total DNNN Thoi gian va co Cty co phan cau nhan su cac Cty TNHH cuoc kiem tra Total Ky nang, thai DNNN cua can bo kiem Cty co phan tra thuc hien Cty TNHH kiem tra Total DNNN Noi dung kiem Cty co phan tra cua co quan Cty TNHH thue Total DNNN Xu ly vi pham Cty co phan cac quy dinh ve Cty TNHH thue cua DN Total K KBNN 4,2458 4,0448 4,1733 3,9841 4,1575 4,0364 3,8914 3,7439 3,9590 3,8048 3,8914 3,6599 3,8276 3,7073 3,7752 3,6960 3,7461 3,6507 3,0570 3,2530 3,2960 3,1892 4,0273 4,0048 4,1311 4,0077 3,8355 4,0267 4,1955 4,0074 3,8355 3,5398 3,9978 3,7638 3,8914 3,5281 3,8799 3,6921 Bảng 68: ANOVA Sum of Squares 25,061 31,000 97 99 ,258 ,378 ,189 11,582 11,960 97 99 ,119 ,645 ,322 17,865 97 K ̣C O ̣I H Đ A Sig 11,493 ,000 1,581 ,211 U 1,750 ,179 ,184 ́H 18,510 F Ế 2,969 99 TÊ Between Groups Within Groups Total Dieu chinh tien Between thue nop thua, thieu Groups Within Groups Total Tinh than, thai Between phuc vu, van hoa Groups ung xu cua CB Within Groups tuyen truyen Total Ky nang giai quyet Between cong viec cua CB Groups tuyen truyen Within Groups Total Tap huan, doi Between thoai, cung cap tai Groups lieu cho DN Within Groups Total Trang thiet bi phuc Between vu, ho tro doanh Groups nghiep day du Within Groups Total Thong tin huu ich Between tu website nganh Groups 1,365 ,683 22,395 23,760 97 99 ,231 ,696 ,348 29,094 29,790 97 99 ,300 ,474 ,237 16,036 16,510 97 99 ,165 ,809 ,404 22,231 23,040 97 99 ,229 ,270 ,135 16,480 16,750 97 99 ,170 2,638 1,319 23,872 26,510 97 99 ,246 1,518 ,759 IN Quy dinh xu phat viec nop cham to khai thue df 5,939 H Quy dinh ve thu tuc Between dang ky, ke khai Groups thue Within Groups Total Quy dinh thoi gian Between nop to khai thue doi Groups voi DN Within Groups Total Ke khai theo phan Between mem HTKK va ma Groups vach chieu Within Groups Total Mean Square 2,956 ,057 1,160 ,318 1,434 ,243 1,764 ,177 ,794 ,455 5,359 ,006 2,889 ,060 Thuc hien cac bien phap quan ly no & CCNT K ̣C ̣I H O Viec kiem tra anh huong den tinh hinh SXKD cua DN Thoi gian va co cau nhan su cac cuoc kiem tra Đ A Ky nang, thai cua can bo kiem tra thuc hien kiem tra Noi dung kiem tra cua co quan thue Xu ly vi pham cac quy dinh ve thue cua DN ,965 25,711 27,640 97 99 ,265 ,923 ,461 17,827 18,750 97 99 ,184 1,575 ,787 21,015 22,590 97 99 ,217 ,889 ,444 97 99 ,236 ,260 ,130 30,580 30,840 97 99 ,315 1,150 ,575 14,640 15,790 97 99 ,151 ,637 ,318 18,723 19,360 97 99 ,193 2,858 1,429 26,142 29,000 97 99 ,270 6,328 3,164 15,782 22,110 97 99 ,163 3,493 1,747 22,697 26,190 97 99 ,234 22,901 23,790 3,639 ,030 2,510 ,087 3,634 ,030 Ế 1,929 IN Su phoi hop giua Bo phan Quan ly no va bo phan khac ,263 U Xu phat nop cham tien thue 97 99 ́H Quy dinh ve thoi gian nop tien thue vao NSNN 25,472 26,990 TÊ Nop thue qua Ngan hang, KBNN Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total