Luận văn thạc sĩ hoạt động công tác xã hội trong hỗ trợ việc làm cho người khuyết tật tại hội người khuyết tật huyện ba vì, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - NGUYỄN THỊ HUYỀN TRANG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - NGUYỄN THỊ HUYỀN TRANG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã ngành: 8760101 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HÀ THỊ THƢ Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế địa bàn nghiên cứu nội dung đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài Ngày tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Thị Huyền Trang LỜI CẢM ƠN Tôi viết luận văn sở hiểu biết quan sát từ sống hàng ngày với hƣớng dẫn, hỗ trợ thầy cô giáo việc triển khai thực nghiên cứu lý luận điều tra, phân tích Bài luận văn thạc sĩ giúp rèn luyện thêm đƣợc kỹ tóm tắt, tổng hợp, phân tích, thu thập, xử lý số liệu có đƣợc nhiều kiến thức bổ ích nhóm đối tƣợng Để hồn thành luận văn này, trƣớc tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Hà Thị Thƣ hết lòng giúp đỡ, chia sẻ, hƣớng dẫn tận tình tạo điều kiện tốt suốt q trình thực luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô Khoa Công tác xã hội, Khoa Sau Đại học trƣờng Đại học Lao động- Xã hội cung cấp kiến thức tảng q báu để tơi phát triển nghiên cứu Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo cán thực hoạt động công tác xã hội Hội Ngƣời khuyết tật huyện Ba Vì hỗ trợ cung cấp tài liệu hữu ích cho đề tài nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn tới hội viên ngƣời khuyết tật Hội Ngƣời Khuyết tật huyện Ba Vì, đặc biệt hội viên tham gia vào trình điều tra, vấn, cung cấp thông tin giúp thu thập đƣợc nhiều số liệu quan trọng cần thiết Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ủng hộ tạo điều kiên tốt cho suốt trình học tập nhƣ thực đề tài nghiên cứu Mặc dù cố gắng hồn thiện nhƣng luận văn khó tránh khỏi thiếu sót nên tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp để đề tài nghiên cứu đƣợc hồn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn! Ngày tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Thị Huyền Trang I MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC I DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC BẢNG VI DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ VII MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng khách thể nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu 10 Phƣơng pháp nghiên cứu 11 Kết cấu nghiên cứu 13 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT 14 1.1 Khuyết tật ngƣời khuyết tật 14 1.1.1 Khái niệm khuyết tật ngƣời khuyết tật 14 1.1.2 Phân loại dạng tật mức độ khuyết tật 17 1.1.3 Đặc điểm ngƣời khuyết tật 19 1.2 Lý luận hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 22 1.2.1 Một số khái niệm 22 1.2.1.1 Khái niệm công tác xã hội 22 II 1.2.1.2 Khái niệm công tác xã hội với ngƣời khuyết tật 23 1.2.1.3 Khái niệm hỗ trợ việc làm 24 1.2.1.4 Khái niệm hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 25 1.2.2 Ý nghĩa hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 26 1.2.3 Các hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 27 1.2.3.1 Hoạt