Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng thương mại an xuân thịnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG THỊ NGỌC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG THỊ NGỌC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THẾ HÙNG HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Hồng Thị Ngọc MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ II MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn 7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.4 Chất lƣợng nguồn nhân lực 10 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Thể lực nguồn nhân lực 12 1.2.2 Trí lực nguồn nhân lực 14 1.2.3 Tâm lực nguồn nhân lực 16 1.2.4 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 18 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.3.1 Đào tạo phát triển nhân lực 20 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực 21 1.3.3 Quy hoạch sử dụng nhân lực 22 1.3.4 Chăm sóc khám sức khỏe định kỳ 23 1.3.5 Tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động 24 1.3.6 Kiểm tra, giám sát trình lao động 25 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Những yếu tố bên 25 1.4.2 Những yếu tố bên 29 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số Công ty ài học kinh nghiệm r t cho Công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 31 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số công ty 31 1.5.2 Bài học r t cho Công ty Cổ phần Xây dựng Thƣơng mại An Xuân Thịnh 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH 37 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 38 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 43 2.2.1 Thực trạng nâng cao thể lực 43 2.2.2 Thực trạng nâng cao trí lực 50 2.2.3 Nâng cao tâm lực 53 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 61 2.3.1 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 61 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực 64 2.3.3 Quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực 66 2.3.4 Chăm sóc khám sức khỏe định kỳ 68 2.3.5 Công tác tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động 70 2.3.6 Công tác kiểm tra, giám sát 71 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 72 2.4.1 Những ƣu điểm 72 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 74 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH 77 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần thƣơng mại An Xuân Thịnh 77 3.1.1 Mục tiêu 77 3.1.2 Phƣơng hƣớng 77 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng An Xuân Thịnh 79 3.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực 79 3.2.2 Giải pháp nâng cao trí lực 82 3.2.3 Giải pháp nâng cao tâm lực 88 3.2.4 Giải pháp hợp lý cấu nguồn nhân lực 95 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 101 I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT APEC ASEAN ASEM ATVSLĐ BHXH CBCNV CMNV FDI NL NLĐ NNL TNLĐ PCCN WTO NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Diễn đàn hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dƣơng Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Hội nghị Á Âu An toàn vệ sinh lao động Bảo hiểm xã hội Cán công nhân viên Chuyên môn nghiệp vụ đầu tƣ trực tiếp nƣớc Nhân lực Ngƣời lao động Nguồn nhân lực Tai nạn lao động Phòng chống cháy nổ Tổ chức thƣơng mại giới II DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức 38 Bảng 2.1 Tình hình lao động có trình độ đại học tính đến ngày 31/12/2020 40 Bảng 2.2 Kết kinh doanh Công ty năm 2018-2020 41 Bảng 2.3 Tình hình sức khỏe ngƣời lao động Công ty 44 Bảng 2.4 Tình hình chăm sóc, tƣ vấn sức khỏe cấp phát thuốc cho ngƣời lao động 45 Bảng 