LUẬN văn THẠC sĩ HAY các giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ và xây dựng địa ốc đất

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - LƯƠNG XUÂN HOÀNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 08 năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - LƯƠNG XUÂN HOÀNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG TP HỒ CHÍ MINH, tháng 08 năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng …… năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch TS Lại Tiến Dĩnh Phản biện TS Nguyễn Ngọc Dương Phản biện TS Võ Tấn Phong Ủy viên TS Lê Quang Hùng Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày… tháng……năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lương Xn Hồng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 02/01/1990 Nơi sinh: Kiên Giang Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820043 I- Tên đề tài: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DƯNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ: Trên sở lý luận, phân tích thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Nội dung: Phân tích thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 15 tháng năm 2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 29 tháng 08 năm 2017 V- Cán hướng dẫn: TS Nguyễn Quyết Thắng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Lương Xuân Hoàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CÁM ƠN Luận văn thực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Để hồn thành luận văn tơi nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG hướng dẫn thực nghiên cứu Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, người đem lại cho tơi kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cuối tơi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, người bên tôi, động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu TP HCM, ngày… tháng … năm 2017 Tác giả Lương Xuân Hoàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii TÓM TẮT Quản trị nguồn nhân lực coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Trước xu hội nhập kinh tế toàn cầu, vấn đề quản trị nguồn nhân lực đặt nhiều thách thức yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam, có Cơng ty Đất Xanh Tại Công ty công tác quản trị nguồn nhân lực quan tâm thực tốt nhiều khiếm khuyết, ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu đổi doanh nghiệp Chính vậy, đề tài “ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DƯNG ĐỊA ỐC ĐẤT ” lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Đất xanh thời gian tới Luận văn tập trung giải nội dung sau: Hệ thống hoá lý luận QTNNL doanh nghiệp Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá phân tích thực trạng công tác QTNNL Công ty Đất Xanh năm qua; đánh giá kết quả, tồn tìm ngun nhân tồn Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến công tác QTNNL Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác QTNNL Công ty Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo thấy yếu tố mức độ tác động đến cơng tác QTNNL Cơng ty Đất Xanh, từ đưa giải pháp cần thiết, kịp thời phù hợp để hồn thiện cơng tác QTNNL Đây nghiên cứu nhằm giúp cho cơng ty xây dựng sách chiến lược QTNNL góp phần trì nguồn nhân lực (NNL) đảm bảo số lượng chất lượng tốt đáp ứng yêu cầu cho công ty thời kỳ hội nhập cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv ABSTRACT Human Resource Management is considered to be a basic element in order to meet the strategic objectives of the business Before the trend of global economic integration, human resources management issues are posing new requirements for Vietnamese businesses, including DatXanh Company The management of human resources have been interested but have not been adequate investment led to many defects, affect the production efficiency as well as failing to meet the time requirements of business innovation Therefore, the topic "Completing the management of human resources of DatXanh Company" selected to research to provide solutions improving the management of human resources at DatXanh Company in the future Dissertation focused to solve these contents as follows: The specification of a principal system theory for human resources management in a business Research, survey, evaluation and analysis of the realities of human resource management of DatXanh Companie over the years; evaluate the results, the existence and find the causes of existence The analysis of external factors affect in human resources managerment Propose a number of solutions and proposals to improve in the human resources management of the company On the practice, research to help leaders to realize the factors and the level of impact to the human resources managemnet in the DatXanh Company, from which solutions need timely, and relevant to improve their human resources management This is one of the research for the company to help them to build the policy which provide the necessary, timely and appropriate solutions to enhance the job for employees and contribute to the maintenance resources guaranteed quantity and better quality to satisfy the needs of the company during a time of integration and heated competition between businesses This is one of the reseachs to attract and LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v retain the high-quality staff, good at professional skills to serve the Company in the period of integration and fierce competition among firms LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC vi DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT xi DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU xiii DANH SÁCH HÌNH ẢNH .xv MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát: 2.2Mục tiêu chi tiết: Đối tượng phạm vi nghiện cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1.Nguồn thông tin 4.2 Phương pháp nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu trước .4 5.1 Nghiên cứu nước .4 5.2 Ngiên cứu nước .6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 7 Kết cấu luận văn .7 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .9 1.1 Những vấn đề quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trên sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, luận văn “ Một số giả pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh phần giải số lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Qua đó, đưa số giải pháp để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng mục tiêu, chiến lược phát triển Công ty Các vấn đề đề cập luận văn nhằm góp phân hồn chỉnh giúp cho Cơng ty có nhìn tồn cảnh thực trạng quản trị nguồn nhân lực thời gian qua đưa giải pháp nhằm mục đích góp phần hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để phát huy hết lực nhân viên, giúp nhận định đắn vai trò quản trị nguồn nhân lực hồn thiện máy tổ chức Trong q trình nghiên cứu thực đề tài, tác giả cố gắng nỗ lực để thực luận văn cách tốt khơng tránh khỏi thiếu xót nên chưa đề cập hết thực trạng, tồn giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh chưa triệt để Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm từ Thầy hướng dẫn hội đồng đánh giá luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn! KIẾN NGHỊ Để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh, qua việc nghiên cứu đưa giải pháp, tác giả tóm lược kiến nghị số cơng việc cần thực để đạt mục tiêu sau: Nhà nước: Hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam hoạt động quản trị nguồn nhân lực yêu cầu liên quan đến hoạt động quản trị nguồn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 98 nhân lực Công ty: 1) Cần thay đổi thực quản trị nguồn nhân lực theo