Luận văn thạc sĩ USSH quan hệ với báo chí trong việc xây dựng hình ảnh đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ HƢƠNG GIANG QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ TRONG VIỆC XÂY DỰNG HÌNH ẢNH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013 - 2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Hà Nội – Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ HƢƠNG GIANG QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ TRONG VIỆC XÂY DỰNG HÌNH ẢNH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013 - 2017 Chuyên ngành: Báo chí học Mã số: 60 32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐINH VĂN HƢỜNG Hà Nội – Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn thân người nghiên cứu tìm hiểu, khảo sát, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Tác giả luận văn Bùi Thị Hƣơng Giang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Đinh Văn Hường - người thầy tận tình công việc truyền thụ cho nhiều kiến thức quý báu kinh nghiệm nghiên cứu khoa học suốt trình học tập nghiên cứu luận văn Xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo Viện Đào tạo Báo chí – Truyền thơng, Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện tốt để thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Phịng Thơng tin Quản trị Thương hiệu - Đại học Quốc gia Hà Nội, quan thơng tấn, báo chí tạo điều kiện tận tình giúp đỡ cung cấp nhiều tài liệu, thông tin vơ q báu để tác giả hồn thành luận văn Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè ln động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Tác giả luận văn Bùi Thị Hƣơng Giang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU .10 NỘI DUNG 20 Chƣơng 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUAN HỆ BÁO CHÍ VÀ XÂY DỰNG HÌNH ẢNH 20 1.1 Một số khái niệm 20 1.1.1 Khái niệm “Quan hệ công chúng” .20 1.1.2 Khái niệm “Báo chí” “Quan hệ với báo chí” .29 1.1.3 Khái niệm “Xây dựng thương hiệu” “Xây dựng hình ảnh” 41 1.4 Vai trị quan hệ với báo chí xây dựng hình ảnh cho tổ chức 49 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ TRONG XÂY DỰNG HÌNH ẢNH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 52 2.1 Giới thiệu chung ĐHQGHN .52 2.2.1 Quá trình xây dựng phát triển hình ảnh ĐHQGHN 55 2.2.2 Quan hệ với báo chí 57 2.2.3 Quan hệ nội 62 2.3 Hoạt động quan hệ với báo chí xây dựng hình ảnh ĐHQGHN 69 2.3.1 Xây dựng hình ảnh ĐHQGHN báo điện tử 69 2.3.2 Xây dựng hình ảnh ĐHQGHN phát 73 2.3.3 Xây dựng hình ảnh ĐHQGHN truyền hình 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Đánh giá tác động, hiệu hoạt động quan hệ với báo chí việc xây dựng hình ảnh ĐHQGHN .76 2.4.1 Tác động 76 2.4.2 Đánh giá hiệu bước đầu hoạt động quan hệ với báo chí ĐHQGHN giai đoạn 2013 - 2017 78 2.4.3 Ý kiến đánh giá cơng chúng ngồi ĐHQGHN 81 Chƣơng 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ TRONG XÂY DỰNG HÌNH ẢNH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI GIAI ĐOẠN MỚI 84 3.1 Một số vấn đề đặt hoạt động quan hệ với báo chí xây dựng hình ảnh ĐHQGHN 84 3.2 Kế hoạch truyền thông xây dựng hình ảnh ĐHQGHN đến năm 2020 tầm nhìn 2030 86 