động tƣ vấn hƣớng nghiệp 27 1.2.3.2 Hoạt động huy động nguồn lực 29 1.2.3.3 Hoạt động kết nối, giới thiệu việc làm 30 1.2.3.4 Hoạt động cung cấp kiến thức sách việc làm 31 1.2.4 Một số lý thuyết ứng dụng 32 1.2.4.1 Thuyết hệ thống 32 1.2.4.2 Thuyết nhu cầu 33 1.2.4.3 Thuyết trao quyền 35 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 35 1.3.1 Hệ thống sách việc triển khai thực sách 35 1.3.2 Năng lực, thái độ làm việc ban lãnh đạo 37 1.3.3 Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm thái độ làm việc cán thực hoạt động 38 1.3.4 Nhận thức, thái độ, sức khỏe, hợp tác ngƣời khuyết tật 39 1.3.5 Nguồn kinh phí 40 1.3.6 Sự hỗ trợ, phối hợp ngƣời thân cộng đồng 41 1.4 Pháp luật, sách xã hội trợ giúp ngƣời khuyết tật 42 1.4.1 Luật pháp ngƣời khuyết tật 42 III 1.4.2 Chính sách xã hội ngƣời khuyết tật 43 Tiểu kết chƣơng 45 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 46 2.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu khách thể nghiên cứu 46 2.1.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu 46 2.1.2 Đặc điểm khách thể nghiên cứu 48 2.2 Thực trạng thực hoạt động công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật Hội Ngƣời khuyết tật 53 2.2.1 Hoạt động tƣ vấn hƣớng nghiệp 53 2.2.2 Hoạt động huy động nguồn lực 71 2.2.3 Hoạt động kết nối, giới thiệu việc làm 81 2.2.4 Hoạt động cung cấp kiến thức sách việc làm 87 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 93 2.3.1 Hệ thống sách việc triển khai thực sách 95 2.3.2 Năng lực quản lý, thái độ làm việc ban lãnh đạo Hội 99 2.3.3 Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm thái độ làm việc cán thực hoạt động 103 2.3.4 Nhận thức, thái độ, hợp tác ngƣời khuyết tật 107 2.3.5 Nguồn kinh phí 111 2.3.6 Sự hỗ trợ, phối hợp ngƣời thân cộng đồng 112 Tiểu kết chƣơng 116 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIÊC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ 117 IV 3.1 Định hƣớng chung nâng cao hiệu hoạt động công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 117 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 118 3.2.1 Truyền thông hoạt động công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 118 3.2.2 Giải pháp luật pháp, sách Nhà nƣớc 120 3.2.3 Giải pháp tăng cƣờng số lƣợng chất lƣợng đội ngũ cán bộ, nhân viên xã hội lực quản lý ban lãnh đạo 121 3.2.4 Giải pháp tăng cƣờng kết nối với gia đình ngƣời khuyết tật cộng đồng 122 3.2.5 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động công tác xã hội hỗ trợ ngƣời khuyết tật 123 3.3 Khuyến nghị 124 Tiểu kết chƣơng 127 KẾT LUẬN 128 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 130 PHỤ LỤC 133 V DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nội dung đầy đủ Từ viết tắt BVĐ Ban vận động CLB Câu lạc CTXH Công tác xã hội ILO Tổ chức Lao động Quốc tế NVXH Nhân viên xã hội NKT Ngƣời khuyết tật PVS Phỏng vấn sâu THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông 10 UBND Ủy ban nhân dân 11 WHO Tổ chức Y tế giới VI DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Nhu cầu hỗ trợ chung hội viên Hội Ngƣời khuyết tật 47 Bảng 2.2: Đặc điểm khách thể nghiên cứu 49 Bảng 2.3: Hoạt động công tác xã hội hỗ trợ việc làm 52 