hệ thống cách hồn thiện quy trình/ thủ tục/ hướng dẫn cần thiết (hoạch định, phân tích cơng việc, tuyển dụng đào tạo, đánh giá công việc…) để đảm bảo tính thống triển khai thực Từ tiến hành đào tạo quy trình triển khai thực tồn Cơng ty 2) Nghiên cứu ứng dụng phương pháp dự báo nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện, mục tiêu chiến lược phát triển, từ hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty 3) Việc tuyển dụng phải quan tâm tạo hội cho ứng viên nội Ngoài cần xem xét đến ứng viên có thời gian thực tập Cơng ty 4) Sự cần thiết phải nâng cao hình ảnh Cơng ty áp dụng nhiều hình thức thơng tin kênh tuyển mộ để thu hút ứng viên giỏi 5) Xem đào tạo & phát triển hoạt động quan trọng để công ty phát triển bền vững nâng cao lực cạnh tranh thị trường Vì vậy, Cơng ty cần phải xây dựng chương trình đào tạo chi tiết cụ thể, rõ ràng có định hướng thực tốt, chu đáo, đối tượng, định hướng sử dụng nguồn lực tương lai 6) Tiến hành xây dựng thực chương trình đào tạo theo hình thức ln chuyển nội để tối ưu hóa nguồn lực đáp ứng yêu cầu hỗ trợ nguồn lực từ phận/ phòng ban cần thiết 7) Thực việc đánh giá hiệu sau đào tạo từ rút học, kinh nghiệm để hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển Đánh giá hiệu sau đào tạo cần phải có tiêu chí cụ thể phù hợp với thực tế 8) Xây dựng thực hoạt động đánh giá thực công việc theo tiêu chí rõ ràng, cụ thể để tạo công thúc đẩy nhân viên làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 99 9) Các đánh giá viên phải đào tạo để có đủ lực thực đánh giá thực công việc nhân viên đảm bảo công bằng, khách quan không mắc sai lầm đánh giá 10) Kết đánh giá thực công việc tiêu chí xét thưởng, tăng lương cho nhân viên 11) Cơng ty cần xem xét đánh giá điều chỉnh lại sách lương bắt kịp với biến động giá thị trường, kích thích nhân viên làm việc tích cực….Chính sách lương Cơng ty phải đảm bảo cơng bằng, cạnh tranh, linh hoạt Ngồi Cơng ty cần xem xét sách tăng lương năm cho nhân viên 12) Thành lập đưa tổ chức cơng đồn vào hoạt động để bảo vệ quyền, lợi ích đáng người lao động Và thực nghĩa vụ Cơng ty cơng đồn nhà nước địa bàn hoạt động 13) Xây dựng thỏa ước lao động tập thể tập thể người lao động người sử dụng lao động 14) Thực đảm bảo cơng tác an tồn, vệ sinh lao động theo quy định pháp luật cải thiện điều kiện an toàn, vệ sinh lao động 15) Từng bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty để tạo môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, trách nhiệm, hiệu quả… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS TS Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực Tái lần thứ 8, Nxb Thống kê [2] PGS TS Trần Kim Dung (2011), Giáo trình giảng dạy quản trị nguồn nhân lực, Đại học kinh tế TP HCM, Nxb Tổng hợp TP.HCM [3] Phan Quốc Tấn (2011), Giáo trình giảng dạy quản trị nguồn nhân lực, Đại học kinh tế TP HCM [4] PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Đại học kinh tế quốc dân [5] Nguyễn Hữu Lam (2006), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Thống kê [6] Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, Nxb Thống kê [7] Đỗ văn năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, Nxb Trẻ [8] PGS.TS Nguyễn Phú Tụ (2009), Giáo trình lý thuyết thống kê, Đại học kỹ thuật công nghệ TP Hồ Chí Minh [9] TS Trần Tiến Khai (2012), Phương pháp nghiên cứu kinh tế, Đại học kinh tế TP HCM, Nxb Lao động xã hội [10] Tạ Kiều An (2010),Quản trị chất lượng, NXB thống kê [11] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Quản trị học, NXB Lao Động - Xã Hội [12] MiLoKoVich (2005) , Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê [13] Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản Trị Nhân Sự, NXB Lao Động-Xã Hội [14] Nguyễn Thị Minh Hiếu (2013) Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhân viên Công ty CP Locogic 16, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Cơng Nghệ TP.Hồ Chí Minh [15] Định Thị Như ( 2011) , Giải pháp hồn thiện nguồn nhân lực CƠng ty Cổ Phần XD Ngọc Á Châu, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Cơng Nghệ TP.Hồ Chí Minh [16] Nguồn liệu: Phịng tài nhân sự, phịng kế tốn –tài chính, gồm liệu ( lưu hành nội bộ) sơ đồ tổ chức Công ty , báo cáo thương niên 2014, 2015, 2016, báo cáo tài 2014, 2015, 2016…… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 101 [17] Quốc Hội Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động, Quốc Hội, 10/ 2012/ QH13, Hà Nội [18] Quốc Hội Nước Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2012), Luật cơng đoàn, Quốc Hội, 12/ 2012/ QH13, Hà Nội [19] Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (2008), Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 [20] Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế, Hệ thống quản lý mơi trường ISO 14001:2008 [21] Viện tiêu chuẩn Anh -BSI (2007), Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp OSHAS 18001:2007 [22] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh 2014, 2015, 2016 [23] Website: http://www.cemd.ueh.edu.vn/?q=node/172 [24] Website:http://ieit.edu.vn/vi/dich-vu/tu-van-bsc-kpi/item/292-kpi-trong-quantri-nguon-nhan-luc [25] Website: http://quantri.vn/post/details/12365-quan-tri-bang-jd-va-js [26] Website:http://quantri.vn/post/details/12403-chien-luoc-nhan-su-linh-hoat- de-ton-tai-va-phat-trien [27] Website:http://quantri.vn/post/details/12339-ung-vien-tai-nang-co-o-moi- noi-cau-hoi-la-ban-tim-ra-ho-bang-cach-nao [28] Website: http://quantri.vn/post/category/22-van-hoa-doanh-nghiep [29] Website: http://quantri.vn/post/category/18-luong-bong-va-dai-ngo [30] Ban quản trị viên, Quy trình hoạch định nguồn nhân lực, 6/2014, http://p5media.vn/quan-tri-nhan-su/quy-trinh-nhan-su/quy-trinh- hoach-dinhnguon-nhan-luc [31] TS Hà Văn Hội, Quy trình hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp, 6/2014 http://www.eduviet.vn/index.php/Hoach-dinh-phat-trien-nhan-su/quy- trinh-hoachdinh-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep.html LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH Xin chào anh chị ! Tôi học viên nghiên cứu trường Đại học Cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh.Hiện nay, tiến hành thực đề tài “ Các giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH”.Kính mong quý anh chị dành chút thời gian cho ý kiến câu hỏi Ý kiến khách quan anh chị góp phần định đến thành cơng cơng trình nghiên cứu Tơi xin đảm bảo thông tin nhận từ anh chị dùng mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu anh chị cần thêm thơng tin liên quan đến bảng khảo sát , xin vui lịng liên hệ với chúng tơi THƠNG TIN CHUNG Xin vui lòng đánh dấu “ x” vào ô thích hợp cho câu hỏi Giới tính Nam Nữ Tuổi: Dưới 30 Từ 31 đến 40 Từ 40 đến 50 Trên 50 tuổi Chức vụ Quản lý Nhân viên Chuyên viên Loại khác Trình độ lao động Trên đại học Đại học Cao đẳng Loại khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thâm niên công tác Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 15 năm Trên 15 năm Thu nhập bình quân Dưới 10 triệu Từ 10 đến 20 triệu Từ 20 đến 50 triệu Trên 50 triệu Đánh gía mức độ thỏa mãn Xin anh chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý việc đánh dấu “X” vào có số điểm thích hợp phát biểu sau theo quy ước; – Rất không đồng ý, - Khơng đồng ý, – Khơng có ý kiến , - Đồng ý, – Rất đồng ý STT Mức độ thỏa mãn Câu hỏi 1 Hoạt động phân tích cơng việc 1.1 Theo anh /chị bảng mô tả công việc liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ? 1.2 Theo anh/ chị bảng tiêu chuẩn công việc liệt kê yêu cầu lực, trình độ học vấn , nghiệp vụ chuyên môn , kinh nghiệm? 