3.2.1 Nguyên tắc xây dựng kế hoạch 87 3.2.2 Mục tiêu truyền thông 88 3.3 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quan hệ báo chí xây dựng hình ảnh ĐHQGHN .88 3.3.1 Nâng cao nhận thức, trách nhiệm lãnh đạo cấp ĐHQGHN 88 3.3.2 Chuyên nghiệp hóa hoạt động quan hệ với báo chí 89 3.3.3 Ban hành triển khai có hiệu hệ thống văn bản, hướng dẫn công tác truyền thông đơn vị 89 3.3.4 Xác định đối tượng công chúng ĐHQGHN 91 3.3.5 Xác định mục tiêu truyền thông 92 3.3.6 Lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp .93 3.3.7 Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân làm công tác truyền thông .95 3.3.8 Tăng cường sở vật chất, tài 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT ĐHQG ĐHQGHN ĐH GDĐH GIẢI NGHĨA Đại học Quốc gia Đại học Quốc gia Hà Nội Đại học Giáo dục đại học PT Phát TH Truyền hình TTXVN TT&QTTH Thơng xã Việt Nam Thông tin Quản trị Thương hiệu VTV Đài Truyền hình Việt Nam VOV Đài Tiếng nói Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Thống kê sơ số lượng tin báo chí đưa tin ĐHQGHN giai đoạn 2013 - 2017 Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 Thống kê số lượng tin ĐHQGHN đăng tải giai đoạn 2014 2016 Error! Bookmark not defined LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tác động đến lĩnh vực đời sống xã hội có giáo dục Yêu cầu xã hội ngày cao chất lượng dẫn đến cạnh tranh ngày mạnh hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học trường đại học nước Cuộc đua tranh lĩnh vực GDĐH đòi hỏi trường, dù quốc gia phải nỗ lực tìm kiếm giải pháp để thu hút người học Bên cạnh đó, với nhiều sách đổi giáo dục đào tạo đời chế tự chủ đặt trường đại học công lập nước trước thách thức lớn Năm 2004, Webometrics - bảng xếp hạng website đại học đời Mục tiêu xuyên suốt người khởi xướng bảng xếp hạng kể từ công bố nâng cao chất lượng website; minh bạch hóa thơng tin, chia sẻ tri thức; qua góp phần nâng cao chất lượng đại học Trên thực tế, để nâng cao vị uy tín sở GDĐH không dừng lại việc xếp hạng chất lượng website mà công tác truyền thông, xây dựng quảng bá hình ảnh sở GDĐH quan trọng Một sở GDĐH có uy tín tạo niềm tin mơi trường học tập có chất lượng, tăng thêm giá trị cho người học tạo trải nghiệm thú vị Sự đầu tư vào việc xây dựng quảng bá hình ảnh giúp trường ĐH thu hút trì người học, cán bộ, giảng viên, đem lại nguồn thu cao Cơ hội tồn phát triển sở GDĐH phụ thuộc vào tin tưởng người học xã hội Chính thế, trường ngày nỗ lực việc tạo dựng danh tiếng Hiện có 400 trường đại học, cao đẳng, học viện nước, chất lượng, uy tín, thương hiệu khiêm tốn so với hàng ngàn tên tuổi trường ĐH lớn giới Nhận thức tầm quan trọng này, trường ĐH ngày quan tâm đến vấn đề xây dựng quảng bá hình ảnh Tại Đại học Quốc gia Hà Nội – hai ĐHQG nước, bên cạnh chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học việc xây dựng, quảng bá hình ảnh lãnh đạo ĐHQGHN coi mục tiêu quan trọng chiến lược phát triển Để làm tốt nhiệm vụ này, ĐHQGHN thiết lập trì mối quan hệ với báo giới để truyền tải, lan tỏa thơng tin, thơng điệp đến cơng chúng ĐHQGHN áp dụng phương thức quản trị đại học theo hướng xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 Cổng Thông tin Điện tử Trường ĐH Kinh tế, ĐHQGHN: www.ueb.vnu.edu.vn từ năm 2013 – 2017 56 Cổng Thông tin Điện tử Khoa Quốc tế, ĐHQGHN: www.is.vnu.edu.vn từ năm 2013 – 2017 57 Cổng Thông tin Điện tử ĐHQG Tp Hồ Chí Minh: www.vnuhcm.edu.vn từ năm 2013 – 2017 58 Cổng Thông tin Điện tử Đại học Thái Nguyên: www.tnu.edu.vn từ năm 2013 – 2017 59 Câu lạc PR Việt Nam: http://www.prclub.com.vn/; www youngpr.net; 56 Trang PR Việt Nam: www.marketingvietnam.net, vietnamjournalism.com, nguoilambao.vn, thuonghieuviet.com, prvietnam.com.vn,… 57 Hiệp hội PR Mỹ: http://www.prsa.org/ 58 Public Relations and Media Relations Toolkits: http://www.txla.org/html/toolkit/ 59 http://tailieu.tv/tai-lieu/luat-phap-va-dao-duc-trong-hoat-dong-pr-15405/ 60 http://wordnet.princeton.edu, Đại học Princeton, Hoa Kỳ 61 http://dictionary.com , Từ điển Trực tuyến 62 http://www.wordconstructions.com , Tash Hughes, nhà truyền thông Úc 63 http://writing.colostate.edu , Giáo trình dạy viết trực tuyến Đại học Colorado, Hoa Kỳ 64 http://www.press-release-writing.com , Trang Web tư vấn viết TCBC 65 http://www.undp.org.vn/undp , Chương trình Phát triển Liên hợp quốc Việt Nam 66 http://web.worldbank.org , Ngân hàng Thế giới 67 http://www.mt.gov.vn , Bộ Công Thương Việt Nam 68 http://www.mofa.gov.vn , Bộ Ngoại giao Việt Nam 69 http://www.mic.gov.vn/ , Bộ Thông tin Truyền thông Việt Nam 70 http://www.moet.gov.vn , Bộ Giáo dục Đào tạo Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC LOGO CỦA ĐHQGHN Logo ĐHQG HN hình trịn, suốt có đường trịn viền xung quanh, ba vạch ngang với đường thẳng đứng màu xanh cách điệu hình trang sách mở Cụm Logo ĐHQGHN gồm có: Logo; bên phải Logo có tên viết tắt ĐHQGHN tiếng Anh VNU; bên phải dòng chữ VNU Huân chương Sao vàng; phía dịng chữ VNU có dịng chữ Đại học Quốc gia Hà Nội tiếng Việt dòng chữ tiếng Anh Vietnam National University; hàng chữ “Since 1906” nằm phía chữ U (VNU) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Sơ đồ cấu tổ chức đơn vị thành viên, đơn vị trực thuộc đơn vị thực theo nhiệm vụ đặc biệt ĐHQGHN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÁC KÊNH TRUYỀN THƠNG CỦA ĐHQGHN Giao diện Cổng Thơng tin điện tử tiếng Việt Bản tin Video hàng tháng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện Cổng thông tin điện tử tiếng Anh Ấn phẩm Bản tin ĐHQGHN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ấn phẩm Báo cáo thường niên ĐHQGHN Giao diện Fanpage VNU - Đại học Quốc gia Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho nhóm cơng chúng ĐHQGHN) - Họ tên người vấn: Bà Hồng Hoa - Chức vụ: Phó Trƣởng ban Tin nƣớc, Thông xã Việt Nam - Họ tên người vấn: Bùi Thị Hương Giang - Ngày vấn: 16/6/2018 Bà đánh giá nhƣ hoạt động truyền thơng ĐHQGHN báo chí? Bà Hồng Hoa: Các nội dung truyền thông ĐHQGHN phát có trọng điểm, trọng tâm thơng qua sản phẩm đặc sắc ĐHQGHN, đặc biệt sản phẩm đào tạo, nghiên cứu khoa học, đóng góp ĐHQGHN vấn đề thời quan trọng đất nước thông qua ý kiến nhà khoa học ĐHQGHN Các quan thông tin đại chúng cần thơng tin có trọng lượng, mang hàm lượng khoa học cao, có tầm cỡ quốc gia ĐHQGHN để quảng bá tới công chúng Tại VNU lại có thu hút đặc biệt với giới báo chí? Bà Hồng Hoa: ĐHQGHN với lịch sử 100 năm thành lập phát triển, nhiều thành tựu mặt, nhiều sản phẩm khoa học cơng nghệ, văn hóa, nhân văn… nguồn thơng tin có giá trị to lớn cần khai thác coi nguồn vốn để truyền thông ĐHQGHN trung tâm đào tạo, nghiên cứu đa ngành, đa lĩnh vực, bao gồm nhiều đơn vị thành viên trực thuộc nên việc tuyên truyền, quảng bá không đơn giản Bộ phận truyền thơng ĐHQGHN phải đóng vai trị cầu nối với phủ, quan thơng tấn, báo chí, đặc biệt phụ huynh, học sinh đối tác… Có nhiều chuyên gia cho hình ảnh ĐHQGHN đạt đến mức độ phát triển thành thƣơng hiệu sở giáo dục đại học, bà nghĩ điều này? Bà Hoàng Hoa: Thương hiệu ĐHQGHN thương hiệu mạnh nước có tầm ảnh hưởng khu vực Những năm gần đây, thứ hạng ĐHQGHN số bảng xếp hạng tăng giữ ổn định Theo tôi, thời gian tới, quan tâm nguồn lực tập trung tuyên truyền bước chuyển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thương hiệu ĐHQGHN nhanh chóng tiệm cận với đại học danh tiếng khu vực giới Bà nhận định nhƣ mối quan hệ ĐHQGHN với giới báo chí? Bà Hồng Hoa: Thương hiệu danh tiếng ĐHQGHN đánh giá thương hiệu mạnh so với nhiều sở giáo dục đại học khác nước Cá nhân đánh giá ĐHQGHN làm tốt hoạt động quan hệ với hệ thống quan báo chí - truyền thông Các cán làm công tác truyền thông – đối ngoại ĐHQGHN đơn vị thành viên trực thuộc chủ động việc cung cấp thơng tin tạo điều kiện để phóng viên tác nghiệp, tiếp cận thông tin Điều giúp công chúng thân phóng viên chúng tơi hiểu rõ hoạt động khoa học, đào tạo thành tựu ĐHQGHN Xin cảm ơn hợp tác Bà! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho nhóm cơng chúng ĐHQGHN) - Họ tên người vấn: Ông Nguyễn Kim Sơn - Chức vụ: Giám đốc ĐHQGHN - Họ tên người vấn: Bùi Thị Hương Giang - Ngày vấn: 16/6/2018 Ơng có đánh giá nhƣ hoạt động truyền thông ĐHQGHN thời gian qua? Ông Nguyễn Kim Sơn: Hoạt động truyền thơng thời gian qua có nhiều nỗ lực đạt kết định song chưa tương xứng với tiềm năng, mạnh ĐHQGHN nói chung đơn vị nói riêng, cần có đổi nhằm đáp ứng yêu cầu công tác quản trị đại học tiên tiến Với ĐHQGHN, hoạt động truyền thông nhằm hƣớng tới điều gì? Ơng Nguyễn Kim Sơn: Truyền thơng phần hoạt động quản trị đại học, hướng đến mục tiêu cụ thể Với ĐHQGHN, hoạt động truyền thông hướng đến phát triển bền vững ĐHQGHN, trọng tới chất lượng đầu sinh viên, chất lượng hoạt động nghiên cứu khoa học, đào tạo, hợp tác phát triển, tuyển sinh, việc làm sinh viên… Trong thời gian tới, cần triển khai nội dung cụ thể để tăng cƣờng mối quan hệ với báo chí, thƣa ơng? Ơng Nguyễn Kim Sơn: Trong thời gian tới, hoạt động truyền thông cần triển khai nội dung cụ thể: Thứ nhất, cần có đổi đẩy mạnh cơng tác truyền thông thời gian tới để tương xứng với mục tiêu ĐHQGHN đề chiến lược phát triển ĐHQGHN đến năm 2020, tầm nhìn 2030 Cần có vào tất đơn vị thành viên trực thuộc tồn ĐHQGHN, cơng tác truyền thông cần làm chuyên nghiệp, đồng gắn liền với sách liên quan đến hoạt động truyền thông cụ thể, khả thi hiệu Thứ hai, nguyên tắc thực công tác truyền thông ĐHQGHN thời gian tới phải tiếp cận theo lĩnh vực hoạt động