(Tiểu luận) tiểu luận đề tài tìm hiểu về công ty tnhh nước giải khát suntory pepsico việt nam

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN Đề tài: Tìm hiểu cơng ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: Trần Hoàng Giang Sinh viên thực hiện: MSSV Đặng Việt Hưng 20087681 Nguyễn Thị Thanh Thùy 19506331 Phan Công Quân 20123811 Nguyễn Thị Ngọc Châu 17045581 Trần Đình Kiên 20094571 Nguyễn Thị Cẩm Giang 20107381 Phạm Nhựt Phát 20051111 TP.HCM, ngày tháng 10 năm 2020 0 Tieu luan Trường Đại Học Công nghiệp TP.HCM Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam Khoa Quản trị kinh doanh Độc lập - Tự – Hạnh phúc Nhóm QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN I Thành phần tham dự II 20087681 Đặng Việt Hưng 19506331 Nguyễn Thị Thanh Thùy 20123811 Phan Cơng Qn 20040071 Nguyễn Thị Bích Tiên 20094571 Trần Đình Kiên 20107381 Nguyễn Thị Cẩm Giang 20051111 Phạm Nhựt Phát Thời gian địa điểm họp nhóm - Thời gian: Thứ tư ngày 18 tháng năm 2021, 7h30 – 8h15 - Địa điểm: Trên phần mềm Zoom (ID: 9587985375 — Pass: HG9t3v) III Mục đích họp - Họp để chọn đề tài mà nhóm làm tiểu luận IV Nội dung chi tiết họp Nội dung họp - Các thành viên nhóm giới thiệu làm quen với 0 Tieu luan - Mọi người đưa số công ty mà biết ý kiến cá nhân cơng ty - Sau thành viên chọn công ty mà người cho có tiềm bao gồm cơng ty Suntory PepsiCo Việt Nam, Hòa Phát, Acecook, Vingroup công ty Vinamilk - Sau nêu số đặc điểm cơng ty, nhóm thống chọn công ty Suntory PepsiCo Việt Nam làm đề tài tiểu luận - Kế tiếp, nhóm trưởng Đặng Việt Hưng thơng báo thời gian họp nhóm tuần giao cho người tham khảo tìm kiếm nguồn tham khảo xác, uy tín -Buổi họp kết thúc Phân cơng nhiệm vụ - Các thành viên tìm hiểu nguồn tin đáng tin cậy chia sẻ lên nhóm zalo để tham khảo chọn lọc - Bên cạnh người tham khảo trước dàn ý tiểu luận V Đánh giá buổi họp nhóm - Nhìn chung buổi họp nhóm diễn cách thành cơng, tốt đẹp, người hoạt động nhiệt tình,các thành viên đưa ý kiến riêng - Các thành viên tích cực suốt buổi họp có tinh thần trách nhiệm cao với nhiệm vụ sẵn sàng giúp đỡ Hy vọng thành viên giữ vững tinh thần để buổi họp nhóm sau thành cơng TP.HCM, ngày 18 tháng năm 2021 Người chủ trì (Nhóm trưởng) Hưng Đặng Việt Hưng 0 Tieu luan Trường Đại Học Cơng nghiệp TP.HCM Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam Khoa Quản trị kinh doanh Độc lập - Tự – Hạnh phúc Nhóm QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I Thành phần tham dự 20087681 Đặng Việt Hưng 19506331 Nguyễn Thị Thanh Thùy 20123811 Phan Công Quân 20040071 Nguyễn Thị Bích Tiên 20094571 Trần Đình Kiên 20107381 Nguyễn Thị Cẩm Giang 20051111 II Phạm Nhựt Phát Thời gian địa điểm họp nhóm - Thời gian: Thứ tư ngày 25 tháng năm 2021, 7h30-9h - Địa điểm: Trên phần mềm Zoom (ID: 9587985375 — Pass: HG9t3v) III Mục đích họp - Họp để thống dàn ý tiểu luận, phân công nhiệm vụ IV Nội dung chi tiết họp Nội dung họp 0 Tieu luan - Các thành viên đưa dàn ý mà chuẩn bị, sau nhóm trưởng trình chiếu dàn ý người đọc qua - Sau thảo luận tổng hợp ý kiến, nhóm hồn thiện dàn ý hợp lý - Sau đó, nhóm tiến hành thảo luận thực phần mở đầu cho - Mọi người dành 30 phút để tìm hiểu viết theo ý riêng - Hết thời gian tham khảo, thành viên trình bày phần chuẩn bị - Sau thảo luận đánh giá kỹ càng, nhóm hồn thiện phần mở đầu gồm nội dung - Tiếp theo nhóm trưởng tiến hành phân chia cơng việc cho thành viên - Cuối thống thời hạn thành viên nộp phần để nhóm trưởng tổng hợp - Buổi họp kết thúc Phân công nhiệm vụ Thành viên Công việc Nguyễn Thị Cẩm Giang Chương Giới thiệu