(TIỂU LUẬN) kinh đô marketing campaign

Kinh Đô Marketing Campaign Tổng quan Kinh Đô ๏ ๏ ๏ ๏ Giới thiệu: Được thành lập vào năm 1993, công ty cổ phần chuyên sản xuất kinh doanh thức ăn nhẹ Việt Nam Tầm nhìn: Với nhiệt huyết, óc sáng tạo, tầm nhìn xa trơng rộng giá trị đích thực, Kinh Đơ khơng tạo mà cịn gửi gắm niềm tự hào vào sản phẩm dịch vụ thiết yếu cho sống trọn vẹn Sứ mệnh: Tạo sản phẩm tiện lợi, hữu dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi, độc đáo Slogan: Hương vị cho sống Tổng quan Kinh Đô ๏ Thị phần: Theo Công ty Chứng khoán Vietinbank, nay, doanh nghiệp nội ๏ Sản phẩm: địa thống lĩnh thị trường bánh kẹo nước với 70% thị phần Theo Kabuki, đến cuối năm 2020, công ty bánh kẹo dẫn đầu Mondelez Kinh Đơ, chiếm khoảng 20% thị phần _Bánh mì: +Bánh mì mặn, ngọt: Bánh mì tươi Kinh Đơ Được sản xuất dây truyền công nghệ đại, đảm bảo đưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm đạt chất lượng tốt Với thiết kế đóng gói nhỏ gọn, tiện lợi cho bạn mang theo bên để có bữa ăn nhanh đến lớp, nơi làm việc, hay chuyến chơi xa gia đình, bạn bè +Bánh lan: Bánh lan Kinh Đô Sản phẩm sản xuất trải qua trình kiểm nghiệm chất lượng nghiêm ngặt Mỗi bánh lan đóng gói nhỏ gọn đảm bảo hàm lượng dinh dưỡng cần thiết cho bữa ăn nhẹ ngày +Bánh kem Kinh đô: Kinh Đô cho đời bánh kem thơm ngon đa dạng kiểu dáng phong phú hương vị từ hương vị truyền thống lan sữa tươi chocolate, giúp cho quý khách hàng truyền tải thông điệp yêu thương đến bạn bè, người thân… Tổng quan Kinh Đơ ๏ ๏ ๏ Các ăn nhẹ Bánh cookie: Được làm từ nguyên liệu chọn lọc bột mì, bơ, nho khơ… khơng chứa chất bảo quản, chất hóa học độc hại nên an toàn người sử dụng với hương vị đầy mê hoặc, thiết kế tao nhã Bánh snack: Snack Kinh Đơ Những miếng bánh snack giịn rụm, tẩm hương vị cua thơm ngon, đậm đà đầy hấp dẫn mang đến trải nghiệm thú vị cho người dùng Bánh cracker AFC – Cosy: Được làm từ nguyên liệu thơm ngon, hảo hạng với hương vị tươi ngon, giàu canxi.Sản xuất theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt, an toàn cho sức khỏe người sử dụng Kẹo chocolate: Kẹo sôcôla, Kẹo cứng kẹo mềm, Sôcôla, kem đá Kido’s, Bánh trung thu: Từ xưa đến công ty Kinh Đô cho đời loại bánh kẹo đặc biệt có bánh Trung Thu với nhiều hương vị khác để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng sống hàng dịp lễ tết Phân tích mơi trường Marketing Mơi trường vi mô +Sở hữu dây chuyền sản xuất bánh kẹo đại Việt Nam, Sản có nhiều dây chuyền thuộc lọai đại khu vực Châu Á -Thái Bình Dương xuất giới Phân +64 tỉnh thành phố với 30000 nhà phân phối 160.000 điểm bán lẻ +chủ yếu thơng qua kênh chính: Hệ thống đại lý, hệ thống siêu thị hệ thống phối cửa hàng Kinh Đơ Doanh Nguồn +Có lực lượng nhân cấp cao mạnh, ban lãnh đạo có tầm nhìn, khả hoạch nghiệp nhân định chiến lược, quản lý rủi ro, điều hành hoạt động có hiệu lực +Thường tiến hành chiến dịch quảng cáo theo mùa sản phẩm mang tính thời vụ bánh trung thu, bánh kẹo quà biếu cho dịp tết Truyền + Các chương trình khuyến thường gắn liền với dịp lễ, tết, Trung thu, thông Tết thiếu nhi, Quốc tế phụ nữ +Tham gia nhiều hội chợ thương mại nước quốc tế Phân tích mơi trường Marketing Mơi trường vi mơ Độ tuổi Không giới hạn, từ trẻ em đến người già Từ thu nhập thấp đến thu nhập cao + Thu nhập thấp trung bình: Các loại bánh mì bánh ( giá giao Thu nhập động vài ngàn đến chục ngàn), ăn nhẹ cookies, kẹo, snack, crackers ( giá vài chục nghìn đến vài trăm nghìn) + Thu nhập cao: Bánh trung thu ( vài trăm nghìn đến vài triệu) Trải dài hầu hết đất nước, chưa phổ biến nhiều với vùng núi, Khách Vị trí địa lí vùng sâu vùng xa, đặc biệt loại hàng cao cấp( bánh trung thu) hàng Phân khúc Trung cao cấp Bánh crack, cookie, bánh mỳ, bánh kem kẹo cứng ( Cosy, Solite,AFC, Sản phẩm Slide, chocolate, ) ưa thích Đều mang đến hài lịng cho khách hàng Sản phẩm không Socola chất lượng chưa với Bỉ thích Kem cịn mẻ chất lượng khơng Tràng Tiền Phân tích mơi trường Marketing Môi trường vi mô Kinh đô Thị phần 20% +Kinh doanh nghiệp nắm giữ vị trí thứ khảo sát Top 10 Vị thương hiệu bánh kẹo tiếng Việt Nam Đối thủ +Đa dạng: bánh snack, bánh cookies, bánh nướng (gato, pie, xốp, ), kẹo chocolate, Nhóm sản kẹo loại, đặc biệt phẩm bánh trung thu Khách hàng +Đa dạng: từ công chức, công nhân, nông dân, từ thành thị đến nông thôn, từ người già đến trẻ nhỏ, + Tập khách hàng Kinh Đô chia làm nhóm chính: Người tiêu dùng cuối nhà phân phối bán lẻ Bibica Hữu Nghị 14-15% +Hiện tổ chức sản xuất nhà máy quy mơ lớn đạt tiêu chuẩn an tồn thực phẩm tồn cầu (FSSC) với dây chuyền sản xuất đại Hà Nội, Bắc Ninh Bình Dương +Có đa dạng loại như: +Hữu Nghị Food làm chủ bánh trung thu, kẹo, bánh công nghệ sản xuất bánh kẹo hàng tươi (O’live, Lobaka, bánh đầu giới bánh quy, bánh mì tươi), bánh quy mứt trái bơng lan, bánh kem xốp, bánh mì cây, kẹo mềm với bánh trứng nướng, bánh mì ruốc, bánh trung thu mứt tết,… +Bao gồm nhiều cấp độ +Phân khúc thị trường từ bình dân khác nhà phân sang cao cấp hướng tới xuất phối nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đối tác, người +Đối tượng khách hàng đủ lứa tiêu dùng tuổi ngành nghề +Bên cạnh doanh nghiệp cịn hướng đến thị trường khách hàng quốc tế, xuất tới khoảng 12 nước giới +Là thương hiệu thứ hai sau Kinh Đô +14 năm liền đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao, Phân tích môi trường Marketing Môi trường vi mô Kinh đô Đối thủ - Giá trị thương hiệu gắn bó lâu dài với người Việt Điểm - Có độ nhận biết từ khách mạnh hàng cao - Cơ sở vật chất, máy móc đại - Chưa xây dựng thương hiệu đồng cho Điểm loại sản phẩm yếu - Xuất hạn chế, chưa đẩy mạnh thị trường nước Đảm bảo đầy đủ chứng từ kết kiểm nghiệm phù hợp thông số kỹ thuật xuất xứ/nguồn gốc sản phẩm, giấy An toàn xác nhận đạt yêu cầu nhập thực Hải quan chứng phẩm nhận tiêu chuẩn sản phẩm cục ATVS Thực Phẩm Bibica Hữu Nghị -Hệ thống phân phối khắp 64 tỉnh thành, giá trị xuất chiếm 5% doanh thu thị trường lớn như: Mỹ, Trung Quốc, Đài Loan… Hệ thống máy móc, cơng nghệ nhập bên nên chịu rủi ro tỷ giá lớn Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng - Công nghệ ngày được trọng tạo khác biệt sản phẩm Được kiểm định đánh giá an tồn trước đưa thị trường, có giá trị dinh dưỡng cao, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tất sức khỏe khách hàng Có cúp chứng nhận sức khỏe cộng đồng Các nhà máy Hữu Nghị Food đạt tiêu chuẩn cao an toàn thực phẩm Đến thời điểm tại, Hữu Nghị Food đạt chứng chỉ, chứng nhận Chứng nhận ATTP Quốc tế FSSC 22000, ISO 22000:2018, Halal, Chứng nhận Hàng VNCLC nhiều năm liên tục - Kinh phí dành cho hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng hạn hẹp, quy mô hoạt động quảng bá tiếp thị cịn q so với đối thủ Phân tích mơi trường Marketing Mơi trường vi mô Đối thủ Phân phối Kinh đô Bibica Hữu Nghị - Kênh truyền thống: Công ty có 150 nhà phân phối, 40000 điểm bán lẻ, 8000 nhân viên bán hàng toàn quốc - Kênh đại: Kinh Đơ có hệ thống phân phối lớn bao gồm kênh siêu thị Co-op Mart, Tops Market, Metro, - Có 40 cửa hàng Kinh Đơ Bakery -Thị trường tiêu thụ Kinh Đô thị trường Việt Nam chiếm khoảng 90% doanh số -Kênh xuất khẩu: xuất qua nước khác Nhật, Mỹ, Campuchia, Đài Loan, - Xúc tiến bán hàng qua kênh mua sắm, sàn thương mại điện tử -Kênh truyền thống: Hệ thống phân phối Bibica trải khắp 64/64 tỉnh thành toàn quốc thông qua kênh bán lẻ, kênh phân phối chủ yếu Bibica với 91 đại lý/phân phối 40000 điểm bán lẻ - Kênh đại: Sản phẩm Bibica có mặt 3000 siêu thị lớn nhỏ cửa hàng tiện lợi toàn quốc - Kênh xuất khẩu: Bibica xuất 16 quốc gia vùng lãnh thổ - Đẩy mạnh bán hàng trực tuyến qua sàn thương mại điện tử nước - Kênh đại: hệ thống siêu thị lớn siêu thị Vinmart, siêu thị Big C, Lotte Mart,… -Kênh truyền thống: Quy mô 130 nhà phân phối 140.000 điểm bán lẻ -Kênh khách hàng trọng điểm (KA): quy mô hàng trăm trường học, hàng chục tập đoàn đa quốc gia -Kênh xuất khẩu: mạng lưới khách hàng xuất 12 quốc gia vùng lãnh thổ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Myanmar, Thái Lan, Singapore, Campuchia, Lào v.v… - Kênh thương mại điện tử: triển khai bán hàng online trực tiếp thông qua sàn thương mại điện tử nước quốc tế Phân tích mơi trường Marketing Môi trường vĩ mô 10 +Trong nhiều thâp kỉ qua, kinh tế Việt Nam nhìn chung phát triển so với trước, đời sống người dân cải thiện, chất lượng sống tăng cao hơn, đồng nghĩa với yêu cầu thực phẩm khắt khe Người dân ko yêu cầu sản phẩm ngon, hấp dẫn, mà yêu cầu sản phẩm tốt cho sức khoẻ, sạch, lành mạnh, Kinh tế +Dịch bệnh covid khiến kinh tế Việt Nam năm so với năm trước Kinh tế eo hẹp -> hoạt động mua bán cân nhắc +Xu hướng tỷ giá đối hoái: Tỷ giá đồng USD đồng Việt Nam có xu hướng ngày tăng Như doanh nghiệp xuất lợi doanh nghiệp nhập +Là đất nước xuất thân từ nông nghiệp lúa nước, người dân Việt Nam sử dụng nhiều lương thực liên quan đến lúa gạo, nhu cầu ăn tinh bột nhiều -> Bánh ( tinh bột) thực phẩm quen thuộc thiếu sống người +Việt Nam quốc gia có nhiều tơn giáo dân tộc Và tín ngưỡng thờ phụng tổ tiên bái vào lễ, Tết phần thiếu Trong dịp người dân thường chuẩn bị bánh kẹo cúng ban thờ -> điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo Văn hoá +Văn hoá tặng quà, biếu quà bánh kẹo +Người dân Việt ngày chuộng đồ Việt, thị phần bánh kẹo quốc nội ngày tăng lên khẳng định phát triển tương lai doanh nghiệp nước +Văn hoá ăn bánh kẹo đồ ăn nhẹ, ăn tráng miệng, +Trải qua trình lịch sử, văn hóa Việt Nam chịu ảnh hưởng giao thoa từ nhiều văn hóa khác Khách hàng mục tiêu -Thường mua đồ ngon bổ rẻ, mẫu mã đẹp, chất lượng sản phẩm tốt -Nghỉ dịch hay giãn cách xã hội khiến thu nhập họ bị hạn chế nên họ ưu tiên cho việc mua hàng giảm giá để tiết kiệm chi phí Hành vi -Tuy nhiên không ngần ngại chi tiền cho sản phẩm chất lượng phục vụ cho sống, sức khỏe, thuận tiện cho gia đình -Sẵn sàng sử dụng sản phẩm đầy đủ tính năng, đáp ứng nhiều nhu cầu mà