H Thue 1,883 ,158 ,413 ,663 3,810 ,026 1,650 ,197 5,303 ,007 19,445 ,000 7,464 ,001 2.2.3.2 Phân tích theo ngành nghề kinh doanh Bảng 69: Descriptives ̣C O ̣I H Đ A Ky nang giai San xuat H 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,5464 4,0899 3,6492 4,5730 3,5531 3,9352 3,9142 4,2001 -8,7062 16,7062 3,7890 4,0110 3,8884 4,2935 3,8549 4,3673 3,9050 4,0950 3,8557 4,1443 4,0000 4,0000 3,9510 4,0890 3,7767 4,5869 3,4388 4,1167 3,7334 3,9876 3,8401 4,1028 4,0000 4,0000 3,8442 4,0158 3,1946 3,8963 3,4388 4,1167 3,4137 3,7491 3,6606 3,9394 4,0000 4,0000 3,5828 3,7772 3,4135 4,0411 2,9971 4,1140 3,4774 3,7784 3,3926 3,8074 3,0000 3,0000 3,5012 3,7188 4,0000 4,0000 3,8549 4,3673 3,7596 4,0543 3,7860 4,0426 -2,8531 9,8531 3,8490 4,0110 3,5464 4,0899 Ế ,40452 ,12197 ,60093 ,20031 ,62079 ,09467 ,41606 ,07033 1,41421 1,00000 ,55958 ,05596 ,30151 ,09091 ,33333 ,11111 ,30861 ,04706 ,42008 ,07101 ,00000 ,00000 ,34757 ,03476 ,60302 ,18182 ,44096 ,14699 ,41297 ,06298 ,38239 ,06463 ,00000 ,00000 ,43240 ,04324 ,52223 ,15746 ,44096 ,14699 ,54478 ,08308 ,40584 ,06860 ,00000 ,00000 ,48990 ,04899 ,46710 ,14084 ,72648 ,24216 ,48908 ,07458 ,60391 ,10208 ,00000 ,00000 ,54855 ,05486 ,00000 ,00000 ,33333 ,11111 ,47879 ,07301 ,37349 ,06313 ,70711 ,50000 ,40837 ,04084 ,40452 ,12197 U 3,8182 4,1111 3,7442 4,0571 4,0000 3,9000 4,0909 4,1111 4,0000 4,0000 4,0000 4,0200 4,1818 3,7778 3,8605 3,9714 4,0000 3,9300 3,5455 3,7778 3,5814 3,8000 4,0000 3,6800 3,7273 3,5556 3,6279 3,6000 3,0000 3,6100 4,0000 4,1111 3,9070 3,9143 3,5000 3,9300 3,8182 Std Error ́H 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 TÊ Mean IN San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total Quy dinh thoi San xuat gian nop to Dich vu khai thue doi Xay dung voi DN Thuong mai Van tai, khac Total Ke khai theo San xuat phan mem Dich vu HTKK va ma Xay dung vach chieu Thuong mai Van tai, khac Total Quy dinh xu San xuat phat viec nop Dich vu cham to khai Xay dung thue Thuong mai Van tai, khac Total Dieu chinh San xuat tien thue nop Dich vu thua, thieu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total Tinh than, San xuat thai phuc Dich vu vu, van hoa Xay dung ung xu cua Thuong mai CB tuyen Van tai, khac truyen Total N K Quy dinh ve thu tuc dang ky, ke khai thue Std Deviation Đ A ̣I H Quy dinh ve thoi gian nop tien thue vao NSNN O ̣C Nop thue qua Ngan hang, KBNN Xu phat nop cham tien thue Thuc hien cac bien phap quan ly no & CCNT 3,2823 3,4035 3,5239 -2,8531 3,5443 4,0000 3,8549 3,7596 3,7999 4,0000 3,8684 3,1037 3,2823 3,2872 3,5362 4,0000 3,4673 3,2974 3,1504 3,2650 3,3799 -2,8531 3,4064 3,6996 3,6157 3,7167 3,8164 -2,8531 3,8352 3,5467 3,6157 3,8513 3,7613 4,0000 3,8636 3,5464 3,2823 3,4883 3,6251 -2,8531 3,6152 3,2974 3,2823 3,4278 3,4293 U Ế ,16667 ,07663 ,07961 ,50000 ,04824 ,00000 ,11111 ,07301 ,07033 ,00000 ,04113 ,15746 ,16667 ,07663 ,08765 ,00000 ,05175 ,15212 ,17568 ,07612 ,09425 ,50000 ,05221 ,13484 ,16667 ,07123 ,10440 ,50000 ,05284 ,16262 ,16667 ,06215 ,07527 ,00000 ,04352 ,12197 ,16667 ,08072 ,07201 ,50000 ,04777 ,15212 ,16667 ,07612 ,08402 ́H ,50000 ,50249 ,47101 ,70711 ,48242 ,00000 ,33333 ,47879 ,41606 ,00000 ,41133 ,52223 ,50000 ,50249 ,51856 ,00000 ,51747 ,50452 ,52705 ,49917 ,55761 ,70711 ,52214 ,44721 ,50000 ,46708 ,61767 ,70711 ,52839 ,53936 ,50000 ,40757 ,44533 ,00000 ,43519 ,40452 ,50000 ,52932 ,42604 ,70711 ,47768 ,50452 ,50000 ,49917 ,49705 TÊ Thong tin huu ich tu website nganh Thue 3,6667 3,5581 3,6857 3,5000 3,6400 4,0000 4,1111 3,9070 3,9429 4,0000 3,9500 3,4545 3,6667 3,4419 3,7143 4,0000 3,5700 3,6364 3,5556 3,4186 3,5714 3,5000 3,5100 4,0000 4,0000 3,8605 4,0286 3,5000 3,9400 3,9091 4,0000 3,9767 3,9143 4,0000 3,9500 3,8182 3,6667 3,6512 3,7714 3,5000 3,7100 3,6364 3,6667 3,5814 3,6000 H Trang thiet bi phuc vu, ho tro doanh nghiep day du 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 IN Tap huan, doi thoai, cung cap tai lieu cho DN Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total San xuat Dich vu Xay dung Thuong mai K quyet cong viec cua CB tuyen truyen 4,0510 3,7128 3,8475 9,8531 3,7357 4,0000 4,3673 4,0543 4,0858 4,0000 4,0316 3,8054 4,0510 3,5965 3,8924 4,0000 3,6727 3,9753 3,9607 3,5722 3,7630 9,8531 3,6136 4,3004 4,3843 4,0042 4,2407 9,8531 4,0448 4,2714 4,3843 4,1022 4,0673 4,0000 4,0364 4,0899 4,0510 3,8141 3,9178 9,8531 3,8048 3,9753 4,0510 3,7350 3,7707 ̣C O ̣I H Đ A H 4,0000 3,5127 3,4131 2,9490 3,2831 3,3990 4,0000 3,4293 2,7286 2,8549 3,0124 2,9574 3,0000 3,0308 3,6996 4,0000 3,6600 3,8557 4,0000 3,8323 3,6996 4,0000 3,5653 3,8334 4,0000 3,7926 3,4135 3,4388 3,3560 3,6606 4,0000 3,5762 3,1946 3,4388 3,3327 3,5037 -2,8531 3,4879 U Ế ,00000 ,04902 ,18182 ,16667 ,09021 ,08487 ,00000 ,05581 ,16262 ,11111 ,06298 ,06313 ,00000 ,03994 ,13484 ,00000 ,07629 ,07101 ,00000 ,04422 ,13484 ,00000 ,08863 ,09602 ,00000 ,05412 ,14084 ,14699 ,07713 ,06860 ,00000 ,04726 ,15746 ,14699 ,07713 ,08955 ,50000 ,05143 ́H ,00000 ,49021 ,60302 ,50000 ,59156 ,50210 ,00000 ,55814 ,53936 ,33333 ,41297 ,37349 ,00000 ,39937 ,44721 ,00000 ,50028 ,42008 ,00000 ,44222 ,44721 ,00000 ,58117 ,56806 ,00000 ,54123 ,46710 ,44096 ,50578 ,40584 ,00000 ,47258 ,52223 ,44096 ,50578 ,52979 ,70711 ,51434 TÊ 4,0000 3,6100 3,8182 3,3333 3,4651 3,5714 4,0000 3,5400 3,0909 3,1111 3,1395 3,0857 3,0000 3,1100 4,0000 4,0000 3,8140 4,0000 4,0000 3,9200 4,0000 4,0000 3,7442 4,0286 4,0000 3,9000 3,7273 3,7778 3,5116 3,8000 4,0000 3,6700 3,5455 3,7778 3,4884 3,6857 3,5000 3,5900 IN 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 11 43 35 100 K Van tai, khac Total Su phoi hop San xuat giua Bo phan Dich vu Quan ly no va Xay dung bo phan khac Thuong mai Van tai, khac Total Viec kiem tra San xuat anh huong Dich vu den tinh hinh Xay dung SXKD cua Thuong mai DN Van tai, khac Total Thoi gian va San xuat co cau nhan Dich vu su cac cuoc Xay dung kiem tra Thuong mai Van tai, khac Total Ky nang, thai San xuat cua can bo Dich vu kiem tra Xay dung thuc hien Thuong mai kiem tra Van tai, khac Total Noi dung San xuat kiem tra cua Dich vu co quan thue Xay dung Thuong mai Van tai, khac Total Xu ly vi San xuat pham cac quy Dich vu dinh ve thue Xay dung cua DN Thuong mai Van tai, khac Total 4,0000 3,7073 4,2233 3,7177 3,6472 3,7439 4,0000 3,6507 3,4533 3,3673 3,2666 3,2140 3,0000 3,1892 4,3004 4,0000 3,9679 4,1443 4,0000 4,0077 4,3004 4,0000 3,9230 4,2237 4,0000 4,0074 4,0411 4,1167 3,6673 3,9394 4,0000 3,7638 3,8963 4,1167 3,6440 3,8677 9,8531 3,6921 Bảng 70: ANOVA Quy dinh ve thu tuc dang ky, ke khai thue Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2,403 28,597 31,000 df 95 99 Mean Square ,601 ,301 F 1,996 Sig ,101 IN K ̣C O ̣I H Đ A ,041 ,124 ,326 ,860 ,296 ,182 1,623 ,175 ,353 ,235 1,501 ,208 ,235 ,304 ,773 ,545 Ế 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 95 99 ,188 ,166 1,131 ,347 ,189 ,235 ,806 ,524 ,087 ,173 ,503 ,733 ,509 ,258 1,975 ,105 ,171 ,277 ,619 ,650 ,251 ,280 ,897 ,469 ,030 ,196 ,155 ,960 ,129 ,232 ,554 ,697 ,095 ,246 ,385 ,819 ,484 ,304 1,589 ,183 ,022 ,165 ,131 ,971 U Between Groups Within Groups Total Dieu chinh tien thue Between Groups nop thua, thieu Within Groups Total Tinh than, thai phuc Between Groups vu, van hoa ung xu cua Within Groups CB tuyen truyen Total Ky nang giai quyet cong Between Groups viec cua CB tuyen Within Groups truyen Total Tap huan, doi thoai, Between Groups cung cap tai lieu cho Within Groups DN Total Trang thiet bi phuc vu, Between Groups ho tro doanh nghiep day Within Groups du Total Thong tin huu ich tu Between Groups website nganh Thue Within Groups Total Nop thue qua Ngan Between Groups hang, KBNN Within Groups Total Quy dinh ve thoi gian Between Groups nop tien thue vao Within Groups NSNN Total Xu phat nop cham tien Between Groups thue Within Groups Total Thuc hien cac bien phap Between Groups quan ly no & CCNT Within Groups Total Su phoi hop giua Bo Between Groups phan Quan ly no va bo Within Groups phan khac Total Viec kiem tra anh Between Groups huong den tinh hinh Within Groups SXKD cua DN Total H Quy dinh xu phat viec nop cham to khai thue ,162 11,798 11,960 1,184 17,326 18,510 1,412 22,348 23,760 ,939 28,851 29,790 ,750 15,760 16,510 ,756 22,284 23,040 ,347 16,403 16,750 2,035 24,475 26,510 ,686 26,304 26,990 1,006 26,634 27,640 ,121 18,629 18,750 ,515 22,075 22,590 ,379 23,411 23,790 1,935 28,905 30,840 ,086 15,704 15,790 ́H Ke khai theo phan mem HTKK va ma vach chieu Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total