Luận văn Quản trị chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa tại Công ty cổ phần vận tải và thuê tàu Đà Nẵng (Vietfracht DaNang) đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về quản trị chất lượng; làm rõ thực trạng công tác quản trị chất lượng đối với “dịch vụ giao nhận hàng hóa” tại Vietfracht Danang thời gian qua; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị chất lượng đối với “dịch vụ giao nhận hàng hóa” tại Vietfracht Danang trong tương lai.