khoa học công nghệ, đào tạo tính LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com minh bạch cơng khai quản lý, sách quyền thơng tin tồn thể cộng đồng, cán bộ, giảng viên, sinh viên Thứ ba, cần tổ chức rà soát đào tạo bồi dưỡng, tăng cường lực, trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân làm công tác truyền thông đơn vị Đồng thời, cần trọng việc bổ sung, đầu tư sở vật chất, kinh phí, trang thiết bị cho việc tác nghiệp cho hoạt động truyền thông đơn vị Thứ tư, ban chức đơn vị cần xác lập nội dung truyền thông kế hoạch hoạt động để lựa chọn sản phẩm truyền thông đặc sắc, đồng thời phối hợp với Phòng TT&QTTH, Văn phòng ĐHQGHN việc quản trị thơng tin theo hướng nhanh, kịp thời, xác Giải pháp để tăng cƣờng mối quan hệ với báo chí việc xây dựng hình ảnh ĐHQGHN? Ơng Nguyễn Kim Sơn: Các đơn vị cần xây dựng kế hoạch truyền thơng bám sát chủ trương, sách Đảng Nhà nước, chương trình hành động Chính phủ Với cương vị trung tâm đào tạo nghiên cứu khoa học hàng đầu nước, ĐHQGHN phải quan tiên phong chương trình hành động thơng qua việc quảng bá sản phẩm đặc sắc đào tạo, đổi tuyển sinh, vườn ươm khoa học công nghệ, công tác đào tạo cán cho quản trị đại học tiên tiến… Xin cảm ơn hợp tác Ông! 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho nhóm cơng chúng ĐHQGHN) - Họ tên người vấn: Ông Bùi Tuấn - Chức vụ: Phó trưởng Phịng Thơng tin Quản trị Thương hiệu, Văn phòng ĐHQGHN - Họ tên người vấn: Bùi Thị Hương Giang - Ngày vấn: 25/6/2018 Ở cƣơng vị lãnh đạo phụ trách truyền thông, ông đánh giá nhƣ thực trạng công tác truyền thông ĐHQGHN thời gian qua? Ơng Bùi Tuấn: Cơng tác truyền thơng quản trị thương hiệu đóng vai trị quan trọng hoạt động ĐHQGHN, công cụ triển khai kế hoạch chiến lược phát triển ĐHQGHN thông qua việc thơng tin, quảng bá hoạt động, hình ảnh vị ĐHQGHN Như vậy, cần tạo đồng thuận nội xây dựng mạng lưới liên kết truyền thơng ngồi ĐHQGHN cách hiệu nhằm phục vụ giá trị cốt lõi, giúp gia tăng gia trị uy tín ĐHQGHN Để phát huy tối đa hiệu công tác này, nghĩ cần liên tục đào tạo bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, giúp cán nâng cao lực, kỹ làm việc/tác nghiệp có tư vấn hữu ích cho lãnh đạo hoạt động truyền thông quản trị thương hiệu cho đơn vị cho ĐHQGHN Điều ông băn khoăn truyền thông nội ĐHQGHN? Ông Bùi Tuấn: Mặc dù đạt nhiều thành đáng khích lệ thời gian qua việc phản ánh, đưa tin hoạt động, kiện lớn ĐHQGHN hoạt động quan hệ báo chí cơng tác truyền thông nội chưa tương xứng với vị thế, tiềm mạnh ĐHQGHN vướng mắc nhiều mặt Phịng Thơng tin Quản trị Thương hiệu, Văn phịng ĐHQGHN cần đầu mối liên thơng phát huy lợi đơn vị nhằm phát triển công tác truyền thông ĐHQGHN Đồng thời phát huy vai trị tiên phong việc thơng tin chủ trương, sách cấp quản lý, phận tham mưu, đề xuất phương án truyền thơng, góp phần xây dựng phát triển thương hiệu ĐHQGHN Phòng đầu mối xây dựng mạng lưới cộng tác viên, phát triển mạnh mẽ công tác truyền thơng ngồi ĐHQGHN 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Số lƣợng ngƣời làm công tác truyền thông ĐHQGHN bao nhiêu, thƣa ơng? Ơng Bùi Tuấn: Các cán làm công tác truyền thông nỗ lực đồng