công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Đặng Việt Hưng Chương Môi trường kinh doanh công ty I Môi trường vĩ mô II Môi trường vi mô Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Nguyễn Thị Thanh Thùy Phạm Nhựt Phát Nguyễn Thị Bích Tiên Chương Môi trường kinh doanh công ty II Môi trường vi mô Nhà cung cấp Nhóm áp lực III Mơi trường nội Trần Đình Kiên Phan Công Quân 0 Tieu luan - Các bạn thỏa thuận với để chia phần hợp lý V Đánh giá buổi họp nhóm - Buổi họp nhóm diễn cách thành cơng, thành viên có chuẩn bị trước dàn ý tốt đầy đủ,tích cực đóng góp ý kiến xây dựng bà - Các thành viên tích cực suốt buổi họp có tinh thần trách nhiệm cao với nhiệm vụ sẵn sàng giúp đỡ Hy vọng thành viên giữ vững tinh thần để buổi họp nhóm sau thành cơng TP.HCM, ngày 25 tháng năm 2021 Người chủ trì (Nhóm trưởng) Hưng Đặng Việt Hưng 0 Tieu luan Trường Đại Học Cơng nghiệp TP.HCM Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam Khoa Quản trị kinh doanh Độc lập - Tự – Hạnh phúc Nhóm QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I Thành phần tham dự 20087681 Đặng Việt Hưng 19506331 Nguyễn Thị Thanh Thùy 20123811 Phan Công Quân 17045581 Nguyễn Thị Ngọc Châu 20094571 Trần Đình Kiên 20107381 Nguyễn Thị Cẩm Giang 20051111 II Phạm Nhựt Phát Thời gian địa điểm họp nhóm - Thời gian: Thứ tư ngày tháng năm 2021, 7h30 – 8h15 - Địa điểm: Trên phần mềm Zoom (ID: 9587985375 — Pass: HG9t3v) III Mục đích họp - Cuộc họp nhằm thơng báo việc thay đổi thành viên nhóm giải đáp thắc mắc tiểu luận IV Nội dung chi tiết họp Nội dung họp 0 Tieu luan - Nhóm trưởng thơng báo bạn Nguyễn Thị Bích Tiên lý cá nhân nên hủy lớp học phần - Nhóm chào đón thành viên bạn Nguyễn Thị Ngọc Châu hướng dẫn thông báo phần nội dung tiểu luận mà bạn cần chuẩn bị - Sau đó, nhóm tiến hành trao đổi phần tiểu luận - Bạn Cơng Qn, bạn Ngọc Châu có số mục chưa rõ nên nhóm xem xét trao đổi mục - Sau nhóm làm rõ vấn đề đó, thứ rõ ràng chắn hơn, nhóm trưởng phân chia lại cơng việc dặn dị người nộp hẹn - Buổi họp kết thúc Phân công nhiệm vụ - Bạn Ngọc Châu xem lại nội dung tuần học bắt đầu làm phần giao : Thành viên Công việc Nguyễn Thị Cẩm Giang Chương Giới thiệu công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Đặng Việt Hưng Chương Môi trường kinh doanh công ty I Môi trường vĩ mô II Môi trường vi mô Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Nguyễn Thị Thanh Thùy Phạm Nhựt Phát Nguyễn Thị Ngọc Châu Chương Môi trường kinh doanh công ty II Môi trường vi mơ Nhà cung cấp Nhóm áp lực III Mơi trường nội Trần Đình Kiên Phan Cơng Qn 0 Tieu luan - Mọi người tiếp tục hoàn thiện phần nội dung gửi lên để nhóm trưởng tổng hợp theo hẹn V Đánh giá buổi họp nhóm - Mọi người có tìm hiểu,chuẩn bị tốt,phát nội dung chưa rõ điểm vướng mắc để kịp thời sửa chữa hồn thiện - Các thành viên tích cực suốt buổi họp có tinh thần trách nhiệm cao với nhiệm vụ, sẵn sàng giúp đỡ thành viên hướng dẫn kỹ cho bạn Hy vọng thành viên giữ vững tinh thần để buổi họp nhóm sau thành cơng TP.HCM, ngày tháng năm 2021 Người chủ trì (Nhóm trưởng) Hưng Đặng Việt Hưng 0 Tieu luan Trường Đại Học Cơng nghiệp TP.HCM Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam Khoa Quản trị kinh doanh Độc lập - Tự – Hạnh phúc Nhóm QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I Thành phần tham dự II 20087681 Đặng Việt Hưng 19506331 Nguyễn Thị Thanh Thùy 20123811 Phan Công Quân 17045581 Nguyễn Thị Ngọc Châu 20094571 Trần Đình Kiên 20107381 Nguyễn Thị Cẩm Giang 20051111 Phạm Nhựt Phát Thời gian địa điểm họp nhóm - Thời gian: Thứ hai ngày 13 tháng năm 2021, 7h30 – 9h - Địa điểm: Trên phần