(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh

(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh(Luận văn thạc sĩ) Phân tích các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực phụng sự công của cán bộ, công chức tại thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT NGUYỄN THỊ UYÊN TÚ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Chính sách cơng Mã số: 60340402 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐINH CƠNG KHẢI Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT NGUYỄN THỊ UYÊN TÚ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Chính sách cơng Mã số: 60340402 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐINH CÔNG KHẢI Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 -i- LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chân thành cảm ơn quý thầy, cô anh, chị nhân viên trường Fulbright tận tình truyền đạt kiến thức, hỗ trợ tơi suốt khoảng thời gian học tập trường Xin cảm ơn TS Đinh Công Khải, người trực tiếp hướng dẫn thực đề tài Thầy giúp định hướng nghiên cứu, dành cho lời khuyên q báu, góp ý chân thành, sâu sắc, giúp tơi hoàn thành đề tài Xin cảm ơn TS Tần Xuân Bảo - Phó Giám đốc Học viện Cán Thành phố Hồ Chí Minh - thầy người khơi gợi cho điều mẻ, động viên, dạy cho tơi nhiệt tình q trình thực đề tài Xin cảm ơn ông Bùi Tá Hoàng Vũ - Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận - người ln bảo, góp ý tận tình cho đề tài, đồng thời tạo điều kiện, hỗ trợ tơi nhiều q trình thực khảo sát địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Cảm ơn tập thể lớp MPP7 đồng hành với tôi, bên cạnh động viên, chia sẻ, giúp đỡ khoảng thời gian “thử thách” trường Cảm ơn gia đình bạn bè động viên, tiếp sức cho tơi lúc khó khăn, giúp tơi vượt qua thử thách Nguyễn Thị Uyên Tú - ii - LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn tơi thực Mọi trích dẫn số liệu luận văn dẫn nguồn với mức độ xác cao Luận văn không thiết phản ánh quan điểm trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hay Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Thị Uyên Tú - iii - MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ viii TÓM TẮT ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi sách 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG 2.1 Giải thích khái niệm 2.1.1 Cán 2.1.2 Công chức 2.1.3 Động lực làm việc 2.1.4 Sự khác biệt động lực làm việc khu vực công khu vực tư nhân 2.1.5 Động lực phụng công 2.1.6 Văn hóa tổ chức (Organizational culture) 2.1.7 Các loại hình văn hóa tổ chức 2.2 Tổng quan nghiên cứu trước 10 - iv - 2.3 Mối quan hệ đặc trưng văn hóa tổ chức PSM 12 2.3.1 Sự tự chủ công việc 12 2.3.2 Hệ thống đánh giá công việc 13 2.3.3 Vai trò người quản lý /người hướng dẫn trực tiếp 14 2.3.4 Môi trường điều kiện làm việc 15 2.3.5 Vai trò người lãnh đạo/Sứ mạng tầm nhìn tổ chức 16 2.3.6 Mức độ quan liêu 17 2.4 Mơ hình nghiên cứu 19 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21 3.1 Phương pháp nghiên cứu 21 3.1.1 Nghiên cứu định tính 21 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 21 3.2 Phương pháp chọn mẫu .23 3.2.1 Kích cỡ mẫu 23 3.2.2 Thiết kế phiếu điều tra thức 23 3.3 Xây dựng thang đo 25 3.3.1 Đo lường đặc trưng văn hóa tổ chức 25 3.3.2 Đo lường động lực phụng công 25 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 4.1 Mối liên hệ đặc điểm cá nhân PSM 31 4.2 Mối liên hệ loại hình văn hóa tổ chức với PSM 37 4.3 Xây dựng mơ hình hồi quy PSM theo đặc trưng văn hóa tổ chức 39 4.3.1 Kiểm tra độ phù hợp thang đo 39 4.3.2 Kết Phân tích nhân tố Khám phá (EFA) 39 4.3.3 Phân tích tương quan 43 4.3.4 Phân tích hồi quy 44 -v- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 5.1 Kết luận 50 5.2 Khuyến nghị sách 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC - vi - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT TẮT ANOVA Analysis of variance CBCC Phân tích phương sai Cán bộ, cơng chức EFA Exploratory factor analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Mayer - Olkin Hệ số Kaiser – Mayer - Olkin PSM Public service motivation Động lực phụng công SPSS Statistic Package for Social Sciences Phần mềm thống kê khoa học xã hội Sig Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân VHTC Văn hóa tổ chức - vii - DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Ma trận loại hình văn hóa tổ chức Bảng 3.1: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Sự tự chủ công việc 26 Bảng 3.2: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Hệ thống đánh giá kết công việc 26 Bảng 3.3: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Vai trò người quản lý trực tiếp/ hướng dẫn trực tiếp 27 Bảng 3.4: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Mơi trường điều kiện làm việc 27 Bảng 3.5: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Vai trị người lãnh đạo/Sứ mạng tầm nhìn tổ chức 28 Bảng 3.6: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Mức độ quan liêu 28 Bảng 3.7: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Mong muốn tham gia vào dịch vụ công 29 Bảng 3.8: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Gắn kết với giá trị công 29 Bảng 3.9: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Lòng trắc ẩn 30 Bảng 3.10: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố Sự hy sinh 30 Bảng 4.1: Kết thống kê tần số đặc điểm cá nhân 32 Bảng 4.2: Kết thống kê PSM theo nhóm đặc điểm cá nhân thu nhập, khó khăn mặt tài thâm niên công tác 33 Bảng 4.3: Kết phân tích ANOVA chiều khác biệt PSM theo thu nhập khó khăn tài 34 Bảng 4.4: Kết kiểm định khác biệt PSM theo thâm niên công tác 36 Bảng 4.5: Thống kê kết khảo sát loại hình văn hóa tổ chức 37 Bảng 4.6: Kết kiểm định khác biệt PSM loại hình văn hóa 38 Bảng 4.7: Kết ma trận xoay nhân tố yếu tố đo lường đặc trưng văn hóa tổ chức 40 Bảng 4.8: Kết ma trận xoay nhân tố yếu tố đo lường PSM 41 Bảng 4.9: Kết ma trận nhân tố nhân tố tổng quát PSM 42 - viii - Bảng 4.10: Kết phân tích tương quan nhóm nhân tố độc lập với nhóm nhân tố phụ thuộc 43 Bảng 4.11: Kết phân tích tương quan nhóm nhân tố độc lập 44 Bảng 4.12: Kết tóm lược mơ hình hồi quy biến PSM 45 Bảng 4.13: Kết phân tích phương sai (ANOVA) biến PSM 46 Bảng 4.14: Hệ số hồi quy biến PSM 46 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 ... TẾ TP HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT NGUYỄN THỊ UYÊN TÚ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. đó, xét mối liên hệ với văn hóa tổ chức, Văn hóa thân tộc loại hình văn hóa có PSM cao Kết phân tích hồi quy cho thấy có đặc trưng văn hóa tổ chức có tác động tích cực đến PSM là: Vai trò người... động lực phụng công (PSM), đặc biệt mối liên hệ PSM với văn hóa tổ chức, nghiên cứu khảo sát ý kiến 232 cán bộ, công chức (CBCC) công tác Ủy ban nhân dân cấp huyện địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh để