Luận văn thạc sĩ VNUA hoàn thiện hệ thống kiểm soát tổn thất điện năng của công ty điện lực gia lâm

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM TẠ THANH SƠN HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT TỔN THẤT ĐIỆN NĂNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC GIA LÂM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Hữu Cường NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2018 Tác giả luận văn Tạ Thanh Sơn i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Học viện Nông nghiệp Việt Nam đặc biệt thầy khoa Kế tốn - Quản trị kinh doanh, Học viện Nông nghiệp Việt Nam tạo môi trường học tập tốt tận tình truyền đạt cho tơi kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt trình học tập Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Hữu Cường trực tiếp hướng dẫn bảo tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp Công ty Điện lực Gia Lâm giúp đỡ, tạo điều kiện thời gian, động viên trình thực hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2018 Tác giả luận văn Tạ Thanh Sơn ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ, hình vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract .x Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các vấn đề chung tổn thất điện 2.1.2 Hệ thống kiểm soát tổn thất điện doanh nghiệp điện lực .15 2.1.3 Các văn quy phạm có liên quan .26 2.2 Cơ sở thực tiễn 26 2.2.1 Kinh nghiệm kiểm soát tổn thất điện Thế giới 26 2.2.2 Kinh nghiệm kiểm soát tổn thất điện Việt Nam 30 2.2.3 Bài học kinh nghiệm 33 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 35 3.1 Khái quát công ty điện lực Gia Lâm 35 3.1.1 Q trình phát triển Cơng ty Điện lực Gia Lâm .35 3.1.2 Cơ cấu máy tổ chức Công ty .36 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.3 Tình hình cán bộ, công nhân viên Công ty .39 3.1.4 Tình hình kết sản xuất kinh doanh vốn đầu tư, tài sản Công ty 40 3.2 Phương pháp nghiên cứu .43 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 43 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 44 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu .44 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 45 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 46 4.1 Thực trạng hệ thống kiểm sốt tổn thất điện cơng ty điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 46 4.1.1 Thực trạng tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 46 4.1.2 Thực trạng hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua 48 4.1.3 Yếu tố ảnh hưởng tới hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty Điện lực Gia Lâm 71 4.1.4 Đánh giá chung hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua .75 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện công ty điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua .77 4.2.1 Định hướng phát triển hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty thời gian tới 77 4.2.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian tới 78 Phần Kết luận kiến nghị 87 5.1 Kết luận 87 5.2 Kiến nghị .88 Tài liệu tham khảo .91 Phụ lục 92 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BB Biên ĐTXD Đầu tư xây dựng ĐVT Đơn vị tính EVN HANOI Tổng Cơng ty Điện lực Thành phố Hà Nội KH Kế hoạch MBA Máy biến áp SCL Sửa chữa lớn TBA Trạm biến áp TT Thứ tự TT Thực TTĐN Tổn thất điện GĐ Giám đốc cơng ty PGĐKT Phó giám đốc kỹ thuật PGĐKD Phó giám đốc kinh doanh PGĐSX Phó giám đốc sản xuất v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình cán bộ, công nhân viên Công ty qua năm 2015 - 2017 39 Bảng 4.1 Tình hình TTĐN Công ty qua năm 2015 - 2017 .46 Bảng 4.2 Tình hình TTĐN biểu hai thành phần qua năm 2015 - 2017 47 Bảng 4.3 Bản mơ tả cơng việc Phó Trưởng phịng Kỹ thuật an tồn 51 Bảng 4.4 Thu nhập bình qn cán bộ, cơng nhân viên Công ty qua năm 2015 – 2017 .55 Bảng 4.6 Tình hình tham gia lớp tập huấn, đào tạo cán bộ, công nhân viên Công ty qua năm 2015 – 2017 .58 Bảng 4.7 Kết thi nâng bậc hàng năm cho công nhân công ty qua năm 2015 – 2017 .58 Bảng 4.8 Kết đánh giá số lượng, trình độ chun mơn nghiệp vụ, thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng cán bộ, công nhân viên Công ty 59 Bảng 4.9 Hệ thống lưới điện Công ty qua năm 2015 - 2017 60 Bảng 4.10 Tình trạng kỹ thuật hệ thống lưới điện Công ty qua năm 2015 - 2017 61 Bảng 4.11 Kết đánh giá cán bộ, công nhân viên khách hàng sử dụng cơng trình, trang thiết bị phục vụ hoạt động kiểm soát TTĐN .65 Bảng 4.12 Số lần kiểm tra, giám sát TTĐN Công ty qua năm 2015 – 2017 .65 Bảng 4.13 Tỷ lệ TTĐN chi tiết theo nguyên nhân Cơng ty Điện lực Gia Lâm tính đến ngày 31/12/2017 66 Bảng 4.14 Tổng hợp tình hình kiểm tra vi phạm sử dụng điện tính đến ngày 31/12/2017 67 Bảng 4.15 Kết phúc tra tình hình sai phạm trình sử dụng điện số địa bàn huyện Gia Lâm năm 2017 68 Bảng 4.16 Kết đánh giá cán bộ, công nhân viên công tác kiểm tra, giám sát TTĐN Công ty 69 Bảng 4.17 Tổng hợp đánh giá khách hàng sử dụng điện lực cán bộ, công nhân viên làm công tác kiểm soát TTĐN 73 Bảng 4.18 Tổng hợp đánh giá khách hàng sử dụng điện thái độ làm việc cán bộ, công nhân viên 74 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ: Sơ đồ 2.1 Phân loại tổn thất điện Sơ đồ 2.2 Vòng liên hệ ngược kiểm soát 16 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty 36 Hình: Hình 4.1 Cơng tác xây cải tạo trạm biến áp 61 Hình 4.2 Giao diện website “Ứng dụng theo dõi kiểm soát hiệu số liệu tổn thất” 63 Hình 4.3 Giao diện website “Ứng dụng theo dõi kiểm soát hiệu số liệu tổn thất” 63 Hình 4.4 Giao diện website “Ứng dụng theo dõi kiểm soát hiệu số liệu tổn thất” 64 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Tạ Thanh Sơn Tên luận văn: Hoàn thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty Điện lực Gia Lâm Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở phân tích thực trạng hệ thống kiểm sốt TTĐN Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp để thu thập thông tin thực trạng hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm; kết hợp phương pháp thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra trực tiếp 100 khách hàng sử dụng điện 72 cán bộ, công nhân viên công ty nhằm thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu; đánh giá, nhận định hệ thống kiểm soát TTĐN hiệu lực hoạt động hệ thống kiểm soát thời gian vừa qua Nghiên cứu sử dụng số phương pháp phân tích số liệu truyền thống phương pháp thống kê mơ tả, phân tích so sánh, phương pháp chun gia phương pháp thang đo Likert nhằm làm rõ nội dung nghiên cứu Kết nghiên cứu kết luận: Cơng tác kiểm sốt TTĐN nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ngành điện nói chung Cơng ty Điện lực Gia Lâm nói riêng Nội dung hệ thống kiểm soát TTĐN là: Nguồn lực kiểm sốt TTĐN; cơng trình, trang thiết bị phục vụ kiểm sốt TTĐN; cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN đánh giá rủi ro TTĐN Qua thực trạng TTĐN hệ thống kiểm soát TTĐN Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua cho thấy, tỷ lệ TTĐN địa bàn huyện giảm qua năm; nguyên nhân TTĐN chủ yếu đến từ tổn thất kỹ thuật, tổn thất thương mại khơng nhỏ, chủ yếu tình trạng trộm cắp điện, sử dụng công tơ không theo quy định, Trong cơng tác kiểm sốt TTĐN, lực lượng cán bộ, công nhân viên tăng lượng chất; công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật công nhân lành nghề trọng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ cơng việc ngày cao Bên cạnh đó, cơng trình hệ thống lưới điện phân phối tích cực viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cải tạo, đầu tư; công nghệ thông tin CMIS 2.0 ứng dụng vào q trình kiểm sốt TTĐN, từ giảm thiểu rủi ro TTĐN; Tuy nhiên, hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty cịn nhiều hạn chế, gồm: Nguồn nhân lực thiếu cán quản lý có lực, chưa có trình độ chun môn sâu để xử lý vấn đề kịp thời TTĐN Hơn nữa, việc xây dựng kế hoạch tác nghiệp sở chưa khoa học phù hợp với thực tế đơn vị Việc xếp, bố trí lao động số đội sở chưa khai thác hết lực nhóm người Việc khen thưởng, trả lương chưa vào thực chất, mang tính “bình qn” Hiện nay, chưa có chế tài cụ thể trường hợp lấy cắp điện Nhà nước ban hành Luật điện lực; khung giá điện chưa hoàn chỉnh phù hợp với thực tế Luận văn tập trung phân tích yếu tố khách quan chủ quan có ảnh hưởng đến hệ thống kiểm sốt TTĐN địa bàn huyện Cơng ty Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty thời gian tới như: (1) Giải pháp hoàn thiện hệ thống máy quản lý kiểm soát tổn thất điện năng; (2) Giải pháp hồn thiện mơi trường kiểm sốt tổn thất điện năng; (3) Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN địa bàn huyện Gia Lâm; (4) Hoàn thiện ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống kiểm sốt TTĐN; (5) Hồn thiện cơng tác tun truyền, giáo dục ý thức người dân công tác kiểm soát TTĐN ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Về nội dung: + Công ty phải xác định nhu cầu, mục tiêu công tác thanh, kiểm tra; + Tăng cường công tác phúc tra, đảm bảo truy thu không chu kỳ, phát sớm giảm mát; + Kiểm tra khách hàng sử dụng công suất: cao điểm để đảm bảo công tơ không tải dẫn đến chết cháy sản lượng Kiểm tra hệ số công suất khách hàng; + Tập trung phúc tra khu vực trạm có tổn thất cao cơng tơ có số bất thường, khách hàng có sản lượng tăng đột biến ≥ 200% so với tháng trước liền kề để hạn chế tối đa mát trộm cắp điện; + Giám sát kiểm tra số liệu qua đo đếm từ xa kịp thời phát kiểm tra tượng bất thường; 4.2.2.4 Hoàn thiện ứng dụng cơng nghệ thơng tin hệ thống kiểm sốt TTĐN Tin học phần công nghệ, công cụ để giải vấn đề, giải phóng sức lao động, nâng cao suất lao động Do đó, việc ứng dụng công nghệ tin học sản xuất điều kiện tiên quyết, có ý nghĩa then chốt giúp cho việc đạt hiệu suất cao nguồn vốn nguồn nhân lực khác Trong thời đại bùng nổ internet khoa học công nghệ nay, việc ứng dụng tin học vào công tác quản lý tất yếu Nó giúp Cơng ty giải vấn đề liên quan đến quy hoạch, đại hóa lưới điện địa bàn Cụ thể: - Đơn cử việc cập nhật thông tin giới công nghệ liên quan đến quản lý, vận hành lưới điện: Đó áp dụng vận hành lưới điện thông minh (Smart Gid) nhằm đại hóa hệ thống lưới điện (nội dung ứng dụng hệ thống công tơ đo đếm từ xa, hệ thống điều khiển từ xa TBA đường dây phân phối ); + Trên sở áp dụng chương trình CMIS 2.0 để tính tốn tổn thất, góp phần đồng hóa liệu số chốt công tơ phần mềm kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm ứng dụng, Công ty cần nghiên cứu nâng cấp hoàn thiện phần mềm cho phù hợp với điều kiện thực tế kiểm soát TTĐN huyện Điều góp phần giảm tổn thất điện năng, nâng cao độ tin cậy cung ứng điện địa bàn huyện Gia Lâm 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Công tác quản lý sử dụng công tơ đơn vị thông qua phần mềm quản lý: Triển khai thí điểm sử dụng cần đọc gắn camera phối hợp với máy tính bảng để ghi số công tơ đồng thời cải tiến phần mềm ghi số công tơ, tiến tới nhập thủ công số công tơ vào phần mềm Bên cạnh đó, phối hợp với đơn vị cấp phần mềm hỗ trợ đơn vị sử dụng hệ thống liệu dùng chung báo cáo công tác kinh doanh, khắc phục tồn phần mềm ghi số thiết bị điện tử; + Nghiên cứu phương án sử dụng thiết bị thu phát sóng RF phối hợp với máy tính bảng để đọc số tất loại cơng tơ điện tử có lưới điện Điện lực Gia Lâm; + Công tác quản lý thiết bị đo đếm, biên treo tháo mã vạch; 4.2.2.5 Hồn thiện cơng tác tun truyền, giáo dục ý thức người dân công tác kiểm soát TTĐN Cuối cùng, vấn đề quan trọng công tác tuyên truyền, giáo dục ý thức sử dụng điện nhân dân Thực tế cho thấy tượng ăn cắp điện phổ biến, chưa tự giác việc bảo vệ thiết bị điện Công ty cần thông qua phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài truyền huyện, xã, truyền hình, tờ rơi, trực tiếp tuyên truyền để nâng cao ý thức, nâng cao trình độ dân trí nếp sống văn minh khách hàng Như giảm tượng ăn cắp điện hình thức, từ giảm tỷ lệ tổn thất thương mại đến mức thấp Tuyên truyền, khuyến khích khách hàng sử dụng thấp điểm, tiết kiệm điện hạn chế tải lưới điện cao điểm 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu sở lý luận thực tiễn cho thấy công tác kiểm soát TTĐN nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ngành điện nói chung Cơng ty Điện lực Gia Lâm nói riêng Nội dung hệ thống kiểm soát TTĐN là: Nguồn lực kiểm sốt TTĐN; cơng trình, trang thiết bị phục vụ kiểm sốt TTĐN; cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN đánh giá rủi ro TTĐN Qua thực trạng TTĐN hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua cho thấy, tỷ lệ TTĐN địa bàn huyện giảm qua năm; nguyên nhân TTĐN chủ yếu đến từ tổn thất kỹ thuật, tổn thất thương mại không nhỏ, chủ yếu tình trạng trộm cắp điện, sử dụng công tơ không theo quy định, Trong cơng tác kiểm sốt TTĐN, lực lượng cán bộ, công nhân viên Công ty phần lớn trẻ tuổi, đào tạo bản, nhiệt tình, động phát huy trình độ chun mơn, kinh nghiệm tốt; có quan hệ gắn bó, phối hợp phịng đội quản lý trực tiếp xác lập theo nội quy, quy chế liên tục đề giải pháp đắn, nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác kiểm sốt TTĐN; cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật công nhân lành nghề trọng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công việc ngày cao Các cơng trình hệ thống lưới điện phân phối tích cực cải tạo, đầu tư, điều dẫn đến cơng tác kiểm sốt TTĐN dễ dàng Bên cạnh đó, cơng nghệ thơng tin ứng dụng vào q trình kiểm sốt TTĐN, từ giảm thiểu rủi ro TTĐN; Tuy nhiên, hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty cịn nhiều hạn chế, cần khắc phục là: Nguồn nhân lực thiếu cán quản lý có lực, chưa có trình độ chuyên môn sâu để xử lý vấn đề kịp thời TTĐN hệ thống kiểm soát TTĐN Hơn nữa, việc xây dựng kế hoạch tác nghiệp sở chưa khoa học phù hợp với thực tế đơn vị Việc xếp, bố trí lao động số đội sở chưa khai thác hết lực nhóm người Việc khen thưởng, trả lương chưa vào thực chất, mang tính “bình qn” Một số mảng cơng việc cơng tác kiểm sốt số địa bàn huyện chưa có phối hợp tốt phòng đội quản lý sở, chưa gắn trách nhiệm cụ thể cho đối 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tượng nên đôi lúc chưa chủ động phối hợp triển khai mà cịn trơng chờ vào ý kiến lãnh đạo Công tác trực tiếp kiểm tra cấp sở chưa thực tốt, thiếu cương xử lý; việc kiểm tra, giám sát lẫn cấp chưa cao; việc chấp hành quy trình, quy phạm số cá nhân chưa nghiêm túc Cơng trình xây dựng cần tiếp tục đầu tư xây dựng hoàn thiện hệ thống truyền tải điện Công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức khách hàng sử dụng vấn đề TTĐN kiểm soát TTĐN chưa tốt Hiện nay, chưa có chế tài cụ thể trường hợp lấy cắp điện Nhà nước ban hành Luật điện lực; khung giá điện chưa hoàn