1.3 Anh/ chị có bảng mơ tả tiêu chuẩn cơng việc? 1.4 Anh/ chị biết rõ nhiệm vụ cơng việc mình? 1.5 Nhiệm cụ cơng việc anh / chị có nêu bảng mơ tả cơng việc? 2 Hoạt động phân cơng bố trí cơng việc 2.1 Anh / chị bố trí , phân công công việc theo chuyên môn? 2.2 Anh/ chị hiểu tính chất cơng việc ,mình làm? 2.3 Anh/ chị ln hồn thành cơng việc kỳ hạn? 2.4 Anh/ chị muốn tiếp tục cơng việc phụ trách? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.5 Anh chị thích thú với cơng việc làm? Đào tạo công việc 3.1 Anh/ chị cấp hướng dẫn theo lịch trình huấn luyện? 3.2 Anh/ chị hiểu hướng dẫn cấp họ huấn luyện? 3.3 Anh/ chị chủ động hỏi cấp có thắc mắc cơng việc? 3.4 Anh/ chị mong muốn cấp phản hồi kết làm việc phương pháp hiệu hơn? 3.5 Anh chị hài lòng việc dẫn huấn luyện qua công việc hàng ngày cấp trên? Đào tạo ngồi cơng việc 4.1 Cơng tác đào tạo có chuyên sâu? 4.2 Kiến thức đào tạo giúp ích cơng việc? 4.3 Đào tạo có người, chun ngành? 4.4 Cơng tác đào tạo có thường xuyên? 4.5 Anh/chị mong muốn có đợt huấn luyện thực hàng năm Đánh giá thực cơng việc 5.1 Quy trình đánh giá thực cơng việc cơng ty có phù hợp với nghành nghề? 5.2 Anh/ chị có cấp trao đổi rõ ràng mục tiêu đánh giá thực công việc hàng năm không? 5.3 Việc đánh giá kết thực công việc thực công khai trước tập thể doanh nghiệp? 5.4 Qui trình đánh giá thực cơng việc cơng ty có nhân viên chấp nhận ủng hộ? 5.5 Đánh giá cuối năm có cơng bằng, phù hợp 6.1 Chính sách điều chỉnh lương Việc điều chỉnh lương có cơng ty xem xét điều chỉnh phù hợp theo thực tế? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6.2 Anh chị có cấp trao đổi việc điều chỉnh lương ? 6.3 Việc điều chỉnh lương anh chị có phù hợp với nỗ lực làm việc ? 6.4 Việc điều chỉnh lương làm anh/ chị hài lịng? 6.5 Chính sách điều chỉnh lương có định nhân viên gắng bó với cơng ty lâu dài? Cơ hội thăng tiến 7.1 Anh/ chị nắm hiểu rõ điều kiện thăng tiến? 7.2 Anh/ chị có nhiều hội thăng tiến cơng việc? 7.3 Vị trí cơng việc có hội phát triển chun mơn anh/ chị? 7.4 Chính sách thăng tiến công ty công bằng? 7.5 Anh / chị quan tâm đến việc thăng tiến công việc khích lệ? 1.Anh chị có nhận xét cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh  Khơng hài lịng  Hài lịng  Ý kiến khác 2.Anh chị có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn gì, để giúp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Xin cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời bảng câu hỏi khảo sát! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 1/ Hoạt động phân tích cơng việc DESCRIPTIVES VARIABLES=HDPT1 HDPT2 HDPT3 HDPT4 HDPT5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HDPT1 300 1.00 5.00 3.0000 79195 HDPT2 300 1.00 5.00 3.1500 81427 HDPT3 300 1.00 5.00 3.2733 93570 HDPT4 300 1.00 5.00 3.9000 87626 HDPT5 300 1.00 5.00 3.2000 88739 Valid N (listwise) 300 2/ Hoạt động phân công bố trí cơng việc DESCRIPTIVES VARIABLES=PCBT1 PCBT2 PCBT3 PCBT4 PCBT5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PCBT1 300 1.00 5.00 3.6233 1.07641 PCBT2 300 1.00 5.00 3.6200 96542 PCBT3 300 1.00 5.00 3.4800 98971 PCBT4 300 1.00 5.00 3.7833 96929 PCBT5 300 1.00 5.00 3.9164 90285 Valid N (listwise) 300 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3/ Đào tạo công việc DESCRIPTIVES VARIABLES=DTTCV1 DTTCV2 DTTCV3 DTTCV4 DTTCV5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DTTCV1 300 1.00 5.00 3.2500 1.10751 DTTCV2 300 1.00 5.00 3.6933 1.09390 DTTCV3 300 1.00 5.00 3.5600 98470 DTTCV4 300 1.00 5.00 3.6833 99986 DTTCV5 300 1.00 5.00 3.0000 1.01986 Valid N (listwise) 300 4/ Đào tạo ngồi cơng việc DESCRIPTIVES VARIABLES=DTNCV1 DTNCV2 DTNCV3 DTNCV4 DTNCV5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DTNCV1 300 1.00 5.00 3.5633 1.07852 DTNCV2 300 1.00 5.00 3.7733 99596 DTNCV3 300 1.00 5.00 3.8267 93427 DTNCV4 300 1.00 5.00 3.8261 96405 DTNCV5 300 1.00 5.00 3.7133 1.10539 Valid N (listwise) 300 