Đề tài Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần sách - thiết bị trường học Kon Tum trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty CP Sách - Thiết bị trường học Kon Tum; xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty CP Sách - Thiết bị trường học Kon Tum.