mềm Zoom (ID: 9587985375 — Pass: HG9t3v) III Mục đích họp - Cuộc họp nhằm mục đích tổng hợp thơng tin,tìm hiểu hướng tương lai công ty đánh giá về điểm mạnh điểm yếu công ty IV Nội dung chi tiết họp Nội dung họp 0 Tieu luan Cơng đoạn nghiên cứu phát triển sản phẩm hồn chỉnh: - Bước 1: Đề xuất ý tưởng Ở giai đoạn này, đội ngũ nghiên cứu tiến hành tìm kiếm đưa ý tưởng họ sau tổng hợp lại Ý tưởng đến từ thành viên đội, người tìm hiểu suy nghĩ để tạo ý tưởng khác Và để mở rộng số lượng độ đa dạng, ý tưởng xuất phát từ nhân viên khác công ty, qua nhà cung cấp, từ khách hàng họ qua khảo sát hay chí từ đối thủ cạnh tranh họ thơng qua việc tìm hiểu sản phẩm cơng ty Lượng ý tưởng tạo lên đến hàng trăm, hàng nghìn, cho thấy trình làm việc hiệu Từ khối lượng ý tưởng khổng lồ ấy, đội ngũ tiến hành chọn vài ý tưởng cuối - Bước 2: Sàng lọc ý tưởng Từ ý tưởng lại sau lọc trước từ giai đoạn đầu tiên, đội ngũ tiến hành phân tích điểm mạnh hạn chế ý tưởng chọn ý tưởng hữu hiệu khả thi Giai đoạn đặc biệt quan trọng móng cho giai đoạn tiếp theo, giai đoạn không xử lý chỉnh chu hiệu gây nhiều phiền toái sau - Bước 3: Phát triển thử nghiệm ý tưởng Sau thống ý tưởng, đội ngũ tiến hành phát triển thêm tiềm khác ý tưởng đó, ví dụ rõ nét việc công ty tạo nên sản phẩm tiếng nước giải khát Pepsi, khơng lâu sau đó, cơng ty khai thác tiềm phát triển thêm pepsi không calo pepsi khơng calo vị chanh, chí họ cần thay đổi concept vỏ lon dựa kiện bật giới thu hút lượng lớn khách hàng tiêu dùng Có thể thấy từ ý tưởng tạo nhiều tiềm biết khai thác cách Và từ đây, đội ngũ tiến hành khảo sát lên thị trường để biết cảm nhận đánh giá từ phía khách hàng ý tưởng - Bước 4: Xây dựng kế hoạch quảng cáo marketing Tại đây, đội ngũ xây dựng chiến lược marketing hợp lý gồm nội dung: + Mô tả thị trường mục tiêu: đề xuất giải pháp giá trị, doanh thu lợi nhuận vài năm đầu + Phác thảo kế hoạch giá kênh phân phối, đồng thời tính tốn ngân sách cho trình marketing 40 0 Tieu luan + Mục tiêu lợi nhuận cần đạt được, kế hoạch bán hàng lâu dài Đây nội dung thiết yếu quan trọng địi hỏi cần phải có tính tốn kỹ để khơng phải chịu thêm khoản phí sơ suất tương lai - Bước 5: Phân tích kế hoạch tài Sau xây dựng chiến lược marketing, đội ngũ tiến hành xem xét đánh giá khả kinh doanh sản phẩm, doanh số bán lẻ, chi phí lợi nhuận, sau đem so sánh số với mục tiêu đề trước cơng ty để xem có phù hợp khơng có điều chỉnh phù hợp - Bước 6: Phát triển sản phẩm Ý tưởng đội ngũ sản xuất đưa vào thực cho thành phẩm, thử nghiệm nhiều dạng vật lý khác sản phẩm đóng lon đóng chai, … Tiếp đến, sản phẩm trải qua kiểm tra nghiêm ngặt đạt chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo độ tin cậy an toàn - Bước 7: Thử nghiệm sản phẩm Đến giai đoạn này, sản phẩm gần hoàn thiện, đội ngũ tiến hành thử nghiệm chất lượng sản phẩm kế hoạch marketing xây dựng trước mơi trường giả lập Tại giai đoạn này, công ty cho thử nghiệm tất yếu tố liên quan đến sản phẩm hay nhiều lần thật kỹ trước vào sản xuất hàng loạt tung thị trường - Bước 8: Thương mại hóa sản phẩm Đây bước cuối trình nghiên cứu phát triển sản phẩm, sau cơng đoạn liên quan đến sản phẩm hồn thiện kỹ càng, việc quan trọng lúc định thời điểm địa điểm sản phẩm công bố bày bán thị trường Tuy nhiên, lựa chọn yếu tố cách tùy tiện, sai lệch với tình hình thị trường dẫn đến phản tác dụng gây thua lỗ Ví dụ việc cơng ty lựa chọn nơi có mật độ dân số thấp, hay thời điểm kinh tế vùng có biến động chắn doanh thu từ nơi khơng cao Và nhân tố quan trọng kèm với yếu tố trên, đối thủ cạnh tranh, nhân tố quan trọng địi hỏi cơng ty ln