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5/ Đánh giá thực công việc DESCRIPTIVES VARIABLES=DGTH1 DGTH2 DGTH3 DGTH4 DGTH5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DGTH1 300 1.00 5.00 3.5967 1.06667 DGTH2 300 1.00 5.00 3.1000 96109 DGTH3 300 1.00 5.00 3.7900 1.00795 DGTH4 300 1.00 5.00 3.6700 99888 DGTH5 300 1.00 5.00 3.5167 1.12574 Valid N (listwise) 300 6/Chính sách điều chỉnh lương DESCRIPTIVES VARIABLES=DCL1 DCL2 DCL3 DCL4 DCL5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DCL1 300 1.00 5.00 3.5900 91908 DCL2 300 1.00 5.00 3.7926 92167 DCL3 300 1.00 5.00 3.7133 93133 DCL4 300 1.00 5.00 3.7633 86205 DCL5 300 1.00 5.00 3.7433 98013 Valid N (listwise) 300 7/ Cơ hội thăng tiến DESCRIPTIVES VARIABLES=CHTT1 CHTT2 CHTT3 CHTT4 CHTT5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CHTT1 300 1.00 5.00 3.7000 92349 CHTT2 300 1.00 5.00 3.8600 90358 CHTT3 300 1.00 5.00 3.8200 83462 CHTT4 300 1.00 5.00 3.9033 88124 CHTT5 300 1.00 5.00 3.9700 88980 Valid N (listwise) 300 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG KMH BM-NS-02-01 Ngày hiệu lực 01/01/2017 Lần ban hành 02 Trang 8/1 Gửi đến: Phịng Hành Chính – Nhân Sự Ngày u cầu: / /2017 Nội dung yêu cầu: Bộ phận yêu cầu tuyển dụng:………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… Lý tuyển dụng:…………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… Nội dung yêu cầu: - Vị trí: …………………………………………………………………………………………… - Số lượng:…………………người Độ tuổi:…………………….tuổi - Giới tính: Nam:  Nữ:  - Trình độ:…………………………………………………………………………………………………… - Chun mơn:…………………………………………………………………………………………… - Kinh nghiệm:…………………………………………………………………………………………… - Ngoại hình:……………………………………………………………………………………………… - Các yêu cầu khác:…………………………………………………………………………………… Các kỹ yêu cầu khác:…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… Tóm tắt mơ tả cơng việc: …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… Thời gian yêu cầu: (chậm nhất) Từ ngày: / /2017 đến / /2017 Ban Tổng Giám Đốc Người lập P.HC-NS Trưởng phận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục TIẾP NHẬN HỒ SƠ KMH BM-NS-02-02 Ngày hiệu lực 01/01/2017 Lần ban hành 02 Trang 9/1 TpHCM, Ngày…… tháng…… năm Stt Họ Tên Vị trí ứng tuyển Ngày nộp hồ sơ Đạt Không Người nhận hồ sơ (ký tên & ghi rõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục KMH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc  BM-NS-02-11 Ngày hiệu lực Lần ban hành Trang 01/01/2017 02 10/1 ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC THỬ VIỆC Họ tên nhân sự: Vị trí cơng việc: Ngày vào làm việc: I Năm sinh: Bộ phận: Ngày đánhh giá: ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG VIỆC: (Cán quản lý trực tiếp đánh giá) TT CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO Bắt đầu Kết thúc Kết (%hoàn thành) II TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ TT Quản lý trực tiếp đánh giá 10 => điểm Ghi Tiêu chuẩn, nội dung đánh giá Tuân thủ nguyên tắc tổ chức/quy trình làm việc Thực nội quy, quy chế Khối lượng công việc Chất lượng công việc Tác phong, tinh thần làm việc Phối hợp công tác với đồng nghiệp Lãnh đạo, đạo cấp (đối với cấp quản lý) Phối hợp công tác lãnh đạo, đạo Tổng cộng: III ĐỀ NGHỊ CỦA CÁN BỘ TRỰC TIẾP QUẢN LÝ: Tái thử việc: Tuyển dụng thức: Chấm dứt thử việc: Đề nghị khác:……………………………………………………………………………………………………………………………… Họ tên:Ngày: …………………………………… Ngày: / / Ký tên: ………………… IV Ý KIẾN PHÒNG NHÂN SỰ:……………………………………………………………………………………………… V DUYỆT CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC: ……………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc. .. “ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DƯNG ĐỊA ỐC ĐẤT ” lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị. .. nguồn nhân lực 76 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh 76 3.3.1 Các giải pháp hoàn thiện thu hút nguồn