TÊ Quy dinh thoi gian nop to khai thue doi voi DN Xu ly vi pham cac quy dinh ve thue cua DN Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ,848 18,512 19,360 1,843 27,157 29,000 2,028 20,082 22,110 1,120 25,070 26,190 95 99 95 99 95 99 95 99 ,212 ,195 1,088 ,367 ,461 ,286 1,611 ,178 ,507 ,211 2,399 ,055 ,280 ,264 1,061 ,380 Ế Thoi gian va co cau nhan su cac cuoc kiem tra Ky nang, thai cua can bo kiem tra thuc hien kiem tra Noi dung kiem tra cua co quan thue ́H U 2.2.3.3 Phân tích theo quy mơ vốn Bảng 71: Descriptives Đ A Dieu chinh tien thue nop thua, thieu Tinh than, thai phuc vu, van hoa ung xu cua CB tuyen truyen Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total TÊ 3,9063 4,0000 3,8462 3,9000 4,0469 4,0000 3,9615 4,0200 3,8906 3,9000 4,0385 3,9300 3,7031 3,4000 3,7308 3,6800 3,6250 3,4000 3,6538 3,6100 3,9063 4,1000 3,9231 3,9300 IN 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 K ̣I H Ke khai theo phan mem HTKK va ma vach chieu Quy dinh xu phat viec nop cham to khai thue ̣C Quy dinh thoi gian nop to khai thue doi voi DN Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total O Quy dinh ve thu tuc dang ky, ke khai thue Mean H N Std Deviation ,49501 ,81650 ,61269 ,55958 ,41518 ,00000 ,19612 ,34757 ,44068 ,31623 ,44549 ,43240 ,46049 ,69921 ,45234 ,48990 ,54917 ,51640 ,56159 ,54855 ,42608 ,31623 ,39223 ,40837 Std Error ,06188 ,25820 ,12016 ,05596 ,05190 ,00000 ,03846 ,03476 ,05508 ,10000 ,08737 ,04324 ,05756 ,22111 ,08871 ,04899 ,06865 ,16330 ,11014 ,05486 ,05326 ,10000 ,07692 ,04084 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,7826 4,0299 3,4159 4,5841 3,5987 4,0936 3,7890 4,0110 3,9432 4,1506 4,0000 4,0000 3,8823 4,0408 3,9510 4,0890 3,7805 4,0007 3,6738 4,1262 3,8585 4,2184 3,8442 4,0158 3,5881 3,8182 2,8998 3,9002 3,5481 3,9135 3,5828 3,7772 3,4878 3,7622 3,0306 3,7694 3,4270 3,8807 3,5012 3,7188 3,7998 4,0127 3,8738 4,3262 3,7647 4,0815 3,8490 4,0110 ̣C O ̣I H Đ A 3,4865 3,2306 3,5481 3,5443 3,8296 3,8984 3,7530 3,8684 3,4461 3,3544 3,2940 3,4673 3,3741 3,1230 3,3035 3,4064 3,7675 3,8984 3,7278 3,8352 3,8695 3,6939 3,6587 3,8636 3,6681 3,0306 3,4579 3,6152 3,4701 3,2306 3,4579 3,5127 3,3593 3,2306 3,3847 3,4293 3,0306 2,8738 2,8816 3,0308 3,7719 4,0000 3,7816 3,8323 3,7491 U Ế ,06147 ,16330 ,08871 ,04824 ,05398 ,13333 ,06390 ,04113 ,06609 ,15275 ,10000 ,05175 ,06299 ,16667 ,11410 ,05221 ,06943 ,13333 ,09484 ,05284 ,04965 ,17951 ,09102 ,04352 ,05665 ,16330 ,09515 ,04777 ,06188 ,16330 ,09515 ,04902 ,07043 ,16330 ,11200 ,05581 ,04725 ,10000 ,09484 ,03994 ,05942 ,00000 ,08737 ,04422 ,07084 ́H ,49175 ,51640 ,45234 ,48242 ,43187 ,42164 ,32581 ,41133 ,52869 ,48305 ,50990 ,51747 ,50395 ,52705 ,58177 ,52214 ,55546 ,42164 ,48358 ,52839 ,39716 ,56765 ,46410 ,43519 ,45316 ,51640 ,48516 ,47768 ,49501 ,51640 ,48516 ,49021 ,56344 ,51640 ,57110 ,55814 ,37796 ,31623 ,48358 ,39937 ,47533 ,00000 ,44549 ,44222 ,56673 TÊ 3,6094 3,6000 3,7308 3,6400 3,9375 4,2000 3,8846 3,9500 3,5781 3,7000 3,5000 3,5700 3,5000 3,5000 3,5385 3,5100 3,9063 4,2000 3,9231 3,9400 3,9688 4,1000 3,8462 3,9500 3,7813 3,4000 3,6538 3,7100 3,5938 3,6000 3,6538 3,6100 3,5000 3,6000 3,6154 3,5400 3,1250 3,1000 3,0769 3,1100 3,8906 4,0000 3,9615 3,9200 3,8906 H 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 64 IN Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total Trang thiet bi Tu -5 ty phuc vu, ho tro Tren 5-8 ty doanh nghiep Tren ty day du Total Thong tin huu Tu -5 ty ich tu website Tren 5-8 ty nganh Thue Tren ty Total Nop thue qua Tu -5 ty Ngan hang, Tren 5-8 ty KBNN Tren ty Total Quy dinh ve thoi Tu -5 ty gian nop tien Tren 5-8 ty thue vao NSNN Tren ty Total Xu phat nop Tu -5 ty cham tien thue Tren 5-8 ty Tren ty Total Thuc hien cac Tu -5 ty bien phap quan Tren 5-8 ty ly no & CCNT Tren ty Total Su phoi hop giua Tu -5 ty Bo phan Quan ly Tren 5-8 ty no va bo phan Tren ty khac Total Viec kiem tra Tu -5 ty anh huong den Tren 5-8 ty tinh hinh SXKD Tren ty cua DN Total Thoi gian va co Tu -5 ty cau nhan su cac Tren 5-8 ty cuoc kiem tra Tren ty Total Ky nang, thai Tu -5 ty K Ky nang giai quyet cong viec cua CB tuyen truyen Tap huan, doi thoai, cung cap tai lieu cho DN 3,7322 3,9694 3,9135 3,7357 4,0454 4,5016 4,0162 4,0316 3,7102 4,0456 3,7060 3,6727 3,6259 3,8770 3,7734 3,6136 4,0450 4,5016 4,1184 4,0448 4,0680 4,5061 4,0336 4,0364 3,8944 3,7694 3,8498 3,8048 3,7174 3,9694 3,8498 3,7073 3,6407 3,9694 3,8461 3,6507 3,2194 3,3262 3,2722 3,1892 4,0094 4,0000 4,1415 4,0077 4,0322 cua can bo kiem tra thuc hien kiem tra Noi dung kiem tra cua co quan thue Xu ly vi pham cac quy dinh ve thue cua DN Tren 5-8 ty Tren ty Total Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total Tu -5 ty Tren 5-8 ty Tren ty Total 10 26 100 64 10 26 100 64 10 26 100 4,0000 3,8846 3,9000 3,7031 3,7000 3,5769 3,6700 3,6719 3,3000 3,5000 3,5900 ,47140 ,51590 ,54123 ,46049 ,48305 ,50383 ,47258 ,47324 ,48305 ,58310 ,51434 IN K ̣C O ̣I H Đ A 4,3372 4,0930 4,0074 3,8182 4,0456 3,7804 3,7638 3,7901 3,6456 3,7355 3,6921 U Mean Square ,089 ,318 ́H df 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 TÊ Between Groups Within Groups Total Quy dinh thoi gian nop Between Groups to khai thue doi voi DN Within Groups Total Ke khai theo phan mem Between Groups HTKK va ma vach Within Groups chieu Total Quy dinh xu phat viec Between Groups nop cham to khai thue Within Groups Total Dieu chinh tien thue Between Groups nop thua, thieu Within Groups Total Tinh than, thai phuc Between Groups vu, van hoa ung xu cua Within Groups CB tuyen truyen Total Ky nang giai quyet cong Between Groups viec cua CB tuyen Within