phải cập nhật tin tức, tình hình đối thủ họ để biết thời gian cơng bố sản phẩm cơng ty đưa lựa chọn thời điểm thích hợp 41 0 Tieu luan - Tóm lại, qua bước kể trên, ta thấy trình nghiên cứu phát triển sản phẩm vơ khó khăn, phức tạp không dễ dàng nhiều người nghĩ, điều làm rõ tầm quan trọng đội ngũ nghiên cứu công ty Với nhu cầu ngày đa dạng thị trường đòi hỏi Suntory PepsiCo Việt Nam phải cải thiện nguồn nhân lực mình, đầu tư chất xám thật kỹ cho đội ngũ nghiên cứu đồng thời thực khen thưởng, bồi dưỡng tài cơng đáng cho họ Hoạt động sản xuất sản phẩm - Tại thị trường Việt Nam, nhu cầu tiêu thụ nước giải khát cao, phần dân số trẻ chiếm phần lớn, phần Việt Nam mang khí hậu nhiệt đới gió mùa, dẫn đến lượng tiêu thụ tăng khoảng thời gian nóng năm Theo số thống kê, vào năm 2016, lượng tiêu thụ nước giải khát Việt Nam đạt đến tỷ lít nước ngọt, năm 2015 đạt tỷ lít dựa số liệu này, ước tính vào năm 2025, lượng tiêu thụ nước giải khát tăng đến 11 tỷ lít/năm, mở thị trường màu mỡ giàu tiềm cho công ty sản xuất nước giải khát - Đứng trước hội thách thức ấy, công ty Suntory PepsiCo Việt Nam có hàng loạt sách, chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ khổng lồ tương lai Điển hình việc khai trương chi nhánh nhà máy để tăng lượng sản phẩm cung ứng thị trường, tăng cường nghiên cứu phát triển loại sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng khác nhau, cải thiện quy trình sản xuất hiệu tiết kiệm hơn, tăng cường số lượng chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng thị phần,… Một yếu tố vô quan trọng khơng thể thiếu hoạt động sản xuất sản phẩm, cơng ty phải có chiến lược cải cách quy trình sản xuất ngày hiệu quả, tiết kiệm quan trọng không lợi nhuận mà giảm chất lượng độ an tồn sản phẩm Địi hỏi đội ngũ nghiên cứu phải luôn hoạt động hết công suất để tìm giải pháp thích hợp - Cụm từ nước giải khát dùng chung cho nước có gas hay nước khơng có gas Loại thức uống trở thành phần thiếu bữa tiệc nhà hàng hay buổi dã ngoại ngồi trời Thực chất, nước có gas loại nước có vị khác thêm khí gas vào Các thành phần gồm có nước, khí CO2 dùng để tạo bọt, đường giúp tạo vị ngọt, kích thích vị giác cuối chất phụ gia làm tăng hương vị để bảo quản lâu dài Chính để hòa hợp nguyên liệu 42 0 Tieu luan với tạo sản phẩm hoàn chỉnh không gây ngộ độc cho người tiêu dùng chắn cần phải có quy trình sản xuất thật nghiêm ngặt chặt chẽ Không riêng Suntory PepsiCo Việt Nam mà công ty nước giải khát có chung quy trình sản xuất đạt chuẩn quốc tế, khác chỗ công ty dùng hương liệu chất tạo màu khác nhằm tạo loại sản phẩm riêng - Quy trình sản xuất nước giải khát công ty Suntory PepsiCo Việt Nam [21]: + Bước 1: Chuẩn bị nước + Bước 2: Gia nhiệt nấu + Bước 3: Phối trộn hương liệu, màu, acid điều vị + Bước 4: Lọc + Bước 5: Bão hòa CO2 + Bước 6: Chiết rót, ghép nắp + Bước 7: Xử lý nhiệt + Bước 8: Hoàn thiện sản phẩm - Cơng ty có quy trình sản xuất vơ chặt chẽ nghiêm ngặt, vừa đảm bảo chất lượng, vừa đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường, điều cho thấy tương lai, dù nhu cầu xã hội có tăng lên hay ngày phức tạp Suntory PepsiCo Việt Nam đổi phát triển để bắt kịp với thời đại IV Định hướng hoạt động kinh doanh mục tiêu tương lai - Tại Việt Nam, thị trường nước giải khát có cạnh tranh khốc liệt căng thẳng Khi mà với lên khoa học cơng nghệ cầu người tiêu dùng ngày khó khắn đa dạng Suntory PepsiCo trọng phát triển sản phẩm quen thuộc gây bão hồ thị trường nước giải khát Nên bắt buộc, muốn tạo đột phá địi hỏi cơng ty phải phát triển nguồn sản phẩm phong phú hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, dễ thấy việc công ty mở rộng từ nước sang trà, cà phê hay nước lọc có vị sữa chua Trong tương lai, họ dự định cho thêm nhiều loại sản phẩm với cấu tạo khác độc đáo - Ngồi việc tung sản phẩm độ phổ biến ảnh hưởng nhiều Với nhiều năm hoạt động, cơng ty có nhiều sản phẩm mạnh làm nên thương hiệu Pepsi, Sting, 7UP, việc mắt sản phẩm không liên quan đến sản phẩm mạnh bước đột phá lớn đem lại khơng rủi ro mang đến cho cơng ty 43 0 Tieu luan Đặc biệt mà dạng sản phẩm có sẵn thị trường địi hỏi cơng ty phải đưa chiến lược quảng cáo phù hợp nguồn nguyên liệu phải thật phong phú an toàn họ thực muốn dùng loại sản phẩm cạnh tranh thị trường - Phát triển thêm ý tưởng từ sản phẩm có sẵn Tuy việc mắt nhiều sản phẩm lạ cần thiết đem lại nhiều thuận lợi cho công ty việc phát triển tiềm từ sản phẩm trước ý tưởng khơng tồi Vì người Việt Nam có thói quen sử dụng sản phẩm mà họ cảm thấy hài lịng tin tưởng dù có cũ sản phẩm Chính mà việc phát triển thêm tiềm sản phẩm có trước hữu ích, nhằm tránh nhàm chán tạo gió cho sản phẩm Điển hình nước uống Pepsi, dù trải qua nhiều năm thị trường tới sức nóng sản phẩm khơng suy giảm, nhờ việc phát triển tiềm sản phẩm, cần thay đổi hình thức vỏ lon, vỏ chai nhựa tạo đột phá lớn -Thị trường tiêu thụ cơng ty khu vực miền Nam Việt Nam, thị trường sôi động, nhộn nhịp, với lợi công ty dễ dàng chiếm lấy đầu bảng sản xuất nước giải khát điều dễ hiểu Tuy nhiên mục tiêu họ không dừng lại đó, PepsiCo liên kết với Suntory, cơng ty nước giải khát có tiếng đến từ Nhật Bản, cơng ty có tham vọng trở thành công ty nước giải khát lớn Việt Nam Dù tham vọng to lớn nay, ta thấy công ty làm chủ khu vực miền Nam, khu vực miền Bắc miền Trung lại gặp nhiều khó khăn việc quảng bá sản phẩm vận chuyển Vì cơng ty ln nghiên cứu tìm cách thức để xâm nhập thâu tóm thị trường - Cơng ty hướng đến việc giữ nhà cung cấp kênh phân phối hàng hố Khi mà thứ ngày tăng giá việc thỏa thuận với nhà cung cấp hay phân phối không dễ dàng, hai bên phải tìm thỏa thuận tiếng nói chung muốn có hợp tác bền vững, điều địi hỏi phận tài phải tính tốn kỹ giá thành loại nguyên vật liệu cho sản phẩm với mức giá trung bình thấp Và đồng thời việc giữ chân khách hàng trung thành cơng ty nhắm đến, với chương trình khuyến mãi, giảm giá cơng ty có hoạt động tri ân khách hàng 44 0 Tieu luan - Về mảng nội bộ, công ty định hướng phát triển thành phần máy theo hướng đại đạt chuẩn Ngoài việc nâng cao chun mơn cho nhân viên đạo đức nghề nghiệp văn hố ứng xử khơng phần quan trọng Cơng ty ln phải tìm cách để xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, công tiến Để làm điều địi hỏi cơng ty phải cải thiện từ khâu tuyển dụng với nhiều câu hỏi đời sống, thói quen thay câu mang tính lý thuyết cứng nhắc, đồng thời cải thiện từ khâu hướng dẫn hỗ trợ nhân viên vào làm - Về tài chính, cơng ty ln phải thực cách minh bạch trung thực, tránh gây thất Ln phải nâng cao nhận thức đạo đức cho nhân viên đội ngũ việc tìm hiểu tính cách họ Vì cần vài biểu nhỏ giúp đánh giá hoàn chỉnh người - Với tâm xây dựng thương hiệu thân thiện với xã hội môi trường, Suntory PepsiCo luôn nghiên cứu phát triển nhiều ý tưởng nhằm giảm lượng rác thải nhựa môi trường thay vào nguyên liệu xanh Mặc dù mục tiêu quảng bá mở rộng sức ảnh hưởng thương hiệu buổi từ thiện địi hỏi phải xuất phát từ tâm, tận tụy chăm để lan tỏa tình u thương đến cho người Vì họ tiêu dùng sản phẩm họ biết đến tin tưởng yêu mến Đồng thời công ty cắt bớt kiện tốn kém, xa xỉ gây ô nhiễm mà thay vào hoạt động bảo vệ môi trường hay giúp đỡ đồng bào tương lai - Quan trọng tình hình giới sau đại dịch qua đi, cơng ty có định hướng để thực phù hợp với kinh tế hồi phục lại Làm để giữ chân khách hàng nhân viên mình, làm để phát triển quảng bá sản phẩm, làm để bình ổn giá thị trường đặc biệt quan trọng làm để giữ ngơi vương? Đây số câu hỏi lượng lớn vấn đề phức tạp đặt cho công ty tương lai Chúng ta tin tưởng rằng, với kinh nghiệm lâu đời, máy chặt chẽ nguồn vốn từ nước ngồi, cơng ty ln có chiến lược đắn với tình hình này.[24] 45 0 Tieu luan Chương Nhận xét chung cơng ty I Phân tích điểm mạnh, yếu công ty Điểm mạnh a Thương hiệu tiếng, sản phẩm đa dạng có chất lượng cao - Thương hiệu + Tập đồn Suntory cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu giới, công ty sản xuất đa quốc gia Nhật Bản Được thành lập vào năm 1899, công ty lâu đời việc phân phối đồ uống có cồn Nhật Bản Khơng sản xuất đồ uống có cồn, Suntory mở rộng hoạt động sang lĩnh vực khác sản xuất nước giải khát điều hành chuỗi bánh sandwich + PepsiCo, Inc tập đoàn thực phẩm, đồ ăn nhẹ đồ uống đa quốc gia Mỹ Là thương hiệu lâu đời, thành lập từ năm 1965 với hợp Công ty PepsiCola Frito-Lay, đến PepsiCo tồn thị trường 120 năm Vì vậy, hình ảnh PepsiCo khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng thơng qua sản phẩm có số lượng lớn khách hàng trung thành giới Pepsi, Lay’s,… Vào tháng năm 2013, liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam thành lập Suntory Holdings Limited PepsiCo, Inc Các sản phẩm Suntory PepsiCo Pepsi, Sting, Trà Ô Long Tea+ Plus, gây nhiều ấn tượng chinh phục người tiêu dùng Việt Nam - Sản phẩm Danh mục sản phẩm Suntory PepsiCo đa dạng phong phú, xem “thiên đường” nước giải khát Không bật với sản phẩm nước giải khát có ga Pepsi, 7UP, Revive, Mirinda, Mountain Dew, Gatorade mà Suntory PepsiCo mang đến cho thị trường Việt Nam nhiều loại nước giải khát lạ chất lượng nước tăng lực Sting - “cơn lốc phá” cho ngành nước tăng lực; loại trà Lipton, Trà Ô Long Tea+ Plus, Trà xanh Matcha Tea+ Plus; nước uống đóng chai có vị tự nhiên mát lành Aquafina, Good Mood; nước trái Tropicana Twister Boss cà phê Những sản phẩm Suntory PepsiCo tiện lợi, giá cạnh tranh, chất lượng, đem lại vị ngon, cảm giác sảng khoái cho dùng Tiêu chuẩn nghiêm ngặt chất lượng sản phẩm công ty củng cố mạnh mẽ nhờ nguyên tắc kiểm soát chất lượng quy trình, nguyên vật liệu đầu vào theo tiêu chuẩn Tập đoàn Suntory Holding Limited việc giữ 46 0 Tieu luan - Mặt khác, công ty không mải mê theo đuổi Coca-Cola mà quên đối thủ đáng gờm nội địa, cao nói đến Tân Hiệp Phát Vượt nhiều thương hiệu nước giải khát Việt Nam, Tân Hiệp Phát nhận tin tưởng yêu mến người tiêu dùng Việt Nam Tuy đứng sau Suntory PepsiCo Coca-Cola Tân Hiệp Phát lại có mức lợi nhuận 3.300 tỷ đồng ngạc nhiên thay số gần mức lợi nhuận mà hai ông lớn cộng lại Và chắn, Suntory PepsiCo Việt Nam khơng có chiến lược cạnh tranh đắn phù hợp tương lai khơng xa bảng xếp hạng cơng ty nước giải khát Việt Nam có nhiều biến động lớn bất ngờ, “lợi sân nhà” hơn.[14] - Ngoài việc tập trung cạnh tranh với đối thủ thị trường cách thức cạnh tranh đóng vai trị quan trọng Khi mà giới hướng đến việc cạnh tranh lành mạnh hành vi thiếu cơng cố tình bịa đặt phá hoại danh đối phương, cài gián điệp nhằm phá hoại nội hay việc cố tình phá hoại giá trị đạo đức nghề nghiệp để vượt lên chắn bị lên án gay gắt tẩy chay kịch liệt từ cộng đồng Điều địi hỏi cơng ty ln phải tìm phương thức cạnh tranh lành mạnh, đặt công đạo đức lên hàng đầu Nhà cung cấp - Suntory PepsiCo Việt Nam hình thành từ hợp tác công ty Suntory PepsiCo nên chắn thiếu nhà cung cấp lớn Các nhà cung cấp hoạt