2.5 Số lao động tham gia hoạt động thể dục thể thao Công ty 46 Bảng 2.6 Kinh phí mua sắm trang thiết bị văn phịng Cơng ty 47 Bảng 2.7 Trình độ chun mơn ngƣời lao động Cơng ty năm 2018 - 2020 51 Bảng 2.8 Kết khảo sát kỹ nghề nghiệp ngƣời lao động Công ty năm 2018 - 2020 51 Bảng 2.9 Kết khảo sát tình hình sử dụng nhân cơng ty 54 Bảng 2.10 Số lƣợng ngƣời lao động bị xử lý kỷ luật vi phạm nội quy công ty qua năm 2018-2020 56 Bảng 2.11 Kết khảo sát mức tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi ngƣời lao động 59 Bảng 2.12 Tình hình đào tạo Cơng ty 61 Bảng 2.13 Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo cho ngƣời lao động 63 Bảng 2.14 Đánh giá ngƣời lao động hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty 63 Bảng 2.15 Đánh giá ngƣời lao động hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty 65 Bảng 2.16 Đánh giá ngƣời lao động phân công công việc 67 Bảng 2.17 Tình hình khám chữa bệnh cho ngƣời lao động 69 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các chuyên gia kinh tế giới rằng, có nguồn lực để tạo nên phát triển quốc gia, là: nguồn lực thiên nhiên (chiếm 15%), nguồn lực sản xuất (chiếm 15%) nguồn lực ngƣời (chiếm 70%) Ch ng ta iết rằng, nguồn lực thiên nhiên, ao gồm điều kiện tự nhiên, khí hậu, địa lý, dƣới dạng tiềm năng, khách thể ất động Nếu tận dụng nguồn lực tự nhiên mức, ch ng ngày cạn kiệt; nhƣng ngƣợc lại, nguồn lực ngƣời đƣợc sử dụng lại đƣợc nâng cao chất lƣợng hiệu Do đó, nguồn lực ngƣời đƣợc coi nguồn lực quan trọng tài sản quý giá quốc gia Trong trình hội nhập kinh tế ngày sâu rộng với iến động không ngừng kinh tế - xã hội nhƣ nay, nguồn nhân lực, cụ thể chất lƣợng nguồn nhân lực nhân tố đặc iệt, có vai trị định tăng trƣởng phát triển kinh tế Chính vậy, vấn đề đặt phải thƣờng xuyên nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Trong doanh nghiệp, vị trí cơng việc lại u cầu trình độ, lực, phẩm chất cá nhân ngƣời lao động khác Doanh nghiệp cần có thời gian đánh giá đ ng tình hình nhân lực để từ đƣa giải pháp phù hợp nhằm đạt hiệu tốt việc nâng cao chất lƣợng nhân lực Trong năm gần đây, theo đà phát triển kinh tế ngành xây dựng có ƣớc tiến phát triển mạnh mẽ Tại Việt Nam, công nghiệp xây dựng ngành sản xuất vật chất lớn Công ty cổ phần Xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh mắt xích ngành cơng nghiệp xây dựng Nguồn nhân lực với học vấn, trình độ chun mơn 97 KẾT LUẬN Chất lƣợng nguồn nhân lực yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần phải tìm cách để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển Vì doanh nghiệp khơng có đội ngũ lao động có đủ phẩm chất, trình độ chun môn kỹ để đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày cao khách hàng khó tồn phát triển Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, ƣớc điều chỉnh chế độ, sách đãi ngộ phù hợp để ngƣời lao động phát triển, cống hiến, sáng tạo, gắn ó đồng hành cơng ty … Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh” để nghiên cứu sở phân tích thực trạng, điểm đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân hạn chế để làm tiền đề để đề xuất số giải pháp cụ thể: (i) giải pháp nâng cao thể lực; (ii) giải pháp nâng cao tâm lực; (iii) giải pháp nâng cao trí lực; (iv) giải pháp hợp lý hoá cấu, nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2003), Giáo trình kinh tế lao động, Nxb Lao động-Xã hội, Hà Nội Công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh (2018,2019,2020), Báo cáo thƣờng niên Công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh (2018,2019,2020), Báo cáo sản xuất kinh doanh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), “Quản