ngƣời khuyết tật biết đến 52 Bảng 2.4: Giá trị trung bình tần suất hoạt động tƣ vấn hƣớng nghiệp 57 Bảng 2.5: Giá trị trung bình tần suất hoạt động huy động nguồn lực 75 Bảng 2.6: Giá trị trung bình tần suất hình thức huy động nguồn lực .78 Bảng 2.7: Giá trị trung bình tần suất hoạt động kết nối, giới thiệu việc làm 83 Bảng 2.8 : Giá trị trung bình tần suất hoạt động cung cấp kiến thức sách việc làm 88 Bảng 2.9 : Giá trị trung bình tần suất hình thức cung cấp kiến thức sách việc làm 89 Bảng 2.10: Kiến thức cán thực hoạt động hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 104 136 Câu 12: Anh/chị có đƣợc chia nhóm trƣớc tham gia tƣ vấn hƣớng nghiệp khơng? Khơng Có Câu 13: Mức độ phù hợp nghề nghiệp đƣợc tƣ vấn so với mong muốn, lực thân anh/chị là? Không phù hợp Ít phù hợp Bình thƣờng Rất phù hợp Câu 14: Những khó khăn anh/chị tham gia hoạt động tƣ vấn hƣớng nghiệp gì? Đƣợc tƣ vấn nhiều ngành nghề dẫn đến khó chọn ngành nghề Chƣa nắm đƣợc sở trƣờng thân Không đƣợc tự lựa chọn ngành nghề Nghề chƣa phù hợp Không có khó khăn Câu 15: Anh/chị cho biết hoạt động dƣới đƣợc lồng ghép vào buổi tƣ vấn hƣớng nghiệp? (Có thể chọn nhiều phƣơng án) Giáo dục đạo đức, lối sống Xây dựng ý thức sinh hoạt, lao động Học thử lớp đào tạo nghề Khơng có hoạt động khác Câu 16: Sau hoạt động tƣ vấn, anh/chị thấy thân có thay đổi nhƣ nào? (Có thể chọn nhiều phƣơng án) (Đánh dấu X vào ô tƣơng ứng) 137 Mức độ thay đổi STT Nội dung Thay Bình Ít thay Khơng đổi thay đổi đổi lớn thƣờng Nắm đƣợc sở trƣờng, khiếu Hiểu đƣợc tầm quan trọng việc làm Có định hƣớng việc làm Có thơng tin nhu cầu tuyển dụng, thị trƣờng lao động Có viêc làm ổn định Câu 17: Anh/chị đánh giá nhƣ hiệu hoạt động tƣ vấn hƣớng nghiệp Hội NKT? (Có thể chọn nhiều phƣơng án) Hiệu STT Nội dung hoạt động Tƣ vấn luật pháp, sách, chƣơng trình, dịch vụ Nhà nƣớc Tƣ vấn học nghề Tƣ vấn nghề nghiệp phù hợp (nghề may, điện tử, mây tre đan,…) Trao đổi nhu cầu tuyển dụng nhà tuyển dụng Rất hiệu Hiệu Ít hiệu Không quả hiệu 138 B Hoạt động huy động nguồn lực Câu 18: Theo anh/chị nguồn lực đƣợc huy động cho hoạt động việc làm Hội? (Có thể chọn nhiều phƣơng án) (Đánh dấu X vào ô tƣơng ứng) Tần suất STT Nguồn lực Tài Tâm lý, ngƣời Cơ sở vật chất Thông tin, kỹ thuật Rất thƣờng xun Thƣờng xun Bình thƣờng Khơng thƣờng xun Chƣa Khác (đất, động thực vật…) Câu 19: Theo anh/chị nguồn kinh phí đƣợc huy động chủ yếu cho hoạt động hỗ trợ việc làm từ đâu? Ngân sách Nhà nƣớc Nguồn tài trợ từ doanh nghiệp Các cá nhân (mạnh thƣờng quân) Các tổ chức liên ngành Từ Quỹ Hội Câu 20: Hội NKT huy động nguồn lực hình thức nào? (Có thể chọn nhiều phƣơng án) Tần suất STT Hình thức Qua loa đài phát địa phƣơng Qua internet Qua pano áp phích, tờ rơi Rất thƣờng xun Thƣờng xun Bình thƣờng Khơng Chƣa thƣờng bao xun 139 Qua đối thoại, ngoại giao với nguồn lực bên Qua buổi họp, giao lƣu thành viên Hội Câu 21: Anh/chị đánh giá nhƣ hiệu hoạt động huy động nguồn lực? STT Nguồn lực Tài Tâm lý, ngƣời Cơ sở vật chất Thông tin, kỹ thuật Khác (đất, động thực vật…) Rất hiệu Hiệu Hiệu Ít hiệu quả Không hiệu C Hoạt động kết nối, giới thiệu việc làm Câu 22: Anh/chị cho biết hoạt động kết nối, giới thiệu việc làm mà anh/chị đƣợc hỗ trợ là: Tần suất STT Nội dung hoạt động Đƣợc giới thiệu doanh nghiệp, sở sản xuất có nhu cầu tuyển dụng Tuyên truyền cho nâng cao nhận thức sử dụng lao động NKT Đƣợc biện hộ quyền lợi ích làm việc Kết nối CLB việc làm Rất Khơng Chƣa Thƣờng Bình thƣờng thƣờng bao xun thƣờng xun xuyên 140 Câu 23: Hình thức kết nối, giới thiệu việc làm mà anh/chị đƣợc cung cấp? STT Hình thức Câu Tần suất tƣ vấn Rất Khơng Chƣa Thƣờng Bình thƣờng thƣờng bao xun thƣờng xuyên xuyên Trao đổi trực tiếp Qua điện thoại Qua tài liệu, văn 24: Anh/chị đánh giá nhƣ kết hoạt động kết nối, giới thiệu việc làm? STT Nội dung hoạt động Đƣợc giới thiệu doanh nghiệp, sở sản xuất có nhu cầu tuyển dụng Tuyên truyền cho nâng cao nhận thức sử dụng lao động NKT Đƣợc biện hộ quyền lợi ích làm việc Kết nối CLB việc làm Rất hiệu Hiệu Ít Hiệu hiệu quả Khơng hiệu D Hoạt động cung cấp kiến thức sách việc làm Câu 25: Anh/chị đƣợc biết ƣu đãi việc làm ƣu đãi sau: Tần suất STT Nội dung hoạt động Vay vốn với lãi suất ƣu đãi Hƣớng dẫn sản xuất kinh doanh Hỗ trợ chuyển giao công nghệ sản xuất Rất thƣờng xun Thƣờng xun Bình thƣờng Khơng thƣờng xuyên Chƣa 141 Hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp đƣợc hỗ trợ nhận NKT vào làm việc Câu 26: Anh/chị đƣợc cung cấp kiến thức sách việc làm thơng qua cách thức nào? Tần suất STT Hình thức Rất thƣờng xun Thƣờng xun Bình thƣờng Khơng thƣờng xun Chƣa Thông qua buổi sinh hoạt chung Hội/Chi hội Thông qua buổi tập huấn, tuyên truyền Thông qua sách, báo, tài liệu, văn Thông qua loa, đài phát Câu 27: Anh/chị đánh giá nhƣ kết hoạt động cung cấp kiến thức sách việc làm? Tần suất STT Nội dung hoạt động Vay vốn với lãi suất ƣu đãi Hƣớng dẫn sản xuất kinh doanh Hỗ trợ chuyển giao công nghệ sản xuất Hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp đƣợc hỗ trợ nhận NKT vào làm việc Rất hiệu Hiệu Ít hiệu Không hiệu 142 Phần III: Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động CTXH hỗ trợ việc làm cho NKT Câu 28: Anh/chị cho yếu tố ảnh hƣởng mạnh đến hoạt động trợ giúp việc làm? Hệ thống sách việc triển khai thực sách Năng lực quản lý, thái độ làm việc ban lãnh đạo Kinh nghiệm, thái độ kỹ làm việc cán thực hoạt động Nhận thức, thái độ, hợp tác NKT Nguồn kinh phí Sự hỗ trợ, phối hợp ngƣời thân cộng đồng Câu 29: Anh/chị có nhận xét hệ thống sách việc làm dành cho thân anh/chị? Đáp ứng nhu cầu thân Các sách có mối liên hệ chặt chẽ với Các sách dễ hiểu Các sách chồng chéo, khơng phù hợp Dễ gây hiểu sai thông tin Câu 30: Yếu tố hệ thống sách có ảnh hƣởng nhƣ đến hoạt động hỗ trợ việc làm mà anh/chị đƣợc cung cấp? STT Hệ thống sách Chính sách đƣợc cung cấp đủ Chính sách phù hợp Chính sách cung cấp kịp thời Thủ tục hành Mức độ ảnh hƣởng Ảnh hƣởng Khơng ảnh Bình thƣờng nhiều hƣởng 143 Câu 31: Anh/chị có đánh giá nhƣ thủ tục hành để đƣợc hƣởng hỗ trợ việc làm? Rƣờm rà, nhiều trở ngại Bình thƣờng, phù hợp Nhanh chóng, dễ hoàn thành Câu 32: Sau lãnh đạo Hội nhận chức hoạt động Hội: Ngày mở rộng lên Bình thƣờng Hoạt động trƣớc Câu 33: Mức độ ảnh hƣởng lãnh đạo Hội NKT đến hoạt động hỗ trợ: Mức độ ảnh hƣởng STT Ban lãnh đạo Hội Ảnh hƣởng nhiều Kiến thức Thái độ Kỹ Kinh nghiệm Trách nhiệm Bình thƣờng Không ảnh hƣởng Câu 34: Anh/chị nhận thấy thái độ làm việc ban lãnh đạo cán thực hoạt động hỗ trợ nhƣ nào? Ban lãnh đạo Cán thực hoạt động hỗ trợ Nhiệt tình, mềm mỏng Ơn hịa, nhã nhặn Bình thƣờng Hách dịch Cục cằn 144 Câu 35: Anh/chị nhận thấy cán thực việc hỗ trợ hoạt động việc làm có: (có thể chọn nhiều phƣơng án) Hiểu biết tâm lý NKT Hiểu biết hồn cảnh gia đình có NKT Hiểu biết sách, dịch vụ việc làm Hiểu biết chƣơng trình, hoạt động Hội Hành vi ứng xử phù hợp Hiểu biết cách thức thực triển khai hoạt động Câu 36: Mức độ ảnh hƣởng cán thực hoạt động trợ giúp đến hiệu việc hỗ trợ: STT Đội ngũ cán Kiến thức Thái độ Kỹ (kỹ giao tiếp, kỹ làm việc, ) Kinh nghiệm Trách nhiệm Ảnh hƣởng nhiều Mức độ ảnh hƣởng Bình thƣờng Khơng ảnh hƣởng Câu 37: Mức độ ảnh hƣởng thân NKT đến hoạt động hỗ trợ: STT NKT Nhận thức, suy nghĩ Thái độ Sức khỏe Sự hợp tác Ảnh hƣởng nhiều Mức độ ảnh hƣởng Bình thƣờng Khơng ảnh hƣởng 145 Câu 38: Mức độ ảnh hƣởng nguồn kinh phí đến hoạt động hỗ trợ: Mức độ ảnh hƣởng STT Yếu tố ảnh hƣởng Rất nhiều Nhiều Bình Ít ảnh thƣờng hƣởng Khơng ảnh hƣởng Nguồn kinh phí Sự hỗ trợ, phối hợp ngƣời thân cộng đồng Câu 39: Theo anh/chị mức độ hỗ trợ phối hợp thân nhân ngƣời khuyết tật cộng đồng nhƣ nào? Thấp Trung bình Cao Câu 40: Anh/chị có kiến nghị để hoạt động CTXH hỗ trợ việc làm cho NKT Hội có hiệu quả? Câu 41: Theo anh/chị cần phải làm để cải thiện việc cung cấp trợ giúp việc làm cho NKT? Trân trọng cảm ơn anh/chị! 146 Phụ lục 2: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI (Dành cho NKT độ tuổi lao động) Kính chào Q anh/chị! Tơi học viên chuyên ngành Công tác xã hội đến từ khoa Công tác xã hội Trƣờng Đại học Lao động Xã hội Tôi nghiên cứu “Hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật Hội Ngƣời khuyết tật huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội” Dƣới số thông tin cần thu thập cho việc nghiên cứu mình, hy vọng anh/chị hỗ trợ chúng tơi hồn thành phiếu khảo sát Những câu trả lời anh/chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu thơng tin anh/chị đƣợc giữ kín hồn tồn  Tên:……………………………  Tuổi:…………………………… Anh/chị cho biết mong muốn anh/chị vấn đề việc làm? Anh/chị có thƣờng xuyên tham gia tƣ vấn hƣớng nghiệp không? Anh/chị gặp phải khó khăn tham gia tƣ vấn? Theo anh/chị, việc Hội cấp phát hỗ trợ tiền mặt nhƣ vay vốn sản xuất kịp thời đến tay NKT chƣa? Anh/chị mong muốn khắc phục điều gì? Các cán Hội hỗ trợ anh/chị việc kết nối, giới thiệu việc làm nhƣ nào? Cuộc sống gia đình ơng/bà thay đổi nhƣ có trợ giúp này? 147 Anh/chị có nhận xét cách thức làm việc ban lãnh đạo Hội hoạt động trợ giúp? Anh/chị có nhận xét cách thức làm việc cán thực hoạt động trợ giúp? Gia đình anh/chị có suy nghĩ nhƣ việc anh/chị tìm kiếm việc làm? Anh/chị cảm thấy nhƣ thủ tục hành để đƣợc nhận hỗ trợ theo quy định? 10.Anh/chị mong muốn hoạt động hỗ trợ đƣợc cải thiện nâng cao nhƣ nào? Trân trọng cảm ơn anh/chị! 148 Phụ lục 3: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI (Dành cho cán thực hiện, ban lãnh đạo Hội) Kính chào Q ơng/bà! Tơi học viên chun ngành Công tác xã hội đến từ khoa Công tác xã hội Trƣờng Đại học Lao động Xã hội Tôi nghiên cứu “Hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật Hội Ngƣời