động theo 22 0 Tieu luan mối liên kết có lợi cho đơi bên, cơng ty trì mối quan hệ làm ăn nhà cung cấp có nhiều điều kiện thuận lợi thị trường - Các nhà cung cấp cho cơng ty gồm: + Công ty Cork Ireland cung cấp hương liệu dùng cho sản xuất Pepsi, 7UP, Mirinda + Công ty Pepsi-Lipton nhà máy cung cấp hương liệu trà + Công ty Cutrale Florida Mỹ chi nhánh Brazil nơi cung cấp nguyên liệu hương tép cam để sản xuất Twister + Công ty hương liệu Hoàng Anh cung cấp thành phần sản xuất nước tăng lực Sting + Cơng ty đường Biên Hịa, Bour Tây Ninh cung cấp nguyên liệu đường nước + Cơng ty TNHH Dynaplast Packaging, cơng ty bao bì Biên Hịa, cơng ty Yuen-Foong Yu cung cấp thùng carton hộp giấy cao cấp bảo quản sản phẩm + Công ty Ngọc Nghĩa cung cấp vỏ chai nhựa + Công ty Hercules Việt Nam, San Miguel Phú Thọ cung cấp nắp khoén - Cụ thể, công ty sử dụng 78 loại nguyên liệu thực phẩm, phụ gia thực phẩm để sản xuất sản phẩm thực phẩm công ty, bao gồm 21 nguyên liệu thực phẩm 57 phụ gia thực phẩm [10] 0 Tieu luan + Nguyên liệu thực phẩm có 21 loại, cơng ty Pepsico Việt Nam nhập 15 loại từ nhiều quốc gia khác nhau, loại nguyên liệu mua nước + Về phụ gia thực phẩm có 57 loại, 59 loại phụ gia Công ty Pepsico Việt Nam nhập từ nhiều quốc gia, loại phụ gia mua từ nhà cung cấp nước - Tuy có thời điểm, sản phẩm trà Ơ Long Tea+ Plus Suntory Pepsico Việt Nam dính vào nghi vấn dùng nguồn nguyên liệu nhập từ Trung Quốc gây hoang mang cho người tiêu dùng Nhưng sau có giải thích đính rõ ràng từ phía cơng ty, nguồn ngun liệu cho sản phẩm đến từ nhiều nơi giới có Trung Quốc nguyên liệu qua kiểm định nghiêm ngặt bảo đảm 100% an toàn sức khỏe Điều cho thấy công ty đặt trải nghiệm sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu - Ta thấy, cơng ty có lượng lớn nhà cung cấp không Việt Nam mà nhiều nơi giới Cho thấy quan hệ rộng mở Suntory PepsiCo thị trường quốc tế Việc quan trọng mà công ty cần làm xây dựng mối quan hệ vững nhà cung cấp tiềm 23 0 Tieu luan Nhóm áp lực - Từ thành lập nay, Suntory PepsiCo xác định sức ép nhu cầu thị trường nước giải khát Việt Nam, đối tượng mà cơng ty nhắm đến lượng lớn khách hàng tiềm độ tuổi từ 13 đến 19 tuổi, nhóm tuổi học sinh Là mơi trường màu mỡ giàu tiềm năng, khách hàng độ tuổi bạn trẻ, niên tận hưởng khoảng thời gian tuổi xuân đầy động, nhiệt tình giàu lượng Một lon Pepsi thiếu sau trận bóng, ngày vui chơi thể thao, thời tiết nóng nực, giúp hạ nhiệt, xóa nóng khó chịu, cung cấp lượng bù nước sau hoạt động trời.[10] - Ngoài thưởng thức lon Pepsi sau ngày dài làm việc hay học tập mệt mỏi tuyệt vời Bên cạnh đó, Suntory PepsiCo Việt Nam đồng thời khai thác yếu tố thức ăn nhanh, giới trẻ đến nhà hàng thức ăn nhanh KFC, Lotteria chắn phần combo họ khơng thể thiếu ly Pepsi mát lạnh giúp giải khát ăn chiên xào khơ gây nước góp phần kích thích vị giác giúp làm bữa ăn ngon miệng Do nhóm tuổi trẻ Việt Nam có số lượng lớn nên đem lại nhiều thuận lợi cho công ty - Để mở rộng sức ảnh hưởng, cơng ty cịn nhắm đến đối tượng 50 tuổi nhóm đối tượng 13 tuổi, nhiên nhóm khách hàng lại khơng đem lại nhiều lợi nhuận, lý tỷ lệ trẻ em béo phì tăng cao dẫn đến bậc phụ huynh cắt giảm mức tiêu thụ nước giải khát họ, nhóm tuổi 50, nguy mắc bệnh tiểu đường cao nên chắn lượng tiêu thụ sản phẩm nhóm khơng cao Chính thế, cơng ty nhanh chóng nghiên cứu phát triển sản phẩm 0chỉ ưa chuộng hai nhóm tuổi kể mà PepsiCo khơng calo, thức uống khơng Tieuăn luan cịn thu hút nhóm đối tượng người kiêng, tăng thêm lợi nhuận, bước sáng suốt công ty, mũi tên trúng hai đích Ngồi thức uống giàu lượng, cơng ty cịn cho sản phẩm nước giải khát lọc thể trà Ô Long Tea+ Plus, có thêm Ơ Long Tea+ Plus đường phục vụ nhóm khách hàng ăn kiêng 24 - Ngồi ra, cơng ty cịn ý đến tiêu dùng, thị trường họ vị người khu vực miền Nam ngườiTieu ta thường nói: "miền Bắc ăn nhạt, miền Nam ăn ngọt, luan miền Trung ăn mặn", điều dễ lý giải, miền Nam khí hậu nóng ẩm gây nhiều lượng nên họ dùng thực phẩm có nhiều đường để tái tạo chúng Hiểu rõ điều đó, cơng ty phát triển sản phẩm mang vị đậm đà với hương ga xộc lên mũi tạo cảm giác sảng khoái thưởng thức.