PTTK quản lý hd cửa hàng giặt là docx TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN NHÓM 09 Đề tài Quản lý hoạt động cửa hàng dịch vụ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MƠN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN NHĨM 09 Đề tài: Quản lý hoạt động cửa hàng dịch vụ giặt Giảng viên hướng dẫn : Lê Hữu Dũng Sinh viên đăng ký Nguyễn Thị Bích Thảo - 1810A01 Nguyễn Thị Vy Anh - 1810A01 Hoàng Trung Phong - 2010A03 Nguyễn Du Tuấn Anh - 2010A03 Nguyễn Việt Thắng -2010A05 Phạm Tuấn Phong - 2010A01 Đặng Thị Minh Thanh - 2010A01 Phan Công Long - 2010A05 Nguyễn Anh Trung - 2010A01 Trịnh Quang Toàn - 2010A01 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Tổng quan đề tài Ngày nay, với phát triển xã hội, Công nghệ thông tin ngày khẳng định vị quan trọng sống Hầu tất ngành nghề, lĩnh vực từ kinh tế, giáo dục, quốc phịng cơng việc phổ biến đơn giản quản lý hộ trọ, khách sạn, siêu thị hay công ty doanh nghiệp, v v sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ cho nghiệp vụ riêng, đảm bảo trình quản lý chặt chẽ đơn giản Để xây dựng ứng dụng công nghệ thông tin vào quan, tổ chức bắt buộc phải thực phân tích thiết kế hệ thống để mô nắm bắt vấn đề thực tế, nguyên lý hoạt động, quy trình nghiệp vụ từ giới thực để từ xây dựng hệ thống để giải yêu cầu đề Tốc độ thị hóa ngày cao, sống ngày trở nên gấp gáp hơn, người ngày bận bịu với cơng việc mình, cơng việc gia đình hàng ngày trở thành gánh nặng nhiều người Trong nhiều người thường xuyên than phiền công việc giặt là, vào mùa đông với chăn, ga, gối, nệm Nắm bắt yêu cầu nhiều dịch vụ giặt đời Hiện nay, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giặt phát triển mạnh, theo cạnh tranh liệt đơn vị cung cấp dịch vụ Việc thành lập không khó, cơng việc quản lý hoạt động hiệu phát triển bền vững doanh nghiệp trở ngại lớn DN quản lý hoạt động thủ cơng như: giấy tờ, excel Lý mà DN chưa tìm tiếp cận giải pháp quản lý dịch vụ phần mềm khơng tìm nhà cung cấp phần mềm nước, có tìm giải pháp nước ngồi, chi phí đầu tư lớn với dịch vụ chuyển giao, hỗ trợ sau vơ khó khăn khoảng cách địa lý chi phí thực dịch vụ Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có hệ thống để quản lý hoạt động yêu cầu dịch vụ khách hàng mức vừa nhỏ, chúng em thực đề tài “Quản lý hoạt động cửa hàng dịch vụ giặt ” với mục đích giải vấn đề Tuy vậy, BTL chúng em tránh khỏi sai sót, mong thầy thơng cảm góp ý thêm để chúng em hồn thành tốt Bài toán sau 1.2 Đánh giá đề tài liên quan Đề tài: Báo cáo tốt nghiệp đồ án phân tích toán quản lý cửa hàng giặt ● Giảng viên: Trần Duy Hùng ● Sinh viên: Trần Đăng Dũng ● Đánh giá: − Nhóm trả lời câu hỏi WHAT (đã tìm hiểu đặc tả mà hệ thống cần phải làm: mơ tả tốn; xác định phân tích u cầu, chức phận) Mơ tả tốn Nhân viên cửa hàng giặt nhận hàng từ khách hàng mang đến gửi đến cửa hàng giặt là, nhân viên cửa hàng cần phân loại hàng khách hàng lấy thông tin khách hàng họ tên địa chỉ,điện thoại nhận mặt hàng ví dụ quần,áo Nhân viên hàng ghi lại ngày nhận hẹn ngày trả cho khách hàng khoảng lâu hàng giặt xong Khi khách hàng đến lấy hàng kiểm tra hàng nhận lại hàng, đồng thời toán tiền hàng cho nhân viên cửa hàng, nhân viên cửa hàng xuất hóa đơn tốn cho khách hàng.Trong q trình giặt nhân viên theo dõi khách hàng thường xuyên giặt là,để phân loại quản lý khách hàng theo