khuyết tật huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội” Dƣới số thông tin chúng tơi cần thu thập cho việc nghiên cứu mình, hy vọng ơng/bà hỗ trợ chúng tơi hồn thành phiếu khảo sát Những câu trả lời ông/bà sử dụng cho mục đích nghiên cứu thơng tin ơng/bà đƣợc giữ kín hồn tồn  Tên:……………………………  Tuổi:…………………………… Ơng/bà cho biết hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho NKT nhƣ nào? Ông/bà có đánh giá nhƣ ƣu điểm, hạn chế hoạt động? Ông/bà cho biết hình thức nội dung hoạt động tƣ vấn hƣớng nghiệp Hội NKT huyện Ba Vì năm gần đây? Ông/bà thƣờng thấy NKT gặp phải khó khăn tham gia tƣ vấn hƣớng nghiệp? Những yếu tố cần phải đảm bảo tƣ vấn hƣớng nghiệp cho NKT? Hội NKT làm cách để huy động nguồn lực cho hoạt động công 149 tác xã hội trọng hỗ trợ việc làm cho NKT? Việc huy động nguồn lực giúp ích cho hoạt động Hội? Các cán cần lƣu ý để đảm bảo hiệu hoạt động hỗ trợ việc làm cho NKT? Sau hoạt động hỗ trợ việc làm, ông/bà thấy NKT thay đổi nhƣ nào? Ơng/bà có nhận xét việc thực hoạt động trợ giúp Hội NKT huyện Ba Vì? Ơng/bà cảm thấy sách nhà nƣớc đƣợc ban hành có phù hợp khơng? Ơng/bà gặp khó khăn thực đạo thực hoạt động trợ giúp cho NKT? 10.Ông/bà cho biết Hội NKT có chƣơng trình việc làm dành cho NKT? Nguồn kinh phí chủ yếu từ đâu? Đã có nhiều ngƣời đƣợc hỗ trợ chƣa? 11.Ơng/bà có nhận xét nhận thức, thái độ, hành vi NKT hoạt động trợ giúp? Nó ảnh hƣởng nhƣ đến hoạt động hỗ trợ? 12.Theo ông/bà yếu tố ảnh hƣởng nhiều đến việc thực hoạt động CTXH hỗ trợ việc làm cho NKT? Bản thân ơng/bà có ảnh hƣởng nhƣ hoạt động đó? 13.Ơng/bà có kiến nghị để hoạt động CTXH hỗ trợ việc làm cho NKT Hội có hiệu quả? Trân trọng cảm ơn ông/bà! 150 Phụ lục 4: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI (Dành cho thân nhân NKT) Kính chào Quý ông/bà! Tôi học viên chuyên ngành Công tác xã hội đến từ khoa Công tác xã hội Trƣờng Đại học Lao động Xã hội Tôi nghiên cứu “Hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật Hội Ngƣời khuyết tật huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội” Dƣới số thông tin cần thu thập cho việc nghiên cứu mình, hy vọng ơng/bà hỗ trợ chúng tơi hồn thành phiếu khảo sát Những câu trả lời ông/bà sử dụng cho mục đích nghiên cứu thơng tin ơng/bà đƣợc giữ kín hồn tồn  Tên:……………………………  Tuổi:…………………………… Ông/bà biết hoạt động hỗ trợ việc làm cho NKT? Ơng/bà có nhận xét ƣu điểm, hạn chế hoạt động? Ơng/bà có phải ngƣời trực tiế chăm sóc NKT khơng? Ơng/bà hỗ trợ NKT tiếp cận sách việc làm nhƣ nào? Ơng/bà có kiến nghị để hoạt động CTXH hỗ trợ việc làm cho NKT Hội có hiệu quả? Trân trọng cảm ơn ông/bà! ... việc làm cho ngƣời khuyết tật 25 1.2.2 Ý nghĩa hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho ngƣời khuyết tật 26 1.2.3 Các hoạt động Công tác xã hội hỗ trợ việc làm cho. .. QUẢ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIÊC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI HỘI NGƢỜI KHUYẾT TẬT HUYỆN BA VÌ 117 IV 3.1 Định hƣớng chung nâng cao hiệu hoạt động công tác xã hội hỗ trợ. .. ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI KHUYẾT TẬT 1.1 Khuyết tật ngƣời khuyết tật 1.1.1 Khái niệm khuyết tật người khuyết tật 1.1.1.1 Khái niệm khuyết tật Hiện