chỉnh phù hợp với thực tế Luận văn tập trung phân tích yếu tố có ảnh hưởng đến hệ thống kiểm sốt TTĐN địa bàn huyện Cơng ty, theo hệ thống bị tác động số nhân tố sau: Một yếu tố khách quan (bao gồm: tình hình kinh tế, trị, xã hội thời kỳ; hệ thống sách pháp luật nói chung quy định ngành điện nói riêng, với phối hợp Bộ, ban ngành từ Trung ương đến địa phương; nhận thức, trách nhiệm thực nghĩa vụ toán tiền điện sử dụng bảo vệ cơng trình điện địa bàn); Hai yếu tố chủ quan (bao gồm: lực cán bộ, công nhân viên Công ty; ứng dụng cơng nghệ thơng tin phục vụ cơng tác kiểm sốt TTĐN) Trên sở lý luận, phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian vừa qua, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm sốt TTĐN Cơng ty Điện lực Gia Lâm thời gian tới như: (1) Giải pháp hồn thiện hệ thống máy quản lý kiểm sốt tổn thất điện năng; (2) Giải pháp hồn thiện mơi trường kiểm soát tổn thất điện năng; (3) Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN địa bàn huyện Gia Lâm; (4) Hoàn thiện ứng dụng cơng nghệ thơng tin hệ thống kiểm sốt TTĐN; (5) Hồn thiện cơng tác tun truyền, giáo dục ý thức người dân cơng tác kiểm sốt TTĐN 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Với Chính phủ Tổng Cơng ty Điện lực Việt Nam (EVN) - Thứ nhất: Chính sách đầu tư Điện hàng hóa thiết yếu kinh tế quốc dân, phục vụ cho nhu cầu sản xuất, sinh hoạt toàn xã hội mà chưa có sản phẩm thay Cho đến nay, điện sản phẩm Nhà nước nắm giữ chi phối phần lớn 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (bởi ngành điện khơng kinh doanh mà liên quan tới an sinh, xã hội) Do đó, Nhà nước cần có quan tâm đầu tư tương ứng Ngành điện ngành đặc thù có chi phí đầu tư ban đầu lớn so với doanh thu mang lại Bởi vậy, kênh đầu tư nước, Nhà nước cần có sách ưu đãi kêu gọi đầu tư nước để tạo điều kiện hoàn thiện phát triển lưới điện Ngồi hình thức vay vốn, hỗ trợ Chính phủ, ngành điện cịn cần kinh nghiệm q báu, kỹ thuật tiên tiến nước Do đó, Nhà nước cần tạo điều kiện để ngành điện nói chung EVN HANOI nói riêng tiếp xúc, học hỏi, trao đổi chuyển giao kinh nghiệm, kỹ thuật tiên tiến - Thứ hai: Chính sách giá điện Giá điện Nhà nước quy định, Nhà nước cần có sách giá điện hợp lý để đảm bảo cân đối chi phí sản xuất nhu cầu sử dụng để bù đắp chí phí sản xuất, đảm bảo có lãi vừa khuyến khích người sử dụng sử dụng tiết kiệm điện, tránh lãng phí, đáp ứng nhu cầu tái sản xuất ngành Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, người tiêu dùng giảm giá sử dụng với số lượng nhiều việc áp dụng giá điện bậc thang lại gây tâm lý không thoải mái Thực ra, việc áp dụng giá bậc thang phần khuyến khích khách hàng sử dụng tiết kiệm điện, phần cung không đủ cầu Để giải vấn đề này, Nhà nước, Bộ Công thương, EVN nghiên cứu đưa hình thức điện giá thành phần khách hàng Nghĩa giá cao vào cao điểm giá thấp vào thấp điểm giúp cho ngành điện san phụ tải, giảm tổn thất đồng thời khuyến khích khách hàng tăng cường dùng điện thấp điểm, giảm xúc cho khách hàng - Thứ ba: Hoàn thiện sở pháp lý cho việc chống lấy cắp điện Nhà nước nên đưa vào Luật khung hình phạt trường hợp ăn cắp điện với lượng điện lớn, tái phạm nhiều lần để mang tích chất dăn đe, giáo dục từ góp phần giảm tổn thất điện 5.2.2 Với Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Với hệ thống điện có tính đặc thù cao Việt Nam, việc giảm TTĐN đòi hỏi phải thực đồng nhiều giải pháp, đồng thời cần có quan tâm đạo Tổng cơng ty Điện lực Thành phố Hà Nội Trong đó: 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cần rà soát lại lực truyền tải đường dây, xử lý triệt để tình trạng q tải, hồn thiện sơ đồ đấu nối, bổ sung thiết bị đóng cắt, tăng