không tốn họ nhiều thời gian -Nhận thức: + Họ người nội trợ thường xuyên tiếp nhận thông tin Kinh Đô qua cửa hàng đại lý, trang mạng xã hội, người thân, bạn bè xung quanh + Các chiến dịch marketing bao bì sản phẩm Kinh Đơ bắt mắt thu hút tạo sức hấp dẫn Các yếu với họ tố tâm lý -Động cơ: ảnh + Nhu cầu an toàn: đápp ứng nhu cầu dinh dưỡng, đảm bảo nhu cầu sức khỏe vệ hưởng sinh an toàn thực phẩm yếu tố quan trọng giúp họ định chọn mua sản phẩm hành vi + Nhu cầu xã hội: Vì mua bánh, khách hàng khơng mua để ăn mà cịn mua bảo mua đảm bánh họ chọn cho gia đình hay biếu tặng cho người thân yêu hàng -Niềm tin: Họ tin tưởng chất lượng sản phẩm đến từ thương hiệu lớn Kinh Đô điều giữ chân tập khách hàng trung thành lôi kéo thêm khách hàng -Thái độ: Đáp ứng tốt nhu cầu, làm hài lòng họ giúp sản phẩm doanh nghiệp nhận 15 đánh giá, cảm xúc tích cực từ kích thích hành vi mua hàng Insight Truth Vào dịp Tết, gia đình có xu hướng quây quần, nói chuyện ăn uống với Mỗi hệ, lứa tuổi lại có sở thích, nhu cầu riêng đồ ăn Tention Tôi lại bận rộn để chuẩn bị đồ ăn hợp theo nhu cầu tất thành viên gia đình Motivation Tơi muốn đáp ứng nhu cầu tất viên gọn sản phẩm Insight 16 Tết lúc sum họp gia đình, hệ thành viên quây quần bên buổi tụ họp gia đình, hệ lại có sở thích khác đồ ăn Nhưng lại bận rộn để chuẩn bị tất đồ ăn phù hợp cho nhu cầu người Big Idea Sản phẩm Design Giỏ quà yêu thương - Thiết kế: theo hình Đây sản phẩm kết hợp nhằm giỏ, giỏ đựng cung ứng đầy đủ yêu sản phẩm cầu, sở thích vị -Thiết kế bao bì: Quấn thành viên gia đình Lấy quanh giỏ bao bì cảm hứng từ yêu thương, màu đỏ ngập tràn sum vầy, qy quần khơng hình ảnh ngày Tết, có khí gia đình, " Giỏ q u ghi tên sản phẩm " Giỏ thương" hứa hẹn sản quà yêu thương" tên phẩm chiều lòng vị giác nhãn hiệu Kinh Đơ, cịn gia định nhiều hệ: lại bao bì suốt cho ông bà thêm sức khoẻ, màu để khách hàng nhìn sắc cho cha mẹ trẻ khơng bên sản già, bùi dinh dưỡng cho phẩm, có thắt mau lớn nơ 17 Hình thức Option Giỏ Mua lẻ/combo Big Idea Sở thích Bố mẹ -Thích truyền thống, pha trộn chút đại -Khơng thích màu mè, thích đơn giản -Thích tốt cho sức khoẻ -Thích đồ rẻ Tên sản phẩm dự kiến Bánh quy -Ngọt ít, nhiều vị: vị -Mỗi bánh trứng, dứa, socola, có mùi vị riêng biệt sữa bị, vani, - Thích đồ làm từ Chè hạt thiên nhiên, xu sen tổ yến hướng chọn đồ ăn chứa dinh dưỡng - Thích đơn giản sang trọng khơng q sặc sỡ đồ có giá Ơng -cảThích phải bà - Vừa thích thứ truyền thống 18 Mùi vị Nguyên liệu( chính, bật) -Đường -Sữa -Hương liệu( sơcla, sữa bò, dứa, vani), - Mùi thơm -Hạt sen hạt sen tươi xen lẫn chút -Tổ yến hương thơm -Đường gừng; phèn - Vị dai -Gừng ngon đặc trưng tổ yến; - Vị đường phèn; - Vị bùi ngậy hạt sen Phương án đồ ăn Tính chất sản phẩm - Bánh quy giịn, ngun liệu giàu protein, chất béo, đường,đảm bảo cho sức khoẻ, vị ngậy thơm -Được đóng vào hộp -Bánh hình trịn, vng, trái tim, -Mùi vị toả từ bánh ( ko kẹp nhân) Màu sắc sản phẩm - Màu nâu nhạt đem đến nhã nhặn, đơn giản, tinh tế -Nhiều màu sắc, ứng với hương vị có màu sắc riêng -Chè lỏng, quánh mịn, mềm, - Màu trắng có vị thanh, (hơi ngả đục) -Yến sào chè có hàm tổ yến tạo cảm lượng protein cao tái tạo tế giác mát bào cơ, mô da, tăng -Màu trắng cường trí nhớ, tăng hấp thu hạt sen đem lại vitamin D tao nhã, tinh khiết -Threonine