Groups truyen Total Tap huan, doi thoai, Between Groups cung cap tai lieu cho Within Groups DN Total Trang thiet bi phuc vu, Between Groups ho tro doanh nghiep day Within Groups du Total Thong tin huu ich tu Between Groups website nganh Thue Within Groups H Quy dinh ve thu tuc dang ky, ke khai thue Sum of Squares ,178 30,822 31,000 ,139 11,821 11,960 ,414 18,096 18,510 ,885 22,875 23,760 ,505 29,285 29,790 ,326 16,184 16,510 ,290 22,750 23,040 ,746 16,004 16,750 ,301 26,209 26,510 ,028 26,962 3,6628 3,6762 3,7926 3,5881 3,3544 3,3734 3,5762 3,5537 2,9544 3,2645 3,4879 Ế Bảng 72: ANOVA ,14907 ,10118 ,05412 ,05756 ,15275 ,09881 ,04726 ,05916 ,15275 ,11435 ,05143 F ,280 Sig ,756 ,070 ,122 ,571 ,567 ,207 ,187 1,110 ,334 ,443 ,236 1,877 ,159 ,253 ,302 ,837 ,436 ,163 ,167 ,978 ,380 ,145 ,235 ,619 ,541 ,373 ,165 2,261 ,110 ,150 ,270 ,556 ,575 ,014 ,278 ,051 ,950 ,378 ,277 1,365 ,260 ,264 ,188 1,405 ,250 ,684 ,219 3,126 ,048 ,034 ,245 ,139 ,871 Ế H IN K ̣C O ̣I H Đ A ,454 ,636 ,022 ,162 ,135 ,874 ,082 ,198 ,415 ,662 ,056 ,298 ,188 ,829 ,152 ,225 ,677 ,510 ,740 ,255 2,906 ,059 ,143 ,315 U 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 97 99 ́H 26,990 ,756 26,884 27,640 ,528 18,222 18,750 1,368 21,222 22,590 ,068 23,722 23,790 ,286 30,554 30,840 ,044 15,746 15,790 ,164 19,196 19,360 ,112 28,888 29,000 ,304 21,806 22,110 1,481 24,709 26,190 TÊ Total Between Groups Within Groups Total Quy dinh ve thoi gian Between Groups nop tien thue vao Within Groups NSNN Total Xu phat nop cham tien Between Groups thue Within Groups Total Thuc hien cac bien phap Between Groups quan ly no & CCNT Within Groups Total Su phoi hop giua Bo Between Groups phan Quan ly no va bo Within Groups phan khac Total Viec kiem tra anh Between Groups huong den tinh hinh Within Groups SXKD cua DN Total Thoi gian va co cau Between Groups nhan su cac cuoc kiem Within Groups tra Total Ky nang, thai cua Between Groups can bo kiem tra thuc Within Groups hien kiem tra Total Noi dung kiem tra cua Between Groups co quan thue Within Groups Total Xu ly vi pham cac quy Between Groups dinh ve thue cua DN Within Groups Total Nop thue qua Ngan hang, KBNN ... tác quản lý thu? ?? O Quảng Trị ̣C Chương 2: Thực trạng công tác quản lý thu thuế Văn phòng Cục thu? ?? tỉnh Đ A ̣I H Chương 3: Một số giải pháp nhằm tăng cường cơng tác quản lý thu thuế Văn phịng Cục. .. dung quản lý thu? ?? gồm: Đăng ký thu? ??, khai thu? ??, nộp thu? ??, ấn định thu? ??; Thủ tục hoàn thu? ??, miễn thu? ??, giảm thu? ??; Xố nợ tiền thu? ??, tiền phạt; Quản lý thơng tin người nộp thu? ??; Kiểm tra thu? ??, tra thu? ??;... đạo, kiểm tra công tác xử lý hồ sơ khai thu? ??, kế toán thu? ?? thống kê thu? ?? Chi cục Thu? ?? thực nhiệm vụ khác Cục trưởng Cục Thu? ?? giao 37 TỔNG CỤC THU? ?? CỤC THU? ?? QUẢNG TRỊ CÁC CHI CỤC THU? ?? HUYỆN, TP