cường liên kết TBA 110 kV, từ nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, nâng cao độ linh hoạt vận hành - Rà soát, thống kê thiết bị lưới điện chất lượng thấp, tổn thất điện cao, có nguy xảy cố để tăng cường theo dõi lập kế hoạch thay - Tăng cường công tác quản lý vận hành, bảo dưỡng, ngăn ngừa cố lưới điện Trong lưu ý kiểm tra, xử lý triệt để vấn đề xâm phạm hành lang bảo vệ an toàn lưới điện, tiếp địa, điểm tiếp xúc, cách điện đường dây, thiết bị không để mối nối, tiếp xúc không tốt dẫn đến phát nhiệt (trên dây dẫn, cáp, đầu cực thiết bị ) gây cố làm tăng TTĐN - Cần mạnh dạn thử nghiệm sử dụng loại vật tư, thiết bị công nghệ tiên tiến, độ tin cậy cao, tổn thất thấp; đẩy mạnh trang bị thực vệ sinh cách điện hotline (khơng cắt điện); hồn thiện tăng cường khai thác hệ thống SCADA cấp điều độ, đẩy nhanh dự án SCADA lưới điện phân phối - Bổ sung nguồn công tơ điện tử pha có tích hợp hệ thống thu thập liệu từ xa để thay cơng tơ khí nhiều đơn vị Tăng cao lực giám sát số tiêu thụ thông số vận hành đo đêm, hạn chế tối đa kéo dài cố, chế độ bất thường gây tổn thất điện 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ (2013) Nghị định số 137/2013/NĐ-CP ngày 21 tháng 10 năm 2013 Quy định chi tiết thi hành số điều Luật Điện lực Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Điện lực EVNHANOI (5/2015) “Chương trình giảm tổn thất điện giai đoạn 2015-2020” Lê Anh Tuấn (2017) “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp chống tổn thất thương mại kinh doanh điện công ty Điện lực Gia Lâm”, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Nông nghiệp Việt Nam Nguyễn Thanh Hà (2008) “Các giải pháp nâng cao chất lượng giảm tổn thất điện lưới điện Long Biên - Hà Nội”, Luận văn thạc sỹ khoa học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Nguyễn Văn Đạm (2001) “Mạng lưới điện”, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Nguyễn Xuân Phú (2002) “Sử dụng hợp lý tiết kiệm hiệu điện sản xuất sinh hoạt” Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội PGS, TS Trần Bách (2000) “Lưới điện hệ thống điện” Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Trần Đình Long (1999) Quy hoạch phát triển lượng điện lực Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Trần Đình Long (2014) “Sách tra cứu tổn thất điện năng” NXB Bách Khoa Hà Nội, Hà Nội 10 Tập đoàn Điện lực Việt Nam (5/2014) “Quy định phương pháp xác định tổn thất Tập đoàn Điện lực Việt Nam” 11 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, “Hướng dẫn biện pháp quản lý kỹ thuật – vận hành quản lý kinh doanh để giảm tổn thất điện năng” 12 Viện nghiên cứu chiến lược sách cơng nghiệp - Bộ Cơng thương (2012) Quy hoạch phát triển Điện lực huyện Gia Lâm giai đoạn 2011-2015 có xét đến 2010, UBND thành phố Hà Nội - Sở Cơng thương 13 “Mơ hình triển khai lưới điện thông minh Nga”, Ngày truy cập: 05/06/2014, Nguồn: http://shp.vn/m/news/mo-hinh-trien-khai-luoi-dien-thong-minh-tai-nga.aspx 14 Trần Vũ Thìn, “Chống tổn thất điện Kỳ Anh thách thức”, Ngày truy cập: 30/3/2018, Nguồn: http://nangluongvietnam.vn/news/vn/dien-luc-viet-nam/chong-ton-that- dien-nang-o-ky-anh-va-nhung-thach-thuc.html 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Mẫu số 01 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dùng vấn cán bộ, công nhân viên) Kính thưa Anh/chị! Nhằm phục vụ đề tài:“Hồn thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Cơng ty Điện lực Gia Lâm”, mong nhận hỗ trợ từ cán bộ, công nhân viên Công ty bớt chút thời gian trả lời câu hỏi bảng câu hỏi Mỗi ý kiến Anh/chị đóng góp lớn cho thành công nghiên cứu Chúng cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu đảm bảo hoàn toàn bảo mật (Lưu ý: Đánh dấu X vào cột lựa chọn tương ứng) Hà Nội, ngày……… tháng ……… năm ……… I Thông tin người trả lời: Họ tên:…………………………………………………………………………… Giới tính:………………………………………………………………………… Tuổi:……………………………………………………………………………… Bộ phận công tác: ………………………………………………………………… Số năm công tác phận này: ………………… năm Số năm tham gia công tác địa phương: ……………………………………… II Nội dung điều tra: Xin Anh/chị cho biết ý kiến đánh giá số lượng, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty năm qua: Nội dung Tốt Bình thường Chưa tốt Số lượng Trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ Thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xin Anh/chị cho biết ý kiến đánh giá hình thức đãi ngộ tài Cơng ty năm qua: Nội dung Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Tiền lương Tiền thưởng Tiền phụ cấp, trợ cấp, tiền phúc lợi Xin Anh/chị cho biết ý kiến đánh giá cơng trình, trang thiết bị phục vụ hoạt động kiểm sốt TTĐN Cơng ty năm qua: Nội dung Cơng trình, trang thiết bị Tốt Bình thường Chưa tốt Xin Anh/chị cho biết ý kiến đánh giá cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN Công ty năm qua: Nội dung Tốt Bình thường Chưa tốt Thu thập thơng tin chuẩn bị kiểm tra Công bố định kiểm tra Phân công công việc lập nhật ký kiểm tra Thực kiểm tra theo nội dung định kiểm tra Lập biên kiểm tra Công bố công khai biên kết luận kiểm tra Xin Anh/chị cho biết thêm số quan điểm, nhận định nhằm hồn thiện hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty thời gian tới: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/chị! 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mẫu số 02 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dùng vấn khách hàng sử dụng điện) Kính thưa ơng/bà! Nhằm phục vụ đề tài: “Hồn thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm”, mong nhận hỗ trợ từ ông/bà bớt chút thời gian trả lời câu hỏi bảng câu hỏi Mỗi ý kiến ông/bà đóng góp lớn cho thành cơng nghiên cứu Chúng cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu đảm bảo hoàn toàn bảo mật (Lưu ý: Đánh dấu X vào cột lựa chọn tương ứng) Hà Nội, ngày……… tháng ……… năm ……… I Thông tin chung khách hàng vấn: A Với khách hàng doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh: Tên giao dịch:………………………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………………………… Điện thoại:………… …………… Fax:……………………………………………… Email: ………………………………………………………………………………… Website: ……………………………………………………………………………… Mã số thuế: ……………………… Vốn đăng ký:…………………………………… Tên giám đốc: ………………………………Giới tính:……………………………… Chi nhánh thành phố khác (nếu có)…………………………………………………… Điện thoại:………… …………… Fax:……………………… ……………………… B Với khách hàng hộ gia đình: Họ tên:………………………………………………………………………………… Giới tính:……………………………………………………………………………… Tuổi:………………………………………………………………………………… Địa tại: ……………………………………………………………… ……… Điện thoại:…………………………………………………………………………… II Nội dung điều tra: Các thông tin khách hàng: A Khách hàng doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh: 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1 Loại hình doanh nghiệp: DNNN Công ty CP Công ty TNHH DN tư nhân Hợp tác xã Có vốn đầu tư NN 1.2 Qui mô doanh nghiệp (Xác định theo số lao động): Doanh nghiệp nhỏ Doanh nghiệp vừa Doanh nghiệp lớn 1.3 Mô tả ngắn gọn hoạt động DN: Sản xuất Thương mại Dịch vụ Gia công Liên doanh Xuất Nhập 1.4 Mặt hàng kinh doanh chính: 1.5 Số năm DN hoạt động: Dưới năm – năm – năm – 10 năm Trên 10 năm 1.6 Số lượng lao động DN:………………………………………………………… 1.7 Doanh số trung bình năm DN (ước tính VNĐ):………………………………… B Với khách hàng hộ gia đình: 1.1 Quy mơ hộ gia đình (Xác định theo số