có yến sào giúp tái tạo lại cấu trúc da, kết hợp với Glycine ngăn ngừa nếp nhăn, chống lão hóa, chống mụn tàn nhang, -Hạt sen mềm dễ ăn, lại có tính an thần đồng thời bồi bổ sức khỏe dinh dưỡng người già, người bị suy nhược thể Bao bì ( design) - Màu đỏ chủ đạo - Hộp vng tinh tế, đơn giản, sang trọng -Hình ảnh ngày tết: hoa đào, pháo hoa, -Câu chúc: "Ngọt bùi tình thương/Đong đầy hạnh phúc" - Màu sắc không sặc sỡ, trầm ấm ngả màu vàng nắng - Có cánh én đài sen, mai - Hình dáng: Dáng hộp trụ trịn lục ngũ giác Đường kính khoảng 5cm, cao 4cm - Chất liệu thủy tinh an toàn, nắp nhựa để thuận tiện việc mở sản phẩm - Trên vỏ hộp ghi câu :"Khí nhuận dồi dào, hồng hào da dẻ/Người già trẻ, mát khỏe tâm an" câu "Giao thừa kính chúc bình an/Mẹ thầy sức khỏe, ngàn ngàn xn vui" Big Idea Tên sản Nguyên liệu( Mùi vị phẩm dự chính, bật) kiến -Thích đồ tiện Kẹo -Vị - Đường lợi gọn nhẹ dễ đường( ngọt, chua -Phụ gia:Chanh mang theo bên phim chua -Baking soda người squid thanh,dễ ăn -Thích nhiều game) Con hương vị khác cái( nhau, đa số ưa tuổi chuộng đại niên ) -Thích đồ ăn healthy, calo, chất béo, thanh, -Đồ ăn lạ, dễ bắt trend Bánh _ Vị sữa _Bột mì _Thích ăn quà donut phủ dừa ngọt, _Đường vặt sữa dừa béo lẫn _Nước cốt dừa _Đồ ăn có phần cốm _Trứng gà hương vị thơm giòn, thơm _Bơ Con ngon, vẻ ngồi _ Phần _Cốm nít bắt mắt bánh _Khẩu vị thiên mềm, xốp Sở thích 19 Tính chất sản phẩm Màu sắc sản phẩm - Hình trịn, bên có -Màu vàng khắc hình dáng đơn nâu( đường giản, cute thắng) - Mọi người vừa ăn vừa khắc hình -Một kẹo để khay để bảo quản _Bánh mềm, ngọt, nhiều chất béo, giàu dinh dưỡng _Phù hợp ăn nhanh, dễ bảo quản _Kích thước vừa phải, dễ ăn, dễ cầm nắm, không gây bẩn áo quần trẻ _Tất ngun liệu có hương thơm tự nhiên kích thích vị giác Bao bì ( design) -Bao bì bắt mắt, có hình ngày Tết -Màu sắc chủ đạo : cam - Câu chúc:Xuân hẳn xuân xưa/ Đưa câu chúc an khang nhà/Chúc đầy ắp tiếng cười/Dồi sức khoẻ học ngày chăm _Phần vỏ _ Có màu hồng bánh vàng nhạt, xanh dương kết hợp với trắng sữa màu trắng _Trên hộp có hình sữa bánh donut dừa phủ sữa dừa _In nhiều màu hình nhân vật hoạt sắc hình nhiều màu sặc cốm phủ lên sỡ Mar mix Product Price -Thương hiệu: Kinh Đô - Chiến lược giá cho dòng sản -Tên sản phẩm: Giỏ quà yêu thương phẩm: -Hình thức: Combo/ bán lẻ +Giỏ quà nhỏ: hộp chè, hộp -Xếp loại: Hàng sài không bền, hàng tiện dụng bánh quy, hộp bánh donut, gói -Bảng kích thước: kẹo : 199k-249k +Chiều dài: sản phẩm con( Tạo thành sản phẩm to) +Giỏ q trung bình: hộp chè, +Chiều rộng: Dịng sản phẩm chè, sản phẩm bánh, sản phẩm kẹo hộp bánh quy, hộp bánh donut, +Chiều sâu: Mỗi dịng sản phẩm gói kẹo: 349k-399k +Tính đồng nhất: Các sản phẩm phục vụ lợi ích, nhu cầu, vị thành viên +Giỏ quà lớn: hộp chè, hộp gia đình bánh quy, bánh donut, gói kẹo: -Thành phần sản phẩm: 499k-549k +Lọi ích cốt lõi: Đem lại thực phẩm, giá trị dinh dưỡng cho khách hàng - Mua lẻ +Lợi ích bản: Thiết kế đẹp mắt, sang trọng, bao bì chắn, nhãn hiệu kinh - Chè hạt sen tổ yến: 70k/1 hộp tiếng -Bánh quy nhiều vị: 40k/ hộp +Lợi ích gia tăng: Mua combo kèm khuyến - Kẹo đường: 20K/ gói -Thuộc tính sản phẩm: - Bánh donut: 60k/1 hộp +Chất lượng sản phẩm: Là thực phẩm lành tính, tốt cho sức khoẻ người tiêu - Giá chiết khấu đại lí: bảng bên dùng +Đặc tính sử dụng: Thời