trị nhân lực”, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003), “Cơng trình Khoa học cấp Nhà nước K “Nghiên cứu văn hóa, người, nguồn nhân lực đầu kỷ I” Hà Nội Hƣơng Giang (2019), “Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ hội nhập, Cơ hội thách thức”, Tạp chí tài chính, Hà Nội Vũ Thị Hà (2016), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội”, luận án Tiến sĩ Trần Xuân Hải Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”, Nxb Tài chính, Hà Nội Nguyễn Thuý Hải – Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp (đăng ngày 01/05/2019), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kì hội nhập”, Tạp chí Tài 10.Phạm Thị Hạnh (đăng ngày 21/02/2020), “Phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bối cảnh Cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư”, Tạp chí Cộng sản 11.Nguyễn Phan Thu Hằng (2016), “Vai trò nguồn nhân lực chất lượng cao thúc đẩy sáng tạo ứng dụng khoa học, cơng nghệ”, Tạp chí phát triển khoa học công nghệ, Hà Nội 12.Phạm Th y Hƣơng (2007), Ảnh hưởng biến động lao động doanh nghiệp vừa nhỏ, Tạp chí Lao động Xã hội, Hà Nội 99 13.Lý Hồng, Hứa Trung Thắng (2004), Phương pháp quản lý hiệu nguồn nhân lực, Nx Lao động – Xã hội, Hà Nội 14.Lê Văn Kỳ (2018), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ngành cơng nghiệp tỉnh Thanh Hóa” Luận văn tiến sỹ Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh 15.Hà Văn Hội (2007), “Quản trị nhân lực doanh nghiệp”, Nx Bƣu điện, Hà Nội 16.Nguyễn Hữu Lam (2010), “Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam”, Hội thảo Tƣơng lai Hợp tác kinh tế song phƣơng Việt Nam – Nhật Bản quản trị nhân lực, Hà Nội 17.Mai Thanh Lan (2015), “Giáo trình tuyển dụng nhân sự”, trƣờng Đại học Thƣơng mại, Nxb Thống kế, Hà Nội 18.Nguyễn Sĩ Lộc (2010), “Đào tạo chuyên gia trình độ cao quản lý cơng nghệ”, Tạp chí Hoạt động Khoa học, Hà Nội 19.Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế”, Luận án Tiến sĩ kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 20.Vũ Thị Ngọc Mai (2015), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên khai thác cơng trình thuỷ lợi Nam Hà Nam”, luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực trƣờng Đại học Lao động Xã hội 21.Vũ Minh Mão – Hồng Xn Hịa (2009), “Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam q trình phát triển kinh tế”, Tạp chí Cộng sản số 709 22.Nguyễn Ngọc Minh (2018), “Tình hình nhân lực Việt Nam giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực “, Tạp chí Công Thƣơng, Hà Nội 23.Lê Thị Ngân (2001), “Nguồn nhân lực Việt Nam với kinh tế tri thức “, Tạp chí nghiên cứu kinh tế, Hà Nội 24.Phạm Thị Bích Ngọc (2013) “Nguồn nhân lực Việt nam với yêu cầu phát triển bền vững giai đoạn 2011-2020”, Tạp chí kinh tế Phát triển, Hà Nội 100 25.Phạm Thị Bích Ngọc (2008), “Quản lý sử dụng hiệu lao động tri thức doanh nghiệp Việt Nam”, Tạp chí Lao động Xã hội, Hà Nội 26.Phạm Mai Ngọc Đỗ Mai Thành (2014), “Nâng cao hiệu quản trị doanh nghiệp nhà nước”, Tạp chí Cộng sản, Hà Nội 27.Hải Phong (2018), “Đào tạo chất lƣợng nguồn nhân lực chất lƣợng cao đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội”, 28.Đỗ Văn Phức (2005), “Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp”, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 29.Nguyễn Thị Kim Phụng (2019), “Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực “Hội thảo Quốc tế chấu Á Phát triển nguồn nhân lực, Học viện Viettel, Hà Nội 30.Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2009), “Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức “, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nội 31.Nguyễn Văn Sơn (2007), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế”, Tạp chí Tiếng Việt, Hà Nội 32.Phạm Văn Sơn (2015), “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại 33.Dƣơng Tâm (2019), “Chất lượng nguồn nhân lực – thách thức lớn Việt Nam”, Báo tiếng Việt, Hà Nội 34.Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, Nxb Giáo dục, Hà Nội 35.Nguyễn Thanh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 36.Nguyễn Trơn Trung (2011) “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức”, Tạp chí Khoa học, Đại học Đà Nẵng 37.Gary Desler (2014), “Human resource Management”, (Dịch: Quản trị nhân sự) Nxb Pearson 101 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI AN XUÂN THỊNH Số phiếu phát ra: 180 phiếu Số phiếu thu về: 180 phiếu Số phiếu hợp lệ: phiếu PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC (Dành cho cán công nhân viên Công ty cổ phần xây dựng An Xuân Thịnh) Với mục đích nghiên cứu chất lƣợng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, tìm nguyên nhân, đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng An Xuân Thịnh Kính đề nghị Quý anh (chị) dành chút thời gian đọc điền giúp thông tin phiếu khảo sát Anh (chị) vui lịng tích “x” vào ý kiến mà anh (chị) lựa chọn Mục đích khảo sát phục vụ cho nghiên cứu khơng sử dụng cho mục đích khác Xin chân trọng cảm ơn! I Thông tin chung ngƣời trả lời phiếu Họ tên ngƣời trả lời phiếu:………………………………………………… Trình độ chun mơn anh (chị) là: (Chọn cách đánh dấu X vào ô vuông) Sau đại học Đại học Cao đẳng Khác Xin cho biết giới tính anh chị Nam Nữ Trung cấp 102 Xin cho biết độ tuổi anh chị Từ 22-30 Từ 31-40 Từ 41-50 Từ 51-60 II Bảng khảo sát Anh (chị) đánh giá khả thân theo kỹ sau: Các kỹ STT Kỹ giải vấn đề Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ quản lý phát triển thân Kỹ sử dụng máy tính Kỹ ngoại ngữ Kém (1) Trung bình (2) Khá (3) Tốt (4) Anh/Chị vui lòng đánh giá hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty theo bảng dƣới đây: Rất không đồng ý Không đồng ý Tạm đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Tiêu chí Tuyển dụng nhân lực Cơng ty có quy trình tuyển dụng rõ ràng, cụ thể Cơng ty có kế hoạch xác định nhu cầu tuyển dụng rõ ràng, cụ thể Công ty thực tốt việc thu hút ứng viên Công ty tiến hành tuyển chọn ứng viên đ ng quy trình, cơng khai, minh ạch Công ty tuyển đ ng ngƣời, phù Mức độ đánh giá 103 hợp với công việc Cơ hội đào tạo nghề nghiệp Công ty cung cấp chƣơng trình đào tạo cần thiết cho cơng việc Nhân viên hài lòng với hội đƣợc đào cơng ty Các chƣơng trình đào tạo cơng ty có hiệu tốt Nhân viên hài lịng với chƣơng trình đào tạo cơng ty Quy hoạch sử dụng nhân lực Tiền lƣơng phúc lợi Quy hoạch sử dụng nhân lực phù hợp, tạo hội phát triển lực thân Công ty thực thuyên chuyển ngƣời lao động vào vị trí phù hợp nhằm phát huy khả năng, sở trƣờng ngƣời lao động Phân công công việc rõ ràng, hợp lý Mức độ hài lòng nhân lực tiền lƣơng, thƣởng 104 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC 1.Đánh giá anh/chị kỹ l m việc thân/ Số lượng: Người Các ỹ Trung Bình Kém Tốt 0 4 9 8 9 7 5 Kỹ giải vấn đề Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ quản lý phát triển ản thân Kỹ sử dụng máy tính Kỹ ngoại ngữ Khá Tỷ lệ: % Các ỹ Kỹ giải vấn đề Kém 16,67 Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ quản lý phát triển ản thân Kỹ sử dụng máy tính Trung Bình Khá 50 4,44 53,89 ,44 31,67 Tốt 33,33 21,67 47,78 16,11 28,89 27,22 39,44 38,89 27,78 29,44 ,44 ,89 105 Kỹ ngoại ngữ 1,11 36,11 27,78 15 2.1 Đánh giá anh/ chị tuyển dụng nhân lực Số lượng: Người Tuyển dụng nhân lực Ý kiến Rất khơng Khơng Tạm