tháng quý cho tiện theo dõi Nhân viên cửa hàng báo cáo khách hàng giặt theo tháng theo quý cho quản lý cửa hàng Các chức chương trình 2.1 Cập nhật hàng khách Khi khách hàng mang hàng đến cửa hàng,nhân viên cửa hàng cần nhập mặt hàng khách để quản lý hàng cho thuận tiện bao gồm: Mã hàng,tên hàng, loại, đơn vị, mã khách hàng 2.2 Tìm kiếm lựa chọn liệu Tìm kiếm mặt hàng khách hàng, tìm kiếm khách hàng để tiện theo dõi quản lý 2.3 Quản lý nhận hàng trả hàng ● Quản lý nhận hàng: Khi KH đến giao dịch, nhân viên vào giao diện nhận hàng, sau kiểm tra thơng tin KH hệ thống & lập phiếu giao nhận Chương trình tự động lấy danh mục hàng hoá, vào ảnh sản phẩm mà chương trình đưa để cán chọn xác loại hàng hố In phiếu giao nhận két tự động mở để thực việc toán cho KH ● Quản lý trả hàng: Khi KH đến nhận hàng nhân viên vào giao dịch chức trả hàng để xác nhận thông tin việc trả hàng cho khách Căn vào phiếu giao nhận từ KH chương trình tự động đưa thơng tin hàng hố, dịch vụ liên quan để xử lý như: Ngày trả, nhân viên trả, loại hàng toán Chức tự động liên kết với báo cáo đầu hóa đơn cho khách hàng khách hàng giặt theo tháng quý 2.4 In hóa đơn báo cáo khách hàng theo tháng, quý In hóa đơn cho khách hàng toán thuận tiện cho việc quản lý cửa hàng,đồng thời nhân viên cửa hàng báo cáo cho quản lý cửa hàng vướng mắc trình giặt − Nhóm trả lời câu hỏi HOW (Sơ đồ phân rã chức năng, biểu đồ luồng liệu hệ thống) Sơ đồ phân rã chức Biểu đồ luồng liệu hệ thống 1.3 Mục tiêu đề tài Đề tài: Xây dựng hệ thống “Quản lý hoạt động cửa hàng dịch vụ giặt Tokyo ” ● Nhằm hỗ trợ cho việc quản lý nghiệp vụ quản lý thơng tin khách hàng, hóa đơn toán, lập phiếu giao- nhận hàng, ngày trả hàng, quản lý dịch vụ hàng tháng khách hàng, thống kê, tìm kiếm thơng tin khách hàng, quần áo,… ● Mọi thông tin lưu trữ sở liệu chung hệ thống tạo thuận lợi cho công việc thiết lập, tra cứu thông tin lập báo cáo ● Phần mềm “Quản lý hoạt động cửa hàng giặt ” giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian, nhanh chóng, thao tác đơn giản, dễ sử dụng quản lý 1.4 Phân công đề tài Nhiệm vụ Chương Giới thiệu 1.1 Tổng quan đề tài Nguyễn Thị Bích Thảo Hồng Trung Phong Nguyễn Việt Thắng 1.2 Đánh giá đề tài liên quan Đặng Thị Minh Thanh Nguyễn Anh Trung Nguyễn Thị Vy Anh 1.3 Mục tiêu đề tài Nguyễn Du Tuấn Anh Phạm Tuấn Phong Phan Cơng Long Trịnh Quang Tồn Chương Khảo sát hệ thống xác định yêu cầu 2.1 Thông tin Tổ chức khảo sát 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Tất làm 2.1.2 Các quy trình nghiệp vụ 2.1.2.1 P01: Tiếp khách nhận hàng Nguyễn Du Tuấn Anh Phạm Tuấn Phong 2.1.2.2 P02: Giặt đóng hàng Nguyễn Thị Bích Thảo Hồng Trung Phong 2.1.2.3 P03 Quy trình nghiệp vụ quản lý tài Nguyễn Việt Thắng Đặng Thị Minh Thanh 2.1.2.4 P04 Quy trình nghiệp vụ trao thành phẩm cho khách Nguyễn Anh Trung Nguyễn Thị Vy Anh 2.1.2.5 P05 Quy trình nghiệp vụ quản lý hệ thống Phan Cơng Long Trịnh Quang Tồn 2.2 Xác định u cầu 2.2.1 Yêu cầu chức Nguyễn Thị Bích Thảo Hoàng Trung Phong Nguyễn Việt Thắng Đặng Thị Minh Thanh Nguyễn Anh Trung 2.2.2 Yêu cầu phi chức Nguyễn Thị Vy Anh Nguyễn Du Tuấn Anh Phạm Tuấn Phong Phan Cơng Long Trịnh Quang Tồn 2.3 Mơ hình hóa kết khảo sát 2.3.1 Sơ đồ tổ chức Tất làm 2.3.2 Các tiến trình nghiệp vụ Quy trình nghiệp vụ tiếp nhận khách hàng Nguyễn Du Tuấn Anh Phạm Tuấn Phong Quy trình nghiệp vụ quản lý giặt Nguyễn Thị Bích Thảo Hồng Trung Phong 10 o o o o Mục đích: kiểm tra tính đắn liệu Input: MaNV, Output: valid /invalid Process: ● cCheckNV: Call o Mục đích : chuyển liệu vào mDangxuat o Input: MaNV o Output: Đăng xuất thành công / không thành công o Process: ● mDangxuat: Dangxuat o Mục đích: giao tiếp với databsae thực chấm công o Input: MaNV o Output: Đăng xuất thành cơng o Process ● mDangxuat: Thoatchuongtrinh o Mục đích: Tắt chương trình o Input: 201 Output: Đăng xuất thành cơng o Process: o 4.7.22 Thiết kế xử lý chức thêm chức vụ ● Input : TenCV,Luongcoban ● Output :Thêm chức vụ thành công ● Process: o Vào form chức vụ o Nhập thơng tin o Kiểm tra tính đắn liệu ▪ TenCV khơng có ký tự đặc biệt ▪ Luongcoban >= 20000/ ▪ Nếu tiếp o Kiểm tra chức vụ có tồn hay khơng ▪ Nếu cóthơng báo” chức vụ tồn tại” ▪ Nếu chưa tiếp o Thêm chức vụ ▪ Thêm chức vụ vào tblChuvu 202 STT Class Method Input Output vChucvu doCreate TenCV, Luongcoban Thêm chức vụ thành công / không thành công vChucvu Validate_inforDV TenCV, Luongcoban Invalid data/ valid cCheckChucvu Call ObjChucvu Thêm chức vụ thành công / không thành công mThemChucvu checkDV ObjChucvu Thêm chức vụ thành công / không thành công 203 mThemChucvu ThemChucvu ObjChucvu Thông tin chức vụ từ database ● vChucvu: doCreate o Mục đích: nhập thông tin chức vụ gửi yêu cầu thêm o Input: ObjChucvu o Output: thêm chức vụ thành công(không thành cơng) o Process: ● vChucvu: Validate_inforCV o Mục đích: kiểm tra tính đắn liệu o Input: ObjChucvu o Output: valid /invalid o Process: ● cCheckChucvu: Call o Mục đích : chuyển liệu vào mThemChucvu o Input: ObjChucvu o Output: thêm chức vụ thành công(không thành cơng) o Process: 204 ● mThemChucvu: checkCV o Mục đích: kiểm tra xem chức vụ có tồn hay không o Input: ObjChucvu o Output: chức vụ đã( không) tồn o Process ● mThemChucvu: ThemChucvu o Mục đích: Giao tiếp với sở liệu thêm chức vụ vào database tblChucvu o Input: ObjChucvu o Output: Thông tin chức vụ từ database o Process: 4.7.23 Thiết kế xử lý chức cập nhật chức vụ ● Input : TenCV,Luongcoban,MaCV ● Output :Sửa chức vụ thành công ● Process: o Vào form chức vụ o Chọn chúc vụ cần sửa đổi thông tin thông tin o Kiểm tra tính đắn liệu ▪ TenCV khơng có ký tự đặc biệt ▪ Luongcoban >= 20000/ 205 Nếu tiếp Kiểm tra chức vụ có tồn hay khơng ▪ Nếu cóthơng báo” chức vụ tồn tại” ▪ Nếu chưa tiếp Cập nhật chức vụ ▪ Cập nhật chức vụ vào tblChuvu ▪ o o STT Class Method Input Output vChucvu doReplace TenCV, Luongcoban ,MaCV Sửa chức vụ thành công / không thành công vChucvu Validate_inforDV TenCV, Luongcoban Invalid data/ valid cCheckChucvu Call ObjChucvu Sửa chức vụ thành công / 206 không thành công mSuaChucvu checkDV ObjChucvu Sửa chức vụ thành công / không thành công mSuaChucvu SuaChucvu ObjChucvu ,MaCV Thông tin chức vụ sửa từ database ● vChucvu: doReplace o Mục đích: nhập thông tin chức vụ gửi yêu cầu sửa o Input: ObjChucvu,MaCV o Output: sửa chức vụ thành công(không thành cơng) o Process: ● vChucvu: Validate_inforCV o Mục đích: kiểm tra tính đắn liệu o Input: ObjChucvu o Output: valid /invalid o Process: ● cCheckChucvu: Call 207 o Mục đích : chuyển liệu vào mSuaChucvu o Input: ObjChucvu o Output: Sửa chức vụ thành công(không thành cơng) o Process: ● mSuaChucvu: checkCV o Mục đích: kiểm tra xem chức vụ có tồn hay khơng o Input: ObjChucvu o Output: chức vụ đã( không) tồn o Process ● mThemChucvu: ThemChucvu o Mục đích: Giao tiếp với sở liệu thêm chức vụ vào database tblChucvu o Input: ObjChucvu,MaCV o Output: Thông tin chức vụ từ database o Process: 208 KẾT LUẬN (nêu rõ đạt được/chưa đề tài) Những điều đã làm được Những điều chưa làm được Lý Chương 1: Giới thiệu - Đã xác định được mục tiêu đề tài - Đã đánh giá được các đề tài liên quan - Phân chia nhiệm vụ chi tiết - Mục tiêu đề tài - Chưa có chưa được cụ thể kinh nghiệm Chương 2: Khảo sát hệ thống và xác định yêu cầu - Cơ bản đã khảo sát được thông tin của tổ chức - Khảo sát được các thông tin về nhiệm vụ của từng bộ phận, các quy trình nghiệp vụ chính - Đã xác định được các yêu cầu chức và phi chức - Đã vẽ các sơ đồ luồng dữ liệu mức logic cùng với đặc tả từng tiến trình xử lý và giải thích được tại sử dụng đặc tả đó - Đánh giá được ưu, nhược điểm của hệ thống và đề xuất cải tiến những gì chưa tốt - Các mẫu biểu chưa hoàn toàn đầy đủ, một số mẫu biểu tham khảo từ các nguồn khác - Chưa đảm bảo chắc chắn các yêu cầu chức và phi chức là đầy đủ, chính xác Chương 3: Phân tích hệ thống - Chưa có khinh nghiệm, kiến thức chưa được vững - Quá trình khảo sát còn nhiều thiếu sót - Cơ bản đã xác định được - Đặc tả mức lá các chức của hệ cho từng chức thống còn sơ sài - Đã gom nhóm được các chức - Đã vẽ được sơ đồ phân rã chức - Đã đặc tả mức lá cho từng chức - Do thiếu kinh nghiệm hiểu biết 209 - Đã rà soát việc đáp ứng các yêu cầu - Đã mô hình hóa luồng dữ liệu cho các chức (theo mức) - Đã phân tích hệ thống về dữ liệu theo phương pháp mô hình quan hệ - Từ điển dữ liệu đầy đủ Chương 4: Thiết kế hệ thống - Đã xác định được chiến lược phát triển hệ thống, kiến trúc vật lý, công nghệ, kiến trúc logic phần mềm và đã nêu được lý tại lại có những lựa chọn đó - Đã thiết kế sơ sở dữ liệu - Đã thiết kế được giao diện người dùng - Xác định được các điểm hở của hệ thống, nêu được cách khắc phục các điểm hở và kết quả của thiết kế kiểm soát - Đã thiết kế xử lý cho các chức - Chưa so sánh - Do thiếu được ưu, nhược kinh nghiệm điểm của mô hình hiểu biết. MVC với các mô hình khác => Có thể thấy lý nhiều nhất dẫn đến việc không đạt đề tài là kiến thức của các thành viên còn hạn chế dẫn đến bài làm còn nhiều thiếu sót Vì vậy, chúng em mong thầy/ cô góp ý nhận xét để nhóm có thể hoàn thiện Chúng em cảm ơn 210 TÀI LIỆU THANH KHẢO [1] : Báo cáo tốt nghiệp đồ án phân tích toán quản lý cửa hàng giặt ● Giảng viên: Trần Duy Hùng ● Sinh viên: Trần Đăng DũnG [2] Slide giảng phân tích thiết kế hệ thống thông tin thầy Lê Hữu Dũng – Khoa Công nghệ thông tin –Đại Học Mở Hà Nội 211 PHỤ LỤC Mẫu hóa đơn 212 Mẫu phiếu hẹn 213 Mẫu danh sách dịch vụ 214 Mẫu bảng lương 215 ... khách hàng giặt theo tháng theo quý cho quản lý cửa hàng Các chức chương trình 2.1 Cập nhật hàng khách Khi khách hàng mang hàng đến cửa hàng, nhân viên cửa hàng cần nhập mặt hàng khách để quản lý hàng. .. viên cửa hàng giặt nhận hàng từ khách hàng mang đến gửi đến cửa hàng giặt là, nhân viên cửa hàng cần phân loại hàng khách hàng lấy thông tin khách hàng họ tên địa chỉ,điện thoại nhận mặt hàng. .. gồm: Mã hàng, tên hàng, loại, đơn vị, mã khách hàng 2.2 Tìm kiếm lựa chọn liệu Tìm kiếm mặt hàng khách hàng, tìm kiếm khách hàng để tiện theo dõi quản lý 2.3 Quản lý nhận hàng trả hàng ● Quản lý nhận