gian ngắn, để lâu dễ hỏng +Đặc tính kỹ thuật: Áp dụng cơng thức làm bánh kẹo +Đặc tính tâm lí: Sản phẩm đẹp mắt, chất lượng cao gây thu hút với khách hàng +Đặc tính kết hợp: Sản phẩm có giá thành tầm trung, vừa túi tiền nhiều gia đình, lại có chất lượng cao, an tồn thực phẩm, màu sắc bắt mắt, hình thức sang trọng, dễ làm quà tặng -Bao bì +Vật liệu: Giỏ, túi bọc 20 +Màu sắc: Chủ đạo màu đỏ Mar mix Promotion 21 -PR: - Các kênh truyền thông Kinh Đô: Facebook tận dụng triệt để việc đăng viết giưới thiệu sản phẩm, đồng thời lập thêm kênh Tiktok đăng tải video quảng cáo review, tạo challenge "Trao yêu thươngcập Nhận gắn kết" KOLs, -Bumper Ads: Bumper Ads đoạn quảng cáo dài tối đa giây có khả giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu cách xác Đặc biệt chạy bumper ads cịn thu thập liệu lĩnh vực mà người xem quan tâm, thường xuyên truy Dựa vào để hiển thị quảng cáo với đối tượng công chúng mà doanh nghiệp hướng tới Với chiến dịch lần này, Kinh Đô sản cho video ngắn đối đa giây làm bật sản phẩm kèm theo câu nói "Kinh Đơ ngào khoảnh khắc" gây ấn tượng từ giây thu hút khách hàng -TVC ngắn: nói câu chuyện xum họp gia đình ngày tết đại dịch covid 19 Câu chuyện mời diễn viên tiếng khán giả yêu thích, quan tâm tham gia quay -Banners, bảng biểu quảng cáo có hình ảnh gia đình an loại bánh kẹo giỏ sản phẩm, bên cạnh ghi câu slogan, màu chủ đạo màu đỏ -KOL, reviewers, : Gia đình Xuân Bắc -Articles: viết giới thiệu sản phẩm bao gồm thông tin như:các loại bánh kẹo giỏ sản phẩm mới, giá sản phẩm, thông tin khuyến mua sản phẩm website; fanpage facebook Kinh Đô trang báo điện tử uy tín gg Để cho khách hàng quan tâm đến thương hiệu Kinh Đô biết thông tin sản phẩm -Hđ xã hội: Kinh Đô sẵn sàng phối hợp với quan hữu quan, tổ chức xã hội để tổ chức nên nhiều chương trình trao hàng nghìn quà tặng cho em thiếu nhi, học sinh có hồn cảnh khó khăn Mái ấm, cụ già Trung tâm dưỡng lão nhiều địa bàn Đồng thời trích phàn trăm lợi nhuận để gây quỹ từ thiện giúp học sinh, sinh viên, gia đình có hồn cảnh éo le, Từ tạo khơng khí ấm áp, thêm phần vui tươi ngày Tết, đồng thời làm hình ảnh Kinh Đơ mắt khách hàng thêm ấm áp tình người -Khuyến mãi: Thay sử dụng chiến lược "Mua tặng 1" "Giảm giá 50%", KInh Đô hỗ trợ khách hàng chiết khấu mua từ sản phẩm trở lên Bắt kịp với đại mang tiện ích đến tận nhà cho khách hàng Kinh Đơ triển khai Giao hàng miễn phí tận nhà Trên trang web thức sử dụng hình thức ưu đãi voucher giảm giá miễn phí vận chuyển cho khách hàng -Chào hàng: Một hình thức gây ý đến khách hàng Một số điểm bán nhỏ có sản phẩm dùng thử miễn phí để chào hàng Mar mix Place 22 - Xây dựng hệ thống phân phối đa dạng rộng khắp So với đối thủ, Kinh Đô sở hữu hệ thống phân phối hoàn hảo Các kênh phân phối Kinh Đô bao gồm +Hệ thống phân phối đại lý: +Hệ thống Kinh Đô Bakery (thuộc công ty Cổ Phần Kinh Đơ Sài Gịn) +Siêu thị Công ty Cổ Phần Kinh Đô Miền Bắc (Phân phối cho tỉnh phía Bắc) - Phân phối chuỗi 40 cửa hàng Kinh Đô Bakery, đẩy mạnh tuyến phố trọng điểm sầm uất Đối với kênh phân phối cho siêu thị Kinh Đô chiếm ưu Kinh Đơ có mặt 150 điểm lớn nước Citimax, Co.op Mart, Vinmart… Tốc độ phát triển kênh phân phối dự đoán tăng 15-20% Việc phân phối sản phẩm dàn trải giúp Kinh Đơ ‘lấn át’ mức độ phủ sóng Do vậy, mạng lưới phân