[11][12] - Ngày nay, dịch Covid-19 diễn biến phức tạp Việt Nam, sức ép lên cơng ty lại cịn tăng nữa, ngồi việc trì sản xuất cơng ty cần có sách hợp lý nhằm trì sản xuất phân phối sản phẩm quãng thời gian Những áp lực nhu cầu từ thị trường vơ phong phú, đa dạng, địi hỏi công ty phải nỗ lực không ngừng để nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu xã hội III Môi trường nội Văn hóa làm việc cơng ty a Văn hóa làm việc - Suntory PepsiCo có nơi tuyệt vời để làm việc? Đây câu hỏi quan tâm lượng lớn bạn trẻ Việt Nam Điều khơng khó để lý giải, bạn học mơi trường đại học muốn tìm hiểu văn hố làm việc cơng ty để biết cách thức làm việc, chế độ đãi ngộ hay tiềm phát triển thân, nhằm đưa lựa chọn đắn tương lai Sau dẫn chứng cụ thể để bạn trẻ biết liệu có phải nơi tuyệt vời để làm việc hay khơng đưa lựa chọn - Quy tắc ứng xử yếu tố then chốt xây dựng văn hoá làm việc công ty Quy tắc ứng xử cho thấy nghiêm túc hoạt động sản xuất kinh doanh, cho thấy tôn trọng lẫn môi trường làm việc cho thấy chặt chẽ máy quản lý công ty [15] Mỗi nhân viên phải tuân thủ quy tắc ứng xử áp dụng vào khía cạnh cơng việc, khơng giúp tạo kỷ cương, thói quen tốt mà cải thiện mặt nhân cách thân: + Tôn trọng nơi làm việc + Chính trực thị trường + Đạo đức hoạt động kinh doanh 25 0 Tieu luan + Trách nhiệm với cổ đông 0 Tieu luan - Chỉ vài quy tắc lại yếu tố quan trọng định chỗ đứng thị trường công ty - Đối với nhân viên, công ty tạo hội việc làm cho tất bạn trẻ giàu tiềm thông qua buổi tuyển dụng nhiều trường đại học Công ty ln hướng tới việc hồn thiện người, nhiệt tình hướng dẫn, huấn luyện, tạo điều kiện cho cá nhân phát huy mạnh Hướng tới việc phát triển bền vững dài lâu, công ty có sách đãi ngộ, khen thưởng nhân tài, ghi nhận thành tích làm việc cá nhân, thực công việc khen thưởng kỷ luật - Đặc biệt trọng phát triển đội ngũ quản lý công ty, người góp phần nâng cao chất lượng mơi trường làm việc Bên cạnh đó, cơng ty cịn hướng đến việc xây dựng nuôi dưỡng đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên mình, hoạt động sản xuất kinh doanh thực dựa giá trị truyền thống văn hố người Việt Nam Cơng ty khuyến khích nhân viên cân gia đình công việc, không nên dành nhiều thời gian cho công việc mà bỏ quãng thời gian quý báu bên người thân mình, để từ họ tiếp thêm sức mạnh, nghị lực cho người công nhân tiếp tục làm việc phát triển Đặc biệt, điều khơng thể thiếu xây dựng lịng tin, phải có tin 26 0 Tieu luan ... cứu Bài tiểu luận nghiên cứu công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam môi trường kinh doanh hướng họ IV Phạm vi nghiên cứu - Tìm hiểu thơng tin cơng ty Suntory PepsiCo Việt Nam - Môi... nghiên cứu Bài tiểu luận nghiên cứu công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam môi trường kinh doanh hướng họ IV Phạm vi nghiên cứu - Tìm hiểu thơng tin cơng ty Suntory Việt Nam PepsiCo Tieuvĩ... cơng ty mà người cho có tiềm bao gồm công ty Suntory PepsiCo Việt Nam, Hịa Phát, Acecook, Vingroup cơng ty Vinamilk - Sau nêu số đặc điểm cơng ty, nhóm thống chọn công ty Suntory PepsiCo Việt Nam