người): Nhỏ (>= người) Vừa (4 – người) Lớn (> người) 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Số năm sử dụng điện Cơng ty (tính theo Hợp đồng điện):…………………… năm Tình hình sử dụng điện số vấn đề liên quan: 2.1 Lượng điện tiêu thụ trung bình/tháng (kWh/tháng):……………………………… 2.2 Hình thức tốn tiền điện hàng tháng: Tiền mặt Chuyển khoản Khác: …………………………………………………………………………… 2.3 Ơng/bà có nắm sách, quy định điện dịch vụ liên quan đến cung cấp điện khơng? Có Khơng Lý có/khơng,………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2.4 Ơng/bà có tun truyền, hỗ trợ phổ biến sách, quy định điện dịch vụ liên quan đến cung cấp điện khơng? Có Khơng Lý có/khơng,……………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2.5 Doanh nghiệp ông (bà) thường tiếp nhận thông tin sách, quy định điện dịch vụ liên quan đến cung cấp điện từ kênh nào? Báo viết Đài phát Truyền hình Internet (qua trang Web EVN, công ty tư vấn…) Các dịch vụ hỗ trợ Công ty điện lực Các tổ chức tư vấn luật, tư vấn tài Tham khảo từ Doanh nghiệp khác 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguồn khác… 2.6 Trong năm 2016, 2017, lần ông/bà nợ hạn tiền điện chậm đóng tiền điện? Lý do: 2.7 Trong năm 2016, 2017, lần ông/bà quan điện tiến hành kiểm tra? 2.8 Kết luận kiểm tra năm 2016, 2017 (nếu có) DN hộ gia đình: 2.9 Một số câu hỏi liên quan: a Xin ông/bà cho biết ý kiến đánh giá lực cán bộ, cơng nhân viên làm cơng tác kiểm sốt TTĐN Cơng ty năm qua: Nội dung Tốt Bình thường Chưa tốt Trình độ chun mơn Ý thức chấp hành quy định, luật Điện lực Kinh nghiệm, kỹ xử lý tình Đạo đức nghề nghiệp b Xin ông/bà cho biết ý kiến đánh giá thái độ làm việc cán bộ, cơng nhân viên làm cơng tác kiểm sốt TTĐN Cơng ty năm qua: Nội dung Tốt Bình thường Chưa tốt Hợp tác tốt với khách hàng việc thực kiểm soát TTĐN Hướng dẫn, trợ giúp cố xảy đầy đủ, nhanh chóng, kịp thời 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Không hạch sách, phiền hà, tiêu cực c Xin Ơng/bà cho biết ý kiến đánh giá cơng trình, trang thiết bị phục vụ hoạt động kiểm sốt TTĐN Cơng ty năm qua: Nội dung Tốt Bình thường Chưa tốt Cơng trình, trang thiết bị d Xin Ông/bà cho biết ý kiến đánh giá cơng tác kiểm tra, giám sát TTĐN Công ty năm qua: Nội dung Tốt Bình thường Chưa tốt Thu thập thơng tin chuẩn bị kiểm tra Công bố định kiểm tra Phân công công việc lập nhật ký kiểm tra Thực kiểm tra theo nội dung định kiểm tra Lập biên kiểm tra Công bố công khai biên kết luận kiểm tra Một số ý kiến đề xuất DN nhằm hồn thiện hệ thống kiểm sốt TTĐN Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian tới: 3.1 Xin ông/bà cho biết dịch vụ cung cấp điện áp dụng có phù hợp với doanh nghiệp hộ gia đình khơng? - Giá điện: Có Khơng - Thời điểm thu: Có Khơng - Hình thức thu: Có Khơng 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Lý có/khơng? 3.2 Xin ông/bà cho biết việc kiểm tra, giám sát TTĐN địa bàn doanh nghiệp/hộ gia đình sinh sống hoạt động áp dụng có phù hợp với doanh nghiệp khơng? Có Khơng - Lý có/khơng? Một số ý kiến khác (nếu có); …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông/bà! 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn tổn thất điện hệ thống kiểm soát tổn thất điện doanh nghiệp điện lực; - Phân tích thực trạng hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian... thiện hệ thống kiểm sốt tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian tới 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty Điện lực Gia. .. câu hỏi sau: Thực trạng hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm năm vừa qua nào? Những khó khăn, tồn hệ thống kiểm soát tổn thất điện Công ty Điện lực Gia Lâm gì? Những giải pháp