phối đánh giá mạng lưới mạng nước Nhờ trở thành lựa chọn khách hàng có nhu cầu - Giỏ quà yêu thương sản phẩm mang tính thời vụ, kênh phân phối tận dụng mạnh cơng ty Có thể thấy gian hàng bày bán tràn lan tuyến phố chính, nơi tập trung người dân qua lại Đây điểm khiến Kinh Đơ dễ nhận diện cạnh tranh với đối thủ chung mặt hàng bán - Tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối, củng cố kênh truyền thông, phát triển mạnh siêu thị, thâm nhập vào kênh bán hàng với nhiều sách ưu đãi chiết khấu cho khách hàng lý Đặc biệt đại lý kênh tiêu thụ chính, cơng ty áp đặt số điều kiện yêu cầu mặt kinh doanh, tài chính, nguồn nhân lực nưng đại phép bày bán sản phẩm công ty chung với sản phẩm doanh nghiệp khác -Mặc dù gian hàng truyền thống khơng triển khai tình hình phức tạp dịch bệnh, điều thúc đẩy bùng nổ thị trường trực tuyến Hiện tại, tất dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đơ có mặt kênh thương mại điện tử quen thuộc Shopee, Tiki, Lazada nhiều ứng dụng giao hàng Gojek, Baemin, Grab Ngồi ra, khách hàng tìm mua sản phẩm siêu thị, cửa hàng tiện ích hoạt động Mar mix - Kinh Đô phân phối theo sơ đồ sau: Số lượng Giỏ quà Sản phẩm bán lẻ (chè tổ yến hạt sen, bánh quy nhiều vị, bánh donut, kẹo đường) 23 Mức chiết khấu 5-10 giỏ 11-20 giỏ 21-50 giỏ 51-100 giỏ Trên 100 giỏ 5-10 hộp 11-20 hộp 21-50 hộp 51-100 hộp 5% 10% 15% 20% 25% 10% 12% 15% 18% 101-200 hộp 20% Trên 200 hộp 24% DEPLOYMENT PLANT Trigger Engage Amplify tuần ( 1/1/2022 đến 10/1/2022) từ 11/1/2022- 25/1/2022 từ 26/1/2022- 15/2/2022 Giới thiệu sản phẩm giúp người Chuyển đổi khách hàng từ Đẩy số lượng mua lên cao trào Objective nhận biết sản phẩm nhận biết sang hành động mua thu nhiều lợi nhuận có Kinh Đơ sản phẩm thể Slogan, banners, sản phẩm dùng Khuyến mãi, tính ưu việt Khuyến mãi, tính ưu việt sản Key hook thử sản phẩm phẩm, TVC ngắn, KOLs, Bumper Ads, facebook, acticles hoạt động Supporting TVC ngắn, KOLs, Bumper -Facebook, đại lý, articles mạnh Ads, facebook, articles, tatics Các hoạt động xã hội: trao quà, tổ chức show, gây quỹ từ thiện đến 10 triệu người nhận biết 300 đến 500 nghìn người mua đến triệu người mua KPI - TVC ngắn: 500- 600 triệu - Thuê KOLs, food reviewer: - Quảng cáo fb: 100- 200 triệu tỷ - Thêm chi phí cho bamper ads: - Banners: 100 triệu - Bamper Ads: 400 triệu 500 triệu Budget ( 7.5 - Các sản phẩm dùng thử: 100- 200 - Chi phí phát sinh: 200 triệu - Các hoạt động xã hội: tỷ triệu - Mua vị trí quảng cáo - Vẫn có phí trì hoạt - tỷ) - Thuê báo điện tử: 100 triệu tivi: 1- tỷ động truyền thông: 100-200 triệu -Chi phí phát sinh: 100 triệu - Vẫn trì quảng cáo fb, - Chi phí phát sinh: 100 triệu -> Tổng chi phí: 500- 600 triệu acticles, banners: 200- 300 -> Tổng chi phí: 3.7 - 3.9 tỷ triệu 24 -> Tổng chi phí: 3.3.- 4.5 tỷ Timeline THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Những phương thức kiểm soát hoạt động Marketing: Tại cần Kiểm soát marketing (Marketing Control) kế hoạch marketing? => Trong trình thực theo kế hoạch marketing cho sản phẩm Kinh Đơ, tình marketing sản xuất phức tạp tạo Kiểm soát marketing biện pháp cần thiết doanh nghiệp tiến hành để đảm bảo đạt kết tốt, sử dụng tối ưu nguồn lực đạt mục tiêu kế hoạch  Kiểm soát việc thực kế hoạch năm: - Nhiệm vụ kiểm soát việc thực kế hoạch cho