Đồng Hồn đồng ý đồng đồng ý ý tồn đồng ý ý Cơng ty có quy trình tuyển dụng 22 26 66 57 30 41 30 55 24 21 36 34 57 32 19 61 19 68 13 26 55 32 51 16 rõ ràng, cụ thể Cơng ty có kế hoạch xác định nhu cầu tuyển dụng rõ ràng, cụ thể Công ty thực tốt việc thu hút ứng viên Công ty tiến hành tuyển chọn ứng viên đ ng quy trình, cơng khai, minh bạch Công ty tuyển đ ng ngƣời, phù hợp với công việc Tỷ lệ: % 106 Tuyển dụng nhân lực Ý kiến Rất không Không Tạm Đồng Hoàn đồng ý đồng đồng ý ý ý toàn đồng ý Cơng ty có quy trình tuyển dụng 12,22 14,44 36,67 31,67 22,78 16,67 30,56 13,33 11,67 20 18,89 31,67 17,78 10,56 33,89 10,56 37,78 7,22 14,44 30,56 17,78 28,33 8,89 rõ ràng, cụ thể Cơng ty có kế hoạch xác định 16,67 nhu cầu tuyển dụng rõ ràng, cụ thể Công ty thực tốt việc thu hút ứng viên Công ty tiến hành tuyển chọn ứng viên đ ng quy trình, cơng khai, minh bạch Cơng ty tuyển đ ng ngƣời, phù hợp với công việc 2.2 Đánh giá anh/ chị hội đ o tạo nghề nghiệp Số lượng: Người Cơ hội đ o tạo nghề nghiệp Ý kiến 107 Rất không Khơng Tạm Đồng Hồn đồng ý đồng đồng ý ý tồn đồng ý ý Cơng ty cung cấp chƣơng 13 21 27 59 60 15 83 64 15 46 38 64 17 13 17 38 38 74 trình đào tạo cần thiết cho cơng việc Nhân viên hài lịng với hội đƣợc đào cơng ty Các chƣơng trình đào tạo cơng ty có hiệu tốt Nhân viên hài lịng với chƣơng trình đào tạo công ty Tỷ lệ: % Cơ hội đ o tạo nghề nghiệp Ý kiến Rất không Không Tạm Đồng Hoàn đồng ý đồng đồng ý ý ý toàn đồng ý Cơng ty cung cấp chƣơng trình đào tạo cần thiết cho công việc 7,22 11,67 15 32,78 33,33 108 Nhân viên hài lòng với hội 8,33 46,11 35,56 8,33 25,55 21,11 35,56 9,45 7,22 9,44 27,14 21,11 41,11 đƣợc đào công ty Các chƣơng trình đào tạo cơng ty có hiệu tốt Nhân viên hài lịng với chƣơng trình đào tạo công ty 2.3 Đánh giá anh/ chị quy hoạch sử dụng nhân lực Số lượng: Người Quy hoạch sử dụng nhân lực Ý kiến Đồng Hồn Rất Khơng Tạm khơng đồng ý đồng ý đồng ý tồn đồng ý ý Cơng việc phù hợp với trình độ, 16 93 60 25 35 60 51 36 21 59 58 32 49 12 52 35 khả làm việc Công việc phù hợp với nguyện vọng thân Mức độ hài lòng với nội dung công việc đƣơc giao Nội dung công việc đa dạng, 109 phong phú sáng tạo Công việc có quy định trách 12 13 81 69 76 83 nhiệm rõ ràng, cụ thể Mức độ hài lịng với phân cơng cơng việc Tỷ lệ: % Quy hoạch sử dụng nhân lực Ý kiến Đồng Hồn Rất Khơng Tạm khơng đồng ý đồng ý đồng ý toàn đồng ý ý Cơng việc phù hợp với trình độ, 3,33 2,78 8,89 51,67 33,33 13,89 19,44 33,33 28,33 20 11,67 3,33 32,78 32,22 17,78 27,22 6,67 28,89 19,44 6,67 7,22 2,78 45 khả làm việc Công việc phù hợp với nguyện vọng thân Mức độ hài lòng với nội dung công việc đƣơc giao Nội dung công việc đa dạng, phong phú sáng tạo Cơng việc có quy định trách nhiệm rõ ràng, cụ thể 38,33 110 Mức độ hài lòng với phân 4,44 3,89 3,33 42,22 46,11 công công việc 2.4 Đánh giá anh/ chị tiền lƣơng v phúc lợi Số lượng: Người Tiền lƣơng v ph c lợi Ý kiến Đồng Hồn Rất Khơng Tạm khơng đồng ý đồng ý đồng ý tồn đồng ý ý Mức độ hài lịng nhân lực 19 56 91 14 tiền lƣơng, thƣởng Tỷ lệ: % Tiền lƣơng v ph c lợi Ý kiến Đồng Hồn Rất Khơng Tạm khơng đồng ý đồng ý đồng ý ý toàn đồng ý Mức độ hài lòng nhân lực tiền lƣơng, thƣởng 10,56 31,11 50,55 7,78 ... gian: Tại Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh 6 Về mặt thời gian: Nghiên cứu thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An. .. lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thương mại An Xuân Thịnh Chương 3: Giải pháp nâng cao chất. .. cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh, xây dựng phiếu điều tra khảo sát phát cho 180 cán công nhân viên công ty Cổ phần xây dựng thƣơng mại An Xuân Thịnh,