hành cán bộ, công nhân viên học sinh, sinh viên ĐHQGHN thực thành cơng nhiệm vụ trị mà Đảng Nhà nước giao phó Bước đầu, ĐHQGHN tạo dựng cộng đồng 300 cán làm công tác truyền thông mạng lưới cộng tác viên rộng khắp làm truyền thơng ngồi ĐHQGHN Theo ông, hạn chế mối quan hệ với báo chí mà ĐHQGHN cần khắc phục thời gian tới gì? Ơng Bùi Tuấn: Cơng tác truyền thơng ĐHQGHN có nhiều điểm mạnh, nhiên tồn nhiều điểm yếu Đội ngũ cán làm công tác truyền thông ĐHQGHN người nhiệt huyết với tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao Tuy nhiên, nguồn nhân lực mỏng thiếu trầm trọng, đa số cán khơng đào tạo chun mơn, chưa có phân công nhiệm vụ rõ ràng nhân thiếu, dẫn đến tình trạng cán kiêm nhiệm nhiều cơng việc khác Cùng với đó, sản phẩm truyền thơng cịn nghèo nàn, chưa thu hút cơng chúng, chưa xứng tầm vị ĐHQGHN Hệ thống sở vật chất, sở hạ tầng phục vụ công tác truyền thơng cịn thiếu thốn Trong thời đại thơng tin – truyền thông phát triển không ngừng, công tác tuyên truyền, quảng bá cho ĐHQGHN vấp phải cạnh tranh nhiều đối thủ (các trường ĐH khác nước), để quảng bá hiệu cần có chiến lược thông minh tinh tế Nguồn nhân lực hạn chế trở ngại lớn việc phân công công việc định hướng phát triển chiến lược truyền thơng đơn vị thành viên nói riêng ĐHQGHN nói chung Với tư cách cán phụ trách công tác truyền thông đơn vị trực thuộc ĐHQGHN, cụ thể Khoa Quốc tế, nhận thấy, trước thực tế nhiều luồng thông tin khác nhau, việc quản trị thơng tin khó khăn, phức tạp việc kiểm sốt tình hình, đặc biệt tình bất ngờ ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, thương hiệu ĐHQGHN Những người làm cơng tác truyền thông ĐHQGHN cấp đơn vị 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cần kết nối chặt chẽ, đóng vai trị cầu nối lãnh đạo cán bộ, học sinh – sinh viên… tạo hiểu biết, đoàn kết thống theo tinh thần One VNU Theo ông, đâu giải pháp tốt để nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu ĐHQGHN với cơng chúng? Ơng Bùi Tuấn: Để cơng tác truyền thông ĐHQGHN đạt hiệu cao nhất, theo tôi, ĐHQGHN cần liên tục tổ chức chương trình đào tạo, tập huấn để nâng cao chun mơn chuyên viên truyền thông đơn vị thành viên trực thuộc, tiến tới chun mơn hóa, chun nghiệp hóa cơng tác đặc thù Tùy theo quy mơ hoạt động, đơn vị phải có phận cán truyền thông chuyên trách Trước hết, cần nâng cao vai trò tầm quan trọng hoạt động truyền thông nội Bởi lẽ, công cụ triển khai kế hoạch chiến lược phát triển ĐHQGHN Truyền thông nội hiệu giúp gia tăng giá trị uy tín ĐHQGHN Xin cảm ơn hợp tác ông! 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ HƢƠNG GIANG QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ TRONG VIỆC XÂY DỰNG HÌNH ẢNH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013 -... xây dựng hình ảnh Chương Thực trạng hoạt động quan hệ với báo chí xây dựng hình ảnh Đại học Quốc gia Hà Nội Chương Một số vấn đề đặt giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quan hệ với báo chí xây dựng. .. với báo chí 57 2.2.3 Quan hệ nội 62 2.3 Hoạt động quan hệ với báo chí xây dựng hình ảnh ĐHQGHN 69 2.3.1 Xây dựng hình ảnh ĐHQGHN báo điện tử 69 2.3.2 Xây dựng hình ảnh