sản phẩm Kinh Đô năm nhằm đảm bảo doanh nghiệp đạt tất tiêu đặt kế hoạch - Việc kiểm soát thực cách phân tích: + Phân tích mức bán: Bao gồm việc phân tích so sánh mức bán thực tế với mục tiêu 25 THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ + Phân tích thị phần: Giúp nhận biết vị doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh + Phân tích chi phí Marketing: Đánh giá chi phí so với mức bán để đảm bảo doanh nghiệp không chi nhiều để đạt tiêu kế hoạch + Phân tích tài chính: Sử dụng để nhận diện yếu tố tác động đến kết tài Kinh Đơ (Yếu tố mơi trường trị- luật pháp, văn hóa- xã hội, mơi trường kinh tế, điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái sở hạ tầng, môi trường khoa học kỹ thuật công nghệ, ) + Thăm dò thỏa mãn khách hàng: Giúp cho sản phẩm Kinh Đô đáp ứng tốt nhanh nhu cầu khách hàng (Thông qua bảng hỏi khách hàng đánh giá Kinh Đơ, ta phân tích điều này) + Điều chỉnh hoạt động: Được sử dụng hoạt động marketing cho sản phẩm Kinh Đô chệch hướng so với mục tiêu kế hoạch 26 THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ  Kiểm soát khả sinh lời (Tỷ suất lợi nhuận): - Bản kế hoạch Marketing sản phẩm Kinh Đô cần đánh giá khả sinh lợi sản phẩm, khu vực thị trường, nhóm khách hàng, kênh phân phối, khối lượng đặt hàng Những thông tin giúp xác định sản phẩm hoạt động marketing cần mở rộng, cắt giảm hay loại bỏ kế hoạch marketing  Kiểm sốt hiệu quả: - Qua phân tích khả sinh lợi trên, nhận thấy nguồn thu yếu kém, phương cách tiến hành hiệu phải thay đổi/ thực kế hoạch marketing Vì vậy, kế hoạch marketing cần phân tích hiệu hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, phân phối, bán hàng để điều chỉnh kịp thời  Kiểm soát chiến lược: - Marketing lĩnh vực mà mục tiêu, sách, chiến lược chương trình có khả bị lạc hậu nhanh chóng Do vậy, Kinh Đô cần xem xét lại xu hướng chiến lược thị trường (VD: 27 Những xu hướng chiến lược Marketing năm 2022: Facebook Stories, KOLs, ) THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Kiểm soát chiến lược để đảm bảo mục tiêu, chiến lược hệ thống hoạt động marketing thích ứng với mơi trường Kiểm sốt việc thực hiệu chỉnh chiến lược Do đó, theo thời gian Kinh Đô phải xem xét lại cách tiếp cận chung thị trường sản phẩm Những tiêu chí đánh giá hiệu kế hoạch Marketing - Chiến lược truyền thông đánh trúng tệp khách hàng mà Kinh Đô hướng đến - Với số tiền cụ thể mà doanh nghiệp bỏ cho chiến dịch mang lại cho doanh nghiệp mục tiêu mong đợi vượt mục tiêu đề coi có hiệu - Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu, nhận biết chiến dịch truyền thông, mức độ nhớ hiểu thông điệp mà doanh nghiệp đưa khách hàng 28 Thanks for watching! 29 ... Phần Kinh Đô Miền Bắc (Phân phối cho tỉnh phía Bắc) - Phân phối chuỗi 40 cửa hàng Kinh Đô Bakery, đẩy mạnh tuyến phố trọng điểm sầm uất Đối với kênh phân phối cho siêu thị Kinh Đô chiếm ưu Kinh Đô. .. khắp So với đối thủ, Kinh Đô sở hữu hệ thống phân phối hoàn hảo Các kênh phân phối Kinh Đô bao gồm +Hệ thống phân phối đại lý: +Hệ thống Kinh Đô Bakery (thuộc công ty Cổ Phần Kinh Đơ Sài Gịn) +Siêu... kiểm soát hoạt động Marketing: Tại cần Kiểm soát marketing (Marketing Control) kế hoạch marketing? => Trong trình thực theo kế hoạch marketing cho sản phẩm Kinh Đơ, tình marketing sản xuất phức